培训心得体会是参加培训并在培训之后进行总结和反思的一种方式。在这里，我们为大家整理了一些经过精心编辑和筛选的培训心得体会，希望能给大家带来一些启发和帮助。
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇一
能力培训是现代社会中十分重要的一环，它可以帮助我们不断提升自己的技能和知识，培养良好的职业素养，进而提升自己的竞争力。在参加能力培训的过程中，我不仅收获了实质性的知识，还结交了许多志同道合的朋友。通过培训，我体会到了学习能力和思维方法的重要性，从而对自身的发展有了更深入的认识。
第二段：提升学习能力。
在参加能力培训的过程中，我认识到提升学习能力的重要性。通过培训，我学到了很多提升学习效率和学习方法的技巧。例如，合理规划学习时间，制定学习计划，掌握学习方法，都能帮助我更好地吸收和掌握知识。此外，培训还教会了我如何主动思考问题、积极探索答案。这些学习能力的提升对我未来的学习和工作都有着极大的帮助。
第三段：改善思维方法。
在能力培训中，我还意识到思维方法的重要性。我们在学习和工作中所面对的问题越来越复杂，需要我们具备灵活的思维方式。通过培训，我学到了一些解决问题的思维方法，例如系统思维、逻辑思维和创新思维等。这些思维方法的灵活运用能够帮助我更好地分析和解决问题，提高工作效率。
第四段：培养良好的职业素养。
参加能力培训还让我明白了培养良好的职业素养的重要性。职业素养包括沟通能力、团队合作能力、领导能力等。通过与其他培训者的互动，我发现了自身在职业素养方面的不足，并且得到了一些改进的建议。例如，培训中的小组任务锻炼了我的团队合作能力，讨论和分享经验的环节提高了我的沟通能力。这些职业素养的培养将使我在今后的工作中更加优秀。
第五段：总结与展望。
通过参加能力培训，我不仅学到了许多实质性的知识和技能，更感受到了学习能力和思维方法的重要性。培养良好的职业素养也对我的职业发展产生了积极的影响。在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的能力，并将培训所获得的知识和技巧应用到实际中去。我相信，通过不断学习和提升，我能够在职业生涯中取得更好的成绩，并实现自己的人生目标。
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇二
优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，一直以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20xx年全省启动了开展“发展提升年”活动。为扎实有效地开展“发展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。
优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础：
三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。
加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程。
五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核管理办法，明确各岗位人员职责，严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。
客户在使用电能的过程中，不仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。因此，应围绕电能销售和使用，打好客户满意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满足客户要求。
六是实行“首问责任制”，杜绝互相推诿、踢皮球现象;。
九是加强营业厅人员的管理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的问题。总而言之，在开展“发展提升年”活动中，要不断创新服务方法，完善服务手段，严格履行服务承诺，正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系，以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任，知责而为，用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持，最终赢得客户的满意!用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们建设银行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的`角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。给客户提供方便，也给他们留下良好印象，让他们觉得来建设银行办理业务是正确的选择，是种服务的享受。
服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
服务是品牌，是形象，是一个企业核心的竞争力。柜台是向客户提供服务的第一平台，它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到建设银行接受我们的服务。
