全年工作总结和工作目标（热门15篇）

月工作总结可以帮助我们了解自己在工作中的不足之处，进而制定有效的改进和提升计划。阅读其他人的月工作总结，可以获得一些新的思路和方法，提升自己的总结能力。

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇一

综合课上生动有趣的游戏，也是一道亮丽的风景线，摘果子、听音、随音响大小敲击乐器、音符找家、模仿动物走路的律动等，这些活动都是学生们喜欢的，游戏的直观性充沛展示出来了，学生们在无拘无束的活动中不只掌握了音乐基础知识，同时也陶冶了美好的艺术情操。

总之，学生对周围世界存在着直观、片面地认识，教师只有将形象法自然地贯穿于教学活动之中，学生的积极性才干得到激发，学习的动力才干不时强化，这样，学生就能在音乐的殿堂里展开想象，感受到音乐无处不在，从而找到真正的快乐，在音乐中放飞自身的希望！

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇二

一年来，在工作、学习过程中，我深深体会到：我们局是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体，对于各项工作都要求精益求精。在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致，严于律己，积极上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必须更加深入地学习落实科学发展观，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究，思考和解决工作中的遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。

其次，要认真学习业务知识，在工作中争创佳绩。工作中，我要努力学习，熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度，高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩，只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。

第三、要扬长补短，不断完善自己。

经过这一年的锻炼，虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差异。因此，在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习，进取，完善自己。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为教育事业的发展做出更大更多的贡献。

回顾20xx年一年来的财务工作，我对自身能力、财务面临的形势和财务工作的重点有以下几点认识。

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇三

作为专职音乐教师，有着强烈的事业心和工作责任感。做到爱校如家，爱生如子，全心全意搞好教学，管教管导，言传身教，教书育人，严格遵循教师职业道德。现将工作以来教学工作总结如下，以便今后更好地开展工作，弥补不足，精益求精。

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇四

参与xx工程的规划、设计工作，通过一段时间的学习和工作，我对xx工程和xx状况有了进一步认识，这对我开展以后的工作有了很大帮助，在此期间我完成了xx工程图纸绘制工作、xx初步设计报告编制工作、协助完成了xx建设方案编制工作及领导下达的其他任务。

3、保持良好的生活习惯。

在工作的这段时期，我服从领导的各项任务，不挑剔、不埋怨，每日按时上下班，严格遵守工作纪律，合理安排非工作时间及节假日早起锻炼，观看报纸和电视新闻，关心国家大事。闲暇之余与各单位人员探讨解决困难，互帮互助。

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇五

（1）在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，我脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，以“服从领导，团结同志，认真学习，扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成各项工作任务。

（2）认真参加单位组织的各种学习，在实际工作中，始终把艰苦奋斗，尽职尽责，真心诚意为人民谋利益作为自己的行为准则，严格按照规定约束自己，自觉接受群众监督。

（3）思想品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、工作方面：

（1）强化形象，提高自身素质。由于单位人员少，工作量大，为做好各项工作，我坚持严格要求自己，经常加班加点，注重以身作则，以诚待人。

（2）爱岗敬业讲奉献。一年来，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失，个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献，诚实敬业。

（3）锤炼业务讲提高。利用办公室学习资料传阅或录入文件的同时，细心学习他人长处，改掉自己的不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作上有所提高。

（4）吃苦耐劳讲勤奋。面对学校事务杂、任务重的情况，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇六

