总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
银行职工个人工作总结篇一
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。
银行职工个人工作总结篇二
1、各项存款稳步、协调、快速增长。
至20__年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。
2、资产质量继续持续高效，连续两年实现“双无”。
我行至20__年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的状况下，仍然持续了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排行中，居38个争取“双无”网点中的第三位。
3、国际业务发展势头良好。
4、增收节支初见成效。
管理部20__年提出了“增收节支，努力实现利润化”的要求，我行在这方面做了超多认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的状况下，费用支出比20__年下降了23万元，费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按20__年可比口径，比较上升0.3个百分点，能够说20__年“增收节支”工作卓有成效。
5、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。
透过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故。
6、储蓄业务继续持续良好的发展势头，服务水平不断提高。
我行20__年加大了储蓄工作的力度，实行“以服务促发展”的战略，透过不断提高服务水平来促进业务的发展。至20__年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加56万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。
一是靠上级行的正确领导。
年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导好处的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解状况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的用心性和士气，有力地推动了我行业务的发展。
二是指导思想正确。
自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际状况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。
两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。透过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。工商银行西三旗支行在20__年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。
至20__年底工商银行西三旗支行自营存款折人民币为36903万元，比年初增加13808万元，增幅达59%，增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成2500万美元，完成计划的120%，实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现“双无”，会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是到达了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的状况下，费用节约了23万元，费用率下降了1.11个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长0.3个百分点。这些都无不说明工商银行西三旗支行“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想是切实可行的。
三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。
1、研究分析所辖区内的经济发展状况，政策、产业和发展规划;
2、研究分析同业的发展状况，明确竞争对手，认清形势;
3、研究分析存、贷款客户构成状况，抓重点，分层次进行管理。
4、研究自身的经营对策。
在进行“四个研究”的时候，每一位信贷外勤人员要做到“四个清楚”，即：数据清楚，环境清楚，困难清楚和对策清楚。透过以上的调查研究工作，发现布吉镇本地居民收入水平较高，且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然“三来一补”的小企业居多，但其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业，且这些企业选取银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫，艰苦争取，还是有可能争取过来的。所以根据这些状况制订了20__年开拓市场的工作重点：大力发展储蓄业务，同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解，层层落实，透过“定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩”，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度，完成计划数，让全体外勤人员认识到差距，感受到压力，从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会，介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的发展。
