规章制度旨在提供一个公平、公正、公开的环境，确保人们的权益得到保护。规章制度是我们共同生活的基础，以下是一些常见的规章制度，希望能够引起大家对规章制度的重视和遵守。
物业管理管理制度（专业21篇）篇一
为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。
(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。
(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。
(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。
(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。
(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。
(四)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。
(五)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。
(六)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。
(七)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。
(八)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。
(九)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:。
(1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者。
(2)在服务工作中,创造优异成绩者。
(十)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。
物业管理管理制度（专业21篇）篇二
为及时处理突发事件,维护管理区域正常管理秩序,特制定以下规定:。
1.1值班人员:部门每天安排管理员进行值班;。
1.2值班地点:部门办公室;。
1.3值班人员应填写值班记录表,注明值班人、值班起止时间、值班情况及处理结果等;。
1.5值班人员应按时间要求检查管理区域效果照明灯具的开关;。
1.7值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,若因此而造成损失的,追究当事人的责任;。
1.8值班人员因事、因病无法值班的,应事先安排调班,并报客服部经理;。
1.9国家法定节假日另做加强值班安排。
2.1凡在值班岗位工作的员工,必须坚守岗位,严禁擅离职守;。
2.2值班工作中要求精力集中,认真负责,按程序工作,完成上班未完成的作业;。
2.4当换班时间已到,但接班人尚未来时,不得离岗;。
2.6办公室要有管理人员值守,值守人员要注意接听电话,做好电话记录;。
2.7每天值班情况要逐项认真记录,交班要清楚,全面,一般情况不得把本班未解决的问题交给下班。
物业管理管理制度（专业21篇）篇三
1、根据《住宅装修管理规定》执行。
2、根据实际情况制定适合于本小区的装修管理规定';在内容上应强调以下几项内容,尽量附简图说明:。
a.拆墙、移墙和重新分隔墙体;。
b.改、封管道;。
c.重新敷设线路;。
d.改移卫生间、厨房内设施;。
e.阳台封闭;。
f.防盗网、窗花的式样和颜色;。
g.空调架的规格、材料、安装位置和空调水的排放等;。
h.入户门装饰;。
3、管理服务中心应将《住户装修指南》给住户每户一份,并按《住户二次装修管理流程》为住户办理装修手续。
1、50平方米以上的商店装修,装修图必须经市消防公安局的批准后,送管理服务中心审批;设计图纸应包括以下内容:。
室内平面布置设计图。
立面布置图。
商铺之招牌设计图。
天花吊顶安装设计图。
空调安装设计图。
消防设施安装设计图。
电器线路设计图及用电量。
管道安装设计图。
2、招牌设计方案:安装位置、霓红灯等不影响住户正常生活,安装方式无安全隐患;。
3、饮食类行业:油烟之排放、车辆停放、音乐噪音和垃圾排污等应有明确规定;。
4、安装中央空调系统,安装位置不得影响住户正常生活;。
5、装修范围必须在商场店铺内进行;。
6、按消防公安局的规定配备灭火器;。
7、增加电力负荷,由装修者向市供电局申请;。
1、住户施工管理:。
(2)装修垃圾必须袋装好及时清运或堆放在指定地点,由管理处统一清运,其中废弃材料应用绳全部扎成捆。
a.不得封堵消防通道;。
b.大厦装修户搬运材料或装修垃圾以不影响公共设施的正常作业为前提;。
2、商业网点施工管理:。
(1)装修户必须委派一名负责人,负责监督施工及管理工人,并与管理处合作,确保地盘管理适当及装修工人行为良好。
(2)装配工程不得在公用地区进行,不得阻塞行人通道。
(3)装修户必须确保装修期间地盘清洁。
(4)未经管理处批准不得在夜间施工或留宿。
3、施工噪音管理:。
(1)噪音施工时间:每日上午八时至十二时,下午二时至六时;。
(2)噪音施工内容:。
a.凿墙。
b.钻墙。
c.钻切金属。
d.锤打白铁。
e.用电锯改料。
f.其他施工噪音。
1、事务员对分管责任范围内的装修户每日进行一至二次巡查。
2、巡查内容:。
(1)核实申报范围,对超出申报范围的,及时要求补办手续。
(2)督促装修人员按章操作,不损坏住户利益,不违反装修管理规定。
(3)发现违章装修,立即制止填写《装修巡查记录表》必要时按《违章处理规范》执行,并按'违章处理程序'执行。
3、巡查规定:。
(1)对巡查中发现的无明确规定的新情况时,应详细记录在《装修巡查记录(二)》中,并及时向管理服务中心主任汇报,征求管理意见。
(2)住户超出申报范围,事务员应督促住户办理申请手续。
(3)当超出申请范围不属违章的,住户要增报装修项目,填写'申请表'一式二份,以确保验收时申请范围与事实相符,若住户因故不能前来时,可委托装修负责人代办申请手续。
(4)发现违章装修,按《违章处理规程》执行。
1、装修验收分类:。
(1)初验:当装修户所有装修工程施工完毕后,在未搬入居住或使用之前进行。
(2)复验:初验满三个月后进行。
(3)特殊情况:若装修量小,项目简单,并且不进行厨房、卫生间改造的,如只申请'室内粉刷一次'、'安装、粉刷防盗网'和'安装空调架'等,由管理服务中心认可的初验和复验可一次进行。
2、装修验收规定:。
(1)为避免管理人员与住户之间发生贿赂或其他舞弊行为,管理服务中心应合理安排装修验收人员:。
a.装修初验可由责任区事务员负责。
b.复验不能由责任区事务员负责,应采取对调责任区事务员负责验收。
c.管理服务中心主任负责抽查20%(按装修户数计算)。
(2)对住户从事装修时有违章装修行为,没得到整改或纠正前,不能进行验收。
(3)住户申请初验时,事务员向装修单位或住户收回'出入证'和'装修许可证'存档;对遗失的证件,通知保安队长,由保安队长负责安排人员查收。
