通过优秀作文的创作,我们可以锻炼思考问题的能力,提升文字表达的水平。让我们一起来看看以下精选的优秀作文范文,相信会给你带来启示和帮助。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇一
当你踏着轻快的步伐迈进校园的时候,你是否会看到那些手拿扫把,埋头扫地的同学;当你在干净的校园里开心玩耍的时候,你是否注意到角落里默默清理垃圾的老爷爷。
在这么美丽的校园里,同学们,我们怎么可以漠视到处飞舞的果皮纸屑,我们怎能让干净的墙壁,留下笔迹和脚印,我们怎么能和同窗好友吵吵闹闹,追追打打?我们又怎么不能和同学互相理解、互相帮助呢?同学们,校园的美不仅美在环境,更美在你我的文明举止!
也许大家会有一种错觉:认为文明礼仪只是伟人、名人才具备,我们普通人做不到,其实讲文明、讲礼仪很简单。在公共汽车上给老人让座,把文具借给同学,扶起摔倒的小朋友……这些都是文明的举止,爱心的奉献!
文明是风,它可以吹拂每一位同学的心;文明是花,它能将校园装扮得更加美丽。同学们,让我们从身边的小事做起,引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!相信自己,我们一定能行!
行为礼仪小学生(热门19篇)篇二
1、对父母、长辈不能直呼姓名,要用标准称呼。
2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。
向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(3)父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。
(4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。
(5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。
(6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。
(8)自己告别家人时:您放心吧,我会照顾好自己。离家时间较长,写信或打电话问候家人。
1、吃饭前,要帮父母、长辈做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃饭时,让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃,才拿起碗筷吃饭。
3、吃饭时,不狼吞虎咽,不无故讲话,不随意走动,菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。
4、若长辈给自己添饭夹菜,要说谢谢。若比父母、长辈先吃完饭,要请父母、长辈“慢吃”。
5、吃饭后,要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
(1)按要求穿规定的校服,不穿奇装异服。
(2)着装整齐,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
(4)课堂上不敞衣、脱鞋。
(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底时装鞋,以球鞋或平底鞋为好。
(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
(7)不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不涂指甲油。
(8)按要求修剪头发,不染发,不烫发,不留长发。
1、见到师长,早上问早,中午问好,放学回家说再见。
2、进出校门、上下楼梯时遇见老师,应让老师先行。
3、进办公室要喊报告,听到“请进”后方可进入,离开时应向老师说“再见”。
4、发现老师的错处要有礼貌地指出。
5、课堂上发言要先举手,回答问题要起立。
1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。
2、同学间相见要互相问候、招呼或点头。
3、与同学说话语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。
4、向同学请教问题,问前要用谦语,问后要道谢。
5、不给同学取绰号,要主动帮助有困难的和身有残疾的同学。
1、升旗时,要身穿校服,仪态庄重,脱帽肃立,行队礼。
2、唱国歌时要严肃、准确,声音要洪亮。
3、认真听国旗下的讲话。
1、参加集体活动要准时,遵守秩序,不随意走动,不随便说话。
2、在大会上发言时,要先向师长、同学或听众致礼,发言结束时要道谢。
3、观看演出要提前入场,观看时聚精会神,要适时、适度鼓掌,不起哄,不喝倒彩。主持人宣布演出或比赛结束后,有秩序地退场。
4、活动中不吃零食,不在场内留下杂物。野外活动要集体收拾处理垃圾,保护好环境卫生。
1、有亲戚、朋友、老师、同学来访,要热情接待,主动招呼,接提亲人或朋友手中的.物品等。
2、对来客要主动让座、端茶送水,接递物品要用双手。
3、客人走时要起身道别,要送到门口。
(1)客人来访,要事先有准备,把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
(2)自己的同学、朋友来访,应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
(3)父母的朋友带小孩子来访,应同小孩一同玩,或给他讲故事,和他们一起听音乐、看电视。
(4)吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
(6)送客要送到门外,并欢迎客人下次再来。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇三
1、如果是登门造访的不速之客,则应将右手握成半拳状,用中指轻轻扣门,得到许可后方可进入。如果是约定好面试时间,则应提前到达,因为迟到本身就是失礼,当被叫到名字时,以爽朗的声音应答。
2、走进办公室时,应抬头、挺胸、面带微笑,目光注视考官,不瞻前顾后,不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方,给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象女士步伐轻盈、敏捷,给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前,应亲切地道一声“您好”,若主考官站起来与你握手,你则热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子,精神饱满,面带微笑,挺胸收腹,两脚并齐,双臂自然下垂或交叉于体前,两腿靠拢,像松树一样伟岸挺拔,男士显得刚毅洒脱、舒展大方,女士显得婷立端庄、秀丽俊美。
3、当主考官示意坐下时,方可落座。就坐后,可适当调整坐姿,坐姿对一个人的心理影响很大,若是直背靠椅,那是比较理想的,应轻轻坐下,上身正直,微向前倾,目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重,双手放在扶手上或交叉于腹前,双腿自然变曲并拢,双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅,也尽量控制自__己,不要陷下去,要挺腰坐直,全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背,抓耳挠腮,高跷“二郎腿”,女士忌双腿分开,身体各部位都不要抖动,要很稳重地坐在主考官面前,按受他对你的全方位考察。
4、需递个人资料时,应站起身双手捧上,表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时,应道声“谢谢”,站起身走到门前,再转身微笑地道一声“再见”,把美好的形象留给考官。
公务员面试的礼仪和技巧。
一、尊重除考官以外的考场工作人员,他们有确定考生是否违规的权力,如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等)将影响你面试成绩。
二、注意着装,在日常外套内更好配上正规礼服,入考室时可以先除去放在门外,否则形象臃肿不堪。
三、多使用礼貌用语,如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等,虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,从而影响其打分。
四、进行讲解和答问时务必注视考官,带一种自信神情,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。
五、遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法。
六、考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密。
七、如觉得在面试时手足无措,更好准备一枝笔带入,讲解时双后握笔,以免感觉手没地方放,同时也可作为导游指示棒使用。
八、面带微笑,微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。
九、不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。
十、考完后记得拿走身份证、准考证,这是将来领取成绩的依据,非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。
十一、最重要的一点——自然。
公务员面试的技巧和方法。
(一)全面展现坚定自信。
在任何时候,能否拥有坚定的自信,都会对一个人的成功产生重要影响。考生要想取得公务员面试的成功,就必须充分展现自己坚定的自信。自信并不仅仅靠考官的提问来展现,外形、语言、姿势等都可以体现出自信。自信不仅是一种内在的气质,也是其他气质存在和表现的依据和支柱。考生要真正赢得考官的青睐、重视以及信任,就必须用自信心来打动考官,否则,纵然才华横溢、志向高远,也只能被无情淘汰。但要切忌自信过了头,结果变成自傲,给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度,首先是正确看待自己,不妄自菲薄,其次是保持谦虚,牢记山外有山,人外有人。
(二)恰当运用体态语言。
体态语言包括两个方面:一是面部表情,二是身体动作。丰富的面部表情,能带动倾听者的情感共鸣,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化,尤其是在讲述你自己的经历的时候,不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原则是:大方、得体、不拘谨、不放浪。总之,表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用,一方面可以与语言相辉映,增强说服力、感染力;另一方面可独立运用,展现个人内心状况,流露个人感情及情绪。
(三)充分进行眼神交流。
面试中,回答问题并不仅仅是言语的交流,更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利,常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中,惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光,会让考官产生缺乏自信的感觉,容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流,在重点照顾主考官的同时,还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性,不能死盯考官,让考官产生表情呆板,缺乏生机的感觉。
(四)认真审题。
面对考题,认真看清题中每一个字,把握关键词,冷静思考,了解出题目的着重要考我们哪方面的素质能力,准确把握命题人出题意图,并根据平时的训练打好腹稿,有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸,简要列出作答提纲,迅速从熟悉领域引入,从容组织答案,然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇四
在公司工作就不是想在家一样的,所以我们时刻注意自己的行为礼仪。下面是本站为大家准备的公司行为礼仪,希望可以帮助大家!
