义工工作心得四篇(通用)

在这个学期中，社团的所有成员齐心协力，严格按照学院领导、院社联的指示和要求，在社联办公室的倾心协助下，紧紧围绕学院工作重点，我们社团举办了一系列的活动，在丰富大家课余生活的同时，也提高了大家的知识。充分展示社区义工队的社团特色，发扬社团精神，开拓进取，真抓实干，组织开展了一系列有特色的社团活动，让我们本学期的校园生活得到极大的拓展。当然，社团今天的成就和大家的努力分不开，希望大家继续努力，更加完善我们社区义工队。

一、本学期工作回顾：

1、社团的招新

在大一新生军训后，由院里统一安排时间进行社团招新。我们社团便积极做好准备工作，向大一的学生进行宣传我们社团。且大一的学生同样也表现出极大地热情，积极了解各自感兴趣的社团资料，积极报名。我们社团的同样也表现出十二分的热情来迎接新的活力以注入我们社团。社团的部长们耐心向新生介绍有关社团的知识，以及加入到社团可以获得到的知识。可以看出部长们的认真和努力。虽然大家都很累，但是没有一个人抱怨，看得出大家对社团都倾注了自己的热情和奋斗，这是在今后的活动中大家所要继续努力的地方，将社团当成自己的奋斗的一块土地。

2、社区义工队团训

在社团招新后，社团在隋唐植物园举行团训活动，让队员进一步了解社团，以及对队员进行分组进行小组活动。对于社团团训，大家很积极的参加，通过一些有意义的游戏如; 扮时钟、比赛说名字、人椅、炸气球等。让大家能够快速的认识对方，增强团队意识，以及加深团员的相互了解。

3、社团干事、组长竞选

在教室社长及各鼓励每一个组员去积极参与干事和组长竞选，在一个组员进行完自我展示后每个部的部长对新生认真地提问，记下比较不错的新生。经过激烈的竞选，并且由社长和各进行公平投票后选出了各部干事和各组组长。在这整个竞选过程中有院里社团联合会的干事监督着整个过程，保证公平、公正。

4、社团特色活动

社区义工队以“奉献爱心，服务社会，实践成材”为宗旨，利用每周的周末队员的空闲时间，定期组织一部分队员以小组的形式，去敬老院、儿童福利院这些福利机构去为老年人和儿童做一些自己力所能及的事情，丰富他们的日常生活，送去我们大学生对他们的关怀。并且会组织队员去社区、景区、公园等地方，做一些义工活动去展现我们社团的精神风貌，为社会的协调发展献出我们的微薄之力。

5、社团的娱乐活动

提高团队协作能力。让义工队与队员一起成长，共同进步。

二、 活动自我评估

1、 活动准备较充分

“凡事预则立，不预则废”在活动中得到了充分体现，活动之初我们就有了详细的计划及活动部署。正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，社团活动才有了成功开展的前提。

2、密切配合

多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。

3、活动全面深入

活动举办结束并不是真正意义上的结束，活动后期我们会总结讨论，认识自己的不足之处并积极改善，以及找出自己的长处，好好发扬。

4、注重社团内部建设。制定和完善社团的制度，比如：例会制度、社员管理制度等，并对个人和部门要奖罚分明，并对干部定期的进行一些关于社团发展的交流，有利于我们思想一致，共同努力为社团贡献自己的力量。

在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足

社团存在的问题及解决办法：

1、 社团活动与系里一些其他的活动冲突，致使活动更改活动日

期，甚至改变活动内容。

2、一些组员参与活动的积极性不高。

3、社团分歧和矛盾问题

大家在一个社团共事，性格各异，沟通和磨合需要时间洗礼，矛盾与分歧不可避免。

三、今后措施

1、更进一步加强社团干部作风建设，组织社团干部成员学习，提高自身修养与素质。

2、多开展实践活动，增加活动的娱乐性，如羽毛球比赛等，调动全体社员积极性。

3、聘请指导老师多给社员进行有关公益和奉献知识的讲座，和组织社员进行学习，提高社团的宣传和影响力。

4、对自己的社团要有一个好的定位，清楚社团的性质、宗旨、工作原则、活动发展方向等，努力使社团向正规化和品牌化的方面发展，认真体会在每一次的活动中的经验和教训。

5、多与组员接触，了解队员的兴趣爱好，举行一些符合团员的兴趣爱好的活动，提高社团的号召力。

6、协调活动时间，尽量避免活动冲突。

四、社团未来展望

成长”为发展方向，稳固与敬老院、儿童福利院、社区等的长期合作关系。在以后的发展过程中提高对队员的关爱，让社团更团结。以及要让自己社团的特色，更加特色。第二，各部长要适当“分权”，让部员们做一些他们力所能及的事，并带领他们处理一些重大的工作。这也就可以让大家在工作中学习，在工作中进步。第三，我们要积极和其他主要优秀社团负责人加强联系和交流，重点学习他们的管理经验和管理理念，共同进步，共同成长。最后，我们还要出陈推新，尽我们之所能，加强社团文化建设，举办更多的有意义的活动，以进一步丰富大家的大学生活，并为营造一个更加团结更加和谐的大集体而不断努力！