我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署。实行“区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合”的方针;实行“领导为员工服务，内勤为外勤服务，全行为客户服务”的__服务;实行“人盯人”战术，一个信贷员必须时期内“盯住”一个客户，了解状况，抓住契机，乘“虚”而入。倡导“钉子精神”和“愚公精神”，树立一种“不怕苦，不怕累”的敬业精神，这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉镇德兴城全长1.3公里，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯所有代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大，同业竞争很强。
我行首先派外勤人员，四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次，集中力量，逐个击破。对有关部门领导逐一做耐心的争取工作，发扬招行人的“钉子精神”和“愚公精神”，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最后，来个“大会战”。把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。此业务谈成历经三个月，三个月的汗水没有白费，它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展，取得了较好的效益。b、新利公司是我行20__年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为“边远支行的一朵奇葩”。该公司20__年的国际业务量为5000多万美元，人民币存款余额日均500多万元，美元存款200多万元，每月在我行代发工资20__多户，金额达200多万元人民币，该客户本来在华商银行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行专门召开了外勤人员专题会，研究部署开拓该客户的方案。
首先对该公司进行摸底。了解到该公司为外商独资企业，在国内外都有较高声誉，对银行要求较高，但一旦建立业务关系，一般不易转行，合作较稳定。其次，实行“人盯人”战术。安排一个信贷员盯住该企业的状况，而且定期到单位和家中拜访、联络，跟客户建立一种较亲密的关系。再次，抓住契机，乘“虚”而入。当我行了解到抓住这个契机，赶快“乘虚”而入，在上级行的支持下，在公司安装了柜员机，有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进行宣传攻势和争取工作，最后使客户顺利到我行全面开展业务。
银行职工个人工作总结篇三
一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展
我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过半年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。
(一)收入完成情况
截止__月底我支行共完成收入__万元，完成市行下达的年收入目标的__%，同比增幅__%。个人业务完成收入__万元，完成目标的87.14%，公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入__万元，完成目标89.48%。
预计下半年__支行可完成收入3345万元，欠产365万元。具体是：个人业务完成__万元，欠25万元;公司业务完成__万元，欠270万;信贷业务完成__万元，欠70万元。预计完成利润1900万元，超计划101万元。
(二)重点业务完成情况
1、储蓄业务：截止__月__日，自营网点储蓄余额50603万元，较年初新增7651万元、增幅17.4%，较全县大口径平均增幅(11.3%)高6.1个百分点，较全市自营网点平均增幅(17.1%)高0.3个百分点。活期占比较年初(45.67%)下降6.79个百分点，高于全县活期占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点。自营网点余额占__县邮政金融储蓄余额份额的22.11%，较年初所占份额增长1.08个百分点。
2、公司业务：截止_月_日，公司开户336户，余额302万，较年初增长-2456万元。百日大会战增长-2235万元。办理票据业务3笔，金额360万元;现金管理业务开办1户，目前余额60余万元。
3、信贷业务：截止__月__日，贷款结余3150万元，其中小额贷款结余116万元，较年初下降2774万元。消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。个人商务贷款结余347万元，较年初增长125万元。小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。
