心得体会的总结对于今后的学习和工作具有重要意义，可以帮助我们在同类问题上更加得心应手。小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家带来一些启迪和思考。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇一
【引言段】（150字左右）。
每当饭店的大门轻轻推开，我总会怀着期待和好奇的心情进入其中。这是因为，我知道这里不仅提供美味可口的饭菜，更重要的是体现了一种独特的服务理念和文化。在过去的几年里，我去过许多饭店，无论是豪华的五星级酒店还是小巧的家庭式民宿，每一次的用餐经历都给了我很多惊喜和启发，也让我对饭店服务产生了更深入的思考。在这篇文章中，我将分享我对饭店的心得体会和总结，希望能给读者们带来一些启示和思考。
【第二段】（250字左右）。
在饭店用餐，第一眼所见的是环境。无论是装潢豪华还是简约清新，饭店的环境设计都需要给人以舒适和美感的感受。我尤其欣赏那些能够将当地风俗文化和现代元素相结合的饭店，它们不仅仅提供了一处用餐的场所，更是一种文化的体验。而在服务方面，细节决定了一切。一个微笑的招待员、一个热情的问候、一杯温暖的水，这些细小的举动无不温暖着我们的心。在这里，我深深体会到，真诚的服务并不在乎场合的高低，而在于服务人员的心态和态度。
【第三段】（250字左右）。
与环境相辅相成的是菜品的味道。一道好的菜肴往往能够让我回味无穷。在我对各种饭店的用餐体验中，我发现品质和创新是增添食欲的关键。无论是新鲜的食材还是独特的烹饪技巧，都能够展现出一家饭店的特色和实力。同时，饭店的菜单设计也至关重要。有时候，一份精致的菜单能够给客人留下深刻的印象，它承载着饭店的品牌形象和美食文化。因此，我认为饭店应该不断创新品味，保持菜品的新鲜度与多样性，为客人带来新奇的体验。
【第四段】（250字左右）。
最令我留下深刻印象的是饭店的服务。一流的服务是饭店发展的核心竞争力，也是提升客户满意度的关键。我曾经在某家饭店里遇到过一位服务员，她对待每个客人都充满耐心和细心，无论客人提出什么需求，她总是能够及时满足，并始终保持微笑和友好。这种优质的服务不仅使我感动，更使我对这家饭店充满了赞赏之情。因此，我相信提升服务水平，塑造良好的服务文化，是饭店在激烈竞争中脱颖而出的重要途径。
【总结段】（200字左右）。
总而言之，饭店既是为人们提供美食的场所，也是传递情感和文化的载体。通过多年的用餐体验，我深刻地认识到饭店的环境、菜品和服务对于客户体验的重要性。无论是饭店的环境设计，还是菜品的口感和创新，以及服务员的服务态度，它们都直接决定着客户的满意度和回头率。因此，为了提供更好的饭店体验，饭店经营者和服务员应该注重细节，持续创新，让客人在每一次用餐中都能够感受到真诚和关怀。同时，客人也应该发挥自己的主动性，积极反馈意见和建议，帮助饭店更好地改进和提升服务品质。只有这样，我们才能共同打造出更加美好的饭店用餐体验，让每一次的用餐都成为一次独特的文化体验。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇二
在饭店打工是需要一定的体力和心理承受能力的。在饭店打工是比较能锻炼人的工作，下面是本站为大家带来的在饭店打工。
心得体会。
希望可以帮助大家。
暑假期间，我在寻甸的一家餐馆打工。在暑假有限的时间里，我充分利用，以充实自己。通过实践，来领略社会，了解社会。这份实践报告便是对我暑假期间实践学习的整理和总结。
在暑假没有来临之前，我便将暑假的时间排满，便是为了让这个假期过得更充实与有意义，不再重复以往的空虚与闲度。更是改变只是在书中学得知识的方式，通过实践来获取不一样的知识，体味不一样的生活，以便能学习更多的知识。带着很多目的，让我对本次实践充满激情。想体会一下打工者的生活，尝尝自己赚钱的滋味，或酸或甜，绝知此事还须躬行。本次实践的主要目的是通过打工，了解社会，是自己更加成熟，学习在书中学不到的知识，让自己多一份经历，提升自己的能力，拓展自己的能力，拓展自己的知识面。
出去找工作才发现找一份工作并不是如自己想象中的那么容易，看着很多店贴着招聘启事，进去一问，基本都是招长期工。短期工、暑假工的工作少之又少。终于在找了三天之后了找到了一份在餐馆的工作。
找到工作的第二天，我便开始了暑期的打工生涯。由于没有太多的工作经验，所以我工作起来特别的卖力与认真。通过几天的学习观察，我便熟练地掌握了工作流程。每天上午8：30上班，晚上9：30下班。早上上班的第一项任务便是收拾昨天客人走后的餐桌，扫地、拖地。等卫生打扫完之后，便是摆上碗筷，等待客人的到来。当有客人时，帮忙招呼一下，上茶水，报价、帮客人点菜开单。然后，便是传菜。客人在吃饭期间有什么需要，及时提供。客人走后，便是收拾餐具，打扫卫生。虽然看起来简单，不过客人多时，也时常手忙脚乱。特别是当客人等待很长时间时，总是会催老板快一点，老板催促服务生快一点，服务生催促厨师快一点，厨师恨不得要催时间慢一点。打工累点是自然的事。与受气相比，受累是算不了什么的，特别是像我这种初出茅庐、没有经验的学生。每天面对不同的客人，每个客人都有不同的性格和习惯。有很多客人喝醉酒后，总是乱说一些我们难以应付的问题，还有时有的客人会拿服务生开玩笑。而作为一名服务生，是没有发脾气的权利的，也不能与客人争吵争辩，因为“顾客就是上帝”。
而工作中并非只是收顾客的气，有时工作中的失误与不足，还会挨管理人员的训。不过在一段时间以后，我便慢慢适应了。作为一名打工者，在顾客和老板面前，要做的便是服从、服从、再服从。其实，老板大多数时候是很关心员工的，有时会鼓励我，在受到顾客的委屈时，也会给予安慰。有机会时，其他的老员工，总会给我讲很多道理事情和处理的方法。我也会问一些自己不明白的问题，他们也能帮我很好的解答。我在其中学到了不少社会知识和一些为人处事的原则。出门在外，打工受气在所难免。所以想得开了，再大的误会也会烟消云散。在饭店打工，以前以为没有客人的时候会是闲着舒服。工作之后才发现，即使没有客人，也要站着等候客人的到来。一天站10个多小时的生活，开始并不是很习惯。即使习惯以后，一下班也有立刻坐下的冲动。不禁悟到：站得久了，发现可以坐着的人就是幸福的。由于是在餐馆，所以吃到很多以前未曾吃过的东西，也算是开了口界。由于常在门口站着，店门前恰好是一条公路，所以了解了很多不同类型的车，宝马、奔驰也不再像以往那么眼生。常在城市转，这里养狗和鸟的特别多，也看到很多不同品种的狗和不同种类的鸟，煞是有趣。
到了8月18日，我一个月的打工生涯结束了。老板为了给我送别，准备了好的酒菜，让我非常感动。老板对我一个月来的工作给予了肯定，他表示很满意，并满口的赞意，让我感到很欣慰。我想这都是我应该做的。一个月来，对老板的落落大方、管理方式、经营策略都广有认识，其实做老板也非一件易事。一个月很快就过去了，回忆和很多员工一起忙碌的日子，还有点恋恋不舍的感觉。或许我已经习惯了打工的生活。一个月的辛苦也是有回报的，拿到工资时，真的很欣慰。但是并不是因为有钱可以领，也不是结束了打工的苦日子，而是自己的付出终于有了结果和回报，自己的实践也有了收获。回想一下自己的努力，觉得很值。我一个月的工作也到此画上了圆满的句号。道听途说的苦远不如亲身尝到的苦感受深切。打工的生活与学校的生活是判若两世的。
真正体会到打工的苦时，方知大学生活的其乐无穷。亲身于社会中体验生活，才明白生活根本不能和小说电影相比，生活比它们复杂多了。每个人都很辛苦。这个世界不会符合你所有的想象，甚至连一个你的想象也不符合，可是我们还得生存下去。通过本次实践，我知道了父母的辛苦和供我上学的艰辛。想想以我一个月一千多一点的工资计算难以维持我一年的大学生活的。原本以为辛苦的我，在经历过一次打工后真正明白，比起打工的艰难多阻，这点苦又算得了什么。社会比想象中的复杂还要复杂。世界虽有太多的五彩缤纷，但看起来远不如大学的单纯美。经过打工的磨练，更知原来大学生活的纯真是多么美好.这让我更加懂得珍惜大学生活，人生这段美好的时光。在打工中，正是由于工作中的失误与不足，让我学会虚心接受批评，并认真改正，明白拒绝对错误的认知，便会导致正确的迟来。这份工作让我变的更有耐心，更能热情地对待周围的人与事。当从暑假实践中走出，感觉像是由难入易，犹如金蝉脱壳，一切变的都是如此容易。通过实践，真正使自己丰富了知识，磨练了意志。我将用我在实践中学到的知识，让大学生活变得更美好。
