自查报告不仅是一种总结的过程,更是一种思考和自我改进的机会,通过不断地查漏补缺,我们可以不断提高自己的能力和素质。这里有一些成功的自查报告范文,值得我们仔细阅读、参考借鉴。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇一
根据峡行管字[20xx]17号要求,认真研究,精心部署,弘扬求真务实精神,严格依法行政,努力改进工作作风,提高工作效率。坚持责任明确,边查边纠,边纠边改,紧密围绕中心和水利工作,进一步强化服务意识。现就此项工作报告如下:
自县行政服务中心管委会文件下发后,9月11日水利局召开班子会议,专题研究部署“自查自纠”工作,成立了以主要领导为组长、副职为副组长、局属基层单位、各股室主要负责人为成员,为此工作的顺利开展提供有力的组织保障。要求高度重视,查漏补缺,认真排查,消灭死角,多层次、多方位查找我们在工作中的不足,对存在问题,不能拖延、推诿,立即整改。
根据上级要求,我县水利系统民主评议服务内容主要是:依法行政、服务态度、办事效率、勤政廉洁四个方面。局评议办对该项工作进行分解,落实到人,要求每位干部、职工结合自身工作对号入座。
1、依法行政情况。在执法过程中部分执法人员精力不熟、打不开工作情况,怕得罪人。为此,局已派2批3人次到省、市参加培训,10月还有1人参加全省水政执法培训学习。设立阳光台,全局工作人员像片、从事工作一一标明,减少行政审批事项5件,缩短审批日限3—5天,制定了行政审批流程图,收费事项、标准张贴在醒目位置,做到了收费不超标。执法按要求、程序进行,见章办事,杜绝办事不公、乱收费、乱罚款等现象,严格执行“收支两条线”。
2、服务态度。制定了服务措施,公开了监督电话和开通了服务网站,在具体服务过程中,做到“微笑、热情、周到”一站式服务,实行首问责任制,按照“公开、公平、公正、透明、廉洁、高效”原则,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,制定了“服务承诺制度”。
3、办事效率。今年,我县共向上争取水利项目36个,总投资1.38亿元,9月10日召开了全县水利进程建设推进会,要求全局干部、职工要发扬水利行业精神,对每个水利工程项目,逐渐梳理,倒排工期,扎实工作,强化举措,确保按期全面完成年度水利建设任务,同时采砂管理、移民等中心工作也要积极跟进,制定了违犯机关管理处罚办法,努力完成上级交给的各项工作任务。
4、勤政廉洁。制定了水利系统干部、职工“十个不准”、“三重一大”集体决策制度、财务管理制度,对所有水利工程都按照招投标要求进行,按程序进入省、市、县招投标中心进行招标,未存在不给好处不办事,给了好处乱办事和“吃拿卡要”现象,做到吃请不到,送礼不要,不存在损害群众合法权益、违反党纪政纪问题。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇二
近年来,我把推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的政策措施落实做为文化强县、推进基层文化建设的重要工作来抓。根据国家文化部、省文体厅出台的各项稳增长、促改革、调结构、惠民生各项政策措施及推进文化创意和设计服务产业融合发展,我县扎实开展各项工作。
近年来,县委县政府围绕绿色崛起的目标,努力把建设成为中部绿色崛起试验示范区和全县各族人民的幸福家园,其中文化与旅游融合发展是主要建设内容。充分利用传统“三月三”节庆,开展丰富多彩的文化活动,依托独具特色的文化生态资源,积极发展文化观光游、文化体验游、文化休闲游等多种形式的旅游活动。
一是民族文化艺术融入旅游之中,提升旅游文化品质。如百花岭旅游景区的开发理念,充分考虑景区的特色生态文化,注重每一个旅游项目开发的人与生态和谐共存,并结合的文化,打造了一批以xx风土人情,xx文化为核心的旅游景点;另外山旅游景区将生态文化、休闲文化及文化三者相结合,开创景区新的旅游发展模式。旅游景区的发展依托生态文化建设为核心,与多元文化相融合,成为近年来最受欢迎的旅游目的地。
二是乡村文化助推“奔格内”乡村旅游发展。“奔格内”乡村旅游自20xx年首个“奔格内”乡村旅游客栈在什寒村揭牌以来,经过一年多对奔格内乡村旅游品牌的打造,成功吸引了大批游客走进。乡村旅游的发展依托的是县域丰富的森林资源、美丽的山水风光、清静悠远的黎村苗寨和底蕴深厚的xx传统文化,为进山旅游的背包客、自驾游客、自行车爱好者、户外运动爱好者等提供便利条件,让游客们体验到最原生态民俗,感受到最特色xx文化的独特魅力。在打造乡村自由行的同时,我们紧紧围绕大文化内涵,打造了一系列与xx文化、乡村文化、农垦文化为中心的“奔格内”。乡村文化的彰显,为旅游业又好又快发展提供必要的条件。
近年来,我县以满足人民基本文化需求为任务,创新开展公共文化服务体系建设,让群众广泛享有基本公共文化服务,促进文化产业体系建设。以农村文化下乡为重点,加强县级文化馆和图书馆、乡镇文化站、村文化室建设,深入实施广播电视户户通、文化信息资源共享、农村电影放映、农家书屋等文化惠民工程,扩大覆盖、提高标准、完善服务、改进管理,形成县、乡(镇)、村三级公共文化服务体系。为了落实基层公共文化建设任务,县围绕创建公共文化服务体系建设开展文化惠民工程。
一是高效完成综合大楼建设任务,配备逐步齐全化、科学化,建立健全了《文化站管理制度》、《图书室管理制度》、《文化信息资源共享工程管理制度》,并将制度上墙,20xx年设备安装完成后,每天实行开放11小时,即白天8小时,晚上3小时,服务群众约7万多人次。
二是实施文化资源共享工程建设,完成综合文化站共享工程111个,行政村基层服务点95个、民族歌舞队122支。通过在各乡综合文化站电子阅览室配备电脑8台,安装数字电影设备1套,55寸液晶电视1台,投影设备1套,实现95个行政村文化资源共享工程设备的安装,完成乡镇村一级共享工程发放和安装工作。实现我县共享工程县乡村三级覆盖。
三是强化人才培养,完善文化基础设施,优化发展环境。其中命名30支农民文化示范村文艺队。整合资源,解决文化活动场所问题,近年来,全县新建舞台25个,篮球场35个,解决了村民开展文化体育活动的场地问题。对我县各村开展文化体育活动给与大力支持。我县目前有黎族民歌民舞、黎族乐器、黎族染纺、黎族骨伤疗法等传承人共105人,已形成规模的黎族歌舞队126支1200多人。
20xx年,以场馆建设为突破口,加快县城文体设施覆盖。我县围绕一批文体设施建设,推进整个县城的文体事业大发展,其中投资3600万元建设“中部少数民族文化体育演艺中心”,目前已进入主体施工阶段,预计今年年底建成使用。其他体育配套设施加快建设,其中体校、游泳队宿舍改造工程已经接近完成,羽毛球馆、乒乓球馆建设也已动工建设,计划年底完成。随着县城一批文体设施的建成,将使满足县城大部分市民和机关干部达的健身要求。我县已完成选址建设文化馆、图书馆等“两馆”独立大楼,建成后将有效开展文化培训、文物展示、图书存放等功能,逐步满足人们日益增长的文化需要。
一是全民健身活动开展有声有色。目前全县共有xx歌舞队160余支、体育健身队240支,分布全县。每年春节期间,我县组织开展万人迎春健走探百花活动,县四套班子领导带动全县体育健身爱好者徒步完成长跑活动。在节假日期间,经常组织全民广场健身活动、乒乓球赛、排球赛等体育赛事,通过开展全民健身运动,培养群众参与全民健身的热情,丰富群众业余体育生活。
二是女子足球队名声远扬,曾获全国少年(u16)女子足球锦标赛第四名,全国青年(u18)女子足球锦标赛季军,并向国家队输送高标准的女子足球人才,女足已经成为我县体育宣传名片,足球队教练肖山被评为20xx年全国十大最美乡村教师。
三是四届省运动会取得运动成绩和精神文明双丰收。20xx年第四届省运会我县共派出121名运动员,分别参加游泳、田径、沙滩排球等10个项目的比赛共获得金牌13枚、银牌16枚、铜牌22枚。团体总分559分,获得“优秀赛区”、“体育道德风尚奖”2个称号。
