规章制度是对组织目标的一种明确和具体化，可以引导成员朝着共同的方向努力。现在让我们一起来看看一些规章制度的注意事项和常见问题，以及如何解决。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇一
为了酒店信息化工作有序、正常的开展，保障机房设备与软件系统的安全、稳定、高效运行，就酒店机房管理制订以下管理办法。
2.1机房必须设置专人管理，并建立机房出入登记制度。未经批准，严禁非机房工作人员随意无故地进入机房作业。
2.2非机房人员如因工作需要进入机房作业的，应该经所在部门责任人批准并认真填写登记表后方可进入机房开展相关工作。机房相关的工作人员应负责该进入人员的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。
2.3工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自已工作柜枱、锁定工作电脑、并将重要资料和数据妥善保存等等。
2.4任何人不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品进入机房。
2.5未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其他人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
2.6绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
2.7出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。
3.1机房管理员应统一管理机房设备，并完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
3.2路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置计算机机房内，非机房专职人员不得自行配置或更换，更不能挪作它用。
3.3机房设备的报废应经相关专职人员鉴定和领导批准后方可申请报废。机房设备的添置应由机房管理员申请并经领导批准后方可办理。
3.4计算机房应保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护（包括温度、湿度、电力系统、网络设备等）。
3.5机房管理员应对网络安全及其所涉及的服务器各种帐号严格保密。同时应对网络数据流量情况进时监控，从中检测出攻击行为并给予及时应对处理。
3.6机房管理员应对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。网络管理人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁程序方面进行实时修正。
3.7机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，机房工作人员应保持机房安静。
3.8每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。
4.1根据数据的保密规定和用途，机房管理员应确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。
4.2任何人员未经批准严禁泄露、外借和转移专业数据信息。
4.3机房管理员应做好数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。
4.4业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。
4.5备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。
4.6备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
5.1机房管理员应具备坚强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。
5.2采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。
5.3未经许可，机房管理员不得在服务器上安装新软件。如果确为需要安装相关软件，安装前应进行病毒例行检测，并告知上级管理人员。
5.4经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。
5.5机房管理员应随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。
5.6严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由机房管理员掌握。
5.7机房管理人员应恪守制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。
6.1未经酒店责任人批准，任何人不得在机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。
6.2各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经酒店责任人批准后方可进行；同时，必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。
6.3严格按照每日预制操作流程进行作业，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报相关单位责任人批准签字后方可执行。
6.4机房管理人员应密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。
6.5严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。
3、机房设备与环境管理。
4、数据保密与备份管理。
6、机房设备运行维护管理。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇二
前些天，有个朋友在群里转发了一篇张传禄写的文章《我的单位观》，当我看到“单位如家”这四个字时，就吸引着我如饥似渴地读了下去。
他说：什么是单位？单位是我们和社会之间和他人之间进行交换的桥梁，是我们显示自己存在的舞台，是我们美好家庭的后台，是我们提升身价的增值器，是我们安身立命的客栈。
作者张传禄的单位观是四个字：单位如家。要像看待家一样看待单位，要像爱护家一样爱护单位，要像建设家一样建设单位。
基地管理中心成立于20xx年4月，作为公司派驻基地的管理机构，纳入公司全额费用单位管理。全面承担基地公共管理职责，代表公司与地方政府对接，履行政府赋予的基地相关社会化工作；履行职工培训与劳务管理和社区中心服务工作；履行基地基建项目监管和基地信访维稳工作。我作为基地管理中心的一员，就要把基地管理中心作为家一样来爱护，来建设。
读完文章后，我感触很多，想把工作干好，要想让基地管理中心这个家更好，我认为张传禄说的三点值得珍惜也很有道理，值得与大家分享：一要珍惜手上工作。工作就是职责，职责就是担当，担当就是价值。二要珍惜人际关系，搞好团结。能够到一个单位工作，那是缘分。所以，我一定要珍惜和同事的关系，对待同事要向对待家庭成员一样，亲如兄弟姐妹，宁可自己受委屈也尽量不争高低。要帮人，不要害人，做到互相尊重。三要珍惜已有的。我珍惜在中心已经拥有的工作。也许时间久了，我会感到厌烦，但是我会及时调整自己，使自己在枯燥无味的工作面前，有一种常新的感觉。
基地管理中心给了我工作平台，我就要珍惜这个人生舞台，工作是我的职责，是我立足单位的基础，我会克勤克敬，兢兢业业，尽职尽责把工作干好；和同事互相补台，互相帮衬，不破坏单位的规则，维护自己的单位，维护自己的工作，维护自己的职业，尽自己微薄的力量为三局美好明天，为张岭基地和谐、维护张岭基地的稳定做出贡献。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇三
当对手都在纷纷引进资本疯狂跑马圈地时，它却在埋头苦干打造属于自己的服务、培训和管理体系；当市场变冷冬天来临大家纷纷准备过冬时，它却逆风飞扬开始快跑大肆扩张，不然不理会短期的巨额亏损……这就是经济型酒店的领跑者如家！
眼看着起高楼，眼看着宴宾客，眼看着楼塌了，中国经济型酒店的故事，正如戏文般高潮迭起又匪夷所思。