古人云：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的打工生涯就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张劳累的工作环境中不觉间已经走过了一月的实习期，回首这一月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，或许不会收获太多的金钱和知识，但却真真体会到了赚钱的辛苦。
大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。
这次的打工历练是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。作为一名在校学生，能在大一期间参加社会实习，也算是一次难得的机遇。可贵的是，我在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次饭店实习中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习，我少许了解了一些饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来饭店我就被它嘈杂的环境、闷热的空气、忙碌的人群吓的愣住了，为能有机会在这个地方实习而感到痛苦。来到饭店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，或者说根本没有优势。学校学的知识一点也用不上，一切都需要重新开始摸索，不需技能，只是简单的体力劳动，每天上班第一件事是去打几壶热水，然后带上棉手套给半袋子的土豆打皮，一是为了防止削到手，二是尽管是夏天，土豆还是很凉，带上手套防冻。然后第三件事就是站在菜板旁切菜，虽然我的切墩水平有限，但由于餐厅对凉菜的切墩水平要求不高，所以基本不需技巧，会切就成，我就这样黄瓜辣椒猪肝凉皮的切到大概十二点，身上的衣服也早是湿了干，干了湿。过了那段时间会有一个半小时的吃饭时间，大多数的同事吃完饭都会趴在桌子上睡一觉，下午的工作就是准备明天需要的材料，刷碗打扫卫生。七点上班，六点半准时下班。
第一天上班，走在回家的路上，头脑都是一片空白，茫然的看着世界，连累的感觉都没有。想对生活做出一点结论，却不知道该思考些什么，我只看到车来车往，霓虹灯挂在树上闪闪烁烁很美，看到很多人虽匆忙但嘴角却挂着笑容，很难忘记那个场景，我当时是很难过的，原因很复杂，除了觉得自己渺小还是觉得渺小。我不知道当初为什么会选择这么劳累的体力劳动，有很多适合女孩的工作像促销，导购等，虽然和所学的专业没什么联系，却相对轻松很多。但我却选择了一天三十的强体力付出，我现在想来是一种体验，一种释放。当我的体力受到极大的挑战的时候，脑子里闪过的竟然是上自习的情景，觉得学校真的是无形的象牙塔，起码是温暖的港湾，因为与我当时比起来，我觉得生活在校园里学习实在是一件在简单不过的事，我在生活线上挣扎，为了一天三十的口粮，渺小的不知道世界还有大学一说，与当时比起来，梦想破碎的不堪一击，像玻璃一样脆弱。而那强体力劳动在一点点的腐蚀着大脑，让所谓的思想渐行渐远。
在这里大家相处的都很不错，虽然都很辛苦，但还是有说有笑，我以前从未从事过这么辛苦的工作，每天都觉得自己很没力气，在每天早上给大家大个招呼，微笑的给人一种亲切的感觉之后，基本一天的时间就都在听别人说话，我实在觉得体力太重要，连笑笑都是需要节省的。但我喜欢这种苦中作乐的环境，开几个小玩笑，乐乐呵呵的一天，在那里时间过的很快，有时候抬头一看表就快下班了，老板很和蔼，每天在前台记记账，去超市送送菜就是一天，我走的一天还多给了我十块，以资奖励。其他员工也很好，饭店不大，一个厨师，一个面案，一个打杂工人。但却是很忙，因为附近几家超市的凉菜都是从这里进的，正真到这吃饭的顾客只是饭店盈利的一小部分，主要是外送。其中有一个长相清秀的女孩竟然比我还小一岁，可看起来足以做我的姐姐，这让我着实吃了一惊，惊叹社会催人容颜，“青涩”也只有在学校才值得一提。而一问起来更是吃了一惊，十五岁就出来打工，这是一个什么概念!我初中还没有毕业。而人家已经参加工作了，这些年又经历了多少呢?而另一位单亲妈妈的经历让我当时就哭了，强烈觉得社会不公正!孩子一出生就没有父亲，一个母亲自己拉扯孩子，一年到头没有一件新衣，连申请低保的权利都没有，因为她们都是所谓的“黑户”，没有正式的工作，就连一些稍微轻松点的工作都不能从事。只能每天十一个小时的体力付出。甚至她这么多年为了省钱，几乎很少在家里洗衣服，都是带到单位用洗洁精洗衣服。而十一二岁的女儿身体瘦弱，却是异常的能吃苦，连我都自叹不如。我不知道这对母女是怎么熬过来的，我作为一名社会工作专业的学生也不知道怎么来帮助她们，仅仅是落下无用的泪。我不知道这个社会有这么苦的人需要帮助却得不到帮助，一直艰难的挣扎在生活线上，忍受着体力和精神的双层打击，还这么顽强的生活着，很容易的想到了自己，除了感到自己所谓的痛苦比起来实在算不了什么，还生出来一种强烈的社会责任感，自己真的有责任尽力让这个世界我们的同胞少一些痛苦，活着实在太不容易。这对母女的经历给我留下了深深的印象，她的生命像一棵芦苇，任风雨的吹打，左右摇摆也狠狠抓住大地的根。我想在未来的日子里，它也会鞭策着我前进，为了我的社会理想奋斗。后来我被安排到了前台，工作异常轻松，和之前的杂工工作可谓天壤之别，连体力都付出的很少，但人际交往上更须能力，可谓是见什么人说什么话，还得会说，说错了别人会毫不留情的讽刺，而得罪了顾客则问题更大。三百六十行，行行不容易。
我在拿到工资的最后一天，亲切的与我的同事说再见。却在回头的一瞬间忍不住还是哭了，回家的路上，不顾别人诧异的眼光，歇斯底里。短短的一个月，仿佛经历了世间的人情冷暖，社会的百态，我不愿说我成熟了，更愿意说自己老了，这一个月经历像一片锋利的刀毫无保留的在我的脸上划过了很多痛的痕，觉得成长了这么多年，都不如这一个月更有意义。当我望着窗外的繁华时，在它美丽的背后总有太多的心酸做支撑，在它奢靡的背后总有太多的付出只能用眼泪来演绎。我在一个月的工作之后想感激这个世界所有的人，什么都非轻而易举的就可以得到的，也不是我所拥有的都是应该得到的，它们多数来自别人的无私。有一个一直思考的问题想的比较清晰了，为什么活着?答案起码有一部分是：责任。对社会的责任，它并不遥远，也非唱高调，这个世界需要我们尽力去付出，去构建，尽量的减少它的黑暗与痛苦，让更多的人沐浴在轻松的空气中。对家庭的责任，我们不是在为自己活着，我们的父母正渐渐的老去，有什么比在父母的有生之年尽孝道更重要?为给我们的父母我们的想给他们的生活奋斗吧。最现实的，对自己的责任，对生活对未来„„，成年了，奋斗开始了。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是可以和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，可以快速的锻炼你多方面的能力，于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
万事开头难!第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样子记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。
终于做完了第一天，第二天照样去上班，经理特别来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样!
