培训心得是对参加培训课程后的学习和收获进行总结和概括的一种书面材料。以下是一些经过整理和筛选的培训心得范文,希望能给大家在写作过程中提供一些思考和借鉴。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇一
住宅物业作为一个相对新兴的行业,随着国民生活水平的提高和城市化进程的不断加快而不断发展。而作为住宅物业管理的服务人员,除了良好的服务态度和责任心外,还需要具备一定的专业技能和知识。因此,通过参加相关的培训和学习,可以帮助更好地提升自己的职业素养,接下来我将分享我的心得体会。
第二段:学习内容。
在培训中,我们学习了关于物业管理的基本知识,包括:安全知识、环保知识、服务技能以及办公软件等多个方面。其中,安全培训教会了我如何在平时生活中细节注意安全,如何规避潜在的安全隐患;环保知识则让我认识到保护环境的重要性,在实际工作中也会更加注重环境保护;服务技能则增强了我服务意识,更加注重服务品质和态度;办公软件的学习,则帮助我更加熟练的运用相关软件,提高工作效率。
第三段:学习体验。
在实际的学习中,我感到最大的收获莫过于与其他参与者的交流和互动。通过讲解、展示和案例分析等多种方式,学员之间互相讨论、学习、反思和分享各自管理实践的成功和经验,促进相互学习。同时,授课老师也非常用心,为我们提供了很多实际操作案例和注意事项,让我们更好地理解所学知识,并在实践中运用自如。
第四段:学习效果。
通过这次培训,我不仅对管理工作有了更加深刻的认识,也更加明确了管理工作的难处和挑战。这次培训能够收获如此之多,离不开培训机构和授课老师的认真负责,在此对他们表示感谢。更为重要的是,通过这次培训和学习,我也更加清晰了自己的职业规划和发展方向,并明确了未来的学习目标。
第五段:总结。
总的来说,这次物业培训让我获益颇丰,不仅加强了我对物业管理的认识,也让我在实际工作中更加自信和从容。最后,我要感谢这次培训给予我的机会,希望在未来的工作实践中,能够不断总结、反思,取得更多的进步和成长。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇二
今年7月20日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《国税地税征管体制改革方案》《改革方案》明确从20xx年1月1日起,将社会保险费交由税务部门统一征收。我国社保缴费比例,单位和个人合计超过了工资的40%。新政实施后,粗略估算这将导致劳动密集型的物业企业税前利润下降6。3个百分点。
企业的支出持续增多,成本急剧上升。对于公司来说这一新政策的实施也将会给公司带来一定的影响,人力成本增加、人力资源稀缺的矛盾愈加深化。为了满足各企业发展需求,11月23日—24日,我参加了在杭州举办,由全国房地产行业培训中心主办、北京中建政研教育科技研究院承办的主题为“破局个税改革和社保困境,物业企业用工模式调整及人力资源成本优化实务”的专题讲座。
11月23日的主讲内容为“国地税合并后个税大改与社保移交物业企业财税风险管理与应对”,课上老师对企业个税改革与社保移交风险进行了分析,对“金税三期”大数据监管对个人所得税的影响进行了详细介绍,为企业规避预防税务风险提供了有力帮助。此外,老师还讲到了纳税申报表填写的注意事项及如何规避所存在的风险。
11月24日的主讲内容为“社保税务新环境下物业人力资源成本控制入口和应对之道”。主要从人力资源成本角度出发,对人力成本的分类、人力成本控制体系、人力成本控制改善途径等方面进行了讲解。经过学习,我们了解到企业人力成本的产生会涉及到各个环节,如招募成本、开发成本、使用成本、离职成本等,任何一个环节的不合理都会造成企业人力成本的增加。当然,人力不仅是成本更是资本,是一种投资,企业可以通过优化管理流程、改变人员配置、调整组织机构等多种措施来强化人力资源,用最合理的人力成本创造更大的价值。在新政策实施的影响下,多样化的人力资源配置方式即将成为企业夯实基础管理的重点。
通过两天的学习,让我学习到了许多税务和人力资源方面的知识,对以前工作中一直模糊不清的概念有了进一步的深入了解,特别是人力资源方面的知识,对我而言是对自身专业知识不足的.一个提升,使我可以将学习到的新知识更好的运用到工作中。对于公司而言,在新政策影响下,合理的用工模式、健全的管理流程和制度、人员效率的提升、科技的替代、合理响应国家政策、强化税务风险意识等,都为企业有效控制人力成本、规避风险提供了有力的保障。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇三
