计划书是一种详细规划和安排未来行动的书面材料,它可以帮助我们有条不紊地实现目标。想要写一份出色的计划书吗?以下是小编为大家准备的一些范文,希望能够对大家有所帮助。
公园管理方案(热门14篇)篇一
为了更好地满足广大师生体育锻练的需求,最大限度地发挥塑胶运动场的使用效率,加强对场地的维护与管理,延长运动场使用寿命,制定如下管理方案。
1.凡进入运动场的人员,应自觉遵守运动场的管理规定,爱护场内器材、设备,服从学校管理。
2.严禁穿高跟鞋、钉鞋、滑轮鞋、溜冰鞋进入场内活动。
3.在场内进行跑步训练时,必须沿逆时针方向前进。
4.严禁在塑胶跑道、篮球场上踢足球或进行其它有损塑胶的活动,凡遇雨雪天气运动场一律停止使用。
5.严禁翻越围墙、栏杆进入运动场;严禁各类车辆进入运动场;严禁携带宠物进入运动场。
6.严禁在运动场吸烟、吐痰、乱扔杂物;严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品进入场内。
7.严禁在运动场内挖、抓胶粒、石英砂。如故意破坏塑胶场地等体育设施,一律计价赔偿,并依据有关规定对损坏场地人员严肃处理。
8.社会人员进入运动场必须经学校同意,未经同意一律不得进入,运动场内禁止一切不文明行为。
9.凡在运动场内寻衅滋事、破坏设备设施,由学校政务处负责处理;情节严重的,移交公安机关进行处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
每周一到周五早上6:30~8:00,中午13:30~14:30,下午17:00~19:00,节假日不开放。
成立运动场管理工作领导小组,由政务处负责牵头、体育组协助,抽教师共同管理。
公园管理方案(热门14篇)篇二
以具备建设条件,有积极性和主动性,能够认真履行建设、使用和管理职责的城市市辖区、县人民政府为社区体育公园试点的建设主体。具体条件如下:
(一)当地群众参加体育健身活动热情高,对建设和使用社区公园有积极性。
(二)具有较好的场地建设用地条件。
(三)能自行解决部分配套资金。
(四)能够保证社区公园的长期使用、维护和管理,坚持公益性用途。
公园管理方案(热门14篇)篇三
各县(市、区)农机管理站:
为认真做好20xx年春运期间(20xx年2月1日开始至月12日,共计40天)农机安全生产工作,确保广大人民群众度过一个平安、欢乐、祥和的节日,根据20xx年1月4日市政府召开的第一季度防范生产安全事故会议和1月8日召开的全国、全省、全市春运电视电话会议精神,遵照市春运办的统一部署,现就做好20xx年春运期间农机安全生产工作有关事宜通知如下:
一、加强责任落实。
20xx年春节将至,农村人员流动性大,拖拉机等农业机械作业繁忙。各级农机管理部门要强化红线意识,强化责任,认真按照“以人为本、安全第一”的原则和省、市政府关于抓好岁末年初安全生产工作的指示精神及安全生产大检查第三阶段工作的有关要求,加强组织领导,采取有效措施,认真落实农机安全生产责任,扎实做好20xx年春运期间的农机安全管理各项工作;各农机生产经营单位要切实负起安全生产主体责任,有效防范与及时排查各类农机安全隐患,保障农机安全生产。
二、加强联合执法与农机安全“双随机”检查工作。
各县(市、区)农机管理部门要加强农机安全联合执法与检查工作,一是要积极组织力量,与安监、公安交警、乡镇政府等有关部门密切配合,紧紧依托当地道安办,积极参加当地政府(道安办)组织的每月逢、10日的联合执法行动,切实加大上道路行驶拖拉机监管力度,特别在春节、正月期间,对农村赶集、庙会、探亲等活动,重点查处拖拉机违法载人、超载超速、无牌行驶、酒后驾驶等严重违法行为。二是要结合农机安全检查“双随机一公开”抽查工作要求,开展农业机械安全监督检查,要强化监管手段,落实农机安全生产监管措施,加强对农机培训机构、农机维修网点、农机专业合作社等生产单位的拖拉机等农业机械检查工作,及时排查各类农机隐患,有效遏制农机亡人事故的发生。
三、加强安全宣传教育工作。
要根据节日与农业生产特点,组织力量深入乡村、农村集市、农机作业现场等场所,大力宣传农机安全生产法律法规与安全知识,采取设立安全咨询点、发送农机安全短信,书写标语、出动宣传车、举办农机事故防范知识讲座与专题典型案例分析教育、充分利用广播电视等多种形式,开展丰富多彩、喜闻乐见的农机安全宣传教育活动,特别是组织开展春节期间专题农机宣传教育,加强违法违规行为危害性教育,进一步提高广大农民群众特别是农机驾驶操作人员的守法意识与安全意识。
四、加强值班与信息报送工作。
各县(市、区)农机管理部门要严格落实领导带班和值班制度,加强值班应急值守,保持信息通畅。要严格执行农机事故报告制度,若发生农机事故,要及时组织处置,并将农机事故有关情况及时上报当地政府和上级业务主管部门。
公园管理方案(热门14篇)篇四
(一)规范管理,推动景区发展。竹海景区在开发建设过程中因诸多原因,导致工程停滞不前。去年,我处前往广州与老板接洽,并两次参与竹海景区的谈判工作,督促景区开发商加大投入力度,加快建设步伐,且抽调一名副主任专门负责协调竹海景区建设处理中的各种事宜。于去年10月开始对外试营业。开园以来实现门票收入30多万元。浮邱山景区制定旅游详细规划,修通了通往寺院的道路。国家气象局浮邱山景区内天气雷达站,作为景点建设项目已获批,正在办理建设前期工作。花湖景区经过竹林低产改造和培育,笋竹两用林基地不断扩大。
(二)加大宣传力度,提高公园知名度。去年,邀请旅游杂志社采编人员来国家森林公园选景拍摄,拍摄的景区宣传图片已在《旅游》2013年3月刊出,刊内6个版面。并参加了全国国家级森林公园建园三十周年庆典宣传活动,将楠竹森林旅游景点在全国范围内宣传推介。
(三)大力开展立项争资,推动公园发展。我处先后十多次到国家林业局、省林业厅对接项目,争取资金。到景区林场的资金100多万元;争取管理处工作经费10多万元;景区公路建设已入省交通公路建设计划;浮邱山生态文化建设已入国家“十二五”项目库;另有多个项目正在衔接争取中。
(四)注重管护,保护森林资源。
加强景区森林资源管护,全年未发生一起森林火灾;病虫害防治工作也落实到位。
(五)扎实努力,全面完成中心工作任务。去年我处联系了石牛江镇的两个村,除深入乡村了解民情外,帮助村委向相关部门争取资金近10万元。承担了竹产业发展相关工作,完成了现代竹产业科技园的规划、竹林道建设、竹基地建设。抓好了全省竹产业现场会的现场建设工作,出色完成任务,得到省、市领导和兄弟单位的好评。此外,群众工作、综合治理、信访稳定等各方面工作都全面完成。
