在培训中我学到了很多新的知识和技能,感觉自己收获很大以下是小编为大家收集的培训心得范文,仅供参考,希望对大家写作有所帮助。
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇一
近年来,我国军队正处于一场前所未有的改革中,军队职业化建设成为军队现代化的重要一环。作为参与其中的一员,我有幸参加了一场军官职业化培训,从中收获颇多。在这场培训中,我深感到军官职业化建设的紧迫性和重要性,也对自己的成长和发展有了更为清晰的规划。以下是我对这次培训的心得体会。
首先,在军官职业化培训中,我深刻认识到作为军官,职业道德和行为规范的重要性。军队作为国家的武装力量,军人具有特殊的职责和使命。在这个过程中,军官的职业道德和行为规范尤为重要。培训中,我们通过学习和讨论,深入了解了军官应有的职业道德和行为规范,进一步明确了军官身份的独特性和与民众的特殊关系。这对我个人而言,更加坚定了我在军队中的责任感和使命感。
其次,在军官职业化培训中,我们也学习到了一系列的武器装备使用和国防技术知识。军事技术的进步和科技的发展为军队的现代化建设提供了强大的支撑。在这次培训中,我们不仅学习了先进的武器装备的使用和维护,还了解了国防技术领域的最新进展。这让我更加深刻地认识到,军官不仅仅是指挥员和战士,还需要具备一定的科技素养,与时俱进地掌握最新的军事技术,以应对新形势下的任务和挑战。
再次,在培训中,我们也进行了很多的实践训练和模拟演练。实践训练和模拟演练是培养军官专业素养的重要环节。通过实践,我们能够更加直观地感受到各类任务的复杂性和困难性,为实战打下坚实的基础。在模拟演练中,我们能够模拟真实的战场环境,锻炼指挥能力和决策能力。通过这些实践和演练,我们的战斗力和执行能力得到了显著提升,也增强了我们的自信心。
最后,在军官职业化培训中,我们也进行了一系列的综合能力培养。军官作为军队的骨干力量,需要具备一系列的综合能力,包括领导力、沟通能力、组织能力等多方面的素质。在培训中,我们通过学习和实践不断提升自己的综合素质,逐渐成长为全面发展的军官。这让我对自己的职业生涯有了更为明确的规划和目标,也对自己的未来有了更大的信心。
总结而言,军官职业化培训是一次独特的成长之旅。通过这次培训,我深刻认识到作为军官的职责和使命,增强了自己的军事素质和科技素养,提升了自身的综合能力。我相信,在不断的实践和培养中,我们将能够成为一支更加强大的军队,为守卫祖国的和平与繁荣而努力奋斗!
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇二
职业化是指个人在团队中,所表现出具备团队职业素养的组织行为。
业余选手以职业为乐,职业选手以职业为生;业余选手满足自己为重,职业选手满足客户为重;业余选手做了就行,职业选手精益求精;业余选手消磨时光,职业选手惜时如金。
二.执行力:
企业成功与否,说到底是看这个企业是否有执行力。执行力是“当上级下达指令或要求后,团队的每一个成员迅速做出反映,将其贯彻执行的能力。执行力是理解的要执行,不理解的也要执行,不理解的在执行中加深理解;执行力就是坚决执行,马上行动。盈利一年靠运气,持续盈利靠执行力。
三.做结果,不做任务。
任务是了事,结果可以交换价值,完成任务不等于提交结果,员工靠结果挣钱,企业靠结果生存!
过去工作中看重责任心,认为认真负责,尽心尽力就是对企业负责,本次培训深刻感受,完成任务不等于提交结合,任何困难都不是不提交结果的理由,如果我们想对企业忠诚,如果我们要体现尽心尽责,我们就要向企业提交结果,如果我们不能提交结果,无论多辛苦,无论多尽心,企业都会因为没有结果而破产,职业化就是以结果为导向,向企业提交有价值的结果。
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇三
近期总司组织了员工职业化素养培训,通过参加这两天的培训,我感觉自己好像变了一个人似的。两天的培训过程中我在不停地受到震撼,内心的感动纵有千言万语却不知如何表达,不夸张的说,我感觉这次培训将会改变我的人生观和世界观,将会端正我以后工作生活当中对人处事的态度。下面就我感触最深的几点做个总结如下:。
1、“我是一切的根源”。
这句话我将会铭记一辈子,虽然只是短短的几个字,但是却包含了为人处事的最基本道理。事情总是由人来做的,怎么做完全是由你自己决定的,在这个世界上,不要总想把属于自己的事情要依赖别人来完成;也不要为自己所犯的各种错误来找各种理由辩护,因为自己是做一切的根源。
想想自己,真是惭愧!在以前的工作中遇到问题的时候总是怨天尤人,总是觉得问题怎么老是跟自己过不去,甚至觉得是自己的命不好。现在想想,主要问题在自己!为什么不提前做准备,为什么不积极关注事态的发展,为什么不能深入的思考问题可能产生的原因!这一切一切的根源都是自己。
2、“结果思维”将会改变我的工作态度。
是的,人在任何事情的时候都想得到一个好的结果。公司对员工的要求也是一样的,因为公司需要员工创造效益,员工需要公司提供的平台实现个人价值。但是前期必须是结果是好的!在工作生活中,也可能你付出了很多,但是未必能够实现预期的结果,不了解你的人可能会对你产生误解,你可能暂时会遇到人生的低谷,因为别人只能通过你做事情的结果来评判你!
