心得体会是我们与他人交流、互动、分享的一种方式，通过写心得体会，我们可以与他人共同成长。接下来是一些心得体会的精选范文，希望能给大家带来一些灵感和启发。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇一
管理一个班级不是说看见别的班这样好，我也就跟着照样搬。这样很没有自己的管理风格。只有建设一个敢于创新的特色班级，才能真正的让同行、领导、家长看到你的独到之面，也才会对你所管理的班级有深刻的印象。这里说的特色，不一定是说你本身的特长，也可以是你管理方面比别人更突出的某一方面。比如：有的班级环境创设好，有的班级常规工作抓的到位，有的班级家长工作开展好等等。还有的班级在平时开展的教育活动形式新颖，让大家觉得印象深刻等等。只要我们用心在上面了，相信每个老师都会发挥自己最大的内在潜能。而我们班的特色不仅是幼儿美术作品，还有背诵宋词，每周都背两首，并且为幼儿讲解简单意思。幼儿都能朗朗上口。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇二
2、睿智、高-瞻远瞩。
3、宽容大度、有人格魅力。
4、关心下属工作并为其发展制定计划 。
5、奖罚分明、一碗水端平，说道做到有原则性。
6、能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味。
7、高效率、有组织协调能力。
8、有经验、能吃苦。
要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，欣赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。
要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。
事后，有人问他：“你为什么不买彩票啊？”
他说：“我在祈求上帝之前买过，但是从来没中过奖。”
“那你为什么还要祈祷？”
“因为我等上帝回答我！”
辅佐上司的七项措施：
1、自觉报告自己的工作进度----让上司知道。
2、对上司的问题有问必答，而且清楚----让上司放心。
3、充实自己、努力学习，了解上司的言语----让上司放心。
通过几次聚成学习，深圳之行学习，回来之后的几次分享，我更加感受到了知识的重要性，现在我们财务中心的学习情况跟大家分享一下，我们财务中心要求每个人每天都要学一项知识（不论是专业知识还是生活中的问题解决方法），在每天上午8:30之前上交自己的学习所得，下午上班后半小时进行分享，这样有以下几点好处：第一日积月累将你所学的知识增加；第二培养了自己的表达能力、演讲水平；第三在同一天你可以把其他人所学的知识转换成自己的。半小时之内你可以直接收获到别人的成果。鱼骨图分析法就是我学到的其中之一。鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。 鱼骨图是一种发现问题“根本原因” 的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图的绘制先将问题列于图的右侧，代表“鱼头”；然后从“鱼头“开始向左画出一条横线，称作“鱼骨”，再将问题的各项产生原因分列于横线（鱼骨）的上、下，并分别以45度角的直线标示，谓之“鱼刺“；若各项原因克再分解出第二层次的原因，将其列于”鱼骨“的两侧，并仍以45度角线或直线标示，是为“小鱼刺”。所有能够找到的原因都标出后，最后的图形酷似鱼骨架。鱼骨架分析的作用。
1、可以一目了然的把握问题的所有原因。
2、可以对问题从各个方面进行分析。
3、培养财务诊断人员从问题的整体审视局部的认识方法。
不妨大家学习使用。
4、接受批评，不犯第二次错误-让上司省心。
5、不忙的时候主动帮助别人----让上司有效。
6、毫无怨言的接受任务---让上司舒心。
7、对自己的业务主动提出改善计划-让上司进步
三、作为同事的角色请记住5多3少，那就是：
1、多考虑别人的感受，少一点不分场合的训人。
2、多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。
3、多给别人一些赞扬，少在背后说风凉话。
4、多问问别人有什么困难。
5、多一些灿烂的笑容。
四、最后我送给大家两个检测表，检测自己在实际工作中赞美、指责时的方法、方式。
1、赞美的检测表：赞美要真诚、具体；赞美要及时；
篇三：南京市教师培训机构管理者高级研修班培训体会
篇四：《中高层管理培训心得》
下面是我对在培训时所体会到的的几点个：
二、 如何结构化的培训体系
1、 如何培训课程体系
结构化的培训体系模型
从活动的内在逻辑关系来考虑。
从活动范围来考虑。
从活动内容本身组成来分析。
培训课程可以从二个层次上分析。
培训体系之后，培训的，可以遵循思路。
高层管理者。企业经营策略企业的人员要求，并由人力资源析并的人员培训。
基层管理者和普通员工。由中层管理者员工的绩效考评来分析的培训需求。
员工可以培训需求，上一级主管及人力资源部认可。
2、 培训讲师队伍建设
3、培训评估
培训评估是培训流程中的最后环节。评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师等。评估从四个考察。
篇五：中层管理培训心得(如何提高中层管理者执行力)
那么，怎样才能提升领导力呢 我个人认为最重要的两点最是：
1 学会用老板眼光看企业。
2 从被领导中学习领导。
1、认真只能把事做对，用心才能把事做好
2、爱岗敬业的精神。
3、增强团队执行力，强化团队协作意识是有效途径。
