销售合同的签订是商业活动中风险管理的重要手段,有助于避免不必要的损失。下面是小编为大家整理的销售合同范本,希望能够帮助大家起草合同。
酒店销售合同(通用15篇)篇一
甲方(代理商)xxx旅行服务公司乙方:
地址:
地址:
为了共同拓展旅游、商务酒店订房市场,更加深入的巩固酒店的客源,充分发挥甲乙双方在各自领域的优势,甲乙双方经友好协商,达成以下协议:
1、甲方为其会员预定乙方的客房,预定的方式是:甲方通过传真向义方发送会员的定单,明确会员用房的类型、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后___分钟内向甲方回传有乙方操作人签名的定单,完成交易,乙方并将订单转到酒店前台,保证客人顺利入住酒店,得到满意的服务。
2、如定单无注明或提供客人的准确航班、车次,所有订定房只保留到当天___:___。
3、持旅行卡成员可直接入住酒店,乙方负责将客人信息反馈给甲方,甲方根据乙方提供的反馈旅客订房数量及时给客人增加积分。
三、房款的支付:
1、前台现付:一般会员前台现付。
2、挂帐支付:会员中特殊客人(如贵宾)可挂款支付,由甲方在每月xx日前结算。
四、结算方式:
1、酒店、代理商、总公司统一结算时间为每月xx日。
五、甲方义务和权利:
酒店销售合同(通用15篇)篇二
买方:(以下简称甲方)。
卖方:(以下简称乙方)。
签约地点:签约时间:年月日。
根据《xxx合同法》的有关规定,按照平等互利、公平、诚实信用的原则,经甲乙双方充分协商达成一致,特签订本合同以便双方共同遵守。
一.名称、品种、规格和价格。
(应注明产品的牌号或商标)。
1.该单价为包含材料费、运费、装卸费、利润、税金及其它费用的到工地价格。(根据实际情况约定具体内容)。
2.以上表中的数量仅作为签订合同的依据,实际结算数量以需方验收合格后专人签单认可的数量为准。
二.产品质量,按下列第_________项执行:(根据实际情况保留其中一项即可)。
1.按照_________标准执行。(须注明按国家标准或部颁或企业具体标准,如标准代号、编号和标准名称等)。
2.按样本,样本作为合同的附件。(应注明样本封存及保管方式)。
3.按双方商定要求执行,具体为:_________。(应具体约定产品质量要求)。
三.交货方式:
1.交货时间:_________。2.交货地点:_________。
3.运输方式:_________;(注明由谁负责代办运输)。
4.保险:_________。(按情况约定由谁负责投保并具体规定投保金额和投保险种)。
5.与买卖相关的单证的转移:_________。
四.包装方式和包装品的处理:_________(应尽可能注明所采用的包装标准是否国家或主管部门标准,自行约定包装标准应具体可行,包装材料由谁供应,包装费用的负担)。
第五条验收:
1.验收时间:_________。
2.验收方式:_________(如采用抽样检验,应注明抽样标准或方法和比例)。
3.甲方在验收中如发现货物的品种、型号、规格、花色和质量不合规定或约定,甲方有权拒收该部分的货物,乙方承担由此造成的损失。
第六条货款支付:
1.货款支付:
货款的支付时间:_________;货款的支付方式:_________;。
运杂费和其它费用的支付时间及方式:_________。(运杂费如由甲方负担,第一条款中价格约定内容相应修改)。
2.预付货款:_________(根据需要决定是否需要预付货款及金额、预付时间)。
第七条违约责任:
1.甲方未按照合同约定的时间付款,应承担相应的责任。
2.乙方不能交货的,向甲方偿付不能交货部分货款_________%的违约金。
3.乙方所交货物品种、型号、规格、花色、质量不符合同规定的,如甲方同意利用,应按质论价;甲方不能利用的,由乙方负责包换或包修,并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。
因货物质量问题所造成的一切损失由供方承担。供方对所供钢材产品质量终身负责,并不因合同到期失效而免除质量保证责任。供方对产品所负的责任包括直接责任和间接责任。
4.乙方因货物包装不符合合同规定,须返修或重新包装的,乙方负责返修或重新包装,并承担因此支出的费用。甲方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的,乙方应赔偿甲方该不合格包装物低于合格物的差价部分。因包装不当造成货物损坏或灭失的,由乙方负责赔偿。
5.乙方逾期交货的,应按照逾期交货金额每日万分之_________计算,向甲方支付逾期交货的违约金,并赔偿甲方因此所遭受的损失。如逾期超过_________日,甲方有权终止合同并就遭受的损失向乙方索赔。
6.乙方提前交的货物、多交的货物,甲方有权拒收,一切损失由乙方承担。
7.货物错发交货地点或接货人的,乙方除应负责运到合同规定的交货地点或接货人外,还应承担甲方因此多支付的实际合理费用和逾期交货的违约金。
8.其它:_________。
第七条争议解决:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,如双方不能通过友好协商解决,应向甲方公司住所地的人民法院提起诉讼。(具体管辖机构由法律事务部门根据合同实际情况决定)。
第八条附加条款:_________。
第九条其它事项:
1.本合同自双方签章之日起生效。
2.合同如有未尽事宜,须经双方共同协商,补充规定与本合同具有同等效力。
3.本合同一式_________份,双方各执_________份。
买方:(公章)卖方:(公章)住所:住所:法定代表人:委托代理人:
法定代表人:委托代理人:
电话:电话:传真:传真:邮政编码:邮政编码:
开户银行:
开户银行:
帐号:帐号:
酒店销售合同(通用15篇)篇三
________大酒店(以下简称甲方________。曾成功接待过许多中外知名人士,能为您提供满意的吃、住、行、游、购、娱等一条龙服务。选择入住________,将是您商务成功的起点,是您旅游舒适的开始。
为感谢乙方在过去及未来的日子里给甲方的支持,双方经友好协商,达成如下协议:
一、客房优惠:(表格)。
房间种类:________________。
门市价:________________。