首先，在讲述乐理知识时，可以巧妙地运用形象法。

乐理知识往往比较单调复杂，假如靠单纯的讲解，学生不但不容易理解，而且还觉得枯燥无味，这时教师在借助教具的同时，语言要生动明了，例如，在认识渐强、渐弱记号时，教师可先提问学生，“自然界中，哪些声音有渐强、渐弱的规律？”，这时学生会觉得好奇，努力挖掘想象空间，有的会说：“火车进站时，声音会由响慢慢转弱”，学生此时异常活跃，会说出许多生活中有关的一切现象，例如风声、雨声、远处驶来的汽车轰鸣声等等。在介绍休止符时，教师可拟人化的口气说：“小音符一直唱个不停，她可辛苦了，有时也要休息一下，她很累的时候就会休息好几拍，或者休息一拍，不怎么累，就会轻轻地吸一口气，就是休止半拍”。这样，学生觉得这种比喻生动形象，很有意思，不知不觉就在寓教于乐中汲取了知识。学生由厌学到乐学，由被动接受知识到主动获取知识，这是一个质的飞跃过程。

在介绍音乐作品前，可运用形象的谈话法，运用直观的电脑课件，让学生充沛理解作品。

学生能够深刻地理解音乐，往往要靠美丽的想象，教师怎样让学生在感受音乐的同时能在心中描绘出丰满的音乐形象呢？当教《爱我中华》时，我找了许多资料，运用电脑课件，让学生先了解民族风情，观看少数民族的舞蹈，掌握舞蹈的特点，注意动作要领的指导，教师教得轻松，学生心领神会，学得自如。

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇七

2022年度，**坝镇环保工作在县委、政府的正确领导和县环保局的精心指导下，镇党委、政府高度重视，深入贯彻落实“五大发展理念”，以生态文明建设为抓手，全体工作人员齐心协力，努力完成我镇环保工作年度目标，现就我镇2022年环保工作总结如下：

一、加强组织建设，强化责任制度。

二、对标环境保护目标责任书考核指标工作开展情况。

**坝镇环境保护考核目标共10项，全年工作开展情况报告如下：

1、截止目前，辖区内无重大环境污染、重大生态环境破坏事件发生。

2、辖区内各村有专人负责道路卫生打扫，辖区内现有配备垃圾车4辆、移动垃圾箱200个、垃圾桶50个，对生活生产垃圾实行村分类、户集中、镇统一收集至垃圾填埋场制度。

3、辖区内无工矿企业，不存在工业污水排放；无农家乐、无畜禽养殖企业，无害化处置率达到95%以上。移民安置点已完成生活垃圾、污水处理配套设施建设。

5、辖区内无十五小和新五小等违反国家产业政策的建设项目。

6、辖区内无因环境问题引发的群体性事件，公共环境满意率达到95%以上。

7、积极开展环境宣传活动，在人口集中区域开设有环境宣传栏一面，个人简历严格按照每季度更换1次宣传内容的要求进行更新。开展环保专题宣传活动共计4次，并结合食药安全宣传、普法宣传等宣传活动开展宣传3次，收到了良好的效果。全镇深入开展“整治违法排污企业保障群众健康”环保专项行动。组织开展环境安全大检查，严查各种环境违法行为。

8、继续突出抓好农村饮水安全，我镇农村饮用水源地基本达标，从环保局申请的垃圾车、可移动垃圾桶已配发到位，并制定相应管理制度，目前运转良好。

9、镇村拟每季度办一期环境宣传专栏，环保信息投稿。目前辖区内无秸秆焚烧，野外用火现象发生，村级护林员作用发挥良好，资料档案管理规范。

10、开展有关环境保护法律法规学习活动4次，受益群众达300人次。

三、存在问题。

2022年我镇环保工作成效显著，但仍存在以下问题：

1、生态环境基础设施建设水平仍需进一步提高。

2、环保意识、环保理念还需进一步强化。

3、部分农村分散居住农户生活污水，生活垃圾污染问题还没有得到有效解决。

四、2022年环保工作计划。

2022年我镇将以党的群众路线实践活动为指导思想，切实抓好生态环境建设工作，重点是做好以下几个方面的工作：

一是加大环保知识宣传工作。扩大公众参与，加强环保知识宣传，特别是对新环保法的宣传工作，要利用各种渠道，工作总结加强宣传，扩大宣传面，上好宣传课，使广大群众对环保意识增强，做到环境保护工作从我做起，从身边做起。

