通过工作计划书,我们可以有条不紊地完成工作任务,避免遗漏和混乱。在下面的范文中,我们可以看到不同行业和领域的工作计划书,它们有着各自的特点和重点。
好每天工作计划(汇总21篇)篇一
(一)。
今年,承蒙酒店领导与同事们的爱戴,推举我当选酒店客房领班,酒店客房领班作为经理的助手,我会认真、妥善地安排具体工作,严格要求自己做好本职工作,积极努力协调客房相关各部门之间的关系,为经理分忧,为酒店创造效益。在这里,我就下半年的工作计划,制定如下:
一、认真学习、努力提高自身素质。作为酒店客房领班,我从普通员工晋升为中层干部,跨越不小。今年是我需要锻炼的重要磨合期。因此,我需要学习相关工作知识,清醒地认识自己,不仅要加强自身修养,加强实际工作能力,还应该学会举一反三,争取在工作当中取得成功。
二、积极进取,使自己的工作水平有所提高。
我相信,通过自己的努力,我会不断增强自身的管理、协调能力,在处理事务方面获得一个质的飞跃。
三、
细节决定成败,要做好日常实际工作,要细心、耐心与用心地处理工作当中的每个细节。
作为领班,官不大不小,职权不大。如果平时工作还不做细做精,那么就会失去在基层员工中的威信。因此我平时工作当中,应该不厌其烦地根据工作中出现的种种问题加以处理,理顺各种工作关系。以上就是我担任酒店客房领班下半年的工作计划,我会严格按照工作计划进行工作,努力奋斗为酒店创造业绩。
(二)。
一、加强学习讲奉献。
二、严格纪律树形象。
三、创新管理求实效。
1、美化酒店环境营造“温馨家园”
严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”
第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全。
(三)。
好给你分析情况,不过,不外乎几点:
1.公司决策问题(这个是老大们的问题,例如选址啦,客户定位之类的)。
2.新的竞争对手和你们进行割喉式竞争(这个就没办法了,谁体质更强,谁就能坚持到最后)。
3.内部管理问题,如果你们的管理有问题,甚至有可能出现两套班底,一套是公家的,一套是下面勾结的,勾结的卖高兴了,才轮到公司的货品上架,这种情况出现了,你就自求多福吧。
你做年度计划的话,抓住重点。
你要做什么?这个是目的性和纲领性的东西,计划里么,不外乎就是几种(我们是量贩,所以我只针对量贩来说,如果你是商务式的,那就对不起了,我无能为力):
1.开发新的客户,ktv行业的客户从时间段来分析,有两种,一种是白天的学生客,一种是晚上的夜场客人,根据你们的定位,是白领蓝领还是金领,你们是会所还是量贩,所采取的方式都会不一样。
2.新的活动和宣传。
活动的内容是否与你们公司的文化背景结合?是不是时尚,这些都是活动价值最重要的地方,不管你是打算真心做好本份,还是混资历,或是通过活动捞一把,那么,活动能办成功是最重要的,那你们ktv能否批下活动的许可就是很重要的了,这样的话,你的计划书里,活动的投入和产出需要达到一个较佳的情况。
打折之类的活动根本是炒陈饭,没新意,你需要想一些新的和时尚同时最好投入不要太多的活动。
以上是目的,然后就是过程,你怎么样达到你的目的?你的计划要怎么样达成?需要要多少钱?多少人?多少物?这些都是可以数据化的,对你需要的数据进行统计,不要告诉我你不知道要做些什么,好吧,首先你要对市场进行调查,除了对客人进行咨询了了解外,还要多花些心思,对同行业(即别的ktv)他们的营业状况,他们近期要做什么活动,他们的上客率,如果可能,最好能得到他们的年度活动计划(这个不是不可能哈,我们就拿到了对手的年度计划)根据对手的安排,和对客户的调查对市场进行初步的总结,选择合适的活动类型作为你们有可能进行的活动。
做一台活动需要的流程就不用多说了吧?(总之,一切都可以数据化,根据数据化手推演出来的结果,能达到百分之85%以上的准确率)。
顺弃弄反了。管它呢,回来说说开发新的客户,两个时间段的客户,看你怎么开发,下午的学生客,你需要针对他们做一系列的公关,你的计划里,需要做到,了解最近的学校离店的距离,学校的相关数据,然后去和他们的学生会,寝室之类的联系,即使一下拿下不来,也要混个脸熟;还要了解,在不转公交车的情况下的附近学校的情况,所做工作同上,你需要获得的基本信息里最好能达到,每个寝室的电话能得到。
这样的话,你白天的客程基本上可以满足了。
针对晚上的客程,一个是招到客户能力强的客户经理,相信你们目前仅仅是下滑,还不是无法继续经营下去了,所以高薪养高手是必要的,除了有强力的客户经理,你还要有卖点,一般来说,只有豪包、vip、主题包这些之类的才能收得上费,你就要在这上面做文章了,主题包、豪包、vip,不是说你做个名字在上面就算是了,主题有没意思,有没实际意义,里面的装修是否符合,这些都很重要(如:音乐主题分类为格莱美、奥斯卡,结果进去和别的包间没分别,那还不如不做。)。
年度计划,除了以上基础性工作以外,还有根据时令,节气来做的活动,这些同样可以数据化,根据你们三年来的经营,可以了解你们三年来同一节日,销售额的增长或萎缩,增长的比例,这些都可以用数据来说话,根据你们自己的情况,和对市场的了解,你还需要根据这些数据来做你们公司自己的销售计划。
好每天工作计划(汇总21篇)篇二
以教育部下发的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导,坚持育人为本,根据中小学生生理、心理发展特点和规律,运用心理健康教育的理论和方法,培养中小学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐发展。
中小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质,最终目标是促进学生人格的健全发展。结合学生实际,确立我校的具体工作目标如下:
目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况,导致不少学生自我形象偏低,自信心不足,严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象,心育工作应注重帮助学生了解自我,接纳自我,对自我的形象进行整体认识,让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识,找出自己的优势与劣态;帮助学生自尊、自爱、自强、自立,树立自信心。发挥出自己的潜能,实现人生价值。
当前由于学习适应性不强,而沦为学业不良的学生日渐增多,培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。心育工作应致力于开展协助学生制定。
学习计划。
寻求适合的学习方法养成独立思考刻苦钻研集中精力心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作以达到促进其有效学习的目的。
理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件,人际交往的适应与否,直接影响着学生人格的发展,也影响着其在社会中的生存和发展,当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯,可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。在当今这个多元化、多样化的社会,做到这一点,是尤为重要的事情。
目前的教育比较强调学生智力因素的培养,往往忽视非智力因素的养成;忽视对学生心理素质的全面培养,会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养,促进学生心理素质各方面的谐调发展,使个体在认识、情意和行为三方面达到一个有机的整体。使每个学生的各种潜能得以发挥,日后成为:具备一定的知识技能;具有很强的社会适应能力,对社会能作出积极贡献的人。
1、全面负责部门一揽子合作项目的管理工作;
2、独立承揽总体规划项目,结合公司总体战略目标完成公司下达的部门考核指标任务;
4、承担并指导完成智慧城市总体规划的报告编制工作;
7、完成公司领导交办的其他工作。
1、负责项目目标的具体运作、监督和完成工作;
2、负责项目进度与质量管理工作,同时参与项目技术的开发工作;
3、负责记录并汇总各专业工作完成情况,并与预期目标比较,建立绩效考核依据;
4、负责项目运作过程中现场人员控制管理,与客户现场沟通;
5、负责人员培训工作,包括项目的知识、技术和技能培训;
6、协助部门经理协调各专业之间的资源分配工作;
7、负责项目过程记录,并归档相关文件。
2、独立或与团队合作,完成项目城市的现场调研、客户沟通交流等工作;
4、完成部门经理、项目主管交代的其他工作。
好每天工作计划(汇总21篇)篇三
1、做到认真详细的审核各项费用凭证及报销,月末按要求及时准确填报各类帐、表;月末资金库存无损失,贷款重要凭证保管无丢失。2、会计与出纳互相监督,工作上出现问题及时纠正,以避免为单位造成损失。
3、根据会计制度与会计准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
4、随时核算客户及往来单位的往来情况,并及时将有关情况汇报给厂长。
5、妥善保管会计档案资料,对各种会计凭证、报表归档、立卷、调阅、销毁。
6、妥善保管好库存现金、空白支票和收据按照银行的有关决算制度的规定,办理款项的收付。
7、做好数据录入,系统备份、恢复操作运行及打印账表。
8、做好财务核算工作,严守财务数字密秘。
9、做好固定产的管理工作,定期固定资产账目,做到账物相符。
10、做好收付款业务,及时与银行账单核对,对未达账项要及时查询,确保账目相符。
11、深入研究税收政策,合理避税增加效益。
二、做好领导临时交办的其他工作。
总之,财务部将严格遵守会计制度,遵守职业道德,全面、细致、及时地为单位领导提供详实信息,为领导决策提供可靠依据,积极为单位发展献计献策。
好每天工作计划(汇总21篇)篇四
