文明礼仪是社会交往中必不可少的一部分，它能够有效地改善人与人之间的关系。在日常生活中，我们应该始终秉持着文明礼仪的原则，以下是一些常见场合的文明礼仪规范，供大家参考。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇一
作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质，俗话说正人先正己，因此，教师的礼仪必须规范。
自身实践文明礼仪教育。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的!当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好;当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的.教育氛围。因而，我们应以教师文明礼仪规范严格要求自己，在日常行为、遵纪守法、思想品格等方面成为学生的楷模。树立为学生服务的意识，依法保障学生的权利，尊重学生的个性特点，动之以情、晓之以理，切实做好德育工作，帮助学生逐步树立正确的人生观、价值观。先成人，后成材。另外，在寒暑假期间我们也要求教师遵守社会公德，树立良好师德形象。与邻里友好相处，搞好婆媳关系，赡养好老人，规范自己行为，为育红树好形象。我会努力建设好自己的“三个精神乐园”：一是建设爱岗敬业的精神乐园，二是建设热爱学生的精神乐园，三是守住依法执教的精神乐园，树文明、创和谐校风。我想从以下四个方面入手：
一、具备良好的形象。
形象就是外观，是一个教师应该首先注意的。这是一个教师综合素质的体现，一个外表清净、文明有礼、风度幽雅、具有亲和力的教师是学生和家长都喜欢的。
二、行为举止端庄大方。
衣着举止要符合教师的职业要求。不能超越教师的根本而去追赶时尚，如果你染了发，穿了超短裙，学生会觉得很困惑，有时会模仿。
三、品格高尚。
一个教师的品格决定了他是否值得学生和家长的尊重和信赖，也决定了他是否具有人格魅力，更决定了是否让大家喜欢。高尚的情操会让学生觉得老师就是他们的楷模，否则，亦然。
四、身教传授礼仪。
孔子说：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”可想而知，教师的礼仪和言传身教是最好的传授礼仪、影响学生身心的方式，所以，要求学生做到的，教师首先要自己做到，要做到学生的表率，也正是体现了俗话说的身教重于言教。
在以后的工作中，我一定不断学习，提高自己的道德修养，严格要求自己，以身作则，言传身教，做学生喜欢的老师。
心得二：
在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!
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文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇二
礼仪是人类生活中不可或缺的一部分，它涉及到人与人之间的交往、社交、职场等方方面面。从小接受的家庭教育，到学校的教育、社会情境中的实践，每个人都在不同程度上学习和了解着礼仪知识。而在这个“人情冷暖自知”的社会中，拥有良好的礼仪与素养，不仅是尊重他人、回报社会的表现，更是个人形象和修养的体现。因此，作为一个现代人，了解和掌握一定的礼仪知识，不仅是必要的，也是理所当然的。
礼仪知识的重要性在于，它帮助我们与他人建立良好的人际关系。在日常社交中，简单的礼节就可以让双方有一个良好的开始，为进一步的交往打下基础。通过学习礼仪知识，我们了解到不同场景下不同的行为举止与表达方式，可以更好地适应环境、与人沟通，建立良好的彼此认可和信任。而在职场中，良好的礼仪也是一个人职业发展的绝对优势。职场上的礼仪不仅包括了工作技巧和职业素养，也包括了交际技能、人际关系处理等方面。拥有良好的职场礼仪，可以让事业更顺利，更上一层楼。
礼仪知识的延伸不仅涉及到表面的礼节，更是一种内在的修养与修炼。拥有良好的家庭教育，父母引导孩子养成习惯，让孩子受到礼仪教育，这些都是将来成为一名素养高尚的人所必备的条件。在日常生活中，具体表现为遵守社会公序良俗、尊重他人的隐私与权利等等。这些都是良好的礼仪习惯，可以增强我们自我品德修养，形成良好的社会形象。
相对于正面的回报，缺乏享有良好的礼仪习惯所带来的负面影响也是无法忽视的。它会使个人形象失去亲和力、不受认可，失去突出个人价值的机会。而在职场上，一些小问题如迟到、衣着不整、对领导和同事的态度不善，以及同伴聊天等举止甚至会给职场形象添加负面评价、影响工作前途，进而令我们错失宝贵的机会。因此，学会正确的举止、着装、言语、姿态等礼仪内容无论在什么行业都是必要的，它不仅是社交礼仪，也是职场礼仪。
第五段：结尾。
总而言之，礼仪知识的学习不仅是文明社会必备，也是人类交际不可或缺的一部分。广泛掌握一定的礼仪基础，通过日常生活实践，学会与人相处、处理人际关系，使自己在社会中更加亲切、自信、完美，让别人将你直接视为优雅、有涵养的人。学习礼仪，让自己与别人都更加高大上，更加优秀。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇三
第一段：引言（200字）。
作为现代人，我们既是生活在一个多元文化的社会中，又是一个复杂的人际关系网中的一员。在这个过程中，懂得文明礼仪知识是至关重要的。最近，我阅读了一本关于文明礼仪知识的手册，通过学习其中的内容，我深切体会到文明礼仪的重要性。本文将探讨我对这本手册的理解和心得体会。
第二段：文明礼仪的内涵（200字）。
这本手册详细介绍了文明礼仪的内涵和不同场合的礼仪要求。首先是礼貌。礼貌不仅是对他人的尊重，也是个人品质的体现。通过心平气和地对待他人，我们可以建立和谐的人际关系，减少冲突和误解。其次是待人处事的艺术。手册中提到，我们应该尽量避免使用粗俗的语言和行为，要恰当地表达自己的意见，避免冲动和暴力。最后是注重仪表。仪表不仅仅是外在形象，更是内心素质的反映。通过整洁的仪表和穿着得体的衣物，我们给人一种良好的第一印象，并传递出自信和积极的态度。
第三段：文明礼仪的实践（200字）。
学习了这本手册后，我开始尝试将这些文明礼仪知识应用到日常生活中。首先是待人接物。我开始更加关注他人的感受，尽量用友善的语言与他人交流。在处理冲突时，我也努力保持冷静，与对方进行理性的沟通。同时，我也注重自己的仪表形象。我每天都会花一些时间整理自己的形象和服装，并且注意保持良好的卫生习惯。通过这些实践，我发现周围的人对我也更加友善和尊重。
第四段：改变带来的收获（200字）。
通过实践，我发现文明礼仪的改变带来了很多正面的影响。首先，我与他人的关系更加融洽。通过礼貌待人，我得到了别人的尊重和友善。在工作中，我也发现了与同事的合作更加顺畅，提高了工作效率。其次，我自己的自信也得到了提升。在与他人交往时，我更加有信心地表达自己的观点，不再被他人的否定所动摇。最重要的是，我意识到文明礼仪对于整个社会的影响力。一个文明的社会可以减少冲突和矛盾，提高生活质量，使人们更加和谐地生活在一起。
第五段：总结（200字）。
通过学习文明礼仪知识手册，我深刻认识到文明礼仪的重要性。文明礼仪不仅能够提升个人品质，塑造良好的形象，更能够促进社会的秩序和和谐。通过实际的实践，我收获了更好的人际关系和自信心。因此，我将会继续通过学习和实践，将文明礼仪融入到日常生活中，为自己和他人营造一个良好的社交环境。同时，我也希望更多的人能够意识到文明礼仪的重要性，并以积极的态度去践行。只有通过共同的努力，我们才能建设一个更加和谐和文明的社会。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇四
在我们的日常生活中，礼仪知识的重要性是非常明显的。了解礼仪知识不仅可以帮助我们与人交往更加得体，也可以帮助我们提高职场竞争力。在过去的一段时间里，我不断地学习、思考和实践礼仪知识，这让我感受到了礼仪知识的重要性。在本文中，我将分享我的心得体会，希望能够对大家有所启发和帮助。
基础的礼仪知识是我们平时最常遇到的，例如如何与人交流、如何穿着得体、如何进出办公场所等等，这些礼仪规则看似小事，但却都能在一定程度上影响到我们的形象和人际关系。比如，在社交场合中，我们要时刻保持微笑、避免过于直接的眼神接触，要学会使用问候语句和礼貌用语，这样才能赢得别人的好感和尊重。而在职场中，我们需要提高自己的专业形象，比较常见的是穿着上的注意，需要根据职业来合理搭配服装和饰品，并保证整洁、干净。这些基础的礼仪知识需要我们时刻铭记，做到自然流畅地运用。
第三段：特殊场合的礼仪知识。
除了基础的礼仪知识之外，在特殊场合中还需要掌握相应的礼仪，例如宴会、结婚典礼、葬礼等等。在这些场合中，礼节和讲究都是不同的，需要我们在出席前了解相应的礼仪知识，并根据规则做好自己的准备。比如，在宴会上我们不能吃鼓捣寿司，吃完鱼生要用筷子轻拍两下底部，保证所有东西都集中在一起。或者是在婚礼上，有很多需要注意的地方，比如送礼物要根据婚礼主题和新人的背景客观选取，避免太过浮夸和奢侈，否则会产生负面效果。这些特殊场合的礼仪和习俗是随着时代和地域的变化而有所不同，但礼仪知识中的朴素精神和人文情怀是不会变的。
跨文化交流是我们现在越来越常见的事情，学习不同地域和文化下的礼仪知识也变得越来越重要。在这里，我们需要正视不同文化间的差异，并对其进行了解和尊重。比如，在西方国家，对称、简洁、实用的图案常常被认为是“高大上”的表现，而在中国，复杂、瑰丽、华丽的图案更容易让人们体认到对美的诗意追求和文化积淀。这些差异并不意味着一个文化更加优秀，而是要我们认真学习和体验，以便更好地体现珍视不同文化的精神和价值。只有在融入不同文化的时候我们才能更加贴近自己的生活，并很好的寻找到各种文化中美好的东西。
第五段：总结。
礼仪知识对于人的成长和职业发展是非常重要的。礼仪知识能够帮助我们建立自己的形象和个性品牌，更好地处理人际关系，满足社会、家庭和职场各方面的需求。除此之外，学习礼仪知识还可以培养我们的礼貌和谦虚，让我们更好地走向成功的路上。总之，沉淀自己的礼仪知识，运用到日常生活和职场中去，是一件让我们更好地提升自己的事情。尊重、体验、学习，才能让我们走得更远！
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇五
第一段：引言（200字）。
在当今社会，随着人们的生活水平不断提高，礼仪成为了人与人之间交往的重要方式。作为一个礼仪知识爱好者，我不断学习和探索着礼仪知识，并在日常生活中加以实践。通过这一过程，我深刻体会到，礼仪既是一种传统的文化，也是一种表达尊重和友善的方式，对于个人的发展和社会的和谐都起到至关重要的作用。
