总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
企业年终工作总结标题篇一
从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xx同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是xx保险等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着总公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到xx保险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xx个险从根本上增强了凝聚力，xx个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。
一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定；一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。在早会经营方面，xx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动。
二、工作中存在的一些问题
增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是xx团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在；部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高；团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。
三、明年工作设想
展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在xx公司的正确领导下，在xx支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让xx保险的大旗永远飘扬。
企业年终工作总结标题篇二
光阴似箭，转眼间20xx年即将进入尾声！作为保险公司一份子来说。
1、提高自身素质，履行自己的职责。
今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，就应时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，个性是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，但是之后将心比心，公司领导都能够不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，到达了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我用心配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中，存在着很多不足之处，如在应对千头万绪工作中，未能总结出用心有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加用心努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌！
企业年终工作总结标题篇三
20x年是公司行政在党委和工会的协调配合下，紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，大干快上，各方面的工作取得显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“忠诚、团结、求实、创新”的企业精神，大力倡导“精、细、实、高、新”的管理理念，同心同德、真抓实干，超额完成了年度生产经营计划，各项主要指标均达到了历史水平。公司全年生产尿素吨，比上年同期增长;完成产值万元，比上年同期增长%;完成销售收入万元，比上年同期增%;利税突破万元，比上年同期增长%;工业增加值万元，比上年同期增长%。员工年均收入为元，与上年同期相比增加%。并对一届二次职代会所提出的17件提案，全部予以落实。完成上述指标，我们主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重视环保求发展。
安全生产和对环境的保护是公司得以生存发展的基矗在全年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训，开展“安全生产月”活动和《事故应急救援预案》演习，提高员工们的安全意识;坚持每周五、节假日前的大检查以及日常巡查工作，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，提高安全人员待遇等，全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。
20x年，公司在环境管理工作上有了较大突破，按照iso14001环境管理体系要求，公司加大了环保投入，环境纠纷赔偿额比上年下降了25%，同时，为了实现工业废水“三年内达到零排放”的目标，在相关部门通力配合下，完成了《工业废水与循环水综合治理工程》的项目可行性研究报告的评审修订工作，并列入国家的环保治理专项资金项目。
2、整合“两大体系”，提升企业形象。
“质量是生命线，环境是健康源”，这句话深植于每个员工心中。20x年，公司坚持“依靠科技进步，走绿色经营之路，建设质量、环保型化工企业，推进企业可持续发展”的思想。公司在通过iso9001—x质量管理体系和iso14001—1996环境管理体系认证后，从年初就着手两个体系的整合工作。编制了《质量环境管理手册》，并于七月份发布实施，通过一段时间的运行后，于10月份进行了内部审核，对查出的18个不符合项和30个观察项进行了评审整改。在11月下旬北京中质协对公司质量环境管理体系监督审核后，公司被推荐继续使用两大管理体系认证证书，从而进一步提升了公司形象。
3、坚持技改不停步，扩大生产创效益。
为了降低能源消耗，扩大生产规模，促进生产长周期运行，公司坚持技改不停步，向技改要效益。20x年公司共投资600余万元，运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别对一、四车间冰机冷却系统、尿素合成塔、循环机等8个项目进行技术改造，既降低了能耗，又达到了增产和环保的目的，保证了生产长周期安全运行。通过技改后，年可新增产值1400万元，可创利润400万元，尿素日产由上年的320吨增加到345吨。通过技改，降耗、增产效果十分明显，20x年全年5次打破日产记录，3次打破月产记录。
4、强化内部管理，夯实发展基矗
(1)节能减耗降成本，狠抓质量上台阶。
20x年，公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严重老化的挑战，着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。并从节约一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时，严格按照体系要求，紧紧围绕“质量是企业的生命”这一主题，坚持每天对产品质量以及包装重量进行抽查，公司尿素产品一级品率达到98、3%，优等品率达到63、5%，合格品率为100%。