我们要怎么写小学班主任每天工作计划呢?我们小学班主任不仅要通过语言去指导和管理学生,更是通过自身的修养和气质去影响和教育学生。下面是小编为大家收集有关于小学班主任每天工作计划,希望你喜欢。
新的学期又开始了,在本学期的教研活动中,我将结合新课程音乐教育论,改变传统的音乐教育模式,统合幼儿音乐,舞蹈等多元艺术。带领孩子进入音乐听,说,唱,跳,演的欢乐世界,提供孩子一个多元,快乐,精致的艺术体验。
一、教学目标:
1音乐游戏。
(1)了解音乐结构、音乐内容。
(2)按规则、节拍进行音乐游戏。
(3)主动参与游戏。
2、歌词、舞蹈创编。
1)能大胆地对歌词进行改编。
(2)在理解歌词后,能大胆地根据歌词创编舞蹈。
利用每次学习新歌的机会,让幼儿创编舞蹈动作,根据幼儿创编的动作串连为舞蹈,从而激发幼儿创编动作的愿望。
二、时间安排。
三月:学习玩音乐游戏。
四月:能遵守音乐游戏规则进行音乐游戏。
五月:能遵守音乐游戏规则进行游戏,并了解音乐的内容。
六月:能大胆地为歌词进行改编、创编舞蹈动作。
七月:对歌词改编、创编舞蹈动作后,能大胆在同伴面前进行表演。
三、成果预计。
幼儿能够积极地、遵守游戏规则参加音乐游戏,并能理解音乐的内容及结构。能大胆地对歌词进行改编、创编,利用已学的舞蹈动作创编舞蹈,并大胆地在同伴面前表演以及主动与人合作表演。
年龄的提高和幼儿园对安全意识的引导,大班幼儿已具有简单的安全知识和初步的自我保护意识及能力,但由于幼儿年龄小,自我控制能力较差。这学期为了搞好班级安全工作,保证孩子安全、健康的成长,针对班级实际情况,特制订了班级安全工作计划:
首先,在幼儿园安全工作计划中永远是安全第一。班级保教人员在思想上必须树立“安全第一”的意识,做到工作到位,时刻注意孩子活动情况,不离开幼儿,并采取一系列措施,做好安全防范工作。
1.积极配合保健老师和后勤工作,认真做好晨间接待和检查工作,了解幼儿当天情绪和身体状况,杜绝幼儿穿拖鞋、带危险物品入园。加强向家长宣传晨检的重要性,鼓励幼儿愉快接受晨检。
2.每天认真检查幼儿出勤情况,做好出勤登记,对缺席(请假)的幼儿及时了解原因。
3.做好户外体育活动前的准备工作,检查活动场地、器械的安全,提醒幼儿检查穿着,消除不安全隐患,让幼儿轻松参与活动。
4.盥洗时,保育员应保证盥洗室的干爽,排除积水,防止幼儿滑倒。教师注意维持盥洗室的良好秩序,防止幼儿碰撞及玩水。
5.教师应加强课间巡视,加强对幼儿进行安全教育,使幼儿形成较强的自我防护意识。首先,让幼儿做到课间不追赶、不爬高、不作危险动作、不玩危险物品,不乱吃东西,不将异物塞入耳、鼻、口内。
其次,教育团结友爱,不打人,互相帮助,遇到不安全的情况及时向老师汇报。
6.午休时,组织幼儿安静入寝,提醒幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等。教师加强巡视,发现异常情况及时报告。
7.严格执行接送制度。提醒家长凭接送卡接幼儿,接送卡丢失的应做好事先与班级老师联系好,并及时补办接送卡,谨防幼儿走失。
8.对班级的设施设备做到经常检查,对幼儿的玩具、用具定期进行消毒,并登记。
9.利用家园联系册,家园栏,家长接送孩子的时间,向家长宣传对幼儿进行安全教育的重要性,使家长也能重视对幼儿进行安全教育。对于一些好动,行为散漫的幼儿,更要加强家园之间的联系。
以上,只是针对做好班级本学期安全工作计划的想法,在具体实施中,老师和阿姨共同协调配合,才能做到防范于未然。让孩子在一个舒适安全、快乐的环境中学习、成长。
一、指导思想。
班主任工作是幼儿园工作管理的一部分,为了切实地搞好班级工作,本学期我继续以《幼儿园教育指导纲要》的基本精神为指导,结合本园具体的工作要求与指示,本着以幼儿为本,服务家长的目标开展班级管理工作,促进全班幼儿身心全面和谐地发展。
二、班级情况分析。
本班共有幼儿30人。其中小年龄幼儿占全班幼儿的60%。由于幼儿年龄小、体质弱,易患病,故上学期本班幼儿的出勤率较低。因本班大部分家长从事个私工作,家庭环境较复杂,对孩子的家庭教育相对不够重视。其中有一小部分的幼儿由爷爷奶奶、外公外婆直接抚养。所以造成这些幼儿语言表达能力弱,自理能力差,个性自私、娇宠。
但是通过上学年的幼儿园托班生活,大多数幼儿都喜欢上幼儿园,并逐步能够适应幼儿园的生活,初步建立了在园的一日生活和学习常规,会独立进餐,生活自理能力有了一定的提高,喜爱参加户外体育运动和各种区域活动,许多内向的幼儿性格变的活泼开朗起来,喜欢与同伴交往,并在交往中愿意用普通话进行交谈。
三、班级工作管理目标。
1、加强幼儿常规训练管理,形成良好的一日生活常规、养成良好的卫生习惯,一日活动各个环节中的安全管理,增强幼儿的自我保护意识,力保班级无事故发生。
2、着重培养孩子语言交往的兴趣和能力,引发幼儿探索的兴趣,注重幼儿的探索过程和获得的经验,锻炼解决问题的能力,培养幼儿对艺术活动的兴趣和大胆表现、创造的品质。
3、督促教师与家长之间的沟通与交流,密切与家长的联系,及时将幼儿在园活动内容及发展情况向家长反馈,与家长签订安全责任书,加强家长的安全防范意识,促进幼儿身心和谐、健康地发展。
4、明确班内教师之间的具体分工与职责,促进教师认真完成自己份内的工作,负责好各自的教育教学工作并负责好幼儿日常生活起居,提高保教质量。
四、教师工作管理目标。
明确班内教师之间的具体分工与职责,促进教师认真完成自己份内的工作,负责好各自的教育教学工作并负责好幼儿日常生活起居,提高保教质量,注重与教师之间的沟通,了解班内教师家庭生活及身体状况,遇困难能及时给于帮助。
五、卫生保健工作。
小班的卫生保健工作非常重要,我们将严格按园里的要求认真实施各项卫生保健工作。给幼儿提供一个清洁舒适的活动环境,在工作中加强对幼儿的生活照顾,将幼儿的身心健康放在首位。
1、秋季即将来临,我们要继续做好各项消毒、防范工作,杜绝传染疾病的发生。
2、教师要细心观察孩子,发现身体不适要及时与家长取得联系。
3、定期检查孩子的指甲,防止病从口入。
4、坚持每天的户外活动,并为汗湿衣服的幼儿更换衣服。
与此同时,给幼儿创设一个宽松、愉悦的环境,建立良好的师生关系,促进幼儿的身心健康。
六、具体组织与实施。
1、做好园部与教师之间的传媒工作,及时了解幼儿园近期与远期的工作动态,及时传达工作精神,为班级、为园部的发展着手做好充分的准备。同时,也要将班级的现状及发现的问题实事求是地向园部做好汇报工作,努力做到班级跟牢园部,扎扎实实地完成各项任务。
2、协调好班内教师与教师之间的关系,齐心协力搞好班内的各项事务。遇日常工作中碰到的困难,大家共同商议,合力解决。开好一月一次的班务会议,认真做好记录。根据《幼儿园工作规程》和幼儿园培养目标,结合本班幼儿特点,共同制订班务计划、学期教学计划,并组织实施,步步到位,并根据工作的完成情况实事求是地做好班级期末总结工作。
2020年幼儿园下半年大班迎来新的学期,本学期大班的班务也将迎来新的工作,作为大x班的班主任,我将为这个班级制定一份新的班务计划,以方便这个班级发展。大班上学期的班务计划如下:
一、幼儿教学工作。
每天早上都会让幼儿进行课文朗读,进行情景对话,培养孩子阅读的习惯,在平时都购买一些适合幼儿读的书籍,帮助幼儿从小建立阅读的意识。根据幼儿不同的兴趣,去开展不同的教学活动,比如有幼儿喜欢绘画,就开展绘画活动,让幼儿组成一个团体进行绘画学习,联系美术老师对他们进行绘画辅导,对数学兴趣和语文兴趣的就开展相对的教学活动,让幼儿在园里充分的去发展个人的兴趣。每日的教学都会有计划的进行,开展更多丰富有趣的教学活动,让幼儿在园里得到好的教学。
二、幼儿卫生保健工作。
幼儿进入幼儿园,就要保证他们的卫生和健康,平时我会监督幼儿勤洗手,在玩游戏后和饭前都要洗手,避免他们用手去碰触嘴巴和脸,让细菌进入身体危害健康。日常中,我会跟保育老师配合工作,把大班的教室进行消毒清理,把幼儿玩的玩具也进行消毒,给幼儿一个健康的环境去学习和生活。尤其是幼儿喝水的杯子,我会给他们的杯子进行高温消毒,让幼儿喝水得到健康的保证。本学期,教育幼儿注意自己的卫生,不要随便在地上打滚,避免病从口入。
三、幼儿安全工作。
幼儿的安全很重要,保证了他们的安全,才能更好的成长。因此在园里我会把所有能够伤害幼儿的物品全部进行更换,比如尖状物的东西全部都用布包起来,或者换圆头的。教育幼儿不要打架,玩耍时注意安全。放学老师会亲自送回家,全程维护幼儿安全,让幼儿安全的回家。同时也告知家长注意幼儿在外的一个安全,防止幼儿玩水、爬树等危险动作。
本学期大班的班务工作,我一定会做好,让幼儿过一个完整的大班生活。细心的去呵护他们,帮助孩子们健康长大。让幼儿在园里有更好的保障,不辜负家长对幼儿园和对我的嘱托。努力与各位老师配合工作,把班务管理好,让幼儿在园里学习舒适,生活美好。我相信自己可以做到的,与大班幼儿一起迎接更好的明天。
新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期我们将继续认真学习并深入贯彻《纲要》精神,加强《3—6岁儿童学习与发展指南》的自学,不断更新教育观念,转变教育行为。为幼儿供给安全、健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面发展的需要,尊重幼儿身心发展的特点和规律,关注个别差异,坚持保教并重,使幼儿身心健康成长。
一、班况分析。
经过小班一年的学习,幼儿在学习和生活上都有必须的提高。大部分幼儿已经养成良好的行为习惯,对人有礼貌,与人交往的本事。但我们也看到存在的一些问题,幼儿在动手操作本事还较弱,幼儿的行为常规还需加强。本学期我们将在培养幼儿喜欢上幼儿园的情感基础之上,认真规范幼儿的一日常规,强化规则意识,努力做好班级保教工作。
二、保育工作。
1、搞好班级卫生,每一天做好清洁、消毒、通风工作;预防传染病的发生;严格执行幼儿的一日活动作息制度,合理地安排好幼儿的一日生活;做到室内外环境整洁,为幼儿创设一个舒适、健康的生活学习环境。同时注意培养幼儿良好的生活卫生习惯,不把脏东西放入嘴里,以防止病由口入。加强幼儿自理本事的培养,学习做一些力所能及的事情。细心呵护幼儿成长。在日常生活中精心关爱幼儿,异常是年龄小本事稍弱的孩子。