然而，当首季如家再次报亏且高达5030万元时，几乎所有媒体和公众开始一边倒，进而引发行业拐点论。然而，此时的如家依然坚信，虽然天气有点变了，但好日子还在后头。
于是，行业的多米诺骨牌似乎被如家推倒了。
经济型酒店的冬天真的来了吗？
伴随着整个宏观经济的不景气，甚至不少企业开始限制员工的出差了，种种迹象表明经济型酒店的拐点已然来临，冬天就在眼前，如何过冬成为行业的共同难题。
然而，此时此刻，如家却高调宣布，准备在新开酒店200余家，接近于再造一个如家。
如家是要干嘛？
连续两次的巨额亏损，还要在如此的冬天大肆扩张？难道如家不想活了？
如家毕竟是如家！
因为如家看明白经济型酒店的本质，那就是为顾客较低成本的提供标准化连锁化人性化的服务。
因此，在这种战略思想指导下，如家打出了堪称行业经典的三张牌。
第二张牌：当锦江之星、七天、汉庭等目睹了如家的上市及快速扩张奇效后，纷纷引资或上市，加大投入，开始了比拼资源的跑马圈地式扩张，都以赶超如家为目标，然而，此时的如家却开始了慢跑，专注于内部的服务、培训及标准化的管理体系的建设，用如家孙坚的话说，就是要打造一张可以标准化人性化的无形之网，以支撑如家的全国一盘棋。这一步必须要走，走快了不行，走慢了也不行，但不走的话，迟早得补课。
第三张牌：当对手互相厮咬，行业环境变得恶劣外部环境变得寒冷时，也就是对手由于种种原因纷纷放慢脚步无法或无力大举扩张之时而不得不做点事情或准备补课练练内功时，此时的如家却逆风飞扬选择了快跑，在规模上再翻一倍，从而与对手再次拉开差距，从根本上发挥连锁化的本质和功能。
同样的牌，不同的人出？什么时间出？如何出？……效果当然会完全不一样。
正所谓，拿到一副好牌固然重要，便更重要的是如何出好这副所谓的好牌，因为，当你拿到一副好牌时，对手的牌也不会差到哪儿去。这就是竞争，亦是博弈。
好坏是相对的，强弱也是暂时，所有的优劣势也是可以相互转换的。
只有把握好行业的本质，到什么山唱什么歌，方能众人皆醉我独醒，也只有这样，才能在行业的发展速度快慢转化和成长拐点升降时有所为有所不为，最终赢得最后的牌局。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇四
学校推荐读《我的单位观》，读罢此文，给我印象最深刻的就是四个字：单位如家。把单位视为家，自然而然就会像建设小家庭一样，为它辛勤工作，无怨无悔；自然而然就会像维护小家庭一样，为它欢喜为它忧。人生活在社会上，总要与各种人事打交道，既离不了家庭的温暖，更离不开单位的庇护。家庭和单位与我们休戚与共，谁也离不开谁，故而，正确的态度应该是“我以单位为荣”，同时要努力工作，尽最大的努力做到“单位以我为荣”。
单位是我们工作的地方，是我们的生存之地，是我们展现自己能力的平台，是我们提升价值的平台。所以我们要像看待家一样看待单位，要像爱护家一样爱护单位，要像建设家一样建设我们的单位。
一、高调做事，低调做人。在学校我们把我们的同事当做我们的家人，尊重老教师，爱护年轻教师真诚得对待每一个人。不说大话，不讲空话，认认真真做好我们的本质工作高质量的完成学校交给我们的工作。在业务上向所有老师请教，积极与同事探讨、分析、合作，相互学习、共同提高。同时，在学校这个平台上，我们还须通过自身的努力和行动让自己变的更优秀。
二、团结互助，常怀感恩。“团结就是力量”，在单位、我们应与同事搞好团结，真诚的对待同事，当自己遇到困难是同事会像家人一样关心支持你，同样同事遇到困难我们也会伸出援助的手，支持他帮助他，这样我们的心情才会愉悦，个人才会进步，团体才会取得更好的成绩。滴水之恩，当泉水相报。在自己的教学过程中，各位领导和同事都给予我很大的帮助。我感到很开心，也很感动，为我家人一样同事感到骄傲。学校为我提供了展示自己的平台。
只有站在这个平台上，我的业务水平和教学能力才能得到更好的.发展。所以我常怀感恩之心，感恩我的单位之家。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇五
上医学院的时候，一天，教授拿着一支新柳走进教室。它嫩绿的枝管上，萌着鹅黄的叶蕾，大梦初醒的样子。我们正不知一向严谨的先生预备干什么，教授啪的折断了柳枝。绿茸茸的顶端顿时萎下来，惟有青皮褴褛地耷拉着，汁液溅出满堂苦苦的气息。教授说，今天我们讲骨骼。医学上有一个重要的名称，叫做”柳枝骨折”，说的是此刻骨虽断，却还和整体有着千丝万缕的联系。我们的职责，就是把这样的断骨接起来，它需要格外的冷静，格外的耐心……一次，到了大兴安岭。老猎人告诉我，如果迷了路，沿着柳树，就能走出深山。
我问为什么？老猎人说，春天柳树最先绿，秋天它最后黄。柳树成行的地方必有活水，水往山外流，所以你跟着它，就会找回家。
心中一动，记下了柳树如家。
一位女友向我哭诉她的家庭，说希冀的是家的纯洁，家的祥和。可怕的是最近这一切都濒临破碎，虽是藕断丝连，但她想手起刀落……我知她家虽已摇摇欲坠，并非恩断义绝，就和她讲起了柳枝骨折。既然一株植物都可凭着生命的本能，愈合惨痛的伤口，在原处发出()新的枝叶，我们也可更顽强更耐心地尝试修复。
女友迟疑说，现代的东西，不破都要扔，筷子全变成一次性的……何况当初海誓山盟如今千疮百孔的家！
我说，家是有生命的精灵。正因为家是活的，所以会得病也会康复。既然高超的仪器会失灵，凌飞的火箭会爆炸，精密的计算机会染病毒，蔚蓝的天空也会厄尔尼诺，婚姻当然也可骨折。
我们是自己家庭的制造者，我们是自己家庭的保健医。每一个家庭，都是男女用感情和双手缔造的，那张家庭的保修单，当然也由双方郑重签发。家是一张木制的椅子，要常常油饰修理。阴雨连绵的季节，要搬它晒太阳，不要生出点点霉雾。秋天的时候，要在田野留步，感受清风的抚摸，忆起春天的期望。
修补家庭是双方的事情，万万不可一方包办。疗治骨折要干净彻底地清洗创面，绝不可留下化脓的细菌。焊接两块钢板，要将那对接的毛边，打去陈锈，露出洁净的茬口，才能在烈焰下重新融合。如果没有痛切的割舍磨打，哪怕只是粘合一块鞋跟，也会在几步之后再次脱落……退让妥协绝不是修补，那是藏污纳垢苟延残喘，那是委曲求全自取其辱，等待我们的只会是更大的苦痛。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇六
为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:。
每周经理例会管理办法。
目的：加强每周经理例会，提高会议效率。
第一条.部门领导干部例会定于每周五举行一次，由总经理主持，总经理助。
理、各部门主管级人员参加。
第二条.会议主要内容为：
a.总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。
b.各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。
c.由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。
d.其它需要解决的问题。
第三条.例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留。
意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。
第四条.严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得。
私自泄漏会议内容，影响决议实施。
第一条.部门例会每日上午8：00准时召开。
第二条.例会每日1-2次。
第三条.部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。
第四条.部门例会内容及程序。
a.检查考勤及在岗情况。
b.检查仪容仪表及工作精神状态。
c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉。
情况;岗位责任制、服务程序、注意事项等。
d.总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。
e.布置当日工作。
(1)客情报告及分析。
(2)人员分工和应急调整。
(3)注意事项及工作重点。
f.朗诵企业理念。
第一条.考勤记录。
1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条.考勤类别。
1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。
2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。
休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者，按实际天数计算。
(7)旷工采取3倍罚款办法。
