总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
文秘组工作总结篇一
2016年12月4日-5日，我校召开2016年度教学科研研讨暨表彰大会。本次会议由燕山大学主办，参会人员包括省教育厅高等教育处处长、国家文科教学名师，我校校长、副校长及各学院院长、教务科科长等。会议地点于世纪楼910会议室和东区大学生活动中心109。此次会议无论在规格上还是级别上，都是我校一次高规格、大规模的活动。会议期间，我组作为负责此次会议接待工作的会务组，圆满完成了筹备工作以及会议期间的各项任务，展示了我校作为河北省重点高校的接待能力和工作水平。现将此次会议总结如下：
本着“规范、高效”的原则，为切实做好接待参会人员的工作，在学校领导的精心部署下，行政人事部提前数天成立了会议筹备小组，开始会议筹备工作，统筹协调相关接待服务以及会议安排任务。为更好地完成此次会务工作任务，结合本次会议特点，我组将筹备人员划分为秘书、主持、迎宾、后勤、新闻五大工作组。又将会议日程分为会前、会中、会后三个阶段，明确划分了不同阶段里各工作组组长和组员的工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。各工作组在组长的带领下，将分工的各项任务再次细化，使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导接待、注册签到、车辆调度、宾馆联络、资料分配等任务都落实到人。人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在小组成员的一致努力下各项工作环环相扣，井然有序，确保此次会议得以顺利召开。
此次会议由刘茜同志亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员都为会议的筹划出谋划策，团结协作，分工不分家。在做好各自工作的同时，遇到会务组的重要任务、大型活动时，大家都是齐心协力、一起上阵。可以说，这次会议工作的圆满完成，是所有筹备人员共同努力的结果。另外，在会议期间，会务组为避免突发状况的出现，对于所有可能出现的状况都提前加以准备。真正做到了周密安排，百无遗漏。
此次会议的圆满举办，给我们留下了宝贵的经验财富。总结起来，值得传承的经验主要有以下几点： 1.及早策划，提前准备。正因为我组提前将近一周的时间就开始对此次会议进行策划，才能留出充足的时间对会议进行精心的布置。事实证明在筹备后期确实出现了一些突发状况，例如会场布置方面出现了问题，所需要的身份名牌制作不规范，需要全部重新制作。如果不是预留出了充足的时间，很可能赶制不及。因此，尽可能早地开展会议的策划与筹备工作是此次会议成功的重要经验之一。
会议的筹备工作冗杂，事项繁多，我组将会议筹备人员又在组内细分为秘书、主持、迎宾、后勤和新闻五组，分别分配组长和组员，将各项任务详细分配，提出了明确要求。每组由组长带领，协调分配具体职责。一旦出现问题也能迅速地落实到具体的工作组。这是避免会议安排忙中出错的重要保障。
此次会议中，会务组明确思想，把会议流程作为最重要的环节，予以高度重视，由秘书组负责策划，将会议的内容划分为两个部分，分别加以安排。给第一日的教学科研研讨和第二日的表彰总结安排了不同的主持人员以及会议流程。在执行时也予以了重视。避免了最重要的环节出现错误。
当然，此次会议也依旧存在不足之处，值得吸取的教训如下：
虽然我组尽量避免了疏漏的出现，但接待思想也过于保守，没有大胆创新，体现我校的地域、历史和人文特色。整场会议无错误但也无亮点，这要求我组人员日后要更重视创新思维，体悟我校的历史和人文传统。在下次会议承办时能充分展示我校的独特风采。
此次会议中我方礼仪人员还是缺乏训练，在提供茶水、微笑服务等方面依旧有些欠缺，与专业人员有一定的差距。需要在日后的工作中加强学习和培训，做到服务水准的提升。
会议接待是一项任务繁杂、既需要统筹全局，又需要细致对待。每一场会议筹备工作的完成，都需要整个会务组全体成员的共同努力。此次会议任务的圆满完成，既是对我们工作的肯定，也是对我们日后继续学习、提高工作水平提出的新的要求。我组全体成员将会在此次会议中吸取经验，也总结教训，将下一次会议筹备工作做到更好。
文秘组工作总结篇二
秘书组2011年工作总结
时光荏苒，光阴似箭，秘书组成立半年以来，在支队各位领导的带领及支持下，在各位同事的密切配合下，秘书组较好地完成了本职工作和领导交办的其它工作，取得了一定的工作成效。现从思想建设、主要工作业绩、存在的问题、下一步工作思路四个方面对秘书组工作作出全面总结，并对2012年工作提出打算：
秘书组是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，更是领导与基层之间的桥梁与纽带，是支队上下必不可少的沟通渠道。自秘书组成立以来，支队领导高瞻远瞩，按照精细化、正规化的发展思路，相继推出了一系列举措，全方位推进、规范秘书组工作，思路新，步子快，力度大。秘书组紧紧围绕上级领导下发的中心工作，全力以赴搞好配合，齐心协力抓好服务，尽职尽责地做好本职工作。截至目前，秘书组共处理各种公文材料 余件，总队发表稿件 。具体地讲，主要做了以下几方面的工作：
