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人才管理解决方案(实用18篇)篇一
管理咨询业有自身行业的特点,如前面谈到的行业特点、顾客需求特点和有潜力的业务方面,所以我们在进行市场营销时,一样要按菲利普・科特勒博士描述那样:分析市场机会,研究和选择目标市场,制订营销战略,设计部署营销策略以及实施和控制营销计划。而考虑到咨询业以顾客为导向,我们了解的市场营销又要有特殊的含义,正如菲利普・科特勒博士给市场营销下的定义“marketingisnottheartoffindingcleverwaystodisposeofwhatyoumake,marketingistheartofcreatinggenuinecustomervalue”,即“市场营销不是发现巧妙的方法去处置你生产的产品的一种技巧,而是一种为真正顾客创造价值的艺术。所以具有服务业特点的管理咨询业市场营销在进行4p(产品、价格、渠道和促销)策略时,更应以客户为导向进行市场营销采取4c策略(customer,cost,convenienceandcommunication),即不卖产品,卖客户;忘掉策略,满足消费者需要的成本;忘掉渠道,而思考购买的方便性;忘掉促销,运用沟通。
在咨询中,我们经常把市场营销想象为变化多端的功能,是花费我们大量的时间和金钱,而我们又宁愿避开的一系列活动、工具和技术,要是有一大批主动上门的客户该多好。
值得庆幸的是,越来越多的咨询师,实际上还有其他行业的人员,把市场营销视为服务概念的固有特征。营销并不是凌驾于专业服务之上;是专业服务本身需要建立并保持一种有效的咨询师--客户关系。它可以识别客户的需要和要求,揭示客户的心理,确定专业人员能够为客户服务的最好方法,并使整个咨询过程运转起来。按照这种观点,服务营销是一种真正意义上的专业服务所必需的条件。当销售完成时营销并未结束。合同签定后,咨询师仍继续营销,直到项目开展及项目完成以后。
咨询营销受到咨询服务的“不可感知性”的严重影响。客户不能充分观察他们打算购买的“产品”并拿它和其他咨询师提供的产品相比较。即使咨询师提供结构化的系统和方法体系使产品的可感知性有所增加,它也永远达不到象工业产品以及其他服务部门提供的产品那样的可感知程度。
4.2.1营销什么。
首先,客户坚信(或只是感觉)得到咨询师的帮助或许有用。
其次,客户没有挑选的余地--购买任何咨询服务(不管是从你非常熟悉的人还是你已从别处看到过他们工作的人那里)都是购买一种承诺。在别的公司奏效的办法未必适用于你。不准备冒这个风险也不准备购买承诺的客户一定不会使用咨询师。
有能力的客户在购买承诺时希望减少风险的想法是完全可以理解的。他们将通过代理人去评估他们可能得到的结果并决定求助于谁。在专业服务营销中,代理人起着突出的作用。许多客户购买服务时对该专业公司并无任何直接的了解,只是因为公司在工商界的形象,或者是因为某个商界朋友涉及两方面的内容:一,咨询方法--技术方面(用于解决客户特有的管理或业务问题的技术专长);另一方面是关于人的方面(咨询师和客户的关系,以及咨询师面对人的问题时的能力)。因此,咨询师必须使客户确信,从严格的技术角度,他具有解决客户技术问题所需的全部技术知识,技术专长及信息的获取途径等等,并且可以提出在技术质量上无可争议的解决办法。但光有这些还不够。咨询首先是一个人际关系问题,咨询师和客户可能要花很长时间在一起工作。因此一定要使客户明白:(往最坏处讲)他是在购买一种他将与之合作的人提供的服务,或者(往最好处讲)他是在购买一种他将享受与之合作乐趣的人提供的服务。
最后,咨询服务营销绝不能忽视咨询公司和该公司雇佣的个别专业人员之间的细微差别。的确,在购买一家优秀的专业公司的服务时,客户通常期望有一定的质量,完整性甚至一致性,以反映公司整体的技术专长和组织文化。然而,咨询师也是人,绝对的一致不仅是不可能的,而且也是没有必要的。见多识广的客户了解公司的形象,技术专长及标准和单个咨询师的能力、个性及风格之间差异。因此,咨询公司不仅要营销自己而且要营销它的每个成员和小组。
4.2.2咨询服务营销:七项基本原则。
经验表明,成功的咨询服务营销必须遵循一定的基本原则:
1.把客户的需要和要求视为营销活动的核心!
把潜在客户不需要或不想购买的东西卖给他们是没有道理的。如果客户听说你是一位卓越的非常成功的专业人员时可能很高兴,但更为重要的是要使客户确信你关心他(或她),了解情况,随时耐心倾听他(或她)的意见,能帮助找到有利于其业务的解决问题的办法并付诸实施。这是一条金科玉律。你的营销努力必须以客户为中心,而不是以咨询师为中心。你对客户的关注必须是真挚的,并甚于对你自身的关注。
2.记住每个客户都是唯一的!
你过去的经验和成就是一笔重要的财富。但这些也可能成为陷阱:你可能感觉你事先已经对新客户的需要了解得很清楚--你以前不是处理过很多同样的情况吗?但即使所有其他条件都一样(实际上是不可能的),涉及的人也总有不同。要了解新客户的唯一性。告诉客户你会提出新颖的解决方案,而不是盲目模仿为其他条件而设计的模型。
3.要有自知之明!
提供和销售你不能完全胜任的服务是很有诱惑力的。常常,一个信任你的客户在把工作委托给你时不会要求表明你能胜任的任何证据。屈从于这样的诱惑是违背职业道德的;客户的利益可能会严重受损。这也是一个技术判断问题。营销能力也涉及你能否真实地评价你自己的能力。
4.不要过分宣传!
营销会产生期望和约定。营销过度可能会产生公司无法满足的期望。这样做可能会产生负效用甚至违背职业道德:有些客户可能急需你的帮助;你答应了,但做不到。或者过度的销售努力会迫使你招收一些没有经验的咨询师,并立即派去为客户服务,但却不能对他们加以培训和监督。
5.不要贬低别的咨询师!
在和客户讨论的过程中,经常会谈及有关你的竞争对手的方法和能力等问题。如果你对他们的情况有所了解,你当然可以如实地提供有关他们的信息。不过,提供歪曲的或带有偏见的信息,以及对竞争对手做诋毁的评价借以影响你的客户的做法是违背职业道德的。一个老练的客户往往把这些诋毁的评价视为你软弱无能而不是强有力的表现。
6.对不要忘记你是在营销专业服务!
管理咨询师要有事业心,有创新精神,有时在营销方面还要有闯劲。他们可能从其他部门的营销中获得大量知识。但你不是在卖饼干或洗衣粉。在选择确当的营销方法和技术时,对于所提供的服务的专业特性,客户的敏感性,以及当地的文化价值观和准则等方面都不可忽视。
7.尽力在营销和履约方面都具有高超的专业表现!
有些咨询师,没能保证在人员配备、质量控制和完工期限方面,以在他们致力于寻找新客户时同样的质量水平践约,而且也没能尽力做到使客户满意。营销是一个过程,并不以合同签署为约束,树立这种观念是有益的。任务的履行,完美的服务,是营销的重要方面。
每个咨询师都希望客户来求助于他(或她)。但是大多数咨询师,尤其是新手,若仅仅是坐等潜在客户自己上门,那么他们就得不到足够的项目。他们要寻找客户并进行营销。
4.3.1冷接触。
冷接触就是咨询师通过拜访,信函或电话等方式与潜在客户进行联系并试着销售其。
咨询服务。对这些接触方式已作过许多阐述。专业界认为这些营销技术收效甚微,有些咨询师从来不用。然而,这些方式仍然在用,特别是新成立的咨询公司不可避免地要使用它们。
突然造访(事先未告知的)是最不合适的。管理人员不希望被不曾相识的人以不明之由打扰。然而在某些文化环境中,这种方法也可以接受。
突然的邮寄信函是一种稍好些的办法。其目的不是获得项目,而是向潜在客户介绍咨询师的情况,并为两三周后的进一步联系打下基础。
突然的电话其唯一的目的就是与客户预约见面。这种方式也用于当即回答客户可能提出的问题,以便让其决定是否接受约见或者拜访咨询师。
如果掌握了一定的规则,冷接触就可以更有收效。首先,潜在客户要选择得很恰当。他们一定是咨询师经过对潜在市场调研后发现的“目标单位”,而且咨询师必须确信自己能为他们做些有用的事情。咨询师应列出地址清单,或者如果决定从某代理机构购买的话,在使用前应进行筛选。
其次,冷接触应进行技术准备。咨询师应当对要接触的组织了解得尽可能多些。最糟糕的莫过于在第一次交谈中暴露出对客户业务的基本情况知之甚少。应避免信函用辞笼统或者提供许多客户毫无兴趣的详细信息。相反,应该写成个性化的信件,向客户表明咨询师能提供什么特别的及相关的咨询服务。电话交谈也需要进行一定的准备才能收到效果。有些咨询师开列清单从而为电话交谈做好准备并使交谈条理化。
第三,咨询师应和合适的人接触。在许多(但不是全部)机构中应该是高层行政人员。一封冷接触的信件应直接寄给他本人。若以电话联系,则咨询师应试图和“目标人士”通话,以便商定在他有时间的某天进行拜访。业务繁忙的高级行政人员一般不会回电话,除非有这样做的理由。因此,若咨询师没有找到目标人士,也就不必留下姓名和电话号码以期对方回电话。
他应在秘书建议的某一时刻再打电话。
冷接触的正常顺序是:(1)先写一封信;(2)写信之后再电话联系并请求约见;(3)与客户会面。到达第三步并不能保证新项目到手,但是拿到任务的可能性增大了。
4.3.2基于推荐和客户线索的接触。
若咨询师能够“在举荐方面下功夫”,则毫无疑问大部分与新客户的接触可借助于举荐和客户线索而得以实现。这些可以各种不同方式实现:
・潜在客户请求会面;
・咨询师由业务上的朋友或熟人介绍给潜在客户;
・咨询师从现有客户那里得知潜在客户的名字。
咨询师曾被推荐的事实,或者利用可能影响潜在客户态度的举荐实例,会给双方业务磋商创造良好气氛。潜在客户可以通过其业务上的朋友了解许多情况,商谈会迅速地由一般情况转入具体问题。咨询师应该清楚客户已经掌握的信息有多少,以避免重复显而易见的而忘记提供新客户所需的信息。
若客户只想了解信息,则咨询师不应强迫他马上就谈任务。凭经验,咨询师应该知道在此情况下应如何掌握。例如,他(她)可以提议再做接触以便继续商谈,而且在商谈之前,他(她)可以对客户的业务资料进行免费的审阅并提出意见。或者咨询师可以提供为某些客户已完成项目的详细说明,这些客户是潜在客户认识并尊重的。这种接触后两至四周应通一次电话。如果潜在客户已推动兴趣,那么咨询师也不应该勉强。
