暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）

活动总结是对团队合作、沟通协调等方面的评估和总结，促进团队的进步和发展。以下是小编为大家整理的活动总结范文，供大家参考。希望能够帮助大家更好地写出一份有价值的活动总结，为以后的活动工作提供借鉴和指导。大家一起来看看吧！

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇一

为进一步安排部署即将到来的春运工作，1月13日上午，淄博市火车站举行了2017年春运启动仪式，标志着淄博市春运正式拉开序幕。共青团淄博市委副书记李厚永，淄博市交通运输局办公室副主任、团委副书记齐国华，淄博车务段淄博火车站站长王志强，淄博车务段淄博火车站党总支书辛德勇，淄博火车站公安所政委徐宏斌，淄博车务段淄博火车站副站长杨洪春参加启动仪式。

为了确保2017年春运工作平安、快速、有序开展，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，实现“平安春运、有序春运、温馨春运”目标，淄博车务段团委联合淄博市团委与山东理工大学共同成立了青年志愿者组织，服务于春运工作。志愿者们表示将继承发扬青年志愿精神，投身春运，践行“青春志愿行，温暖回家路”的口号。

淄博火车站站长王志强表示，今年按照总公司布局和车务段春运工作组织安排，结合淄博市春运工作要求，淄博市火车站将为广大旅客送上平安、有序、温馨的春运旅途，打造一个有心、有品质的温馨春运。

据记者了解，本次春运时间从2017年1月13日至2月21日，为期40天。为保障春运顺利进行，淄博市成立了2017年春运工作领导小组，加强市场管理，科学调配运力，全力打造和谐春运，实现“保安全、保畅通、保稳定”工作目标，使广大人民群众过上一个平安、祥和、欢乐的春节。

淄博火车站客运计划员孙腾飞告诉记者，由于今年过年较早，加上受经济环境的影响和学校放假的影响，客流叠加日常大约在一万七千人次左右，最近五天的客流达到两万三人次左右，客流增长幅度有明显增加，为此，淄博火车站在十天前就增派了人力、物力保障春运。为实现“平安出行、有序出行、温馨出行”的春运目标，淄博车务段通过多种方式，努力为旅客创造良好出行环境，全面提升春运服务水平。

启动仪式结束后，淄博火车站工作人员在候车大厅为等候的'旅客送上了精心编排的节目，给大家旅途增添一丝温暖，带去一份关怀。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇二

1月14日，中石化森美泉州分公司团委携手泉州高速交警支队团委、国网泉州供电公司、高速公路朴里服务区管委会等单位青年志愿者开展“情满旅途暖冬行动”春运志愿服务活动。春运的号角吹响，泉州高速公路朴里服务区人头攒动，小红帽、小红衫的青年志愿者们成为春运期间一道亮丽的风景线。今年春运时间早，客流大，该公司青年志愿者在现场准备了热乎乎的姜茶为旅客驱寒，并在服务区为广大春运旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等精准服务。此次活动，志愿者们发放了由共青团泉州市委提供的200份春联，5000份泉州高速地图，4000份交通安全传单，200份防御性驾驶技术光盘，营造了良好的春运氛围。

泉州石油一直以来大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，引导广大青年志愿者做乐于奉献的先锋、传播文明的使者、诚实守信的榜样，用真诚的微笑、热情的服务，温暖旅客的回家路。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇三

1、活动结束后，地服部及时开展总结工作，把工作的经验和不足之处展开讨论，以便日后更好地开展工作。

2、本次志愿工作为旅客带来了阳光服务，同时也暴露出一些不足，如：今年节后旅客人数远大于节前，地服部在人力安排上有欠缺考虑;个别志愿者未能按排班计划完成工作。

3、志愿者在现场支援时，也对地服部工作提出以下建议：(1)随着航班量及客流量的迅速增加，旅客排队过安检及寻找登机口时间也随之增加，建议提前截载时刻，为旅客预留充裕的候机时间;(2)地服支援时间主要集中在早高峰，不少机关志愿者需从市区过来却没有车辆，会影响支援工作，建议车队能给予支持;(3)有不少旅客打印自助登机牌时向志愿者询问是否能自助打印行程单，据了解，广州部分自助值机已实现此功能，建议地服自助值机也开通此功能，为旅客提供便利;(4)地服部值机柜台已多年未增加，而随着旅客越来越多，高峰期时柜台排队时间较长，导致旅客对南航感受不佳，建议增加柜台数量，提高旅客满意度。

今后地服部将加强与青年志愿者协会的合作，变被动为主动，提前了解志愿工作要求，用心开展志愿工作，并及时上报我部工作的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高青年志愿者的凝聚力与向心力。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇四

为了充分发挥志愿服务在春运工作中的作用，不断提升全县志愿服务工作水平，1月29日，团县委组织多名青年志愿者在建平县火车站开展“暖冬行动”志愿服务春运活动，正式拉开了20xx年我县“暖冬行动”志愿服务的帷幕。

活动中，针对春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，志愿者们提供热水、引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等志愿服务，帮助过往旅客照看行李，发放春运安全告知书以及防盗防抢等相关安全宣传单，并利用车站led大屏滚动播放春节期间安全防范知识。同时协助车站服务区进行安全隐患辅助排查、文明劝导、进出站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作，服务返乡人员。

