活动方案是指为了实现特定目标而制定的一系列活动步骤和计划。以下是一些经过实践检验的活动方案,供各位参考和借鉴。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇一
本乡镇位于县城以北,驻地以粮食种植、鸡苗孵化为主的乡镇。本乡镇人口28000左右,经济来源主要依靠附近乡村的陆地蔬菜,粮食作物为主。
我支局目前储蓄存款规模在八千万元以上。我支局1—5万客户1417户,资产3063万元,占储蓄总资产的38.3%,五万元以上的客户424户,资产共4831万元,占储蓄总资产的60%;本年新增1—5万元客户是21户,储蓄资产提升21万元,5万元以上客户新增26户,储蓄资产提升574万元,据统计5万元以上的客户是给我们支局带来效益的最佳群体。
二.发展中存在的问题与分析。
1.客户管理不到位。
a.未按资产对客户进行分类管理,员工对客户的维护仅限于自己熟悉的几十名客户。
b.客户维护不到位,特别是中高端客户维护不到位,导致中高端客户流失比较严重。资金不到位,经常有客户来取款没有大量的现金(备用金少,送款时间晚,款额不足),客户去别处网点取款,被所在网点策反,导致客户严重流失。
c.存量客户盘活不到位,没有按时对客户进行到期提醒和客户的外行资金的策反。2.客户结构不合理。
低效客户资产占比较少,离柜交易率偏低,活期占比不高,基本工作不牢固。
3.当地金融行业竞争比较激烈。特别是投资公司的存在,客户被高利率所诱惑,导致客户的大量流失。
三.工作计划。
第二季度的发展目标:本季度将根据我局的情况制定1000万元的目标,1—5万元的客户增加150户,资产增加400万元(重点是从西边四到五个村户进行开发)。5万元以上客户增加50户,资产增加300万元(重点是沿街门市,中小型企业给带来的增长)。存量客户提升300万元,加快对渠道的建设,加大对电子业务的开办和激活,提高使用率,加大离柜交易率,减轻前台的工作压力。
四.实行措施。
1.对到期客户进行认领提醒。让现有客户增加资产量,在对客户进行到期提醒的同时,将他行的资产进行策反。
2.加大宣传力度。重点对孙庄、徐庙、柴庙、四女树四个村庄的宣传,由坐等靠向主动出击进行转变,当前网点客户量较少,一方面提升自身服务和业务办理水平,提高客户满意度;另一方面针对其它金融机构服务差,主动出击展开“邮政业务办理快、客户不用排队”宣传,实现对他行客户的挖掘。
3、以礼品的优势吸引客户。在下村宣传时将我局的优势对村户进行讲解,并且将礼品作为一大优势对客户进行宣传,加大客户前来网点办理业务的次数。
4、加强氛围营造。在营业厅门口做好荧光板的使用,摆放在客户容易看到的位置,让最新的产品首先让客户进行了解;在窗口做好一句话营销,利用一句话营销水牌,发展电子银行,短信业务。5、加大渠道建设。以超市、诊所为依托,做好五站合一,加大助农取款点的建设,以此为平台做好科技信息服务站的推广与建设,给我们的客户节省更多的时间,办理业务更加方便快捷。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇二
二、地点。
xx。
三、主题释义。
我国长期以来形成的一个惯例是父亲在外工作,母亲在家料理家务,教育孩子。经常是父亲每天天不亮就去上班,孩子还未醒;很晚回家时,孩子已入睡。
四、活动目标。
1、有重点地指导幼儿通过多种形式了解父亲的责任和工作。
2、知道父亲节的由来。
19xx年,美国最先提出庆祝“父亲节”的倡议,并从19xx年开始,将每年x月的第三个星期日定为“父亲节”。
五、活动准备。
1、请老师先发校信通与爸爸沟通,给幼儿讲一讲自己是干什么,会干什么和幼儿做游戏拔河、猜拳、大压小游戏。
2、图画纸、颜料、音乐、彩色纸等。
3、成功素质节日主题教材、节日主题音乐。
六、活动过程。
1、教师向幼儿介绍父亲节的来历。
2、幼儿分享父亲的快乐(请幼儿说一说我的爸爸会干什么?我喜欢我的爸爸)、出示爸爸的大手“大手牵小手”的手印画。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇三
在金融市场激烈竞争下,为打下属下邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的。
通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动时间、地点。
开业活动时间:11月25日08:00开始。
活动持续时间:月25日---27日。
地点:南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行。
三、活动前期准备工作:
(一)、客户资源:
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据,以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。
(二)开业所需要的物质。
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)。
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴。
3、登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
4、所需的各类实物奖品的采购、
四、开业当天的活动流程时刻表:
1、7点所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。
2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐。
3、08:00--11:00腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容。
(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:
1、营业厅室内登记来访客户信息处,负责人a;主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定),并发放对应的星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户五星级客户。
(4)、5-10万客户二星级客户。
(5)、1-5万一星级客户。
星级标示标签样式:五星级客户。
2、礼品派发处,负责人b;主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户五星级客户赠送洗澡机一台。
(4)、5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋。
(5)、1-5万一星级客户赠送指甲钳1套。
3、营业厅室内两位工作人员c和d,负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
(二)、开业当天厅外的布置及人员分工:
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。
2、f客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;e邀请客户参与免费抽奖活动;j负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。
针对新客户的免费抽奖箱奖项设置:
一等奖、xxx;。
二等奖、xxx;。
三等奖、xxx;。
幸运奖、谢谢参与口袋一份。
针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖,奖项设置:
一等奖;xxxx。
二等奖;xxxx。
二等奖;xxxx。
六、x展架软文:
(一)、活动主题:感恩回馈老客户喜迎笑纳新客户。
开业礼献建兴邮政情系百姓。
(二)、活动时间:年11月25日---11月27日。
(三)、活动地点:南部县建兴镇牌坊街46号中国邮政储蓄银行建兴镇支行。
(四)、参与方式。
1、凡到访的客户,持本人身份证到登记处填写个人信息,可参与“免费抽奖”。
2、凡当日前来办理业务的客户(新客户和他行客户),凭业务办理回执单及本人身份证到登记处填写个人信息后可获得星级客户精美礼品一份,详细标准请咨询大堂经理;并直接获得“幸运抽奖”机会一次。
3、凡长期支持邮政且应邀而至的的客户,凭本行业务凭据及本人身份证到登记处填写个人信息后,由大堂经理按照客户星级标准派送精美礼品一份;并直接获得“幸运抽奖”机会一次。
温馨提示:请来访客户注意安全,保持活动现场秩序,以便更好参与本次活动,谢谢!
