会计柜员实习心得体会大全（15篇）

实习心得体会是对自己在实习期间所获得的经验和感悟进行总结和归纳的一种方式，它对于帮助我们更好地认识自己、提升自己具有重要的作用。以下是小编为大家准备的实习心得分享，希望对即将或正在实习的同学有所帮助。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇一

在大学期间，我有幸得到了一次实习的机会，成为了某银行的柜员实习生。这段实习经历不仅使我对金融行业有了更深入的了解和认识，同时也让我从中获得了许多宝贵的经验和体会。在此，我想分享我的柜员实习心得和体会，希望对抱有类似实习计划的同学们有所启发。

第二段：实习的目的和目标。

参与柜员实习的初衷是想深入了解银行的日常业务和迎接客户的技巧。在实习的过程中，我学习了许多与职业素养有关的技能，例如良好的沟通和合作能力、自控力、责任感、快速学习和适应能力等等。同时，在这个过程中，我更加了解到了银行行业的特性、工作流程以及银行运营的相关法律法规和政策。这一切都是实习过程中所要达到的目标。

第三段：实习环节和经历。

在实习期间，我经历了多个不同的环节。初始阶段，我先接受了银行的基础培训，包括在岗培训和业务培训，同时也接受了银行的相关政策培训。在基础培训完成后，我得到了在柜员窗口的实际操作机会。在柜员窗口上不仅需要应对客户提出的各种问题，还需要及时处理各种银行业务的申请。这不仅涉及到实际操作的技能，还要求我具有敏捷反应、良好的语言表达能力和细致耐心。

在经历了初步的柜员工作之后，我被派到了财务科学习。在财务部门，我学习了如何分类、填写和处理日常会计账本，并统计银行的收入和支出等财务情况。通过这样的工作，我的财务能力有了很大的提升。

第四段：收获与体会。

我的柜员实习生涯为我带来了很多收获。首先，我对银行业务有了更深入的了解和认识。其次，我学习了如何与各种类型的客户沟通和合作，并学会了快速解决问题的方法。最后，通过实习，我意识到了自己在职业素养和专业能力等方面需要提高的地方。在这个过程中，我也发现了自己以后职业发展的方向。

第五段：总结。

总体来说，柜员实习是一段值得珍惜的经历。它让我更深入地了解了银行行业，提高了我的职业素养和专业能力，同时也给我展示了自己职业生涯中可能会面临的挑战。无论未来的职业道路何去何从，我都会珍视这段实习经历所带来的收获，并把它们运用到未来的职业生涯中。我相信这次实习也会给我的职业发展带来巨大的帮助。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇二

今日起得比较早，所以到事务所的时候蛮早的，来的人也不是很多。坐在会议室里看底稿，她们说验资报告会比较简单些，所以让我先看验资的底稿。我看了下验资的还真的会比较薄呢，我看的这家是三达工程机械发展有限公司，每家的底稿都是这样的格式的，首先我们看到的是验资工作底稿的目录，整个底稿的资料就是按着这个目录写的，他的目录大概包括这些资料：报告审核签发单;被审验单位基本情景表;事务所验资报告;验资业务约定书;验资总结;验资总体计划;事项说明书;银行询证工作底稿;营业执照;公司章程;公司董事会成员名单等等，将这些资料收齐了以后按着顺序装订起来，一般情景下我们每个报告要打印4份，公司留一份就能够了，剩下的就有别的用途了，一份给企业，一份拿去做底稿，一份留底，装订的工作也要我们完成的。

文档为doc格式。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇三

作为一名会计柜员，我在过去几年的工作中积累了丰富的经验和宝贵的体会。这项工作要求准确无误地处理和记录财务数据，以确保公司的财务状况良好。通过这份工作，我学到了许多关于财务管理的知识，并且也体会到了其中的困难和挑战。

第二段：细节和困难。

作为会计柜员，我每天要进行大量的数据录入和核对账单，这是一项非常繁琐的工作。错误的一次录入可能导致整个财务数据的混乱，因此精确和细心是非常重要的。此外，工作中还面临着千差万别的账目和需要精确计算的复杂数学问题，对数学和逻辑的准确度也是非常高的要求。此外，随着科技的进步，会计软件的使用也是一项需要掌握和适应的技能。