然后，慢慢的,我学习摆台，开始学习上菜，感觉是，越做越学越轻松。
半个月后，经理调我到包厢看台。相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
我又开始学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾。在刚开始的时候，我是不分口布桌布乱叫，弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松，到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，准备茶水，准备香巾，一件一件有条有理的做下去，上班时间也就过去了。
包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学，一天改正一点，每天都是进步。
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等.并且,我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具.另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时，需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说，有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了，我马上说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。
我认为，向客人推销，这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也体现了服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要，善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。
做服务员虽然很苦，认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇三
饭店作为人们日常生活中外出就餐的重要场所，不仅提供美味的食物和良好的服务，还成为社交和感受当地文化的场所。为了满足大众需求，饭店业务发展迅速，饭店经营者也在不断创新和改善。本文将从饭店环境、服务质量、菜品品质和价格等方面总结饭店心得体会，并提供改进建议。
第二段：饭店环境。
饭店环境是顾客选择就餐的关键因素之一。饭店应该提供整洁舒适的就餐环境，打造让顾客身心愉悦的场所。饭店环境包括室内装修、音乐氛围、洗手间等方面。饭店应该根据目标顾客群体的喜好来设计室内装修，对音乐氛围进行合理搭配，保持洗手间的清洁度。此外，增设观景窗或露天就餐区能为顾客提供更好的用餐体验。
第三段：服务质量。
优质的服务是饭店成功的核心之一。饭店服务应该细致入微、周到热情，让顾客感受到被重视和尊重。服务质量包括服务速度、服务态度和服务技巧等方面。饭店应该提供快速高效的服务，确保食物能够及时送达，以避免顾客的等待时间过长。服务员应具备良好的沟通技巧和实际操作技巧，能够根据顾客的需求和偏好提供个性化的服务。在解决问题和投诉时，饭店应该诚实、公正地处理，以保证顾客的权益。
第四段：菜品品质。
饭店的核心是美食。“走量”和“走质”是饭店在菜品品质方面的两个关键点。饭店应兼顾菜品的数量和质量，以满足顾客的需求。菜品的口味、新鲜度、色香味俱全是顾客选择饭店的重要因素。为了保证菜品的品质，饭店应该选择新鲜的食材并采用正确的烹饪方法。此外，根据顾客的反馈和需求，饭店还应不断改进和创新菜品，提供多样化的选择，以满足顾客个性化的口味需求。
第五段：价格。
在当今社会，消费者越来越注重性价比。饭店的菜品价格应该合理公正，既能保证菜品品质，又能满足顾客的消费能力。菜品的价格应该与其品质和服务配套相匹配，杜绝虚高和虚低现象。此外，饭店还可以通过制定会员制度、提供优惠套餐等方式吸引顾客，增加竞争力和顾客忠诚度。
总结：
在竞争激烈的饭店行业，要获得成功，就必须提供高品质的服务和美味的菜品。饭店经营者应该关注顾客需求，不断改进和创新，提高服务质量和菜品品质。通过提供愉悦的就餐环境、热情周到的服务、口味丰富的菜品和合理公正的价格，饭店能够吸引更多的顾客，提升盈利能力和市场竞争力。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇四
打工饭店对我来说是一次宝贵的经历。在这里，我学到了很多关于团队合作、应对挑战和提供优质服务的技巧。该经历不仅扩展了我的知识和技能，还培养了我的责任心和沟通能力。在接下来的文章中，我将分享我在打工饭店中的心得体会。
第二段：团队合作的重要性。
在打工饭店的日子里，我深刻体会到团队合作的重要性。在饭店的繁忙时段，整个团队需要紧密协作才能保证高效率的工作。在这个过程中，我学会了相互支持、理解和合作，以便在高压的工作环境下更好地完成任务。同时，与同事的互动也让我体会到每个人的角色都是至关重要的，不能有任何一个环节出现疏漏。
第三段：应对挑战的能力。
在打工饭店中，我经历了很多挑战，这些挑战让我变得更加坚韧和勇敢。有时候，客人的要求十分苛刻，这要求我不仅要以专业的素质去应对，还要学会冷静和沉着地处理问题。在面对挑战时，我学会了主动思考解决方案，并及时与同事和管理层沟通，以确保问题得到妥善处理。通过应对各种挑战，我积累了宝贵的经验，拥有了成长。
第四段：提供优质服务的重要性。
在打工饭店的经历中，我深刻认识到提供优质服务的重要性。顾客是饭店的生命线，他们的满意度和口碑直接影响饭店的运营。因此，我始终努力以真诚的微笑和热情的态度对待每一位顾客，尽力满足他们的需求。不论是面对挑剔的顾客还是突发的状况，我都会努力为他们提供最好的服务。通过这样的努力，我找到了快乐和满足感，同时也得到了许多顾客的赞赏和感谢。
通过在打工饭店的经历，我收获了很多。首先，我学会了团队合作的重要性，明白了集体的力量是无穷的。其次，我拓宽了自己的视野，知道了如何应对挑战和压力。最重要的是，我理解到提供优质服务的重要性，获得了自我价值的认可和成就感。这些心得体会不仅让我在工作中有所进步，也对我的人生产生了积极影响。我相信，这段宝贵的经验将会继续影响和指导我的未来发展。
总结：
在打工饭店的经历中，我学到了团队合作、应对挑战和提供优质服务的重要性。这段经历不仅让我积累了宝贵的经验和技能，还让我在心理层面有了成长。通过团队合作，我学会了相互支持和合作，以实现高效率的工作。应对挑战让我变得更加坚韧和勇敢，同时也培养了我的解决问题的能力。提供优质服务的经验让我明白，快乐和满足来自于对他人的付出和帮助。通过这次打工饭店的经历，我获得了宝贵的心得体会和成长，为自己的未来奠定了坚实的基础。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇五
饭店打工是不少大学生实践是经常做的，饭店打工是最直接的工作。下面是本站带来的饭店打工。
心得体会。
希望可以帮到大家。
我是11号去的湘协饭店的，那天从搬家公司，我和易权各30多块钱铁子20元。说实话那天如果那老真觉得板不给钱的话，我们真会要露宿街头，因为那天我手中1块钱现在想想真觉得好恐怖的，呵呵——。
在饭店里工作了几天，每天脚都的好痛的因为明天都会到厨房忽和大厅之间来回的走。现在开玩笑说我都是海陆2硒部队的，那老板真的是看不得我们休息，有时候真的是没事了，那老板真是鸡蛋里挑骨头，本来没的事她会想出事，每天如果我们迟到一会的话她就说人的，如果我们加班到10多点她就不会说什么，真不知道她怎么想的，这就人们常说的无商不尖吧，原始财富都压扎出来的。
在这几天同学还是同学我们都会互相照顾的，在这里感谢你们!一路走过来，希望你们幸福!