据了解，志愿者们本着全心全意服务广大旅客为宗旨，努力让旅客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨，确保春运工作便民利民、安全有序，为我县平安春节做出应有贡献。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇五

1月13日，淮南市凤台县春运工作在“暖冬行动”春运志愿公益活动和“平安春运，交警同行”祝福中启动。

当日上午9时，在凤台县城大转盘天桥路口，凤台县20春运工作在“暖冬行动”春运志愿公益活动拉开帷幕。在执勤交警简要的培训动员下，参加志愿活动的志愿者在各个路口向行人、电动车驾驶人和机动车驾驶人发放春运交通安全宣传材料。在凤城大道苏果警务站路口，交通志愿者在指挥行人按信号灯过马路的同时，向行人宣传春运交通安全和出行应注意的事项。

上午10时许，在s308线春运交通安全服务站，县交通运输局副局长石向东、公安局交管大队副大队长吴昊向参加春运服务站执勤的交警和交通运管执法人员进行了年春运启动动员，提出了要求：交警和交通运管部门加大对重点路段的巡查力度，严格查纠客车超员、超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、无证驾驶、非法营运等严重交通违法行为;针对节日期间农村群众探亲访友活动集中、农村道路短途客运量集中的特点，加大对道路交通秩序的整治，消除事故隐患，有效预防道路交通事故发生;交警和交通运管密切配合，团结协作，形成合力，严格公正文明执勤执法;认真做好服务群众工作，做到热情、周到、细致，安全送走每位旅客，圆满完成春运交通安全管理工作任务。随后，还为参加春运的客车粘贴“平安春运，交警与你同行”祝福即时贴，向客运车辆司乘人员发放了春运单页宣传材料。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇六

1、进一步做好活动前准备事项，多考虑细节和小事。

2、有捐款情况下将在当日活动结束后及时公布。

3、对使用捐款人员将采用签字确认方式及时公布。

4、强化管理人员带队排班制。

5、视具体情况及时发布活动总结。

在此本中心向能够在一线志愿者身后尽自身能力给予默默支持和贴心关怀的每一位志愿者(爱心人士)们表达最诚挚的问候和衷心的感谢!

同时，特别向志愿服务在春运中的每一位志愿者们由衷的感谢!“辛苦了!”感谢志愿者们一贯的，长期的，坚定不移对本中心发展付出了艰辛的努力和鼎力支持，感恩公益上与大家同在，共同学习，共同进步，风雨无阻砥砺前行!

青海心之助志愿者服务中心通过志愿服务春运“暖冬行动”活动的开展，充分发挥本中心志愿服务在春运工作中的积极作用，通过招募组织动员广大志愿者们“参与到春运、体验在春运、服务于春运”，将引导广大志愿者们践行本中心“用心做好服务”于社会的核心价值观的具体体现，助力“温暖青海西宁”贡献自己的力量!

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇七

1月13日，是20xx年春运开始的第一天。为引导广大青年以志愿服务的方式参与春运、服务春运，为广大旅客营造温馨、舒适、安全、便捷的出行环境，团县委在县汽车客运中心开展了主题为“弘扬志愿精神、服务春运工作、展示青春风采”的青年志愿者服务春运“暖冬行动”，18名蓬溪西部志愿者参加了此次活动。

活动过程中，志愿者们穿着统一标识的青年志愿者马夹，服务热情、积极主动、合理分工，开展了丰富多彩的春运志愿服务活动。志愿者们有的忙着为旅客提供车站周边交通、住宿等便利信息，热情解答旅客提出的与旅行相关的问题;有的提供零钞兑换服务、宣传册发放等服务;有的引导旅客文明乘车，维持乘客上下车秩序，为有需要的旅客提供行李帮提;志愿者们还为旅客提供免费电话报平安、免费网络咨询服务、简易医疗服务、提供自助售票机取票指导帮助等。“家乡人太热情了，我这是从外地回来过年，大包小包带了不少东西，一下车就有志愿者来帮我提行李，回家的感觉真好。”李大爷笑着告诉记者。

青年志愿者们暖心贴心的话语、热情周到的服务，给广大司机和旅客朋友们送上了一丝暖意、一份感动和一份祝福，也收获了一个个灿烂的笑容和一声声真诚的谢意，营造了“平安出行、温暖同行”的良好氛围。

1月14日，中石化森美泉州分公司团委携手泉州高速交警支队团委、国网泉州供电公司、高速公路朴里服务区管委会等单位青年志愿者开展20xx年“情满旅途暖冬行动”春运志愿服务活动。春运的号角吹响，泉州高速公路朴里服务区人头攒动，小红帽、小红衫的青年志愿者们成为春运期间一道亮丽的风景线。今年春运时间早，客流大，该公司青年志愿者在现场准备了热乎乎的姜茶为旅客驱寒，并在服务区为广大春运旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等精准服务。此次活动，志愿者们发放了由共青团泉州市委提供的200份。

春联。

5000份泉州高速地图4000份交通安全传单200份防御性驾驶技术光盘营造了良好的春运氛围。

泉州石油一直以来大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，引导广大青年志愿者做乐于奉献的先锋、传播文明的使者、诚实守信的榜样，用真诚的微笑、热情的服务，温暖旅客的回家路。