没有完美的个人，只有完美的团队。体现管理者的领导力、培育员工的敬业精神、增强团队协助力外，营造执行文化氛围也很重要，值得强调的是要建立在相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长的氛围谈执行。提升管理者的核心管理能力在于一个管理者能不能对优秀者：引爆他们的潜能；对平庸者：给他们压力，挖掘他们潜能；对落后者：给他们危机感，开放他们潜能。企业需要的是完美执行任务的经营者和管理者。同样，我们的工作也需完美的执行者。通过学习我体会到，正视自己的不足，改变"找借口"的态度，持续地改进我们的工作，提升我们执行力。
如何提高中层管理者执行力
那么，怎样才能提升领导力呢 我个人认为最重要的两点最是：
1 学会用老板眼光看企业。
2 从被领导中学习领导。
好了，理论上的东西就讲这么多了。现在转回刚刚开始的问题：在三国演义中，哪位将领是最出色的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢 哪位又是最灵活变通的中层执行者呢 。我个人认为，黄盖是最出色的中层执行者，在赤壁一战中，他先用苦肉计，诈降，骗得曹方的信任，后巧妙实施无间道，最终成功完成了火烧曹营连环船的任务。而马稷则是最失败的中层执行者，他有完全的军事指挥权，由于他的过于自信，制定错误的执行方案，导致了街亭的失守，而街亭的失守造成了当时整个曹、蜀两国战局的改变，蜀国由攻转守。而说到最灵活变通的中层执行者，我认为是张飞，有一次他带兵攻打汉中的一个郡，敌方紧闭城门，坚决不出战而蜀军强攻的话则会伤亡惨重，兵力不继。于是张飞巧用计谋，宁犯军中大忌，天天在敌营面前酗酒，假装喝得聍耵大醉，诱使敌军轻敌出城来犯，而蜀军事先埋好两路伏兵，一举攻下城池。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇三
近日，我有幸参加了一场关于旅游管理的讲座，讲座围绕着旅游业发展的趋势、管理技巧以及市场战略展开。通过讲师的精彩演讲和实例分析，参与者们对旅游管理这一领域的重要性和挑战有了更深刻的认识，也收获了宝贵的心得体会。
二、旅游业发展的趋势。
讲座首先介绍了旅游业的发展趋势。随着人们生活水平的提高，旅游成为了人们日常生活中的一种消遣方式。而且随着科技的进步，互联网的兴起，旅游业也逐渐向线上发展，并实现了从传统旅行社向在线旅游平台的转型。此外，讲座还强调了旅游业对于本地经济的重要性，旅游业的繁荣不仅能够推动当地的经济发展，还能够创造就业和提高居民的生活质量。
在讲座中，讲师还着重介绍了旅游管理中的关键技巧。首先是市场调研和分析的重要性。通过对市场需求和竞争对手的分析，旅游管理者可以更好地制定合适的旅游产品，并且为旅游行业的竞争做出更准确的预测。其次是客户服务的重要性。旅游项目的成功与否很大程度上取决于客户的满意度，因此，提供优质的客户服务是旅游管理者的重要任务之一。此外，讲座还提到了管理人员与员工之间的沟通和协作，以及危机管理等方面的技能。
四、营销战略的重要性。
讲座中，讲师强调了市场营销战略对于旅游管理的重要性。在激烈的竞争环境中，选择合适的营销策略能够帮助企业获得更多的市场份额。为了吸引更多的客户，讲座提到了通过个性化、定制化的旅游产品来满足不同客户的需求。另外，利用社交媒体和互联网平台来进行广告推广也是一种有效的营销手段，在当前的数字化时代，它们成为了企业传播信息的重要渠道。
五、结合实践的归纳总结。
通过参加讲座，我不仅了解了旅游管理的基本理论和技巧，还发现了一些与实践结合的重要经验。首先是注重细节。讲座中给出了不少例子，说明经营者在提供服务的过程中要注意细节，比如关心客人的需求，提供个性化的服务，将游客的体验放在首位。其次是不断创新。旅游管理是一个不断变化的行业，只有不断创新、跟上时代的步伐，才能在激烈的竞争中立于不败之地。此外，我还发现管理者需要具备良好的团队合作精神，与员工保持良好的沟通和合作关系。通过团队的共同努力，才能达到更好的结果。最重要的是，管理者要不断学习和提升自己的知识和能力，跟上行业的发展和变化。
综上所述，旅游管理讲座给了我很多启发和反思。通过了解旅游业的发展趋势、掌握旅游管理的关键技巧、认识到市场营销战略的重要性，我相信在将来的工作中能够更好地应对各种挑战，为旅游业的发展做出贡献。同时，通过实践结合的总结，我也更加明确了在旅游管理领域中需要注意的方方面面，为自己的成长和发展制定了更具体和明确的目标。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇四
近日，我有幸参加了一场关于管理的讲座，这是我人生中第一次有机会接触到专业的管理知识。在讲座中，专家详细解读了管理的重要性以及如何有效地进行管理。此次讲座对我而言是一次难得的机会，不仅学到了许多知识，还激发了我对于管理的热情。
第二段：管理的重要性与技巧。
在讲座中，专家强调了管理在组织的发展过程中的重要性。作为一个组织的灵魂，管理的有效与否直接决定了组织能否达成既定目标。通过讲座，我了解到了一些关于管理的技巧，例如合理安排工作计划、明确目标、建立良好的沟通渠道等。这些技巧对于提高组织的效率和员工的工作质量非常重要。
第三段：激发团队合作的力量。
在讲座中，专家讲述了如何激发团队合作的力量。他强调了团队合作在现代管理中的重要性，并提供了一些方法来鼓励团队成员之间的合作。例如，他提到了组织团队活动和培训，以增强团队成员之间的信任和沟通。这些让我深思：一个团队的成员只有在相互合作和相互支持的基础上，才能够为组织的发展做出更大的贡献。
第四段：领导力的培养与提升。
在讲座中，专家还探讨了领导力的培养与提升。他指出，良好的领导力对于组织的成功至关重要。一个优秀的领导者应具备诸多素质，如责任感、决策力、团队合作能力等。通过讲座，我明白了建立个人的领导风格和培养领导力的重要性。我意识到，作为一个管理者，不仅要具备良好的领导素质，还需要不断提升自己的领导能力，以引导团队朝着正确的方向发展。
第五段：管理的机遇与挑战。