有十几天的时间没在这里留下点东西了，工作的时间还没到，在家没有事做，又因为舅的饭店需要人手，所以我一直在他那里帮忙，在他饭店里这段时间，我学到很多东西，还有很多体会和感受。
刚出道，社会就给我这个“细皮嫩肉”的人一个下马威，太实在太没心计，呵呵，但正是在这个过渡期，我受到了洗礼，受到了人生的第一次磨练。
虽然是舅的店，但我也是很认真的做事，从没怎么把舅当作靠山，就认定自己是一个服务员，该做什么就做什么，这也是我一贯做事的的风格。
饭店里，有时觉得肮赃，有时又觉得充满人情味，我接触的大多是厨房，到处是油腻的东西，垃圾是我很不爱看见的东西，我每天的工作就是等着客人来了之后，端茶倒水，等着菜作出来后就上菜，客人走了之后，再收拾残羹冷炙，最后刷盘子，倒垃圾，搓地，有时，舅舅不在店的时候，我又充当了老板的角色，记菜单，收帐等等，每到吃饭的点，我们都开开心心的等着客人到来，等客人都走了我们收拾完垃圾之后的一段时间，我们又可以高高兴兴的打牌，可以说这是我们最开心的时刻，每天都期待着这一时刻，呵呵，忙完了一天，吃晚饭的时候，我们几个服务员一块吃，有说有笑，交流着彼此的感受，其乐融融;但是也有不开心的时候，比如，上菜晚了，客人生气了，还有，有时客人故意刁难你，你还得忍受着。
总之，在饭店得这段时间，我了解到关于饭店的一些行情，对我是一个成长，也是使我成熟迈出了很有力的一步，接下来我就再一次接受工作带来的欢与乐。
我会在生活工作的道路上踏实的走好每一步，期待明天会更好!
一、通过职业素质的培训：使我树立了正确的从业观念，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
三、通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习：
1、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
3、积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的原泉。
4、要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
7、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
8、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
9、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功.
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇六
饭店是一个充满活力和挑战的行业，无论是从事服务员、厨师还是酒店管理等工作岗位，都需要具备高度的职业素养和全方位的能力。作为一名打工者，我有幸在一家高品质的饭店工作了一段时间，通过这段经历，我对打工饭店有了更深刻的理解和体会。
首先，打工饭店需要良好的人际交往能力。作为服务员，与客人的互动是工作的重要部分。每天我们要面对各式各样的客人，如何与他们建立良好的沟通和互动关系，是我们工作中最大的挑战之一。我学会了倾听客人的需求，并且尽力满足他们的要求。有时候客人可能会发表一些不满的言论，但作为一个专业的员工，我懂得保持冷静并积极解决问题，使客人感到满意。
其次，打工饭店需要快速反应和应对突发情况的能力。饭店是一个高度繁忙的场所，经常会出现各种意外情况，如客人的特殊要求、突然增加的订单等。在这种情况下，我们需要快速反应，迅速调整工作任务，保证客人的需求得到及时满足。我学会了独立思考和决策，并且在高压下保持冷静，确保工作的顺利进行。
第三，打工饭店需要团队合作精神。饭店是一个庞大的组织，由各个部门组成，每个部门都有自己的职责和任务。作为一名员工，我们需要与其他员工紧密配合，共同完成任务。我深刻理解到一个团队的力量是不可忽视的，每个人的贡献都是不可或缺的。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以增强员工之间的友谊和互信，形成一个相互支持的工作环境。
第四，打工饭店需要持续学习和进步的态度。饭店行业是一个竞争激烈的行业，不断学习和提升自己的能力是必不可少的。我时常参加培训课程，提高自己的专业技能和知识。我还善于从同事和上级的经验中汲取营养，不断改进自己的工作方法和服务质量。在这个行业里，只有不断进步，才能够在竞争中立于不败之地。
最后，打工饭店需要坚持付出和奉献的精神。这个行业要求员工有高度的责任感和奉献精神。有时候工作会非常辛苦和忙碌，但是只要看到客人满意的笑容，一切都是值得的。我把工作看作是一种乐趣和责任，每天都全心全意地为客人提供最好的服务。付出和奉献让我觉得自己的工作有了意义，同时也让我变得更加成熟和坚强。
总结起来，打工饭店的经历让我深刻理解了这个行业的挑战和机遇。良好的人际交往能力、快速反应和应对突发情况的能力、团队合作、持续学习和进步以及付出和奉献的精神是我在这段经历中得到的最宝贵的财富。我相信这些宝贵的经验将会对我的人生产生深远的影响，并且帮助我在今后的职业生涯中取得更大的成功。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇七
“长大是很快的事情”，及时在来到了大学我仍然感到自己有很多不够成熟的地方。但此次，仅仅只是经过了在社会一角的`努力工作后，我却在思想上发生了巨大的改变！
此次在xx饭店打工的社会实践让我经历了很多不曾体会的事情。如今的我对于生活和社会有了全新的认识和感觉。相信这会给我今后的人生道路也带来许多的改变。
此次走出校园的社会实践让我遇上了很多人很多事，这些都让我对社会的环境认识渐渐变得完善起来。回顾这段时间，尤其是在于自己公司地点的领导和同事们的更为密切。从和xx饭店的大家的接触中，我体会到了在团队之间的温暖，已经对于工作的规则和要求。这些对我都是非常陌生的感受。
先来说说工作的环境吧，作为一名临时的员工，我并没有什么特别的固定岗位，几乎在工作时间里有什么做什么，因此在饭店的各个区域都有我的身影。但在工作中，无论是洗菜洗盘子还是为客人上菜，在这些工作中并没有能称得上是简单的工作。无论是什么工作，总会有自己的要求和规定。就像打扫时要求干净清洁、上菜时要求有礼又及时，仅仅是一个饭店中的各个基础岗位都有各种各样的要求，更别说其我还不了解的岗位，想必会比现在更加复杂和困难。
但同时，面对这些困难的时候我也并不是一个人！在我身边的领导和同事们都对我这个新人非常的热情！身边的前辈们虽然年纪并不大我多少，但在工作的经验上却是十分丰富的，而且他们都非常照顾我这个后辈，总是交给我一些工作的技巧和方法，帮助我有效的完成自己的工作。更好的体验到团队的热情！
此次在社会的打工经历，让我对原本陌生的社会有了全新的认识。尽管在社会中还有很多我不了解的事情，但在我进行社会实践的这一路上，却受到了很多人的帮助，这让社会在我的感觉中也不再那么可怕和陌生了！但同样，在工作中的辛苦体验也教会了我社会的工作生活的并不轻松的道理。
为此，在今后的大学生活中，我会更加积极的督促自己，在学习和生活中多多的锻炼自己，为自己今后正式走入社会的环境做好准备！相信当我再次进入社会的时候，一定能收获比现在更多的体会！
这次暑假，我利用了这两个月进行实践了，在这次实践当中，我体会到了生活的辛酸，也体会到了知识的力量。所以在这次实践结束之后，我想就此谈谈此次打工的一些所感所想。
这次在打工的过程中，我认识到了在社会上生存是比我们想象中更难的。有很多事情我们都无法去掌控，也没有那个能力去解决。所以只有不断的积累经验，我们才有可能真的去成长，真的成为一个大人。这一次实践确实告诉了我很多的道理，也让我逐渐明白了作为一名新时代的青年，我应该具备怎样的素质，这些都是我今后在学习当中也要去思考的问题。
和几个同学一起，我们进入了一家饭店做服务员，一开始我也是和大家一起做服务员的工作，到时候来饭店的一个前台走了，加上他们知道我做过收银工作，所以让我去做前台了。这两个岗位的经历，也让我清楚了自己的能力。在做服务员的时候，我的优点是热情开朗，对待顾客态度很好，并且做事细心周全，很少出现一些服务不周的问题，顾客对我也是表示肯定的。