本次活动最终解释权归中国邮政储蓄银行建兴镇支行所有。
附:礼品准备清单。
建兴镇支行开业活动礼品清单。
设奖标准。
奖品。
数量。
50万以上。
洗澡机。
10台。
脚部按摩器。
20个。
茶具。
20套。
食用油。
20壶。
大米。
20袋。
指甲钳。
50套。
进门有礼。
刮刮卡及2元彩票。
网点自备。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇四
父亲节的由来:世界上的第一个父亲节于1910年诞生于美国,这个节日的'创始人是美国华盛顿州波肯市的杜德夫人。杜德夫人13岁那年,她的母亲不幸逝世,是父亲独自抚养她和其他5个子女,直到他们全都长大成人。杜德夫人向教会的瑞马士牧师他讲述了父亲的事迹,瑞马士牧师深深地为斯马特的爱心感动。通过一番努力,美国华盛顿州便在1910年6月19日举行了全世界的第一次父亲节聚会。
父亲节:六月的第三个星期日。
感恩教育。
1、对爸爸说:“爸爸,我爱你!祝你节日快乐!”,并且给爸爸送上甜蜜的吻。
2、感谢爸爸为我们做的一切,“谢谢爸爸,爸爸你辛苦了。”爸爸不在家里的,给爸爸打个电话,送上祝福。
3、为爸爸做一件力所能及的事情,让爸爸知道我们已经长大了。
4、夸夸我的好爸爸。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇五
本文主要从想上高度重视,充分认识到此次活动的重要意义;动上真抓实干,以提高收益创造收入为最终目标;组织上强化沟通,加强对上对下对内对外的联系协调进行讲述。其中,主要包括:营销活动收入是速递物流收入的一个重要补充、今年是我们一个专业在做,掌握的资源少,困难就大、形势是严峻的,任务是刻不容缓的、存量与增量的关系、睛向外,寻找客户、产品多样化,以满足客户需求为主、宜早不宜迟等,具体材料请详见:
一、想上高度重视,充分认识到此次活动的重要意义。
1、营销活动收入是速递物流收入的一个重要补充。作为速递物流收入,全年进度情况有一个前轻后重的规律,但今年我们的收入缺口很大,这个缺口怎么补,只能靠阶段性营销活动来补,靠平时一点一滴的积累。端午节营销活动就是阶段性营销活动,在这个平台上创造收入。反之,如果没有这个平台,发展就没有压力,所以要把压力转化为动力,借这个平台发展业务。
2、与今年不同。去年的活动是举全局之力在做,全市邮政的资源多,相对容易。今年是我们一个专业在做,掌握的`资源少,困难就大。所以,形势是严峻的,任务是刻不容缓的。在座的各位大多没有直接做过一把手,今年就更是一个挑战。反观今年的母亲节活动,大家做的就很不好,除市礼仪公司、沁水外,其它都未完成收入计划。但全省的一些地市,如阳泉、晋中、忻州,就做的不错。所以,今年要解决母亲节期间营销工作不深不细的问题,把功夫用在理解方案,寻找客户,开发市场上,确保完成目标任务。
3、存量与增量的关系。日常的每月按计划进度完成的收入是存量,是基础,而节日营销活动是增量,是超额;两者是互补关系,不是互换关系。
二、动上真抓实干,以提高收益创造收入为最终目标。
1、睛向外,寻找客户。去年的营销活动,计划小,各单位一发职工福利,就完成计划。今年情况变了,发不了那么多,只能眼睛向外,寻找客户。
2、产品多样化,以满足客户需求为主。这次活动,有寄递收入,有分销收入,不管什么收入,只要是有收入就行。产品可以多样化,可以用省里的,可以用市里的,也可以自己组织产品。一切以满足拥护需求为主,但有一点,不要自己哄自己,最终还要看你的整体收入计划。如果弄虚作假,吃亏的只能是自己。
3、宜早不宜迟。工作往前赶,提前找客户,为自己争取主动。先定客户,再推产品。往前干也是干,往后干也是干,但大家一般关注的前期多,因为到了后期,都要完成计划。
三、组织上强化沟通,加强对上对下对内对外的联系协调。
1、组织供货,选择产品,让大家对产品有一个清晰的认识。
2、市场部、计财部做好营销活动过程的支撑。
3、抓好过程控制,关注全省排名。
总之,要通过节日营销活动,通过一个个项目,把收入赶上去,日积月累,最终实现全年目标,我相信,只要大家坚定信心,迎难而上,就一定能够完成任务,也一定能够实现全年的目标。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇六
我省各地邮政部门庆祝第xx届“世界邮政日”:
10月9日,xx市邮政局在繁华地段设置宣传咨询台席,开展业务宣传和产品推介活动,向来往市民发放邮政业务宣传特刊及业务宣传册。
10月9日,xx市邮政局通过现场咨询和散发宣传资料等手段,向市民介绍邮政相关业务。
10月9日,xx市邮政局在全市设立3个宣传点,向过往市民发放邮政业务宣传特刊,并在活动现场开展邮政业务的营销工作。
10月9日,xx市邮政局在清河广场等地分别搭建彩虹门,设立现场咨询点,向市民发放邮政业务宣传特刊和企业形象宣传特刊。
10月9日一大早,xx市邮政局的员工便来到了位于该市繁华地带的商之都广场,开展了以世界邮政日为主题的户外宣传活动。在活动现场,该局摆放了10余块业务宣传展板,悬挂了世界邮政日的宣传横幅,还组织各专业员工接受广大客户的用邮咨询,散发了3000余份各类宣传资料。图为该局员工正在向客户宣传推介邮政业务。
