大学志愿者个人工作总结（优质18篇）

通过月工作总结，我们可以发现自己在工作中的不足之处，及时进行改进和提升。接下来，小编为大家整理了一些关于月工作总结的精选范文，供大家参考和借鉴。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇一

时光如白驹过隙，稍纵即逝，自20__年8月参加__渔农村大学生志愿者以来已将近4个月了。在这几个月中，我累过，却不断成长；我曾经迷茫，却在一次次迷茫中找回目标、找回勇气、找回相信自己的理由，毕竟，在苦过、累过之后得到了社区领导对我的充分肯定、支持与信任。

新建社区位于干览镇西北，居山坳腹地，地势低凹，三面环山，由黄沙、南洞、里陈三个自然村组成，社区与朝阳相邻，紧邻白泉，村庄东部紧邻定西公路，南面与朝阳相邻，紧邻白泉，村庄东部紧邻定西公路，南面通往定海，北面通往西码头。成立于20__年12月，社区总面积3平方公里，耕地面积1157亩，山林面积8700亩。社区共有农户500户，人口1585人，18个村民小组，有村民小组长18人，村民代表17人。社区有8个党小组，正式党员54人，预备党员8名。

社区环境优美，景色宜人，有定海第二高峰五雷山。社区水利资源丰富，水库一座，山塘5只，社区主要河道——南洞大溪坑已经完成生态化建设。社区主要道路均已完成硬化和亮化，并在另辟了一条长3公里沿山道路。社区三个自然村四个自然点均建有健身休闲场所，并在社区中心地段里陈建设完成了社区活动中心（配有社区文化广场、老年活动室、图书馆、电子阅览室、残疾人康复站、青少年实践基地等活动场地和设施），20__年社区在南洞自然点建设完成一座标准游泳池。

由一个刚走出校门的学生来到__市定海区干览镇新建社区担任大学生志愿者，新的工作、新的环境，对我来说又是一次新的考验。自己的心情是既兴奋，又紧张。喜的是自己即将去社区工作，为建设社会主义和谐社区奉献自己的一份力量，忧的是自己去了能否适应，能否顺利的开展工作。

刚开始的几个星期，每天就是坐在办公室没事做，有点不适应。但随着时间增长，慢慢的工作也多了，生活也充实了。个人相继参与多个台帐工作、平安农村的评比、农村医保和房屋的改造的工作等等。

新建社区正在建设大学生采风实习基地，主要是南洞的房屋改造和里陈的房屋粉刷工程。有时和这里的设计师一起去南洞帮忙房屋的测量，看看工程的进程程度。有时还参加镇里的活动，参加过镇里举行的爬山比赛，还去参加三对三篮球比赛。生活过得也很充实。

在工作的时候我也不忘学习，抽出时间进行学习，提高理论知识。经过几个月的学习和实践，让我在工作能力上得到了锻炼，在思想认识上有了很大提高。

总之，在社区服务的几个月工作中，有成绩也有不足，有欢乐也有苦涩，虽然没有做了惊天动地的事情，却在一件件小事实事中体现出了工作的意义和人生价值，在剩下的时间里，我会更加勤奋工作，克服以上存在的问题，不断完善自己，提高工作效率，不计较眼前的得失，增强大局意识，争取取得更大的进步，为社会主义新农村建设做出自己应有的贡献。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇二

20xx年，是省委组织部、省教育厅、省财政厅、省人事厅、团省委和省项目办实施“xx”的第一年。我市接收了来自各高校的15名大学生志愿者，共青团大丰市委作为xx县（市）级项目办，承担了这15名大学生志愿者的日常管理工作，负责协调、指导服务单位工作。近一年来，在团省委、盐城团市委的指导下，在市委、市政府的领导和关心下，在相关镇和相关部门的配合下，“苏北计划”“西部计划”在我市得以顺利实施，15名大学生志愿者坚守岗位、扎实工作、勇于创新、无私奉献，涌现出了很多典型事迹，得到了我市干部、群众的一致好评。20xx年7月18日，我市又迎来了19名大学生志愿者，到目前为止，他们已经在我市各服务地工作了5个月的时间，工作情况良好。现将我市实施“苏北计划”“西部计划”的具体情况汇报如下：

在得知团省委实施“苏北计划”后，我委立即向市委、市政府主要领导汇报，市委、市政府领导对“苏北计划”非常重视，提出用热情服务吸引人才、留住人才的主导思想，市委领导还就此项工作向各相关单位提出了具体要求，并对志愿者的接待派遣、后勤服务等问题作了明确安排。

1、为提高志愿者的业务技能，使志愿服务不流于形式，团市委要求相关镇出台对志愿者进行业绩考核的相关制度，把志愿者与正式员工同等对待，同考核、同评比、同奖励，使他们感到有压力、有动力、有活力，从而有效地调动了志愿者的积极性和创造性。

2、团市委施行了志愿者工作思想定期汇报制度和不定期组织召开志愿者座谈会了解志愿者的思想、工作情况以及意见建议，然后团市委根据志愿者反映的情况一一作出答复。

3、严格志愿者考勤制度和请假制度。志愿者首先要接受各服务单位的考核，有特殊情况需要请假外出，一天以内向服务单位领导请假批准。两天以上除了向服务单位请假外，必须向团市委履行书面请假手续。一周以上由团市委报盐城团市委批准，使志愿者的管理更加规范。

大学生志愿者的到来，对团市委的工作是全新的挑战，如何做好志愿者的日常管理工作，是团市委全体同志时常思考的问题，我们本着市领导提出的“热情服务吸引人才、留住人才”的宗旨，把志愿者的安全、健康摆在首位。

一是团市委出台志愿者接待方案，本着就近、方便、安全的原则，就地安排食宿，按照“具备基本的食宿条件，一定的医疗条件，一定的交通条件”的要求，结合志愿者本人意愿和服务单位需求，安排合适的工作岗位。

二是团市委制定“专人负责制”，即安排专人负责志愿者的各项管理工作，这一制度的建立，为志愿者提供切实有效的服务奠定了基础。

三是以市委领导讲话内容要求各相关镇要配合团市委进行日常管理，为志愿者提供食宿等基本生活条件，关心志愿者生活、安全，随时解决志愿者在生活、工作中出现的问题。市委、市政府要求各服务单位在按规定应给志愿者提供基本条件的基础上，给予每一名志愿者适当的生活补助。尽量从生活上关心志愿者。