2、优化班级教育环境,定期及时地为各个活动区供给充足的、幼儿感兴趣的半成品或非成品的材料,以激发幼儿的探索欲望,提高幼儿的动手本事。根据主题活动的需要,定期更换主题及活动区材料,在教室外设立美术作品栏,保证每个幼儿都有展示作品及欣赏作品的机会,培养幼儿的自我表现本事。
3、重视幼儿身体素质的锻炼,保证每一天幼儿都能到达运动量;注重幼儿的个体差异。为幼儿供给各种类型的运动器械,根据周计划活动的安排,每周都有侧重点地带领幼儿进行体能锻炼,并给予幼儿在户外自由活动,探索和交流的机会。
4、开展形式多样,资料丰富的幼儿活动,丰富幼儿的学习生活,促进幼儿多方面的发展。
5、班内个别各方面本事相对较弱一点的幼儿,及时客观地作好幼儿活动过程记录和评价工作,采取有效措施,帮忙幼儿提高本事。
6、加强幼儿的安全教育,使幼儿认识有伤害性的物品、行为和危险的地方,构成初步的安全意识。
二、教育教学工作。
尊重幼儿在学习活动中的主体地位,根据中班幼儿的兴趣和发展目标结合我们新的建构式课程资料增加五大领域的教学资料,制定好每月、每周、每日教学计划,有计划有目的地组织实施,开展丰富多彩的教育教学活动,合理利用、整合各方资源。充分发挥幼儿的主动性。进行赏识教育,留心每个幼儿身上的闪光点,对他们进行适当的表扬,对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会,对他们的提高更应及时表扬,增强他们的自信心和荣誉感。
三、安全工作。
四、家长工作。
做好家长工作,提高家园共育的效果。
1、让家长及时了解幼儿在园情景。
2、利用接送幼儿的环节,及时与家长沟通。
3、经过电话等多种形式和家长坚持密切联系,交流幼儿生活学习情景。
4、定期开好家长会,提倡优质服务。尽量让家长感到满意、放心,以取得家长对班级工作的支持与配合。
总之,我班两位教师将继续努力、团结一致、同心协力把班级工作做好,争取取得更好成绩!
一、情况简析:
我园现有一线教师30名,队伍较年轻,教师教研科研的积极性较高,彼此能团结协作、互帮互助,逐步形成了科研促教研、促保教质量提高的良好氛围,并通过自荐和他评,涌现了区学科带头人1名、区骨干教师1名,镇骨干3名,园骨干3名,成为幼儿园教育改革发展的重要资源。
在上学期中,我们紧紧围绕区教研室工作重点,以大教研组和小教研组为活动阵地,以牵手结对、拜师结对为载体,开展了系列教学研讨和交流活动,大家对二期课改的理念有了新的认识和理解,并达成了许多共识。暑期由于人员的调动,又进了3名新教师,工作刚满一年的教师也有4名,她们缺乏一定的教学经验和基本技能,而其她教师新的理念认同和传统的教育模式、行为的落实过程中经常在发生矛盾冲突,一线教师在教学实践中依然有不少困惑和不足,提高教师的专业素养和专业化水平依然任重而道远。根据这些具体情况,我们制定本学期工作计划如下:
二、指导思想:
继续深入贯彻《纲要》精神,加强学习和研究,不断更新教育理念,转变教育行为,提升教师专业素质。开展扎实灵活的教科研活动和师培活动,提高教师教育教学反思能力,改进教育实践,提高幼儿园教育质量,从而促进幼儿全面和谐发展。
三、工作目标:
1、强化师资培训,实施分层培养,继续提高教师专业素养。
2、依托各教研组,开展教学研讨,培养教师反思能力。
3、深化教育科研,挖掘幼儿园特色,完善园本课程内容。
4、利用多方资源,拓展教育途径,促进幼儿和谐发展。
四、工作重点:
1、注重幼儿健康情感培养课题和陶艺教育课题研究工作的过程管理,宏扬民族文化,继续做大做强幼儿园的教学特色,促进幼儿全面和谐发展。
2、加强教科研工作力度,做好课题的实践和研究工作。同时加强园本课程建设力度,在课程安排的合理性、实效性方面作有效的探索。
3、以牵手、拜师结对等为载体,加强园际联系和互动,在园内对教师进行分层培养,同时加强全园教师的教育教学基本功的培训与提高,不断提高专业水平。
4、以课题研究为突破口,初步形成幼儿园的办园特色,逐步建立园本课程。
五、具体措施:
(一)加强指导和管理,提高教研活动质量和效率。
1、完善教研制度,使园本研修有时间上的保证。
骨干研究组活动,两周一次(业务园长负责)。
小教研组活动,两周一次(年级组长负责)。
大教研组活动,每月一次(业务园长负责)。
2、实施分层教研活动指导,促进全园开展课改工作。
骨干研究组:由8名骨干教师组成,主要研究如何结合课题和主题开展有效的学习活动和教育反思。主要目的:教育理念、行为、理论落实的先行一步,为教师提供具体实在的一些教育策略和方法。
小教研组:各年级组教师参与,主要探究如何合理使用新教材(2018年乡镇党风廉政建设工作计划),设计集体活动方案和区角活动内容。主要目的:不断提高教学水平,满足不同幼儿需求,促进幼儿整体和谐发展。
大教研组:全体教师参加,围绕幼儿园特色,开展新健康教育研究和主题背景下的陶艺教育研究。主要目的:提高教师基本技能素养,以整和的理念形成新的教学模式,为完善园本课程积累素材和资料。
3、落实骨干教师责任制,完善骨干教师考核机制,通过优秀教研组的评比,激发教师学会研究、学会思考、学会理论和实践的结合。
(二)加强培训,全面提高教师素质。
1、利用单周一、二的进室学习,加强师德教育,专业理论学习,转变教育观念。
2、结合幼儿园教师职业技能的有关要求,加强全园教师的教育教学基本功的培训与提高,鼓励教师自学自练,并相应举行一些教学基本功竞赛,提高相应的能力。平时班与班之间进行互相听课评课活动。期初,教师制定专题研究题目,期间认真观察与探索,期末写一篇有质量的专题总结,并进行交流。并尽可能地提供机会让教师多外出观摩、听课、听讲座、借班上课等,丰富经验,提高教育教学能力。
3、增强教研活动的实效性,教研活动要紧紧围绕问题的产生——如何解决问题——反思教研活动过程等,在内容上要形成专题化、系列化;在形式上要推动全员参与和全员轮流主讲制。每两周进行一次,每次有一个主题,展开讨论。本学期,将进行优秀教研组的评比。
4、在学习、吸收和实践新《纲要》思想时,时常对自己的备课、上课、听课等教育行为进行反思,反思自己的一些习以为常的做法中所包含的不合理因素,及时改进教育教学方法,一切从为了孩子的角度出发。
5、有计划地开展青年教师的业务指导和培养,对三年以内的新教师实施跟踪听课,做好教学常规工作的指导,对五年以上的青年教师将分层次地进行培养。
6、重常规教学管理,经常深入班级,了解幼儿发展和表现,看、听老师的活动组组织和指导,及时给予教师建议,帮助教师专业成长。
(三)开展课题研究,做好科研工作。
结合园课题研究的开展,加大学习力度,组织教师对当前幼教改革的热点问题进行学习研究,同时还将结合学习活动的深入实施,进行读书心得、教育随笔交流活动,为科研工作的深入开展奠定理论基础。
本学期,我园将根据园的实际情况,做好新健康教育课题的研究,着力做好课题实施阶段的工作。组织教师外出参观学习,确保课题运行的规范性和科学性。各位教师围绕本园科研课题确立教研的重点,以教研活动为基础,切实抓好课题研究,及时调整研究方案和计划,不断总结经验,要做到“四多”,也就是多看:看杂志、看活动——获取信息、分析成败得失;多说:说课评课、说想法、谈体会——交流信息心得;多写:写学习心得、摘抄文章、写观察记录——积累素材、总结经验;多思:思成败、思做法——提高科研水平。
全园教师继续要认真自觉学习教育科研理论,积极开展教科研工作,继续做好对班级幼儿个案的研究,做好对幼儿的个案跟踪研究工作,教师要明确具体的研究对象、目标,并实施有目的的跟踪观察和记录,使研究工作更有成效。
(四)树立全心全意为家长服务的意识,切切实实做好家长工作。
新《纲要》明确指出:“家庭是幼儿园的合作伙伴,应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持与主动参与。”在工作中教师应以平等的态度唤醒家长的主人翁意识,激发家长主动参与、积极合作的热情,为幼儿园献计献策,使幼儿园与家庭融为一体。
1、开学初,各班精心设计家长园地版面,做到美观新颖,题材多样。根据本班幼儿的实际情况,及时填写“家园联系手册”。本学期继续举办好家长学校,召开家长座谈会;向家长开放半日活动,展示幼儿在园活动情况;设立“家长信箱”,积极采纳家长的好建议;以电话联系、家访、网络等多种形式与家长进行沟通;各班出刊好家长园地,增强家长对自己孩子情况的掌握及对园里工作的了解。
2、继续结合主题活动的组织开展和课题的实践研究为幼儿创设一个适宜的环境,让幼儿在关怀、接纳、关爱和支持的良好环境中学习和生活;继续发动家长为幼儿自制足够数量的体育玩具,开展丰富多彩的体育活动,鼓励幼儿积极参与,培养幼儿参加体育活动的兴趣;密切注意观察幼儿在活动中的安全,在幼儿一日活动中注意培养幼儿活泼开朗的性格。
我们愿在上级领导的指导和帮助下,团结全体教职员工,齐心协力,以提高教育教学质量为中心,以加强师资队伍建设为重点,以深化幼儿园内部体制改革为动力,以全面推行新课改教育理念为契机,为清幼的明天不断的努力。
1、各班进行主题墙面的环境布置更新,创设良好的教学环境。
2、教师制定班级工作计划、课题研究阶段计划、专题计划,开展课题实践活动。
3、随堂听课。
4、召开幼儿园教科研会议、拜师结对会议。
1、主题环境创设、区域材料投放评比活动。
2、各课题承担者围绕阶段计划扎实开展课题研究活动。
3、随堂听课。
4、教学案例反思。
8、师徒结对老师相互听课评课。
1、教学常规抽查。
2、教师基本功比赛。
3、家长开放日活动。
4、骨干教师专题讲座。
5、与牵手园互动研讨。
1、优秀教研组评比活动。
2、家长园地和信息平台建设评比。
1、幼儿全面发展水平评估。
2、骨干教师展示汇报活动。
3、完成幼儿园各类总结。
4、整理各课题研究资料和各类教学资料。
好每天工作计划(汇总21篇)篇五
工作计划是行政活动中使用范围很广的一种公文,也是应用写作中的比较重要的部分。那关于工作计划的范文怎么写呢?下面小编为大家带来工作计划范文,欢迎阅读。
一、培训任务