在类似的情况下,组织管理研讨会的咨询公司经常在会后同与会者保持联络,以便了解他们是否有意于某一咨询项目。在这种情况下,应采用分阶段的办法。
4.3.3对提交建议书的邀请做出回应。
在某些情况下,为执行某个项目,发布公告邀请咨询师提出技术建议书,对这种邀请做出回应可以与潜在客户进行初步接触。通常,客户是某一官方机构或某一私人机构(相对较少),他们出于某种原因选用正规的选拔程序。
在这种情况下,客户不但要了解自己,而且应较为清楚地知道自己想要做什么。他自己的技术服务人员,或外界咨询师会做初步调查,并就项目(调查范围)他出全面综合的描述。此描述应在潜在客户要求的提供。
通常选拔程序分两步:
这样进行公开招标的项目通常规模较大,费用可观,引起了许多咨询师的兴趣。不过在咨询公司决定投标之前,应考虑好些因素并且仔细研究相关信息:
・在开始正式选拔程序的时候,潜在客户可能已备有一份初选名单,甚至已看中某一公司;
・若干家大咨询公司可能对这一项目都感兴趣,因此竞争会很激烈;
・一家或几家公司有可能已做了大量的准备性工作及各种营销活动;
・准备技术备忘录和良好的技术建议书需花费很多时间和资金(在拟定建议书之前有可能需要进行一次相当细致的诊断调研,如拜访几次客户单位);做这些工作对那些未被选中的公司会造成经济损失,有时即使中标的公司也不能得到补偿。
・选拔程序可能会很长,有时可能要求咨询师提供额外的信息,重新考虑某些条件,修改建议书并多次走访客户;因此他(或她)不应急于求成。
4.3.4准备阶段的营销。
客户在审阅完初步问题诊断的技术建议书之前是不会就任务达成最终协议的。在合同签订或以口头形式确认下来之前,不能认为准备阶段已经圆满结束。显而易见:在与潜在客户的初次谈判后新项目的营销并未结束,而是持续于整个的准备阶段,即使是新项目任务的某些技术工作已经开始。
在整个准备阶段,不应过分强调营销这一方面。不管有无竞争,咨询师都应该考虑自己在诸多方面(包括与客户组织的初次会面,初步的诊断调研,为客户制定并提出建议,给出报价单,拟定合同,为完成该项目建议如何配备人员等)所说的和做的一切会产生的营销效果。
4.4咨询业的对现有客户的营销。
现有客户可分为两种--正为其工作的客户(当前客户)和曾服务过的客户(以前的客户)。在所有的专业领域,公司总是刻意追求这样的战略:留住客户并极力进一步向其提供服务。在管理咨询业,此战略带来的回头客占有可观的份额--根据最近美国管理咨询协会(acme)的数据,达到64%,在有些公司中甚至达到75%-80%。
4.4.1项目执行期间的营销。
已经多次强调对现有客户的营销在项目执行期间就已开始。它包括:
・让客户随时掌握项目的进展情况,尽早与客户商讨所有潜在的问题和困难;
・注意客户进一步的需求和机会(当前项目范围以外的),并以适当的方式向客户建议;
・要充分表现你对客户的关心,并不遗余力地为其提供最有价值(按照客户标准而非咨询师自己的标准)的服务。
・不要为了增加眼前的利益就把项目扩展到不必要的范围。
关于营销努力成本的可靠数据:
在德国,一家中型的咨询公司的平均项目规模在10万美元左右。此数据表明,从新客户那里接手一个项目需进行七到八天的营销努力(包括研究客户情况,进行接触,草拟建议书,谈判等等)。平均来说,公司获得新合同的可能性为三分之一。因此,从一个新客户手中获得一个10万美元左右的新项目需花费大约21-24天的时间。相比之下,若从现有客户那里获得10万美元的项目则只需三至五天的营销努力。
赢得新客户的初始营销努力成本是相当大的。在多数情况下,第一笔业务是赔钱的,但出于下列考虑,还是值得的:(1)你可能获得一个好客户,(2)你可能很善于通过对现有客户的营销做回头生意,(3)你可能需要一个新客户,因为你正在将服务拓展到新的部门、国别等等。赢得新客户的同时又失去老客户的代价太大,没有几家公司能承担得起。
4.4.2交叉销售。
交叉销售时下很流行,虽然在目前的专业实践中对此尚有争议。我们说的交叉销售,指的是通过在某一服务领域内(审计,财务咨询)建立的客户联系和业务用于向该客户销售另外领域的服务(战略咨询,工程,法律顾问)。通常,一家咨询公司或集团的两个或两个以上的部门要参与进来。
审计与管理咨询的关系通常被用来作为交叉销售的典型范例。某些审计师会直接指出存在的缺陷或未充分利用的资源,然后由咨询服务来解决这些“病症”。或者方法可以更巧妙些:若公司与审计或其它领域的客户已有良好关系,则可以利用这点使客户与公司内其它服务部门建立关系,希望现存关系可为新部门的项目洽谈减小阻力。在某些情况下,客户自己会主动找上门来,以避免为寻找新服务商花费更多精力和时间。
支持交叉销售的观点是:
--最充分地利用现有的客户关系;
--由于双方互相了解,有可能减少客户和咨询师双方的花费;
--通过对同一客户提供的多种服务之间的更好的协调以达到协同增效的目标。
交叉销售还受到了许多不同观点的强烈批评:
・在某些专业咨询公司里,各个业务部门协作很差,一个部门不会真正积极地为另一部门进行良好的营销活动;他们为现在的客户作交叉销售,只是由于上级指令,他们本身是极不情愿的。
4.4.3对以前客户的营销。
在咨询业的概念中,“过去的”客户并不是失去的客户,而是咨询师过去曾为其做过某些工作的客户。满意的老客户经常求助于他们曾使用过的专业咨询师:
--如果他们对咨询师的技术能力和其顺应时代孜孜以求的精神深表敬意;
--因为他们喜欢与某一特定的人和(或)公司共同工作;
--因为可以省去或简化选拔程序,使工作能迅速开展起来。
最明显的情况就是,客户有一些业务属于原咨询师的能力范围。无需咨询师作任何努力,有些客户就会自己再次上门求助。若咨询师在其营销努力中并未忽略这些以往的客户,则上门求助的会更多。对以前的客户的营销并无专门的技术,咨询师们可在前面评述过的技术中作出选择。一方面,不必重复地传递那些基本的一般的信息,因为客户对公司已有了解。另一方面,传递新信息、新想法极为有用,它表明咨询公司在不断发展、不断提高为客户服务的水平,而且确认对老客户的生意始终是感兴趣的。
偶尔的私人接触似乎是一种很好的营销形式,但需保证下列条件:(1)有充分准备,(2)向客户表明咨询师一直关注客户的业务,清楚客户在变中的需求,(3)在客户和咨询师双方适当级别的负责人之间进行。
最后一项条件并不意味着资历较浅的专业人员就不能与以前的客户做后续工作。让新人参与进来甚至会很有效,因为这样会向客户展示新面孔,表现新能力。不过,资历较浅的咨询师,与公司的合伙人或负责人相比,或许应该与不同的人就不同的问题进行交谈。
4.5客户营销信息系统。
集中有效的营销需要相当大的信息量。除非经过系统地组织,否则在话这些信息可能是相当复杂和五花八门的,甚至于无法使用。把这些信息视为这样的一个系统是有用的:即该系统可以提供现有和潜在市场的以及咨询公司的营销活动和能力的全面而详细的信息。
1.关于客户的信息。
这些信息保存在客户文件中(卡片索引,计算机文件或类似的东西),它通常是根据所有的--过去、现在和未来--客户所建立的。包括:
・客户名称和地址;主要所有者、管理者和联系人的姓名;
・客户的基本业务信息(或储存此信息的文件说明);
・关于所有过去和客户合作的咨询师的信息;
・未来联系所需的建议和信息(如客户组织中还有谁会感兴趣)。
2.收集客户信息的方法包括:
--确定要收集、保存和分析的信息的种类;
--决定更新这些信息的方法和频率;
--对收集、更新和分析营销信息指定责任人;
--为存储、加工和检索信息选择合适的系统和设备。
服务市场信息描述了这些市场的主要趋势和重大发展。重点应放在发展信息方面,因为发展会产生对咨询服务的新需求或者这种需求的改变。有关竞争的信息也包括在内。这些信息应该让各个咨询部门和整个公司的管理层感兴趣。
关于专门的新业务机会的信息应通过对市场和客户信息的系统筛选才能得到。应定期审查客户文件以制定跟踪访问和与潜在客户接触的计划。如果咨询公司很想为政府部门和公共部门做更多的工作,那么它的信息系统必须要收集到在官方杂志和其他定期刊物上发布的征询咨询服务的每一份邀请提供建议书的公告。
作为其员工能力清单的组成部分,有些咨询公司也记录下其职员营销能力的信息(包括语言,俱乐部成员资格,和某类客户好的和差的经历等方面的专门特征)。
参考文献。
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[23]emkt其他有关资料。
人才管理解决方案(实用18篇)篇二
人才管理,这一概念是出现于90年代,企业应对“人才战争”(warfortalent)时不得不选择的回应措施,通常意义上讲,人才管理的工作核心是保障适合的人,在适合的时间,从事适合的,从而保障公司战略实施过程中的连续的人才供应,他几乎涵盖了人力资源管理的所有职能:聘用与安置,领导力发展,继任,绩效管理,培训和教育以及保留等;同时它也代表了人力资源管理职能的重要转型,它是一种从战略高度来看待员工的新方法,一种将流程和系统加以整合的新途径。
企业进入人才管理阶段的一个重要特征就是人才管理成为企业核心竞争优势,它使得企业在激烈的竞争环境中领先竞争对手,利于不败之地。此时,人才管理不只传递组织的未来发展战略,同时它也是组织未来战略中不可缺少的一部分。那么,作为管理者该如何进行人才管理呢?下面总结出企业人才管理“天龙八部”:
1、要有爱惜人才的理念。
人才是发展的基本,21世纪更是人才的世界,人才在各个方面都有举足轻重的租用,对企业发展、技术创新有着积极意义和关键作用。古人云:“人才兴邦”。凡举大事者必以人才为本。世界上凡成就大事的领导者都“视才如命”。因为他们懂得拥有人才就拥有一切。古今中外,那些有抱负、有远见、想成就一番大事业的领导者,他们的共同点,就是都有爱才之心、求才之望、识才之道、用才之法和容才之量。