在讲座的最后，专家分享了管理的机遇与挑战。他指出，管理是一个变化不断、充满挑战的领域。当前，随着全球化的迅速发展和技术的快速进步，管理者面临着许多新的挑战，例如如何适应变化、如何灵活应对、如何创新等。然而，随之而来的是大量的机遇，在这个变化急剧的时代，管理者需要敢于面对挑战，并积极寻求解决方案。
总结：
通过这次管理讲座，我深刻认识到了管理在组织中的重要性，学习到了许多实用的管理技巧。我相信，只有不断地学习和提升自己的管理能力，才能够在日后的工作中取得更大的成就。管理并非一蹴而就的过程，而是需要不断努力和实践的积累。我希望将来有机会继续参加类似的讲座，以不断完善自己的管理素质，为组织的发展做出更大的贡献。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇五
我有幸参加了一次关于项目管理的讲座，这是一次非常有意义的经历。在这场讲座中，我收获了许多关于项目管理的知识和经验。下面我将从各个方面来分享一下我的心得体会。
首先，讲座让我深入理解了项目管理的重要性。在讲座中，主讲人详细介绍了项目管理的定义和特点，并强调了项目管理对于组织的意义。通过项目管理，企业可以将复杂的工作任务划分成可管理的小部分，从而保证项目的顺利进行和高质量的交付。同时，项目管理还能够提高团队的协作效率，提升组织的竞争力。通过讲座，我认识到项目管理不仅仅是一种管理方法，更是一种战略的选择，只有通过项目管理，企业才能有效应对市场的竞争，实现可持续发展。
其次，讲座中给了我很多实用的项目管理技巧。主讲人分享了他多年从事项目管理的经验和故事，让我对项目管理的各个环节有了清晰的认识。例如，在项目开始之前，我们要明确项目目标和项目范围，确保团队的统一认识；在项目进行中，我们要做好风险管理和资源管理，及时解决问题和调整项目计划；而在项目结束后，我们要进行项目总结和评估，总结经验教训，为未来的项目提供借鉴。这些技巧不仅可以帮助企业顺利完成项目，还可以提高团队的工作效率和质量，让项目管理更加科学和规范。
另外，讲座还让我意识到了项目管理对于个人发展的重要性。在现代社会中，无论是企业还是个人，都面临着快速变化的环境和激烈的竞争。而项目管理正是培养个人管理能力和团队精神的一种有效方式。通过参与项目，我可以学习到与人沟通、问题解决、时间管理等各方面的能力，这些都是我个人发展所必需的。同时，项目管理还能够培养我团队合作精神和领导能力，提高我的综合素质。在讲座中，我深深感受到了项目管理对个人发展的价值，我会积极参与各种项目，提升自己的管理能力。
最后，我还通过讲座了解到了当前项目管理领域的发展趋势和挑战。随着科技的不断进步和全球化的加剧，项目管理面临着新的挑战和机遇。如何应对复杂多变的项目环境，如何利用新技术提升项目管理效率，如何加强项目团队的国际合作等问题，都是我们需要思考和解决的。通过讲座，我认识到了自己在项目管理领域的不足之处，我要加强学习和实践，不断提升自己的技能和素质，为未来的项目管理工作做好准备。
总之，这次项目管理讲座给我带来了很多启发和思考。我深刻认识到了项目管理对组织和个人的重要性，学到了许多实用的管理技巧，认识到了项目管理对个人发展的价值，也了解到了项目管理领域的发展趋势和挑战。我相信，在今后的工作和学习中，我会将讲座中的知识和经验应用到实际中，不断提升自己的项目管理能力，为企业的发展和个人的成长做出贡献。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇六
这一堂课的点睛之处在于张总讲说的广度和李总讲说的深度，在这广度与深度之中我看到的是两位副总的资深学识，看到了企业中高管理层的谋略，也看到了自己的软弱之处和浅薄间解。
首先来说一些对张总讲说的一些自我感想：
企业中高管理层支撑着企业的发展方向，也就是做正确的事。近几年，物流园区的筹建在各地都在升温，而对于这种现象正反面的教材都有。前期工作欠缺，形势认识不到位，从众跟随，资金回笼不利，成本控制方法欠佳，投资收益期过长，以及管理不到位等一系列问题都将影响着园区筹建的效益。
物流园区成功与否的是有市场来考验的，所以说前期的市场调研是物流园区开发建成的基础。园区建设要从理性规划开始，对于规模，选址都要进行前期的调研。在园区的投资决策过程中，投资的可行性分析，开发潜力分析，市场定位分析，营销策划与规划等都是以市场调研为基础的。园区的建设和开发工作是一个极其宽广综合的问题，涉及方方面面很多的事情。
物流园区建设的核心问题对于不同的参与者有着不同的表现。对于开发商来说是——巨大的投资尽快得到回笼；对于投资商来说是——在最短的时间里产生利润；对于营运商来说是——追求最大的发展空间；对于企业来说是——提高运作效率，降低成本，这些都是从微观方面来说的。而在主观方面，对于物流行业来说是——充分利用资源发挥规模效益；对于市场来说是——最大可能的满足需求；对于社会来说是——提高经济运行效率；对于政府来说是——推进经济的可持续发展；总之，这是一个相互交融，彼此互为一体的人员网，所有参与者为了一个共同的目标，共同为之服务，才能使各自的问题得到圆满的解决。
接下来说一下对李总讲说的一点感想：
听过李总授课很多次了，可从来没有想今天这样引我深入的，对于物流服务系统自己的见解与李总相比真是不足一提，李总对物流服务系统的解说可以说是深入精髓，让自己的认识又进入另一个更深的层面。
物流需求市场的推进使得物流服务系统对空间效益和时间效益的追求力度不断加大。服务质量是有顾客的满意度这一外部标尺和物流成本这一内部标尺来共同衡量的。大于期望值完成物流作业和低于期望值完成物流作业两种相然不同的服务结果是客户来衡量企业整体实力和素质的标尺。而针对我们公司现有的服务水平李总的分析的更是深入浅出。认清自我比什么都更有利于自己的发展，看清自己是属于高端还是低端的物流服务商、认清自己的客户群是低端还是高端的，最后来制定所提供的服务应该是低端的还是高端的。这些讲的都是所谓的供给与需求的匹配和适应问题。