相信社区义工队的明天会更好！

相信终有一天，社区义工队将是洛阳理工学院一道别样的风景！

2015下半年法政义工队奉城护理员活动总结 韶华匆匆，不觉大学第一学期已经过去大半。在经历过从法政义工队的一名新成员转变成一名老队员后，对于义工活动我有了更深的理解。

尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们却工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。 在义工队的奉城护理院等敬老院活动中，义工队成员们努力用自己的一份力来承担起这份社会责任。

在前几个月的的周日里，义工队也组织10人左右赴护理院开展活动。在与老人的接触中，我们慢慢与他们产生了深厚的感情,一位有50年党龄的老爷爷总是非常乐观，还给我们讲了许多他们年代的故事;一位曾经在上海旅专任教的老爷爷总是非常详细的询问现在学校的情况；一位总是坐在楼道走廊里等待她家人的老奶… …许多义工队成员们都积极地反映希望下次再去。

其实我们都知道，老人他们要求的并不多，只是需要一种内心精神上的陪伴，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。

让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。

在我们法政义工队这个有爱的组织里，有无数的有爱的大好青年。希望法政义工队能够再接再砺，把我们的爱散发到各处，在奉献和付出中，让自己体会到自己的真正价值追求，让自己的大学生活过得更加丰富多彩！

华律网、110法律咨询网、某某法律网、纵横法律网等十来个在业界内推广较普遍的网站，所以，当人们有法律问题，只要上网查询，就很有机会搜到我们**支队的法律义工为您解答。前期在运作上，都是律师们在业余时间自发自动地上线为网友们解决法律难题，取得良好的成效。我们支队在后期，只要是正常工作日，就会采取轮番上线的方式，为网友们释疑解难。

三、深入民众进行普法宣传。**律所在推进社会公益事业发展的同时，紧跟国家的政策方针，在十八届四中全会结束后，为了让**所的全体成员深入学习，**支队不仅让支队成员深入学习十八届四中全会的精神，还将此次会议的法治精神落到实处。11月份，组织义工们在公共场所设点摆摊，普及法律知识，还提供免费的法律咨询活动。咨询活动现场，民众提及的主要问题有房产问题、民间借贷、劳动争议以及婚姻法律等问题。义工们积极解答民众的法律问题，并提积极的建设性建议，让民众知法、懂法才能真正的守法。为期5天的普法宣传活动取得了良好的社会效益。义工们用辛勤的汗水与背影换来的是更多民众对法的理解，以及普及更多的法律常识。

四、重视支队的队伍建设。**义工队自2012年5月20日成立以来，就始终秉承某某慈善总会的服务宗旨，是一支在不断扩大的公益生力军，队长更是重视这支队伍的建设。每一新进义工，都要经过经过相应的学习与培训，才会让其去参与义工队的法律服务工作。队长在队伍建设上的用心，是对慈善事业的另一番贡献，只有引导更多有慈善心的义工们加入这个队伍，才能为社会某更多的福利。

2015年**支队热心于公益事业，在法律扶助方面有突出贡献，不论是长期的法援支持还是无孔不入的网络咨询，又或者寒风下的宣传活动，始终如一的队伍建设，其目的只有一个，就是用最好的方式回馈社会，用自己最擅长的本领献上自己的一份爱心。2015年，我们**支队会以用心的服务匡扶社会正义，引导正确的社会价值，普及法律知识，让越来越多的民众知法、懂法，学会在实践中用法。

**律师事务所义工支队

2015年12月26日

十个小时的义工时这周末终于干完了。就这个周末就干了八个义工时。

此刻觉得有些累，不是身体累，时心累。毕竟时在公共场所站了八个小时，看着熙熙攘攘的人群走过，熙熙攘攘的人群走过时也看着我，当主动上去想提供帮助时，遭到过拒绝，也受到过感谢。

被人拒绝一点也不难受，毕竟我是好心好意，自己判断某些人可能需要帮助，当然他们自己认为自己不需要，这不能强求，不过大部分人还是客气的拒绝，不理睬地只是少数人。刚开始被拒绝还有些奇怪的感觉，拒绝多了也就无所谓了。被拒绝只能说明我判断错误，但不影响工作热情。