志愿者来丰后，团市委全体同志没有把他们当作自己的工作对象，而是把他们当作自己的兄弟姐妹来对待，真诚和他们交朋友，切实为他们解决生活、工作中遇到的困难。为了使大学生志愿者尽快了解习水的风土人情和自然环境，团市委组织志愿者参观了国家级麋鹿自然保护区、大丰港等旅游景点使他们感受到了大丰厚重的文化底蕴和秀美的自然风光，并借此机会加强对志愿者的思想教育。

志愿者，要耐得住寂寞、守得住清贫、经得起考验、干得出成绩。情况不熟悉、没有工作经验是志愿者们面临的共同难题。为此，我们积极引导志愿者向基层学习、向群众学习、向实践学习，要求他们不仅要有崇高的理想、坚定的信念、昂扬的激情和蓬勃的朝气，更要有求真务实、坚忍不拔、奋发有为的精神和毅力。同时，我们也积极向服务单位推荐使用志愿者，使部分志愿者能走上重要岗位接受锻炼，也让他们能脱颖而出，使他们逐渐成为所在单位的“顶梁柱”，也给全体志愿者极大的鼓舞。

古人云：善欲见人，不是真善。我们认为，从志愿者本身来说，应当不计名利，把志愿服务看作是一种默默无闻的奉献行为。而作为项目本身来说，要做好志愿者的后勤服务工作，确保他们在力所能及的范围内多作贡献。因此，我委始终把宣传工作作为一个重要环节来抓，大张旗鼓地宣传，以此让更多的人认识志愿服务精神，认识“苏北计划”。我委积极向盐城团市委、团省委推荐志愿者优秀工作事迹。在20xx年西部计划、苏北计划大学生志愿者工作的基础上，20xx年的大学生志愿者工作得以顺利进行，但也存在着工作不够细致等问题。在接下来的一年中，我们将进一步做好做实大学生志愿者的日常管理工作，总结经验，大胆创新，为西部计划、苏北计划的持续健康实施献计献策。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇三

20__年，是省委组织部、省教育厅、省财政厅、省人事厅、团省委和省项目办实施“大学生志愿服务苏北计划”的第一年。我市接收了来自各高校的15名大学生志愿者，共青团大丰市委作为大学生志愿服务苏北计划县（市）级项目办，承担了这15名大学生志愿者的日常管理工作，负责协调、指导服务单位工作。近一年来，在团省委、盐城团市委的指导下，在市委、市政府的领导和关心下，在相关镇和相关部门的配合下，“苏北计划”“西部计划”在我市得以顺利实施，15名大学生志愿者坚守岗位、扎实工作、勇于创新、无私奉献，涌现出了很多典型事迹，得到了我市干部、群众的一致好评。20__年7月18日，我市又迎来了19名大学生志愿者，到目前为止，他们已经在我市各服务地工作了5个月的时间，工作情况良好。现将我市实施“苏北计划”“西部计划”的具体情况汇报如下：

一、及时汇报、领导重视，为志愿服务工作在我市顺利实施奠定基础。

在得知团省委实施“苏北计划”后，我委立即向市委、市政府主要领导汇报，市委、市政府领导对“苏北计划”非常重视，提出用热情服务吸引人才、留住人才的主导思想，市委领导还就此项工作向各相关单位提出了具体要求，并对志愿者的接待派遣、后勤服务等问题作了明确安排。

1、为提高志愿者的业务技能，使志愿服务不流于形式，团市委要求相关镇出台对志愿者进行业绩考核的相关制度，把志愿者与正式员工同等对待，同考核、同评比、同奖励，使他们感到有压力、有动力、有活力，从而有效地调动了志愿者的积极性和创造性。

2、团市委施行了志愿者工作思想定期汇报制度和不定期组织召开志愿者座谈会了解志愿者的思想、工作情况以及意见建议，然后团市委根据志愿者反映的情况一一作出答复。

3、严格志愿者考勤制度和请假制度。志愿者首先要接受各服务单位的考核，有特殊情况需要请假外出，一天以内向服务单位领导请假批准。两天以上除了向服务单位请假外，必须向团市委履行书面请假手续。一周以上由团市委报盐城团市委批准，使志愿者的管理更加规范。

三、积极协调相关部门和服务单位落实志愿者的安全、卫生等日常生活保障措施，为志愿者创造一个安全、健康、宽松的工作、生活环境。

大学生志愿者的到来，对团市委的工作是全新的挑战，如何做好志愿者的日常管理工作，是团市委全体同志时常思考的问题，我们本着市领导提出的“热情服务吸引人才、留住人才”的宗旨，把志愿者的安全、健康摆在首位。

一是团市委出台志愿者接待方案，本着就近、方便、安全的原则，就地安排食宿，按照“具备基本的食宿条件，一定的医疗条件，一定的交通条件”的要求，结合志愿者本人意愿和服务单位需求，安排合适的工作岗位。

二是团市委制定“专人负责制”，即安排专人负责志愿者的各项管理工作，这一制度的建立，为志愿者提供切实有效的服务奠定了基础。

三是以市委领导讲话内容要求各相关镇要配合团市委进行日常管理，为志愿者提供食宿等基本生活条件，关心志愿者生活、安全，随时解决志愿者在生活、工作中出现的问题。市委、市政府要求各服务单位在按规定应给志愿者提供基本条件的基础上，给予每一名志愿者适当的生活补助。尽量从生活上关心志愿者。

四、热情服务、加强志愿者与当地群众的交流，努力使志愿者在丰期间生活愉快。

志愿者来丰后，团市委全体同志没有把他们当作自己的工作对象，而是把他们当作自己的兄弟姐妹来对待，真诚和他们交朋友，切实为他们解决生活、工作中遇到的困难。为了使大学生志愿者尽快了解习水的风土人情和自然环境，团市委组织志愿者参观了国家级麋鹿自然保护区、大丰港等旅游景点使他们感受到了大丰厚重的文化底蕴和秀美的.自然风光，并借此机会加强对志愿者的思想教育。

五、正确引导、积极支持是志愿服务工作扎实推进的关键。

志愿者，要耐得住寂寞、守得住清贫、经得起考验、干得出成绩。情况不熟悉、没有工作经验是志愿者们面临的共同难题。为此，我们积极引导志愿者向基层学习、向群众学习、向实践学习，要求他们不仅要有崇高的理想、坚定的信念、昂扬的激情和蓬勃的朝气，更要有求真务实、坚忍不拔、奋发有为的精神和毅力。同时，我们也积极向服务单位推荐使用志愿者，使部分志愿者能走上重要岗位接受锻炼，也让他们能脱颖而出，使他们逐渐成为所在单位的“顶梁柱”，也给全体志愿者极大的鼓舞。