10月9日,xx市邮政局在人流量较大的花雨路广场摆摊设点,开展现场咨询活动。
世界邮政日当天,xx县邮政局在营业大厅门前竖起彩虹门,设立宣传台,散发邮政业务宣传特刊,并现场开展报刊征订和零售优惠活动。
xx县邮政局为20**年的世界邮政日精心组织了以《邮政法》颁布实施为切入点的公益宣传活动,现场进行邮政贺卡、集邮品展示和业务宣传咨询。
xx市邮政局利用第40届世界邮政日契机,通过网络平台向用户邮寄邮政业务宣传特刊和企业形象宣传特刊,并在繁华街道举办邮政日宣传咨询活动,宣传各种邮政业务,散发各类宣传资料,并且还开展了新《邮政法》的宣传活动。
xx市邮政局在人流较为密集的几个支局所设置宣传点沿街宣传,吸引了很多市民。该局将新《邮政法》宣传提纲制作成展板与世界邮政日整合宣传,取得了良好效果。
10月9日,xx市邮政局组织员工在市中心营业门点前设置业务宣传和咨询服务台,开展业务宣传、咨询等活动。当天散发各类业务宣传资料1万多份,并热心接待业务咨询数百人次。
10月9日上午,xx市邮政局在合肥邮政广场开展大型主题宣传和业务咨询活动,散发世界邮政日宣传材料,宣传邮政新业务。
10月9日,xx市邮政局开展形式多样的宣传活动,展示各种邮政新业务。图为邮政员工正在为用户办理汽车票业务。
10月9日,xx市邮政局开展世界邮政日宣传营销活动,进行贺卡、xx周年邮资纪念品、报刊订阅等业务的宣传介绍。
xx市邮政局开展了“邮政进社区进校园服务”活动,发放业务宣传材料,同时对新《邮政法》进行了普及宣传。
10月9日,xx市邮政局员工走上街头,向市民散发宣传资料,迎接第xx届世界邮政日。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇七
一、3月:学雷锋——图书馆整书活动。
主题:爱书护书,方便你我内容:对学校图书进行清洁、整理,并按序排放。
意义:增强爱书意识,增强实践能力,培养合作精神。
特点:将雷锋精神的学习与实践相结合,表现党校研究生的积极奉献精神。预算:无。
二、4月:户外团员知识竞赛。
主题:学理论,知团情。
内容:4月晴天,在户外举办一场团员知识竞赛,以现场抢答的方式回答共青团自成立以来的光辉历程的相关问题,并评出一、二、三等奖。
意义:共青团成立90周年之际,通过知识竞赛的形式,了解共青团的历程,更好地展现我团支部青年良好的精神风貌。
特点:以团性建设促进党性提高,表现党校研究生共青团的先进性。
预算:车费、水、午餐、奖品(约1200元)。
三、5月:迎共青团90岁生日文艺小汇演。
主题:纪念中国共青团成立90周年。
内容:举办一场不少于十个节目的小型文艺汇演,要求每位同学都参与。节目内容只要是积极向上、展示青年风采的,都可以呈现。并邀请学校相关领导指导、观摩。
意义:激发同学们作为当代青年的责任感,作为共青团员的使命感;激励同学们敢于挑战自我,做新时代自信青年。
特点:冲破人们对于党校研究生的死板认识,展示我党校青年多才多艺的一面。预算:水、服装租赁、纪念品(约1500元)。
四、6月:座谈会。
主题:历史责任,青春使命。
内容:结合共青团成立90周年的年代背景,围绕主题,举办一场座谈会,并邀请学校党、团领导参加。
意义:通过座谈会,让同学们认识到作为当代青年的我们,所应肩负的责任和使命,明确未来人生之路的方向。
特点:同学们通过聆听领导讲话和相互讨论,体现自己作为党校研究生的党性团性。预算:水、水果(约300元)。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇八
为进一步提高金融从业人员的专业素质与职业操守,增强业务操作能力和规章制度执行力,具备风险防范意识、较高的服务水平,加强网点人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐。现将有关事宜通知如下:
一、参加人员范围。
全县二类及代理金融网点储汇从业人员及实习期人员。
二、学习内容。
《代理营业机构业务管理制度选编制》、《代理营业机构员工读本》、《三个规定》、《电子银行柜面面培训资料》、《邮政储蓄业务制度实施细则与理财类业务管理办法》军人保障卡、个人跨行汇款等业务知识及操作流程。
三、学习时间及形式。
2、金融业务局每月10日、20日分两次对网点人员轮流进行统一培训。
3、金融业务局根据营业人员学习时间和掌握程度,对每月的学习内容做出指引,营业人员应在充分掌握本月学习内容的基础上积极主动学习银行资格考试及证券考试的内容。
4、对于学习流于形式、考试成绩落后的人员,另于每周三、周四到金融业务局进行专项培训。
5、为检验学习效果,金融业务局将在每月组织一次月考对上一月所学内容命制试题,组织全体从业人员到县局进行学习测试。
四、具体实施方案。
(一)、十月份培训方案1、10月份要求参加银行从业资格的人员于周二、周四学习报考科目。
2、10月13日晚7:00-8:30组织全体从业人员进行摸底考试。
3、针对10月15日-16日参加星级评定补考的人员:10月11日上午9点进行微机录入、储蓄上机操作、加打凭条的测试。下午3点进行理论测试与汇兑操作两项测试,统一采取闭卷笔试的形式。对于测试不合格的人员于13日-14日上午9:00-12:00、下午15:00-18:00进行强化训练。
