每个月的工作总结都是对个人成长和发展的一次检视和回顾。下面是小编为大家准备的一些精选月工作总结范文，一起来看看吧。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇一
为热烈庆祝中华人民共和国成立xx周年，根据且工发〔20xx〕56号《关于在国庆期间组织开展职工学习宣传文化活动的通知》，牧场工会认真开展学习宣传活动，现就活动开展情况总结如下：
一、领导重视，组织有序，推动学习宣传活动全面开展为确保牧场学习宣传活动领导到位、组织到位、措施到位，牧场领导高质重视，及时成立了学习领导小组。并结合牧场工作实际，认真制定了学习宣传计划，并研究确定了每个支部负责人深入分管的支部进行指导、检查学习宣传工作，形成了主管领导亲自抓，分管领导具体抓，支部领导配合抓的齐抓共管的工作局面。由于牧场领导重视、组织有序、保障有力、有力地促进了牧场学习宣传活动的顺利开展。
二、结合实际，突出重点，确保学习宣传活动全面落实这次学习宣传活动是结合牧场工作实际，采取多种形式，切实加强领导，取得了实效，做到学习人员、学习内容、学习时间、学习效果四落实。安排撰写读书笔记和心得体会；组织全场干部召开学习宣传活动座谈、讨论会；并组织职工进行了知识考试。做到集中组织灌输式学习与个人精读自学相结合，集体座谈讨论与个人撰写读书笔记、心得体会相结合，理论学习与实际调研相结合，研究理论与解决实际工作相结合。
三、以工会活动为载体，增强工会活力和凝聚力。
1、工会组织职工以群众健身为宗旨，开展丰富多彩的文体活动。今年以来我们组织职工开展了球类、棋类比赛；组织牧场女干部职工、牧民开展了座谈会、知识竞赛等活动；并组织牧场干部职工参加每天下午的工会活动。
2、通过开展丰富多彩的文体活动，活跃了牧场企业文化娱乐氛围，满足了职工的精神文化需求，增强了职工身心健康，提高了广大职工做好工作的凝聚力。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇二
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家下午好！我是北京大学地球与空间科学学院级的硕士生，王明粲。很高兴今天能够代表中国健康与养老追踪调查的宣传团队在此发言。同时，作为一名今年7月刚从国家发展研究院经济学双学位毕业的一名学生，今天能够回到国发院来，深感荣幸。
今年夏天，charls共有800多名访员，在全国150个县、450个村居，对大约20,000个45岁及以上的受访者进行了实地访问。而包括我在内的9名宣传编辑，则在后台通过一篇篇的投稿，关注着各个团队在实地每一天的喜怒哀乐。尽管，我们没有身处一线，但我们能够从字里行间，读出访员们真切的体会与情感。虽不能至，心向往之。
对于charls,其实我并不陌生。从开始，因为学生暑期社会实践的关系，便和charls的工作有了交集。但或许也说不上十分熟悉，因为说来惭愧，虽然每年暑期我都参加了野外科考和社会实践，却没有真正参与过charls项目的实地访问。感谢今年中心能给予我这样一个机会，让我能够以一个特殊的、全面的视角，来更近地观察charls这个项目。
从今年的7月7日起，76支队伍陆续出发，奔赴全国各地。从这一天起，我们陆续共收到了各团队的投稿475份，并从中选取了172篇刊载。从你们的文字和照片中，我们可以清晰的感受到你们在实地每一天的工作与生活，以及心态和情绪的改变。依旧记得，每一支队伍在出发时的踌躇满志，对未来的工作充满了期待和憧憬；依旧记得，当工作真正开展之后，你们因为访户拒访，语言不通，条件艰苦等等困难，也曾心生过抱怨与不快；依旧记得，当你们克服重重困难，最终完成访问之后如释重负的笑颜与激动。我们见证了你们的哭与笑，汗与泪，最初的新奇与结束的不舍，曾经的青涩和而今的成熟。我也相信，这个夏天你们身上发生的一切，通过一篇篇的稿件，也能同样地传递给每一位关注charls的人。
这个夏天，你们经历过的困难有许多，有高温酷暑、旅途奔波，也有交通不便、物资匮乏，亦或是不理解项目意义的群众对你们的白眼和质疑。但这些经历都是值得的，正是每一位访员的认真工作，让今年的追踪调查能够顺利完成。charls的数据和成果，将给全世界该领域的学者提供极大的帮助，同时，也为我国人口老龄化问题的研究和政策制定提供坚实的数据支持和科学基础。尽管，你们的工作可能辛苦而琐碎，但是意义却十分重大。同时，这些经历对于你们而言同样弥足珍贵。
