服务月可以促进资源的优化配置和服务的高效利用，实现资源共享和社会效益最大化。在读完一篇篇精彩的服务月总结后，希望大家都能对志愿服务产生更深刻的认识和理解。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇一
姓名：-。
国籍：中国。
个人照片。
目前所在地：广州。
民族：汉族。
户口所在地：广州。
身材：170cm65kg。
婚姻状况：未婚。
年龄：24岁。
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：市场销售/营销类:销售助理客户服务类酒店/旅游后勤类。
工作年限：2。
职称：无职称。
求职类型：全职可到职-随时。
月薪要求：1500--xx。
希望工作地区：广州。
个人工作经历：
xx年3月——xx年8月于新西兰，奥克兰某kfc工作，职位为厨师，餐厅经理。
xx年8月——xx年11月于新西兰，奥克兰海城酒家工作，任服务生。
教育背景。
毕业院校：奥克兰北岸酒店管理专科学院。
所学专业一：酒店管理。
所学专业二：
1.客户服务资格证书，
2.新西兰酒类销售资格证，
3.咖啡师资格证书，
4.调酒师资格证书，
5.食品安全标准应用证书。
语言能力。
外语：英语良好国语水平：精通粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
详细个人自传。
个人联系方式。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇二
我从8年毕业就开始踏在陵水的这片充满热情的土地上，在陵水中学从事教学工作已经两年了，我伴随着炎热的酷暑，吹着凉爽的海风，作为一个土生土长、热情奔放的海南人对于这种气候再怎么炎热也不觉得为奇了。不过在我们在忙碌的酷暑生活当中增添了一道亮丽的色彩，它使我们的生活变得更加的有滋有味，同时也变成了我们在酷暑日常生活中的学习习惯，每天早晨醒来沐浴着清晨的阳光和空气头脑里映射出今天研修的是什么内容!有没有更好的作业一块探讨交流学习，在睡觉前脑筋里还回味了一番。
现在为期十天的远程研修学习结束了，我作为第一次网上研修的学员满心都是深深的不舍与留恋。这十天来，认真专研学习：观看视频、课后作业、作业点评、等，贪婪的享受着远程研修的智慧大餐。研修的日子里我们累并收获着，苦并快乐着。因为有了这次研修学习，我们的业余生活不再空虚，生活因此而变得分外精彩。正如有的学员在学习感言中所说的“远程研修无疑是我们开展基础教育道路上的“指路明灯”;是一场“及时雨”。这次培训让我们重新燃起了继续学习的热情和积极参与新课程改革的决心和勇气，坚定了我在今后的教育教学当中大胆创新、开拓进取的信念。
学习的日子里，观看专家讲座的视频：那一个个生动的教学课例，让我们更加贴近了课堂;专家们精辟独到的分析使我知道了教学中该注意什么，哪些细节需扬弃。观看视频后是做作业，那是自由发挥、畅所欲言的舞台。在教学中结合自己的教育教学实际，根据专家的引领，利用业余时间，无论身心多么疲惫，我都能认真按时完成作业并能积极参与在线讨论、交流、同时也变成了日常生活的习惯。
尤其是这次歌唱模块的学习，我感到收获很多，使我对歌唱模块有了更大的信心。但是真正把专家的方法用到实际当中去，还需要不断去实践与探索。我们一定要学以致用，把专家的方法用到实际教学当中去，但要结合自己的实际情况，实践，总结，找出适合自己的教学方法与教学模式。
培训虽然短暂，但我感觉学到了不少知识，也认识了不少同我们教育战线的一些优秀老师，也碰到了许多的新面孔，接收了一些新鲜事物同大家相互交流、相互探讨，弥补自己存在的不足之处，把自己以前有的旧观念抛弃掉。专家们的风采、才华、知识的渊博，使我敬佩不已。听了专家们的讲座，使我明白了作为一名教师应具备哪些素质，怎样做才会受到学生的欢迎，我坚信只有不断地学习，我们才能拥有源头活水，生活才能妙趣横生;教学才会得心应手，左右逢源!只有终生学习，教学才能富有新意、出神入化;教学生命才会经久不衰;这样的教师才会永受尊重、爱戴。
随着远程研修尾声的到来，满心都是那么的留恋，总有一些依依不舍，研修的日子里我们天天思考着，成长着，收获着，同时也为我们教育事业快乐地默默耕耘着。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇三
据世界酒店组织预测，到2020年，中国将成为世界上酒店业发展的第一大国。酒店企业对人才的需求从数量上来说，在不断增加，呈现逐年递增的趋势，对人才需求从质量上来说，要求也越来越高。由于市场规模扩大，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加。因此现有的酒店人才远远不能满足市场的需求。
2.虽然基础岗位工资低，但必须从基础岗位做起
初进酒店的员工必须从基层做起。和员工高强度的工作内容比较起来，酒店员工的薪酬水平较低，薪资的不平等导致人才流失很大。
3.酒店是一个可以快速实现人生价值的行业
作为全球十大热门行业之一，酒店管理专业在国际上一直属于热门专业。随着2015北京奥运会、2015上海世博会、2015年广州亚运会和越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对酒店管理人才的需求也日益增大。酒店行业职位之多，人才之空缺，在所有行业中名列前茅。因此酒店行业目前不管是基层服务员，还是中高级的酒店管理职位，其人才需求量都缺口很大。特别是经济型酒店，正处于发展阶段，人才需求量要比其他类型的酒店高出很多。
二、酒店行业需要什么样的人才
1.对人才基本知识和技能的`要求
（1）基本技能：计算机应用能力、英语听说读能力等。
（2）专业技能：熟练掌握酒店各项客服技能与技巧，并取得相关职业技能等级资格证。
（3）专业拓展能力：掌握深层次分析问题的能力，并且要在工作、生活
一、本专业的社会需求调研分析
旅游业的蓬勃发展为酒店业的发展提供了极大的机遇。 随着社会主义市场经济的发展,尤其是在我国加入wto后,我国的旅游业面临着更多的机遇和挑战。一方面,随着人民生活水平的提高,对旅游休闲的需求将更加旺盛,也为酒店业发展提供了更多的发展机会和就业水平；另一方面,外资的大量进入,对既懂中国国情又具有酒店管理专业知识的中国酒店业人才需求也更加旺盛,中国国内的酒店在激烈的竞争中也会增加对人才的渴望,这都为本专业的就业前景打下了良好的基础。
本专业的设置，充分适应了市场发展的需求。据专家估计，我省旅游-行业就业人数到2015年将由2000年的238000人发展到1200000人。所以，学生良好的就业前景为我院酒店专业的设置和人才培养提供了依据。