4、10月10日、20日由金融业务局抽调网点人员到县局学习个人跨行汇款、个人网上银行、新增和完善atm业务功能的相关业务规定。
(二)、十一月份培训方案。
1、要求网点人员周二、周四学习《邮政储蓄业务制度实施细则与理财类业务管理办法》。
2、11月10日、20日由金融业务局抽调网点人员到县局学习《邮政储蓄业务制度实施细则与理财类业务管理办法》。
3、11月4日组织全体从业人员进行月考。
(三)、十二月份培训方案。
1、要求网点人员周二、周四学习三个规定(邮政金融资金安全监督管理暂行规定、邮政金融资金安全检查规定、邮政金融资金案件责任查究规定)。
2、12月10日、20日由金融业务局抽调网点人员到县局学习三个规定。
3、12月9日组织全体从业人员进行月考。
五、考核办法及相关要求。
(一)、高度重视,加强组织。各支局人员要高度认识,立足实际,兼顾长远,强化责任意识、学习意识、创新意识、实践意识,提升金融业务从业人员整体队伍素质,适应现代金融业务经营发展需要。各支局副支局长负责组织本所人员周二、周四学习,加强本网点人员内部的学习和讨论,提高理论水平和专业技能,完善知识结构,增强营业人员解决柜面问题的能力和网点人员沟通协调的能力。对于副支局长未按规定时间对人员组织培训(每周二、周四)、考核的,每少一次罚款50元(学习培训在监控范围内)。从业人员无故不参加或不听从安排者,每次处罚100元。
(二)、确保学习效果真实有效。坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则,每次学习后登记学习记录簿。建立学习情况反馈制度,将学习中遇到的问题及时反馈到金融业务局。员工教育培训及素质提升是一项战略性、基础性、系统性的长期工作,金融专业的内容涵盖经营管理、业务知识、操作技能、风险防控、服务礼仪等各个方面,一线人员要养成良好的学习习惯,自觉形成利用专业知识解决实际工作中存在的问题,提升员工的岗位履职能力。金融业务局不定期抽查网点学习记录簿及网点人员学习笔记,对于学习流于形式的人员每次处罚100元。
(三)、通报总结、加强交流。支局采取一帮一、一帮多等形式,形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。整体成绩均靠前的网点交流学习方法,推广先进经验,通过多种学习形式带动从业人员学习积极性,实现员工自我培训意识的提高。县局每月将考试成绩进行通报,以考试成绩作为一项考核指标对从业人员进行动态管理。对于学习流于形式、连续三次月考均在后五名的人员,建议转其它岗处理。针对县城网点人员考试成绩连续三次均未在前二十名的人员,建议转农村支局工作处理。考试成绩连续三次保持前三名的人员每人奖励二百元。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇九
邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合,是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务,有着巨大的市场空间和利润空间,它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务,只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平,并赋予邮政贺卡新的内涵,才能更好地吸引新老客户,扩大市场空间。
目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务,对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年,倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展,对于调整业务结构,拓展函件市场,提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点。
邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外,同时还是一种新兴的广告媒体,对企事业单位具有良好的宣传作用,能突出企事业单位的品牌形象,突显企业理念,增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度,是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大,实现最优性价比等特点。
三、业务发展目标2010年邮政贺卡的基本思路是:主攻定制,调整结构,做大销售;创新产品,注重功能,提升服务;做强城区,力拓县域,强势推进,整合传播。采用创新式的营销管理体系,整合团队的智慧和力量,实现集成式客户营销,整合全局营销资源,重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构,扩大规模,力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。