合约价格:________________。
备注:1、以上合约价格已含10%服务费和5%的物价调节基金。
2、以上折扣仅限房费,不包括客房其他费用(如客房酒水、电话、商务中心、洗衣等)。
3、乙方如有其他要求,需在订房时提前注明或书面通知甲方(如撤酒水、关长途、自付项目等。)。
4、若门市价格调整,甲方恕不另行通知。
5、预订电话。
预订传真:
二、餐饮部优惠。
1、乙方在甲方餐饮部各营业点消费给予8.8折优惠(香烟、酒水、燕鲍翅等高档食品、服务费、特价菜、巴西烧烤除外)。客人消费期间,餐饮价格随甲方价格调整而调整。
2、若遇全国性或省内大型会议(如糖酒会等),以上折扣视实际情况而定。
3、若甲方举行节日性活动推出特殊产品,如六一、中秋、圣诞、元宵自助餐,春节团圆宴等不打折。乙方在甲方举办的各类宴会、会议餐不打折。
三、娱乐优惠(表格)。
备注:客人消费期间,娱乐价格随甲方价格调整而调整。若甲方推出特殊节目如演唱会、嘉宾节目等,其折扣另行制定。
四、乙方在酒店客房餐饮或娱乐消费须指定1—3名人员(签名笔迹如下),方可享受以上优惠。
五、乙方单位工作人员凭本人工作证可享受以上优惠。(注:本条仅限现金结帐)。
六、乙方应对此协议内容保密,如发现乙方汇露协议价或替其他人打折,甲方有权立即终止本协议,并要求乙方赔偿由此给甲方带来的损失。
八、此协议一式两份,双方各执一份,双方代表签字盖章后生效。未尽事宜,双方另行协商解决。
地址:________________地址:________________。
电话:________________电话:________________。
传真:________________传真:________________。
酒店销售合同(通用15篇)篇四
销售部至成立之初,酒店灵导就将会议接待的完成情况确立为考劾销售部工作的重要旨标,为此销售部立求要点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成.销售部刻服了人员不足,工作量大,会议场地局限及有关设施设备老化等诸多困难,圆满完成年初制定的x万的经营目标.
截止到x月x日,会议的总收入达到x元(会议场租x元、横幅及水牌x元、其它x元)x月会议收入参照x月估算,全年会议收入有望突破x万(在会议接待量上升的情况下,xx银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少,共计消费x万左右).
这一成绩的取得除了销售部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店全部灵导的正确灵导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助.
20xx年围绕更好地吸引顾客,引导顾客消费,在征得酒店灵导同意的情况下,销售部在会议接待的硬件配置方面做了如下努厉:。
a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺,加之原有的桌椅数量也无法満足大型会议的需求,为改变近况添置了x把新的会议椅、x条会议桌、x块新台布.
b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。
2、客户的开发与维护。
a、客户开发:。
b、客户的维护:。
最初将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状况的协议客户一一进行电话拜坊.捅过拜坊了解到顾客不来消费的源因大槪有以下几个方面的源因一是由于办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放泣合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会.
其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌,使得长期在棋牌消费的宾客也能捅过积分兑换的方式获得实惠.截止x月x日,客房棋牌发放积分卡x张,积分兑换的客房为x间.给宾客办理积分卡在吸引回眸客,稳订客源方面取得一定的效果.
第三个方面正是在符合条件的宾客中,选娶部分忠实客户发展成金卡客户.20xx年共计发放金卡x张.
3、旅游柿场的整体开发。
一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年销售部在这一方面可谓取得重大突破.x月份开始酒店陆续开始与xx合作.截止x月x日,酒店共接待旅行社用房x间(旅行社一直实行的x免x,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房x间左右),共计为酒店客房带来的收入为x元(平均房价约为x元/间)。
除旅行社外,20xx年销售部与普通商务间的合作也取得了一定的成绩.x月份起,陆续接待了诸如xx等先后x批次的团队,共计使用酒店客房x间.实现房费收入x元(平均房价为x元/间)。
酒店销售合同(通用15篇)篇五
天然气作为清洁低碳能源,近年来与我国国家级可持续发展策略以及环境保护政策若合符节,因而获得了长足发展的机遇。这就吸引了越来越多的国际国内天然气销售企业纷纷进军该领域,在未来将会日趋激烈的残酷竞争中胜出的关键就在于销售企业良好的成本控制。
1.天然气销售行业的背景与现状。
天然气需求占比最高的制造业与化工行业的持续低迷,加之天然气上游价格的持续上扬,以及天然气的替代能源低价争夺市场等直接相关因素的影响,导致了部分地区天然气销售出现了较大的下滑与萎缩现象,亦造成了天然气销售企业在赢利生存与长足发展方面出现明显的颓势。关注天然气销售企业成本控制己经成为各大天然气销售企业竞相启动的战略应对。天然气销售企业成本控制包括传统的变动成本分析、量本利分析与保本点分析,以及边际成本与弹性预算分析等手段。
2.天然气销售行业成本控制的目的。
天然气销售行业成本控制的最根本目的即在于最大化企业收益,即尽最大可能降低企业总体销售的相关成本,以实现企业终极的成本优势战略,进而实现相同服务与产品品质提供前提下的较低的销售价格,从而获得更大份额的市场占有。企业物资与存量资产的盘活亦是成本控制过程中不可或缺的战略模式选择。天然气销售行业中的物流成本、营销成本、管理成本等可控成本的降低得以实现企业营销效益的优化。