二、专业培养目标
培养适应旅游业发展需要的旅游管理与服务、现代酒店管理与服务的初、中级人才。
培养具有旅游与酒店管理基本知识、基本技能以及能掌握电脑操作、英语对话能力、熟练我国旅游业发展的方针、政策、法规、发展动态和主要客源国家（地区）的民族民俗、交流礼仪等、具有能运用所学知识解决实际工作中问题的基本能力。
三、修业年限与学制、对象：
修业年限：三年 学制：全日制
对象:初中应、往届毕业生
四、职业技术领域分析
1．旅游饭店前厅、客房、餐厅等部门服务工作
2．旅游-行业行政部门旅游接待服务工作
3．旅游相关企业的服务工作
4．会展中心的服务工作
五、人才培养规格要求和知识、能力素质结构
（一）职业能力的要求
1、具有良好的职业道德和行为规范
（三）本专业毕业生应达到的要求 1、基本素质的要求 （1）思想道德素质
坚持四项基本原则，热爱祖国、热爱中国共产党，努力学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；树立正确的世界观、人生观、价值观，具有良好的道德品质和文明行为习惯。
（2）职业素质和人文素质
立足生产、建设、管理、服务第一线，脚踏实地，爱岗敬业；具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点，个性鲜明、学有所长；有较强的法律意识，能自觉遵纪守法，善于与人合作。
（3）身心素质
具有良好的生活习惯，爱好运动，具有健康的身体；具有良好的个性品质和抗挫能力、较强的心理调适能力，懂得自我保护。
2、知识目标的要求
必备的文化基础知识；思想道德与法律知识；旅游政策法规知识；饭店管理基本知识；前厅、客房与餐饮知识；体育、军事与劳卫保健知识；公关礼仪知识。
3、职业能力和基本技能目标的要求
4、在校期间应取得的职业资格证书
六、教学环节进程安排表 （一）教学活动时间分配表
七、课程设置及时间分配表
八、教学时间安排表
注：
1、 第四学期1---9周上课（含考试考查），《饭店服务技能》集中安排在校实训2周，酒店教学见习4周。
2、 第三学期的考证课建议开设为教学节。
3、《军事课》36学时，由保卫处具体安排，不进课表。
4、教学和毕业实习共计52周，每周30学时，总学时为1560学时，总学分为52分。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇四
姓名：
-
国籍：
中国。
无照片。
目前所在地：
广州。
民族：
汉族。
户口所在地：
广州。
身材：
168cm50kg。
婚姻状况：
未婚。
年龄：
22岁。
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职。
应聘职位：
行政/人事类:文员酒店/旅游后勤类计算机类。
工作年限：
3
职称：
无职称。
求职类型：
全职。
可到职-。
随时。
1000--1500。
希望工作地区：
广州。
个人工作经历：
担任职位：接待员工作性质：全职。
公司性质：私有企业行业类别：百货公司。
担任职位：收款员工作性质：兼职。
公司性质：国有企业行业类别：旅游业。
担任职位：旅游顾问工作性质：全职。
公司性质：私有企业行业类别：传媒公司。
担任职位：前台文员工作性质：全职。
教育背景。
毕业院校：
广州市轻工高级技工学校。
最高学历：
中专。
毕业-。
所学专业一：
所学专业二：
受教育培训经历：
语言能力。
外语：
英语一般。
国语水平：
精通。
粤语水平：
精通。
工作能力及其他专长。
本人具有两年以上五星级宾馆工作经验和旅行社前台接待经验。在宾馆主要负责楼面的服务工作和重要宴会的接待工作；在旅行社负责的工作内容主要有：销售、接待、咨询、接听电话、报名签合同等工作。也曾从事过前台文员的工作，主要负责公司行政事务上的工作，有时也要出差等。所以，本人具有良好的沟通技巧和客户服务意识，能正确处理投诉问题。对工作积极主动，认真负责，能熟练操作word、excel等办公软件，打字速度快。本人不但性格开朗、外向，能够积极面对困难，而且有良好的团队合作精神和良好的工作态度。希望给予一个宝贵的`机会，成为大家的一分子，发挥自己的专长，以更好地适应社会的需要，与社会共同进步！
详细个人自传。
个人联系方式。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇五
千万不要在简历上做假。真相迟早会大白。当今社会，公司都会检查学历、移民状况，及其它情况。只需几百美元，你就可以被调查得一清二楚。一般说来，公司都会例行对应聘者作调查。
但诚实并不意味著你就不可以对事实做一些灵活处理。例如，为什麽不针对一项特定的工作量身定做一份简历呢?如果你知道该公司使用的是68hc11s，你又有这方面的经验，那就强调它吧。在你的简历中重点突出使用这种处理器的经验。如果你没有68hc11的使用背景，你就强调可变通的技能。c语言在任一款小型微控制器上都很雷同。向简历审查人推销他们感兴趣而你所具备的竞争实力吧。
个人信息。
姓名：国籍：中国。
目前所在地：佛山民族：汉族。
户口所在地：佛山身材：169cm50kg。
婚姻状况：未婚年龄：22岁。
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：行政/人事类:文员酒店/旅游后勤类计算机类。
工作年限：3职称：无职称。
求职类型：全职可到职-随时。
月薪要求：1000--1500希望工作地区：广州。
公司性质：国有企业、五星级行业类别：旅游业、餐饮、娱乐、酒店。
担任职位：接待员工作性质：全职。
公司性质：私有企业行业类别：百货公司。
担任职位：收款员工作性质：兼职。
公司性质：国有企业行业类别：旅游业。
担任职位：旅游顾问工作性质：全职。
公司性质：私有企业行业类别：传媒公司。
担任职位：前台文员工作性质：全职。
教育背景。
毕业院校：广州市高级技工学院。
受教育培训经历：.09-.07广州轻工高级技工学校酒店管理与服务。
全国计算机办公软件应用中级证、餐厅中级证、电脑中级证、公共英语证。
语言能力。
外语：英语一般。
国语水平：精通粤语水平：精通。
工作能力及其他专长。