20xx年我们取得的工作成绩,得到了省林业厅森林公园管理局的充分肯定,并要求我们认真总结,在全省森林公园内推广。
公园管理方案(热门14篇)篇五
1、加快推进竹海景区后续工程建设,继续帮助做好园内竹林丰产培育,督促投资方加快建设步伐。努力提高浮邱山景区的游客接待服务标准,积极协助建设好浮邱山雷达观景台。
2、进一步加大招商引资力度,做好对外宣传、项目推介和其他基础服务,力争引进战略投资商进行旅游开发,早日实现景区规范经营。
3、积极筹措资金投入公园建设,大力立项争资,做好项目申报、跟踪、对接,为景区建设争取资金。
4、进一步加大森林资源管护力度,确保不发生森林火灾和病虫害危害。
5、协助县林业局搞好景区国有林场改革。
6、争取理顺好森林公园管理处体制,力争做到尽可能发挥职能作用,促进森林旅游发展。
7、认真完成县委、政府交办的其他工作任务。
公园管理方案(热门14篇)篇六
为深入贯彻落实《关于进一步促进粤东西北地区振兴发展的决定》、《广东省全民健身实施计划》、《广东省群众体育工作方案》和《广东省促进粤东西北地级市城区扩容提质五年行动计划》,推动我省社区体育场地设施建设,进一步改善城市人居环境,提升城市居民生活质量,方便人民群众参与体育健身运动,结合我省实际,特制定本实施方案。
公园管理方案(热门14篇)篇七
主题公园是指围绕特定主题而规划建造的有特别环境和游乐项目的新型公园,是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物,是由自然资源和人文资源的一个或多个特定的主题组成,采用现代化的科学技术和多层次空间活动的设置方式,集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。
我国的主题公园开发起步在20世纪80年代后期,是市场催生的产物。进入20世纪90年代以后,国内旅游热的兴起,使庞大的国内旅游市场被启动。正是在这种情况下,我国的主题公园开始从萌芽状态转入全面发展时期。
随着社会的发展,我国各种主题公园类型正在丰富,包括各种森林公园、动植物园、地质公园、温泉公园、文化公园、海洋公园、历史公园和城市公园等。可以说,我国主题公园的类型基本涵盖了科学、历史、文化、生态、游乐等门类。总体来说,中国现阶段的主题公园行业已经进入了一个“兴盛时代”。
在中国的社会、经济、政治飞速发展的今天,我们如何能够利用主题公园在中国处于良性发展这一优势,开创更具有中国当代色彩的主题公园是我们目前要关注的焦点。
为了能使中国优秀企业走入“百姓家”,也为了能使人们能在固定地点、闲暇时间,以娱乐休闲的方式更加深入的了解我国企业现状,感知企业文化,体验企业产品生产流程,从而达到拓展国有企业品牌形象,增强中国本土企业国民认知的目的,并且也能使更多的青少年在娱乐的同时,建立职业规划观,将”生活即教育”、“社会即学校”渗透到每一次体验,每一种角色扮演中,明白一个道理,获得一份感受。在经济迅猛发展的背景下,形成创意类经济产业模式,使经济与教育挂钩,创意与娱乐结合,以主题公园的形式,搭建企业与普通人的桥梁。
(一)项目名称:
(二)项目区位:
(三)占地面积:
中国本土企业主题公园是我国展示企业自身形象,传播企业经营理念,发展大众认知群体,吸引游客旅游观光,招揽人才扩充实力的集休闲、体验、学习为一体文化娱乐场所,是我国本土企业建立群众认知的平台。通过对企业在运作环节中特色部分的缩小化集结,让人们亲身感受中国企业的独特魅力。游览者可在对不同企业“实地”参观过程中,了解熟知产品的生产流程,发现未知企业的创意新品。使老年人能在参观的过程中感受中国当代的力量,使中年人在游览的过程中探寻本土企业发展的趋势,使青年人在尝试的过程中明确未来就业的方向,使少年儿童在游玩的过程中增强对民族企业的认知。
中国本土企业主题公园的建立将扩充西安主题公园的种类,为陕西乃至全国主题公园的创新开发提供新样板,并为各个阶层的人们提供娱乐休闲、寓教于乐的新去处,展示中国企业的文化内容和精神风貌,为中国旅游创意产业的兴盛提供新经典。
由于中国本土企业主题公园的主题特色鲜明、创意内容丰富、策划构想大胆、参与企业众多,所以,它完全有能力成为旅游体验型主题公园的领先者。
虽然国内外已经存在情景体验型主题公园,但大都以国内外著名萎缩景观或特色景点为主要建园内容,并没有以企业为核心的,以休闲、体验、学习为重点的大型休闲场所,所以这在主题公园类型的填充上是一次创举。其次,具有相似性质的儿童职业体验主题公园虽已在中国出现,但并未得到大众广泛的关组与认可,和企业主题公园相比,职业体验主题公园的内容过于单一,辐射受众过于局限。而企业主题公园作为中国优秀、具有特色的本土企业的亮相平台,主题鲜明,内容丰富,参与游客范围广泛,开创了中国主题公园的又一特色先河。
也就是说,本公园公园将通过多个原创性、首创性、独创性的创意策划,给市场带来一股清新的气息,并通过持续的完善与创新,如,在公园进入成熟期后的固定时间段内对企业进行1/2保留,1/4完善,1/4更换的措施,保证园区时时有创新,进而保持市场领先者的形象。
(一)本土企业的七彩集结。
本土企业的发展可以说是一个国家经济、政治、文化发展的缩影,它代表着一个国家趋势走向的年轮。无数企业随着社会的进步而向前,一个国家也在众多企业的推动下强盛。在全球一体化发展的今天,中国本土企业受到了外国企业的强大冲击,民族企业、民族品牌在外来势力的冲击下正在迎接巨大的挑战。作为全中国第一个以展示企业特色为核心的主题公园,将在兴建后为本土企业的发展提供展示的场地和宣传的机会,将最具中国符号的民族企业聚集起来,共同迎接经济全球化的挑战。并且在中国主题公园强势发展的今天,为中国主题公园的建设描绘创新的一笔,翻开崭新的篇章。
(二)学习体验的绝佳胜地。
360行,行行有不同;360行,行行有新鲜。一个人的一生中不可能在所有的企业中就职,但很多人都想感受各个企业不同的历史和独特的文化。中国本土企业主题公园的建立就可以为中国乃至全世界的朋友提供进入中国企业的机会,在游乐的过程中感受企业的魅力,体会不同行业的特色亮点,为求职群体搭建进入企业的桥梁,给与其实践创新的空间,最大限度的发挥本公园体验、学习的作用。
(一)以中国本土企业文化为核心。
一个主题公园的开发必须要围绕其核心内容展开,作为中国本土企业集中的展示地,中国企业文化必须在本主题公园中得以充分展示。企业所具有的经营哲学、价值观念、道德精神、团体意识、制度形象将围绕着企业文化,通过不同的形式展现的受众面前,将中国企业的文化渗透在来访者游玩的过程中,对中国企业进行新一轮的认知,得到生层次的体验。