2、要有求贤若渴的观念。
从商之要,唯在得人。欧洲企业界如今对贤士的需求绝对非同小“渴”。目前,欧洲特别是欧盟经济出现了很好的增长态势,可日益严重的人力不足,尤其是高技术专业人才的短缺却成为其经济增长最大的“绊脚石”。
3、要有宽容人才的肚量。
“我的身边有许多比我干得好的人,但我从来不感到受他们威胁,
他们可能在某一方面干得比我更好,但我有自信,我能够控制住局面。他们对我很尊重,并不是因为我能力强,而是因为我能够包容他们。我觉得我们现在的年轻人不得了,他们前途无量。我们这代人的视野比他们差多了。
4、要有举荐人才的美德。
管理者应有举荐人才的美德。一个岗位不适合的人才是一个不安定因素,即使他本人顺从,没有表现出怀才不遇的情绪,但“事不平,有人鸣”。人们会自觉或不自觉地将人才与管理者作对比,降低管理者的威信。
5、建立人才培养的机制。
改革开放以来,我国人才培养开发的机制及其政策体系已经形成,但仍存在一些体制机制的障碍。“要使人才培养开发机制有利于人人能够成才、人人得到发展,关键在于创新。”教育部教育发展研究中心主任张力认为,创新人才培养开发机制,应当坚持面向现代化、面向世界、面向未来,充分发挥教育在人才培养中的基础作用。
6、要有识别人才的慧眼。
在纷繁的人事中,要做到像文王识姜太公、齐桓公识管仲、萧何月下追韩信那样选得良将,就必须练就一双慧眼,用火眼金睛去识别真伪。将南郭先生们请出专家津贴的行列,让艾爱国等诸多实用技术专家施展拳脚。作为组织部门的领导干部就要有识才的慧眼、用才的气魄、爱才的感情、聚才的方法,知人善任,广纳群贤。
7、要有驾驭人才的能力。
精明的创富者不仅要具有知人善任、人尽其才的能力,还要具备驾驭人心的能力。“天时不如地利,地利不如人和”。“人和”即众望所归,人心所向,是成就事业的根本。明智者都知道,要想成就事业,就必须获得与此相关的人的认可获得他人的支持。
8、要有保护人才的魄力。
对于人才,领导者不但要有容才之德,还要有护才之魄。这是因为,人才大多有非同一般的真知灼见,甚至某些新颖的观念可能会被视为“异端邪说”,或是某些行为会被周遭视为“胡作非为”,所以,这些人才可能会遭到一般人排挤,或是与其他人存在某种程度的“对立”。
现代企业管理当中,有人事管理,有人力资源管理,也有人才资源管理,甚至还有称为人力资本的说法和人力资源管理会计等做法。实际上呢,人才资源的管理是人力资源管理中高端的部分,也就是对于企业核心人才、关键人才和骨干人才的管理,按照二八定律,这在企业中不到百分之二十的人,将决定企业百分之八十价值的创造与产出。
人才管理解决方案(实用18篇)篇三
个人总结。
1为了加深对课堂理论学习的理解,提高应用水平,增强动手能力,为毕业设计做准备。我们进行了此次数据库原理与应用的课程设计。我们组本次课程设计的主要任务是开发设计一个人事管理系统。该人事管理系统主要完成员工资料和薪酬的管理,包括工资料和薪酬记录的添加、修改、查询和删除,以及一些辅助项目的管理,如工作部门管理、基本工资信息管理和技能工资信息。该设计主要涉及数据库的建立、连接和释放操作、数据库表中记录的读取和写入操作的功能,以及数据环境的设置使用和数据控件的绑定及填充技术。
这次课程设计要求我们掌握使用现在比较流行的数据库管理系统或数据库开发工具进行数据库管理操作(如建库、建立完整性约束,对数据库中数据进行查询,更改等操作)的方法;同时,要学会使用一种开发工具开发出有相当完善功能并有一定规模的数据库应用系统。通过设计对sql语言要有较深入的了解和掌握,对数据库的管理(主要是安全性、完整性方面)要有一定程度的了解,会对表、视图(存储过程、触发器这两个可选)等的使用。该设计主要包括人事管理系统的概述和预览,系统的设计和分析,数据库的设计和创建,系统所含模块的设计和实现。
刚开始拿到这个题目感觉有点茫然不知从何下手,最后经过老师的指点我们有了一个大体的设计理念,在加上查看相关数据库设计的书籍、上网查找相关资料我们的头脑中有了较为清晰的设计思路。然后我们就顺着自己的思路一步步地开始了我们的设计。
首先是进行需求分析,其中包括功能需求,性能需求,数据需求,运行需求。因为我们对于人事管理都没有太多的了解,这其中有什么需求我们也不是很清除,最后我们又通过调查,再加上参考类似系统的设计思想我们终于完成了需求分析这项首要任务。
再下来是根据需求分析我们更进一步地确定了该系统的功能,进而划分模块,确定各模块的功能。在此基础上确定该系统中所涉及的各个实体,以及与各实体相关的属性。画出e-r图,得出其关系模式。然后就可进一步进行详细的设计。
其实说的简单点这次设计主要就是分为两大块:数据库的建立和人事管理整个系统的设计开发。先说说我们对于人事管理这个系统的设计。
刚开始我们打算是用c#语言进行系统的开发,因为我们在图书馆找到了相关的资料,后来想到我们对于c#也不是了解,怕其中出现问题不好解决,所以我们最后就听取了老师及同学的建议用visualbasic语言来做。至于vb,我觉得很多和我们以前涉及的mfc很相像。在设计窗口界面时,vb自身就提供了很多控件,我们可以任意选择自己需要的组件,也可以任意将其拖到我们需要或是认为合理的位置。这就使得我们在设计窗口界面时格外方便。但是在完成了窗口界面的设计之后我们遇到了难题。究竟如何将这些窗口链接起来?我们真的是无从下手。没办法我们只好再去泡图书馆,找到与visualbasic相关的书籍潜心研究,不过还好我们还是解决了不少问题。但是因为是初次接触这门语言,其中很多地方我们还是理解不到位,我们又去请教了老师,经过老师的耐心指导,我们的作品也更加完善了。
下来说说数据库的建立。我觉得与系统的设计相比数据库的建立简单许多。我们就根据老师交给我们的方法,对照着课本上数据库建立的步骤一步步地进行。先是进行需求分析,然后根据分析结果进行概念结构设计,把所有的信息要求统一到一个整体逻辑中。然后是逻辑结构设计,将概念设计阶段的e-r模型转换为特定机器上的、dbms所支持的数据模型并进行优化,再就是使用主语言和数据库管理系统的ddl语言进行结构式的程序设计。接下来就是数据库的实施阶段,就是利用dbms提供的数据语言及其宿主语言将逻辑设计和物理设计的结果严格地描述出来,编制和调试原程序,组织数据入库,并进行试运行。在完成了数据库的建立之后还应记得为数据库添加各种约束,我们通过触发器使得数据库实现了级联删除,并且避免了用户向数据库中插入重复数据。
困难。比如在数据库设计初始,在划分模块确定各实体及关系时,也许是因为自己对于人事管理不太了解,也许是因为自己对于数据库整体概念还是理解的不是很到位,所以迟迟不能确定该系统所设计相关的实体以及它们之间的关系,最后还是查阅相关资料才确定了下来。再就是在为数据库创建约束时,只记得大体语句格式,其中出现了很多语法错误,最后还是对照课本改正了过来,这就教育了我对于任何重要的知识不能只知其大概,应清楚每一个小点。值得一提的是,在这其中我还学到了不少知识。以前在进行级联删除的约束时,我们总是通过sql语句实现,但在这次设计中我从指导老师那还学到了另一种更为简单方便的方法,不需要记sql语言,只需简单几步就搞定。
另外我的任务就是整理实验报告,为了我们的报告更加清晰易懂,我严格按照规定,然后参考我们设计的步骤详细地对我们这次设计进行了表述。其中涉及了我们具体的设计内容、设计目的、设计步骤以及我们所遇到的问题及解决方案。
在完成了我的主要任务之余我还参与了窗口界面的设计,因为当时分工的原因,我对于visualbasic语言没有太多的研究,只是简单地看了看。我主要就是协助队友,对于窗口整体效果方面给点建议,然后就是帮助她们理解一些书本上不太容易理解的地方。
从浅的层次来说,通过这次设计我将所学知识与实际结合了起来,将课本知识系统化,使得我对课本知识有了更加深刻的理解。对于我更深层的意义是让我体会到了团队与合作的力量,这次我们小组共三个人,在这期间我们为选择开发语言等许多问题有过争执与分歧,但就是在这其中我们才得以成长,最终我们算是圆满地完成了任务。我希望今后有更多类似的机会使自己得到更多锻炼。
人才管理解决方案(实用18篇)篇四
据调查显示:我国青少年沉迷网络现象比较严重,全国约有13.2%的青少年存在网瘾问题,人数约为225万左右。由于青少年学生自控能力不强,极易沉迷其中,不少学生迷恋于网上聊天、游戏、登陆不健康网站,荒废了学业,网上那些色情、暴力的东西和不健康的信息,也毒害着青少年的身心健康,网吧问题成了社会热点问题。
一、当前“网吧”经营管理中存在的问题。
1、经营业主法制观念淡薄。
接纳未成年人进入网吧是社会反映最大,也是影响网吧业正常健康发展的首要问题。一些网吧业主受利益驱使,故意将网吧设在学校周边,容留未成年人上网,甚至提供吃、睡等“一条龙”服务等来吸引未成年人上网。大多数网吧的主流消费群体都是30岁以下的年轻人,他们很多是未成年人,特别是像我们这样的县级州没有高校,一旦查获毫无疑问是在校学生,虽然国家明文规定不允许未成年人进入网吧,但是,受到利益的驱动,网吧业主和网管很少会按照《条例》规定落实“实名登记”,不去过问他们的年龄,更有甚者,即使这些孩子通宵达旦上网,他们也视而不见。
2、网吧在规定的营业时间以外营业似乎成为一种默认。
《互联网上网服务营业场所管理条例》规定,网吧每日营业时间限于8时至24时,但是,几乎所有的网吧经营者在利益驱动下,关闭门窗,拉上窗帘,不但在规定的营业时间以外营业。而且容留未成年人通宵滞留网吧,超时营业成为管理的盲点,极大的增加了安全上的隐患,具有较大的危害性。网吧业主为牟取利益,在网吧内提供各类烟、酒、饮料和小食品,甚至到了“吃喝玩睡一条龙服务”,使网迷可以整日整夜乐不思返。
3、各种管理软件成为摆设和装饰品。
有些业主缺乏必要的专业技术,未能坚持按文化、公安等部门规定的标准安装、使用软件,致使网吧内上网者可以随意浏览一些内容不健康、色情、反动的游戏或网站,有的业主为了方便顾客尤其是未成年人上网,甚至擅自停止实施经营管理技术措施。