听了两位副总的讲说，对我们所有的人都是一种提升，一种学习，只希望我们能用心来听，用心来学，用心来做，最后用爱来回报。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇七
讲座心得体会应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
作为一名学生，我参加了学校组织的宿舍管理讲座。讲座的主题是宿舍管理，主讲人是学校宿管部门的负责人。讲座的内容主要包括宿舍规则、宿舍安全、宿舍卫生等方面。
在讲座中，我深刻地认识到了宿舍管理的重要性。宿舍是学生生活的重要场所，良好的宿舍管理可以让学生们更好地休息、学习、交流。同时，宿舍也是学生安全的重要保障，我们应该时刻关注宿舍的安全问题，避免发生意外事件。
在讲座中，我还学到了如何做好宿舍卫生。宿舍卫生是学生身体健康的重要保障，我们应该保持宿舍的清洁、卫生、舒适。同时，我们还需要注意宿舍卫生的问题，如食品卫生、个人卫生等。
通过这次讲座，我深刻地认识到了宿舍管理的重要性，同时也学到了如何做好宿舍卫生。我相信，在今后的学习和生活中，我会更加注重宿舍管理，为营造一个良好的生活环境做出自己的贡献。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇八
组织全体中层领导观看了胡润东先生关于中层领导管理技能的讲座光碟，通过培训学习，我有很深的启发和感受，学到了很多管理知识，非常感谢感受能够给我这个学习的机会来提升自己的管理水平和管理能力。一下就是我通过学习后的心得体会：
做为一名中层干部我感悟颇多。我们大家都知道：管理不仅是一种技能，更是一种艺术。于是我深思：如何能让自己的管理水平达到更高的层次、如何能让团队管理变得更加轻松而有效、如何使员工和自己共同提高、如何能让自己的员工跟着自己干感觉心甘情愿，并且信心百倍呢？以上这些疑问通过学习胡润东先生讲座的精华语句：“管理就是通过管人达到理事，管理能力就是让别人更有效工作的能力”，让我茅塞顿开。我感觉我找到了答案，那就是做一个会管理、懂管理的领导。
通过学习，有一个问题我找到了答案：什么是管理者，管理者的角色是什么呢？
胡润东先生告诉了我们，首先中层领导管理者在一个企业当中，应该是众多问题的发现者，不能发现问题的领导不是好领导，员工的情绪，领导的想法等等诸多信息的正确传播，这些信息通过我们的传播，及时准确的送到各个位置，需要的是合理、正确、及时、负责。怎么样才能做到以上条件，那就需要我们中层领导要学会正确的变通艺术，这也就是说管理的艺术学问。
其次呢，我们应该是问题的解决者、终结者，遇到问题要知难而上，正确的处理问题，而不是随意推诿、怕承担责任而把问题甩给别人。
第三是我们作为中层领导干部，作为一个管理者，我们应该是团队的核心人物，是员工在工作中的老师，我们销售部刘总经常给我们说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，将帅无能累死千军，有什么样的领导就会有什么样的下属。所以我们更应该是员工工作激情的鼓励者，让员工心甘情愿、积极乐观、信心十足的投入到工作中。
再来说说管理者的执行力问题，我们以前也学习过许多管理专家老师的讲座，绝大多数老师的观点都是一致的：管理最主要的问题就是执行力。而执行力就是说我们应该绝对的服从公司制定的计划和目标，不折不扣的努力去实现它。在工作中我们应该有工作计划，让工作在我们计划中顺利发展，严格执行公司所有规章制度，按照领导的安排和指导达到工作的目的。胡润东先生告诉我们，在日常工作中，最为一个合格的领导者，应该在工作中分清主次，在时间上合理规划，把需要自己做的工作坚持做完，把所有的工作都用最快最短的时间做好。如果我们每一个忠诚领导者都有严格的执行力和管理水平，重视并提高团队协作力、作战力，那么我们的团队肯定会是一支嗷嗷叫的狼性队伍。
关于领导者的激励员工的能力也很重要，作为一个合格的管理领导者来说，要学会赞美员工，而不是只会批评教育，训斥和处罚等负面强硬手段，我们要学会激励员工的工作激情和工作斗志，学会认可员工的工作业绩，认同员工的工作能力，更要学会赞美员工。因为员工是素质和水平毕竟达不到更高的境界，所以有时候有时候我们一句及时的赞美、一句贴心的`关怀、一句鼓励的口号就能换来员工们更加热情更加积极的工作，最终的结果我们也会得到更好的业绩。
这次学习让我对管理者的认识更深刻更全面，使我的管理技能和管理水平有了很大的提高，对我以后的工作也有了很大的帮助。我会把这次培训的心得体会巧妙的传播给我的员工，让我的团队和我一起成长和进步，并且告诉我员工，我们有一个共同的目标那就是：让我们一起为了微得利明天的辉煌和我们自己未来的幸福而努力工作，因为我们坚信微得利的明天会更好！
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇九
在当代社会中，家校合作被视为学生学业发展的重要支撑。为了提高家校之间的沟通和合作，我参加了一场关于家校管理的讲座，并且收获颇丰。在这次讲座中，我了解到了家校合作的重要性，学到了一些有效的家校管理策略，也深刻感受到了家校合作对学生成长的影响。下面，我将结合此次讲座的内容，谈谈我的心得体会。
首先，在这次讲座中，我深刻认识到了家校合作的重要性。讲座中的讲师用丰富的事例向我们阐述了什么是良好的家校合作，以及家校合作的益处。他告诉我们，良好的家校合作可以提高学生的学业成绩、提升学生的自信心和综合素养，并且带来家庭与学校之间的良好关系。作为一个家庭成员，我们要积极参与到学校的活动中去，了解孩子在校的情况，与老师进行有效的沟通，共同关心孩子的成长和发展。只有家校密切配合，才能让孩子们更好地成长。
其次，在讲座中，我学到了一些有益的家校管理策略。讲师告诉我们，为了有效地进行家校合作，家长首先要关注孩子的学业情况，了解他们的学习进度和学习困难。家长要与孩子坐下来，制定合理的学习计划，并且监督孩子的学习进度。同时，家长还要积极参与到学校的活动中去，与孩子的班主任和任课老师保持密切联系，及时了解孩子在校的表现和问题。此外，讲座中还提到了家校合作的一些技巧，如有效沟通、灵活管理等。这些策略和技巧的学习将有助于我们更好地管理家校关系，帮助孩子取得更好的成绩。
