编写工作计划书可以让我们对工作目标进行明确和具体的规划,更好地实现工作目标的达成。这是一份由专业人士根据多年的工作经验总结出来的工作计划书,值得一看。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇一
成品仓库还没有确定规划落实,头绪很多,任务琐碎繁杂。刚接触成品仓库的工作经常会出现事倍功半的效果,时间长了慢慢琢磨出来哪个该做,哪个不该做,哪个是重点,哪个是次要的,分清楚主次急缓,统筹安排,不能乱为。不管事情再多再杂,采用什么方法解决,都不能忘了工作程序,该有请示的要请示,该反馈的要反馈。
通过这一段时间的工作,我认识到自己还有很多不足;一是工作主动性不够,工作预见性还有待提高,今后工作需要增加超过前意识,凡事想在前头。二是对突发事件的应变能力还是需要提高,在今后中的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面的知识,做到全面发展。请公司领导及同事共同督导!
人员精简率在。
达到了年初制定精简人员20%的目标。
2、实施仓库工作效率对标管理,提高仓储工作效率提高集团整个仓储部门的工作效率,对于各个公司仓储科入库效率进行统计,每月出具每个公司的入库及时率,各公司之间、月份之间进行同比和环比,此项措施大大提高了仓储科的工作效率,由20xx年6月份的上升到20xx年12月份的,入库及时率还在不断的提高。
3、茌平区仓库大力推行物料代管20xx年茌平区各公司大力推行物料代管制度,在茌平区设立四个物料代管库,分别设在华宇公司、信源公司、郝集公司、中兴公司。物料代管制度实施以来,大大降低了企业库存,减少了资金占压,提高了各环节的工作效率。目前茌平各分公司已代管物料4260项,减少企业资金占压3220万元,并且代管物料种类还在逐步增加。
5、错时领料制度在集团各公司推广实施仓储人员精简后,为了避开领料时间相对集中的问题,在集团各公司推行了错时领料制度,实施对不同生产部门规定不同的领料时间,这个制度的实施缓解了集中时间点领料的缺点,这个制度的实施也得到了生产部门领导的大力支持和配合,使仓储科人员精简后没有因领料不及时影响到生产的正常运行。
6、统一实施新条码管理,物料信息逐步完善新的物料条码信息更加完善,并且能够直接在nc系统中打印,改变了原来手工填写卡片的模式,大大提高了工作效率。通过添加新的条码信息,物资出现质量问题,可以追溯到这个物资是那个部门提报的?是谁提报的?什么时间买的?是谁买的?买的谁的?质保周期是多长时间?什么时间到的货?什么时间入的库?什么时间出的库?呆库周期是多长时间。质检、仓库、供应能够快速反应,及时追溯到责任人与厂家,实施快速的后续质量异议跟踪处理。三、20xx年的工作重点与工作方向1、继续完善nc系统仓储部分功能(1)关于物料代管取消保管员做代管请购单与业务员做代管订单,代管物资在nc系统中实现自动生成补货通知单,供应商在供应商门户能够直接查看补货通知单,以便供应商及时补货。
(2)关于物料基础设置目前在物料设置中已经设置了c类为代管物料,对于已经设置c类的物资生产部门不允许提报采购计划,直接到仓库进行领取。下一步在nc系统中要实现闲置物资与非闲置物资进行区分设置,通用物资与非通用物资进行区分设置,可调剂物资与不可调剂物资进行区分设置,期初物资与非期初物资进行区分设置,使nc系统出具的数据更加精确。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇二
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等计划,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化。
强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位助理,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为助理组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
下半年的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇三
1.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,及时调整修改工作计划,记录下属员工在工作计划实施中的工作表现,并向总经理汇报工作进度。
2.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估,并将评估报告上报给总经理审阅。
总结。
并形成书面报告提交给总经理审阅,批准通过。
4.进行下一个工作计划。注意:在实施上述工作计划的过程中,该人事主管所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。
5.在征得总经理同意的前提下,找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单,对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉,对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解,对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成。