六、加大宣传报道，为志愿服务工作在大丰顺利实施营造良好的舆论氛围。

古人云：善欲见人，不是真善。我们认为，从志愿者本身来说，应当不计名利，把志愿服务看作是一种默默无闻的奉献行为。而作为项目本身来说，要做好志愿者的后勤服务工作，确保他们在力所能及的范围内多作贡献。因此，我委始终把宣传工作作为一个重要环节来抓，大张旗鼓地宣传，以此让更多的人认识志愿服务精神，认识“苏北计划”。我委积极向盐城团市委、团省委推荐志愿者优秀工作事迹。在20__年西部计划、苏北计划大学生志愿者工作的基础上，20__年的大学生志愿者工作得以顺利进行，但也存在着工作不够细致等问题。在接下来的一年中，我们将进一步做好做实大学生志愿者的日常管理工作，总结经验，大胆创新，为西部计划、苏北计划的持续健康实施献计献策。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇四

曾xx，男，汉族，1991年3月出生于xx，2020年7月毕业于xx航空职业技术学院，计算机控制技术专业。同年7月，报名服务新疆的西部计划，20xx年8月作为大学生志愿者被分配阿克苏地区xx县工作。在领导的栽培下，把我从学校过渡到社会期间指明了方向。在工作、学习、生活方面提供了帮助。从工作不熟悉、业务不懂的刚出校门大学生培养到熟悉工作、业务水平逐渐提高的工作人员离不开部门领导和同事的关心与支持。现将个人情况汇报如下：

一、领导重视，培养层次明确。在我们大学生志愿者和研究生支教团来到xx县以后，相关领导高度重视，迅速安排好食宿，给志愿者营造了良好的生活、工作环境。在团委的精心照顾下，志愿者很快就喜欢上了xx县，一致决定要把自己奉献给新疆xx县。在我服务的部门，领导和同事经常嘘寒问暖，让我更加坚定决心，努力干好工作。在我不懂的地方经常给予指导帮助，切实提高我的工作能力、交际水平。

二、分管领导工作能力强，指导培养工作思路很重要。在我刚到部门以后，分管领导着手让我整理档案、介绍同事、打扫卫生、给予资料书籍、经常一起去其他单位反馈、讲解工作思路、指导办事方法等，让我的业务工作水平有了显著地提高，让我在处理个人交际、办事效率、照相水平等方面逐步增强。所有的一切都是部门领导和单位同事给予的，特别是在经常打电话中提升自己的说话水准让我深感荣幸，比其他志愿者学到了更多的东西、收获了别人买不到的工作思路和方法。

三、加强政治思想建设，提升入党动机。在部门领导和同事的熏陶和培养下，对中国共产党有了深刻认识与理解，全心全意为人民服务。特别是在20xx年召开十八大具有重大里程碑的一年，深入贯彻学习宣传十八大的精神，提高入党的思想认识，提升入党的纯洁性，撰写学习笔记，利用网络载体不断学习宣传十八大，用实际行动来爱国感恩、团结友善、自尊自强。在部门党员的大力指导与帮助下，加强了思想政治建设，为共产主义奋斗终身。

四、大力发扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为xx县的公益性事业提供了帮助。在团委的策划下，志愿者经常深入福利院帮助孩子辅导功课、解决日常生活、学习的困难。发动志愿者积极捐款，为孩子们带去了欢乐。同时，积极寻找大学校园和社会的爱心人士为孩子们解决物质上的困难。

当然在日常的工作、学习中还有许多的不足之处，离一名优秀的宣传思想文化工作者还有需要改进的地方。一是其他工作思路还不清晰，部门年度考核的目标还没有切实掌握。针对领导交办的其他工作没有切实解决问题的思路和技巧，没有形成一种政治敏锐性的观点，需要扎实着手于理论武装头脑，提高运用实践的水平。二是公文写作水平还需加强，要进一步锻炼自己的写作水平，多学、多看、多练习，只有不断地学习、不断地写作才能真正适应部门的工作。三是努力改进自身不足，增强创新意识，做到学以致用。在领导的帮助下，发挥自身优势，取长补短，提高办事效率，把握好目标，为xx县的未来贡献自己的力量。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇五

我参加志愿者工作以来能够牢记自己的职责所在，毕竟志愿者工作需要有着为他人奉献的心灵，因此我能够做好志愿者工作并为了协会的发展而努力，但回顾以往的得失让我明白做好志愿者工作的重要性，本着查漏补缺的想法让我对以往在志愿者工作中的表现进行简要总结。

认真做好本职工作并帮助每个有需要的人，无论是拜访敬老院还是三下乡活动都能够做到恪尽职守，毕竟志愿者协会创建的初衷便是帮助弱势群体，而且本着为学校服务的想法也要做好每项工作，因此我会牢记会长的教导并在工作中听从指导老师的安排，通过志愿者工作的完成来彰显本校志愿者的良好形象，虽然有时也会因为工作得不到理解与支持从而感到有些沮丧，但是我会尽快调整好自身的状态并积极投入到志愿者工作之中，因此随着时间的流逝让我在志愿者工作中积累了许多经验，能够通过自身的努力为他人带来帮助让我很有成就感。

努力为志愿者活动的展开筹集物资与经费，虽然加入志愿者协会以来始终遵循着无私奉献的原则，但想要帮助他人自然不能许下空头承诺，这种光说不做的行为只会对志愿者协会的声誉造成影响，因此我会积极与校领导以及学生会外联部进行沟通，主要是争取志愿者活动的经费以便于做好本职工作，而且必要时也会通过自身的宣传来筹集物资和经费，在使用的过程中也会做好成本控制并购买被帮助者所需要的物资，另外在志愿者活动结束以后还会参与到新闻稿撰写的工作之中，主要是希望通过这种形式让更多的人关注弱势群体的生活。

积极为校内师生服务从而展现志愿者的良好形象，除了帮助校外弱势群体以外还会努力帮助校内师生，主要是负责各项校内活动的场地布置工作，而且在举办校运会的时候也会积极联络各班的负责人，协助学生会做好这项工作从而在平时做到互帮互助，这种对待工作有原则的做法也让我们得到了许多师生的认可，而且在贫困生遇到困难的时候也会积极展开宣传工作，对我来说能够通过志愿者工作的展开帮助到更多人才是意义所在。