有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。从我科开展“优质护理服务”以来，作为科室的一名护理人员，我深深的感受到我们的护理队伍从点点滴滴开始发生了变化。在实行优质护理服务之前，我们只是机械性地执行医嘱，参与治疗，对患者的基本情况等“十知道”掌握得寥寥无几，患者提出的一些问题无从解答，凡事总让患者去问自己的主管大夫，缺乏与患者及家属的沟通，从而使患者对护士产生不信任、不满意。实行优质护理服务以来，我们采用责任制护理，即每一位责任护士根据其工作能力分管一定数量的患者，责任护士对所负责的患者提供包括基础护理、专科护理、心理护理、健康教育及康复指导等各方面的符合护理等级规范的整体护理服务。责任护士从患者入院开始就为患者提供全程服务，患者入院后责任护士为其介绍病区情况、主管医生、护士长及饮食、用药等各个方面，让患者熟悉病区环境，从而使患者减少恐惧心理。住院后，我们会第一时间为患者准备好床单。帮助患者做好入院指导，及时为患者做好各项辅助检查等，让患者感到了护士对他们的关心与体贴，从而有利于疾病的康复。
开展优质护理服务之前，健康教育这方面护士意识淡薄，就病论病，从不为患者讲解该病的饮食、活动、排泄等各个方面的注意事项。开展优质护理服务以来，我们对患者的健康教育日益重视，平常的饮食习惯、锻炼情况、休息时间、劳逸结合、心理等方面都要为患者做到有针对性的讲解。一般患者要做到合理饮食，定时定量，针对不同疾病讲解疾病知识，检查和治疗，药物的不良反应，使患者了解自己的用药情况，出现某种不适能做到心中有数。介绍疾病治疗的新进展、新技术、新疗法，树立患者战胜疾病的信心。
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇三
作为一名低年资的护士，在这一工作开展以来对护理服务有了新的更高认识，并获得了很大的进步。在这里，我想说一些自己的心得体会。
护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手，实行首问负责制，大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。接下来，我们会将“优质护理服务示范病房”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，从而取得让社会满意的效果。
优质护理是责任制、“以病人为中心”的整体护理，每个床位固定责任护士，病人入院时，护士要主动起立、主动接物、主动介绍、主动自我介绍、主动入院介绍，消除患者由于陌生产生的焦虑，遇到问题时病人也知道找自己的责任护士，这样分工明确，也利于开展治疗和护理。入院时对每位病人进行风险因素评估、自理能力评估、健康教肓评估，让责任护士动态地照看患者，能更好地掌握病情。
每天早上，我们会在护士长的带领下到各病房对病人进行晨间问候：“叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好吗?今天感觉怎么样?有什么需要帮助的吗?“而在黄昏下班时，我们也会与交接班的同事一起去问候病人：“下午好，我将要下班，这位是值班护士，她将值班到十二点，这段时间由她为您提供帮助。”通过晨间问候和黄昏巡视工作，会让交接班的护士们更好地了解病人的病情和需求，做好无漏洞地护理工作，也让病人清楚代管的值班护士，方便病人寻求帮助。
我们加强对输液病人的液体巡视，主动取液、加液，观察用药后的不良反应，以及向病员介绍治疗护士及输液的用药目的等，我们科大部分是老年病人，对药名、作用记不住，我们反复介绍，直至老人能自己说出宣教的内容。工作开展以来，液体呼叫现象明显减少，得到病员的好评。
以前的我总觉得病人一段时间后就会出院，他们根本不会记得护理人员谁是谁，所以面对病人或者家属我不会说除了治疗以外的事，做完自己的`事就离开病房;以前我也从不和病人或家属聊天，或者开点无伤大雅的玩笑;以前做基础护理的时候，我不会向病人很详细地解释操作目的，如果患者不接受，我会直接告诉主管医生患者拒绝做，操作中也不会很主动地关心病人。自“优质护理服务”活动开展后，我积极主动地向病人介绍自己，微笑着和病人或者家属打招呼，之前有病人告诉我，她说看你老跟我们笑着说话我们也敢说话，你们不说话，我们也不敢说话。我听完后才真正领悟到微笑、善言对护理患者及家属的心理护理多么重要，所以不论自己遇到什么不开心的事情，只要踏进医院的大门，我就努力转变自己的心情，告诉自己不能把痛苦带给别人。
做各项基础护理的时候，我会很耐心地讲解操作的目的、意义，病人因为害怕不愿意做的时候，我耐心告诉他们这么做对他们有什么好处，消除紧张情绪取得配合后再做。当我每周休息的那一天，我会提前告诉病人，明天暂时由哪个护士照看他。护士的工作是辛苦的，是平凡的，甚至有时感觉自己很渺小，但是我想我们整个科室的力量是无穷的。
拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。犹记刚进入医院时的自己，对护理工作的理解始终不够，看着前辈们忙碌在病房里，思考着护士工作的价值。直到看到患者好转后对护士报以感谢的微笑，家属对护士辛苦忙碌的理解，才一点一点地清楚护士这一工作的神圣和意义。优质护理服务，让患者有更好的护理体验，让医疗成为一种享受，让生命更有尊严。
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇四