第三段：挑战与成就。

尽管会计柜员的工作充满了挑战，但成功地处理和管理大量的财务数据也给我带来了巨大的成就感。当账目完成严谨的核对后，我可以确信财务报表的准确性和可靠性。在与团队成员合作和沟通中，我也学会了协调和组织能力。这项工作对于培养自己的细心、耐心和责任心也起到了积极的推动作用。

第四段：积累的经验。

在工作中，我积累了许多宝贵的经验。我学会了在压力下保持冷静和专注，及时处理问题。同时，我也通过参与和负责各种复杂项目，提高了自己的解决问题的能力和判断力。这些经验使我对财务管理更加熟悉，并为将来的职业生涯打下了坚实基础。

第五段：对未来的展望和总结。

通过做会计柜员这份工作，我明白了财务管理的重要性和复杂性。我希望继续深入学习和了解财务管理的各个方面，将所学应用到实践中，提升自己的能力。同时，我也希望通过我的努力和实践，为公司的财务持续发展做出更多的贡献。会计柜员虽然有一定的困难和压力，但也带来了巨大的成就感和发展空间，我愿意不断努力，积极应对挑战。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇四

在我即将步入社会的关键时期，我有机会在银行进行了为期两个月的柜员实习。这段时间给了我不仅仅是在银行业务方面的提升，而且还教会了我很多实用的技能和心得。在这篇文章中，我将分享这些体会和经验。

第二段：工作技能。

作为柜员实习生，我需要掌握许多与银行工作有关的技能。首先，如何和客户交流是至关重要的。在工作过程中，我学会了如何专业地向客户解释复杂的金融术语，同时也学会了如何处理客户的不满和抱怨。其次，我还掌握了很多电脑软件的操作技巧和准确的数据输入方法，这对银行工作尤为重要。最后，我学会了如何利用时间和资源分配有效地安排工作。

第三段：沟通技能。

在银行工作，有效的沟通是很重要的。在实习期间，我向客户展示了良好的沟通技巧。我会主动问客户是否有其他需求，能够倾听他们的问题并给出明确的回应。我还了解到在与客户的交流中，语言语调和言语举止的选择可以产生很大的影响。

第四段：对工作的态度。

在银行工作，态度是很重要的。实习经历让我意识到，一个积极向上的态度可以帮助客户解决问题，并为他们创造更好的体验。在工作中，即使面对一些麻烦客户，我也会以最友好和专业的方式应对。同时，我也深刻体会到了在工作中严谨和认真的态度的重要性。

第五段：总结。

柜员实习体验不仅提高了我的技能，还让我学会了如何与不同类型的人打交道、如何具有耐心和彬彬有礼地处理工作任务。这次实习让我深刻体验到了工作中的态度、沟通技巧和努力的重要性。最终，这些专业技能和工作心理会有助于我成为一名成功的银行员工。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇五

第一段：引言（150字）。

作为一名大学生，实习是我成长的重要阶段。在上大学的过程中，我特地选择了一份实习岗位，成为一个柜员。实习柜员不仅能锻炼我的沟通能力和服务意识，还能帮助我更好地了解银行业务和金融知识。在实习期间，我获得了许多宝贵的经验和体会，下面就是我对这段实习经历的总结和心得体会。

第二段：工作与责任（250字）。

作为一名实习柜员，我不仅需要为客户提供各种金融服务，如存款、取款和转账等，还需要处理各种不同的业务需求。这要求我具备良好的沟通技巧和扎实的金融知识。在实践中，我学会了如何与客户进行高效沟通，解决他们的问题，并且以友好和耐心的态度来处理每一个人的需求。这种责任感使我更加注重细节和准确性，确保每一笔业务都得到正确处理。

第三段：团队合作与协调（250字）。

作为一个银行柜员，团队合作是实习期间的重要一环。在大部分时间里，我需要与其他柜员紧密合作，共同完成前台工作。这需要我们相互协调，密切配合，确保各项工作有序进行。我逐渐学会了如何在团队中交流和沟通，学会了如何在不同个性和角色的人员中找到平衡和共识。

第四段：客户服务与行业认知（300字）。

作为一名实习柜员，我在与客户之间建立了许多联系。通过与他们的交流，我更加了解了客户的需求和期望。有时，我的工作甚至需要处理一些急需帮助的客户，这使我理解了化解紧急情况的重要性，并在短时间内解决问题。此外，通过参与一些培训和学习，我更深入地了解了银行业务和金融知识，在行业知识方面有了更多的了解。