随着城市化进程的加速,城市住宅小区的规模和数量快速增长。这令住宅物业管理成为了一项非常重要的任务。住宅物业服务不仅仅是管理,还需要维护秩序、管理公共设施、维修维护等,力求打造一个和谐、舒适的生活环境。为了提升服务质量,物业公司不断举办培训,让员工提高自身素质和专业能力。在几次物业培训经历中,我深切体会到了物业服务的重要性和深刻性,也让我更加深刻地了解了物业服务工作的真正内涵和压力。下面,我将分享我在物业培训中学到的心得体会。
第二段:学习的过程。
物业培训期间,我们主要学习了物业管理方面的各种知识:物业管理的目标与职责、物业管理的法律法规、物业消防安全管理、社区物业管理和维修大师理论等。在学习的过程中,我们通过领导讲座、案例分析、小组讨论等多种形式,深入了解了物业管理的基本原理,理论结合实际讲解,使我们获得许多有用的管理技能和对住宅物业管理工作的深层次认识。
第三段:体会收获。
物业工作的性质急需有效的团队合作。在物业培训中,我们不仅体现了团队合作的重要性,还加强了相互协调、相互尊重和相互合作的意识。我们举行多次沙龙活动和模拟维修,以此加强与相互协同及完成各项任务的要求与考验。通过与其他物业公司代表的交流,我意识到同行互学的重要性。通过提高我们之间的顺畅沟通和合作能力,以让我们成为更专业的物业服务提供者,从而更好地服务于业主和社区的长期发展。
第四段:承担责任。
在学习过程中,我们也注意到了职业操守和职业道德。社区管理并不仅仅关乎以业主利益为重视,公平竞争和公正规律对于保障居民健康生活和地区发展至关重要。作为一名物业管理人员,我们更应该具有高度的职业操守,以承担我们的职责,履行我们的责任。如何建立和维护良好的社区关系,理解和尊重业主利益和要求,和解和调解社区纠纷等方面的问题,我们要以出色的技能和良好的职业操守予以解决。
第五段:感悟。
住宅物业管理是一项重要的事业,我们需要不断提高自身素质和能力,以更好地服务居民和社区。在我过去两年的物业管理经验中,我逐渐领悟到这一点。物业管理工作要求我们保持服务意识,增强团队合作意识和理性思考能力,提高职业素养。虽然物业管理工作充满挑战,但只要我们认真对待、努力学习,不断提升自我素质,一定能够做好物业管理工作,让社区居民过上舒适、和谐的生活。同时,我也希望更多的人参与进来,成为物业服务的实践者,一同为社区的建设贡献力量!
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇四
小区物业是小区管理的重要组成部分,物业人员的专业素养和服务质量直接影响到小区居民的生活品质和社区环境的建设。为了提升物业人员的综合素质和工作能力,我所在的小区最近组织了一次物业培训。在这次培训中,我收获了很多宝贵的经验和心得,以下是我的体会与感悟。
首先,在培训中我学到了专业知识与技能。物业管理工作需要具备一定的专业知识,例如对小区物业管理规定、安全防控措施、公共设施维修等方面有深入的了解和操作能力。通过讲师的讲解和示范,我更加清晰地掌握了这些知识和技能,有效提高了自己解决问题和处理工作的能力。例如,在培训中,我学会了如何合理安排小区的保安巡逻路线,以及如何应对各种突发情况,这为我日后的工作提供了很大的帮助。
其次,在培训中我深刻认识到了服务意识的重要性。作为物业人员,我们的工作就是为居民提供优质的服务,满足他们日常生活和居住的各种需求。通过培训,我了解到了服务的本质和态度,懂得了服务的方式和方法。例如,我们在培训中学习了如何与居民进行有效地沟通,如何处理居民的投诉和问题,这些都是提高服务意识的关键。只有真正做到服务到位,居民的满意度和对物业的信任才会不断提高。
第三,培训还加强了我和同事之间的团队合作能力。在物业管理工作中,往往需要多个人协同合作才能完成任务。培训中的团队活动和讨论,让我更加了解了同事们的特长和能力,也加强了我们之间的沟通和协作。例如,在模拟实战环节中,我们需要分工合作,模拟解决各种突发情况,这既锻炼了我们的临场应变能力,也增强了我们的团队凝聚力和协作能力。
第四,培训也提高了我的沟通能力和人际交往能力。在与居民和同事的接触中,良好的沟通和人际交往能力是非常重要的。通过培训,我学到了如何与不同类型的人进行沟通,如何倾听和理解他们的需求和意见,以及如何处理各种复杂的人际关系。这对我在日常工作中的居民服务和同事协作都有很大的帮助。
最后,通过这次培训,我也认识到自身的不足和需要提升的地方。培训中的检验和评估,让我了解到自己在专业知识、服务意识、团队合作和人际交往等方面的不足,我会进一步学习和改进自己,做到在工作中不断提高和成长。
