月工作总结可以让我们发现自己的优点和不足，以便更好地调整和提升工作效率。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇一
近年来，孝昌管理所始终坚持“以人为本、精细管理”、“服务人民，奉献社会”的宗旨，围绕“内强素质，外树形象”的主题，采取了一系列有效措施加强站所效能建设，提高工作执行力，在各个方面均取得了可喜的成绩，为站所实现科学、健康和可持续发展打下了坚实基础。但面对未来的发展和挑战，当前存在的问题和困难还很多，尤其在体制机制、服务质量、队伍教育、行风建设和文明创建、内部管理等方面还存在诸多不足，需要不断改进、提高与完善。而在指导下加强效能建设工作，正为我们发展提供了难得的机遇，创造了良好的条件，有利于找准影响和制约站所科学发展的突出问题，把握实践科学发展的切入点和着力点，努力开创站所工作新局面。
三是责任追究制：对无正当理由或不按规定履行职责的追究当事人责任，并对其班室管理者最究管理责任。
以上三者中，首问负责制是开始，限时办结制是核心，责任追究制是保障，这三项制度是一个有机的整体，环环相扣。建立和严格执行这三项制度及效能建设的.其他配套制度，将形成强有力的约束机制，促使员工改进服务态度、优化服务流程、提高办事效率，从而建立起加强站所工作效能的长效机制。
三是严禁有禁不止，重点解决违反费收纪律，贪污挪用通行费占为已有;不讲规则讲关系，不讲业绩讲平衡;不给好处不办事，给了好处乱办事;以公谋私、假公济私、以权谋私;违反社会治安、计划生育规定等问题。
五是严禁有责不负，重点解决对驾乘人员、来访群众不负责任，态度刁蛮、恶语顶撞，服务态度生冷硬，不加强日常沟通，造成“车难出，脸难看，话难听，事难办”等问题。
七是严禁有事不做，重点解决办事拖拉，敷衍塞责，马马虎虎，只做和尚不撞钟，岗位职责与任务目标不履行或履行不好等问题。
深入贯彻执行收费公路法律法规和管理处、收费所各项规章制度。
二是加强宣传教育，重点提高员工基本素质和遵纪意识，做到依法执业，行为规范。
三是严格考核监督，围绕各个岗位主要职责，细化各项业绩指标，明确主管部门、责任人员和考核内容、实施方法、兑现方式等，做到事事有指标，层层有监督，时时有考核。
收费站所是高速公路的窗口，而收费员工是收费站所的形象，没有一流的员工队伍，就没有一流的服务质量，因此要提高服务质量，必须坚持以人为本，注重平时教育引导。
一是提高思想素质。加强理论素质训练，根据讲学习、讲政治、讲正气的要求，认真学习建设有中国特色社会主义理论，树立正确的世界观、人生观和道德观，以先进典型为榜样，无私敬业、甘于奉献，不断增强文明收费、优质服务的自觉性。
二是加强业务训练，把文化学习和日常礼仪、文明用语融会贯通，并注重提高文明服务的实际应用水平，高效操作，高效服务，培养懂理论、讲政策、精业务、善沟通的一线员工队伍，并从分析现有收费员工队伍结构入手，实行多级培训，以集中与自学相结合为主要方式来进行，更新整个队伍的业务知识，让整个收费员工队伍的业务技能素质上一个新的台阶。
将所务公开作为扩大基层民主建设的重要举措，树立全心全意为员工，全心全意靠职工的思想，充分调动广大员工参政议政的热情，促进单位稳定、发展、进步。一是建立领导接访制，采取不定期座谈、沟通的形式，与员工进行一次沟通谈心，不局限形式、地点和人员，认真听取一线员工的心声，及时了解他们的思想状况和工作动态，并定期进行总结，针对问题及时采取改进措施。二是推行厂务公开，对员工关心的绩效考核、员工奖励、先进评选等方面问题及时通过网站、公示栏予以公示，接受员工监督和评议，形成民主、公开、透明、融洽的工作环境;三是定期开展问卷调查，广泛征求员工意见或建议，通过调查及时调整工作思路，改进工作方法，确定工作重点，有针对性地开展管理工作。
结合争创活动，深入开展宗旨观、政绩观、发展观、民主观、法制观教育，把学习教育贯穿效能建设的始终。按照“武装头脑，指导实践，推动工作”的要求，积极开展创建创新型班组、学习型班组、技能型班组等活动，在广大员工中营造热爱学习、奋发图强的氛用，建立鼓励学习、支持学习的机制，树立终身学习的观念，不断增强员工学习的自觉性和紧迫感。积极鼓励存职教育、学历教育，有计划地组织员工开展收费、安全、机电、写作等各类培训活动，举办各类知识讲座，扩大其知识面，拓宽其视野，提高其工作水平;创造用事业凝聚人，用实践造就人，用机制激励人，用制度保障人的优良环境。
根据管理处、收费所有关效能建设的各项规定及要求，围绕以往各项热点难点问题进行专项治理。特别是针对有令不行、有禁不止等问题，进一步加大查处力度，追究当事人和班室负责人的责任;坚决治理收费服务中的不正之风，特别是对收受驾乘“回扣”以协助逃费、贪污挪用通行费的人，要坚决查处，决不姑息迁就;坚决查处工作人员不依法办事、不按照政策办事的行为，全所员工都要按照既定的权限和程序行使职权。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇二