第二段：礼仪的重要性（200字）。
礼仪是社会文明的重要组成部分，它以准则和规范的形式存在于人们的行为中。在人际交往中，礼仪能帮助人们建立起良好的关系，营造出愉快和谐的氛围。礼貌待人、懂得尊重他人的感受、注意自己的形象等行为，不仅展现了个人的修养和风度，也能提升个人的社交能力和职业竞争力。因此，我们每个人都应该将礼仪作为一种重要的生活习惯，从身边小事做起，逐步培养和完善自己的礼仪修养。
第三段：礼仪的实践（300字）。
在我的学习和实践中，我发现了一些有助于提升礼仪修养的方法。首先，了解基本的礼仪规范，包括宴会礼仪、公共场合礼仪、商务礼仪等。这些规范在各个场合都需要掌握和践行。其次，注重仪态仪表，要时刻注意自己的举止和形象。穿着得体，坐姿优雅以及绅士风度等，都能体现一个人的修养和素质。此外，尊重他人、关注他人，并表达出诚挚的问候和关怀，也是提升个人礼仪的重要方式。通过多与他人交流、行为的自律以及礼貌待人，能够逐渐养成良好的礼仪习惯。
通过不断的实践和修炼，我深刻体会到礼仪带来的变化和影响。首先，提升了自身的自信和个人形象，使我在人际交往中更加游刃有余。其次，良好的礼仪习惯让我的工作更加顺利。在职场中，与同事、上司和客户之间的交流更加顺畅，并获得了更多的机会和合作伙伴。最后，礼仪让我在家庭生活中与亲人之间更加和谐。通过尊重和关心，我与家人之间的关系更加稳定，增进了我们之间的信任和沟通。
第五段：结语（200字）。
总结来说，礼仪不仅是一种文化传统，更是一种重要的生活修养。它能够提升个人形象、加强人际关系、提升职场竞争力以及增进家庭和谐。因此，我们每个人都应该重视并不断学习和践行礼仪知识。通过自我反省、分享和接受他人的建议，逐渐完善自己的礼仪修养，成为一个更加优雅、自信和受人尊重的人。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇六
第一段：简介文明礼仪手册的重要性和意义（引入）。
在现代社会，礼仪作为一种文化的传承和展示方式，对于促进社会和谐、提高个人素养以及树立良好形象都起到了至关重要的作用。而对于人们来说，学习和掌握文明礼仪知识显得尤为重要。而在这方面，我的心得体会是，文明礼仪知识手册的使用及学习是非常必要且有效的。
第二段：手册内容及对我影响的描述。
文明礼仪手册中包含了各个方面的礼仪知识，从日常礼仪到公众场合的礼仪，从家庭礼仪到旅游礼仪，甚至还有电子礼仪等等，无所不包。这些内容的学习和掌握不仅使我在日常生活中更加细致入微，能够遵守社会规范，还在参加各类公众场合时能够得体应对，展示我得体的形象和风度。尤其是电子礼仪部分的学习，使我明白了在互联网时代不仅要注重线下的社交礼仪，更要注意在线上的表达方式，因此我在社交媒体上更加懂得尊重他人，避免言辞过激，维护网络和谐。
第三段：学习和使用文明礼仪手册的效果分析。
通过学习和使用文明礼仪手册，我感受到了明显的变化。首先，我意识到礼仪是我们与人交往时的一种基本素质，它能够彰显我们的修养和教养。学习礼仪使我更加关注他人的感受，注重礼貌待人，增强了我的人际交往能力和社交技巧。其次，通过学习礼仪知识，我理解到尊重他人、关心他人是提升自身魅力和人格魅力的重要前提。在社交场合中，我能更好地与人沟通，认真倾听他人的意见，不轻易做出评判和指责。另外，我认识到在公共场合遵守礼仪规范，能够展现出我对社会秩序和他人的尊重，同时也能够为他人树立一个良好的榜样。
在使用文明礼仪手册的过程中，我总结出了一些使用技巧和经验。首先，我建议在学习和使用手册前，要深刻地认识到文明礼仪的重要性和价值，这样才能够更加自觉地学习和应用。其次，要将学到的礼仪知识与实际生活联系起来，注重实践和落地。只有将理论知识付诸于行动，才能真正做到知行合一。另外，要保持学习的持续性，不断跟新的社会情况和礼仪要求，注重自我反省和提高。
第五段：总结关于文明礼仪手册的重要性和在实际生活中的影响。
在当代社会，文明礼仪知识手册的学习和使用对于提高个人素养、树立良好形象以及促进社会和谐具有不可忽视的作用。通过学习礼仪，我们能够更好地与人沟通、表达自己，并能够更好地理解他人、尊重他人，从而提升个人社交能力和人际关系的品质。因此，我深信，学习和使用文明礼仪手册是我们每个人的必修课，只有使其成为自己人生的一部分，才能更好地适应社会，展现个人的魅力和修养。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇七
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。 在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
二0一0年十月三十日公司组织了机关工作人员进行了一次礼仪知识培训，通过这个礼仪知识讲座，我们感到在礼仪方面还存在许多不足，组织的礼仪培训非常必要，非常及时，我们深有感触，受益非浅。
工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
二0一0年十一月二日
中国素有礼仪之邦的美称，古代贤圣无处不在践行着文明与礼仪。随着社会的发展，文明礼仪在我们的生活中愈加显得举足轻重。文明礼仪已然成为我们生活、学习等方面不可缺少的重要组成部分。所以学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们的自身修养有着重要的意义，是良好教养的体现。
开学初，文明礼仪讲座，使我获益匪浅。
老师通过她细致的讲解，为我们讲解了作为二中学生方方面面的礼仪，几乎涉足我们生活的各个领域。包括校园礼仪安全方面，身体锻炼等，都是我们学生日常生活中接触最多的方面。通过这次的讲座，我明白：得体的仪表会使我们精神焕发；见到老师一句亲切的“老师您好”会给老师一天的工作带来力量；一个会心的微笑会不知不觉中拉近我们与同学的距离；得到帮助时的一句“谢谢你”是他人的付出得到的最好回报......这一切的一切，无形中都在体现我们作为学生的素养，让我们以后的人生道路走上一条康庄大道。所以，我们应该时时刻刻要求自己遵守文明礼仪，心怀感恩。
试想，如果我们学生没有学生的样子，仪表不得体，说话不文明，行为不规范，觉得他人的付出是理所当然的......那么，我们的生活该有多么的糟糕，我们的班级该有多么冰冷.....在这样的环境中，我们又怎样去安心的学习呢？所以，我认为这堂文明礼仪课比文化课还要重要，是入学教育最为关键的一课。
新的学期，新的校园，新的生活。我们每位同学怀着新的希望，踏进了校门，将在这里放飞我们的理想。让我们一文明礼仪为伴，为我们的学习生活营造一个良好的氛围，做合格的高中生，做优秀的中华儿女！
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇八
1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。
2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。
（1）要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
（2）要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。
（3）图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
（二）乘车礼仪
1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
（三）旅游观光礼仪
1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
1、什么是礼仪？
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、礼仪是由哪几项基本要素组成？
礼仪是由（1）礼仪的主体；（2）礼仪的客体；（3）礼仪的媒体；（4）礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、什么是礼貌？
礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、什么是礼节？
礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、什么是仪表？
仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
6、什么是仪式？
仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、礼仪的六个基本特征是什么？
共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
8、礼仪的四个原则是什么？
（1）尊重的原则；
（2）遵守的原则；
（3）适度的原则；
（4）自律的原则。
9、礼仪的功能有哪些？
（1）它有助于提高人们的自身修养；
（2）它有助于人们美化自身，美化生活；
（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；
（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
10、为什么要讲究礼仪？
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、礼仪对社会的作用是什么？
对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
12、礼仪对个人的作用是什么？
对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
13、什么是习俗？
习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
14、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？
（1）对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。
（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