二是全力抓好饮用水源保护工作。饮用水的安全关系民生，是人民群众生活水平提高的重要保证，做好水源保护区的管理工作，是乡镇环保工的重中之重。我镇将全力打造安全饮水工程，保证人民饮水安全。

三是扎实推进农村环境综合治理工作。我镇全力打造生态文明建设，扎实推进农村环境综合治理工作，加强生态保护，建设绿色家园。提高群众环保意识，向群众宣传不能因小利而破坏环境，努力把我镇建设为青山绿水的生态乡镇。

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇八

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇九

目标：1、能乐于表达自己看到的、听到的、想到的事物。

2、能写几句连贯、通顺的话。

3、能写留言条、请假条。学写简单的日记。

内容：1、能看图并展开想象、观察大自然和周围的事物，写几句连贯、通顺的话。逐步向连句成段过渡。

2、能用几个词语写几句连贯、通顺的话。

3、会写留言条、请假条。学写简单的日记。

形式：看图写话、观察日记、用词造句、连句成段、结合阅读练习仿写、续写。

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全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇十

在公文流转方面，总结这半年来的经验，对于明年的工作必须有细致的安排，公文流转是平时工作的重点，落实每份文件的签字以及领导意见的传达，提升公文流转的及时性，确保流转过程中无误;同时跟领导沟通、汇报工作时务必讲究技巧，察言观色，不该说的千万别说。

在档案管理方面，一方面，将存档工作理出头绪来，以便文件查阅，快速准确地找到文件，规范文件存档管理。一方面，涉及到工程竣工验收，档案管理验收，这就要求自己在去学档案管理的时候，务必很认真，同时结合公司的实际，多问多想，同时将学到的东西运用于实际，在实践中检验自己所学。

在出文方面，第一要求其他部门讲求出文程序，将程序闭合，以领导签发时间为准出文。第二出文时，不慌不忙，自己读一下，一是避免失误，二是增加自己的公文写作的知识，三也是了解公司近况的便捷方式之一。第三凡是上报四川公司的文件务必细心检查避免出错。

在公文写作方面，将20xx年接触到的所有公文格式、公文类别，做一个类别写作特征总结，区分年底工作总结与民主生活会发言材料的不同感情色彩，一个是工作上的总结汇报，一个是思想上的动态汇报。同时在平时按部就班的工作里，坚持学习，凡是四川公司来的文件都看一看，不求全部记得，但求记住精华和思路。

在印章管理方面，因为涉及到责任问题，所以凡重大事项必须领导签字，才予以盖章，项目部来的盖章也需领导签字，如果要盖空白章，必先领导签字。不能因为感情色彩而影响工作质量，该有的手续必须全。

除了以上工作重点，平时还必须注意以下几点。

一、工作态度，态度决定一切，在领导或者同时面前，工作一定要表现出认真尽责，好的态度就决定好的工作质量;工作方向，工作需要方向感，树立正确的目标，选择好的学习榜样，人才会越走越远，思想上会提升一大截，思考问题会越来越全面，对于以后自己独立开展工作非常重要。

二、工作策略，第一工作要讲究策略，尤其是别人要你帮忙而你不想帮的时候，一定要有好的借口，不是我不帮而是帮不了。当然空闲的时候，帮点小忙，别人会感激你，你也好开展工作，互惠互利吧。第二就是不能因为人熟，而感性用事，凡工作必讲求程序，话可以委婉地说，但结果必须是程序完满，避免责任落到自己头上。第三就是人要多笑，俗话说不打笑脸人，笑脸迎人给别人的印象总是好的。第四，跟领导打交道是我的弱项之一，首先要给他们好的印象，就是凡事认真，考虑周全，适时提醒，不多言多语。其次就是业余时，多跟他们交流，一是有助于了解领导，二是有助于自己的学习，学习他们思考问题时的立足点在哪。