6.对照人事主管的职位说明书,就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和总经理进行沟通,征得总经理的同意。
7.根据上述提案制定多项工作计划方案,包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。
8.和下属沟通这些工作计划方案,对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见,修改完善这些工作计划方案,获取下属的支持。
9.和总经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论,并征求其意见,征得总经理对其中某一方案的批准。
2、编制企业人事行政费用预算,按预算实施,控制管理费用。
3、进行人事行政管理制度、作业程序的制订、发布、推广,执行及监督;
3、主导员工的招募、职前及在职培训的实施等工作;
4、统筹员工绩效考核工作推广,并负责员工薪资、职位异动的审核;
5、审核办公物品费用申请,并按计划进行采购;
8、分析各类汇集的人事行政资料、数据,并及时制定相关预防改善方案;
9、推行5s管理,加强成本控制,降低浪费,及管理公司固定资产;
三、
定期总结和改进工作。
1.按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划,审阅报告报备总经理,听取其对报告的指导意见。
2.对上述的各项工作计划按照先后顺许进行工作总结,并提交给总经理审阅,充分听取其对工作的各项指导意见。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇四
(1)为物料的管理,对所有进出仓物料尽按《仓库管理制度》,对供应商把关来料。为采购部、生产部及销售部能物料库存情况,对erp数据及库存日报表需要实时录入。在进出仓前查询并录入数据再收发料,数据的性与性。
(2)对本职员的培训学习,真正物料进、出、存的工作流程,使真正技术骨干和模范带头作用,使物品能物流周转,也真正物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作的改进。采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压整改,原材物料的浪费,节约原材料,呆滞物品,并仓库物品和堆放的紧缺,还给生产周转了空间。
(3)重新对仓库库位的规划,使物料摆放,盘点。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20____年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首过去。
我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
能严格执行公司仓库管理制度,防止收发料差错出现。入库及时记帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。合理安排材料在仓库内的存放次序。按物料种类、规格分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能真正掌握原料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到erp帐、实物、台帐三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏/盘盈的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
二、不足之处。
没有跟各部门保持良好的沟系。对供应商物料进仓数量严格把关了,却对生产部门领料没有把好关;仓库规划不够合理。盘点速度较慢,提供物料数据速度有待提高。每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。争取今后改进这一现状。
三、展望未来。
加强费用成本方面的管理。规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立材料领用制度。在原来的基础上细划物料成本的管理,加强对各部门物料使用管理,实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理提供参考依据。认真执行低成本高效益的管理方法,进一步对各部门成本控制基础工作的配合,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核,杜绝乱使用浪费等现象。
加强控制基础工作。本人从事化工行业也有____年时间,但未真正了解成本核算工作,但我坚信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低点,给公司创造更大的效益。
光阴荏苒,岁月如梭。20xx不知不觉在指尖悄然逝去,20xx年迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓储人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验,为以后的工作做好了充分的准备。
20xx年仓库主管总结报告如下:
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇五