15、什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？
它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。
当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。
（1）按照来宾的职务高低的顺序进行排列；
（2）按照外交活动的.参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列；
（4）按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列；
（5）不进行明显的尊卑顺序的排列。
16、《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？
（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则；
（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
17、什么是合十礼？
信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。
18、个人形象六要素是什么？
（1）仪容，指一个人个人形体的基本外观；
（2）表情，通常主要是一个人的面部表情；
（3）举止，指的是人们的肢体动作；
（4）服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称；
（5）谈吐，即一个人的言谈话语；
（6）待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
19、个人的基本礼仪主要包括哪四个方面？
（2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁；
（3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意；
（4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
20、怎样学习礼仪？
（1）要掌握有关礼仪的理论知识；
（2）积极参加礼仪实践；
（3）学习礼仪，最好要经过专业训练；
（4）要向群众学习；
（5）礼仪修养要善于自我检查和总结；
（6）学习礼仪还要善于向他人学习。
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进入舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。
一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：
（1）自报家门（姓名、单位、职务）。
（2）询问被访者是否在单位（家），是否有时间或何时有时间。
（3）提出访问的内容（有事相访或礼节性拜访）使对方有所准备。
（4）在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪：
（1）要守时守约。
（2）讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
（3）主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称"谢谢"，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
（4）跟主人谈话，语言要客气。
（5）谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示："打扰"之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说："请留步"。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意："再见"。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇九
文明礼仪是社会交往的基本准则，它体现着一个人的教养和修养。为了更好地掌握这方面的知识，我参与了一次关于“文明礼仪知识手册”的学习活动。在此次活动中，我学到了许多有关文明礼仪的知识，也体会到了它对我们的生活和社会交往的重要性。下面我将从五个方面来分享我对这次活动的心得体会。
首先，我们要认识到文明礼仪的重要性。在这次活动中，我们学习了一些基本的文明礼仪知识，比如尊重他人、待人有礼等。通过实际操作，我深刻地体会到这些礼仪的重要性。一个人如果缺乏文明礼仪修养，就会给人留下不良印象，与人沟通起来也会显得很困难。而一个懂得礼仪的人，无论是在家庭、学校还是社会交往中，都能给人留下良好的印象，有效地与他人进行交流和合作。因此，我们每个人都应该重视文明礼仪的学习和实践，从小事做起，提升自己的社交素养。
其次，文明礼仪能够调和人际关系。在我们的生活中，与他人的交往是不可避免的。而文明礼仪，就是调和人际关系的一种神奇力量。通过学习文明礼仪，我明白了待人要友好、宽容和谦逊。在与他人交往时，我们要学会倾听和关心他人的需求，换位思考，体谅他人的困难和不易。只有通过这些文明礼仪的实践，我们才能够建立真正的友谊，拥有和谐的人际关系。
再次，文明礼仪与社会道德是紧密相关的。在这次活动中，我了解到文明礼仪是社会道德的重要组成部分。遵守礼仪行为，不仅是对他人的尊重，也是对社会公德的体现。一个人要有一个良好、文明的行为习惯，才能够更好地融入社会，更好地履行自己的社会责任。通过学习文明礼仪，我进一步认识到了要成为一个有道德的人、对社会有益的人，必须做到遵守规则、尊重他人，从点滴之处开始，积极践行社会道德。
最后，文明礼仪能够提升个人修养和素质。在这次活动中，我们提到了礼貌、整洁、守时等方面的内容。当我们拥有这些良好的行为习惯时，不仅能够使自己受到他人的尊重和欣赏，更能够培养自己的自律和自信。一个懂得文明礼仪的人，无论在任何场合下都能够自如地展示自己，表现出与众不同的气质。通过学习和实践文明礼仪，我们能够塑造出一种优雅、自信的形象，提升自己在社交场合的能力，更好地发挥个人潜能。
通过这次活动，我懂得了文明礼仪的重要性，它不仅能够调和人际关系，还与社会道德密切相关，能够提升个人修养和素质。因此，我们要时刻保持文明礼仪的学习和实践，用它来美化我们的生活，改善我们的社会交往，成为一个具有社会责任感、有道德修养的人。最后，我希望通过自己的努力，能够成为一个更文明、更有素质的人，为社会的进步和发展做出自己的贡献。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇十
礼仪是人与人之间的一种行为规范，是社会交往的基本准则。在现代社会中，礼仪不仅仅是一种形式，更是一种态度和品质的体现。它不仅能够提高人际关系的质量，也可以促进社会和谐的构建。因此，学习和遵守礼仪规范，对于每个人来说都是非常重要的。
第二段：礼仪在不同场合中的应用。
在日常生活中，礼仪不仅在家庭中应用，也广泛应用于学校、工作、商务、婚礼等各种场合。不同场合中的礼仪规范有着各自的特点和要求。例如，在学校中，遵守课堂礼仪规则可以营造一个良好的学习氛围；在商务会议中，注意商务礼仪可以展现个人的专业素质和形象；在婚礼上，遵循婚礼礼仪可以尊重传统和文化，彰显婚姻的庄重和美好。因此，了解不同场合的礼仪规范并加以遵守，可以更好地适应各种环境，展示良好的社交技巧。
第三段：学习礼仪的方法与途径。
学习礼仪可以通过多种途径和方法来实现。首先，可以通过参加以礼仪为主题的培训班或课程来提升自己的礼仪修养。其次，可以阅读相关的书籍和文章，了解礼仪规范的基本原则和要求。此外，观察身边的榜样和成功人士，学习他们的言谈举止，也是一种学习礼仪的有效方式。最重要的是，要融入实际生活中，不断实践和总结，才能真正掌握并提升自己的礼仪水平。
在学习和实践礼仪的过程中，我深刻体会到了礼仪的重要性和带来的好处。遵循礼仪可以促进人际关系的和谐与融洽，让人与人之间更容易建立起信任和友好的关系。礼貌的言谈举止也能够提高他人对自己的评价和认同感，进而提升自己的社交能力和职业竞争力。此外，礼仪还可以传递尊重、自信、自律等积极的人生态度，培养健康良好的价值观和人品品质。
第五段：展望礼仪在未来的发展和应用。
在未来，随着社会的不断进步和发展，礼仪的应用范围也将越来越广泛。尤其是在全球化和多元文化交流的背景下，学习和遵守礼仪规范将成为社会趋势，也是提升自己竞争力的重要因素之一。因此，我们应该不断学习和提高自己的礼仪水平，以适应快速变化的社会环境，并为社会和谐的构建做出贡献。
总结：礼仪作为人与人之间的基本规范，不仅具有实际的功能，还体现了一个人的修养和素质。通过学习礼仪，我们可以更好地适应不同的场合，提升个人的社交与职业能力，同时也是维护社会和谐和促进文明进步的一种方式。因此，我们应该重视礼仪知识的学习与运用，不断提升自己的礼仪修养，以成为一个懂得尊重他人、懂得如何与他人相处的现代人。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇十一
礼仪一直是人们生活中不可或缺的一部分。它既是一种文化传承，也是一种社交技能，还能表现出一个人的修养和教养。在现代社会，礼仪更是一个人能否融入社会、取得成功的关键因素之一。因此，学习和掌握正确的礼仪知识对我们每个人都非常重要。
第二段：学会如何做一个有礼貌的人。
做一个有礼貌的人并不意味着要随时随地说“请”、“谢谢”、“对不起”等词语。相反，真正的礼貌是表现在我们对他人的尊重和关爱一位，这也是展示我们教养和修养的表现。例如，在和长辈交谈时，我们要注意口吻温和、言语得体、避免浅层次的小聊天，而要加强对方的自尊心，反映出我们的尊重和关爱。在公共场合，如电影院、演出现场、餐厅用餐等时候，更应注意随时保持良好得言行，融入周围人群得氛围并不失持自身得修养。
第三段：学会与人沟通。
礼仪的本质在于表达情感和交流信息。对于人际交往的成功与否，沟通技能是一项重要的考核要素。事实上，良好的沟通技能既表现在与他人谈话时娓娓道来，也表现在对他人的重视和聆听。沟通所涉及的方面很广泛，包括身体语言、语言能力、社交技巧、表达力和倾听技巧等。学会如何做一个善于沟通的人。它将为您的职业生涯、个人生活和社交搭档增添颜色。
第四段：弄清楚文化差异。