(二)以参与尝试文化为重点。
参与、尝试作为中国本土企业主题公园的一大特色,在展现情境体验型主题公园特点的同时,增加入园者参与、尝试的机会,让亲自尝试、积极参与成为一个理念被接受,一种文化被传承。从而增强游览者的参与力度,吸引更多游客的眼球。
(三)以中国当代文化为特色。
可在园区内创建富有中国当代特色文化的建筑、雕塑等,使中国当代优秀企业和中国当代特色文化相结合,让本公园成为先锋、时尚类的主题公园代表。在展现中国企业的同时,显现当今中国的发展,让国民更细微的了解自己的国家,让外国游客更全面的认识中国当代的特色文化。
(一)观光功能。
虽然是非传统意义上的情境体验型主题公园,但其观光功能依然作为本公园的基本功能存在。游客可在不同的企业中参观游览,也可以在园内任何地方观光游玩,走到哪里,就观光到哪里,欣赏到哪里。
(二)旅游功能。
(三)体验功能。
作为体验型主题公园,体验二将会贯穿公园观光游览过程的始终。体验企业的特色文化、品牌产品和生产流程,增加入园者的参与度,以企业为基础,大规模的开发体验项目,发挥体验这一巨大特色。
(四)学习功能。
如果说体验点燃了游览者参与的热情,那么学习就是在体验过程中入园者自己的总结。受众可以根据自己社会身份的不同,找到不同的学习点,如学习中国的企业文化、中国企业的经营理念、国有品牌的品牌打造、创新产品的发展开发等。
(五)企业展示功能。
中国本土企业主题公园的主体是我国本土企业,公园建立的初衷就是为本土企业提供展示自我的场所,对进驻园区的所有企业进行过去、现在和未来全方位立体式的勾勒,打响本土企业在国内外市场的品牌。
(六)表演功能。
设计一个企业联合中心舞台,不同企业可根据自己的特色开展不同主题的活动,丰富主题公园的内容,增加主题公园的亮点。
(七)商务功能。
为企业搭建一个产品交流、销售的平台,使企业在展示的同时得到招商引资的机会,为企业的发展提供新的切入方向。
(八)人才吸纳功能。
因本公园地处西安市长安区,此地是西安新大学城——西部大学城的所在地,大学生到该公园游玩的机会较大。西安作为拥有数量次多的大学生的城市,企业可以在这样有利的条件下抓住机会,多做企业宣传,吸引大学生的目光,广纳贤良。
由于中国本土企业主题公园是中国第一个以本土企业为办园核心的大型休闲游乐公园,所选择的企业最基本点是中国自办企业。在建设的一期工程中,以企业的大众认知度、企业的品牌形象、企业的文化内涵为主要衡量标准,以中国500强企业为主要参考范围,引进国内外知名的中国本土企业,再加之新颖、独特的创新型企业和具有地域特色的中小型企业,构建我国本土企业的联动网络,打造具有中国特色符号的本土企业主题公园。
(一)客户区域。
1、西安西部大学城的学生、居民为主要客户源。
2、长安区、雁塔区、未央区、灞桥区为主体客户源。
3、西安其它区域及周边城市为重要客户源。
4、外地及外国客户为潜在客户源。
(二)客户身份。
1、大学城的学生、教师和居民。
2、大多数的白领和小资人士。
3、相当多数量的中产阶层人士。
4、有一定档次和消费能力的市民阶层人士,包括老人。
5、普通家庭,特别家中有孩子的父亲、母亲。
6、中、小学生。
7、慕名而来的外地游客,乃至外国游客。
(三)客户年龄。
青年、中年为主(十八岁至五十岁),兼以其他年龄段的人士。
(四)客户属性。
1、个体型客户,指自行的单独而来的消费者。
2、情侣型客户,指恋爱或准恋爱的年轻消费者——特别是大学生消费者。
3、家庭型客户,指一家或多家、全家齐来的消费者。
4、友情型客户,指结伴、集群而来的消费者,如同学会、怀旧会、俱乐部等群体消费者。
5、单位型客户,指企业、事业单位等群体消费者,如希望通过对其它企业的观摩,学习企业经营管理之道的团体。
6、旅游型客户,指四面八方慕名而来的消费者,有的是个体,有的是群体。
7、商务型客户,指想通过对企业的实地考察获得业务支持的企业或个人。
将本土企业主题公园按照企业所属行业分为9个区,再加上1个企业演艺中心区,1个商务洽谈区和1个人才评估培养区,共分为12个大的区域。
(一)企业展示区。
1、旅游业区:包括旅行社、旅游商品制造商、旅游交通提供商、饭店餐饮企业、宾馆住宿企业等。
2、制造业区:包括钢铁、陶瓷、家电、汽车、建筑、化工、食品、服装、仪器机械、能源等制造企业。
3、农林牧渔业区:包括从事植物种植、采摘,动物饲养、捕猎企业和相关衍生企业。
4、信息产业区:包括软件公司、网络公司、系统集成商等it企业。
5、房地产产业区:包括房地产开发公司、房地产中介、物业管理公司等。
6、商贸业区:包括零售企业、贸易公司等。
7、证劵业区:包括证券交易所、证券公司、证券中介机构等。
8、银行保险业区:包括中国各类银行、保险公司、保险中介公司等。
9、交通物流业区:包括物流公司、各类与交通运输相关的企业。
(二)演艺中心区。
演艺建立在整个园区的中心位置,主要为有文化、文艺的演出的企业提供展示的场所。主要活动:
1、按照9个行业划分的属性,分别用每年的3——6月和9——次年1月,共计9个月的时间开展“行业文化月”活动,使得同类企业再每年固定的时间段有在公园中心区宣传自己企业的机会,可以进行新品发布、企业特色展示、文艺演出等。
2、每年2月份,充分利用“新春佳节”这一时间段,围绕过年的喜庆氛围开展各式各样的演出活动。
3、每年7——8月借助学生暑假这一时机,开发学生及家长喜爱的活动。
(三)商务洽谈区。
建立中国本土企业公园初衷之一就是要宣传民族企业,推广本土品牌。由于受众中的一部分人会以学习经营经验,寻求合作商机,购买企业产品为目的.,所以,商务洽谈区的存在即为商界人士提供交流、商谈的环境,完善主题公园的产业链条。
(四)人才评估培养区。
因为大学生是该主题公园主要客源,本主题公园吸引大学生的亮点是拥有亲身体验中国本土企业的机会。人才培养区兴建的主要目的就是使大学生在了解企业的同时,也能让企业对大学生的信息进行储备,达到一个双向交流的效果,使得大学生能有一个向企业提供个人履历的平台,让学生朋友们在游览体验的过程中也能找到适合自己的就业方向和企业定位。
(一)经营原则。
硬软并重,静动结合,不断创新,持续发展。
(二)经营策略。
1、开发中西部旅游经济带,促进中西部经济的增长,完善西安文化产业链条,丰富西安主题公园类型。
2、首创中国本土企业的集中展示,主题新颖,亮点突出,是吸引政府投资、企业进驻、游客前来的保障。
3、原创的企业型游览、体会一体化服务,让人们在游玩的同时将商务洽谈、职业规划融入其中,使人们做到边放松,边扩充,建立主题公园新概念。