(2)完善制度建设，加大执行力度。
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。20x年，公司结合经营管理实际，新制订了《标准化管理实施办法》、《企业方针目标管理办法》、《市场营销管理办法》，修订了《劳动用工、工资福利待遇管理办法》。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩逗硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。
(3)加强财务监督，保障资金需求。
企业年终工作总结标题篇四
一、领导重视，制度健全，是创建“平安校园”活动重要的组织保证
(一)为深化学校及周边治安综合治理，维护学校治安稳定，为切实加强对创建活动的领导，学校成立了以校长林宗信为组长，副校长金昌弼、洪本友为副组长，教导处、总务处、德育处等相关部门主要负责人为成员的学校创建工作领导小组，负责创建实施工作。全校上下统一认识、明确职责、逐级分解实施。形成上下贯通、相互协调、组织严密、运作高效的组织领导机构，并制定了详细的考核要求。
(二)学校领导班子高度重视学校安全稳定工作，学校主要领导对全校的安全稳定工作负总责，各部门主要负责人为各部门安全稳定工作第一责任人，各班主任对本班的安全稳定负责。有效地促进了安全稳定各项工作措施的全面落实。
(三)为使校园安全管理工作有章可循、健康有序地开展，学校在建立各级安全管理组织的同时，结合校园的实际情况，建立健全了相应的管理制度，规范了广大师生员工的行为，使创建“平安校园”的各项目标和任务得以具体落实。学校制定了 《同大镇中心小学“平安校园”实施方案》、《学校值班巡查制度》等，还制订了《突发事件应急预案》《实践活动应急预案》等，通过这些制度的制订和实施，规范了学生的行为，学生普遍树立起较牢固的安全防范意识，自我管理和自我约束能力得到了很大的提高。
二、措施得力，以防为主，是创建“平安校园”活动的核心内容。
为保证各项制度落到实处，学校创建“平安校园”工作领导小组加强检查督促，及时查漏纠偏。学校每年年底对学校的综合治理工作进行总结和反思。在保障这些措施充分落实的前提下，以防为主是创建“平安校园”的核心内容。
1、建立预警机制，防范未然
2、制订应急预案，处置突发事件
3、加强安全疏散演练、重大活动有安全预案
三、法制与安全教育两手抓，是创建“平安校园”活动的重要手段
加强对学生的法制教育，多渠道、多内容、多层次、多形式地开展教育活动，全体师生增强了法制观念，遵纪守法成为广大师生的自觉行为。全校没有发生重大刑事案件和一般刑事案件、也没有发生职工违法行为。
(一)、深入开展法制宣传、提高法律意识和自我防范能力
在广大师生中开展广泛法制宣传教育活动，是做好创建“平安校园”工作的基础工作。为了取得教育的实效，学校在制度上给予保障，每学期初制定防止安全教育宣传计划。每学期至少组织两次法制安全教育，还穿插交通知识宣传、消防知识宣传等活动，平时利用广播、墙报等媒体开展法制宣传。
学校还积极开展禁毒和反_教育，利用广播、校会、宣传橱窗、等形式，广泛宣传__与__的危害，宣传科学思想，提高了广大师生的消防意识、禁毒意识、交通意识，没有师生吸毒，没有师生参加_组织。
(二)、加强学生心理健康教育
学校在校园设立心理咨询室，由心理辅导教师面对面心理咨询，解决个别学生学习、生活、心理各方面引发的心理问题;同时心理教师在学生中开展心理调查、开设心理讲座，缓解学生精神压力。优化学生的心理品质，增强他们的心理适应能力。没有学生因心理问题而出现任何不良现象。
企业年终工作总结标题篇五
党建工作个人心得体会
一、要加强理论学习和党性锻炼，提高自己的思想和精神境界。作为一名乌江水电工作人员，要不断地加强学习，树立正确的人生观、价值观，端正思想作风，遵守国家和企业有关廉洁从业的各项规定。
二、要端正职业道德思想，增强道德观念。端正好从业道德思想，要有道德廉耻观念，严守职业道德底线，在人生上要淡泊名利，淡定从容面对一切；在工作上要对得企业、对得起领导，尽心尽力为企业发展干好本职工作。
三、要管住小节，守好自己的情操和品质。要不断地加强反腐倡廉的学习，警惕“小恩小惠、小节开始，慢慢放松警惕，一步一步被拖下水，最后成为阶下囚”。时刻对自己敲响警钟，时时保持清醒的头脑，防止因小节不保而酿成大错。做到见诱惑心不动，见财物心不痒，君子取财取之有道，不是我们劳动所得就不要拿，要用健康的体魄、好的心态去干好自己的职责工作。
党建工作的心得体会
（一）对村委会党组织工作职责的浅显认识
范作用；（5）按照干部管理权限，做好干部的教育、培养、选拔、考核和监督工作；（6）领导村委会的思想政治工作和精神文明建设。每项工作的内容都围绕着如何发挥基层党组织的核心和领导作用展开，就拿党组织自身建设举例子，今年工作一个重点就是党员创先争优活动的开展，顾名思义便是将党员的模范作用提升到党建工作的重中之重来抓，党员的先锋表率性是我党永葆先进的决定因素，其与党风廉政建设是一脉相承，不能分割的，因此，创先争优活动也贯穿到其他各方面的工作中，如妇联的创先争优活动开展便是将党建与妇联工作最好的结合体现。
（二）街道社区党建工作是企事业单位进行正常的生产经营和工作的需要，是人民群众提高生活水平和生活质量的需要，也是党自身建设的需要。
街道社区党建工作之所以具有不可替代的重要性，关键还在于社区地位的特殊性。城市是政治经济文化中心，相对农村而言，城市的矛盾更加集中，情况更复杂，管理难度更大。长期以来，党一直都十分重视基层工作，把做好基层工作作为城市管理的基础。过去计划经济时代，单位对职工的管理很严格，不仅仅限于8小时工作时间段内的管理，8小时的之外的各种管理都在单位的管辖范围内，但随着市场经济的运转，单位的管理已经日益松散，很多方面都无法触及，只能有人的户籍坐在地居委会弥补这一空缺。而我党的发展离不开的两个方面便是经济发展和社会进步。相应的，社区在社会管理这一点上便发挥着不能替代的积极作用，党在基层体现着号召力、凝聚力和战 斗力，落脚点便是在街道社区的党组织建设中，这个基础是坚决不能动摇和松懈的。
（三）城市社区是社情民意的集中反映地，街道和社区处于维护社会稳定的“第一道防线”，随着各项改革的推进，社会各阶层的利益格局不断调整，分配方式多样化，人们的思想观念、生活方式等都发生了巨大的变化，再加上一些地区经济发展不平衡，产业布局和结构调整存在种种问题，这些都带来大量的复杂人民内部矛盾，及时、有效、正确地解决这些矛盾，使各项改革措施不至于引起大的社会震荡，这是正确处理改革、发展、稳定关系的重大问题。解决这个问题，首先要靠党和政府的政策引导，也要靠基层组织包括街道社区党组织扎扎实实的工作。现阶段基层和基础工作还比较薄弱，宣传工作、组织工作、群众工作、思想政治工作还不适应新的形势要求。思想阵地决不能出现真空，正确的、健康的东西不去占领，错误的、不健康的甚至反动的东西必然去占领。要改变这一状况，必须全面加强包括街道社区在内的党的基层组织建设，发挥党员的先锋模范作用，把那些有影响社会稳定的问题解决在基层，解决在萌芽状态。
一、认真学习党的各项理论方针政策，时时关注党的最新理论成果总结，将村委会的实践工作与党的理论联系在一起，不断地为街道党组织建设增强理论指导性。