世界各地有许多不同的文化和风俗习惯。在不同的环境和情况下，要学会适应环境、尊重风俗和文化差异，当然这也是礼仪的一个重要方面。例如，在中国的餐桌礼节中，要注意使用筷子，向老人和领导敬酒，当然还有注意从吃饭到st的正式手提包等细确规定。相反，在某些欧洲和美洲国家，对于家庭使用餐具就像在公共场合使用手指一样的普遍而传统。掌握和适应文化差异将建立跨国交往、跨文化交往得首要基础。
第五段：总结。
礼仪知识与我们每个人的日常生活息息相关，是一种重要的生活技能和人际交往方式。通过学会做一个有礼貌的人、善于沟通、遵守文化差异等，我们可以提升自己的修养和氛围，让我们的人际关系更加愉悦。在平凡中展现自然，让自己从一名平易近人的人变成了一名深受尊重和喜爱的人。礼仪是生活最适合，也是最美的一种型式。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇十二
礼仪是社会交往中非常重要的一部分，它不仅代表一个人的教养和修养，更是人际关系和社会和谐的基石。在日常生活中，我们时常会遇到各种各样的社交场合，因此了解并运用好礼仪知识是非常重要的。在我个人的经历中，我深深认识到了礼仪的重要性，并在不断学习和实践中汲取了许多心得体会。
第二段：主体段1。
首先，我意识到礼貌和尊重是礼仪的核心。在与他人交流时，礼貌的态度和行为能够让人感到舒适和受尊重。例如，我们在问候他人时应该注意使用礼貌的称呼，如“您好”、“请”等，这能够给对方留下良好的第一印象。此外，在与他人对话时，我们还应注意尊重对方的意见和感受，避免使用侮辱或挑衅的言语。通过保持礼貌和尊重，我们能够建立更加和谐的人际关系，并赢得他人的信任和尊重。
第三段：主体段2。
其次，我认识到在社交场合中的得体举止是展现自己修养的方式。社交场合的得体举止，如正确的进出场姿势、坐姿端庄等，可以展示一个人的修养和品位。比如，当我们进入会场时，应该昂首挺胸地走进，避免低头垂肩。而在就座时，我们应该选择正确的坐姿，如保持身体直立而非懒散地靠在椅子上。这些微小的细节都能够体现出一个人的礼仪修养，给他人留下良好的印象。
第四段：主体段3。
此外，我发现在餐桌礼仪方面的学习对我产生了深远的影响。在正式的餐桌上，我们需要遵守一定的规矩和礼节。例如，在用餐时应该使用正确的餐具，按照一定的顺序和方式进行。同时，我们还应该注意待客礼仪，如主动为他人倒酒或夹菜。这些细小的行为可以表达我们对他人的关心和尊重，营造出轻松愉快的就餐氛围。通过学习餐桌礼仪，我对自己的仪态和待人接物方式有了更高的要求，并不断提升自己的修养。
第五段：总结。
总的来说，礼仪知识的学习和实践不仅能够提升个人的修养和素质，也有助于构建和谐的人际关系。通过礼貌与尊重的行为，我们能够让他人感受到我们的友好和关怀；通过得体的举止，我们能够展现自己的修养和气质；而通过学习餐桌礼仪，我们能够更好地与他人相处。因此，我们每个人都应当加强对礼仪知识的学习和积极地实践，使之成为我们日常生活中的一部分，与他人和谐相处。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇十三
一判断题（7个，每题2分共14分）。
1.推销包括推销人员、推销对象、推销观念、推销信息等四大要素。
2.推销环境具有客观性，因此不能被推销人员所控制和认识。
3.推销的最终目的是达成交易。
4.推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心。
5.宏观推销环境包括:人口环境、经济环境、地理环境、政治法律环境、社会文化环境、科学技术环境和公众。
6.推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。
7.商品推销，包括寻找顾客、接近与约见顾客、推销洽谈、处理顾客异议及成交等一系列过程。
8.推销人员要找出真正的潜在顾客，必须根据推销品的特征，确定潜在顾客的基本条件。
9.运用权威介绍法的关键是找准权威人物。
10.顾客的欲望是可以刺激的。
11.建立顾客档案的方式，一般有条文式和表格式两种。
12.在实际推销过程中，要正确判断出购买决定权的拥有者及其影响者是一件比较简单的事。
13.推销接近的目的与任务就是引起潜在的目标顾客对推销人员、推销品的注意，并产生兴趣。
14.推销接近方案是推销人员在展开正式推销接近活动前，对推销接近活动所作的规划和安排。
15.现代推销认为，现代推销过程实际上就是帮助潜在顾客发现问题、分析问题和解决问题的过程。
16.电话预约的最基本的原则是:至少也要让顾客觉得很有必要见你一面。
17.利用顾客的.好奇心理接近潜在目标顾客的方法，是问题接近法。
18.顾客异议就是顾客否定推销人员的推销。
19.尊重顾客，永不争论是推销人员完全无条件接受顾客的意见。
20.顾客异议越多说明他越有购买意向。
21.顾客提出异议，推销人员必须立即给予全面回答。
二单选题（10个，每题2分，共20分）。
1.推销的行为的核心在于（）。
a：激发并满足顾客的欲望和需求。
b:激发推销人员的工作热情。
c：保持企业良好的信誉。
d：推销人员积极努力地工作。
2.推销的最终目的是（）。
a：接近顾客。
b：促成购买行为。
c：与顾客洽谈。
d：处理顾客异议。
3.推销的基本功能是()。
a:销售商品。
b：传递商品信息。
c：提供服务。
d：反馈市场信息。
4.以生产和产品为中心的推销观念是()。
a：原始推销观念。
b：倾力推销观念。
c：现代推销观念。
d：整体推销观念。
b：防卫型。
c：寻求答案型。
d：软心肠型。
6.不仅关心自己的购买行为，也关心与顾客之间的关系的推销员属于()。
a：顾客导向型。
b：强力推销型。
c：推销技巧型。
d：解决问题型。
7.只重视建立与顾客之间的良好关系，而忽视推销任务的完成的推销人员是()。
a：事不关己型。
b：顾客导向型。
c：强力推销型。
d：推销技巧型。
b：防卫型。
c：寻求答案型。
d：软心肠型。
9.根据推销活动的特点以及顾客接收推销过程各阶段的心理演变采取的策略，而归纳处的一套程序化的标准推销形式称为()。
a：推销模式。
b：推销活动。
c：推销计划。
d：推销方案。
10.适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是()。
a：“爱达”模式。
b：“迪伯达”模式。
c：“艾德帕”模式。
d：成功模式。
11.适应性很强的推销模式是指()。
a：“爱达模式。
b：“迪伯达”模式。
c：“艾德帕”模式。
d：成功模式。
12.推销人员应该变“卖完就分手”的做法，他应担负的主要职责是()。
a：搜集市场信息。
b：销售商品。
c：沟通关系。
d：提供服务。
13.推销人员最基本的职责，也是推销工作核心职责的是()。
a：搜集市场信息。
b：销售商品。
c：沟通关系。
d：提供服务。
14.推销人员掌握产品知识的主要目的是()。
a：为顾客提供全面服务。
b：为企业推销产品。
c：更多地了解产品。
15.推销人员良好的心理素质只要表现在()。
a：自大、目空一切。
b：过分谦虚、迁就。
c：成功时特兴奋、失败时特沮丧。
d：自信、自强、情绪稳定。
16.特别适合初次推销人员寻找顾客的方法是()。
a：查阅资料法。
b：缘故法。
c：权威介绍法。
d：连锁介绍法。
17.推销人员寻找顾客最基本的方法()。
a：缘故法。
b：委托介绍法。
c：普访法。
d：权威介绍法。
18.推销人员向顾客推销保湿霜后，又向其推销新产品防皱霜，这种方法属于()。
a：连锁介绍法。
b：缘故法。
c：权威介绍法。
d：现有顾客挖潜法。
b：顾客的信用。
c：顾客的需求和欲望。
d：顾客的购买决定权。
b：缘故法。
c：广告开拓法。
d：查阅资料法。
21.推销人员运用普访法的关键是()。
a：确定好访问的时间。
b：确定好访问的区域或行业。
b：确定好访问的推销品。
d：确定好访问的地点。
22.对于消费者个人家庭，最佳见面地点通常是潜在顾客的()。
a：工作地点。
b：公共场所。
c：社交场所。
d：居住地。
23.简便易行，基本事宜所在潜在顾客，但成功率较低的约见方式是()。
a：托人约见。
b：电话约见。
c：当面约见。
d：信函约见。
24.最方便、最快捷、最经济的约见方式是()。
a：信函约见。
b：托人约见。
c：当面约见。
d：电话约见。
25.特别适合于那些难以约见的潜在目标顾客的约见方式是()。
a：电话约见。
b：推人约见。
c：当面约见。
d：信函约见。
26.推销人员利用一切可以利用的机会，主动与潜在目标顾客的接近方法是()。
a：表演接近法。
b：求教接近法。
c：自我介绍法。
d：搭讪与聊天接近法。
27.最能引起顾客注意力的接近方法是()。
a：馈赠接近法。
b：求教接近法。
c：表演接近法。
d：搭讪与聊天接近法。
28.推销洽谈的最终目的是()。
a：诱发顾客购买动机。
b：说服顾客。
c：推销商品。
d：让顾客满意，获得双赢。
29.推销人员最基本的行为准则是()。
a：针对性原则。
b：诚实性原则。
c：鼓动性原则。
d：倾听性原则。
30.推销人员在推销过程中，不能随便打断顾客的语言，或是对顾客的语言无动于衷。这是推销洽谈原则中的()。
a：针对性原则。
b：诚实性原则。
c：鼓动性原则。
d：倾听性原则。
31.在推销洽谈中推销人员遇到态度冷漠、粗暴或是自以为是的顾客可针对性地采取以下策略中的()。
a：以退为进。
b：耐心倾听、以理服人。
c：向顾客诉苦。
d：向顾客发出“最后通牒”
32.推销人员在推销洽谈中最能引起顾客的兴趣，最终说服顾客的方法是()。
a：诱导法。
b：介绍法。
c：演示法。
d：提示法。
33.推销奶制品时，推销人员对一学生模样的顾客说:“这就是周杰伦喜欢的奶茶，口感好、营养高，你尝尝。”这是一种()。
a：直接提示法。
b：间接提示法。
c：明星提示法。
d：联想提示法。
三多项选择题（10个，每题2分，共20分）。
1.下列选项中，属于销售型推销特点的是()。
a：推销活动带有某些欺骗性。
b：推销能都成功主要依靠个人作用。
c：企业开始采用积极推销方式。
d：企业开始设立负责推销的机构。
2.下列选项中队推销活动的标书正确的是()。
3.推销人员向企业反馈的市场信息主要有()。
a：顾客信息。
b：市场需求信息。
c：竞争者信息。
d：推销培训知识。
4.下列选项中属于企业推销环境特点是()。
a：客观性。
b：动态性。
c：广泛性。
d：关联性。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇十四
1.在公共场合看视频听音乐玩游戏等，请戴上耳机!