第五段：对未来的启示（250字）。

实习柜员的经历不仅让我得到了实践经验，还给了我许多宝贵的启示。首先，我意识到任何工作都需要付出努力和全身心的投入，只有这样才能获得更好的成果。其次，我明白了沟通和服务的重要性。无论是在工作中还是在生活中，通过良好的沟通能力和周到的服务，我们能够更好地与他人建立联系和关系。最后，通过这段实习，我意识到要不断学习和接受新事物。只有不断学习，才能适应和适应社会的发展，并更好地实现自身价值。

结尾（100字）。

通过这段实习经历，我受益匪浅。我不仅学会了更多的金融知识，还培养了许多重要的技能。最重要的是，我在这个过程中找到了自己的兴趣和激情。我希望将来可以在金融行业继续发展，不断提升自己的技能和能力，为客户提供更好的服务。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇六

第一段：引言（150字）。

作为一名会计柜员，我工作多年，深知这个职业的重要性和挑战。在工作中，我锻炼了自己的专业技能，也收获了很多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我作为会计柜员所得到的体会，希望能对广大从事或有兴趣从事这个职业的人有所帮助。

第二段：责任感与准确性（250字）。

作为会计柜员，准确性是非常重要的。我们日常要处理的大量数字和账目，需要保证绝对的准确性。因此，我总是把责任感放在第一位。我养成了仔细检查的习惯，对每一笔交易都进行仔细核对，确保不会出现错误。我明白一个小错误可能会导致巨大的麻烦，所以我始终保持高度的警惕性和专业性。

第三段：细心与耐心（250字）。

在日常工作中，细心是我始终坚持的原则之一。无论是接待客户、办理入账还是记录报表，我都会认真地细致处理每一项工作。只有留心细节，我们才能更好地发现错误和问题，及时进行修正和解决。此外，耐心也是非常重要的。办理柜面业务时，我经常会遇到一些急躁的客户，但我会以友善的态度和耐心的心情来服务，确保客户的满意度。

第四段：组织能力与压力处理（300字）。

在一个繁忙的银行柜台，组织能力是至关重要的。我们同时处理多个任务，需要在有限的时间内高效完成。我通过制定合理的工作计划，合理安排时间，并使用一些工作工具来帮助我管理和组织工作。此外，会计柜员常常面临巨大的工作压力。对于我来说，我学会了如何处理这种压力，并克服困难。我关注自己的身心健康，保持积极的心态，学会寻求和接受支持。

第五段：专业发展与成就感（250字）。

作为一名会计柜员，我深知专业发展的重要性。我持续学习并保持对行业动态的了解，定期参加培训课程，提高自己的专业知识和技能。通过不断学习和实践，我逐渐成长为一名经验丰富的会计柜员，取得了一定的成就。在客户的肯定和银行的认可下，我感到非常满足和自豪。并且，我也将会计柜员的工作视为一种奉献和服务，通过为客户提供专业的服务，为他们解决各种财务问题，给予他们帮助和支持。

结论（100字）。

作为一名会计柜员，我在工作中养成了责任感、准确性、细心、耐心、组织能力等良好的职业素养。通过不断学习和实践，我逐渐成长为一名专业的会计柜员，并取得了一定的成就和荣誉。我相信只要我们坚持努力和奉献，会计柜员这个职业会给予我们更多的机会和发展空间。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇七

第一段：意义与背景介绍（200字）。

银行作为金融领域的重要组成部分，为经济发展提供了重要的支持。作为银行中的一员，柜员是与客户直接接触的重要角色，承担着为客户提供服务的重要任务。为了更好地了解银行工作内容与流程，我选择进行了一段时间的银行柜员实习。这次实习让我深刻地体会到了银行工作的重要性和复杂性，也提高了我的职业素养。

第二段：实习工作内容与经历（300字）。

在实习期间，我主要参与了银行柜台的日常工作，如接受客户存款、办理取款、办理贷款等。通过与客户的接触，我不仅学会了如何处理不同金额的存取款，还学会了如何为客户提供优质的服务。此外，我还参与了一些特殊业务的办理，如外汇兑换、开设保险等。这些经历让我更加了解了银行业务的广泛性和复杂性，也培养了我处理各种复杂问题的能力。