最后，通过这次讲座，我深刻感受到了家校合作对学生成长的重要影响。讲座中的案例和分析，让我明白了家校合作不仅仅是为了孩子学习成绩的提高，更重要的是培养孩子良好的价值观和人格品质。家校合作不仅仅是在学校学到的知识，更是在日常生活中学到的道德和品质。在家庭和学校的共同努力下，孩子们将更好地发展成一个全面发展的人。
通过这次关于家校管理的讲座，我对家校合作有了更深入的认识。只有通过加强家校之间的合作，我们才能更好地关心孩子的成长和学习。作为家长，我们应该积极投入到孩子的学习中去，与孩子共同学习、共同进步。同时，作为学生，我们也应该主动向家长和老师寻求帮助，并且加强与家长和老师的沟通。只有通过家校合作，我们才能共同创造一个和谐的学习环境，让孩子们健康快乐地成长。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇十
为了关心每一个学生的成长，xxx老师始终认为学生是学生，需要引导；学生是孩子，需要关爱；学生是成长中的人，需要宽容。并提出了“全接纳、慢引导”的教育理念。
“全接纳”即接纳每一个孩子，接纳每一个孩子的感受。因为无论学习好坏，那都是她的学生。因为无论贫富贵贱，他的感受都是无罪的。在“全接纳”的基础上，她又采用了“慢引导”，她认为孩子是成长中的人，允许他们犯错，再慢慢地耐心引导，帮助孩子改正错误。
郑老师把教育比作农业，把孩子比作种子，俗话说春种秋收，我们要耐心地等待花开一样，等待孩子的成长。
全接纳，让孩子们积极向上，慢引导，让所有孩子自信阳光。
爱是教育的基础，有爱便有了一切。必须有爱心，一个班级才会让学生感到家庭般的温暖。只有在这个爱的大家庭中，每一个同学才会互相关心、互相帮助、互相照顾。
我认为：教师的爱应洒在学生身上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。
如：我班某同学在我刚接班时，自由散漫，没有礼貌，上课说话捣乱，严重地影响了其他同学的学习。对于这样一个学生，我一开始狠狠地批评了他一顿，发现孩子依然没有改变，时间久了，发现自己管理方法不对。随后面对这种情况，我没有急于批评，而是与他交谈。在交谈中，我了解到他的爸爸妈妈工作都很忙，无人倾诉，了解到这个情况后我非常同情他，像这样的孩子如果不及时教育，给予特殊的爱，会使他失去学习的信心。为了能使他转变，我经常找他谈心，耐心地引导，用身边的真实事例感化他，慢慢地他开始努力学习了。
倾听是一种尊重，在孩子幼小的心灵中，他们渴望得到尊重。学会倾听孩子的心声，这会让我们的教育工作更加得心应手。随着课堂主体性、自主性的增强，学生质疑、交流、争论的机会逐渐增多，这一切都需要我们学会倾听，成为孩子们的忠实“听众”。
因此，在课堂上不管是好学生还是差学生；无论是说对了还是说错了；无论是说得清楚明白还是语无伦次，我都要专注耐心倾听，不打断他们的话。只有善于倾听，才能了解学生内心的想法，才能正确地判断出学生对知识的掌握程度对症下药，教学效果才会达到预期的效果。
学生回答不正确、语言表达不清楚的地方只有在你耐心倾听了，才会给予及时指出。倾听是一种等待，在倾听中去交流，去沟通，最终实现教学相长。在生活中依然如此，听听孩子们心里话，互相安慰，互相鼓励，从而拉进和孩子的距离。因此，我们应学会倾听，只有这样，才能让学生心悦诚服，才能让学生感到关爱，才能事半功倍。
通过这次讲座，为我今后的教学管理和教学工作指明了方向。不断地学习并总结经验，努力做得更好！
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇十一
为了关心每一个学生的成长，郑老师始终认为学生是学生，需要引导；学生是孩子，需要关爱；学生是成长中的人，需要宽容。并提出了“全接纳、慢引导”的教育理念。
“全接纳”即接纳每一个孩子，接纳每一个孩子的感受。因为无论学习好坏，那都是她的学生。因为无论贫富贵贱，他的感受都是无罪的。在“全接纳”的基础上，她又采用了“慢引导”，她认为孩子是成长中的人，允许他们犯错，再慢慢地耐心引导，帮助孩子改正错误。
郑老师把教育比作农业，把孩子比作种子，俗话说春种秋收，我们要耐心地等待花开一样，等待孩子的成长。
全接纳，让孩子们积极向上，慢引导，让所有孩子自信阳光。
爱是教育的基础，有爱便有了一切。必须有爱心，一个班级才会让学生感到家庭般的温暖。只有在这个爱的大家庭中，每一个同学才会互相关心、互相帮助、互相照顾。
我认为：教师的爱应洒在学生身上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。
如：我班某同学在我刚接班时，自由散漫，没有礼貌，上课说话捣乱，严重地影响了其他同学的学习。对于这样一个学生，我一开始狠狠地批评了他一顿，发现孩子依然没有改变，时间久了，发现自己管理方法不对。随后面对这种情况，我没有急于批评，而是与他交谈。在交谈中，我了解到他的爸爸妈妈工作都很忙，无人倾诉，了解到这个情况后我非常同情他，像这样的孩子如果不及时教育，给予特殊的爱，会使他失去学习的信心。为了能使他转变，我经常找他谈心，耐心地引导，用身边的真实事例感化他，慢慢地他开始努力学习了。
倾听是一种尊重，在孩子幼小的心灵中，他们渴望得到尊重。学会倾听孩子的心声，这会让我们的教育工作更加得心应手。随着课堂主体性、自主性的增强，学生质疑、交流、争论的机会逐渐增多，这一切都需要我们学会倾听，成为孩子们的忠实“听众”。
因此，在课堂上不管是好学生还是差学生；无论是说对了还是说错了；无论是说得清楚明白还是语无伦次，我都要专注耐心倾听，不打断他们的话。只有善于倾听，才能了解学生内心的想法，才能正确地判断出学生对知识的掌握程度对症下药，教学效果才会达到预期的效果。