2023年春运启动的第一天，全市交巡警认真按照市委、市政府、公安部和市公安局的统一部署，全警动员，全力以赴，确保道路交通安全畅通，为人民群众出行创造良好的道路交通环境。
城市道路742个路面勤务岗、184个摩托车巡逻岗在岗在位，织密春运道路交通安全防护网。同时，在城区启动为期3个月的摩托车飙车专项整治，采取部门联合执法、加强显性用警、加大科技执法等11项严管措施，在农村地区启动三轮车、电动四轮车“两违”违法专项治理。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇三
1月7日是2023年春运第一天，甘肃省高速公路路网整体通行平稳，截止下午5时，全省高速公路路网交通量为37.8万辆。从全路网来看，中部路网主要节点集中在g22青兰高速馋柳段榆中隧道群，西部路网主要节点集中在g30连霍高速清水至玉门路段，路网内未发生长时间、大面积拥堵现象。预计春运期间，全省跨区域人员流动，路网车流量将呈“m”型逐步释放。甘肃省高速公路运营中心提前研判，以提升春运服务品质为导向，倾情倾力服务公众出行，确保高速公路“大动脉”物畅其流、人畅其行。
甘肃省高速公路运营中心充分发挥“一路多方”联勤联动作用，与养护、路政交警部门召开联席会议，高效处置各类突发事件，做好重要路段、重要时段车流高峰、关键节点的全程管控，加密g30连霍高速差异化收费路段的执勤布点，防止路网出现大面积、长时间拥堵。细化完善“一路一案”“一站一策”，对重要保障路段采取点线结合、远近结合、调流、引流、减量、消峰、控大等措施，保障春运期间群众安全顺畅出行。
同时，甘肃省高速公路运营中心督促各服务区加强商超、餐饮、加油站等项目的规范化经营，加大人流密集区域的清洁消杀频次，持续抓好危化品运输车辆的停放管理，引导客货车辆有序分区停放，确保“司机之家”、免费开水、便民辅助设施等人性化服务正常运行。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇四
1月25日，抚宁收费站召开春节期间安全生产、春运安全保畅暨疫情防控工作会议，站班子成员、各班室负责人、安全员及疫情防控专班成员等11人参加，会议由站长主持。会上传达学习了《集团公司关于全力做好第24届北京冬奥会网络安全工作的通知》《京秦分公司20xx年春运工作实施方案》《抚宁收费站20xx年度安全生产工作要点》等文件精神，结合工作实际，对抚宁收费站春节春运期间安全保畅、疫情防控及20xx年安全生产重点工作等进行了安排部署。
会议要求，春运工作已经开始，冬奥会日益临近，全体职工要认清形势，提高站位，思想到位。一要树牢安全发展理念，贯彻落实集团公司、京秦分公司安全生产工作会议精神；二要加强巡查巡检、管控风险、排查隐患，确保安全通行环境；三要做好人身安全，岗前安全提醒，岗中有督促，岗后有讲评；四要落实常态化疫情防控措施要求，不松劲，严格落实疫情体温登记，场所码、行程码、健康码的督导工作；五要严格落实24小时值班制度，通讯畅通，随时关注春运期间车流量变化和路况信息，做好信息报送和应急处置工作；六要遵守纪律，廉洁过节，营造风清气正的节日氛围。
会后，宋银波站长带队，对收费区、院区、食堂、配电室、办公楼及各功能房间进行了拉网式排查。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇五
为了保障收费车道的安全畅通，春节前，九江东站11个出口车道共开启了31个收费点，其中2个etc车道，9个固定人工车道，6个固定复式点，14个阶梯复式点。人工单车道可同时放4辆车通过，大大提升了车辆通行速度。
31个收费点同时工作，这需要极大的人力保障。除了新港所员工外，信息分中心、彭泽收费所、景德镇收费所、都昌养护所也抽调业务精干到东站收费，并通过返聘退休人员、招聘实习生等方式，补足九江东站收费力量，每天中心本部1/3以上人员到东站支援，指挥调度车辆，九江东站保畅人数高达150余人。
针对收费员交接班及用餐时间段需短时间暂停工作的情况，九江东站采取收费员分批次交接班和错时错峰用餐的.方法，确保各出口车道保持正常的通行节奏，不会出现岗亭无人致车道封闭的情况。在车流特别大的时候，由后勤人员专门送饭到岗亭，收费员见缝插针用餐。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇六
2023年春运1月7日开启，至2月15日结束，为期40天。经预测，湖北交投集团所辖路段春运首日入出口车流量达到1086万辆，较2022年春运首日增长1.3%，截至目前所有路段通行平稳顺畅。
7日上午9时，在湖北交投鄂西北运营公司监控中心，“云鹊”直播团队在春运第一天用镜头带领网友了解实时路况。春运期间，每天9时通过抖音直播，就路况天气、差异化收费政策、etc常见问题、景点介绍等内容进行分享和互动，通过司乘喜闻乐见的形式“面对面”做好春运服务保畅工作。春运期间各运营公司将通过抖音、微信公众号等多渠道、多形式发布路况信息，助力司乘安全顺畅出行。