本人具有两年以上五星级宾馆工作经验和旅行社前台接待经验。在宾馆主要负责楼面的服务工作和重要宴会的接待工作;在旅行社负责的工作内容主要有：销售、接待、咨询、接听电话、报名签合同等工作。也曾从事过前台文员的工作，主要负责公司行政事务上的工作，有时也要出差等。所以，本人具有良好的沟通技巧和客户服务意识，能正确处理投诉问题。对工作积极主动，认真负责，能熟练操作word、excel等办公软件，打字速度快。本人不但性格开朗、外向，能够积极面对困难，而且有良好的团队合作精神和良好的工作态度。希望给予一个宝贵的机会，成为大家的一分子，发挥自己的专长，以更好地适应社会的需要，与社会共同进步!
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇六
酒店管理简历表在求职应聘时个人简历是很重要的`但你知道要怎样才能写好求职简历呢!大学生个人简历网提供一篇管理学类简历模板为参考，专业与职位的不同那么个人求职简历又是怎样写，这里是一份成本管理员简历范文为模板。希望在你阅读这篇文章时对你有所帮助,更详细内容如下。
基本信息。
个人相片。
姓名：
性别：
女
民族：
汉族。
1987年7月25日。
证件号码：
婚姻状况：
未婚。
身高：
165cm。
体重：
53kg。
户籍：
四川内江。
现所在地：
四川内江。
毕业学校：
重庆工商职业学院。
学历：
专科。
专业名称：
毕业年份：
工作年限：
一年以内。
职称：
求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
行政/后勤。
职位名称：
工作地区：
四川资阳;。
待遇要求：
1600元/月可面议;不需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
英语三级;。
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
内江外国语学校。
高中。
209月-207月。
重庆工商职业学院。
专科。
年7月-2006年7月。
内江拓创计算机学校。
小学。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司：
重庆欧瑞锦江大酒店。
时间范围：
年5月-8月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
餐饮、娱乐、酒店。
担任职位：
酒店/旅游-其它职位。
工作描述：
担任房务中心文员一职.
离职原因：
所在公司：
成都泰益达科技有限公司。
时间范围：
209月-1月。
公司性质：
私营企业。
所属行业：
通讯、电信业。
担任职位：
销售管理-渠道/分销主管。
工作描述：
担任内江区域主管一职.
离职原因：
在职。
其他信息。
自我评价：
发展方向：
其他要求：
联系方式。
更多专业与职位的简历有：应届生简历表格模板、私人教练简历模板、计算机维护专业简历。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇七
每一个人事经理都欣赏不滥用能力形容词的应聘者。诸如“主要贡献”、“富于活力的方案”和“显著提高”之类的描述均非客观事实，它们只是简历的观点，多少会被打些折扣。另外，对“积极地”、“主动地”和“卓有成效地”等夸张的程度副词也比较反感。可以用头衔、数字和名字来突出你过去所取得的成就。
数字具有两种功能。首先是可以展现出业绩的.卓著。同简单表示“提高了生产能力”的应聘者相比，一个在“7个月内将工厂产量提高156%”的人无疑会令你印象更加深刻。另外，“管理350名技术设计人员”同“领导工程小组”相比，前一种陈述能更好地证明你的能力。其次，数字可以提供难以质疑的具体证据。
姓名：性别：男。
婚姻状况：未婚民族：汉。
户籍：广东年龄：28。
现所在地：东莞身高：176cm。
联系电话：
电子邮箱：/jianli。
希望岗位：运营经理。
工作年限：职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任运营经理。主要职责是：
1、负责公司旗下各连锁分店的全面管理;。
2、负责建立连锁标准化体系，编写各部门的标准化手册并监督执行;。
3、负责建立连锁的培训体系;。
4、负责提升酒店产品与酒店整体形象，进行同行产品的分析;。
5、负责制定分店季度绩效考核制度。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任运营经理。主要职责是：
1、负责酒店前厅、客房、餐饮等一线部门的全面管理工作;。
3、负责酒店运营相关外联工作;。
4、负责建立服务标准并实行以及质量控制。
毕业院校：xx大学。
最高学历：本科。
英语水平：优秀。
国语水平：优秀。
粤语水平：优秀。
2007/6大学英语六级。
2006/6大学英语四级。
本人从事酒店管理工作多年，在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验,有敏锐的洞察力，善于处理人际关系。性格开朗的我对生命充满热忱，因此受到工作伙伴的欢迎。坐言起行，边做边学的个性，让我能紧跟时代的步伐，并及时将理论运用于实践。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇八
姓名：
-
国籍：
中国。
照片。
目前所在地：
广州。
民族：
汉族。
户口所在地：
广东省。
身材：
175cm64kg。
婚姻状况：
未婚。
年龄：
27岁。
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职。
应聘职位：
客户服务类:客服市场销售/营销类销售金融/证券/保险类金融。
工作年限：
1
职称：
无职称。
求职类型：
全职。
可到职-。
随时。
面议。
希望工作地区：
广州。
个人工作经历：
2006.7-2007.11在广东省中国青年旅行社当销售主管。
2005.10在广州地中海国际酒店实习。实习的'主要工作是西餐厅服务员和翻译。
2005.4在广东迎宾馆实习。实习期间主要任西餐厅服务员和相关翻译工作。
2004.7担任旅游管理系惠东三下乡服务队宣传副队长，组织完成下乡调研宣传组相关工作。
2002-2005在华南师范大学旅游管理系学生会工作，2003年担任文体部副部长、2004到2005学年度担任学生会主席期间策划、组织学校第十八届科技学术节之“合作竞争挑战－－创意大比拼”等活动。
教育背景。
毕业院校：
广州市华南师范大学。
最高学历：
本科。
毕业-。
所学专业一：
旅游管理。
所学专业二：
受教育培训经历：
1996.9-1999.7电白县广南中学。
主修课程：
获奖情况：
语言能力。
外语：
英语优秀。
国语水平：
良好。
