小饭店服务员管理制度(优秀20篇)

时间:2025-03-16 作者:飞雪

服务月是指每年的某个时间段,人们通过参与各种志愿活动来为社会提供服务和贡献。接下来是一些服务受益者的反馈和感谢信,他们的肯定和支持是服务月活动的重要动力和动力源泉。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇一

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁,不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生,做好一切准备。

9、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。服务员岗位职责:

1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁,不擅自离岗。

5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

跑菜员岗位职责:

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。

7、协助前台服务员,沟通前后台的信息。

每次来新的服务人员时,在培训过程中,我们要求她们,首先树立正确的事业观、人生观,要以平常心去对待工作,端正工作态度,严格遵守餐厅的各项管理制度。在服务工作中要讲究技巧,“微笑”可向客人传递我们的欢迎,良好的着装和精神面貌,能使顾客对服务员产生信任感,对不同性格的顾客采取不同的方式进行沟通。为了保证提高服务质量,我们制定了如《服务员岗位责任制》、《餐厅服务管理制度》、《餐具洗涤消毒保管制度》、《餐厅安全卫生承包制度》等,加强检查评比,在餐厅内部形成了比、学、赶、帮的氛围,使每一名员工的言谈举止,着装打扮,待人接物,看坐入席,迎来送往都有一种亲近感、和蔼感、宾至如归感。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇二

一、餐饮服务员工要敬岗爱业,忠于职守,无私奉献,做好本职工作。

二、工作要认真,做事要仔细,恪守职责,做好餐前准备搞好酒店卫生保持店内干净整洁。

三、上班不迟到早退、不旷工、违反一次扣5—20元,自觉遵守各项规章制度。

四、迟到或早退时间累计超过30分钟,按缺勤时间的2倍处理,扣40元一次;超过两个小时按旷工一天处理。执行严格的考核制,考核结果与提成挂钩。

五、休假请假未经主管领班批准,擅自离岗外出者,按实际计旷工。

六、捡到客人的随身物品要及时交给客人或吧台保管。

七、上班时间不准闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话和其他私事,违者5元/次。

八、做发个人卫生,上班时保持制服干净整齐,保持饱满的清神面貌;值班人员下班时,必须检查好水电器开关,确保关闭。

九、不能擅自拿来酒店物品爱护酒店财物,人违者照价培偿;无关工作的事不能围在吧台,违反者扣10元/次。

十、团结一致分工合作,不打架斗欧,违反者每人扣50;情节严重者交公安处理或者开除。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇三

1、按公司规定穿衣,整洁得体。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。

2、路遇领导要主动热情问候,招待客人要礼貌认真。

3、服从领导安排,尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑,不影响他人工作。

4、严格遵守岗位纪律,遵守工作纪律。讲究工作效率,日事日毕。

5、接听电话时要神清气爽,使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。

6、使用电话要轻拿轻放,加以爱惜。不漏接电话,电话铃响很久再接应先给对方道歉。

7、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。

8、不假公济私,不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。

二、工作纪律。

1、按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者,按旷工处理。

2、每日准时考勤,迟到15分钟以内为正常,超过为迟到.提前下班视为早退。迟到10分钟以内的十元,30分钟以上按旷工半日处理.60分钟以上的按旷工一天处理.未请假未来上班的员工按旷工处理,一天扣三天工资.

3、因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。

4、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按小过处理。

5、每月员工可公休三天,公休时应提前通知办公室,公休由部门负责人安排。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。

6、每月事假不得超过两天,事假当天扣发当日工资。

7、法定节假日由公司安排并服从统一安排。

三、物品管理。

1、爱惜餐厅物品,工具及一切使用设施。

2、保持餐厅内部环境卫生的整洁,用餐工具的卫生、完整。

3、餐厅内部环境设施,用餐工具如有损坏或丢失,应及时通知直接领导,经证实非人为破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作,予以更新。如证实是人为破坏,经办公室查处立即按公司规定对破坏者进行严厉处罚。

4、餐厅内部环境设施,用餐工具的维修、购买首先由使用者通知部门负责人,在由部门负责人填写购物审批表审批至经理,然后交采购员购买。

四、岗位变动。

员工进入公司后,无论因工作需要或个人主动申请,都可以进行公司内部工作流动。进行岗位变动时需要首先提出书面申请,经相关部门领导批准确认后,交由办公室存档备案,同时完成了内部流动。同时公司保留对岗位变动人员的工作内容及薪金进行调整的权利。

五、员工离职。

当员工要离开公司时,需要提前与部门负责人说明。员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产,经核准离职且办妥移交手续,方可正式离职。未办理离职手续自行离职者,公司财产若有损失、遗失,其损失全额从薪资中扣还;如薪资不足以抵押时,将报公安机关追究刑事责任。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇四