2.要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说：“走，去您家坐坐”!
3.进出一扇门的时候记得停一小会，帮后面的人把门开着。
4.在地铁上不要一个人靠着扶栏，可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。
5.两个人或团体聚会的时候，请不要自顾自低头玩手机。
6.公共场合请不要吸烟，体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。
7.咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴，公开场合不要抠鼻孔。
8.看电影及演出时请提前入场，尽量别吃零食，也别中途评说。尊重别人的辛苦付出，保持安静。
9.注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。
10.进入超市选购商品，选取后决定不要的商品，请记得及时放回货架。
11.排队的时候，扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。
12.别人在用电脑的时候，别在旁边冲着人电脑屏幕看!
13.不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片，请不要左右滑动。
乘坐电梯篇。
1.坐手扶电梯时请靠右面站，左边留给急需下楼的人。
2.等候观光电梯时，别站在电梯正前方;进入电梯后请尽量向里面靠，把前面的空间留给进出的人。
3.陪同长辈进入电梯时，应一手按住电梯侧门说：“请进”。
电话篇。
1.公共场合接听电话尽量小声，如果因为太吵对方听不到，可以用手半捂住手机，可以增加音量，或可移身别处。
2.电话接通后，应礼貌地询问对方：“您好，现在说话方便吗”“有没有打扰到您”?
3.打电话时一定记得先说明自己是谁再谈事，或者再找自己想要找的人，而不是一开口就问xxx在吗。
4.选择好时间，最好不要在别人体息时打电话。长话短说，力求遵守“三分钟原则”。
5.挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。
微信篇。
1.传播正能量，不传播虚假信息。
2.类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发，此类微信的目的只是为了增加点击量，别给您身边的人带来困惑。
3.转发求助信息时，最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。
4.不回微信前请别发朋友圈。
5.修图的时候不要只p自己，帮朋友也一起修修。
6.朋友给你发消息一定要回，就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。
处世篇。
1.他人在输密码时，走开或将脸转向另一侧。
2.不要在连排座位上抖腿。
3.异性朋友之间就算关系再好，对方有了男朋友后要自觉保持距离。
4.借了钱及时还。还不了也得及时打招呼，不要感觉别人理所当然应该帮你。
5.不要对别人品头论足，人前不应该说的话，背后也别说。
6.别人可以自嘲，但是你千万不能附和。
7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。
8.说话的时候看着对方的脸，不要因为任何原因躲避目光接触。
9.别人在跟你说他喜欢的东西时，即使不喜欢也希望你不要反驳。
10.对方提起一个你完全不想接的话题，不要急着反抗，轻巧的转过话题就好。
11.任何情况下都不要嘲笑别人，这只会显示出你自己的软弱，对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。
就餐篇。
1.就餐时一定要准时到达，尊重别人的时间。
2.别对服务员大呼小叫，每个人都不容易。
3.就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃，但不要极力表现对它的厌恶。
4.吃东西、喝水不要发出声音，不要用嘴发出各种奇怪的声音。
5.有人夹菜时，不要转桌。
6.跟年长者或位分高者碰杯，杯要低于对方的杯，且双手。
7.饭桌上即使偏爱哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。
8.除非不准备再外出，否则不吃葱蒜等会有口气的食物。
9.用完餐未吃完的食物记得打包，节俭最美。
10.对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”，虽只多了一个字但是诚恳很多。
1、不要自视清高。
天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。
2、不要盲目承诺。
言而有信。种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。
3、不要轻易求人。
把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜，把别人当自己——同情不幸，理解需要，把别人当别人——尊重独立性，不侵犯他人，把自己当自己——珍惜自己，快乐生活。能够认识别人是一种智慧，能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人。
4、不要强加于人。
人本是人，不必刻意去做人;世本是世，无须精心去处世。人生三种境界：看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山还是山，看水还是水——回归自然。
5、不要取笑别人。
损害他人人格，快乐一时，伤害一生。生命的整体是相互依存的，世界上每一样东西都依赖其它另一样东西，学会感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的养育，感恩社会的安定，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境。
6、不要乱发脾气。
一伤身体，二伤感情，人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来，哭声中去。千万注意，自己恋恋不舍，而别人早就去意已决，人生应看三座山：井冈山、普陀山、八宝山，退一步海阔天空，忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量。
7、不要打断人家说话。
言多必失，沉默是金，倾听一种智慧，一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通，平静是一种心态，一种成熟。
8、不要小看仪表。
撒播美丽，收获幸福，仪表是一种心情，仪表是一种力量，在自己审视美的同时，让别人欣赏美，心灵瑜伽——调适、修炼、超越。
9、不要封闭自己。
帮助人是一种崇高，理解人是一种豁达，原谅人是一种美德，服务人是一种快乐，月圆是诗，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。
10、不要欺负老实人。
同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐，心理健康，才能身体健康，人有一分器量，便多一分气质，人有一分气质，便多一分人缘，人有一分人缘，便多一分事业，积善成德、修身养性。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇十五
1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（）满。
1. 五分 2. 六分 3. 七八分
标准答案:3
2) 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（）礼或欠身施礼的方式道谢。
1. 鞠躬 2. 举手 3. 叩指
标准答案:3
3) 饮咖啡时，不宜（ ）喝下，而应仔细品味，举止优雅。
1. 小口2. 大口 3. 细细
标准答案:2
4) 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（ ）去吹。
1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 严禁用嘴
标准答案:2
5) 喝咖啡时汤匙（ ）放在杯内。
1. 不宜 2. 可以3. 严禁
标准答案:1
6) 同桌用餐者并不一定相识，（ ），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。
1. 不宜主动自我介绍
2. 不妨主动自我介绍以示友善
3. 最好等待主人进行介绍
标准答案:2
7) 夫妻之间最重要的是（ ）尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。
1. 礼貌 2. 相互 3. 人格的
标准答案:3
8) 夫妻即使有矛盾，千万不要在（ ）上指责对方。
1. 人格 2. 人品 3. 性格
标准答案:1
9) 夫妻间私下翻查对方的东西（ ）的。
1. 是绝对不可以 2. 是允许 3. 往往是不明智
标准答案:3
10) 父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的（ ）；既不溺爱也不体罚孩子。
1. 独立权 2. 人身权 3. 隐私权
标准答案:3
11) 家长要切记，有（ ）才有家庭教育。
1. 沟通 2. 学习 3. 知识
标准答案:1
12) 子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（ ）与选择。
1. 权利 2. 意见 3. 性格
标准答案:1
13) 家庭大事要与父母商量，生活小事（ ）。
1. 也要多沟通
2. 就不要麻烦父母了
3. 要听父母的
标准答案:1
14) （ ）是进入集体生活的“通行证”。
1. 团结互助 2. 干净、整洁 3. 和蔼亲切
标准答案:2
15) 守望相助，尽力帮忙（ ）的邻居。
1. 有困难或遇危机 2. 感情好 3. 人口少
标准答案:1
16) 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（ ），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。
1. 吸烟 2. 大声喧哗 3. 酗酒
标准答案:2
17) 都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守（ ），这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。