以往我能够以志愿者的身份做好各项工作，今后我也会以成为志愿者为荣并为了协会的发展而努力，希望通过志愿者工作的完成将青年志愿者协会建设得更好。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇六

曾xx，男，汉族，20xx年3月出生于xx，xx年7月毕业于xx航空职业技术学院，计算机控制技术专业。同年7月，报名服务新疆的西部计划，xx年8月作为大学生志愿者被分配阿克苏地区xx县工作。在领导的栽培下，把我从学校过渡到社会期间指明了方向。在工作、学习、生活方面提供了帮助。从工作不熟悉、业务不懂的刚出校门大学生培养到熟悉工作、业务水平逐渐提高的工作人员离不开部门领导和同事的关心与支持。现将个人情况汇报如下：

在我们大学生志愿者和研究生支教团来到xx县以后，相关领导高度重视，迅速安排好食宿，给志愿者营造了良好的生活、工作环境。在团委的精心照顾下，志愿者很快就喜欢上了xx县，一致决定要把自己奉献给新疆xx县。在我服务的部门，领导和同事经常嘘寒问暖，让我更加坚定决心，努力干好工作。在我不懂的地方经常给予指导帮助，切实提高我的工作能力、交际水平。

在我刚到部门以后，分管领导着手让我整理档案、介绍同事、打扫卫生、给予资料书籍、经常一起去其他单位反馈、讲解工作思路、指导办事方法等，让我的业务工作水平有了显著地提高，让我在处理个人交际、办事效率、照相水平等方面逐步增强。所有的一切都是部门领导和单位同事给予的，特别是在经常打电话中提升自己的说话水准让我深感荣幸，比其他志愿者学到了更多的东西、收获了别人买不到的工作思路和方法。

在部门领导和同事的熏陶和培养下，对中国共产党有了深刻认识与理解，全心全意为人民服务。

特别是在20xx年召开具有重大里程碑的一年，深入贯彻学习宣传的精神，提高入党的思想认识，提升入党的纯洁性，撰写学习笔记，利用网络载体不断学习宣传，用实际行动来爱国感恩、团结友善、自尊自强。在部门党员的大力指导与帮助下，加强了思想政治建设，为共产主义奋斗终身。

在团委的策划下，志愿者经常深入福利院帮助孩子辅导功课、解决日常生活、学习的困难。发动志愿者积极捐款，为孩子们带去了欢乐。同时，积极寻找大学校园和社会的爱心人士为孩子们解决物质上的困难。

当然在日常的工作、学习中还有许多的不足之处，离一名优秀的宣传思想文化工作者还有需要改进的地方。

一是其他工作思路还不清晰，部门年度考核的目标还没有切实掌握。针对领导交办的其他工作没有切实解决问题的思路和技巧，没有形成一种政治敏锐性的观点，需要扎实着手于理论武装头脑，提高运用实践的水平。

二是公文写作水平还需加强，要进一步锻炼自己的写作水平，多学、多看、多练习，只有不断地学习、不断地写作才能真正适应部门的工作。

三是努力改进自身不足，增强创新意识，做到学以致用。在领导的帮助下，发挥自身优势，取长补短，提高办事效率，把握好目标，为xx县的未来贡献自己的力量。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇七

根据局里要求，现就20xx年工作作如下总结，既是对以前工作的回顾，也是一种思考，以求未来工作中更加科学、高效地服务本职岗位。20xx年的工作可分为两部分，八月份之前我是一名大学生，在此不再赘述；八月份以后，我受共青团派遣，作为20xx大学生西部计划志愿者的一员来到拜城县，因专业对口在我局志愿服务。截止目前，已在我局服务近四个月，现就这四个月的服务工作及感想汇报如下，如有不妥之处，万望批评指正。

一、甘于奉献，始终践行志愿精神，坚持工作至上。我始终以一个志愿者的身份严格要求自我，在工作和生活中进取践行志愿精神，甘心奉献，尽力工作，进取进取，锐意创新，努力塑造志愿者务实、活力、创新的青年形象。

1、进取了解县情县策，在发展和稳定的大局上做好本职工作。支援国家西部建设是我长期以来的志向，所以对于xx，我并不陌生，而对于拜城，说句实在话，我却了解的有限。来拜以后，我深知理论联系实际的重要性，进取经过网络、报刊、书籍等工具初识拜城，经过数据、资料等解析拜城，透过他人深刻拜城，解析县策展望拜城。我是城市规划专业出身，深刻了解规划对于城市区域发展的指导意义，它不仅仅能明白城市近期建设，更能在时间时序上和空间布局上合理城市元素构成，引导城市朝着健康、科学、可持续的方向发展。

2、进取配合科室安排，勇于分担科室工作。规划办服务以来，我从最初的熟悉业务，在领导和同事的帮忙下，已渐渐能够独自担当。目前，我主要负责规划办文字工作、报表工作、档案整理工作、图纸审查工作以及预审意见工作。

此外，在工程建设项目规划图的审查上，我严格按照国家相关法律法规，严格审查，科学把握，保证各项建设的科学、有序进行。

二、锐意创新，在实际工作不断改善工作思路和方法。大学期间，我在学校的学生会工作中负责学生科技创新工作，深知创新对于事物发展的推动作用。历史客观事实也同样告诉我们，创新作为社会提高的重要推动力，能有效地提高效率，改善结构，确保事物又好又快地发展。

服务以来，我在工作中结合自身经验，进取创新方法思路，谋求工作高效、科学地开展。他山之石，能够攻玉。我深知，东西部发展的不平衡同样表此刻城市规划管理上，应对这一事实，我进取结合在东部城市规划管理部门的实习经历，参照相关城市的城市管理方法和经验，解析国家相关法律法规，在实际工作中和同事们一道共同学习借鉴，不断提高城市规划管理水平。将科技运用到实际工作中来。规划档案资料繁多，且需常常查询，常规的档案分类等方法无法有效解决日常资料寻找难题。意识到这个问题后，我和同事一道，在原有档案管理的基础上，将所有档案编号并输入电脑，实行数字化管理，到达了快捷、准确的目的。不断加强学习。现代城市的发展带来一系列城市问题，这些问题随着时代和社会的变化日趋复杂，仅有不断地交流借鉴，才能更好地在未来的城市规划管理中得心应手。我始终坚持着终身学习的态度，坚持每一天一篇论文，每周一次反思，每月一个总结的思路，在工作之余和同事们一道努力增强自身综合素质。