学生回答不正确、语言表达不清楚的地方只有在你耐心倾听了，才会给予及时指出。倾听是一种等待，在倾听中去交流，去沟通，最终实现教学相长。在生活中依然如此，听听孩子们心里话，互相安慰，互相鼓励，从而拉进和孩子的距离。因此，我们应学会倾听，只有这样，才能让学生心悦诚服，才能让学生感到关爱，才能事半功倍。
通过这次培训，为我今后的班级管理和教学工作指明了方向。要管理好班级，提高管理水平，就要不断地学习并总结经验，努力做得更好！
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇十二
这学期学院开设的前沿讲座的课程，很有幸听到了几位老师对于自己在信息管理前沿方面研究的讲座，让我对这些知识有了深入浅出的理解，受益匪浅。由于课时的限制，老师们都从大处着眼，为我们大概介绍了他们的研究方向和内容，同时还简单向我们介绍这些研究将来的实际意义，以及和我们信息管理与信息系统专业的联系。总体来说，也许理论上或逻辑上的专业的知识，我们没有学到多少，但每位老师利用每节不到两个小时的时间，就基本上将一个新的领域在我们的脑海中勾勒了出来，使我们真正了解到与大家的生活有直接联系的知识以及信息管理的直接应用。
现代社会是一个信息高度发达的社会，无论是企业、工厂，还是机关、学校，由于与外界的联系越来越广泛，所获得的信息量也会越来越多。虽然信息系统和信息处理在人类开始时就已存在，但直到电子计算机问世后，随着信息技术的飞跃和现代社会对信息需求的增长，它们才迅速发展起来。近年来，随着管理环境的变化和信息技术的飞速发展，管理信息系统无论是在开发方法上，还是在实现技术上，都发生了很大的改变，如何看待这些变化，进而把握管理信息系统的发展方向及其核心实现技术，是管理信息系统研究人员在新的环境下认识和开发管理信息系统必须要解决的问题。
提前向我们预警就业道路及工作生涯可能遇到的问题。
刘烨老师，“刘老师为人随和，上课认真，讲课内容丰富，能够调动同学的学习积极性，会在课堂上讲一些信息管理的实际例子来帮助我们理解书，注意理论联系实际。”听她的几节课，我确实感到了这一点，在她的课件中讲授了信息专业的发展前景和所学课程以及生活中的应用的一些专业知识。让我了解到此专业是一门将现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力相结合的学科，我们有掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力。而且学习的内容涵盖计算机学科和管理学科的核心课程。管理学科方面有会计学、经济学、管理学、统计学、运筹学；计算机方面有高级语言程序设计、数据结构、数据库、操作系统、计算机网络。老师还让我们深入的了解了此专业的广泛应用和在生活中的实际情况。
更好地支持管理决策。
吴中元老师，此次主要给我们介绍的是管理科学发展的探索。在课程中他联系实际案例给我们讲解了管理科学发展的过程以及主要讲解了大数据的内容。在讲授过程中使我们了解了大数据的特点是数据体量巨大、数据类型繁多、价值密度低、处理速度快。我明白了大数据正改变着人类的思维模式、生活习惯及管理理念，并引发社会各领域的深刻变革。在上课过程中老师还穿插了很多例子，用愉快的方式是我们学到了很多。而且他利用案例使我们理解起来更容易。他还鼓励我们工科学生要有意识地提高自己的人文素养。他使我明白人是应当全面发展的。很喜欢他的课，不仅因为他在自己的技术领域有这么多成就，还因为他的那些人生的态度。
学科前沿讲座课程已经结束了，通过几次的讲座学习，我在其中收获了很多，不但了解到很多关于信息技术在现代社会的众多应用，还了解到许多信息管理的前沿领域，这为我们以后的就业和发展奠定了基础，最起码对未来有了初步的认识，不再有那么多迷茫。多个老师为我们讲解了很多前沿领域的技术应用，虽然这些知识看起来没什么特殊的，但在老师的讲解中它便深深吸引了我。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇十三
在综管部组织的为期一个月的行政助理能力培训中，通过理论与部门实际工作相结合的学习方法，我对行政助理的工作性质和工作内容有了进一步深刻的认识。同时，我从沟通的角度对如何提高部门行政效率的问题进行了初步的思考。从工作性质来看，我理解的行政助理工作属于文秘工作范畴。从工作内容来看，它是一个聚集部门行政工作、部分人事考核与部门后勤工作于一体的复合型工作。这一岗位对在岗人员工作能力的要求由工作性质与其工作内容决定。通俗的说，行政助理工作繁杂无序，大到协助部门人事考核、各类会议安排、相关文件起草，小到部门资产管理、后勤杂事，工作中需要协调合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部门行政效率，不仅需要行政人员一丝不苟、兢兢业业的工作品质，更需要在岗人员有良好的沟通能力和沟通技巧。
在行政助理工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种生存的方式，更是一种职业技能。要想干好行政助理这项工作，除了需要具备基本的专业知识和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，不但能沟通，还要会沟通。
要做好沟通工作，首先必须明确沟通的对象。总的来说，行政助理工作的沟通对象分为领导、同事以及与工作内容相关的外部人员。对于机队助理来说，飞行大队是沟通所需的另一类特殊人群。在与人沟通中，针对不同的沟通对象，需要有不同的沟通方式和态度。
首先，和领导沟通要认清自己的位置。无论何时何地，行政助理都要切记。
自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。同时，要有未雨绸缪的工作准备，在和领导沟通之前理清楚工作的条理，理清汇报思路，让沟通变得更加有效，节约领导的沟通时间成本。