1. 交通规则 2. 警察指挥 3. 市民公约
标准答案:1
18) 男女同行时，通常男子应该走在（ ），那也是一种风度。
1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠马路的一侧
标准答案:3
19) 如遇问路时，要（ ）地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。
1. 简单明了 2. 热情、详尽 3. 实事求是
标准答案:2
20) 上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（ ），以防万一女士跌到后可以搀扶。
1. 男士应走在女士后 2. 男士应与女士并排走 3. 男士应走在女士前面
标准答案:3
21) 登飞机（ ）时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。
1. 进出舱门 2. 坐下后 3. 下飞机后
标准答案:1
22) 飞机上的座椅可调整，但应考虑（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。
1. 乘飞机的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人
标准答案:3
23) 在机上过夜时，请尽量（ ），不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。
1. 不要动 2. 放慢动作 3. 放轻动作
标准答案:3
24) 坐火车长途旅行，可与邻座（铺）聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及（ ）。
1. 对方隐私 2. 自己隐私 3. 伤感话题
标准答案:1
25) 进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时（ ）。
1. "应""靠左站稳，右侧通行"" 2. 应站稳扶好
3. 应""靠右站稳，左侧通行""end"
标准答案:3
26) 留意地铁站台（ ），先出后进。
1. 工作人员指挥 2. 地面上的箭头 3. 标识
标准答案:2
27) 乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅，尤其要关照（ ）。
1. 老、弱、病、残、孕妇和抱婴者 2. 外国人 3. 熟人
标准答案:1
28) 乘坐公共汽车下车时，如需他人（ ），应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。
1. 帮忙 2. 让路 3. 协助
标准答案:2
29) 乘电梯时要讲究（ ）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
1. 行为 2. 谈吐 3. 进出
标准答案:3
30) 驾车行经人行横道或繁华街道，要（ ），礼让行人。如遇雨天，则防止将积水溅到行人身上。
1. 停车避让 2. 保持车速 3. 减低车速
标准答案:3
31) 夜晚开车时要适时（ ），避免干扰对方司机。
1. 交换远近灯光 2. 使用近光灯 3. 使用远光灯
标准答案:1
32) 公共汽车上的“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座”（）留给有需要的人使用。
1. 应该 2. 不必要 3. 可以
标准答案:1
33) 进出轿车时，替（ ）开（关）门是男士应有的风度。
1. 长辈 2. 儿童 3. 女士
标准答案:3
34) 对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加（ ）。
1. """老""字 2. 老师 3. 先生end"
标准答案:1
35) 对（ ）女性，可以通称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。对外国女性，统称其“小姐”则很容易被接受。
1. 职业 2. 成年 3. 未婚
标准答案:2
36) 对别人的长辈，宜在称呼前加（ ）。
1. 贵 2. 您 3. 尊
标准答案:3
37) 初次见面可说（ ）。
1. """久违"" 2. ""久仰"" 3. ""久别
标准答案:2
38) 托人办事应说（ ）。
1. """拜托"" 2. ""拜访"" 3. ""拜见""end"
标准答案:1
39) 送客时，最好让客人（ ）才回身
1. 出门后 2. 离开视线范围以外 3. 转身后
标准答案:2
40) 访友要事前约好，（ ）。
1. 提早到达 2. 依时赴约 3. 稍晚一点到达
标准答案:2
41) 拜访客人时间不宜（ ），适时告辞。
1. 太长 2. 太短 3. 早
标准答案:1
42) 自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（ ）。
1. 详尽 2. 简洁 3. 标准
标准答案:2
43) 介绍他人时一般按尊者（ ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。
1. 居前 2. 在前 3. 居后
标准答案:3
44) 握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（ ）伸手。
1. 先 2. 后 3. 同时
标准答案:1
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45) 在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行（ ）。
1. 鞠躬礼 2. 拱手礼 3. 握手礼
标准答案:2
46) 向对方递交名片时，名片应朝向（ ），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。
1. 自己 2. 他人 3. 对方
标准答案:3
47) 当（ ）接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”，并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。
1. 右手 2. 双手 3. 左手
标准答案:2
48) 在交谈中，给予对方以亲切或全神贯注的（ ），会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。
1. 眼神 2. 笑容 3. 态度
标准答案:1
49) 去电话时要考虑对方是否正在（ ），如国外还应考虑时差。
1. 上班 2. 休息 3. 开会
标准答案:2
50) 在公共场所携带手机，宜将铃声调至（ ）。
1. 最大 2. 音乐铃声 3. 振动
标准答案:3
51) 在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话（ ）
1. 简短 2. 清楚 3. 愉快
标准答案:1
52) 通话完后，应（ ）挂机，这也是一种礼仪修养。
1. 同时 2. 等对方先 3. 自己先
标准答案:2
53) 馈赠礼品宜（ ）。或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。
1. 经别人转交 2. 私下进行 3. 当面递交
标准答案:3
54) 接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能（）将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。
1. 当对方的面 2. 当大家的面 3. 不要当对方的面
标准答案:1
55) 珍惜自然资源，保护（ ）环境，爱护野生动植物。
1. 生态 2. 居住 3. 工作
标准答案:1
56) 在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队，与前边的人应保持约（ ）的距离。
1. 一人 2. 一米 3. 一步
标准答案:2
57) 女士（ ）,也不应轻易评论她人的妆容。
1. 可以当众化妆 2. 不宜当众化妆 3. 当众化妆无伤大雅
标准答案:2
58) 在正式场合，男士应穿（ ）。
1. 套装 2. 休闲装 3. 运动装
标准答案:1
59) 男士穿两个纽扣的西装，（ ）。
1. 扣下面一粒 2. 必须两个都扣上 3. 一般只扣上面一粒。
标准答案:3
60) 男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子（ ）。
1. 稍长、稍高 2. 一样长和高 3. 稍短
标准答案:1
61) 穿西装时要穿（ ）。
1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 运动鞋
标准答案:1
62) 西装袖口外的商标及纯羊毛标记（ ）。
1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆
标准答案:2
63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的袜子。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇十六
由曹主任倡导发起的“院办工作人员人文知识系列讲座”是一项具有创新意义的活动。这一活动的持续成功开展，将会十分有效地增长我们的见识，开阔我们的视野，提高我们的素质，提升办公室整体形象和工作水平。曹主任《千古一帝秦始皇》的专题讲座，让我们分享了一次丰盛的历史知识盛宴，为活动开了个好头。今天，本着学习交流的原则，我与各位谈一谈有关现代礼仪知识。“礼仪”涉及的范围十分广泛，今天只谈与我们的生活、学习、工作关系密切的几个方面：
大家知道，我国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族的传统美德，博大精深的礼仪文化是先人留给我们的丰厚遗产。礼仪不仅是立身处世之本，也是待人交友的学问。我们每个人只要臵身社会，无论是从政还是经商，无论是日常工作还是出入重要场合，无论是居家还是外出，均离不开礼仪。
一句话，礼仪就在身边，礼仪无处不在！
礼仪是指一个国家、一个民族、一个部门、一个行业、一个团体、一个家庭乃至一个人，在其内部和在其与外界进行各种交往活动时，必须遵循的道德规范和行为准则。其本质就是通过一些规范化的行为来表示人与人之间的相互敬重、友善和体谅。