粤语水平：
良好。
工作能力及其他专长。
英语水平：
能熟练的进行听、说、读、写。能够撰写和回复英文信函，能运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
计算机水平：
掌握office软件操作，能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
其他特长：
篮球、团队管理。
详细个人自传。
自我评价：
本人为人坦诚，认真，善于思考，具有很好的团队精神和沟通协调能力；虚心好学，能吃苦耐劳，学习能力强，乐于接受新的信息并勇于创新。乐观向上、积极进取，有很好的客户沟通和服务能力。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇九
学历：初中及以下。
工作年限：无经验。
工作区域：河南-周口-沈丘。
工作经历：
求职者暂时没有填写工作经历。
教育经历：
求职者暂时没有填写教育经历。
自我介绍：
求职者暂时没有填写自我介绍。
打电话给我时，请一定说明在xx网看到的，谢谢!
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇十
学历：本科。
工作年限：1年以内。
工作地点：深圳-福田。
求职意向：水运/空运/陆运人员。
工作经验。
(工作了3个月，做了1份工作)。
深圳大中华喜来登酒店。
工作时间：2013年3月至2013年6月[3个月]。
职位名称：客服专员/助理。
工作内容：转、接客人电话，及时解决客人需求，打印报表。
教育经历。
2013年6月毕业湖北经济学院酒店管理。
语言技能。
英语：较好。
证书奖项。
证书名称：大学英语六级颁发时间：2012年12月颁发机构：湖北教育部。
证书名称：会计从业资格证颁发时间：2011年6月颁发机构：湖北教育局。
自我描述。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇十一
出生年月：1986年5月家庭住址：广州市西湾路109号之十五601房。
政治面貌：群众婚姻状况：未婚。
家庭电话：
文化程度：大专。
教育背景。
就读学校：广州市旅游商贸职业高级中学。
9月——7月：广州市旅游商贸职业高级中学就读毕业。
主修课程：前台管理、公共关系酒店专业英语、剑桥大学英语和口语、中文秘书等，
就读学校：华南农业大学。
4月----4月：华南农业大学专科毕业。
专业方向：工商企业管理。
工作经验：
广州秋交会在中国大酒店实习，
上半年广州春季交易会在白天鹅宾馆实习。
20下半年秋交会在白天鹅宾馆实习。
年12月底和20上半年期间在中国大酒店实习。
年9月入职中国大酒店至9月工作两年。
月-207月在广州正兴皮具有限公司任文秘工作。
1月-206月入职亚洲国际大酒店工作三年，任职组长。
本人吴珏颖，在参加工作几年中，不同的工作经历使我学到很多课堂上学不到的知识和积累不同的工作经验，更重要的是学会与同事之间的沟通合作和对工作的认真负责，在工作过程中学到怎样处理发生的各类问题和找到解决问题的方法。
团队合作是非常重要，每一个岗位都有它的重要性，每一个人的职能都不能缺少。所以，我不论在各个时期里，在学校学习和在工作过程中，都可以跟同学和同事关系相处得很好，力争各项工作完满做好。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇十二
姓名：
xxx。
国籍：
中国。
无照片。
目前所在地：
广州。
民族：
汉族。
户口所在地：
广东省。
身材：
165cm?kg。
婚姻状况：
未婚。
年龄：
23岁。
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职?
应聘职位：
行政/人事类:文员、办公助理客户服务类客服专员。
工作年限：
职称：
无职称。
求职类型：
均可。
可到职-。
随时。
1500--。
希望工作地区：
广州。
个人工作经历：
广州交易会琶洲会馆礼仪接待工作。
2006喜阳假日旅游部实习。
1广之旅旅游部实习。
2007.8-2007.12金马旅游工作。
在校工作经验：
-2006参加学校合唱团，曾获多次团体奖。
曾参加学校的趣味运动会。
教育背景。
毕业院校：
广东农工商学院。
最高学历：
大专。
毕业-。
所学专业一：
旅游与酒店管理。
所学专业二：
受教育培训经历：
2004.9-2007.7广东农工商学院旅游与酒店管理导游证、英语b级、全国高新技术计算机办公软件四级、会计证。
获奖情况：
语言能力。
外语：
英语良好。
国语水平：
优秀。
粤语水平：
优秀。
工作能力及其他专长。
详细个人自传。
希望工作地区：越秀区、白云区、荔湾区。
个人联系方式。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇十三
户口所在地：阳江身材：160cm43kg。
婚姻状况：未婚年龄：21岁。
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：
工作年限：职称：初级。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000—3500希望工作地区：广州广州广州。
公司性质：私营企业所属行业：服务业。
担任职务：会计。
工作描述：该公司是咨询服务行业，本人在该公司的职位是会计，主要负责公司全盘账务处理，银行存取款，核发工资。
离职原因：
公司性质：私营企业所属行业：服务业。
担任职务：会计。
工作描述：该企业是财税咨询，代理记账公司，本人在该公司的职位是会计，主要负责工作有以下：
一、使用用友软件完成多间企业的全盘账务处理；
二、企业工商年检、购买和代开发票及发票年检等工作；
三、网上报税及帮助企业解决税务问题。
离职原因：
教育背景。
毕业院校：暨南大学。
所学专业一：会计所学专业二：会计电算化。
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般。
国语水平：优秀粤语水平：优秀。
工作能力及其他专长。
本人会计专业毕业，熟练掌握专业知识，熟悉国家财税政策及法规、企业成本核算工作，并能熟练操作用友、金蝶等财务软件。本人对工作认真勤奋，待人热心向上，并有很好的适应能力及较强的沟通协调能力。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇十四
1.上班时间打口哨,讲笑话,聊天,哼唱歌曲.