勤奋刻苦、不断进取是中华民族五千年历史遗留下来的宝贵的精神财富，它写就了一代代中华儿女的奋斗和成功史，也将是我们这一代人投身边疆建设中始终坚持的完美品德。

当然，我还存在着很多不足，我将在下一步工作中继续发扬长处，弥补不足，继续发扬艰苦奋斗的革命精神和甘心奉献的志愿情怀，在工作中不断培养情操，提升境界，为我县的城市建设和城市规划管理工作竭尽全力，为xx的跨越式发展和社会长治久安奉献青春，为祖国的繁荣昌盛贡献力量。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇八

对自己的生活和工作方面，始终如一的以一名党员和一名大学生志愿者的身份高标准、严要求。在工作中能谦虚求教，在生活中艰苦朴素严谨，积极维护民族团结和集体利益，能以大局为重，能做到自重、自省、自警、自律，注重培养自己艰苦奋斗的工作生活作风，认真践行“奉献、友爱、团结、互助”的志愿者精神，不断追求高尚的思想道德情操和人生价值。

为了更好的了解西部的教育和学生的心理状态，曾经受青河县中学团委的邀请与学生进行了一堂思想交流课，在交流的过程中我将当前我国的教育状态和就业形势做了简单的说明，并且结合xx大报告中提出的科教兴国简单的介绍了一下学习的重要性，使他们能更深刻的理解什么是科教兴国。还有就是在我知道青河县有个先天性耳聋的女孩毛叶时，我曾经为了这样一个女孩难过过。在她父母为她筹集手术费的过程中，我也一直在我的博客和我的校内网内发表了求助信，希望更多的朋友和同学可以帮助小毛叶，虽然最后只筹集到了850元钱，但是我觉得我努力了，希望对毛叶有所帮助。在业余的时间里，我们志愿者曾经去青河县敬老院看望老人和他们谈心，我们了解到他们的生活环境和生活状态，我们也感觉到了他们的孤独，在通过与他们的谈话我们了解到他们是党的惠民政策的受益者。无论是在工作还是在生活上我始终牢记志愿者“奉献、友爱、团结、互助”的精神，将这种精神传达到每个人的心里。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇九

作为20届一名云南民族。

大学的毕业生，我积极响应国家号召，参加了“20年大学生西部支援服务西部计划”，虽然在毕业前我就有一份不错的工作，但是我觉得能成为西部志愿者中的一份子让我觉得更自豪和骄傲，我被沧源县团委分配到县财政局，财政局又把我分配到班老乡财政所，在基层锻炼意志是我的梦想，在这里我能向更多朴实的领导学习，能让我的学习生涯更添色彩。

到工作岗位已经快一年了，在这里我切实感受到了领导对我的关心，领导对我的生活嘘寒问暖，工作上不断提醒，使我的工作热忱和积极性愈发提高，在这一年里不仅县团委给我们志愿者创造许多团聚和友谊活动，与此同时县财政局也是给予许多关怀，真正把我作为乡镇干部中的一员，让我感觉到县财政局对志愿者的真切关心，让我在生活、学习和工作上都获益匪浅，在此我浅谈我在办老乡财政所的工作总结。

一、明确自己工作定位，努力适应工作。

对于初次走上财政工作岗位的我，就得知晓财政的职责，这也是开展工作的前提，通过一段时间的学习和领导的指导，知道财政的大体工作分为以下三类：

（1）地方乡镇财政收入及支出。

（2）地方乡镇财政预算。

（3）国家对农村汽车摩托家电下乡财政补贴政策。

二、扎实工作，提高自我，展现志愿者服务精神。

（一）是认真保持办公室的地面干净，办公桌面以及各类办公材料的整齐，创造一个良好的工作环境；有效协调好办公室各科室，保障工作更加顺利便捷。

（二）是真正为来访群众解决实际困难，热情、耐心的记录，及时向领导汇报群众反应的问题。

（三）是科学管理档案，做到档案分类明确，容易查找，提高档案的价值。在做好本职工作的同时，还常常深入社会实践，我在此也参加乡领导的贫困农户入户调查工作，真实的感受了贫困农户的实际困苦生活，同时也让各位领导了解了我们大学生西部计划志愿者，看到我们志愿者身上是有一种蓬勃的朝气的80后干部。在工作中，与人交往的技巧得到提高，对我以后的人生和工作都是一笔不小的财富。

三、一如既往的努力工作，实现志愿者诺言。

“尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量”我记得当我真正在沧源县财政局会议大厅成为一名志愿者时的宣誓，这份宣誓一直鞭策着我在工作道路上不断前进。每个人都有自己的理想和追求，而当我们从高校之门刚刚踏出之时，更得明确方向，认准角色定位，步步为营，结合实际实现人生价值。一年的志愿服务经历使我从象牙塔到社会，从学生到政府机关工作人员有了一个初步转型，但是我的学习之路还漫长，还得继续发挥吃苦耐劳的精神，时刻提醒自己不忘我身处铁人的故乡，铁人的艰苦卓绝在激励着我，选择志愿服务就得提前欲知艰苦，但是班老的工作环境没有想象中的那样艰苦，而且这里的人让更我感觉不到艰辛，有志愿者之间的温暖分享，更多的是领导的关心和支持，我增长了见识，懂得顾全大局，掌握作为一个基层干部的基本素质，我在此衷心的感谢各位领导和同事的关爱，在以后的工作和人生道路上不断虚心学习，不辜负您们的厚望。我将把我在班老财政所的工作作为我一生最难忘的经历，也是人身最宝贵的财富，把玉门镇永铭于心，不管以后在哪里工作和生活，我都会告诉我的同事，班老乡一个真正值得一生留恋的地方。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇十

在发改委工作的这四个多月，在领导的指导和其他同事的帮助下，我逐步了解了全委工作的整体情况，进一步明确了我的工作职责。前两个月在经济信息工作时，能较好的协助好同事管理好政府网站的运作，并能及时的编辑和整理网站信息以及及时的排查政府网站遇到的障碍。接下来在发改委办公室工作的两个多月中，我能做到统筹安排、有的放矢，在工作中不断的提高认识，增强自己的责任感和使命感。在工作的过程中，我认真而努力的协助单位领导开展好各项工作。一是全心全意的做好办公室的工作，在材料拟稿、打字、编排等方面做好工作;二是认真的搞好办公室的内勤工作，坚持保持干净的办公室条件，创造一个良好和谐的工作环境;三是协调好发改委党支部开展好各项会议和活动，组织好参会人员，使活动顺利开展;四是全面做好委内的各项工作，使委内的各项工作可以顺利的开展。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇十一