1月13日上午，20xx年青年志愿者服务春运启动仪式在贵阳火车站站前广场举行，来自成都铁路局贵阳车站、贵阳客运段、贵阳车务段、贵阳车辆段、贵阳南车辆段、贵阳电务段、贵阳机务段、贵阳工务段、贵阳高铁工务段、贵阳南站、贵阳铁路公安处等共计15个铁路单位的40余名铁路团员青年，以及60余名服务春运志愿者参加了仪式，并响应“幸福暖冬青春同行”的。

口号。

热情开展了各项服务活动。

倡议书。

》的倡议下，为了更好地营造一个“幸福暖冬”，铁路各站段青年志愿者与“青春同行”，开展了一系列贴心行动。为旅客发放春运时刻表、春运购票攻略等宣传资料，让旅客轻松购到回家票;在候车室车为旅客送水、扶老携幼、帮助重点旅客进站上车，让旅客快乐踏上回家路;为出行的旅客送上春联，让旅客把祝福带上旅途;用相声、双簧等老百姓喜闻乐见的表演为出行、返乡旅客送去欢乐。同时，车站客运和售票车间还专门抽调业务精湛的客运员和售票员到现场为旅客提供旅客乘降和购票咨询，让广大旅客真正感受铁路的温暖。

为让广大人民群众过上一个平安、温馨、欢乐的春节，在各服务一线积极组织铁路青年志愿者开展“暖冬行动”强化人性化服务措施的基础上,成都铁路局贵阳车站还面对社会招募了春运志愿者。据了解，从13日开始，百余名春运志愿者将在贵阳站、贵阳北站开展各种便民利民服务。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇八

又是一年春运时，一群身着红马甲的青年志愿者奔走于我市的各个火车站、汽车站的候车室、售票厅、国道旁等地，为来来往往的返乡及出行旅客开展引导、帮扶、解答疑问等服务，他们就是我市服务春运的“暖冬行动”志愿者。

自春运开始以来，团市委根据市委、政府及团省委安排部署，广泛发动，精心准备，启动了青年志愿者服务春运“暖冬行动”。团市委联合怀化义工在怀化市高铁南站开展“暖冬行动”志愿服务，在高铁站验票口、售票厅、进站口、站台等设立13个服务岗位，在候车厅设立爱心屋，每天服务老弱病残孕等重点旅客1000人次，协助高铁服务出行旅客1人次，每天参与志愿者达40余人。联合怀化火车站团委对随手公益、怀化三中团委的青年志愿者进行专门培训，明确岗位职责及活动纪律，为火车站来往旅客提供“暖冬行动”志愿服务。

全市广大团组织积极响应，开展了系列春运“暖冬行动”青年志愿者活动。春运首日，怀化高铁南站团总支举办了青年志愿服务活动启动仪式，向全体青年志愿者发出服务春运倡议，并举行了签名仪式，在候车室为旅客送去了“福”字、贴画及对联等，让旅客感受到家一般的温暖。共青团芷江县委在芷江高铁站举行“暖冬行动”启动仪式，开展了建队及宣誓仪式，20余名青年志愿者当天即投入到引导旅客购票进站、为旅客搬运行李等服务当中。共青团靖州县委、共青团会同县委组织志愿者在国道旁继续为骑行摩托车返乡农民工提供热水、药品、快餐、车辆维修及安全引导等免费服务。团新晃县委组织的“暖冬行动”青年志愿者在为返乡人员提供行李搬运、送春联、送热茶和照顾老幼等志愿服务的同时，还提供免费就业政策、企业招工信息咨询，宣传脱贫攻坚政策、安全知识、禁毒知识等，让回乡人员更好的感受家乡的温暖，体会家乡的变化。沅陵、溆浦、通道、辰溪、鹤城区等县市区也在积极组织开展“暖冬行动”志愿服务。

据悉，今年是开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”的第四个年头，该行动实施四年来，已经成为共青团系统服务春运的一项重要品牌工作。今年，我市各级团组织将继续积极整合社会组织、学校等资源，招募选拔优秀青年志愿者，围绕秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导和应急救援等方面集中开展志愿服务，迎接每一位归乡的旅客，用最温暖的笑容，送离每一位即将回家的异乡者，传递社会的温暖和正能量。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇九

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇十

1月10日，20xx年春运大幕正式开启。春运首日，石家庄站前广场、站内客流涌动。在车站的候车室、售票室、广场、进站口等处，川流不息的人群中，除了归心似箭的旅客，还有一群“蓝马甲”忙忙碌碌的身影，他们是春运“暖冬行动”的青年志愿者们。

又是一年春运到，志愿服务暖人心。在每一年春运繁忙时期，石家庄站、石家庄客运段都会组织一批休班青年，围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，弘扬青年志愿服务精神，在车站、在列车上为广大旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民等服务内容，为广大旅客提供顺畅便捷、高效有序的出行服务。

青年志愿者陈倩倩介绍说，“我是中国铁路北京局集团有限公司石家庄客运段的一名高铁列车长，我在高铁复兴号列车上工作，参加志愿活动有4年了，在志愿服务中也多是平时工作中熟悉的内容，服务重点旅客，为有困难旅客搭把手，拎包、指路、帮扶，为需要帮助旅客提供援手，方便他们顺利踏上回家路。”