帮助完别人之后，对于别人的感激，我也只是笑着带过。本来嘛，来此的目的就是如此这般，做了该做的不必求谢。开始时被人谢了还有助涨工作热情，谢多了也麻，也就那么回事了，该干啥干好它，其他不去想了。

有的人不错，帮助完他们后不仅感谢帮助他们的人，还表扬了深圳大学，算是我们以行动为深大做宣传，给深大长脸了。呵呵~毕竟学校的形象跟学生的前途还是有关系的。

2015下半年法政义工队奉城护理员活动总结 韶华匆匆，不觉大学第一学期已经过去大半。在经历过从法政义工队的一名新成员转变成一名老队员后，对于义工活动我有了更深的理解。

尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们却工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。 在义工队的奉城护理院等敬老院活动中，义工队成员们努力用自己的一份力来承担起这份社会责任。

在前几个月的的周日里，义工队也组织10人左右赴护理院开展活动。在与老人的接触中，我们慢慢与他们产生了深厚的感情,一位有50年党龄的老爷爷总是非常乐观，还给我们讲了许多他们年代的故事;一位曾经在上海旅专任教的老爷爷总是非常详细的询问现在学校的情况；一位总是坐在楼道走廊里等待她家人的老奶… …许多义工队成员们都积极地反映希望下次再去。

其实我们都知道，老人他们要求的并不多，只是需要一种内心精神上的陪伴，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。

让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。

在我们法政义工队这个有爱的组织里，有无数的有爱的大好青年。希望法政义工队能够再接再砺，把我们的爱散发到各处，在奉献和付出中，让自己体会到自己的真正价值追求，让自己的大学生活过得更加丰富多彩！

2011年是旅顺时空义工队继往开来的`一年，是全队工作不断取得新进步，实现新跨越的又一年。在团区委和旅顺口区慈善总会各级领导和组织的关心指导下，我队积极解放思想，深入贯彻落实科学发展观，坚持各方面建设和工作不间断开展，坚持品牌发展战略，紧密结合区慈善总会年度主题活动项目的相关要求，深化义工志愿服务工作理念，创新义工服务方式，建立健全义工志愿服务事业发展的各项机制，以实现“体系化建设、专业化储备、规范化培训、品牌化树立、项目化使用、信息化支撑、社会化运作、理念化凝聚、普及化宣传”为目标，积极探索建立和完善义工志愿服务长效机制，较好地完成了2011年度各项工作任务，实现了义工志愿服务工作的又好又快发展，有效地促进了和谐新旅顺的全面建设。

下午，共青团旅顺时空义工队委员会成立大会在旅顺口区慈善总会会议室隆重召开。大会选举产生了共青团旅顺时空义工队第一届委员会。时空义工队团委的建立是旅顺口区内，基层义工组织建立团委机构的首例，是我队组织建设的又一件里程碑式的大事。再一次展现了我队开拓创新、锐意进取、生机勃发的强大生命力。也给全区其他各义工团体在组织和思想阵地建设和发展的工作领域做了表率，发挥了一定的示范作用。

二、始终坚持“抓内容、抓骨干、抓观念、抓新人”的培训原则，规范义工培训体制，使全队义工服务工作在质量上再上新水平。

（一）“抓内容”—— 2011年2月26日，在队管理层的指导下，时空义工队聂红、杨华、佟林等同志组织开展了“学习《弟-子规》宣传中华传统文化”的课堂式学习班活动。百余人次的时空义工队员通过听讲座、说体会、悟真理、写心得等多种方式，接受到了中华传统文明的教育和感染，队员们在“尊重孝敬父母，关爱体贴老人”的思想意识和实际行动上都有了明显的提升。同时，这种形式的教育也为时空义工队在全队队员中打牢“敬老爱老是传统，尊老助老是美德”的思想基础做了充分的精神和理论储备。

（二）“抓骨干”——通过几年的发展，截至目前，我队拥有注册义工800余名，可谓是人才济济、藏龙卧虎。为加强我队义工骨干的选拔和培养，增强我队义工的自我管理能力，培育管理型义工，我队多次召开会议，就队管理层人事调整事项进行多次研讨，努力把握现有人力资源，在不断增强管理层凝聚力，提高管理水平的基础上，通过组织各项活动，开展各项工作，不断发掘、发现各类人才，力争把合适的人才安排到管理层适合的岗位上进行锻炼。同时管理层也实行岗位淘汰制度，让能者上庸者下，不断提升我队管理层的活力，为实现我队义工自我管理的工作模式进行了有效的探索。