四是在武术日益普及的环境下,在弘扬传统中大力创新,推动武术事业跨越发展,使之成为城市品牌和地方文化的一项重要内容,把武术文化资源开发作为xx文化的一项有益补充,加快制定出台推进武术事业发展的政策措施,对武术教育、武术训练、武术推广、武术研究、武术产业发展等方面,予以人才、资金、土地、税收等各方面的支持。统筹全县资源,成立县武术研究协会,武术研究协会下设专家委员会,承担挖掘整理本地发源和流行的优秀拳种,特别是要做好大成拳的创编工作,积极组织宣传推广和标准化建设,深入开展武术运动“六进”活动,和武术教师培训和社会体育指导员培养工作进行常态化管理。有计划地申办武术世锦赛和世界杯等,以特色赛事为品牌,积极开发武术健身休闲市场、教育培训市场、武术用品市场,带动武术之乡旅游、文化旅游及其他相关产业发展。
一是我县文化馆、图书馆、民歌展演团和乡镇文化站、村文化室等公共文化设施建设不能满足群众需求;二是xx文化传承人队伍建设滞后,发挥作用不明显;三是xx文化工作机制体制不够健全。
在接下来的工作中,我县将始终坚持以民为本、以人为本,深入实施文化惠民工程,不断丰富城乡居民的精神文化生活,通过实现全国基层公共文化服务体系示范区、全国非物质文化文化保护区和xx文化保护传承示范县目标,改善公共文化设施状况,进一步挖掘和保护xx文化,鼓励和支持一批具有较高素质的xx人才投身到xx文化事业中,不断发展壮大xx文化传承人队伍。结合旅游产业,合理开发利用xx文化资源,重点扶持一批xx特色村庄,紧密结合旅游业,形成一批xx文化旅游精品线路。深化文化体制改革,建立和完善xx文化工作机制体制,加快文化产业发展,激发文化创造活力。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇三
为进一步规范我镇基本公共卫生服务项目管理,提高项目服务质量,逐步实现均等化,根据《国家基本公共卫生服务项目考核方案》和国家基本公共卫生服务考核指标体系》及贵州省卫生局《关于开展20xx年度基本公共卫生服务项目检查考核工作的通知》精神,我院于20xx年1月至20xx年12月,对我院基本公共卫生服务项目资金使用及9项基本公共卫生服务项目的开展情况进行了自查,现将有关自查情况报告如下:
(一)领导重视,提高认识。
自20xx年1月基本公共卫生服务项目实施以来,我院就将此项工作做为重点工作来抓,今年12月按照卫生局有关文件精神组织人员对20xx年度九项基本公共卫生服务项目执行情况进行了自查。
(二)全面自查,严格考核。
此次自查由院长张信强组织,通过听取各村卫生室负责项目人员汇。
报,查看档案等形式进行。自查的内容主要为:是否实行组织管理,是否规范使用资金,是否按要求建立健康档案,是否按要求开展慢病管理、老年人保健、重性精神病管理等。
1、项目组织管理和资金使用情况。
户核算,确保项目资金专款专用。各项健康教育活动中使用的资金均在此范围内。
2、九项基本公共卫生服务项目执行情况。
居民健康档案管理:我院通过集中建档、门诊建档、入户建档等方式来提高建档率,进一步提高了重点人群健康档案的建档率。共建立居民健康档40015份,建立率达到了85%。其中电子档案已录入40015份,电子档案建档率达到了66%。
健康教育:为了提高全民的健康水平,普及卫生知识,我院利用各种形式的健康教育宣传,设置了宣传栏,每季度更换一次,根据季节不同制做了多种宣传资料,通过集贸市场发放宣传单、电子显屏、学校集中培训等形势大力宣传,提高了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相关知识,全年发放3种宣传资料,其中包括1次中医知识,总计发放宣传资料1500余份,全年进行了3次健康教育知识讲座,其中包括1次中医知识加大中医知识的普及。参加参与健康教育知识讲座200余人次。参加各种培训在岗人员和村卫生室人员总计50人。更新健康教育宣传栏全年共20余次。
预防接种:不断加强预防接种的规范化建设,今年我院乙肝首针接种率在75%以上,乙肝、麻诊疫苗接种率在95%以上,其他麻诊疫苗均在90%以上。
儿童保健与孕产妇管理:我辖区共有自然村14个,年平均生育儿童400余名,为了更好地开展儿童保健工作,我院依托村防疫医生和计生专干的平台,对辖区内0-6岁儿童彻底地进行了摸底排查,为其建立儿童保健手册,对新生儿进行访视,并纳入保健管理,根据年龄段不同对其进行体格检查,为所有适龄儿童建立了居民健康档案,并及时更新档案内容,儿童健康管理率70%,儿童系统管理率60%。
孕产妇健康管理:我镇共有常住人口7万多人,孕产妇年平均400。
余人,为了提高高孕期妇女的保健管理,我院及时地和妇幼、婚检、结婚登记、镇计生办进行沟通统计,最大限度地摸清辖区内孕产妇数量及分布情况,及时地为孕妇发放叶酸,为产妇建立了保健手册,开展2次孕期保健服务及产妇分娩后访视及产后42天健康检查。
老年人健康管理:我镇共有65岁以上老人5500人,根据项目要求,我镇卫生院组织了业务精干的大夫对行动不便的老人进行入户检查,对患有慢性病的老人进行了健康知识普及、对其服药及生活方式进行健康指导,提高了老年人的防病知识和生活质量。
高血压患者健康管理:按照《国家基本公共卫生服务(20xx)版》的要求,坚持为辖区内35岁以上常住居民首诊测量血压一次,对已确诊高血压患者每年进行一次体格检查并免费测量血糖一次。20xx年已建立高血压患者档案2464份,建档率达到70%,高血压患者管理率达到85%,管理人群血压控制满意率达到70%。
2型糖尿病患者健康管理:对已确诊糖尿病患者每年进行一次体格检查并免费测量血糖一次,及每年至少4次的面对面随访。
传染病及突发公共卫生事件报告和处理:按照疾控中心的文件要求,我院建立了传染病报告制度、突发公共卫生事件报告制度,配备了专门的疫情报告员。按照传染病管理要求,建立了传染病门诊,并做到及时发现及时报告,传染病报告及时率、报告率100%。定期对院内人员和村防疫医生进行传染病防治知识技能培训,并协助疾控中心开展了疫点处理,对密切接触者进行排查,留观、随访,做好预防消毒工作。根据卫生日的主题开展了结核病、艾滋病等防治知识的宣传,积极配合市疾控中心对非住院的结核病、艾滋病人员进行治疗管理,有效地遏制了传染病在我镇的流行。
1、公共卫生服务队伍不健全。由于我乡实际情况从事公共卫生服务人员比例不足,没有固定的人员负责,现公共卫生负责人为兼职,难以满足公共卫生工作需要。
2、项目执行水平有待提高。基本公共卫生服务项目工作的覆盖面存在不足,居民健康档案建档率、健康档案计算机管理率偏低,已建档案存在诸如:缺项、漏项,随意涂改,健康体检不及时等不规范现象。
3、慢性病人系统管理不规范,随访不到位;妇幼保健工作水平参差不齐,围产期保健、体弱儿筛查工作有待进一步加强;重性精神疾病的管理存在较大空白。另外,由于部分村居民电话变更,未能及时更新信息,导致部分档案无法核实。
1、.加强组织领导。要把建立农村居民健康档案工作作为我院工作的重点,促进城乡公共卫生服务逐步均等化的一项民心工程来抓,明确责任分工,细化工作措施,确保圆满完成工作目标。
2、进一步明确负责人职责,将促进基本公共卫生服务均等化项目纳入各基层医疗卫生机构综合目标考核内容;充分发挥我乡疾控、保健对村级工作的指导、培训职能,扩大培训范围,规范居民建档技术服务,加强技能培训,提高服务质量;建立健全有效的绩效考核机制。
3、加强居民健康档案信息的落实更新,对工作突出的人给予资金奖励政策。
4、规范九项基本公共卫生服务项目管理流程,认真学习九项基本公共卫生服务项目相关规范,加强人员培训,要对相关工作人员进行业务培训,使其全面掌握健康档案的建立、管理、使用等基本知识,提高健康档案的质量,确保20xx年下半年九项基本公共卫生服务项目年度目标的完成。
5、继续核查每个村居健康档案相关工作,对信息及时查漏补缺,完善公共卫生工作。
安场卫生院。
20xx年12月14日。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇四
运行管理部:
根据蒙运管(20xx)138号文件,关于开展自助柜员机运营服务规范执行情况检查的通知要求和自助柜员机运营服务规范检查提纲逐条逐项对照检查。
支行附行式自动柜员机有atm一台、存取款一体机一台、自助终端机一台,离行式自动柜员机有atm一台、存取款一体机一台、自助终端机一台,其中两台自助终端机与今年某月至今运行率几乎为零,现将自助柜员机检查情况报告如下:
建立七成24小时运营服务响应机制服务渠道畅通,按照《分行自动柜员机运营服务规范(试行)》办法建立健全支行便捷的客户服务受理机制,人员多动信息确定后第一时间上报更新,建立客户服务需求首问联系人首问负责机制,营业时间能按规定处理好各种故障,非营业时间按规定第二再营业时第一时间处理,建立健全各种服务台账。
自动柜员机因维护才非钞箱故障,保险柜故障,出入钞模块故障等营业时间内符合自动柜员机服务标准,非营业时间出现上述问题在次日营业时间第一时间处理完毕,特殊情况也不超过规定七天时间。
能按自动柜员机运营服务参照上级行自动柜员机运营服务培训要求规范业务流程,按指导,服务礼仪等规范服务。
按照《分行自动柜员机运营服务规范(试行)》要求,自动柜员机管理人员24小时保持通讯畅通,按照故障处理效率要求,督促自动柜员机运营服务管理人员及时运行故障维护。
按照《分行自动柜员机运营服务规范(试行)》要求,双人全程在监控下及时装卸钞,以换钞法为主,保险柜和电子柜钥匙、密码分别保管使用,加钞符合自动柜员机要求,接到卡钞、无钞、加钞等故障通知,营业时间及时处理,非营业时间次日按规定处理。
按照《分行自动柜员机运营服务规范(试行)》要求,每日核对《网点现金账务核对登记簿》,客户反应现金差错求助或投诉时,按客户描述具体情况,及时核实自动柜员机操作流水,监控录相等,登记《自动柜员机差错登记簿》电子版,并按规定进行账务处理,符合要求。
按规定每日营业网点自动柜员机管理人员将吞没卡仔细核对吞没卡信息和端机流水日志,双人取出,登记电子《自动柜员机吞没卡登记簿》,按照规定保管上缴,符合要求。
自动柜员机管理人员不定期对附行式、离行式自动柜员机进行检查,大堂经理,主管行长每日不定期检查,电子交易日志在系统中保存,符合要求。
营业时间内及时回复客户求助,非营业时间不处理投诉,自助柜员机放有明显提示,符合要求。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇五
近年来,我镇始终把敬老院的安全防范工作作为重要任务来抓,认真履行职责,确保集中供养“五保”对象和散居五保老人的生命财产安全。为开展好本次安全检查,我镇成立了由镇长xx任组长,社事办主任任副组长、社事办全体工作人员为组员的专项检查领导小组,层层落实养老机构的安全防范工作责任制,利用一切行之有效的手段,确保各项防范措施落到实处,坚决杜绝责任事故发生。
检查中,我们重点对养老机构的各项规章制度落实情况进行督导检查。xx镇中心敬老院安全工作总体情况良好,对于各项制度的落实、责任的明确以及食品安全等日常管理工作都抓得比较紧、比较细。能根据实际情况,及时做好养老机构管理人员调配工作,确保入住老人时时有人照料,杜绝了因疏忽而导致的各类安全隐患。同时,在日常管理中,我们始终把敬老院安全管理检查作为一项经常性的工作抓紧抓实,敬老院每月召开一次安全工作例会,上报一次安全管理工作情况,切实把安全事故消灭在萌芽状态。
在散居五保户居住环境和周边情况检查时,发现部分老人安全意识淡薄,干柴离火源很近,朱镇长嘱咐他们注意安全,将干柴搬来远离火源;夏天大雨季节来临,要注意周边环境,发现危险,及时上报村上,通知政府,千方百计保证人生安全。
在此次检查过程中,我们坚持“预防为主、防消结合”的原则,对养老机构的消防设施及人员素质进行了全面检查和了解。检查和整改结果:对个别老人有在室内使用电饭锅煎药的现象,我们耐心教育并要求他们到专门的煎药平台煎药,及时消除火灾隐患;在醒目位置标注消防通道,在合理位置布置灭火器材,积极模拟引导疏散,从根本上消除火灾安全事故隐患;外出敬老院散步要三五个人一起,严禁到河边散步,注意人生安全;天燃气不能私自乱动,预防中毒、烧伤、爆炸等安全事故发生。
检查中,我们还督促全体工作人员和老年人提高消防安全意识,增强自防、自查、自救能力。同时,对他们进行防盗、食品卫生等知识的.集中宣传,增强了他们的'安全、卫生意识。敬老院除加强“五保”对象的看护,还在关注他们的思想状况等方面也做了大量的工作,对情绪不稳定人员能针对性地进行思想教育和心理辅导,解除他们的心结,确保了他们情绪稳定、心理健康。
文档为doc格式。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇六
自接到市局《关于办税服务厅进行自查的通知》后,我局根据通知要求,对照豫地税函2009253号附件中发现的问题逐一自查,现将自查结果报告如下:
以前我局办税服务厅组织纳税宣传、发放办税资料较少,没有能够最大限度的发挥窗口服务职能。
整改措施:现在我局办税服务厅在征期都会在申报的同时对纳税人发放纳税服务传单、工会经费代征公告、残疾人保障金代征公告以及各种纳税申报表,大大方便了纳税人。
以前纳税人来我局办理纳税申报,需要先去二楼的管理科找到对应的管理员进行审表,然后再到办税服务厅办理纳税事宜,申报完后尚需再回到二楼管理科,将纳税资料交给管理员。这样造成了纳税人多跑趟,多排队,给纳税人造成了不便。
厅内的资料柜内即可。每天下班之前,由我们服务厅人员将当天的纳税资料转到管理员处。此举措不仅方便了纳税人而且也避免了征管资料的丢失。
我局目前在办理发票领购、发票增量、变更税务登记等涉税事宜上,我们采取了预约服务,由纳税人提前预约,我们服务厅人员通知工作流程上涉及的所有人员在预约的时间放下手头其他工作,及时为纳税人办理,办结时间一般不超过两小时。此举受到广大纳税人的好评。对于发票管理方面由于我局所辖都是大型企业,一般在申请自印发票时,由省局应纳税人要求已套印发票专用章,故我局没有在服务厅加盖发票专用章的现象。
本、亲情化服务”的原则,切实履行职责,在承诺日办结的事项绝不超时办结。服务厅人员大都能熟练掌握单位的各项工作流程,对前来咨询或办件的纳税人做到有问必答,让每一位纳税人感受到服务承诺和首问负责就在我们身上落实。
以前我局办税服务厅有部分窗口标识设置不到位,有些需要上墙的文件公告,由于我局服务厅面积太小而未能一一上墙。
整改措施重新制作了窗口标识,明确了各个窗口职能,将需要上墙的公告、通知直接在服务厅电子大屏幕上滚动播出,让纳税人第一时间了解相关公告、通知的内容,纳税人如有不清楚,我们服务厅工作人员会给与详细解释,直到纳税人明白满意为止。
税人,七日内及时改进,真正做到了有责改之、无责加勉。
在对照自查中发现我局服务厅还未配置自动叫号机等设备,由于我局属于市局二级机构,配置排队叫号机、自助查询机等大型纳税服务设备须经市局审批,现阶段已向市局反映了该情况,等待市局批拨专项资金。
经过一系列的整改,办税服务厅的整体服务质量有了质的飞跃,人员的服务意识和业务水平都有了大幅度的提高。在前不久对纳税人进行的一次回访中,得到了纳税人的一致好评。在以后的工作中我们会定期不定期的征求纳税人意见,进一步提高我们的服务质量和办事效率,争取“百尺竿头更进一步”,把对纳税人的服务做到尽善尽美。
20xx年xx月xx日。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇七
根据市教育局的关于开展全市幼儿园及中小学校开展健康服务管理排查工作的通知》,我校认真学习及领会,成立专项工作领导小组并进行自查,现将情况作一下总结:
学校卫生工作在学校领导的领导下有条不紊的进行,接受上级卫生防疫部门的业务监督与指导,并积极参加上级部门及学校组织的各项学习,工作中发现问题及时向领导报告,按领导的指示改进工作,目前各项卫生工作均符合相关要求。
认真落实学生健康体格检查工作。依据《浙江省中小学生健康体格管理实施办法》和教育局《学生体格检查工作通知》的要求,我校每年邀请**区第二人民医院的医生对全校学生进行每年一次的学生健康体格检查,学生体检率100%。体检结束后对每位学生的体检结果及结核病筛检结果进行整理,建立健康档案,建卡率100%。及时做好数据录入、汇总统计、体检情况分析及总结工作,掌握学生生长发育和健康状况,对每位学生的体质与健康状况做出综合评价。将体检中发现的健康问题告知班主任及体育老师,并以书面形式及时告知家长,要求家长带子女前往医院复查,并将复查结果反馈给医务室,以便更好的做好学生的卫生保健工作。
我校为高中部,此年龄阶段目前无国家一类疫苗接种情况,针对季节性疾病疫苗接种,我校校内不采取集体接种情况,一般是发放相关宣传书于家长,如有需要者自行去相关街道接种。