也许这时候你可能感到自己的做的一切都是白做了,自己的努力没有得到认可,价值没有得到体现。其实静下心来想想,这个时候才是人生的岔路口,有的人可能继续努力最终会得到一个好的结果,有的人会放弃,继续重复以前的事情,最终无法作为。我想这种思维方式将会贯穿我的职场生涯,将会成为我前进的动力!
3、“百分百的意愿可以产生百分百的做事方法”也是我人生观的一个改变。
如果人在问题面前没有一个主动的解决问题的意愿,那么他就不可能找到解决问题的方法。当遇到问题的时候,只是通过纸上谈兵的讨论就觉得无法解决问题,那么就可能错过了很多实现价值的机会。
也许很多事情只有在你亲自动手做的过程中,你才会发现很多问题并不是你想想的那么难,也许一个很小的改动问题就可以迎刃而解!也许最后一次尝试的领悟就会让你感到无比的幸福,但是这种感觉也只有在你具有百分百的解决问题的意愿后,才有可能找到。
寥寥的数言,说不尽心中的感动,道不完震撼的顿悟!我只能这种感动融入到我的生活中去,我只能就这种顿悟带到我的工作当中!感谢公司领导给了我这次珍贵的学习机会,我将学以致用,在回报公司的过程中实现自己的人生价值!
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇四
军官是一个神圣而崇高的职业,担负着保卫国家安全和人民利益的重要责任。为了提高军官队伍的整体素质和专业能力,军队实施了职业化培训。我有幸参加了一次军官职业化培训,深受益于其中的经历和教训。本文将从体会、成长和挑战三个方面来探讨这次培训给我带来的心得。
第二段:体会。
职业化培训着重强调军官的素质和能力培养,通过各种方式和手段对军官进行全方位的训练。在这次培训中,我首次意识到军官不是简单的岗位职责,更是一种身份与担当。通过参与各种模拟演练和实战训练,我深刻体会到了军官的责任和使命感,以及专业知识和技能的重要性。通过不断的实践和磨砺,我逐渐成长为一个有能力和信心为国家和人民服务的军官。
第三段:成长。
职业化培训给我提供了一个成长的平台和机会。在培训期间,我充分了解到军官不仅仅是个人的修养和技能培养,更是团队协作和领导能力的锻炼。通过与其他同学的互动和合作,我懂得了如何与人合作,在团队中各尽所能,发挥个人的优势和专长。同时,培训过程中的各种挑战和困难,也让我学会了应对压力和问题解决的能力。这些经历使我更加坚定了我对军官职业的热爱和执着,也让我有信心在将来的工作中能够胜任各种复杂和艰难的任务。
第四段:挑战。
职业化培训不仅带给我成长,也给我带来了一些挑战。作为一名军官,身上承担着巨大的责任和压力。在实战训练中,我面对着生死悬于一线的情景,需要做出正确的判断和决策。这对我的心理和精神都是一次严峻的考验,但也正是这些挑战让我更加坚定了要成为一名出色军官的决心。同时,职业化培训还要求我们进行持续学习和更高水平的训练,来适应国家安全形势的发展和变化。这让我意识到军官职业是一个永无止境的追求和挑战。
第五段:总结。
通过这次职业化培训,我对军官职业有了更深刻的理解和体会。军官不仅仅是一份工作,更是一种身份和责任。职业化培训不仅提升了我的专业能力和知识水平,更培养了我团队协作和领导能力。在面对挑战和压力时,我学会了坚持和决心。这次培训让我成长了许多,也让我对军官职业充满了更大的热爱和使命感。我相信,在未来的工作中,我将能够勇往直前,为国家和人民贡献自己的力量。
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇五
职业化素养为什么那么重要呢?职业化素养是构建技工学校学生素质标准的基本原则。下面是带来的职业化素养培训心得,希望可以帮到大家。
步入职场近7年的时间,关于职业化的话题,不管是身边的朋友、同事、领导,还是职场中的各类精英,都在说,都在谈各人的心得体会。
我也参加了很多关于职业化的培训课程,本次职业化素养训练,是我第一次将以前所学习到的零零碎碎职业化构件,在脑海中形成完整的“实体化”的“招数”。职业化第一次在我脑海中形成可量化的标准。给我的感觉总体上,就像一个身怀武功的人,以前不知道怎么出招,现在学习了“独孤九剑”这门犀利的武功,成为“武林高手”之日指日可待。本次职业化素养培训,为我的“职业化”打开了一扇门。
本次职业化素质培训,最关键的是既有自我修炼、自我提升,又有实实在在的可应用、可操作的实际方法和技巧。其中,关于时间管理法则,让我当即茅塞顿开。以我招聘工作为例,招聘需求如雪片般飞来,总让我应接不暇,但我必须随时保持清醒的头脑,按照我月初做好的招聘计划为中心来做,那在每个阶段就都可以看到成果,而不至于被“不断来袭”的新的招聘需求淹没。“捡”了后来的需求,“丢”了前面的需求,那结果就是到处起火,而我就焦头烂额不停的灭火。
本次职业化培训所提到的方法和技巧颇多,需要在工作中进行长期的实践,也需要领导在工作实践中对于方法和技巧的运用给予指导。
今天是我第一次参加公司培训——员工职业化素养培训。
上午我们看了关于作为真正的职业人应具备哪些职业道德以及如何成为真正的企业人。在这次培训中让我受益良多,深深体会到要真正的成为公司的一员应融于公司,与公司共进退。
在这次培训中首先我们看的是职业意识,职业意识共有一百多项,视频中老师给我们讲解了最重要的二十六项职业意识。让我们深刻了解了这些职业意识。在老师讲解完时,总经理让我们说出我们认为最重要的意识是哪些?就我而言,我觉得这些对我都很重要。每一个都有它所在的意义。一个紧扣着一个,我们既要有问题意识又要有解决意识,所以我要努力使自己多具备这些意识。在公司前进的同时自己也在进步。
接下来是“如何成为真正的职业人?”在这一视频中我们学习了构建和谐的人际关系和企业人的二十项基本手则。
在人际关系,它让我懂得了如何处理好与上级、同事之间的关系。