家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。
二、培训对象
女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。
三、培训方式与时数
采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。
备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。
四、考核要求
(一)考核标准
1.家政服务员培训合格考核标准
(1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):
掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。
(2)专业技能考核标准:
会使用日常礼貌用语;
会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;
会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。
懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;
掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);
掌握基本的护理产妇、新生儿的技能;
掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿;
能对老年人进行饮食起居护理。
能对病人进行简单的生活护理。
五、培训工作的原则与要求
(一)培训工作的基本原则
1、实用性原则。
根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。
2、实效性原则。
注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。
3、灵活性原则。
形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。
家政服务员岗前培训教学内容纲要、课时及授课教师。
xx年,是实施“xx”规划的开局之年,也是实施“xx”普法规划的启动年,结合我县国税工作实际,特制定xx普法工作规划。
一、普法指导思想:
在xx年里,为进一步提高税收征纳双方的法律素质,全面落实科学发展观,努力践行“聚财为国、执法为民”的国税工作宗旨,继续在全社会普及税收法律知识,深入在国税系统开展法制宣传教育,坚持法制教育与法制实践相结合、法制教育与道德教育相促进,大力推进依法治税进程,加强法治国税建设,为构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会提供良好的税收法治环境。
二、普法总体目标:
通过广泛深入的法制宣传教育,扎实有效的法治实践,进一步增强公民法律意识,提高公民法律素质和依法诚信纳税的自觉性;进一步增强税收法治理念,提高依法行政和公正公平执法的能力;进一步增强国税机关依法治税的'自觉性,提高依法管理和服务纳税人的水平。
三、普法对象和任务:
全县国税系统开展“xx”普法工作,对社会,负有宣传普及税收法律法规和政策知识、加强税法宣传教育的任务;对国税系统内部人员,负有学习宣传各种通用法律法规以及税法的任务。
(一)面向社会开展法制宣传教育
我局面向全社会开展法制宣传教育工作,要按照市、县普法办的要求,通过深入开展“法制宣传进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”的“六进”活动,重点加强对领导干部、青少年、企业经营管理人员和农民的税收法制宣传,深入开展以打击偷税、骗税为重点的法制宣传教育。
(1)要通过举办税法专题讲座、赠送税法知识出版物、依托地方学校开设税法讲堂、呈报专题信息和报告、召开专题联席会议等多种形式,大力宣传税收政策法规,大力宣传发挥税收职能作用,在推动经济社会全面协调可持续发展的进程中做出的重要贡献,使他们了解税收工作,支持国税机关依法治税。
(2)要采取国税公告、国税网站在线咨询、送税法进机关、举办税收与经济社会发展专题展览及讲座等形式,引导他们了解税收在调节经济和调节分配、促进国家经济建设和社会事业发展中的重要作用,了解构建社会诚信体系的重要意义。
(3)要以普及税收法律、法规知识为重点,进一步推动税法宣传教育内容进课堂、进教材、进课外读物、进趣味活动的工作。
通过法律知识读本、影视专题片和小板报、小广播、小活动等教育形式,发挥好课堂教育的主渠道作用。
(4)要大力宣传“依法诚信纳税”和“税收取之于民、用之于民”的内容,加强办税服务和税法咨询,积极展示国税机关推进依法治税的积极成效,积极引导企业自觉遵从税法、依法诚信纳税、依法经营管理。
(5)要通过丰富宣传内容,优化宣传方式,强化分类宣传,帮助纳税人更好地了解税收权利和义务。
针对税收常识、办税流程、难点问题、典型案例等内容,制作丰富多样的税法宣传资料。
发挥互联网优势,突出面对面税法培训辅导,加强培训辅导宣传。
通过税务网站、短信平台等途径,为纳税人提供个性化税法宣传订制服务。
针对大、中、小学学生的不同接受能力,采取灵活多样的方式普及税法知识。
积极发挥税收管理员、办税服务厅人员和税务稽查人员等直接接触纳税人的优势,有针对性地开展个性化分类宣传。
(二)国税系统内部开展法制宣传教育
加强各种通用法律法规及税法的学习宣传。
坚持以讲促学、以用查学、以考督学的学法机制,学习宣传与本职工作相关的法律法规,以及新颁布、新修改的法律法规,着力培养“有权必有责、用权受监督、违法要追究”的观念。
要进一步完善法律知识的培训、考试、考核制度,切实落实全员学法每年每人不少于学时的要求,并把学法情况和考试考核成绩记入档案,作为考核、任职、定级、晋升的重要依据。
要把深入学习、宣传宪法等法律法规作为一项重要工作和长期任务来抓,增强民主法制意识,树立依法治税、规范行政的观念。
四、普法内容和步骤:
(一)学习国家基本法律,努力提高国税人员法律素质。
重点学习宪法、行政法、经济法、物权法以及与依法行政相关的法律知识,树立牢固的法制观念,增强国税人员遵纪守法、民主参与、民主监督的意识,注重提高国税各级领导干部依法管理税收的水平和决策能力。
(二)学习经济建设相关法律,服务中心工作。
坚持宣传和普及社会主义市场经济的法律、法规;特别是《会计基础知识》、《财务会计》 、《财务审计》、《税务稽查知识》等知识,大力宣传整顿规范市场经济秩序和税收秩序相关的法律、法规;为改革、发展、稳定创造良好的税收法制环境。
(三)学习税收专业类法律,大力推进依法治税。
认真贯彻落实《中华人民共和国税收征收管理法》,大力宣传《企业所得税法》、《增值税条例》、《消费税条例》、《发票管理办法》等系列税收法律知识,促进纳税人依法纳税,税务机关依法征税。
加强税收征收管理,大力组织税收收入,确保应收尽收,切实保障征纳双方的合法权益。
(四)学习行政执法相关法律,努力推进依法行政。
深入学习《行政许可法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》等行政法律法规,建立健全税收执法责任制、执法监督制和执法考核制。
坚持学法与用法相结合,努力提高税务行政复议、税务行政应诉和税务听证的水平,通过法制培训以案释法活动,促进法治国税建设。
(五)“xx”普法从xx年开始实施,到xx年底结束。
共分三个阶段: 宣传阶段,xx年月前,根据实际制定本单位的五年普法规划,报县普法备案;组织阶段,xx年月至xx年。
依据本规划确定的目标、任务和要求,制定法制宣传教育年度工作计划,突出年度工作重点,做到部署合理、措施有效、指导有力、督促及时,整改到位,确保xx普法规划全面贯彻落实;验收阶段。
xx年,按照本规划确定的目标、任务和要求对“xx”普法工作进行总结,做好资料收集和迎接市局、县普法办检查验收的准备工作,顺利通过上级的验收。
五、普法措施和要求:
(一)加强组织领导,统筹实施。
要高度重视,切实加强对法制宣传教育工作的领导,把“xx”普法摆上重要议事日程,纳入工作计划,统一考虑,统一部署。
要健全组织,完善工作机制,充实力量。
要成立由局长任组长,分管局领导任副组长,有关部门负责人参加的“xx”法制宣传教育领导小组,普法办公室设在法规科,具体负责我局的“xx” 法制宣传教育工作。
(二)加强法制宣传载体建设
要注意发挥宣传作用,推出一批有特色、内容新、形式活的名牌栏目。
利用报刊、电视、电台、互联网等,办好税法宣传专栏、专题节目、系列讲座、公益广告,既为社会大众喜闻乐见,又能够增强税法宣传教育的感染力和针对性。
与行风评议、专项培训、支持新农村建设等热点工作相结合,坚持不懈开展宣传教育,实现普法工作的综合效应。
(三)坚持普法宣传与日常宣传相结合
在利用每年“全国税收宣传月”和“·”全国法制宣传日等有利时机抓好集中宣传的同时,进一步加大日常宣传工作力度,确保税法、政策咨询、办税服务内容的宣传不间断,依法诚信纳税要求的宣传不间断。
对社会公众知悉、涉及税收政策或税收管理内容的文件,与新闻宣传稿件同步宣传。
要丰富内容、创新形式,以满足纳税人的新期待、新需求为出发点和落脚点,增强法制宣传教育的针对性、实用性,以纳税人喜闻乐见的形式,提高法制宣传教育效果。
(四)坚持普法宣传与法治实践相结合
规范税收执法行为,认真落实“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则。
要将普法宣传工作列入基层办税服务厅工作人员和税收管理员的基本工作职责,增强在执法中普法、在服务中普法的意识。
要严格税收执法监督,大力推行税收执法责任制,认真开展税收执法检查,加大税收执法过错责任追究力度。
要围绕整顿和规范税收秩序,深入开展税收征管法制宣传,树立依法诚信纳税的典型,严厉打击和曝光偷税、骗税、非法减免税等涉税违法行为。
(五)督促检查,推动落实。
每年组织对普法工作实施情况的督导、检查,促进年度普法依法治理工作计划的全面落实。