4.事假。
员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。
准假权限：
(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如：外出办事、
回家等)。
(2)请假2天以内由部门主管批准。
(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。
(4)管理人员请假需报请总经理批准。
三、办公用品管理办法。
目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下：
第一条.办公用品的范围。
1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
2.按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
3.集中管理使用类：办公设备耗材。
第二条.办公用品的采购。
根据各部门的申请，库房结合办公用品的使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。
第三条.办公用品的发放。
1.员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。
2.每个部门每月发放1本原稿纸。
3.部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。
4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。
5.办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。
四、员工配发个人物品管理规定。
第一条.公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服.
第二条.公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。
第三条.凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。
第四条.员工每人须交纳服装、行李保证金500元，在工资中逐月扣除。
第五条.员工离职市时须填写离职单，将所有个人领用物品交齐后方可离职。
第六条.员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
第一条.员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反1次罚款20元。
第二条.食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反1次罚款20元。
第三条.就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费。
第四条.员工就餐时，要注意保持室内卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂内吸烟。
第五条.就餐员工要养成爱护公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。
第六条.如有倒饭现象一经发现罚款50元。
第一条.员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。
第二条.员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。
第三条.在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。
第四条.不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。
第五条.严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。
第七条.宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚款或开除。
第八条.男女员工不得混居一经发现，将开除处理。
第十条.不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。
第十一条.值日卫生清理不干净，将处20元罚款。
七、员工洗浴管理规定。
第一条.员工淋浴时间为每周三，在康乐部淋浴室进行。
第二条.洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。
第三条.员工洗澡时自带浴品。
第四条.员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。
八、关于对讲机的使用规定。
第一条.对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用.
第二条.对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用.
第三条.使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低.
第四条.对讲机必须妥善保管,保证使用通畅.
第五条.在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。
第六条.如因个人原因造成对讲机破损或丢失，由使用人按价赔偿。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇七
1、必须注意环境卫生。禁止在弱电机房、办公室内吃食物、抽烟、随地吐痰：对于意外或工作过程中弄污弱电机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持弱电机房无尘洁净环境。
2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、一律穿工装，佩戴工号牌，谈吐文雅、举止大方。
3、弱电机房用品要各归其位，不能随意乱放。
4、弱电机房应安排人员值班，负责弱电机房的日常整理和行为督导。
5、注意检查弱电机房的防晒、防水、防潮，维持弱电机房环境通爽，注意天气对弱电机房的影响，下雨天及时主动检查防雷设施是否正常。
6、弱电机房内不能大声喧哗、注意噪音、保持安静的工作环境。
7、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。
1、出入弱电机房应注意锁门，对于有客人进出弱电机房，弱电机房相关的工作人员应该负责该客人的安全防范工作。弱电机房不允许陌生及闲杂人等出入。
2、工作人员离开工作区域钱，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如：锁上自己办公桌抽屉、文件柜、锁定工作电脑、并将重要资料和数据妥善保存等。
3、工作人员、到访人员出入应登记(附登记表格)。
4、未来人员进入必须有专门的工作人员全程陪同。
5、未经主管领导批准，禁止将弱电机房相关的钥匙、密码信息外借或透漏给其他人员，同时有责任对酒店安全信息保密，对于遗失钥匙、泄露酒店信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证弱电机房安全。
6、弱电机房人员对弱电机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出合理的建议。
7、绝不允许与弱电机房工作无关的人员直接或间接操纵弱电机房任何设备。
8、出现弱电机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，弱电机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的时间。
1、弱电机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解弱电机房内部的供电、用电设施的操作规程。
2、弱电机房人员应经常实习、掌握弱电机房用电应急处理步骤、措施和要领。
3、弱电机房应安排专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。
4、不得乱拉接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。