后来在做前台的时候，我出现过几点错误，一是在收银的时候不够细心，有时候总是漏掉了一些东西，然后只能从自己的工资里扣。虽然平时我比较的严谨，但是我发现在收银这份工作上，是要保持绝对的警惕的。如果我有什么大的失误，是我自己承担不了的。
在这两个岗位上，我认为自己还是收获了不少的，至少我觉得现在的我比之前更好了，这也是实践的最终意义吧。这次在服务员这份工作上，我认识到其实自己还是很擅长去做服务工作的，这份工作首先可以锻炼我们的心态，也可以锻炼我们应对能力，对我们的成长是非常重要的。尤其是作为一名大学生，首先就是要有这样的觉悟，突破自己，适应社会的觉悟。
不管什么层次的工作，体验过了，就会明白，不管是一个什么岗位，我们所要面对的压力，都是我们可能无法承担的，我们唯一可以改变的，就是变得更强，让自己有足够的能力去抵抗这样的难关，打败它，然后成为一个新的自己。这次打工的经历让我明白了知识的重要性，想要实现自己更多的价值，首先就多去提升自己吧，好好学习，成为一个更强大的人！
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇八
打工饭店是我大学期间的一次难忘经历。在那里，我不仅学到了很多与专业相关的知识，还学到了许多重要的生活经验。在这个连贯的五段式文章中，我将分享我在打工饭店的心得体会。
第二段：与客人互动的重要性。
在饭店工作，我第一次真正体验到与客人互动的重要性。当我成为早餐服务部的一员后，我不仅需要准时送上热腾腾的早餐，还需要礼貌地与每一位客人交流。在这个过程中，我学到了如何用微笑和友善的语言与客人沟通，如何主动询问客人的需求并提供帮助。这种互动不仅增加了客人的满意度，也让我意识到亲善待人的重要性。
第三段：团队合作的力量。
打工饭店也让我体会到了团队合作的力量。作为一家饭店，每个员工的工作都离不开团队的协作和配合。在正餐服务部，为了确保每桌客人能够在同一时间享用美味的食物，我们必须密切配合，相互帮助。通过共同努力，我们能够迅速而高效地完成任务，并成功地为客人提供良好的用餐体验。这次经历让我了解到，在团队中，每个人都很重要，只有大家共同努力才能取得更好的成绩。
第四段：学会适应和处理压力。
打工饭店给我的另一个启示是学会适应和处理压力。在忙碌的就餐高峰期，厨房和服务员都面临巨大的工作压力。我必须学会处理突发情况，如客人的抱怨或要求更改订单等。这样的情况需要我保持冷静、机智并迅速做出适当的决策。在这个过程中，我意识到了准备和应对压力的重要性。通过克服压力，我能够更好地应对挑战，提高自己的工作效率。
第五段：培养工作态度和职业素养。
在打工饭店的经历中，我也学到了培养良好的工作态度和职业素养的重要性。无论工作多么繁重，我都要保持积极的态度，对待每一个任务。我学会了主动接受指导，认真完成工作，并且愿意学习和提升自己。在饭店的职业生涯中，我也学到了适应变化、保持专业以及与同事相互支持的重要性。这些职业素养对我的个人成长和以后的职业发展有着深远的影响。
总结：
通过在打工饭店的经历，我学到了如何与客人互动，团队合作的重要性，以及适应和处理压力的技巧。同时，这个经历也加强了我的工作态度和职业素养。打工饭店给我带来的启示和体会将伴随我一生，并对我的职业生涯产生着积极影响。这个经历不仅仅是一段打工经历，而是我成长的一部分，值得我用心去回忆和珍惜。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇九
第一段：从在饭店就餐的角度出发，给出对于好饭店的定义，强调饭店应该具备的基本条件和服务标准。
饭店作为一种特殊的商业场所，其提供的服务和环境质量直接关系到客人的就餐体验。一个好的饭店，应该具备舒适、整洁、优雅的环境，菜品味道独特且营养均衡，服务员待客热情周到。只有这样，才能吸引客人的光临并获得好评。
第二段：分享在饭店就餐过程中遇到的不好体验，引出饭店在服务上出现的问题，如服务员态度不好、菜品质量不符预期、环境卫生状况差等。
有时，饭店就餐也会出现一些不愉快的体验。例如，服务员态度不好，没有耐心听取客人的要求；菜品质量不符预期，口感不佳；环境卫生状况差，桌椅摆放凌乱。这些问题直接影响到客人对饭店的满意度，也可能导致客人不再选择这家饭店。
第三段：分析饭店服务质量问题的原因，如员工培训不足、厨房管理不善、缺乏细致入微的服务等。提出改进的建议。
饭店服务质量问题的出现，主要是因为饭店的员工培训不足，没有对工作流程和服务标准进行明确的规定和传达；厨房管理不善，导致出品不稳定；缺乏细致入微的服务，没有给客人传递出“宾至如归”的感觉。为了提升饭店服务质量，饭店应该加强员工培训，提高工作技能和服务意识；优化厨房管理，提高菜品出品质量；注重细节，注重客户体验，给客人带来更好的服务感受。
第四段：分享在饭店就餐过程中的愉快体验，表达对于服务周到、食物精致的饭店的欣赏之情。
虽然存在一些饭店服务质量问题，但也有一些饭店给人留下愉快体验。例如，服务员始终以微笑的面容接待客人，热情周到的服务让人倍感亲切；精细的菜品，不仅味道独特，还能满足客人对食物营养和美感的需求。这些细节表现让客人倍感满意，也会为饭店赢得口碑。
第五段：总结个人对于好饭店的要求和期望，强调饭店对于顾客体验的重要性，并提出最后的建议。
对于好饭店的要求和期望是，在提供美味食物的同时，注重提供专业、周到的服务。无论是服务员的态度还是菜品的质量，都需要达到顾客的期望，让顾客从饭店带走满意的回忆。因此，饭店需要加大对员工的培训力度，将服务提升到更高的水平，同时也要加强对厨房的管理监督，确保菜品的质量。只有这样，饭店才能吸引更多的顾客，获得良好的声誉，取得可持续的发展。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇十
饭店打工的初期，我面临了很多的困难和挑战。一开始，我对于饭店的运营模式并不了解，而且我并不适应繁忙的工作环境。然而，我并没有放弃，我选择去学习，去了解饭店的管理，以及如何与客人有效地沟通。我主动向老员工请教，他们也非常乐意帮助我。通过学习和实践，我逐渐熟悉了工作流程，也慢慢适应了饭店的节奏。
我发现在饭店打工，除了技能，耐心和毅力也是必不可少的。客人有时候会提出复杂的问题，或者需要一些个性化的服务，这时候我们需要有足够的耐心和毅力去满足他们的需求。同时，我也深刻理解到，饭店的服务不仅在于对食物的要求，更在于对客人的尊重和关注。每一位客人都是重要的，我们都应该尽全力提供优质的服务。
饭店打工的经历也让我学会了更多关于管理和团队协作的知识。我明白了如何有效地分配工作，如何激励团队，以及如何处理团队内部的冲突。同时，我也学会了如何与同事们协作，共同为客人提供优质的服务。
总的来说，饭店打工的经历让我收获颇丰。我不仅提高了自己的服务技能，也提高了自己的解决问题的能力。我更加明白，无论在什么岗位，都需要有热情，有耐心，有毅力，有团队精神，才能做好工作。我感谢饭店的这次工作机会，它让我更深入地了解了社会，提高了自我。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇十一
假期一转眼就结束了，这个寒假我尝试了第一次打工的滋味，有苦有累，有花有果，有笑有累。无论如何，打工还是给我留下了美好的回忆。
对于从来没有打过工的我来说，这个寒假过得还是比较充实，比较有收获的。打工让我接触了不同的人，也多少长了点经验，让我明白了学校这个相对单纯的环境社会的确复杂的多。
以前只是幻想大学生打工的生活，如今真的尝试了。连找个寒假工作都如此困难，无数次被拒绝还会有放弃的念头，由此可知毕业以后找工作会有多难，会被拒绝多少次。但是最后我还是幸运的找到了一个工作。起初，每天都觉得很累，但想起能为别人提供服务和自己辛苦的成果时还是会很高兴的。
跟一起工作的人处好关系很重要，这样工作不但可以顺利完成，而且还可以成为朋友。如果自己不是很优秀的话，要学着点别人，虚心接受别人的好意，有时还需要一定的忍耐力，绝对不能由着自己的性子来。打工所处的环境是一个小社会，也会遇到各种各样的人。都能与每个人处好关系不是件容易的事，所以打工可以增加一些社会经验和一些为人处世的道理。