7日上午，在武汉市“西大门”京珠运营公司武汉西管理所收费广场，车流量有所增长，通行平稳顺畅。武汉西管理提前预判车流高峰，通过科学设置车道，备齐钱、票、卡等物资助力保畅。同时联合高警、路政，做到信息互通共享，以“微笑”品牌联合开展春运保障服务，服务台提供n95口罩、退烧药等防疫用品，解决司乘燃眉之急。春运期间，各收费站所将组织春运服务志愿者，靓化站所环境，耐心细致做好过往车辆的服务保障，确保春运期间服务设施运行稳定，打造春运保畅的“服务驿站”。
在随岳运营公司钟祥东收费站，车流量有所增长，但通过自助收费“车道机器人”的使用，现场车辆通行状况良好，自助收费机器人不仅可以独自完成通行操作，更减少了收费人员与司乘的近距离接触。中午时分，一辆黄色皮卡通过自助缴费刷卡后，半分钟不到就实现了快速通过。前期湖北交投运营集团102套自助收费“车道机器人”顺利上岗，有效应对春运车流激增等情况。运营集团将通过持续提升站所科技化、信息化管理水平，进一步缓解出入口拥堵状况，为司乘提供安全畅通的通行环境。
为圆满完成2023年春运服务保畅工作，1月6日上午，湖北交投集团召开高速公路2023年度春运工作会，专题部署高速公路安全保畅工作。要求各有关单位、部门要充分认识今年春运工作面临的新形势、新任务，充分考虑疫情防控政策优化、恶劣天气影响、交通流量激增等新情况、新问题，全力做好应对工作。开展安全隐患排查，确保春运期间所有收费车道畅通，道路安全顺畅。要全面落实疫情防控优化措施，加强一线人员健康监测。强化地企、警企、路企联动机制，全力做好高速公路道路保畅、应急救援等工作，确保群众安全便捷出行。营造温馨和谐春运氛围，擦亮“美好出行·品质楚道”金字招牌。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇七
株洲西收费站位于g4京港澳高速株洲段，衔接株洲、湘潭两市，是g4京港澳高速出入株洲市的重要通关垭口，作为湖南高速集团株洲分公司的“西大门”，株洲西收费站以“三强化”举措为抓手，叩响春运安全保畅工作“三重奏”。
强化安全责任落实，全力打造“平安春运”。全面落实安全生产工作责任制，加强安全生产源头防范和风险防控，紧盯重点和薄弱环节，组织开展安全隐患大排查大整治，做到排查不留死角、整改不留后患；加强收费现场管控，劝返超限车辆，制止行人摩托车上高速行为，严格执行危化品车辆、大型客运车辆节假日限行的规定，杜绝安全责任事故隐患；常态化做好疫情防控，严格做好收费人员的自我防护，对每一张回收的cpc卡和钱币进行消毒处理。
强化数据科学研判，极力打造“高效春运”。结合以往经验，对春运期间的车流量进行分析预判，制定春运期间值班备勤表，保障人员安排到位、车道开启充足；积极完善应急保畅预案，高效应对春节前回程和节后返程流量高峰，确保春运工作的每个环节和全过程的不断档、不缺位、不乏力。
强化文明服务升级，着力营造“温馨春运”。在收费广场增设便民服务箱，拓展便民服务内涵，让春运期间的株洲西收费站成为温暖司乘人员的“温馨服务站”和“爱心救助站”；同时，在收费广场开展“路灯”志愿服务活动，为过往司乘人员免费提供茶水、应急药品和维修工具等，让广大司乘人员切实感受到春运期间的温馨服务。
下一步，株洲西收费站将根据实际情况继续完善各项工作举措，加强与高速交警、路产、养护部门的联勤联动，做到“资源互享、信息互通、人员互动、优势互补”，合力保障春运期间的安全畅通。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇八
2月25日，为期40天的春运正式结束，慈利东中心收费站以畅通的通行环境、良好的便民服务、健康安全的通行保障，圆满完成了春运保畅、志愿服务及疫情防控工作。
1月17日春运大幕开启以来，慈利东中心收费站结合每天车流量的变化、恶劣天气情况等因素综合研判，应对节前、节后巨大的车流量，及时启动应急预案，协调组、保畅组、应急组分工合作，处理问题迅速周全。在与高速交警、路政养护、地方公安等部门的多方联动、密切配合下，为司乘群众提供了安全畅通、文明卫生的通行环境。
积极开展“情暖回家路”春运志愿服务“暖冬行动”。用心做好微笑服务，热情回答过往司乘人员的问询，“路灯”志愿者在宣传防疫知识的同时为过往司乘人员发放口罩并提供路线引导地图、热水、方便面、暖宝宝、应急药物等贴心服务，提醒司乘人员做好疫情防护、平安谨慎驾驶，温暖周到的服务提高了司机朋友们的获得感和满意度。
对内按照春运期间最新工作要求抓实抓细抓好疫情防控常态化，严格落实“体温三测”和“四不上岗”要求，工作人员上班到岗期间口罩手套佩戴齐全；公共区域消杀及时，通行介质cpc卡做到“一车一卡一消毒”。对外全力配合地方疫情防疫部门做好疫情检查工作，积极引导出口车辆有序等待双码检查与核酸检测。