积极开展传染病、常见病预防宣传教育工作。根据学生年龄特点及疾病发生特点,有计划地采取多种形式开展健康教育,培养学生良好的卫生习惯,提高学生自我保健能力。尤其是每学年我们开展了人人普及心肺复苏的生命教育,让每个学生都能掌握院前急救的最基本的知识,以至于碰到紧急情况的时候不至于惊慌失措。我校心肺复苏普及率为100%。
开展学生常见病(如近视眼、龋齿、沙眼、营养不良)的预防和矫治工作。本学年2011级学生视力不良检出率90.91%,较上学期有所下降,患龋率58.28%,补牙率40.37%。基于视力不良高检出率,我们医务室在眼保健操时间,采取不定时抽查的方法对学生做眼保健操的情况进行检查,以督促学生引起重视,提高自觉性,注意用眼卫生。
高度重视传染性疾病的预防和管理。
1我们充分认识到学校是传染病的高发场所、集散场所,学校传染病具有季节性和年龄特点,加上我校区实行寄宿制,相比较其他通校的学校而言更容易造成传染性疾病的爆发和流行,所以我们根据学校传染病的特点有针对性的对传染病贯彻预防为主的方针,对学生加强健康教育,加强人群免疫,改善学校卫生条件,制定和执行合理的卫生制度,加强传染病监测,尽可能防止传染病在学校的发生和流行,每月开展健康宣传主题一次。
2学校流行的常见传染病注要为有水痘,上学期水痘6例。高中年龄段的学生本不是水痘的高发人群,之所以会染上水痘可能和病毒变异、学习压力大、自身免疫力下降有关。在水痘流行期间,我们医务室严格按照《学校传染病管理制度》,执行早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗的原则,发现传染病人后,除及时将患者隔离治疗外,还及时对患者居住的宿舍和学习活动场所进行终末消毒处理,消毒持续时间以一周左右,没有发现新病患为标准。
对传染病疑似患者或传染病康复要求复学者,要让其到正规医院进行确诊并开具加盖医疗单位公章的诊断书,明确注明不是传染病或可以恢复正常学习生活方可返校,以控制疾病蔓延。
按照《食品安全法》要求,做好学校食堂、超市、饮用水的管理工作,各工作人员均持证上岗,学校成立食品管理小组,每月自查并将自查表上交**区食品药品管理局,并接受区食药局的监督管理。学校饮用水为市教育局指定厂家三点饮用水,学校对饮用水进出做好登记及监督工作,目前索证齐全,区食药局检查均合格。
做好学生因病缺课、病因追问登记和学生晨检工作,每月上报康桥卫生服务中心备案。在传染病的早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗中发挥了很重要的作用,有效杜绝了传染病疫情在我校的暴发和流行,目前我校每月传染病暴发情况。
我校卫生站目前有工作人员3名,均持证上岗,诊疗项目为预防保健,目前主要承担校环境卫生监督、建立师生健康档案、健康宣教、食品管理、传染病预防保健、校区控烟、饮用水管理、学生健康疾病筛查及意外伤害处理工作,学校内无服药情况。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇八
根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求,我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习,并对政务服务工作进行了自查。目前,我镇便民服务中心及全体机关干部能够根据文件要求开展工作,做到规范化、制度化,现将自查情况总结汇报如下:
对干部管理,党委一直高度重视,有专门的干部上班签到制度、干部“八小时”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。还专门召开镇、村干部会议对干部上班、值班纪律等方面进行了严格要求。经过自查,我镇无迟到、早退、离岗、脱岗的现象发生,无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。
我镇便民服务中心按照统一的格式提供办事指南,公开了办事程序、申请条件、办理时限等,制作了规范性表册资料和文本样式,方便群众办事。按规定明确了具有公务员身份的联络员进驻窗口,明确了工作要求,落实工作责任。目前,我镇便民服务中心工作运行正常,不存在“只挂号、不看病”和“两头受理、两头办理”等现象。
对春节期间安全、维稳和值班等工作,我镇专门进行了安排布置。制定了春节期间值班工作制度,安排布置了人员进行春节期间值守,要求人员到岗到位,二十四小时保持通信畅通。要求安办认真开展安全隐患排查,发现隐患及时处理并汇报,确保群众生命财产安全。要求综治办、村(居)掌握不稳定因素,发现苗头及时化解,确保社会稳定。
在自查过程中,我们也清醒地认识到,政务服务工作是一项长期而艰巨的任务,面对出现的许多新问题需要处理,存在的许多不足需要整改。因此,在下一步的工作中我们将继续以科学发展观为指导,建立完善政务服务工作新机制,正视反映出来的突出问题,认真总结经验教训,全面实施整改责任,促进政务服务工作再上新台阶。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇九
xx县局办税服务厅现有干部职工12人,平均年龄33岁,其中中共党员6人,大学文化程度7人,大专文化程度5人,担负着全县500余户一般纳税人、1000余户小规模纳税人以及个体工商户的税收征管任务。
(一)功能分区标准化。办税服务厅是纳税人办理涉税事项的主要场所,为给纳税人提供优质的办税环境,严格按照总局大厅规范化建设,设置办税服务区、自助服务区、咨询辅导区、等候休息区4大服务功能区。在办税大厅安装电子监控摄像头,全天候记录大厅运行情况。1、办税服务区。实行一机双屏,办税过程中纳税人同步审核,发现错误及时更正,减少办税差错率,大大提高了工作效率。制作“暂停服务”、“请稍后”等温馨提示牌以及安装纳税服务评价系统,让纳税人对所办涉税事项作满意度评价,监督办税人员办税过程,提高纳税人满意度。另外还安装了3台pos刷卡机,纳税人缴税时可以刷卡,方便了纳税人。2、自助办税区放置4台外网机、1台打印机,开通无线局域网,摆放了资料填写的桌椅和纸、笔等办公用品,分门别类地展示征管表格填写范本和办税指南,方便纳税人进行网上办税和自主申报。增设表格资料柜、宣传单装取阅架,存放常用文书、表征单书20余种,便于纳税人领用填写。安装1台60寸液晶显示屏,展示纳税服务承诺书、办税时限等公开信息。3、在咨询辅导区,配备12366远程坐席电话、意见箱和举报箱,领导值班台、导税台。4、在等候休息区,放置18张椅子和1台饮水机,在宣传栏上摆放各类书报杂志,放置1台复印机,安排专人为纳税人提供打字、复印等各种人性化服务。(二)窗口职能标准化。办税服务区设立了综合服务和发票管理2类涉税窗口,其中:综合服务窗口负责税务登记、申报征收、文书受理、认证报税、票证开具等涉税事项,发票管理窗口则负责与各类发票的发售、代开等有关的服务事项各功能区设置规范,设施设备齐全,动转正常,能满足纳税人办理各种涉税业务的需要。
立足服务本质,不断创新服务方式,完善服务措施,逐步形成具有特色的纳税服务体系。制定了《“一站式”纳税服务实施办法》、《办税服务厅文明用语规范》、《文明办税行为规范标准》、《文明办税“八公开”制度》等规章制度。提出了“三声”、“四心”和“四一”服务标准:“三声”即来有迎声,走有送声,问有答声,“四心”即热心、诚心、细心、耐心。做到为纳税人办事热心,工作细心,接受意见虚心,解答咨询耐心。“四一”即一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯茶水。在办税时间安排上,严格落实“四时”服务,即限时服务、即时服务、约时服务、延时服务,提高了服务质量。1、一站式服务,纳税人到税务机关办理的涉税事项全部纳入办税服务厅办理,按照需要当场办理或转办,形成“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式,避免纳税人多部门跑的现象。2、切实执行领导值班制度和导税服务制度,规定每周一至周五分别由五位局党组成员和业务科室科室长在办税服务厅领导值班台和导税台值班,处理日常和临时突发事件,维持正常的工作秩序以及引导纳税人办理业务,回答纳税人咨询,辅导纳税人填写有关表格,提高办税效率。3、延伸服务。开设xx国税纳税服务qq群,通过qq群公示税收政策、网上纳税咨询、涉税疑难解答,方便了纳税人了解税收政策、咨询办税疑难。大力拓展服务的外延,提供延伸性纳税服务,如提醒服务,包括办证提醒、申报提醒、发票使用和缴销提醒、资料报送提醒等;延时服务,即在纳税人办理涉税事项期间,不因工作时间结束而结束,必须在该业务处理完毕后方可下班;预约服务,纳税人在节假日、休息时间因业务需要,向办税服务厅电话预约,大厅负责人安排人员为纳税人提供服务;全程服务,即实行全程为纳税人办税服务。限时服务,在规定的时间内为纳税人提供优质的涉税服务,拓展和地税部门、交警部门的联合办税。4、实行“两简”服务,按x局相关要求精简办税流程、简化纳税人资料报送,涉及税务登记、认定管理、发票管理、证明管理、税收优惠及税政业务、申报征收六大类32项具体事项,对电子申报的纸质资料报送、网上办税厅申请办理其他涉税事项的资料报送、涉税申请事项审批的重复报送资料、行政许可表单合并、审批权前置的流程简化、即办事项的重复申请、等六大类问题进行了优化和精简。极大地方便了纳税人,减少了办税成本。