理念作为宣传舆-论的主要导向，引导我队义工队员在做义工志愿服务的过程中要主动、投入、懂得互相欣赏。这种“开心做义工”的理论是我队上下精神振奋，热情饱满的开展义工工作的一股强大的精神动力和力量源泉。

（四）“抓新人”——一直以来，我队坚持对新进义工进行“理念培训”，并且把新进义工参加义工活动的次数、服务热情程度和服务质量同新进义工是否能够顺利注册，进入我队义工网络群紧密联系，大力宣传我队优秀义工的事迹，从基础上规范新进义工的行为与意识，效果显著。

三、注重对外交流，实行“走出去、请进来”义工发展方针。2011年3月7日我队派代表赴大连参加了中央文明办召开的“讲文明、树新风”志愿服务工作研究部署视讯会议。2011年3月12日我队赴大连医科大学解剖馆进行参观。2011年4月1日我队参加了大连市遗体捐献者纪念碑奠基仪式暨纪念百名遗体捐献者追思会。2011年6月13日我队雷达队长参加了区慈善总会义工工作交流培训会。2011年6月16日时空义工代表参加了旅顺福利院建党九十周年座谈会。2011年11月28日，我队办公室副主任兼团委委员刘磊同志赴大连交通大学信息学院进行了针对该校学员的第二次义工知识讲座。通过参观、学习、讲座等活动，时空义工队员们更加坚定了要做优秀义工，要奉献社会的信念，更加明确了今后我队义工志愿服务工作开展的方向。经验告诉我们，只有“走出去”，多认识、多了解其他成熟义工组织的发展成果，进而“请进来”，引入成功经验，才能使我队的义工志愿服务工作得到更好的开展。只有主动作为，积极宣传，才能让更多的人尤其是青年学生了解义工组织，了解时空义工，让“关爱、分享、交流、互助”的精神得到更加广泛的传播、认可和支持。

施和成效评估等工作，整合社会资源，规范志愿服务项目，面向全区社会组织开展各类志愿服务项目推介活动，加大了项目的实施力度，并逐步扩大规模。目前我队已获得旅顺口区文明办和旅顺慈善总会联合颁发的“义务服务精品项目奖”和“弘扬旅顺精神、展现义工风采义务奉献活动优秀组织单位奖”，以及大连宣传部、市文明办颁发的“十佳志愿服务组织”奖。我队陈兴虎副队长荣获旅顺区“杰出义工”的光荣称号。在一个年度内获得如此多如此高级别的奖项和赞誉，这是我队建队历史上前所未有的，是我队建设和发展的一个突出的里程碑。是我队全体队员不懈努力、团结奋进的丰硕成果。

五、致力实现信息化支撑，完善时空义工志愿服务平台。着力建设好“一个版块、一个群组、一条热线”（时空网络社区慈善义工版块、时空义工队qq群、时空义工队长热线）。建立我队义工数据库，全面详实的储备时空义工信息、特长和服务时间等资料，使所有注册义工资料的更新、分类、调配、使用更方便，考核、评价的管理更趋公平和合理。进一步完善旅顺时空网络社区慈善义工版块，增强网站功能，充分发挥qq群组平台和队长热线的作用，将义工活动与服务对象有效进行对接，将想参加志愿服务的群体和需要接受志愿服务的人有效对接。突出时空义工的特色，通过各种网络渠道发布义工活动信息，提高了工作效率。

新的探索。

七、普及宣传，提高时空义工的社会认知度。加强与大连和旅顺地区新闻媒体的联系，充分发挥电视、报纸、电台、网络等新闻媒体的作用。我们通过拍摄《时空欢迎你》mv、《爱护环境、扮美家园》、《同写一个爱》等系列dv公益短片、撰写专题稿件、参加征文活动等多种形式，多角度广泛宣传报道时空义工的事迹，展现时空义工的风采。我们每年举办时空网络社区义工联谊会，加强组织成员在实际生活中的感情沟通和交流，增进友谊，提高凝聚力。使更多的部门、单位和个人认同我队志愿服务工作，扩大志愿服务的社会参与度，真正培养市民的志愿服务意识，使之成为每个人完全自觉自愿的行为。截至目前，旅顺电视台、大连电视台、《半岛晨报》、《大连日报》、《大连晚报》、《旅顺口报》、旅顺慈善网、旅顺口政务信息网等多家媒体都对我队在建设和发展中所作出的成绩进行过多层次多角度的报道，取得了良好的社会效益。