赶往四川自贡回家过年王先生一家说道，“儿子在石家庄安家，我带老伴和孙子先回老家准备年货，这大包小包还有背着这大孙子正愁怎么进站呢，幸好遇到志愿者，帮助顺利进站乘车，太感谢他们了。”

这些青年志愿者为往来的旅客提供购票咨询，耐心的解答每位旅客提出的问题；他们引导旅客有序进站上车，帮助老弱病残、孕妇搬运行李，让每一名旅客体验平安、有序、温馨的美好出行；他们用自己的实际行动温暖着身边的每一个人，他们的爱心奉献精神让漂泊在外回家过年的人们体验更美好、感受更温馨。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇十一

工作第一天很是兴奋，带队老师把工作分配完成之后我们头戴“小黄帽”，身披“红色绶带”前往各自的工作岗位。我是第二小组的组长，我们负责的a、b两个候车厅。a区五个人，b区四个人，通过内部的简单讨论我们向各自的“目的地”出发了。

一开始我们很快的进入了工作状态，开始熟悉地理环境，大概的了解候车区基础公共设施的位置。包括卫生间、开水房、无障碍电梯、餐饮区及各个进站口。随后我们又分成两个小分队分布在a区候车厅的两端并来回巡视需要帮助的旅客。那么我们的工作内容就是帮助解答各位旅客提出的相关问题，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客。通过大半天的工作我们了解到各位旅客遇到的普遍问题就是找不到与自己对应的进站口。我们武汉火车站的候车厅是分为了a、b两个大区每个区有八个进站口，分别对应了不同的候车地点。在安检处有个led的大屏幕，屏幕上很清楚的标注了不同车次的时间和相应的进站口。相信各位旅客没有把目光停留在此！所以我们就用相机、手机拍下屏幕上的信息及时的告诉顾客相应的候车点。

通过了一天的工作，我们也收获了许多感动。让我记忆深刻的就是一家广东旅客，两位老人，一位年轻的父亲和一个基本不会走路的孩子。他们大包小包众多行李很快引起了我们的注意，我们迅速跑上前去接手他们的行李并询问他们的车次，车厢号。您走错了，应该是在b4进站口，我们送你们过去吧！他们很客气的说了几声谢谢，又问你们是大学生，过年不回家？我们答到，我们是武汉本地的。这位年轻的父亲高兴地说了一句，“原来你们武汉人这么热情”，我下次四月份还要来武汉。我说，我们武汉人一直很热情！是的，一句“原来你们武汉人这么热情”值得我们去思考。今天的工作还算顺利，偶尔有点小插曲，好在有惊无险。带队老师把我们召集在一起说了几点注意事项：大家一定要注意自己的人身安全，千万不要下站台，站台地下很危险，你们要学会拒绝别人，要是遇到了什么问题记得电话通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早点回家休息吧注意安全！

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇十二

20xx年春运，团中央根据春运工作新形势和团中央书记处的要求，首次联合国家发展改革委、公安部、交通运输部、中国铁路总公司、中国民用航空局等部委单位实施了中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”，统一组织动员1.2万个志愿服务组织（包括高校、社会组织、企事业单位志愿者）约12。7万名志愿者在全国各大火车站、机场、道路、港口等2.7万多个服务岗位开展了形式多样的志愿服务活动，总服务时长达918万个小时，充分发挥了志愿服务在春运工作中的作用。

一是范围广。

首次“暖冬行动”，31个省市区团委积极响应，针对各自所辖区域特点，联合当地公安厅、交通运输厅、民航监管局等在全国各大车站、机场、道路、港口等场所扎实地开展了志愿服务活动。1月20日前后，各省市区团委联合有关部门启动了春运志愿者招募工作，通过新媒体、报纸、海报、广播等多种方式发布了招募公告，动员各大高校、青年志愿组织、企事业单位等社会组织参与到“暖冬行动”中来。春运首日前后，各地均举办了活动启动仪式。团中央书记处书记出席了北京市的启动仪式，为志愿服务队授旗并作讲话。整个春运期间，全国共动员约2400多所高校、5200多个青年志愿组织、5100多家企事业单位等青年志愿者组织参与到活动当中，提供了强有力的志愿组织保障。

二是牵动强。

这次“暖冬行动”得到了全国各地、各系统、各级组织的积极响应。各地团组织积极争取党政工、文明办、财务等有关部门的支持，筹集专项资金，加强志愿者经费保障，部分省区市积极协调有关部门为部分志愿者提供了人均10元到30元的午餐补助和交通补助。团中央争取了社会各界支持，整合资源，与四季沐歌集团建立战略合作，支持200万项目资金，为“暖冬行动”志愿者提供了4万套腰包、水杯、创可贴、喉宝、胸牌、即时贴等物品。

三是影响大。

各级团组织注重“暖冬行动”活动的宣传和氛围营造，组织成立了专门的宣传队伍，设宣传员近3万名，开通官方微信并策划了各具特色的“微活动”。春运期间，中央主要媒体报道“暖冬行动”21次，大力宣传了各地涌现出的感人的人动人的事。各地“暖冬行动”志愿服务在中央媒体报道的次数达580余次，在省级媒体报道的次数达1530余次，取得了很好的宣传效果。3月16日，春运结束首日，中国青年报头版刊登了《春运“暖冬行动”让回家路更温暖》专题报道。同时，各省市区团委和铁路、民航等行业系统也大力开展宣传工作，形成了强大的宣传矩阵，共同营造了平安出行、温暖同行的良好社会氛围。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇十三