4、资产保全：截止__月__日，逾期贷款28笔，金额14万元，逾期率1.24%.不良贷款21笔，金额7.28万，不良率0.84%。预计12月可收回9笔不良贷款，金额7.8万元，方可完成市行下达的100万的目标计划。
二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生
开展了“制度执行梳理”、“整改回头看”和层层签订“案防责任书”、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。
(二)认真开展自查自纠，抓好整改工作
上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动，进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。
(三)加强人员排查，严控道德风险
长期以来__支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位(信贷员)人员的排查，发现苗头，立即采取有效措施。我们采取的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活情况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反“八不准”的情况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。
(四)搞好资产保全工作
根据省行资产保全工作“四达标”要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在控制范围内。
(五)做好安全保卫工作
按照“谁主管，谁负责”的原则，层层签订《社会治安综合治理责任书》和《消防安全责任书》，明确职责、目标和奖惩。按照银行业安全规范标准，积极开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的能力，确保无案件和安全事故发生。
三、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能
(一)对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。
(二)建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务能力强，服务质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。
(三)建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安排空闲时段的工作，调动他们发展业务的积极性。
四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素质
(一)加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表达能力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。
(二)加强营销能力的培训，指定参加省行“海师计划”学习的人员按照省行培训内容，定期对全员进行营销能力的培训，让全体员工个个精营销。
(三)组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗位资格考试，提升岗位胜任能力。今年上半年操作岗位的员工100%的参加了岗位资格认证考试，为60%。
(四)引导员工注重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。
(一)将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。
(二)开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。通过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。
(三)开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动。
1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够。
2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心和信心，有时工作方法也有所欠佳或欠妥。
3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。
下半年我们将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力，以全新的姿态迎接下半年年的到来。
银行职工个人工作总结篇四
xx年6月，因工作需要，组织将我调到xx乡任乡党委书记，主持全面工作。任职两年来，在区委、区政府领导的关心指导及同志们的大力支持下，我本人能坚决贯彻执行党的各项路线、方针和政策，坚持理论学习不放松，联系实际指导工作，加强党性锻炼，按照“xxxx”的要求，积极履行第一责任人的职责，把发展作为第一要务，以增加农民收入为主线，团结带领全乡广大党员干部，充分发挥白土乡群众的集体智慧，求真务实，扎实工作，尽心尽责地完成了上级交给的各项工作任务，为加快白土乡经济发展作出了自己应有的贡献。xx、xx年本人分别被金城江区委授予优秀共产党员和优秀党务工作者光荣称号；xx年被金城江区武装部评为年度人武工作先进个人；xx至xx年在干部年度考核中连续两年被评为优秀等次；xx年11月份被中共金城江区委委派到广东东莞市跟班学习；xx年乡党委、政府被区委、区政府评为年度“三个文明建设先进单位”。现将本人两年来的工作总结如下。