二、规范网吧经营,打造良好网络文化的对策。
近几年以来,全国各地为改变网络文化市场的现状,结合本地实际,经过多部门联合整治,协同管理,使网吧这个新时期,信息和娱乐载体不再成为社会的热点和新闻的焦点,充分发挥其应有的积极作用,作为文化主管部门作了积极的探索和尝试,制定有效的治理措施,下面对规范网吧经营,打造良好网络文化的几点建议:
1、加强网吧行业自律。
倡导诚信经营,提升网吧行业形象,建立激励引导机制。进一步完善网吧行业诚信体系,在全州开展星级网吧诚信经营信用体系建设活动,树立行业典型,发挥示范引导作用。管理部门在拓展网吧增值服务内容方面加大引导力度,帮助网吧提升市场竞争力,引导网吧向多元化业务方向发展。
2、依法制定宏观调控方案。
制定文化市场发展规划,确定总量和布局结构,严格市场准入关,结合本地实际,加强布局的行政调控。从日常监管和市场调研中我们深知,网吧密集地往往是违规经营的高发区,极易引发不正当的恶性竞争,而那些布点空白的区域恰恰又为“黑网吧”提供了生存空间。针对这一实际,如何发挥主管部门的宏观调控作用就显得尤为重要。一方面对网吧密集地加大市场稽查频率和违规处罚力度,另一方面充分发挥行政调控的'作用,通过变更地址适度调整不合理布局。通过这个方式较为合理的调整了城区网吧的布局,2002年底全州共有网吧220家。2003年根据上级文化部门的要求,我州对小而散的网吧布局进行整顿调整,2003年底将全州220家压减为150家。“十一五”期间,我州对互联网上网服务营业场所总量布局作出了规划400家。2006年至2007年6月30日止,我州新增网吧87家。2007年底全州共有网吧250家,2008年12月底全州网吧共260家。2009至2010年新增网吧59家。2010年12月底全州网吧总数为319家。目前通过清理、整合、合并后全州网吧实有总数298家,减少21家(其中整合减少19家,吊销2家)。现全州证照齐全的网吧255家,证照不全的网吧43家(其中31家是2009年后新增)。根据省文化厅《关于对黔东南2009—2010年网吧总量布局规划的批复》(黔文复〔2009〕12号)的文件,我州2009—2010年网吧总数控制在400家以内。目前我州网吧总数没有超过省文化厅规定的总量。
3、健全和完善法规的宣传教育机制。
注重加强对全社会的宣传教育。充分运用各种新闻媒体和宣传手段,广泛地进行网吧管理法规宣传教育,充分发挥舆论导向的作用,对全社会进行舆论宣传,营造了良好的社会氛围。加强对网吧经营者及从业人员的宣传教育。加强经常性的宣传教育,通过发放警示书、法规告示书等形式,通报违规网吧的处罚情况,以起到警示作用;注重把法规教育贯穿于行政执法的全过程,把行政执法和法规宣传有机结合起来,把处罚和教育有机结合起来。
4、充分发挥社会监督员作用,加强社会监督。
社会监督是管理网吧行之有效的一种好办法。网吧分布面广、数量较多,单靠文化部门管理,力量有限,只有动用一切可以调动的社会力量,加强网吧的日常监督,网吧违规经营行为才能得到有效遏制。采取设立检举箱、设立举报电话、走访调查等形式,发动广大群众特别未成年人父母对违规经营网吧进行举报。
为了青少年的健康成长,我们一定要认真贯彻落实全州网吧管理工作制度,全面动员,责任上肩,严格监管,加强服务,开创网吧管理工作新局面,共同保护未成年人的身心发展。
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人才管理解决方案(实用18篇)篇五
人才管理是发挥“员工价值”的一套流程,包涵了吸引与招聘、测评与评估、人才任用(价值创造)、学习和开发、继任与保留等诸多方面。是公司在建立基础的人力资源管理体系后,必然进入的一个新的阶段,是人力资源管理按其自身逻辑进一步发展的必然结果。
人才管理的工作核心是保障适合的人,在适合的时间,从事适合的工作,从而保障公司战略实施过程中的连续的人才供应。具体包括如下内容:
1.规划与招聘:合理规划,并确定能够吸引并招聘到适合公司的人才;。
2.测评与评估:通过建立标准并采用适当的方法对人才进行合理的评估;。
3.人才任用:通过合理流程与方法,让人才价值创造、通过人才来驱动更高的绩效;。
4.人才培养:通过各种人才培养手段,提升员工的能力;。
6.人才保留:通过理念、流程与方法、资源的重新配置,提升人才的满意度,降低人才的离职率。
人才培养与开发是人才管理中整个体系的一部分,没有其他功能的配合,人才培养的方向、培养的标准、培养的`效果很难发挥效用。
人才培养的效果受培养环境、企业资源投入程度、人才自身特性、培养方式与投入时间等多因素影响。为什么“平衡记分卡”(bsc)四个层面中,最下一层是“学习与发展”(其他三个是财务层面、顾客层面、运营层面),因为唯有学习发展才能驱动卓越的运营,唯有卓越的运营才能驱动客户满意,唯有客户满意才能给企业带来卓越的财务表现。这也说明人才培养与开发在一个企业中的地位与重要性。
人才管理与培养的整体解决方案最终保障公司的战略目标,促进卓越绩效企业的实现。
其关系如下图所示:
人才管理解决方案(实用18篇)篇六
对于许多已经上规模的企业而言,资本的原始积累阶段已经过去了,管理水平的边界效应是如此之高,我们甚至可以说企业间新一轮的竞争是管理水平的竞赛。国际经一体化,使竞争在全球范围内展开,经营环境变化了,企业规模变化了,产品线扩大了,生产技术更新了,随之而来会出现很多问题困扰企业的发展,困扰企业家们。
一、当企业规模小的时候,盈利可能还很大,但当企业规模大的时候,由于管理水平的问题,管理层次、结构、控制等等问题,反而效率大不如以前。
二、在企业发展到很大以前,创业者们还能够以创业者的心态发展企业,但当企业做大以后,由于缺乏一些制度保障,发生了很大的内部矛盾。
三、当企业竞争加剧的时候,由于环境复杂了,变数多了,靠企业老总,靠个别人的感觉已经很难做出正确的决策。
四、当一个企业战略意识模糊,走一步看一步的时候,那么它的投资就很可能陷入一种投资陷井。
五、另外,企业也容易产生头疼医头、脚疼医脚缺乏系统性的管理中去。
面对这些问题,会有多少种选择?最优的选择是什么?这些选择之间会有多大的差距?在评估近期效益时,不同的方案能给企业带来的长远的、潜在的,有些是不可逆转的,是否得到了决策者的充分考虑。每一位企业家都面临这种决策难题。所以企业有必要借助“外脑”的力量,由咨询公司为企业诊断和咨询,适合企业在复杂的竞争环境中发展要求。
咨询公司面对这些市场的目标客户,首先要进行市场竞争分析,然后对企业和自身的产品要进行分析,以适应顾客的需求,最大限度的创造顾客的价值。
2.2中国管理咨询业的竞争分析。
2.2.1市场进入门坎低,竞争混乱无序。
由于目前我国管理咨询业务主要发端于以前的市场信息类咨询策划公司,这类公司无论从资金、设备的投入还是人员素质要求方面都很低,导致了大批低素质的“点子”公司充斥管理咨询市场。由于许多公司服务质量较差,为了生存,同时更为了抢占管理咨询这个正处于上升阶段的市场,许多公司纷纷压价竞争,致使管理咨询市场产品质量低劣,价格混乱。
2.2.2竞争格局分裂为两大阵容:外资和内资管理咨询公司。
由于市场需求量大,需求增长快,许多管理咨询公司应运而生。以广州市为例,不仅广州本地管理咨询公司增长迅速,北京、上海等外地管理咨询公司和国外著名管理咨询公司也纷纷抢滩广州,形成内外对抗的竞争格局。如前述表1抢滩广州的国外管理咨询公司的情况,表2可见抢滩广州的国内管理咨询公司的情况。
表2抢滩广州的国内管理咨询公司。
名称所属地服务客户派力北京tcl、美的、科龙、华为捷信上海步步高杰信上海维达纸业。
中外管理咨询公司的竞争能力存在着较大差距,从总体上看,在规模、理论和经验、人才、咨询信息数据库等方面国内管理咨询业与国际同行业的水平差距悬殊,在竞争中明显处于劣势。但在费用、方案可操作性及适应国情能力方面,内资管理咨询公司占有优势,由此出现两方在市场上的不同竞争定位;外资管理咨询公司主要以跨国公司及国内大企业为目标客户,从事的咨询项目主要以综合性强的战略及组织结构规划为主;内资管理咨询公司主要以中小型民营、私营企业为主,业务主要是一些针对性强的管理专项项目,如营销咨询、cis策划、质量认证等,同时兼顾一些国内大公司的专项顾问业务(如市场研究、促销策划等)。具体竞争定位可由图1表示。
2.2.3末来竞争程度不断上升,将出现优胜劣汰过程。
随着新进入者的剧增,未来我国管理咨询业市场的竞争将日趋激烈,竞争热点将从目前的管理培训扩展到信息管理咨询(mrp、erp)、战略咨询项目。竞争重点策略将由增加客户数目转向提高客户服务质量。
2.2.4末来竞争趋势有两大方向:专业化与综合化。
一方面咨询服务专业化水平的提高意味着采用集中性竞争策略的管理咨询公司必须具备在某一领域(如信息管理技术、营销管理、行业管理等)的特殊服务优势才能生存。
另一方面,要抢夺全程管理顾问服务市场的咨询公司必须具备极强的管理技术系统集成能力,能为客户提供综合性管理咨询服务。
人才管理解决方案(实用18篇)篇七
针对安然、世通等财务欺诈事件,2002年出台的《公众公司会计改革和投资者保护法案》(sarbanes-oxleyact)对组织治理、财务会计、监管审计制定了新的准则,并要求组织治理核心如董事会、高层管理、内外部审计在评估和报告组织内部控制的有效性和充分性中发挥关键作用。与此同时,国内相关职能部门亦在内部控制与风险管理方面制定了相应的指引和规范。由于信息系统的脆弱性、技术的复杂性、操作的人为因素,在设计以预防、减少或消除潜在风险为目标的安全架构时,引入运维管理与操作监控机制以预防、发现错误或违规事件,对it风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的组合管理是十分必要的。it系统审计是控制内部风险的一个重要手段,但it系统构成复杂,操作人员众多,如何有效地对其进行审计,是长期困扰各组织的信息科技和风险稽核部门的一个重大课题。