(4)初验后,需维修保养,装修人员需经住户同意,方可出入小区(大厦),对大厦装修人员要登记身份证后领取'装修出入证'方可出入(当天有效)。
(5)复验合格后,事务员负责收回'装修许可证',对声明遗失证件的,在验收表中注明,同时注销该户办理装修人员'出入证'手续。
物业管理管理制度（专业21篇）篇四
二、合同管理是公司管理的一项重要内容,做好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。公司干部职工必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合,共同努力,做好合同管理工作。
三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。
四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。
五、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。
六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
七、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确。
八、双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限。
九、任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩。
十、变更、解除合同,一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电等),口头形式一律无效。
十一、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。
十二、合同管理总经理负总责,归口管理部门为财务部、办公室。
十三、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后,按审批权限总经理或其他书面授权人签署。
物业管理管理制度（专业21篇）篇五
1、制订钢管桁架、砌体、钢筋混凝土、防水、装饰、门窗等结构、工程以及公用设施的详细维修养护计划和实施细则。
2、定期进行房屋查勘。确保房屋和公用设施的安全、正常使用。
3、规范二次装修，全程跟踪监督。
4、编制详细的、符合行政办事中心及会议大厦物业和东莞气候特点的房屋及公用设施维修养护计划。
5、严格制定维修养护工作时间，在不影响用户活动、办公、交流的前题下开展维修养护工作，并确保人员和财产的安全。
6、严格搞好房屋结构及公用设施的维修养护工作，确保房屋及公用设施的优良性能和安全运行。
7、严格做好房屋公共部分内外装饰工程的维修养护工作，确保装饰工程的持久性和完好性。
8、以养护为目的，以维修为手段，确保维修养护的及时性，发现问题立即处理，消除隐患。
9、确保房屋及公共设施维修养护实施过程中使用材料的环保性能。
10、各安全巡逻岗及保洁岗在工作中加强对房屋停车场、道路等状况的巡查，发现问题及时报告工程技术部补修(单项费用超过3000元的`工程书面报机关事务局协调处理)，做到'零修不过夜'，中修不超过72小时，大修有计划。
1l、对于需分承包的维修项目，严格进行分承包商评审，严格监督施工，保证维修质量。
12、定期检查所有标志，损坏或脱落的标识类标志，在发现后24小时内予以修复。
13、物业服务中心经理每年就物业房屋的使用维修情况，做出管理报告。
物业管理管理制度（专业21篇）篇六
1.目的:确保工作人员人身安全。
2.适用范围:适用于各服务中心保洁员。
3.职责:保洁员须遵守本安全管理规定。
4.内容:。
4.1牢固树立'安全第一'的思想,确保安全操作。
4.2保洁人员在超高处操作时,严禁单脚踏在凳子上。
4.3保洁人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
4.4保洁人员不得私自拔动任何机器设备及开关,以免发生事故,当需要清洁带电物体时,须确定电源已关或须有电工在场,方可进行。
4.5保洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。
4.6保洁人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火。
4.7保洁人员在高空作业时,必须系好安全带。
5.记录:无。
6.附件:无。
物业管理管理制度（专业21篇）篇七
一、总则：
1.1为进一步规范公司人事管理,提高员工整体素质及公司管理水平,使公司保持可持续发展状态，结合公司发展实际,制定本制度。
1.2适用范围：本公司全体员工。
二、员工招聘：
2.1公司新聘人员一律由办公室统一面试、建立员工档案、录用、分派。各管理处可自行预招员工，进行第一轮面试筛选，面试符合条件者将应聘人员档案报办公室，由办公室另行安排面试,合格者录用。
三、员工录用标准：
3.1公司所有员工年龄一律控制在55岁以内,身体健康。超过55岁在岗者工作期间发生的任何安全问题由个人负责。
3.2夫妻及直系亲属不得在同一单位上班。特殊情况由公司办公室统一合理调配。
3.3对外来没有家室的人员,确保有家庭地址及联系电话，身份明确。
四、员工试用。
4.1新进基层员工试用期为一个月，公司管理人员试用期为三个月，试用期满而工作表现合格者将成为本公司正式员工。
4.2经考核，试用期不合格者，公司无条件即时辞退。
五、员工离职与辞退。
5.1新进员工在10天以内自动离职，10天以内无工资。
5.2员工在试用期内和合同期内提出离职，必须提前一个月交申请，对未办理手续而擅自离职者，每日按旷工处理，公司不发放工资，并保留追索其造成公司经济损失的权利。
5.3员工离职最后一个月若未满勤，将按试用期工资发放，不再参与补助与考核。
5.4严重违反公司纪律及检查工作质量连续三次不合格者,公司无条件辞退。
六、调职与晋升：
6.1员工所在岗位不胜任或有过失者，公司视具体情况做出降职、免职、调离或辞退决定。
6.2同一岗位新老员工的交接时间不得超过三天，同一岗位新老管理人员的交接原则上不超过一周。
七、工作日、休假。
7.1总公司办公室人员每月休班4天，也可一个月集中休4天，当月其他时间不再调休，管理处主任每月休2天。
7.2公司规定节假日：元旦1天，春节3天，“五一”1天，“十一”3天。
7.3基层员工每月休假1天。(各管理处可以根据情况自行调配休假时间)。
7.4婚假：依国家婚姻法履行正式登记手续，给予婚假7天。
7.5以上规定休班时间均属带薪休息时间。
7.6直系亲属去世可申请3天的丧假。
7.7病假可凭医院证明申请3天病假，病假无工资，超过3天，当月无任何奖金或补助，超过3天，必须总经理批准方可超假，未批准而超假每日按旷工处理，超假7日给予开除。