1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。

2、以身作则,责任心强,敢于管理。

3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。

5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。

6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。

7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。

8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。

9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。

10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。

11、完成餐厅主管临时交办的事项。

12、负责写好工作日记,做好交接手续。

1.整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

2.上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

3.正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

4.按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

5.客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

6.服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

7.当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。

8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。

9.操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

10.如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

11.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。

12.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

13.客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。

14.餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

15.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。

16.客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。

17.送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。

18.收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

19.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。

20.出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。

21.员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。

22.积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。

1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。

2、以身作则,责任心强,敢于管理。

3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。

5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。

6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。

7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。

8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。

9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。

10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。

11、完成餐厅主管临时交办的事项。

12、负责写好工作日记,做好交接手续。

三、点菜员的素质能力要求;。

1、点菜员要求有强烈的责任心和顾客意识,要热情有耐心,时刻为顾客着想,同时,具有较强的成本意识,再保证质量的基础上,提高酒店的经济效益。

2、业务素质要求。

(1)点菜员必须熟悉酒店的基本情况,包括酒店的组织结构、发展史;经营特色,服务质量;企业精神;酒店要求;领导情况等。

(2)点菜员必须熟悉掌握酒店不同季节供应的菜品名称、价格;清楚每款菜品的主辅用料;熟记方法,成菜特色、口味风格、装盘点饰,主料产地等。

(3)点菜员必须熟悉掌握酒店供应的各种烟酒饮料等消费品的名称、规格、价格、产地、产品特点等。

(4)点菜员必须了解美学、社会学、心理学、营销学、公关礼仪学的基本知识和原理。

(5)点菜员必须了解相关的烹调知识,掌握菜肴的搭配原理;以便制定让客人满意的菜单。

(6)点菜员应随季节更替;每月至少掌握两套以上的零餐组合菜单。

(7)点菜员应了解本店稳定客源的口味特点。

3、能力要求。

(1)社交能力:点菜员应具备良好的语言表达能力和社交能力拉进与顾客的距离,让顾客在点菜时便对酒店留下良好的印象。

(2)应变能力:面对身份各异的顾客,点菜员应充分利用观察分析,判断能力,察言观色;采取不同的推销方式和技巧,力争掌握点菜的主动权,合理搭配菜单,让顾客满意。

(3)推销能力:点菜员应在短时间内用精练的语言,让顾客对酒店供应的菜品了解——认同——接受。

4、巡台能力。

(1)点菜员点完菜后,要对自己所点菜的房间进行巡视,也可根据主管安排的具体位置进行巡视。

(2)如果点菜过程中,客人点了高档菜,那么点菜员要记清房间号,在上高档菜时点菜员要亲自为客人送上,并对其营养价值等做详细介绍。

(3)点菜员巡台,要轻轻将房间的门推开,进入房间时要用眼睛巡视客人,并向客人微笑点头示意,如果遇见熟客,必须上前打招呼问候,最好称呼其姓氏及职务。

(4)点菜员进入房间后,要及时的对服务员的台面、服务细节进行检查,并及时做出指导与教授,监督服务员进行改正。

(5)进入房间后要帮助服务员进行服务,及时找出与客人的沟通切入点,并向客人询问酒店的菜品、服务、环境的建议。

(6)点菜员退出房间时(有熟客的要进行打招呼),要后退着出房间,并微笑着注视着客人,并向注视自己的客人点头示意,退出房间后轻轻将房门关闭,做好巡台记录。

四、点菜员的工作流程。

1、开餐前排餐会。各店所有点菜员在每餐开市前由前厅经理为各部门主管和点菜员召开排餐会。

(1)、《厨师长评审单》开具人在会前根据厨房原料的储备及当天的原料的采供情况,结合酒店各季节的菜谱,推新菜品等综合情况,开具好《厨师长评审单》,在开餐前10分钟内交于前厅经理。

(2)餐厅经理在会前了解当餐的海鲜供应情况(包括品种、质量、价格、数量等),并仔细阅读《厨师长评审单》。

(3)餐厅经理召集所有点菜员和各部门主管,及《厨师长评审单》开具人主持召开排餐会,在每日上午以及下午规定的时间召开,时间不得超过15分钟。

(4)、餐厅经理按照《厨师长评审单》为点菜员安排工作,并对《厨师长评审单》进行讲解,同时请《厨师长评审单》开具人为参加会议人员讲解新菜品的详细制作过程和其它厨房注意事项。

2、了解厨房储备情况。

开完点菜排餐会后,点菜员及时到厨房现场了解原料储备供应情况,再次确定《厨师长评审单》的菜肴(根据酒店情况制定)。

3、做好点菜前准备工作。

(1)、点菜员在点菜前必须备好点菜必须用品,如点菜菜谱,夹好四联碳素复写纸的菜单,圆珠笔,酒水价目表,《厨师长评审单》等。

(2)、点菜员代表的是酒店形象,每次点菜前必须先检查自己的个人形象,制服是否整洁,工牌佩带是否端正,发型化妆是否得体。

(3)、调整好心态,点菜员在点菜前记得必须调整好心态。以饱满的热情,抖擞的精神去面对顾客,避免点菜时带有情绪,精神恍惚或情绪紧张。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇五

1、作为一个前厅服务人员要及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁,不擅离岗位。根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

3、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。

4、保证地段卫生,做好一切准备。在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到隔壁天源酒店就餐。

1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁,不擅自离岗。

5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

三、跑菜员岗位职责:。

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

5、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。

6、协助前台服务员,沟通前后台的信息。

每次来新的服务人员时,老服务员有义务为新来服务员义务培训,在培训过程中,我们要求她们,首先树立正确的事业观、人生观,要以平常心去对待工作,端正工作态度,严格遵守餐厅的各项管理制度。在服务工作中要讲究技巧,“微笑”可向客人传递我们的欢迎,良好的着装和精神面貌,能使顾客对服务员产生信任感,对不同性格的顾客采取不同的方式进行沟通。

五、红海椒餐饮公司服务员基本礼貌用语。

1、迎客——-"您好,欢迎光临!"。

2、拉椅请座——-"先生/小姐,请坐!"。

3、斟茶——-"先生/小姐,请用茶。"。

4、问酒水——-"先生/小姐,请问喜欢喝些什么酒水呢?"。

5、斟酒水——-"先生/小姐,帮你斟上酒水好吗?"。

6、收茶杯——-"先生/小姐,帮您把茶杯收走好吗?"。

7、上汤——-"这是汤,请慢用。"。

8、上菜——-"这是菜,请各位慢用。"。

9、更换骨碟——-"先生/小姐,帮您换骨碟。"。

10、撤换茶碟——-"请问,这个茶碟可以收走吗?"。

11、上水果——-"这盘生果是我们酒店赵经理送的,是本酒店的小小心意,请慢用。"。

12、饭后茶——-"请用热茶。"。

13、结帐——-"请问哪位买单?我们酒店某某菜品是送的,水果是免费的、应付n元其余零钱免收等让客人感受到酒店的优惠"。送客——-"多谢光临,欢迎下次在来,拜拜!"。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇六

2、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

3、仪容整洁,不擅离岗位。

4、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

5、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时事物中心接待主管反映。

6、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

7、保证地段卫生,做好一切准备。

8、在餐厅客人有疑问时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人及时处理就餐及服务相关问题。

1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁,不擅自离岗。

5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

跑菜员岗位职责:

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。

7、协助前台服务员,沟通前后台的信息。

炊事员职责:。

1.注意身体健康,如患腹泻、发热、呼吸道感染、渗出性和化脓性皮肤病等,应暂时隔离,治愈后再上岗,防止炊事员带菌污染食品。

2.荤素生食品拣净洗清,盛器整洁,分类摆放,不触地、不叠底。

回锅烧透。

4.烹调操作时不抽烟、不直接用菜勺品味。

5.食品出售前洗手,出售时不用手抓食品、不抽烟。

6.做到生熟盛器、揩布、砧板分开,有明显标志。

7.冷藏冷冻食品,生、熟、半成品分开,鱼禽肉豆制品分开,摆放整齐,标志明显。

8.负责工具、机械、地面卫生的清扫和整理,保持操作室及用具清洁整齐,无油腻,无积灰,无蜘蛛网。

9.个人卫生做到三白(帽子、衣服、口罩)三勤(勤理发、勤洗澡、勤剪指甲)。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇七

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁,不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生,做好一切准备。

9、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

服务员岗位职责:

1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁,不擅自离岗。

5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

跑菜员岗位职责:

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。

7、协助前台服务员,沟通前后台的信息。

每次来新的服务人员时,在培训过程中,我们要求她们,首先树立正确的.事业观、人生观,要以平常心去对待工作,端正工作态度,严格遵守餐厅的各项管理制度。在服务工作中要讲究技巧,“微笑”可向客人传递我们的欢迎,良好的着装和精神面貌,能使顾客对服务员产生信任感,对不同性格的顾客采取不同的方式进行沟通。为了保证提高服务质量,我们制定了如《服务员岗位责任制》、《餐厅服务管理制度》、《餐具洗涤消毒保管制度》、《餐厅安全卫生承包制度》等,加强检查评比,在餐厅内部形成了比、学、赶、帮的氛围,使每一名员工的言谈举止,着装打扮,待人接物,看坐入席,迎来送往都有一种亲近感、和蔼感、宾至如归感。

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁,不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生,做好一切准备。

9、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

服务员岗位职责:

1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁,不擅自离岗。

5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

跑菜员岗位职责:

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。

7、协助前台服务员,沟通前后台的信息。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇八

一、扣分制度:

1、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌。2分。

2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。2分。

3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。2分。

4、不注意卫生,随地吐痰,丢弃杂物者。2分。

5、无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后卫生)2分。

6、当班时打盹睡觉者。4分。

7、未经许可,随意玩弄场内设施者。2分。

8、工作散漫,未及时向客人提供合理服务。4分。

9、当天没按指定岗位打扫卫生者。2分。

10、对客人服务礼貌不到位者。3分。

11、对个人仪容、仪表不认真对待。2分。

12、未经管理人员批准私自调班者。2分。

13、班前会及大扫除无故缺席。5分。

14、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言。3分。

15、未经同意离开工作岗位而无合理解释。5分。

16、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者。2分。

17、逗留他处偷懒或闲聊,离岗者。2分。

18、开单或送食品时出现差错。1分。

19、在营业场所奔跑者。2分。

20、乱写乱画破坏公共设施。5分。

21、不按规范招呼服务客人。2分。

22、对工作不主动使之失职。3分。

23、当班时用厕时间超过10分钟。2分。

24、不按规范站立或站立时间未准时。2分。

25、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。2分。

26、拿酒水上餐具未使用托盘者。1分。

27、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。2分。

28、当班时间聚堆聊天。2分。

29、接听电话不规范或不礼貌。3分。

30、遇到客人无主动问候意识。2分。

二、有下列过失之一者,视情节严重,将受到10分以上罚款。

1、对客人不礼貌或与客人争吵。

2、酗酒、赌博、打架者。

3、擅自张贴或涂改酒店通告或指示者。

4、蓄意破坏公物或客人物品者。

5、工作差或服务欠佳,受到客人投诉者。

6、发表虚假或诽谤性言论,从而影响客人或酒店同事的声誉者。

7、营业期间无正当理由早退者。

8、私自领用客人存酒据为己有者。

三、奖励制度:

2、努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。20分。

3、为保护本部门的财产及人员安全挺身而出见义勇为者。40分。

4、讲诚信,拾金不昧者。5-10分。

5、工作出色经常得到客人、同事、上司表扬者。5分。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇九

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁,不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生,做好一切准备。

9、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

10、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

11、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

12、仪容整洁,不擅自离岗。

13、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

14、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

15、协助前台服务员,沟通前后台的信息。

16、协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。

17、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。

18、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合厨师出菜前的工作。

19、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

20、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。

21、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

1、服务员采取非全日制用工方式。

2、餐厅工作时间分早、晚两班。服务员要根据餐厅经理安排上班,一般当日工作时间不超过4小时。特殊情况下可以调班、换班,但每周工作不超过24小时。

3、未经餐厅经理许可,服务员不得私自调整、变更班次。

1、服务员工资标准不低于国家规定的最低工资标准。

2、服务员有违反餐厅管理制度行为时,经理可以根据实际情况对其进行考核减资,但当班考核额度不得超过当班工资额度。

3、服务员工资每个月以现金形式集中发放一次。

4、服务员工资中含有基本养老保险已包含其应缴纳的基本养老保险、基本医疗保险费用。服务员可依照国家和地方有关规定自主参加基本养老、基本医疗保险。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇十

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁,不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生,做好一切准备。

9、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人,向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁,不擅自离岗。

5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作,保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具,并主动配合出菜前的工作。

3、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6、协助把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等。

7、协助前台服务员,沟通前后台的信息。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇十一

1、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。

2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。

3、仪容仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。

4、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。

5、上班时不得打私人电话。

6、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。

7、客房钥匙须随身携带,不得随意放置。

8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!

9、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。

10、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。

11、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。

12、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。

13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

14、员工不得在酒店内,酗酒。

15、员工不得收藏,传阅,复制反动,淫秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。

16、员工不得偷盗酒店公私财物。

食物。

18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。

19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品,严禁翻动客人物品,如确要移动客人物品,在清扫完毕后,要马上移回原处。

20、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。

21、进入客房要严格按照进房程序进行。

22、每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

23、客人不在房内,不得让访客进入。

24、客人询问,要热情回答,不可说“不”。

25、对客房内的可疑情况,要及时汇报。

26、应谨记酒店内时常保持整齐,清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起,放进废物箱。

27、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。

28、不得随便缺席,如有急事或特殊情况,要提前通知办公室或主管。

29、不得在酒店内接待亲威朋友来访。

30、不得将个人的私事私物带回酒店。

31、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“x先生”或“x小姐”。

32、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。

33、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。(吸尘器)。

34、严禁浪费公司资源及清洁用品。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇十二

一、《餐饮服务许可证》、空调就餐场所《公共场所卫生许可证》悬挂在明显位置,从业人员持《健康证明》和卫生知识培训合格证明上岗。

二、成立食品卫生安全管理组织,设立食品卫生管理人员,健全食品卫生安全管理制度,建立卫生资料档案和餐饮业食品采购台帐。

三、从业人员上岗时应穿戴清洁的'工作衣帽,不留长指甲、涂指甲油、戴戒指,个人卫生良好。

四、保持室内外环境卫生整洁,室内地面无残渣、污物,墙壁、货架、灶台、油烟罩无灰尘、油污,设有防蝇、蚊、蟑螂、鼠害、尘设施,垃圾桶加盖并日产日清,废弃油脂按规定处理,空调装置定期清洗消毒。

五、餐饮具使用前做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁,不得供用未经消毒的餐饮具,保洁橱专用,做好餐饮具消毒纪录。

六、加工盛放生、熟食品的案板、刀具、容器分类使用,并有明显标志。冰柜内生食与熟食、成品与半成品、肉海鲜分离存放,不得摞放、混放。

七、冷拼间内操作台上方配有紫外线灯管,配有专用冰箱、空调,冷拼间密闭性好。

八、采购食品及原料索取检验合格证或化验单,不购进、不加工、不出售腐-败变质、有毒有害、品名标示不清或超过保质期的食品。

九、储存食品的场所、设备应当清洁、无霉斑、无鼠迹、无蟑螂,物品分类存放在货架上,标示清楚,做到先进先出,保持库房通风良好。

十、用水及供水设施符合生活饮用水卫生要求。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索小饭店卫生管理制度。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇十三

一、自觉遵守店规纪,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律,要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。

二、要着店装上岗,挂牌服务,要仪表端庄,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。

三、服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,要认真细致,要管理好房间的物品,发现问题及时报告。

四、检查清理时,不得乱动和私拿客人的东西,不准向客人索要物品和接收礼品,拾到遗失的.物品要交公。

五、不准他人随意进入前台,前台电脑要专人管理与操作,不准无关人员私自操作,打字,复印。

六、工作时间不准离岗,有事向领导请假,不准私自换班和替班,不准打扑克,织毛衣,看电视及做与工作无关的事情。

一、员工必须遵守上下班时间,不得早退、迟到。

二、员工辞职须提前将辞职报告上交,培训好新职工上岗方可离岗。如有特殊情况不能提前辞职的,应及时通知领班,由领班请示经理。

三、员工请事假,须提前上报领班,如遇人员紧张或有重要任务,可以不予批准,事后请假一律旷工处理。

四、严格按照规定班次上班,如有急事换班,在不影响正常工作的情况下,提前一天向领班提出申请,未经同意,擅自不来按旷工处理。

五、对骗取事病假的,一经查出,视情节给予旷工或除名处理。

1上班迟到、早退。

2上班时间看书、阅读、吃零食、喝饮料、打瞌睡。

3随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。

4不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位。

5违反各项规章制度、受到惩罚。

1厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。

2地面、墙壁、门窗顶板应坚固美观,孔、洞、缝应填实密封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠进出。