服务，是银行永远的正题。现代商业银行之间的竞争，归根到底是银行提供的金融服务的竞争上。服务是银行的一切活动之本，也是提升形象、实现可连续成长的重要保证。基于此点，我们全体员工参加了为期一周的服务礼仪培训。我们通过内部实质意义富厚、形式多样、意义深刻的培训活动，从我们的.认识着手，把服务贯穿到提高柜面服务质量的全历程、全方位。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过此次培训，我们学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；我们了解了交际要点，提高了交际能力，学会把握每一个机会，不错失优良客户，我们努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。同时通过此次培训，更是提高了我的认知，我认识到了服务不是喊口号，而是个人素养的全面提升，想做好服务，首要条件是让自己成为优秀的服务人员，积攒服务工作的经验，有相应的技能、体力和智力，有创造性的思维，保证自己每天以愉快、高效的心态投入到工作中去。服务从心开始，这样的服务会使顾客倍感温馨、信任，在为客户提供优质服务的同时，也体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
总之，通过一周的培训，我们在各方面有了提高。不管是在环境和我们的精神面貌上都和以前有了不同：大厅变的有序整齐了，营业间变的干净整洁了，贵宾室变的高贵幽雅了，我们更热情洋溢了。这些变化都是一周来的成果。我相信我们会始终如一的坚持下去，服务没有止境的，我们会常常提醒本身："善待旁人，即是善待本身！"。
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇五
近期，中石化云南石油分公司发起关于“2017年服务质量提升年”大讨论的活动，旨在提升中石化员工服务质量提升，树立良好的企业形象。我站组织全体员工大讨论，在讨论过程中大家畅所欲言，各抒己见，积极的参与讨论。通过大讨论，大家都找到了工作中的不足之处，以及提升服务质量的方法，我本人也受益非浅、感受颇深，下面就此谈一下我的心得体会：
首先，应突出工作重点：提升服务；加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系列规范化服务，坚持微笑服务和温馨服务来提高自己的加油服务水平，做到规范化服务但也不缺少以人为本，让广大驾驶员感受到自己的工作热情，做到“一个微笑、一句问候、一坏荼水、一声提醒”，为顾客提供细致、周到、热情的服务，这样不仅增近了客户的满意度、信誉度、忠诚度，同时也无形中提升了中石化企业良好的品牌形象。
其次，在加油过程中主动推销公司非油品，尤其是重点商品，近年来公司的重心由轻油产品逐步转向非油品业务，所以应在加油过程主动向驾驶员推销非油品，主动学习非油品销售技巧，通过中石化远程教育培训学习非油品知识，只有掌握强大的非油品销售技巧和加上自己的耐心、热情，全身心的投入到其中，才能让非油品销售稳步提高。
最后，应调节好自己的心态，做到热情、周到、细致的服务。加油站属于服务行业，每天碰到的顾客行行色色，碰到麻烦的客户难免会受到顾客的百般刁难，如果没有好的心态的话，会影响到对下一位顾客的心情，因此，我们每天在上班时，应调到好自己的心态，做到耐心、细致、规范化的服务。碰到麻烦的顾客，我们应及时与客户沟通，做到心平气如，语言平和，不应做动作较大的肢体动作，以免产生不必要的肢体魔擦，产生不必要的误会。
总的来说，服务质量的提升包括：服务结合实际标准化、人性化、规范化。服务的语言应到礼貌用语、语气平和，必要时也可以使用通俗语言，这样能够使顾客比较方便和容易接受。服务的心态，好的心态是每天工作的开始，如果没有好的心态，有可能会对顾客恶语相加，这样无疑是损坏中石化形象，因此，我们应在工作中学会调节自己的心态，做到心平气和，只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才能在服务质量上有所提高。
以上是通过这次大讨论上学习到的一些心得体会，如有不足之处还望各位领导及同事提出意见和建议。
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇六
在当今竞争激烈的社会中，不断提升自己的能力显得尤为重要。通过参加培训活动，我们能够学习到新的知识和技能，提高自己的专业能力，并且培养出更多的潜力，为个人的发展和职业提升打下坚实基础。
第二段：提高专业能力。
培训活动可以帮助我们提高专业能力，使自己具备更多的竞争力。在培训中，我们能够学习到最新的行业知识和技能，了解到最前沿的发展趋势。通过系统、全面地学习，我们可以把握住行业的脉搏，并且在工作中能够更好地应用所学，提高工作效率和质量。
第三段：拓展个人潜力。
培训活动不仅能够提高专业能力，还能够拓展个人潜力。通过培训，我们可以接触到不同领域的知识，拓宽我们的视野，跳出狭隘的圈子。在与其他培训参与者的交流中，我们能够学习到他们的经验和观点，从而激发出我们更多的创新思维和灵感。此外，培训还可以培养我们的团队合作能力和自主学习能力，增强我们的适应能力和抗压能力。
第四段：实践和总结。
培训活动的价值并不仅仅在于学习新的知识和技能，更在于能够将其应用到实际工作中。在培训结束后的实践中，我们可以将所学所思与实际工作相结合，体验到知识的力量和应用的效果。同时，在实践中我们也会遇到各种问题和挑战，这些都将成为我们成长的机会和财富。而通过总结和反思，我们可以发现自己在实践中的不足和问题，进一步提高自己的能力。
第五段：持续学习和成长。
通过参加培训活动，我们不仅能够提高专业能力和培养潜力，更能够形成持续学习的习惯。培训只是人生中的一个阶段，但学习是一生的事业。通过培训，我们能够认识到学习的重要性，并且建立起学习的动力和信心。只有不断地学习和成长，我们才能在竞争中立于不败之地，并且在改变的时代中保持自己的竞争力。
总结。
通过参加培训活动，我们能够提高自己的专业能力，拓展个人潜力，实践和总结，从而使自己能够在激烈的竞争中脱颖而出，并且实现个人的发展和职业的提升。更重要的是，通过培训，我们能够形成持续学习的习惯，不断地学习和成长，为自己的未来打下坚实的基础。因此，我们应该积极参加培训活动，不断提升自己的能力，成为行业中的佼佼者。