第三段：实习中的困难与挑战（300字）。

虽然实习过程中有着各种困难与挑战，但这些困难和挑战都为我的成长提供了机会。首先，面对复杂的业务流程和繁琐的细节，我需要仔细学习和熟悉，以便能够熟练处理各种业务。其次，在与客户沟通和处理问题的过程中，我需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。这些挑战让我不断提升自己，培养了我扎实的业务水平和高效的工作风格。

第四段：实习心得与感悟（300字）。

通过这段时间的实习，我学到了很多宝贵的东西。首先，我深刻认识到服务至上的重要性。银行业务的核心是为客户提供满意的服务，只有真正关心客户需求，才能更好地满足客户的期望。其次，我认识到细节决定成败。在办理各种业务时，细节的处理非常重要，关注细节能够避免很多错误和纠纷。最后，我意识到自己还有很多需要提升和学习的地方，只有不断努力才能真正成为一名合格的银行柜员。

第五段：对职业发展的思考与展望（200字）。

通过这次银行柜员实习，我对职业发展有了更加清晰的思考。我决心在银行业继续深耕，并积极提升自己的业务水平和补充业务知识，争取在银行业务中有所作为。我相信通过不断地学习和努力，我能够在银行工作中取得更好的成绩，并为银行业的发展作出自己的贡献。

总结：

通过这段时间的银行柜员实习，我不仅对银行业务有了更深入的了解，还培养了自己的服务意识和解决问题的能力。实习期间的困难和挑战让我不断成长，同时也让我更加坚定了自己在银行行业发展的信心。我相信通过不断的学习和努力，我能够在未来的银行工作中取得更大的成功。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇八

第一段：引言（100字）。

大学柜员实习是每个金融专业学生的必修课程之一。在大学柜员实习期间，我有幸亲身体验了作为一名银行柜员的工作内容和工作环境，并深刻感受到这一岗位的重要性和挑战性。通过实习期间的积极投入与努力，我收获了宝贵的实践经验，也对自己的专业方向有了更加明确的认识。

第二段：工作内容与技能提升（250字）。

作为一名大学柜员实习生，我主要负责承办客户的基本金融业务，如存取款、贷款办理、账户查询等。这其中，最重要的是与客户的沟通与交流。我学习了如何与客户建立良好的关系，提供专业的服务。通过实践，我不仅学到了更高效的工作方法，还培养了团队合作精神和责任心。我也学会了快速处理突发情况，并通过实际操作不断提高自己的沟通技巧和应变能力。

第三段：工作环境与人际关系（300字）。

在大学柜员实习期间，我深刻感受到了一个银行工作环境的复杂性与忙碌程度。工作时间分散，繁忙而有规律。在这样的环境下，与同事的配合与协作非常重要。我有幸认识了一群优秀的同事，他们的认真负责、团结协作的精神，深深地打动着我。通过与他们的相处与交流，我不仅在工作上得到了很多指导与帮助，也结交了一些有趣而富有才华的朋友。

第四段：收获与成长（400字）。

在大学柜员实习期间，我不仅获得了实际操作的经验，也更加明确了自己的职业追求。我发现，作为一名银行柜员，尽管工作繁忙，但能够帮助他人解决财务问题，为客户创造价值，实现自己的价值，这是一种非常有成就感的工作。在此过程中，我不仅学到了专业知识，更重要的是磨砺了自己的意志力和毅力，锻炼了自己的心理承受能力。我更加明确了自己的职业规划，决心将来成为一名出色的金融专业人才。

第五段：总结与感悟（150字）。

大学柜员实习让我对自己的职业选择有了更加明确的认识，并给我带来了珍贵的成长与收获。通过这次实习，我学会了专业知识的应用与实践操作，培养了解决问题的能力与团队合作的意识，增强了自我管理与应变能力。同时，我也更加了解了银行行业，对于金融市场的运作有了更深刻的认识。这段宝贵的经历将成为我日后职业生涯的坚实基础，我将继续不懈地努力，追求更大的成功。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇九

今天，带着崇敬的心情，我们来到了xx银行实习，不用多说，xx银行作为中国资产规模最大的商业银行，早已是家喻户晓，而且基本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客户的身份来办理业务，今天是第一次以认识实习的心态来参观学习的，相信感触不同。