三是接待工作，因为自己是总经办的秘书，所以这个也算是工作之一，对于四川公司来的领导或者其他贵宾，务必使别人对自己有个好印象然后在记住自己，这个是一个人的魅力和能力兼具的表现。除了敬酒很考艺术外，最重要的还是说话，好听而又真诚的话，让别人会感觉到舒服，也给自己加分，当然还有就是服务要周到，端茶倒水，多在领导面前晃一下都会加深对自己的印象。

工作目标(这个还真没认真想过，说明啊，自己还不够有进取心，只知道做好工作，却还没有明确的目标，在已经适应这里的工作环境以后，这个问题必须有待思考和实行)。

近期目标，在还有一年半的聘用时间内，将工作做好是首要，其次就是要好好学习，将能学到的一切都给学了，一是公文写作，二是档案管理，无论以后在哪工作这个对于自己来讲，无疑是多了两把杀手锏。

远期目标，在自己能力已经足够的份上，争取能调到四川公司工作，第一需要在四川公司领导下访的时候树立好的印象，让别人觉得这姑娘不错，第二是自己的能力问题，我必须找到自己的长处，如公文写得好或者做事很有分寸，或者其他的才干，总之必须要有一技之长。对于以后来讲，无疑多了一条宽敞的路，这样就算以后结婚，或者有了小孩，都是非常好的。毕竟大的氛围下，人才可以越飞越高。

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全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇十一

突出规范化建设。按照基层党组织规范化建设“六有”标准积极推进党组织活动阵地建设。一是局党委党员活动室将共产党发展历程、中国共产党发展历程、商务局党委发展历程，党委各种制度，组织建设，党员风采，党委委员、纪委委员定责定岗统一都上墙展示;收集整理各种党建资料28册;以“两学一做”学习教育核心内容，精心制作了系统党员应知应会易企秀，配备了党员活动器材，购置图书百余册。二是华元公司党委改建了约300平方米的党群服务中心，并建立了华元集团党建云，率先在全县运用互联网+党建的管理应用模式。三是成百总支高度重视党员队伍建设，组织召开以党建促业务为主题的民主生活会，举办以活跃党员文化生活的趣味运动会，将“两学一做”学习教育开展与企业发展紧密结合起来。四是荣发支部扩建了党员活动室，各项组织学习制度，学习专栏全部更换到位。为创建三星级非公党组织打好了基础。其他各支部也结合自身特点，深入开展形式多样的党建活动。

集中排查党组织关系。按照组织部党组织关系集中排查的通知要求，组织召开全系统各支部书记和政工干部专题会议，向各党支部发放统一表册，开展“党员双找”，全力查找失联党员。对集中排查中联系不到的党员，深入开展“党组织找党员、党员找党组织”的“党员双找”活动，采取“一查二访三走进”方式，获取相关信息。确保了信息真实、准确。通过为期三个月的集中排查，目前，全系统共有党员278名，联系到失联党员6名(其中国有企业3人)，针对这6名失联党员，支部与他们进行了电话谈话，要求他们尽快回归组织，按时参加组织生活和组织活动，增强了党员的在党意识。

顺利完成党组织换届。我系统共设党委1个，党总支部1个，党支部13个。换届选举工作已全面完成。华元公司党总支部于201x年6月29日进行了换届选举，成立了党委;成百公司党总支部于2020年7月1日进行了换届选举;大市场服务中心支部、药材公司支部、亨源商贸公司支部、永达商贸公司支部、荣发食品公司支部、饮食服务公司支部6个党支部于201x年7月18日按期完成了换届选举工作;国营商场支部、风味食品厂支部、百货大楼支部、大市场工贸公司支部、盐业公司支部分别于201x年7月20日进行了换届选举;矿区公司由于长期停产，党员流失，党员人数2名，于201x年10月23日撤销支部，成立党小组，挂靠在机关党支部。在换届选举期间，严格按照以公推直选方式进行换届选举的要求，召开党员大会组织党员群众公开推荐，民主测评、党组研究决定以及任职公示等程序，完成了党组织换届工作。通过换届选举，优化了党组织的队伍结构，把集体领导和分工负责有机结合起来，广开言路，多方听取群众意见。