这个夏天，也许访员中的'不少人，是第一次真正深入社会与民生。你们用自己的双眼去观察了身处的这个国家。有的人看见了光明与美好，在感慨社会的建设与发展；有人看见了阴暗与丑恶，开始反思其中的深层背景与原因。你们曾感受过人性中的善良与淳朴，为陌生人的友善而感动；你们也接触到了当代社会中常见的信任缺失，忍受过拒访户的质疑、冷漠，甚至是怒火。尽管千差万别，你们看见的都是真的中国。因为光明与黑暗，善与恶，美与丑，这些在诞生之初便是不可分割的。而你们看见的，却也不是完整的中国。因为我们的国家非常庞大和复杂，在短短的一个月左右的时间中，我们可以窥见一角，却无法见其全部。而charls给予我们的，正是一个让我们能够亲自触摸真实的中国的机会，一个能够汇聚所有人的观察和结论的平台。
我们的访员来自全国各地的不同高校，或许你们有着不同的追求和理念。但不论怎样，charls项目都将成为各位一生难忘且受用的经历与印记。从现在开始，“charls访员”的这一身份，将成为你们一生足以自豪和珍视的标签。借用《燕园情》中的那句歌词，我们来自江南塞北，情系着城镇乡野；我们走向海角天涯，指点着三山五岳。我们今天东风桃李，用青春完成作业；我们明天聚木成林，让中华震惊世界。
最后想说的，还是感谢。感谢charls项目组的每一位老师的辛勤付出，正是你们的悉心指导和帮助，让我们能够顺利完成自己的工作；感谢每一位访员，正是你们的付出让今年的charls项目能够圆满完成；感谢每一位宣传员的认真工作，正是你们牺牲了宝贵的休息时间来完成的高质量的稿件，把charls项目真实、完整地展现在了人们的眼前；还要感谢我宣传团队中的同事们，是你们的支持与协助，让我们这个团队能够圆满地完成宣传工作。
真心地祝愿，今后的每一年，charls项目都能百尺竿头更进一步；也真心地祝愿每一位参与到charls的你，能够从中收获属于自己的成长。
谢谢大家！
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇三
青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。我于一九九八年十月从丰满电力工业学校毕业，回首从业这几年，我的工作变动很大，我从一名纪委工作人员调换为新闻宣传工作者，但在处领导的正确领导下，在同事的大力支持和配合下，坚持以科学发展观为指导，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，积极做好本职工作，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现将20xx年至20xx年的工作情况总结如下：
20xx年工作以来，上级对我的岗位进行了两次的调整，从团委干事到新闻中心副主任，同时从事三种专业工作，并且个人定位也发生了很大的变化，这对我来说是非常具大的挑战，同时也是我难得的学习机会，我深知考验我的时候到了，但是，不管岗位如何变动，我都及时调整心态，用正确的工作态度对待每一次的调岗，保持一颗为民服务的心迎接挑战。
在新岗位，面对新的形势、新的任务，唯有坚持不懈地学习，才能不断充实自己，才能不断适应新形势，才能强身固本不辱使命。我时刻以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。结合工作的实际情况，以科学发展观为指导，树立正确的世界观、人生观和价值观，保持全心全意为民服务的思想，做到真正的无私奉献，爱岗奉献。
在发展自身的同时，不断加强青年员工的思想建设，为此举办了“学习实践科学发展观培训班”和“我与企业同命运共发展”演讲比赛；参加了团市委深入学习实践“科学发展观”专题辅导，并撰写心得体会；邀请于总经理以朋友的身份给青年员工授课等。
在积极提升思想理论学习的时候，我深知业务知识的不足，是无法真正做到的服务于民，为此，我自觉利用业余时间多方面学习分管工作的业务知识，同时积极参加省公司举办的行风专干培训班和中层干部培训班；组织团员青年开展了以“学习促提高，教育促深化”为主题的“青春在岗位上闪光”春检现场学习观摩活动；全力配合安监部开展了“安全生产月”宣传活动；在青工中开展向王宇同志学习等活动。
找准自己的位置，了解自己的工作方向，才能全身心的投入到工作中，才能在自己的岗位上做好主角。从实际出发，充分发挥分管领导作用，从思想、素质、效率等各方面，强化了工作，三个月来，巡视检查窗口共计66个次，开展了行风建设先进集体和个人评选活动；筹备召开了行风工作会议、行风季度例会、“小金库”相关知识培训班；组织党员干部观看了《真水无香》勤政廉政电影；参加了“迎祖国60华诞，展供电服务风采”大型宣传活动和市软环境办召开的优化经济软环境建设工作经验交流会；圆满完成了总经理走进“行风热线”直播间的收听、录音、整理遗留问题，协调相关部门处理、督办、汇总、反馈、上报等工作。并全面、圆满地完成了团委各项工作任务，荣获了公司团青工作荣誉——“全国五四红旗团委”称号。
