服务质量信誉承诺书（热门18篇）

在质量月期间，企业会制定并实施一系列的质量提升措施。请大家仔细阅读以下质量月的核心要点和关键步骤，希望能够帮助大家更好地进行质量管理工作。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇一

为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：

一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》（jt/t325——20xx）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。

二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。

六、诚实守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

3、实行服务承诺，提高服务品位。

七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的配双班驾驶员。

八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢x、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

为落实邮路寄递物品安全责任和《快递服务》标准，确保20xx年快递业务旺季期间寄递物品安全和服务质量，特签订安全生产、服务质量保证书。

一、加强寄递物品安全工作组织领导。成立快递旺季服务和安全保障工作领导小组，制定应急预案，积极配合政府相关部门开展工作。

二、坚决贯彻落实《邮政法》，依法合规经营，禁止出现私拆、隐匿、毁弃、扣件和违法提供用户使用邮政服务、快递业务信息等违法违规行为。

三、认真执行国家邮政局关于《禁限寄物品指导目录及处理办法（试行）》、《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等一系列文件规定，严格落实收寄验视制度。

四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指导规范》规定，加强业务技能培训，提高员工素质，杜绝出现“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。

五、加强内控管理，设立安全生产和服务质量管理部门，明确工作职责，配备专职安全生产和服务质量管理人员。

六、建立健全安全生产和服务质量管理制度（11项安全管理制度、13项服务管理制度），加大企业安全和服务设施建设资金、技术投入，做到安全基础设施完善，运行正常；服务设施全网标准统一、制式统一、技术先进、功能齐全、配置科学。

七、旺季期间定期组织开展安全生产检查和服务质量测评，采取多种形式对安全生产和服务质量进行检查，加强安全生产和服务质量考核，及时整改消除隐患。

八、旺季期间定期召开安全生产和服务质量分析会，根据当前形势，研究解决安全生产和服务质量工作中出现的问题，制定改进措施，并组织落实。

九、加强安全生产和服务质量培训，在安全生产政策法规、安全技术、服务质量等方面，有计划、有步骤地组织教育培训，全面提高各类从业人员的综合素质。

十、加强应急管理，落实24小时应急值班、突发事件信息报告和应急处置工作制度，保证第一时间及时处置寄递渠道发现的禁寄物品和突发事件。

十一、落实“谁经营、谁负责，谁主管、谁负责”的原则，对于本单位因工作疏忽造成安全事故和重大服务质量事件，本单位愿承担一切经济与法律责任。

本保证书一式二份，一份责任单位留存，一份由当地邮政管理局存档！

xxx。

20xx年xx月xx日。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇二

本公司全面响应工程的施工招标文件，评标办法及招标答疑等文件的所有内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司愿做出以下郑重承诺：

1、工程质量：

保证达到合格等级；若竣工验收未达到合格等级，自愿扣取该工程结算价的2%作为违约金。

2、工期：保证x个月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同总造价的0.1‰/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上级主管部门批准后，可单方解除合同并重新更换施工单位。

3、安全文明施工：保证不发生一般及以上安全事故，文明施工达中山市规定文明工地的合格标准。

4、注册建造师及投标书中列明的现场管理人员保证到岗，否则按500元/（人.天）向发包人支付违约金。

5、工程保修期按本工程招标文件第x条第x款执行。

6、经核对，贵单位提供的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容，工程量亦核实无误。我公司承诺：若我公司中标，则按招标文件的规定签署施工承包合同；若存在错项和漏项问题，一切责任由我公司负责。

7、如我公司中标，保证按照市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。

特此承诺。

承诺人：xxx。

日期：20xx年x月x日

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇三

经营范围：(货运代理)。

二、违诺责任。

1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的资料，很快就可以办理。

2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪。

3、我们的服务宗旨是让客户满意，让客户舒心。

三、货损赔付保证。

如果你的货物发生破损或丢失，将严格按照以下规定执行。

1、足额投保。

货物发生保险责任范围内的损失时，根据托运人实际损失进行赔偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。

2、不足额投保。

保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险金额与货物价值的比例计算赔偿。

3、不投保。

出险后将按运费的2—5倍或最高20元/公斤(人民币)进行赔偿。

四、为了提高货运代理服务质量，满足广大客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺：

1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。

2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

3、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营。

4、诚实守信，文明服务。

5、在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。

6、实行服务承诺，提高服务品位。

7、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。

8、遵章守纪，依法经营。

9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺人：_____。

20___年__月__日。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇四

为了提高运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：

一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。

二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。

六、诚实守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

2、保持车辆清洁和车内空气清新.