在领导的关心和指导下,我们仓库全体人员做好如下工作:
1.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给产,采取相应措施。
2.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。
3.根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
4.按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。
5.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇六
仓储物质管理指的是企事业单位生产发展过程中,结合自身实际情况制定的具有计划性、组织性以及科学性的控制方式对物资采取储备的管理行为。其内容包含物资的计划管理、采购管理、使用管理、库存物资管理、账物管理、信息管理以及制度建设等方面。作为现代企业管理的重要组成部分之一,仓储物资管理工作开展的如何将对企业经济效益构成直接的影响。如何加强仓储物资管理,提高资产管理水平,是现代企事业单位亟待解决的一个重要课题。
中国辐射防护研究院是一个现代化的科研生产单位,科研生产过程中总会有大量物资采购管理活动。物资的计划、审批、订货、供货等环节需要去处理的工作非常多,院所的仓储物资管理工作历经多年发展日趋完善,从采购申请的提出到物资采购入库后的发放或直拨,每一个环节都能做到有据可查,已经形成了一个圆满的闭环。下文笔者结合工作实践对仓储物质管理的主要环节进行简要介绍。
一、材料采购管理。
材料的采购是物质管理其他环节的前提,若采购出现差错,那么其它职能则无以为继,可见采购作为基础性的物质管理职能和其它职能存在紧密的联系。由于物质市场还不尽完善,运作还不太规范,采购过程中的不良行为在许多单位实际采购过程中或多或少的存在。如果在材料采购中监督和约束不足,势必会出现拿回扣、向供应商索贿、、等现象,材料也会出现以次充好情况,给单位造成很大损失。在采购过程中,必须对物质采购进行严格把关,对审批权限严格规范,积极推行阳光采购,招标采购和比价采购,将物资采购流程透明化、规范化。同时计划员要经常与采购员沟通,随时掌握物资采购计划的执行及落实情况,确保物资供应及时。我单位的材料采购采取按时按需提出物资需求计划,经过多方报价、询价,填写《物资采购申请表》,经审计监察等部门审核,最后以质比质,择优确定等程序,从而使购买、审核、验收、付款三权分离,形成相互制约的机制,在很大程度上改善了采购环境。
二、材料验收入库管理。
加强物质验收入库的具体管理,是提高物质仓储质量的重要前提。众所周知,物质验收是物质仓储管理的第一流程,这个流程非常关键也非常重要,验收工作要做好做扎实,对于物质数量、质量和数据都要严格把控,确保单据、数量和质量准确无误方可进行入库、登账、立卡等手续的办理,如若入库的规格种类、数量质量出现不符情况,应立即调查原因,及时处理。材料入库管理过程要充分掌握到货情况,扎实做好工作准备,以便提高入库验收效率。有些物质是生产上急迫使用的但是这些物质的验收材料却不齐全,这就要将材料在待验区暂存,待完全核实后方可进行手续办理。有些入库材料存在一定的问题无法验收入库,则要对此做好记录,及时办理退货手续。材料物资运送至仓库时,保管员要当面点清数量并检查质量,要按实际验收结果的数量填写入库单。入库单要填写名称、规格、型号、数量、单价、金额等明细一式三联,一联为存根,一联仓库留存,一联与购货发票一同交回财务作结算用。
三、储存保管管理。
首先,对于在库物资,计划员与保管员要互相配合、通力合作,一方面计划员要虚心听取保管员的意见,另一方面保管员要向计划员汇报物质动态,共同做好库存物资管理。其次,要结合单位生产情况,制定合理的库存控制制度并将责任落实到对应的计划员和保管员,最大程度的降低材料库存,避免积压。第三,要做好清仓盘点工作,对于在库物资,要及时清查盘点,做到掌握库存、利用库存、减少库存,减少库存物资占用,提高物资利用率,实现合理的库存结构。第四,要做好库存物资的保管保养,仓储物资一经验收入库,保管员即按类别,在合理安全可靠的前提下在固定位置堆放,注意留通道,做到整齐,成行成列,过目见数,检点方便。对材料分类分项管理。经常使用的材料码放在一起,每种材料按名称、规格、数量做好标识,做到一目了然。按名称、规格、数量进行有效标识,做到人人都能看得见、找得到,好坏要分开。对仓库的管理要做到定期打扫、检查、安全、防火,发现隐患及时向领导汇报,及时处理,采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作,保证仓库安全和材料不致变形。
四、材料出库管理。
物料出库按“推陈储新,先进先出”原则发放,发料坚持一盘点、二核对、三发料、四减数的原则。各部门领用材料时,只需按名称、规格、型号、数量及用途填写领料单一式三联,便于减数工作。
五、材料台账的设立与财务的对接。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇七
在盘点过程当中发现有些物料在物料卡上记载时间为20xx年,20xx年,虽然经iqc复查合格。但是生产一直没有需求,此类物料一直没有流动。这样的物料已经成为了呆滞品。放在发料区不但占住了物料放置空间,更还增加了仓管员的管理时间。本人建议对此类物类冻结转入冻结仓,要不就申请报废转入废料区域!
感谢公司给了我这么一次发展的机会!
感谢领导对我的悉心指教!
感谢同事给我的帮助和鼓励!
祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
通过近段时间对仓库erp账务,工作流程,运转模式,管理制度,及人员工作心态的了解。我对仓库的看法及改善方案如下:
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇八
作为我国国民经济的重要组成部分,现代物流业在促进产业结构调整、转变经济发展方式方面发挥了重要作用。同时,以交通运输、仓储为主要依托的物流业对能源的需求快速增加。对此,业内人士指出,物流行业在节能减排方面的潜力巨大。
20世纪90年代中期,发达国家提出了“绿色物流”的概念(greenlogistics),其定义是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标,利用先进物流技术规划和实施运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动,内涵包括集约资源、绿色运输、绿色仓储、绿色包装、废弃物物流。近年来,国内不少企业开始在该领域展开探索。特别是在仓储行业,“绿色仓储”已经成为一个备受关注的主题。
绿色仓储的内容。
据统计,在整个生产过程中,加工制造的时间仅占5%,其余时间都用在存贮、装卸、运输等环节,作为物流活动中的一个关键环节,发展绿色仓储对实现绿色物流具有十分重要的意义和作用。
目前,我国的仓储行业已经开始形成高效节能、绿色环保的理念。中国仓储协会组织起草的国家标准《通用仓库及库区规划设计参数》(gb/t28581-2012)附录中提出,绿色仓库基本要素包括:(1)仓库的设计应统筹考虑仓库全寿命周期内,节能、节地、节水、节材、保护环境、满足仓库功能之间的辩证关系。(2)仓库的设计应依据因地制宜的原则,结合所在地域的气候、资源、自然环境、经济、文化等特点,符合国家的法律法规和相关的标准,体现经济效益、社会效益和环境效益的统一。
据中国仓储协会会长沈绍基介绍,鉴于推进“绿色仓储”的重要性,2013年12月24日,中国仓储协会召开内部工作会议,重点研究了“绿色仓储”的内容、工作计划、内部分工与工作机制等事项。会议认为,绿色仓储是一种用可持续发展的理念来从事仓储建设、经营与作业的行为,在节能减排的可持续性发展道路上有着巨大的潜力。其内容主要包括仓库建筑材料(环保材料,可循环利用等)、仓库结构设计(充分利用自然光等)、仓库屋顶发电、节能技术(节电、节水等)、采用节能的仓储设备等五个方面。
核心技术及实现方式。
与传统仓储相比,绿色仓储的特点突出表现在以下几个方面:
首先,选址合理,节约运输成本。如果仓库过于松散,会降低运输效率,增加空载率;如果过于密集,又会增加能源消耗,增加污染物排放;仓库布局要总体规划,依据企业可持续性发展战略要求,做到绿色仓储化。
其次,仓储布局科学。使仓库在一定程度上得到最为充分地利用,从而实现仓储面积利用的最大化,减少仓储成本。
第三,充分考虑仓库建设和运营对所在地产生的环境影响,尽可能采用节能环保技术及设备。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇九
一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇十
一、尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
20__年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在__年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾__年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇十一
20xx年在县电商办的正确领导和全乡各级各部门及广大群众的大力支持下,xx农村淘宝工作有了良好的开端,取得了较好的成效,主要表现有以下几个方面:
1、领导重视负总责亲自抓。
乡党委政府根据县电商办的通知要求,迅速传达贯彻落实,成立了专门的领导班子,由乡党委书记李娜任顾问,乡长杨双平任组长、人大副主席唐湘湘任副组长,具体由人大副主席唐湘湘专抓,胡北同志任电商专干,负责落实具体事务。在此期间,书记、乡长多次亲自出马抓宣传发动,督促各项工作的落实,切实当作一把手工程来落实。
2、广泛深入宣传成效好。
3、注重创新拓展思路新。
4、全力做好县村淘中心会展工作。
乡党委政府按照县电商办的通知要求,安排专人负责,积极做好县村淘服务中心特色产品展览推介工作,全乡共推介出xx活竹酒、xx铁皮石斛、xx散养鸡、xx土猪、松江银鱼、高亭子高山天麻、川岩竹笋、特色竹制品、川岩土蜂蜜等多个上档次特色展品,得到了领导的高度好评。
20xx年,我乡将在县电商办的领导下,按照电商办的要求,进一步加大宣传力度和扶持力度,在做大做强第一批两个站点的基础上力争再发展x-x个站点,把农村淘宝这一惠民便民事业逐步向全乡推进,力争取得更好的成绩。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇十二
从他人的成功和错误中学习,把企业的发展和个人的成功联系起来,使自己工作目标超越财富和地位之上。
(1)质量方面:满足用户要求,优一等品率不低于xx%;
(2)产量方面:用最少的能耗费用生产出适可销售行情的量;
(6)执行力:我做为生产主管要做到严格执行和组织实施。做到执行和决策方案相匹配,带动员工把企业战略规划转变成效益。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇十三
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾13年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇十四
收银工作的内容繁杂而琐碎,除了有每日的例行工作之外,还有每周及每月的固定作业。如果能将这些林林总总的原则及细节予以整理并列成表,并且依据各超市的作业习惯及特性自行安排固定的作业时间,可使超市的收银员在进行收银工作、主管执行工作检核,以及收银业务交接和代理时有一定的规范可循。