二十项基本手则中让我体会到作为一名合格的企业人,应忠诚并热爱于企业,把个人目标融于企业的发展目标、工作期间全身心投入、乐于思考,懂得提高方法,在指定的期限内完成工作、要有防止错误的警觉心、珍惜公司提供的机会,要树立主人翁意识,处处为公司着想。总之,要以公司的利益为己任,时刻维护公司的利益。只有公司发展好了,我们的发展才能得以体现。我相信好公司不会有太差的员工。
“活到老,学到老,永不言弃是最好!”这是我自己总结的,今天视频中的老师也有提到,只有保持这样的上进心,成功也许不会太遥远。
下午我们看了一部有意义的电影。虽然片名不知道,但给我的影响却是很深的。两名火车司机那样的舍己为人民。让我感触良多,同样一个道理在公司面临困难时我们也应该像他们一样挺身而出。
经过这次培训,我有了很大的提高,每天都有了明确的工作和学习目标,也在不断的提高着自己。
我要在接下来的时间里把今天所学的应用于今后的工作学习中。
时光飞逝,不知不觉间已步入职场5年,关于职业化的话题,不管是身边的朋友、同事、领导,还是职场中的各类精英,都在说,都在谈各人的心得体会。参加了戚童老师主讲的本次职业化素养训练,使我将以前所听到的、体会到的零零碎碎职业化信息,在脑海中形成完整的概念。由于本次授课的内容量较大,下面我选取了跟最近工作比较相关的沟通问题,粗浅地谈一下自己的感受。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。如果这个世界缺少了沟通,那将是一个不可想象的世界。可以这样说,没有沟通就没有人际的互动关系,人与人之间关系,就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态,会出现误解、扭曲的局面,给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来,工作、生活节奏越来越快,人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细,信息层出不穷,现代行业之间迫切需要互通信息,这一切都离不开沟通。
对一个企业而言,良好的沟通可以使成员认清形势,使决策更加有理、有效,建立组织共同的愿景。主管可以通过沟通,引导属员更好地工作;属员可以通过沟通,更好地理解、执行领导的意图和决策;同事之间可以通过沟通,更加精诚团结密切合作。在一个组织里,所有的决策和共识,都是通过沟通来达成的。
沟通是管理工作的灵魂,是提高工作效率,实现共同目标,满足各种需要的重要工具。我们所做的每一件事情都是在沟通,比如:上情下达或下情上传等。不论沟通是否有效,沟通构成了我们日常工作中的主要部分。管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。通过清晰的指导与决策节省时间与精力,减少重复劳动,提高工作效率。提升他人和自己对工作的满意度,用非强制性策略影响或激励他人。
企业实现高效率和充满生机,赖于下情能为上知,上意能迅速准确地下达,部门之间互通信息,互知甘苦。这就需要沟通,需要高速、有效的沟通。良好的沟通让员工感觉到企业对自己的尊重和信任,因而产生极大的责任感、认同感和归属感,此外,良好沟通还能减少冲突,化解矛盾、澄清疑虑、消除误会,增强团队的内部凝聚。举个例子,在国投公司负责建设的项目中,西山供水工程与西山旅游公路工程有好多路段线型重复,且存在先修管道后修路的问题,由于我所在供水管理部与西山旅游公路项目部在施工期间缺乏沟通,曾经出现过修路损坏管道,修管道损坏路面的现象,后在公司领导的统一协调下,两个项目部建议了有效的沟通,在工程施工后期,减少了很多不必要的损失。
由此可见,沟通在企业管理中的重要性。以沟通管理企业,就是以成功锻造企业丰碑。孙武云:上下同欲,士可为之死,为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界,从而赢得人心,凝聚出一股股冲天士气,支撑起企业大厦。
为了更好的沟通,在企业管理中就需要做好以下几点:
一、要理解沟通的定义。沟通指的是在工作中激发动力,领导委派工作并向所有的员工进行传达时(或是反向传递信息时)所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效,因此,如果你想有一个高绩效的团队,你就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道,工作就很可能会失败。成功的管理者都典型地具有良好的沟通技巧,这里包括能够有效地给出工作内容,倾听反馈并采取行动,在团队成员之间培养融洽的气氛。
二、制定计划来解决关键性事务计划要有条理性,做到有始有终,对每一项任务要跟踪到底。质量管理体系中有pdca的管理要求,p—计划;d—执行;c—检查;a—改进可见,不管你是否喜欢,沟通是任何一个项目之中最重要的成分。绝大多数项目的成功,不管是由一个专门的项目团队还是一个跨部门的团队来运作,都取决于至关重要的沟通技能和技巧。
三、有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。
四、在沟通过程中达到平衡我经常会想到客户经理在最初订单时给客户留下的极大的期望。经理说道,“我的大门永远向你们敞开”或是“我将给你提供所有你所需要的信息”。但是,产品交货之后,事情就完全不同了。这里的关键因素就是客户经理应该促进项目的沟通并鼓励公开,允许团队成员获得正确的信息来完成他们的任务。记住客户经理需要培养更加公开和透明的沟通交流。在一个团队的沟通工作中需要达到正确的平衡。这里的重要因素涉及对产品整个生产过程中的管理方式的沟通,包括产品相关信息是如何流入和流出的。你还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确团队成员的职责和你所使用的沟通方式。