总之,这次小区物业培训让我受益匪浅。通过学习专业知识,提高了工作能力;通过培养服务意识,增强了服务质量;通过加强团队合作能力,提高了工作效率;通过培养沟通和人际交往能力,改善了人际关系。我相信,这些收获会使我在物业工作中更加出色,为小区的和谐发展贡献自己的力量。同时,我也将把学到的知识和经验分享给同事们,以便共同进步,提升小区物业管理水平。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇五
小区物业是一个小区运行的重要保障,物业人员的素质和服务态度直接影响到小区居民的生活品质。为了提高小区物业的管理水平,我所在的小区进行了一次培训,使我受益匪浅。在此,我将分享我在小区物业培训后的心得体会。
在培训中的第一堂课上,我们学习了工作责任和服务意识。作为小区物业人员,我们要承担起提供良好服务的责任。通过培训,我意识到仅凭一己之力是无法解决好小区居民的问题的,我们需要与其保持良好的沟通和互动。我们应该主动出击,不仅仅是解答他们的问题,还要主动向他们了解他们的诉求和需求。只有这样,我们才能真正满足小区居民的需求,提高他们的满意度。
培训中的第二堂课是关于小区保洁和绿化的。我们学习了清扫卫生和环境美化的方法和技巧。为了提高小区的整洁程度,我开始注重小区内各个角落的清洁工作,并将清扫频率加大。另外,我们还学习了如何打造小区的绿化景观。在培训后,我开始积极参与小区的绿化工作,培育各类植物,以提升小区的环境和居住体验。
第三堂课是关于小区安全的培训。我们了解了小区内各类风险和应急处理措施。通过学习,我认识到我们需要以预防为主,提前排查和解决潜在的安全问题。例如,定期检查小区内排水系统、电线电路等,确保小区居民的生活安全。此外,我们还学习了各类应急处理方法,以提供紧急救援和指导。
在第四堂课中,我们学习了家政和维修知识。小区居民经常需要家政服务和维修服务。学习如何做好家政工作和维修工作对我来说非常重要,因为我能利用所学的知识来解决小区居民的问题,让他们的生活更加便利和舒适。通过培训,我提升了自己处理问题的技巧和速度,提高了居民的满意度。
在最后一堂课中,我们学习了小区规章制度和法律法规。一个良好的小区要有完善的规章制度和法律法规来约束居民的行为,维护小区的和谐与安全。培训使我了解了小区的权益保护方面的相关法律法规,并教我如何制定出小区的规章制度。在实践中,我开始与工作同事一起制定和执行小区的规章制度,通过设立制度和相应的处罚措施,维护了小区的秩序和安全。
通过小区物业培训后,我的工作效率和服务水平有了质的提升。我要感谢这次培训给予了我更多的知识和技能,让我能更好地服务小区居民。我会时刻牢记之前学到的知识和体会,不断完善自己,提高服务质量,为小区的顺利运行做出更大的贡献。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇六
20xx年**月**日,卫副对公司新进员工进行了培训,我们有幸参加了这次培训。
培训中,卫副先介绍了本公司概况,给大家谈了谈本公司的企业文化,并告诉了我们物业的常识。卫副谈吐风趣,妙语连珠,气氛轻松愉快,大家纷纷踊跃发言。
通过卫副的介绍,我们对所在的公司感到非常自豪,zz物业是xx市首家取得国家二级资质的物业企业,并且管理服务着政府办公大楼、文化艺术中心、高档商务写字楼等各种项目。本公司的战略目标是:打造xx市一流的现代物业管理企业。
本公司的核心价值观是:为业主创造价值,为员工创造机会。在全力做好工作的同时,既让业主感到满意,又能让公司员工在工作中得到尊严。公司坚信“品质铸就品牌”,将“我们多努力,让您更满意”的服务理念贯穿于服务的每个细节。
此次培训为我们公司新进员工在日后的工作中树立了长远的方向。我们在做好本职工作的同时,需加强自身职业素质及情操,做到诚实,诚信。与各部门同事做到相互合作,荣辱与共。同时,脚踏实地做好领导下达的每一份工作。
通过此次培训,我们受益匪浅,切实感受到了本公司管理作风严谨、认真。我们需要学习的地方还有很多,回到自己的工作岗位更要加强对业务知识汲取、学习。这样才能使自己不断进步。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇七
随着城市化进程的加速,住宅物业管理变得越来越重要,而物业管理人员的素质也需要不断提高。针对这种情况,许多物业公司都会组织培训,以提高物业管理人员的素质和技能,进一步提升服务质量和效率。我也参加了最近一期的住宅物业培训,让我对物业管理有了更深入的认识。
第二段:学习与成长。
在住宅物业培训中,我学到了很多关于物业管理的知识和技能。首先,我深入了解了物业管理的基本知识,如管理流程、服务水平、怎样面对各种突发事件等。其次,我了解到最新的物业管理技术和设备。随着科技的发展,不断有新的物业管理技术和工具问世,这不仅能提高服务质量和效率,还能满足不同业主的需求。通过这些学习,我感觉自己的整体素质得到了提升,也更加有信心面对各种挑战。