3.天然气销售行业成本控制的要求。
对于天然气销售行业而言,成本控制存在着与其他行业不同的要求,一方面天然气销售行业由于存在着较为复杂的分布式过程,同时,亦应对各开支指标进行上下限控制标准,同时尽快形成全员的成本预算与审批控制制度,以标准费用定额进行成本约束与奖惩。
1.国内外成本控制理论。
成本控制理念肇始于15世纪末叶意大利数学家卢卡·帕乔利的复式簿记法,至19世纪初叶,己经将成本控制纳入到了科学管理与价值链的体系之中,20世纪末叶的战略成本管理则为成本控制模式指明了战略发展的新途径。我国国内成本控制研究起步于20世纪80年代,最初的成本控制即提出了以市场价格为纲,以制造成本为本的具有中国特色成本控制理念。进入21世纪以后,国内外成本控制理论聚焦于所有权收益与经营权收益目标下的成本控制,以及政府作用与经济社会效益作用下的成本控制,同时市场状况与国家乃至世界经济动向下的成本控制亦成为国内外研究的重要方向。
2.国内外成本控制方法。
国内外成本控制方法由事后的成本差异核算发展至事前的成本预算控制,由单纯关注生产成本的控制转而审视对整个价值链的全程控制,由针对产量、品种结构与单位成本等因素加以研究转而针对整体运作的最优化研究。基于贝叶斯均衡下的“信息传递模式”的成本控制,以更加适时调整的手段由企业发展方向的干预入手,解决了经营行为与发展规模对成本控制的巨大影响,并由此引出企业最佳成本水平的控制目标与要求,国内外成本控制的先进方法不失为我国国内天然气销售成本控制的法规。
3.国内外成本控制途径。
国外成本控制途径以最大限度地引入科技驱动元素、创新营销环境与人本管理等为主,协作紧密且步调一致的全员成本管理配合国外科技力量,将科技元素与创新途径融冶为一炉,使得国外成本控制不仅更具可操作性,而且更加固化了其内部的核心竞争力。其实,人类的工业***早己揭示了成本降低的终极途径,那就是一一不断创新引领下的科技进步,只有创新方能实现成本的最大化相对降低,而科技进步则可以最大化提高天然气销售的工作效益。
1.天然气企业的特殊性。
酒店销售合同(通用15篇)篇六
委托人(甲方):
法定代表人:张平。
地址:
代理人(乙方):
身份证号码:
地址:
依照国家有关法律,甲、乙双方就建立代理关系和合作事宜协商一致,达成本协议。
2、乙方受甲方委托,为甲方代理锦江国际大酒店的销售业务,甲方按本协议规定向乙方支付代理手续费。
3、本协议有效期内,甲乙双方应本着精诚合作、诚实信用、平等互利的原则,严格遵守本协议的规定。
1、在房地产行业内,乙方只能为甲方进行独家代理。
2、乙方须在甲方授权范围内开展业务,不得对客户作出超出授权范围的承诺。
3、乙方在推销甲方产品时,必须严格依据甲方制订的产品说明资料进行解说。
4、乙方未得甲方同意,不得将其代理的业务再授权第三方代理。
5、乙方不得收取或代客户缴付购房款、支票及任何有价值的物品。
6、乙方的业务范围包括:
(1)、向客户介绍怡和锦江国际大酒店的情况,并递送资料。
(2)、与甲方联系并经甲方安排后,陪同客户到怡和锦江国际大酒店的销售现场进行参观;现场解说由公司销售部专职人员进行。
(3)、对有意向的客户进行销售跟进,并按要求填写客户资料卡。
(4)、及时将客户的意见反馈回公司,并将公司的意见传达给客户。
1、甲、乙双方根据日常的代理业务台帐记录核对成交房款金额及佣金。
2、甲方以现金形式向乙方支付薪酬,薪酬分为销售佣金和奖金两部分。
销售佣金=成交房房款总额*佣金比例。
3、薪酬按月以人民币结算,每月18日甲方向乙方支付销售佣金及工资。
4、乙方报酬的税赋全部由甲方代扣代缴。
1、甲方应及时向乙方提供销售所需的资料和最新的业务政策,并负责对乙方进行基础培训。
2、乙方应按甲方代表处负责人的要求进行工作。
3、乙方在开展业务活动时须使用甲方提供的文件和宣传资料,且不得随便修改。
4、乙方未得甲方同意,不得翻印、散发甲方的任何文件和资料,不得泄露其代理业务的经营情况。
5、乙方不得以不实之词欺骗或诱导客户购买。
6、乙方不得以甲方名义和信用对外签定合同或出具担保函。
7、乙方在代理甲方业务时,应按规定登记领取业务文件和资料,并应妥善保管,不得转借其他单位或个人;如发现遗失现象,须立即向甲方说明原因。如乙方因未妥善保管或擅自修改甲方提供的文件和资料造成甲方经济损失的,由乙方负责。
8、甲方有权对乙方的代理业务情况进行监督和检查,乙方须积极主动配合。
1、乙方须按甲方的业务规定进行代理工作,否则甲方有权终止本协议,如造成经济损失,甲方保留向乙方追究法律责任的权利。
2、乙方同意并保证在本协议规定的代理范围内开展业务,如在开展业务过程中违反甲方有关业务规章制度,经甲方制止仍不改正的,甲方有权终止本协议。由于乙方违反甲方有关业务规章制度而造成甲方经济损失的,甲方有权要求乙方承担法律责任。
3、乙方从事甲方的代理业务时,有下列情况之一者,本协议自动终止。构成犯罪的,由甲方移交司法机关依法处理。
1)代理业务时有欺诈、背信、伪造文书、私刻公章者;
2)通客户或受益人欺骗公司者;
3)自更改公司业务文件或资料;
4)方同时从事房地产行业内其他公司的代理业务时。
4、当甲方需终止在当地的业务活动时,甲方有权终止本协议。
本协议有效期为3个月,自双方签章之日起至2002年11月13日止。
七、协议的变更和终止:
1、本协议生效后,甲、乙单方不得擅自变更,如确有特殊原因需变更时,须经双方同意后,方可以书面形式变更。
2、甲、乙双方可在协议期限内要求终止合同,但必须提前3天通知对方。
3、甲、乙双方终止代理关系后,乙方须按约定将甲方的各种业务文件和资料送缴甲方。
甲、乙双方之间一切有关本协议项下的争议应通过协商解决,协商不成,应向甲方所在地人民法院起诉。
1、乙方明白并同意乙方并非甲方的职工,不纳入甲方劳动编制。乙方仅享有本合同规定的酬金和奖金,不享有劳动福利、保险等权益;乙方不得以甲方职工、受委托人或任何身份代表甲方发表、签署任何文件,或承诺承担任何法律责任。
2、甲方承担乙方在本协议授权范围内推销甲方产品所产生的法律责任,除此以外,乙方任何行为均由乙方自行承担法律责任,与甲方无关。
3、乙方同意甲方可根据市场情况及国家政策对公司的营运细则及规章制度作出相应的调整,乙方在此承诺接受并遵守;否则,本协议将自乙方提出异议时自动终止。