按标准加强党费收缴。按照县委组织部《关于进一步规范加强党费收缴、使用和管理工作的通知(澄组通(201x)17号)文件要求，局党委所属1个党委，1个党总支部，13个党支部。现有党员278名。201x年第一、二、三季度共收到各党支部上缴党费总额为12906元，通过开展党费收缴专项检查活动，共有6名党员补缴党费1458.6元。所收党费已全部上缴县委组织部。我局无截留、挪用、贪污党费的现象。

实现基层党组织“两个覆盖”。目前，我们商务局党委现有华元公司、成百公司、源商贸公司、荣发食品公司、永达商贸公司、饮食服务公司6个非公制企业，从业人员1600名，党员174名，其中建立党委1个，党总支部1个，党支部4个。餐饮行业协会1个社会组织，有3名流动党员，按照组建党组织原则成立了党小组，挂靠在局机关党支部。根据省市县对非公经济和社会组织党建工作的总体要求，6个非公企业和1个协会都建立了党组织，各派驻党建工作指导员1名，实现党组织覆盖率100%。

红袖章志愿服务有序开展。按照县委组织部印发的《关于在职党员红袖章志愿服务活动的通知》、《关于机关单位与社区共驻共建活动实施方案》的总体要求，我局党委定期按月组织部分党员深入岳楼社区、宝塔社区等开展红袖章志愿服务活动，开展清扫巷道10次，便民服务活动2次。

脱贫攻坚工作扎实开展。调整了陈家醍醐村第一书记，明确了工作职责、工作任务和工作纪律，组织全系统干部入村入户调查8次，制定了《帮扶陈家醍醐村三年规划(2020年-2020年)》和《澄城县商务系统结对帮扶工作实施方案》，从党建、产业、扶贫、美丽乡村建设等方面进行帮扶。按人均300元，全局共46人将12300元的扶贫资金拨付赵庄镇财政所，同时局里从工作经费中挤出2万元用于村的基础设施建设。与农技中心联系，为5户贫困户和村民争取到硫酸钾肥料试点，免费试用化肥;与县科协衔接，为贫困户争取种植养殖等科普书籍5000余份;与县民政局衔接，协助村里建成幸福院，配合硬化了村里6条巷道。特别是11月份针对该村大葱丰收，面临滞销的情况，我们积极联合西安村掌柜、微澄城，通过公众号发布，平台宣传等形式，帮助该村10万余斤大葱找到了销路。今年贫困户脱贫24户95人，新增贫困户4户9人，净脱贫86人，完成了今年下达的贫困户脱贫任务。

美丽乡村包联工作情况。一是组织规划局、林业局相关人员，实地考察冯原黎光村情现状，听取专业人员对该村的规划设想，完成了绿化作业设计图初步方案，为该村在工作经费中挤出10万元扶持资金。二是为该村争取到30余万元的以工代赈项目计划正在下达。三是计划投资5万元为该村建设电子商务服务站一个。

提升党员管理工作水平：按照《县委组织部201x年发展党员计划》、《中国共产党发展党工作细则》和《发展党员工作手册》要求，全系统共纳新党员12名，转正党员6名，规范建立党员管理工作台账。及时召开了民主生活会和组织生活会，采取批评和自我批评的形式，经查摆，理疏出问题4条，并制定了整改措施。下发了《中共澄城县商务局委员会开展民主评议党员工作的通知》，12月6日机关党支部召开了民主评议党员工会议，全体党员通过自评和票投方式进行了评定，均为合格党员。