4、向同类型的主题公园学习,成立专门的活动策划中心,精心策划组织一个又一个市场推广活动,保证人气长期的旺盛。
(一)社会效益。
主题公园的建立对改善西安市民——特别是大学城居民的休闲生活质量有极大的帮助,并且能够提升西安的旅游市场竞争力,增加新的西安城市形象名片,对完善城市配套设施,实现更多的社会就业机会发挥不可替代的作用。
(二)经济效益。
由越来越旺的人气,带动越来越浓的商气,集聚越来越盛的财气,这是经济效益增长的的必由之路。政府通过主题公园的建成扩充政府的财政收入,提升经济增长点;西安市通过此公园赢得招商引资的机会,增加特色餐饮、休闲游乐、度假住宿、政商会务、别墅包租、活动赞助、影视拍摄、特色服务等构成,提升西安各个领域的经济实力;参与企业通过常年的宣传展示,增加获得更多商业投资、产品买卖的机会,使企业在常规经营的基础上,增添其它途径的经济增长渠道。随着名声和影响的扩大,营销水平的提高,主题公园的经济收益和受益群体会呈现倍增效应。
(三)文化效益。
通过对中国企业文化、中国当代文化以及中国特色文化的展示,让中国乃至全世界的旅客看到中国的风貌,稳固中国在世界舞台的地位,提高本土企业文化的竞争力,力求产生“中国文化”品牌效应。
(四)生态效益。
建立在新大学城的主题公园是对原有的生态环境进行的又一此改造,使得长安区成为更加适于学习、休闲、旅游的胜地。
(一)位置选择。
1、城市的选择。
(1)历史悠久:西安,古称“长安”,是举世闻名的世界四大文明古都之一,居中国古都之首,是中国历史上建都时间最长、建都朝代最多、影响力最大的都城,是中华民族的摇篮、中华文明的发祥地、中华文化的代表有,着“天然历史博物馆”的美誉。
(2)经济实力突出:西安的gdp在达到2719、10亿元,人均收入排名中西部十三省会直辖市第一位。
(3)教育领先:西安是高等院校和科研院所最为集中的城市之一,在校学生人数仅次于北京、上海,居全国第三位,是全国高校密度和受高等教育人数最多的城市。西安的教育资源丰富,在西部地区和全国具有重要地位,是中国三大教育、科研中心之一。据相关数据统计,西安现有普通高等院校37所,民办及其他高等教育机构36所(全国第一),博士点334个,硕士点826个,学科范围遍及所有一级学科,其中国家级重点学科60个,省部级重点学科385个,另外有8所军事院校,在校大学生120多万人。
(4)科技进步,企业众多:西安是中国中西部地区最大最重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地,电子信息产业基地,航空、航天工业的核心基地,是中国科技实力最强,工业门类最齐全的特大型中心城市之一,是活力四射的内陆新特区,全国科技资源统筹试验特区、以及关中—天水经济区的核心,国有及外资企业的聚集地,国家赋予西安的定位是:建设现代化国际大都市。
(5)交通便利:西安地处中国的地理中心,作为联接西部的重要交通枢纽,西安已形成了以航空、铁路、公路为主的现代化立体交通网络。公路建设形成了一个以西安为中心,有9条国家高速在此交汇,形成了贯通全省、辐射周边省市的高等级“米”型辐射状干线公路系统,有公路2800多公里,有6条国道干线通过。绕城高速、机场新线建成,二环路、三环路全面贯通。市区与所辖区县全部开通高速公路。西安地铁2号线于xx年9月29日正式动工,计划于9月28日通车试运行。1号线于10月29日动工,预计正式完工。西安也将成为西北地区第一个拥有地铁轨道交通运输的城市。
西安火车站西安咸阳国际机场。
西安铁路站是我国西部最大的铁路枢纽,联结陇海、西康、宁西、包西、侯西、咸铜和西户等铁路线。西安咸阳国际机场是我国重要航空港,目前共有20家航空公司在机场经营150余条航线,每天有400余架次的航班在机场起降。
(6)城市定位明确:作为华夏文明的发源地,西安的历史悠久,文化的积淀非常厚重,是中华人民共和国颁布的第一批国家历史文化名城。当今的西安是陕西省的省会,中国的副省级城市,中国七大区域中心城市之一。作为世界四大文明古都(西安、罗马、开罗、雅典)之一,旅游资源得天独厚,是著名的世界历史文化名城,旅游业已经成为了西安的特色名片。随着这几年西安文化产业的迅速发展,主题公园项目在西安目前呈现“出井喷”状态,政府给予了极高的关注与支持,界人士指出,随着主题公园的大批量诞生,西安的旅游格局将大有改变,文化产业链条也会得到不断的更新与完善。
2、区位的选择。
(1)历史背景:古长安曾是周秦汉唐等十三个王朝的京畿之地,境内有丰镐遗址等十大遗址、有翠华山等八座名山,有兴教寺等四十二座寺院,佛教十大宗派的法相宗、净土宗、华严宗、律宗的发祥地均在长安。
(2)发展现状:为了实现区域性突破,进而带动经济全面发展,长安区提出了以秦岭北麓经济带、西安"御园"、长安科技产业园、长安大学园、西安高新区韦曲科技产业园、郭杜工业园、滦镇科教园、引镇现代经济产业园、王寺私营经济园、农业科技示范园为重点建设区域的"一带九园"发展模式。"一带九园"分布于全区东南西北中,涵盖农业、工业、旅游业及教育、高科技等产业,是该区工业化、城市化、现代化建设的主要区域。目前,"一带九园"已引起广大投资者的浓厚兴趣,成为投资的热点,一带九园的建设和发展已初具雏形,促进了长安区社会经济快速发展。
(3)交通条件:交通方便,铁路、公路连接四面八方,随着地铁的逐步开通,人们到达园区就会更加便利。
(4)西部大学城所在地:该大学城总体规划25、1平方公里,如今的大学城已聚集了二十多所西安的名牌高校,如西北工业大学、西安电子科技大学、西北大学、陕西师范大学、西北政法大学、西安外国语大学、西安体育学院、西安财经学院、西安美术学院、西安联合学院、西安香港广播影视学院、延安大学西安创新学院、陕西通信技术学院、西安陆军学院、陕西广播电视大学、西安翻译学院等,涵盖了文科、理工科、艺术等多种类型的院校,这为园区的参观者提供了来源保障。
(二)投资来源。
1、投资单位。
主题公园的最大投资部分一般来自某个或几个企业,为主题公园的运营商,该单位将会负责公园的开发、建设、经营、管理等。
2、政府机构。
近年来,西安的总体发展目标是“建设国际化大都市,重振汉唐雄风”,曲江池遗址公园、大唐芙蓉园、阿房宫游乐园等的建成标志着“汉唐雄风”的重振,而中国本土企业主题公园的建立正好迎合了“建设国际化大都市”这一主题,有了政府的支持,该园的建设会更加迅速、便利。
3、入驻企业。
园内的展示企业将以合作的形式对主题公园的建设提供一部分的资金支持,目的是兴建本企业的场馆并进行周边的区域规划。
(三)回报来源。
1、游客。