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇六
此前,工程培训中心安排了一次部门员工职业化的塑造培训,此次培训让我获益匪浅,以下是我结合工作的几点体会。
之前对职业化已有了一点认识和理解,在本次培训中,李敏经理通过职业化态度及职业化形象两个方面系统的讲述了关于职业化的理念,加深了我对职业化的理解。
在培训过程中,通过很多案例让我们认知了解潜意识的自己。什么样的员工是职业化的员工,怎样才能做一名合格的职业化员工。而我在里面看到的是,作为一个合格的优秀的员工应该做到以下几点。
一、需要不断的打磨自己,塑造自己。
守则1永远比上司期待的工作成果做得更好。
守则2懂得提升工作效能和效率的方法。
守则3一定在指定的期限完成工作。
守则4工作时间,集中精神,专心工作。
守则5任何工作都要用心去做。
守则6要有防止错误的警惕心。
守则7做好整理整顿。
守则8秉持工作的改善意识。
守则9养成节省费用的习惯。
二、积极发挥主观能动性,切忌等待。
在商务部的这段时间里,在项目上的体会很深刻,很多项目也会遇到麻烦,很多事情压着就会失去最佳处理时间,导致后面一系列的问题,例如合同签订、供货时间、到货时间、项目验收的推迟和存在很多不稳定因素,需要积极的去沟通,积极的去推进,保证项目能够顺利完成。
通过培训,使我感觉到:职业化对于新员工来讲是快速融入企业的通道,对于老员工也同样需要,不断强化自己的职业化思维也同样很重要,身边有不少朋友,长期的工作,逐渐变得麻木,厌倦工作,工作没有快乐感,找不到前进的方向,没有成就感、事业感,或者陷入人际关系的危机中,频繁跳槽,可依旧找不到感觉,因此无论是新员工异或老员工也应该未雨绸缪,树立或者强化自己的职业化思维。
以上是我这次职业化培训心得体会,同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺,个人的职业化上也还需不断地学习。
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇七
新提出来的观点,很有道理,行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体包括:职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态);职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作);职业化技能(时间管理、项目管理能力)。我觉得说的很全面,很赞同。
职业人对自己的认知,我们在为谁工作?大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作,这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的.工作,甚至来规划自己的职业生涯,因此工作时不积极努力,做一天和尚撞一天钟,反正企业是老板的,岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会,是一种非常短视的思想。久而久之,自己的责任心也将大大降低,甚至麻木,当一个人没有责任心的时候,也就是他失业的时候。
在很多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断地加强。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评,来帮助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为规范,使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高,增强自信心,提高工作效率。
完善自我与团队协作。一滴水只有融入大海,才能成就伟大!作为正和的一名职业管理人首先要为员工树立榜样,要不断修炼自己的职业心态,塑造良好的外在职业形象,磨练本职岗位的职业技能。只有以身作则、率先垂范、身先士卒和你的团队一起用行动,才具有说服力和影响力。在执行制度时,凡是要求员工做到的,自己就应该率先做到,这样才能得到员工的信任和拥戴,才能打造的我们的优秀团队。以上是我这次,同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺,个人的职业化上也还需不断地学习和提升。
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇八
在职场中应该有特定的思考力。这种特定的思考力主要有两种:一个是目的意识,一个是问题意识。当今社会是一个瞬息万变的社会,你掌握的资源永远不可能是完整的,你今天做的判断永远不可能和别的状况是一样的,这时候你是否具备了足够的风险应变意识就显得非常重要。
一个职业应该具备的基本意识首先是客户意识,老板、同事或下属都是你的客户。你必须敬客户、敬老板、敬同事、敬下属。因为只有这种尊敬,才会使别给你带来利益。其次职业一定要有经营意识,用最小的投入得到最大的产出。
现在太多的企业看不到它的生产工具,只看到。企业的财富都在员工的脑子里,因此知识管理变得迫在眉睫。很多企业在推行知识管理,作为一个职业,该如何适应这样的环境呢?你需要建立自己的个知识管理系统。如何去记录、储存及分享你的知识,在整个职场里有一个非常重要的观念――职业道德。让我们重新思考职业道德对一个职业士一生的发展是多么的重要!