我一定不会让一件事发生两遍，所以接下来的工作我依然守在电梯口。因为我知道电梯口是一个很重要的地方也是很危险的地方，有人刚上电梯才发现自己上错了，为了方便他会转身下来，那样是不安全的。时常会有箱子滚下来的，如果不及时跑上去，尤其人多时后果不堪设想，身体的每个细胞时刻警惕着去应对突发的事件。也有跃跃欲试不敢上电梯的，人是一阵阵的，站在电梯口始终是不安全的，只能把她们掺着上电梯。

让我感到开心的事是，当看到有人拿着车票，而且眼神显得很迷茫，于是上前询问，需要帮您看一下您的车次吗？有些人会警惕的把车票往怀里拿说，干什么？接着他会看你几眼，确定一下你的身份，然后说自己是哪趟车的，需要上楼吗？当你告诉他之后，他会有如释重负似的才对你说谢谢。主动的，被主动的。对于我来说是被相信了。他们需要你，相信你才会让你帮助他们。

让我印象很深刻的是那天上午，一个头发有些花白看起来很和善的老人问我可不可一把那个老人送进站台，他说那个老人年纪有点大了而且他拿了很多东西，现在又不能买站台票，于是我跟着他找到了那位老人，看起来东西确实有些多，我就告诉他可以去老年候车区，如果到时候需要可以找小黄帽帮忙，当我提出帮他们提东西的时候他们拒绝了，他说他们可以。看着两位老人离去的背影时，他们之间的情谊让我很感动。他们的拒绝让我想起了另一个志愿者说的故事，一对中年夫妇说自己的东西很多，拿不了，志愿者帮他们把东西拿到安检口才知道他们一共才三件行李，而夫妇只是共提一个行李，当两件事在一起对比时我们就看到了某种良心的东西，很刺激人心。

我始终觉得好的占多数，不好的只是那些个体而已。有人说火车站是社会的一个小缩影，这句话一点也没错，在这里我看到代表着职业的各种穿着，由内及外的各中表情。

“如人饮水，冷暖自知”在这的经历是值得去体味的，它是我成长的一部分，在经历中不断成熟，心里满足了，那些“舍”好像也变得不那么重要了，它在我们身体中，慢慢对我们产生潜移默化的影响，它不是直接效应，也许就是某个细枝末节，连我们自己也不清楚的东西，也许就在某个关键时刻起了作用。

这五天我收获了满满的谢谢，它们幻化成记忆让我牢牢记住。作为这个团体中的一员我真的感到很开心，很久没有过的自豪，真的很感动。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇十四

20xx年xx月xx日，伴随着冬日的严寒，暖暖的春运志愿者活动在志愿者们的铮铮誓言中拉开了序幕。

开封市志愿者协会自20xx年组织春运志愿者活动，这已是第四个年头了。

本次春运志愿者活动，开封市志愿者协会共20人次参与，主要服务内容：为出入车高中生作文旅客提供指引服务，帮助行动不便的旅客搬运行李，协助车高中生作文工作人员维持秩序，打扫车高中生作文候车大厅环境卫生等。

1、发布公告，招募志愿者。

通过在户外公益、星火燎原等qq群发布活动公告，本次活动共招募志愿者15人。

2、参加培训，有的.放矢。

本次志愿者活动，火车高中生作文给予了集中培训，为更好的服务春运提供了可靠的保证。

1、启动仪式。

2月4日，我协会志愿者同火车高中生作文志愿者、大学志愿者参加了春运志愿者活动启动仪式。

2、活动安排及开展。

本着旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的宗旨，开封市志愿者协会共分两个小组：一个小组在候车大厅负责候车大厅的环境卫生及秩序，一个小组负责候车大厅外部及出高中生作文口的环境卫生及出高中生作文旅客的引导。

由于春运自2月4日一直持续40天，开封市志愿者协会号召志愿者持续服务春运，直至春运结束。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇十五

1月15日，在上海虹桥火车站传来一阵热情洋溢的声音：“我们是光荣的志愿者，在每一个需要我的岗位上，遵守纪律，服从指挥，热情服务，真诚奉献……”东航“英雄机长”何超代表上海交通“畅行联盟”的260多名春运青年志愿者在中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式上激扬宣誓。团中央书记处书记尹冬梅和全国铁道、上海团市委、上海市春运办、上海铁路局、上海机场集团、中国铁路书法家协会等单位负责同志出席。与会领导为来自铁路、机场、长途客运、地铁、公交、出租车、民航等志愿服务队授旗。