其次，与同事沟通要把握好基本原则。待人随和，尊重他人，要学会关心他人，有良好的协作意识。要想和同事更好的沟通，我们还要在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。工作中遇到问题需要向同事请教时，要谦和、诚恳；同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽。
总的来说，沟通是一项“软技能”，虽然没有具体的形象，但是良好的沟通却能提高工作的效率。做好行政工作，沟通是关键。在我未来的工作当中，我会进一步思考如何提高自己的沟通能力，将自己的工作做得更好。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇十四
很早就意识到了时间管理的重要性，知道必须对自己的时间做一个合理的安排，才能更好的利用有限的时间，提高工作与生活效率。但如何对时间进行最大程度的利用，却一直没有一个更好的办法，这次参加时间管理的讲座，终于有所感悟。
我参加了罗利英老师讲授的时间管理讲座，一起参加的还有学校各个系各个年级的学生。授课的是一位很有气质的女老师。她用游戏的方式，将时间管理的知识慢慢地传递给我们。
首先，她跟我们分享了时间及时间管理的重要性。人的一天有24小时，每周有168小时。一般来说，人花在睡眠上有56小时，花费在吃饭和休息上有21小时，有些时间基本上是必须的，无法改变的，但还有大部分时间（91小时）是可以自己管理的。如何管理这些时间将是我们要学习的，管理时间水平的高低决定个人事业和生活的成败，在意识到时间的重要性后，要学会分析“时间到哪里去了”，平常总有人说时间过得真快，但这些时间究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，却没有多少人能说清楚。这就需要我们认真分析时间是如何花费掉的，从中找到可以更好利用的部分，珍惜时间，提高时间的利用率。
很多人都明白时间管理的重要性，甚至还有人也实施过类似于学习计划等，却没有很大收获，为什么呢？因为有效实施时间管理存在很多需要克服的东西。这些需要克服的东西都存在于人的心中。有人认为，计划赶不上变化，时间不好控制；也有人认为，时间好象掌握在别人手中，自己没法控制；还有人认为，时间管理太麻烦，每个人都有自己的习惯，很难管理等都会导致时间管理失败。因此，时间管理需要很大的毅力和恒心，同时也要有强的时间管理意识，如果对时间的管理持无所谓的态度，那么就谈不上如何对时间进行管理了。
爱默生曾说过：“一心向着自己的目标前进的人，整个世界都为他让路！”这句话在我心中引起了很深的思考，人生不过短短数十年，想要活得有意义，就必须有一个远大的目标，在目标实施的过程中，要不怕困难，敢于为实现自己的目标而奋斗。
接着，谈到如何管理时间。通常管理时间的办法有：艾维.利时间管理法、日程表时间管理法、abc象限法、2/8时间管理法、柏金森定律、生理节奏法等。其中abc象限管理法是我比较赞同的，它根据事情的价值及紧迫性，将时间分为四种：一是重要而紧迫的，二是重要而不紧迫的，三是紧迫不重要的，四是不紧迫不重要的。如何将时间在这四种事情之间合理安排便是时间管理。显然，重要又紧迫的事情是需要立刻做的，不紧迫也不重要的事情可以稍微放下，但对重要而不紧迫的事情如何安排，确实是要慎重考虑的。我们应该明确什么事情是重要的，什么事情是紧迫的。评价一件事情是否重要和目标的联系程度有关，如果联系紧密则重要，如果没有很大联系则不重要。人的发展是向着自己的目标前行的，如果每天都能把握重点，将重要的事情做好，那么，其事业必能成功，但只做紧迫事情而忽略了重要事情，将可能出现南辕北辙、事倍功半的'情况。
在充分理解时间管理的办法后，就是实施了，实施是一个重要的环节，在好的计划没有实施也是空谈。在日常时间管理计划中可以将一件事情分段管理，设定完成期限，在每完成一段时间时给自己一个奖励，不断给自己动力，使自己坚持下来。另外，在实施过程中也要排除他人的干扰，不让别人浪费自己的时间，并善用省时工具，提高利用时间的效率。
最后，老师进行了总结。实行有效的时间管理，要确定目标，安排进度，反复练习，持之以恒；概括为16个字：珍惜、记录、诊断、分配、计划、节约、抓住、核算。最终达到管理时间把握人生。结束了一个多小时的讲座，我们也深信，今后在时间管理方面，能更好地安排和管理时间，提高自己的工作与生活质量！
4月7日下午，我参加了pmi（美国项目管理协会）大连志愿者在华录宾馆举办的题为“从容人生，幸福工作：如何掌控你的时间”讲座。主讲人是来自金蝶软件有限公司大连分公司的张秋杰老师，她也是“五度幸福董事会”qq群的创办人。她讲课独特的风格、精彩的内容，使大家意犹未尽、流连忘返。
课程一开始，我们就被张老师亮出的“大天使”纸牌和“奥修禅卡”所吸引。大家每人都上前抽取一张牌后，联系牌上的富于哲理的谶语，结合自己来参加学习活动的心情，在组内进行了自我介绍，然后每个组选出一名代表介绍了自己的小组。这种“破冰”方式让大家觉得十分有趣，气氛很快变得非常融洽。
接着我们观看了一段《死神的账单》视频。看着视频中的卡-通人物在“死神”的逼问中缓缓倒下，大家忍不住发出一阵笑声。这时候听到张老师说：“你觉得死神离我们还很远吗，死神的账单不会很快寄到你面前吗？”真是一语警醒梦中人，我们立即感到时间管理对我们来说多么重要。那么时间是什么呢？我们每组都分享了自己的看法：时间就是金钱，时间就是生命，时间是不可再生的资源，时间就是一切……那我们的时间管理的好不好呢？通过填写调查问卷，大家发现自己的时间管理状况虽然没到棒喝“当心”或疾呼“救命”的严重程度，但也没有达到完全的自律、从容。
在我们的期盼下，张老师分享了她“每天多出一小时”的时间管理心得。我们不禁想到：究竟是什么夺走了我们的时间？张老师列举出的几种常见的“时间杀手”，给了我们答案。如何才能像成功人士那样管理好自己的时间呢？张老师把时间管理的几个重要原则一个个给我们娓娓道来。