四、目标客户分析。
将邮政贺卡目标市场划分为十大行业,针对不同的客户群体采用不同的营销方案。
1、大客户:稳定开发大客户群体,要加强与客户的沟通,了解双方业务的结合点或问题点,想客户之所想,根据客户所处行业市场特征,制定详细可行的推荐方案,以方案营销为主,同时提供数据库商函的增值服务。
2、中小企业客户:2010年应重点加强小中小企业客户的开发,这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式,引导客户利用企业拜年卡进行促销,突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用,展示邮政数据库营销。
4、新客户:增强对贺卡的宣传力度,突出贺卡的情感交流和文化特性,吸引新客户。
五、营销策略。
对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广,使之有效的覆盖目标受众,拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴,传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组,由各县市局一把手亲自负责此项工作,同时制订相应的考核与奖励政策,要求奖励政策在各县市局内进行张贴,全额兑现到开发人员。
积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础,配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能,新年问候提高vip客户忠诚度的同时,进一步提高销售额。(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡,可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡,针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报,并致以节日的祝福。
(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点。
——感恩回馈老客户,喜迎笑纳新客户。
在金融市场激烈竞争下,为打下属于邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动时间、地点。
开业活动时间:2015年xx月xx日08:00开始活动持续时间:2015年xx月xx日---xx日(3-7天)地点:日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行(营业所)。
三、活动前期准备工作:
(一)客户资源:
估开业时来访客户总数)。
(二)开业所需要的物质。
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)。
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴。
4、登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
5、所需的各类实物奖品的采购。
四、开业当天的活动流程时刻表:1、7点前所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐3、08:00--11:00腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容:
(一)开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:
品。
星级客户系数的参考依据:
(1)50万以上客户五星级客户。
(4)5-10万客户二星级客户。
(5)1-5万客户一星级客户。
2、礼品派发处,负责人b;主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据:
(1)50万以上客户五星级客户赠送电子血压计一台。
(4)5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋。
(5)1-5万客户一星级客户赠送毛巾1条。
3、营业厅室内两位工作人员c和d,负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要将手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
(二)开业当天厅外的布置及人员分工:
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。
2、f客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;e邀请客户参与免费抽奖活动;j负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。针对新客户的免费抽奖箱奖项设置:
一等奖、xxx;
二等奖、xxx;
三等奖、xxx;
幸运奖、谢谢参与帆布袋一个。
六、x展架软文:
(一)活动主题:感恩回馈老客户;喜迎笑纳新客户。
开业礼献,邮政情系百姓。
(二)活动时间:2015年xx月xx日---xx日(3-7天)。
(三)日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行(营业所)。
(四)参与方式。
1、凡到访的客户,持本人身份证到登记处填写个人信息,可参与免费抽奖。
2、凡当日前来办理业务的客户(新客户和他行客户),凭业务办理回执单及本人身份证到登记处填写个人信息后可获得星级客户精美礼品一份,详细标准请咨询大堂经理;并直接获得幸运抽奖机会一次。
3、凡长期支持邮政且应邀而至的的客户,凭本行业务凭据及本人身份证到登记处填写个人信息后,由大堂经理按照客户星级标准派送精美礼品一份;并直接获得幸运抽奖机会一次。
一、活动目的通过开展xx邮政进社区活动,一方面可以把日常生活中需要了解的邮政业务金融、报刊、贺卡、集邮、电子商务业务,需要掌握的金融技能、便民服务知识传授给社区居民和普通百姓,丰富百姓的金融知识和生活方式,普及公众的金融知识,提高公众的用邮需求;另一方面开展邮政进社区活动,通过在现场对中国邮政的文化介绍、优势服务、特色产品等的展示,让群众充分认识中国邮政从心底奠定邮政的品牌好感度、忠诚度,提升泰兴邮政的品牌形象,达到品牌形象与经济效益的双丰收。
二、邮政业务营销目标。
积极拓展新客户开户、订阅报刊、购买贺卡并带动存款、理财、福农卡等多项业务的发展,使xx邮政成为百姓心目中的消费首选,扩大我局金融理财类产品在城区的影响力。
三、活动主题。
宣传泰兴邮政、共建和谐社区。
四、活动形式。
我局工作人员与社区居民互动(xx邮政宣传月)。
五、活动准备与社区居委会联系确定活动场地,布置现场。
1、准备桌椅、横幅,金融业务、贺卡、报刊、集邮产品等宣传资料、纪念品(小礼品)。
2、确定参加的工作人员人数(各专业、支局派人参加)。
六、宣传策略。
1、选择优质小区,逢星期六或星期天举行。
2、利用支局led屏提前进行相关信息的宣传,提升活动影响力。
3、散发邮政业务宣传册、现场布置宣传横幅、摆放易拉宝等为现场造势。
七、活动内容。
1、xx邮政形象展示。
集中展示中国邮政发展历程,企业文化等。
2、举办邮政金融知识、报刊业务、邮政贺卡等现场咨询服务。
八、活动测评1.拟出调查问卷。
遵化市邮政局金融网点规范化服务。
根据邮储银行唐山市分行及唐山市邮政局关于开展“金融网点规范化服务及双星评选主题实践活动的安排意见,为做好我局活动开展工作,确保提高服务质量,特制定实施方案如下:
一、总体思路。
服务是邮政的生命线,持续改善服务是邮政企业永恒的主题。以“精彩每一天,服务看我行”为主题,以“关爱客户,满意服务”为理念,以“加强员工队伍能力建设”为契机,进一步提高全体窗口人员服务意识,提升邮政服务水平和能力,通过组织开展服务践行、服务“双星”评选、技术比武等系列活动,以促进全县邮储营业窗口实现三个转变,即网点形象向标准化转变、营业服务向规范化转变、营业管理向制度化转变。使“办实事办好事”活动真正办好办实,让群众切实享受到邮政服务切实提高带来的便利和实惠。
二、活动范围。
各邮政储蓄网点。
三、主要目标。
(一)邮政储蓄二类及代理网点规范化服务达标率达到网点总数的90%,其中县城以上网点100%达标,农村网点85%达标(考评达到95分及以上视为达标)。
(二)在达标网点中创建1个“2010年度金融规范服务标杆单位”。
(三)通过星级评定,全县一星级柜员达到85%、二星级柜员达到50%、三星级柜员达到30%。
四、组织领导。
成员:网点负责人。
规范化服务活动办公室设在金融业务部,陆晓伶任主任,负责日常具体工作的落实。
五、活动内容。
(一)宣传启动阶段。
要性,并成立活动领导小组,制定具体实施方案,统一思想,明确责任,召开专题会议进行动员部署。
2、认真安排,大力开展对外宣传活动,做到服务宣传与业务宣传相结合,服务宣传与形象宣传相结合,树立和提升邮政金融服务形象。并确定一天作为“精彩每一天,服务看我行”规范化服务年的宣传启动日。在整个宣传启动阶段,各网点在宣传方式上要采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、门前和繁华中心区路演等形式进行,在宣传内容上要以邮储网点多、办理业务便捷、限时服务、承诺服务等方面宣传邮政的金融服务能力和服务方法,并主动接受社会监督,提升邮政金融形象。
(二)全面实施阶段。
1、服务培训安排。
县邮政金融业务局每月组织一次服务培训。培训对象主要为网点负责人、网点服务人员等。同时可采用以下方式进行培训:视频会议系统培训、现场集中培训、服务明星演讲、明星支行观摩、播放视频光盘、监控录像点评、案例分析等。培训工作要做到日常化,由专人负责记录,存档备查;每次培训后必须组织考试,并将相关内容一并整理存档。县邮政金融业务局对网点的服务培训记录应每月抽检一次,可现场查阅档案或调阅录像。对需要上级单位协调安排的服务培训,应提前上报培训计划。培训计划应包括:培训时间、对象、课程设计及内容、师资及场地要求、费用预算等主要信息。