在支队各位领导的带领下，秘书组始终以三个代表为指针，以科学的发展观为行为指南，严格要求部门员工，树立服务的思想，扎实地作好各项工作。严于律已，秉公办事。在综合服务的工作岗位上，部门全体同仁坚持公平办事、公正说话原则，从维护制度入手，严格贯彻落实各项规章制度，用制度管好人和事。
从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理，使文件的拟办、批办、催办记载详实，克服了公文办理中“逆向运行”和“下跳子棋”的现象，防范了文件在办理过程中出现的遗漏、拖延甚至丢失等现象，并能随时掌握文件的办理情况；严把校核关，确保了公文观点鲜明、结构严谨、文字精炼、表述准确、无语法错误和错别字，格式规范、标注齐备、准确，文件发送做到了及时、安全、无差错。严把起草关、审核关、校对关、发送关、时效关，圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、综合材料撰写等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了各重政策指令。认真做好文件管理工作，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。
注重掌握内情，收集基层单位、部门的工作开展情况；熟悉外情，充分发挥互联网高效、快捷的优势，大量查阅支队以外的各类信息素材，分类整理，集中学习。
领导讲话是指导全支队发展的总纲，是各部门开展工作的重要依据。为了起草好领导讲话，我们注重领会、综合、归纳领导思想、意图，努力将领导的思路系统化、完善化，确保起草的文稿符合领导思路，吻合当地实际，准确、完整地体现领导意图，以科学的理论、正确的观点、高昂的士气，引领全县各项工作阔步向前。在起草各类文稿的过程中，我们积极地进行换位思考，站在领导的角度去想问题、看问题，去分析问题、解决问题、处理问题。大力提倡精益求精的工作态度和一丝不苟的工作作风，采取“主题不准推倒重定，文理不通返工重写，可改可不改的坚决改，可删可不删的坚决删，可压可不压的坚决压”工作原则数易其稿，力求圆满完成领导交办的工作任务。
秘书组工作多、杂、细，具有综合性和整体性的特点，很多工作需要与其他部门进行沟通协调，共同协作完成。秘书组在干好本职工作的同时，积极配合其它部门完成相关材料的准备工作，在圆满完成工作任务的同时也培养和锻炼了部门的团结协作能力。结合自身工作实际，秘书组可谓是“自找麻烦”、主动出击。强化协作意识，为经营工作添砖加瓦。全体办公室同仁要充分发挥了集体合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成情况良好的同时，积极协助其他部门搞好工作，发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风，充分发挥集体效应。
此外，秘书组严格落实值班制度，按时、准时、及时安排每日值班表；搞好沟通协调，组织好各类大型会议，做好事前组织协调、事中跟踪服务、事后总结工作。
秘书能够树立全新服务理念，想领导之所想，急领导之所急，不但要做日常事务性服务，更重要的是参与政务性服务，真正发挥参谋和助手作用。在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到，我们的工作还存在一些问题和不足：
无论是文稿起草，还是公文处理，不可预测的因素较多，所以我们的工作被动很大，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，把握材料不够充分，使工作被动，在服务学历高、层次高、水平高的县政府领导时，有时服务有不到位之处，与领导思路有不吻合之时。
我们绝大部分时间是在办公室，到基层部门调研不多，对全县各项工作进展情况掌握不够全面，有时不能及时准确地为领导决策提供第一手资料。
进一步加强业务学习和政治理论学习，为领导决策当好参谋；着眼消防事业发展过程中的新成就、新经验、新探索，进一步搞好调研，丰富知识储备，夯实写作基础
充分依靠集体智慧，进一步发挥互补优势，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、观点新颍、表达准确、写出新意、写出精品，更好地服务县域经济发展。
针对秘书组工作被动性较强的实际情况，我们将认真总结规律，把握全县经济社会发展动态，及早准备，变被动为主动。
注意收集平时工作中遇到的问题，多向上级部门请教、学习。加强与兄弟单位秘书组的业务交流，借鉴其成功实践经验，提高服务质量。
在新的一年里，秘书组将在各领导的正确带领下，形成讲优秀、争一流的浓厚氛围，以优质服务为主线，努力强化四种修养，即：强化政治修养、强化职业道德修养、强化工作作风修养、强化业务修养，做到业务精本领强，积极探索秘书行政工作的规律性，学会变通，学会创新，学会服务，力图使各项工作程序化，制度化，规范化，标准化。不断提高服务能力、服务质量和服务水平，努力做到办事认真高效率，工作负责无差错，力争把秘书组打造成与时惧进，开拓创新，能打硬仗，打好仗的战斗集体，确保圆满完成领导交办的各项工作任务，力求做到领导满意、机关满意、基层干群满意，以协调、有序、快速、高效为目标，把秘书组各方面工作提高到一个更新更高的水平，争取更大的成绩。