一、需求分析。
系统的运维人员是系统的“特殊”使用团队,一般具有系统的高级权限,对运维人员的行为审计日渐成为安全管理的必备部分,尤其是目前很多企业为了降低网络与系统的维护成本,采用租用网络或者运维外包的方式,由企业外部人员管理网络,由外部维护人员产生的安全案例已经逐渐在上升的趋势。
运维人员具有“特殊”的权限,又往往是各种业务审计关注不到的地方,网络行为审计可以审计运维人员经过网络进行的工作行为,但对设备的直接操作管理,比如console方式就没有记录。
运维审计的方式不同于其他审计,尤其是运维人员为了安全的要求,开始大量采用加密方式,如rdp、ssl等,加密口令在连接建立的时候动态生成,通过链路镜像方式是无法审计的。所以运维审计是一种“制度+技术”的强行审计。一般是运维人员必须先登录身份认证的“堡垒机”(或通过路由设置方式把运维的管理连接全部转向运维审计服务器),所有运维工作通过该堡垒机进行,这样就可以记录全部的运维行为。由于堡垒机是运维的必然通道,在处理rdp等加密协议时,可以由堡垒机作为加密通道的中间代理,从而获取通讯中生成的密钥,也就可以对加密管理协议信息进行审计。
二、运维安全审计面临的挑战。
泰然神州zendeep神电运维审计系统是用于数据中心it运维的集中管理和审计系统,可以对基于telnet、ssh、rdp、vnc等协议的访问操作进行过程的抓取,从而可以录象方式对所有运维人员的所有操作进行记录,并具备强大的搜索功能,可对特定时段、特定事件、特定用户等逻辑要素进行搜索与提取——从而达到真正意义上的审计与风险控制。
泰然神州zendeep运维审计方案的功能架构模块(下图)。
泰然神州zendeep运维审计系统管理平台,不仅可以对it运维人员应用带内管理工具(telnet、ssh、rdp、vnc等协议)的管理进行全面的集中管理与审计,可以制定有效的控制策略,进行访问授权、访问阻断,另外也可以根据不同的参数搜索调用历史操作画面,并进行画面回放、查看审计日志、从而进行有效的安全防护。
泰然神州运维审计系统由管理控制台、应用代理服务器、客户端安全插件和数据库四大部分构成。管理控制台:
管理控制台是一个基于web的操作界面,可以对一个ics对应的多台ica的监控结果进行集中化的管理应用代理服务器:
提供tcp阻断功能,对于网络中的非法网络连接可以根据阻断策略自动实施阻断操作数据库:
日志审计数据库,用于记录用户信息、策略信息和连接会话的日志信息等内容。
文件数据库,专门用于记录应用代理服务器所记录每个连接会话的录像信息,录像信息与日志信息直接关联,直接通过查询日志信息后播放对应的录像文件,真实再现当时的操作画面客户端安全插件:
四、方案应用部署。
泰然神州zendeep运维审计系统部署网络拓扑架构图:
五、方案特点。
集中管理,提供后台设备、数据库及指定系统统一的操作维护入口,实现单点登录。身份管理,提供设置实名制登陆帐号,详细记录后台数据库全部操作过程。
访问控制,提供管理员根据不同的用户配置不同的操作权限,实现命令级别的严格控制,确保合法用户在其系统权限范围内访问授权设备。
六、泰然神州zendeep运维审计系统方案效益分析。
通过实施泰然神州zendeep运维审计系统方案,安全审计工作可以得到有效简化,可以进行全面的集中管理与审计,真正做到运维全程操作可见﹑可控﹑可查。
1、本系统可对所有用户进行集中管理,包括本地管理用户及远程管理的用户。可以通过本系统行使如下功能:用户的创建、修改、删除和查询、用户的启用和挂起控制、用户的权限管理功能。
2、可以对历史操作画面回放,掌握第一手客观公正的操作记录。
3、对所有通过基于telnet、ssh、rdp、vnc等协议的访问操作,进行全生命周期录像,可实现对历史操作过程的真实再现。
4、根据用户设置的规则、关键字、用户名称、目标地址、源地址负载名称、部门名称、描述信息和时间进行审计信息的查询检索,对查询的结果进行回放,再现历史操作画面。
5、本系统对通过应用代理服务器访问的负载的操作信息进行记录,包括访问负载ip地址、客户端地址、运维用户名称、操作开始和结束时间等等,管理人员可以通过时间、客户端类别(telnet、ssh、rdp、vnc)、负载ip地址、客户端ip地址和运维用户对审计信息进行查询。
6、可以制定有效的控制策略——将风险远远阻在门外,访问授权控制策略:可以根据企业内控与管理的要求配置应用代理访问控制策略,经过授权的客户端可以通过代理访问负载,未经过授权的客户端则不可以访问负载。
7、阻断访问控制策略:通过访问控制策略阻断控制,可以强制用户必须通过应用代理访问负载。
人才管理解决方案(实用18篇)篇八
备品备件管理存在数据分散、统计时间长,备品备件经常发生转移,然而在帐面上却不能及时反映,盘点工作量极大、信息反映不及时,从而导致备品备件重复购置,使企业成本大幅增加,影响企业效益。
备品备件管理系统是一套基于条形码技术、rfid射频技术和计算机网络技术,能从帐面和实物两方面及时反映备品备件真实情况的专业信息管理系统。同时提高了企业内部管理水平,为企业管理者提供更科学的决策依据。
二、备件管理系统设计。
通过备品备件管理系统,采用条码扫描技术作为备品管理中物流和信息流同步载体的方法,条码具有成本低、能有效进行分类,传达众多物品信息等优点,通过条码唯一性的'特点对单个备品备件作追溯及生命周期管理。
本系统主要由备品备件管理平台、手持读写器操作系统、rfid射频标签、rfid发卡器、条形码等五部分组成。整个系统以手持式读写器为主,辅助以桌面型的固定式设备做发卡之用途,无线路由接入局域网供无线手持终端接入网络使用。
手持式读写器仓库的用户通过局域网连接访问系统,数据库服务器接入局域网,提供数据存储功能;主机管理系统在后台应用服务器上实现,主要对传统的仓库管理软件进行了扩充,利用rfid技术和条码技术完成货物的入库、出库、盘点等功能。
三、备件管理功能设计。
备件管理系统主要分为四个模块:
1,基础信息模块:出库类别管理、仓库管理、备件基础信息管理、供应商管理;。
2,备品备件管理模块:入库管理、出库管理、退库管理、调库管理等;。
3,统计查询模块:库存查询、备件采购统计、备件消耗统计;4,系统管理模块:用户管理、用户授权、用户密码修改。
备件管理系统特点:
1,优化配置备品配件,减少空闲备品备件的存储量,提高备品备件利用率,降低备品备件的沉淀资金。
3,建立移动备品备件设备全方位、一体化、全程的科学跟踪管理体系,有效实现备件资源。
人才管理解决方案(实用18篇)篇九
又一家咨询公司开张营业了,从他们充满自信的脸上可以看出他们要为此大干一场的决心,可随之而来的是另一家咨询公司的关闭歇业,从他们苦涩的脸上可以看出他们所经历其中的曲折与尴尬。一时间,新开张的咨询公司几乎多如繁星,可又有多少公司门可罗雀呢?而那些不死不活的咨询公司真是“月儿弯弯照九州,几家欢乐几家愁”!
中国咨询服务类企业的种类可能是全世界最丰富的。仅从名称上看,就有“管理咨询”、“策划”、“企划”、“智业”、“顾问”等等,不一而足;从服务层面上看,又分为战略管理咨询、管理管理咨询、营销管理咨询、人力资源管理管理咨询、信息管理咨询、等等公司。所谓“策划”、“智业”等纯属中国特色的称呼,发达国家根本没有这个行业名称;而所谓“营销策划”、“企划”等,严格意义上讲都应属于管理管理咨询的范畴。
咨询业发展繁荣的事实却是不假,并且近些年来,咨询业开始了迅速“抢跑”。有数据显示:近年中国管理咨询业营业额以每年30-50%的速度上升;未来几年的上升速度将在会更多……而在咨询业中要数管理咨询业发展的境况更受人关注,而目前的市场现状却并不看好,管理咨询业已面临“严冬”。
管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分为专业业务领域,这些领域一般包括:投融资管理咨询、财务会计管理咨询、市场营销管理咨询、人力资源管理咨询、生产管理管理咨询、业务流程重组与管理信息化管理咨询等。管理咨询业的特点是,管理咨询业务的开展一般要求管理咨询顾问与企业相应的业务人员共同组成项目组,对企业管理的某些层面进行管理改造,或对企业管理进行全面改造。由于企业健康发展三年会上一个台阶,企业一般以三年左右的时间为周期,请专业管理咨询公司对其进行一次管理改造。
正因为管理咨询业对企业,特别是中小企业和民营企业有很大的吸引力,因为中小企业和民营企业在发展到一定阶段和层次上时,往往就不知如何再进行下去,企业的战略规划和发展前景陷入了“盲区”,这时就需要管理咨询公司进行诊断和出谋划策。
一哄而上,带来的必然是泥沙俱下。
管理咨询业,让企业了解你多少?
虽然越来越多的企业开始借助外脑,帮自己进一步提升品牌形象,扩展市场。但还有相当一部分企业对管理咨询业并不是很了解,尤其是对外脑所收费用,不能认可。然而,企业到底怎么看待管理咨询业,企业愿意和什么样的管理咨询公司进行合作?咨询管理公司能够给企业什么样的帮助,多少帮助?等等问题,有关专业调查公司经过对近百家企业严密调查而得出的主要结论是:就“你的企业是否需要外脑帮助”一题。有87%的企业明确表示需要,只有1%的企业已进行过整体或专项管理咨询。多数企业不知道怎样找到或找不到理想的管理咨询公司。
在对有关问题的问答中,76%的企业认为:策划人满天飞,但不知谁有真本事,真能帮企业解决实际问题。同时,多数企业对管理咨询公司的运作方式和作业质量不满意。
我曾呆过的一家企业,在当地属大型企业,但从全国范围来看就属中小企业了。这家企业在发展到第五个年头之后,不知到企业未来五年甚至十年何去何从?战略规划如何确定?目前企业发展不起来的症结所在?产品群应该怎样进行串连和定位?人力资源状况和结构应该如何按比例划分等等诸多问题。于是,这家北方企业的决策层不知听信何人之言,从老南边某都市请来了一个所谓知名度较高的管理咨询公司对企业面临的问题进行诊断。而那家企业要价也确实不菲,开口价50万!
其实根本没派上什么用,这无异于一个“屁”!