八、硬件设施建设再见新成效。2011年，在区慈善总会各级领导的关怀下，我队办公室重新进行了装饰装修。区慈善总会和区社会福利院向我队捐赠了新购置的办公桌椅和其他设施，使我队整体办公环境焕然一新。这不仅体现了各级组织和领导对我队建设的大力支持和关怀备至，更激励着全体时空人不断奋进、不断创新，为义工事业不断做出新贡献的信心、恒心和决心。

不觉间，2011年即将步入尾声。暮然回首时，时空义工队员们看到的不仅是所取得的成绩和荣誉，也看到了自己扎扎实实、自觉自愿、辛辛苦苦无私奉献的奋斗历程。时空义工队全体队员正满怀信心，满怀激情的迎接着2012年度工作所带来的机遇与挑战，我们有理由相信，这支有信念、有毅力、有素质、有能力的队伍一定能够再创佳绩，时空义工队蔚蓝色的旗帜将更加炫丽地在太阳光下迎风飘扬！

个人工作情况：

除此之外，我也参与了一些其他形式的工作如：

(2)积极服务我校春季运动会，展现青年志愿者风采；

(3)负责义工办公室布置的策划与实施：通过对我协会义工办公室的重新装饰和整理，以简约和谐的风格达到了优化办公环境，提高工作效率的目的。

(4)向同学们口头宣传志愿者工作及精神，号召同学们报名参加全国青年志愿者，为青年志愿者队伍增添新的血液。

部门工作情况：

二、部门间合作交流加强。合作交流意识加强与默契度大大提升，促进了志愿者活动的顺利开展以及协会的发展进步。

工作不足及解决办法：

在取得成绩的同时,我也认识到了工作上存在的不足之处，如综合能力有待进一步提高，需加强新闻采编方面的能力，以将宣传工作做得更好。

另外，我们目前的宣传手段主要是海报宣传、口头宣传、横幅宣传，仅靠这些渠道，所达到的.宣传力度和广度比较有限。为达到全方位、多层次、立体式的宣传效果，迫切需要拓展宣传途径和增加宣传方式，因此，建立一个网络宣传平台实为必要。但由于我们部门现有干事缺乏这方面的专业知识，因而此项工作的开展一直停滞不前。

针对此问题，我部门计划在下学期招募新成员时，主动吸收有网络专业知识的人才，而部门现有干事也应主动学习相关知识，齐力打造我们协会的网络宣传平台。

在以后的工作中，我将会继续不断地探索、学习、总结、创新，以积极主动的心态对待工作，将“服务他人，锻炼自己”的理念贯彻到底！

宣传部干事：xxx

二ｏｏ九年六月二十日

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

街党工委、办事处、社区服务中心等各级领导对义工工作予以高度重视和给予大力支持，使义工工作能行之有效地开展起来。以义工中心为平台，把社会有爱心的各阶层人士组织行动起来，使有需要的社群得到帮助，充分发挥了义工队伍能为社区提供无偿服务的社会资源力量，这支队伍为社区服务做出了一定的贡献，并深受社区群众欢迎。目前，义工中心已接受来自社会各阶层爱心人士报名登记达1188人，义工队伍经历二年的锻炼在不断成长壮大。义工无私奉献精神已得到了**日报、**晚报和**电视台、**电视台等新闻媒体的宣传报道，并荣获**市“雷锋号”志愿服务先进集体。

二、探索发展，采用形式多样的活动

我们主要做了以下工作：

（一）加强义工队伍建设。随着义工队伍的成长和实践的需要。如何提高义工助人技巧，我们一方面继续加强对义工的培训，着重对义工的心理沟通技能、活动策划、口才训练等的知识掌握的辅导，全年举办了5次讲座、辅导学习班，参加学习的义工共263人。特别是负责个案的义工，邀请了著名的***工作室的***总经理来主讲；心理辅导和沟通技巧。通过学习有的放矢地训练义工如何开展个案工作。另一方面实现义工自我成长过程，通过义工参与策划活动，或担任活动核心领导、小组长等，锻炼组织才干，发挥口才等实现助人自助，提高升华。

（二）积极开展形式多样的社会公益活动

去年年内，我们以“情牵**”为主题开展了慈善系列活动，首先，对辖内124户特困家庭和低收入家庭进行了上门了解调查，掌握基本情况，并根据孤老和特困学生的实际困难制定了活动计划，为了帮助他们缓解所面对的困难，义工决心以中心成立周年之日开始为期一年内，发动了慈善募捐助困义卖活动，工作总结《》。义工们积极参与，积极出谋划策，出钱出力，资助扶贫，通过义卖和努力，筹集到善款12000多元，鸿运扇八把、学习笔记簿一批、云香楼月饼45盒，物资一批，以及共组成了30个关爱孤寡老人和辅导特困学生的爱心小组，使需要帮助的人士得到了一定的帮助和关心，义工的无私奉献的精神向社会传递了爱心、传播了文明。