去年的7月，我参加了大学生志愿服务西部计划一年期项目。在那个激情荡漾、酷热的夏天，我离开了生活四年的学校，经过xx里的远征，从长征的起点来到了长征的终点，经过三天的培训，我来到了服务地：宁夏回族自治区隆湖开发区。

在服务期间兢兢业业、恪尽职守、奉公守纪，认真切实地践行志愿精神，踏实服务于基层群众。刚走出校园的我，有着火热的激情。和出发前想的不一样，基本上到了宁夏之后，工作都有了调整。xx年的7月，刚刚到来，也许是以前的志愿者没有表现很好，领导第一次谈话是说，好好工作，要不我就把你送回团委。刚出学校，来到宁夏，感觉不到自己被需要，感觉不到工作的意义。还好兄弟姐妹般的同事给了我信心，让我感到了一种未有过的踏实；工作，繁忙的工作给了我快乐，还有期待，使我很快的融进了隆湖开发区这个愉悦的大家庭之中。

首先是理论学习，我不是共产党员，也没有很高的觉悟，单位每周组织三次的学习，多多少少也学习到了一点，自觉还是算我国一个守法爱国的公民，但是感觉对于某些方面总是不够敏感，希望在自己的将来的学习中，更进一步。

工作方面，我一般在办公室是负责网络的维护，还有打字等方面，在一年里面，维修电脑无数次，帮各位办公室同事安装游戏或者上门服务也好多次，打印文件，复印文件更是数不胜数。除此之外，就是协助办公室人员做好其他工作，一般是谁要我干嘛，就在门口大喊一声：郭雨！！！期间还另外参加了一些其他活动，比如，参加了xx年初的全国农业普查，以及参加了本地区的社区选举换界工作，另外，我自己还和几位志愿者做了一个小小的助学活动，我们发展了13位1对1的资助者，他们将资助隆湖一站学校的孩子一直资助到他们大学毕业。另外还给10位学生资助到大学毕业。其外，我积极参加团委组织的活动，从未缺席。

一年，说短不短，说长不长，一年里，我从周围领导，同事以及团委各位领导，各位志愿者身上学习到了很多东西，很感谢国家给我这次机会，感谢大武口区团委，也感谢开发区各位同事领导对我的关心照顾。

虽然我在宁夏一年的服务结束了，但是志愿者的生涯并不会结束，在回到新的工作，新的地方之后，我必然要坚持精神，把志愿精神发扬广大。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇十二

20--年，我开始了社区的志愿者工作，至今已将近一年了，一年的志愿服务时间在不知不觉中过去了。在这一年的时间里，我学习、认识到了许多，个人能力也在工作中得到了进一步的考验和锻炼。

社区工作是专业社会工作的一种基本工作，它以社区和社区居民为主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自我解决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。总体而言，社区工作是繁琐的，但却又是和社区居民的生活息息相关、密不可分的。

在社区，我主要负责的工作内容有：收发文件、做档案和工作台帐、网格化管理、远程教育视频服务、信息员等。

一、收发文件。

收发文件看起来是一件非常容易的事情，只要把文件的时间、内容等登记一下就好，但事实上对上级部门发来的文件，要进行文件、文号、机要编号的核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级部门，并登记差错文件的文号，然后进行登记编号、保管，登记编号要清晰明了，便于以后查找。

二、工作台帐。

这是一项工作量很大的工作。工作台帐是上级对本单位工作考核的重要依据，所以台帐的内容涉及各项工作的准备、实施、成果等每一个环节，需要大量的资料。所以在做台帐的过程中，我遇到了很多的问题，但经过社区前辈的指导和其他社区工作人员的交流后，及时纠正了工作中的错误，使自己的工作能力又得到了提升。

三、网格化管理。

网格化管理，即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。社区所属的网格组长在平时走访和活动中发现的或群众反映的问题，都会通过网格化管理系统提交给社区处理，社区不能解决的就由管理员提交给街道。作为管理员要及时把提交上来的问题和困难，汇报个领导，待领导了解情况之后，及时地作出答复。

四、远程教育视频服务。

农村党员干部现代远程教育，是建设社会主义新农村的一项创新工程，是夯实党在农村执政根基的一项基础工程，有利于建立健全让农村党员干部经常受教育、使农民群众长期得实惠的工作机制，提高农村党员干部的综合素质，增强他们为农民群众服务的意识和本领，更好地发挥致富奔小康的骨干带头作用。作为管理员要了解远程教育终端接收站点的基本性能，掌握设备的使用和管理方法。根据远程教育节目播出安排和本地实际情况，合理组织党员干部和广大群众按时收看节目，联系搞好教学辅导，提高党员干部、群众对所学知识的吸收和应用能力。及时做好信息的收集、汇总、上报和反馈工作，发现并总结典型，为上级提供课件制作线索和素材。

五、信息员。

信息员队伍是教育宣传工作的基础，为更好地服务于街道的各项工作，搞好新闻报导、宣传、传递信息，要求信息员要有强烈的责任心，注意身边的事，发现身边的典型；要关心本单位全局工作，对本单位整体性工作有充分的了解，并主动与其他信息员横向联系，相互学习、共同提高并主动搜集、整理、发布本单位会议、活动等方面的信息。

在社区的各项工作中，我都经历了从不了解到开始接触，然后进行学习，到初步接受再到掌握的过程。经过这一年的社区工作，我感受到从高等教育的课堂走进基层社区是个“双赢”举动。社区里的工作人员需要大学生的热情和知识，而大学生需要社区这块可以充分发挥特长的沃土。我对社区工作的体会可以总结为一句话：“社区让我真正地接触了社会，给了我实现自我价值的机会。”在今后的工作中，我将会继续努力。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇十三

为进一步弘扬雷锋精神，使全局干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，通过开展志愿服务活动，发扬为人民服务的传统美德，传播志愿服务理念，弘扬社会文明新风，宣传“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，根据县文明办工作部署，积极开展了“弘扬雷锋精神，倡导时代新风活动”。

一、营造气氛，深入宣传，让雷锋精神深入人心。

通过干部职工大会、周例会，对雷锋事迹、好人好事进行广泛宣传，在全局上下造浓烈的学雷锋的氛围，通过宣传，使得更多人参与到学习雷锋精神活动中来，以此鼓励和支持更多好人好事，扩大学雷锋活动的影响力，力求使学雷锋活动不流于形式，真正深入人心。