5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出。
8、禁止在弱电机房使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
9、应注意节约用电。
1、弱电机房工作人员应熟悉弱电机房内部消防安全操作规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。
2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要改变消防系统工作状态和设备位置，必须取得主管领导批准。工作人员更应该保护消防设备不被破坏。
3、应定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。
4、如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应即时向相关负责人员提出。
5、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。
6、最后离开弱电机房的工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。
1、弱电机房人员必须熟知弱电机房内设备的基本安全操作规则。
2、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态。定期调阅硬件运行自检报告，从而及时了解硬件工作状态。（每周一定期检查，并记录检查情况附记录表）。
3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确无误的配置。
5、对会影响到全局的硬件设备更改、调试等操作应预先发布通知，并有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。（附设备更换预案）。
6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后背配件和应急措施。（附应急措施预案）。
7、未经上级允许，更不允许他人操作弱电机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需要部门人员的共同同意后才能进行。
8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。
1、弱电机房的日常物品、设备消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。
2、弱电机房工作人员应有义务安全和小心使用弱电机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。
3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。
4、未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供弱电机房设备和物品。
弱电机房岗位职责。
为科学、有效地管理弱电机房，保证网络系统安全、高效运行和使用，结合本公司网络结构及运行情况，特制定如下制度，请尊早执行。
一、机房日常管理。
1、管理目标是保证弱电机房设备与信息的安全，保障机房具有良好的运行环境和工作环境。
3、机房钥匙要严格保管，不得随意转借，一旦丢失要及时报告并积极寻找，并采取有效措施予以补救。
4、无关人员未经批准不得进入机房，更不得动用机房设备物品和资料，确因工作需要，相关人员需要进入机房操作必须经过批准方可在管理人员的指导或协同下进行。
5、机房应保持清洁、卫生、温度、湿度适当，机房内严禁吸烟，严禁携带无关物品尤其易燃、易爆物品及其他危险品进入机房。
6、消防物品要放在指定位置，任何人不得随意挪动；机房工作人员要掌握防火技能，定期检查消防设施是否正常。出现异常情况应立即采取切断电源、报警、使用灭火设备等正确方式予以处理。
7、硬件设备要注意维护和保养，做到设备物卡相符、设备使用状态记录完整。
8、建立机房登记制度，对本公司局域网、广域网的运行情况建立档案。未发生故障或故障隐患时，机房人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等腰做好详细的记录。（每个月15号、30号检查并记录）。
9、机房人员应做好网络安全工作，严格保密服务器的各种账号，监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
10、机房人员要对数据实施严格的安全保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。弱电人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面及时更新。
1、机房人员对各种网络设备的使用需要按操作程序或使用说明书进行。
2、经常对硬件设备进行检查、测试和维护，确保其运行完好。
3、所有贵重设备均由专人保管，专人使用，不得外借或由非专业人员单独操作。
4、弱电的所有设备未经许可一律不得挪用和外借，特殊情况经批准后办理借用手续，借用期间如有损坏由借用部门或使用人员负责赔偿。
5、硬件设备发生损坏、丢失等事故，应即时上报，填写报告单并按有关规定处理。
6、机房及其附属设备的管理（登记）与维修由机房人员负责，设备管理人员每半年要核准一次设备登记情况。
7、机房主机（系统服务器）、网络服务器及其外围设备由机房人员每周进行一次例行检查和维护，尤其是设备供电、运行状态是否正常等腰时常检查和维护。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇八
1 仓库补仓物品的采购工作流程：
仓库的每种存仓物品，均应设定合理的采购线，在存量接近或低于采购线时，即需要补充货仓里的存货，仓库主任要填写一份仓库补仓“采购申请单”，且采购申请单内必须注明以下资料:
(1)货品名称，规格;
(2)平均每月消耗量;
(3)库存数量;
(4)最近一次订货单价;
(5)最近一次订货数量;
(6)提供本次订货数量建议。
经何董事签批同意后送采购部经理初审，采购部经理在采购申请单上签字确认，并注明到货时间。采购部经理初审同意后，按仓库“采购申请单”内容要求，在至少三家供货商中比较,选定相应供应商，提出采购意见，按酒店采购审批程序报批，经董事会批准后，采购部立即组织实施，一般物品要求之3天内完成。如有特殊情况，要向主管领导汇报。
2 部门新增物品的采购工作流程：
若部门欲添置新物品，部门经理或各餐厅总厨应撰写有关专门申请报告，经董事会审批后,连同 “采购申请单”一并送交采购部，采购部经理初审同意后，按“采购申请单”内容要求，在至少三家供货商中比较,选定相应供应商，提出采购意见，按酒店采购审批程序报批，经董事会批准后，采购部立即组织实施.
3 部门更新替换旧有设备和物品的采购工作流程：
如部门欲更新替换旧有设备或旧有物品，应先填写一份“物品报损报告”给财务部及董事会审批。经审批后，将一份“物品报损报告”和采购申请单一并送交采购部，采购部须在采购申请单内必须注明以下资料:
(1)货品名称，规格;
(2)最近一次订货单价;
(3)最近一次订货数量;
(4)提供本次订货数量建议。
采购部在至少三家供应商中比较价格品质,并按酒店采购审批程序办理有关审批手续，经董事会批准后，组织采购。
酒店办公室管理制度
办公室内严禁吸烟 喝茶 看报和闲聊。值得注意的办公细节
1 进入他人办公室
必须先敲门，再进入。
已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好” “打扰一下”等词语后，再进入。
2 传话
传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话。
传话给客人时，不要直接说出来，而是应将事情要点转告客人，由客人与待传话者直接联系。
退出时，按照上司 客人的顺序打招乎退出。
3 会谈中途上司到来的情况
必须起立，将上司介绍给客人。
向上司简单汇报一下会谈的内容，然后重新开始会谈。
办公秩序
1 上班前的准备
上班前应充分计算时间，以保证准时出勤，作为一名社会人，一名酒店员工，应以文明行为出现于社会 公司。
如有可能发生缺勤 迟到等现象时，应提前跟上级联系(最好提前一天)。
计划当天的工作内容。
2 工作时间
(1)在办公室
不要私下议论 窃窃私语。
办公台上应保持清洁和办公用品的整齐。
以饱满的工作态度投入到一天的工作中。
离开座位时，将去处 时间及办事内容写在留言条上以便他人安排工作(离开座位前应将机密文件 票据 现金和贵重物品存放好)。