首先是积极的心态。《无臂女人》的视频，给我们每个人强烈的震撼。片中的任吉美天生没有双臂，可她不仅能自己穿衣、洗漱，甚至会做饭，能做家务能劳动。片子结束前，看到任吉美坐在炕头和家人打扑克，用灵巧的双脚摸牌，还把扑克牌甩的“啪啪”作响的时候，大家忍不住笑了起来。大家分享的时候说，连我们正常人都做不好的事情，一个残障人士却能做到，看来积极地心态很重要，专注的练习能开发出我们的潜能。
在目标管理方面，有位朋友分享了他学过的smart原则(specific明确性，measurable衡量性， attainable可实现性， relevant相关性，time-based时限性）。
张老师用“学英语三年内能与外国人沟通”的例子详细示例如何进行目标分解，介绍了行事的优先级，鼓励大家尽早处理不紧急但重要的事情，做个有远见、有理想、平衡、自制的从容人。张老师通过带领我们绘制人生路线图，使我们真正了解到自己是怎样使用时间的，鼓励我们努力做到“知行合一”。张老师还阐述了情绪和沟通对时间管理的重要性，通过身边好友的实例说明了如何减少负面情绪带来的时间浪费，并通过有效沟通提高人生的效能。张老师介绍的幸福午餐、合并事务法、六点优先原则等时间管理的具体方法，使我们获益匪浅。
4个小时不知不觉就过去了。张老师在大家热烈的掌声中结束了演讲。据说来听课的有不少来自“五度幸福董事会”qq群的朋友，她们还是张老师的铁杆粉丝呢。今天还有朋友要求加入“五度幸福董事会”qq群，加强跟张老师的联络。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇十五
听了毕结礼的讲座后，发现他理念新、视野广、确实使人耳目一新，受益匪浅。它以提高班主任素质为出发点，从宏观和微观的层面上，以更高的起点、更宽广的视角思考和指导班主任工作。他提出了创新管理有四个要素：即在管理过程中找创新点、在日常小事中找创新点、激励学生认可学生的创新及正确理解应用管理中的“理”字。听了之后，我有了以下一些想法和感受：
在知识经济发展迅速的今天，教育工作者的重要任务已是大力加强培养学生的创新意识和创新能力。
在众多教育者眼中，创新是与班级管理无关的。只是和教学有点关系。这种观念是错误的，它一方面漠视了学生的创造能力，另一方面就会导致根本不会采取有效的手段和方法来激发并培养学生的创造潜能。
传统教育与创新教育在社会需求和对受教育者的认识上存在着差异，固然决定了它们在班级管理理念上是截然不同的。
创新教育是一种崭新的教育。我们只有在充分地理解其理念、把握其内涵的基础上，才能正确指导我们在班级管理中的教育行为，落实创新教育，全面推进素质教育。
随着科学技术的快速发展，知识经济初现端倪，作为教育工作者的我们，必须努力培养与现代社会要求相适应的数亿万计的高素质的劳动者和专业人才。目前，学生中出现越来越多的心理健康问题，迫切需要开展和加强心理健康教育。他们中普遍存在着嫉妒、自卑、任性、孤僻、焦虑、逆反心理、神经衰弱、社交困难、学习不良、乃至自杀、犯罪等心理问题。既有“问题”青少年，也有“学校处境不利”青少年。前者是指品格上存在着问题且经常表现出来的青少年。较多表现为纪律松弛、情绪消沉、焦虑紧张、甚至闹学、混学、逃学和辍学等。后者是指智能潜能正常，但在学校中处于低下地位，实际上被剥夺了学习权利和学习可能的学生，也包括本身能力发展迟滞、学习成绩落后、行为不良等不能适应学校学习的学生和从较低水平学校时不能很快适应新条件的学生。作为教育工作者，我们不仅要清楚的认识到这个问题，还应多学习有关的理论知识，尽力帮助学生解决心理问题。
当今时代对班主任提出了新的要求，要学会创新管理，与时俱进。
2023年听管理讲座心得（精选16篇）篇十六
最近，我有幸参加了一场关于饭店管理的讲座，演讲者是一位经验丰富的饭店管理专家。在这场讲座中，我受益匪浅，学到了许多关于饭店管理的知识和技巧。在此我将分享我在讲座中得到的一些心得体会。
第二段：饭店管理的重要性。
在讲座中，首先提到了饭店管理的重要性。饭店管理不仅仅是管理一家饭店的运营和营销，更是需要管理整个饭店团队，以实现客户和员工的满意度。一个高效的饭店管理团队可以让饭店在市场竞争中处于有利地位，提供优质的服务并留住忠实的客户。同时，饭店管理者需要具备良好的人际关系和沟通技巧，能够带领团队一起实现饭店的目标。
第三段：饭店管理的关键要素。
讲座中强调了一些饭店管理的关键要素。首先是饭店的员工培训和管理。一个饭店的成功离不开专业、高效的员工团队。饭店管理者需要确保员工具备必要的技能和知识，并且提供持续的培训机会，以不断提高员工的专业素养。其次是饭店的客户服务质量。饭店管理者需要从客户的角度出发，了解客户的需求，并且与员工一起为客户提供优质的服务和体验。另外，饭店的运营效率也是成功的关键因素之一。饭店管理者需要合理安排饭店的运营流程和资源分配，以提高效率和降低成本。
第四段：饭店管理的挑战与应对策略。
在讲座中，我还了解到饭店管理面临的一些挑战以及相应的应对策略。首先，市场竞争激烈，饭店管理者需要及时了解市场动态，制定灵活的市场营销策略，以吸引更多客户。其次，员工的招聘与保留是饭店管理者面临的重要问题。为了留住优秀的员工，饭店管理者需要提供良好的工作环境和福利待遇，并且建立激励和奖励机制来激发员工的工作动力。另外，与客户的沟通和满意度也是一个挑战。饭店管理者需要通过有效的沟通渠道，及时反馈客户的意见和建议，并且积极采取行动以提高客户的满意度。
第五段：总结。
通过这次饭店管理讲座，我对饭店管理有了更加深入的理解。饭店管理是一项综合性的工作，需要管理者具备良好的沟通、组织和领导能力。饭店管理的关键要素包括员工管理、客户服务质量和运营效率。然而，饭店管理也面临一些挑战，如市场竞争、员工招聘与保留以及与客户的沟通。希望通过我在讲座中学到的知识和技巧，以及不断努力和学习，我能够成为一位优秀的饭店管理者，为饭店的成功做出贡献。