礼仪是有原则的。作为一门学问和艺术，礼仪有其自身的法则和规律。正所谓“没有规矩不成方圆。”（试想……）这些行为不能称之为礼仪，只能是一种笑料，一种自我的尴尬。
一是“尊重”原则。礼仪，最重要的就是尊重！不仅要尊重自己，还要尊重别人。我们可以总结为：尊重上级是天职，尊重同事是本分，尊重下级是美德，尊重客人是常识，尊重对手是风度，尊重所有人是一个人的教养！
二是“表达”原则。一个人和别人打交道，一定要恰到好处地把自己的尊重和友善表达出来，你不去表达，对方就不可能知道，就有可能惹来麻烦、影响沟通，甚至被人误会。 三是“规范”原则。运用礼仪绝对不能乱来，懂不懂规矩，是一个人的素质问题；遵不遵从规矩，是一个人的教养问题；遵从规矩的程度，是一个人的能力问题。但凡要讲礼仪，就必须沿着一定的规范行事。
首先说着装。办公时间、办公场所对工作人员的着装是有要求的。如果有统一着装要求，工作时间应穿规定服装。（银行、公安、税务等）没有统一着装要求的，你的穿着一定要适应职业特点。不应过于艳丽、华贵，更不应过于暴露。运动装、旅游鞋、短裤、拖鞋等都不适宜在办公时间穿着，更不可佩戴过于显眼的饰物，珠光宝气，浓妆艳抹；也不可蓬头垢面，不修边幅。
其次说谈吐。在办公场所应轻声说话，不要喧哗。与他人交谈要注意语气措辞。要着重谈论与工作有关的话题，不要海阔天空、无边无际；不要讲粗俗的话，特别是不要讲一些带色带荤的短讯笑话。当然，在办公时间，应保持旺盛的精力，不可睡眼惺松，无精打采。
三说环境。任何时候都要保持办公室窗明几净，整洁有序。桌面要经常收拾，及时整理文件资料，办公用品、用具要摆放整齐。所谓无序的美、杂乱的美在办公场所是派不上用场的。
同事的隐私，更不要不在背后议论同事的隐私。对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。“退一步海阔天空”。我仿照一句：让一把其乐融融。妥不妥先保留。与异性同事相处，应保持适当距离，注意语言和行为文明。
二是对上级。每个人都有上级，要注意维护上级领导的威信。领导讲话要认真倾听，见领导应起立致意，说话办事不要越位。（……）服从领导在工作方面的安排，对领导指挥中的错误可提出意见或建议，不可当面顶撞或推诿执行。对领导的工作不能求全责备，应多出主意，帮助领导干好工作。不要在同事之间随便议论、指责领导，更不能故意捉弄上级，或使其当众出丑。给领导提建议时，要考虑场合，讲究方法。（……）要通过自己扎实而富有成效的工作，赢得领导的信任和认同。不要在领导和众人面前过分卖弄自己的才能。
时，应起身相送，握手作别，互道再见。对每一位来访者要平等对待，不要亲疏有别，更不可凭借个人好恶行事。办公室的每一位同志都应该通过自己的实际行动，让来访者感到来我们学院、来我们办公室时“门好进，脸好看，话好听，事好办”。
简单讲，打电话的礼仪就是礼貌、简洁、明了这六个字。 首先说打电话。在办公室，打电话是再平常不过的事了，就是这看似平常的工作，也有很深的门道。打电话之前，请做一下准备，将所要说的问题和顺序整理一下，这样打起电话来就能做到言简意赅，不会罗罗嗦嗦或丢三落四了。拨通电话后，应先说“您好”，然后自报家门，并证实一下对方的身份。如果不是你要找的人接电话，应该说“麻烦您帮我找一下”；如果你要找的人不在，可以请接电话的人转告，这时可以先说一句：“对不起，麻烦您转告什么事”，最后别忘了向对方道一声“谢谢”。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，切不可过久占线。打电话的时间，要考虑对方是否方便，不是非常要紧的事，最好在早上八点半以后和晚上十点以前打电话，午间一、二点钟时一般不要打电话。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇十七
为了进一步传承中华文明、推进校园精神文明建设，促进学校德育工作，积极培养学生良好的文明礼仪习惯，构建和谐的校园人际关系，从而努力构建安全文明校园。我校少先队辅导员于5月16日下午组织开展了“文明礼仪知识竞赛”活动，这次活动旨在让同学们认识礼仪、懂得礼仪；让我们同学能在我们的日常生活中运用礼仪；让我们每位同学都能够成为一个有道德、有修养的文明人。这次活动取得了圆满成功。
这次文明礼仪知识竞赛活动以《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》所涉及的个人礼仪、学生礼仪、社交礼仪、公共礼仪、涉外礼仪等文明礼仪常识为主要内容，通过必答和抢答及风险题测试等形式进行。对于此次活动，做出一下总结：
1、全员学生积极参与本次活动同学们的参与度非常高。全体学生参加。展现同学们的参与热情，展示同学们的活力。
2、参赛方式 本次竞赛活动主要由是判断题、选择题、简答题3个环节组成。在比赛中培养同学们的独立能力。
3、丰富、多元的参赛内容 此次活动涉及多方面的礼仪知识，包括个人礼仪、教师礼仪、校园文明礼仪、交际礼仪、风俗礼仪、学生守则及规范等等。通过本次活动让同学们对礼仪知识有了初步的认识与了解。其中个人礼仪与校园文明礼仪让同学们直观学习到自身处于校园该有的文明礼仪，对同学们产生了深刻影响，达到本次活动的目的之一。
4、学习与礼仪有机结合 此次竞赛活动加入各类礼仪知识题。不但让同学们学习到礼仪相关知识，加强自身修养，而且还巩固同学们已具有的文明礼仪知识，一举两得。
从3月初活动全面开展以来，全校各年级通过举行文明礼仪知识读本、进行文明礼仪知识班级主题班会等多种方式广泛宣传普及文明礼仪知识，在全校范围内掀起了学习普及文明礼仪知识、自觉践行礼仪规范的热潮。通过这次竞赛活动，在全校进一步形成了崇尚礼仪、遵从礼仪的良好风尚。 此次竞赛活动为文明礼仪行为习惯在我校传承打下基础，同时涌现了优秀的文明礼仪优秀班级三个。展示了我校学生的风采。
总之，通过这次活动，很好地普及学生的礼仪常识，增强了同学们的礼仪意识，强化了学生的礼仪实践，促进了学校、家庭、村寨美好和谐的文明礼仪氛围。 此次竞赛至此画上了圆满句号，但我们在学生文明礼仪知识的宣传与实践中将会不断进取，创造更好的成绩。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇十八
礼仪简单地讲，就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往的做什么、怎样做、以及与别人交往理自己的外表方面要注意什么，包括语言、仪容 、仪态、风度等。
礼仪是人的一张通行证，是人的第一张名片。 一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎，给人的感觉总是这个有道德修养。人就愿意与他交往。
其实，我国自古以来就注重礼仪、宣传礼仪，成为礼仪之邦。自从孔子开始，就不断地提倡做人要有“礼”，不能随随便便。比如说，儿女每天早晨起床，要到父母床前请安，到了学校要向教师鞠躬。
这样的礼仪随着时代的前进已经变化了不少，有些礼仪今天看起来还不可思议。但有一点是共同的，对待别人要诚恳，对别人要尊敬。对待别人要友好。对自己的家长、对自己的教师，对自己的同学，甚至对于马路上有扫地的清洁工，都应该是这样。
礼仪应该注意的原则：
尊重原则 对待长辈容易做到，对待同辈或者不自己的人不容易做到。一个人与别人交往，不管别人是个什么样的人，应该发自内心地尊重别人，只有尊重别人，才能得到别人的尊重。
适度原则 做任何事都要适度，待人接事要做到适可而止。
自律原则 严于律己，宽以待人。有些人对自己放松一些，对别人却严格要求，这样就会产生不必要的矛盾和摩擦。其实，同学们遇到矛盾，都从自身找找原因，不要一味追究别人，这样就不会有太多的不愉快了。
宽容原则 对别人的错误尽量原谅他。大家都知道有句名言：退一步海阔天空嘛
我们每个人都是天真可爱的，上天不仅给我们每个人生命、智慧，还给我们可爱的容貌。如何使自己受到别人的欢迎呢?首先从自己的外表着手。
1、穿衣礼仪。
什么身份穿什么样的衣服。衣服只要得体就行，美不是装酷，不是潇洒，一个人的美并不是穿得越贵越好，不是穿得越流行越好，名牌并不能带有你的外表美。但是穿衣要整洁，大小合适，不花里胡梢。我们现在有很多同学受电视剧等媒介的影响，我发现有一个别学生平时学着大人的样，把衣服领的竖起来，有的把手缩在袖管里。把衣服敞开着，看着不伦不类，不像样。
2、行走礼仪
(1) 走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八 字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，轻声慢步，不影响他人。
(2)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见。
(3)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士 让路。
(4)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼。
3、尊师礼仪
(1)见老师主动问好，要有礼貌。
(2)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。服从老师管理。对老师说实话、真话，不欺骗老师。
(3)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇十九
(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。
(2)保持车身整洁。
(3)不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。
(4)雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。
(5)夜间会车时，应主动转换成近光灯。
(6)不向车窗外吐痰或抛掷杂物。
(7)在允许或指定区域停放车辆。
(8)在没有明确禁鸣喇叭的区域，也应尽量少按、轻按喇叭，不应长时间按喇叭。
二、乘坐出租车有哪些礼仪要求。
(1)路边招停，以不影响公共交通为宜。
(2)上车时，年长者或女士先上;下车时，年轻者或男士先下。
(3)保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。
(4)在没有禁止吸烟的车上，如要吸烟，应征得司机同意，不可将烟灰弹落车内，不将烟蒂扔到窗外。
三、乘坐火车有哪些礼仪要求。
1)遵守秩序：上火车时要按秩序，事先拿好行李、火车票以便乘务人员尽快检票，尽快对号入座。放置行李要相互礼让，主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。
(2)讲究公共卫生：在火车上不要随地吐痰、乱扔废弃物;不要在车厢内抽烟;不要脱下鞋子，更不可把脚跷放到对面座位上;不可长时间占用卫生间和盥洗间;当乘务员打扫卫生时，要主动给予配合。