3定期清洗抽油烟设备。

4工作厨台、橱柜下内侧及厨房。

5食物应在工作台上加工,并将生熟食物分开处理,刀、菜墩、抹布等必须保持干净。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇十四

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁,不擅离岗位。

5、根据不同对象的`客人,合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生,做好一切准备。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇十五

1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。

3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。

5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。

6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。

8、做好餐厅完全和防火工作。

9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇十六

1. 当日有定房除服务所定房间外,奖励次日轮岗优先,次日该员工休假视为弃权,不再补全。

2. 当日均有定房,以所定房间营业额度排为顺序。

3. 当日超过一间定房,可选择一间房服务。

4. 该服务员进岗后再有定房,若要选择定房服务需征得第一客人意见,报上司可去第二间房服务。

5. 若有房间点服务员,必须是自己所定房间,不是定房不接受所点服务员。

6. 定房任务奖罚方案待定。

服务员每月休假3天,如遇到特殊情况,也可以给予停休,以外不服从者罚款100元。

2.病假出院后,需出具证籍以及医院证明证明安排病假,不予以处罚,可用病假充当正常休假。

服务员原则按以排定休息轮休,在非排定时间休息,相互之间调休,需报上司批准,否则,罚款100元。

4.迟到后不上班,照旷工记,因未上班造成严重后果进行处罚。

5.假期可连休或分期休息,连休必须申请上司批准后方可生效。

服务员不能请当天假,如请当天假者处罚100元。

7.迟到:dj服务员上下班以签名和点名方式为准,迟到10分钟内按迟到扣罚金50元,迟到10分钟以上30分钟内按旷工半天处罚,以此类推。

8.早退:若有特殊情况,必须早退者事先报上司申请批准,部门经理审批后,先后部门单,批准早退者每次罚金100元,擅自早退的按旷工一天处理。(备注:早退的定义为当日上班时后请假,每位员工每月早退三次以上则加倍处罚)

1.家私柜放置保持清洁整齐,物品按要求进行摆设,不准放置非营业用品,物品必须按规定的数量、种类的要求摆放。

2.垃圾桶随时保持干净,整洁,周围无水迹,垃圾无异味,垃圾袋按规定系好,摆放合理后必须擦抹干净,不沾手无污迹,无杂物无灰尘,摆放整齐,无破损。

3.天花、空调、抽风口保持干净,无灰尘无污迹,无异味或悬挂,无破裂脱落现象。

4.地面。

保持地面清洁,对地面的香口胶、污水杂物、烟头要及时清除,保持地面的`光亮,用期进行打蜡、抛光,对于木地板严禁用湿拖把擦抹,地板定时用吸尘器吸尘。

5.栏杆。

每天进行清洁,保养,保护无灰尘无脱落。

6玻璃:每天刮洗干净,无水迹斑点。

7. 色盅、烟盅:按要求统一摆放,保护整齐,色盅无酒迹,无污物,不沾手,无破裂。

8. 窗帘:经常清洗,保护干净,整洁,不脏,无破损。

9. 墙壁墙纸:经常擦抹,保持干净无灰尘,无破裂,无脱落。

10. 洗手间:无水迹,无异味,马桶整齐,无污渍。

11. 电视柜、家私柜:保持摆放合理,整齐,里外无灰尘无污渍,不沾手,无破损,打理时不准用湿毛巾擦抹。

1.准备工作必须充足,房间物品摆放整齐,卫生符合标准。

2.地面卫生,台面卫生及时收拾整理。

3.买单时要询问客人有没有会员卡或优惠卡。

4.清楚房卡的填写规范。

5.了解公司食品的流程,了解公司新的推广计划,新推出的品种。

6.见到客人主动打招呼,主动斟酒,点烟。

7.服务员使用礼貌用语,不使用禁语。

8.进房按规范敲门。

9.电视上不可摆放茶水,酒水。

10.在房内要注意形象,不可坐躺在沙发上,岔开腿坐,架脚在台面上,吸烟等。

11.包房客人要求放的高时,必须注意音量不能太大声,容易烧坏音响。

12.如有熟悉的客人找,必须向经理或有关管理人员书面申请,不得私自串房。

13.麦线、遥控,dj必须保管好,如有损失,照价赔偿。

14.在厅房内必须大方得体,不得顶撞客人,说客人的短处,讲粗话,喝酒注意不要过量。

15.站岗服务时,出厅房有什么事情先同客人打招呼。

16.对违单情况及时上报,不得徇私舞弊。

17.不可私自领用客人酒水,不可在公司内私放酒水。

18.对客人应友善,不可挑选客人,不及时提供服务。

19.提醒客人是否带齐随身物品,或拾到物品上交。

20.在房间与客人不可有过分亲密行为。

21.不允许在沙发上或凳子上落座,要使用跪式服务。

22.不可利用存酒取酒作弊。

23.不可随意承诺客人,导致公司利益受损,或引起投诉。

24.客人买单后,应送客人至礼仪大堂处。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇十七

第一条为规范加班管理,提高工作效率,根据《中华人民共和国劳动法》及其它有关法律法规,结合本茶楼实际情况,特制定本规定。

第二条茶楼非提成人员确因工作需要加班,适用本规定。

第三条按提成制度结算的销售部员工和厂部的计件员工不适用本规定。

第二章加班的原则和程序

第四条加班系指在规定工作时间外,因本身工作需要或主管指定事项,必须继续工作者,称为加班。加班分为两种:即计划加班和应急加班。正常工作日内因工作繁忙,文秘资源网需要在规定时间外继续工作,称为应急加班。周末或国家法定节假日继续工作,称为计划加班。

第五条因工作性质特殊,司机、售后、经营、投资部工程师在正常工作日延时工作和周末继续工作一律视为正常上班,不算加班;但国家法定节假日(元旦、春节、五一、十一)继续工作算加班。

第六条内勤人员(含销售部、售后部、经营部、投资部、国际部)在正常工作日因接待茶楼客户延时工作视为正常上班,不算加班;但周末和国家法定节假日继续工作算加班。

第七条员工加班应填写《加班申请单》(附表一),经部门主管同意签字后,送交行政部审核备案,由行政部呈总经理批准后,方可实施加班。

第三章加班管理规定

第八条加班人员应提前向行政部递交《加班申请单》(递交时间:工作日应急加班于当天16:00前;周末加班于加班前最后一个星期五的16:00前,国家法定节假日加班则于加班前一周。);特殊情况不能按时提交者,应由加班人员的部门主管电话通知行政部经理,在正常上班后的第一个工作日17:30前补交。