游客通过购买门票、园内商品,体验增值服务等为公园的发展提供资金。
2、配套服务。
园区集结了中国本土较多类型的企业,特别是具有第三产业性质的企业,所以特色餐饮、休闲游乐、度假住宿等特色服务的完善必将开拓园区另一经济收入来源。
3、场地租赁。
在活动性质和主题公园方向相吻合的基础上,可对演艺中心其进行租赁。商务客户对商业洽谈区的使用也会成为回报的组成部分。
公园管理方案(热门14篇)篇八
一、执勤时应穿着保安制服,挂牌上岗,着装要整齐、整洁、无污损,保安服不得与便服混穿。
二、在岗时要做到勤巡、勤查,及时发现和制止不安全现象和苗头,做到早发现、早解决,尽可能的把问题处置在萌芽状态。
三、保安执勤时要加强文明劝导,对违反《景区管理规定》的.不文明现象应及时制止,纠违时要先行敬礼,语言要文明,做到不亢不卑,以理服人。
四、在景区巡查时要热情回答游客的问询,如发现可疑情况,应提高警惕,灵活处置。若事态严重,应及时制止或报警,同时向上级领导汇报。
五、做到定时、定位、定任务、定责任,强化三道防线,保障游客安全。
六、做好交接班纪律,不准无故脱岗。
七、必须服从保安队长及景区有关领导的纠察。
文档为doc格式。
公园管理方案(热门14篇)篇九
为认真贯彻落实管理局和采油厂安全管理工作要求,进一步强化安全生产管理,提高hse管理水平,实现我队长期安全生产,特制定管理方案如下:
一、指导思想:
念和“安全发展,清洁发展”的方针,紧紧围绕改革、发展、稳定的中心任务,以“安全环保责任落实年”活动为主线,深化安全环保教育培训,加强监督检查,推进安康文化建设,加大环境保护工作力度,加强基础管理,推进安全环保责任制落实,努力控制安全环保风险,全面提升安全环保管理水平,全面提升采油厂健康、安全与环境管理水平,不断开创安全环保工作新局面。
二、2009年采油厂的主要安全生产目标:
2009年安全工作目标是:“八杜绝、五达标”,即杜绝从业人员生产安全死亡事故,杜绝重大井喷失控事故,杜绝重大油气着火爆炸事故,杜绝锅炉压力容器爆炸事故,杜绝危险化学品重大泄漏事故,杜绝公共聚集场所重大事故,杜绝重特大责任交通事故,杜绝职业病危害;建设项目安全评价和“三同时”执行率100%,单位负责人、安全管理人员和特种作业人员培训取证率100%,特种设备注册检验率100%,从业人员事故重伤率小于0.15‰,直接经济损失不超过工业总产值的0.2‰。
2009年环保工作目标是:“一杜绝,四达标”,即杜绝重大环境事件,实现采油废水回注率100%,危险废物无害化处置率100%,钻井、井下作业废物无害化处理率100%,建设项目环境影响评价和“三同时”执行达标率达100%。
追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境、不造成财产损失的hse总体目标。
2、分解制定出供电大队2008年安全生产目标:基层队全年实现安全生产稳定,“零”事故,基层单位无违章、无隐患;追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境、不造成财产损失。
3、根据供电大队的安全生产目标分解,列出高青供电队2008年安全生产目标:努力实现“零”事故,班组无违章,无隐患,全年实现安全生产。
三、对我队安全生产目标进行分解、确立安委会职责如下:
职责如下:
l负责本单位安全生产技术监督管理,检查分析本单位安全生产情况,预测可能发生的事故,研究解决安全管理工作中的重要问题,并提出决策性的防范措施(方案)。
l编制本单位、季度安全生产工作计划,并负责组织实施。
l负责制定本单位安全生产规章制度、安全技术措施计划,安全生产检查考核条件、安全生产奖惩规定等,会同有关部门组织实施。
l负责组织定期或不定期安全生产检查,反违章、除隐患、抓整改、监督落实安全防范措施,提高基层安全生产“三标”管理水平。
l负责组织对职工进行安全技术教育,会同有关部门做好新工人入厂的三级安全教育和特种作业人员的培训,负责考核、发证工作。
l负责劳保用品、保健津贴、防暑降温工作的组织领导,按上级规定,审批计划并组织实施,确保及时发放和合理使用。
l负责检查本单位的设备安全运行、设备安全技术达标情况,对驾驶员进行遵章守纪教育,处理违章人员和内部发生的车辆伤害事故,协同当地公安、交通等部门做好每机动车辆和驾驶人员的年检年审,协助当地公安交警部门搞好交通事故处理工作。
l配合公安消防部门搞好消防防火工作;配合卫生防疫部门搞好职业病的防治工作;配合劳资鉴定部门搞好工伤认定办证工作。协助生活管理部门抓好民用气安全管理工作。
首先对导致失效的薄弱环节和因素进行分解如下:
1、人的因素:违章指挥、违章操作、不遵守安全操作规程、安全意识缺乏。
2、设备的不安全因素:设备的缺陷,线路隐患都可导致目标失效。
3、管理的不安全因素:对职工的安全教育、管理不倒位导致目标失效。
根据目标分解情况落实“四定”。
1、针对人的因素和管理的因素我们成立安全生产委员会,制定领导承包:
公园管理方案(热门14篇)篇十
一是在思想上高度重视。为提高全体职工的安全意识,采取会议、宣传栏等多种形式,传达上级文件精神,使干部职工牢固树立“安全第一”、“预防为主、防消结合”的安全思想。
由于我所公园内木质结构建筑较多,防火任务极为艰巨。管所领导高度重视安全工作,组织全体职工开展了消防演练,并坚持长效管理机制,坚持防火巡查,定期排查安全隐患,加强用火管理、电路检查,做到早发现、早报告、早处理。
在防涝、防汛方面,为保持管道排水的畅通,定期对园内的沟渠、地下管网进行检查和清理,并在暴雨来临前做好各项应急工作准备。
(2)文物安全保护。
加强对文物库房的安全管理,定期排查影响文物安全的隐患(涝、火、盗),按制度要求对出入库房的活动严格进行登记和监督,并加强了夜间值班的安保巡查。
公园管理方案(热门14篇)篇十一
一、成立武术教学实验领导小组:
组长:涂容波;。
副组长:张新民。
负责武术教学及比赛的组织、协调、教研和考核工作。
二、班主任职责:
1、组织本班学生按时参加武术训练,保证全员到位。
2、主动做好学生的思想工作,保证学生以高涨的热情投入训练。
3、主动做好学生的思想工作,让家长全力支持自己的孩子学习武术。
4、协助教练处理训练中出现的突发事件。
5、协助教练出色地完成各级交给的武术比赛或表演的任务。
6、在任期内,保证学生人数的稳定。
三、教练员职责:
1、制订计划:武术教学要有长打算,短安排,三至六年级要构建一套科学的训练体系,在训练内容上要形成一个较为完整的系列。每学期按照这个系列安排训练内容,制订训练计划。