4、乙方允许甲方为提升乙方的事业形象或表彰业绩,制作和在各类安排资料中使用乙方从事工作的图文资料,对此双方无需另行协商。
本协议自签定之日生效,协议一式两份,甲、乙双方各执一份。
甲方:乙方(签章):
代表:代表:
日期:年月日日期:年月日
酒店销售合同(通用15篇)篇七
投资风险的存在类型的多样性和复杂性决定了石油销售公司在进行投资活动之前必须客观、谨慎地对投资活动进行评估,对各类潜在的、可视的投资风险进行识别和应对方案规划,但是,往往很多的石油销售公司的经营者和管理者没有将投资风险的管理和监控列入投资活动管理的主要内容,导致对投资风险的管理、监控出现很大的漏洞,惯用风险自留和风险不合理转移的方式处理发生的风险。再者,多主体投资的形式使得投资风险得到一定程度的分散,但不公平的风险分配方式致使各主体各出“奇招”,增加了其他投资风险。
(二)风险控制法规、制度不完善削弱了控制力度。
当前我国已有一系列的法规、规章来规范和制约公司或企业对于加油站建设项目投资管理,例如《^v^担保法》《^v^建筑法》《^v^保险法》《建设工程施工合同示范文本》,但是对于加油站等投资项目的风险管理和监控没有很强的法律约束力,这对于进行投资风险的应对和化解是非常不利的。
(三)风险控制技术低制约了控制效果。
风险控制技术的高低直接决定了石油销售公司对于投资风险的管理和监控效果,而更新控制技术至少包含了风险识别、风险评价、风险应对以及风险监控这四方面的技术。但是就我国目前情况来看,远远比不上西方发达国家,比如风险识别方面,没有形成一套完整专门的风险研究报告,风险评价偏差比较大,风险处理手段固定有一定的弊端,大大影响了投资风险的控制效果。
对加油站等投资项目的风险识别,是通过科学的风险识别手段(情景分析法、头脑风暴法等)以及根据收集的历史信息等来识别出真、假风险以及潜伏的风险,此外,要识别出诱发投资风险的主要因素,并且要全面分析风险可能导致的后果;风险评价则是采用科学的评价手段(损失期望值法)准确预测投资风险发生概率,预判各类投资风险的严重程度和后果,估算投资风险的影响范围以及投资风险发生的时间。风险应对则是通过程序法、工程法、终止法等对于不同的投资风险类别采取特定的应对措施,比如造价投资风险,工期进度投资风险,土地征用投资风险,技术风险,质量风险等,以防风险发生时能够及时分散、回避、降低或者化解。风险监控则是在风险识别和评价的基础上,制定一套完善的监控体系,比如采取审核检查法,投资项目监视一览表,因果分析图等手段跟踪投资风险等。
(一)构建投资项目的风险预警系统。
对于石油销售公司来说,加油站投资风险的预防环节是风险管理的最基础工作,构建一套完整而全面的风险预警体系是石油销售公司管理部门有效控制投资风险的保障。所以,管理部门必须创造风险预警体系构建的条件:其一,确定投资风险的综合评价指标,以便确定保险的预警戒线;其二,以投资风险的专业技术为支撑,来预测各类风险的走势和状态;其三,开拓多元信息传递途径,及时反馈风险信息于管理部门,以便作出决策。简单来说,就是识别投资风险类型,监控风险变化趋势,一旦风险偏离预警戒线,立马向相关人员发出预警信号以便应对。
(二)构建投资项目的风险信息资源库。
油销售公司可以风险类型为主,分别以加油站的投资方式(比如收购或者自建等)为主线,根据每个加油站的实际情况,详细综合地记录和分门别类地收集投资风险信息,包括风险损失、风险诱发因素、风险应对方法等,为后期不同类型的加油站投资项目控制投资风险提供参考信息。
(三)谨慎综合调研投资建设项目用地。
石油销售公司对于投资项目所征用的土地务必要谨慎综合调研,把握宏观政策,特别是对于全资建设的加油站投资项目,综合审核考察建设用地的合法性和增值性等,主要包括如下:审核各类拆迁协议和土地使用手续是否合法并有效,土地补偿费或者出让金的计算是否准确;审查土地相关权益人是否合理要求给付土地补偿费用,额外增收各类违法收费等;审阅土地的投资合理性和实用性,评估土地用地的政策和商业风险等等。
(四)加强工程造价和工程成本的确定和审核。
工程造价、工程成本风险是投资风险的主要类型,对于全资投资的加油站建设项目,石油销售公司务必雇佣专业的工程造价机构人士辅助审查投资项目的经济可行性研究预算,相关人员必须参与到投资项目的设计、施工变更、投资概算等,全面掌握工程造价的确认程序、根据、方法。另外,对于工程成本,石油销售公司的管理部门和财务资产部门等相关部门务必要审核每一项工程费用,对于列支和收益项目必须有规范的审批和完整的签名、手续才可以确认;再者,对于一些投资借款资金,必须以财务资产部门为主要审核、计算主体,准确计算利息等。
(五)严格规范和监控现场作业过程。
现场作业是投资活动的投资风险的频发阶段。各类风险主要是伴随着投资活动的开展而发生的。所以,石油销售公司必须严格规范现场实施,特别对于加油站的现场作业,其高压性和高危险性等要求石油销售公司必须按规操作,时刻以安全为首,例如要严格按照规定设置安全警示标志并置于醒目处;石油销售公司的安全管理人员必须根据国家标准和行业规定每日对施工单位的作业进行巡查和监督;对于施工作业涉及的工具、设备必须严格保证质量,检测和维修必须按章作业,不可乱用设备和方法。总之,对于现场作业过程中,对于违章违规操作,必须严格依据《^v^安全生产法》勒令责改,不可延误和懈怠。
(六)关注股权投资的相关风险预判与应对。
石油销售公司对于通过股权购买方式进行投资项目也要有对应的投资风险监控措施,特别是对于风险的预判和应对环节,不同于自建加油站投资行为。例如,石油销售公司通过购买民营加油站股权前,务必要掌握当前民营加油站的发展趋势,比如规模小、数量多,没有统一的管理,非油品业务扩展等;比如就近几年来看,中石化、中石油两大石油巨头的加油站在一二线城市已然非常成熟,正陆续转战三四线城市等。了解和把握主客观环境,准确掌握石油行业的发展趋势,对于石油销售公司做出正确的投资决策,创造巨大的财富是举足轻重的。
酒店销售合同(通用15篇)篇八
________大酒店(以下简称甲方________。曾成功接待过许多中外知名人士,能为您提供满意的吃、住、行、游、购、娱等一条龙服务。选择入住________,将是您商务成功的起点,是您旅游舒适的开始。
为感谢乙方在过去及未来的日子里给甲方的支持,双方经友好协商,达成如下协议:
一、客房优惠:(表格)。
房间种类:________________。
门市价:________________。
合约价格:________________。
备注:1、以上合约价格已含10%服务费和5%的物价调节基金。
2、以上折扣仅限房费,不包括客房其他费用(如客房酒水、电话、商务中心、洗衣等)。
3、乙方如有其他要求,需在订房时提前注明或书面通知甲方(如撤酒水、关长途、自付项目等。)。
4、若门市价格调整,甲方恕不另行通知。
5、预订电话。
预订传真:
二、餐饮部优惠。
1、乙方在甲方餐饮部各营业点消费给予8.8折优惠(香烟、酒水、燕鲍翅等高档食品、服务费、特价菜、巴西烧烤除外)。客人消费期间,餐饮价格随甲方价格调整而调整。
2、若遇全国性或省内大型会议(如糖酒会等),以上折扣视实际情况而定。
3、若甲方举行节日性活动推出特殊产品,如六一、中秋、圣诞、元宵自助餐,春节团圆宴等不打折。乙方在甲方举办的各类宴会、会议餐不打折。
三、娱乐优惠(表格)。
备注:客人消费期间,娱乐价格随甲方价格调整而调整。若甲方推出特殊节目如演唱会、嘉宾节目等,其折扣另行制定。
四、乙方在酒店客房餐饮或娱乐消费须指定1—3名人员(签名笔迹如下),方可享受以上优惠。
五、乙方单位工作人员凭本人工作证可享受以上优惠。(注:本条仅限现金结帐)。
六、乙方应对此协议内容保密,如发现乙方汇露协议价或替其他人打折,甲方有权立即终止本协议,并要求乙方赔偿由此给甲方带来的损失。
八、此协议一式两份,双方各执一份,双方代表签字盖章后生效。未尽事宜,双方另行协商解决。
酒店销售合同(通用15篇)篇九
为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。
一、营销部9、10月任务及提成方案。
1、总则。
营销部员工的提成根据销售额完成情况实行上下浮动,上不封顶,下不保底,月末结算。
2、考核办法。
(1)、酒店专职营销人员到店二个月之内不下任务,不设月基本考核指标,但销售额超过月考核指标时,则按下述方法提成。
(2)、工作二个月以后,酒店定考核任务。考核任务分为部门考核任务与个人考核任务2块。营销部员工超额完成任务的提成,也分为部门提成与个人提成。当营销部超额完成部门考核量时,则所有营销部员工可以拿到部门提成,其分配方案为按销售额比例分配;当超额完成个人考核量时,则可以拿到个人提成。当两个考核量只超额完成其中一个考核时,则只能拿其中一项考核提成.。
3、提成奖的发放办法:按当月累计消费额计算超额完成月考核数,(注:计算已付现和当月已到帐的消费额),提成奖随当月的工资一起发放,未到帐的挂帐消费部分则在到帐的当月计提。
4、考核任务的计算。
(1)、月考核任务的计算:
月考核任务为客房、餐饮各占50%营业额。具体计算为:
a、由营销人员自行开发、维护并到账的旅行社,除去金桥、远景、赣之旅;
b、营销人员个人签订的协议,维护并到账的;
d、通过个人营销招来的团队会议;
e、营销员个人预订,现金消费的散客,(以部门经理签字为依据);
f、维护别的营销人员签订的协议单位,客户自己上门消费的不计算。
(2)、月基本考核任务的计算:
在月考核任务的基础上,另加以下几点。
a、酒店已开发的金桥、远景、赣之旅旅行社,维护并到账。
b、老板同意签单,由营销部人员结账的;
c、由已离店的营销人员签订的协议,营销部人员结账的;
均计入月基本考核任务与部门月基本考核任务,但不计提成金额。接待时由部门协作,共同完成接待。
特别说明:
当有三次未接待客户者(餐厅未接待、客房未安排等)或一次由于负责维护人员工作失职遭受客户投诉者,则此单位不再计算本人的提成,由代维护者接替,以后所有销售额算入代维护者。如由于接待部门(餐厅、客房)的工作失误造成的投诉,则不在上述所列范围。
5、营销员个人工资金及奖金的计算方法。
a、当个人完成月基本考核任务金额时,发放全额基本工资;
b、当个人未完成月基本考核任务金额时,则扣基本工资工资200元;
c、当超额完成月考核任务金额后,则可以享受个人提成奖金。
6、营销部考核金额的统计与提成。
a、部门完成部门月基本考核任务,营销部所有员工不论是否完成其个人基本考核任务,都可以拿到全额基本工资。
b、部门没有完成部门月基本考核任务,而个人完成了月基本考核任务,其本人可以拿到全额基本工资。
c、部门月完成销售金额超过部门总任务,则部门可以按客房3%,餐厅2%比例计算部门效益奖。
计算方法为:月考核任务分客房任务与餐饮任务二块,当月完成任务能否得提成奖,取决于是否完成客房任务。若总任务超额完成,客房任务也完成了,则可以计算提成奖;若总任务超额完成,餐饮任务末完成,客房超额完成任务,也可以计算提成奖;若总任务超额完成,餐饮任务超额完成,客房任务末完成,不可以计算提成奖;若客房、餐饮均超额完成任务,则超额部分按上述比例分客房与餐饮提成。
部门提成的分配方案为:按部门所有员工销售额的比例来分配部门提成。
姓名销售额提成比例提成金额。
a66/14=42.86%460*42.86%=197.16元。
b88/14=57.14%460*57.14%=262.84元。
以营销部为主导,其他部门配合。全酒店非专职销售人员以合格完成自己的本职工作为前提,在不影响部门工作的情况下,可以作为兼职营销员联系自己的客户,所有团队会议定单统一由营销部下单。
住宿。
a、通过个人营销招徕的团队会议住宿,可以计算营业额。
b、门市散客、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计算。
c、个人会议团队联系前,要事先预报总经理,不事先预报的,视为客户自己上门联系的会议团队,不计算提成。
用餐。
a、通过个人营销工作招徕的团队会议用餐可以计算营业额。
b、散客用餐、团体用餐、协议单位用餐、宴席用餐不计算营业额,客户自己上门联系的会议团队用餐不计算营业额。
d、会议团队联系前,要事先预报总经理,不事先预报的视为客户自己上门联系的会议团队,不计算提成。
备注:
1、一次住房8间以上的(含8间)为团队。
2、一次住房5间以上(含5间),使用会议室或用餐的为会议。
3、不住宿,只用会议室和用餐的不算会议团队,不计提成。
4、会议团队洽谈前,要先填“会议(团队)预报单”报总经理。
6、会议团队未事先填写“会议(团队)预报单”的,视为客人自己上门,不计个人提成。