逐步建立普法工作评估考核机制,开展普法规划实施的年度和阶段考核工作,把年度普法依法治理工作的成绩作为评选先进单位和先进个人的重要条件之一,分局年度普法开展情况纳入综合绩效考核范。
好每天工作计划(汇总21篇)篇六
身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和。
总结。
自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作计划:1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。
3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!希望能帮到刚胜任的几位领班2016领班工作计划范文二:
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。以下是由查字典范文大全为大家整理的2016年酒店客房领班工作计划材料,希望对你有所帮助。
今年,承蒙领导和大家的厚爱,我被选为新任客房领班,作为经理的助手,我将认真不折不扣安排经理的安排,严格要求自已,做好本职工作,与同事下属和谐相处,把客房的事办好,为经理分忧,为单位创造效益。下面,我就半年的聘任期内制定如下工作计划:
一是认真加强学习,努力提高自身素质作为一名新任领班,从普通员工到酒店中层干部,跨越还不小。有时细一琢磨,还有些不自在。这其中我知道自身还需要学习,能力水平还欠缺,只有加强自身修养,向领导、向同事们学习,取长补短,在实际工作中能举一反三,把事情做圆满。积极进取,自已的水平就会得到提升。我相信,通过自身努力,我会在管理水平、组织协调能力、处理特发事件能力都有有一个质的飞跃,毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人的岗位。
二、细节决定命运,做好日常琐碎工作。
目前,我们新进了一些员工,我们要对他们进行必要的培训,对他们不规范的操作要及时给予修正,手把手进行训导,努力提高他们的业务水平。
3.怎样降低本工序的报废及质量合格率4.怎样培养本工序的凝聚力(团队精神)。
第一点:1.设定本工序目标,以目标为中心,将目标分成到各个可行的项目。把细分的项目分配到各员工的工作岗位,以明确目标形成压力转化为动力,让各员工所知道自己所做哪些工作,需负那些责任。为提工作效率,对本工序生产现场的机械设备,定期进行所规定的内容点检.保养工作。生产操作中做到“人等机,切勿机等人”,倡导生产过程中得人生安全。当发生异常现象,及时通知所各方负责人,及时修复设备。否则达不到所定的目标.为提高工作现场的工作效率,防止一些不可发生的因素,每天要下力气去执行现场的6s。不然会走上陡坡,妨碍生产的正常运行,减低了效率。
2.绝大多数员工都是有惰性的,只有在竞争的压力下才可能努力工作,充分挖掘自身潜力。对落后的员工同情、迁就是“妇人之仁”,只会鼓励落后、打击先进形成松垮的风气,最终会既耽误了全体员工的前程也耽误了企业的利益。竞争淘汰应形成一种制度,定期奖励先进,淘汰落后,这就象赶羊群,只需赶头羊、打尾羊,中间的羊群,不用管就跑得很快。竞争的制度建立起来,员工就有了主动性,变“要我干”“要我学”为“我要干”“我要学”。3.工作要有标准,标准要有检查,员工要有考核,考核后要有奖惩。这样制度和任务才得以落实。就好像热炉子,一碰就会烫伤,人自然不会碰。执法不在严厉,在严格。奖惩都要及时,要对员工产生足够的刺激,时间长了就形成了条件反射,形成了习惯。
4.注重员工思想,应当多于员工交流,对他们提出的意见和看法进行可行性分析,可以适当满足他们的愿望,从而调动员工的积极性!这也就是佛所说的:你要什么,我给你什么。这样,才有人天天来供奉佛,敬仰佛。
第二点:根据物料使用标准进行使用,1、根据生产计划和材料消耗定额编制材料采购计划。
总之要想控制要从源头(即进料)开始抓,过程进行有效控制,制定有效的动作标准,设计出有效的“防呆”措施,比如机器、手工操作的误差所带来的不良。
道成本物料的重要性.第三点:本工序的质量目标,以包装的鱼骨图,sop为基准.。对现场过程进行控制。据目前有出现过的问题,作出一系列的措施。
此上面的问题都是非常严重,领班必须对操作的现场监督。对操作现场的员工(点数.包板.贴标签.装箱)使用连环,起相互监督。操作現場必須以包装流程进行操作。
第四点:要提升本工序的凝聚力,就先要明白一个团队是不能依靠个人力量所的成功,是需要一种团队凝聚力。正有所歌词叫“团结就是力量”。只要拥有了一支有很强向心力`凝聚力`战斗力的团队,是没有打不赢的仗。要提升就要做到以下的:
1:以班组的目标任务为导向,使班组的员工(团队成员)明确自己所在班组的目标/行动计划,为了能够激发成员们的激情,树立起阶段性的路碑,使员工对目标看的见.摸的着.让员工明白一个团队的成功与失败带来的正负面影响。来增强成员们的责任和使命感。2:为员工提供学习机会。只有通过不断学习,才能创造更多的奇迹。
3.听取员工的见解。不需要每个员工异常聪明,过度聪明的反而会自我膨胀。但需要具有强烈责任心。
4.鼓励员工的创造力。注重人才的培养,人才培养不能只重视知识技能,还需考虑品德,情感,志趣等方面的东西。
5.增强自己的才能。充分发挥自己的作用,以身作则,对员工起榜样带头作用。明确各员工的所扮演团队成员的角色其责任。充分发挥各员工各自作用。6.充分发挥管理者的激励作用。在工作过程中,运用各种激励理论对工作的员工进行适当的激励,鼓励激发员工们的积极.主动性,发挥团队成员的创造力。
7.灵活授权,及时决策。通过灵活授权,显示管理者对员工的信任,给员工学习与成长的空间。有利于发挥其员工的积极与创造性;有利于及时决策。
8.充分发挥自己的沟通与协调。员工之间会由于价值观,性格,处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张。甚可能出现敌视,强烈情绪以及向领导者挑战的情形。在出现此现象,自己就要充分沟通,引领团队调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作结合,明确自己要做的事,以及清楚地做。其次要做到团队成员与工作环境之间与其它部门之间的沟通和协调。
来源:餐饮管理发布时间:2011年03月08日点击数:火锅店领班。
(一)直接上级:前厅经理;直接下级:迎宾、服务员、传菜员。
(二)岗位目标:带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。
(三)决策权限。
1、向下级下达工作任务,向下级发出指示。
2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。
3、拒绝和制止违章违规作业。
4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。
5、关部门出现的工作失误有申诉权。
(四)素质要求。
1、高中或高中以上文化程度。
2、反应灵敏、机智灵活,具有良好的沟通能力,善于处理顾客实际问题。
3、熟练地掌握订座、订席、散餐的服务规程。
4、熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格;熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。
5、组织能力较强,能带领部属共同做好接待服务工作,并合理安排分工,督导服务规程,使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。
6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识,不断提高业务水平和业务能力。
(五)岗位职责。
1、对前厅经理负责,督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程,配合前厅经理做好班组思想工作。
2、负责餐厅的服务培训,菜品质量监督和服务质量监督等工作;遵守并执行餐厅的一切制度。
3、根据每天的接待任务,计划安排服务员的工作;带领服务员做好餐前准备,餐中服务和餐后的清洁工作,负责前厅设施的清洁保养,如有损坏及时处理。
4、监督服务质量,掌握客人从进店到离店的整个过程,带领服务员做好一切份内工作。
5、处理各种工作问题和顾客投诉,作好就餐顾客意见和建议记录,重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。
6、具体负责服务员的岗前培训,带领服务员积极参加店里组织的各类培训,不断提高服务技能。
7、巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施,设备进行检查(如空调、电灯是否关好)。
8、在顾客全部离开后,检查收市情况,并向前厅经理汇报同意后方可下班。
(六)工作流程。
餐前准备(夏季早10:00—11:30,夏季晚5:00—5:30)(冬季早9:30—11:30,冬季晚4:30—5:30)。
1、带领员工做好清洁卫生的工作。
2、带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。
3、开餐前检查水,电,气是否可以正常使用。
4、给员工分布当天的台位情况。
5、了解当天的订餐情况,如订了几桌,顾客的单位,以及给顾客安排的台号和姓名等。
6、了解当天的估清菜品,急推菜品和新推菜品,并告知服务员。
7、准时召开班前例会。
餐中工作(上午11:30—2:00,下午5:30—9:00)。
1、宾客进来时,要热情的招待并引领顾客入座。910【字体:小大】【收藏】。
2、宾客用餐时,领班要站在一定的位置仔细观察,指挥服务员为宾客服务,尽量满足顾客的要求。
3、对重要宾客,领班要亲自接待和服务。