二、坚持从自身做起，将党建工作看似“虚无”的东西做成实实在在为群众办实事的工作，积极投身于这一具有重要意义的工作中，用饱满的工作热情和态度面对各种困难和挑战。
三、运用多种手段解决工作中遇到的各种实际问题，村委会是直接面对基层群众的政府职能部门，需要灵活应对可能出现的各种情况，例如开展“结对共建”活动，组织社区内的党组织与居民区党支部广泛开展“结对共建”活动，加强社区党组织同居民区党支部的联系，帮助居民区党支部规范工作，积极主动为居民办实事，做好事，鹅山街道今年年初提出的十大工程便是这一例子的最好体现，将为民办实事落到居民最可待解决的身边小事中，让他们实实在在感受到党和政府的发挥的作用。
浅谈落实基层党建工作的几点体会
作者：马明海
随着高校创先争优工作的不断深入，按照学校关于在创先争优活动中深入开展基层组织建设年活动的要求，我校后勤处党总支制订了“基层党建工作达标单位考评要素及标准”。笔者结合后勤党建的工作实际，谈谈落实基层党建工作的几点体会。
一、目前我校后勤“基层党建工作”存在问题的分析
（一）后勤基层干部队伍的文化层次较低，人员补充断层。目前，随着高新设备不断投入使用，后勤原有职工素质不能适应新形势的需要，不肯去钻研、解决新情况、新问题，思想上存在懈怠，主要表现为：“对党的意识缺失”现象较突出，少数部门单位党的基层负责人党建意识淡化，只注重单位业务与工作指标的完成，不重视基层党建工作；少数基层党组织负责人及具体负责党建工作的同志不能胜任新形势下的工作，一部分党员干部存在本领恐慌，服务群众、服务基层、创新思路、创新工作难以胜任，一定程度上影响了后勤基层组织建设工作的开展。
（二）后勤党员人数众多，教育管理难度加大。后勤职工及党员年龄老化、党员思想复杂化、党员分布多元化现象突出；年轻党员发展后备队伍不足，特别是流动党员流动地域、行业广泛，不确定性强；少数基层党组织忽视了对党员的激励、关怀和帮扶工作，存在着重管理、轻服务的现象；困难党员帮扶机制不健全，基层干部待遇不高，基层岗位缺乏吸引力，后继乏人等，这些都增加了党员干部教育管理的难度。
企业年终工作总结标题篇六
做保险客服的.工作，在这一年里，我认真的把客服的工作完成，积极的提升自己的服务水平，更好的去为客户服务，我也是对这一年的一个工作来做下总结，对于过去客服工作的回顾也是能让我更清醒的认识到自己做的好与不好的地方，好在以后改进或者继续的保持优化。
一、工作方面
我认真的服务客户，无论是呼出或者接听方面，我都是礼貌的去回答客户的问题，帮他们解决保险方面相关的问题，一些疑难的地方，我处理不好的，我也是会积极的请教同事，或者帮忙转到专业的客服那边去做，每个人的分工不同，而我作为最前线的客服接待，我也是知道，有些知识的确我是不太清楚的，不过我也是在工作之后会去认真的学，多了解，这样在工作之中，也是可以不用麻烦其他的同事，自己能够把事情给处理好。遇到一些态度不是那么友好的客户，我同样也是会敬业的去回答问题，不会被他们的情绪所影响，我知道，很多时候他们只是对这件事情发脾气，而不是针对我个人，我也是必须要职业的去做该说的话语，安抚客户的情绪，尽可能的去帮客户解决问题。一年的工作之中，我没有出过什么差错，也是帮客户解决了很多问题，得到了客户的一个赞扬。
二、个人成长
在学习保险知识方面，我也是除了看书，也是多请教同事，我明白我的经验是不够了，毕竟是一个新人，同事知道的，我不明白的我都会去问，只有自己的经验丰富了，那么在处理客户问题的时候，也是能更加的从容和淡定了。公司组织了的一些培训和会议我也是都积极的参加，努力的去提升自己在保险方面的知识和经验，作为一名客户，专业的保险知识也是能让客户放心，让他们信任我，愿意配合我的工作。让我来帮他们解决问题的，从这一年来说，我也是看了很多的书籍，对于公司的一些保险业务都是更加的熟悉了，不过我也是知道和一些老员工相比起来，其实我还是有挺多方面还需要继续去学的。
一年的时间，过着真的好快，我也是知道，在工作之中我还有挺多方面是需要去进步的，公司的竞争也是非常的大，而且大家也是非常的努力去学习，我更是不能落后，在今后的一个工作之中我要继续的努力，提升自己，把客户工作给做好。
企业年终工作总结标题篇七
在销售顾问这个岗位上，首先我要感谢一个人，就是我们销售部的经理，非常感谢他对我工作的帮助。虽然我在销售部工作了一年多，但我缺乏销售经验和对工作的信心，所以很难开始工作。
二、职业心态的调整
推销员的一天应该从早上睁开眼睛开始。每天早上，我都会从自己欢快激进的闹钟中醒来，然后以一种充满活力和喜悦的心态迎接一天的工作。如果我的经验比别人少，那么我比别人更有耐心；如果我的单子没有别人多，那我就伺候别人。
关键客户的发展。这里我想说：我要把b类的客户当成a类，这样我比别人多一个a类，多一个a类就多一个机会。每周至少回访客户两次。我觉得攻击客户和设定目标是一样的。首先要专心做客户。只有这样，我们才能取得成果。重点客户批了之后，我就把精力转移给第二个重点客户。
三、自我工作中的不足
在销售工作中，也有急于成交的心理，不仅影响了自营业务的发展，也打击了自信心。我想在以后的工作中，我会抛弃这些不良做法，积极学习，尽快提高自己的销售技能。
1、对于老客户和固定客户，始终坚持联系，稳定良好的客户关系。
2、既然限购单一开始就需要摇号，那就更要珍惜客户的资源。
3、要取得好的业绩，必须加强业务学习，开阔视野，丰富知识，采用多样化的销售方式。
四、今年对自己有以下要求
1、每个月都应该尽一切努力实现销售目标。
2、每周做一次总结，每个月做一个大结论，看看工作中有哪些错误，及时改正，下次不要重复。
3、要多了解客户的状态和需求，然后做好准备，才不会失去这个客户。
4、我们不能再对顾客不耐烦了，我们必须以爱你胜过爱你所想的态度对待每一个进店的顾客，以长井行的服务理念为基础。
企业年终工作总结标题篇八
;年终工作总结大标题
公司年终总结题目
工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名 四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、 总结方向来定。同一事物因工作总结的方向一侧重点不同 其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。
字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选 任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由 工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容 或种类三部分组成。(2)前言。即写在前面的话，工作总结 起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结 的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事 情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成 绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、 突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结 的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基矗