不断地学习培训是保证前台工作人员适应工作需要的重要举措。今年以来,办税服务厅工作人员先后在税收业务、服务礼仪方面参加了培训,进一步提高了工作人员素质。一是4月份参加全州的税务行政礼仪培训班,二是县局组织学习了税法、纳税评估、税源监控、计算机操作等知识。三是组织学习《xx省国税系统纳税服务规范与标准》,统一服务方式,规范服务流程,逐步打造礼仪化、规范化、标准化的新型办税服务厅。四是制定了《纳税服务工作绩效评价办法》,对前台人员业务工作、服务质量进行细化、量化。
办税服务厅工作人员必须严格按工作纪律要求,遵守岗位职责、税容风纪,言行规范。树立依法服务意识,做到公正文明执法,实现文明服务从“面上”到“内在”的转变,真正做到在思想上尊重纳税人,感情上贴近纳税人,在工作上为了纳税人,倡导阳光服务,规范服务,让纳税人从心底对办税服务厅的服务完全认可。
县局为了增强党组织的凝聚力和向心力,丰富干部职工的业余文化生活,还不定期的组织工作人员外出考察。今年五月,县局又组织开展了丰富多彩的娱乐活动:举行篮球、接力赛等十多项工会活动,缓解了大家紧张工作后的压力,增强了团队的协作精神。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇十
为切实抓好安全生产工作,确保生产运行安全稳定,院领导高度重视,迅速将精神传到达各科室、班组,同时召开领导班子安全会议,安排部署安全生产工作,现xxx社区卫生服务站进行了安全生产自我检查,将自查情况汇报如下:
明确职责,以站长和护士长为主要负责人成立安全生产领导小组。在工作中树立以人为本,安全第一的理念,对站内管理提出了管生产务必管安全,管安全务必懂生产的高层次要求。配备专职安全员,并对安全生产职责制进行了层层分解,严格落实职责主体,真正做到了职责明确、职责到人、各司其职,确保了安全生产工作的顺利开展。
(一)消防设施方面:站内各个重要分区放置有消防箱及消防标识,灭火器均在有效期内。对办公场所等消防设施进行专项检查、整改,重点对消防设施、灭火器材、进行仔细排查,确保万无一失,在有氧气瓶的地方严禁吸烟。
(二)设备安全方面:本站各种生产工作设备运行状况良好,但仍要严防各种设施带病运行,并确保人、财、物无安全事故,从而使安全生产的重要性在实际工作中得到了验证,干部职工的安全意识显著增强,安全生产水平显著提高。
(三)医疗安全方面:重点对检验室、换药室、注射室、配液室、药房的规章制度和工作规范的执行情况进行检查,尤其是急救药品设备准备情况、感染重点环节的管理、手术器械、针具等各种侵入性医疗器械导致的感染等方面进行了严格检查。通过检查,本站医疗护理工作总体较好。但仍要从严要求,切实落实医疗安全工作责任制,严把质量关,做好医疗质量控制的各项工作,不要忽视细节,将医疗安全隐患消除在萌芽状态,杜绝任何差错事故发生,切实维护好人民群众健康和生命安全。
(一)部分供电线路老化,急需更换,以免运行期用电负荷加重时发生火灾隐患。
(二)部分员工安全意识和安全素质有待进一步提高,须继续采取多种形式,做好安全生产宣传工作,个性是强化生产安全、消防安全宣传工作,进一步提高公司职工的安全生产意识。
对在检查中发现的问题,一是查明原因,提出解决办法,二是限时整改,不留后患。通过自查,有效地改善安全生产现状,杜绝安全隐患,为正常生产奠定基础。为进一步巩固和做好安全生产工作,明确提出了以下工作要求:一是进一步落实安全生产岗位职责制,加强对生产经营活动的安全管理;二是加强安全生产教育培训工作,未经安全生产教育和培训合格的从业人员不得上岗作业,要个性抓好企业临时聘用的劳务人员的岗前培训,并加强管理,使他们掌握基本的安全知识和防范技能;三是完善安全生产检查制度,要加强与安监部门的沟通与协调,建立联合检查的工作机制,对检查中发现的问题要有完整的记录;四是继续深化安全生产专项整治,做好日用仓库的看管守护,防止垮塌伤人,特别是自然灾害来临时,更应加强防范。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇十一
深入供电营业窗口、各乡镇进行明查暗访和满意度的测评。委托社会调查机构(第三方)进行客户满意度的测评,并进行服务质量的综合分析。通过开展这一系列的走访活动、明查暗访、满意度的测评和召开座谈会征求意见活动,做到将优质服务、行风建设工作中存在的问题进行归类和整理,并进行认真的分析,采取相应的整改措施进行整改,通过认真践行“十项”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式,切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题,使我局的企业形象在客户心中不断得到改观,通过发放测评表,向客户调查,共发放调查表2365份,收回2346份,经过统计,客户满意率达到了98以上。同时对群众反映较为强烈的灯力比例调整等热点问题,由xx科负责跟踪监督,督促下去供电所限期整改x户。
真诚服务,确保有序用电的实施。
我局采取多种措施,千方百计保证电力供应,在制定有序用电方案时多次征求政府有关部门的意见,并由电力部门牵头,组织社会各阶层和典型重要客户对有序用电方案进行讨论和论证,充分听取社会各方的建议和意见,制定出较为科学的有序用电方案。在宣传月期间,我局领导和有关职能部门4次走访大客户,了解客户用电方案是否存在问题,有否好的建议。针对x制品企业的特殊的生产特点和货期的需要,适当调整供电方案,体现电力个性化服务的特点,受到政府主管部门的肯定和客户的好评。在宣传月期间,共计消除安全隐患x处,调整供电方案x处。
拓展客户优质服务功能。
通过电话服务,传真服务等多种形式,努力实现客户用电业务查询、电力故障抢修、用电业务查询,电力业务受理、客户投诉和建议、欠费催缴与信息通知、停限电公告、客户回访和满意度调查等服务功能,呈现出比较完善、高效、快速反应的服务体系,受到广大客户的一致赞扬。客户办理新装增容用电和变更用电业务我们做到统一由营业厅受理一口对外,办理客户收费业务时间每件不超过x分钟,办理用电业务时间每件不超过x分钟,服务电话在响铃x声内摘机通话。严格执行值班制度,提供24小时电力故障报修服务,到达故障现场严格按照十项执行,供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。
建设坚强电网,保障电力供应。
我局地处xx腹地,配电故障率长期偏高,故障频繁加上计划停电等多种原因,使供电可靠率不能达到要求,今年,我们将加大对x区10kv、0.4kv配电线路技术改造力度,减少事故的发生,同时每次配电线路计划停电时,抢修部门都配合施工部门进行线路绝缘子的清污工作,使供电可靠率提高。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇十二
xx年我公司在省注税协以及各主管部门的正确指导与帮助下,顺利完成了本年度事务所的税务服务工作。回顾xx年,我司在推进发展方面,主要做了以下几方面工作:
一、准确定位,打造好良好的发展模式。