7.8事假每月不得超过3天，3天到7天由副总经理批准，7天以上需由总经理批准，请假单报办公室备案,由办公室交财务结算。
八、工资。
9.1工资模式：工资总数=岗位工资+考核工资+补助工资+提成。
9.2各岗位员工工资及试用期岗位工资见《公司薪酬表》。
9.3奖惩。
9.3.1依照员工职责与考评给予员工奖金或罚款。
9.3.2年底优秀员工奖30元。
九、附则。
10.1本制度由办公室编制并负责解释，由总经理签批。
10.2本制度自xxx年1月1日起施行，其他未尽事宜参考本公司有关规定。
物业管理管理制度（专业21篇）篇八
本标准规定了厂区物业管理的内容、范围、要求及考核办法。
本标准适用于龙岩卷烟厂厂区物业管理、绿化管理、车辆停放管理、零星工程管理、办公用品管理。
2.1企管办负责制定厂区物业管理规定文件，并按文件进行检查考核。
2.2物业公司按合同及厂区物业管理规定文件规定向烟厂提供各种服务。
3.1.1厂区所有公共通道、楼梯、走廊、电梯口、顶楼卫生(含小车库顶棚)。
3.1.2厂区所有厕所卫生，厕所设施检查，化粪池清掏。
3.1.3厂区所有水沟下水道卫生及公共通道、下水管道设施的检查。
3.1.4厂区所有外墙、外窗户、外墙管道、外风扇等清洗。
3.1.5厂区垃圾、木制废品清理。
3.2物业管理具体补充范围及要求。
3.2.1厂门口宣传栏保持清洁。
3.2.2公共通道包括:制丝车间一区东面通道;制丝一、二区门口大厅;成型车间大楼与制丝之间的走廊东至成型厕所，西至卷包一区南门天桥斜坡顶、北至卷包一区南门含卷包一区南门天桥;联合工房各层仓库外公共区域。
3.2.3所有公共通道、走廊应保持地面整洁，墙壁、天花板、照明灯、门、窗户无蜘蛛网、无积尘。
3.2.4所有楼梯包括墙壁、天花板、窗户、楼梯扶手、照明灯等，应保持清洁、无蜘蛛网、无积尘。
3.2.5车间楼梯、扶手及工艺质管科大楼的大厅、楼梯、扶手及制丝一、二区的大厅、大厅玻璃、广告牌应每天擦洗。
3.2.6厂区路面保证全天整洁、无落叶、无积尘、无杂物。
3.2.7厕所包括墙壁、天花板、照明灯、地板、门、窗、水池等，保持无臭味、无堵塞、空气清新、干净整洁。
3.2.8下水道及水沟畅通、无堵塞、无垃圾、无积垢。
3.3绿化管理主要内容及要求:。
3.3.1负责做好厂区的环境绿化，负责现有绿化的'改造。
3.3.2做好厂区、车间的花卉、盆景摆放。
3.3.3按企管办确定的位置和数量摆放花卉，不定期更换花卉，做到品种新鲜化、多样化、高档化，摆放整齐美观，如有枯死花卉应及时更换，档次与现有水平相当。
3.3.4花卉应定时浇水、施肥、除虫，浇水后应及时将地面水迹擦干净，不得留下积水，造成地面污迹，更换花卉应及时清扫地面。
3.3.5节日(元旦、春节、国庆节)庆祝活动或上级领导参观检查应做到花色鲜艳、体现节日气氛。
3.3.6草地、苗木应定时浇水、施肥、除虫、修剪、拔杂草，确保草地、苗木造型整齐美观、花池白净、完整无缺，如有枯死应及时重新种植。
3.3.7及时清拣枯枝落叶，保证绿地整洁、美观。
3.3.8如因管理不善造成的花卉苗木等枯死，所发生的费用由物业公司负责。
3.3.9如因自然条件或车间生产造成的死亡花卉苗木的重新种植，或因意外事件造成的花台破损修复，经企管办确认后费用由烟厂负责。
3.4车辆停放管理内容及要求:。
3.4.1负责厂区摩托车、自行车的停放管理。
3.4.2设立厂区摩托车、自行车停车线，确保车辆停放整齐。
3.4.3专人指挥管理，维持良好的交通秩序，确保摩托车、自行车停靠规范、排列有序、走道畅通不堵塞。
3.4.4负责停车场地环境清洁卫生，定期清扫车库地板、蜘蛛网，确保车库环境整洁。
3.4.5确保车库照明(除办公大楼地下单车库)。
3.4.6确保车辆安全，如发现车辆及相关车辆配件丢失，按责任大小，物业公司承担相应的赔偿。
3.5零星工程管理主要内容及范围:。
3.5.1负责厂区、复烤厂的水电、土建、装修零星工程。
3.5.2负责新增绿化工程。
3.5.3所有工程应保质保量按时完成，施工过程应确保施工现场整洁、安全，施工结束后将现场清理整洁。
3.5.4工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认，物业公司每月底将经部门确认的工程进行登记，交企管办备案，并附详细的费用清单。
3.6办公用品及计生管理内容及范围:。
3.6.1负责办公用品的代购、发放工作。
3.6.2负责户口管理工作、计生工作，确保计生工作四个百分百。
3.6.3负责固定资产的管理工作，厂区房屋的安全检查及维修申报工作，确保房屋安全和正常使用。
3.6.4各部门应由固定人员领用办公用品。
4.1在500元以内原有项目的厂区零星工程维修如房屋小范围漏雨、窗户玻璃更换、厕所、下水管道维修等，由部门或车间通知物业公司维修，物业公司维修后经部门或车间对工程效果及费用进行确认，物业公司填写物业服务登记表rj/qg0402-2，公共部分设施的维修由企管办确认。
4.2厂区所有500元以上的零星维修工程，申请部门填写零星工程/办公用品申请及确认表rj/qg0402-1，经分管厂长审批后交企管办登记。工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认。
4.3大额的零星工程，由物业公司进行费用预算，费用超过5万元的工程应由物业分管领导审批同意后交厂长审批，并按有关审计程序执行。
4.4办公用品在500元以内原有用品的更换，如更换台玻、台布等，由部门或车间通知物业公司，物业公司重新购置或更换后经部门或车间确认(物业服务登记表rj/qg0402-2)。
4.5所有500元以上办公用品的购置，申请部门填写零星工程/办公用品申请及确认表(rj/qg0402-1)，经分管厂长审批后交企管办登记。办公用品交付使用部门后由使用部门确认。
4.6每月底由物业公司对所有项目进行汇总，交企管办备案。
5.1上级检查如有不符合要求每项扣1000元。
5.2厂部组织检查如有不符合每项扣100元。
5.3企管办现场管理员检查如有不符合每次扣50元，当月内重复发现第二次扣100元，第三次扣150元，依此类推，当月累加。
物业管理管理制度（专业21篇）篇九
1、向总经办负责。
2、起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案,呈报主管副总经理。
3、协助制定有关公司的物业管理发展战略。
4、负责协助对本项目公司所有物业维护保养项目可行性研究工作。
5、协调所属各部门的工作关系以及与政府相关职能部门的公共关系。
6、协助主管副总经理审核本项目公司物业的维护保养项目的预算案。
7、协助主管副总经理适时主持例会及对外接待事宜。
8、协助主管副总经理做好年度、季度、月度物业维护保养报表及费用支出预算的审核与控制。
9、协助主管总经理处理各种突发及投诉事件。
物业管理管理制度（专业21篇）篇十
盛世家园地处__支路与__南路的交汇处，在治安防范方画存在以下一些难点和重点：
（—）在入伙期居住区内将存在大叠的临时装修施工人员：
（一）二期工程在一期旁进行，导致周边闲杂人员及外来旁务工的流动性大、数叠多：
（二）一期小区内未建有封闭围墙，开放式小区给管理上带来难虔；