(3)注重个人形象：夏天酷热难忍时，男士也不要打赤膊、穿背心或短裤。在火车卧铺车厢脱衣就寝时，要背对其他乘客，女士切不可当着其他人的面化妆或整理衣裙;上、下铺位要尽量避免弄出响声。
(4)言谈举止：不宜大声说笑，以免妨碍他人;不要随便打听别人，特别是女士年龄、婚姻等个人隐私;不要谈论不健康、不愉快的话题;不要过分热情，如果对方无交谈欲望，则不可勉强，不可强求别人留下地址，自己也不要轻易透露个人信息。
(5)火车饮食：乘坐火车尽量不要食用异味食品，以免影响其他乘客。
(6)礼貌道别：到达目的地时，与其他乘客有礼貌地道别，有序排队下车，应让老、弱、病、残、孕者先行。
四、乘坐公共汽车礼仪。
1.在适当的区域候车，切勿站在行车道上。
2.遵守“排队上车、先下后上”的文明礼仪规范。
3.主动买票，自觉投币。
4.上车后尽量向中间走，不要停留在车门口，以免影响其他人上车。
5.主动让座给老、弱、病、残、孕者。
6.不在车内吸烟，也尽量避免在车内进食。
7.不吐痰，不乱扔垃圾，维护车辆卫生，同时也维护城市环境。
8.不要在车上大声喧哗或高谈阔论。
9.不要把自己的随身物品放在座椅或通道上。
10.雨天时，要收好雨具，以免弄湿其他乘客。
五、乘坐地铁的礼仪。
1.遵照惯例，文明乘梯。
乘电梯时，应靠右侧站立，让出左边的通道，给赶时间的乘客行走。这也是乘自动扶梯的一种国际惯例，所以无论在哪里乘自动扶梯时，都必须遵守“靠右站立”的文明礼仪规范。
2.保持安静，举止文雅。
在月台上，要遵守“按线候车”的规则，切勿越过黄色安全线。同时也要注意自己的言行举止，不要在站内大声喧哗，不要在站台上奔跑。候车时，坐在车站提供的椅子上等候。如果没有椅子或座位已满，即使很想休息，也不要坐卧或蹲在站台上。有些人习惯于靠着墙休息，此时千万不要把脚踏在墙上，避免破坏或污染地铁的设施及环境。
3.先下后上，注意礼让排队上车时，如果遇到老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女，应该让他们排到自己的前面。人多的时候，除了注意遵守安全法则外，也别忘了遵守文明礼仪规范。拥挤的情况下，不要推撞他人。
六、骑车有哪些礼仪要求。
(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。
(2)礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。
(3)进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。
(4)拐弯前先做手势示意。
(5)在动车专用道和人行便道行驶，勾肩搭背、相互追逐、曲折行驶，在市区骑车带人和带超长、超宽物品，都是常见危险行为。
七、行人有哪些礼仪要求。
行人之间要互相礼让，马路上车水马龙，人来人往，比肩接踵，因此要提倡相互礼让。
遇到老、弱、病、残、孕要照顾他们。在人群特别拥挤的地方，要有秩序地通过，万一不小心撞了别人或踩着别人的脚，要主动道歉。如果是别人踩了自己的脚或碰掉了自己的东西，应表现出良好的修养和自制力，切不可口出恶言，厉声责备，如，口出“干什么!”“你没长眼睛啊?”之类的粗言，而应该宽容和气地说：“慢一点，别着急。”
走路时不要边走边吃东西。
这既不卫生，又不雅观。如确实是肚子饿或口渴了，可以停下来，在路边找个适当的地方，吃完后再赶路。走路时要注意爱护环境卫生，不要随地吐痰、随手抛弃脏物。
问路态度要诚恳，语言文明，问完要致谢。
如遇人问路，要热情帮助，不能置之不理，若不知道，要向对方说明。
保持适当距离。
候车时要在站台或指定地点等候车辆，不要站在车道上候车。
排队候车，按先后顺序上车，不要拥挤。
等车辆停稳后，依序上下车，不要争先恐后。
遇太拥挤的车辆，不要上车，如强行攀立车门，容易发生危险。
上下车时，先下后上，不要争抢;由前门上车，后门下车。礼让妇女、老人和孩子先上车。
上下车要礼让，不乱跑，不乱跳。
扶助老弱妇孺、残障者先上车。
下车后，不要从车前或车后穿越道路，等车开走后，才可通过。
上车后尽量往里走，不要站在车门口。
乘客乘车应文明礼貌，主动给老、弱、病、残、孕及抱婴者让座。
上车后应当注意乘车安全和妥善保管好所带财物，不要把头、手、胳膊伸出窗外。
乘客应遵守公共道德，不要在车辆内嬉戏、大声喧哗，车厢内禁止吸烟，不得随地吐痰，乱扔果皮纸屑等杂物，不得兜售商品和散发广告。在车厢内不要和司机闲谈及妨碍驾驶员正常操作。
不要为同伴预占座位。
保持车厢和站点的环境卫生;雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇二十
一、 活动背景：我国历来就是一个传统的文明古国，弘扬美德要从学生做起。作为一名大学生，创建和谐校园、文明校园也我们义不容辞的责任。我校全面开展“随手捡、随堂清，做举止文明的大学生”素质教育活动，希望大家养成良好的文明习惯。
二、 活动目的：通过举办大学生文明礼仪知识讲座，帮助广大学生掌握基本文明礼仪知识，提升社交礼仪技能，促进举止文明的养成。
三、 演讲人员：旅游学院 陈金花老师
与会人员：信息学院领导、青年志愿者、入党积极分子、预备党员、大一班干部。
四、 活动时间：20xx年4月27日16：00—17：30
五、 活动地点：文友楼报告厅
六、 活动安排：1：与会人员提前入场，等待老师的到来:
2：开始之前，大家手机调成静音，认真听老师的演讲。
3：活动后入党积极分子留下来打扫卫生。
4:请宣传部进行宣传、拍照以及写报告等后续工作。
七、 所需物品：矿泉水一瓶，经费2元。
八、 注意事项： 1：与会人员听从安排，不得随意退场。
2：工作人员要维护好会场的秩序
3：与会人员要保持会场纪律
信息学院团委
20xx年4月7日
文明礼仪知识心得体会（通用21篇）篇二十一
1、注意自己的形象。发帖以前仔细检查语法和用词，不要故意挑衅和使用脏话;qq用语要文明，客气，不要使用侮辱、谩骂、攻击等语言;博客时，不发表、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、音视频信息。
2、不要浪费别人的时间。在发帖提问题以前，先自己花些时间去搜索，很可能现成的答案随手可及。不要以自我为中心，让别人为你寻找答案需要消耗时间和资源。
3、格调高雅。自觉抵制有悖社会公德和中华民族优秀传统美德的不良信息和网络低俗之风，不要刻意寻找、查看、下载内容不健康、格调低下带有凶杀、色情内容的文字和图片，不链接不健康网站，不发送不健康短(彩)信，不在网站论坛上发表、转载违法、庸俗、格调低下的言论图片音视频信息，积极营造网络文明新风。
01、怎样做一个文明居民?
不随地吐痰，不乱倒乱扔;。
不乱贴乱画，不乱堆物品;。
不乱停车辆，不乱晒衣被;。
不践踏草坪，不攀折花木;。
不违章饲养动物，不搞违章建筑。
02、怎样文明行路?
靠右行走，走人行道;。
穿越马路走横道线，红灯停、绿灯行;。
主动为老弱病残者、孕妇、儿童让路或护送过街;。
友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
03、怎样文明骑车?
靠右行驶、按道行驶;。
注意不逆行、不撑伞;。
不闯红灯、等待红灯在停车线后;。
骑车进入工厂、学校、机关等大门时，要下车推行。
04、怎样文明乘车?
不强行上下车;。
不大声喧哗;。
不在车内吸烟;。
不损坏公物;。
不乱扔杂物;。
照顾老幼病残孕乘客，主动让座。
05、怎样文明驾驶?
不超速行驶、强行超车，不酒后开车，不疲劳驾驶;。
不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延;。
不向车外吐痰、不乱抛废物，不乱鸣笛;。
关心儿童，照顾老弱，行至人行横道主动减速让行。
06、怎样文明停车?
按标志、标线指示有序停车;。
服从管理人员的指挥;。
在收费停车场停车应自觉资费或刷卡。
07、怎样文明乘坐电梯?
自动扶梯靠右站;。
上下电梯礼让他人、先出后入;。
电梯内不高声说笑、高声打手机;。
不在电梯内吸烟。
08、怎样文明游览公园?
不拥挤、不堵塞道路和出入口;。
不随地吐痰、便溺，不乱扔废弃物;。
不践踏草坪、不攀摘花果、不乱刻乱画;。
不在路椅上躺卧;。
不发生吵架、斗殴等不文明行为;。
爱护无障碍设施，保持公共厕所清洁卫生。
09、怎样文明参观展览?
衣冠整洁，不穿着背心、拖鞋或睡衣入场;。
依次排除，循序进入，不要争先恐后;。
不吃零食、不吸烟;。
爱护展品，不可乱摸、乱动。
10、怎样文明阅览图书?
不抢占座位;。
不高声谈笑;。
关闭手机或转至振动档，来电到阅览室外接听或回电;。
不吸烟或吃带果壳的食物;。
不在图书上随意圈点、涂抹、折页，或把自己需要的资料、图片撕挖下来占为己有。
11、怎样文明观看演出?
凭票按序入场，对号入座;。
仪表整洁、仪容端庄;。
不要随地丢弃杂物;。
不要大声喧哗。
12、怎样文明观看比赛?
凭票入场，对号入座;。
不乱蹦乱跳或喝倒彩;。
不随意埋怨、谩骂，更不应向赛场抛掷瓶子、石块等杂物;。
退场不要争先恐后。
13、怎样文明使用手机?
在会议、上课、演出等特定环境下，关机或将铃声处于静音状态;。
在加油站、飞机上等特定场所不得使用手机;。
驾车时不要接、打电话;。
不用手机短信传播低俗、污秽、虚假、违法的信息。
14、怎样文明上网?
善于网上学习，不浏览不良信息;。
诚实友好交流，不侮辱欺诈他人;。
增强自护意识，不随意约会网友;。
维护网络安全，不破坏网络程序。
15、怎样文明互助?
码头对待外来人员，对陌生人的正常求助给予热情帮助;。
广泛参与各类志愿者组织;。
关爱弱势群体，孤、老、残、弱者得到志愿服务;。
踊跃参与献血，支持捐献骨髓等公益活动。
16、建设文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求?
环境整洁、秩序井然;。
服务规范、热情诚恳;。
程序透明、办事高效;。
投诉畅通、回应及时。
17、建设文明城市对规范网吧经营提出哪些要求?
网吧设有明显的“未成年人不得入内”等警示牌;。
严格实行实名上网制度;。
无接纳未成年人现象。
18、建设文明城市未成年人应该怎么做?
在家中为长辈尽孝心;。
在学校为同学送关心;。
在社会为他人献爱心。
19、日常生活中怎样使用文明用语?
问候的语言：早晨好、您早、晚上好、晚安。
致谢的语言：谢谢您、多谢了、十分感谢。
拜托的语言：辛苦了、受累了、麻烦您了。
挂念的语言：身体好吗、怎么样、还好吧。
迎送用语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
问候用语：您好、早安、晚安、多日不见您好吗。
应答用语：没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。
道歉用语：实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。