管理人员行为。
模范地遵守党纪国法和公司。
规章制度。
坚持原则秉公办事廉洁奉公以身作则有高度责任心做员工的表率。
克己奉公,以大局为重;心地坦荡,行为光明磊落;坚持民主决策,集思广益,不搞一言堂,不搞自由主义。
依法经营,科学管理,高瞻远瞩,缜密运筹,高度关注社会政治形势与经济形势,正确把握公司发展的主要方向,创新管理,不断提升企业价值。
大局至上,围绕集团公司的经营目标展开工作,正确决策,措施得力,组织计划周密。
管理精细,,在岗位的职责权限范围内严格监督、跟踪制度的执行。
建设管理好员工队伍,积极调动员工的工作积极性。
不以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈,或利用职权直接或间接获利。
深入实际工作现场,了解最具体的工作实情,尊重事实,客观、公正、科学地做出决策和解决方案。
深入基层了解情况,调查研究,虚心听取员工的意见和建议,切实帮助下属和员工解决实际困难。
充分发挥旗帜、表率、榜样作用,增强员工凝聚力、战斗力。
提供合理化发展建议,做好上级与下级的沟通桥梁作用,保证政令通畅、信息通畅。
严守公司经营决策保密纪律,会上讨论问题要畅所欲言,各抒己见,形成决议后,任何人不得将会上讨论情况向外泄露。
注重工作过程中部门间的协作,上下间的协作,同事间的协作。协作中勤于沟通,善于沟通,及时沟通;与主管领导沟通,与同事沟通,与客户沟通。
加强个人修养、个人知识的学习,与时俱进。
工程技术人员行为。
掌握公司的工作要求,明确公司发展的技术需要,个人技术服务于推进公司各项工作的进展。
严格执行技术、质量规范标准,积极推广应用新技术、新工艺、新材料,不断提高设备科技含量。
以严格技术管理来降低公司经营成本,控制公司各项工程预算投资,多提合理化建议。
发现安全隐患及时汇报,及时整改,避免人员伤亡和公司财产损失。
工作不弄虚作假,编制工程技术报告或技术方案客观真实。
潜心钻研,攻克技术难关,不断提高个人技术水平。
团结合作,积极与同事进行技术交流,共同提高公司整体技术水平。
善于协调各方面的关系,遇到困难和问题,积极主动处理,不推诿,不扯皮。
严格遵守财经管理法规、制度,严格执行集团公司的财经管理办法。
何人,应予以指出纠正,确保公司资金安全。
务必客观真实地编制财务报告,整理财务凭证。
禁止挪用公款,或利用职权直接或间接获利的行为。
务报告、凭证的检查、监督。
禁止未取得公司负责人的同意,超越职责权力私自运用资金或支付费用。
禁止向非执行董事、审计委员会和外部审计人员提供对他们完成任务有必要的信息和解释。
努力钻研业务,切实掌握业务知识和技能,促进会计基础工作的改善与提高。
营销人员行为。
认真遵守和维护国家各项法律、法规和政策。关心企业,热爱本职工作。
勤奋好学,不断提高业务水平和服务技能,不断提高分析、认识、解决问题的能力,提高交往、协调和应变等方面的能力。
严格遵守公司一切规章制度,廉洁自律,秉公办事,不以电谋私,不吃拿卡要,不损害客户利益,不损害公司形象。
强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护客户与企业的共同利益。
树立诚信观念和信用意识,真诚对待客户,做到诚实守信、恪守承诺,公平、公正。
讲究文明礼貌,注重仪表仪容,举止文雅大方,使用文明用语,尊重客户,礼貌待人。
发扬团队精神,上下工序之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。
服务,冷静、理智、策略地沟通,让客户高兴而来,满意而去。
男性着装和仪容。
头发要前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。要经常梳洗,保持整齐清洁。
脸、颈及耳朵保持干净,每日剃刮胡须。手部要干净,指甲的长度不应过长。
按集团公司的统一着装管理办法着装。服装要干净整洁,工作服按规范扣好钮扣,衬衣领、袖整洁。不在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。
领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个钮扣处,领花平整,紧贴衣领。外穿短袖衬衣的不带领带。
工作时间要佩带工作牌或岗位牌(工作牌应悬挂在胸前,岗位牌佩戴在左胸显眼处),禁止穿短裤、背心上班。
按工作岗位需要穿鞋袜,不准穿拖鞋上班。
女性着装和仪容。
头发要整洁、色泽要自然,切勿标新立异。化妆要自然,禁止浓妆艳抹。手部要干净,指甲的长度适中、不应过长。
按集团公司的统一着装管理办法着装。按规定不着工作服时衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装。
工作时要佩带工作牌或岗位牌。
首饰不要太显眼。
衣服要干净整洁,穿着搭配协调。按工作岗位需要穿鞋袜,不能穿拖鞋。
整体行为举止要求:文雅、礼貌、精神。
工作时精神饱满,注意力集中。
避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。尽量减少不必要的手势动作。
站姿端正,走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
坐姿良好,坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不翘二郎腿,不抖动腿。
走姿规范,抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。
语言态度。
整体:亲切、诚恳、谦虚。
使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语。
与人交谈时,要专心致志,面带微笑,不能目光呆滞、反应冷淡。
尽量少用生僻的电力专业术语,以免影响与用户的交流效果。
交谈时,态度诚恳,耐心聆听,注意谈话艺术,不随意打断别人的话语。
对用户的咨询和困难,应诚心帮助解决,任何时候不能说“不知道”或“不归我们管”、“这是其他部门的事”之类的言语,要如实地记录用户反映的问题,并及时将用户反映的情况汇报给相关部门领导承办。
根据实际情况,给予对方帮助,但不轻易许诺。
办公环境。
保持环境清洁卫生,保持墙壁、屋顶、桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净。
保持办公区、设备区道路畅通,无闲杂器材,无杂草、无垃圾、无积水、排水渠道畅通。
办公桌面保持整洁、物品摆放有序,个人物品与办公物品分开存放,办公桌不允许放置与工作无关的物品及资料。
各种文件、资料、安全工器具、仪表、备品备件、钥匙要设专柜存放,做到分类合理,摆放整齐。
办公设施、设备卫生要做到无粉尘、无油污、无本色。
各种设备、消防器材、备品备件要专柜存放,做到分类存放,摆放整齐,对号入座,标志醒目整齐。
不乱扔果皮、纸屑,不随地吐痰,不将异味物品带入工作场所。