所以,部分管理咨询公司竞争的无序和其组织结构的不完整性以及带有的欺诈性也是造成管理咨询整个行业由先进的、落后的,整体的、局部的,专业的、业余的混沌交织在一起,演绎的是诚信缺失、管理咨询缺位的市场现状。管理咨询作业水平的“起伏不定”,成了一把“双刃剑”,对企业和管理咨询业自身都是一种伤害。
鉴于此,管理咨询业的发展已到了一个转折时期,即由无序状态应向规范化转变的时期,管理咨询公司只有清醒地认识到这种转变的必要性和紧迫性,真正为企业提供切实有效的咨询服务,使企业自身首先转变这种使用“外脑”的观念与看法,杜绝企业使用管理咨询服务这个“外脑”之后大呼“上当”的情况发生,才能适应目前管理咨询业市场发展的需要,才能满足企业的需要,也才能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。
人才管理解决方案(实用18篇)篇十
为进一步落实《河北省扶贫开发和脱贫工作领导小组关于做好“两不愁三保障”有关工作的通知》和《张家口市扶贫开发和脱贫工作领导小组办公室关于集中力量做好“两不愁三保障”突出问题攻坚工作的通知》精神,并根据省、市、县“两不愁三保障”突出问题排查工作要求,结合我县实际,对全县11个乡镇273个行政村的饮水安全情况再次进行彻底摸排。为使工作顺利开展,特制定本排查工作方案。
为使贫困村、贫困人口喝上放心水、安全水。按照《河北省脱贫攻坚农村饮水安全评价细则》标准,对全县饮水情况进行再次进行摸排,建立相关台账,并根据台账对相关问题采取对应措施,做到立行立改,实现饮水安全目标。
(一)切实摸清底数。饮水安全扶贫专班根据方案要求,按照水质、水量、取水方便程度以及供水保障率四项指标进行组织全面摸排并建立相关台账,统计排查中存在的问题,准确梳理、及时归类,确保排查工作数据的准确性,为下一步全面整改奠定基础。
(二)压实工作责任。严格落实“谁主管谁负责”“谁牵头谁协调”“谁投入谁监管”的原则,乡镇认真履行主体责任,部门发挥行业监督作用,构建起各司其职,各负其责,齐抓共管的摸排整改责任体系。
(三)确保工作有效。在组织摸排工作的基础上,将制定相应整改方案,进一步压实饮水安全扶贫专班的主体责任,确保整改措施快速有效推进,取得明显效果。
(一)排查范围:全县273个行政村的所有贫困和非贫困人口的饮水安全情况。
(二)排查内容:按照《河北省脱贫攻坚农村饮水安全评价细则》标准,横向从水量、水质、取水方便程度、供水保证率四个方面,纵向从特殊困难群体到季节性供水不足两个方面开展排查。
(三)排查时间:5月底前完成。
按照《河北省脱贫攻坚农村饮水安全评价细则》要求,依据现有检测报告,结合各村常住人口情况,组织乡镇村从水量、水质、方便程度和供水保证率四个方面对全县11个乡镇273个行政村进行摸底排查:
(一)水务部门和乡镇排查到村。
1、按照水量、水质、取水方便程度以及供水保障率四项指标要求,逐村进行摸排,逐项梳理,形成台账,为后期整改措施有序进行提供基础性资料。
2、对存在季节性缺水(缺水时间超过1个月)问题的村户要摸清底数,弄清季节性缺水影响范围或户数、人口数,查明原因,提出针对性措施,确保饮水安全。
3、对于水质排查:
(1)千吨万人以上供水工程的用水户,根据工程运行期末梢水水质检测报告的水质评价排查。
(2)千吨万人以下小型集中工程的用水户,根据工程运行期末梢水水质检测报告,或采用现场检测方法进行评价排查。
(3)分散式供水工程(农村庭院井)的用水户,可以进行水质检测,也可采用“望、闻、问、尝”等简便适宜方法进行水质现场评价排查。
(二)乡镇村排查到户。
各乡镇要组织人员力量,对每个村每一户的饮水按照水量、水质、方便程度、供水保障率四项指标的达标要求进行逐户摸排,确保摸排信息的真实有效,确保摸排不落一户。
(一)加强组织领导。县农村饮水安全行动工作专班将严格落实责任,定期召开会议,专项研究解决存在问题,确保工作取得圆满成效。
(二)加强督导检查。饮水安全工作事关两不愁三保障脱贫攻坚工作成效,按照“补短板、强监管”工作要求,把安全饮水纳入县督查重点,建立绩效考核机制,切实保障安全饮水工作顺利推进。
人才管理解决方案(实用18篇)篇十一
(内部资料注意保密)。
目录第一章会议管理。
2、全市性会议的管理制度及办理程序...................16。
第一章。
会议管理。
交流目的:通过交流,明确政府相关会议的基本概要和组织程序,进一步熟悉各类会议的组织流程,做到会前安排科学、会中组织严密、会后落实及时,真正提高办会效果、效率。
第一节市政府常务会议。
一、市政府常务会议概要。
(一)会议的组成。
市政府常务会议由市长、副市长、秘书长组成,组成人员达到半数以上方可开会。
市政府常务会议由市长或委托常务副市长主持。根据议题需要,相关的副秘书长以及市政府部门、县(市)区人民政府主要负责人可列席会议。特殊情况下,可邀请市委、市人大常委会、市政协、市纪检委、军分区、人民团体、民主党派负责人、人大代表、政协委员和新闻单位记者列席会议。
(二)会议的任务。
市政府常务会议讨论的问题,是事关市政府工作全局或涉及多个部门和单位,必须由市政府议决的重大事项,其主要任务是:
4、讨论通过市人民政府发布的重要决定、命令和地方性行政规章;
5、讨论审定全市国民经济和社会发展长远规划、计划、预决算与执行情况;
6、讨论决定市政府各部门、各县(市)区人民政府的重大请示和报告事项;
7、讨论和决定人事任免和奖惩事项;
9、研究其他须经常务会议讨论、决定的事项。(三)议题的协调。
市政府常务会议的议题由市长、副市长、秘书长提出。提请市政府常务会议讨论的议题,主办部门要做好充分准备,并在会前通过召开协调会等形式征求有关部门和单位的意见,经有关部门和单位会签后,由主办部门责人签字并加盖公章。按照精简会议和提高效能的原则,凡市政府已有原则规定或市长和分管副市长职权范围内能解决的事项、分管副市长之间能够协调,解决的事项、主管部门能够通过协调解决的事项不列入会议。
拟提请市政府常务会议讨论的事项,主办部门要严格按照市政府常务会议方案关于时间限制的要求,精减篇幅,形成简明扼要的汇报提纲,同时对拟采取的措施、需市政府解决的问题和承办单位,要提出明确意见,并如实汇报议题协调中的分歧意见。汇报材料需经分管副秘书长审核后,报分管副市长审定方可上会,未经协调和领导批示的议题不列入会议。
(四)会议的要求。
1、市政府常务会议实行例会制度,一般每月召开一次。
2、会议议题一经确定,主办单位要在会前5天将上会材料按标准格式印制60份送至市政府办公厅,办公厅在会前分送有关领导审阅。
3、提请市政府常务会议讨论的议题,由主办单位主要负责人汇报,除法规、规章外,一般不通读全文。
4、与会人员接到通知后要认真准备,讨论发言要言简意明,突出重点,一般不超过5分钟。
(五)会议的组织。
1、市政府常务会议由秘书长组织,由办公厅主任或分管副主任调度,常务秘书组织承办。市政府常务会议实行方案制,常务会议方案由常务秘书起草,经办公厅分管副主任和主任审核后,报秘书长审定。
2、接到会议通知后,与会单位要按要求在会前上报参加会议人员名单。由秘书长将人员出席情况整理后,向秘书长和会议主持人报告。
3、市政府常务会议实行候会制度,常务秘书根据议题内容预计汇报和讨论的时间,并根据预计的时间通知各议题的列席人员分批到候会室候会,待进行下个议题时,及时组织入会,以保证会议有条不紊地进行。
4、市政府常务会议由常务秘书负责会议记录并进行录音,会议记录要完整、准确、字迹清楚。
5、市政府常务会议纪要应内容准确,文字简炼,便于执行和操作会议纪要由常务秘书起草,经办公厅分管副主任和主任审核后,报秘书长审定签发。
7、市政府常务会议新闻报道经办公厅分管副主任审阅,由秘书长审定签发。
(六)会议的落实。
市政府常务会议决定的事项和部署的工作,市政府领导同志要按照工作分工抓好落实,有关单位要将工作落实和任务完成情况及时报告市政府,市政府秘书长和各位副秘书长以及办公厅要协助领导做好督促检查工作,确保会议决定事项真正落实。
(七)其他有关事项。
1、与会人员必须按规定和要求到会。严格控制与会人员,会前已协调过的问题或议题协调中已达成一致意见的,相关部门一般不再列席会议。汇报和列席单位都应派主要负责人参会,一般不要带助手,部门主要负责人不能到会或需要带助手的,必须事先申请;市政府办公厅及有关部门工作人员要严格按方案要求参会,并根据议题要求候会,会议方案中未规定参会的,不准到会。
2、要遵守会议纪律,不准迟到、早退。会议期间,与会人员不要随意交谈和走动,不要办理与会议无关的事项。
3、会议讨论的文件、材料涉及机密的,会后原则上退回。如工作需要带回使用,须经秘书长批准,并妥为保管。对会议讨论的重要问题、决定的重要事项,要注意保密,议定的事项以会议纪要或其它正式文件为准。
4、树立政府权威,市政府常务会议决定的事项和部署的工作,市政府各部门必须坚决贯彻,抓紧督办,不打折扣,迅速落实。
人才管理解决方案(实用18篇)篇十二
采用泛微协同商务系统进行的客户关系管理是一个以客户为焦点、贯穿客户开发、接触、交易、维护、服务、分析等客户全生命周期管理的完整解决方案,e-cology的客户关系管理组件将协助您提高市场竞争力、最大化利润及与客户保持一个持久有益的关系。
一.解决方案特点同通常的客户关系管理不同,在协同商务平台上建立的crm更强调“协同性”。这种协同性不仅仅体现在对客户信息的获得和跟踪方面,还强调与客户进行的一系列业务中,内部人员之间及内部与外部之间的高效互通及协作。这意味着任何时刻及地点,客户负责人都可以及时准确地获得客户的信息,并与客户进行双向的沟通。
1)完整生命周期的管理。
通过e-crm与协同商务其他组件的整合,支持客户全生命周期的各个环节的工作:客户接触、客户交易、客户维护、客户服务及客户分析。通过建立完整的客户信息,方便对客户的整体情况或细节进行把提取及分析;状态和级别监控对潜在客户进行合理分级,以制订不同的销售策略;个性化的产品和方案资料通过信息门户快捷地传送给相应的客户,交易可方便地完成;意见和建议、采购请求、服务申请和抱怨将及时地传递给相关人员;各种报告可从不同角度对客户进行分析以支持决策。以e-crm为中心,其他组件协同工作提供给您一个完整的客户关系管理解决方案。
2)全方位的信息获得。
用户再也不必为信息海洋和信息孤岛烦恼。客户的账户一旦在系统中建立,所有的数据和信息都会自动归集到相应的客户账户中去,只要这些信息与客户有关,而无论它们的来源是通过什么组件及入口。并且,系统会根据用户的不同,提供给他们个性化的客户信息:
§管理者:客户总体状况、分布、价值所在、成本和利润等一系列分析以支持决策。
§销售人员:潜在客户的状态、关键细节、联系情况、工作计划、客户订单、交易状况,支持销售跟踪和销售预测。
§服务人员:客户建议、抱怨、各种问题的解决。
3)客户交互。
客户关系管理意味着企业不仅仅局限于单向的对客户信息的管理,
更为重要的是让客户参与进来,真正做到以客户为中心。通过与客户的紧密接触,提升服务质量,巩固客户关系,从而获得最大利益。