第三段:与客户沟通。
物业管理工作最核心的部分就是与客户的沟通。而极佳的沟通技能是取得成功不可或缺的要素。在培训中,我们不但学会如何和业主沟通,而且了解到业主关心的问题以及如何帮助他们解决这些问题。这样,我们更能对业主的需求发现和满足,在服务质量上更进一步地优化工作。这对我们能更好服务客户和满足客户的需求颇具帮助性。
第四段:团队合作。
一般情况下,很多物业公司都采取团队合作的管理方式。在培训中,我们通过团队演练、讨论等形式深度体验了团队合作。在团队合作中,我们共同讨论如何更好的服务业主,提高工作效率以及相互协作等。这样,不仅增强了我们个人的责任感,也使我们感到是一支有凝聚力的团队,为业主提供卓越的服务。
第五段:时间管理。
管理时间是住宅物业管理人员最基本的工作之一,也是最基本的职业套路之一。在日常工作中,物业管理人员需要处理各种紧急事务、安排值班人员等等。为了更高效的完成这些工作,合理的时间管理是非常必要的。培训中,我们学习了时间管理的技巧和方法,如如何处理各种突发事件、怎样安排工作等等。这样,在日后的工作中,我可以更好地处理问题,更高效地服务好业主。
总之,这次住宅物业培训对我而言很有收获。不仅增加了我对物业管理的认识,也让我更深入的了解物业管理的责任与义务。从时间管理到团队合作,再到与业主的沟通,这些技能和知识都与我今后的工作息息相关。我相信,在今后的物业管理工作中,所学到的知识和技能将会对提升服务水平和工作效率起到举足轻重的作用。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇八
公司在基地为xx年后xx高校生组织了为期两天的拓展培训,培训的项目有:查找魔兽、七巧板、鳄鱼潭、孤岛求生、翻越“电网”、信任背摔、空中断桥等。参与本次拓展培训有xx高校生,在两天的培训过程中,每个人都乐观地参加,并全身心地投入。通过这次的拓展培训,使我受益匪浅、收获特殊多,体会最深刻的有以下几点:
拿破仑曾经说过“不想做将军的士兵不是好士兵”,但是在军队中只有一个将军,军官和士兵只各司其责,军队才能打胜战,在日常公司工作中也是如此。在做拓展培训项目时,要明确分工、落实责任,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性。因此,在详细工作中,我们要明确分工、落实责任,精确、全面地了解自己、认知他人,进而对自己的行为、团队协作等做出相应调整。
做“电网”活动项目时,大家在清晰嬉戏规章状况下,并没有先急于过网,而是先划策让三个身强力壮的男生先从下面相对宽的网钻过去,再把女士及体重较轻的人从上面抬过去。这种目标清楚及周密的方案,使得小组只用了15分钟就顺当完成了任务。因此,方案很重要,在工作中做到有方案才动工,不能盲目。方法也很重要,工作中做事要先想好方法,用正确有效的方法去做事。
当“查找魔兽”培训课程一开头,大家的心马上被深深地吸引——我究竟属于哪种“魔兽”角色呢?随着活动过程的绽开,我们逐步清楚和定位了能够代表自己行事风格的主体“魔兽”角色。通过对老虎、孔雀、考拉和猫头鹰、变色龙五种主体魔兽角色的不断深化熟悉,使我们精确、全面地了解自己、认知他人,从而对自己的行事方法和团队协作上做出相应调整。通过参与进一步的拓展培训项目,从七巧板、鳄鱼潭到孤岛,我们思索的角度、探讨的话题已经在潜移默化中渐渐深化,围围着五种天赋特质绽开争论,一步步去反思自己的行为,不断去了解和熟悉自我,并思索自己如何在团队中能做出更大的贡献。
过“空中断桥”主要是考验了个人的胆识和意志,我们队有一名队友有恐高症,但在大家的鼓舞和加油下,还是跨了过去,对于个人来说,胜利跨越了人生的一大步,这是一个飞跃。面对困难敢于拼搏,对自己、对团队、对企业都要布满信念,这样才能接受一次次的挑战,并战胜各种困难。
在拓展培训中,每个小组都是临时组建的,小组成员来自不同的部门。每个人都有不同的性格、生活习惯和工作方式,这些习惯有些对团队有利、有些对团队有害。要在短短20分钟时间内,创作出团队名称和队训,这种团队组建的简单性要求组长和组员快速转换自己的.角色和心态,为了团队利益,必需听从组织,发挥个人才智和发扬甘于奉献的精神。在工作中也是这样,要求新来的员工必需具有快速融入团队的力量,并且与各部门有良好的沟通,建立人际关系网络,依靠团队优势开展工作。
在“信任背摔”项目中,最能证明这一点,信任很重要的,当每个人站在高台上时,身体直直的向后倒下,仅靠后面的同事双手拖住,这需要付出多么大的士气与对别人的信任。假如我们不能信任团队的其他人,在我们的世界里,永久可以信任的只有自己,总提防着团队的黑手,大家相互提防的话,我们的团队就会像一盘散沙一样,工作效率低下,工作环境压抑,一切都会觉得很困难。相互信任是团队建设的基石,只有在相互信任的基础上,才能共同地做好每一件情事。布满信任、没的猜疑的团队就好象一栋有着结实地基的大楼。