上班期间必须穿工作服或工装,穿着工装时按“三紧”要求,即:袖口紧、领紧、下摆紧。
在日常工作中要结合岗位安全职责,努力学习安全技术知识,掌握安全技能,个人技能发展要超前于设备技术发展水平。并通过自我管理,逐渐养成良好的安全行为习惯。
遵守交通规则,不酒后驾驶车辆,提高自我保护意识,保证出行安全。
职业操守:严格遵守国家法律、法规,遵守公司各项规章制度,遵守行业法规和标准。
对公司忠诚,视公司发展等同于个人发展。
认同公司的价值观和文化理念,并且自觉遵守。
诚信做人,诚实做事。
爱岗敬业,学习进取,勇担责任,全力以赴完成工作任务。
服从指挥,有令则行,有禁则止。廉洁从业,自爱自律。
团队协作:以诚相待,建立坦诚和睦、荣辱与共的同事关系;不拉帮结派,搞小团体主义和做破坏团结的事。
合作沟通,培育精诚团结、相互支持的团队精神。
交流共享,树立共同进步、学习创新的开放意识。
换位思考,培养相互理解、主动配合的宽阔胸怀。
相互关心,营造相互帮助、快乐工作的和谐氛围。
对外交往:谨守“我的言行举止就是公司的形象”的交往原则。
不泄露任何与公司相关的保密信息。
未经授权或批准,不得以公司名义考察、谈判、签约,提供证明以及在网络上或对新闻媒体发表意见、消息。
因工作需要与用户或其他单位、部门进行交涉,要站在。
岗位职责。
及公司大局利益的立场上,与对方建立沟通平台。处事要冷静,自己拿不准的问题要及时向上一级领导汇报,不失礼,不违规。
禁止吃、拿、卡、要的行为。
社会责任:时刻牢记促进地方经济发展的水利电业服务宗旨,切实负起相关的服务责任。
遵守社会公德,扬真善美之心,树清风正义之气,做社会合格公民。
维护家庭和睦,养老扶幼,尊亲爱友,做家庭好成员。
关心公益事业,热心帮助需要帮助的人。
仪表仪容:整体仪表仪容要求:自然、大方得体,符合工作需要及作业安全要求。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇五
在学习、工作乃至生活中,大家总免不了要接触或使用作文吧,作文根据写作时限的不同可以分为限时作文和非限时作文。相信写作文是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家整理的小学生行为规范与文明礼仪作文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
我们是新时代的小学生,是未来科技发展的接班人,所以,我们要从小做起,养成良好的学习习惯和文明做人的好习惯。其中养成良好的品德习惯更为重要,因为良好品德是中华民族一种历史悠久的传统美德。我们要让这种美德继承下去,就要从小学会做人,例行小学生日常行为规范上的每一条规定。其中有一条这样说道:
尊敬师长,见面行礼,主动问好,要用尊称,不直呼姓名。
每天在学校里,我们会见到非常多的老师,有教语文的,有教数学的,有教科学的,还有教音乐的……我们不可能把每个老师的姓都叫上来,这时候,我们便可以礼貌的说一句:“老师好!”这句话,包含了我们对老师的尊重,也代表了同学们感谢老师传授给我们知识。当老师听到这满含深情的一句话时,心情将是怎样的'激动啊!
小学生守则上最后一条说:诚实勇敢,不说谎话,有错就改。短短的十二个字,写出了中华美德的骨干中心,而我,也有过亲身经历。记得那是在我四五岁的时候。有一天晚上,爸爸给我做好了饭,而我又想出去玩儿,爸爸让我喝完一碗稀饭,吃完一个煮鸡蛋再下去玩。稀饭喝完了,还要吃一个鸡蛋,但到底是吃呢,还是不吃呢?我开始疑虑起来,这时,我仿佛听见了小伙伴在楼底下叫我去玩,于是,我心急火燎的吃了几口鸡蛋,放到了铁锅的后面,跟爸爸说我吃完了,然后就出去玩了。回来以后,我看到爸爸阴沉着脸,便知道我又犯错误了,便耷拉下头,等着挨批。过了一会儿,爸爸问我:“你吃完饭了吗?”我心里猛地一惊,呀,坏了,让爸爸给发现了。“世界上最可恶的是撒谎,撒谎甚至比偷东西还恶劣,小时候撒谎,到社会上还撒谎,你的未来就没有立足的余地了!”爸爸的一番话使我为之一振,于是我下定决心改掉这个坏毛病。
中华美德是无穷无尽的,我们要从小学开始,一步一个脚印,成为遵纪守法的好少年!
行为礼仪小学生(热门19篇)篇六
各位老师、同学:大家早上好!
非常高兴我们又相聚在这美好的早晨。今天我讲话的题目是“造和谐校园,从文明礼仪开始”。
孔子说“不学礼无以立”,礼仪能体现一个人乃至一个国家的素质,礼仪是律己、敬人的一种行为。文明礼仪,不仅是个人素质的体现,也是社会公德的反映。中华民族具有5000年文明历史,素有“礼仪之邦”的美誉。讲文明、用礼仪,是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
同学们,你们既是校园文明的创造者,更是校园文化的受益者。校园文明建设是一个工程,一项事业;同时也是一种文化,一种精神。为了营造我们和谐的校园,让我们从文明礼仪做起,让文明礼仪不再是外在约束,而是自觉言行,是自我内化的一种快乐!
不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁,希望同学们学习文明礼仪,实践文明礼仪,营造和谐校园。相信通过大家共同的努力,一定能营造更加和谐文明的校园。谢谢大家!
行为礼仪小学生(热门19篇)篇七
服务,冷静、理智、策略地沟通,让客户高兴而来,满意而去。
男性着装和仪容。
职业操守:严格遵守国家法律、法规,遵守公司各项规章制度,遵守行业法规和标准。
对公司忠诚,视公司发展等同于个人发展。
认同公司的价值观和文化理念,并且自觉遵守。
诚信做人,诚实做事。
爱岗敬业,学习进取,勇担责任,全力以赴完成工作任务。
服从指挥,有令则行,有禁则止。廉洁从业,自爱自律。
团队协作:以诚相待,建立坦诚和睦、荣辱与共的同事关系;不拉帮结派,搞小团体主义和做破坏团结的事。
合作沟通,培育精诚团结、相互支持的团队精神。
交流共享,树立共同进步、学习创新的开放意识。
换位思考,培养相互理解、主动配合的宽阔胸怀。
相互关心,营造相互帮助、快乐工作的和谐氛围。
对外交往:谨守“我的言行举止就是公司的形象”的交往原则。
不泄露任何与公司相关的保密信息。
未经授权或批准,不得以公司名义考察、谈判、签约,提供证明以及在网络上或对新闻媒体发表意见、消息。
因工作需要与用户或其他单位、部门进行交涉,要站在岗位职责及公司大局利益的立场上,与对方建立沟通平台。处事要冷静,自己拿不准的问题要及时向上一级领导汇报,不失礼,不违规。
禁止吃、拿、卡、要的行为。
社会责任:时刻牢记促进地方经济发展的水利电业服务宗旨,切实负起相关的服务责任。
遵守社会公德,扬真善美之心,树清风正义之气,做社会合格公民。
维护家庭和睦,养老扶幼,尊亲爱友,做家庭好成员。
关心公益事业,热心帮助需要帮助的人。
仪表仪容:整体仪表仪容要求:自然、大方得体,符合工作需要及作业安全要求。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇八