4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题,要及时向大堂经理汇报。
5、对宾客提出的问题和服务员请示的问题要热情的给于解答。
6、协助在堂经理调解纠纷,对宾客之间的矛盾和纠纷要劝解,但不介入,避免影响其他宾客进餐。对员工与宾客的矛盾要迅速制止,在处理问题时要记住一句话“要尽量满足顾客的要求,但要尽量减少本店的损失”对员工同事之间的矛盾不当着宾客的面处理,迅速转往后台解决。
7、宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。
8、开餐工作中要注意对部属员工的一些上班时间不应做的事情,给于制止。(上班时间接私人电话,吃东西等)餐后工作(中午2:00,晚上9:00)。
1、查看桌椅、地面有无宾客遗留物品。
2、带领值台服务员收台,清理桌面、地面和备餐柜,做好每一个环节的清洁卫生,恢复桌面,地面的完好状态。尤其要清点餐具,对遗失或损坏的餐具要及时查明原因并报告上级(大堂经理)。
3、督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。
4、督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切需要加锁的地方是否锁好。
5、做好交接班工作,交接事宜落实到人,做好值班记录。
好每天工作计划(汇总21篇)篇七
在这短短的培训几天中,也学到了一些知识,尽管做这个珠宝行业并没有很久,逐渐的开始喜欢上这个行业了,只有喜欢它了,才能把它做的更好。
周老师说的很对,这是对个人的提升,品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展,所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方,让我又认识了好多同事,好都姐妹,来到这里就是一种缘,很希望能和你们把这个工作一起好好干好,不管走到那里,既然选择了这份工作,就要对它负责任。
首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品,销售也是一门艺术,很能锻炼一个人的意志,作为珠宝销售员,讲求语言上的技巧,让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的,我不能说我有好懂,但我会尽我的能力来为顾客解释,让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大,我们要以最的服务态度来对自已的‘上递’,让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉,感受这里的气氛,让他们明明白白消费,买到约意的款式,之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议。没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议。没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在培训中的感悟:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2、展示珠宝饰品。
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就应该向他们介绍珠宝,顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批顾客,我们更不能以貌取人。
好每天工作计划(汇总21篇)篇八
每天一小时校园体育活动实施方案为落实《教育部关于印发〈切实保证中小学生每天一小时校园体育活动的规定〉的通知》的精神,结合本校实际,特制定我校“学生每天活动一小时校园体育活动“方案。
一、指导思想。
以科学发展观为指导,深入贯彻落实中共中央、国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见,国家、省中长期教育改革和发展规划纲要,以及全国、全省、全市教育工作会议精神,牢固树立全面发展的育人观念和“健康第一”的思想,不断加强和改进学校体育教育工作,通过落实中小学生每天一小时校园体育活动,让每个学生至少掌握两项体育运动技能,提高学生的体育素质,努力营造健康向上的校园育人环境,为学生终身发展和全民族整体素质提高奠定良好基础。
二、工作目标。
合理安排“三课、两操、两活动”,积极开展大课间体育活动,确保每天一小时校园体育活动的落实。通过每天一小时校园体育活动,帮助学生提高体育活动的技能,培养学生自觉锻炼的习惯,提高广大学生的体质健康水平。
三、领导小组。
组长:周坤清。
副组长:周国红、何华清、邓富贵、杨灯凤。
执行管理员:唐洁、各班班主任及课任教师、生活教师。
四、工作措施。
1、严格执行国家关于保证中小学生每天一小时校园体育活动规定。成立以校长为组长的学生每天一小时体育活动组织工作领导小组,加强对学生每天一小时校园体育活动的管理,结合本校实际,制定切实可行的落实学生每天一小时校园体育活动的实施方案,从时间、空间、内容上进行具体、周密的设计和安排。将实施方案和举报电话在本校公示栏、校园网显著位置予以公示,接受社会、家长、学生的监督,以保证学生每天一小时校园体育活动的落实。
何人不得随意挪用、挤占体育课、体育活动课。各班每周体育活动内容由体育组统筹安排,由体育老师负责技术指导。认真做好每天一次的广播操和每天一次的眼保健操。
3、动员和组织学生自主开展体育早锻炼,增强学生自主锻炼意识,提高运动技能。早上7:20—7:40为学生自主锻炼时间。根据农村学校特点,在每年冬季开展全校性的长跑活动,以锻炼学生意志,提高身体素质。
4、积极开展阳光体育活动,推动学生每天一小时校园体育活动的开展。学校每月组织开展班级间的小型的体育比赛,组建班级运动队,提高学生参与意识。每学年组织开展一次全校性的班级运动会,体悟运动带来的乐趣。
9、加强学生体质健康监测工作,为学生正确锻炼提供科学指导。试行学生体质健康状况告知制度。认真做好每年一次的学生体质健康监测工作和数据上报工作,定期检验学生每天一小时校园体育活动的效果。同时,通过《学生体质健康情况汇报单》,每年向家长告知学生的体质健康状况,对各类学生提供相应的运动处方,指导家长帮助学生开展针对性的体育锻炼。
好每天工作计划(汇总21篇)篇九
日期:
工作内容及流程。
1、准备工作:a、路线安排b、需要拜访和联系的客户的详细资料c、销售工具:答应客户应办而未办事项2、早9:30点之前出发。
(1)销售员汇总个人一周业绩以及总结。(拜访客户的情况;收获和市场的难题)。
(2)新客户加入档案做好记录以便下次拜访(3)信息整理反馈。
二、工作要求。
销售人员在当日内必须对收集有效的客户资料进行分析,并将分析结果以电子版形式在当日22点前上传到公司指定邮箱。预约拜访每天不得低于每日定制的任务违者进行惩罚(特殊情况需说明)。1、每天按照工作计划和详细的方案拜访。2、每天早会需汇报业务员的前日工作总结。
4、电话二十四小时开机,如果没能接听公司电话,在看到未接电话后,必须回复。
5、业务人员在工作时间内不得随意做与业务无关的事,发现一次罚款20元,发现3次,立即开除。
6、每周一所有业务人员必须将个人一周工作的指标、目标认真详细填写,早会上交负责人。
7、每周的工作总结及案例分析,周五下午所有业务员需用书面形式进行呈现。8、每天登门拜访不得低于10个意向客户;每周至少签单有效客户不少于3个(a、必须拿到订餐卡不少于10张;b、见到客户经理不少于5人;c、见到负责人不少于2人)。
9、每日拜访记录要和当日所拿到的订餐卡相对应,记录内容要求字体工整,内容完整、真实有效,弄虚作假一旦发现,第一次提出警告,第二次扣款50元,严重将予以辞退。
10、电话预约,前一个工作日晚上应提前准备好20个有效的资料,作为第二天电销的资料。
三、有特殊情况时,应该及时与领导沟通,得到答复后,按照领导指示进行办理。有特殊工作时,必须服从领导安排,按时完成交待工作。
销售顾问:日期:年月日
销售团队的日常工作和工作安排。
方法:
1、明确团队整体的任务。2、确定主要目标。
3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。4、保证队员的绩效能够被评估。
5、保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。
6、建立常规的团队沟通方式。7、制定多种方案,以备不测。
原则:
1、高工作质量和效率:
团队成员之间有效沟通,分享经验。
主动寻找问题,并能有效解决问题。
成员之间相互补充,优势互补2、高的满意度:
团队目标及成员的角色,职责明确,相互间诚恳交流信息。3、上下、左右建立伙伴关系,相互信任、支持。4、赏罚分明,容忍出错,越困难,越相互鼓励。程序:
明确人数、素质、能力要求,把好招聘关,科学测评应聘者,挑选德才兼备者。
2、销售人员培训、上岗。
产品知识培训,销售技巧培训,考核上岗。
公司制度学习,一来就要知规矩。3、人员安排。
明确任务,用人所长,合理配备销售人员。4、严明纪律。
防止不良风气蔓延,腐蚀整个队伍。
销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么,你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。
考核:
1、销售目标达成率;2、毛利目标达成率;
3、应收账款回收率;4、每天平均访问户数;5、客户数量;6、产品比例等;
销售部工作流程安排8:00公司报到。
其中,如有约访第二天上午拜访客户的,需要在前一天填写外出拜访单,销售人员出去拜访客户时需要填写客户登记表,第二天到公司上交部门经理,如实填写客户的拜访情况,以便部门经理做相应的客户支持。
清晨六问。
1、我今天的目标是什么?
5、今天我准备在哪方面进步一点点?