一、加强政治理论学习，不断提高自身驾驭全局的能力。
社会在进步，新时期的农村工作对基层主要领导干部的综合素质又提出了更高的要求。作为一名基层领导干部，必须具备扎实的理论功底和较强的政治思想觉悟。因此，为适应新时期社会发展的;...需要，不断提高自身的综合素质和领导决策能力，本人平时能自觉加强政治思想理论学习，以身作则，始终坚持抓好党委中心组理论学习不放松，认真以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和xx“xxxx”很重要思想武装自己的头脑，注意领会其精神实质，在学习中勤于思考，以理论联系工作实际，用辩证的观点和方法分析问题，并做好读书笔记，先后撰写了理论学习心得体会文章6篇。在开展“解放思想再讨论”活动中，深入基层调查研究，撰写了一篇对白土乡经济发展具有指导意义的调研报告，并在《金城江报》上发表，进而用以指导自己的决策行动，使我本人受益匪浅，大大提高了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力。特别是xx年11月份通过区委组织委派到广东东莞市跟班学习后，使我本人受到了一次深刻的党性教育和岗位锻炼，进一步拓宽了视野，更新了观念。发展的眼光，战略决策思维等驾驭全局的能力都有了进一步提高。此外，为了进一步加强自身综合素质，充实专业知识，我本人于xx年12月份已取得中央党校法律专业本科毕业文凭，为提高本人依法行政水平奠定了坚实的基础。通过加强政治理论学习和跟班岗位锻炼，最终使我本人的工作方法和领导决策能力得到了很好的磨砺，全心全意为人民服务的宗旨意识进一步增强，为自己更好地打开工作新局面准备了先决条件。两年来，实践证明，本人主持研究和制定的白土乡发展思路是切合实际的，工作是卓有成效的，得到了区委区政府领导的肯定。全乡工作总体上做到了：在发展思;...路上决策正确；在干部的管理上，从严要求；在干部的使用上，坚持原则；在重大问题的决策上，充分发扬民主；在廉洁自律上，以身作则，严于律已。全乡党员干部没有违法违纪行为，工作没有重大失误，工作有了新的突破。
二、尽心尽责，开拓进取，努力拓宽工作新思路，开创工作新局面。以加强班子自身建设为重点，抓好党建工作。
2、积极探索白土乡经济发展的新思路和新方法，努力增加农民收入。发展经济，增加农民收入是农村工作的重点。因此，根据白土乡实际，我坚持把发展甘蔗作为白土乡支柱产业来抓，和班子一道，主持研究制定了一整套经济发展的新思路，提出了“突出特色种养，稳住支柱产业”的农业经济发展思路，积极调整优化农业产业结构，经过两年的发展验证，目前白土乡已形成以甘蔗为经济主导产业，多种特色种养并举，增强收入的新格局，这已经成为全乡广大群众致富奔小康的共识，是财政增长，农民增收的主要途径。由于思想和决策正确，全乡甘蔗发展迅速。目前全乡甘蔗面积已达2万亩，创白土乡历史新高。预计xx/xx年榨季全乡进厂原料蔗达9万吨，甘蔗总产值达1400万元。仅甘蔗一项，全乡农民人均增收达200元以上。与此同时，我们还通过示范引导，采取在政府互联网上发布信息等方式广泛宣传白土乡特色农业，着力打造“白土蜜瓜”品牌，积极开拓市场，搞活流通，有效地带动了全乡西瓜、桑蚕、巨丰葡萄、无公害蔬菜等特色农业经济的协调发展。xx年全乡西瓜种植面积已达1100亩，桑蚕面积达700多亩。西瓜、桑蚕等特色农业已成为农民增收的一个新亮点。xx年全乡地方财政;...收入达141。98万元，农民人均纯收入达1388元，实现了财政收入和农民人均纯收入稳步增长的目标。
3、加强基础设施建设，切实抓好扶贫开发工作。
基础设施落后仍然是白土乡群众致富奔小康之路上不可逾越的一大障碍。因此，本人一直把加强基础设施建设，搞好扶贫开发工作作为促进农村经济发展的一项重要工作来抓。多次到区、市有关部门联系资金跑项目，同时采取“三个一点”的办法发动群众积极参与扶贫开发工作。经过两年的艰苦努力，全乡的基础设施建设有了新的改观。两年来，经多方争取上级资金和项目的支持，全乡共投资60多万元动工修建了德新、标洞两条共7公里的村级四级路；投入40多万元完成了德明、中村、德兴等村3600多米自来水管道延伸工程；投入20多万元建成了白土乡敬老院；扶持村屯级路硬化4条共3公里；发动群众修建田地头水柜114个，沼气池243座，改水改厕84座；发放小额信贷款66。5万元；完成退耕还林3509亩，荒山造林2200亩；完成了新农贸市场搬迁重建规划及前期准备工作等等。这些基础设施的相继完善，极大地改善了全乡群众的生产生活条件，产生了显著的经济效益和社会效益。
4、加强社会环境综合整治，深入开展“依法治乡”工作，坚决维护社会稳定。
稳定是压倒一切的工作。因此，本人作为第一责任人高度重视抓好全乡社会稳定工作，切实加强了安全生产和社会治安综合治理;...工作。一是加强领导，落实责任。二是加大对各种不稳定因素的排查力度，特别是加大“三大纠纷”的排查和调处力度，把矛盾解决在基层。确保大事不出，中事不出，小事解决在萌芽状态。两年来全乡共调处“三大纠纷”积案4起，成功3起，杜绝了超级上访现象的发生。三是加强对矿山安全和道路交通安全的整治力度。两年来共组织抽调干部下矿山检查安全190多次，炸封非法小煤窑170多个（次），炸毁矿山机械5台，拆除工棚60多个；纠正农用车违章搭客280多人次，教育600多人次。两年来全乡社会稳定工作和安全整治工作取得了显著成效，全乡社会稳定，没有重特大事故的发生。
5、求真务实，深入基层，切实转变作风，为群众办好事实事。