1、关爱孤寡长者。我们开展了有“长者、义工迎新联欢会”“鹤首童颜”“**地区公益活动”“**地区月圆人寿迎中秋”和各关爱小组等敬老系列活动，通过组织敬老系列活动，使义工利用节假日或娱乐聚会，上门或到敬老院等方式去关心孤寡长者，为孤寡长者送去温暖和欢乐，让他们感受到节日的慰问和来自社会的关心和关怀。义工不但经常上门探望老人，有一些学生义工还用自己平时不舍得用的利是钱或零花钱为老人买食品礼物，有一些义工而且出钱带老人上医院看病照顾，不少老人被义工的关心所深深感动。

2、关心辅导青少年，我们开展了有“沟通从我做起”“友谊万岁”“开开心心同乐日”“团队精神”“暑期兴趣班”“育苗爱心”“缤纷夏日的系列的：少儿手工大比拼、”和帮助特困学生的辅导小组活动等等。同时，在“育苗爱心”活动中我们对33户特困家庭每户发放了150元的助学金，鼓励特困学生努力学习。我们特别注重结合青少年的特点，从心理辅导入手，以娱乐及交朋友的形式开展沟通，达到了不少青少年与义工结为朋友。在此过程，义工还很关心特困学生的健康成长，对一些有心理问题的学习或爱好特长的，不但从生活上关心，而且还有所倾重地鼓励他们，随着义工的付出、帮助，不少特困学生进步很快。例如：单亲家庭的**同学，已辍学在家一年多了，期间经常与社会上的青年混在一起至深夜归家，他妈妈非常担心和无奈，求助义工中心，我们义工与他交朋友，使他对自己的所为很后悔说：以前都没有人这样对他，表示一定要重返学校，现在，他就读一汽交通技校，并很认真学习，他妈妈看到他的改变，表示非常感谢义工。还有在36中初一（三）班的***同学，今年在班内学习成绩很优秀。另外，小学的***同学，虽然很调皮但很爱画画，父亲年纪很大了，根本无法辅导他学习，义工就经常带他去美术馆参观学习，现在他一见到义工都亲切地叫：哥哥、姐姐。

3、扶助残障人士。我们开展了有“手拉手情牵大塘”：能力；辅导、生活知识、游戏娱乐等助残活动。义工一方面以关心辅导工疗站学员这些残障人士的生活自理为主，鼓励自尊自强，另一方面对残疾人士的子女进行帮助学习。例如一级聋哑人***的儿子***，比较顽皮，但义工“爱心组”20个义工轮流上门辅导他，使他学习进步很快，老师和家长都反映他现在听话多了，学习也进步了。

4、以“小小家庭医生进社区”“国际义工日”“义工成立周年慈善义卖”“销售星光福利彩票”等开展社会慈善公益活动。2015年内，我们除积极配合**区的`“新春慈善送温暖，连起万家情”“社会公德宣传日”“无偿献血日”等的慈善活动之外，对我们40多位孤寡老人，45户特困家庭实施了力所能及的帮助。同时，面对社区进行了宣传工作，免费向社区群众提供了义务量血压、修理家电、按摩、理发等，通过义卖“彩票奖券”让社区群众奉献公益爱心，使社区社会公益活动家喻户晓。这年内，中心接受了不少来自市其它区、街求助家庭的个案，例如，一些家庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理问题的市民，我们都一一热心地为他们服务。为社区服务发挥一定的积极作用。

街党工委、办事处、社区服务中心等各级领导对义工工作予以高度重视和给予大力支持，使义工工作能行之有效地开展起来。以义工中心为平台，把社会有爱心的各阶层人士组织行动起来，使有需要的社群得到帮助，充分发挥了义工队伍能为社区提供无偿服务的社会资源力量，这支队伍为社区服务做出了一定的贡献，并深受社区群众欢迎。目前，义工中心已接受来自社会各阶层爱心人士报名登记达1188人，义工队伍经历二年的锻炼在不断成长壮大。义工无私奉献精神已得到了**日报、**晚报和**电视台、**电视台等新闻媒体的宣传报道，并荣获**市雷锋号志愿服务先进集体。

二、探索发展，采用形式多样的活动

我们主要做了以下工作：

(一)加强义工队伍建设。随着义工队伍的成长和实践的需要。如何提高义工助人技巧，我们一方面继续加强对义工的培训，着重对义工的心理沟通技能、活动策划、口才训练等的知识掌握的辅导，全年举办了5次讲座、辅导学习班，参加学习的义工共263人。特别是负责个案的义工，邀请了著名的***工作室的***总经理来主讲;心理辅导和沟通技巧。通过学习有的放矢地训练义工如何开展个案工作。另一方面实现义工自我成长过程，通过义工参与策划活动，或担任活动核心领导、小组长等，锻炼组织才干，发挥口才等实现助人自助，提高升华。