公司自成立以来不断加强和完善内部管理、提高员工业务素质、每年积极参加省税协举办的各类培训,熟知各项税法及政策法规,严格按税收政策法规代理各种涉税业务。公司聚集了一批知识层次高、业务素质强、专门从事税收、财务、审计工作多年的注册税务师等专业服务人员。公司目前已开展了如下涉税业务:企业财产损失涉税鉴证、连续三年亏损弥补涉税签证、代理纳税申报、税务咨询、税务顾问、税收筹划、税务服务、所得税清缴培训、一机多卡开票、土地增值税清算等业务。
二、注重提升员工专业知识,坚持以人为本经营理念。
公司创造员工成长空间、协助客户提升价值,矢志成为湖南最具规模和专业影响力的税务专业服务机构,机构始终秉承“独立、客观、公正”的执业原则,坚持“以人为本、质量求生存、信誉求发展”的经营理念,构建“互信共赢、相融共生”的企业文化,xx年度积极组织税务师们参加省注税协会组织的各类学习及远程培训,并参加考试,取得了优异成绩,公司内部也举办多次涉税业务方面新知识学习交流互动活动,全面提升了公司人员的专业知识素养,并将所学习的新知识运用到工作当中,为广大客户排忧解难。
三、积极主动交纳会费。
公司对个人会员能严格按照《中国注册税务师协会会员会费交纳使用管理办法》按时足额缴纳会费、后续教育培训费、远程教育培训费等;团体会员也能严格按照《中国注册税务师协会会员会费交纳使用管理办法》按时足额缴纳。
四、遵循执业准则和执业道德。
公司将发展作为第一要务,树立大发展理念,解放思想,与时俱进,大胆探索市场经济条件下税务代理发展的新路子,坚持用科学发展观指导我们的发展实践,坚持以新思想,新方法,新机制不断开创注册税务师行业发展的新局面。公平竞争,不去贬损、排挤同行,不相互压价,也不借助税务机关去挖客户,严格遵循执业准则和执业道德,按《湖南省税务师事务所鉴证服务收费标准》执行收费。为我公司赢得了良好的口碑,同时也赢得了一定的客源。
新的一年已经开始,我们对公司xx年度纳税服务工作也有新的目标,坚持以注税协服务指导方针做为公司服务标准,以税务法规制度做为公司行为准则,依纳税户的实际情况提供更完善的税收服务工作,增强公司业务能力,拓展公司业务范围,谋求公司更广阔长远的发展。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇十三
市中医医院根据纠风办、卫生局关于在全区医疗机构开展购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的统一部署和工作安排,坚持以人为本、执医为民的原则,紧紧围绕“教育、自纠、查处、整改”四个步骤,采取问题纠正与全面整改,自查自纠与重点查处相结合的方法,集中力量解决突出问题,促进医院合理诊断、合理治疗、合理用药、合法规范收费,切实减轻群众医药负担,维护人民群众切身利益。
1、提高认识,加强领导。我们认为,开展医疗机构专项整治是党的十八大召开前,省委省政府着力营造安定团结的社会氛围的重大部署,是深入贯彻落实科学发展观、维护人民群众根本利益的重大举措。医疗机构是党和政府密切人民群众的窗口单位,医疗机构突出问题的整治效果如何事关党和政府的形象,事关社会和谐稳定的大局。因此,我院把这项工作摆上了重要的议事日程。切实加强领导,周密部署。一把手亲自抓,亲自组织,成立了领导小组,制定了实施方案,加强了政策法规的宣传,分别召开了党政联席会,领导小组工作会,药事委员会,设备采购委员会,财务工作委员会,医疗质量委员会等专业工作会议。为开展这项工作提供了认识保证和组织保证。
2、明确职责,严肃纪律。专项工作领导小组明确分工,紧紧围绕工作重点,严格执行纪律,定期开展督导检查,并通过设立意见箱,发放征求意见表,设立举报电话,院长轮流接待信访投诉,聘请行风监督员等多种形式接受社会监督,针对发现问题及时纠正,坚决整改。
3、突出重点,全面自查。我院依据《湖北省医疗机构开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作检查标准表》全面自查自纠。具体做到八查:
三查药品价格,看有无提高价格收费;
四查药品设备采购渠道,看是否按法规办事;
五查回扣,看是否有人收受“红包”;
六查广告,看有无虚假广告损害群众利益;
七查药品质量,看有无假药和过期药品;
八查疫苗,看有无私自采购二类疫苗。通过八查八看,我们对医院医疗服务和突出问题的.现状有一个比较清晰的了解,为下一步的集中整治和建章立制做好了准备。
通过八查八看,医院存在如下问题:
1、个别医务人员存在着开大处方和重复检查的现象。
2、有两个药品的销售价高于采购价的15%。合计费用x万元。
3、有个别药品供货商证照不齐。
4、高值耗材有自行采购的现象。
5、设备招标的资料归档不全。
6、xx神经类药品以及部分专病专科特殊药品没有纳入招标范围之内。
7、有少数科室存在着重复收费的现象。如自立“晨间护理”、“晚间护理”费,合计xx万元。
8、少数医务人员接受患者和患者家属宴请。
针对自查出来的问题,医院采取如下整改措施:
1、加强教育引导。结合争创“三甲”、争先创优和治庸问责活动,开展法律法规、纪律警示、职业道德教育。恢复自xx年至xx年建立的全院医务人员职业道德档案记录评比和中层以上干部述职述廉工作。增强干部职工自觉抵制不正之风意识,筑牢思想道德和法纪防线。
2、加强业务培训。坚持每周进行一次业务培训,引导医务人员合理诊断,合理治疗,合理用药,经常性的开展处方点评工作,对于不合格处方及时提出指导意见,对大处方的当事医生视其情节分别给与警示教育,责令反省,效益工资处罚的处理。
3、严肃工作纪律。针对患者反映的问题,经调查情况属实的,严格按照医院管理制度和绩效考核方案规定追查相关责任人的责任,并与评先表模,职务晋升,工资报酬挂钩,情节严重的依法依规做出组织和行政处罚。
4、坚决纠正错误。对以上自查的问题,院委会研究决定:
(1)医院药剂科有两个药品的销售价高于采购价的15%的部分,合计费用xx万元,单列出来,用于全区12家福利院孤寡老人的义工义诊和医疗费用。
(2)各科室自立“晨间护理”、“晚间护理”费,合计xx万元。全部收回医院单列出来用于到各乡镇社区的义诊。
(3)坚决杜绝高值耗材有自行采购的现象,今后无论哪个科室,任何耗材统一归口设备科招标采购。
(4)迅速整理供货商的各项资料,做到证照齐全,资质有效。
下一步医院将把工作落实到位的同时,着力建章立制,使医院工作走上法制化的轨道,让党放心,让政府满意,让人民满意。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇十四
1、开拓创新精神不够。工作作风还不够大胆。在反思中,我也认识到了自己在思想上还缺乏“闯”劲,开拓创新精神还不够,大多数时候还仅立足于传统的工作方式,自己的视野不够宽广,思维较为局限,还没有从较高的层面思考问题。工作主动性不强,还缺乏“钻”劲,解决的实际问题太少,有时候工作中存在畏难情绪。在行动上还缺乏“韧”劲,在工作中出现的新问题,产生的新矛盾,还缺乏有效的办法。
2、自身素质和工作能力与中心工作的要求还有差距。一是工作经验比较缺乏,工作思路还比较局限。二是宏观思考的能力不够。业务部工作繁杂、事情繁忙,大量的时间很多停留在处理繁杂的事务之中,思考问题的时间少,工作质量差,提高不到一个新的高度。有时面对一时无法解决的问题有等待观望的思想。
1、创新能力比较缺乏,自身积累还需增强。工作上的创新,需要有熟悉的业务能力,对信息有快速的反应和整合能力,对问题的判断有前瞻性,综合性。通过认真分析自己,感觉到:对于本部门的业务能力还比较缺乏,只是对自己的工作已经逐步了解和熟悉,但是,对于整体工作而言,自己所理解和掌握的还很有限。并且,平时处理日常性、事务性的工作已经比较繁忙,较少有时间了解宏观信息,作一些理性思考,特别缺乏全局性的思维,要实现工作创新,还需要自己不断学习和提高。在领导经验,管理水平方面,还需要在今后的工作中一点点积累。
2、工作定位等方面的高度还不够;创一流业绩的.精神不够。认真分析原因,一方面,自己主观上还存在依赖思想,认为单位大事有领导、部门有经理负责把握方向,只要配合好,认真完成分配的工作就行,对于如何在整体上创出成绩、创出特色,缺乏认真的思考;另一方面,在平时工作中,认为只要把本职工作做好,做出成绩,就是尽职的表现,在工作中表现出的拼搏精神不够。