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇七
引言：
提升能力是每个人不断追求的目标，通过参加能力培训来提升自己的技能和素养已经成为了一种趋势。在过去的几个月里，我有幸参加了一次提升能力的培训，并从中收获了很多。在这篇文章中，我将分享我的体会和感悟，希望能给读者带来一些启发和思考。
第一段：了解自己的需求。
在接受能力培训之前，了解自己的需求是至关重要的。只有清楚自己在哪方面需要提升，才能选择适合的培训课程。在我的经历中，我花了很长时间反思和整理自己的弱点和不足，确定自己最需要提升的领域。很幸运，我找到了一家与我需求高度契合的培训机构，并成功参加了他们的课程。这些课程不仅让我对自己的需求有了更清晰的认识，更教会了我如何有效提升自己的能力。
第二段：培训课程的收获。
在每一堂培训课程中，我的收获都远远超出了我的期望。首先，老师们的专业知识和经验让我受益匪浅。他们不仅传授了我许多实用的技巧和方法，更给了我启发和思考。其次，与其他学员的交流也是很宝贵的经历。在这个过程中，我结交了许多志同道合的朋友，我们互相分享心得，并共同进步。最重要的是，培训课程给了我一个全新的学习环境，激发了我不断学习和成长的动力。
第三段：培训后的实践。
知识的获得只是一部分，将其应用到实践中才是提升能力的关键。在培训结束后，我意识到自己应该立即付诸实践并将所学应用到工作和生活中。通过不断地练习和实践，我逐渐发现自己在所学的领域上不断进步。培训课程给了我信心和勇气去尝试新的方法和策略，解决问题和应对挑战。
第四段：反思与总结。
完成培训后的一段时间，我开始反思和总结所学的经验和教训。我找到了自己在学习过程中的一些盲点和不足，进一步完善了自己的学习方法和计划。我意识到，在提升能力的过程中，不仅仅是接受培训和学习新知识，更是一个不断反思和调整的过程。通过反思和总结，我能更加清晰地明确未来提升的方向和目标。
第五段：持续改进与成长。
提升能力是一个持续的过程，而不是一次性的事件。在培训的影响下，我开始注重平时的学习和成长，不断挑战自己的舒适区。我定期制定学习计划，并努力践行。无论是通过书籍、课程还是实践，我都努力保持着对知识的追求和对能力的提升。这个过程中，虽然会面临各种困难和挑战，但比起之前，我更愿意积极应对并克服。
结语：
通过这次能力培训，我收获颇丰。了解自己的需求、培训课程的收获、实践的重要性、反思与总结以及持续改进与成长，这五个方面都对我有很大的帮助。我相信，只要持续努力，不断学习，提升自己的能力是完全可行的。同时，我也希望我的体会和经历能够给其他人带来启发，并帮助他们更好地规划和实施能力提升的计划。让我们一起成为不断进步的自己吧！
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇八
能力培训是现代社会中一项重要的发展趋势。在不断竞争加剧的环境中，个人能力的提升对于职业发展至关重要。在最近一次的能力培训中，我深刻体会到了它对于个人和组织的积极影响，从而使我意识到了持续学习和成长的重要性。
第二段：了解需求。
在进行能力培训之前，我们首先要明确自己的需求。我认识到，作为一个职业人士，我需要提升自己的沟通能力和团队协作能力。只有将自己的需求明确并明确了培训目标，我们才能够有针对性地学习和实践，达到预期的效果。
第三段：参与积极。
在能力培训中积极参与是提升自身能力的关键。我学会了不仅仅是听讲师的演讲，而是积极地提出问题，与他人进行互动，并分享自己的经验和观点。通过积极参与并与他人互动，我们能够从不同的角度看待问题，拓宽我们的思维和见解。
第四段：应用成果。
培训结束后，将学到的知识应用到实际工作中是提升能力的关键一步。我在培训后，意识到了自己在沟通方面需要改进的地方，并采取了积极的行动。我努力提高自己的表达能力和倾听能力，并在团队中更好地协作，这不仅提高了我的个人能力，也为团队的协作乃至整个组织带来了积极的影响。
第五段：持续学习。
能力培训提升了我的意识，在提升自我能力的过程中，我意识到学习是一个持续不断的过程。当我们达到一个目标时，我们应该继续为下一个目标努力，并不断加强我们的技能和知识。只有不断学习和成长，我们才能够跟上时代的步伐，并为个人和组织的发展做出更大的贡献。
总结：
通过这次能力培训，我深入了解了自己的学习需求，并将培训的知识和技能应用到实际工作中，不仅提升了个人能力，还为团队和组织的发展带来了积极的影响。此外，我也认识到学习应该是一个持续不断的过程，我们应该不断学习和成长，以保持竞争力。只有这样，我们才能够在现代社会中保持活力和成功。
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇九
参加“国培计划（20xx）”——湖北省农村中小学教师远程培训已有三个多月了，基础知识内容已基本学完，现将近期学习情况xx如下：
首先，我要感谢“百年树人”xx的学习的平台，感谢祝智庭、沈书生、顾小清、李嵬、张攀峰、王博明等xx教授的xx讲解，感谢“五人行”学习小组的启示，感谢学友和同事们的给力。
虽说是初级培训，但对于我来说，的确称得上是收获颇丰：受“五人行”学习小组的启示，我校成立了“四人行”学习小组，王单方、王桂芳、冯玉梅，他们三人是长期带信息技术课程的，有丰富的实践经验，我在他们的帮助下，取得了很大的进步，再加上“百年树人”这个学习的平台，我的政治教学不说“如虎添翼”，也不说“马到成功”，最起码是“学有所获，学以致用”了。主要收获有以下几个方面：
1、掌握了教育技术的基本概念，理解其意义和作用。
2、了解了信息技术与学科整合的基本概念。
3、掌握了xxxx的过程及其关键环节。
4、懂得了媒体的特点，了解各类媒体对教与学的支持作用。
5、学会了运用技术进行教学形成性xx、xx性xx。
1、编写了学习笔记，准备上传到x校与学友和同事们共享学习成果，在qq空间开辟了“学友观点”专题日志。