打工生活让我知道了今天不努力工作的话，明天就要努力找工作，让我更懂得珍惜今天的学校生活，一定要利用在学校的时间去学习更多的知识，为自己将来找工作增加更多的筹码，或许在以后的竞争中还会略胜别人一筹，从而更容易找到自己的立足之地。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇十二
在绿意餐厅打工的经历，不仅让我收获了宝贵的经验，更让我对自己的能力有了更深的认识。在这里，我将分享我的经历，希望能启发更多的人。
刚开始的时候，我对于饭店工作并没有什么概念，只是出于对金钱的渴望而答应了这个工作。然而，当我真正开始工作后，我才发现事情并非如我所想。厨房的嘈杂与忙碌，让我有些手忙脚乱。面对凌乱的工作环境，我曾怀疑自己是否做错了选择。
然而，随着工作的深入，我逐渐明白了，饭店工作并非我想象中的那样简单。从基本的清洁工作到复杂的烹饪技巧，每一项都需要我们用心去学习。我慢慢学会了如何处理顾客的需求，如何与团队成员有效沟通，也开始理解到餐厅成功运营背后的艰辛。这些经历让我明白，每一份工作都有其独特的价值和意义。
回顾自己的经历，我认为我最大的成长在于我的责任感和团队合作能力的提高。我开始明白，任何成功都不是独自取得的，我们需要大家的共同努力。同时，我也发现了自己的适应能力，我可以适应不同的环境，应对各种挑战。
这次饭店打工的经历，让我更深刻地认识到自己的能力，也让我更加珍惜每一次机会。我明白，人生就像一盘棋，只有敢于挑战的人，才能走出更精彩的人生。未来的路还长，我将继续努力，为自己的梦想而努力。
最后，我想说，无论是在学习还是工作中，我们都需要有一颗愿意接受挑战的心，只有这样，我们才能真正成长，才能实现自己的梦想。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇十三
本着一颗不为利益，只为在实践中磨练自己，在实践中寻找自己的不足，更为在实践中能成长自己的心，我开始工作，深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。
工作第一天，领班把任务分配了一下，大家便开始了新一天的劳作。孰不知我这个新手什么都不会，似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧，我向别人求助了一下，拖地时，但我还使尽浑身解数努力去拖，总算是干净了，擦擦额上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，这些活儿跟我们平时干的都不一样，看这些老手们干的都是有板有眼的。虽然不是很上手，但我觉的很欣慰，让我懂得了，生活中琐琐碎碎的事很多，但他们中都隐含着各自的规则，需要我们去遵守，去感受，不容一点的忽视懈怠，只有这样，我们才能收获许多，成长更多。
刚来的前两天是给我们培训的，别认为服务工作是一份简单的工作，为了让我们熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品，所以我们干起了传菜。虽然传菜部基本上都是男生，我们证明了女生也可以干的一样好。开始练我们端盘子，男传菜员两手各拿一个端盘，我们也不例外，端着盘子来回来去，有的菜品也很沉，就这样走，一走就是一个小时，走的腿都酸了，酒店还给我们发的小跟鞋，想从来没穿过跟鞋的我们，更是一种煎熬啊！工作时我感觉很累，而且很不适应，觉得有些坚持不下来，但最后还是咬牙挺过来了！
这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店，每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等，而各岗位中又有小小的岗位组成，我的主要工作是餐厅服务员。
餐厅是饭店中的一个重要部门，是客人用膳的主要场所，也是饭店获得最佳经济效益、弹性最大的部门之一，它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务，个量大，时间长，需求多，为了满足宾客的不同需求，必须做到美味佳肴，令客人吃得满意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九点之后，但是我却从中学到不少书本上没有的知识，也顺利的将所学充分运用到实践之中，做到了理论和实践的结合。
饭店打工是我这个暑假所做的社会实践，在饭店做服务员的这段日子，也是让我体会到工作的艰辛，以及对于社会有了更多的了解，同时也是感受到自己也是要继续努力的去学习来让自己的能力变得更好，为以后真的毕业进入社会而做好一个充分准备，让自己能更快去适应，找到更好的工作，此次实践也是有挺多的感触。
的确服务员的工作是比较基层的，其实当初做这个选择，我也是想看看饭店的工作是怎么样的，毕竟自己学习的也是酒店的专业，其实这些基层的工作只有自己体会，去做过了那么以后真的到了酒店管理方面也是更能去体会到这些工作，了解他们的艰辛，清楚如何的管理才是更好的，而此次的饭店打工也是让我体会到，即使是在餐饮这一块，也是很辛苦，更何况是在客房服务方面，北方也是很多的饭店其实也是属于酒店类的，而此次我打工的饭店是隶属于酒店旗下的，所以也是我专业对口的一块工作，只不过太过于基层，基本不需要有什么经验就可以来上手，但是要做好也是需要去付出，去思考，积累经验才行的，同时我也是看到的确优秀的服务员其实也是需要我们努力才能做到的。并不是之前自己想象的那么简单。
在工作里头，我也是积极的和同事去请教，配合，同时也是了解饭店经营的各个方面是如何的，有些同事会教我，和我说，有些同事则是不会的，也是让我体会到社会是和学校很不一样，每个人有自己的想法和顾虑，同时也是没有像学校那么的单纯，更加的事故和有自己的想法。当然我也是只能去接受，这就是现实，同时客人也是如此，有友善的，也是有态度不好的，同时也是遇到一些问题，自己要靠自己去解决，同事不一定能帮到，当然也是有同事是非常乐于助人的，是会帮到我去做好，也是让我感动，但社会终究现实更多，也是让我明白，自身的能力格外重要，别人能帮忙是好事，但更多要靠自己的努力。
经过此次的打工，我也是更看到自身有很多的问题存在，要去改变，要回到学校学习进步去完善，同时我也是发现了自己的一些优势，要去发挥，做的更好才行，实践让我更早的了解社会，清楚自己的现状，也是要努力在今后做好，让自己能更加的出色，从而更好的在以后走好自己的路。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇十四
转眼间寒假就要结束了，为了充分的利用假期的时间，我参加了社会实践。到我们镇的一家小有名气的饭店打工，通过这次的打工，我体验生活，学习做生意的知识，同时也能赚钱减轻父母的负担。
这次饭店工作是我托朋友关系找到的，在里面做一个服务员。早饭吃过接着就是我工作的开始，第一天穿上工作装时，真有种新鲜的感觉。我的任务是传菜兼传单，也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以，如果前厅有客人点菜，然后把菜单带到后厨。想想是再简单不过的事情。一天的工作基本是这样的：早上9点半到台前点到，然后打扫卫生，开全体员工会，10点吃饭，再传菜到2点下班，下午4点赶到店里吃饭就可以，5点开始点名、做事，再传菜到10点下班。
第一天进去做事觉得感觉很奇怪，因为以前一直都是以消费者的身份进的饭店，这次的身份却是一个服务生。第一个感觉就是首先要把心态调整好。饭店的老板娘我认识，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天来什么也不懂，她就叫了一个老员工来教我们。平常在饭店吃的时候不觉得，来工作了才知道饭店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。