离开座位时，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。
(2)在走廊 楼梯 电梯间
走路时，要舒展肩背，不要弯腰 驼背。
有急事也不要跑步，可快步行走。
按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。
遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。
在电梯内为客人提供正确引导。
3 午餐
午餐时间为 。
不得提前下班就餐。
在食堂内，要礼让，排队有秩序。
饭菜不浪费，注意节约。
用餐后，保持座位清洁。
4 在洗手间 茶水间 休息室
上班前 午餐后等人多的时间，注意不要影响他人，要相互礼让。
洗面台使用后，应保持清洁。
不要忘记关闭洗手间 茶水间的水龙头，以避免浪费，如发现没有关闭的水龙头，应主动关好。注意保持洗手间 茶水间 休息室的清洁 卫生环境。
5 下班
下班前将下一天待处理工作记录下来，以方便第二天工作。
整理好办公台上的物品 文件(机密文件 票据和贵重物品要存放好)。
离开公司后，每个人都要记住自己是一位酒店员工，出去的一言一行，代表着酒店的形象。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇九
内。
3.必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物，抽烟，随地吐痰；对于意外或工作过程中弄。
污机房地板和其他物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
4.机房管理人员及使用人员应当熟悉机房内各种设备的基本性能，熟练掌握操作规程，以。
科学与负责的态度管理、使用机房设备。不得随意变更机房设备的用途，不得随意更改设备连线。
5.机房管理人员应当定期对设备进行检修、保养；经常检查电源的插头、插座及接线是否。
牢固，电源线是否老化，随时消除事故隐患；如果使用人员发现设备故障，应及时采取措施并向有关领导报告。
6.机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。
7.禁止在无人看管下在机房中使用高温，炽热，产生火花的用电设备。
8.在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到机房管理人员批准，并在保证线路保。
险的基础上使用。
9.在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。
10.每天观察和记录ups的运行状态，保证机房中设备和数据的安全。
11.各部门管理人员及专业人员都要树立强烈的安全意识，注意防火、防盗。
12.机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。
安全保护状态。如锁定工作电脑，并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙，泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
网络信息中心。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇十
1、必须注意环境卫生。禁止在弱电机房、办公室内吃食物、抽烟、随地吐痰：对于意外或工作过程中弄污弱电机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持弱电机房无尘洁净环境。
2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、一律穿工装，佩戴工号牌，谈吐文雅、举止大方。
3、4、弱电机房用品要各归其位，不能随意乱放。
弱电机房应安排人员值班，负责弱电机房的日常整理和行为督导。
5、注意检查弱电机房的防水、防潮，维持弱电机房环境通爽，注意天气对弱电机房的影响，下雨天及时主动检查防雷设施是否正常。
6、7、弱电机房内不能大声喧哗、注意噪音、保持安静的工作环境。坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。
1、出入弱电机房应注意锁门，对于有客人进出弱电机房，弱电机房相关的工作人员应该负责该客人的安全防范工作。弱电机房不允许陌生及闲杂人等出入。
2、工作人员离开工作区域钱，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如：锁定工作电脑、并将重要资料和数据妥善保存等等。
编制人：薛卫东3、4、未来人员进入必须有专门的工作人员全程陪同。
未经主管领导批准，禁止将弱电机房相关的钥匙、密码信息外借或透漏给其他人员，同时有责任对酒店安全信息保密，对于遗失钥匙、泄露酒店信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证弱电机房安全。
5、绝不允许与弱电机房工作无关的人员直接或间接操纵弱电机房任何设备。
1、弱电机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解弱电机房内部的供电、用电设施的操作规程。
2、弱电机房人员应经常实习、掌握弱电机房用电应急处理步骤、措施和要领。
3、弱电机房应安排专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。
4、5、不得乱拉接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出。
8、禁止在弱电机房使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
编制人：薛卫东。
9、应注意节约用电。
四、弱电机房硬件设备安全使用制度1、2、弱电机房人员必须熟知弱电机房内设备的基本安全操作规则。应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态。定期调阅硬件运行自检报告，从而及时了解硬件工作状态。
3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确无误的配置。
5、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由专职技术人员进行更改和调整。
6、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作弱电机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需要部门人员的共同同意后才能进行。
7、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。
五、弱电机房资料、文档和数据安全制度1、2、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。禁止任何人员将弱电机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文。
编制人：薛卫东档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由弱电机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。
六、团队精神和相互协作1、2、弱电机房工作人员应树立团队协作精神。
任何将要发生的给其他人员工作和安排产生影响的事情，或需要与其他工作人员互相协调的事情，应先提出和协调一致，禁止个人独断独行的作风。
3、工作分工要明确，责任要到位，工作计划要清晰，工作总结要具体。
4、机房人员有衣服服从工作安排，并有义务对工作安排提出更加合理化建议和意见。
十、保密规定。
设备维护和管理人员都应熟悉并严格遵守和执行本规定的安全保密规定：
1、对各级机构人员编制、设备、网络组织、电路开放、系统口令等机密资料不得抄录或对外泄露。
2、未经批准不得将机密图纸、机密文件、软件版本、技术档案、内部资料携带出弱电机房。
3、凡外单位人员进入弱电机房，应经公司有关部门批准同意后方。
编制人：薛卫东可入内。
4、各级领导必须经常对维护和管理人员进行安全、保密和消防教育，定期检查安全保密规则的执行情况，发现问题隐患及时处理。
弱电机房岗位职责。
一、设备管理。
1、机房人员对各种网络设备的使用需要按操作程序或使用说明书进行。
2、3、经常对硬件设备进行检查、测试和维护，确保其运行完好。所有贵重设备均由专人保管，专人使用，不得外借或由非专业人员单独操作。