1、坚持敬业奉献,勇于开拓创新。我将把这次自查作为一个新的起点,在今后的工作中,一是提高工作标准,更加严格要求自己,努力做到立足本职,敬业奉献;二是刻苦钻研,提高业务能力,使自己能够更加准确地把握工作的发展方向,更好地找准工作定位,创新工作思路,自觉地超越过去、超越自我,开创工作新局面;三是要充分发挥自己的才智,为领导正确决策提供有力、可靠的信息资料。
2、坚持务实作风,强化宗旨观念,做服务人民的表率。坚持科学的发展观,树立正确的政绩观,以求真务实的工作作风来创造业绩。一是踏踏实实工作。在实践中不断学习和探索,尽心尽力完成本部门的各项工作;二是树立务实形象。在工作作风上,要坚持实事求是,做到知实情、出实招、办实事、求实效;要矫正思想偏差,把工作作为乐趣看待,不断充实工作内容,重在敬业、奉献、求实、开拓、创新上做文章,各方面的工作都要走到前列,充分搞好本部门服务的职能作用,力争工作年年有进步,月月有成绩。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇十五
团市委:
根据团市委《关于开展共青团关爱农民工子女志愿服务行动工作自查的通知》要求,团区委高度重视,统筹安排,并认真做好督查自检,现将工作开展自查情况汇报如下:
年初以来,团区委按照工作要求及时补充调整了我区关爱农民工子女志愿服务行动领导小组,认真研究制定全年工作计划,并及时召开了由王婧同志任组长,各团(工)委副书记、关爱行动专员任组员的领导小组专题工作会议,重点研究部署20xx年共青团关爱农民工子女工作。各级团队组织也按照会议和有关工作目标要求,高度重视,认真组织切实抓好阵地建设和制度建设。团区委依托城西区志愿者协会办公室,积极组织动员各镇、街道志愿者服务总队和检察官、禁毒、法律、医疗等专业志愿者服务队加入共青团关爱农民工子女志愿服务行动组织体系,通过统一阵地标识、制定工作细则,与各服务阵地签订结对服务协议,规范结对服务登记表,健全服务工作台帐,并在部分社区设立服务工作咨询点等方式,实现了对共青团关爱农民工子女志愿服务行动工作的组织化、制度化、规范化管理。
上半年,团区委对区属各小学农民工子女进行了全面摸底,统计了各校学生总数、农民工子女数、已结对农民工子女数及未结对农民工子女数,及时整理数据并录入数据库,保证数字准确性。通过调研摸底获悉,区属13所小学中农民工子女较为集中的共7所,其中:张家湾小学中农民工子女总数占学生总数80%以上;桃李小学中农民工子女总数占学生总数70%以上;西建中英文学校中农民工子女总数占学生总数50%;其他5所小学均有超过100人的农民工子女。截至目前,我区农民工子女总数为1912人,其中已结对1126人。
20xx年年末,团区委贯彻落实团中央书记处会议对共青团关爱农民工子女志愿服务行动近期工作部署,建立关爱行动项目专员队伍,从我区广大团员青年、志愿者中选拔出马国东、郎悦两名项目专员,切实加强基层志愿者团队管理、培训、服务等工作,促进各项工作任务在基层的落实,着力把关爱行动打造成“信得过、可持续”的品牌项目。20xx年2月,关爱专员个人微博建立,团区委及时督察个人微博建设情况,注重信息时效性,抓好基层关爱行动各项工作的落实,带领青年志愿者团队根据团中央的总体工作部署、结合服务对象的实际情况策划、组织开展围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等五项服务内容。年初,团区委向团省委推荐我区检察官志愿者服务队以“自护教育”为主要内容的七彩课堂示范课程。
“七彩课堂”是学校教学的有效延伸和有益补充,是推进关爱行动的重要载体,是进一步规范服务内容、服务时间和强化服务成效的工作手段。团区委重视“七彩课堂”建设,有效依托已建成的“七彩小屋”、“共青团青年志愿者关爱之家”等活动阵地,逐步建立了“七彩课堂”志愿者的宣传动员、注册登记、管理培训、考核评价、激励表彰等制度,完善“七彩课堂”志愿者档案信息资料库,对志愿者的个人信息、活动档案等及时更新备份、规范整理,做到整齐、有序、规范。团区委认真做好组织协调工作,积极与项目专员沟通,了解农民工子女生活、学习现状,不定期组织志愿服务团队前往街道、社区利用志愿者服务站、七彩小屋等阵地资源开展学习辅导、亲情陪伴、自护教育等服务项目。
截至目前,我区共有阵地4个,包括医财西社区“七彩小屋”、冷湖路社区、海晏路社区和公园巷社区“共青团青年志愿者关爱之家”,并依托在各社区建立的“社区青年之家”、志愿者服务站、青少年法制教育基地等共青团阵地,积极开展各类关爱活动。其中:公园巷社区共青团关爱之家于20xx年初挂牌成立,20xx年至今先后为关爱行动阵地建设争取资金45000元,每个阵地均配备了配套硬件设施,涵盖了1000余册图书,1台彩电,2台电脑等,制定了关爱阵地管理制度,下拨了团省委拨付的运行维护经费。
20xx年,团区委按照“紧贴中心、突出特色、打造精品、务求实效”的工作思路和团省、市委的总体要求,积极打造具有西区特色的'关爱行动品牌,利用现有特色亮点活动将关爱行动与共青团各项工作统筹安排,创新工作思路与工作方法。一是将“七彩课堂”与其他青少年思想道德教育、青少年维权等工作有机结合,与城西区人民检察院联合推动“模拟法庭进社区、进校园”品牌活动,并形成长效机制,将品牌活动的生命力无限延长,获得良好反响。二是结合各类重大节庆日、纪念日、主题团队日等契机,组织农民工子女参加丰富的文艺娱乐活动,在扩展视野的同时培养情操,健康成长。六一期间,带领区属各校农民工子女开展各类团队组织主题活动,如参观科技馆、城乡少年“手拉手”活动,积极组织辖区小学大队参加团省、市委组织的“我们手拉手,共同快乐成长”――关爱留守流动少年儿童活动,并与区妇联联合在桃李小学开展了情暖童心主题大队活动,向桃李小学农民工子女及留守儿童捐献了价值3000余元的红领巾图书角。
下一步,团区委将依托暑期社区夏立营、暑期第二课堂、少年军校等青少年喜闻见乐的活动,有效发挥辖区高校及社会志愿者组织资源,进一步拓展共青团关爱农民工子女志愿服务行动工作空间和活动思路。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇十六
市政务服务中心:
根据资政中心发[20××]21号文件要求,我局行政审批窗口在“服务找差距工作创一流”活动中,坚持“四个对照”(对照市委市政府要求找差距、对照群众意见找差距、对照政务服务中心规章制度找差距、对照市先进服务行业找差距),认真查找了存在的问题,并提出了相应的整改措施,现将情况汇报如下:
(一)服务意识有待增强。
对“老百姓是天大的事”理解的不深不透,还没有自觉地把企业和群众对我们的满意程度作为检验工作的最高标准,公仆意识和服务意识有待增强。
(二)服务功底有待提高。
窗口工作人员学习上抓得还不紧,钻研业务知识的主动性还不够,系统的理论学习还需进一步加强,食品药品行政许可业务了解掌握的不够全面,现有的业务水平和素养与人民群众的诉求还有一定的差距,还不能完全适应窗口工作的需要。
(三)服务方式有待创新。
满足于按步就班的工作方式完成任务,标准不高,研究不深,在窗口工作的思路上缺乏创新,主动服务意识还要进一步增强,工作上只求过得去,不求有大起色,进取意识还要进一步增强。
(四)服务质量有待提高。
窗口工作的主要任务就是服务,在日常工作中存在得过且过的思想,虽有树立大服务的思想观念,但落实到行动上要求就没那么高,只满足于一般的服务,细致周到地服务做的还不够细。
(一)树立群众观念,增强服务意识。
窗口工作人员必须牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,牢记窗口是为民服务的平台,明确自己的职责和要求,贯彻“公开、便民、高效”的服务宗旨,做到为民服务要贴心、为民服务要务实、为民服务要廉洁,在思想上尊重群众、感情上贴近群众,行动上关心群众,展现“小窗口大服务”的形象。
(二)不断加强学习,提高服务本领。
要继续加强政策理论的学习,加强《行政许可法》、《药品经营许可证管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》等行政审批法律法规的学习,开阔视野,更新观念,提高素质,努力提高为人民服务的本领。
(三)加强窗口建设,规范审批行为。
(四)要为民务实,提高办事效率。