一年春运完美落幕，下一个“春运”如期赴约，慈利东中心收费站全体员工将会一如既往坚守岗位，护航春运路，用行动践行高速人的初心和使命。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇九
狂年我们站建立以来迎来了第一个春运工作，也是我站所经历的第一次车辆高峰期。面临着如车流量难以预测、天气、以及站内设施不齐全等不利情况，在管理处各级领导悉心指导下，经全体员工共同努力，此次春运工作得以顺利完成，现将xx站春运工作向管理处总结汇报如下：
1、根据工作经验，我们站对车流量将增大的高峰时段进行预计准备工作，提前将三个车道全部开启，避免了因车辆堵塞才开道的拥堵情况。
2、在春运期间的车辆高峰时段，为减少使用授权卡的时间，值班管理人员和当班班长各持一张授权卡，每人负责一个收费亭，提高了收费工作效率。
3、将调试好的应急机放在进出站备用，并由值班的管理人员做好相关的维护工作，防备了因设备故障而导致的收费事故。
4、预先考虑到零钞不够的局面，管理处与银行做好相关协调，为每个收费岗位配备了足够的零钞，确保了收费工作的顺利进行。
5、认真制定春运工作期间的排班计划表，并协调安排正休人员作为备班，保证了收费工作人员的休息时间。
6、为工作人员配备足够的水、润喉片，并确保工作人员的饭菜质量，尽力改善了员工的环境，加强了员工的工作积极性和团队凝聚力。
7、合理安排换班时间，因在下午用餐时间为车辆高峰时段，为避免出现夜班员工不能关道用餐情况，改为接班员工用餐后再接班，杜绝了脱岗现象。
8、加强收费人员的服务意识，提高服务水平，要求收费人员在节日期间灵活的使用迎送语并坚持使用普通话和文明语言，唱收唱付，从而在“春运”期间未造成因服务态度而引起的投诉事件。
在1月24日至3月3日的40日春运工作中，xx站共收入通行费370.8386万元，平均日收入9.2710万元。春运期间车流量共计3.7253万辆，其中“春运加班车”2873辆，占车流量得8%。鲜活车1398辆，占车流量的4%。客车26136辆，占车流量的70%。货车6860辆，占车流量的18%。
元旦期间（12月31日至1月2日）3日共收入通行费12.6159万元，平均日收入4.20xx万元，期间车流量共计1303辆。
上面统计数据说明：今年的春运期间较元旦，xx站的车流量有显著增长、通行收费有明显增多。
1、在春运期间我们站认真贯彻执行交通部交公路明电发〔20xx〕4号和x交函〔20xx〕57号文件，对省内外“绿色通道”车辆一律实施无差别减免通行费政策。春运期间，我们站共放行“鲜活车”1398辆，减免通行费26.6710万元。
2、经全站统计，在“春运”期间途经xx站的“春运加班车”共2873辆，共减免通行费67.4975万元。其中2月2日至2月5日，平均每日298辆；2月10日至2月14日，平均每日288辆。以上两个时段为“春运加班车”通行高峰期。
3、根据川交函〔20xx〕71号文件规定，xx站从20xx年1月28日起对“电煤运输车辆”实施免费通行。
4、按通知规定，免费放行“抗冰抢险车”2辆，共减免通行费1296元。
1、经管理处组织人员提前对站内设备进行检修维护，在春运期间，设备未出现黑屏、死机等任何故障。
2、由于站发电机为手动切换，且切换会出现死机的特殊情况，提前备齐发电用柴油，经管理处与地方协商，在春运期间我站无停电情况发生。
3、春节前，大量车流集中在出站。通行卡大量囤积，进出站比例为1：4，站积极配合管理处和清分中心的安排，将通行卡调配到x站；春节后我站大量车流又集中在进站，进出站比例为4：1，经管理处协调为站调配了进通行卡，保证了站上收费工作的正常运转。经过此次春运工作，我们站将总结经验，将通行卡调配方案纳入今后的重大工作预中。
1、对于除夕的工作安排，站避开了去年年夜上夜班的员工，保证了去年未能与家人吃成年夜饭的员工在今年年夜与家人欢度除夕。
2、针对我站外地员工较多的特殊情况，站上准备了丰盛的年夜饭，并邀请了家不在本地未能回家过年的员工到站团年。站上过除夕的九名员工同做做年夜饭、燃放烟花、点起篝火，避开了没有电视和其他不利因数，弥补了站上因转换交接工作而存在的硬件上的`不足。在工作压力大和条件较其他站艰苦的情况下，尽力为全体员工营造了一个和谐的春节。
3、在春运期间，站上处理纠纷情况最多的就是春运加班车。为了能够给司乘人员提供更优质、更快捷的服务。我们站有如下建议：1）文件对“春运加班车”的规定应该注明其上必须加盖什么部门的章，否则视为无效的“春运加班车”；2）文件对于路途较远的县市的“春运加班车”，当天不能返回的，应该明确规定加班牌是否有效。
4、春运期间，呈请管理处给与下列好人好事表扬：
三班班长xx值夜班期间，从一辆途经我们站的黑色小车上冲下来一个手提小旅行包、衣衫单薄的小伙，其口中直呼抢劫，后面一中年男子正对小伙穷追不舍，当班班长xx和收费员寇涛马上和在场的几位热心司机上前制止。问其原委，结果是一“野的”司机见小伙势单力薄企图抢钱。大家一边稳住二人，一边拨打了110报警，中年男子见势不对，趁大家不注意抽身驾车逃离了现场。该班人员见小伙子的窘态，给与其衣服和开水，帮助安慰小伙。后来请途经回x城客车将小伙子安全送返市区。