2、学会了完成一节课和一个教学单元、主题的xxxx，并能够据此实施与展示、研讨教学。
3、掌握了分析演示型教学媒体特点的方法，提高了在实际教学中的应用能力。
4、学会了运用文字编辑软件编制常用教学文档，运用x络工具搜集教学资源，运用多媒体工具如offfice20xx、“windows画图”、格式化工厂、会声会影9。0等对文本、图片、声音、动画等资源进行简单的加工处理，运用简单的课件制作工具或x页制作工具整合教学资源。
5、学会了使用常用的形成性xx、xx性xx的量规和方法设计课堂教学xx活动。
1、消除了教学中应用信息技术的畏惧心理，形成了对教育技术促进教学的认同。
2、形成了将教学技术与教学实践紧密联系的积极性和主动性。
3、形成了教学资源和教学信息的正确认识和初步的选择、处理和加工能力，建立知识产权保护意识。
4、了解了技术对社会、对学生发展的重要影响，树立了在教学中运用技术的紧迫感和使命感。
我期盼着培训早日升级，期盼着学校的班班通也早日升级为“造桥”案例中系统设备，期盼着学校每位教师都能参与一次信息技术应用能力提升的“初级——中级——高级”培训，期盼着？“平时不学习，用时徒伤悲”。让我们记住列宁同志的教导：学习，学习，再学习！更要记住我们祖宗的告诫：刀不磨要生锈，人不学要落后！
无情岁月增中减，有味诗书苦后甜。我说：学友同事亲无间，有味媒体只有甜！
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇十
我是一名小学教师，很庆幸区教育部门为我们xx这次培训学习的机会，得到名师传授的教学经验和技术指点。从教以来，我接触教育技术有很长一段时间了，教学中总存在许多困惑，利用这次培训正好给我一个学习的机会，虽然学习很紧张只有六天的时间，但过得很充实，受益非浅，让我充分感受了教育技术应用的多样性，在学习体验中感悟了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力。这与以往的培训相比，本次培训具备很大的不同之处。
“教育技术能力培训”的内容和我们平时的教学工作紧密联系，实用性很强。比如创建xxxx，规划主题单元等一系列学习活动对我们的教学思路进行了梳理，促使我们整合各方面的资源，更好的理解信息技术和课程整合的意义，为我们今后能将信息技术运用到具体的教学工作中打下了扎实的理论基础。同时在老师的有效点拨下，我们进一步理解了信息技术对现代教学产生的重大意义，了解了信息技术和课程整合的优化方法。
这一堂堂授课虽然还略显生涩，但也雏形颇具，使我深受启发，并理清了自己的收获：
1、接受了教育技术这个新的专业术语。以前每每谈到教育技术能力就想到信息技术，其实教育是一半科学一半艺术，现代教育技术首先致力于以科学观来考察教学过程的各个环节，运用系统方法分析教学问题和设计教学策略，力求发挥教学系统的整体功能，通过优化教学过程来获得尽可能理想的教学效益。
2、深入领会了解了教育过程的各个环节。以前我们的教学更多的是重知识、轻能力；重结果、轻过程；重技术、轻xx等。通过这次培训，使我体会到，要真正上好一堂课，课前的思考、准备及课后xx、反思与课堂上的组织、教学等环节同等重要。
3、学习领会了新的教学模式和教学环境。在这里，我是作为一个学生的角色在课堂里感受合作学习、探究学习，对比自己的学生如插秧苗式的传统教学模式，有了更多合理利用身边的教育媒体激发学生学习兴致的思考。
4、矫正了一些有偏差的想法。以前学校教师每当喊更新教育教学方法时，都会以条件有限为借口。现在我更清晰地知道教育技术除了利用信息技术外，只要合理、科学地使用教育技术，同样通过传统的媒体也能上出一堂高质量的课。
培训只是一个手段，培训只是一个开端，对于培训给予的清泉，我要让它细水长流。我将因此而振作xx，在教育天地中走得更宽，更远。
我坚信，短暂的培训将使我终身受益，并为我今后的教育教学拓宽道路，我一定会好好珍藏且不断充实！
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇十一
根据州委组织部《关于举办全州工业经济能力提升培训班的通知》精神，我有幸于20xx年7月18日-7月24日在州委党校参加了全州工业经济能力提升培训班学习。这次培训主要学习了我州工业经济形势及发展思路、国家产业政策、工业园区与产业布局、黔东南产业承接区建设、招商引资工作、工业发展与环境保护等方面的知识。培训期间，还组织学员们深入到凯里市炉山工业园区、凯里市经济开发区参观学习。
这次全州工业经济能力提升培训班的举办，充分体现出州委州政府发展壮大工业经济的坚强决心，深切的感受组织部门对工业战线上基层干部的厚爱，为全州工业战线上的同行们提供了一次极其可贵交流机会。这也是本人参加工作二十年首次得到州委党校学习培训的机会，非常珍惜和把握。为期七天的培训班学习，通过认真听取专家和领导们的讲授，积极参与讨论发言，坦诚敬畏的面对面的良性沟通，深化了认识，获得了新知；开拓了视野，受到了启迪；认清了形势，拓宽了思路；明确了方向，坚定了信心。具体讲，主要有以下几点：
作为学习工业企业管理专业的一个基层干部，我91年毕业后有幸参与了施秉县最大的自办工业项目建设。对办工业的感受，要比一般人更加的深切。这么多年来，尽管离开工业战线过，现在回到工业部门，对工业的热爱有增无减。纵观黔东南州工业发展，产业建设无比的艰辛与曲折，甚至一段时期工业经济似乎已经无人再感兴趣、再去关注。其实，黔东南州在发展工业的历史上，早就走在历史的前沿。近代工业史上，镇远清溪铁厂就是我国最早的著名的民族工业企业。八十年代末九十年代初期，黔东南工业经济也在全省排列前茅。
