最新物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责(十三篇)

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物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇一

2、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况。

3、统筹物业项目租金管理费的催收，及本项目成本的控制。

4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系。

5、加强内部管理及协调与其他各部门的'工作。

6、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好。

7、严格执行物业有关法规，条例，及时组织法律、法规合规性检查。

8、对楼宇内的有关设施提出经营方案，向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。

9、对公司忠诚，服从公司董事安排的其他工作。

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇二

1.负责住宅项目的客服条线管理与考核工作,定期实施培训,提升工作积极性。

2.负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉,并行开展物业客服提升工作。

3.及时响应业主及品质的服务需求,组织协调解决业主的.问题,提升业主满意度。

4.负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作。

5.负责员工排班、考勤、入离职工作。

6. 领导交办的其他工作。

1.大专及以上学历,身高163及以上。

2. 5年以上物业管理或客服管理工作经验,2年以上客服主管岗位经验。

3.熟悉使用相关办公软件,表格、文档操作熟练。

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇三

1、负责制度商业的电梯、空调等机械设备及照明系统、水电系统、采暖等设备的维保、检查方案，确保正常运行;

2、负责商户的装修申请、审查、监督、管理工作;

3、负责商业每天的.开门进场、打烊清场工作;

4、全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作;

5、负责公司的日常安全保卫工作，制定保安巡查线路，并监督执行;

6、负责制定保洁的工作范围，并监督执行;

7、负责广场的车辆进出、停放、收费等管理工作;

8、负责公司的消防安全工作、及消防系统的维护工作;

9、负责对外包的保安、保洁等合作单位的工作范围管理，并对其工作内容进行考核。

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇四

1、负责物业费用(管理费、有偿服务、停车费、仓库租金、水电费等)出单、对账、催费单出单、物业对外供应商服务费报销、各类请示、通知拟稿;

2、客户关系维护及日常投诉处理跟进、安抚、协调等工作;

3、客户档案管理;

4、客户收楼、退场、装修管理;

5、应vip客户要求定期召开沟通会议及特殊服务;

6、有偿服务上门跟进;

7、公共区域巡查;

8、各部门间工作协调;

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇五

1、负责办理装修手续和物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理；

3、负责公司服务热线电话的'值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与商户联系；

4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

6、负责做好商户的宣传工作，调查工作；

7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理；

8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

9、执行公司的各项管理规章制度。

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇六

职责：

1、负责公司物业服务、设备管理工作;

2、负责客户维修、物业材料采购工作;

3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的'财务运行情况;

6、妥善处理一切紧急及突发事件;

7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修，安排各项维修工作;

8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

9、负责处理租户投诉，保证卫生及维持治安秩序。

任职条件：

1、本大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先，丰富的专业知识;

2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的服务意识，工作积极主动。

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升公司的知名度;

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;

7、具有较强的社交网络和能力;

8、熟悉大型商场的物业管理要求;

9、年龄28--45岁左右，稳定在昆山的人员。

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇七

1、协助经理对项目物业管理部日常管理，落实公司各项制度及管理规定;

2、负责服务标准化制定，对物业管理部的服务质量进行评估调整，达到公司服务品质标准要求;

3、负责本部门下属各岗位工作管理，并定期对下属进行业务知识培训及业绩评估，提高队伍素质，定期开展组织员工常规性培训及突发事件的处理预演;

4、负责统筹公司及商户员工定期开展消防知识技能的宣传教育和培训，定期组织灭火器材使用，消防演练;

5、负责统筹消防安全检查。对存在问题，监督责任部门进行整改;

6、负责组织各类应急事故的处理，确保商场及商户财产安全，经营环境;

7、负责商场清洁、绿化外包单位的`管理、质量考评;

8、负责商场公区环境品质的管理，达到公司品质管理标准要求;

9、负责对外部各业务单位的工作联络，保持良好的合作关系，及时掌握了解政府相关部门政策。

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇八

1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作；

2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；

3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作

4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。

1、30―45岁，物业管理相关专业，大专及以上；具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑；

2、连续2年以上物业项目经理管理经验，有大型商业广场管理经验优先；

3、熟悉物业管理法律、法规，熟悉物业管理服务标准、规范，了解物业管理项目iso质量管理体系，项目管理经验丰富，能有效达成各项工作指标、

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇九

1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实

2、处理各类突发事件并形成报告

3、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训

4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作

5、组织队员参加消防演练

6、与相关政府部门沟通，领导交办的'其他工作

1、大专(含)以上学历。安防知识。消防知识。防护、救护知识。一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。

2、有良好组织管理能力和沟通协调能力。善于与公安及消防主管部门沟通。熟悉治安及消防有关法律法规。组织或经常参与大型商业活动。熟悉消防系统及设备操作及基本功能。熟悉安防班次编排及调配。熟悉监控系统之应用。

3、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习。具处理各种突发事件的能力。具有独立领导部门开展工作的能力。强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇十

1、协助物业经理制定设备维修、保养制度和巡检制度；

2、根据设备保养计划，负责商场设备的日常保养，根据需求拟定备件的采购计划；

3、负责组织、安排维修，保养计划的具体实施和工程质量的'监督；

4、负责检查厂家展位装修、通风口等设施的安全质量；

5、严格执行设备操作程序，负责及时处理设备故障和安全隐患，确保设施设备使用寿命≥15年；

6、根据设备巡检计划，进行商场设备运转状态的日常巡检；

7、负责保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案；

8、完成上级领导交办的其他任务。

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇十一

1、主持客厅的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

2、负责客厅安全（消防安全）工作，督促系统企业消除事故隐患并落实有效管理；

3、管理物业的.保安、消防、清洁、绿化等工作；

4、检查与指导维修人员工作；

5、核算及监督客厅水电费和管理费；

6、建立完善应急管理工作机制，编制修订应急预案，配合有关部门做好突发事件、极端天气（雨雪冰冻、防汛抗台）等特殊时期的应急值守、应急保障、应急处置工作；指导、协调公司内部做好应急管理工作；

7、负责客厅日常综治维稳工作，监督、落实不稳定因素的排查和各类矛盾纠纷的化解工作。跟踪处理重大综治维稳事件；

8、完成公司交办的其他工作任务；

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇十二

1、统筹管理前置物业各岗位，协同销售部做好客户服务工作;

2、建立健全前置物业组织架构及人员配备，制订相关管理方针，做好各岗位的绩效考核工作;

3、及时处理严重的投诉、突发事件，并跟进协调处理，控制事态的扩大;

4、负责监管区域内清洁、绿化、保安、消防工作;

5、售楼部及体验区办公秩序(整齐、整洁、规范等)的'品质维护及检查，并形成检查日报;

6、落实前置各项设备设施维护及保修工作;

7、统筹安排车队队长管理公司车辆，做好维修保养及年审换证等工作;

8、管理好保安、保洁、客服队伍，做好日常训练和物料支持;

物业主管岗位职责详细 物业主管工作职责篇十三

1.负责集团总部物业及附近物业的租赁管理业务(包括物业费、水电费、租金等费用)的'日常事务处理;

2.做好集团后勤工作的管理、监督和协调工作;

3.负责物业区域内客户服务工作及工作团队管理;

4.负责集团后勤与各部门的工作协调和沟通，体现高效、和谐;

5.制定物业管理方案及物业费用测算，做好成本预算及控制，做好分包方的管理;

6.维护大物业区的安全治安，保证物业内人、财、物的安全，营造美好、安定的工作环境;

7.做好内部人员的绩效考核、管理，合理排班，保证物业服务正常进行;

8.集团校区总监安排的相关工作。