以上是xx站对今年的春运工作的综述总结，在此感谢公司、管理处领导的关怀指导。同时此次春运工作得以顺利完成也是全站员工的共同努力的结果。
面对20xx年的各项工作，xx站的全体员工，将以饱满的工作热情继续发扬在春运工作中所体现的“团结进取，求实苦干”的精神，不断总结经验、弥补不足，为取得更好的工作成绩继续奋斗。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇十
爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。在春暖大地，金牛贺春时，朔州高速平鲁东收费站员工在岗保畅，平安守望，并在春节期间做好城市窗口服务，开展了“春节我在岗，情暖每一程”青年志愿服务活动。
春节在发展中承载了华夏丰厚的历史文化底蕴，为了让年味走进万家，平鲁东收费站的志愿者们为过往的司乘朋友贺春送福，平安祝福千万家，保畅服务每一程。年轻、微笑的青春脸庞迎来每一位回家过节的朋友，伴着“再见，祝您一路平安”，目送着一辆辆迫切回家过节的`车辆。千门万户曈曈日、总把新桃换旧符，青年志愿者们走进农村万家，送福贴对联，挂灯笼，宣传防疫知识，让广大村民真正的感受到国有栋梁、青春的力量。舍小家为大家，哪里有爱哪里就是家，收费站的志愿者们自己动手，包起了年味十足的饺子，欢声语连成片，饺子笑春都开颜。
在中华文化传承里，牛是勤劳、奉献、奋进、力量的象征。收费站的广大青年志愿者们像牛一样日日夜夜面向朝阳、披星戴月，坚守在自己平凡的三尺岗上，站好每班岗，守好城市门，微笑相迎、服务优先，展现着高速人的青春魅力和窗口形象。春暖大地，平安守望。收费站广大青年在平凡的岗位上将发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神……在全面建设社会主义现代化国家新征程上奋勇前进。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇十一
近日，武城北收费站紧紧围绕“亲情伴春运、温暖在旅途”的主题，部署春运工作。
一、加强组织领导，成立春运领导小组。对站区道路保畅工作进行了详细部署，将安全责任落实到人，签订安全责任书。
认真开展安全检查工作，进行拉网式排查，消除各种安全隐患；
二、保持整洁优美的环境，对收费岗亭、车道、安全岛等进行全面清洁。出入口设置小型客车专用通道标志牌。收费车道实行分道行驶，保证车辆快速通过。
三、加强值班管理，认真贯彻24小时值班制度，做到信息畅通，发现问题及时汇报，及时处理。
四、加强文明服务。提高窗口服务质量，树立良好的'窗口形象。
五、组织全站职工学习安全应急预案的处理。
六、加强后勤保障，保证值班人员在单位过一个快乐祥和的春节。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇十二
1月7日，2023年春运即将拉开帷幕。今年春运从1月7日开始至2月15日结束，共40天。2023年是疫情防控政策新10条实施后社会经济发展发生重大变化的开局之年，做好春运工作意义重大。为进一步认清形势，提高站位，努力实现疫情防控和春运保畅双胜利，浙江省交通集团天台收费中心所召开春运安全保畅工作布置会，做到早谋划、快部署、抓重点、强推进，打响春运保卫战，全力保障岁末年初管理所各项工作持续有序开展。
面对春运大考，中心所成立春运保畅专班，及时调整工作措施，强化分析研判，细化工作方案，全力防范交通事故和现场拥堵，优化窗口服务举措。中心所从“收好费、服好务、保安全、保畅通”等方面入手，强化安全隐患排查，持续推进安全保畅工作，积极做好冰雪冻雨等恶劣天气下“一路多方”协同共治工作。同时，针对近期收费现场车流量渐增，当前中心所工作以保持收费现场的安全与畅通为主，一方面组建应急保畅队伍，在现场出现堵车情况时，第一时间赶赴现场开足道口，疏堵保畅，提高通行速度，确保通行秩序；另一方面完善各类应急预案，备好应急设备和物资，确保在春运期间出现突发事件或异常情况能够得到快速妥善处理，全力维持平稳健康的运营环境。
面对全国疫情防控新阶段，高速春运交通安全形势复杂严峻，春运安全保畅任务艰巨繁重，打好春运开局之战意义重要。接下来，天台收费中心所将在文明服务的.基础上，积极探索路警一体化联动机制，推动精准交通管控，并大力开展雪中送炭式延伸服务，设立党员先锋队、模范标杆岗，用心用情用力解决群众遇到的困难和问题，以高标准、高要求、高质量的工作作风，齐心协力为群众平安出行创造良好的通行环境。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇十三