4、弱电的所有设备未经许可一律不得挪用和外借，特殊情况经批准后办理借用手续，借用期间如有损坏由借用部门或使用人员负责赔偿。
5、硬件设备发生损坏、丢失等事故，应即时上报，填写报告单并按有关规定处理。
6、机房及其附属设备的管理（登记）与维修由机房人员负责，设备管理人员每半年要核准一次设备登记情况。
编制人：薛卫东态是否正常等腰时常检查和维护。
二、系统软件、应用软件管理。
1、软件要定期进行系统维护与备份，备份至少保持一式两套，并存放在温度湿度适宜的磁介质库存中，在服务器存储容量达到60%左右的时候就把相应的备份数据刻录成光盘保存于文件柜。
2、应用软件、应用数据应根据运行频率进行定期或不定期的备份工作，备份软件，备份软件和数据亦应存放于磁介质库存中。
3、应用软件的源程序除了磁介质上的备份以外，机房人员应自己进行备份，以防应用程序发生意外，难以恢复。
4、为了便于对系统软件进行应用于管理，机房中须备有与系统软件有关的使用手册和各种指南等资料，以便维护人员查阅。其资料未经许可，任何人不得拿出机房。
5、应用软件人员应将项目的调研资料、各阶段的设计说明书、图表、源程序、应用系统运行流程图等进行分类归档，以便查阅。
6、当应用软件修改时，具体的功能修改、逻辑修改、程序变动等，都应有相应的文档记录，以便查阅。
7、为确保软件系统的安全，磁介质除了应有专人管理外，还应配备防火器具，确立防磁、防静电、防灰尘等有效措施，磁介质保管要明确责任，遵守出入库制度。
编制人：薛卫东。
三、计算机病毒防范管理。
1、机房人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测（特别是服务器），发现病毒应立即处理。
2、3、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。未经领导许可，机房人员不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应进行病毒例行检测。
4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。
四、数据保密及数据备份。
1、格局数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。（附审批表格）2、3、4、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。未经批准不得随意更改业务数据。
弱电人员制作数据的备份要异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。
5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。
6、备份的数据由机房人员负责保管，备份的数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。
7、备份数据资料地点应有防火、放热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
编制人：薛卫东。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇十一
9、客人领取行李必须一次取清，若有部分领取，部分寄存，则应先领清，再重新办理寄存手续。
1、餐厅的桌位应保持适当的间距，对正在用餐的客人，服务员要照看好客人携带的物品，并及时提醒客人保管好自己的物品，对挂在椅背上的衣物及时套上衣套，以防他人顺手牵羊，偷盗财务。
2、认真维护餐厅内治安秩序的人和事，应及时报告并妥善处理。
3、客人用餐完毕应注意客人使用的烟缸烟蒂是否熄灭，不能将火种卷入布件中。
4、就餐客人离席后，服务员应及时检查餐桌周围，发现客人遗留物品，应及时归还客人或上交。
5、营业结束时，要认真进行安全检查，确保安全。
1、安全第一，以防为主。厨房内配备与厨房规模相适应的消防灭火器材，从业人员必须了解使用方法和灭火安全知识。
2、厨房工作间间隙期间，应有专人值班。
3、煤气灶点火时要火等气，下班时要关闭煤气阀，熄灭火种。
4、开油锅过程中，注意控制油温，厨师不得离开工作灶台，防止油锅着火，确保安全。
5、厨房内严禁吸烟，严禁存放易燃、易爆和有毒的危险物品，液化气卡式炉和酒精备用的小气瓶和固定酒精，应有专人保管，指定在安全的地方存放，随用随领。
6、发现事故苗子或有异味、异声，必需立即查明原因，切实消除隐患，防患于未然。
7、进行日常清洁时，严防将水喷洒到电源插座，电器开关处，以防电线短路起火。脱排油烟机和排烟管道要定期清洗。
8、每日营业结束，要认真检查水、电、煤和蒸汽，关紧开关，关闭门窗。
1、财务室门窗应装置安全栅栏，门窗坚固，严格按规定进行布防，防止撬窃。
2、存放现金必须使用保险箱，并专人保管，保险箱的钥匙与密码同时使用，下班时拨乱密码，钥匙随身携带。财务人员调离岗位密码应及时调换。
3、现金存放不得超出银行核定限额。解款、提款必须二人同时，金额大时应专车接送。
4、支票、票证和凭证的管理，坚持检验复核，支票和印章应分开放置在保险箱内，严禁使用空白支票。
5、财务室配备适当的灭火器材，严禁烟火，防止火灾。
1、仓库门、窗应有可靠的防护装置。房顶和地下管道层不得于其他的房间相通，防止火灾和小动物侵害。
2、仓库内敷设的电线应有铁质护套管。
3、严禁使用荧光照明，一般物品物料仓库使用白帜灯加防护罩，危险品使用防爆灯，仓库内无人时应关闭电源。
4、仓库严禁烟火，并配置适当的灭火器材。存放物品按防火要求堆放整齐。
5、仓库存放的各类物品应建立帐册，定期盘点，做到帐、卡、物相符。
6、仓库应有专人负责，门钥匙专人保管，无关人员严禁进入仓库。
7、有危险品的仓库应保持干干燥、阴凉、通风，并做好防晒、防潮、防高温等各项措施。
8、各种易燃、易爆物品出入仓库必须严格执行验收和发放手续和严格控制存量。
1、前台员工负责接待旅客住宿登记工作，每天24小时当班服务；
2、所有中、外旅客必须凭有效身份证件如实填写旅客住宿登记单，登记合格率100%；
3、对零散旅客实施登记时必须做到“三清，三核对”；
“三清”即：字迹清、登记项目清、证件检验清。
“三核对”即：核对旅客本人和证件照片是否相符，核对登记年龄和证件的年龄是否相符，核对证件印章和使用年限是否有效。
4、旅行团体客人的住宿登记可由旅行社陪同或销售代表代办填报；
6、旅客资料和公安机关下发的有关通缉协查对象应及时输入电脑准确无误，以便核查；
7、接待员在办理住宿登记的同时，应提醒旅客贵重钱财，证件要妥善保管；
8、按照公安部门规定：访客须登记，访客时间不超过23点。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇十二
为做好每日工作布置和,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:。
每周经理例会管理办法。
目的：加强每周经理例会，提高会议效率。
第一条、部门领导干部例会定于每周五举行一次，由总经理主持，总经理助。
理、各部门主管级人员参加。
第二条、会议主要内容为：
a、总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。
b、各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。
c、由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。
d、其它需要解决的问题。
第三条、例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留。
意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。
第四条、严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得。
私自泄漏会议内容，影响决议实施。
第一条、部门例会每日上午8：00准时召开。
第二条、例会每日1-2次。
第三条、部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。
第四条、部门例会内容及程序。
a、检查考勤及在岗情况。
b、检查仪容仪表及工作精神状态。
c、检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉。
情况;岗位责任制、服务程序、注意事项等。
d、总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。