正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否 抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科 学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明 确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写 作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料 安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺 点、经验和教训。
1） 成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部 分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写 出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分 析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、 成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法, 成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前 一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成 工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到 的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优 良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成 果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用 前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的 高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感 染力和说明力。
2） 存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存 在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要 有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一 分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主 流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继 续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。
这部分要精炼、简洁。
署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边 写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称 写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
年终总结题目
总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分 为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如 标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章 式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题； 副题 例如：
设计工作总结
采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。
总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、 文种组成，如《xx市财政局1999年工作总结》、《xx厂 xx年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动 总结》、《199 9年教学工作总结》。总结的标题分为单标题 和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题 下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标 题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双 标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副 题
有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动 总结》、《1999年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字 样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前 途》等。
还有的总结采用双标题。
正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章 的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城 麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树 立医疗新风一一南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字 样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前 途》等。
年终总结范文
盛年不重来，一日难再晨，及时当勉励，岁月不待人； 转眼间xx年很快就过去了，回首这一年，在选择平凉老家 打工，我始终坚持埋头苦干，始终坚持以科学指导，落实 科学发展观，以“想干事、会干事、干成事”为目标，认 真履行职责，完成各项工作任务。为了今后更好地做好工 作，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足。
一：以本身安全工作为主要坚持收入资金
以树立自己打工挣钱为核心，以强化子我管理为重点, 以打造自己和他人安全为主线，并提出一些与自己工作安 全生产密切相关的要求：
1、 树立安全生产收入资金意识。把收入资金放在心 里，把过去嘴上收入资金变成了现在心中想用钱发展和梦 想。形成收入资金天天有，收入资金良好局面。
2、 切实做好埋头苦干工作，对自己生产挣钱运转情况, 对生产埋头苦干进行检讨，以便及时发现异常情况，釆取 措施消除自身隐患，排除自我约束，防止出现心情，社会 预交发生抹差。