2.背后指责客人和同事或聚堆聊天.
3.私自使用酒店设施及电器,电源.
4.私自将个人物品及食物带入酒店.
5.在酒店内洗漱或洗衣服.
6.上下班不走员工通道.
7.私自穿工服外出.
8.私自带亲人和朋友或他人进入酒店参观.
9.上班时间睡觉.或上班前饮酒并带有醉意上岗.
10.上班时间擅自离岗或做私事.
11.不服从上级管理并顶撞.
12.蓄意破坏酒店设施及公用物品.
13.当班时间看书,报,吃东西,吸烟.
14.利用酒店电话办私事或打私人电话.
15.私自翻看客人资料和物品.
16.清洁厅房时发现客人物品,不及时上报.
17.私自将酒店物品送予他人.
18.发生意外事件不及时上报.
19.酒店资料,机密外泄.
21.在收银台私自兑换零钱,或将客人未带走发票私自留下.
22.酒店专业知识考核时不能通过考核.
23.私自陪同客人饮酒.
24.不认真做好工作笔记和交接班日记.
25.消极怠工,不服从上级指挥和领导.
26.在酒店或宿舍墙壁上乱写乱画.
27.未及时完成客人及管理人员安排的工作,留言,指令未及时传达或不准确.
28.未经批准私自进入库房领货.
29.下班后在公共区域逗留串岗，使用客人设施或电梯.
30.与客人交谈和语气生硬.
31.不及时为客人更换餐具或烟缸.
32.上班时打私人电话或私自会客。
四处罚(严重过失和重大过失) 20元/次
1.指责,谩骂,侮辱,殴打客人及同事.
2.将钥匙私自带出配制.
3.工作期间饮酒或浪费客.
5.蓄意破坏酒店设施及客人物品.
6.因工作失误造成酒店及客人财物受到损失.
7.偷盗酒店,客人及同事财物.
8.违法犯罪,串通勾结,谋取私利.
9.酒店或宿舍内酗酒滋事,赌博打架.
10.组织及煽动同事聚众闹事.
11.连续旷工3天或一个月累计旷工3天.
12.将客人遗留物品据为己有.
13.私自涂改,损毁单据.
14.隐瞒事实真相,蓄意说谎.
15.利用职务之便营私舞弊,谋取私利.使酒店的经济受到损失.
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇十五
敬爱的领导：
你好!
首先衷心感谢您在百忙之中阅读我的自荐材料!
我姓方，名一个单字嫱。我毕业于华海职业学院，是酒店服务与管理系的。 虽然我很平凡，但我不甘平庸，我诚实稳重，乐观大方，积极向上且爱好广泛。中专两年，我不仅学旅游与酒店管理专业的有关课程，在实践方面也有一定。最后，祝愿贵公司蒸蒸日上，祝愿您事事顺心!随信附有我的简历。如有机会与您面谈，将十分感的了解，曾利用节假休息期间实习。如[国酒，沙龙宴]。短短的两年里，我始终以“天道酬勤”自励，积极进取，立足扎实的基础。在班上我担任的是班长，也是团委干部。在同时也锻炼了我的能力，做事更稳重。在平时，除了认真学习课堂知识，还积极参与文体活动与社会实践。都曾或的过一定的奖励。因此在个方面都有所提高，让我具备了良好的分析处理问题的能力，也铸就了我坚毅的性格和强烈责任心。我坚信，也坚定的认为：“天生我才必有用”。
新的工作作风和对事业执着追求的精神，磨砺前行!为你，为我，为我们的共同事业创造新的辉煌。
诚然，缺乏经验是我的不足，但我拥有饱满的热情以及“干一行，爱一行”的敬业精神。在着个竞争日益激烈的时代，人才济济，我不一定是最优秀的，但我仍然自信。“天行健，君子以自强不惜”一直是我的人生格言!
尊敬的'领导，相信你伯乐的慧眼，相信我的实力，我真诚的期望能投足你的麾下，牵手事业路，风雨同舟，共同构筑美好的未来!
“给我一个舞台，送你一台好戏”这是我的承诺，也是我的决心。。最后，祝愿贵公司蒸蒸日上，祝愿您事事顺心!随信附有我的简历。如有机会与您面谈，将十分感谢您!
尊敬的领导：
您好!