第九条本茶楼人员于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时,如无特殊理由不得推诿。

第十条加班时间以0.5小时作为起点记时单位。累计4小时为0.5个工作日,累计8小时为1个工作日,累计12小时为1.5个工作日……依此类推。并以此作为计算加班补贴和调休的依据。(加班时间累计或累计后的零头按四舍五入)。

第十一条已计算加班补贴或调休,奖金中不再作加班系数计算。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇十八

1、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

2、客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒。六、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。

1、员工必须严格遵守上下班时间,不得迟到、早退。

2、每人每月休两天,遇重要接待任务暂停休,过后补休。年假按酒店规定。

3、员工辞职须提前将辞职报告上交,培训好新职工上岗方可离岗,如有特殊情况不能提前辞职的,应及时通知领班,由领班请示经理。

4、员工请事假,须提前上报领班,如遇人员紧缺或有重要任务,可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。

5、严格按照规定班次上班,如有急事换班,在不影响正常工作的情况下,提前一天向领班提出申请,未经同意擅自换班按旷工处理。

6、对骗取事病假的,一经查出,视情节给予旷工或除名处理。

仪表:

1、工作时间应穿着规定的工作服。

2、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。

3、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物,以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。

4、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋,工作鞋保持干净。穿着袜子,要求男深女浅,袜子要完好无破损,不准赤脚穿鞋。

5服务员上岗期间不准佩带各种饰物,如项链、手链、耳环、戒指等。

6工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。

7、服务员着装后,应自我检查,并接受领班检查合格后方可上岗。

仪容:

8、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。

9、男士留发,后不盖领、侧不遮耳;女士留发,后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。

10、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。

11、女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹。

12、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品,如葱、蒜、臭豆腐等。

13、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。

仪态:

1、坐姿

a、身体挺直、重心垂直向下,腰部挺起,双肩放松,双膝并拢,手自然放在膝上。双目平视、面带微笑。

b、坐时不要把椅子坐满(服务员应坐椅子的三分之二),但不可坐在边沿。

c不可前俯后仰,摇腿跷脚,不可将腿跨在扶手或茶几上。

d在上司或客人面前不可双手抱在胸前,不可跷二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐。

2、立姿

a、挺胸、收腹、抬头,目光平视,面带微笑。

b、双臂自然下垂或在体前交叉,左手上右手下,保持服务的最佳状态。

c、女服务员站立时,双脚成“v”字型,双膝紧靠,脚后跟靠紧。男服务员站立双脚与肩同宽。

d、站立时不可叉腰,弯腿或手扶柱子、服务台、墙等。

e、站立时不可手叉在衣服口袋内,不能伸懒腰、弄头发等小动作。

f、站立时脚不能打拍子,不能三两聚在一起闲聊。

3、走姿

a、昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动,腿要直。女服务员走一字步,男服务员行走双脚跟平行。

b、行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食,不得手叉口袋。

c、行走时不得奔跑,跳跃,不得在宾客中间穿行。

d客过站定,主动让路并点头示意问好。

e在走廊内行走,应靠右边,不得用手扶墙。

f三人以上要分散行走,不能三五成群同行。行走时不得勾肩搭背、边说边笑或打闹。

1、上班迟到、早退。

2、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。

3、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。

4、不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位。

5、违反各项规章制度,受到批评教育者。

6、在规定的禁烟区内吸烟。

7、当班时听音乐、看电视,打私人电话或用电话聊天。

8、工作时间擅离岗位,串岗或扎堆聊天,不经请示擅带外人员进入酒店。

9、对上级分派工作迟缓、拖延,工作责任心不强,粗心大意,造成工作差错,情节轻微者。

10、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装,如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。

11、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。

12、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语,不积极解决客人提出的力所能及的要求,引起客人不满。

13、员工有违章违纪行为,在场的管理人员不纠正、不制止,不履行管理责任,情节较轻的。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇十九

1、遵守酒店各项规章制度。

2、主动。热情。礼貌。耐心。细致。周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。

3、熟悉酒店的主要服务项目,能随即应答宾客的有关问题。

4、酒店的一切工作用具,定期维护保养,不得损坏公物、在保证工作质量的前提下,节约各类材料。用剂,降低费用,延长设备寿命。

5、严格按照各部位班次表上班。休假,提前到岗上班,以便有足够的时间更换制服,准时签到。

6、不能无故矿工因有事不能前来工作(或在岗因有事不能继续工作),应事先向主管请假,如果迟到要先向主管说明理由方能上岗、调班必须经过主管同意。

7、如有家庭住址。通讯方式。婚姻状况。婴儿出生。学历等私人情况发生变化,应及时向餐饮部汇报。

8、凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告,假若不能解决,再由领班向餐饮部汇报解决。

9、坚守工作岗位,不擅自进入其它工作区域与其他服务员一起工作或交谈(遇有特急任务得到主管委派除外)。

10、非工作时间不得在工作区域和酒店其他工作区域逗留和休息,影响他人工作。

11、服务员不得携带大宗包裹出入工作区域,客人遗留物品一律交餐饮部。

12、工作中注意说话轻、走路轻、操作轻。

13、谈吐得体。态度温和。不得高声喧哗或扎堆聊天,不得与宾客争辩,宾客有无礼言行时,应克制忍让,报告上级妥善处理。

14、对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映,不乱做评论,不得造谣中伤其他员工。

15、根据时间有礼貌的向宾客打招呼,尽量能称呼客人姓氏和职称。

16、接到外线打来的员工私人电话只作记录,不能转接。

17、在酒店看到任何杂物均有意识拾起。

18、保持工作区域任何一个地方干净。整齐。包括一些不起眼的地方及员工出入口。

19、餐厅内发现任何物品损坏,丢失或其他异常现象立即报告领班。

20、不得向客人或无关人员提供有关酒店技术和管理及其他客人的资料、秘密。

21、严禁向客人索要或变相索要小费。

小饭店服务员管理制度(优秀20篇)篇二十

一、员工上班时间上午8:00—3:00下午17:00—22:00正常上班如果有早退或迟到一次5元,员工必须按照领班的排班上班,如需要调换班次须先征得领班同意。

二、员工如果有事不能按时上班或来请假,应电话通知征得部门主管认可、补请假手续,否则按旷工处理。

三、员工工作牌丢失,经部门主管批准后补发新工牌,在工作时间不经批准不得离开本店。

四、员工因病假或事假必须提前一天向领班申请批准,请假三天以上者必须提供医院证明,请事假必须提前写请假条。

五、员工负责区域的卫生,必须打扫干净为止,否则扣5元,服务员等人走完,打扫干净,员工在值班结束后,必须检查用电是否关掉,否则一次扣除5元。

六、员工在上班时间内不许乱接打电话。

七、住宿员工必须征得老板同意后方可外出,私自离开店后有事后果自负。员工之间不准骂人、打架、违者罚50元,造成自己或他人人身伤害,由本人全部负责任与本店无关。

八、不得擅自翻拿别人床上的物品,如发现私自偷拿其他人物品者,本店一律开除处分。

九、男女不得窜寝,违者罚款50元,累计违反宿舍条列项者,本店将其不再允许宿舍住宿,任何原因离职,离职之日搬出宿舍。

十、严格遵守开餐时间,(如遇特殊情况,特殊处理)用餐时把自己的'碗筷洗净放好,自觉保持员工就餐秩序,领取饭菜依次排队,不可争先恐后,不准乱吐乱倒饭菜,用餐后保持桌面清洁,将剩余的馍菜放好,对浪费粮食的员工劝阻,如再犯将扣除5元。