行政窗口人员要视行政相对人如已,认真落实行政许可提速工作,主动热情接待每位前来办证的企业和群众,并设身处地的为他们着想,尽可能的为他们提供方便和帮助,如资料完整,当即受理;如有次要资料不全,就先受理,待领取许可证时补交;如资料不全,则一次性告知。力争所有行政审批项目在承诺时限内再提速20%,缩短办事时间,提高办事效率。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇十七
创建中医特色社区卫生服务中心自查报告为大力发展中医药事业,充分发挥中医药在社区卫生服务中的优势作用,为居民提供简、便、易、廉的中医药医疗保健服务,满足社区居民对中医药的需求,认真贯彻市卫生局《关于在全市开展中医特色卫生院、中医特色卫生室和中医特色社区卫生服务中心“三创”活动的通知》(济卫中医字〔20xx〕5号)文件精神,现就我中心中医药服务开展自查情况报告如下:
一、中医药服务能力建设:中心设有中医门诊、中药房。
中药库,配备中药饮片320余种,中成药120余种。中医科2名中医执业医师,均为专科以上学历,其中一名已完成全科医师岗位培训。科室医疗设备齐全,拥有针灸拔罐电针治疗仪tdp治疗仪(6台)电脑中频治疗仪(2台)微波治疗仪(1台)红外线治疗仪(1台)骨质增生治疗仪(1台)等理疗设备。
生山楂等代茶饮,达到降压、降脂、改善心肌供血的目的;对于长期失眠的患者给予中草药泡脚取得了良好的疗效。充分发挥中医药特色和优势,积极开展手足口病、甲型h1h1流感等传染病的.预防工作。开展具有中医特色的养生保健、食疗药膳等工作,对于脾胃虚弱者,建议其多食山药、苡米、莲子、小米等健脾,忌生冷、辛辣、油腻;气血虚者建议其红枣、花生、山药等熬粥食;对于肝阳上亢者,予天麻、钩藤、牛蒡子、麻黄与乌鸡同熬,气血虚者,给予黄芪、人参等补气药与乌鸡同熬喝汤。
今后的工作中要进一步增加投入,注重人才培养,加强中医药服务能力建设和内涵建设,提升中医医疗水平,把中心中医科建设成中医技术精、功能完善、服务一流、在社区居民中享有较高声誉的精品科室。
阜桥街道(电力)社区卫生服务中心。
20xx年8月。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇十八
1、本人学习兴趣浓厚,学以致用,业务熟悉。
2、主动、热情、规范、文明服务。
3、进一步改进服务方式,简化办事程序,制定了方便群众办事的具体措施,提高服务水平和质量,窗口作风好,办事效率高。
4、没有违反作风效能建设有关规定。
1、工作中积极履行行政服务中心的各项职责和规定。
2、依法行政、高效施政、没有行政不作为、行政乱作为等现象。
3、工作中有开拓、创新精神,及时完成年度各项工作目标和任务。
1、具体行政行为做到合法、依据正确、证据确凿、处理适当、手续完备。
2、行政执法行为规范,做到以人为本,规范办事,文明执法。
3、不存在滥用职权、多头执法、重复处罚、趋利执法等问题。
4、行政事业性收费项目、标准和管理使用符合规定,不存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查现象。
1、遵守和执行机关作风效能建设八项制度和销号整改制度认真全面。
2、对本单位窗口的服务承诺落实到位,无违反承诺现象。
3、办事依据、办事条件、办事程序、办事结果、服务承诺以及监督投诉办法进行了公开。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇十九
区民政局:
根据《20xx年乡镇(街道)购买村(社区)民政协理服务考核办法(试行)》及《关于对20xx年乡镇(街道)购买村(社区)民政协理服务考核办法(试行)部分考核指标的补充说明》的相关要求,我镇在分管领导的带领下,认真仔细的对各村(社区)的民政协理工作进行考核。
一、我镇根据第1季度乡镇(街道)购买村(社区)民政协理服务工作开展情况通报》进行了相应整改,并督促各村坚持做好各项工作。如在低保方面加大救助宣传力度,坚持民主评议到组,进行不记名投票,防止因为人情世故使民主评议不真实,做到应保尽保,坚持公示到组及长期公示,坚持填报月报告制度。
二、民政台账系统台账录入完成情况。详见附件。
三、存在的`问题和困难。村(社区)对每月相关台账的新增、变更和取消在民政协理平台中变更不及时,纸质资料未及时更新存档。
四、下一步工作打算。加大对个村(社区)民政协理服务工作的指导、督促和检查力度,确保工作有序开展。督促各村(社区)进一步提高认识,切实按照购买村(社区)民政协理服务工作相关要求开展工作,务求实效。
最新养老服务自查报告(通用20篇)篇二十
为进一步规范财险公司理赔服务,避免各类纠纷事件发生,我公司认真按照保监局《关于开展车险理赔服务自查整改工作的通知》要求和省公司的相关检查标准,认真开展了车险理赔方面的全面自查,对好的经验及时总结,同时,加大对存在问题的积极整改,从而夯实公司的业务基础。现将自查情况报告如下:
(一)、高度重视,加强领导。
自查活动开始后,我公司领导班子高度重视,认真组织学习传达了相关文件,并迅速成立了自查专项工作小组。同志亲自担任组长,为自查活动的第一责任人,负总责、亲自抓;同志为领导小组成员,根据分工抓好分管范围内的工作,切实加强对自查活动的领导,严格按照活动领导小组的部署和实施方案要求,认真抓好服务礼仪、服务流程,从咨询、承保、理赔、投诉等各个环节认真排查,切实搞好自查活动。领导组织机构的建立,保障了活动的顺利开展。
(二)、日常监管情况。
自查工作中,我公司重点加强了对工作人员的日常监管工作。大力整顿其工作精神面貌,统一着装,规范服务流程。各网点都认真配合,加大对工作人员的服务检查工作。使工作人员能够大方、热情、主动地为客户服务,用专业的知识向客户提供优质的服务产品。并且加强了绩效考核力度。对少数工作期间,服务态度差,业务知识欠佳的人员,特别提出意见,要求其改进。并加强对他们的专门培训,提高他们的业务技能和服务意识。
(三)、重点抓好车险理赔各环节。
为了从源头上抓好理赔工作,维护客户和公司的根本利益。我们组织相关工作人员对保单签订到处理理赔等层层环节进行了专门、细致的检查和督促工作。落实岗位职责,明确工作目标,通过相关的绩效考核制度,加强对工作人员的监管。
一是工作人员要恪守职业道德,遵从诚实信用和公平竞争的原则,本着不欺诈客户的原则,认真热心地帮助客户办理相关的业务。另外,明确各工作人员的职责权限,使其互相制约,以防止舞弊行为,规范了财险资金的合理使用。
二是认真核实投保人的相关资料信息,确保信息准确详实,为理赔工作打下坚实的基础。
三是公司365x24小时理赔服务专线电话随时保证通畅,专线值班人员始终保持在岗,能够及时接受客户理赔、投诉等工作。
四是勘察人员能够及时到岗,并能够与客户积极沟通,处理好事故现场工作。
五是赔付方案都是按照公司的相关规定,通过严格审查,认真地定损、核损,收齐单证,确保赔付工作准确、有效。
六是积极与客户沟通,认真听取他们的意见,对工作中存在的不足,及时改进。今年,我公司处理车险理赔共x次,基本无拒赔事件发生。
在深入进行自查工作的同时,我们发现虽然取得了一些成绩,但还是存在一些不容忽视的问题。
一是重业务、轻学习。由于忙于日常业务工作,一些员工片面强调完成任务。因而减弱了对学习的投入。因此,部分员工对车险的相关业务知识和相关赔付政策不能熟练掌握。导致服务水平不高,不能灵活处理客户提出的问题。
二是内部管理工作还需进一步优化。对一些工作处理效率不高,工作效果欠佳。
三是部分员工责任意识淡薄,对工作中的细节不重视。
(一)、加强学习,提高员工的服务意识和业务技能。
今后的工作中,我们会采取一些行之有效的方法,来提高员工的服务意识,使他们树立为客户、为公司全心全意的服务意识。另外,针对员工的个体性差异,采取不同的方法和措施,努力提升他们的工作能力。
(二)、认真总结、强化管理机制。
在总结工作经验教训的基础上,认真学习同行好的做法,进一步明确工作标准、业务流程和岗位职责,完善相关的工作监管机制。确保全公司齐心协力,共同改进工作作风,提高工作效率。
(三)、强化员工的责任风险意识。
强化员工业务管理风险理念教育,警示业务风险可能带来的严重后果,强化岗位责任制,强化监督制约机制,严守制度,杜绝因为业务量小就轻视业务工作中出现差错。切实树立和完善只要有业务的地方就一定存在风险的正确理念,强化工作人员责任心教育。认真对待、处理客户投保、理赔及投诉等问题。