礼仪教育目标就是要通过对小学生实施礼仪教育,让学生熟悉掌握基本的礼仪知识,并将学习到的礼仪知识运用到日常的学习和生活中,成为一个懂礼貌、有教养、讲文明、受欢迎的人。
学校对小学生的礼仪教育不应该仅仅规范师生和学生与学生之间的言语行为,不应该仅仅限于在学校,而应该拓展到家庭和公共场所,为了进一步细分学校礼仪教学的目标,礼仪教育的目标可以分为经度目标和纬度目标。经度目标是根据礼仪的表现形式来划分的,分为行为礼仪和说话礼仪。而纬度目标的划分则是根据小学的生活范围来划分的,分为:校园礼仪、公共场所礼仪和说话礼仪。
(一)基本的礼仪教育方法。
交替性方法。在进行小学礼仪的课堂教学时可以进行交替教学:礼仪助教和班主任教师交替主讲,当然每个老师各有侧重点,其中班主任侧重学生的行为训练,而礼仪助教则侧重礼仪知识的传授,通过班主任教师和礼仪助教的交替性教学可以有效将知识和行为教学结合,确保小学生礼仪教育的有效性、长效性和延续性。
融合性方法。要实施好小学生的礼仪教育,就一定要多头并进,将各个礼仪教育途径有效结合,不要将这些途径看成是一个个孤立的途径,要看成一个整体,例如很多学校都会开展少先队的礼仪主体活动,在这样的活动中一定要将礼仪行为训练、礼仪意识培养和礼仪知识传授融为一体,有效结合,通过实践,我们不难发现融合性方法是提高礼仪教育水平的重要方法之一。
浸润性方法。礼仪教育和很多教育的分支一样,要使教育的效果发挥到极致,就应该把教育的内容弥散到教育所涉及的所用空间、所有时间和所有载体中,成为一种文化。具体到小学生礼仪教育,学校要营造充满礼仪文化背景的.校园文化,将校园的隐性教育功能发挥到极致,只要这样,礼仪文化才会逐渐成为校园的主流元素,学生在这样的礼仪文化环境中不自觉地受到影响、熏陶和制约,发自内心遵守学校的礼仪规范,自然而然地融入到校园礼仪氛围中。
互动性方法。小学生礼仪教育的主要对象是学生,但绝不是唯一对象,学校的教师以及学生的家长也是对象之一,只有学生、家长以及教师三方礼仪的互动,才可以很好地发展和生成学生礼仪行为和智慧。在学校,除了要制定相关的学生礼仪教育课程,还应该针对教师,开始师生礼仪之类的课程,针对学生家长的礼仪教育,要加强对家长礼仪教育的宣传,定期给家长发送亲子合作礼仪学习单,促进家长关注、重视学校对学生的礼仪教育。
随机评价方法。评价是小学生礼仪教育的重要一环,积极、即时的评价可以有效促进学校的礼仪教育,教师、社区人员、同伴以及家长承担评价者的角色,随机的评价是一种对礼仪教育的即时反馈,可以有效促进学生礼仪行为的养成,同时也能够矫正一些不当行为,提高学生的文明素养。
礼仪教育的评价不能简单地用分数或等第来描述,应该突出发展性功能。评价不仅关注学生礼仪知识的学习,而且关注学生礼仪智慧和行为的发展过程。每节礼仪课都尽量设计相应的学习单,以巩固本节课学到的礼仪知识和技能为目的,作为课堂教学的有效延伸。通过“礼仪小使者”完成一个个小任务,来促进学生礼仪知识的内化,引导其行为的外显,并通过学习单使评价成为学校、教师、学生和家长乃至社区共同参与的交互活动。学习单的形式有很多,有的是要求学生向身边的人传播礼仪知识、宣传礼仪意义;有的是要求学生在生活中运用礼仪课上学到的礼仪知识和技能,在实践中体验这种知识和技能给自己和身边的人带来的愉悦,从而激起对礼仪学习的兴趣和内驱力。
礼仪教育的阶段性目标评价,是我们依据礼仪教育目标体系,对每一个具体行为目标进行行为水平的界定,并据此制定与各年级各项礼仪教育内容相应的评价量表。
(一)初步养成了学生的礼仪行为,提高了学生的文明程度,检验学校德育实效性最直接的方式就是看学生外显行为上的变化。通过一段时间的实践研究,学校整个学生群体在外显行为上会有较为明显的变化:“我要做一个有教养的人”成为大家的共识;大多数学生已养成在家庭福校园、公共场所的基本礼仪行为,大家都在一定的程度上已经或正在努力改变自己原有的行为陋习,并形成了相互督促礼仪行为的良好氛围,提高了学生的文明素养,也和谐了校园里的人际关系。
(二)获得了家长的认同,和睦了亲子关系。礼仪教育得到了家长们的认可,家长在关心孩子健康和学习的同时,也很重视孩子的礼貌教育,但大多只是在平时零星地纠正孩子的不良习惯,缺乏系统的礼仪教育,加之大人都有时难免不拘小节,效果可想而知。在小学开设的礼仪课,从日常生活礼仪开始,容易理解,容易记忆,也不难执行,礼仪教育让家长与学生的关系也和谐起来。
(三)在一定范围内形成了礼仪文化。这个效果是在我们预期之外的。我们发现,学生行为的变化在一定程度上引起了教师群体、家长群体的行为变化。在学生的文明素养提高的同时,也促进了教师、家长的文明素养的提高。在以学校为圆心的一定范围内,已经初步形成了一种礼仪文化。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇九
1、上学放学自觉排队候车,注意维持候车地点的整洁,有秩序地上下车。
2、在校车内不吃东西,文明乘车,自觉保持车厢洁净。
3、乘坐校车不抢座位,主动给小同学和有困难的同学让座。乘坐公共汽车、船应主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座。
4、在车上不做危险动作,注意乘车安全。
1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车的`时候不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船的时候要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站的时候应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
乘车出行有礼仪,平安交通是第一;
车未到,耐心等,路牌方向要分清;
车停稳,按次序,先下后上讲礼仪。
上车时,不慌张,备好零钱才投币。
有碰撞,互谦让,若是人多向后移;
遇老人,不要挤,主动让座必须的。
头和手,别乱伸,少说话,守秩序。
对不起、没关系,友善宽容添和气。
当好环保小卫士,果皮纸屑不乱弃;
咳嗽喷嚏掩口鼻,不让飞沫传染你。
下车时,不拥挤,争争抢抢不允许;
乘车礼仪个个讲,平安交通大家的。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇十
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:
1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。
2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:
1.衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4.女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:
1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的.,异性间应先向男方伸手。
5.出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:对不起,打断您们的谈话。
6.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7.走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
家长应教会孩子的礼仪常识教师礼仪演讲稿金正昆讲礼仪观后感。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇十一
摘要:小学生由于年龄小,心理和生理都不成熟,强烈的自我意识,使他们拥有较强的防御心理,不善于表达自己,离群独处,不利于学生身心健康发展,着重介绍构建小学生和谐关系的几点浅薄看法。
关键词:小学生;和谐关系;构建。
构建和谐的人际关系,对于学生的学习成长有促进作用。学生在和谐轻松的氛围中,能够跟其他学生进行沟通交流,增进彼此的了解,推动和谐文明校园的建设。
作为一名合格的教师,应当全方位地了解学生,在日常教学中,关注学生的课堂表现;课下跟学生积极交流,真正走进学生的生活圈子,这是建立良好师生关系的关键。与学生的交流过程中,应当注重对学生的行为表现做出客观的评价,避免因为认知上的误差,对学生产生偏见,不公平的评判常常会引起师生的矛盾,以及学生之间的矛盾。基于此,教师要有一双慧眼,在校园生活中对学生的行为进行细致的调查和分析,避免主观情绪的渗入,从理性客观的角度去看待每一位学生。
与学生的交往中,教师必须尊重和信任学生。基于小学生的年龄特点和心理特征等方面的考虑,心理承受力相当脆弱,学生都拥有强烈的自尊心。不善言谈往往导致一些学生被孤立,遇到一些事情不善于表达自己,道德观念和是非观念都比较薄弱,因此教师的引导教育就至关重要了。
例如,在日常校园生活中,两个经常一块上学、放学的学生,闹了矛盾,甚至动手解决问题,此时教师应当明白,学生天性纯真,学生之间的矛盾本没有对与错。针对这种现象,教师绝不可用严肃的表情和声调较高的方式进行教育,应当以和蔼的表情、温和的态度去了解学生之间发生不愉快的原因,这时教师可以转变一下教育方式,过分注重口头教育,对于天真懵懂的学生来说,只能当做教师课堂的言传身教,教育本身的职能并不能得到真正的体现。比如,教师可以组织学生到操场上举行一个长跑接力赛,让闹矛盾的双方分在一组,教师在旁边当裁判并且观察矛盾双方的一举一动,给他们制订一个目标,让他们通过奋斗过程中的互相帮助能打开自己心中的结,在奔跑中的汗水与欢笑是懵懂青春中最真情的流露,让学生在比赛过程中,提升了集体荣誉感,大度地放下眼前的阴霾和偏执,去迎接朋友的微笑和拥抱。
良好的课堂氛围,对于学生的学习成长有积极作用,有利于学生的身心健康发展。教师应当注重构建和谐课堂,增强学生的集体荣誉感,进而构建和谐的人际关系。
教师给全体学生确立一个发展目标,能够保证学生在思想和学习行为上高度的.统一性,对于目标的追逐,整个班级拥有强大的凝聚力,在追寻目标的路上学生相互扶持、相互信任、相互帮助,增强了学生的集体责任感。
教师与学生的沟通方式多种多样,课堂情景教学模式上,课外丰富的趣味化集体活动都是良好的沟通方式,在游戏化的活动中进行沟通,能够加强学生之间的了解,增进彼此的感情。
帮助学生树立人际交往观,对于构建和谐人际关系有重大意义。校园生活中,部分学生对于人际交往的意义不够明确,离群独处是他们喜欢的生活方式,不利于学生的身心健康发展。教师应当积极与这类学生进行沟通交流,矫正学生的思想观念,讲明人际交往对身心健康的重要作用,提高学生的交往意识,树立正确的人际交往观。
部分学生由于缺乏交往自信心,全面地否定自己,过重的自卑心理导致学生拥有较强的防御性。基于此,教师应当给学生提供一些树立交往自信的方法。
例如,在学习生活中,主动关心其他学生。(1)最常见的:同桌今天没带文具盒,可以把自己的文具盒拿出来,给同桌提供学习用具用,遇到其他学生有困难的时候及时伸出援助之手,是建立和谐关系的捷径;(2)发挥自己的想象力,把自己想象成一个受人欢迎的人,激发自身的交往意识。摆脱自卑心理,打开心门,走出封闭的世界。
教师应当提醒学生,学生之间交往的过程中应当注重说话的方式,要让学生明白委婉的说话方式,不仅能够保留其他学生的面子,也是对他人的尊重,尊重他人就是尊重自己,不能靠指出他人的错误来证明自己的聪明。
与其他学生进行交谈的时候,能够增进彼此的了解,学生应当学会倾听,耐心专注的表情能暗示对方你对他很尊重,对方没有征求你的意见时,不可打断对方的话语;对方征求自己的意见时,积极表露心声,让对方能够得到充分的尊重,增进学生的情感交流,加深彼此的了解。
总之,和谐的人际关系对于学生的学习成长有着至关重要的作用。教师应当在校园生活中,认真观察学生的点点滴滴,走进学生的生活圈,跟他们进行情感交流,帮助他们解决学习生活中的烦恼,培养学生的人际交往能力,构建和谐的课堂氛围,推动和谐校园建设。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇十二
故事启迪法演示示范法。
1、让幼儿在进餐时的行为符合礼仪要求。
2、培养幼儿良好的幼儿园进餐习惯。
进餐前手洗净入座时动作轻。
细细嚼慢慢咽不挑食不剩饭。
幼儿平时使用的餐具:碗、盘子、勺子各1个。
(一)导入活动:
直接介绍活动的名称,导入活动。
(二)关键步骤:
1、第一步,餐前准备练习。
(1)取餐垫放桌子上,取餐具放在餐垫上。
(2)学习用双手将小椅子拉开,再入座。
(3)老师将盛好食物的餐具放在餐车上,幼儿用双手端起饭碗,放在餐垫上。
2、第二步,吃饭练习。
(1)脚规矩地放在椅子的.前面。
(2)饭、菜要搭配着吃。
(3)一手扶碗、一手拿勺子吃饭。
(4)需要添饭菜,举手请求老师的帮助,或经老师允许后,由自己到指定的地点添饭。
3、第三步,收拾桌面的练习。
(1)清洁桌面:去抹布区取干净抹布,擦拭餐垫和桌面后,将脏的抹布放在脏抹布区。
(2)餐垫使用后,放到指定地点。
4、第四步,漱口和擦嘴的练习。
(三)练习后,要注重幼儿在进餐时的实际操作能力培养。
1、说故事与分角色表演:
通过说故事和角色表演的方式,对幼儿做进餐礼仪指导。
例如:讲完故事《猪小弟的一天》与幼儿进行讨论:
(1)为什么小朋友都用惊奇的眼光看着猪小弟?
(2)猪小弟是怎样把小羊惹哭的?他这样做对吗?为什么不对?
(3)猪小弟有哪些缺点需要改正?你觉得应该怎样改?
(4)我们进餐时候需要注意什么?
1、进餐前,老师最好先将米饭搅拌松动,再让幼儿盛忽。
2、吃饭时,强调幼儿在进餐前十分钟,一定要保持安静。十分钟后方允许小声交谈,但不可以边吃边说。
1、孩子对活动的哪一环节最感兴趣?为什么?
2、你认为这个活动的成功之处在哪里?
3、你认为还有哪些地方需要改进?该如何改进?