（三）大度配有大型商场和超市，人流过出耋大，并且人员复杂，在治笈管理上带来一定难虔。
上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在护卫员的素质坞养、安全防范体系的设定、安全管理的重点转穆等方面采取对应措施，确保居住区内的安全秩e。
（—）确保护卫员综合素质。
l、素质管理。对护卫员实施淮军事化管理，采用我们在实践中总结的一汛整套人员管理程序，做到'五统一''三集中`，即统一作悫、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、篥中管理。
2、意识培养。培养护卫员的服务意识，树立'业主需要就是工作'的观念，改变原来护卫员单一的护卫功能，使我们的护卫员成为'护卫员、迎宾员、服务员'的篇机统一体。
（二）安空管理体系建立。
1、我们采用大堂固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安空管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻，确保管理不出现盲点。
2、在巡逻上，我们采用目前最先进的数码巡更系统，通过科救手段提高巡逻工作。
3、在防范的策略上强调周边小区的联防，发挥的规模优势。
4、强调全员管理。我们要求车管员要求发挥港安固定岗的作用，管理处真他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起'快速反应，怏速支援'体系。
（三）安空督理的蔓点转裙。
1、接管入伙期，我们主要以人防为主，技防为辅。安空管理对象主要针对罔边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修，制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。
2、正常居住期，笈全防范逐步棠向人防、技防相结合，着重体现技防的威力。安仝管理对象主要针对外来闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入小区，上下班离陉期重点疏导车辆，家庭防盗和公其秩序维护。
（四）充分用好技防措施。
我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、数码巡更系统等安全防护设施对小区实施更好地安全管理。
港安事件处理流程及治安管理规定详见公司is09oo1体系文件。
物业管理管理制度（专业21篇）篇十一
第一条为了维护业主和物业服务企业的合法权益，规范物业服务和监督管理活动，营造安全、舒适、文明、和谐的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条本条例适用于本省行政区域内的物业服务及其监督管理活动。
本条例所称物业服务，是指业主自行或者通过选聘物业服务企业等形式，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业区域内环境卫生和相关秩序的活动。
第三条县级以上政府应当将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设规划和社会治理体系，建立物业服务综合协调机制和目标责任制，完善激励政策和措施，促进物业服务发展与和谐社区建设。
第四条县级以上政府房产行政主管部门负责本行政区域内物业服务活动的监督管理工作，依法履行下列职责：
(一)对物业服务企业资质、服务质量进行监督管理;。
(二)对物业服务企业组织开展信用评价;。
(三)对物业服务企业及其从业人员、业主委员会进行业务指导、培训和监督管理;。
(四)对物业的使用与维护进行监督管理;。
(五)对物业承接查验、物业服务企业退出交接活动进行指导和监督;。
(六)对物业保修金和住宅专项维修资金的交存、使用进行监督管理;。
(七)建立、维护物业服务和管理电子信息平台;。
(八)处理物业服务活动中的投诉;。
(九)法律、法规规定的其他职责。
县级以上政府城乡规划、建设、国土资源、公安、民政、环境保护、城市管理、工商行政管理、质量技术监督、价格等行政主管部门，按照各自职责共同做好物业服务监督管理工作。
第五条街道办事处、乡镇政府应当在同级党组织领导和民政部门指导监督下，依法组织和指导本辖区内的业主成立业主大会、选举业主委员会，监督业主大会、业主委员会依法履行职责，协调物业服务与社区管理、社区服务的关系，调解物业服务纠纷;居(村)民委员会协助街道办事处、乡镇政府做好与物业服务有关的工作。
物业服务和管理应当纳入基层精神文明建设的考核内容。
第六条街道办事处、乡镇政府应当建立物业服务联席会议制度。
联席会议由街道办事处、乡镇政府召集，房产、公安、民政、城市管理等行政主管部门和居(村)民委员会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位等各方代表参加，具体解决物业服务和管理活动中需要协调的问题。
第七条物业服务行业协会应当加强行业自律管理，制定物业服务规范和等级标准，建立和完善物业服务企业及其从业人员的自律制度，提高物业服务水平。
物业管理管理制度（专业21篇）篇十二
3、严禁在办公室私用电话;。
4、除急事外不许接听私人电话;。
5、未经许可不准在公司内演说集会;。
6、不许用任何方式威胁、恐吓同事;。
7、不许在公司内打架;凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理;。
违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。
物业管理管理制度（专业21篇）篇十三
目前山体公园与都市阳光之间还存在500米左右的长度未进行封闭隔离，随着山体公园的投入使用人流量必定会剧增，其中会有相当一部分为外来人员到山体公园活动，给都市阳光带来巨大的安全压力，建议地产尽快将此地段进行封闭以便控制外来人员通过此地段随意进入都市阳光小区，为业主创造一个安全有序的居住环境。
根据对都市阳光客户群体的分析，小区内有较多的老人；并且小区内目前未安装任何健身器材，小区内老人健身活动缺少场地及器材，很多老人迫切希望有一处健身锻炼的场地；目前山体公园内设置有门球场根据目前管理处对客户的了解，对门球活动感兴趣的顾客群体相对教少；建议将目前门求活动场地安装老人活动使用的康体健身器材以供老人锻炼使用。
目前山体公园共计有管理用房6间，其中预计物业作为管理用房使用2间；为增加小区的文化氛围，建立和谐社区；展现__的人性化服务，为小区中老年群体沟通交流提供一个好场地，建议在山体公园管理用房中设立一间为图书阅览室，（备注：只对__客户开放）配置书架一套，各类书刊、报纸、杂志等刊物预计费用为10000元左右。
为丰富__社区顾客的业余活动，让顾客充分感受到作为__客户的优越感及舒适感；建议在山体公园的管理用房中拿出两间开辟为棋牌室，只供__物业都市阳光、世纪华府专用；预计配置各种棋牌桌椅板凳费用为5000元。