回顾20xx年的工作情况，并进行了总结，找出其中的优缺点，并坚持优点，对薄弱环节进行详细的分析。在工作中，始终坚持不断学习，深入研究科学发展观和十八大精神。加强党团建设，提高公司党团核心力量，深化党建发展史、党风廉政的任务，增强党性，提高公司全体员工思想政治素质。
结合自身薄弱环节，针对自己写作方面不断加强，不断在学习中抓取重点，就新闻写作、公文处理方面做了深入的钻研，并从多方面学习了专业知识，针对性地学习了《电力企业新闻采写》，坚持每天浏览互联网、国网公司、省公司网站，每天翻阅《盘锦日报》、《辽河晚报》、《国家电网报》、《中国青年报》等特点不同的报纸，不断提高业务能力知识。本年度我在市级以上媒体发表文章已达42篇。
对外宣传工作是公司与广大用户的桥梁，要真正做好对外宣传工作，任务非常艰巨也非常重大，为了进一步做好与主流媒体的合作工作，我时刻关注各媒体的动态情况，并经常和他们进行交流工作，增加对他们的了解，以便于时刻了解社会动态新闻，并对各种情况作出适当的响应，公司动态情况也都诚心邀请他们进行现场采访报道。这不仅是扩大了公司的宣传，更是增进了各级政府及广大用户对供电企业的发展建设工作的理解和支持，提高了对电力企业的信心。
深化内部“阵地”建设也是企业发展的重点工程之一，使员工深入了解企业，更加能够提高他们对待工作的积极性。适时在《盘锦供电》刊物上开辟“创先争优”、“思想文化”等专题报道，在公司主页新闻开辟了“时代先锋”、“劳动者之歌”等专栏，增设了“五届二次”职代会专刊，举办“2014年十件大事评选”等活动，加深了内部员工之间的了解，提高了他们的竞争意识，并将安全高效的工作态度深入到员工中。本年度共发布网站新闻69篇，编辑、校对、出版《盘锦供电》12期，撰写卷首语11篇，促进公司全年各类宣传指标提前完成。
不断加强对十八届五中全会精神的贯彻，将《廉政准则》、《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》等相关文献作为自身行动指导方向，提高党性修养，保持廉洁作风。积极参加以廉政为主题的党课，积极响应国家的号召，积极参与反腐败斗争，并且时刻以《廉政准则》提醒自己，“以案为鉴”做到警钟常响，建立防腐败的心理防线。
回顾2年的`工作，我的工作虽取得了一定成绩，但是作为一名党员干部，离“高标准、严要求”的目标还存在一定差距。我将这些工作中的问题总结如下：
三是与外界的沟通联系亟待提升，要成为一名高写作能力的新闻工作者，必须保持时刻与媒体的沟通交流，而我在对媒体工作者的沟通交流方面安排不是很合理。与内部领导和同事之间欠缺交流，因工作时间紧迫，没有合理运用时间与大家进行交流，造成交流不足，工作开展不全面等问题。
20xx年是一个崭新的舞台，是全国深入贯彻十八届五中全会精神的重要一年，也是“十二五”规划的开局之年，我的工作更加艰巨，任务更加严峻。面对新形势、新困难，我只有不断提高自身素质，加强业务知识，才能勇往直前挑战并战胜它，面对这一形势，我对自己做了如下安排：
五是加强与媒体联系，多加关注媒体新动态，时刻保持高度的敏锐性，应对瞬息万变的社会反映，多加安排时间与媒体工作的交流学习，这不但有助于提高公司的宣传，更加是提高写作水平的机会。
六是加强对公司的宣传力度，结合公司的工作中心，下功夫深入挖掘新闻题材，结合公司文化，优质的将公司的最新动态、最新情况宣传到位，积极开展对公司形象有利的宣传工作，并及时对工作中产生的问题多加总结汇报。
“以铜为镜，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴衰。”回顾过去的工作，我的工作虽做出了一点成绩，但是那都已经过去，我将不断总结，不断加强自身素质建设，不断提高业务工作能力，用“精益求精”的工作态度对待每一份工作，保持健康积极地工作作风，对待每一个问题，用更高的热情，对待将来的工作，面对将来的一切挑战，将各项工作完成得更加完美。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇四
为展现学校办学特色及办学成果，扩大学校的社会影响，20xx年度，我校继续把信息宣传工作作为我校工作的重点之一，现将我校信息宣传工作总结如下：