行为礼仪小学生(热门19篇)篇十三
1.遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。
2.忠于职守,保障公司利益,维护公司形象,不断提高个人道德修养和文化修养。
3.认真执行涉密不上网、上网不涉密的保密规定,不将涉密设备及移动介质在公司信息内网、外网间交叉连接使用。
4.提倡礼貌用语,请字当头,谢不离口。
5.接待来访人员应彬彬有礼,热情大方。到其他办公室应先敲门,征得同意后方可进入。
6.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止;保持良好形态,用语礼貌,语调温和。
7.爱护公共设施、设备及家器具,节约使用水电及办公用品。
8.爱护公共环境,办公楼内严禁吸烟,户外办公区严禁流动吸烟。
9.进入办公楼工作,着装必须整洁,不得留怪异发型,不得穿短裤、超短裙、无袖上装,不得穿拖鞋。
10.个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。
11.注意维护公共场所环境卫生,不随地吐痰,乱扔杂物。及时将废纸、废物入篓,剩水、剩茶倒入指定地点。
12.爱护卫生间的公共设施,便后须冲水,不得向马桶内乱扔卫生用品等杂物。
13.严禁将门禁卡转借他人。员工须凭就餐卡就餐,遵守秩序,杜绝浪费,保持桌面整洁,将餐具放入指定位置,不得将食物带出餐厅。
14.保持交通车车内卫生,公车不得私用。保持进入办公区的私家车辆清洁卫生,不得在地下车库等办公区域冲洗车辆,不得使用公用电源等为私家能源车充电。
15.严禁占用公共区域(空间),严禁挪用公共设备及家器具等。
16.严禁在公共区域乱摆乱放杂物及宣传板面。严禁堵塞消防通道、灭火设施柜门及通行道路。
17.不得向办公楼窗外扔弃杂物。
18.遵守文明乘梯规定,严禁在上下班高峰期长时间占用电梯,3层以内禁止乘梯。
二、工作行为规范。
1.保持办公环境干净整洁,室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序,不得杂乱无章;下班前放置妥当所有文稿,以防遗失、泄密。
2.员工参加各种会议必须准时,按会议通知要求着装,并保持会场纪律。
3.提倡员工积极沟通交流,但不得影响他人工作;工作期间不得串岗聊天,不得大声喧哗。
4.本部员工要忠于职守,服从管理,不得有敷衍塞责的行为。
5.全体员工应该不断学习,提高自己的工作技能,提高责任意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。
6.工作期间严禁用计算机做与工作无关的事情。
7.不得携带任何违禁品进入办公区域;工作期间严禁饮酒。
8.按规定时间上下班,不得无故迟到、早退、脱岗、旷工。
三、安全保卫。
1.熟知所在区域消防器材摆放位置和疏散通道,一旦发现火情迅速报警,按照楼层疏散图疏散。每个人都有责任和义务扑救初起火灾,发生火灾时切记不要使用楼内电梯。
2.离开办公室要注意锁好门窗,关闭所有电子电器设备的电源,妥善保管好机密文件。办公室内不得存放现金、银行卡等重要物品。
3.洽谈业务,严格按照公司出入本部办公楼人员分类和门卫放行流程制度执行。
4.携带公物离开办公楼(区)须按公司相关要求办理出门手续,办公设备、办公用品不得带出私用。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇十四
开学第一课,就从礼仪教育入手。具体做法:首先对学生提出具体、详细的文明礼仪常规,如课间、升旗、上学、放学、与老师和同学打招呼……使每个学生心中有数,然后重视第一次文明礼仪训练。既要使学生明白“理”,又要训练“仪”,学练结合,以练为主。做示范、教表演,使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势,逐渐形成良好的行为习惯。
为在日常生活中培养学生文明好习惯,我们制定了《和桥二小学生“文明行为十知道”》,发给每一位学生,作为评选“各班文明礼仪之星”、“校园文明礼仪之星”的`依据。同时组织全体教师学习《教师文明礼仪手册》,使教师进一步明确了德育工作的总体要求、主要任务、工作目标,增强了"全员管理”的意识,为构建文明型教师队伍打下基础,从而促进了学生文明礼仪教育活动的有效开展。
如“墙体文化”的设计,学校用文明礼仪格言、文明礼仪书画、家乡名人的画像、事迹和学生的美术、书法、摄影作品,形成和桥二小独有的“走廊文化”。另外激励性的班训、个性化的中队名称、班主任寄语、感召力的板报、班级评比专栏、各种形式的班级荣誉角、少先队角、红领巾广播站等学生宣传阵地,形成了学校健康的人文生态景观,使学生受到绿色生态景观和健康文化氛围的熏陶。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇十五
走进房间的时候自己的名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再进门,如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后,清楚地说出自己的名字。
坐姿。
在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐下,面试官还没有开口,就顺势把自己挂在椅子上的人,已经扣掉了一半分数了,从门口走进来的时候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下时也不要在椅沿上轻坐,要舒服地坐进去。并拢双膝,把手自然的放在上面。
使用敬语。
使用过分夸张的`敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以,这一点在平时待人接物上下工夫,如习惯于对长辈说敬语等。
视线处理。
说话时不要低头,要看着对方的眼睛或眉间,不要回避视线,
不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前,可以把视线投在对方背景上,如墙上约两三秒钟做思考,不宜过长,开口回答问题时,应该把视线收回来。
要集中注意力。
无论谈话投机与否,或者对方有其他的活动,如暂时处理一下文件,接个电话等,你都不要因此分散注意力。不要四处看,显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心,言论空洞,或是随便解释某种现象,轻率下断语,借以表现自己的高明,或是连珠炮似地发问,让对方觉得你过分热心和要求太高,以至于难以对付,这都容易破坏交谈,是不好的交谈习惯。
知之为知之,不知为不知。
在面试场上,常会遇到一些不熟悉,曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况,默不作声、回避问题是失策;牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣,坦率承认为上策。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇十六
个人客户经理是专门从事客户关系管理和市场营销的银行工作人员,其日常形体礼仪是否规范,既体现了自身素质、专业水准,也体现了服务水平和银行的形象。为规范个人客户经理的形体礼仪,特制定如下规范:
第一部分:形体仪态。
仪态是指人在活动中各种身体姿势的总称,人们通过各种姿势的变化来互相沟通,对人的评价往往就来源于对他一言一行、一举一动的观察和概括,因此,在面对客户的服务过程中,优雅的仪态,会给客户一种美的享受。
第一节标准站姿。
一、男士。
1、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
2、双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
3、双臂自然下垂,处于身体两侧,右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。
4、脚跟并拢,脚呈“v”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。
二、女士。
1、头部抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收,颈部挺进。
2、双肩自然放入松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
3、双臂自然下垂,处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上。
4、两腿并拢,两脚呈“丁”字型(或并立)站立。
三、站立服务时的姿态要求。
服务中在站立时间较长的'情况下,为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿,但在变化中力求姿态优雅,勿给人以懒散的感觉。具体要求,可将身体的重心向左或右腿转移,让另一条腿放松休息。但如有客户走近,应立即恢复标准站姿。
丁字步双脚并拢步。
第二节标准坐姿。
一、男士。
1、头部挺直,双目平视,下颌内收。
2、身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