__地产品牌进入瓦房店房地产市场已有5、6年的时间，经过这几年的发展及积累在瓦房店地区也积累一定的人脉关系。可以说，__地产品牌在一定程度上带动了瓦房店房地产市场的发展。
由于前期各个方面的问题瓦房店的客户也出现了部分对__品牌存在一定偏见认识的观点，在这种情况下，如何提升客户对__品牌的信任及追随，是摆在我们__人面前值得思考的一个问题；多年来具有良好的服务意识超前的服务理念一直是深圳企业的优势，也是__物业发展到今天进入国内物业管理行业前三甲的关键成功因素之一，为此在山体公园的物业管理方案中__物业充分体现一切为了客户，为客户一切的服务理念突出__客户的尊贵感让客户充分感受到作为__客户的优越感及舒适感。
我们衷心希望：__都市阳光、世纪华府，是__品牌下地产与物业共同在瓦房店房地产市场打造和谐宜居住宅项目的第一家，让业主相信选择了__就选对了家，项目成功靠大家。
物业管理管理制度（专业21篇）篇十四
1、坚持'预防为主、防消结合'的消防工作方针，始终把预防火灾工作放在首位。
2、按照《中华人民共和国消防条例》、《xx省消防条例》、《xx省安全防火责任状有关规定》、公安部《高层建筑消防管理规则》等要求，认真搞好三落实。
（1）责任落实。按照项目管理办法把消防责任层层落实到基层，落实到每个人，定人员、定时间、定措施。
（2）器材落实。坚持做到每栋住宅楼宇的配备齐全，随时可以使用。
（3）检查落实。定期组织大检查，每季由公司组织大检查；每月由安保人员协同维修人员组织检查消防设施、器材和安全隐患；平时安保员、维修员日查，发现隐患，立即消除。
3、普及消防知识，员工和业主均要掌握防火、灭火的`各项技能。
4、每年组织一次消防器材实际操作演练。
5、安保巡逻人员在巡楼时，消防安全要放在首位，对楼内的消防设施、灭火器材认真检查。
6、对楼内的装修施工人员要加强管理，进行防火知识宣传，做到警钟长鸣。
7、装修施工需要动火作业时，必须到物业经营公司办进行申请，获得批准后方可进行。
物业管理管理制度（专业21篇）篇十五
为合理管好、用好办公用品,本着高效、节约的原则,特制订本管理制度。
办公用品采取集中管理、项目申请、定期供应的`原则。
各项目、各部门每月初将申请采购办公用品的计划报公司行政部,采购计划由项目、部门负责人签字。
行政部按公司规定和实际需要,对采购计划进行综合平衡后报公司分管经理审批。
行政部根据审批的采购计划,当月分期分批购买、发放。
配备给各员工的办公用品,损坏、遗失均由使用人负责。
凡新进员工,须配备办公用具,由使用人提出书面申请,经项目、部门负责人审批后,报分管经理审批。
物业管理管理制度（专业21篇）篇十六
规范装修管理工作，维护楼宇安全和房屋外观的统一和协调，确保公共环境、设施的运行正常和使用。
适用于住宅小区、别墅、商住区、写字楼物业装修的管理工作。
3.1管理处主任负责小区装修申请的审批及重大违章装修的处理。
3.2楼栋管理员负责业主装修申报及装修资料的收集、整理、归档。
3.3装修管理员负责装修方案初审，管理处工程部主管或房地产公司工程部负责技术上的审批。
3.4装修管理员负责装修竣工验收。
3.5装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员负责装修巡视，装修跟进、装修现场监管，对装修过程中各环节进行控制。
3.6秩序护维护员负责装修消防、安全的巡视和检查。
3.7客户服务中心收费员负责装修相关费用的收取。
4.1装修申请。
4.1.1业主提出装修申请时，应提供装修施工设计方案图（指平面布置图、单元立面图、空调安装图、照明（开关、插座）线路图、给排水施工图等）和相关技术资料，业主应按《装修申报登记表》要求如实填写各项内容。
4.1.2如业主委托装修公司装修，装修公司应提供加盖装修施工单位公章（必须是鲜章）的营业执照、资质证书复印件各一份。
4.1.3如租赁户（物业使用人）装修申请时，应出具《租赁合同》原件及业主同意装修的有关证明。
4.1.4如业主或租赁户自行装修，应与物业公司签订《装修承诺书》。
4.1.5商铺门面、娱乐场所装修申请时，申请人（业主或租赁户）应提供消防部门的审批文件。
4.1.6装修管理员确认业主和租赁户身份后，向申请人提供物管公司《装修施工现场管理规定》、《房屋装修的.禁止行为和注意事项》等文件。
4.2装修审批。
4.2.1装修管理员应认真审查如下事项：
4.2.1.1装修设计是否对房屋结构、外墙立面、公共设施设备造成改动、破坏。
4.2.1.2装修是否存在有严重的消防隐患。
4.2.1.3是否有其他违章情况。如：乱搭乱建、改变房屋使用功能、打凿共用墙等。
4.2.2初审合格后，报管理处主任及房地产公司工程部作技术审批，审批工作在三个工作日内完成。
4.2.3装修管理员负责将审批后的装修申报情况通知业主，对需要业主修改装修设计的，应告之业主修改。
4.2.4装修申请获得批准后，装修管理员应通知业主到客服中心办理有关手续，交纳相关费用，参照《装修收费一览表》：
4.2.4.1业主应交纳一定数额的装修保证金和垃圾清运费。
4.2.4.2装修施工单位交纳一定数额的装修保证金和施工人员证件工本费。
4.2.4.3装修施工单位将施工人员照片（两张）和身份证复印件交客服中心，办理（临时出入证）和施工人员基本情况登记。
4.2.4.4施工人员（临时出入证），分正、副两证，正证由施工人员随身携带，副证进入小区时交门卫临时保存。
4.2.4.5装修相关费用完清后，发放《施工许可证》，通知工程部开启该户水电，告知业主可以进场装修施工。
4.3施工期间的管理。
4.3.1装修施工期间，装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员应每日至少巡查一次装修施工情况，并将检查情况，记录于《装修巡视检查记录表》。秩序护维护员严格按照小区有关管理规定，对施工人员进行秩序维护管理。
4.3.2发现下列情况，装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员按本程序4.5项办理。
4.3.2.1未按规定张贴《施工许可证》的；
4.3.2.2未按规定的施工时间施工的；
4.3.2.3超出申报范围内的装修项目或擅自更改装修审批内容的；
4.3.2.4违反装修管理规定及国家相关规定的；
4.3.3业主或装修施工人员，就装修事宜提出请求协助或帮助时，装修管理员应予积极的支持和配合，在详细了解业主提出的请求后，及时的给予帮助和处理。
4.4装修竣工验收。
4.4.1装修施工结束后，业主或施工单位应向管理处提出装修验收申请。
4.4.2装修管理人员、业主或施工单位现场负责人对装修工程进行现场验收。装修无违章情况，按以下程序办理，如发现违章情况，按本程序4.5项办理。
4.4.3竣工验收合格的，由装修管理员、管理处主任在《装修竣工登记表》内“验收意见”栏签署“初验合格”，并签署姓名和日期。
4.4.4施工人员撤场时，客服中心收回《临时出入证》，如有丢失，出入证押金不予以退还。客服中心应通知门岗该户装修人员已清场。