住宿。
a、通过营销工作招徕的团队会议住宿可计算营业额。
b、散客住宿可计算营业额(但要提前预订)。
c、协议单位住宿不计算营业额,客户自己上门联系的会议团队不计算营业额。
e、会议团队联系前,要事先预报总经理,不事先预报的视为客户自己上门联系用餐。
a、通过个人营销工作招徕的会议用餐可以计算营业额。
b、团体宴席、零点用餐可计算营业额(但要提前预订)。
c、客户自己上门联系的会议团队用餐不计算营业额。
用餐。
a、通过个人营销工作招徕的有住宿的会议用餐可以计算营业额。
b、团体宴席、零点用餐可计算营业额(但要提前预订)。
c、客户自己上门联系的会议团队用餐不计算营业额。
住宿。
a、通过营销工作招徕的团队会议住宿可计算营业额。
b、散客住宿可计算营业额(但要提前预订)。
c、协议单位住宿不计算营业额,客户自己上门联系的会议团队不计算营业额。
d、客人在酒店用餐后要求订房的,餐厅工作人员应热情为客人订房,不算营业额。
e、会议团队联系前,要事先预报总经理,不事先预报的视为客户自己上门联系的会议团队,不计算提成。
住宿。
a、通过营销工作招徕的团队会议住宿可计算营业额。
b、散客住宿可计算营业额(但要提前预订)。
c、协议单位住宿不计算营业额,客户自己上门联系的会议团队不计算营业额。
d、客人在酒店用餐后要求订房的,工作人员应热情为客人订房,不算营业额。
e、会议团队联系前,要事先预报总经理,不事先预报的视为客户自己上门联系的会议团队,不计算提成。
用餐。
a、通过个人营销工作招徕的会议用餐可以计算营业额。
b、团体宴席、零点用餐可计算营业额(但要提前预订)。
c、客户自己上门联系的会议团队用餐不计算营业额。
1、客房部与餐饮部均要设立营销统计本。、
2、对于各部门营销金额的统计应该在2日内找客房、餐饮部经理签字确认,超过时间可以不予确认。
3、财务应根据各部门提交的营销金额核对是否现金到账,并签字认可。
4、营销提成表应分别由客房经理、餐厅经理、财务经理、稽核、总经理、董事长签字后发放现金。
5、以上提成额分别计入各部门的费用。
b、到账结算,一月一结,每月15号以后发放。
此方案自20xx年8月份开始实施,已离店员工不再补发。
酒店销售合同(通用15篇)篇十
1、情人节营销计划(2月14日)。
以中、青年为主题,推出情侣套餐、情侣洗浴,情侣客房、大型晚会现场速配游戏活动。前50对报名参加的免收夜总会门票费用,并评选出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额,提高竞争力。
2、三八国际妇女节营销计划(3月8日)。
举办妇女节酬宾活动,如:被评为优秀的“三、八”红旗手,可免费洗浴,并赠送一定数量的美容产品。举办大型的文艺演出活动,庆祝节日,并慰问工作在一线的妇女,以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
3、植树节营销计划(3月12日)。
主动参与政府组织的植树活动或自行组织〈以绿色、健康、环保为主题,突出公司的经营理念〉,参与公益事业,以此来提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
4、五一国际劳动节营销计划(5月1日)。
以餐饮为主题,推出五一美食七天乐,来酒店用餐,天天有惊喜,天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队。
6、端午节(又叫“女儿节”、“小孩节”、“娃娃节”)营销计划(农历5月5日)。
随着“餐饮美食节”同期推出“粽子风味大赛”,设置奖项:评出最佳造型奖,最佳口味奖,最佳组织奖,最佳参与奖,最大的粽子和最小的粽子奖。以此来带动酒店的餐饮发展和其他配套设施的盈利。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。父亲节营销计划。7、母7、母亲节营销计划(5月的第二个周日)。
评选最优秀的母亲活动,前十名有不同的奖励。邀请优秀母亲到酒店参观并入住酒店,以次来表达酒店对员工劳动成果的肯定,以此说明酒店的员工对母亲的尊敬、崇拜。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
8、六一国际儿童节营销计划(6月1日)。
以儿童为主题,推出“儿童夏令营活动”,从各小学选出年度最优秀的学生共计100人,由公司出费用组织带领儿童旅游,举办篝火晚会活动,并免费洗浴一次。随团记者随时报道有关活动情况,以获得免费的新闻宣传。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
9、父亲节营销计划(6月的第三个星期天)。
以“我最敬爱的父亲”为主题,做一期有奖征文活动,获奖作品将免费刊登在媒体上。并举办以“父亲”为主题的一台诗歌文艺晚会。并评选出最优秀的文章,前十名分别有不同的奖励。
10、七一党的生日营销计划(7月1日)。
以“党的生日”为主题,庆祝中国的共产党成立82周年,举办大型的文艺演出活动,并给予被评为“优秀的共产党员”的同志免费提供洗浴门票及节日礼品。此次活动需政府配合。以获得免费的新闻宣传。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
11、八一建军节营销计划(8月1日)。
以“军人”为主题,以庆祝中国人民的解放军建军为契机,举办大型慰问武警战士活动,如消防支队,通过赠送物品或提供厨师上门服务等活动,从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
12、七七中国情人节营销计划(农历七月初七)。
以“中国人自己的情人节”为主题搞台文艺晚会,以中、青年为主,推出情侣套餐、情侣洗浴,大型晚会现场速配游戏活动。前50对报名参加的免收洗浴门票费用,并评选出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额,提高竞争力。
13、教师节营销计划(9月10日)。