e、布置当日工作。
(1)客情报告及分析。
(2)人员分工和应急调整。
(3)注意事项及工作重点。
f、朗诵企业理念。
第一条、考勤记录。
1、各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得。
2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条、考勤类别。
1、迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。
2、早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
3、旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。
休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者，按实际天数计算。
(7)旷工采取3倍罚款办法。
4、事假。
员工因事请假，应提前填写。事假实行无薪制度。
准假权限：
(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如：外出办事、
回家等)。
(2)请假2天以内由部门主管批准。
(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。
(4)管理人员请假需报请总经理批准。
目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下：
第一条、办公用品的范围。
1、按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
2、按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
3、集中管理使用类：办公设备耗材。
第二条、办公用品的采购。
根据各部门的申请，库房结合办公用品的`使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。
第三条、办公用品的发放。
1、员工时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。
2、每个部门每月发放1本原稿纸。
3、部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。
4、胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。
5、办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。
第一条、公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服、
第二条、公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。
第三条、凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《》。
第四条、员工每人须交纳服装、行李保证金500元，在工资中逐月扣除。
第五条、员工离职市时须填写离职单，将所有个人领用物品交齐后方可离职。
第六条、员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
第一条、员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反1次罚款20元。
第二条、食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反1次罚款20元。
第三条、就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费。
第四条、员工就餐时，要注意保持室内卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂内吸烟。
第五条、就餐员工要养成爱护公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。
第六条、如有倒饭现象一经发现罚款50元。
第一条、员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。
第二条、员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。
第三条、在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。
第四条、不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。
第五条、严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。
第七条、宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚款或开除。
第八条、男女员工不得混居一经发现，将开除处理。
第十条、不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。
第十一条、值日卫生清理不干净，将处20元罚款。
第一条、员工淋浴时间为每周三，在康乐部淋浴室进行。
第二条、洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。
第三条、员工洗澡时自带浴品。
第四条、员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。
第一条、对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用、
第二条、对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用、
第三条、使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低、
第四条、对讲机必须妥善保管,保证使用通畅、
第五条、在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。
第六条、如因个人原因造成对讲机破损或丢失，由使用人按价赔偿。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇十三
1.各部门员工要努力学习消防知识,会检查排除消防隐患、会使用灭火器材和消防器材、会组织疏散逃生、会宣传教育。
2.报警主机位于监控室,由保安员24小时值班,如听到报警铃响,应立即通知巡逻保安员迅速到报警楼层检查。
3.如发生火灾,监控室值班员应立即切断事故楼层总电源,防止爆燃。情况严重紧急,应边指挥灭火,边报领导、打消防火警电话,报警时要准确清楚地说明酒店地点、报警人姓名与联系电话,待消防队把情况听清楚后才可放下话筒,同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火。
4.各部门员工得知酒店失火信息后,应立即赶到失火现场参加扑救,就近使用灭火器或消防栓进行灭火、疏散。有领导在场由领导指挥,如领导不在时,由在场员工商量决定,采取正确灭火疏散措施果断进行灭火和疏散营救工作。
5.如发生火灾,知情不报或不坚守岗位离开现场,临阵逃脱者按其情况严重程度给予行政处分并追究其责任,情节严重或造成严重后果的则由公安机关追究刑事责任。
6.各部门每班要检查一次部门消防设施,保安部每天要检查地下消防泵房和屋面消防设备,保证设备完整、灵活好用。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇十四
1、保卫部员工必须按时上下班，并按规定签到、签离。
2、部门考勤实行三级考勤制，员工的考勤由领班负责，领班的考勤由主管负责，主管的考勤由部门经理负责。
3、员工考勤每月汇总一次，由保卫部内勤进行考勤记录，报送人力资源部，作为工资造表和发放工资的`依据。
4、员工的考勤内容有：出勤、迟到、早退、旷工、事假、丧假、婚假、探亲假、法定假和加班调休等。
5、员工应严格遵守劳动纪律，上班严守岗位，不得擅离职守和无故早退，下班后不得在店内无故逗留，如需调换班次，事先应征得主管同意。
6、员工因病请假，必须有病假证明（指定医院），方可批准。