3、挺胸收腹,上身微微前倾。
4、采用中坐姿势:坐椅面2/3左右。
5、日常手的姿势:自然放在双膝上或椅子扶手上。
6、柜台手的姿势:双手自然交叠,将腕到肘部的三分之二处轻放在柜台上。
7、腿的姿势:双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽。
男士标准坐姿。
二、女士坐姿。
1、头部挺直,双目平视,下颌内收。
2、身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
3、挺胸收腹,上身微微前倾。
4、采用中坐姿势,坐时占椅面2/3的面积。
5、日常手的姿势:自然放在双膝上或椅子扶手上。
6、柜台手的姿势:双手自然交叠,将腕至肘部的三部之二处轻放在柜台上。
7、腿的姿势:双腿靠紧并垂直于地面,也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。
女士标准坐姿。
三、男女入坐姿态规范。
1、入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳,避免座椅乱响,噪音扰人。
2、女士在入座时应右手按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
3、女士如因坐立时间长而感到有所疲劳时,可以变换腿部姿势,即在标准坐姿的基础上,双腿可向右或向左自然倾斜。
四、离坐姿态规范。
1、离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来。起身离座时,最好动作轻缓,无声无息。
2、离开座椅后,要先站定,方可离去。
五、坐姿禁忌。
1、切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置;
2、尽量不要叠腿,更不要采用“4”字型的叠腿方式。
3、在座椅上,切忌大幅度双腿叉开,或将双腿伸在老远,更不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿。
1、站在椅子左边。
2、向右上方跨步,站到椅子前面,离椅子半步远。
3、轻轻坐下。
二、坐姿服务。
空闲等候时采用标准坐姿等候客户的到来。如果等候的时间较长,可侧身面向电脑,目光注视电脑屏幕,利用空闲时间学习公司业务知识,当客户进入你的视线时再调整坐姿。接听电话用左手,右手作纪录,应答时要要微笑。
(空闲时坐姿)(接听电话时坐姿)。
(工作坐姿)(男女沙发坐姿)。
第三节标准行姿。
一、男士。
1、方向明确。
2、身体协调,姿势稳健。
3、步伐从容,步态平衡,步幅适中,步速均匀,走成直线。
4、双臂自然摆动,挺胸抬头,目视前方。
二、女士。
1、方向明确。
2、身体协调,姿势优美。
3、步伐从容,步态平衡,步幅适中,步速均匀,走成直线。
4、双臂自然摆动,挺胸抬头,目视前方。
三、行进指引时的姿态规范。
行进指引是在行进之中带领、引导客户。
1、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身。
2、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。
3、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。
4、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。
5、及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意;进出电梯时,应用一只手按住电梯门。
6、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。
(引导客户上楼)。
(引导客户下楼)。
(走道上引路)。
(进电梯)。
(出电梯)。
第四节服务流程中形体礼仪要求。
一、大堂经理迎接客户。
1.上岗期间应做到仪容端庄,精神饱满,姿势规范,仪态大方。
2.在迎接客户时应采用标准站姿,目光平视前方,面带微笑。
3.当客户走入营业厅距离自己1.2米左右时应用亲切的目光和灿烂的笑容道出欢迎语:“您好,欢迎光临。”
(您好,大堂经理迎接客户)。
(指导客户使用自助设备)。
二、理财室服务礼仪。
1、起立迎接客户。当大堂经理将客户引入理财时,客户经理应起立迎接。
2、互相介绍。大堂经理把客户引入理财室后,分别为客户和客户经理作互相介绍。
3、握手。上身微微前倾,眼睛注视客户,面带微笑。宾主间谁先伸出手应遵循的一般规则是:长幼相遇,长在先;男女相遇,女在先;上下级相遇,上级在先;同级、同辈主在先。异性之间握手要浅些(一般握住对方手掌背突出关节处)。
4、互换名片。客户经理应首先用双手递名片给客户,递名片时,眼睛要看着手,名片字体正面朝客户,手不要压住字体。用双手接到客户名片后,应呈阅读状,以示尊重。
5、请客户入座。请客户入座时,应同时用手示意(手掌向上)。
6、端茶。要用双手为客户端茶(注意不要把水洒出),在说“请用茶”时,同时用手示意。
7、沟通。与客户沟通时,注意力要集中,眼睛要注视客户,不要打断客户说话。
8、递物。递物给客户,上身前倾,手背微弯,双眼注视客户。
9、送客。送客户时,客户经理应向客户表示感谢,并至少送客户到理财室门口。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇十七
(1)在升国旗仪式之前,要自觉、快速地列队站好,检查服装是否整齐,并且保持安静。
(2)旗手执旗,护旗手护卫两侧,迈步走向旗杆。如果你担当了护旗手,那么要昂首挺胸,表情要庄严大方。
(3)其他的人员要立正、注视着护旗手走向旗杆。旗手操作升旗,其他人员要脱帽肃立。面对国旗行注目礼或少先队队礼,直至国旗升降完毕。
(4)不论是在什么场所,只要听到国歌奏响或者看到在升降国旗,那么都要立刻在原地立正站好。如果在走动的`,请马上停止。头部应该随着上升的国旗不断抬高,不能东张西望,也不能把头低下。
(5)要准确、清晰地唱国歌。唱国歌时,要神情庄重,歌词正确,音调准确,声音洪亮。
(6)肃立端正。当主持人宣布“升国旗,奏国歌”时,要立正,脱帽,行注目礼。少先队员应行队礼,直至升旗完毕。
(7)神态庄严。当五星红旗徐徐升起时,在场的人应该仰视。
(8)保持安静。升旗时,列队要整齐,所有的人都要保持安静,不准自由走动、嬉闹、谈话和东张西望。
(9)如果因特殊原因,有的同学迟到,正走进校门,恰逢升旗和奏国歌时,应立即停止走路,并立正,等升旗完毕后才可以继续行走。
(10)向国旗行注目礼。行礼时,要脱帽,立正。挺胸抬头,双目仰视国旗。行注目礼,不能东张西望,不可倚靠它物,手自然下垂,不要插到口袋里。
(11)向国旗行队礼。行礼时,要右手五指并拢,前肘弯曲,掌心向上,经前胸高举头上,距前额上方一拳,掌心向左前。表情庄重、严肃,立正挺胸,左手自然下垂,双目仰视国旗。右手高举头上,表示人们的利益高于一切。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇十八
管理人员行为。
模范地遵守党纪国法和公司规章制度,坚持原则,秉公办事,廉洁奉公,以身作则,有高度责任心,做员工的表率。
克己奉公,以大局为重;心地坦荡,行为光明磊落;坚持民主决策,集思广益,不搞一言堂,不搞自由主义。
依法经营,科学管理,高瞻远瞩,缜密运筹,高度关注社会政治形势与经济形势,正确把握公司发展的主要方向,创新管理,不断提升企业价值。
大局至上,围绕集团公司的经营目标展开工作,正确决策,措施得力,组织计划周密。
管理精细,,在岗位的职责权限范围内严格监督、跟踪制度的执行。
建设管理好员工队伍,积极调动员工的工作积极性。
不以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈,或利用职权直接或间接获利。
深入实际工作现场,了解最具体的工作实情,尊重事实,客观、公正、科学地做出决策和解决方案。
深入基层了解情况,调查研究,虚心听取员工的意见和建议,切实帮助下属和员工解决实际困难。
充分发挥旗帜、表率、榜样作用,增强员工凝聚力、战斗力。
提供合理化发展建议,做好上级与下级的沟通桥梁作用,保证政令通畅、信息通畅。
严守公司经营决策保密纪律,会上讨论问题要畅所欲言,各抒己见,形成决议后,任何人不得将会上讨论情况向外泄露。
注重工作过程中部门间的协作,上下间的协作,同事间的协作。协作中勤于沟通,善于沟通,及时沟通;与主管领导沟通,与同事沟通,与客户沟通。
加强个人修养、个人知识的学习,与时俱进。
工程技术人员行为。
掌握公司的工作要求,明确公司发展的技术需要,个人技术服务于推进公司各项工作的进展。
严格执行技术、质量规范标准,积极推广应用新技术、新工艺、新材料,不断提高设备科技含量。
以严格技术管理来降低公司经营成本,控制公司各项工程预算投资,多提合理化建议。
发现安全隐患及时汇报,及时整改,避免人员伤亡和公司财产损失。
工作不弄虚作假,编制工程技术报告或技术方案客观真实。
潜心钻研,攻克技术难关,不断提高个人技术水平。
团结合作,积极与同事进行技术交流,共同提高公司整体技术水平。
善于协调各方面的关系,遇到困难和问题,积极主动处理,不推诿,不扯皮。
财务人员行为。
严格遵守财经管理法规、制度,严格执行集团公司的财经管理办法。