尹冬梅指出，春运志愿服务“暖冬行动”是共青团凝聚青年、服务大局的重点项目，是共青团深化改革、提升志愿服务专业化水平的重要探索。各级团组织要以实施“暖冬行动”为契机，为春运工作贡献力量，为青年成长树立方向，为践行社会主义核心价值观提供正能量。要高度重视，将春运志愿服务纳入各级春运工作领导协调体体制。形成各级春运办统筹协调、共青团具体负责的春运志愿服务工作机制，强化志愿者保障，维护志愿者合法权益。要抓实抓细重点任务，围绕重点时段、重点对象、重点区域，提高服务的精准性和针对性，努力做到组建一支队伍、开展一次培训、建立一个机制、举行一次仪式等“四个一”规定动作。要充分挖掘春运志愿服务中的感人事迹，发挥好典型示范作用，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的`志愿精神。要唱响主题，大力弘扬志愿服务精神。引导广大青年志愿者做乐于奉献的先锋、传播文明的使者、诚实守信的榜样，用真诚的微笑、热情的服务，温暖旅客的回家路。要通过自己的礼貌言行、周到服务，倡导文明出行。要遵守服务时间，严守组织纪律，用青春承诺汇聚成强大正能量。要协同协作，形成高效有序的志愿服务运行机制。青年志愿者带着满腔热情参与春运服务，各有关部门要合理安排志愿服务站点，做好岗前、岗中和岗后的专业培训工作，积极为志愿者提供服务的便利条件和必要保障，强化安全管理，充分发挥志愿者积极作用，让春运志愿者充分展现青春风采。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇十六

1月13日春运首日，由共青团青海省委、青藏铁路公司主办，青海青年志愿者指导中心、青藏铁路公司团委等多部门联合组织的“青春志愿行温暖回家路”青海青年志愿者服务春运“暖冬行动”在西宁火车站、西宁汽车客运中心站、8个市州同步启动，此次共招募600名青年志愿者在全省各地开展为期40天的春运志愿服务工作。为更好地服务春运，青藏铁路公司当天开设了首列以“共青团号”命名的动车。

青海青年志愿者服务春运“暖冬行动”，充分发挥志愿服务在春运工作中的积极作用，组织动员广大青年志愿者“参与春运、体验春运、服务春运”，引导广大青少年践行社会主义核心价值观、奋力实现中国梦青海篇章。春运志愿者按照公开招募、自愿报名、择优录取、定岗服务的原则，面向全社会公开招募。团青海省委为600名春运志愿者配备了价值6万元的温暖礼包，要求春运志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，从细微处入手，用积极的`行动和真情去温暖旅客，使每一位旅客能带着温暖愉快的心情踏上回家的路途，在志愿岗位上体现价值，在奉献中赢得赞许，为春运工作增添更多动力与活力。

作为一名志愿者我顿时觉得无比的自豪和光荣。在这里，我也要感谢武汉铁路局团委给了我这次锻炼自己，实践学习的机会，这让我获益良多。我逐步理解和懂得了我们志愿者参与志愿服务就是为了给广大旅客提供高质量、舒心、便捷的服务，我们有必要认真践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。正是春运使我们汇集在了一起，我们将无处不在，我们为旅客着想，做我们力所能及的事情，旅客安心，回家舒心。只有旅客舒心，我们志愿者才会放心。

短暂的志愿服务工作就这样结束了，除了别有体会之外，也还是很多值得我去体会和思考的东西。现在的大学生，大多是在书本中学习知识。这次的社会实践一晃而过，我却从中领悟到了很多。对待工作要知道全力以赴，尽力而为，不计较得失，自己的付出是否和收获成正比，尽量学会多去做事，做有用的事情。自己努力工作，就不要去思考别的事务。对自己高要求，不管做什么事情，一件小事也必须认真对待，敷衍了事是绝对不行的。其实往往一些不起眼的小事就十分重要，所谓是细节决定成败。社会实践，使我们更好的接触社会，了解社会。帮助我们大学生提升观念，吸收新思想和新知识开拓了方式。希望以后还能有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇十七

我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多，下面是我的心得体会。

刚开始工作的时候，因为我们大都是新人，相互之间很陌生，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的情况，就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法，让我们迅速的熟悉了这项工作，同时通过闲时的交流，我们队员之间也相互认识了，工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，独自携带行李上下车很艰难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。

参加这志愿者活动，我们不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨炼了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力量，提升了我们的人格魅力。

社会需要和谐更需要爱，正如那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自己！

其实还有好多大家平时接触不到的铁路职工，他们也都具有很强的责任感和纪律性。譬如护铁路线的公安警察、开火车的司机、修铁路的养路工、确保信号显示正常的信号工、电话通畅的通讯工、跑列车的乘务员、指挥列车运行的调度员、接发列车的车站值班员等等。他们的工作量也都很大，但是为了确保列车的安全运营，确保旅客的生命财产安全，他们也都默默地奉献了很多很多。

铁路工作不同于其他工作，它有着很强的纪律性和作业标准化，属半军事化管理。因为铁路和火车与平常老百姓的生活密切相关，铁路管理的好与坏，也直接反映着国家的管理水平，体现着我们的综合国力。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇十八

我是一名普通的大学生，我叫徐昌，来自湖北工业大学工程技术学院。20xx年初我非常荣幸的成为铁路春运志愿者庞大队伍中的一员。秉着当初的美好向往我完成了几天的志愿者工作，接下来我将对我的工作做一个简单的总结。

工作第一天很是兴奋，带队老师把工作分配完成之后我们头戴“小黄帽”，身披“红色绶带”前往各自的工作岗位。我是第二小组的组长，我们负责的a、b两个候车厅。a区五个人，b区四个人，通过内部的简单讨论我们向各自的“目的地”出发了。