一、思想重视，分工明确。
为加强信息宣传工作的管理，我校成立了以校长为组长的信息宣传领导小组，把信息宣传工作纳入我校常规重点工作之一，从而提高了信息宣传的积极性，为全面准确地报道特殊教育的各项工作起到了极其重要的作用。
二、信息组成员工作认真负责，有较强的责任感。
我校的信息组老师有较强的工作责任心，有一定的综合分析及语言表达能力，具有基本的电脑和网络应用能力。本学年，信息组成员认真负责地完成学校信息的收集、采编、审核、发布工作；并能及时通过各种宣传渠道报送有关信息，使学校各项工作得以宣传和交流。
三、上传及时，内容较丰富。
信息宣传报送的信息内容是我校教育教学工作动态的全面反映。因此，我校在资料上传方面严把关，所有信息都要求确保及时、准确、真实；发布的文章严格按照相关规范标准的要求，做到表意清楚，无病句、错字、别字。特殊教育是备受关注的弱势群体，学校能将上级领导及社会各界的关心帮助及时上传发布。学校较为重视校园文化建设，学校和各个班级都设有黑板报和宣传栏，能根据各个时期的政治形势和有关传统节日，开展各种校园文体活动，丰富了师生们的校园文化生活，也为学校的信息宣传工作积累了材料。
四、今后工作努力方向和措施。
1、针对前期在各级宣传阵地中发表的报道篇幅较少的问题，今后将及时把学校有关活动写成质量较高的稿件，争取宣传工作上档次上水平，取得更多更好的成绩。
2、加大信息宣传工作力度，勇于走出去，多向各级教育信息网及报刊杂志投稿，让广大家长和社会各界了解学校的进步与发展。
3、多向信息宣传工作做得好的学校学习，取人之长，补己之短，切实把信息宣传工作做好。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇五
1.团结和联系广大居民，弘扬科学精神和人文精神，积极开展反对邪教，提高思想认识的教育宣传活动，加强对邪教丑恶本质的进一步认识。
2.面对举办反邪教的报告、讲座、展览等各种形式活动，提高群众的思想觉悟，及对邪教组织警惕性鉴别力和防范能力。
3.响应党的号召，配合做好关于反对邪教的宣传活动，积极打击与邪教有关的不良风气，言论，活动等。
4.积极开展各形式的研讨会与交流活动。
5.承办上级部门委托的有关工作和任务，推崇科学思想，加强科学宣传教育村民提高自身素养。
城关东方小学。
2012.9。
联络员工作职责。
第一条负责上传下达协会工作精神,协助协会及各保安管委办联络各会员单位。
第二条熟悉和掌握辖区内会员单位的基本情况,把握会员动态,及时向协会反映会员情况，上报会员信息变更情况。
第三条协助协会落实会议通知，发放协会文件、资料，及时完成协会布置的工作。
第四条按时参加协会组织的会议，积极参加协会组织的相关活动。
第五条宣传协会职能，维护协会行业权益，积极发动辖内相关单位入会。
第六条配合协会督促会员单位落实行规行律，加强行业队伍建设，树立保安行业良好的社会形象。
第七条协助协会开展辖内行业调研，积极向协会提供行业信息、资料，协助协会制定相关规定。
第八条协助协会督促会员单位按时缴纳会费。
城关东方小学。
一.加强自身学习，不断提高反邪教工作能力。
二.积极开展反邪教和维护社会稳定的宣传活动，引导广大群众职工主动抵制邪教，做到每季度反邪教宣传进村，入户，面对面一次。并书面上报工作情况汇报。
三.及时准确地收集上报涉以及邪教活动有关信息；一旦发现有邪教活动或外来人员串联煽动的，要立即控制并迅速报告公安机关。
四.每季度召开一次社区工作会议，通报和研究本社区反邪教工作情况，并记录在案。
城关东方小学。
2012.9。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇六
2012年我突破重重的选拔，光荣地成为了一名行政村文化宣传员，现如今人民的生活已逐渐步入小康，人们需要更多的文化生活来充实自己，例如：各类体育比赛，广场舞等。在就职的1年多时间里，我积极响应十八大推进文化建设的号召，努力将我村的文化事业推向一个新高度。
在这一年多的时间里，镇级展开了各类文化活动，有排舞比赛、运动会、各类文艺巡回演出等。我积极响应各种活动，鼓励村民多多参与，希望在提升他人的同时也提升自我的能力，更好地完成各项工作任务，为村民创造出更好的文化生活。虽然有很多活动我们都败下阵来，但是这击不倒我们的自信，比赛第二，友谊第一。进过一次次的活动，让我们21个村和社区增进了友谊，我们在活动中收获的不仅仅是文化的理念，还有朋友之间的友谊。
二、帮助行政村开展各项文化项目。