4.4.5装修验收合格，并已入住三个月，业主应申请装修复验，装修管理员应到现场复验，如无问题。由装修管理员、管理处主任在《装修竣工登记表》“二次验收意见”栏签署“复验合格”后，经公司经理审批，由财务退还业主或装修施工单位的装修保证金。
4.5违章装修的处理。
4.5.1装修施工期间或装修竣工验收中，发现违规装修行为的，装修管理员应立即要求违规整改，并视其情况，按以下方式进行处理：
4.5.1.1批评教育，责令立即整改。
4.5.1.2出具《装修整改通知书》，限期整改。
4.5.1.3出具《装修验收整改通知书》，限期整改。
4.5.1.4情形严重的报公司经理批准，实施停电停水，强行制止违规及侵害行为。
4.5.1.5要求损失赔偿的，报公司经理批准。
4.5.1.6情形特别严重的，除强行停止施工外，报相关行政部门处理。
4.5.2装修施工验收时，如发现业主违章装修的，装修管理员，应对违章装修给楼宇安全、美观造成的危害程度做出评估，并视情况请示公司经理同意后，列清扣款数额，由财务按以下方法进行扣款，扣款顺序为：
4.5.2.1首先从业主或装修施工单位装修押金中扣款。
4.5.2.2业主或装修施工单位装修押金不足以补偿扣款的，由业主支付现金方式给予赔偿。
4.5.2.3对严重违反装修管理规定的，且又拒绝整改的业主或装修施工单位，装修管理员按规定不予验收，并拒签《入住许可证》。
4.6装修档案管理。
4.6.1装修竣工，通过验收，由客户服务中心片区楼管员收集、整理装修管理资料，统一归档。
4.6.2装修档案管理按公司有关文件管理规定执行。
5.1《物权法》。
5.3《住宅室内装饰装修管理办法》。
5.6《装修施工管理服管理协议》。
5.7《业主手册》。
5.8《装修施工现场管理规定》。
5.9《房屋装修的禁止行为和注意事项》。
6.0.1《装修委托书》。
6.0.2《装修申报表》。
6.0.3《装修承诺书》。
6.0.4《装修许可证》。
6.0.5《装修收费一览表》。
6.0.6《装修申报情况记录表》。
6.0.7《装修动态一览表》。
6.0.8《施工人员登记表》。
6.0.9《装修巡视检查记录表》。
6.1.0《装修整改通知书》。
6.1.1《装修竣工验收表》。
6.1.2《入住许可证》。
物业管理管理制度（专业21篇）篇十七
为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。
一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。
二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行）。
三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。
四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。
五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。
六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）。
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，（法定节假日据情况安排休息）。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的`须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。
为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。
一、对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由公司进行统一表彰。
二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。
1、对工作中提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工（如：加班）。
2、做好人好事被当地机关表扬给予奖励。
三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元；30分钟以上者按旷工处理（30分钟以上为半天，1小时后为一天）。
四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资；旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。
五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。
六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。
七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。
八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处（包括喝水、抽烟、吃请等），一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。
九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给公司造成损失由当事者一并赔偿。
十、对游客提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或游客举报反映给公司一次处罚50元，出现游客上告或举报给公司一次，发现一次处罚当事人200元。（正当理由除外）。
十一、严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。
十二、严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情况不符，扣责任人30元/次。
十三、工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。
十四、对员工的各类处罚，均由经理办公会研究同意批准后执行。
一、全体干部、员工需严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退。
二、考勤工作由各站责任人负责实施，并坚持日考日记。
三、各物业站应对所属人员的签到出勤情况予以监督签写，不得弄虚作假，公司将不定期检查。发现当天漏签或签到不实，当事人要受到一定的处罚（按奖惩制度第十三条执行）。
四、财务部应对职工请假情况通过请假报告做好记录和汇总，并以此计算员工工资。
五、考勤记录要于次月1日报交经理，待审查签字后备案并编制当月工资表，不得无故拖交，一经出现按奖惩制度第十三条执行。
一、全体职工必须做到有事先请假，事后要销假。
二、职工请假要提前写出请假报告，待逐级批准后，方可离岗，不得出现先离岗后请假的现象。