本规定自公布之日生效。

猜你喜欢 网友关注 本周热点 精品推荐
计划书可以帮助我们更好地了解自己的需求和目标,进而进行有效的资源分配和利用。随着社会的发展,越来越多的人开始重视计划书的编写,下面是一些经典的计划书例子。
优秀作文还需要注重结尾,通过总结观点、提出建议或给读者留下思考的问题来增加作品的深度和完整性。小编为大家整理了一批优秀作文,希望能够给大家以启示和借鉴。
写心得体会可以让我们更好地记录下自己的思考和感悟,以便日后回顾和回忆。这里整理了一些经典的心得体会范文,供大家阅读和学习。随着我国乡村振兴战略的逐步推进,驻村帮
幼儿园工作总结是一种持续学习的过程,通过总结自己的工作经验,我们可以更好地发现问题并寻找解决方案。感谢大家对小编的支持,接下来,小编将和大家分享一些幼儿园工作总
自我介绍可以加入一些幽默的元素,让对方在轻松的氛围中更好地记住你。跟着小编一起来看看以下的自我介绍范例,或许能给你一些灵感。各位老师,下午好:今天能够在这里参加
范文范本的存在可以让我们更好地了解各种不同类型的写作方法和技巧。这些总结范文是作者经过精心创作和整理的,希望能给读者带来一些启发和帮助。原告:崔__,男,汉族,
自我评价不仅可以帮助我们成长,也可以帮助我们更好地规划自己的未来发展方向。自我评价范文四:在面对困难和挑战时,我能够保持乐观的心态和积极的态度,勇于面对问题并寻
范文范本的使用需要学生们在借鉴的同时,注重自己的创新和个性的表达。下面是一些范文范本,供大家学习和借鉴,希望对你的写作有所帮助。为了建立有效的防范和处理火灾事故
党员心得体会是党员在党的工作和实践中的经验教训的总结,它是对自身发展和党的事业的思考和反思。在下面的范文中,我们可以看到一些党员对自身在党内工作中的思考和总结,
活动总结是对活动过程中的亮点和成功经验进行总结,以便在以后的活动中能够借鉴和应用。活动总结是对一次具体活动进行总结和概括的一种书面材料。通过活动总结,我们可以对
月工作总结是促使我们思考、提高工作效率和质量的有效方式。下面是一些优秀的月工作总结范文,希望能够给大家带来一些启示和思考。随着教育改革的不断深入,基层学校党建工
规章制度是制定和制定的一系列规则和规定,旨在指导和管理管理活动。它可以为组织提供明确的方向和标准,确保运作的有效性和公平性。在我们的生活中,规章制度无处不在,从
在社交活动中,我们常常需要进行自我介绍,这是展示自己的第一步。以下是小编为大家提供的一些精选自我介绍范文,供大家参考和借鉴。我,一个普通的中学生,有着普通的梦想
租房可以提供更灵活的居住选择,适应个人发展和工作变动的需要。最后,祝愿大家能够找到理想的房源,顺利完成租房的过程,享受舒适的居住环境。根据《民法典》及有关规定,
实习总结可以帮助我们更好地发现和改正自己在实习中的不足,提高自身的职业素养和能力。希望通过阅读这些实习总结范文,大家能够对自己的实习经历做出一个更加全面和深入的
通过自我介绍,我们可以让别人对自己有一个初步的了解,同时也能够引起对方的兴趣和好感。接下来,我们一起来看看以下的自我介绍范文,或许能够帮到您。尊敬的学校领导、老
通过工作心得体会的撰写,我们可以加深对工作的认识,提高自己的思考能力和表达能力。以下是小编为大家整理的工作心得体会范文,希望对大家的工作总结有所帮助。
通过月工作总结,我们可以了解自己在不同工作环境下的发展状况,进一步明确自己的职业规划和发展路径。下面是一些优秀的月工作总结范文,适合不同行业和岗位的人参考。
优秀作文不仅能够准确地表达出作者的想法,还能够给读者带来耐人寻味的阅读体验。我们可以从以下一些优秀作文中找到写作的灵感和思路,以提升自己的写作水平。
在写月工作总结时,要客观、全面地总结本月的工作情况,避免过分夸大或淡化自己的工作成绩。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,仅供参考,希望能给大家提供一些写作思
发言稿需要有一个明确的主题和中心思想,以便能够有条理地展开发言内容。接下来是一些优秀的发言稿范文,它们为我们提供了很好的写作思路和方法。xx镇全镇总面积72平方
制定活动方案时,我们还需要考虑风险管理和应急预案,确保活动过程安全可控。以下是小编为大家整理的活动方案范文,供大家参考和借鉴,希望对您有所帮助。让我们一起来看看
心得体会是我们在成长过程中不可或缺的一部分,可以帮助我们更好地认识自己。以下是一些精选的心得体会案例,供大家阅读和参考,希望对大家的写作有所帮助。而造成这一切的
计划书的编写需要充分调研和了解相关背景信息,以便确定可行的解决方案。如果你对计划书的撰写还不熟悉,可以参考以下范文进行学习和参考。以家访促师德,以家访促成长。通
合伙协议可以明确各方的知识产权归属和保护措施,保障合作项目的独立性和可持续发展。合伙协议是一种合作协议,用于规范合伙关系,确保各方权益平等。在商业领域中,合伙协
优秀作文使用了丰富的修辞手法,如比喻、拟人、夸张等,使文章更富有表现力和感染力。掌握优秀作文的写作技巧,可以通过阅读经典的作品和范文来提高。十字路口有盏红绿灯,
总结是我们文化传承的重要环节,也是个体成长不可或缺的一部分。经典范文是我们了解和熟悉优秀作品的窗口,也是我们提升写作水平的重要途径。原告:___________
心得体会是我们内心的一种表达,可以帮助我们更好地总结经验、提高自我认知。小编为大家整理了一些关于心得体会的范文,希望能为大家提供一些写作方面的参考。
个人总结是一种对自己的学习和成长进行概括和总结的重要方式,它不仅可以让我们反思过去的经历,还能指导我们未来的努力。小编为大家整理了一些精选的个人总结范文,希望能
当我们需要向听众介绍一个新的项目或理念时,发言稿是提高沟通效果的利器。下面是一些值得借鉴的发言稿范文,希望对大家的发言能够起到一定的指导作用。尊敬的老师们:当我
教师的师德表现直接关系到学生成长成才和教育教学质量的提高。这些成功教师的师德实践经验,让我们更加明确了自己的教育方向。百年大计教育为本,教育大计系老师为本,老师
通过月工作总结,我们可以对一段时间内的工作进行梳理和整理,为下一阶段的工作制定更有效的计划和策略。小编为大家整理了一些关于月工作总结的范文,希望能够帮助大家更好
在离开这个岗位之前,我觉得有必要写一份辞职报告来总结我的职业生涯。辞职报告的样例可以帮助我们更好地理解如何书写一份出色的辞职报告。亲爱的xx领导:我可能会在x月