随着时间的增长，村里逐步建起了文化广场、农家书屋及文化活动室等等，这些都需要定期向村民开放。并且村里还会不定期的开展一些文化活动来娱乐村民，积极鼓励村民参与，提高村民的文化水平。
经过这一年多的时间，我也学习了很多，收获了很多，非常感谢有这个机会来锻炼自己。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇七
宣传员工作职责-1.在系主任的领导下，开展工作。
2.在系主任的指导下，在党书记的带领下，根据系环境条件和发展战略，提出我系宣传管理方案，供系领导比较优选。
3.主持参与系宣传管理工作、网站管理、资料收集、内刊工作。
4.做好本系形象的新闻宣传，以及相关资料、图片、录音、录像和题词等收集、整理、记载和存档工作。
5.负责制定艺术与设计系年度宣传计划，报院党办批准后组织执行。6.建立并维护系与院内外各新闻媒体、本地传媒和相关机构的合作关系。7.起草企划宣传工作相关的各种协议、合同等文件。8.组织执行领导层批准的各项活动。
9.负责对外发布的稿件、印刷品、宣传彩页和光盘等。10.负责本系报刊、宣传材料的分发、登记工作。11.严格保守各项机密。
12.做好本系各项中心工作的跟踪、报导，深入一线，忠实及时反映本系教职员工的工作、生活情况。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇八
转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将一年来工作情况作工作总结如下：
自20__年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇九
引导语：现在大部分人家里都会安装宽带，那么有关移动公司宽带工作总结要怎么写呢？接下来是为你带来收集的文章，欢迎阅读！
移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“*”的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、立足本职，爱岗敬业。
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进。
理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“*”，拓展思维。2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。工作*，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业。
正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助.使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作??在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到。
心得体会。
感受最深的就是服务优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意自然就会增加收益。
记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度首先是热情，而表达热情的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练习笑容，直到自己满意为止。是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。
在工作中，我本着“沟通从心开始”的服务理念，热情地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。对于每天的客户不解咨询，我都能够认真对待，牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化客户的误解和怒火，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。记得有一次，有一位客户气冲冲地推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我只有保持微笑面对，请客户坐下，耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑，一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了，原来客户曾经开通了彩铃，因没有取消，造成每月扣除5元的包月费，而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了，所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。