职业化最大的变化应该是头脑职业化,所以本课程用了非常大的篇幅谈了一个概念――职业信念。职业信念篇的核心的问题是如何打开你的命运之门。
真正成功的士是能够把握自己命运的。在走出校门前所有的生活取决于父母;在刚开始工作时,自己还不具备驾驭工作的能力,更多的时候是靠主管的指导来完成工作;当个的能力、身心完善的时候,已经能够对自己的'生及职责负责,就变成了一个独立的;成为独立的之后会进一步渴望成功。这个时代不存在个英雄,只有懂得合作才有可能发展、有可能成功。这就是互赖成功,也就是说从个的成功到际的成功。
良好的习惯是职业化培训中新提出来的观点,很有道理,行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体包括:职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态);职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作);职业化技能(时间管理、项目管理能力)。我觉得说的很全面,很赞同。
职业对自己的认知,我们在为谁工作?大部分会认为我们是在为老板或者上司工作,这也是一个误区。很多了用这种观点来指导自己的工作,甚至来规划自己的职业生涯,因此工作时不积极努力,做一天和尚撞一天钟,反正企业是老板的,岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会,是一种非常短视的思想。久而久之,自己的责任心也将大大降低,甚至麻木,当一个没有责任心的时候,也就是他失业的时候。
在很多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断地加强。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起个应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评,来帮助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为规范,使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高,增强自信心,提高工作效率。
完善自我与团队协作。一滴水只有融入大海,才能成就伟大!作为正和的一名职业管理首先要为员工树立榜样,要不断修炼自己的职业心态,塑造良好的外在职业形象,磨练本职岗位的职业技能。只有以身作则、率先垂范、身先士卒和你的团队一起用行动,才具有说服力和影响力。在执行制度时,凡是要求员工做到的,自己就应该率先做到,这样才能得到员工的信任和拥戴,才能打造的我们的优秀团队。以上是我这次,同时也认识两个销售员针对同一个销售的环境,失败者在抱怨领导给他的环境恶劣。同样的环境,成功者找到商机成功了,还在感谢领导。之间小小的差异,小小的心态,让成功与失败成了答案的选择题。
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇九
上半年,__公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训,让我受益非浅,收获很大。在此,我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会,与大家共勉。
我们知道:礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情,是一个在待人接特的外在表现,它主要包括:口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。因此,我们作为酒店的员工,礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此,我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要,在规范化服务的引导下,加上我们具有针对性的个性服务,使我们的服务更加出众,把尊重送到客人心里,把实惠送到客人手中,不是一句口号。通过这次培训,我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。
礼节是指人们在日常生活中,特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言,我们仪容、仪表的大方、端庄,就是对客户的尊重,表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此,我们在对客服务过程中,我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求,以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务,让客户感到尊重与舒适,体现出我们典型的职业风范。
服务无止境,接待无小事。因此,我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识,要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言:“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。因此,为了促进我们服务意识的形成与提高,就必须弄明白以下几件事情:我们的收入来自客户在酒店的消费,牢记客户是我们的衣食父母;客户不是慈善家,客户的消费,就需要我们提供舒适完美的服务;宁可自己辛苦一点、麻烦一点,也要努力给客人提供方便,创造欢乐。