二、创新形式，丰富内容。

(一)20__年1月，组织开展了以“暖冬行爱传递”为主题的志愿活动，看望局离退休老干部，走访贫困户。

(二)组织开展“学雷锋、树新风”活动，组织全局干部职工，每周继续开展对第十七片区卫生大检查、大清扫活动，全面清理各个角落、卫生死角。

(三)20__年3月12日，组织局志愿者、党员开展“学雷锋”活动，到宿漕水库进行植树活动，为增添一片绿。

(四)开展争创“雷锋股室、争做好职工”活动。全局各股室结合工作实际，找准学雷锋活动的着力点，积极开展学雷锋系列活动。全体干部职工立足本职工作，创新服务方式，提高服务水平，营造人人争当优秀先锋的良好氛围。

今后，将一如既往的在日常生活和工作中及时发现先进人物和事迹，及时做好宣传，充分发挥身边榜样的作用，大力弘扬雷锋精神，推动学雷锋活动深入发展。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇十四

曾，男，汉族，1991年3月出生于，xx年7月毕业于航空职业技术学院，计算机控制技术专业。同年7月，报名服务新疆的西部计划，xx年8月作为大学生志愿者被分配阿克苏地区xx县工作。在领导的栽培下，把我从学校过渡到社会期间指明了方向。在工作、学习、生活方面提供了帮助。从工作不熟悉、业务不懂的刚出校门大学生培养到熟悉工作、业务水平逐渐提高的工作人员离不开部门领导和同事的关心与支持。现将个人情况汇报如下：

一、领导重视，培养层次明确。在我们大学生志愿者和研究生支教团来到xx县以后，相关领导高度重视，迅速安排好食宿，给志愿者营造了良好的生活、工作环境。在团委的精心照顾下，志愿者很快就喜欢上了xx县，一致决定要把自己奉献给新疆xx县。在我服务的部门，领导和同事经常嘘寒问暖，让我更加坚定决心，努力干好工作。在我不懂的地方经常给予指导帮助，切实提高我的工作能力、交际水平。

二、分管领导工作能力强，指导培养工作思路很重要。在我刚到部门以后，分管领导着手让我整理档案、介绍同事、打扫卫生、给予资料书籍、经常一起去其他单位反馈、讲解工作思路、指导办事方法等，让我的业务工作水平有了显著地提高，让我在处理个人交际、办事效率、照相水平等方面逐步增强。所有的一切都是部门领导和单位同事给予的，特别是在经常打电话中提升自己的说话水准让我深感荣幸，比其他志愿者学到了更多的东西、收获了别人买不到的工作思路和方法。

三、加强政治思想建设，提升入党动机。在部门领导和同事的熏陶和培养下，对中国共产党有了深刻认识与理解，全心全意为人民服务。

特别是在20xx年召开具有重大里程碑的一年，深入贯彻学习宣传的精神，提高入党的思想认识，提升入党的纯洁性，撰写学习笔记，利用网络载体不断学习宣传，用实际行动来爱国感恩、团结友善、自尊自强。在部门党员的大力指导与帮助下，加强了思想政治建设，为共产主义奋斗终身。

四、大力发扬“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为xx县的公益性事业提供了帮助。在团委的策划下，志愿者经常深入福利院帮助孩子辅导功课、解决日常生活、学习的困难。发动志愿者积极捐款，为孩子们带去了欢乐。同时，积极寻找大学校园和社会的爱心人士为孩子们解决物质上的困难。

当然在日常的工作、学习中还有许多的不足之处，离一名优秀的宣传思想文化工作者还有需要改进的地方。

一是其他工作思路还不清晰，部门年度考核的目标还没有切实掌握。针对领导交办的其他工作没有切实解决问题的思路和技巧，没有形成一种政治敏锐性的观点，需要扎实着手于理论武装头脑，提高运用实践的水平。

二是公文写作水平还需加强，要进一步锻炼自己的写作水平，多学、多看、多练习，只有不断地学习、不断地写作才能真正适应部门的工作。

三是努力改进自身不足，增强创新意识，做到学以致用。在领导的帮助下，发挥自身优势，取长补短，提高办事效率，把握好目标，为xx县的未来贡献自己的力量。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇十五

20xx年，社区志愿效劳站在社区党总支的指导下，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿效劳为新的增长点和着力点，志愿效劳活动正向着长久、标准、制度化的方向开展。

为了切实把志愿效劳站工作落到实处，把志愿效劳意识和回报社会理念深化居民，我社区成立了志愿效劳领导小组及志愿者效劳队伍，现已注册xx人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老效劳、科普传播、法律救济、医疗志愿者等一系列志愿效劳活动，得到了社区志愿者的踊跃响应，产生了良好的社会影响。

各支队伍在志愿效劳建立上发挥了踊跃作用，深化贯彻效劳居民的理念和意识。社区志愿效劳站组织各志愿队每年均开展各项效劳活动，其中以下方面尤为突出：

1、清洁社区，爱惜家园。社区志愿者定期开展清扫社区卫生、为居民传播政策法规平安学问等效劳活动，平日里清扫小区的'卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个干净、舒适、安康的生活环境。在当前全民创立全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在细心筹划并踊跃组织开展各类传播及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民效劳活动，志愿效劳队开展学习雷锋志愿效劳回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民供应心理询问、打算生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民效劳。

3、文体表演。社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育竞赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增加乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的气氛，也给居民挚友送去了艺术大餐。

4、帮困效劳。社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特别人群进展慰问关心，平日里经常上门询问生活状况，发觉困难，刚好赐予协助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必需品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关怀关爱弱势群体，为其开展优质志愿效劳，是我社区志愿效劳站始终在不断探究、不断改良的重要方面。

5、科普传播。社区法律效劳志愿者、科普传播志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其供应法律救济。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者效劳队不定期对居民以讲座、座谈等形式进展各类科学文化学问的教育与传播。

6、在社区计生效劳方面，志愿者努力为社区育龄妇女供应满足效劳，为她们和她们的家庭更多的了解打算生育政策和婚育新风的有关学问，计生效劳队志愿者为她们供应介绍各种避孕节育方法计生小信使效劳，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们供应避孕药具及对孕情监测的效劳，使她们的家庭生活更加文明、华蜜、美满。