首先真诚地感谢您在百忙之中浏览此份求职信，这对一个即将迈出校门的学子而言，将是一份莫大的鼓励。这是一份简单而又朴实的求职函，也许它的普通没深深地吸住您的眼光，但它却蕴涵着一颗真诚的心。
我是兰州学院12级酒店商务专业即将毕业的一名学生，名叫，怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地向您推荐自己。
作为一个农民的儿子，血管里流着的是泥土的芳醇和农民的憨厚，也教导和孕育着坚忍不拔的处事准则和方法;家庭的贫困、父母的期望、社会的竞争是学习的动力。对于需要奋斗的学子，十分珍惜大学四年的学习。在校的4年里并没有虚度，除了学习专业知识外，我还自学了管理学、社会学概论、社会心理学、行政法与行政诉讼法、组织行为学、人力资源管理教程、经济法、现代行政领导学、行政管理学、社会保障概论、社会政策概论、民法、企业管理、电子政务概论、管理心理学、大型活动项目管理等课程，掌握管理学基本原理、企业管理的知识和策划活动的工作流程，并非常熟练操作office2000办公软件(word、excel、frontpage等)。
一名即将从象牙塔出来的大学生，我的经验不足或让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将弥补这暂时的不足，也许不是最好的，但绝对是最努力的。我相信：用心一定能赢得精彩!我热爱贵单位的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦，并且在实践中不断学习、进步。
最后,本人盼望能成为贵公司的一员，从事行政主任/主管:行政管理、及其它 物业管理 人事、业务员/跟单方面的工作。诚然我尚缺乏丰富的工作经验，但我会用我的热情、勤奋来弥补，用我的知识、能力来回报贵公司的赏识。
良禽择木而栖，士不知已者而搏。愿您的慧眼，开启我人生的旅程。
再次感谢您留出时间，来阅读我的自荐书,祝您工作顺心!期待您的面试!
诚祝贵公司各项事业蒸蒸日上!
此致
敬礼!
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇十六
个人简历。
姓名：
大学生个人简历网。
性别：
男
民族：
汉族。
1988年5月19日。
证件号码：
婚姻状况：
未婚。
身高：
180cm。
体重：
59kg。
户籍：
广东湛江。
现所在地：
广东湛江。
毕业学校：
南粤学校。
学历：
初中。
专业名称：
初中。
毕业年份：
工作年限：
四年以上。
职称：
初级职称。
求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
餐饮/娱乐-其它职位。
职位名称：
工作地区：
湛江市霞山区;。
待遇要求：
1500元/月不需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
普通话一般。
计算机能力：
良好;。
综合技能：
计算机，会计。
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
所在公司：
先锋网络。
时间范围：
公司性质：
私营企业。
所属行业：
计算机/互联网/通信/电子。
担任职位：
收银员。
工作描述：
主要负责网吧内部的现金收取与及办卡充值等业务！
离职原因：
寻高薪职业。
其他信息。
自我评价：
对工作热诚，认真负责，态度诚恳，愿意接受领导安排的一直工作，配合团队等......
发展方向：
其他要求：
联系方式。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇十七
1、上下班要守时，不迟到、早退，出入行员工通道。
2、注意仪容仪表及个人卫生，仪表要整洁，按要求着整洁干净的制服，钮扣要齐全扣好，工牌应佩戴在左胸前，不能将衣袖、裤腿卷起，按规定穿好鞋子，不得穿破损鞋上岗。制服在身，言行举止要检点。
3、上班后要立刻去所属楼层报到，不能借口逗留，迟迟不上岗位。
4、服从上级指挥，听从指挥，按时、按质、按要求完成任务，接受上级检查，纠正差错，不许顶撞或借口推托。
5、同事之间要互相帮助，互相关心，团结友爱，互勉互励。
6、上班时间不干私活（如看书、读报、吸烟、吃东西等），绝对禁止上述情形发生于客房、走廊或工作间中。
7、不准私自使用客房中的设施或无事在楼层逗留。
8、当班期间严禁电话聊天，不准在工作间或其它地方闲谈或睡觉，未经许可不得串楼或到其它部门闲逛。
9、严禁盗窃公物及他人财物，不可私存客人遗留物品，犯有此类过失者，将从严处理。
10、对客人热情有礼，不卑不亢，保持距离，自重自爱。
11、根据上级所安排的班表休息，未经经理批准不得擅自变动和调整。如有急事请假，需提前24小时向经理请示。请事假必须事前得到批准，不得先斩后奏，违者按旷工处理。
12、劳动纪律必须严肃对待，经常迟到或早退者将从严处理。13遵守酒店的'一切规章制度和部门规定，严格要求自身。希望全体同事互相监督。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇十八
1、7：50am整理好仪容仪表到办公室签到，领取磁卡万能钥匙、工作间钥匙电脑房态、常客卡，并注意部门有关通知。
2、领取工作表，核实房态。并了解楼层客情，房态，收回楼层电话，随身携带，准备工作车，保证工作车上的工具齐全，物品补充足够。
3．做好电梯迎送服务，熟记vip，长住客的姓名，见面时以姓氏称呼。
4．负责检查退房对自己及卫生班的本区域房间物品检查，填报，领取和管理。
5．发现无行李、少行李、外宿房及时报前台。
6．按清洁标准清洁客房。10：00、16：00 下班之前均与值班经理核实楼层房态情况。按标准补充各种客用品和布巾。
4．按要求填写工作表（时间 布草数 易耗品数）
7．负责将工作间和操作工具清洁干净。爱惜楼层的各种服务工具，经常清洁，检查，做好维护保养。
8．发现客人遗留物品及时报前台，客人离开之后交值班经理存办公室登记。
9．服从上级的指令，及时协助需要帮助的员工，完成急需清洁的房间。