服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外,还应该从管理制度上得到充分的保障。因此,提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识,认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识,才有利于我们酒店文化的形成和推广,员工具有服从意识,也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情,全心全意为客户提供优质高效的服务,这就是我们员工职业道德的核心。
总之,我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德,是相辅相承、互相交叉,在工作中不能把某一项单独割裂开来,因此,我们在对客服务中以尊重为前提,规范化的服务以及良好的操守,完成对客服务!
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇十
一个互动提问,问大家对职业化的概念理解,并问能给自己打多少分,当时我给自己打了80分,后来听完课后,自己可能离80分还有一定的距离,在很多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断地加强。
另外让我思索的一个问题是,如何让我们的员工也更加职业化,公司新员工在不断的增加,特别是近期研发、技服、制造、品管有较多新员工刚刚从学校毕业,泰瑞捷是第一份工作,可能对职业化的理解相对不深刻。针对这些新员工在入职培训阶段是否可以增加职业化训练的培训。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评,来帮助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为规范,使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高,增强自信心,提高工作效率。
职业化不仅是新员工的事情,老员工也同样需要,特别是处于基层的老员工,不断强化自己的'职业化思维也同样很重要,身边有不少朋友,长期的工作,逐渐变得麻木,厌倦工作,工作没有快乐感,找不到前进的方向,没有成就感、事业感,或者陷入人际关系的危机中,频繁跳槽,可依旧找不到感觉,最终变成职场"植物人"。我们是否也应该未雨绸缪,帮助我们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。以上是我这次,同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺,个人的职业化上也还需不断地学习和提升。
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇十一
近期,公司组织了大部分员工参加安排在蓟县的两日“职业化”培训,由于参加人数众多,公司将大家分成了三批分别进行培训。在我接受培训前,就听前两批回来的同事说了许多关于这次培训的事,大家都纷纷表示培训内容很符合大家的需求,仔细品来受益匪浅,使我格外期待。
7.25日,我跟随第三批受训大军踏上征程,心情洋溢。如人所料,在翌日的培训中,我学到了很多东西,对“职业化”这个新兴词汇有了初步的了解。我国大多数企业目前正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程,能否尽快地彻底实现这种转型,直接关系到每个企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。要实现这种转型,各企业首先必须解决如何形成职业化的管理者和员工队伍。
此次培训立足企业现状,设身处地为客户着想,帮助企业管理者和员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能。从企业的利益出发,力求最大程度地满足企业在管理者和员工职业道德和职业化素质等方面的要求,帮助管理者和员工塑造职业化心态,提升管理者和员工职业道德,掌握管理者和员工必备职业化素质。
徐剑老师在整个授课过程中列举了很多例子解释“职业化”对于一个企业未来发展的重要性。
1.老鹰的寿命很长,能够活到80岁,但是在它三十岁的时候,它会经历一个非常的时期,因为他的羽毛、爪子,还有坚硬的嘴都开始退化,同样的时候别的鸟类都选择了灭亡,可是老鹰选择了痛苦的蜕变过程,它会独自飞到悬崖的顶端用自己的嘴不停的敲打着岩石,使自己的嘴重新蜕变得锋利,再用锋利的嘴一根一根地衔去自己的羽毛,直至把自己全身的羽毛都拔掉,然后经过漫长的等待,等待新羽毛长成。这个过程是非常漫长和痛苦的,大约需要150天,如果它坚持不住,就会死去,但只要它坚持住了,它就会重新成为一只更为强壮的鹰。这个例子告诉我们,想要有更大的作为,必须接受严峻的历练。
2.根据科学家研究发现,企鹅要从水中到岸上来,不是爬上来的,因为他的体形太胖且岸上的冰又很滑。那么它是如何上岸的呢?原来企鹅在跃上岸之前总是先深深潜入水底,然后猛然向上一冲,凭借水的浮力和往上冲的惯性而上岸的。当我们在向理想前行的时候,我们往往看到的是进步,热衷的是接近。当我们稍微遇到困难的时候,心浮气躁,很难静下心来想想对策,急功近利。应该像那些可爱的企鹅学习一下,以退为进,退可以是简单的休息一下,也可以是静静的思考一下。退未尝不是一种前进,未尝不是一种人生艺术。“细推物理须行乐,何用浮名伴此生”,企鹅是智慧的,更智慧的是它那种以退为进的精神,那种思辨,这也是人们应该学习的,处处留心一点,多点思考与总结,智慧便靠你越来越近。
3.1944年冬季,盟军完成了对德国的合围,法西斯德国败亡在即。德国百姓的生活陷入困境,食物短缺,燃料匮乏。由于德国地处中欧,冬季非常寒冷,缺乏燃料可能导致许多居民冻死,不得已,各地政府只得让市民上山砍树。德国人是这样砍树的,据战前留学德国(被困)的季羡林回忆:林业人员先在茫茫林海中搜寻,寻找老弱树或劣质树,找到,则在上面画一个红圈。“砍伐没有红圈的树,要受到处罚。”问题是,谁来执行处罚?当时德国行政管理名存实亡,公务员尽数抽调到前线去了,市内找不到警察,全国近乎处于政权的真空。但直到战争结束,全德国没有发生过一起居民乱砍滥伐的事,他们全部忠实地执行了规定。他们的认真,促成了他们的发展。