2、保证训练时间:常规训练按课表上课,对参赛学生每天早上提前一小时,下午其它班放学后推迟一小时。双休日训练时间每位学生必须保证7小时,其它情况另定。
3、遵守训练常规:要求教练员提前十五分钟到达场地,检查场地是否合乎训练要求及是否存在安全隐患,原则上训练地点在学校,特殊情况与有关人员商量后再定。训练时,教练员与学生要始终在一起,不准坐着上课,穿拖鞋上课。严禁上课时间会客、购物、谈天看书看报等。
4、组织比赛和表演。平时注意比赛队伍的培养及表演中的高难动作的训练,形成特色,扩大影响。
5、保证学生安全:教练员应经常性向学生进行安全教育,并采取安全措施(尤其在双休日),安全工作要常抓不懈,出现非正常安全事故所造成的后果,学校要追究教练员责任。并要求教练员承担一定的经济赔偿。
6、协助班主任做好学生思想工作,经常与班主任保持好联系,做到信息互通、齐抓共管。
四、常规管理:
1、每期举行一次武术教学研究活动。
2、平时学校通过听课、查班、访问、座谈、抽查等方式,随时了解武术教学情况,并作好记载,作为期末考核依据之一。
3、学期结束前,对武术班学生进行有关武术技能的考核,考核成绩纳入教练期末工作考核。平时考核占40%,期末考核占60%,各级竞赛获奖单独计奖。
4、学生训练时的出勤率和训练成绩,一是纳入班主任活动课成绩,二是纳入班主任工作考核,占总分的20%。
公园管理方案(热门14篇)篇十二
现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,而不再是早期的计划时代,顾客消费的选择性小,消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场,以及消费者消费理念也日渐成熟。因此,依笔者视,餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营,均应有组织、有计划去进行。依笔者之见应从以下几个方面来进行。
一、市场。
经营的定位市场调查与分析,建立一个餐饮场所,首先要进行市场调查,做好市场定位。因为这两个经营市场的消费者均非属餐饮消费市场的主导,所以在餐位数确定后,在餐饮经营之前应将制订《市场经营计划》放在首位,并考虑如下事宜,再对本餐厅进行定位。
1当地的饮食习惯爱好:包括:菜品的原料、配料是否便采购。当地人对菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,价格接受能力等。
2就餐人员的就餐形式;当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态,是商务宴请为主或是公款消费或者是家庭宴请居多。
3就餐人员的交通方式;此点尤为重要,也决定了一个餐厅的地理位置的选址,是否有利于消费者方便用餐。
4就餐环境的布置,自从“非典”以后,人们对就餐环境的需求更多,尤其是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。
综上新述,说明一个餐馆只能适应一部分的顾客需求,必须分析自身的能力条件,分析当地市场对本餐厅具威胁的竟争对手,慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。
二、经营场所的布置。
1厨房的设备配置与餐位的配比;
2厨房菜系与楼面服务的配合工作;
3餐具选择、摆台与各类灯光的配合;
4客用通道与走菜通道及与厨房距离的确认与布置;
5海鲜池与水台的选择及污物处理的设置;
6卫生防疫设施,设备的配置;
7水、电、照明的引入及控制;
三、人员餐厅业经营成功与否,在硬件已成为定局以后,就取决于餐厅的管理人员。
餐厅在确定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来?这就是一个用人的问题。而用人首先要制订用人计划,对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为:
1每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准;
2详细说明各部门人员之间的隶属关系,并实行逐级汇报,逐级负责制的工作方式;
3制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
4明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
5要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工,作为管理层及二线部门是为内部顾客(一线员工)服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服务的工作。
6要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此,业主要向20%的管理人员授权,首先是要与管理人员分享信息,包括成本、毛利、成本费用及市场占有率,使管理人员能够提出更具建设性建议。其次,要有限度授权即在一定的范围内,什么情况下,各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然,事后要汇报,说明情况及处置后达到的效果。
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命,当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理,在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。
1人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等;
2经营销售方面:包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色,创新要求;
3财务成本方面:包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度;
根据以上三点真正做到“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。
五、经营运作。
