无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
点点滴滴篇一
歌声中嘶声大户人间真情,电视剧中拼命演绎着海誓山盟,我想,那不是因为缺乏真情,只怕是不懂得感动。或许有人认为“感动”当然要有那种“悲夫,壮哉”的惊人之举。这固然不错,我们为“风萧萧易水寒,壮士一去兮不复返”的苍凉悲壮而感动;我们为“十年生死两茫茫,不思量,自难忘”的隔世之爱而感动;我们也为“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”的为国捐躯而感动。然而人生不会每天都会有惊心动魄的事件发生,难道就说生活空虚吗?非也,“看似平凡最奇崛”。
我们在这点点滴滴中走过人生,我们在这种感动中品味着生活。记得有一位囚徒对生活绝望了,他在狱中想:“如果我能激起任何一句夸奖我的话,我就活下去。”冥思苦想了三天,才记起幼儿园时老师曾经说过,他捏的鸭子“虽然有点丑,但挺有新意。”就是这微不足道的一句话,曾深深感动了一个心灵,也成为他活下去的理由。所以说,多一份感动,就多一份希望。
路在脚下,希望在前方,收集好那点点滴滴的感动,将成为你毕生的财富。真情相伴心共度,点点滴滴人生路,只要有心,就会发现世间的美。学会感动,美就会充溢你的生活。
点点滴滴篇二
我想回奶奶家长住一阵,在故乡冬暖春凉的小城里,和爸爸一起,每天用视频的形式记录他们母子相处的点滴。
大概这也是一种能力,若能让父母省心,不用管很多也不必太过操心,孝顺就是要耐心并懂得倾听。
边看着“师父 师父”边想放声大笑,当爸爸每每用江苏方言给奶奶翻译孙悟空猪八戒和西天取经。
是啊,我就想有这样一段静静陪伴的时间,屋暖风轻,写我的文,读我的书,也能旁观记录着他们母子的日常又或是坐在餐桌边和爸爸一起陪着奶奶慢慢地吃饭慢慢地听,如慢阅老日记般,在长者用一生走过的故事中,寻找自己笔下的弦外之音。
点点滴滴篇三
;“为客户提供帮助,是一种快乐。”在农业银行江苏淮安淮阴支行大堂经理陈业武心里,有这样一种信条。而他,用自己的实际行动诠释了这句话。入行30多年来,陈业武始终把自己的命运与荣辱和农行紧密地联系起来,始终做一个有“心”的人,用自己的真心付出和温馨服务留住和争取客户。
2009年7月,多年从事一线柜员工作的陈业武同志悄然走上了大堂经理岗位,他的心里充满了期待,更充满了喜悦。
每天,营业大厅人来人往,应接不暇。补登存折、产品推荐、atm介绍、优质客户识别;资料架、休息椅、老花镜、点钞机、大厅里的花花草草,卫生、服务、厅内客户分流……几天下来,筋疲力尽,腰酸背痛,甚至连喝水的工夫都没有。
当时,会计业务对他来说是轻车熟路。然而,在大堂经理岗位上,他却要一切都从零开始。于是,他不断鼓励自己“努力、努力、再努力”,要做就做最好的!恰在这时,他所在支行提升服务“软实力”活动如火如荼地展开,并连续利用5个晚上配合主任举办服务、礼仪、技能等综合培训。
面对新的标准、新的目标,他特别珍惜这来之不易的学习机会,不但认真听讲、虚心请教、刻苦演练,而且严格要求自己的一言一行,着装、站立、迎送、用语等每一个动作都一丝不苟,凭借高昂的激情和强烈的责任心,展示着大堂经理新的形象。
千里之行,始于足下。实际工作中,他注意活学活用,用心琢磨,努力地坚持,让规范的服务礼仪很快演变成自觉的行为习惯。早上,他总是提前20分钟到岗,按照营业网点服务规范和服务测评标准,在逐项做好晨会前环境卫生、设备运行、物品放置等检查后,“开门迎宾”标志着他新的一天开始。