3、实行服务承诺，提高服务品位。

各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。

八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺方：

(单位公章)年月日。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇五

切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下:。

1、职责内投诉事项及时处理率100%。

2、各项物资材料库服务工作质量达标率100%。

3、各项物资材料库服务满意度达到95%以上。

4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务:用户为上帝，让用户感觉满意顺心。态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热心。对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心。换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。

5、物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。

6、如若发生责任事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过。当事人和群众未受到教育不放过。没有制定出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇六

承诺内容：承诺人在该班线的经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。

2、按规定悬挂线路标识牌，不私制路牌；

3、按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。

4、严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

5、途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；

6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件；

7、自觉服从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查；

8、在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险、救灾等紧急运输任务。

承诺人：xxx。

20xx年xx月xx日。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇七

______有限公司现就______产品，做出如下书面承诺：

1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。

1、售后服务期划分：

（1）免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无偿更换;。

（2）质量维护期：质保期外提供终身维修服务。

2、质保期内提供免费上门服务：

（1）免费送货至采购人指定地点;。

（3）定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：______________。

联系人：______。

供应商全称：____________有限公司。

委托代理人：_____________。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇八

__-x公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺：

1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全。

3、严格遵守合同签订的`相关规定，及时调派车辆，定时定点发车。

4、车容、车貌整洁卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。

5、严格要求驾驶员按照操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为。

6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。

7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉意见，咨询信息，确保客户提出的问题和要求，得到及时处理。

8、建立旅客服务求助热线，及时帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。

9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，文明礼貌安全行车。

10、车辆运行实行限速管制，利用gps、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。

11、维护公司形象，实行普通话、文明、统一着装服务，妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇九

为了进一步加强作风建设，践行学院"一训三风"，不断提高管理服务水平和综合发展能力，更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺：

一、实行首问负责制。

第一位接待来电、来访者为首问责任人，要做到文明礼貌、热情服务，负责或指导客人办理有关正常的业务和需求，直到客人满意为止。

二、教师承诺：

1、严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，学为人师、行为世范，全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。

2、做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人，在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术，不断提升教学质量。

3、尊重学生、关爱学生、因材施教，无违反教师职业道德规范的现象发生。

4、支持和鼓励学生参加各类技能大赛，着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。

5、主动参与校企合作和专业建设，拓宽实践教学和就业渠道，为学生提供更多的专业信息和就业机会。

6、致力于专业建设和精品课程建设，充分利用网络平台，建立网络课程、进行网上答疑，促进师生有效沟通和学习。

三、管理人员承诺：

1、严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，爱岗敬业、关爱学生。

2、加强学生日常教育引导工作，及时掌握学生的学习、思想和生活动态，遇有突发事件发生时，确保在最短时间内赶到现场处置。

3、对来访学生，文明礼貌、热情接待，对学生提出的合理要求，要积极帮助解决，让学生充分感受到学院的温暖。

4、每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日，班主任老师务必做到参与班级活动一次，其它人员务必坚守岗位、热情服务。

5、保证手机24小时通畅，以方便师生联系。

6、查阅各类文件、使用印章，即时办理;对需要报送的各类材料，经系领导审核后并及时送达有关部门。

对以上承诺，如有违反，将严格按学院相关规定追究责任。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇十

经营范围：（货运代理）

1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的资料，很快就可以办理。

2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪。

3、我们的服务宗旨是让客户满意，让客户舒心。

如果你的货物发生破损或丢失，将严格按照以下规定执行。

1、足额投保

货物发生保险责任范围内的损失时，根据托运人实际损失进行赔偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。

2、不足额投保

保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险金额与货物价值的比例计算赔偿。

3、不投保

出险后将按运费的2—5倍或最高20元/公斤（人民币）进行赔偿。

1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。

2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

3、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营。

4、诚实守信，文明服务。

5、在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。

6、实行服务承诺，提高服务品位。

7、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。

8、遵章守纪，依法经营。

9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺人：_____

20___年__月__日

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇十一

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇十二

为了提高货物的运输服务质量，满足广大客户对物流的高水准要求，确保客户的货物安全以及货物时效的准确，特作出以下承诺：

一、我们选择的`车辆都符合国家标准，而且车况完好，达到安全运输的需求。

二、诚信服务。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，新邦物流等一些国内知名物流企业，服务水准高，专业知识过硬，服务态度优良，并且诚信经营，诚信服务，只要是我们承诺的，我们必能兑现。

三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，耽误客户正常经营以及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通知客户，货物出现异常也第一时间通知客户，将损失降到最低。

四、安全保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货车，那些平板车以及一些改装车辆无法达到安全运输要求的，我们将一律不采用。客户处接货我们有专职员工陪同，客户处送货我们也同样如此，接货送货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，来作为客户货物的接送证明。一旦货物遭受异常，客户直接可凭该接送单来我司进行投诉，投诉成功我们会按照相应的程度作出相应的索赔。

五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采用运输保险方案。对于运输保险，我们收取货物价值一定比率的保险费，假如客户的货物价值比较高，需要投保，客户可交纳该保险费，我司帮其到保险公司进行投保。一旦该货物遭受异常，我们将根据货物价值以及货物受损程度来进行索赔。如果客户没有将货物价值进行投保的，我们将默认该客户放弃投保，一旦货物出现异常，我们将按照现如今物流惯例，按受损货物运费的5倍来进行赔付。