以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍。
收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外,还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。
(一)订货(指收银业务用必备物品)。
(二)清洗购物车、篮。
(三)更新特价宣传单。
(四)确定收银员轮班表。
(五)向银行兑换零钱(包括硬币和小额纸币)。
(六)营业所得存入银行。
(七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。
(一)月初库存上月份的统一发票存根联。
(二)月底购买下月份的统一发票。
(三)必备文具的申请或购买。
(四)单月份申报营业税。
(五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。
(六)收银机定期维修。
1、掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别;。
2、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;。
3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;。
5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;。
6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;。
7、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;。
8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇十五
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四、作内容及安排。
1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部工作人员严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发工作人员的工作激情。
3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5、每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14、提前做好部门内工作人员请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15、了解工作人员的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位工作人员,让他放心的工作。鼓励工作人员学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使工作人员感觉工作是一种快乐。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇十六
(一)继续巩固成果。
新的一年,我局将进一步完善检查考核体系,细化检查内容,量化检查标准,创新检查方法,提升检查效果,完善长效管理机制,严格奖惩制度。不断完善生产、费收、环管、机关等各项工作的考核体系,实现考核全覆盖。我们将继续发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍耐、特别能战斗”的拼搏精神,巩固我市“省级卫生城市”、“省级文明城市”、“省级园林城市”创建成果,为争创“国家园林城市”、“国家卫生城市”、“全国文明城市”、“省级环保模范城市”尽己之责,创优争先。
(二)加大宣传教育工作力度。
采取有力措施从源头上解决清扫保洁的问题。借助新闻媒体力量,做到电台有声,报刊有字,以建设全国文明卫生城市为目标,以“环卫是我家,卫生靠大家”为主题,开辟宣传栏,发放温馨提示,大张旗鼓地进行宣传,让大家自觉养成良好文明的卫生习惯,共同维护我们美丽的家园,从源头上解决垃圾乱丢乱倒问题。
(三)加大安全生产管理力度。
进一步加大安全生产管理力度。认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持每月召开安全生产例会,教育大家严格遵守交通法规,做到文明行车、安全生产,增强所有驾驶员和各类操作员的社会责任感和安全意识。建立健全安全生产管理制度,继续落实安全生产责任制。
(四)加大规费征收和争取政府、财政等部门扶持力度。
为拓宽环卫资金来源渠道,夯实我局经济基础。一方面转变工作作风,提升服务意识,强化宣传沟通,使市民深刻认识缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性,加大市区生活垃圾处理费的征收力度,保障环卫有偿服务费应收尽收。严格贯彻落实市委、市政府关于招商引资、园区落户工业企业优惠政策;另一方面努力争取政府支持,尽快解决职工住房问题;积极争取财政、城投、人社部门的支持,力争解决环卫正式职工编制和财政全额供给问题;逐步提高环卫工人工资待遇,努力改善“人难招、人难留”的现状。
(五)加大环卫设施建设力度,确保环卫事业可持续发展。
201x年拟计划:购置280万元环卫设备(勾臂车、勾臂斗)、争取700万元建设大型中转站(城东新区、禹王工业园各一座),建设环卫工人休息间(集体宿舍)。为环卫局持续稳定发展提供坚强后盾。
(六)稳步推进环卫作业市场化。
面对新形势新要求,我们将进一步深化环卫市场化改革工作。有条不紊地将环卫作业与市场化机制接轨,促进环境卫生管理水平再上新台阶。
(七)加强党风廉政建设和法制建设。
严格贯彻“一岗双责、党政同责”工作方针,依法公开办事程序,简化手续。转作风、除四风,坚决杜绝不文明、不廉政现象发生,将权力关进制度的笼子,民主决策公平,公开选人用人。