一声“您好”、一句“请慢走”,让每一个客户都能感到他的关注、他的关心。对老年客户,他像家人一样热情;对年轻人,他细心介绍、推荐本利丰、保险、基金、银行卡及电子银行等产品,耐心讲解自助银行操作流程和注意事项;一旦发现情绪激动的客户,他主动上前,认真倾听,巧解矛盾;对有理财需求的客户,他及时向对应窗口推荐;前来办理业务的高端客户只要见过一次面,他都能用心记下姓名及特征,将其引荐到vip窗口。
一花独秀不是春,百花齐放春满园。他知道,真正提高整体服务软实力,不仅他自己不能有一点环节忽视,而且每一位员工都不能在细节上出现不必要的误差。所以,尽管是大堂经理,上班前他会协助主任仔细检查每个员工的仪容、仪表。谁没有准备好,他会以调侃式的方式提示,以朋友式的话语要求。工作中,谁的状态不对,他发现后就会及时提醒;谁的物品摆放不到位,他看到后就会主动上前更正。下班后检查完毕,他还要细心记下当天的服务情况,哪些地方还存在问题,怎么解决等等。在他身上,一杯热水引来众多客户、一句温暖的话留住数万元资金的事已屡见不鲜。
在他的精心呵护下,网点环境整洁明亮、温馨典雅;在他模范作用带动下,员工的精神面貌焕然一新!
面对激烈的竞争形势,他更是变压力为动力,主动抢抓商机,一马当先,一着不让。他始终把“完成任务走在前,苦活脏活干在前,大事小事想在前,关键时刻冲在前”作为自己的行动准则,经常利用歇班时间深入五金市场、汇通市场、钢材市场、金鹰大厦等商户集中地段,宣传散发宣传资料,设身处地帮助客户讲解农行卡存取的优势、特点和收费标准,从安全、便利、理财角度引导客户及时开设个人存款账户。
在大堂经理岗位上,他主动收集客户信息资料,建立客户档案,实行大户走访制度,拉近了与客户的距离,既稳住了老客户,又发展了大量新客户。为实现增存、稳存、固存目标,他还主动落实定期“回访”制度,每周对自己拓展的客户通过发短信、打电话联系一次,有效杜绝客户流失现象。仅2019年,他营销期缴保险110万元、趸交保险220万元、基金530万元、组织资金1500万元、各项贷款250万元。并成功营销全省农行历史首单“现金+保险金”混合型家族信托业务。
在同事们眼里,陈业武对客户的熟悉到了让人惊讶的程度,六、七成客户的性格他都了解,他甚至知道那个退休校长不喜欢别人喊他老先生,那个大妈不喜欢别人对她太热情, 那个王总喜欢无声的服务……针对不同的客户,他也采用不同的服务方式,他总结为“无差别中的差别对待”。即所有客户一视同仁, 特殊客户特殊服务。
作为一名普通党员,陈业武同志能以黨员的先进性,在大堂经理这个平凡的岗位上兢兢业业,精益求精,默默奉献,时时处处树好样子;作为一名退伍军人,他岁月不改军人本色,始终以顽强拼搏的精神、紧张有序的工作节奏感染身边的员工;作为一个普通的农行员工,他以农行人特有的责任、自信和激情,让自己重新“年轻”起来!
一份辛劳,一份收获。2010年2月,他获评农行淮安分行2009年度“十佳”大堂经理;2011年,获评农行淮安分行“优秀共产党员”:2012年,在“春天行动”综合营销活动中,被农行淮安分行评为“十佳个人客户经理”;在2013年“春天行动”活动中,被农行淮安分行评为“十佳大堂经理”;2013年7月,被农行江苏省分行评为优秀共产党员;2014年2月,被农行江苏省分行评为2013年度江苏农行“十大好人”;2014年4月,被评为农行淮安分行2014年“春天行动”十佳大堂经理;2020年2月,获评省分行2019年度先进个人。10年时间,他在所在支行获评优秀党员、先进个人、营销之星、服务之星等奖项达30多次。
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