10．按程序标准清洁房间，做到及时清理垃圾，烟头，注意房间有无火灾隐患。发现问题及时上报，确保工作区域内的客人及酒店生命财产安全。
12．及时撤出工作车中脏的布巾补充干净布巾，注意随时保持车容的整洁。
13．为客提供满意的服务，满足客人的合理要求，如客人提出的服务项目暂时没法解决应立即报告管理人员联系解决。
14．在规定时间内就餐。（30分钟）相互顶台。
15．（下班前）领取易耗品，对本楼层布草进行盘点，每天做好易耗品的控制与回收。
16．按时参加部门的各种会议及培训。遵守各项规章制度。
17．做好中班交接工作，补充工作车，清洗清洁篮 将当班垃圾送到指定地点。
18．带卫生班工作表到办公室签退，将钥匙交至值经理（楼层电话转至总台）。
1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
8、保证地段卫生，做好一切准备。
服务员岗位职责：
1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的`准备工作。
3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁，不擅自离岗。
5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜员岗位职责：
1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。
5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。
7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇十九
1、清洁：
6：30分，准时回到自我所负责的吧位，清洗地面、墙面（木质、铜、钢制结构）、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、务必一尘不染，光洁、明亮，并在7：15分之前完成以上工作。
2、推销饮品：
a以客人的消费范围推销。
b以客人的身份推销。
c以客人的状态推销。
3、听单、跪式：
a听单时要仔细、认真，如未听清要请客人重复一遍，如客人暂时不要，十分钟后再向客人询问。
b首先，将餐牌递给客人，然后再问客人需要什么饮料（请问小姐、先生喜欢喝什么饮料）。c如果客人未用晚餐，可向客人介绍我剧院的西餐类。
d如是客人酒醉可向客人介绍参茶、柠檬茶、柠汁、果汁、鲜奶类饮品。
e如果服务对象是外宾，可尽量向客人介绍洋酒（白兰地、威士忌）。
f如是服务对象是女士，可向客人介绍果汁类，冻、热饮类。小孩：雪糕、小食。
g如是服务对象是年轻男士，可向客人介绍啤酒类饮品，并跟好酒杯，洛杯，筛盅，毛巾，冰块等。
h上饮品时要对号入座，并说“请慢用”，从客人的右手上饮品，手不可接触杯口，放在客人的前方台面。
i完成以上系列服务后，要向客人说：“如有什么需要请及时通知我。”
4、巡台，清洁台面：
a在服务的过程中，客人台面上的烟盅不可超过三个烟头。
b客人用过的毛巾要及时收走，并不可用其清洁，须用清洁夹。
c如上齐饮品，在征求过客人意见后，尽量收走茶水。
d客人将茶水饮至5分满时，要及时帮客人加茶，或向客人推销别的饮料。
e当客人取烟准备吸烟时要及时帮客人点烟。
f巡台时，要时刻观察客人的动向，并预计客人需要。
g如客人喝完饮料（啤酒要帮客人加至八分满），要及时收走并询问客人（请问小姐、先生，为您再多拿一份能够吗）并可向客人介绍、推销其它饮品、小食。
h台面要时时持续清洁。
i了解客人消费程度，以及时回答客人，如客人超消费应提醒客人。
j如客人有异议和意见时，要及时通知部长，并回答客人。
k如客人要找部长、经理、总监、老板时，要询问客人贵姓。
l如有经理赠送啤酒、饮品时，要和客人交待清楚。
m如客人提出特殊服务或待遇时，要请部长或经理解决。
n歌星唱完歌后，大厅内所有服务员都应鼓掌，活跃气氛。
5、买单：
a将单拿到客人台前应先礼貌的询问是哪一位买单，随即将单递于客人面前。首先应说“多谢，一共xx元。”客人付账后，接过钱要说“多谢，那里是xx元，应找回您xx元，请稍等”。
b买单后，找回零钱，应说：“找回您xx元，请拿好您的钱，谢谢您的光顾，欢迎下次光临！”如客人给小费，还要说“多谢！”。
c如客人对买单金额有异议，部长应耐心向其解释。如客人无礼取闹拒绝买单，并准备离开，要及时通知，部长、经理。如找不到可通知保安。
6、送客：
a服务员如看见客人买单后准备离开，要及时帮客人拉沙发、鞠躬并说：“小姐，先生请慢走，欢迎下次光临！”，并检查客人有无遗漏物品，如有应及时交还客人。
b如客人已走，发现有客人遗失的物品，无论贵重与否都应交与咨客台或收银台保管，并做好记录。
7、清洁：
a客人走后，及时清洁台面、桌底，摆好沙发，摆好烟盅、花瓶、台号卡。b池面要等所有客人离开后，方可清洁。
c客人全部走后，部长检查卫生状况，开完班后会，通知下班。
以上大厅服务程序，员工在工作时需持续愉快的情绪、面带微笑，在服务的过程中要遵守：先长者后年轻，先尊贵后一般，先小姐后先生，先客后主的原则。对客人要以礼貌、热情、主动、周到、耐心的态度来对待，并在上饮品时采用跪式服务。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇二十
2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。
3、仪容仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。
4、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。
5、上班时不得打私人电话。
6、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。
7、客房钥匙须随身携带,不得随意放置。
8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!