为进一步加强全体干部职工的消防安全意识，更好地推进收费站消防安全宣传工作，提高预防和处置突发火灾的能力，11月17日上午，秦皇岛北收费站紧紧围绕“抓消防安全，保高质量发展”的主题，组织开展了一次消防安全知识培训和灭火演练活动。
会上，结合近年来生活中真实发生的火灾事故案例，站长分别就造成火灾的常见原因、疏散逃生自救的基本常识、火灾的预防和应急处置、灭火器的.种类及使用方法、各类消防器材的正确使用、正确扑灭初期火灾等知识进行了细致的讲解。会后，在院区内模拟易燃物着火，收费员使用灭火器及时扑灭初期火灾。站长强调：现在正值秋冬季节，天干物燥，火灾频发，消防安全，不容忽视。我们一定要时刻提高警惕，提高安全意识，做好火灾的预防和初期火灾的扑灭工作。
通过此次消防安全培训和实际演练，增强了干部职工的消防安全防范意识、责任意识和实际操作能力，让广大职工充分认识到消防安全工作中“防”的重要性，为秦皇岛北收费站各项工作的开展奠定了坚实的安全基石。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇十四
春节即将临近，为全力保障春运、春节期间安全生产工作，1月21日下午，伊吾收费站开展了春运、春节前安全生产大检查工作。
一是加强隐患排查。全面做好站内安全生产各项工作,站安全领导小组重点对办公区域和收费岗亭的设施设备、发电机房、配电室、食堂操作间等重点部位以及站区消防器材进行了一次全面细致的检查，确保收费系统、收费设备在节日期间正常运行。
二是加强常态化疫情防控工作。站安全领导小组对防疫物资储备、人员出入体温测试登记及消毒记录等进行了查看，要求持续筑牢疫情防控防线，持续做好体温检测、登记；在岗人员严格落实佩戴口罩、手套等防护措施，切实做好个人防护工作；持续做好扫码登记进出；持续做好收费岗亭、票证室、cpc卡的回收消毒、宿办楼、食堂等各区域的消毒消杀工作，完善各种消杀记录。
三是把好食堂安全关。对食堂采购的蔬菜、肉等库存物品进行重点检查，保证食品的新鲜。严把食堂采购环节，坚持选购新鲜、安全、卫生的`食材，保证每一个环节符合卫生要求，每一道菜都安全有保证，让职工们吃的放心，吃的安心。
伊吾收费站在做好疫情防控工作的同时，切实紧抓春运、春节前安全生产各项工作不放松，严抓细抠治理隐患，坚决筑牢疫情防线，为春运保畅及其他各项工作稳定有序开展奠定坚实安全基础。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇十五
今年我们站建立以来迎来了第一个春运工作，也是我站所经历的第一次车辆高峰期。面临着如车流量难以预测、天气、以及站内设施不齐全等不利情况，在管理处各级领导悉心指导下，经全体员工共同努力，此次春运工作得以顺利完成，现将xx站春运工作向管理处总结汇报如下：
1、根据工作经验，我们站对车流量将增大的高峰时段进行预计准备工作，提前将三个车道全部开启，避免了因车辆堵塞才开道的拥堵情况。
2、在春运期间的车辆高峰时段，为减少使用授权卡的时间，值班管理人员和当班班长各持一张授权卡，每人负责一个收费亭，提高了收费工作效率。
3、将调试好的应急机放在进出站备用，并由值班的管理人员做好相关的维护工作，防备了因设备故障而导致的收费事故。
4、预先考虑到零钞不够的局面，管理处与银行做好相关协调，为每个收费岗位配备了足够
对省内外“绿色通道”车辆一律实施无差别减免通行费政策。春运期间，我们站共放行“鲜活车”1398辆，减免通行费26、6710万元。
2、经全站统计，在“春运”期间途经xx站的“春运加班车”共2873辆，共减免通行费67、4975万元。其中2月2日至2月5日，平均每日298辆；2月10日至2月14日，平均每日288辆。以上两个时段为“春运加班车”通行高峰期。
3、根据川交函〔20xx〕71号文件规定，xx站从20xx年1月28日起对“电煤运输车辆”实施免费通行。
4、按通知规定，免费放行“抗冰抢险车”2辆，共减免通行费1296元。
1、经管理处组织人员提前对站内设备进行检修维护，在春运期间，设备未出现黑屏、死机等任何故障。
2、由于站发电机为手动切换，且切换会出现死机的特殊情况，提前备齐发电用柴油，经管理处与地方协商，在春运期间我站无停电情况发生。
3、春节前，大量车流集中在出站。通行卡大量囤积，进出站比例为1：4，站积极配合管理处和清分中心的安排，将通行卡调配到x站；春节后我站大量车流又集中在进站，进出站比例为4：1，经管理处协调为站调配了进通行卡，保证了站上收费工作的正常运转。经过此次春运工作，我们站将总结经验，将通行卡调配方案纳入今后的重大工作预中。
三
、其他情况：
1、对于除夕的工作安排，站避开了去年年夜上夜班的员工，保证了去年未能与家人吃成年夜饭的员工在今年年夜与家人欢度除夕。
2、针对我站外地员工较多的特殊情况，站上准备了丰盛的年夜饭，并邀请了家不在本地未能回家过年的员工到站团年。站上过除夕的九名员工同做做年夜饭、燃放烟花、点起篝火，避开了没有电视和其他不利因数，弥补了站上因转换交接工作而存在的硬件上的不足。在工作压力大和条件较其他站艰苦的情况下，尽力为全体员工营造了一个和谐的春节。