文秘组工作总结篇三
今年上半年来，秘书组以全市党委办公室系统“优质服务年”活动为契机，以“争先创优”为目标，狠抓本组的业务建设、制度建设和能力建设，进一步发挥了秘书组工作人员的主动性、创造性，有效促进了秘书组各项工作的规范化、制度化、程序化，全面提升了秘书组工作人员“三为”服务水平。
、安全、保密严格按照《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关公文处理办法》和省、市制定的《党的机关公文处理细则》,严格规范行文规则和运行程序，建立健全了《公文起草和校核工作规程》、《公文排印规则》、《文件打印（复印）规定》、《档案借阅制度》、《保密规定》等规章制度，从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理；制作了《文件办理情况跟踪登记本》，使文件的拟办、批办、催办记载详实，克服了公文办理中“逆向运行”和“下跳子棋”的现象，防范了文件在办理过程中出现的遗漏、拖延甚至丢失等现象，并能随时掌握文件的办理情况；严把校核关，确保了公文观点鲜明、结构严谨、文字精炼、表述准确、无语法错误和错别字，格式规范、标注齐备、准确，印刷、装订、用印正确、清晰；文件发送做到了及时、安全、无差错。为促进上级公文管理工作的制度化、规范化、科学化，我们根据上级主管部门的有关规定，结合工作实际，配合机要室做好了机密文件的保密监督管理工作；电报阅办采取分管领导批阅，一般明传电报由秘书组办理，特提、密码电报由机要干部直接办理，严格了收发手续，做到了“安全、准确、及时”，至目前为止，尚未出现一起错办、漏办、延办现象。
进一步建立健全了《值班工作制度》、《节假日及特别防护期值班须知》，明确专人值班，日常值班做到24小时连续运转不离人，电话铃响三声有人接，上传下达畅通及时，有条不紊，并严格执行了值班登记制度，值班记录做到了填写详细，重大事件能及时汇报；对群众来访做到了耐心热情，细心解说，认真做好答复和妥善处理，尽力解决上访群众的实际困难；对书记批办的信访件及时登记、办理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落实。
建立了《会议服务制度》、《县委常委会议服务工作规程》，并严格按照制度对召开的每一次会议都做到了会前准备到位、会中服务周到细致、会后资料整理及时。做好了第十次党代会、县委经济工作会议、全市政治形势分析会、全市信息交流会议、18次县委常委会议等重大会议的组织服务工作；对县委召开的其他工作会议、办公室召开的工作会议等经常性会议的会议服务工作做到了周到、及时；认真做好了省、市领导来桃调研、检查工作和xx专家来xx斟拓厂址座谈会等其他会议的会务和接待工作；编写了县委常委会纪要9期、书记现场办公会议纪要5期；整理制作了《县委经济工作会议材料汇编》、《桃江县社会主义新农村建设调研材料汇编》、《县级领导述职报告汇编》等资料集。
秘书组作为县委办的综合科室，发挥着协调各组室职能的作用。我们坚持每月月初汇总编制全办工作安排一览表，使领导能全面掌握办公室工作情况，又能使各组室之前相互督促各项工作的落实；根据全省党委办公室（厅）系统优质服务方案和考评记分细则，制定了本办优质服务活动方案，并迎接了省委办公厅、市委办公室的检查，且得到好评；多次成功组织了县委领导出席、参加的重大活动，做到了活动日程详细明了，活动内容周密，活动衔接顺畅。
上半年，秘书组较好地完成了各项工作任务，工作人员的政治水平和业务素质也有了一定地提高，各项工作得到了完善和改进。下半年，我们将继续以优质服务为主线，不断提高服务能力、服务质量和服务水平，努力做到办事认真高效率，工作负责无差错。
一要进一步加强政治学习和业务学习，营造浓厚的学习氛围。一方面通过积极、认真参加办公室组织的政治学习、组织本组工作人员集中学习的形式，加强对邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等理论知识和市场经济、法律法规等知识的学习；另一方面，通过个人自学、集中讨论等形式加强业务学习和现代办公知识学习，提高参谋服务水平和服务效率。
二要进一步加强横向交流和纵向沟通。注意收集平时工作中遇到的问题，多向省委办公厅、市委办公室请教、学习。加强与兄弟县市秘书组的业务交流，借鉴其成功实践经验，提高服务质量。加强对乡镇、县直办公室的业务指导，组织开展业务交流活动，提高全县办公室队伍的整体业务水平。
三要进一步提高服务意识、创新意识、主动意识。以为领导服好务、为机关服好务、为基层和人民群众服好务为目标，坚持高标准、严要求，把优质服务的标准贯彻到每一个工作
文秘组工作总结篇四
办公室秘书组2010-2011-1学期工作总结
时光荏苒，我们学生会这个集体转眼间又度过了上一个学期，该期我们有收获也有不足，现对该学期办公室秘书组工作作出总结：
同时我们也存在不足之处，诸如工作时人员分布不合理、工作经常遗漏一些细节问题、做事条理性不够等都是有待改进的，我们会在后期工作中努力完善，争取做得更好。
皖南医学院校团委学生会办公室秘书组欧阳骏骏
2011年3月