语言的沟通赛过任何肢体的表达。日常生活和工作中,我们需要沟通和理解,也需要相互协作和协作,只有统一的整体才能完成共同的任务。擅长言辞的人能够把尴尬的场面化成幽默的氛围,擅长沟通的人能够把冲突与误会的障碍清除,变成和谐的气氛。在工作中,我们面对各种问题与事情时,若能准时沟通,削减隔阂,削减冲突,多些理解,多些支持,就会避开诸多不必要的麻烦。
在培训过程中,培训老师通过故事、嬉戏或者是精彩案例的分析,让大家勇于尝试各方法去解决问题,这样更能启发我们的灵感,充分表达自己的观点,而这比单纯的说教有效得多,使我们在解决问题过程中,能更敏捷去处理问题。并会给企业带来如下收获:增加团队的自信念,增加团队成员间的相互信任、团结,增加团队之间、人与人之间的沟通与沟通,培育团队合作的精神,有助于提高团队的劳动生产率、降低离职率、营造和谐的工作环境,培育团队整体在有效的时间科学地解决问题,提高合理利用资源的意识。
通过本次拓展培训,使我们每个人都能精确了解自己的性格属性、重新熟悉自我、发觉自我潜力、扬长避短,对自已有了全新的熟悉和定位。为了强化培训效果,拓展培培训束后的半个月,公司培训部还邀请拓展培训老师对我们高校生进行回访,将培训内容再次进行梳理和强化,关心我们将学到的学问与技巧运用到工作与生活中,达到职业生涯和生活的优化匹配。在工作中不断地“塑造自我、提升自我”,最终达到个人与公司共同快速成长。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇九
物业行业的快速发展对于物业管理人员的能力提出了更高的要求。为了不断提升自己的专业知识和技能,我报名参加了一次关于物业管理的培训课程。在培训开始之前,我先准备了一些相关资料,包括行业动态、管理案例以及前人的经验分享。这些准备工作帮助我对培训的内容有了一个初步的了解,并更好地掌握课程内容。
第二段:学习与拓展。
在培训过程中,我积极参与各种学习和拓展活动。课堂上,我认真听讲,做好笔记,并及时提出问题与老师和同学们交流。同时,我还积极参加培训课程外的讨论活动,与物业行业的从业者分享经验,学习他们的成功经验和处事技巧。这些学习和拓展活动让我受益匪浅,不仅加深了对物业管理的理解,还提升了解决问题的能力。
第三段:实践与思考。
培训结束后,我开始将所学的知识应用到实践中,并通过不断的思考总结经验。首先,我与团队成员分享了在培训中学到的知识,共同商讨如何应用于日常工作中。我们结合实际情况,制定了改进工作流程的计划,并逐步实施。在实践的过程中,虽然遇到了一些问题和困难,但通过团队的努力和相互协作,我们成功地解决了一系列问题,并提升了整体的物业管理水平。
第四段:反思与改进。
参加培训后,我对自己的工作进行了深入的反思。我思考了自身在工作中的不足和需要提升的方面,并根据培训课程中的知识和经验提出了一些建设性的改进意见。我与上司进行了交流,共同商讨如何在实际工作中付诸行动,并制定了一系列改进方案。通过这样的反思与改进过程,我深刻意识到了自身存在的不足,并且对于未来的工作充满了信心。
第五段:成果与展望。
通过这次培训,我不仅获得了丰富的物业管理知识和实践经验,而且也提升了自己的职业素养和团队协作意识。在工作中,我能够更加熟练地运用所学知识解决问题,提高效率,提升服务质量。未来,我希望通过不断地学习和实践,进一步拓展自己的能力,成为一名优秀的物业管理人员,为业主提供更好的服务。
总结:
通过这次物业培训,我从多个方面提升了自己,不仅在专业知识和技能方面有了更深入的理解,还在与团队合作和解决问题方面有了更多的经验。这次培训让我认识到了物业管理行业的发展机遇和挑战,也让我明白只有不断学习和拓展自己,才能更好地适应行业发展并取得更大的成就。我相信,只要我不断学习和努力奋斗,将来一定能够在物业管理领域实现更高的成就。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇十
某小区业主吴先生搬进其购买并装饰好的某套三居室。搬进新房不到一个月,发现其主卧室卫生间的漏水严重,导致三间卧室及走廊地面铺装的复合地板大部分被污水浸泡了,踢脚板、卧室门和门套的下沿也被水浸泡,屋内臭味弥散。
物业公司在疏通过程中发现,原来阻塞的部位是与楼上房屋相连的主下水管线处阻塞,阻塞物有水泥等装修垃圾和其他生活垃圾。
吴先生找楼上业主,未果。于是找物业公司。吴先生认为由于物业公司未履行职责造成了很大的损失,故要求物业公司进行赔偿,一气之下将物业公司告上了法庭。