一开始到这家店里感觉很陌生，生怕犯错，被老板骂，一点社会经验也没有的我只好踏踏实实的工作，可这项工作并不像我想象的那么容易，以前在学校就一直认为：其实做服务员有什么难的，就不是端端盘子，洗洗碗。可现在实践起来才知道真是不怎么容易。特别是服务员，要微笑待人，古人云：“没有笑颜不开店”。最困难的就是和客人相处，碰到脾气好的还没什么困难的，要碰到那些无理取闹的客人还真难办了，就像是秀才遇见兵，有理也说不清!到那个时候就只好尊从“客人就是上帝”的旨意了!不管是他没理还是你没理，他是上帝就得听他的，我们就只好吃哑巴亏了!那个时候真的很难过，好想放弃这分工作，但一想到找这份工作就是从中学会和陌生人交流的方式，这么轻易放弃也太没意思了，更何况还有那微薄的收入。所以再苦再累我都会选择坚持，不会放弃的!由于我的工作就是一般的传菜，也叫走菜。起初在领班分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天的时候，由于很多东西都不知道，出过很多错，也闹了好几次笑话。
由于都在一起工作，几天时间我和员工之间的陌生感就没了，彼此之间轻松交谈，可以自由发表个人见解，开始掌握各项工作的特点，主动性和灵活性增强。由于人多，后来我们就分工上菜，几个人负责一个地方。工作时，那种看着别人吃的尽兴，自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好。看着客人们吃着色、香、味俱全的各种菜肴，顿时香味儿绕梁、余味不绝啊。那种诱惑真的很难克制啊。
还有几天是早班。早班就是要早上5点起床，骑车30分钟到饭店后去签到，早班的主要任务是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果等等，我感到的最大问题是根本不知道该干什么！早班一共就上了那么几天，东西的摆放不是很清楚，只好到处问人到处碰壁到处乱转。
度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。通过前面的练习，已具备解决各项事务的能力，完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作；开始对部分服务环节进行改进，灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天；偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”，共同分享劳动的快乐。
不管是轻松，还是劳累，不管是快乐，还是痛苦，总之，十天的工作我还是认真的、尽自己的努力完成了，同时，我也获得了我应得的金钱。但我感觉我得到的最大收获是生意场上的为人处事，这对我将来的工作，乃至我一生的生活都会有很大的帮助。
在此次饭店工作中我认识到了以下几点：
1.要善于与人沟通。只有通过沟通，交流，才能真正了解某件事情、某个人，这样在做事的时候才会达到事半功倍的效果，别人给你的意见更要听取、耐心、虚心的接受。
2.必须提高自己的自信心。自信你就已经成功了一半。
3.知识和技术才是硬道理。就饭店内部相比，厨房里的平均工资至少比服务生多二分之一。而且用知识和技能挣钱更能得到别人的尊重。
4.做人做事要认真勤快踏实，对事对物要对得起良心，对得起自己。
5.肯努力，我一直非常信奉一句话，“努力就有希望”，不要觉得成功遥不可及，其实只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起脚尖就更靠近阳光”，在努力的过程中千万不要放弃，说不定你距离成功就差一步，而你却放弃了！要勇于面对各种挫折，挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。
这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。
快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，这十天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。这次短暂而又充实的实践，将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤，让我们对未来充满着信心。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇十五
在我的饮食生活中，饭店扮演着重要的角色。它们为我提供了美食享受，同时也为各种节庆活动和商务聚会提供了便利。然而，在这些纷繁复杂的场所中工作是一项挑战，也是一次充满体验的机会。在这篇文章中，我将分享作为一名饭店员工的心得体会。
1.适应性是关键。
当我第一次在一家餐厅工作时，我惊讶于自己要应对的各种任务。从端盘子到收银台，甚至到为客人解决问题，我必须在不同的角色中切换。这需要适应性和灵活性，这两个能力也是作为员工必备的素质。后来，我学会了一些技巧，如优先处理最紧急的任务和保持冷静，即使是在高峰时期。
2.团队协作是理所当然的。
在饭店工作需要团队协作，因为没有一个人能完成所有工作。我发现每个饭店团队都有一个相似的形式：每个人都在为了一个共同的目标而努力。这需要相互信任和尊重，即使工作有时会有摩擦和压力。团队协作也可以提高效率，因为每个人都可以专注于他们擅长的工作领域。
3.对待客人要热情。
饭店工作的核心是对待客人的服务态度。这需要热情和善意的态度，无论客人的要求如何。这并不总是易事，因为有时客人会有怨言和不满，但是以热情的态度去对待他们，问问他们有什么问题，解决问题是工作的关键。我发现宽容理解和微笑能让客人满意，给他们留下好的印象。
4.学会提前规划和准备。
饭店工作的现场状况总是不完美，所以学会提前规划和准备是至关重要的。这意味着预测高峰期，为拥挤的场景做好准备，确保食物和饮品在高峰期不会短缺。这也包括掌握菜单和了解特殊要求食客的知识。这种准备和规划可以提高员工的信心和工作效率，也可以减少潜在的错误和困惑。
5.成为饭店员工是一次难忘的体验。
在我的饮食生活中，饭店员工是不可或缺的一部分。作为一名员工，我不仅获得了专业经验，还学会了如何处理压力和适应变化。我发现这是一次难忘的体验，我会把这些经验和知识带入我的未来生活和职业生涯中。
总之，饭店工作不仅需要适应性，团队协作，热情和准备，还需要成为一段难忘的体验。作为员工，我们需要经历着摩擦和压力，但是我们也可以通过学习和成长来提高自己和团队的能力。饭店员工不仅仅是在服务和制造美食，更是在创造难忘的体验和记忆，无疑是一种有意义的职业。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇十六
假期一转眼就结束了，这个寒假我尝试了第一次打工的滋味——有苦有累，有花有果，有笑有累。无论如何，打工还是给我留下了美好的回忆。
对于从来没有打过工的我来说，这个寒假过得还是比较充实，比较有收获的。打工让我接触了不同的人，也多少长了点经验，让我明白了学校这个相对单纯的环境社会的确复杂的多。
以前只是幻想大学生打工的生活，如今真的尝试了。连找个寒假工作都如此困难，无数次被拒绝还会有放弃的念头，由此可知毕业以后找工作会有多难，会被拒绝多少次。但是最后我还是幸运的找到了一个工作。起初，每天都觉得很累，但想起能为别人提供服务和自己辛苦的成果时还是会很高兴的。
跟一起工作的人处好关系很重要，这样工作不但可以顺利完成，而且还可以成为朋友。如果自己不是很优秀的话，要学着点别人，虚心接受别人的好意，有时还需要一定的忍耐力，绝对不能由着自己的性子来。打工所处的环境是一个小社会，也会遇到各种各样的人。都能与每个人处好关系不是件容易的事，所以打工可以增加一些社会经验和一些为人处世的道理。
打工生活让我知道了今天不努力工作的话，明天就要努力找工作，让我更懂得珍惜今天的学校生活，一定要利用在学校的时间去学习更多的知识，为自己将来找工作增加更多的筹码，或许在以后的竞争中还会略胜别人一筹，从而更容易找到自己的立足之地。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇十七
在城市的繁华中，我找到了一处安静的角落，这里有一家小小的饭店，灯火昏黄，饭香扑鼻。饭店不大，但五脏俱全，店主是个淳朴热情的大姐，店里的菜式种类繁多，每一道都让我垂涎欲滴。而我，就在这个温馨的小店里，度过了我的暑假打工生活。