班主任工作计划包括学期目标、工作重点、教育活动等内容,是班主任工作的基础和依据。班主任工作计划范文三:提高课堂教学效果,推动学生学业提升。为全面贯彻党的教育方针
培训心得体会可以帮助我更深入地理解和应用所学的知识,在实践中不断提高自己的技能和能力。小编为大家搜集了一些关于培训心得体会的范文,供参考和学习。十分感谢集团公司
7.写读后感可以帮助读者加深对书中人物和情节的印象。以下是小编为大家精选的几篇优秀读后感范文,希望能给大家提供一些参考和启发。你们看过《童年》这本书吗,必须有人
家长会可以让家长们了解学校的发展规划、教育资源和学校活动等方面的信息。以下是一些家长会相关的专家演讲和讲稿,供大家参考和学习。1、本学期的教育内容有语言、拼音、
优秀作文是对知识的巩固和运用,是对思想的再次深化和升华。阅读优秀的作文,可以培养自己的写作感觉,提高自己的语言表达能力。文明是一种良好的习惯,就像我们每天都要喝
第十九条甲乙双方解除、终止、续订劳动合同应当依照《中华人民共和国劳动合同法》和国家及北京市有关规定执行。第二十条甲方应当在解除或者终止本合同时,为乙方出具解除或
读后感是对书籍内涵和思想的提炼和总结,是阅读的一个重要部分。以下是小编为大家精选的几篇优秀读后感范文,希望能给大家提供一些参考和启发。这本书的个个角落都体现出了
在这个月里,我努力完成了工作任务,同时也积极寻求创新和改进。下面是小编为大家收集的优秀月工作总结范文,供大家参考学习。我是xx社区一名计生协管员,在街道党工委、
入党不仅是一个个体的选择,更是对国家和人民事业的责任和担当。以下是小编为大家整理的入党积极分子个人发展计划,希望能帮助党员们制定好个人发展方向和目标。
优秀作文的价值不仅在于完成了写作任务,更在于为读者提供了新的思考视角和领悟。以下是一些经典的优秀作文,希望能够对大家的写作有所启发和指导。我奶奶今年66岁,她不
学习心得的写作既是一种复习学习的方式,也是对自己学习成果的展示和分享。以下是一些学习心得的分享,希望能够给大家提供一些学习上的思路和启示。党章党规是共产党员日常
培训计划可以帮助员工学习新知识、掌握新技能,适应公司发展的需要。以下是小编为大家整理的一份培训计划范本,供大家参考和借鉴。1、加强公司高管的培训,提升经营者的经
通过述职报告,可以让上级领导了解自己的工作情况、职责履行情况以及所取得的成绩和困难。以下是小编为大家搜集的一些优秀的述职报告范文,希望能给大家提供一些写作思路。
学习不仅仅是为了应对考试,更是为了自身的成长和发展。以下是一些成功人士的学习经验和方法,希望对大家有所启发。在经过社区党员学习的分析,在学习材料的过程中我们要增
工作计划书的编写过程既是一个思考和规划的过程,也是一个自我激励和自我管理的过程。小编为大家整理了一些著名企业的工作计划书样本,这些范文为我们展示了先进的工作管理
优秀作文的结构严谨有序,逻辑清晰,使读者能够迅速抓住文章的中心思想。欣赏一些优秀作文的范例,可以帮助我们更好地了解和掌握写作的要领和技巧。接着自己探查了这个岛,
优秀作文是作者用文字展示自己内心世界的窗口,是一次深入交流的机会。以下是一些被评为优秀作文的范文,希望大家能够从中受益,提升自己的写作水平。昨天,我和同学们参加
月工作总结有助于形成良好的工作习惯,提高工作质量和效率。接下来,请大家共同学习一下小编为大家整理的一些优秀月工作总结范文。时光在匆匆流失,在这一学期里有欢乐也有
通过写心得体会,可以更好地反思并改进自己的行为和思维模式。以下是小编为大家搜集整理的一些心得体会范文,欢迎阅读和借鉴。近日,中共中央印发了《关于加强党的领导、为
范文的写作风格和语言运用可以启发我们的创造力,让我们的写作更加生动有趣。想要写一篇好的总结,可以先参考一些优秀的范文范本,从而提高自己的写作水平。只有通过。在“
规章制度涉及各个方面,如道德规范、法律法规、职业规范等,是社会生活中不可或缺的一部分。现在,让我们一起来看一些著名企业的规章制度范例,了解一下他们是如何管理员工
优秀作文的结构严谨有序,每个段落都紧密衔接,构成了一个完整的故事。探索优秀作文的奥秘,我们可以从这些范文中找到一些启发和技巧。人是为了什么而活的呢?是为金钱吗?
通过培训心得的写作,可以提高自己的表达能力和文字功底,培养良好的写作习惯。想要写一篇出彩的培训心得吗?以下是一些经典范文,希望对你有所帮助。两天培训让我收获颇丰
借款合同是一种信用债务凭证,用于确保借款人按时还款。以下是一些优秀的借款合同样本,供借款人和出借人参考和借鉴。抵押权人:____,以下简称乙方。鉴于甲方欠乙方货
读后感是对所读书籍或文章的思考和感受的总结和概括,它可以使我们更加细致入微地了解作品的内涵和价值。接下来,将为大家展示一些读后感的精髓,或许可以让你对作品有更深
竞选本身就是一种挑战和冒险,它能够激发我们的激情和斗志,追求卓越。接下来将为大家分享一些竞选活动的成功案例和失败教训,希望大家能从中吸取经验,提高自己的竞选能力
公司需要制定有效的营销策略和销售战略,以提升产品和服务的市场竞争力。以下是小编为大家搜集的公司总结范文,供大家参考。这些范文涵盖了不同行业和职位的总结要点,可以
读书心得是对作者的思想和观点进行深入思考,并提出自己的见解和看法的过程。在这里我们为大家整理了一些读书心得范文,欢迎大家阅读和借鉴。“体面的,要强的,好梦想的,
优秀学生具备良好的学习方法和学习习惯,能够高效地完成学习任务。以下是一些优秀学生的成功之路,让我们一起来探究他们背后的付出和努力。党的十八大以来,我国脱贫攻坚取
活动方案的制定需要明确活动的目标和目的,以便能够有针对性地进行活动策划和组织。以下是小编为大家收集的活动方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。孩子有着强烈的求知
优秀作文需要有生动的语言和精准的描述,让读者如临其境,感受到文字的力量。以下是一些经过精心挑选的优秀作文范文,相信能够对大家的写作提升有所裨益。冬天到了我要给大
整改措施的效果评估是保证整改工作质量的重要环节,需要进行科学客观的评估和反馈。加强与行业协会和科研机构的合作,共同解决行业共性问题。根据县委组织部《关于开展发展
读后感可以激发我们对阅读和学习的兴趣,推动我们不断追求知识和智慧。以下是一些动人心弦的读后感,希望能够引起大家共鸣和思考。《培根随笔》是英国哲学家、文学家弗朗西