装饰装修管理的法律规定应包括哪些内容呢?
法律文件:我国对物业装饰装修管理的规定主要体现在两个法律文件中:
(一)《物业管理条例》
(国务院20xx年6月8日颁布,同年9月1日施行。)
存在于第53条和第46条的规定。
(二)《住宅室内装饰装修管理办法》。
(建设部于20xx年3月5日发布、同年5月1日施行。)
是专门的装饰装修管理的部门规章。
(一)
《物业管理条例》涉及到装饰装修规定只有以下两条。
第53条:业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业管理企业。
物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
第46条:对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。
有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
(二)
《住宅室内装饰装修管理办法》共7章、48条规定
第一章:总则
第二章:一般规定(主要规定禁止和应注意的装修行为)
第三章:开工申报与监督
第四章:委托与承接
第五章:室内环境质量
第六章:竣工验收与保修
第七章:法律责任(装修人、企业等的违法责任)
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇十一
这次物业培训是一次高水准的培训,不单是理论学习,而是对近几年来实际工作的创新的讲解和对业内形势的介绍、比较和分析,与我们平时的学习有所区别。短暂的培训是我们每个学员的人生“加油站”,也是新的岗位的“起跑线”,必将对我今后的工作产生积极而深远的影响。
学习的感受:
一是学风正。在学习过程中,大家始终以积极饱满的热情,严谨求实的学风。坚持理论联系实际,着眼于回答工作中遇到的实际问题。认真做好课堂笔记,收到了很好的效果。
二是收获大。学到了很多的新观点、新思路和新方法,进一步提高了理论水平,增强了分析和解决实际问题的能力,培养了长远眼光和决策思维。
主要收获:
通过这次学习,经各位领导及老师的精辟解析,独到的见解和大量的旁征博引,让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。使我对行业有了更深刻的了解,感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了理论素质。作为公司的后备干部及重要岗位的负责人必须具备良好的理论素质,对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。要熟悉社会发展的整体走向,否则就无法在今后的工作中发挥应有的作用。由于授课的领导、老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家,他们的讲解通俗易懂,对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统地学习了有关法律法规、基本理论,深入研究了当前工作中面临的现实课题,对于我们强化理论基础、开阔视野、提高修养,进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强了各方面的修养。这次学习课程安排多样,我们感觉到市房管局领导对整个行业经理人的期许,希望通过各方面课程的讲解,能够使我们这些经理人整体素质得到进一步提高。特别是邵明局长对这次培训的关心,使我深深的体会到培训的重要性和迫切性,也使我由衷感觉有幸参加了这一期的培训。
总之,这次物业培训的学习,是新形势下倡导和建设学习型社会的一次大胆的尝试和有益的探索,有利于提高行业的整体素质。通过学习使我受益匪浅,感受颇深,不但在理论上得到了进一步的充实,开阔了视野,同时在思想上也有了更新的飞跃。我一定要以这次学习为契机,用学到的新知识和新思想去指导以后的工作,努力创新,勤奋工作,为淮安的物业管理再做新的更大的贡献。
此外,通过这次学习,让我结交了一批行业朋友,因为所有的学员都来自不同区县的物业公司,负责不同的项目,是公司的骨干和行业的精英。我们大家在一起交流、研讨,使我学到了很多好的经验和观点,拓宽了眼界、增长了见识。
最后,衷心感谢市房管局的诸位领导、授课老师以及本公司淮安诚善物业有限公司盱眙分公司各位老总,为本人提供这次难得的学____台,谢谢大家!
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇十二