深入贯彻“三项机制”。省委“三项机制”出台后，我们商务局迅速行动，结合实际，采取三项措施学习贯彻“三项机制”。一是多种方式组织学习，准确领会文件精神。我们第一时间召开了领导班子专题会议，研讨学习“三项机制”全文，交流心得体会;及时下发了《中共澄城县商务局委员会关于深入学习贯彻省委“三项机制”实施方案》，要求各支部召开党员干部分组学习会，深刻领会、准确把握精神实质，形成交流文章，并将学习贯彻情况如实汇报;组织机关干部例会学习全文精神，并结合学习情况举办了一期“三项机制”学习心得体会专栏，通过转发链接网址将“三项机制”原文，发送微信学习交流群，供大家学习交流讨论。通过“三项机制”知识辅导，开展了“三项机制”知识测试，使全体干部真正掌握“三项机制”内容，真正认识到“三项机制”要义。二是深入专题讨论。组织全体党员干部认真讨论省委“三项机制”出台的背景和意义，深刻理解和全面把握县委“三项机制”的本质要求和核心内容，进一步统一思想，强化认识，通过“三项机制”的讨论，激励干事创业的干部拼搏进取，卸下思想包袱，真正敢作敢为，有所作为。三是开展“三提一争”活动(即：提升业务水平、提高办事效率、提高工作质量、争创先进模范)。对照年初制定的目标责任考核任务，逐项分解、明确了责任领导和承办股室，建立了工作推进机制、奖惩激励机制、责任追究机制，修改完善了《机关干部管理制度》、《财务管理制度》等规章制度，通过一系列的措施，全方位多举措调动干部的积极性，确保“三项机制”落地生根。

扎实开展解放思想大讨论大实践活动。根据县委《关于解放思想大讨论大实践活动的实施方案》要求，我局及时组织下属各单位召开了动员大会，迅速启动大讨论活动，成立以党委书记任组长，其它领导任副组长，各股室股长为成员的领导小组，并下设办公室负责具体工作。制定下发了《中共澄城县商务局委员会解放思想大讨论大实践活动的实施方案》，明确活动的日程安排、学习内容，讨论内容，目标要求和方法步骤。制定了严格的一、三五学习制度，每周学习结束后，结合学习进行一次学习讨论发言，并由主管领导点评。在集中学习和个人自学的基础上，还邀请县委党校李燕老师进行了一次解放思想大讨论宣讲。为了进一步丰富大讨论的内容，组织开展了“我为商务做什么”演讲比赛活动。按照领导分工分为三个小组，每月分别深入分管单位，采取座谈交流、基层走访、发放征求意见卡等形式，开展调研活动四次，并形成《澄城县电子商务发展的现状分析与实践思考》《我县商务流通市场体系建设情况的调研报告》《关于进一步加强商务系统基层党组织建设的调研报告》《浅谈商务综合执法》调研报告。通过开展“解放思想大讨论”活动形成的一系列学习和工作机制，应该长期坚持，常抓不懈，实现创新学习、创新观念、创新发展思路和措施的长效机制。

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇十二

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇十三

转瞬间，回首领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，_业户至上_的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

在二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作。

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对_服务理念_的认识更加的深刻。

据每周末的工作量统计，_日接待_各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

根据年初公司下达的收费指标，积极开展x、x区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

如期完成x区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——x区首次入户抄水表收费工作。

制定了底商的招租方案，并在下半年的引进了_超市、药店_项目。

在x月份，完成了20x、20x的收楼工作;同时，又完成了部分x区回迁楼(20x——1、2单元)收楼工作。

在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即在社区内进行一次以_为灾区人民奉献一份爱心_的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区x门及x区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

在前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。

总之，在回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下：

1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误。

3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通。

4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

1、学习了公司各项规章制度。熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础。

2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表。

3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存。

4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户10个。

在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。新的计划如下：

(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。

服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧。巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。

如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

(3)加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这x个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信x的明天会更好!