3、 严格执行收入资金用转制度，要求收入资金必须消 费正当、收入资金要有记录，做到不清楚就不借用?不明白 不花费，防止因借用或者乱化费不清楚而危机。
二：注重理论学习
不断提高自身素质，努力提升工作能力提高自身素质 的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的 一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些 问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感 觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要 尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节， 天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。
我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理 论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适 应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟， 时刻以"科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真 学习公司各项工作精神，以一位合格的普通人员标准来时 刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一 致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记 “知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理 模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。
在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。
认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标 和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树 立以企业为核心，服从组织管理的正确思想意识。
三：爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质 量。
继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任 感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉 部门各生产工作流程。经常组织班内人员参加车间的各项 培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能， 便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制 度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一 丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做 到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。
俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常 在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效 率。自己岀现故障时，我并极时处理，做什么事我都身先 士卒，积极参加，与所有员人同甘共苦。
四：强化收入资金，加强收入资金高度。
资金是一切工作的力量源泉。而收入资金的思想状况 直接关系到工作效率和工作的完成情况。
五：强化形象，提高自身素质。
为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则， 以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作大多是协调 小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正 确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚 持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高职业水 平。经过一年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步, 利用积极工作汲取经验的同时，细心学习他人长处，改掉 自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索 中使自身在班长管理水平上有所提高。
六：工作中的不足
情感观念过重。在工处理。
立足现有条件创新观念有待提咼。
传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。总是考 虑到个人利益和自己的小算盘，
总之，接下来的目标，要在今后的工作，学习，生活 中，培养自己的战略思维，保持一个健康的生活。世界在 变化，社会也在变化，一切事物都在变化，怎么去不定期 的更新自己，是必要的，是世界发展的趋向。思想上，要 于世并进，要有自己的思想意识，未来的社会是一个学习 型的社会，既要告诉我学习是重要的，还要告诉我道德意 识也是非常重要的。
七：强化职能，做好服务工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。班里 人员不稳定，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一 年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事 们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望 把工作圆满完成。
a：严于律已，不断加强作风。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付 出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放 在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作 中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各 项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受 来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。
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