使我树立了正确的从业观念,树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志与端正了我的工作态度;知道了成功物业助理应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格物业助理。
首先就是服务意识,就是指在服务过程自觉与主动;接着是微笑,微笑是一种国际礼仪,能充分体现出一个人的热情与魅力。还有对错原则、换位原则、机遇原则等等。
1、 热爱工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
2、 迅速熟悉工作标准与方法:为了自己的企业与自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
3、 要有热情:物业工作主要是手头工作,多做一些也不会累坏。所以我们要做到眼到、心到、身到、口到,主动地工作。
4、 要有自信心:自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
6、 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为业主负责,给业主提供优质的服务;即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
7、 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
8、 团队:发挥团队精神是企业一致的追求,物业企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工与企业都更成功。
今后我们的工作需要,每天进步一点,创新一点,多做一点,完善物业管理体制。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇十三
物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景,他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理,安排客户报修的接待、报修,管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化,检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任,工作起来也会越发的游刃有余。
为进一步打造学习型企业,培养复合型的高素质物业管理人员,公司组织我们进行了《职业经理培训》和光华管理材料的学习,我通过网络学习和相关资料的查阅,了解和掌握了现代物业管理企业管理的有关知识,不但提高了个人的综合素质,也使我对物业管理工作的管理协调有了进一步的认识。以下就个人心得谈一些看法:物业管理职业经理应当是具备物业管理行业注册资质可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作,能够有效地组织人、财、物各项资源,独挡一面地带动组织为客户提供专业的物业经营、管理服务。
基本内容编辑。
1、工作内容:
主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;。
安排客户报修的接待、报修工作;。
管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;。
检查与指导维修人员工作;。
核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。
2、职业要求。
教育培训:
物业管理或相关专业大专以上学历。
工作经验:
3年以上物业管理从业经验;有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;工作踏实,能承担较大的工作压力。
3、薪资行情。
全国平均年薪为4.7万元;上海市平均年薪为6.1万元。
4、职业发展路径。
物业管理经理需要物业管理或相关专业大专以上学历,以及一定年限的管理从业经验,如果是持有物业管理师证的则更受欢迎。其一般是由物业管理专员晋升而来。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇十四
今日上了一成天的培训课,并没有想象中的枯燥,而且收获很大。
首先是唐总给我们上课,作为专业的管理类培训讲师,能够给我们这些小员工培训,实在很荣幸。培训课一开头,唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性,并做了简洁的训练,活跃了气氛。