3、在春运期间，站上处理纠纷情况最多的就是春运加班车。为了能够给司乘人员提供更优质、更快捷的服务。我们站有如下建议：1）文件对“春运加班车”的规定应该注明其上必须加盖什么部门的章，否则视为无效的“春运加班车”；2）文件对于路途较远的县市的“春运加班车”，当天不能返回的，应该明确规定加班牌是否有效。
4、春运期间，呈请管理处给与下列好人好事表扬：
三班班长xxx值夜班期间，一辆重达35吨的箱式货车途经xx站，司机自称货物为水果，要求当班人员按“鲜货车”放行。从表面看去，车上确实是装的水果箱，xx按规定要求其打开货箱检查。当该车司机听说要打开纸箱检查时，司机神色有些异样，态度极其恶劣。xx凭借多年的工作经验，认为这是一辆偷逃通行费的假“鲜活车”，要求他必须开箱检查，并及时调整车道将该车关于车道内。
司机见强硬拒绝不行，就拿出300元人民币企图行贿，但遭到了xx的严词拒绝。最终该车不得不全额交纳通行费760元。xx站自开通一个多月以来，三班的全体员工共查获各种形式的假鲜活车20余辆次，直接为公司挽回通行费达数万元。在三班的带动下，xx站在查假“鲜活车”的工作中取得了巨大的成绩，一月内共查到假“鲜活车”40余车次。为公司挽回经济损失的同时也打击了偷逃通行费的不法分子的嚣张气焰。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇十六
xx收费站迎来了自建站开通以来的第二个春运工作，我站也再次经历了春节前的车辆高峰时期。在公司及管理处各级领导的悉心指导下，经全站员工共同努力，此次春运工作得以顺利开展，现将我站春运工作向管理处总结汇报如下：
2月2日，为确保春运工作顺利开展，根据上级春运工作要求，结合我站实际工作情况，针对春运可能出现的各种突发情况，特组织全站员工召开2月份收费与安全工作例会，会上主要集中学习春运及春节应急预案，并着重对节假日临界车型查验、货车治超方面的文件、政策再次进行巩固学习，同时也组织站内人员设置“情满旅途”服务点，免费为过往的司乘人员提供饮用开水、非处方药品、交通地图、针线、桌椅等，并组织收费及保洁人员对站区环境卫生进行大扫除、挂灯笼、贴春联等，营造一个温馨祥和、整洁美观的高速收费站形象。
2月14日，10：00—12：00出口车辆达到节前小高峰，较上年同期相比，本年高峰时间更长、车辆更多。公司营安部xx经理及管理处相关领导对此均表示重视，纷纷到站关注应急车道开启，车辆通行情况。在此期间，我站按照春运及春节应急预案进行实施，出站车辆在安全员的指挥下依次排队、有序通过，现场秩序井然，车道安全畅通。
2月15日联合xx派出所、xx管护队开展联勤联运活动，重点稽查临界车型，打击偷逃通行费行为，为公司挽回经济损失。
2月15日组织收费人员拍摄新春祝福视频，祝福我们xx人和坚守在岗位的全体同仁新年快乐、工作顺利。
本月，我站共收取通行费现金收入98。9394万元，较上年同期相比增加43。0161万元，上升77%；日均收入3。53万元，较上年1。51万元相比上升了77%。
本月，入口客货流量为49286辆，出口51082辆，节假日免费小车共24033辆。
在春运及春节期间，我站系统内增收3712元，节假日稽查2872元，本月共增收6584元。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇十七
20xx年春节期间，延安南收费站认真落实节前安排各项举措，确保了春节期间小型客车免费工作平稳有序进行，节日期间累计免费放行车辆25971辆。
一是加强人员安全意识。节前开展安全大检查，对收费岗亭设备、票证室、机房、消防设施等进行拉网式检查，对发现问题立即整改。节日期间，每班前强调安全工作重要性，确保人身安全及财产安全。
二是做好节假日小客车免费通行放行工作。设置小型客车免费专道，设置醒目标识标牌，车流大时专人指挥车辆通过，对免费政策不明晰的司乘认真做好解释工作。
三是树立良好窗口形象，做好文明服务，增加“新春快乐”等文明用语。并开展延伸服务，利用便民服务箱内便民设施物品，为过往司乘人员提供优质服务。
四是严格值班制度，保证信息畅通。值班站长第一时间赶赴车道处理车道发生特情，每日做好节日流量及维稳情况上报工作，节日期间收费站安全畅通。
收费站春运保畅工作总结（优秀18篇）篇十八
在公司及上级部门的正确领导下，经全体员工共同努力，津市收费站提前准备，圆满完成了2016春运工作，实现了春运期间零事故、不堵车、热情服务的工作目标。
1、春运到来之前，津市收费站按照公司及上级部门的要求进一步明确责任，层层抓好落实，分别与各班组人员明确责任确保各项措施到位，组织学习了有关政策文件精神和收费业务知识，做到了政策熟悉，业务熟练。