(二)积极开展形式多样的社会公益活动

去年年内，我们以情牵**为主题开展了慈善系列活动，首先，对辖内124户特困家庭和低收入家庭进行了上门了解调查，掌握基本情况，并根据孤老和特困学生的实际困难制定了活动计划，为了帮助他们缓解所面对的困难，义工决心以中心成立周年之日开始为期一年内，发动了慈善募捐助困义卖活动。义工们积极参与，积极出谋划策，出钱出力，资助扶贫，通过义卖和努力，筹集到善款1xx多元，鸿运扇八把、学习笔记簿一批、云香楼月饼45盒，物资一批，以及共组成了30个关爱孤寡老人和辅导特困学生的爱心小组，使需要帮助的人士得到了一定的帮助和关心，义工的无私奉献的精神向社会传递了爱心、传播了文明。

1、关爱孤寡长者。我们开展了有长者、义工迎新联欢会鹤首童颜**地区公益活动**地区月圆人寿迎中秋和各关爱小组等敬老系列活动，通过组织敬老系列活动，使义工利用节假日或娱乐聚会，上门或到敬老院等方式去关心孤寡长者，为孤寡长者送去温暖和欢乐，让他们感受到节日的慰问和来自社会的关心和关怀。义工不但经常上门探望老人，有一些学生义工还用自己平时不舍得用的利是钱或零花钱为老人买食品礼物，有一些义工而且出钱带老人上医院看病照顾，不少老人被义工的关心所深深感动。

友的形式开展沟通，达到了不少青少年与义工结为朋友。在此过程，义工还很关心特困学生的健康成长，对一些有心理问题的学习或爱好特长的，不但从生活上关心，而且还有所倾重地鼓励他们，随着义工的付出、帮助，不少特困学生进步很快。例如：单亲家庭的**同学，已辍学在家一年多了，期间经常与社会上的青年混在一起至深夜归家，他妈妈非常担心和无奈，求助义工中心，我们义工与他交朋友，使他对自己的所为很后悔说：以前都没有人这样对他，表示一定要重返学校，现在，他就读一汽交通技校，并很认真学习，他妈妈看到他的改变，表示非常感谢义工。还有在36中初一(三)班的***同学，今年在班内学习成绩很优秀。另外，小学的***同学，虽然很调皮但很爱画画，父亲年纪很大了，根本无法辅导他学习，义工就经常带他去美术馆参观学习，现在他一见到义工都亲切地叫：哥哥、姐姐。

3、扶助残障人士。我们开展了有手拉手情牵大塘：能力;辅导、生活知识、游戏娱乐等助残活动。义工一方面以关心辅导工疗站学员这些残障人士的生活自理为主，鼓励自尊自强，另一方面对残疾人士的子女进行帮助学习。例如一级聋哑人***的儿子***，比较顽皮，但义工爱心组20个义工轮流上门辅导他，使他学习进步很快，老师和家长都反映他现在听话多了，学习也进步了。

4、以小小家庭医生进社区国际义工日义工成立周年慈善义卖销售星光福利彩票等开展社会慈善公益活动。xx年内，我们除积极配合**区的新春慈善送温暖，连起万家情社会公德宣传日无偿献血日等的慈善活动之外，对我们40多位孤寡老人，45户特困家庭实施了力所能及的帮助。同时，面对社区进行了宣传工作，免费向社区群众提供了义务量血压、修理家电、按摩、理发等，通过义卖彩票奖券让社区群众奉献公益爱心，使社区社会公益活动家喻户晓。这年内，中心接受了不少来自市其它区、街求助家庭的个案，例如，一些家庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理问题的市民，我们都一一热心地为他们服务。为社区服务发挥一定的积极作用。

各位领导、同志们，大家上午好！

一、加强队伍建设，完善服务体系。

xx-x社区义工工作站成立于2015年7月12日，现有治安巡逻、环境监督、药品监管、慰问探访、服务咨询、文艺体育、社会公益慈善、帮老、助困、助残等义工服务队伍20支，注册义工780名。吸纳了顺义三中、顺义八中、光明小学、红袖添鑫理发店、全兴超市和社区卫生服务站为团体义工,今年又吸收社区在职党员义工231人为“专职公休日义工”，组建了庞大的义工体系，形成了社区全覆盖。我工作站严格按照工作职责，积极搭建义工服务平台、推广义工服务理念、整合义工队伍资源、规范义工服务管理，认真做好各类义工服务活动的策划、组织、指导等工作，有效推动了社区义工服务的经常化、制度化、规范化。