通过个人总结,我们可以更好地了解自己的兴趣和潜力,为个人职业规划提供有益参考。下面是一些小编为大家整理的个人总结实例,供大家参考和学习,希望能给大家的写作带来一
竞聘的目的是为了找到最适合的人选,通过竞争来提升整个团队的绩效和效率。以下是小编为大家准备的一些优秀的竞聘申请范文,供大家参考和借鉴。尊敬的各位领导,各位同仁:
劳动合同是劳动者寻求稳定就业、实现自己价值的重要保障,也是用人单位获取人力资源的重要方式。如果你需要一份合适的劳动合同,不妨参考一下这些范文,进行必要的修改和调
策划方案的实施需要有明确的责任分工和协作机制,以确保任务的完成和效果的达成。在下面的范文中,你将看到一些成功案例的策划方案,希望能够为您的工作带来启示。
计划书的编写不仅是一种约束和规范,更是一种思考和决策的过程,帮助我们更好地理解和把握工作要求和目标。接下来是一系列成功案例的计划书范文,希望能够给大家提供一些启
在写月工作总结之前,我们需要对过去一个月的工作进行全面的回顾和整理。下面是小编为大家准备的一些优秀的月工作总结范文,希望对大家的写作能力有所提升。时间飞逝,转眼
一个成功的演讲稿需要经过充分的准备和练习,确保演讲者能够自如地表达自己的观点和情感。以下是小编亲自挑选的一些深入人心的演讲稿范文,相信能够给大家带来些许启示。
在各种工作和项目中,策划方案都扮演着至关重要的角色。在下面,我们将为大家提供一些经典的策划方案范文,供大家参考和学习。一、活动目的:1、通过师生互动访谈的形式让
策划方案需要具备可行性和可操作性,能够在实施过程中得到有效执行。下面是一些国内外知名企业成功的策划方案,让我们一起来学习和分析。1.话不能乱说,药不能乱吃,树不
范本提供了丰富的素材和表达方式,使我们的作品更加精彩和有趣。接下来是一些从实际应用中总结出的成功样例,为您的写作提供参考依据。现实中,试用期是高校毕业生成为正式
党员心得体会的撰写可以培养党员们对工作和学习的自觉性和责任感。以下是小编为大家收集的党员心得体会范文,希望对大家的写作提供一些启示和参考。作为党员,参与脱贫攻坚
培训心得体会不仅是对培训机构和讲师的肯定和评价,更是对自己学习态度和方法的反思和总结。以下是一些学员在培训结束后写的感想和体会,让我们一起来看看吧。
通过写心得体会,可以促使我们对某一问题或事件进行深入思考和分析,达到深度思考和理解的目的。接下来是一些对于心得体会写作有很好启发的范文,希望对大家写作能够起到一
技术工作总结是对过去工作经验和成果的总结,能够为今后的技术工作提供经验借鉴。现在,就请大家跟随小编一起来看看下面的技术工作总结范文,相信能够给大家提供一些写作思
买卖的目的是满足人们的需求,人们通过买卖来获得自己所需的物品或服务。在小编为大家整理的买卖范例中,你可以了解到一些成功的营销策略和销售技巧。卖方(以下为甲方):
策划方案的编写应该充分考虑各种可能性和变数,以应对可能的挑战和困难。荣幸向大家分享一些精选的策划方案,希望能够对大家的工作有所帮助。一、活动目的:让客户看到赠品
一篇优秀的作文不仅在内容上要有深度,还要在表达上有亮点,给人一种耳目一新的感觉。小编为大家整理了一些评比中脱颖而出的优秀作文,希望能给大家提供一些参考和启示。
通过撰写述职报告,可以为自己制定下一个阶段的工作计划和目标。同时也展示了作者在工作中遇到的问题和思考,并提出了一些建议和改进意见。大家好,我是周xx,现在主要负
优秀作文是独特而有创意的,它能够给人留下深刻的印象和美好的记忆。以下是小编为大家收集的优秀作文范文,供大家参考和学习。手,上天给予我们的创造的用具,而人不仅仅是
写心得体会不仅可以帮助我们总结经验,还可以记录自己的成长轨迹,为自己的未来发展提供参考。心得体会是一种思考和总结的过程,以下范文或许能给你一些思路和方法。
在月工作总结中,我们可以对工作中遇到的难题进行思考和解决,从而提高工作的效率和质量。小编为大家准备了一些月工作总结的实例,希望能对大家的写作有所帮助。
在学习过程中,及时总结心得体会可以帮助我们巩固所学的知识,并提高学习效果。接下来,小编为大家推荐一些精选的心得体会,希望能够给大家带来灵感。六月的阳光最灿烂,六
通过总结自己的心得体会,我们可以更好地认识到自身的优点和不足,及时调整自己的学习或工作方法。这些心得体会范文中的一些观点和思考或许与我们的经历和观念不同,但可以
在工作中,制定一个合理的工作方案非常重要,可以帮助我们提高工作效率。以下是小编为大家整理的几个实用的工作方案,希望能对大家的工作有所帮助。本次活动是庆五一劳动节
竞选过程中,候选人需要通过各种方式争取选民的支持,如宣传和演讲。以下是一些竞选领导职位的重要指导原则和方法,希望能为大家的竞选之路提供一些帮助和借鉴。
讲话稿的撰写需要充分考虑听众的思维方式和接受能力,用合适的语言和思路引导他们的关注和思考。讲话稿的写作需要不断地学习和训练,希望以下范文可以给大家提供一些启示和
许多企业都会聘请代理来帮助他们扩展市场或完成特定任务。以下是一些代理市场分析和预测,希望对大家在制定销售策略和计划时有所启发。合同编号:甲方:地址:电话:联系人
策划书是一种详细记录和规划活动策划思路、目标和执行计划的书面材料。通过阅读策划书范文,我们可以更好地理解和掌握策划的核心要素和步骤,为自己的写作提供参考和指导。
每个月的工作总结都是对自己工作成果的一种评估和归纳,也是对自己成长的一种记录和思考。在下面,小编为大家分享一些精选的月工作总结范文,希望能给大家写作提供一些思路
培训心得体会可以帮助我们更好地将所学知识应用于实际工作。接下来,我们一起来看看一些优秀的培训心得范文,希望能够对大家的写作有所启发。一样的校门,不一样的角色。对
在工作总结中,我们可以回顾自己在这个月的工作目标,评估是否达到了预期的效果。小编为大家整理了一些写月工作总结的常见误区和注意事项,希望能帮到大家。20xx年,旅
汇报材料不仅可以为我们自己提供反思和总结的机会,还可以为他人提供借鉴和参考。以下是一些经过精心筛选的汇报材料样本,这些范文具有一定的代表性和启发性,相信对大家的
合作需要团队成员之间的相互信任与理解,才能形成良好的工作氛围。这里有一些关于团队协作的真实故事,让我们一起来体会合作的力量。房主人(甲方):承建人(乙方):根据
销售工作总结是思考自己销售方法和技巧的机会,为提升个人销售能力提供思路和方向。小编为大家整理了一些销售工作总结的范文,希望能给大家提供一些写作思路和参考。