2、服务质量检查、考评。
(1)现场检查。
经营部、视察室和金融业务部每月对县城网点检查一次,每2个月对农村网点检查一次。
(2)非现场检查。
金融业务部采用调审监控录像、调阅培训、检查资料、问卷调查、电话调查、网上调查等方式开展非现场检查。非现场检每月不少于1次。
(3)第三方检测机构测评。
与邮储银行结合,参照《邮政金融网点服务质量第三方机构检测实施办法》,开展服务质量社会监督工作。
3、举办系列活动。
(1)开展服务践行活动。
服务践行活动要持续深入开展,通过开展与同业网点“结对子”活动,与当地被中银协评为服务示范单位的网点结成服务共建对子,开展双方会诊、员工座谈等各种形式的交流活动。各网点每天要利用营业前或营业结束后的时间,随意截取前一天或当天录像进行现场观看,并展开自我点评、营业员互相点评,负责人点评,通过录像进行自查,对录像中反映出的问题认真分析、检讨,并总结教训,拿出改进措施,保证问题切实得到整改。
(2)继续开展服务“双星”评选活动。
根据全省邮政储蓄网点规范化服务活动培训方案、检查方案、双星评选方案要求进行评选,对评选出的服务明星挂牌上岗,在网点公示。
(3)开展“我当大堂经理”主题活动。
网点持续开展“我当大堂经理”活动,参加人员为网点负责人、综合柜员、理财经理、客户经理、普通柜员等。切实发挥大堂经理的作用,在窗口人员中广泛树立现代商业银行的大堂服务理念。
(4)开展“客户体验月”活动。
在2010年10月份邀请客户到网点现场体验服务,并填写意见表,同时要安排适当数量的调查人员走上街道、社区等向客户进行问卷调查,也可以选择有一定代表性的单位进行集体问卷调查。将问卷调查进行整理分析,认真组织整改。
六、活动要求。
(一)高度重视,提高认识。要充分认识到,开展“精彩每一天,服务看我行”规范化服务年主题活动是夯实服务管理基础、提高服务水平、适应市场竞争的需要,是满足人民群众日益增长的用邮需求的需要。
(二)突出重点,明晰责任,有序推进。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇十
根据国家局和省局的要求,结合我局实际,开展以“**”为主题的宣传活动,现将宣传方案如下:
以开展“世界邮政日”主题宣传活动为契机,大力宣传邮政业作为国家重要的.公用事业,邮政网络作为国家重要的通信基础设施,在促进我国国民经济和社会发展、保障公民的基本通信权利等方面发挥的重要作用,充分展示xx邮政业改革发展成就,提升邮政业服务品牌,扩大邮政业社会影响力。
(一)启动宣传(9月24日—10月8日)。
1。拟定《xx州邮政管理局2xx年“世界邮政日”主题宣传活动方案》并上报省局。
3。做好户外宣传和媒体宣传准备工作。
1。组织邮政、快递企业,在西昌市月城广场设立宣传点,开展宣传。宣传方式包括:悬挂宣传条幅,发放宣传单、现场法律法规讲解、答疑、业务知识宣传、咨询等。参加单位:管理局、xx州邮政分公司、xx邮政速递物流分公司、xx快递、xx快递、xx快递、xx快递。
2。在“xx日报”刊登“世界邮政日”领导致辞。
为确保“世界邮政日”主题宣传活动取得实效,州局成立第46个“世界邮政日”主题宣传活动领导小组,由局长任组长,副局长任副组长,领导小组下设现场组,新闻宣传组两个小组,各司其职,各负其责,加强协调,紧密配合,共同做好这次宣传活动。
(一)局机关各科室要按照职责分工和活动方案要求认真组织,切实抓好落实。
(二)各邮政、快递企业要结合实际,认真策划筹备,注重节简高效。
(三)活动结束后,新闻宣传组要对主题活动情况进行认真总结,形成总结报告上报省局。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇十一
1、感受新年带来的喜悦有成长的,知道自己长大了。
2、有成长的自豪感,增强孩子的自主性。
3、培养幼儿竞争,参与集体活动的意识。
20xx年12月31日。
大二班教室。
报子、气球、零食等。
一、开场:
1、师幼共致新年贺词。
新年的脸红了;新年的心儿飞了;新年拉近了我们成长的距离;新年染红了我们快乐的生活;当鲜红的太阳跃上地平线,我们又迎来了新的一天。灵犬悄然而去,兔子一路奔来,在这辞旧迎新之际,我们欢聚一堂,载歌载舞,共同庆祝新年的到来;在这里,我们祝大家:新年快乐、身体健康、万事如意、合家幸福!
2、齐唱:《新年好》(中英文)。
二、主题活动:
(一)、幼儿节目展示。
1、歌曲:《劳动最光荣》。
2、歌舞表演:《读书郎》。
3、儿歌:《魔术师》。
(二)、游戏。
1、游戏:《吹气球》。
2、智力游戏:《是非题》。
3、游戏:《魔毯》。
4、游戏:《摸箱》。
(三)、幸运气球。
在活动高潮部分进行“扎球”游戏。准备气球10个。以击鼓传花的形式选择幼儿来抽取幸运幼儿,并请幸运幼儿选择气球扎球,内设不同幸运奖品。
(四)、幼儿个人才艺展示。
三、结束活动:
(一)、全体师幼跳兔子舞。
老师与幼儿共同跳兔子舞。
(二)、致结束词:
这里欢歌笑语,这里满堂融融,这里畅想未来,这里放飞新世纪的梦想。让我们记住这美好的时光,再次祝大家新年快乐,兔年好运!