在工作中，我坚持求真务实的作风，严格要求干部，研究制定并实施党政班子领导及干部出勤公示制度和双休日值班制度，为群众及时解决了困难，切实转变了机关干部的作风。同时，我带头深入基层调查研究，倾听群众的呼声，为群众理清经济发展路子，为群众解决实际困难，努力为群众办好事实事。特别是xx年，我本人深入群众调查了解到，原河池市糖厂倒闭后尚拖欠白土乡群众160多万元甘蔗款久拖不决，群众意见很大。这个问题涉及面广，矛盾集中，处理不好就危及全乡的社会稳定问题。我本人了解后，多次主持召开乡三家班子会研究对策，一方面耐心做好群众的思想;...动员工作，另一方面则多次亲自到原县级河池市委、市政府向领导反映，最后引起市委、市政府领导的高度重视，千方百计筹措资金，并分两次在春节前将拖欠三年之久的甘蔗款全部兑现给群众。乡党委政府班子这种求真务实，积极为群众排忧解难的作风赢得了群众的普遍赞誉。两年来，本人亲自下村屯处理纠纷5起，较妥善地解决了一起积案达八年之久，双方多次上诉至河池市中级人民法院而久拖未决的土地纠纷问题，群众比较满意。同时，我本人还多次到市、区等有关部门联系奖金跑项目，先后引进重大项目4个，投资总金额达130多万元；为村屯级路争取到水泥扶持物资30多吨。为群众解决了一批实实在在的问题。受到群众的好评。
三、加强党风廉政建设，做好勤政廉政的表率。
为建设一支作风正、立场坚定、廉洁、勤政的领导集体，我本人严于律已，保持警钟长鸣，严厉告诫班子成员，坚决抵御不良风气侵蚀，增强拒腐防变的能力，带头解决班子中存在的不良行为和突出问题，经受了较大项目的考验。例如：在xx年白土乡林场采割松脂项目招投标过程中，由于项目数额巨大，利润丰厚，参加招投标的老板就多达25个，为了确保项目招投标的公正性，本人坚持原则，充分发扬民主，力排领导打招呼，老板给好处等干扰和诱惑，秉公办事，严格按程序采取由乡纪委和人大全程监督，召开乡三家班子当众打开标书，集体讨论确定标的的办法，从25个标书中选出三个与老板公开谈判，最后与一个广东老板签订了300万元;...采割林场松脂项目。整个项目招投标程序规范、公正、透明，一些闲言非语不攻自破，老板心服口服，树立了乡党委政府公正廉明的良好形象。
回顾本人两年来所做的一些工作，虽然取得了一些成绩，但与党和人民的要求还存在一定的差距，工作中仍存在许多不足，主要表现在：一是深入群众解决热点和难点问题方面仍做得不够；二是由于本人性急等原因有时批评同志不注意场合，挫伤了一些同志的积极性等。针对以上不足，今后本人将戒骄戒躁，扬长避短，加倍努力工作，力争再创新佳绩，为金城江区的发展作出新的贡献。
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银行职工个人工作总结篇五
2、2003 年本人分别被金城江区委授予优秀共产党员和优秀党务工作者光荣称号；2003 年被金城江区武装部评为年度人武工作先进个人；2002 至 2003 年在干部年度考核中连续两年被评为优秀等次；2003 年 11 月份被中共金城江区委委派到广东东莞市跟班学习；2003 年乡党委、政府被区委、区政府评为年度“三个文明建设先进单位”。现将本人两年来的工作总结如下。
一、加强政治理论学习，不断提高自身驾驭全局的能力。 社会在进步，新时期的农村工作对基层主要领导干部的综合素质又提出了更高的要求。作为一名基层领导干部，必须具备扎实的理论功底和较强的政治思想觉悟。因此，为适应新时期社会发展的需要，不断提高自身的综合素质和领导决策能力，本人平时能自觉加强政治思想理论学习，以身作则，始终坚持抓好党委中心组理论学习不放松，认真以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”很重要思想武装自己的头脑，注意领会其精神实质，在学习中勤于思考，以理论联系工作实际，用辩证的观点和方法分析问题，并做好读书笔记，先后撰写了理论学习心得体会文章 6 篇。在开展“解放思想再讨论”活动中，深入基层调查研究，撰写了一篇对白土乡经济发展具有指导意义的调研报告，并在《金城江报》上发表，进而用以指导自己的决策行动，使我本人受益匪浅，大大提高了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力。特别是 2003 年 11 月份通过区委组织委派到广东东莞市跟班学习后，使我本人受到了一次深刻的党性教育和岗位锻炼，进一步拓宽了视野，更新了观念。发展的眼光，战略决策思维等驾驭全局的能力都有了进一步提高。此外，为了进一步加强自身综合素质，充实专业知识，我本人于2003 年 12 月份已取得中央党校法律专业本科毕业文凭，为提高本人依法行政水平奠定了坚实的基础。通过加强政治理论学习和跟班岗位锻炼，最终使我本人的工作方法和领导决策能力得到了很好的磨砺，全心全意为人民服务的宗旨意识进一步增强，为自己更好地打开工作新局面准备了先决条件。两年来，实践证明，本人主持研究和制定的白土乡发展思路是切合实际的，工作是卓有成效的，得到了区委区政府领导的肯定。全乡工作总体上做到了：在发展思路上决策正确；在干部的管理上，从严要求；在干部的使用上，坚持原则；在重大问题的决策上，充分发扬民主；在廉洁自律上，以身作则，严于律已。全乡党员干部没有违法违纪行为，工作没有重大失误，工作有了新的突破。
二、尽心尽责，开拓进取，努力拓宽工作新思路，开创工作新局面。
以“三级联创”和“五村两规范”创建活动为载体，加强农村基层组织建设，促进全乡计生、教育、卫生、文化等各项事业的协调发展。目前，全乡村级集体经济项目得到了巩固和发展，组织和党员干部队伍的凝聚力和战斗力进一步增强，使之真正成为支撑白土乡经济发展的源动力。