在饭店工作的日子里，我开始了从学生到员工的转变。每天清晨，我会在五点钟起床，准备早餐，然后开始打扫卫生，整理桌椅。虽然这些工作琐碎而辛苦，但我从未抱怨，因为我知道，每一个整洁的桌子，每一个美味的早餐，都是给客人的最好的见面礼。
在饭店工作的经历让我体验到了生活的艰辛，但也让我收获了无数的感动和温暖。客人的一个微笑，一句感谢的话，都让我感到无比的满足和幸福。我明白了，工作的意义不仅在于获得收入，更在于对社会的贡献，对人的尊重和关爱。
在这个过程中，我也发现了自己的改变。我变得更加独立，更加勇敢。我学会了承担，学会了付出，也学会了感恩。我明白了，生活就像这饭店里的每一道菜，虽然有苦有甜，但只有品尝过，才能真正理解它的价值。
在这个小小的饭店里，我找到了我的价值，找到了我的方向。我明白了，生活就是一场旅行，我们都是旅行者，用自己的脚步去探索这个世界，去体验生活的美好。而饭店工作，就是这场旅行中，我收获的一份独特的体验。
这就是我在饭店打工的心得体会。这段经历让我收获了成长，也让我更加热爱生活。我期待未来，带着这份收获，继续前行，去探索，去体验，去创造属于我自己的美好生活。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇十八
照学校的要求，今年暑假，我在浙江省温州市瑞安市名家美食庄园进行了社会实践活动。名家美食庄园是一家以吃饭为主，喝酒为辅的餐饮场所。
在这里，我成功地应聘了传菜员。传菜员，顾名思义，就是将做好的菜送到每个餐桌上。这是我第一次打工，感慨颇多。在这了做传菜员，也让我真正的学到了很多在学校里学不到的东西。下面是我的切身感受。
这里工作是上午9点上班，工作到中午1点下班。下午4点上班，晚上9点下班。工作量有点大，一站就要站几个小时，刚开始有点不适应，一天下来腿都麻得受不了。现在想起来，我能坚持下来，真的感觉很欣慰。刚开始去，大家把我当新人看待，有些不接受我。所以我就十分小心地处理人际关系，能自己做的事情尽量自己完成，在完成自己的工作之余，尽量帮助同事。如在下班之后，主动帮助服务员整理碗筷和桌椅。终于很快的获得了同事和老板娘的信任，在实践活动结束的时候，老板娘对我说很是舍不得我走。有一次生病期间，另外一个传菜员主动代替我值班，让我很感动。总的来说，还是不虚此行的。
我也了解到，学校与社会有太多的不同之处，要真正融入社会，只有亲自进入社会才行，因为社会很丰富，但同时也很复杂，不是我们能想象得到的。如果亲自进入社会，我们看到的永远只是表面现象，怎么能了解社会的实质呢?这就是学校要求我们进行社会实践活动的真正意思所在。以下是我的看法。
首先，我认识到，做一个领导者其实并不容易。我们的老板娘工作就特别辛苦。听同事说，酒店刚开业的时候，老板娘一个人早上6点多就来到酒店，检查蔬菜和肉类是否新鲜、出去买所缺的菜。晚上11点半才会给自己下班，一直要等到所有的顾客走完，所有的东西都收拾好，才会回家。即使是现在，老板娘也是比我们上班早，比我们下班晚，辛苦不言而喻。当然她做的当然不止这些，她要了解市场行情，推销自己的酒店，还要处理好各种社会关系，工商、税务、卫生，样样需要打理好!还要考虑如何让员工心甘情愿的工作，而不是“薪甘情愿”地工作，那样工作没积极性，要让员工真正的去味自己的工作负责，而不是敷衍了事，这其实很难控制，因为主管总是比客观难控制。我觉得老板娘总体做的很好，但仍有不足之处，不然怎么会有一些员工离开呢?所以需要改进。比如，在食宿上，条件确实不怎么样的，我想如果能够改进一些，那么员工的积极性肯定能够大大的提高，就会踏踏实实的工作。从老板娘那里，我知道了，要想成功，要想飞得更高，走的更远，就要求我们要做得更好，更加努力，付出常人所做不到的汗水。还要有敏锐的目光和开阔的视野。
还有，作为一个暑期工，又是一个人到离家这么远的地方，一开始我担心那里的长期工和本地人会欺负我。害怕与他们处理不好关系，害怕他们会嘲笑我是书呆子，不屑于与我交往。很多以前的同学在外打工的都告诉我在外面要注意自我保护，不要太相信别人，不然很容易被骗。经过几天的适应，我了解到，外面的人有好有坏，不能一概而论。者就需要我们有一双雪亮的眼睛，能够正确地分辨人心。有一个同事人就特别好，刚去的时候他就护着我，告诉其他同事不要欺负我，我特别感动。我很小心的处理与同事、与老板娘的关系。只要你真心去交往，别人是不会伤害你的。同时，我也深深体会到了“三人行，必有我师焉”这句话。我家在北方，与那里有太多的不同。有好多种的鱼和植物我都没见过。没当我对这些东西感到好奇的时候，我同事总是很耐心的向我解释，告诉我它们的种类和作用。让我感到最神奇的是有一种鱼，长了很多的牙齿，有一侧没有眼睛，而在它的头顶上长出了一只眼睛，以前从未见过。
我体会到了钱的来之不易。以前，钱没了就是直接向父母要，没想过珍惜父母的劳动成果。只有亲身经历过，才能真正明白劳动的不易。每当我工作中遇到不顺利的事情和感到不坚持不下去的时候，我就告诉自己，我的学习机会和所有的一切，都是父母用汗水换来的。最终，我成功地完成了这次实践活动。
我还学到了很多有用的知识，厨师就教过我很多做菜的技巧，告诉我什么时候该大火，什么时候该小火，什么时候该放佐料，什么时候菜会熟。回家之后，我还特意给父母做了一顿饭，他们很开心，夸奖我会做饭了。
还有，我知道无论在任何时候都要自尊。当有人欺负你的时候，不能一味的忍让。当他们做得太过分的时候，要坚决的回击。虽说顾客是上帝，但总有那么一类人，仗着自己有那么一点钱来折腾别人，显然是不对的了。看到有个当服务员的小姑娘被气得哭了的时候，我就找到老板娘评理，最后让那个客人道歉。
最后，当我拿到那薄薄的几张钞票的时候，我真是感慨万分，毕竟是我自己的劳动成果，感觉自己的能力提高了不少，很有成就感。
总之，这次打工的经历真得让我刻骨铭心!我所收获的只有我自己知道!在短短一个月的打工生涯中，我觉得我不仅仅是学到了一些知识，更重要的是练就了自己的韧性，让自己明白了很多道理，很多看似简单的道理，也为我自己踏入社会作好铺垫，人，总是需要去磨练，去拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信，但我一直相信：既然给你做人的机会，那么就要好好的把握!
这次打工的经历定将深深印在我的脑海里，接下来的日子，我一定会努力争取，多锻炼，不断自我提高，挑战自我!相信这次社会实践活动会在我以后的学习起到很大的帮助。
饭店打工心得体会总结（汇总19篇）篇十九
时间如白驹过隙，飞快地流逝着。昨天已成为永远。我们既不需要面对昨天，也不需要面对未来，需要面对的是现在。不论昨天是否成功，那都不重要，重要的是在现在做到最好。
有句俗话说的很对，淘汰，并不是你能力差，而是你是否在意你现在的工作。是的，其实不是你没有能力去胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好。其实每个人对他的现状都是不满的，但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天;最后被淘汰呢?其实很简单，那就是对工作的态度不一样。
工作一年了，在这一年中我做了些什么，有些什么高兴与苦恼的事。回想过去有很多辛酸苦乐，在工作态度上也迷失过方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总结错误，用于下一年的工作中，那才是我现在要做的。也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣，如果你这样想那么就错了。其实只要善于发现，工作中是有很多值得我们高兴的东西。
有的时候我也会抱怨怎么会这样，我经常做一些扫地，收餐盘，拖地一些无趣的小事，连小学生也会的事，直到有一天我年看了两个故事后，我的态度改变了。第一个故事说：日本的一个高官，曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事，他年青的时到一家酒店当服务员。开始的时候经理叫他去洗厕所，他认为这份工作，没意义。整天无心工作。他的心事被经理发现了，就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。经理的举动让他太为感悟。后来他学会了认真细心的工作。最后取得了成功。