当我给客户解释清楚，并征求客户的意见先充值再取消彩铃时，客户不但没了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真不好意思，刚才语气重了些，态度不好，可你对我这样的误会还热情接待，耐心地解释给我听，恩，移动公司的服务态度挺不错!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对客户，如何做好服务工作??那就是“以诚待人，务实求实!”
然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换们思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面。
在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄??可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。此外，现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。
加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。在学习中，主动出击，学，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而领导和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感激。走进这样的学习集体，让我变得更加有动力了。在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。
据了解，在中国身信息化社会迈进的今天，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐，休闲，商务，学习等更多层次的需求。在移动工业厅前台工作，接待用户，开展业务，协调关系，化解矛盾，咨询，受理投诉等也发挥着重要作用。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时地向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为适应日趋激烈的竞争，公司要提出服务与业务领先的战略，开展各特色活动，创建各特色服务。
加强与其他先进企业或优秀服务窗口的经验交流，不定期组织员工到其他服务行业窗口进行参观，学习，进行对比。通过参观，学习发现自身的不足，促进我们营业窗口服务水平的不断提高。并加大员工自向业务素质及礼仪规范的培训力度，助于班组整体水平的提升。加强客户的关怀，在营业窗口开展各类亲情化服务，加强对投诉用户建议用户的档案建立，继续完善对此类用户的回访与关怀制度，让客户更深切的感受到窗口的优质服务。
同时继续定期开展客户满意度调查或客户评议评选等活动，让客户参与我们的服务管理工作。做到企为的服务宗旨：“追求客户满意服务”。还要优化经营策略，对不完善的营销方案进行清理规范。总结经验和教训，在清理优化过程中解决好与竞争对手的竞争问题，共同维持良好的市场秩序为“做世界一流通信企业”打好坚实的基础。
能走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇,对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,公司给了我一个发挥自我的机会,而我需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩.良好的开始是成功的一半,众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此大好机遇,我怎么能不努力呢??在这激烈竞争的年代，前进的脚步绐终不能放松，不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负移动对我们的期待，虽然肩上的担子很重，也要务实，求实地工作，一起为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。