餐饮业的经营通常有以下七个方面指标,即:经营营业收入,经营直接成本,人力和人力资源费用,能源费用,设备维护费用。餐厅经营是否有利可图,关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。因此在制订经营运作计划时应考虑如下因素:
1营业收入方面:食品、酒水、香烟、物品;
4能源费用方面:水、电、燃油、燃气、排污、有线电视等费用;
5设备维护方面:各类设备的大修、检测、常规维护等。
在制订经营运作计划时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
六、市场营销及推广方面。
1树立知名度,提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度。
餐厅在临开业前及开业后的一段时间内,要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势,开业一段时间后,可以定期的组织一些公益性的促销或宣传活动。如:慰问当地驻军、敬老院、无偿献血等。或是在一些有纪念意义的节日,如:教师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道,以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用。
2厨房特价厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3赠品或赠券餐厅可制作并赠送小工艺品,让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用,还能提高餐厅的档次,在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。
4建立和收集客源人事档案建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源,可以这样说,假如建立3000个客源档案;哪怕这3000人中一年只来消费一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而这8.3人次的话一定会带来另外的客源。
5创造良好的用餐环境良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
七、品牌树立的设想。
1规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准,树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人,充分体现对宾客的关爱。要有换位的服务意识,替宾客着想,以特色服务来体现服务档次,以创新来给宾客“心动”的感受,温馨服务的回味。
2保持看家特色菜品,及时开创新菜,保持各类菜品质量,展现餐饮实力;餐饮的菜系品种千变万化,这就要求餐厅要将厨师分成两类,极少数的厨师(行政总厨,各点厨师长)承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任,主要是研究创新菜式,和制订菜肴品味质量标准,以及全程的监督实施。这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分,可以考虑拥有餐厅的部分股权分红。如果厨师有修改菜式标准的建议可以提出,保未经总厨修正,任何厨师不能自行其是,这样方能保持稳定的口味及质感。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
公园管理方案(热门14篇)篇十三
一、广场车位规划情况:
商业广场地面可停放车辆80辆左右,其他可以停放10到20辆车,合计共可停放车辆约100辆左右。
二、广场目前车辆情况:
1、停放情况:平时停放日周转率160辆左右,节假日商场搞活动日周转率240辆,还要看车辆的流动性。
看车辆的大小决定。
3、商场卸货的车辆可以在一小时之内可以免费。
4、其他车辆可以另行办理。
三、车辆管理及停车场使用现状:
1、商场在营业时间,客户1.5个小时内免费,超过1.5小时没有购物小票按标准收费,其余时间按收费标准收取。
2、平时车流量少时,客户一般停在广场;集团员工和办理车库月卡的车辆停在指定的位置。商场做活动根据车辆情况开放停车场。
1、管理员现准备5名,到时可以根据车辆的流动性增加或减少。一名管理员在门口操作收费现一次5元收取,另四名管理员分散到个各点指挥车辆。
2、广场车位划线要规划,为了便于顾客停放和管理。一到活动时间可以增加人员加班。
3、进一步完善广场交通标识标牌,给客户提供一个安全、舒适的停车环境,引导客户规范停放。
4、加强对管理员礼貌礼节、交通指挥手势、突发事件处理能力。
一、负二层集团使用16个车位不对外停放),合计共可停放车辆约480辆左右。
二、广场目前车辆情况:
1、停放情况:平时停放日周转率400辆左右,节假日商场搞活动日周转率1500辆,春节最高峰时曾达到日周转率4000多辆。
2、对周边在此停放的车辆(一般是附近写字楼的客户)给予提。
供购买月卡,现共有64辆车主购买月卡。
3、企业员工车辆53辆。
4、企业关系单位36辆(年终由集团给予结算)。
5、天虹商场按合同约定提供20个,实际停放10辆。
6、其他月卡车辆65辆左右。
三、车辆管理及停车场使用现状:
1、商场在营业时间,客户3个小时内免费,超过3小时没有购物小票按标准收费,其余时间按收费标准收取。
2、平时车流量少时,客户一般停在广场;集团员工和办理车库。
月卡的车辆停在负一层车库;负二层基本不用。商场做活动根据车辆情况开放负。
一、负二层。
三、车辆停放管理存在的问题:
1、节假日时天虹商场开展降价促销活动时,购物车辆大增,加之附近购物车辆均停放在广场,现有车位难以满足需要。
2、两个岗亭原设计在道闸旁边,需要一个人在亭内开启道闸,一个人收发卡,这样不仅增加了管理成本,且不便于操作。
1、道闸改造。目前深圳、广州等城市均采取的是将岗亭设在进出口两个道闸的中间,一名护卫员在亭内操作即可。这样既方便车辆进出,同时又可节约人工成本(每班只需一人上班)。同时在设计上考虑下雨时客户取卡不淋雨的问题。
2、广场车位划线规划。现广场车主停放比较随意,一到活动时间要增加许多人员加班。为了便于顾客停放和管理,建议广场按车位尽寸规划车位线。
3、随着大楼出租的进展,车流量会越来越多,建议负一层仅对客户(含顾客及写字楼业务单位关联顾客临时停放)开放,不使用道闸。负二层提供写字楼工作人员专用,通过负二层道闸加强管理。