公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大，具有明显竞争优势。

我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位思考”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。

通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，一个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远不够，我会继续学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。

今天在小组长王苇同学的带领下，于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司的认识实习，在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外，在参观结束后，参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会，会中详细介绍了中国期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期货业务的`介绍。

股指期货在20xx年就已推出。著名的太客里根做场外交易，日金xx被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙。20xx年次贷危机，xx点下跌xx经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响，提前波动预知可以减缓证券波动，上涨慢下跌快。有的学科是相通的，上述的期货规律就是运用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指xx点是中间价，分歧多，有对手，持仓。xx元，门槛高，设计成迷你型，才能散户参与。我国喜欢做远期，外国喜欢做近期，因为物流发达，系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对纺织不利。

通过今天的参观学习，对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇十

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇十一

在大学期间，我选择了在银行实习，成为一名银行柜员。通过这次实习，我不仅仅得到了实践的机会，也对银行行业有了更深入的了解。以下是我实习期间的心得体会。

第一段：适应环境和工作任务。

一开始，我对于实习的银行环境和工作任务感到有些不适应。由于我是一名大学生，对于银行的流程和规定并不熟悉。然而，通过一段时间的观察和学习，我逐渐适应了银行的工作环境，并开始主动地承担一些简单的柜台业务。例如，我经常帮助客户存取款，查询余额和办理一些日常业务。逐渐地，我开始感受到了自己的进步，并且对工作的自信也逐渐增强了。

第二段：学习沟通和处理问题的能力。

作为一名银行柜员，良好的沟通能力是至关重要的。我必须与各种各样的客户进行交流，处理他们的问题和需求。通过与客户的互动，我学会了如何主动倾听和回应客户的要求，同时也加强了我的协调能力和应变能力。有时候，客户会提出一些棘手的问题，这需要我深入思考和分析，寻找最佳的解决方案。通过这样的实践，我不仅提高了自己的问题解决能力，也提升了自己的团队合作意识。

第三段：了解银行业务和风险管理。

在银行实习期间，我有机会近距离接触并了解了银行的各项业务和风险管理。通过观察和学习，我深刻认识到银行的风险管理对于保持银行的健康运营是至关重要的。我了解到银行的资金流动、贷款发放、利率政策等对于银行的盈利和风险均很重要。同时，我也了解到了银行对于客户隐私和信息安全的重视，以及如何在工作中保护客户和银行的利益。

第四段：提升我的职业素养。

银行柜员实习为我提供了一个锻炼职业素养的机会。作为柜员，我必须保持良好的仪容仪表和服务态度。我学会了与客户保持友好和耐心的态度，并尽力满足他们的需求。同时，我也学会了提高自己的办事效率和准确性。这不仅对于顺利完成工作任务很重要，也是银行专业素养的一种体现。通过实践，我意识到职业素养是银行柜员必备的品质之一。

第五段：对银行行业的认识和未来规划。

通过这次实习，我对银行行业有了更多的了解和认识。银行作为国民经济的重要组成部分，不仅提供金融服务，也扮演着推动经济发展的角色。我对银行业务的多样性和复杂性有了更清晰的认识，也对银行从业人员的专业素质和能力提出了更高的要求。对于我的未来规划，我决定进一步深入学习金融知识，并争取通过银行从业资格考试，以成为一名专业的银行从业人员。

通过这次实习，我收获了很多。我不仅学到了理论知识，也提高了实践能力。这次实习为我在银行行业的职业发展提供了宝贵的经验和机会。我相信通过不断努力和学习，我一定能够在银行行业有所建树。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇十二

20__年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事发放工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。20__年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。

比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇十三

不知不觉，上半年又过去了，本以为完不成的上半年的工作任务也在我的埋头苦干、不问辛苦下完成了，并且完成的很好。说实话，作为一个银行柜员的我，这半年来的工作是让我感慨万千的！

后来，可能是到了一个零界点吧！我突然想明白了，我这样自己干紧急，自己吓自己，这样的压力是转变不成动力，而且只会让自己受伤的。于是我就彻底转变了自己的工作态度，变得只管埋头苦干，不去过多的考虑是不是自己做的不够好这样的问题，也不去计较辛不辛苦这样的事情。没想到，我的工作感受就彻底转变了。