§客户:获取企业提供的针对性的产品和相关资料,以及获得问题反馈、订单查询、交易、个性化服务等一系列功能。
§员工:在业务过程中随时保持与客户的联系并获得准确信息,以对工作做出调整和分析。
§e-crm支持远程人员,无论何时何地,都可以方便地通过网络与客户保持联系。
4)扩展的crm功能,强调资源和业务的协同。
泛微协同商务平台是一个完全整合内外资源的系统,用户不仅可以管理客户,还可以管理供应商、代理分销商及其他合作伙伴,让企业可以与外部资源进行协作以满足客户的需求。并且,与内部业务的集成帮助企业更有效地组织资源、优化流程、获得更有益的信息支持决策。例如,客户的相关数据可以反映到相应人力资源报告中以对销售人员的业绩做出考核,同时,客户产生的成本和利润也会在财务报告中有所体现。e-crm客户关系管理基本框架:
二.e-crm主要功能。
e-crm与e-cology其他模块功能的协同,实现对客户整个生命和交互周期的管理,包括客户的创建、客户的跟踪、级别的变更、帐户开设和冻结、交易管理、邮件发送等。
1)创建和维护客户信息。
创建客户——销售人员在系统中创建一个客户信息时,很可能这个客户信息已经存在并已由其他销售人员负责。e-crm在新建客户信息时,设置了自动识别功能,可以帮助销售人员辨别新建的客户信息在系统中是否唯一。
客户信息——客户卡片是存储所有客户信息的基础。e-crm支持一个客户帐户多个联系人。
2)分级别管理客户。
对客户分级别进行管理可以使销售人员清晰地区分哪些客户是面临签单的,哪些客户是需要再进一步跟踪的,这将有助于他们制订相应的销售政策。e-crm与e-workflow的协同将客户级别的变更以工作流方式通知给销售人员的经理。
3)完整记录客户情况。
由于销售人员的离职或职位变更,手头负责的客户无法迅速和清楚地交代给其他的销售人员。而这些问题在e-crm中得到了完全的解决。现在,接手的销售人员只需打开客户卡片,就能获得客户的基本信息、相关合同、交易、项目等,并能获取以前的销售人员对客户采取的所有历史动作和客户的相应反应。
人才管理解决方案(实用18篇)篇十三
为深入贯彻“节水优先”方针,深入推进水利行业节水机关建设工作,根据省水利厅《省水利厅关于印发水利行业节水机关建设工作措施的通知》,对照《市水务局用水计划实施方案》结合我单位实际,制定本方案。
坚持“节水优先、空间均衡、系统治理、双手发力”的治水思想,以制度创新为动力,强化节水宣传,规范单位用水,提高全体人员节水意识,建立全单位人员共同参与的节水机制,加大节水设施改造力度,推广应用节水新技术和器具,严格落实用水总量控制和定额管理两项指标,促进水资源高效利用,建本单位建设成为节水标杆单位。
1、年度用水总量不得超过xx方;
2、年度人均用水量不得超过xx/人月。
1、加大节水宣传力度,提高全体人员的节水意识,在公共用水点张贴节水宣传标识,营造良好的节水氛围。同时通过节水专题讲座组织职工观看节水宣传视频,普及水资源知识。
2。完善内部节水制度,落实日常考核部门,做好内部器具,管网排查摸底工作,对老旧管网、器具设施进行更换,杜绝“长流水”现象。
2、落实节水责任。对节水工作管理成绩突出的给予表彰,工作落实不到位的给予通报批评。
1、制作节水宣传标识牌,张贴至各取用水点;在醒目位置张贴节水宣传海报;开展新生节水知识讲座;利用“世界水日”“中国水周”等节日适时开展节水宣传,引导全体职工参与节水志愿服务活动,遵守节水规范;发挥新媒体作用,普及节水知识,营造良好节水氛围。
2、加强日常节水管理,制定节水管理制度,落实计划用水管理,科学制定节水目标,建立节水责任制。加强用水设备的日常管理和维修,及时修复损坏的供水器具和管网设施,定期检查更换管道阀门、冲水阀等给、排水器具,防止跑冒滴漏,杜绝“长流水”现象。
2、推广节水技术和设施,主动学习节水新技术,采用节水新设备,杜绝使用国家命令淘汰的用水器具,推广节水生产新工艺及新型节水生活用水器具。提高水资源的利用效率及重复利用率,倡导使用再生水。
4、对不遵守有关规章制度、有浪费水现象的职工进行批评教育,并给予曝光。
各股室要强化日常节水监督管理,发现问题及时整改。
办公室将适时开展检查督导,并通报相关情况。
人才管理解决方案(实用18篇)篇十四
国内话吧市场分析:
话吧的主要客户来源于外来人口,是面对中低端客户而产生的一个新兴产业。中国目前的生活水准给话吧行业带来巨大的市场,现在是介入话吧经营的一个良好时机。经营话吧的投入少,成本低,风险小,返点高,收入可观,是一个理想的投资方向。更适合少量资金的创业者和再就业人员。
话吧的选址和服务:
第一:选址。
第二:选服务。
经营话吧,服务质量非常重要,现在市场上提供话吧话务业务的公司很多,但高通话质量的屈指可数。许多话吧由于通话质量太差,造成持续经营困难,竞争能力低下,稍有风吹草动,就被市场淘汰。给经营者带来的不是收益,反而是损失。所以,经营话吧一定要选择一个好的服务供应商。
第三:选方向。
由于话吧的发展突飞猛进,现已基本上要进入竞争时代,那么服务态度和经营环境也成为了提高市场竞争力的一个好的方式,也是话吧行业发展的必然趋势。
合作模式。
经营者自选经营地点,自己负责店铺装修、广告投入,自己申请并开通宽带(电信adsl、长城宽带、有线通等等均可),其余设备按市场最低价格一次性买断:高质量四口语音网关,八口语音网关,四口路由器,。电脑,电话机,网线,电话线视具体情况适当收取成本费。设备提供一年保修,但设备不回收。
经营者自选经营地点,自己负责店铺装修、广告投入,自己申请并开通宽带(电信adsl、长城宽带、有线通等等均可)以及话吧一切设备。我公司不承担设备保修。
1.300元包月:具体实施为,一个大号下面分配多个小号,
2.多个独立大号:每个话机分配一个大号,可以打、接,功能和普通电话一模一样.....
详细情况如下:
1.网关+普通话机。
详细说明如下:
选择什么样的语音网关要根据用户的实际需求来确定。
网络拓扑图如下:
宽带接入方式:光纤接入,adsl,cabmode,ddn,fddi。
2.网络电话机。
详细说明如下:
不用语音网关,用网络话机一样可以实现网络通信,一般网络话机有两个口,一个是pc口,一个是phone口,若有电脑,可以满足上网和拨打电话两不误。若用户没有电脑,但是可以上网,那一样可以使用网络话机。它的拨打方式和普通电话一样,直呼对方的电话号码即可,而我们给用户分配的号码是国家正式的号码资源,既可做主叫,又可做被叫。还可拨国际长途。也即是说,给用户装的voip网络电话可接听或拨打世界范围内任何一部普通电话或移动电话。
3.efone电话。
详细说明如下:
若用户有电脑,又能上网,则不需要投资成本,可以直接从我们公司(河南网信)网站下载efone软件即可使用。
1)首先从我公司网站下载efone软件。
2)文件下载后,用winrar软件解压缩:(图略)。
这是解压缩后的文件:(见下图)。
3)双击上图中的草绿色的efone图标(红色箭头已经标注了该图标),就可以执行efone网络电话拨号界面,其拨号方式和传统的电话拨号方式非常相似,简洁明了。
人才管理解决方案(实用18篇)篇十五
1.拜访客户,收集信息,发现问题。
2.了解客户需求,解决问题。
3.和客户成为朋友。
4.达成目标。
电话营销的要求。
1.普通话标准。
2.熟悉公司以及公司的产品。
3.有良好的心态(不怕被拒绝)。
4.真诚,热情。
电话营销操作规范。
1.调整心态和呼吸。
2.面带微笑(电话是有表情的)。
3.打好腹搞(自报家门,什么事,期望是什么)。
4.打电话时,准备好便签。
5.通话完毕要等对方挂电话再挂。
电话营销沟通技巧。
1.认真。
2.真诚。
2.2要让对方感受到你的真诚,建立信任,达成目标。
3.分析对方讲话类型,顺应对方类型,增加亲切感,达成目标。
电话营销前得准备工作。
1.了解产品。
2.了解公司的销售策略。
3.目标客户的基本情况。
成目标,你所要采取的行动。
开场白的准备。
1.一句能够一起客户兴趣的话或问题。
2.一句讲述本次电话拜访的讨论目标的话。
3.一个用于证实客户是否愿意跟你展开讨论的问题。
4.基础就是熟悉产品,熟悉公司销售策略,制定好的讨论目标。
人才管理解决方案(实用18篇)篇十六
财务集中核算与控制的解决方案是企业集团财务管理的基础,其目的是依托网络环境,合理规划企业集团财务集中核算的框架、内容、策略、流程,做到企业集团的财务信息实时传递、共享和集中管理,保证信息真实、准确、完整、有效,真正实现对下属各单位财务核算的集中监控的目的。
财务集中核算与控制方案设计主要考虑个性化特征的设置问题。不同企业集团其组织结构、业务流程、控制点和控制指标等都不尽相同。因此,需要将体现本企业个性化特征的信息嵌入到财务会计平台并保存在数据库中。这些个性化特征包括:组织结构的个性化配置、业务流程的个性化配置、控制点和控制准则的个性化设置、集权与分权“控制”权度的配置、内部协同的单据配置、支持财务业务一体化凭证模板的配置等。当企业经营环境、管理模式、业务流程、控制方法发生变化时,在不需要修改软件的情况下,重新设置个性化特征,实现动态资源再配置,为实时控制提供支持。
集中核算和控制方案带来的价值就在于解决会计信息失真和会计监控不利的问题。由于数据集中、信息集中、管理集中,各级成员的财务数据和经济信息都从经济业务发生的源头直接采集,而不是层层报表汇总和报送。一方面使会计信息失真问题得到解决;另一方面,各级管理者在权限允许的范围内利用自己设计的控制准则对经济业务进行实时控制。
全面预算管理的解决方案,是指企业集团根据自身资源状况和发展潜力,依托网络环境制定科学合理的全面预算规划,保障在企业经营管理的各个环节进行实时、动态、全面的控制,充分发挥会计的监控职能。全面预算管理解决方案的设计主要考虑以下问题:
1.制定全面预算体系。全面预算体系的制定是指由预算编制委员会来制定企业应该编制哪些预算,这些预算的内容是什么,这些预算之间的关系,以及预算的起点等等。在企业集团,往往首先由集团来确定全面预算体系并将其嵌入到管理会计平台,然后通过网络下发给各下属单位;对于二级单位来说,通过网络接受集团下发的体系并在其基础上增加本单位的内容,然后再下发给下属的基层单位。
2.编制预算。编制预算是指根据预算体系编制各个预算表。在手工条件下,各种预算表中的数据都是手工填入的,如果目标利润变化了,那么所有表中数据几乎都需要修改。因此,手工条件下预算编制常常要花费大量的人力、物力和时间。在网络环节下,财务人员主要是制定各种编制规则(如2季度销售量二1季度销售量×5%),并通过定义规则和存储规则将其嵌入到系统中。只要将一些关键数据填人表中,各种计划表中的大部分数据则自动生成,使编制预算的效率和准确性大大提高。
3.实时控制。预算控制就是将预算数与实际数进行对比,找出差异,分析问题,然后通过信息反馈,对经济业务进行控制。实际上,很多企业已经意识到全面预算的重要性,也编制了全面预算,但是,由于没有实现it环境下的集中管理模式,无法得到实时动态的实际数据,结果预算控制都是事后进行。在很多情况下,事后层层汇总的实际数据已经失去了与预算数对比的意义。所以,很多企业只是把预算当成“摆设”,没有真正起到控制作用。在it环境下,利用预算子系统设计了预算体系、编制了各种预算数据,并存放在数据库中。当经济业务(某一事件)发生时,该事件实时驱动相应的子系统获取信息,同时驱动预算子系统的控制器接受数据;预算控制器将预算数与实际数进行比较,根据控制方法进行有效、实时的控制。