4、如广场露天车位不能满足客户使用,届时和天虹商场协商实。
行3小时内凭购物小票免费,餐厅凭餐卡免费,各租户的客户凭各租户印章免费停放的形式限制周边车辆停放。
5、今后有其他客户进驻大厦办公,建议对客户办公及顾客车辆。
收费采取月包干制形式,每月收取固定停车费。
6、进一步完善广场交通标识标牌,给客户提供一个安全、舒适的停车环境,引导客户规范停放。
7、加强对护卫员礼貌礼节、交通指挥手势、突发事件处理能力、军事素质等专业技能的培训及考核。
1、清洁维护和维修管理。
(1)清洁维护管理。维持项目基地范围内附属场地干净清洁。(2)机电维护。包括电路、电器设备维护、机械器具维护、空调设备维护、照明设备维护等。
(3)环境卫生维护。包括花园景观、绿地、道路、水沟、建筑外观、内饰、广告灯箱、促销饰品灯的清理与维护。
8、协调天华公司加强对系统的维护及保养。
(4)资讯安保系统的维护。包括报警系统、监控系统、电脑系统、管理系统、作业系统及收银系统等。
2、安全管理(1)保安勤务管理。(2)中控室管理(3)消防安全管理。
(4)一般安全管理(一般警卫及人员安全管理)。
(1)停车及停车场使用规则。交通进出口以及路线的规划布局等。
(2)指挥调度。
(3)收费管理。停车场收费。
(4)停车场安全管理。盗窃损坏行为的制止等。
2011.9。
公园管理方案(热门14篇)篇十四
近年来,在商业中出现了一种新的购物场所——超市,在城市中十分火爆。这种直接、方便、快捷的购物方式,不仅倍受顾客的青睐,而且这种购物场所日益增多。笔者认为,如果将社会化、专业化、市场化的物业管理引入大型超市的管理中,通过高素质队伍的高起点管理、高标准服务,定会给顾客创造更加安全、优美、洁净、方便的购物环境。这样不仅可以极大地方便顾客,而且会给经营者带来更大的社会效益和经济效益。
研究超市的物业管理,必须结合超市物业的特点,超市作为商业物业,除了具有一般物业的共性外,还有其自身的特点,这些特点大体可以归纳为:
1、直接性。真接性是指顾客在超市购买商品,不用经过营业员来帮助选购,而由顾客直接从货架上挑选。这样就改变了过去由营业员对顾客的直接服务,变成了购物者在商场中自行挑选,这种购物方式的革命不仅可以极大地方便顾客,而且可以节省大量的营业人员。
2、服务性。服务性是由超市自身的性质决定的,这是因为超市服务行业,为顾客服好务,让顾客乘兴而来,满意而归,即是超市的出发点,也是超市的归宿。为了达到此目的,超市的经营者应当尽量做到品种齐全,不仅要经营百货、食品、服装,而且要经营图书、副食品、水产品等等,除不宜超市经营的商品外,应当是应有尽有。
3、时间性。顾客到超市购物的时间,大都集中在节假日、双休日和晚间,而平时和白天顾客相对少些。
4、客流量大。从目前来看,超市的客流量相当大,一般一个大型超市每天要接纳数千人、上万人、甚至更多,每逢节假日客流量更大。
5、面积大。一般一个大型超市的建筑面积小则几千平方米、上万平方米,大则几万平方米,有的甚至更大。
6、车辆多。一方面来超市物的顾客,有的自带机动车或骑自行车,超市外面需要存放的车辆较多;另一方面,凡在超市内购物者大都要用一台购物车,这样无论是在超市内,还是在超市外,来来往往的车辆不断。
根据超市物业的特点,物业管理应遵循以下原则:
1、一切为了方便顾客的原则。设立超市的目的'就是为了方便顾客,为人民群众创造方便、快捷的购物环境,因此,物业管理企业的一切工作都要围绕方便顾客展开。这里除了超市经营者在为顾客提供的高品种类、商品的摆放、营业时间、交款结算、包裹寄存等要方便周到外,物业管理人员,要在购物指南、车辆管理、电梯管理、空调管理等方面为顾客提供方便。
2、刻意创造优美购物环境的原则。清洁的卫生环境,优雅的购物环境,良好的管理秩序,周到的服务质量,对超市来说是无形的广告,可以吸引众多的回头客,这将给经营者带来巨大的社会效益和经济效益。反之,如果超市卫生环境不好,购物环境差,管理服务不到位,即使超市具有方便顾客的诸多好处,也难以吸引顾客。因此,物业管理人员要通过完善的管理和优质的服务,为顾客创造优美整洁、方便舒适的卫生环境和购物环境。为了保证超市购物环境井然有序,超市工作人员在往货架上货时要尽量在营业前或闭店后进行,切不要在营业时间进行。
3、确保顾客购物安全的原则。超市内装修多、电气设备和线路多,如果稍有不慎就会引起火灾,因此,物业管理人员除要经常对消防设备进行检查和维护外,要特别防止电器失火,杜绝火灾事故的发生,确保顾客在超市购物的安全。同时,超市在营业中要配备相应的保安便衣人员,在超市巡逻,防止偷盗案件的发生。晚间,保安人员要坚持值班巡逻,防止偷盗案件的发生。对顾客寄存的物品要妥善保管,做到不乱、不错、不丢失。
超市物业管理的内容是多方面的,物业管理人员应突出抓好以下几点:
1、环境卫生管理。环境卫生是超市物业管理的重要内容。超市商品多,购物人员多、流动量大,每天有成千上万的顾客来此购物,其环境卫生的好差直接影响顾客对超市的印象,也直接反映出超市的管理水平和企业形象。因此,物业管理人员应当通过辛勤的工作,努力创造一流的卫生环境。特别是要针对超市面积大、人员流动性大的特点,配足清扫保洁人员,实行分片保洁,责任到人,尤其是对于前厅、通道、楼梯、电梯、水房、洗手间等要有专人负责,实行全天保洁。对房屋立面、玻璃围幕、走廊墙面、地面等要定期进行粉刷或清洗,使其始终保待清洁的面貌。
2、治安保卫消防管理。治安保卫是超市物业管理的又一重要内容。物业管理人员在超市营业中要确保顾客不失盗,在闭店后要保证超市的物品不被盗,这就要求物业管理人员要忠于职守,尽职尽责。杜绝一切盗窃案件的发生。同时,要做好消防管理,防火工作是超市的重中之重,一旦发生火灾,后果将不堪设想。保安人员对于超市的重点部位要定时进行巡逻,发现问题,及时处理,确保其财产的安全。
3、设备设施管理。超市的设备、设施主要有电梯、空调、供水、供电和北方城市的冬季供暖等等,如果任何一个方面出现问题,都将给顾客带来不便。再如,炎热的夏季或寒冷的冬季,空调或供暖出现问题,都将直接影响到经营。因此,物业管理人员要经常对设备设施进行维修和养护,保证其正常运行。
4、车辆管理。超市是购物者聚集的地方,其车辆多,流动性又大。因此,超市的物业管理要配足车辆管理人员,对顾客的机动车和非机动车要分别停放,注意保管,做到不丢失,不损坏。此外,对于超市中为顾客配备的购物方便车,要管理有序,摆放整齐,将顾客用后的购物车要及时收集,摆放到规定的位置,防止乱堆乱放,为购物者创造良好的管理秩序。