二、团体、个体活动并举，服务社区百姓。

我工作站坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为服务宗旨，组织开展了一系列定期与不定期的无偿便民利民服务活动。我社区常年坚持开展每月两次的“集中日”义工活动。届时社区内的家电维修部、家政公司、修车、修鞋、修表、服装修改等十余家个体工商户，都汇集在28号楼小广场为社区居民送去便利的服务。社区卫生站的大夫为居民进行测血压、血糖、推拿按摩等义诊服务。红袖添新理发店全天义务理发；合鑫家政、鑫伟达家政、和天虹家政三家团体义工为社区80岁以上老人家庭免费做保洁、通下水等家政服务。我们在活动现场利用悬挂条幅、张贴招募等形式，向居民宣扬 “奉献、友爱、互助、进步”的义工服务理念，提高居民群众对义工的认识。

三、义务奉献与快乐分享相结合，提升义工队伍凝聚力

演、端午节包粽子大赛、“月满中秋月，情暖义工心”文艺汇演， “重阳节”之际，开展了“九九重阳日 颗颗敬老心”文艺汇演，为老义工们送上一道丰盛的文艺大餐。幼儿园的小朋友还为他们表演精彩的舞蹈并献上他们自己亲手制作的剪纸，以表孩子们对广大义工的敬意之情。11月份是传统的光棍节，为了让独居老人和空巢老人感到社区的温暖，我们开展一助一我陪老人游园博活动，让老人们领略了各国风情的园林景色.义工们日日做奉献，社区月月送笑声。

四、融合创新，假期活动精彩纷呈，孩子们簇拥做义工

有一个人喊苦喊累。7月份暑假我们开展了《美德伴我行 共铸中国梦》夏令营开营仪式，孩子们自己主持，唱歌、跳舞、自创诗歌朗诵、快板、萨克斯独奏，节目精彩纷呈，受到了区关协主任朱玉彩同志和街道众多领导的齐赞，精彩节目同时也被顺义电视台采用，为社区争了光。今年的暑期我们还举办“巧手展风采 创意新生活”橡皮泥大赛，“美丽社区我的家”绘画比赛，通过孩子们巧手绘制，展现了他们对美好生活的向往。我们还在建军节和重阳节来临之际，组织学生义工为社区的优抚对象和空巢老人打扫卫生、读报纸、讲故事等活动，探访活动给老人的生活增添了乐趣和希望。

职党员回社区，义务奉献为人民” 的号召，兴起了社区繁荣的志愿热潮。对于在职党员，社区对于他们来说是个有“距离”的地方：党组织关系不在这里，开展活动不在这里，工作内容也没有太多的联系。在社区党总支的宣传动员下，在广大义工身先士卒的带领下，使社区内的在职党员深受感染，现有231名同志能够在休息日准时参加我们的志愿活动，为社区义工团体增添了新活力。我义工工作站结合在职党员职业特点，组织开展“八小时之外”宣讲、公益、维权、治安巡逻等活动，宣传在职党员参加社区活动的重要性，激发他们的服务热情，引导他们参与到社区建设中来。广大党员义工用自己的行动，诠释着共产党员的誓言，极大地增强了居民群众对党的信赖和对社区的归属感，使社区党组织的领导核心作用得到了进一步的巩固。

六、成立社区矫正和安置帮教小组，加强社区不稳定因素防控

社区的温暖，增强改造信心。

七、精品课程进社区,传播知识筑和谐

“96156社区大课堂”是社区服务中心，面向广大居民推出的特色公益服务项目。活动依托96156北京市社区服务平台，秉承“走进百姓生活、培育人文精神、提升城市品位、融入和谐社区”服务理念。我社区利用宣传栏定期张贴96156宣传海报，向居民告知课程安排、宣传96156社区服务相关知识。力求通过开展“96156社区大课堂活动”，提高社区居民对96156社区服务热线的认识，引导更多的社区居民参与社区活动，为创建“六型社区、七型社区”，加强和创新社会管理发挥积极地促进作用。

通过一年来开展的义工活动，我们的义工队伍逐渐充实，活动内容日趋多样化，义工活动为社区精神文明建设增添了新的活力。在明年的工作中，我们将一如既往，在保持传统项目的同时结合社区实际，开展更过的特色服务项目，让社区活动常开常新。将义工这支奉献社会的有生力量不断壮大。

以上发言有不妥之处请领导多多批评、指正，谢谢大家!

xxx义工工作站

2015年11月15日