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇十二
遵化作为经济较发达的县域,市场环境优越,货币资金存量充足,成为各家商业银行竞争的主战场,外部市场竞争十分激烈,由于多年来金融业务发展市场营销与服务定位的偏差和自身能力建设的不足,造成当前储蓄余额的停滞不前。为让金融业务驶入健康、快速、持续的发展轨道,跳出当前固有的发展管理模式,实现金融业务发展及管理模式的全面转型,特实施方案如下:
一、指导思想。
以“抓转型、促发展”为主线,以“打基础、管长远”为指引,以营销加服务双转型为切入点,通过实施网点功能转化、客户维护开发、团队素质提升、渠道建设管理等方面的系统转化,实现金融发展大转型。
二、转型目标及措施。
(一)网点功能的转型:
现状及不足:一是网点人员优质服务水平不高,高峰期窗口接待能力不不足。二是网点人员只注重业务受理,不注重营销,特别是营销技巧和协作营销水平低。三是网点服务功能没有分区,硬件投入不足。
转型目标:由交易型向营销服务型转型。
转型措施:一是实施系列优质服务、礼仪服务培训,强化提升人员服务形象和服务水平。实施营销激励措施,改进晨会内容,每日计划考评,实现服务与营销双提升。二是对网点人员进行系统的销售转型培训,学习专业销售术语,掌握客户转介绍技巧,提升柜台内外销售水平。三是加大投入,有条件的网点设臵功能分区,提升网点服务水平和形象。
(二)客户开发与维护的转型。
现状及不足:一是客户开发依靠人海战术、亲戚关系营销,不能通过服务需求吸引开发客户,属于被动型营销开发。二是客户数据库没有有效建立,在客户分析、分层营销、系统维护方面不统一、不深入、不人性。三是大客户维护不统一,不深入,没有实现集中管理,个性化维护。
转型目标:客户开发与维护由被动分散型向主动集中型转型。
转型措施:一是通过服务水平提升吸引客户,利用交叉营销和业务多样化绑定客户。二是通过大走访、大宣传、大维护建立客户信息档案,加强数据库信息的分析与应用。三是实行大客户的集中管理和个性化维护制度。
(三)大团队效能建设转型。
现状及不足:一是大团队成员个体素质不高,业务水平低,营销能力差。二是大团队成员各自为战,优势不能互补。三是缺乏团队文化,激励文化、凝聚力不强,执行力不高。
转型目标:由低效型向高效型转化。
转型措施:一是培育大团队文化,利用团队文化凝聚力。
量,团结力量。二是提升小团队协作努力。建立营业人员。理财人员、客户经理及管理人员三个层面的小团队,导入不同的激励文化,实现个体素质提升。
(四)市场开发渠道建设转型。
现状及不足:一是助农取款点建设缓慢,各网点建设水平差距较大,整体服务及效益水平不高。二是服务点业务拓展能力不足,不能从服务三农中取得发展。三是对于发展与合规的问题不能很好的处理。
转型目标:由单一型向多元化型转型。
转型措施:一是扶持助农取款渠道建设,提升网点服务和市场开发范围,拓展广阔的金融市场。二是注重助农点人选和地点的布放,做好业务培训指导和日常监管工作,提升服务点人员服务和营销水平。
三、转型过程中的关键点及系列措施。
网点功能全面转型是根本转变,是实行金融发展转型的关键点,转型过程比较缓慢而且需要持之以恒,持续推进。具体措施:
文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
2、建立机制。转型是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。因此,加强员工思想道德教育和风险意识,狠抓制度落实和按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管,督促网点整改,巩固转型效果。
4、抓好转型培训,重点在营销产品和营销话术上下功夫,将产品卖点熟计于心,为客户算好收益帐,灵活推介,变“要我发展”为“我要发展”。根据队伍的现状,确定网点转型培训重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行的经营理念、管理理念,实现转型观念的不断更新。
5、抓好资源整合。对现有从业人员进行疏理、整合,按。
营销能力进行合理搭配,将理财营销能手合理分布,形成“以点带面、全面辐射”的良好局面,提升零售网点销售能力和客户满意度。
二〇一三年四月五日。
最新邮政储蓄银行活动方案(实用13篇)篇十三
活动目的:
(一)本着“创新、创造、体验”的理念,让参与活动的少先队员体验“创造快乐”、“公平买卖”、“资源共享”,结识更多的朋友。
(二)通过秀场,让孩子们初步感受市场经济,给学生创设理财平台,学会创造、推销、购买商品,设计促销标语、广告、海报,增强团队意识,培养和加强学生的合作、动手、交流创造等能力。
(三)交易所得钱款将作为“小创客”红领巾爱心款,捐赠一所贫困校。
二、活动形式。
(一)以班级为单位自行开展“我创意我奉献”秀卖活动。(二)学校将选取5组优秀店铺参加合肥市团市委组织的主会场的秀卖活动。三、活动时间:
暂定4月27日下午三点(如有变化另行通知)。
四、活动地点:学校操场五、活动要求:
1、每个班级设计一个“创意店铺”,店铺由3-5名少先队员组成,活动过程中必须佩戴红领巾。同时可以聘请1名成人作为辅导员参与现场秀卖活动。
2、参与活动的“小创客”必须具有一定的创新意识,其创新性可体现在“自制商品”、“改造商品”、“商品的再包装”、“创新性的营销方法”、“秀场的宣传”等多方面。3、每个“小创客”根据需要对各自团队实际做好角色分工(可设立促销员、售货员、收银员等角色),并整理自己的商品,进行分类。
4、每个店铺除学校给的编号外,应给自己的店铺(小商店)选定名称,可制定促销展板、标语、条幅、海报,促销口号等。
5、每个店铺在售卖期间,准备相应的口号(节目)有序招揽顾客。
六、注意事项:
各中队辅导员在活动前期应对参加学生进行培训,让学生具备以下各项素质及能力:
1.对商品开价要切合市场实际。
2.了解交易的原则,具备记帐、算帐的技能。3.具备一定的招揽生意的技巧和方法。
如:怎么吆喝招揽生意?(训练学生吆喝时的大声和大胆)怎么使自己的商品交易成功?
4.具备在销售过程中面对不同消费者进行讨价还价时的应对技巧。主要体现在语言交际能力的训练。要让学生有话可说,以理服人。
5.摆摊收摊时要有良好的文明习惯。摆摊收摊要秩序井然、商品陈列有特色、地面卫生情况良好等等。
七、评选方式。
九、其它。
所得款项将上交给由团市委委托的主办方(上交时间另行通知),主办方将联系新疆皮山县贫困校开展捐助活动。