作为当时贵州省仅有两个上市公司，凯里棉纺集团就是其中一家。黔东南人从来就没有停止过对工业产业的追求与梦想。然而，进入九十年代中期以后，随着我州中央“三线”企业的战略性迁出，工业经济发展受到了严重的影响，黔东南工业基础开始滑坡。从此，“黔东南州能不能办好工业”的思想开始蔓延开来，尤其随着旅游新兴产业的蓬勃发展，更加使得这一消极思想占据主导地位。“黔东南不能办工业”似乎已经成为一些专家和领导的共识。直到现在，依然还有不少的同志坚持认为，黔东南不能发展工业。一个地区在工业产业经济的认识滑坡，必然会带来始料不及的苦果。忽视工业经济，倡导旅游强省战略，终于使得黔东南州经济发展逐渐走在全省地州的后头，而以人均指标来看，更是排名在全省地州市的挂末。这一发展消极效应同样在贵州经济发展上得到裸露。
工业化是一个地区经济发展不可逾越的阶段，产业资本必须要通过原始积累，才能加速产业资本循环与集聚，这是产业经济获得主动权和制高点的基石。没有产业资本的集聚，也就没有企业单体做强做大的机会，更何况地处西南之地的黔东南从历史上以来都没有摆脱过金融资本缺乏的禁锢制约。当我们看到湖南人一个个从摆地摊，卖假货完成资本原始积累，实现产业资本集聚，逐渐渗透临近的贵州以后，才觉醒资本经营的强大威力。
实施“工业强州”战略，这是我州没有回避发展矛盾和规避工作不足作出的英明决策，可喜可贺。事实上，这么多年，本人一直在思考，落后的贵州怎样才能完成资本原始积累？然而，这个答案来得居然出乎意料：推进城镇化。因此，我州在迅猛推进城镇化的同时，加强工业经济建设，主动承接产业区建设，就是科学的决断。我认为，在加快工业经济发展上，目前必须要大力宣传，统一思想非常之必要。有效破解一味的.“生态保护论”或“旅游强州论”。黔东南之短在于工业，落后也在于工业，发展的希望还是在工业。但是，黔东南的工业经济发展的路子和方式，要明显有别于其他地区模式，即始终注重实现工业经济和旅游生态产业的组合。集中力量发展优势产业，做大优势产品，优先扶持名牌企业，推进企业集群和产业集群发展，绝不放弃发展自身优势的能源型重工业的机会。我认为，为了统一思想、统一步调，我州完全有必要在全州上下开展一次“黔东南工业经济发展”大讨论活动。黔东南经济社会的发展，首要的是自己要发展，不能老是等、靠、要，凭借国家或其他发达省市的施舍去过没有尊严的生活。发展工业与发展旅游经济并不矛盾，其实在很大程度二者还是有着辩证统一的关系。因此，发达地区的经验表明：高度发达的工业经济恰恰是对旅游产业和生态环境最强有力的支撑。黔东南既要保留青山绿水，更要发展工业经济，努力在二者良性并举上面实现黔东南科学发展之路。缺乏工业经济支撑的黔东南，注定没有出路。
“大发展，小困难；小发展，大困难；不发展，最困难。”“有条件不发展没道理，没有条件创造条件发展才是真道理。”只有发展才有说服力，才有吸引力，才有凝聚力。黔东南发展工业经济也必须要坚持科学发展，增强经济实力。一个地区产业发展，必须要坚持规划先行，产业定位要准确，园区建设必须符合实际，且记贪大求全，盲目建设，要严防新一轮产业建设的泡沫经济。作为不具备大型工业园区建设的雷山县，我们工作的切入点要放在雷公山苗族原生态旅游产业园区，同时抓好现有的公统工业园区和乌开轻工业食品园区建设。
在建设方式上，既要政府投入必要的资金，更要注意调动企业主体的投资积极性。在资产经营上，推行政府建设标准厂房租赁经营的方式，提高政府资产收益，减轻企业负担，引导企业在产品科研上和品牌打造上多投资多努力。在规划县域产业方面，必须密切对接好州省产业发展规划，避免重复建设、盲目投资，力争产业园区建设一个，发挥一个效益，最大限度的提高政府和企业投资有效性和资金效益。作为，负责工业经济管理的工业信息化局要把工作的重心放在支持企业搞好经营管理上，努力创造一个宽松的公平竞争的环境。在抓工业经济上，尤其要坚持扶优扶强，力争有5年时间，在县域经济中涌现出1-2家上规模的大型企业，通过这个龙头企业带动产业经济建设。
近期，力争完成贵州雷公山银球茶企业集团的组建工作。
同时，要积极为中小企业搞好服务。美国营销大师德鲁克说过：“决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在gdp中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业。”，在今后的工作中，我们要更加贴近中小企业，创新服务方式，为中小企业健康发展排忧解难、尽职尽责。
一是全州工业经济发展规划要尽快出台，区域产业定位必须要提前到位，这一方面可以引导州县产业的衔接，提高规划的执行力和提高规划的效用。否则容易出现各县都在发展茶叶产业、铁合金、木材加工和民族工艺品，导致资源与产业的脱节，重复投资、相互内耗，限制产业做强。在搞好产业园区的定位后，才能有针对性的选商、推商。
二是高度重视和任用工业经济人才。不能沿袭过去，用农业型干部去抓工业，外行管内行，瞎指挥。我州工业人才由于众所周知的原因，流失不少。即便没有走的，也大多被闲置他用。既然我们下决心干工业，就必须要高度重视工业经济方面的人才，让这些内行的人才发挥才干出来。同时，加速培养自己的后续工业方面的人才，尽快引进工业方面的专家型领导担任重任。只有这样，才能做好工业经济。
三是尽快改变目前县工业信息化局和工业园区机构弱化的现象。据我所知，有的工业信息化局人员编制不足，仅仅几个人；有的错编为事业机构，工业信息化局作为县政府主要部门的地位被消弱；领导职数少，工业一线干部没有晋升的机会，许多工作骨干工作二十多年，至今仍是股级干部。有的工业信息化局，经费十分紧张，办公条件差，这些问题的存在，在很大程度上制约着政府服务工业经济的能力和水平，需要尽快改善条件。
四是产业园区办干部身份和职级要改善。园区办的同志，都是各县抽出来的优秀干部，而非一般工作人员。目前园区办基本上定位为事业单位，一些干部甚至领导从公务员身份调入园区办后，变为事业身份，工资降低不少，这在某种程度上伤害这些同志爱岗敬业的积极性。我认为，这个问题不能忽视不管。解决的办法是，原属公务员身份的干部到园区办后，身份给予保留不变。园区新招录事业身份干部可以实行事业工资制，但待遇上要优待，可以从职级或补贴上给予激励。