三、职工请批假范围请假半日以上（含半日），须提前写出请假报告，由经理或主管批准。
四、因病请假一日以上（含一日）须有正规医疗部门的证明手续。
五、因事、因病请假及晚婚晚育假期均按公司的有关规定执行。
六、以上事项如有违反，按奖惩制度第十二条执行。
一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、每月10日前各站上报上月经营情况报表，财务分析报告。
四、财务现金借用必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
五、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
六、对各类奖罚，由物业公司报企管部后下发通报，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
七、各公司发生的任何收付款项必须统一入账，不得出现帐外资金收支。
一、由专人负责对水、电的日常管理和维修养护。
二、建立水、电等共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录要齐全。
三、操作人员即水、电管理员要严格执行设施设备操作规程及保养规范。确保不发生质量安全事故。
四、保证路灯、楼道灯完整无损。出现损坏及时修复，最迟不能超过两天。
五、保证消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
六、如违反以上五条条，根据情况给予当事人及相关责任人20元至100元的罚款，造成经济损失的按损失额的50%负担。
物业管理管理制度（专业21篇）篇十八
每年初，维修班按公司规定制定填写《公共设施保养计划》，并按计划对公共设施进行保养，填写《公共设施保养记录》。
（2）、公共设施损坏的发现。
护卫员在每日巡查时应注意所巡查范围内公共设施的状态。如发现设施损坏，须当填写《发现故障通知单》交与维修值班员。若递交《发现故障通知单》三日后，该问题仍未整改，则再次填写《发现故障通知单》，直接递交给管理处主管主任或质量管理部。
（3）、公共设施损坏的处理。
b、维修中心主管应对发现的问题处理情况进行跟踪验证。
（4）、公共设施的新建或改建。
公共设施的新建或改建由管理处负责与开发商或业主委员会确定方案，由工程维修中心负责实施。
2、房屋维修。
（1）房屋维修管理规定。
特制订本规定。
a、用户在入伙时同管理处人员共同验收房屋发现的质量问题，要在交验单上分项注明整改项目并签字，由管理处负责联系开发商组织专人维修。维修后管理处实行消项验收，维修所发生的人、工、材料等费用由开发商负责。
b、用户房屋在保修期内出现质量问题，管理处在接到用户投诉和反映情况后，如果情况紧急，工程较小，涉及金额不大，则管理处维修班自行维修。如发生重大的质量问题或涉及金额较大，应立即报告主管领导，联系开发商，由开发商找施工队保修，所发生的有关费用在施工质量保证金中扣除。
c、属于用户在使用和改建或装修中发生的问题，由用户自行负责。
d、如用户需要进行一般性的维修，可直接向管理处工程维修中心提出维修申请，由管理处维修中心进行维修，维修后由业主签名验收，维修中心按成本价格合理收费。
e、如用户提出大的维修申请，管理处工程维修中心应上报管理处，管理处派专职人员核实情况，制订维修计划，组织人员维修，维修后由用户验收并在派工单上签字。
（2）维修工作流程。
a、按规定/约定时间带齐工具、材料用品到达现场，进门前，必须先摁门铃/敲门（每次轻敲不超过三下）。
b、待用户开门后，用规范语言说明来意。征得用户同意后，方可进门。
c、先向用户询问情况及要求，然后仔细检查维修的部位，判断维修难易程度，估计工时及所需材料后，按公司统一规定的收费标准，向用户说明应收多少费用，待用户确认后方可进行维修。
d、维修过程中，如无必要，不得主动与用户交谈，不得随意到维修现场以外的房间参观。
e、维修完工并清洁现场后，礼貌地提请用户验收，待其确认后，再请其支付商定的费用，并请用户在派工单上签署意见和姓名。
f、维修中和离开时，均不得食用用户的饮料、食品、香烟等，不得收受用户的礼物、小费。
g、用户支付维修费用和签署派工单后，必须向用户致谢。
h、离开用户房屋时，须使用规范语言与住户告别，返回维修班或按上述规定进行下一个维修项目。
（3）房屋维修回访。
a、管理处指定专人负责组织每月定期的维修回访工作。
b、对房屋大的缺陷（如屋面漏水、外墙开裂等）维修后，应随时观察效果，专人定期仔细检查，并作专项记录。
c、对业主室内的一般维修，每月按维修班提供的业主维修派工单随机抽样回访并作记录，派工单在20张以下的，均按固定值5张回访；派工单在20—50张之间的，抽取派工单总量的30%进行回访；派工单在50—100张之间的，抽取派工单总量的15%进行回访；派工单在100张以上的，均按固定值20张回访。回访至少一半是上门回访，其余可以是电话回访。
d、对公共部位的维修保养状况，除维修班长需每周巡视外，管理处维修主管仍应对公共设施的维修保养情况进行回查。公共部位维修派工单在30张以下的，均按固定值6张回查；派工单在30—50张之间的，抽取派工单总量的20%回查；派工单在50—100张之间的，抽取派工单总量的15%进行回查；派工单在100张以上的，均按固定值15%张回查。回查时仍填写回访记录表，表中业主签名栏由管理处主任签名确认。
物业管理管理制度（专业21篇）篇十九
1、如果发生重大责任事故,部门负责人承担连带责任。
2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。
二、经济责任目标。
1、全面完成公司下达的各项任务;年计划利润***万元;月考核指标:***万元;直管队员年底达到****人;保洁人员***名。
2、负责人基本月资****元,浮动工资***元;年度结算时,按绩效完成情况实行一次性奖罚。
3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。
三、措施保障目标。
1、自主制定绩效目标责任考核办法并认真实施;。
2、按时上报工作进度情况及各种报资料等。
(注:其他部门略)。
物业管理管理制度（专业21篇）篇二十
经理是对公司负有全面服务的管理者,处于中心地位,起领导核心作用,负责公司的全盘工作.
一,认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针,政策,法令和上级领导的指示决定及工作安排.
二,充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用,建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度,不断进行和提高公司管理水平.
三,负责编制和审定本公司的经营决策,年度计划,员工培训计划和员工工资调整方案,及时提出各个时期的中心工作,确保各项计划和工作任务的顺利完成,使公司得到不断的发展.