4.一个德国人从莱茵河旁边走过去,正好有个小孩在那边钓鱼。这个小孩拿着两根钓竿,德国人规定钓鱼一人只能用一根钓竿。其实,中国人早就讲过这个道理,孟子说,“勿竭泽而鱼”,一个人不要把河里、池塘的鱼钓光了,免得以后的人没有鱼吃。这道理两千多年前我们中国的孟子就懂了,并不是只有德国人才懂,结果他一看这小孩的两根钓竿,就走了过去。“你怎么拿两根钓竿?”“我只有一根,另外一根是我朋友的。”“你朋友到哪里去了?”那个小孩大概小学五六年级的样子。“他去上洗手间了。”说着说着,那个小孩就走过来了。德国人一看,嗯!一人一根钓竿很好。“有执照吗?”德国人钓鱼是要有执照的,因为钓鱼,要先学习怎么钓?“你们把鱼钓起来,它很痛你们知道吗?你们很爽它很痛。不要乱钓吗?钩得它都发火了,对不对?所以你们要知道怎么钓这个鱼?不要虐待鱼吗?”于是两个小孩子出示了规定的执照。德国人又问,“你们有带尺吗?”在德国钓鱼不带尺,就好象打高尔夫球没有带球杆一样。小孩说有!有!他们规定是7寸以下放回河里,7寸以上可以放在竹箩里。结果那个德国人说,“嗯,很好!”一个外国游客忍不住问,“碰到你儿子了?”“不是”“你朋友的小孩?”“不认识。”“不认识?”外国游客很诧异。德国人接着就讲:“在德国,每个小孩都是我的子女。”可见德国人的认真不仅局限于对个人,他们的团队意识是多么的强烈。
5.在日本这个岛国上,可谓寸土寸金,任何建筑物都很小,包括马路在内。一般的城市街道,单方向上只有一条行车道,即使是在东京这样的国际大都市,也只有三条行车道,而东京的车辆数目是北京的二倍,却鲜见有堵车现象发生,为什么?因为日本人开车时都规规矩矩的在白线内行驶,很少加塞、压线或强超车,所以,不管走到哪条路,你的车也许会走的很慢,但绝对不会停下。曾有一行中国人看球归来,就在前往东京的高速路上遇到了长达40公里的堵车队伍,他们发现所有车辆都规矩的排队前行,不温不火,慢条斯理,结果不出一小时,他们就行驶出了堵车区域。从堵车开始,与大家同行的其他车辆,就一直“陪伴”着每辆车到结束,大家谁也不着急,跟着浩浩荡荡的堵车大军前行。而让他们惊讶的是,在他们旁边就是一条紧急避险车道,全程都空闲着,没有一辆车利用它超车,使得一辆道路救援车可以全程顺畅的呼啸而过。这样的景象,在中国是难以想象的,谁不超近道,谁就是傻瓜。日本快速的发展很多是得易于他们的认真。
6.抗战刚刚胜利时,日本军投降,一个参与过日本军人交枪场面的老军官佩服地说,那种场面更像是交接,而不是投降,日本军的队伍始终整齐一致,枪支等设备光亮如新。
7.金钱可以买到很多东西,但有时却买不来一颗感恩的心,因为感恩之心无价。斯坦因曼斯是德国的一位工程技术人员,因为德国国内经济不景气而失业来到美国。由于举目无亲,他根本无法立足,只得到处流浪,直到幸运地得到一家小工厂老板的青睐,雇用他担任制造机器马达的技术人员。斯坦因曼斯是一个对工作善于钻研的人,很快便掌握了马达制造的核心技术。这时,美国的福特公司有一台马达坏了,公司所有的技术人员都没能修好。正在一筹莫展的时候,有人推荐了斯坦因曼斯,福特公司马上派人请到了他。斯坦因曼斯要了一张席子铺在马达旁,先聚精会神地听了3天,然后又要了梯子,爬上爬下忙了多时,最后他在马达的一个部位用粉笔划了一道线,写下“这儿的线圈多绕了16圈”。福特公司的技术人员按照斯坦因曼斯的建议,拆开马达,取下了多余的16圈电线,马达就能正常运转了。福特公司总裁福特先生得知此事后,对他十分欣赏,先是给了他一万美元酬金,然后又亲自邀请他加盟福特公司。但斯坦因曼斯却对福特先生说:“我不能离开那家小工厂,因为在我最困难的时候,这家工厂的老板帮助了我,我不能忘恩负义、见利忘义。”福特先生感到非常遗憾,继而感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司,人们都以能进福特公司为荣,而这个人却因为对老板感恩而舍弃这样的机会。不久,福特做出收购斯坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议,这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢?福特先生意味深长地说:“因为那里有斯坦因曼斯!”
一个人的忠诚给他带来了更大的发展空间,而那种将自己个人利益看得比什么都重的人,为了利益放弃忠诚,将会成为职业生涯中永远抹不去的污点,严重影响一个人的信用度。老杜是一家大型企业的技术骨干,因为才华出众很快被提拔为技术总监。上任一年之后,他却离开了公司。大家都很疑惑,认为他技术水平高,又很能干,没有理由在事业正处于上升时期离开。原来,老杜在担任技术总监期间,曾为了收受一笔两万美元的私款,而把企业一项重要的技术机密出卖给了对手公司。没有不透风的墙,这件事没过多久就被发现。老杜不但受罚,并且被迫离开了这家公司。离开原公司后,老杜曾去竞争对手企业应聘,谁料对方老板去不要他,理由是:“你对原来的企业不忠诚,就有可能对以后的企业不忠诚。一个不忠诚的人,我们也不敢用。”老杜在这行的名声算是彻底败坏了,他在这个行业里没有了任何出路。只好在其他行当另谋发展。老杜失去了忠诚,同时也失去了别人对他的信赖。为一点小小的利益而出卖忠诚的人丧失了别人的信赖,丧失了发展机会和长远利益,并且一旦失去就很难在弥补回来。
8.同样是一个老板开的面粉厂,中国的场站在投资人力物力更多的情况下,以不到韩国本土面粉厂的业绩倒闭,韩国人给予的评价既是:那里的员工没有做到100%的投入。
9.在职业化心态一讲中,徐老师根据各国对棋牌类不同的喜好,做了这样的分析:美国人喜欢打桥牌,讲究的是竞合,即个人英雄主义和双赢思维相结合;日本人喜欢下围棋,讲究的是布局,即有大局观念追求双赢精神;中国人喜欢打麻将,拿手的是互相拆台,看上家、防下家、盯对家。这暴露了我们中国人的性格,但我觉得如果能够认清对手,这种习惯也是非常好的。