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇十四

1、把“两学一做”学习教育活动贯穿于商务各项工作始终，继续加强党的十八届四中、五中、六中全会精神和习近平系列讲话精神的学习贯彻，健全完善保持共产党员先进性的长效机制。

2、进一步抓好机关党支部组织建设工作。认真落实“三会一课”制度，加强党员队伍管理，积极开展交心谈心活动，切实增强我系统党组织的凝聚力、战斗力，促进各项工作深入开展。

3、围绕“六有”的目标，继续深化服务型党组织建设，切实提高党建工作水平。

4、加强工作创新，在深入基层，搞好调查研究的基础上，进一步改进工作方法，创新工作思路，开展党建工作交流，积极探索新形势下商务党建工作的新路子。

5、加强机关文化建设，开展健康向上，丰富多彩的文体活动，增强机关活力，提高机关工作效能。

6、进一步做好工、青、妇工作，充分发挥群团组织的作用，确保圆满完成全年各项工作任务。

全年工作总结和工作目标（热门15篇）篇十五

区局机关党委把作风建设作为工作重点，着重解决党员干部在思想作风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的问题，有力地推动了全局党风廉政建设和行业风气的好转，纳税人的满意度逐渐提高。

(一)不断强化反腐倡廉建设。一是制定印发《中共宁波市海曙区国家税务局党组关于明确201x年党风廉政建设和反腐败工作组织领导与责任分工的通知》，对外聘请相关单位负责人为我局党风廉政建设义务监督员，对内成立以科室骨干为代表的兼职监察员队伍。二是推进惩治和预防腐败体系建设，责任落实到人，一岗二责，进一步拓展源头治腐工作领域，加大反腐倡廉工作力度。聘请市检察院同志给全局干部上了一堂“预防职务犯罪”的警示教育课，做到警钟长鸣。三是加强对党员领导干部的理想信念和廉洁从政教育。严格执行《中国共产党廉洁从政若干规定》及总局实施意见、《税务系统领导干部廉洁从政“八不准”》等制度，贯彻实施《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》，开展对《廉政准则》及相关制度落实情况的检查，强化对落实情况的督导检查。

(二)认真落实“八项规定”。一是认真学习“八项规定”、“六条禁令”、“正风肃纪”十项规定等文件，查摆剖析作风建设中存在的不足和问题，并研究制订改进工作作风实施细则。二是求真务实，对照“八项规定”各项要求，狠抓整改落实。三是建立考核问责机制，加强督促，明确各级领导一岗双责和兼职监察员的工作责任，实行二级问责考核。兼职监察员组成工作纪律协查小组，采取定期查、平时抽查、随机询问等形式，加大检查的密度，进行实时提醒和违纪抄告。

(三)开展优化纳税服务专题教育活动。区局机关党委自觉把开展优化纳税服务与党建工作密切结合起来，围绕税收工作特点，以求真务实、公正执法、模范遵守党纪党规以及有关制度为主要内容，教育党员干部切实转变工作作风，提高了社会公众对税收政策的认知度与关注度以及对国税机关各项服务的参与度与遵从度，减少了税收征纳成本。

(四)继续推进机关效能建设。积极参与民主评议机关活动及第一批党的群众路线活动之纳税人满意度调查。以“税苑360”纳税服务品牌为载体，整合纳税服务热线、门户网站、短信平台、税企qq群、网络微博等优质服务资源，建立一个集咨询、宣传、查询、提醒、指引、监督、维权、评价多种功能于一体的“税苑360”纳税服务综合平台，为纳税人提供专业化、全方位服务。听取多方意见，认真梳理存在的问题和欠缺，分析产生问题的原因，并切实抓好整改落实。

(五)开展新一轮城乡基层党组织结对共建活动。按照上级党组织的要求牵头联络区直机关党工委、政法委、质监分局，开展与宁海县一市镇一市村党总支新一轮结对共建活动，积极落实结对共建款，交流党建工作情况，增进了党员的感情，提高了党建水平和质量。