(八)发挥工、青、妇群团组织桥梁纽带作用。围绕中心、服务大局,解放思想,创新工作方式,主动作为,充分发挥群团组织的桥梁纽带和凝聚人心作用,广泛开展各种形式、有益身心健康的活动,激发大家积极投身环卫事业的热情。
(九)做好环卫项目申报工作。一是亚行贷款基础项目申报立项;二是武汉城市圈环卫城乡一体化项目申报立项;三是国家“十三五”环卫基础设施建设项目的申报立项;四是其它项目申报工作。
201x年,我们将以党的xx届三中、四中全会精神为指导,以“清洁城市、造福人民”为己任,进一步增强紧迫感和责任感,理清工作思路,改进工作作风,继续发扬“三苦”精神,再鼓干劲、再昂斗志、再添措施,为全面推进环卫事业又好又快的发展,作出新的更大贡献。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇十七
时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,现在就让我们好好地规划一下吧。估计许多人是想得很多,但不会写,以下是小编为大家收集的企业财务主管月度工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
随着当前月度财务工作的完成总要从中进行查漏补缺才行,无论是领导制定的方针还是财务部门的发展路线都应该要尽量避免错误的出现,所以我始终认真对待财务主管工作并带领部门完成了领导安排的重要任务,在改进错误的同时也要提前制定下一月度的财务工作计划才行,至少在面对机遇和困难的时候可不能够在财务工作中毫无准备。
为了做好财务工作应该要加强对账目信息的收集并做好报表的编制,由于需要记账的缘故自然要在审核的过程中注重数目的严谨性,即便是些许的差距都有可能让公司的发展受到不利的影响,正因为我在以往的财务工作中遇到过这类情况才需要在下个月度的工作中引起重视,而且对于各类凭证的保管也要尽职尽责并确保开具的发票能够得到回收,即便有员工需要进行财务报销也要对账单上的每个项目进行逐字核对,这既是财务部的职责所在也是不允许出现任何差错的工作,即便存在些许账目不符合的状况也要找当事人进行询问并确保做到心中有数。
为了提升财务工作的效率还要能够熟练运用电算化的财务软件才行,虽然公司部分老员工比较习惯手工记账的.方式却也要适应新事物才行,所以在下个季度的财务工作中应该尽量做到熟练运用财务软件,这样的话便能够通过财务软件的运用较大地的提升部门全体员工的工作效率,再结合手工记账的方式则能够起到防止财务工作出错的作用,这重保障既是财务工作中需要具备的也是提升财务人员素养需要经历的环节,所以我会加强对部门员工的管理并争取在下个季度的财务工作中做到这点。
重新制定财务部的管理制度并提出更加严格的标准,虽然以往的财务工作做得不错却依旧存在着部分员工违反规定的现象,所以为了提升员工的综合素质应该加强对违反规定的惩罚力度,而且在制定管理制度以后自己也要起到表率作用并在财务工作中做到那几点才行,另外在展开财务工作之前也要多进行思考以免因为自己的疏忽导致工作方向出现偏差,对新入职的员工也要定期展开技能培训以及部门例会从而帮助他们更快地融入环境。
虽然制定的仅仅是下个季度的财务工作计划却是我经过多次总结的结果,无论是以往的财务工作经验还是对自身的反思都是很有意义的,除了避免出现以往的错误以外也要加强自身的财务工作能力从而更好地管理部门。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇十八
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话每周至少拜访20位客户促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多交通涌堵预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求最好先了解决策人的个人爱好准备一些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对性的解决方案。
3、从xx网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并为工程商出谋划策配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进至少一周回访一次客户必要时配合工程商做业主的工作其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计为工程商解决本专业的设计工作。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇十九
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,让我们对今后的工作做个计划吧。相信许多人会觉得工作计划很难写吧,下面是小编精心整理的公司财务主管月度工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一个月的工作只有有了规划之后去做,那么在日常之中才能更加的清楚自己要做什么事情,同时也是不会忙的不知道哪些是重点,哪些又是可以慢慢去做的,作为公司财务的主管,我也是对于下月的工作来做好计划。
首先也是日常的工作要去做好,对于部门同事的工作状态也是要有了解,清楚他们日常做得如何,不能松懈,不时的去抽查工作的情况,了解工作的进度是如何的,并且也是对于做得好的同事予以赞扬,对于做得不好的同事也是要去多关注,了解原因,清楚为何做得糟糕,特别是我们财务的工作,不能出错,所以也是更是要在管理上去把控好,避免出现问题,而且作为主管,我更是有大的责任,要去对财务的工作全盘负责。在一些重要的节点上,也是要提醒同事去提前的准备好工作,像月初的预算,月底的汇总,这些也是要督促同事去完成,特别是与其他部门的一个配合工作,催款,收账,或者一些支出方面的也是要明确,同事在工作之中遇到什么问题,也是要及时的去处理,去帮忙解决,作为主管也是要担起这个责任,遇到与其他部门配合上出了问题,也是要明确责任所在,是我们部门的,我也是要积极配合去做好,如果其他部门的也是要去找他们领导确认情况。