人才管理解决方案(实用18篇)篇十七
针对大中型网吧在技术规格上的特点,在“中青网络家园”直营店局域网搭建时,我们采用了交换机用树型(星型的一种特殊结构)集连的拓扑结构,这种拓扑结构的优点是:
2、安全性强:只要保证核心层交换机的正常工作就能使整个网络正常的运转,如果接入层交换机出现问题,只会影响相应区域的信息点,而不至于使整个网络瘫痪。部分区域的故障不会影响整个网吧的运营,最大程度的减小故障带来的损失。
3、便于维护:采用树型结构,网络故障将先以层为单位被定位在不同的交换层面上,随后在被定位的层面上很快就可以找出发生故障的交换机或节点,这种方法把复杂的维护问题简单化。
4、扩展性好:在扩大网络规模时,只需要在有扩展要求的相应层上加装新的交换机即可,而不用改变整个的网络拓扑,真正的实现了“边营业,边扩建”。(学电脑)。
交换机树型(星型的一种特殊结构)集连的拓扑结构及各个构成要素的说明:
1、边界路由器:承载整个内网与外网的连接,具备多个高带宽端口,支持isdn远程接入功能,使管理员能够进行异地控制。支持光纤接入。
2、核心层交换设备:由于核心层的工作特点为:被板带宽要求高、包转量大、承载多个区域之间的交换、连接各种服务器。所以该层设备选用,高带宽、高转发速率、的第三代以上的高端交换设备。
3、接入层交换机:接入层交换机是直接连接使用者机器的交换设备,是连接核心层与信息点之间的桥梁,所以该层交换设备在选择上要求采用稳定性好、技术风险低的成型设备,并且做到100[请使用文明用语]端口到桌面的原则。
4、防火墙:在网络环境日益复杂的今天,安装可靠、稳定的防火墙是一个网络环境所必须的。防火墙将屏蔽外部的非法入侵、监控各种会话,创造一个相对安全的网络环境。
6、终端节点:即网吧内的各pc机。基于客户需求我们预留出了笔记本的接口位置。
7、ip电话:使用公网进行电话通信,节约了运营成本。
运营维护中技术要点说明:
vlan即虚拟网络,利用vlan技术,可以将物理位置不同但工作性质相同的一些部门的终端或服务器划分到一个vlan组,这样既便于管理又增加网络安全性。例如可以将总部与各异地的二级单位划分到同一个vlan组内。每个子网内可有一至多个vlan,而vlan内不能再划分子网。
划分vlan的方法有三种:按照交换机端口划分、按照使用的网络协议划分、按照mac地址进行划分。
根据mac地址划分主要应用在移动办公领域,而根据网络协议划分主要应用在多网络协议并存的情况。根据网吧的技术特点即:机器位置与接口相对固定,网络中以tcp/ip协议为主,我们选择将机器按照不同用途,区域进行针对接口的vlan划分。
2、acl的设置。
acl即访问控制列表,在acl中可以设置需要屏蔽掉的ip地址、协议类型、端口号等,这是一种在路由器上实现的网络安全管理的工具。根据国家规定,在acl中屏蔽掉相应的网站的ip地址,如黄色,反动站点。
3、采用端口镜像技术:
端口镜像技术是用一个划分出的端口随时监控指定端口的技术。
在交换机端采用了端口镜像技术,实现了连接外网端口的监控功能,最大程度上监视和限制了对非法网站的浏览。
4、lan内部的监控:
在局域网内部安装专业级的监控软件,如:works,sniffer,做到实时监控内部局域网,迅速发现木马、蠕虫和非法抢占带宽等问题。
5、防火墙。
在网吧的vod服务器、记费服务器上安装防火墙,使其免受非法攻击的侵害,保证其正常工作。
6、防毒软件。
在各机上安装实时监控型的防毒软件,并按时更新病毒库。
人才管理解决方案(实用18篇)篇十八
甲方:乙方:
经甲乙双方友好协商针对档案管理系统达成如下协议:引言。
为了更好的理解软件需求,开发出更适合用户使用的软件,开发小组通过编写文档,定义了软件总体要求,作为用户和开发人员以及其他相关人员之间沟通的基础。
描述基本功能、数据库等内容,作为软件开发人员进行软件结构设计和编码的基础,力求通过本软件解决用户现存的问题,帮助用户更好的管理和利用档案,为工作提供便利。
(一)后台数据库。
软件后台数据库采用sql数据库,选择sql数据库的原因有:档案数据量大,而且检索频繁,提高数据库能力。可通过数据检索的速度成了必要的问题,而sql在处理数据方面更快一些。
sql数据库有新的分布式数据库能力。可通过网络较方便地读写远端数据库里的数据并有对称复制的技术。sql数据库相对其他数据库安全机制更好一些。
(二)开发技术。
软件采用aspnet技术开发。此技术的优点:
1、可管理性:aspnet使用基于文本的、分级的配置系统,简化了将设置应用于服务器环境和web应用程序的工作。因为配置信息是储存为纯文本的,因此可以在没有本地管理工具的帮助下应用新的设置。配置文件的任何变化都可以自动检测到并应用于应用程序。
2、安全、aspnet为web应用程序提供了默认的授权和身份验证方案。开发人员可以根据应用程序的需要很容易的添加删除或替换这些方案。
3、易于部署通过简单的将必要的文件复制到服务器上,aspnet序即可部署到该服务器上。不需要重新启动服务器,甚至在部署或替换运行的已编译代码时也不需要重新启动。
4、增强的性能:aspnet是运行在服务器上的已编译代码。与传统的activeserverpagesasp不同,aspnet能利用早期绑定、实时jit编译、本机和全新的缓存服务来提高性能。
5、灵活的输出缓存:根据应用程序的需要,aspnet可以缓存页数据、页一部分或整个页。缓存的项目可以依赖与缓存中的文件或其他项目,或者可以根据过期策略进行刷新。
6、国际化:aspnet在内部使用unicode以表示请求和响应数据。可以为每台计算机、每个目录和每页配置国际化设置。
7、移动设备支持:aspnet支持任何设备上的任何浏览器。开发人员使用与用于传统的浏览器相同的编程技术来处理新的移动设备。
8、扩展性和可用性:aspnet被设计成可扩展的、具有特别专有的功能来提高群集的、多处理换季的性能。此外,internet信息服务(iis)heasp,net运行时密切监事和管理进程,以便在一个进程出现异常时,可以在该位置创建新的进程使用程序继续处理请求。
根据可行性的研究的结果和客户的需求分析现有情况及问题将档案管理软件初步划分为以下功能模块系统管理数据字典定义案卷著录档案查询档案借阅档案销毁档案统计等功能模块一系统管理1部门管理组织机构的管理1添加填写部门名称部门编号自动生成2删除以定义全宗号的单位不能删除3修改只能修改名称不能修改编号2用户管理档案系统用户信息的管理。
1)分配账号为员工分配账号并设置初始密码使用本系统的员工以本人账号进入系统已达到实名制的目的做到有据可查2密码设置当用户忘记自己的密码时管理员可以通过本操作将该账户的密码恢复为初始密码3删除账号删除用户账号账号一旦分配不应频繁删除必要时可将该用户账号停用4修改账号修改用户名密码不能修改账户与员工的对应关系防止恶意操作5用户锁定解锁禁止或允许某用户进入系统3权限管理用来管理用户的权限1单用户赋操作权限按照档案类别分权限用户拥有某一类档案的操作权限才可以维护该类档案2新建用户组建立用户做可以实现对组内的多人之中分配权限3添加用户做成员将具有同等权限的员工添加到用户组以方便为多人分配权限。4为用户组赋权限建立用户组后可以集中对用户赋权限轻松管理用户权限4仓库设置主要填写存放档案的物理位置房间编号档案箱编号档案盒编号等1添加仓库设置房间编号名称以及档案柜起止编号便于档案存储位置的定位2删除仓库当仓库挪作它用时可删除仓库记录首先必须将仓库内的档案箱移动到其他仓库内否则不允许删除3修改仓库修改房间名称4添加柜子选择对应仓库添加柜子新添加的柜子为所在仓库的最后一个编号5柜子移动柜子从一个仓库移到另外一个仓库移动到目的仓库后编号按照目的仓库的流水继续编号6)添加档案盒选择柜子填写盒子编号全宗旨的自然编号二数据字典管理数据字典管维护可以对常用的数据输入项如密码保管期限等进行必要的编码和名称设置一提高数据输入是的速度可以根据行业标准设置档案号的生成规则自动生成档号。
1、全宗号编制统一指定立档单位的代码位数是有用户指定2密级设置统一绝密机密秘密内部限国内公开对外公开3保存期限1永久2)长期用户自定义时间长短3短期用户自定义时间长短4档案保存期限有5年15年25年和永久5档案分类维护一级二级和三级设备仪器档案有三级分类一级分类不同三级分类也不同如科学技术研究类档案第三类一般研究课题分类分类添加后部建议删除特别是该分类下有案卷时更不应删除1维护分类名称2)维护分类选项6档号生成规则1新建档号生成规则每一类档案对应一个生成规则2档号生成规则与打雷对应设定对应关系以达到每一大类都有相应档号生成规则且不重复3生成档号的各码段定义码段名称码段描述父值段4注码段类型分类固定码段选值码段流水码段。
7维护序号代码名称三档案管理1档案移交记录档案移交情况2档案接收记录接收的档案原单位数量交接人等信息3添加档案添加案卷和卷内文件并标明文件状态破损丢失污染等1选择立档单位二级分类三级分类如果存在保存期限起始日期终止日期密卷密级立档存放位置等信息选择完毕根据对应的档号生成规则生成档号2添加文件选择案卷填写题名等信息4删除档案如果案卷下有文件则提示是否执行执行的话将删除案卷记录及卷内文件记录备考表记录删除将不可恢复档案一旦记录不应频繁删除。
5修改档案修改案卷卷内文件6案卷装盒选择要装盒的档案惊醒装盒操作7档案销毁选择需销毁的档案记录生成销毁单提交审批审批完成后档案保管员确认销毁并记录销毁监督人等信息销毁操作才能执行8销毁记录查询查询已销毁档案以及操作员监督人销毁方式销毁时间等9档案借阅借阅人到档案室借阅档案时由保管员进入系统找到要借阅的文件提交申请审批人批复同意借阅人才可以到档案室取档案10借阅登记借阅人到档案取档案时档案保管员登记借阅记录包括借阅人审批单号借阅时间借阅天数等。
11档案归还借阅人归还档案时档案保管员登记归还人归还时间档案是否完好等信息12档案复印操作同档案借阅13复印登记档案保管员登记复印信息包括档号请求人复印时间复印份数操作员等14档案阅览操作同档案借阅15阅览登记档案保管员登记阅览信息包括档号阅览人阅览时间是否有损坏或缺损操作员等16档案移库移柜修改案卷操作里修改存放位置可以批量移动17档案借阅审批批准或拒绝档案借阅申请。
18档案销毁审批批准或拒绝档案销毁申请19档案借阅查询查询某一段时间某个人或某份档案的借阅记录四档案查询1关键字查询按案卷题名关键字卷内文件题名关键字查询定位到卷内文件并显示存放位置存放位置定位到档案盒2分类查询按照分类查询档案可查询某一工程项目的所有档案3精确查询输入档案号查询该档案的文件和物理存放位置4按照箱号查询查询某一档案存放的事哪一类的档案五数据导出将查询结果导出为excel文件另外保存。
修改密码用户进入系统后可修改密码甲方地址电话签字盖章乙方地址电话签字盖章。