6、今天我如何使自己活得更健康,更开心?
感悟:没有计划的一天是盲目的,制定今天的计划,同时列出最重要的三件事,平衡工作与生活,积极的心态开始新的一天。
静夜六思。
1、我是否完成了今天的目标?2、我今天的时间安排是否合理?3、我今天学到了什么?
4、我今天哪方面做得不够好?5、我如何做得更好?
6、我明天的目标是什么?
制表人:刘佳佳制表日期:2013年8月6日
填表说明:
1、必须认真正确填写每一栏目,并详细填写“工作检讨与心得”,违者扣绩效考核2分/次。
4、缓急程度以“1、2、3、4”表示,1:紧急重要;2:紧急不重要;3、重要不紧急;4不重要不紧急。
5、每日下班前半小时交到综管办处(透过邮箱),统一提交至总经办处审批,迟交扣绩效考核2分/次;未提交扣绩效考核5分/次。6、当日任务记录栏填写当天接受到的任务记录,需要清楚记录交办人任务交办的要求以及完成时间等。篇3:每日工作计划表(员工版)。
高效捷径——每一分钟都做最有生产力的事。
好每天工作计划(汇总21篇)篇十
1:每天开门,打开饮水机,检查店内的清洁卫生,做清洁。
2:开早会,同事进公司一定要问好,遇到客户和领导要起立问好,(您好,欢迎光临周菲新理念)并且安排好客户入座,请喝水,请稍等。
3、每天在qq、微博、微信发表与学校有关的文章或图片。
4:如果客户来公司,我们要起立问好鞠躬(您好,欢迎光临周菲新理念,我有什么可以帮您),好的请稍等,我帮您联系他,您请坐。5:咨询接待,记录来访客户、介绍相关课程,安排老师的上课时间,及时收款、提前提醒客户、做好记录。
6:客户走的时候,如果有领导带出去,你们要站起来,鞠躬(欢迎下次光临,请慢走)。
7:销售乐器:了解乐器特点、了解产品优势,明确销售价格、优惠策略。
8:客户回访:每月客户回访、了解教师。
教学。
情况和学生情况。反馈意见:将这些情况及时反馈给教师和主管及时沟通。
9:巡视琴房,每天上课记录,现金日记账,每天的工作记录,每天我们做得好的,做锝不好的,每天的总结,需要的支持和每天的工作安排,倒垃圾,关好门窗下班。
好每天工作计划(汇总21篇)篇十一
向来人们都习惯用表格或者文本来制定计划,这些形式不免有不尽人意的地方,那就是对进展的检测不及时,或者是有时候会偏离重点,常常跟踪不到进度。进而让我们失去工作的条理,陷入一种无序的状态,一旦出现这种情况那么就违背了当初拟定计划的初衷,可是凭借我们用笨拙的方式去反复确认进度有比较麻烦。然而现在已经有了许多不错的计划软件,它不仅方便了我们列出计划,不再为建立结构而苦恼,而且能够有效的.跟踪好工作进度,对我们自身的执行效果是个不错的监督,另外还有以下这些好处。
1、条理精确。
在做事的时候最怕的是盲目的乱干,这样不但难以提高效率,还会因为忙乱而发生失误,有些事已经完成,可是我们因为忙碌却忽视了。如果我们再回过头去检查便会耗费不少的精力,对效率是个不小的削弱。而工作计划软件则可以为我们做好事项安排,让门有条不紊的有序进行。
2、明确进程。
我们把工作做到什么程度了,这个多需要我们自己去回顾之前的工作才能清楚,而这个回顾的过程就需要我们检查自己的计划。并且把记录的相关事项完成情况进行整理。用软件可以减轻一些琐碎事情带来的压力,让我们一眼就能看出全局进度到底进展到了哪一环。
3、时间安排。
大多数时候我们的工作的步骤是有一定次序的,这个多跟时间和条件的完整性有关。在做计划的时候我们要回避一些空挡,把这些无效的时间拿来做一些其他事情,会使我们的工作节奏更为紧凑,这样就不容易出现无事可做,或者是工作积压的情况,工作计划软件其实就是在起着分割时间穿插作业的作用。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
好每天工作计划(汇总21篇)篇十二
作为班主任每天确实像陀螺一样,总是在转,总是在忙,可是如何让这个陀螺转得自如,转得长久,是我们班主任必须思考的,因为这影响着“育人”。
现在当班主任第二年了,还清晰地记得刚刚当班主任时也确实出现过如案例中张老师的忙乱,天天筋疲力尽,唉声叹气,更主要的是你的忙乱会潜意识的影响着学生的情绪,导致整个集体的混乱。
慢慢的,随着经验的增加,以及对周围有经验教师的观察,我发现了几个比较重要的方面。
我们备课时是纵观整册教材把握知识体系,再明确各个单元知识点,最后制定好本节课的策略,这样的备课才能准确地把握教学目标,有效落实重难点,学生的学习才是高效的。班主任的计划也如此,必须先有大局意识,清楚学校近期工作计划,工作重点,然后依此制定自己的小规划,这样的规划才进展得顺畅,才会有实效。否则会如张老师手忙脚乱扔下学生,亡羊补牢,效果不好还焦头烂额。
班主任每一天的工作计划应该从教学情况、常规管理、教育教学日常工作及临时性工作等几方面制定。这么多内容交织在一起就要求计划必须得细致入微。比如:自己今天有几节课,要落实哪些训练点,培养提升学生哪一方面的技能,设计哪些练习题,批改哪些作业,甚至大概所需的时间都要心中有数等等。只有这样的细才会有一天工作的稳。
在精细中又要有张弛,留下弹性时间,处理临时性事务。以前我总是在这个问题上犯错误,每天把时间排得满满的,可是学校一有紧急的事,我的计划就会全盘皆乱,后面的.工作就会大打折扣,所以这也是教训之言,必须留出机动时间,使计划张弛有度,自己才会有条不紊。
一个智慧型的班主任绝不是一言九鼎,一手遮天,一定是有着三头六臂的哪吒,必须培养一批甚至是一大批亲友团。要相信我们的学生,并且敢于像魏书生老师那样,放手把班级的事务交给同学们去处理。可能一开始会有些不适,但相信在老师的指导之下,孩子们会越做越好的。有了学生的辅助,班主任会减少很多工作量的。
愿在失败与教训中总结,在总结与反思中提升,班主任的一天就是累并快乐着!
班主任工作都是一些琐碎的工作,比如早自习、卫生保洁、广播操、课堂纪律、眼保健操、午休、学生自习、每日总结……这些事情每天都要做,也许多做点少做点并不是每天都能看出来,但是这些工作形成了班主任工作的锁链,哪一处缺乏“关爱”,一段时间后,哪一处必定会出现问题。
——
按时进班,主动和学生打招呼。督促学生学习,尽量不占用早自习时间上课。其他老师辅导时,可在一旁协助管理,或者处理一些班级事务。
——
督促学生按时到校参加早晨清扫,认真检查室内外清扫情况(早晨到校后要先看分担区是否清扫),课间值日生是否保洁、中午是否清扫、晚课前班级是否出现脏乱现象等,都要做到心中有数。
——
指导学生自觉排队,做到快静齐;认真巡视学生做操情况,及时纠正动作,在学生做操期间,班主任不做与之无关的事情。这样才能使班级做操整齐,有朝气。总之班主任上心,学生就能认真。
——
每天指派学生值日班长,检查督促每节课的正常进行。要经常与科任教师沟通,了解课堂情况。遇到突发事件,主动协助科任老师一起解决。
——
与任课教师沟通,提醒学生做好眼保健操的准备。每天安排一名学生巡视,对学生的做操姿势进行指导和纠正,教育学生不做与之无关的事情。
——
指导学生午饭结束后可稍作休息,不做剧烈运动。督促午间保洁并做好检查。告诫学生午间禁止在教室、走廊打闹、嬉笑,影响其他学生的休息。组织学生按时间自觉进教室。
——
在没有事的情况下坚持常在班。组织好自习课的纪律,提醒学生主动复习并完成当日所学知识。处理好一天班级发生的事情。
——
每天利用固定的时间对一天的学习生活做好小结,奖惩分明,可以结合班级的特色开展评比活动。
班主任工作原则是相对稳定的,但方法是灵活多样的。我衷心希望你们通过自己的努力,不断学习探索、积累,提高自身素质,创造出更多,行之有效的德育工作的方法和途径,以自己出色的工作证明自己是一名合格教师、合格的班主任,更是一名优秀的班主任。
好每天工作计划(汇总21篇)篇十三
客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放弃休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进。
理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是责任,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维能力,注重用理论,用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的能力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的。
学习计划。
个人自学发扬“钉子”精神挤学工作与学习的矛盾不因工作忙而忽视学习不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。
工作,干一行爱一行,我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理。
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量。
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度。
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系。
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度。
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据。
近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
1、语言交流技巧方面:
(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。通话过程中要亲切,委婉,音色要柔和,悦耳,发音要准确,语言要简练,不罗嗦,通话过程中应保持微笑的精神状态,声音应就有亲和力。禁止使用质问的口气。
(2)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要准确的为客户解答。
2.受理工单方面:
(1)因现在发派工作单已经开始考核,值班员在记录地址时要详细准确,内容应简明扼要,像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写,确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写,可以节省我们填写时的思考时间,也便于值长管理。不要出现错别字及病句,尽量在填写完成后再挂断电话。
(2)工作人员应保持较高的工作积极性,多利用业余时间学习专业知识,平时虚心求教,组员间互相配合,团结协作。对于平时出现的问题或重要信息,应及时记录总结,从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪,保证每天的工作质量。遵守工作纪律,不做与工作无关的事情。端正服务态度,将我们的服务由被动转为主动,提高服务意识,站在用户的立场去看问题。
1、全面提升服务品质,实施"特色化服务"。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服务"战略十分必要。所以xx年第四季度--xx年年一季度在兰州率先提倡并实施"特色化服务",大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市--"无干扰服务",一楼商品部至四楼商品部"品牌化服务、朋友式服务"五楼商品部;"朋友式服务",六楼商品部--"技能式服务",向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)。
3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得回头客。因为现在的市场是"顾客的满意才是双赢"。