2、针对收费站口的保畅工作制定保畅预案，预案内容详细、责任明确、可操作性强的预案，详细规定发生堵车时收费站应采取的具体措施，明确操作步骤、明确具体责任人，使每个人都从思想上高度重视保畅工作。充分地预估了春节可能出现的车流高峰，提前做好了各项准备工作，全力保障车辆都有序、快速地通过，延续了以往在车流高峰时期的各项有效保畅通工作。
3、加强机电设备维护，每日对机电设备进行检查，发现问题及时处理上报，确保机电设备的正常运行，从而为收费站口保畅提供保障。
4、加强站口车辆疏导工作，保证现有车道全部开启，对站口车辆进行疏导管理工作，确保不因疏导不力而发堵车现象，更不能因疏导不到位而发生车辆刮蹭碰撞事故，从而影响站口堵塞现象发生。
5、保证人员配备，不足人员由备岗、休班人员补充加班，班长以上人员保证通讯畅通，随时听从站内调度。
6、就餐时遇到车流高峰时一是调整就餐时间，二是值班管理人员上岗，疏导车辆，替换在岗人员就餐，确保了不能因为就餐而影响站口畅通工作。
二、强化安全管理。
1、提高认识，落实责任。广大职工要以党的十八大精神为指导，不断增强责任感和使命感，充分认识做好节日期间安全生产工作的重要意义，本着“一岗双责”的原则，认真落实安全生产责任制，一级抓一级，措施到位，责任到人，切实保障全体职工的生命安全和国家财产安全。
2、加强消防、保卫等安全生产工作。周密部署，提前安排，突出重点，严格防范。大力开展安全隐患大排查和专项整治活动，尤其是加强消防、用电、门卫、车辆、食堂、票证室等重点场所的安全管理，认真做好各种安全隐患的汇总、整改和上报工作，对不能立即整改的安全隐患要派专人盯守，确保万无一失。
3、加强应急管理，完善各项预案。及时修订和完善各类突发事件应急预案，明确应急处置流程及工作职责，加强应急演练，提高应急预案的实用性和有效性。加紧落实恶劣天气下物资储备、设备维护保养、人员备岗，做好应对突发事件的各项准备工作。
4、加大管理力度，坚持文明服务，树立良好形象。规范操作流程，遵守工作纪律，提高收费速度，认真做好文明服务、微笑服务，保障车道畅通，向过程司乘人员提供安全、便捷的行车环境。
5、节日期间严格值班制度。节日期间严格执行领导带班和24小时值班制度，遵守值班纪律，保持通讯畅通，做好值班记录。及时掌握本站安全生产动态，全面做好各项突发事件的信息报送和处置工作，杜绝发生谎报、瞒报、漏报、迟报，确保节日期间安全生产形势稳定。“安全生产、责任重于泰山”。安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作，我所在充分认识安全的重要性、长期性、和艰巨性的基础上，进一步增强了安全生产工作的紧迫感和责任感。年初对安全生产工作做了充分全面的部署，特别是对人员、票款的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化。我站还在年末制定了安全生产责任书，同时要求全站人员签定安全生产责任书。杜绝了侥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的发生。
三、
加强联勤联动。
1、站值班管理人员及值班长联勤联动，信息收集及时。
全面，上报处理及时、记录完整规范。
2、站值班管理人员与监控中心联勤联动，上报请示工作清晰、明确。
3、值班人员手机24小时开机，随叫随到。
4、对站内突发重大事件，及时上报管理处相关部门。
5、雨雾冰雪等恶劣天气，由当班收费员第一时间上报监控即时路况信息。
四、便民服务。
1、春运期间完善服务设施，增加便民举措，竭诚为司乘人员服务，全天侯供应开水，提供行车指南，想方设法地为车主提供各种便利赢得广大车主的信赖。
2、收费过程中做到“微笑服务”、“文明服务”和“亲情服务”，拉近与司乘人员的感情。
3、当班人员广场及岗亭卫生有垃圾立即清理，并延伸了收费广场卫生清扫区域，做到不留一个死角、不留一点污渍，为过往司乘人员营造良好的通行环境。
4、实行便民首办责任制，被咨询求助的当班收费人员，必须负责解释司乘人员提出的合理咨询和求助，同时及时给予力所能及的帮助。
五、其他工作情况。
1、春运期间津市收费站牢记“文明礼仪、优质服务”的宗旨。树立以人为本的服务观念，努力通过良好的服务，展示自身精神面貌，传播文明新风，让司乘人员感受到温馨和谐的节日氛围。
2、为工作人员配备足够的水，并确保工作人员的饭菜质量，尽力改善了员工的环境，加强了员工的工作积极性和团队凝聚力。
3、准备了丰盛的年夜饭，在会议室一起看春节晚会。合理安排用餐补贴，在工作压力大和不能回家的情况下，尽全力为全体员工营造了一个和谐的春节。
以上是津市收费站对今年的春运工作的综述总结，在此感谢公司、管理处领导的关怀指导。同时此次春运工作得以顺利完成也是全站员工的共同努力的结果。
面对2017年的各项工作，津市收费站的全体员工，将以饱满的工作热情继续发扬在春运工作中所体现的“团结进取，求实苦干”的精神，不断总结经验、弥补不足，为取得更好的工作成绩继续奋斗。
津市工业区收费站。
2017年2月22日。