五是加强“工业强州”战略推进的工作督查，对在产业规划、招商和工业统计中搞弄虚作假的行为要及时曝光，情节严重的要按照党纪国法从严处理，扎实根治一部分领导干部不正确的政绩观，确保我州工业经济持续健康发展。
六是在“工业强州”战略中，应坚持扶优扶强政策。对我州目前涌现出来的名牌产品、优势产业和龙头产业，要责成各级政府建立紧密的工作联系机制，每年必须帮助解决几个重大问题，保证这些企业和产业迅猛做强做大。就目前而言，全州能在3年涌现一个上市公司，每个县能培育出一个税收上5000万元的龙头企业就已经很不错了。因此，在发挥工业经济上，我们要处理好数量和质量的关系、投资和效益的关系、龙头企业与中小企业的发展关系、产业建设上政府推动和企业主体作用发挥的关系等。
总之，通过本次培训学习，对我是一次理论知识、思维认识、职业技能和理想信念的提升，面对全球经济一体化发展新趋势，面对我国区域经济发展的新竞争，面对当前全省上下坚定信心，大干快上，致力加快发展工业经济的新任务、新要求，作为一名工业信息化系统的基层干部，必须把学习当作一种生活态度，一种精神追求，一种工作职责，把这次培训学到得新理论、新知识，运用到今后的实际工作中去，不断提高自己分析问题和解决问题的能力，提高履职能力，更好的驾驭工作岗位，为我州工业经济的振兴作出应有的贡献。
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇十二
进入工作，在下到岗位之前，我也是经历了培训，让我更加的懂得了要做好这份工作需要懂得的东西其实也是非常的多，之前我虽然在学校学了很多，实操也是做了，但是社会是在不断变化的，像工厂的机器也是如此，在不断的更新换代，所以要做好维修的工作也是需要有师傅来带，来教我，在培训之中我也是收获很大，个人也是有一些体会。
培训之中，我也是感受到，工厂的维修工作需要我们有很好的耐心，同时也是需要细心的去做才够的，这次的培训，不是简单的'和我们讲一些理论之类的，而是直接带着我们去到维修的工作之中，师傅边维修，边和我们讲解，并且也是一些我们懂得的，让我们自己来操作，去了解机器，看似是培训，其实也是实操，渐渐的我们也是熟悉了机器，通过培训了解了我们的工作中会遇到哪些问题，当然都是常见的，一些比较难的，还有需要很多同事一起工作的，就没有讲，毕竟先要把日常的维护做好才行，小毛病的维修，很多时候看起来简单，但是实际做的时候，却是有不同的情况，也是要了解清楚，才能更好地去做好维修，这次培训也是让我对于工厂的机器有了一个初步的了解，自己的维修工作是该如何的去做的，并且也是还有一些新的机器，师傅其实也是没有那么的了解，但是也是和我们说了。
同时也是让我清楚，新机器每年工厂都是会去进，也是为了更好地提升工作效率，而我们维修人员也是需要多去了解，多清楚市场有哪些机器，这样进来了新的机器，经过培训，也是更加的懂得日常的维护和出了故障之后该如何的去维修了。虽然有很多是需要专业的人员来工厂做的，但是我们如果掌握了，不但是可以维护好，而且也是不会耽搁了工厂的生产活动。特别是在培训里，师傅也是讲到，我们以后也是要多去熟悉机器，多了解新的知识，对于行业新的情况要多去了解，只有清楚了，那么才能更好的去做好日常的维护，故障的处理，学习从来不是学校里面的事情，出来之后，同样也是需要跟进，去继续的去学，只是由于有了工作，所以学习的时间少了一些，但如此才更要去珍惜的。经过培训，我相信我也是以后的工作能做好，在师傅的带领下去做好维修。
2012年——培训提升能力,能力促进工作8月份，我很幸运地参加了厂里举办的中层干部能力提升培训班，这是厂子和领导给我们最大的福利。6天的培训时间是短暂......
范文当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以将其记录在心得体会中，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么好的心得体会是什......
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政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇十三
能力培训是一种提升个人技能和知识水平的有效方式，我有幸参加了一次关于销售技巧的能力培训课程。通过这次培训，我获得了许多宝贵的经验和知识，对于个人的成长和职业发展起到了重要的推动作用。在这篇文章中，我将分享我在培训中得到的心得体会。
首先，在培训课程中，我认识到人际交往技巧的重要性。在销售工作中，与客户的良好沟通关系是取得成功的关键因素之一。培训课程中，我学到了如何主动倾听客户需求、如何与客户建立信任关系、如何解决问题和处理纠纷等。我意识到，只有与客户建立良好的人际关系，并提供优质的服务，才能赢得客户的信赖和支持。
其次，培训课程中，我学到了有效的销售技巧。在销售过程中，我们需要懂得如何准确把握客户需求，并根据客户的需求提出合适的解决方案。在培训课程中，我们学习了如何进行产品演示、如何运用说服技巧和如何处理客户异议等。这些技巧的掌握使我在销售工作中能更好地满足客户需求，提高销售业绩。
第三，培训课程让我认识到自我激励的重要性。在销售工作中，往往面临着巨大的压力和竞争。只有保持积极的心态和高度的自我激励，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。在培训课程中，我了解到如何设定明确和可实现的目标，并通过自我激励的方式来推动自己不断进步。例如，每天给自己制定小目标，然后不断努力去实现，同时及时总结经验教训，以提高自身的销售能力和竞争力。