其次是在队伍的带领上面,除了做好工作,同事们的能力,也是非常的重要,一个部门想要发展好,那么也是不能有拖后腿的,同事之间也是要相互的去帮助,并且我也是要开展一些相关的培训,让同事们进步,不能一直用老一套的方法,或者没有进步,特别是部门的同事也是需要持续的进步,这样部门的工作也是能更好的'去完成,做的更好,而不是各自只做好自己的事情。培训的安排,除了自己来讲解,同时也是找外面的老师来培训,来让同事们了解更多财务相关的知识。
一个部门的管理工作并不是那么容易做好,一个月的时间看起来不长,但是努力的去做工作,其实还是有很多的事情要去做的,特别是要到了年中了,上半年的财务工作也是要去总结好,并且对于下半年的财务工作要有一定的计划,同时自己也是要不断的去充实自己,来让自己更好的部门给管理好。
货仓主管月度工作计划(模板20篇)篇二十
作为一名收银主管,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
(一)、抓好收银员培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。
b、组织好每周一的卫生大质检,每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务室的工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。
c、开展技能比拼,今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。
(二)、做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:
a、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。
b、严格遵守会《公司财务制度》,严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表,上交财务室。
c、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。
二、提升自己的业务能力。
收银部门人员不多,但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任,在工作中我要认真负责,从以下几点提升自身的能力:
(1)、专业能力。
主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管,个人的专业能力将非常重要,专业能力的来源有两个方面:
1、从书本上学来;。
2、在实际工作中向同事,下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。
(2)、管理能力。
管理能力对于一个主管而言尤为重要,管理能力包括:指挥能力;判断能力;沟通协调能力;工作分配能力等等。管理能力更多来自实践,因此提高管理能力需要不断的反思日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。
(3)、沟通能力。
所谓沟通,是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面,跨部门沟通,本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体,所领导的部门是整体中一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就不可缺少。作为主管,下属的工作问题,下属的思想动态,甚至下属的生活问题都需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属能力。
让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。
三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累,但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力,在给几名员工作排班时,既要让收银员休息好,又要使店里收银工作正常有序的进行,除工作外还要照顾好她们特殊情况。
餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基矗其工作内容主要包括:
(一)酒店管理流程班前准备工作。
1、餐厅酒店管理流程收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。
2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。
3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,酒店管理流程并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。
4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。
5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。
(二)酒店管理流程正常操作工作程序。
1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。
2、当酒店管理流程点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。
(三)结帐工作流程。
1、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。
2、客人要求结帐时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。
3、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。
4、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。
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