今日培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。
第一种:唐总先介绍了企业里通常存在的三种人。
第三种:主动进取型,这种人是每个企业都想拥有的,只要有个好的平台就能发挥自己的特点,受到领导的赏识。当然,想成为一名优秀的员工,至少要有主动进取的心态。
说到心态,唐总提到了企业员工的四种类型:废品,半成品,精品,毒品。废品和精品很好理解,精品是有好的'心态和工作力气,废品则相反。半成品是指有好的心态而工作力气不强,这种类型的员工是可以培育成精品的:毒品则刚好相反,指工作力气很强但是心态不好,这种员工往往也是最让领导头疼的,通常简洁让其他同事心里不平衡,针对这种状况,我们只能对其进行改造,朝精品的方向进展。优秀的员工一般都有一些共同点,自主,主动,目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的,并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上,我们都还需要很多的努力。
最终也是最重要的,我们该怎样成为优秀的员工呢?唐总也重点分析了这个问题。
1、确立效仿对象,对象必需要适合自己,并且明确差距,制定目标并用逆推法将目标量化。
2、态度准备行动,行动之前问自己,是能不能,该不该,还是想不想做好。同时示意自己确定能做好,确定要做好,确定能主动的做好。
3、培育自己的分析、缔造、解决问题的力气。分析是要把简洁的问题简洁想,简洁的问题不多想。
4、在工作种学会派遣压力,自我把握的力气。应对危机,面对挫折需要有主动的心态。
5、每天进步一点点,认为正确而不怀疑自己,一切皆有可能的信念。
6、培育对人微笑的仪态,造就永不放弃的意识,敢于切断后路的决心,走出神经过敏的误区。
总结:成功的秘诀在于行动,做比什么都重要,并且坚持不懈,战胜行动的敌人——拖延,一点点积累,循序渐进。
最新物业培训后的心得(精选15篇)篇十五
1、从上课时间支配上体现了人性化和顾全化,能够照看不同区域同学的赶路辛苦,而且上课时间能够依据实际状况做到准时调整,即节省了时间又保障了充分的上课时间和休息时间,从而保障了培训质量及提高了培训效率。
2、我觉的在各位老师的辛苦努力下,把教学场地、培训环境布置的特好,让我深深的体会到在学问海洋的学堂里所得到的一种欢乐,能够让我拥有一个良好的学习状态,在良好的学习环境与热闹的学习气氛下,使我更深化的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的`理论观点,使我不断的加深理解,回味无穷,受益匪浅。
3、更让我鄙视的是培训老师的敬业精神、专业学问以及讲学水平和为人师表的形象,无一不让我感叹佩服,使我深受感染,从各位培训老师的言传身教上让我更明白了,身为一个物业管理服务者所必备的一些素养,更明白了物业管理服务这几个字的更深含义以及多元化因素,使我对以后的物业管理工作有了更深刻的熟悉和了解。
4、当然在这次培训中我收获最大,使我熟知了许多专业的物业管理理论学问和物业管理法规条例,更领悟了物业管理理念,是我学会了从不同角度更深化的看待问题,考虑问题和谈讨问题,给我在以后的工作中打下了坚实的基础。
其次依据物业管理基层人员工作实际操作需要,盼望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清晰。让大家能够明白理解,而一些法律条款内容一看就懂是否可以简洁化讲解。其次能否多讲解一些案例,能够分析事态的起因、预防措施、及应实行那些应急处理措施等。
同学问:我们可以人文多少我们应届讨论生的临床阅历主要来自实习。
俗话说:医生越老越吃香,在临床上,病人看不上我们实习的,嫌我们太年轻,我们实习生也明显感究竟气不足,究竟欠缺学问和阅历。这些都导致我们实习生和患者的沟通也存在着困难和障碍。但是我们足够谦卑,因为谦卑我们会更频繁地来往于病房之间,与病人谈天,关怀病人的感受和病情变化,再将这些状况准时反映给上级医师,以实行相应的合适的措施。比如说糖尿病病人需要常常进行血糖监测,我们实习生都会紧紧跟进,关注病人血糖值变化,记录病人的感受和反馈,以准时调整胰岛素的用量。时间一长,病人就会发觉我们实习生比老大夫更好相处,就会更情愿和我们拉拉家常,说说心里话,有时还会说出原本不敢说、不想说的话,其中有些信息对病情诊断有莫大关心。所以勤奋的,能够和患者建立良好关系的实习生也是主管大夫所喜爱的。当然,充实的专业学问与过硬的技能是我们的两条腿,我们必需把握才能够济世救人,而只有拥有人文学问与技能这对翅膀,我们才能在医学领域上飞得更高、更远!