20xx年，社区志愿效劳工作站将一如继往做好志愿效劳工作，进一步扩大志愿者队伍，增加志愿者效劳意识，提高志愿者效劳技能，实实在在为社区居民供应优质志愿效劳。

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇十六

随着__年新学期的开始，我校又迎来了一批充满青春气息的新生。伴随着新生的来临与对校园的熟悉，为给同学们提供一个更好的锻炼和参与机会，发扬青年志愿者的“奉献、友爱、互助、进步”的精神，为了让同学们在学校里能学到更多，更为了青年志愿者协会工作更好开展，我们青年志愿团进行了第四届招新工作，也就在前段时间，招新工作现已圆满地落下了帷幕。

本次招新工作受到新生们的积极响应，新生们踊跃报名，报名人数超过往届，另外还有很多人在我们走访完寝室后电话电话报名参加我们协会。

在第一轮面试中，同学们各抒己见，充分展现自我。首先由他们先自我介绍，紧接着是我们进行了不同的面试提问，他们时而紧张，时而舒缓，神态各异。更多的同学是以自信的勇气和自我展现个人风采。经过他们激烈的面试，我们公正、公开、公平的评选，确定了进入复试的同学们的名单并张榜公布了他们的名字。

紧接着进入了地二轮面试，青自团各方面的准备更加充分得体，各方紧紧有条，各部门精细分配，统一协作，配合默契，进行了更激烈的一轮“战斗”，在此次复试中，青自团各成员提出各异的问题，偶尔让他们展现一下才艺，此时的他们更加展现出了胆量、素质、内涵、才华及语言组织能力和临场应变能力。

截止10月10日，各部门均通过多轮面试，层层筛选，最终确定了各部门见习干事名单。竞争最为激烈的是支教队，收到的报名表达30张之多，经过多轮面试有7个成了幸运儿，实践部录取了8人，办公室录取了6人，策划部录取了5人，外联部录取了5人，宣传部录取了4人，财务部录取了5人。

被录取的同学将成为青自团的“见习干事”，并将接受近一个月的考察，届时将会再淘汰部分成员。希望所有见习干事希望工作，正式成为青年自愿者协会中的一员。

(最后可以发表下自己的看法谈下观点和招新的启示和活动的意义)。

希望通过这次招新，能够为青自团输入新的血液，提高青自团的工作能力以及协会的协作能力，给更多人一个学习和锻炼的平台，愿青自团在你们的经营下能够更上一层楼!!!

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇十七

大学志愿者个人工作总结（优质18篇）篇十八

20xx年7月21日我们电气系第二批志愿者来到了昆明东部汽车站，带着无限的好奇心、满怀着激情的投入到这次志愿服务中来。

我们本次的主要目的是：深入社会、服务社会、奉献社会、回报社会。

主要内容：教会市民如何使用自助购票机购买地铁车票、如何去乘坐地铁、为乘客提供信息咨询、应急服务、详细介绍地铁的搭乘路线和列车的发车时间、所到站点。热情耐心的回答游客的问题，除此之外，我们还会搀扶行动不便的人乘坐无障碍电梯，帮助乘客提行李。由于地铁是昆明今年新曾的交通工具，所以很多方面我们都还不熟悉，都缺乏经验，但是我们并没有退缩，第一天一开始我们就认真听站长的安排、严格遵从他的指导来进行我们的工作、对于乘客的咨询，都能做到认真回答和讲解，对于不太清楚的我们都会指引他们到客服中心咨询并且自己也弄懂以便为以后的乘客解难，我映像最深的就是帮助那些老人时，他们的夸奖和眼神让我瞬间充满了自信，觉得很有成就感。以前我只知道自己经常乘坐的交通路线，但来到这以后，很多乘客都询问公交路线，我就自己下去查，只要乘客液体问我都能回答，听着他们的一声声谢谢，心里真的无比高兴，一天的疲劳就都忘了，我们总共有十五个人在东站这边服务，每天我们都交换工作岗位，每一个岗位我们都尝试过，并且都有不一样的收获，尤其是在电梯处的岗位是很考验我们的耐心的，因为地铁对于昆明的市民来说是一种很新鲜的东西，尤其是老人，他们都觉得地铁进昆明就象征着昆明也将跨入大城市和经济高速发展的大门，也想感受一下信息时代的气息，因此那几天来乘坐地铁的大多数都是老人，再加之那个电梯的速度比较快，有一些老人经常摔倒，所以我们就必须引导他们走楼梯额，对于那些行动不便的我们就会主动扶着他们乘电梯下去。

后来我要求换到购票机那里，以后的几天我就一直在那，刚开始我只会站在那，看到有人来购票也不会主动寻问，但和我一起在岗的地铁工作人员比我好多了，他一看到有人过来就主动迎上去询问他们有没有需求，后来我也就学着他改变了好多，以后的几天里我都很热情的接待每一位乘客，看着他们满意的笑容和一声声的谢谢心里充满了成就感，一天的疲惫也不见了。

但在售票过程中也遇到了一些难题，因为是紧接机场，所以外国人比较多，有几次他们来买票，当时我就急了，因为我的英语水平根本达不到沟通的程度，那一刻我充满了无限的自卑感，并且也在心里告诉自己一定要学好英语。

工作体会：在地铁工作的这十天，我受益匪浅，即使是每天很早起床、很晚回校、挤公交，我都挺过来了，坚持住了，虽然每天一直都站着，虽然脚很痛，嗓子说话说哑了，有时被组长批了，我也都忍过来了，因为在我心里一直坚信着：路是自己选择的，不管怎样我都要坚持着走完。虽是短短的几天但我觉得自己真的比以前成熟了好多，经历了形形色色的人，我可以一一应付，遇到事情可以沉着处理。在服务中我感受到了聆听的重要，只要去沟通就没有解决不了的困难，从服务中我还感受到了微笑的力量，虽然服务很辛苦，但是只要看到乘客们的笑容，顷刻间的疲惫都会消失心情也极其舒畅。我喜欢笑，所以给我一个微笑就是给我的最好的良药，我希望每个人都能展现出自己的微笑，因为这样我们的社会才会五彩缤纷，我们的社会才会更加和谐。

在今后的学习和生活中我会深层次的改变自己的态度，不管是在为人处事的态度上还是学习上，我都会端正态度，用积极的心态去面对，我会不断给自己充电，丰富自己的知识和阅历，努力跟上时代发展的步伐，抓住每一次可以锻炼的机会，多融入社会，了解社会。把自己锻炼成一名合格的中国青年。