一开始我们很快的进入了工作状态，开始熟悉地理环境，大概的了解候车区基础公共设施的位置。包括卫生间、开水房、无障碍电梯、餐饮区及各个进站口。随后我们又分成两个小分队分布在a区候车厅的两端并来回巡视需要帮助的旅客。那么我们的工作内容就是帮助解答各位旅客提出的相关问题，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客。通过大半天的工作我们了解到各位旅客遇到的普遍问题就是找不到与自己对应的进站口。我们武汉火车站的候车厅是分为了a、b两个大区每个区有八个进站口，分别对应了不同的候车地点。在安检处有个led的大屏幕，屏幕上很清楚的标注了不同车次的时间和相应的进站口。相信各位旅客没有把目光停留在此！所以我们就用相机、手机拍下屏幕上的信息及时的告诉顾客相应的候车点。

通过了一天的工作，我们也收获了许多感动。让我记忆深刻的就是一家广东旅客，两位老人，一位年轻的父亲和一个基本不会走路的孩子。他们大包小包众多行李很快引起了我们的注意，我们迅速跑上前去接手他们的行李并询问他们的车次，车厢号。您走错了，应该是在b4进站口，我们送你们过去吧！他们很客气的说了几声谢谢，又问你们是大学生，过年不回家？我们答到，我们是武汉本地的。这位年轻的父亲高兴地说了一句，“原来你们武汉人这么热情”，我下次四月份还要来武汉。我说，我们武汉人一直很热情！是的，一句“原来你们武汉人这么热情”值得我们去思考。今天的工作还算顺利，偶尔有点小插曲，好在有惊无险。带队老师把我们召集在一起说了几点注意事项：大家一定要注意自己的人身安全，千万不要下站台，站台地下很危险，你们要学会拒绝别人，要是遇到了什么问题记得电话通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早点回家休息吧注意安全！

工作第二天我们又被分配到a、b区的候车厅。今天我们采取了另一种方式行动。我们今天是7个人a区四个b区三个，强调注意事项后我们又奔向各自的岗位。今天人手不多，我们各自选择用纸条把各个站台的车次抄写下来以便于旅客交流。除此之外，我们选择站在候车厅的大门两侧，采取主动出击的方式，旅客一进来我们就迎上前去请问，您需要帮助么？呵呵，通过我们的主动，大大提高了工作效率，也受到广大旅客的好评。人事百态，也有很多旅客对于我们不屑一顾，但是我们依然会保持乐观的心态积极应对，加油！

最后我想总结的是如何更好的完成我们成为铁路春运志愿者的工作，达到更好的目的让旅客能够方便快捷的平安回家。我们分成三个小组，分别在一楼的公交站台、电梯出入口，车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域，a、b两个候车厅三个大的区域三个小组负责。

首先，大家必备的是一名志愿者应有的基本素质，包括良好的公共道德素质，积极向上的心态，纯粹的志愿性质为出发点服务为主，思考与行动并序的工作态度。只有这样才能更好的服务春运，体验春运，在服务的过程中学习到更多的社会经验和知识！

公交站台、电梯出入口。

作为导航人员应该熟知武汉站公交车站的乘车路线。知晓附近的商业活动中心，基本的旅游景点。能及时解决旅客所提出的问题，对不了解的问题要做好预备工作，回家后可以上网查询。电梯出入口处的同学应该注意提醒顾客不要在电梯上嬉闹，不要让小孩独自乘坐电梯以免发生事故，还应该了解一楼站台的基础服务设施，包括卫生间、取款机、售票厅以及超市等门店。

车站三楼的大门、安检处及屏幕下方附近区域。

在大门的同学要注意观察有需要帮助的乘客，帮助老、弱、病残、孕等重点旅客提拿行李做好交接任务。安检处的同学注意人员的集散分布在人多的时候提醒旅客注意安全排队有序的安检，还应了解大厅内的售票窗口、自动售票机的使用、移动话费自动缴款机的使用。屏幕下方的同学注意熟看屏幕上所显示的车次信息，身体面向旅客，注意自己所占的方位不要给乘客带来不便还应注意提醒行李多的旅客可以凭身份证在屏幕下方的服务台租用推车。

a、b候车厅区域。

如果人手有余的话可以在候车厅内来回巡视为有需要帮助的乘客服务，热手少的情况就可以在a、b两区的大门处就可以了。在候车厅的同学应该用纸将led屏幕上的信息记下，注意时段的更新。要熟知候车厅内的基础公共设施的位置及使用，包括卫生间、开水房、手机充电处、无障碍电梯、餐饮门店及绿色通道的使用人群。谨记要主动的向旅客询问车次及车厢号以便于他们更方便的找到相应的进站口。如有不知的情况迅速向穿制服的工作人员请教。

以上是我个人总结的几点，希望大家在工作中总结问题、提出问题、解决问题我们才能为大家提供更好的服务！谢谢！最后祝愿各位为春运提供帮助的工作人员及志愿者们新年快乐，合家幸福!