何人,应予以指出纠正,确保公司资金安全。
务必客观真实地编制财务报告,整理财务凭证。
禁止挪用公款,或利用职权直接或间接获利的行为。
务报告、凭证的检查、监督。
禁止未取得公司负责人的同意,超越职责权力私自运用资金或支付费用。
禁止向非执行董事、审计委员会和外部审计人员提供对他们完成任务有必要的信息和解释。
努力钻研业务,切实掌握业务知识和技能,促进会计基础工作的改善与提高。
营销人员行为。
认真遵守和维护国家各项法律、法规和政策。关心企业,热爱本职工作。
勤奋好学,不断提高业务水平和服务技能,不断提高分析、认识、解决问题的能力,提高交往、协调和应变等方面的能力。
严格遵守公司一切规章制度,廉洁自律,秉公办事,不以电谋私,不吃拿卡要,不损害客户利益,不损害公司形象。
强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护客户与企业的共同利益。
树立诚信观念和信用意识,真诚对待客户,做到诚实守信、恪守承诺,公平、公正。
讲究文明礼貌,注重仪表仪容,举止文雅大方,使用文明用语,尊重客户,礼貌待人。
发扬团队精神,上下工序之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。
服务,冷静、理智、策略地沟通,让客户高兴而来,满意而去。
男性着装和仪容。
头发要前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。要经常梳洗,保持整齐清洁。
脸、颈及耳朵保持干净,每日剃刮胡须。手部要干净,指甲的长度不应过长。
按集团公司的统一着装管理办法着装。服装要干净整洁,工作服按规范扣好钮扣,衬衣领、袖整洁。不在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。
领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个钮扣处,领花平整,紧贴衣领。外穿短袖衬衣的不带领带。
工作时间要佩带工作牌或岗位牌(工作牌应悬挂在胸前,岗位牌佩戴在左胸显眼处),禁止穿短裤、背心上班。
按工作岗位需要穿鞋袜,不准穿拖鞋上班。
女性着装和仪容。
头发要整洁、色泽要自然,切勿标新立异。化妆要自然,禁止浓妆艳抹。手部要干净,指甲的长度适中、不应过长。
按集团公司的统一着装管理办法着装。按规定不着工作服时衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装。
工作时要佩带工作牌或岗位牌。
首饰不要太显眼。
衣服要干净整洁,穿着搭配协调。按工作岗位需要穿鞋袜,不能穿拖鞋。
行为举止。
整体行为举止要求:文雅、礼貌、精神。
工作时精神饱满,注意力集中。
避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。尽量减少不必要的手势动作。
站姿端正,走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
坐姿良好,坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不翘二郎腿,不抖动腿。
走姿规范,抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。
语言态度。
整体:亲切、诚恳、谦虚。
使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语。
与人交谈时,要专心致志,面带微笑,不能目光呆滞、反应冷淡。
尽量少用生僻的电力专业术语,以免影响与用户的交流效果。
交谈时,态度诚恳,耐心聆听,注意谈话艺术,不随意打断别人的话语。
对用户的咨询和困难,应诚心帮助解决,任何时候不能说“不知道”或“不归我们管”、“这是其他部门的事”之类的言语,要如实地记录用户反映的问题,并及时将用户反映的情况汇报给相关部门领导承办。
根据实际情况,给予对方帮助,但不轻易许诺。
办公环境。
保持环境清洁卫生,保持墙壁、屋顶、桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净。
保持办公区、设备区道路畅通,无闲杂器材,无杂草、无垃圾、无积水、排水渠道畅通。
办公桌面保持整洁、物品摆放有序,个人物品与办公物品分开存放,办公桌不允许放置与工作无关的物品及资料。
各种文件、资料、安全工器具、仪表、备品备件、钥匙要设专柜存放,做到分类合理,摆放整齐。
办公设施、设备卫生要做到无粉尘、无油污、无本色。
各种设备、消防器材、备品备件要专柜存放,做到分类存放,摆放整齐,对号入座,标志醒目整齐。
不乱扔果皮、纸屑,不随地吐痰,不将异味物品带入工作场所。
上班期间必须穿工作服或工装,穿着工装时按“三紧”要求,即:袖口紧、领紧、下摆紧。
在日常工作中要结合岗位安全职责,努力学习安全技术知识,掌握安全技能,个人技能发展要超前于设备技术发展水平。并通过自我管理,逐渐养成良好的安全行为习惯。
遵守交通规则,不酒后驾驶车辆,提高自我保护意识,保证出行安全。
员工行为。
职业操守:严格遵守国家法律、法规,遵守公司各项规章制度,遵守行业法规和标准。
对公司忠诚,视公司发展等同于个人发展。
认同公司的价值观和文化理念,并且自觉遵守。
诚信做人,诚实做事。
爱岗敬业,学习进取,勇担责任,全力以赴完成工作任务。
服从指挥,有令则行,有禁则止。廉洁从业,自爱自律。
团队协作:以诚相待,建立坦诚和睦、荣辱与共的同事关系;不拉帮结派,搞小团体主义和做破坏团结的事。
合作沟通,培育精诚团结、相互支持的团队精神。
交流共享,树立共同进步、学习创新的开放意识。
换位思考,培养相互理解、主动配合的宽阔胸怀。
相互关心,营造相互帮助、快乐工作的和谐氛围。
对外交往:谨守“我的言行举止就是公司的形象”的交往原则。
不泄露任何与公司相关的保密信息。
未经授权或批准,不得以公司名义考察、谈判、签约,提供证明以及在网络上或对新闻媒体发表意见、消息。
因工作需要与用户或其他单位、部门进行交涉,要站在岗位职责及公司大局利益的立场上,与对方建立沟通平台。处事要冷静,自己拿不准的问题要及时向上一级领导汇报,不失礼,不违规。
禁止吃、拿、卡、要的行为。
社会责任:时刻牢记促进地方经济发展的水利电业服务宗旨,切实负起相关的服务责任。
遵守社会公德,扬真善美之心,树清风正义之气,做社会合格公民。
维护家庭和睦,养老扶幼,尊亲爱友,做家庭好成员。
关心公益事业,热心帮助需要帮助的人。
仪表仪容:整体仪表仪容要求:自然、大方得体,符合工作需要及作业安全要求。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。
行为礼仪小学生(热门19篇)篇十九
找工作定要过面试槛。职业竞争的加剧,使得求职者对在短短十几分钟面试中能否充分展示自己越来越重视―――简历精心设计,服饰用心挑选,有人甚至走上手术台“改头换面”。求职过程中,什么样的“包装”合适有效?网总结了以下几点:
求职形象设计――递出一张漂亮的名片。
求职时,借助一定技巧,将自己的知识、能力、技能充分展现出来,是一门艺术。要达到这个目的,需要研究着装风格,注意细节修饰,适当进行形象设计,演练谈吐和问答等。三位专家从各自研究领域出发,分别为求职者作了详细讲解。
形体语言。
求职者在面试过程中不经意表现出的形体语言对面试成败非常关键,有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。这里给出几条建议,求职者可以对照着自己演练。
眼神:眼睛是心灵的窗户,恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。正确的眼神表达应该是:礼貌地正视对方,但应避免长时间凝视对方,否则易给人咄咄逼人之感。
手势:有些求职者由于紧张,双手不知道该放哪儿,而有些人过于兴奋,在侃侃而谈时舞动双手,这些都不可取。不要有太多小动作,这是不成熟的表现,更切忌抓耳挠腮、耸肩、为表示亲切而拍对方的肩膀等。
坐姿:良好的坐姿也是给面试官留下好印象的关键要素之一。可全身稍稍放松,否则会显得坐姿僵硬;坐椅子时最好只坐2/3,不要靠着椅背;上身挺直,这样显得精神抖擞。
服装饰品。
服装及饰品是求职者留给面试考官的第一印象,良好的穿着打扮、发型设计能为求职加分不少。同时,得体的穿着打扮能增加自信,从而在接下来的面试中发挥更好。
化妆:女性切忌浓妆艳抹,男性最好不要有夸张纹身。化妆要自然而不露痕迹,且弱化个性、强调共性。
发型:发型不仅要与脸形配合,还要和年龄、体形、个性、衣着、职业要求相配合,才能体现出整体美感。
面试语言。
如果说外部形象是面试的第一张名片,那么语言就是第二张名片,它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试语言要做到以下几点:有明确的职业规划。面试中经常会遇到这几个问题:你如何看待这个职位?怎么理解工作内容?你的职业目标是什么?这些表明一个了解工作内容、有明确职业目标、有清晰职业规划的应聘者是受企业欢迎的。切忌“你看我适合干什么”或者“这几个职位我都可胜任”这样的回答。
避免五种语言。有五种不利于求职成功的语言:言过其实、自卑、自负、哀求和恭维。
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