站在新年的开端，透视过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114话务员到10086号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。
从114查号向10086号客户服务的过渡，从对旧平台的生疏到熟练掌握，并参与新平台的安装调试跟工，从对业务知识的一知半解对了如指掌，从遇到难缠用户的害怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，20xx年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。
我接触10086号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10086号平台的时候，我很幸运地参加了宽带查障学习，让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在宽带预处理理论基础上，得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与华为工程师跟工交流的过程中，我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到10086号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。然而10086号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。
如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇十
二、个人收获。
1、个人实销。
经过两期培训学院的实践学习，我的个人实销能力逐渐提升，从最基本的服务、拉销做起，积极向当地促销学习讲解技巧，并寻找机会实践，在长达一个月的学习之后，目前最基本的销售技能有很大的提升，并在讲解技巧上不断优化，学会和顾客找共同点，通过旁敲侧击等等一系列的技巧完成成交过程。一直坚持以最佳的状态招待客户，会有更多的惊喜出现。
2、门店活动。
在韩城学习期间，负责百姓专卖的户外活动。通过和当地促销的沟通，了解当地顾客对于活动的反应，预估活动的吸引力，利用我们的所带的物料，和当地能用来宣传我们的道具，主动积极在户外进行活动宣传，为店内引流，起到很好的效果，然而这也只是刚开始，我们还需要虚心学习，在实践中积累更多经验，才能将门店活动优化成一个适合大部分专卖店的模板，供其他店铺参考。
3、协调能力。
4、组织策划。
5、习惯态度。
在学习期间，每天坚持早起晚睡，保持最佳的状态，在工作过程中积极主动，做好自己份内的事情，主动向老师和当地促销学习，力争做到同期学院里各项最好的一个，长此以往，渐渐形成了良好的工作习惯，习惯了公司的一些规章制度。在为人处事方面也有提升，时刻谨记自己的形象就代表着公司，必须要树立好的形象，让当地的负责人和促销认可我!在今后的工作中依然秉承这种态度，将自己的热情继续保持下去。
三、个人心得。
在两个月的实习过程中，我学会了作为销售员应该掌握的最基本的技能，在学习的同时也养成了良好的工作习惯，在工作过程总保持积极向上的心态，和饱满的热性，以及认真的态度，我相信，只要继续保持这种状态，在今后的工作中，我将会学到更多，也会得到更多人的认可。
还有很多没有学习的知识，我们还要去实践学习，在学习新知识的同时，巩固和优化之前学到的知识，为更好的提升个人技能服务。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇十一
在针对提速后主干距离达标，但配线速率测试不达标的小区线路整治当中，先期工作是采用对不达标用户（小于8m）的配线速率进行现场预期提速测试。从端口速率到交接箱主干速率再至分线设备速率进行测试分析，逐一排查因设备端口、主干线对等单一问题汇总上报网维中心与工程建设部门。
其次，重点对不达标用户的配线质量进行综合分析，尤其是交接箱端子、分线盒端子、电缆接头、坏线对、引入线等。另外还根据交接区的障碍率、障碍发生率情况和包段线务员反映的交接区线路状况确定需整治配线和进度。