9、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。
10、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。
11、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。
12、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。
13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
14、员工不得在酒店内赌博,酗酒。
15、员工不得收藏,传阅,复制*,淫秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
16、员工不得偷盗酒店公私财物。
17、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。
19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品,严禁翻动客人物品,如确要移动客人物品,在清扫完毕后,要马上移回原处。
20、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。
21、进入客房要严格按照进房程序进行。
22、每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
23、客人不在房内,不得让访客进入。
24、客人询问,要热情回答,不可说“不”。
25、对客房内的可疑情况,要及时汇报。
26、应谨记酒店内时常保持整齐,清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起,放进废物箱。
27、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。
28、不得随便缺席,如有急事或特殊情况,要提前通知办公室或主管。
29、不得在酒店内接待亲威朋友来访。
30、不得将个人的私事私物带回酒店。
31、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“先生”或“小姐”。
32、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。
33、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。(吸尘器)。
34、严禁浪费公司资源及清洁用品。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇二十一
1.严格控制开支，节约费用，成绩显着。
2.主动完成工作任务,积极推销和创造经济价值显着。
3.拾金不昧,优质服务为酒店获得声誉。
4.业务技能考核成绩特别优秀者。
5.为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显着成效。
6.发现事故隐患并及时排除,在消防安全方面做出突出贡献避免重大损失。
7.全年出满勤，表现良好。
二、处罚(轻微过失)5元/次。
1.未按酒店规定上,下班迟到或早退。
2.衣冠不整上下班,上班不佩戴工号牌。(签到,签退或交还物品和钥匙）。
3.仪容仪表不整和个人卫生不好。
4.楼层内奔跑,大声喧哗.惊扰和影响客人用餐。
5.未按时作好工作分担区卫生或两处不合格。
6.未按规定及时关闭空调,电视,主灯及水龙头.造成浪费。
7.拒绝管理人员进行检察工作岗位。
8.不严格按照操作标准进行工作。
9.进出厅房时不敲门和反手关门。
10.工作期间随意去洗手间。
11.酒店组织活动或培训,未经批准擅自空岗和缺席。
12.电话铃声超过3声未接听,而且不使用礼貌敬语。
13.未经批准私自为客人外出购物。
14.将来店客人姓名,职位随意外泄他人。
15.见到客人不主动问好和行礼。
16.上班前食用刺激性较大的食品,并口腔带有异味.(如:蒜,葱等）。
17.未经批准私自离岗,串岗。
18.超越客人时不使用礼貌用语.或不带领客人到指定地点。
20.未按规定时间到岗站位。
21.面对客人无表情或埋头工作。
22.不做好备品或备品不足。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇二十二
酒店服务员大学生要怎样这与一份优秀的个人简历，对于写酒店服务员的要求是什么?为了能让毕业生在写简历时学习到更的简历写作技能可阅读这份参考。个人简历写作方法要求是要简洁而突出个人能力特长希望阅读以下这份能帮助到您写简历技巧。
姓名：文书帮
三年以上工作经验|女|28岁(1988年7月11日)
居住地：上海
电话：131******(手机)
e-mail：http:///
最近工作[1年4个月]
公司：xx有限公司
行业：旅游/酒店
职位：酒店服务员
学历：本科
专业：投资学
学校：复旦大学
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：旅游/酒店
目标地点：上海
期望月薪：面议/月
目标职能：
2013/10 — 2015/2：xx有限公司[1年4个月]
所属行业：旅游/酒店
服务部
1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2. 积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3. 为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，为公司各类客户提供业务咨询。
2011/11 — 2013/7：xx有限公司[1年8个月]
所属行业：旅游/酒店
服务部
1. 收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
2. 协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
3. 负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
2007/9— 2011/6 复旦大学投资学 本科
2008/12 大学英语四级
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
我认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，较好地完成自己的任务和工作，在工作过程中学到了更多的知识，积累了更多宝贵的'经验。我有高度的责任感，善于与人沟通，有较强的组织协调能力，环境适应力强，有良好稳定的心理素质。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇二十三
2.背后指责客人和同事或聚堆聊天。
3.私自使用酒店设施及电器，电源。
4.私自将个人物品及食物带入酒店。
5.在酒店内洗漱或洗衣服。
6.上下班不走员工通道。
7.私自穿工服外出。
8.私自带亲人和朋友或他人进入酒店参观。
9.上班时间睡觉.或上班前饮酒并带有醉意上岗。
10.上班时间擅自离岗或做私事。
12.蓄意破坏酒店设施及公用物品。
13.当班时间看书，报，吃东西，吸烟。
14.利用酒店电话办私事或打私人电话。
15.私自翻看客人资料和物品。
16.清洁厅房时发现客人物品，不及时上报。
17.私自将酒店物品送予他人。
18.发生意外事件不及时上报。
21.在收银台私自兑换零钱，或将客人未带走发票私自留下。
22.酒店专业知识考核时不能通过考核。
23.私自陪同客人饮酒。
24.不认真做好工作笔记和交接班日记。
25.消极怠工，不服从上级指挥和领导。
26.在酒店或宿舍墙壁上乱写乱画。
27.未及时完成客人及管理人员安排的工作，留言，指令未及时传达或不准确。
28.未经批准私自进入库房领货。
29.下班后在公共区域逗留串岗，使用客人设施或电梯。
30.与客人交谈和语气生硬。
31.不及时为客人更换餐具或烟缸。
32.上班时打私人电话或私自会客。
四处罚(严重过失和重大过失)20元/次。
1.指责，谩骂，侮辱，殴打客人及同事。
2.将钥匙私自带出配制。
3.工作期间饮酒或浪费客。
5.蓄意破坏酒店设施及客人物品。
6.因工作失误造成酒店及客人财物受到损失。
7.偷盗酒店，客人及同事财物。
8.违法犯罪，串通勾结，谋取私利。
9.酒店或宿舍内酗酒滋事，赌博打架。
10.组织及煽动同事聚众闹事。
11.连续旷工3天或一个月累计旷工3天。
12.将客人遗留物品据为己有。
13.私自涂改，损毁单据。
14.隐瞒事实真相，蓄意说谎。
15.利用职务之便营私舞弊，谋取私利。使酒店的经济受到损失。
酒店服务与管理专业简历（优秀24篇）篇二十四
4、碰到客人或同事不问好者（要问早上好或上午好或下午好或晚上好）。
5、不让客人先上、下电梯者；
6、不按标准手势敲门和不按标准语言与客人自报身份者；
7、与客人抢路和与客人抢电梯、楼梯者；
8、不回答客人问候和询问者；
10、不知道、不熟悉消防通道或说停电后客人通行线路者。
以上行为前两次口头警告处分，从第三次起每发现一次给予记过处分一次，记过处分在季度绩效工资分配时，每一次记过处分扣除每人平均绩效工资的5%，三个月累计次数达到10次以上者，视情节给予换岗、辞退处分。