以“我最敬爱的老师”为主题,推出有奖征文及诗歌比赛。对被评为“年度优秀教师”的,给予免费提供一次洗浴门票及其他节日礼品。获奖作品也有相应的奖励。并与几家大专院校合作搞一台别开生面的师生联谊会。以此体现公司尊师重教,以获得免费的新闻宣传。借此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
14、中秋节营销计划(农历八月十五)。
以“迎中秋、庆团圆”为主题,举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户,以次来维护酒店与客户的关系。同时推出中秋月饼系列,中秋礼包等,并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
15、重阳节营销计划(农历九月初九)。
“九九重阳登高处,每逢佳节倍思亲”。以“思乡”为主题,酒店给你家的温暖,搞一次郊游活动。针对酒店离家在外的人士。以次来表达酒店对员工的关爱,提升酒店的企业文化和员工对酒店的凝聚力。
16、国庆节营销计划(10月1日)。
以餐饮为主题,推出十一美食七天乐,来酒店用餐,天天有惊喜,天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队。
17、圣诞节营销计划(12月24——12月25日)。
以圣诞节为主体,举办圣诞节狂欢文艺晚会。推出集餐饮、客房,康乐为一体圣诞套票系列。通过强有力的销售措施,以此来提升酒店的经济收入。
举办元旦文艺联欢晚会,邀请各界知名人士及会员参加,加强与他们的沟通,巩固客户的忠诚度。并加强会员卡的销售工作,并告知我们的下一年度的计划,会推出哪些产品及优惠措施。借助媒体宣传,扩大社会影响,提高公司的知名度、美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
春节期间以餐饮为主题,推出餐饮+客房为主的套餐系列,消费送大奖,幸运大抽奖活动。同时推出“年货”系列。以此来带动酒店的经济收入。
元宵节期间搞优惠大酬宾活动,以洗浴、美容、美发、美体为主。邀请各界知名人士及会员参加,搞一台大型的猜灯谜文艺晚会,互动点歌,互送祝福等活动;组建一只文艺宣传队,到各个社区、机关、单位搞义演活动〈秧歌、舞狮、舞龙、高跷、舞蹈等〉,借此扩大酒店的知名度及社会影响,提高酒店的美誉度。会员免费吃元宵。消费送大奖,幸运大抽奖活动。并加强会员卡、洗浴年卡、健身卡、美容卡的优惠销售工作,发展新客户、维护老客户,巩固客户的忠诚度。借助媒体宣传,扩大社会影响,提高公司的知名度、美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
以酒店5。28日店庆为主题,推出以酒店餐饮,客房,康乐为主题的系列优惠促销活动。如:赠送酒店周年纪念品,优惠券,赠品等。
酒店销售合同(通用15篇)篇十一
根据上半年具体销售部工作情况特此对下半年销售部工作作如下部署:
一、员工培训的`强化。针对员工在工作中所暴露出来的不足之处,将重点对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及规范化的培训,同时也要加强对员工业务能力的培训,增加服务意识。
二、主题促销活动。制定各月整体促销计划,部门将对重要节假日提前做好相关促销及包价产品,并且做好前期的宣传推广工作,以确保活动的效果和影响力。
三、加强管理,灵活激励营销机制。部门将增加一至两名销售经理,使销售部销售人员人数达到4人并一起分成两组,每组2-3人,将本地市场及外地市场进行区域某营销,扩大酒店的市场份额。销售经理将实行工作日清制,每个工作日必须完成部门规定的销售工作,以月度销售业绩完成情况及工作日清综合考核。稳定老客户,发展新客户,并及时收集宾客意见及建议,反馈给相关部门及总经理。对新开发客户消费提成比例提高,以提高新客户开发力度。
四、热情接待,服务周到。接待团队、会议、vip客户,做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,热情周到。提供人性化服务,针对不同客户进行个性服务,限度满足客户的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案和策略。
五、做好市场调查及促销活动策划。
以市场为导向,树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场,了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求。面向市场,是密切注意市场发展、变化的动向,尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应,以取得的经济效益。开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域,引导消费。
六、提高市场竞争的警觉性。
服务行业之间的竞争是不可避免的。酒店作为服务行业之间的竞争,实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争,技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争。同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异,并由此产生不同的经济效益。
七、加强与有关宣传媒介单位的联系。充分利用多种广告形式对酒店进行推广宣传,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持与合作。
一、维护好重点客户单位,对有潜力的和重点客户进行定期上门回访。对酒店睡眠协议重新进行分类拜访并争取生意。
二、做针对性的销售,策划教师节、重阳节等促销活动,吸引湖师老师消费。
三、推出酒店vip贵宾卡,做好酒店vip贵宾卡的市场推广。
四、加大新客户签约工作,做好周边市场的开拓在12月31日前新签协议数须达到150份以上。
五、制作婚宴促销宣传彩页,在十一前面向市内进行推介。
六、策划中秋节客户答谢活动方案。
七、制定部门新开发客户提成方案,加强新客户开发力度。
八、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐,吸引外来散客。