10.曾经有一则新闻报道过一艘油轮触礁,所有人都坠海,船上有一名游泳健将,往返救助了20人,导致下身截肢。事隔20xx年一名记者找到当时那位救人的健将,问他有没有后悔过当时的救助行为,他说:“我始终没有后悔过救他们,但是令我意外的是,20xx年来竟没有一个被我救的人感谢过我!”所以,人一定要有奉献和感恩的心。
11.有一名无名的女花旦下乡演出,在一位局团长的盛意下喝了一口酒,致使一个高音没唱上去,改了一个平音。事后,女花旦一直觉得愧对那乡的法老乡亲,每天坚持苦练,终于有一天,当她再次有机会到那个地方去演出时,演出结束,一个老汉来到后台对她说,上次你的一个高音没唱上去,这次你唱得很好,女花旦喜极而泣。
12.20xx年,11岁的里根特别爱踢球,一次,他不小心把邻居家的窗户打破了,邻居要求里根赔偿12.5美元。当时的12.5美元是一个很大的数字,可以买125只生蛋的母鸡。里根哪有这么多钱呀?于是,他只好回家找爸爸,爸爸得知了事情的经过后,让里根自己想办法解决。里根为难的说:“爸爸,我确实没有12.5美元。”爸爸想了想,从兜里掏出12.5美元说:“这笔钱我先借你,你一年以后一定要还我。”里根郑重的点了点头。从那以后,里根开始了艰苦的打工生活,经过半年的努力,他终于挣足了12.5美元还给了父母。在回忆录中,里根解释说,正是通过这件事,使他懂得了什么是责任,懂得了一个人要对他的行为负责。
整堂培训下来,我深深的体会到在职业化方面我们还是初学者,所以我们只有更努力与此,才能使企业在竞争中不被一阵阵的浪潮淹没,才能安全的在浪尖俯瞰其他企业,占得先机。
周日晨,我们被车送到蓟县的一处风景区--梨木台,通过半天的游历,使我清晰地看到了我们做事时出现的许多不足和一些已经具备的职业化素质。
伴着前一天被培训激起的热情,面对那美丽的山色,我们每个人都有点儿跃跃欲试。但当大巴停靠到游览区门前时,我们发现等待乘观光车上山的游客已经排起了长龙。这时,我们一行几人犯了一个错误:“急于求成,盲目行动”。我们没有考虑周详,就意气用事的选择了走路上山。那天的天气很热,我们一行人走走停停,好多人开始抱怨,有的想要放弃往上爬,但通过队长的动员,征途还在继续。由于我们都是第一次来,对路途完全没有概念,在一个转弯处,只是因为另外一组游客的误导,我们又差点儿原路返回。而当我们快要爬到山脚的时候,我们看见其他同事已经坐着观光车超过了我们,这让我想起了徐老师讲述的企鹅,以退为进,不失为一件妙计。再看看汗流浃背的我们,体力已经严重消耗,在接下来的登山行动中自然处于劣势。好不容易到了山脚,没走几步,就有队员掉下队来,看他们气喘吁吁的样子,只好让他们先稍事休息,再自由决定是否要继续上。我们几个仍在爬的队友,依旧一路相互鼓励的坚持着上山。在快接近终点的时候,我也感觉到体力严重透支,一度想要放弃,但当我想到岩石间一只苍鹰狠狠地撞击自己的嘴,想起“差不多”先生时,我坚持住了。在目的地的合影照上,你仍可以看见我强度运动后红红的脸。上山容易,下山难。在下山的过程中,我们之间对待同事的热情体现的淋漓尽致,我们互相搀扶,相互携手,愉快而自豪的走下了山。
不过我个人觉得虽然我们这些坚持爬到目的地的人成功了,并且被其他同事视为是最有恒心和毅力、体能最强的几个人;但是,我们用的是土办法,仅仅是凭年少的热情取胜,在洞察力、战略力等方面还是很欠缺的。
我把这次培训的点滴,综合在这次登山活动上,发现我们时而会具备一些职业化的能力,但是时而对于普通员工应该具备的能力也不能完成的至善至美,这更使我明白了要想从一个普通的员工向职业化员工迈进还有一定的距离。但是每个人都希望用自己的能力来证明自身价值,这一点谁都不例外。我也将努力使自己成为一个职业化员工,以感谢企业给予我们的尊重和支持,我将用自己的成长为企业带来更大的贡献。
最后,让我们像尽职尽责的牧羊犬,团结集体的蜜蜂,坚韧执着的鲑鱼,目标远大的鸿雁,目光锐利的老鹰,脚踏实地的大象,忍辱负重的骆驼,严格守时的公鸡,感恩图报的山羊,勇敢挑战的狮子,机智应变的猴子,善解人意的海豚一样,以一种“我工作,我快乐”的精神,谱绘我们美丽的滨海中远吧!
员工职业化培训心得体会(精选12篇)篇十二
供电公司为期一周的内部培训结束了,此次培训,我们系统的学习了__公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、电力法律法规、电力安全工作规程等相关知识,感觉自己受益匪浅,主要有以下几点体会。
一、加强团队合作精神。
在学习中,我深深体会到人与人之间的沟通,同事之间的相互支持,以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中,无论在哪一个工作岗位,都离不开整个团队的协作,一滴水,只有融入到大海中才不会干涸。
二、不断学习新知识、新理念和新方法。
平时要及时反思自己在工作过程中存在的问题,努力提高自己各方面的能力,从而能更好的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己本职工作的同时,促进公司的快速发展。
三、加强自己对专业知识的掌握。
作为一名电力工作者,掌握电力方面的专业知识是我们工作的基础。只有加强对专业知识的掌握,才能更好的做好工作。
这次培训的内容丰富,形式多样,效果明显。通过各位老师理论联系实际的精辟阐述,使我们开阔了视野,提高了思想认识,同时也增强了我们做好工作的信心和力量。
电力事业是充满阳光的朝阳事业,电力企业是不畏艰苦,团结协作,无私奉献,敢于创新的企业,我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城。让我们在平凡的岗位上努力进取,为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。