5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
好每天工作计划(汇总21篇)篇十四
每天坚持做好下面这些网店一定能开好,也许你是每天在坚持开网店,但是你每天都具体在坚持做哪些事情呢?如果您能每天都坚持做好下面这些,开好网店是完全没有问题的。
1、早起(半个小时时间调整状态,准备上班了)。
做淘宝跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。就算你起来状态也肯定不是很好的啦,是吧!好的工作作风和工作态度是好生意的前提,我每天八点钟准时起床!俗话说得好,早起的鸟儿有虫吃嘛!虽然早上的生意不好,可这不是绝对的嘛,相反,早上这么多同行都还没开始营业,竞争相对来说也会少一点啊,生意还是有的啦,只是多少而已,少也要抓住啊,即便是没有生意做也没有关系的啦,做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。
2、整理检查自己的店铺(这里请花一个小时的时间)。
3、多逛逛,多看看,多露面(至少一个小时的时间)。
4、同行学习取经(一个小时的时间)。
6、总结心得(一个小时的时间)。
8、广告时间(两个小时左右)。
9、帮派(一个小时左右)。
10、最重要的是学会休息,有效的利用闲暇时间充实自己的大脑和世界观。
好每天工作计划(汇总21篇)篇十五
做正确的事,正确地做事,清除怨言,创造业绩。
方法总比困难多,销售产品首先把自己销售出去。
没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的业务员。
销售信念,销售解决方案,销售公司,销售事实。
心诚则灵,懂得尊重客户,客户才会尊重你。
找对人,说对事,找到买方真正的决策者,选对池塘钓大鱼。
选择比努力重要(条件大于意愿)。
提升你的专业形象,当天的状态取决于前一天的准备。
按照流程生产订单,一次深入的了解胜过百次平庸的沟通。
巧妙展示公司规模,重视客户名字及信息,密切联系准客户。
我们长了两个耳朵、一个嘴巴,做销售就是要多听少讲。
陈述不是一味的讲,要在陈述中不断探询客户对此的认可度。
务必在完整、清楚的识别及证实客户的明确需求后再开始推荐产品。
没有需求不谈产品,没有需求不谈价格。
采取正确的销售态度,心在哪里,财富就在哪里,敢于谈大单。
客户是合理要求出来,意向客户要求超过6次。
对自己有信心,凡事全力以赴,并专注于自己的工作。
成功与失败就在一线之间,没有等待机会,只有创造机会。
只有战胜自己,才能战胜别人。
为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。
苦想没盼头,苦干有奔头,为了自己为了团队为了公司为了荣誉,加油!我们是最棒的!
好每天工作计划(汇总21篇)篇十六
客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放弃休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进。
理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是责任,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维能力,注重用理论,用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的能力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。
工作,干一行爱一行,我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理。
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
好每天工作计划(汇总21篇)篇十七
1、早会准备(8:30之前)。
总结。
前一天的工作(办公、民用经理轮流早会或一起开早会),要交代的事情和需要注意的事情提出来,并要求大家配合做好,做到位。
安排监督导购员巡场开始新的一天的售前准备工作,巡场检查各自区域的灯光、卫生、商品、饰品、价签等情况,及自己负责区域的各项事宜(灯光、标价、产品缺货情况、摆放情况、送货跟踪等问题);商场音乐的控制播放,灯光的控制。
对所有销售人员当日工作的考核评估;
安排好并监督前台人员值班;
安排好卫生值班并监督;
安排好导购员轮班吃饭并监督;
了解送货情况、售后情况,以便当日销售过程中需紧急送货的及时有效处理;
了解导购员跟单情况,及时给予援助,有效提高成交几率;
协助导购员处理售后,及协调送货,跟踪货款回收情况;
处理一些突发事件,(内部矛盾、顾客投诉等);
节假日及活动期间临时的工作安排和调配;
导购员值班与休假安排;
厂家业务及贵宾的接待工作;
总结工作心得,给公司好的建议;
经营成本的控制和折扣控制;
协助导购员订货;
协助导购员安排送货;
协助导购员处理售后、客诉;
协助跟踪货款的及时回收;
协助闭店清场工作;
好每天工作计划(汇总21篇)篇十八
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状。
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势。
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势。
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势。
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势。
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析。
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析。
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析。
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标。
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标。
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标。
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
好每天工作计划(汇总21篇)篇十九
(1)为了营造一个良好的学习环境,在每周进行至少二次的常规卫生检查,同时配合好学校生活部的定期检查。及时将我们检查发现的问题反馈给各班班长、生活委员,做好交流工作,并解决好问题。
认真协助教师帮助幼儿稳定情绪,因为幼儿从家庭走进幼儿园的第一步是最困难的,幼儿情绪不稳定会对幼儿园、老师产生抗拒感。所以要把抗拒感变成归属感,就首先稳定幼儿情绪,让幼儿喜欢幼儿园、喜欢老师。
20xx年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司“您的满意是我们永恒的追求”的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务。20xx年,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面:
2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户”的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行a类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
教育幼儿自己的事情自己做,培养幼儿的生活自理能力。要求孩子自己吃饭。教幼儿尝试穿脱衣服,鞋子,学做一些力所能及的事。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
(三)进行系统安全工作大检查。目的是督促检查全年工作任务落实情况,完成总行会议精神贯彻情况,安全防范常规工作检查,鼓劲加油,善始善终做好后每月工作。
好每天工作计划(汇总21篇)篇二十
去年夏天,18岁的雷筱璐以文科604分的成绩,从华师一附中考入了风光旖旎的武汉大学,成为法学院法学专业的学生。
紧张情绪滞后,快乐冲刺高考。
一笑眼睛就会弯成月芽的雷筱璐说她属于“紧张滞后型”的学生,“考试前,我不。
会去想这次要考多少分、多少名。考试中,我只想尽全力拿到该得的分,相信会出好成绩。但考完后,等待会让我格外紧张。”
正因为紧张情绪的滞后,筱璐说她在高考前的最后时段里仍很快乐,听听音乐、看看美文、读读报纸,再不就鼓励自己“就那么几天了,苦就苦点,考完了就好了,大学生活是多么美好呀”。
很满意父母和老师的平和表现。
“其实,在整个冲刺过程中,父母和老师对我的帮助挺关键的。”筱璐回忆道,那段日子,老师展露出他们前所未有的温柔与幽默,班主任老师竟然冲到学生堆里玩跳绳,她每天是边复习边偷着乐。
而父母的表现也让筱璐颇觉对胃口。“临考前我没住校了,在学校附近租了间房子,妈妈天天晚上来陪我,让我觉得很安定。母女间的对话充满趣味,妈妈爱问我在学校有没有碰到有意思的事,我觉得放松的同时也备受感动,无形中信心大增。”
考前模拟应考生活。
筱璐说,为迎接高考,她特设了一张作息时间表,依高考的先后次序模拟应考生活,让自己提前适应,“习惯了,也就不觉得紧张了”。
如果觉得考前每天制定学习计划不错,记得收藏下来或者推荐给好友看看哦。
好每天工作计划(汇总21篇)篇二十一
营业前:
1.监督检查员工的报到情况。
2.组织员工做好做好营业准备,比如开启电器及照明设备、存货的覆核、新货的盘点、物品的陈列、检查店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况。
3.晨会。晨会可以看做是一天工作的总动员,其内容主要包括:检查员工的精神面貌;向员工传达公司的最新政策;公布当天的营业活动计划;总结并分析前一天的销售状况;提出当日销售目标;激发员工的工作热情,鼓舞员工士气。
营业中:
1.巡视店铺,检查店铺的清洁及安全保护工作,发现问题实时处理。
2.追踪处理所遗留的问题(设备修理、灯光、商品排列等。)。
3.密切跟踪当日的营业状况,发现不正常情况(比如销售额过低等异常情况)时,应及时了解情况并采取相应措施。
4.随时考察员工表现,注意员工精神面貌、工作状态、发现问题及时提醒,对违反纪律和制度的人员要即时批评教育并根据规定进行必要的处罚。
5.检查店铺费用支出情况,特别关注电话、传真、用水、用电情况,及时采取措施杜绝非工作性支出或不必要的浪费,以控制门店的经营管理费用。
6.及时主动协助顾客解决消费过程中所遇到的各种问题。
7.闲暇时,可以有针对性的组织部份员工培训或交谈,以鼓舞士气。
8.收集市场信息,调查周边竞争店铺情况,做好销售分析。
营业后:
1.核对帐务完成各种报表的填写工作,确认营业额的完成情况。
2.收妥款项,并妥善保存(该上交的上交,该放保险柜的放保险柜)。
3.检查电器设备是否关闭,门窗是否关好,以杜绝火灾隐患,保证财产安全。
小结。
在营业前,店员需要对前一天的销售状况进行总结分析。由此可知数据分析是店长日常工作中必备的技能之一。鼓舞士气,让店员充满激情,也是店长需要重视的工作,毕竟店员的积极性直接影响门店业绩。分析商圈、了解市场情况也是店长日常工作中需要关注的。