20xx/2/1。

湖北工业大学工程xx学院。

艺术设计系：徐xx。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇十九

为进一步安排部署即将到来的春运工作，1月13日上午，淄博市火车站举行了年春运启动仪式，标志着淄博市春运正式拉开序幕。共青团淄博市委副书记李厚永，淄博市交通运输局办公室副主任、团委副书记齐国华，淄博车务段淄博火车站站长王志强，淄博车务段淄博火车站党总支书辛德勇，淄博火车站公安所政委徐宏斌，淄博车务段淄博火车站副站长杨洪春参加启动仪式。

为了确保2017年春运工作平安、快速、有序开展，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，实现“平安春运、有序春运、温馨春运”目标，淄博车务段团委联合淄博市团委与山东理工大学共同成立了青年志愿者组织，服务于春运工作。志愿者们表示将继承发扬青年志愿精神，投身春运，践行“青春志愿行，温暖回家路”的口号。

淄博火车站站长王志强表示，今年按照总公司布局和车务段春运工作组织安排，结合淄博市春运工作要求，淄博市火车站将为广大旅客送上平安、有序、温馨的春运旅途，打造一个有心、有品质的温馨春运。

据记者了解，本次春运时间从2017年1月13日至2月21日，为期40天。为保障春运顺利进行，淄博市成立了2017年春运工作领导小组，加强市场管理，科学调配运力，全力打造和谐春运，实现“保安全、保畅通、保稳定”工作目标，使广大人民群众过上一个平安、祥和、欢乐的春节。

淄博火车站客运计划员孙腾飞告诉记者，由于今年过年较早，加上受经济环境的影响和学校放假的影响，客流叠加日常大约在一万七千人次左右，最近五天的客流达到两万三人次左右，客流增长幅度有明显增加，为此，淄博火车站在十天前就增派了人力、物力保障春运。为实现“平安出行、有序出行、温馨出行”的春运目标，淄博车务段通过多种方式，努力为旅客创造良好出行环境，全面提升春运服务水平。

启动仪式结束后，淄博火车站工作人员在候车大厅为等候的旅客送上了精心编排的节目，给大家旅途增添一丝温暖，带去一份关怀。

暖冬行动春运志愿者活动总结（通用20篇）篇二十

为进一步弘扬“奉献友爱合作提高”的志愿者精神，流传志愿办事理念，给予人民群众新春的祝福与关爱，我区开展以“温暖回家路·共铸留守情”“邻里守望·温暖新春”“全城洁净”“禁燃禁放文明安全过大年”等为主题的志愿办事运动。

一、“温暖回家路·共铸留守情”

1月28日上午，区文明办联合国基路街道在郑州汽车客运北站开展了志愿办事运动。为返乡旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救护等办事。

一早，汽车客运北站已经人头攒动，在郑州务工、旅游的群众都在这一天踏上回家的征程。他们或拉着观光箱，或背着行囊，或挑着担子，或带着孩子，在繁忙了一整年之后，从汽车客运北站出发，赶回老家与家人团聚，共度新春。

现场，近100名志愿者早早来到运动现场，这边在安监处，赞助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工检票口，帮忙工作人员维持秩序，引导旅客有序快速进入候车大厅;耐心为旅客答疑解惑。运动那头儿桌子、对象一一摆好，一幅幅现写的春联依靠着书法志愿者的美好祝愿，现场还有小小书法志愿者吸引不少叔叔阿姨们的眼球，为少年点赞“少年强则中国强”;此外还有柳林卫生院的医护志愿者一边给群众量着血压，一边交卸着注意事项，现场热闹不凡。

运动现场免费发送100余套内含有春联、福字、窗花等的春节大礼包，现场书写的春联200副、福字400张，先后赞助返乡农民工提包裹200余次，提供康健咨询、血压测量等义诊60余人次，发放计生康健知识、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。

志愿者们在春运这个特殊时期不畏严寒，用微笑和行动让旅客在奔走中认为了温暖。固然已经放寒假，但传递爱心的行动并没有停下来。

二、“邻里守望·温暖新春”

为进一步做好民生办事，赓续完善民生保障体系，确保辖区优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众获得党和*的温暖。1月28日，在新春佳节即将到来之际，我区南阳路街道做事处党员志愿者开展“邻里守望，温暖新春”志愿办事运动，让社区的艰苦群众过上一个丰裕幸福的新年。花园路街道党员志愿者为辖区内的环卫工人奉上了大米、食用油等慰问品，并为他们奉上冬日温暖,献上新年祝福。

由于辖区必要慰问的艰苦群众较多，社区采取了集中发放的方法，对付那些行动未便，无法到现场领取慰问品的艰苦群众，社区党员志愿者“送货上门”，确保每一个艰苦群众都能实时领到慰问品，一份份米面油，便是一份份关心，尽管不是什么珍贵的礼物，但这份"关爱"是春节前最温暖的礼物。

带着浓浓的眷注之情，社区工作人员还详细扣问了他们的身体环境及生活环境，分外通知白叟们要注意身体，保持优越的心态，在奉上慰问物资的同时，祝愿他们身体康健、新年愉快。一句句暖心的话语，一次次贴心的问候，让优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众倍感温暖。

此次慰问运动在穷冬时节实时为他们奉上了温暖，进一步加深了社区与艰苦群众的感情交流，让优抚工具、失独白叟、低保户和特困户等艰苦群众真正感想感染到党和*对他们的关爱，确保他们能过上一个幸福安全的春节。