7、员工因私事请假，均应事先提出申请，经主管批准；部门经理请假需经总经理批准。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇十五
1、团队经理岗位职责：
1）建立有关旅游团队预定档案，便于查阅。
2）积极争取新客户，保持与发展同各旅行社的密切关系。
3）及时接收、发送预定传真，不得以任何理由延误。
4）根据传真内容仔细填写各类预定单，送报审批。
5）将以确定的预定单尽快传送有关部门，不得有误。
6）与前厅有关部门保持密切联系，随时处理各类变更。
7）定期整理各类档案，严密关注一周内的预定，为销售工作提供参考。
8）有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。
9）确认当日入住团队，有责任协助前台做好接待工作，尤其是vip。
2、商务销售经理岗位职责：
1）熟悉酒店里的各项设施、设备，各个服务项目和专业知识。
2）严格执行部门经理部署的营销计划。关心酒店营销状况。
3）积极收集市场信息，供部门经理参考，便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。
4）认真建立销售业务档案，以便查阅。
5）定期拜访当地固定客户，随时传达酒店的营销策略，同时关注他们的最新计划及人事变动。
6）积极争取新客户，保持与发展同各商务客户的密切关系。
7）依据上司部署的方针，独立与客户进行业务洽谈，起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。
8）听取所有投诉，采用正确方式向客户陈述事因及及时向经理汇报。
9）密切注意其他酒店的客源住房率，房价及经营政策，便于竞争中取胜。
10）有责任协助财务解决应收帐款。
11）为酒店及个人利益，保持商业机密。
3、文员岗位职责：
1）准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2）协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3）按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4）为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5）对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6）配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7）做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。
8）有责任保持办公室的整洁气氛。
9）统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人力资源部。
10）统计部门各销售人员的业绩。
11）做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13）做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14）负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
1、严格按照《员工手册》履行职责。
2、思想端正，责任心强，视酒店利益为第一位。
3、礼貌待人，诚心待客，维护酒店形象。
4、提高警惕，严格保持酒店机密，杜绝外泄。
5、加强学习，不断创新，富有理想。
6、爱护公物，维护酒店财物安全。
7、尊重领导，服从酒店的内部安排。
8、遵守考勤制度，工作时间内严禁办理私事。
9、主动与相关部门加强沟通，发现问题，协商解决。
10、未经领导同意，严禁私自宴请，否则费用自理。
1、考勤制度：严格按人力资源部下发的工资待遇中的各种扣款制度执行。
2、仪容仪表（违反一项扣5—10元）。
1）按规定着装；工牌端正的挂于胸前。
2）制服合体、清洁、无破损、无油污。
3）男员工不留胡须、鬓角，头发梳理整齐。
4）女员工头发梳理整齐，无头皮屑，不浓妆艳抹。
5）外衣烫平、挺括、衬衫领口清洁、扣子完好。
6）女员工着裙时，穿肉色长袜，长袜无破损。
7）确保无体臭、口臭，不能吃带有异味的食品。
8）指甲修剪整齐、不涂彩色指甲油。
3、工作纪律（违反一项扣20—50元）。
1）行走时，昂首挺胸，目不斜视，脚步要轻而稳，速度适中。
2）与客人交谈时态度和蔼，语气要亲切，音量要适中，答话要明确迅速。
3）不能在公共场所肩并肩、手拉手闲逛。
4）对客人询问有问必答，使用礼貌语言；不能轻易说不知道，语气委婉。
5）在工作场所不得大声说话、拍手、呼唤、争吵、跑动、唱歌、谈笑。
6）不准随地吐痰，乱扔乱吐杂物，破坏环境卫生。
7）工作时严禁扎堆、聊天、串岗、及擅离工作岗位。
8）上下班时须严格按指定的员工通道出入酒店。
9）工作态度要端正，与客人、同事或上司对话要礼貌。
10）严格遵守安全守则及部门其他规定。
11）工作中爱护公物、工具和设备等。
12）未经许可不能擅离工作岗位或擅自调班。
（四）新开拓客户实地拜访标准程序：
1、初次接触客户为表示礼貌和节约时间，应提前电话预约：
1）自我介绍自己所服务的酒店。
2）陈述打电话的目的。
3）引起潜在客户的兴趣。
4）要求安排一次会面。
2、实地拜访：
1）按约定时间抵达目的地。
2）自我介绍，递上名片（交换名片要双手递，接，表示尊重）。
3）了解客户基本情况（姓名、职务）。
4）推销自己，并介绍酒店基本情况。
5）了解客户的消费能力及需求。
6）根据客户的兴趣爱好，尽可能多方面介绍酒店优势。
7）询问客户的合作诚意。
3、注意事项：
1）介绍用语：抱歉，打扰一下，我是……（同时递名片），有关酒店的情况能不能给我些时间作以介绍。
2）确认对方（主要确定具有决策权者是谁）“请问你是……主任吗”“有关接待方面的工作，是不是找办公室主任）。
3）在对方还没有说“请坐“以前，绝不可坐下，入坐时避免坐在对方的正前方，应坐在左侧或右斜方。
4）第二次拜访时，先感谢客户的第一次热情接待，然后送上酒店的宣传资料及报价表。
5）第三次拜访时，应与客户建立起一种亲密的客情关系，谈话主题应深一层，在与客户长期接触中，要建立一种自然的合作关系，正如一首诗所描述的“好雨知时节——————要抓住推销机会。
—当春乃发生——————在感情热乎的时候才有生意。“随风潜入夜”——————顺水推舟，随着感情导入销售。“润物细无声”——————不知不觉中把销售完成的境界。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇十六
组织指导材料、成品入库、仓储、出库等环节的工作，编制相应台账，并报送财务部和生产部。完成与货物的进出库、存储相关的`日常事务等工作，以达到库存管理目标。依据日常工作程序完成成品入库、包装、发货、盘点等工作。
2．工作内容。
1.根据公司的生产销售能力，确定原材料及产品的标准库存量；
3.定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部和生产部；
4.定期编制产品入库、出库及库存台账，送生产部和财务部；
5.管理进出库货物，如：质量检验与核对、商品码放等；
6.核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续；
7.安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号；
8.按照销售情况调整、控制库存数量，及时配货；
9.填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告；
10.审查入库手续完整性，清点实物入库；
11.如发现入库单上数量与实数不符合，应及时书面通知；
12.按企业规定的会计原则(比如先进先出，后进先出等)及时、准确发货；
13.定期盘点做到账实相符；
3．权力与义务。
1.采购计划单与实际验货产品不相符，可以拒绝入库，并出具相应书面报告。
如家酒店管理制度（通用17篇）篇十七
空调机房是大楼中央空调系统的中心，为加强管理，特制定以下制度：
1、机房的`全部设备，必须由值班制冷工操作，非值班人员禁止操作，无关人员须经工程部办公室书面许可方可进入空调机房。
2、保持良好的室内照明和通风。
3、做好运行记录，每班至少巡查一次，巡查内容包括：听有无异常的声音，看机组各处的压力和温度是否正常，发现异常及时修理并上报。
4、每半年定期检查一次，及时更换磨损的零件，作好记录。
5、根据空调负荷的变化，调节机组，使其达到节能运行的效果。
6、机房每周打扫一次，机组每月擦一次。
政策制定人审批人执行日期