九、做好圣诞、元旦、春节的活动促销方案及实施。
十、对酒店内外进行圣诞节、新年装饰,营造氛围。
十一、按计划做好部门员工的日常培训工作。
十二、跟进酒店日常应收款的催收工作。
十三、制定部门员工行政考核制度,加强日常工作考核力度。
十四、制定新的酒店商务协议及旅行社协议模板,重新签署20xx年各单位优惠协议。
十五、努力完成全年销售目标任务。
十六、做好年终大客户答谢联谊会。
酒店销售合同(通用15篇)篇十二
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网。
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
×年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
酒店销售合同(通用15篇)篇十三
1.经营中存在的问题:(1)目标顾客群定位。总的看我市酒店业经营状况普遍不好,原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的`特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。(2)新闻宣传力度。需要能字市场上引起较大的轰动。我店虽然属于高星级酒店-但社会上对我店却不甚了解,除在开业时需要做过短期的新闻宣传外,报纸主观媒体上都需要做正面广告宣传。
2.周围环境分析:我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特色,我店位于市郊村落边,村落长包房客源比较多。如果我们可以提供一类适合他们的产品,吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。
3.竞争对手分析:店周围没有与我店类似档次的酒店,只有不少的小餐馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错,但如果只是考虑和他们竞争同类型客源相比是处于劣势的。
4.我店优势分析(1)鑫众是隶属于杭州旅游集散的一个子公司,鑫众之星是我市的酒店业知名品牌,我们的客源方面实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分发掘其品牌的巨大内蕴,让消费者对我们的产品不产生怀疑,充分相信我们提供的是质高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。(2)我店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引长包房客人。
目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:
1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。
2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。
3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。
4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的村落长包房客源,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。
2.进行立体化宣传,突出本饭店的特性,让消费者从感性上对欧凯酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境,所处的位置,吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种尊贵的满足。
3.采用强势广告,如报纸,以期引起轰动效应作为强势销售,从而吸引大量的消费者注意,建立知名度。
酒店销售合同(通用15篇)篇十四
一、建立酒店营销公关通讯联络网是酒店开业前的重点工作之一建立完善的`顾客档案,对宾客按签单重点顾客,会议接待顾客,有发展潜力的顾客等进行分类建档,详细记录顾客的所在单位,联系人姓名,地址,给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要顾客的业务联系,为了发展酒店日后的稳定顾客顾客群,除了日常定期和不定期对顾客进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及顾客的生日,通过电话、发送信息等平台为顾客送去我们的祝福。明年开业前期在适当时期召开次大型顾客联络会,以加强与顾客的感情交流,听取顾客对酒店开业后的建设性意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
开拓市场,争取客源,营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新顾客,三户老顾客,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客顾客,稳定老顾客,发展新顾客,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到接待团体、会议、顾客,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向顾客征求意见,了解顾客的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调与酒店各部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
xxxx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
酒店销售合同(通用15篇)篇十五
今年重点工作之一建立完善的档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的`客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。