四,贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例,保证员工生命安全和身心健康.五,加强财务管理和经济核算,不断提高经济效益.
六,抓好员工队伍建设,懂技术,会管理的领导队伍和技术骨干.
七,认真做好工作考核,鼓励先进,树立典型,发扬成绩,纠正错误,充分发挥员工的积极性和创造性.
八,以公司经营宗旨为使命,以业主满意为目的,搞好实质工作.
一,认真学习贯彻相关法律,法规,制定各项管理制度和工作计划,并检查落实.二,负责住户的入住,装修手续办理及档案管理,严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放.
三,负责员工考勤工作,建立考勤制度,搞好绩效考核.
四,做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物品的购买计划和发放,做到"帐帐相符,帐物相投",物品存放及保管安全妥善.
五,组织召开例会,会议,撰拟相关材料,做好会议记录.
六,拟订员工培训计划,并定期或不定期的对员工工作进行总结,如强对员工的培训学习和业务考核.
七,负责小区的环境绿化和卫生保洁工作.
八,负责对内对外及对上对下的正常业务,保持公司形象搞好值班工作,监督其他部门工作.
九,负责筹办各种庆典及接待活动的'准备工作,搞好小区文化活动.
十,负责完成公司交办其它各项工作任务.
一,在经理的领导下,认真学习贯彻本岗位相关法律,法规和公司各项管理制度的实施.
三,督促检查办公室人员工作,有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工?..
物业管理管理制度（专业21篇）篇二十一
为了加强绿化工程部物资采购的管理和监控,确保绿化工程的顺利开展。
适用于公司绿化工程部。
部门/岗位工作内容。
总经理/分管领导负责权限内的物资审核、审批。
相关职能部门负责权限内的物资审核、审批,采购行为监控。
参与现场议价。
部门经理负责权限内的物资审核、审批。
负责对部门物资采购的监控。
工程主管负责对工程用物资采购的审核。
养护项目负责人负责对绿化养护类物资采购的申请、审核。
工程项目负责人负责对工程用物资的申请、验收、领用控制与监督。
部门采购员负责物资的采(订)购。
苗木(物资)验收人负责部门工程(苗木)物资的验收,独立于采购员。
4.1中标工程的物资采购申请。
项目操作办法。
合同评审评审时,须附《绿化苗木采购申请单》。
物资申请根据《绿化苗木采购申请单》费用按审批权限分批借款采购,每张《绿化苗木采购申请单》对应一家供应商。
报销时附填写完整的《绿化苗木采购申请单》按权限审批后进行报销。
合同签订按地产公司的合同文本签订工程合同。
4.2地产公司指定的零星工程物资或甲供物资采购申请。
项目操作办法。
物资申请根据《绿化苗木采购申请单》费用按审批权限分批借款,每张《绿化苗木采购申请单》对应一家供应商。
报销时附填写完整的《绿化苗木采购申请单》按权限审批后报销。
甲供物资附发票、按地产相关部门要求到地产报销。
合同如地产公司事后要求补签合同时,按合同管理程序进行。
资料部门保存签证单、业务指令单等记录。
4.3物业服务中心补苗及部门工具用品的采购申请。
项目操作办法。
苗木类申请人填写《绿化苗木采购申请单》,每张《绿化苗木采购申请单》对应一家供应商。非苗木类填写物资申请,按权限审批后采购。
4.4采购行为、资金的管理办法。
项目操作办法。
常用绿化苗木采购应建立部门供应商名录(填写《合格物资供方(品牌)一览表》)及价格清单,并挂部门内部网页,长期合作的应每年签订框架协议,每次采购时可不签订采购协议。
市外苗木采购市外采购要求有两人同时在场,并选择在有正规发票的供应商购买。
单宗采购金额在50000元以上及单宗人工服务外包额在10000元以上的须有公司职能部门人员参与现场议价,填写《供方现场(约见)评审记录表》(人工外包的单独签订施工协议)。
结账应以转账方式进行。特殊情况下需使用现金付款超过5000(含)元以上,必须事前经分管领导审批,支付时,金额在10000元以上的必须两人以上前往结账;金额在30000元以上的必须由公司财务人员陪同结账。
不签订采购协议的,须提供供应商的电话、姓名、地址等相关资料。
甲供物资在地产相关部门参与及授权下进行,并由参与人员及授权人签字确认。
市内苗木采购在价格、质量同等条件下,应选择在合格供应商采购。
结账以转账方式,可采取月、季等期限定期付款。
合格供应商无需要的苗木或价格不合理时,经部门经理同意后可以在其它苗场采购。
如不能进行支票交易,按市外采购规定执行或供应商直接到财务管理部结账。
不签订采购协议的,须提供供应商的电话、姓名、地址等相关资料。
其他物资采购按《采购管理程序》要求执行。
4.5验收入库及报销办法。
项目操作办法。
养护绿化苗木项目负责人负责验收,核对实数,并在供应商送货单收货人处签名、填写《绿化部苗木(物资)采购验收单》。现场领用物资。不再填写《进仓单》和《物资领(借)用单》。
凭送货单、发票、《绿化苗木采购申请单》、《绿化部苗木(物资)采购验收单》等资料报销。
工程绿化苗木。
设备工具、药品、肥料等备用品由专人验收入库,仓管员填写《进仓单》、入账。
物资领借用按《物资存储及管理程序》执行。
凭《进仓单》、发票等报销。
土方、陶粒、一次性消耗品工程项目负责人负责验收,核对实数,并在《物资申请单》'备注'栏中签名,现场领用。不再填写《进仓单》和《物资领(借)用单》。
采购凭送货单、发票、《物资申请单》复印件等资料报销。
4.6本办法中未明确规定的内容,按公司《采购管理程序》执行。
vkwy7.4-z01《采购管理程序》。
vkwy7.5.5-z01《物资存储及管理程序》。
vkwy7.4-z01-f1《物资申购单》。
vkwy7.4-z01-f3《物资/服务申请报告》。
vkwy7.5.5-z01-f1《进仓单》。
vkwy7.5.5-z01-f2《物资领(借)用单》。