第四，培训课程中，我明白了团队合作的力量。在销售工作中，一个人的能力是有限的，团队力量的发挥可以为整个团队带来更大的成功。在培训课程中，我们进行了一些团队合作的项目，从中我学习到了团队合作的重要性和技巧。有效的团队合作需要良好的沟通与协作能力，关键是要理解并尊重每个团队成员的意见和贡献。我现在更愿意与同事分享经验，共同解决问题，从而加强团队的凝聚力和执行力。
最后，在培训课程中，我还学到了不断学习的重要性。销售行业发展迅速，市场需求不断变化，只有持续地学习和成长，才能适应市场的需求和发展。培训课程中，我们学习了市场动态、行业趋势和新技术的应用等。这让我明白了学习是一个持续的过程，需要不断地积累和更新知识。因此，我下定决心要始终保持学习的心态，通过不断学习和成长来提升自己的能力和竞争力。
总之，这次能力培训课程对我个人的成长和职业发展影响深远。通过学习人际交往技巧、销售技巧、自我激励、团队合作和持续学习等方面的知识和经验，我能更好地适应销售工作的要求，提高自己的能力水平。我相信，通过不断地学习和实践，我能够在职场上取得更大的成就，并为公司的发展做出更大的贡献。
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇十四
治水大业，人才为本。感谢局党委高度重视青年人才培养，让我有幸参加了此次由吴岭水库、xx水库和省水利水电职业技术学院三方联合举办地职工业务技能提升培训班。此次培训班为期7天，分为4天地理论知识培训与3天地实地实操培训，在这7天地培训时间里我们系统地学习了水文及水文勘测基本知识、机械制图及起重设备基本知识、电工学基本知识、自动化控制及远程监控基本知识、闸门及启闭机设备运行维护及常见故障排查处理等操作技能专业知识。通过xx省水利水电技术学院专业老师对机电以及水利专业基础知识地详细讲授，以及现场地实操讲解，让我们豁然开朗、受益匪浅，在理论和实际上都有了一个很大提升，具体有以下几点感受：
通过此次系统地培训学习，不仅开阔了我们地视野，还扩宽了我们地思维，为我们今后地工作顺利开展打下了坚实基础，我们在今后地工作中要使新地知识能够为我所用，明确“学历代表过去、能力代表现在、学习代表未来”。要通过不断地学习来取得进步，把学习到地理论知识科学、合理地运用到未来地工作之中。
安全生产重于泰山，培训老师多次跟我们强调安全生产地重要性，安全工作对于我们闸门操作人员来说责任重大，关系着水利经济效益和人民地生命财产安全。所以在日常地生产工作中一定要把牢安全生产这根红线，我会在今后地工作中结合自身地岗位实际，做好汛前、汛后、农业灌溉工作地安全生产检查工作，在平时多注意渠道安全巡查，把此次学习地闸门及启闭机运行管理内容好好消化，运用到我地实际工作之中。
对于能给我们带来进步地人或者事我们都要常怀感恩之心，单位给了我们一份工作，不仅能够让我们衣食无忧，而且还给了我们一个可以实现自我人生价值地平台，同时单位给予我们这次学习地机会来丰富我们地知识阅历，我们更应该常怀感恩之心，珍惜这次学习机会，用自己地实际行动来回报单位领导地信任，我们要抱着一个感恩地心态来面对我们将来地工作，要用积极地心态来为灌区人民做好服务，这样我们在服务地过程中将会多一份宽容和理解，少一份抱怨和推诿。
总之这次培训机会来之不易，感谢局领导给我们创造了这次学习进步地机会，我们要珍惜机会、努力学习，做到学以致用，在平时地工作中要主动学习、积极思考、善于总结，不断提高自己地业务技能和综合素质，同时还要加强与身边领导、同事地交流学习，多借鉴身边兄弟单位地优秀工作经验，努力提高我们渠道管理工作水平，为单位创建国家级水利工程管理单位贡献一份力量。
政务服务能力提升培训心得体会大全（15篇）篇十五
能力培训是提升个人职业发展的重要途径，通过培训可以不断提高自己的专业素养、领导能力和团队协作能力。我近期参加了一次能力培训课程，并从中获得了不少收获和体会，现在就在这里与大家分享我的心得体会。
第二段：了解个人需求。
在参加能力培训之前，我们首先需要了解自己的需求。不同的人在不同的职业领域和职位上所需要的能力是不一样的。对于我个人而言，作为一个团队的领导者，我意识到自己需要提升的能力主要是团队管理和沟通协调能力。因此，在选择培训课程时，我着重选择了与这些能力有关的课程。
第三段：学习过程中的收获。
在课程学习过程中，我有幸结识了许多优秀的老师和同行，从他们身上我学到了不少宝贵的经验和技巧。首先，我意识到有效的时间管理对于工作效率的提升有着决定性的作用。通过老师讲解和实践操作，我学会了如何合理分配自己的时间，如何设立合理的工作目标，并且在实践中逐渐形成一套适合自己的时间管理方法。其次，在和同学们的课堂互动中，我深刻认识到团队协作的重要性。通过与不同背景的同学们的讨论和合作，我学会了如何倾听他人意见，如何合理处理冲突以及如何发挥团队的协同效应。这些都对我日后的工作起到了很大的帮助。
第四段：实践应用的体会。
学习之后的最重要的一步就是将所学知识应用到实际工作中。我在回到工作岗位后，积极地运用所学的能力和技巧。首先，我对团队成员进行了更有效的管理，明确了各项工作的责任和任务，并且制定了适当的绩效评估指标，这样大家都明确了团队的整体目标和个人的职责。其次，我在与他人的沟通协调中更加灵活而高效。通过改变过去的沟通方式，我现在更注重倾听和理解他人的意见，并且在处理冲突时更加冷静而客观。这些实践的结果很明显，我的团队合作效率得到了提升，工作效果也得到了认可。
第五段：结语。
能力培训提升的过程是一个不断成长和进步的过程。通过参加培训，我们能够不断地发现并完善自己的不足之处，提升自己的能力和竞争力。正如古人所说：“不积跬步无以至千里”，只有通过自身不断的努力学习和实践，才能够达到自己的目标并为社会做出更大的贡献。在今后的工作中，我将继续努力学习，提升自己的能力，成为一个更优秀的职场人。