如违反以上规定，我公司自愿接受相关规定来进行处罚。承诺方法人代表：

（单位公章）。

xx年xx月xx日。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇十三

我公司于xx年xx月xx日为确保运输服务质量，我公司将严格遵守对本公司道路货运管理的规章及合同规定，秉着实时、安全的原则并作出以下郑重承诺：

一、承诺对贵公司提供定时定点的运输服务，并提供运输管理、货物交验全过程信息跟踪及反馈。

二、在接到发货时间通知要求后，及时安排车况良好、车型合适的车辆，及时交接清点货物数量差异，办理相关承运手续，当天装车、准点发车、按时到货。

三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到达货时间通知客户并做好收货的准备工作。

四、我公司在接到货物后，在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前，货物的安全由我方承担。

五、我公司承诺，运输过程中承运司机电话把持24小时开机状态。

六、如因天气异常恶劣，交通事故等不可抗力确实造成货物无法准时到达，应在情况发生过后1小时内通知及收货人。

七、凡出现外包装异常、造成货损、货差，立即向收货方报告，并按《货物运输合同》作出赔偿(详见《货物运输合同》第六条)。

八、根据终端客户(收货方)的要求，逐步完善与之相匹配的服务保障体系、并制定服务方案。

公司盖章：

xx年xx月xx日。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇十四

我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的`满意，我们提出网站建设售后服务10条标准：

1.二十四小时电话技术支持

在本公司建设网站用户，如果您对您的网站有任何疑问，能够在365*24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将及时地为您解答。

2.安全服务

我们会时时监控网站的运行状况，如遇异常状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户网站数据的安全。

3.电话跟踪式服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将在一个月内回访一次次，调查客户对现有网站的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们根据状况上门解答及传授。

4.登门式跟踪服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们公司将每年登门拜访一次，传授如何管理网站能提高效果，没有效果当场找原因，对客户的疑问及时解答等。

5.专业性操作辅助服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，如客户在操作网站中有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。

解析服务

凡在本公司建设网站并注册域名的用户，在网站建设完成之后，我们将会将您的域名进行解析到相应服务器，并保证您的网站访问正常。

7.网站速度提升服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将每个月备份网站数据2次，确保您网站数据的完整性。

9.网站推广优惠服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，在本公司做任何网站推广性服务都可享受九折起的优惠政策，并带给网站推广优化指导。

10.服务投诉

如对我们工作人员服务有疑问或不满意，方可拨打我们的投诉电话进行投诉，帮忙我们提高我们的服务质量。

备注：本地用户带给登门拜访售后服务，如主机域名不在我司购买的用户，无法带给100%的安全以及解析保证，但带给技术协助服务。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇十五

经营范围：(货运代理)

二、违诺责任

1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的'资料，很快就可以 办理；

2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪；

3、我们的服务宗旨是让客户满意，让客户舒心；

三、货损赔付保证

如果你的货物发生破损或丢失，将严格按照以下规定执行。

1、足额投保

货物发生保险责任范围内的损失时,根据托运人实际损失进行赔 偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。

2、不足额投保

保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险 金额与货物价值的比例计算赔偿。

3、不投保

出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤（人民币）进行赔偿。

四、为了提高货运代理服务质量，满足广大客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺：

1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训 合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。

2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量 管理等制度并严格执行。

3、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止 经营。

4、诚实守信，文明服务。

5、在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受 监督。

6、实行服务承诺，提高服务品位。

7、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。

8、遵章守纪，依法经营。

9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主 管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺方：苏州康达运输有限责任公司

年 月 日

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇十六

_______________________作为许昌市家之家网络服务有限公司的.联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺：

1.以诚信服务为宗旨，认真做好服务工作。

2.严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定，及时为客户带给服务，在服务完成后不允许私下交易，应及时向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。

3.上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整洁大方。

4.上门为客户服务时，须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项，说话和蔼、用语礼貌、不损害居民的设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，恢复原貌，并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。

5.为客户带给的产品或服务不违反国家法律。

6.为客户带给服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收要礼物等。

7.违反上述承诺，经客户投诉查实后本单位及有关人员将理解应有的处罚和赔偿(包括其他法律职责)。

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇十七

______有限公司现就______产品，做出如下书面承诺：

(一)产品质量：

1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的.货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。

(二)售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无偿更换;

b、质量维护期：质保期外提供终身维修服务。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点;

c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：____

联系人：______

服务质量承诺书服务质量承诺书

(三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担。

供应商全称：______有限公司

委托代理人：_

服务质量信誉承诺书（热门18篇）篇十八

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的.服务氛围，切实抓好物资库 库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：

1、职责内投诉事项及时处理率100%;

2. 各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

3. 各项物资材料库服务满意度达到95%以上。

4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。

5. 物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。

6. 如若发生责任事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

承诺人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日