现在上半年的工作任务已经圆满完成了，而且完成的很好，受到了我行领导的表扬不说，还得到了我行客户对我的全都好评。这使我的心扉像是花儿一样，真正的翻开了，不再由于工作的压力而失眠了。

在上半年的工作完毕之际，我的整体感受就是我成长了。今年上半年是我作为银行柜员在银行工作的其次年的上半年，我能够有此成长，不仅得感谢自己过去一年的积存，而且也得感谢自己这半年的英勇。假如没有去年一年的积存，或许我今年英勇地豁出去也没方法造就消失在这样令人满足的结果。

不过在今年上半年的工作中，我也不是没有缺乏的。通过今年上半年的工作，我深刻意识到我自己对于客户的态度是需要转变的。不是说我对客户态度不好，而是我对客户的态度过于热忱了，这让极个别的客户会产生误会，简单造成对工作的影响。这是我这个人做人的问题，我总是对谁都特殊热忱，以至于在工作中也这个样子。热忱是好，但过于热忱就会不够客观了。作为一个银行柜员，过度的热忱也是不必要的，需要改正的。

争取在下半年的工作中克制这一点缺乏，让自己变得更加职业化起来！

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇十四

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。

在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。

假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假如不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往帮助你做你没有完成的工作。

或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。

正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。

在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。

正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。

会计柜员实习心得体会大全（15篇）篇十五

正所谓“实践出真知”，大学生活中的实习经历对大学生的成长与发展起着至关重要的作用。作为一个大学生，我有幸在大学柜台实习了一段时间，这段经历给了我许多宝贵的人生启示。在这篇文章中，我将分享我在大学柜员实习期间的心得体会，以期给予其他即将或正在进行实习的同学一些启发。

首先，大学柜员实习让我学会了重视细节。作为柜员，我时刻要求自己保持高度的细致与耐心，为每一位顾客提供最优质的服务。我必须仔细倾听每一位顾客的需求，了解他们的关怀，然后通过沟通和解决问题，确保提供完美的解决方案。在实习中，我发现细节往往能决定一切，一个微小的错误甚至可能导致巨大的麻烦。因此，我学会了时刻保持对细节的关注和敏感，以确保工作的完美执行。

其次，大学柜员实习让我明白了团队合作的重要性。在实习期间，我必须与其他柜员紧密协作，以提高工作效率和满足客户需求。我们通过互相帮助、相互配合，使得业务处理更加迅速和顺利。我与其他同学一起每天面对不同的挑战和问题，这促使我们之间形成了紧密的团队精神。大学柜员实习教会了我，一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷的。每个人的贡献和努力都是不可或缺的，只有通过团队的合作，我们才能达到更高的目标。

另外，大学柜员实习还让我体会到了时间管理的重要性。作为一个柜员，我必须同时处理多个任务，而且在短时间内完成。我必须学会合理安排时间，有效利用每一分钟。通过实习，我明白了时间的价值，珍惜每一个时间片段。在高强度的工作环境中，我学会了调整自己的工作节奏，合理规划任务的优先级，以及改进工作效率的方法。这一经验不仅对我未来的职业发展有着重要意义，也对我个人生活的规划和安排提供了宝贵的启示。

最后，大学柜员实习让我了解了服务的意义。作为一名柜员，我们是为顾客提供服务的，我们的存在就是为了满足顾客的需求，解决他们的问题。学会怀着一颗真诚的心去服务他人，关注他们的需求，理解他们的感受，能够让我获得极大的满足感。在与顾客交流的过程中，我学会了倾听和理解，以及如何应对挑战和解决问题。这段经历让我深深体会到，提供服务是一种荣幸和责任，而不仅仅是一份工作。我希望将来无论从事何种职业，都能够用同样的热情与服务意识去对待我的工作和他人。

大学柜员实习是我大学生涯中一段重要的经历，它不仅让我学到了很多知识与技能，而且改变了我的观念和态度。通过这段实习经历，我学会了重视细节、团队合作、时间管理和服务意识等重要的素质与能力。这些经验对我未来的职业发展和个人生活有着重要的影响。我深信，在今后的工作和生活中，我将始终以积极的心态和实践精神去面对困难和挑战，追求卓越和成长。