2、积极探索白土乡经济发展的新思路和新方法，努力增加农民收入。发展经济，增加农民收入是农村工作的重点。因此，根据白土乡实际，我坚持把发展甘蔗作为白土乡支柱产业来抓，和班子一道，主持研究制定了一整套经济发展的新思路，提出了“突出特色种养，稳住支柱产业”的农业经济发展思路，积极调整优化农业产业结构，经过两年的发展验证，目前白土乡已形成以甘蔗为经济主导产业，多种特色种养并举，增强收入的新格局，这已经成为全乡广大群众致富奔小康的共识，是财政增长，农民增收的主要途径。由于思想和决策正确，全乡甘蔗发展迅速。目前全乡甘蔗面积已达 2 万亩，创白土乡历史新高。预计 2003/2004 年榨季全乡进厂原料蔗达 9 万吨，甘蔗总产值达 1400 万元。仅甘蔗一项，全乡农民人均增收达 200 元以上。与此同时，我们还通过示范引导，采取在政府互联网上发布信息等方式广泛宣传白土乡特色农业，着力打造“白土蜜瓜”品牌，积极开拓市场，搞活流通，有效地带动了全乡西瓜、桑蚕、巨丰葡萄、无公害蔬菜等特色农业经济的协调发展。2003 年全乡西瓜种植面积已达 1100 亩，桑蚕面积达 700 多亩。西瓜、桑蚕等特色农业已成为农民增收的一个新亮点。2003 年全乡地方财政收入达141。98 万元，农民人均纯收入达 1388 元，实现了财政收入和农民人均纯收入稳步增长的目标。
3、加强基础设施建设，切实抓好扶贫开发工作。基础设施落后仍然是白土乡群众致富奔小康之路上不可逾越的一大障碍。因此，本人一直把加强基础设施建设，搞好扶贫开发工作作为促进农村经济发展的一项重要工作来抓。多次到区、市有关部门联系资金跑项目，同时采取“三个一点”的办法发动群众积极参与扶贫开发工作。经过两年的艰苦努力，全乡的基础设施建设有了新的改观。两年来，经多方争取上级资金和项目的支持，全乡共投资 60 多万元动工修建了德新、标洞两条共 7 公里的村级四级路；投入 40 多万元完成了德明、中村、德兴等村 3600 多米自来水管道延伸工程；投入 20 多万元建成了白土乡敬老院；扶持村屯级路硬化 4 条共 3 公里；发动群众修建田地头水柜 114 个，沼气池243 座，改水改厕 84 座；发放小额信贷款 66。5 万元；完成退耕还林 3509 亩，荒山造林 2200 亩；完成了新农贸市场搬迁重建规划及前期准备工作等等。这些基础设施的相继完善，极大地改善了全乡群众的生产生活条件，产生了显著的经济效益和社会效益。
4、加强社会环境综合整治，深入开展“依法治乡”工作，坚决维护社会稳定。稳定是压倒一切的工作。因此，本人作为第一责任人高度重视抓好全乡社会稳定工作，切实加强了安全生产和社会治安综合治理工作。一是加强领导，落实责任。二是加大对各种不稳定因素的排查力度，特别是加大“三大纠纷”的排查和调处力度，把矛盾解决在基层。确保大事不出，中事不出，小事解决在萌芽状态。两年来全乡共调处“三大纠纷”积案 4 起，成功 3 起，杜绝了超级上访现象的发生。三是加强对矿山安全和道路交通安全的整治力度。两年来共组织抽调干部下矿山检查安全 190 多次，炸封非法小煤窑 170 多个（次），炸毁矿山机械 5 台，拆除工棚 60 多个；纠正农用车违章搭客280 多人次，教育 600 多人次。两年来全乡社会稳定工作和安全整治工作取得了显著成效，全乡社会稳定，没有重特大事故的发生。
河池市委、市政府向领导反映，最后引起市委、市政府领导的高度重视，千方百计筹措资金，并分两次在春节前将拖欠三年之久的甘蔗款全部兑现给群众。乡党委政府班子这种求真务实，积极为群众排忧解难的作风赢得了群众的普遍赞誉。两年来，本人亲自 较妥善地解决了一起积案达八年之久，下村屯处理纠纷 5 起，双方多次上诉至河池市中级人民法院而久拖未决的土地纠纷问题，群众比较满意。同时，我本人还多次到市、区等有关部门联系奖金跑项目，先后引进重大项目 4 个，投资总金额达 130 多万元；为村屯级路争取到水泥扶持物资 30 多吨。为群众解决了一批实实在在的问题。受到群众的好评。
三、加强党风廉政建设，做好勤政廉政的表率。为建设一支作风正、立场坚定、廉洁、勤政的领导集体，我本人严于律已，保持警钟长鸣，严厉告诫班子成员，坚决抵御不良风气侵蚀，增强拒腐防变的能力，带头解决班子中存在的不良行为和突出问题，经受了较大项目的考验。例如：在 2003 年白土乡林场采割松脂项目招投标过程中，由于项目数额巨大，利润丰厚，参加招投标的老板就多达 25 个，为了确保项目招投标的公正性，本人坚持原则，充分发扬民主，力排领导打招呼，老板给好处等干扰和诱惑，秉公办事，严格按程序采取由乡纪委和人大全程监督，召开乡三家班子当众打开标书，集体讨论确定标的的办法，从 25 个标书中选出三个与老板公开谈判，最后与一个广东老板签订了 300万元采割林场松脂项目。整个项目招投标程序规范、公正、透明，一些闲言非语不攻自破，老板心服口服，树立了乡党委政府公正廉明的良好形象。回顾本人两年来所做的一些工作，虽然取得了一些成绩，但与党和人民的要求还存在一定的差距，工作中仍存在许多不足，主要表现在：一是深入群众解决热点和难点问题方面仍做得不够；二是由于本人性急等原因有时批评同志不注意场合，挫伤了一些同志的积极性等。针对以上不足，今后本人将戒骄戒躁，扬长避短，加倍努力工作，力争再创新佳绩，为金城江区的发展作出新的贡献。
银行职工个人工作总结篇六
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，网讯和《日报》已作了相关报道。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《银行员工基本素养和服务行为规范》、《xxxx银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制：
二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。
三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。
四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知商人等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金xx万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。