在整治区电缆设备中，主要采用查修坏线对、更换锈蚀严重的分线设备和局部配线调整的办法来满足当前提速工作的.需要。首先用测试仪器对配线电缆进行全程测试，确定是否需要更换电缆及更换多少电缆。为确保线路质量，要求将需整治架空接头套管全部或部分更换为开启式套管。布放小对数配线电缆改掉过多的杆档皮线。针对线路设备接点氧化、接触不良的情况对普通电话和adsl都有较大影响，对于锈蚀严重、损坏及较乱的用户分线盒，要求在整治过程中更换、重做分线盒，保证线路长期的整治质量。
在前期测试和后期整治过程中，经常性地对施工队和包段线务员对整治的进度进行联系和沟通，同时做好整治交接区障碍的监控工作，积极要求整治过程中对测试线对、重新上线、更换或调线尽可能避开使用电话的高峰期，减少整治过程中用户障碍的发生。
在一季度里，我们对市区不达标16个小区的交接箱、配线电缆、分线盒以及架空下户线进行了整治，通过整治，线路质量与整治前相比得到了进一步提高，交接箱跳线走向合理，整齐有序，分线盒安装合理，下户线布放美观、规范，障碍率得到明显下降，为宽带大提速及网络视讯业务提供可靠的网络支撑。
通过此次宽带提速整治工作的大面积开展，的确反映出先期线路维护中存在的管理、流程、监督和考核等系列问题，从中也充分认识到线路维护整治是一项长期性和系统性工作，线路整治应按计划、分步实施。同时，为了保证线路整体质量，必须落实班组、人员进行日常维护、维修工作，进一步推动连云港线路维护工作新局面。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇十二
1、有线电视以及网络的安装入户
2、对有线电视或者网络用户出现的问题进行排障
各中心机房—交接箱分路器—光接收机—放大器—分配—用户
信号出现问题种类：一个机顶盒终端是完全没有信号，一个是信号偏低，一个是信号过载信号出现问题原因大概分析：
1、机顶盒终端完全没有信号一般是因为链路中断或者仪器损坏，因此应该逐级测试，找到原因并根据实际情况接好链路或者更换放大器或者光机等仪器。
2、信号偏低的情况就比较复杂了，大概有以下这几种情况，放大器工作异常、光工作站信号输出电平下降，电缆严重老化、人为因素、温度变化等等。处理信号偏低不能仅仅把光机的输出信号提高就可以了，而是根据实际情况做出正确的处理。
有线电视的安装入户就是从分配中把信号引到用户的家中，然后把信号调好，然后看参数是否正确，最后帮助用户设置wifi密码等。
安装入户注意事项：线路的走向一个要考虑到信号是否足够（信号是否够强），另一个要向用户咨询线路的走向，避免引起纠纷（比如要经过别人家的墙什么的）。最后尽量使线材的消耗最少，减少成本。
小结：装维岗的工作不算很难，但是需要比较综合的知识和极大的耐心还有责任心，造成用户无法正常使用的原因有很多，在短短的时间没有办法完全掌握和见识，只有理论和实际相结合，在知道原理的情况下再多动手去维修才能掌握更多的技巧和更好的服务用户。感谢这段时间同事的帮助。
宽带宣传员工作总结（实用13篇）篇十三
——干一行专一行，实现“五多”。参加农行工作之初，我曾凭着自己的写作爱好，撰写许多“小作品”，在系统内也“小有名气”。1983年，组织上把我从基层营业所调到机关办公室，专门从事宣传、信息等综合文秘工作。从那时起，我在领导和同事们的指导、帮助下，通过不断学习政治、业务和写作训练，使自己眼界和思路更加开阔，写作越发勤奋，刊稿率不断提升，多次荣获市级以上宣传工作奖励。特别是近年来，自己在多题材、多体裁、多数量，广泛宣传的基础上，立足自身层面，追求业务宣传的高水准、高质量和高媒体，努力实现“五多”：
一是刊稿总量不断增多。据自己保守统计，从1983年以来，我在市级以上报、刊、台、网发表的各类文章，总量超过5000篇，2005年全行共在市级以上报、刊、台、网发表各类文章939篇（按农行承德分行办公室规定的媒体级别统计），由我撰写并发表的稿件占总数的70%以上。
二是稿件形式灵活，各种体裁增多。近年来，我根据媒体的个性特点，采取消息、通讯、言论和图文报道等体裁综合写作，报、刊、台、网等“多媒体”共同刊播等方式，在保持消息、通讯撰写和刊播数量稳中有升的基础上，运用言论和图文等“短、平、快”体裁，及时宣传农行产品，报道农行业绩，取得了积极效果。
三是质量较高的稿件增多。多年来，我在全面报道承德农行业务产品和工作业绩的同时，注重抓住重点题材，并加大“炒作”力度，扩展报道篇幅，提高报道质量。在最近3年里，由我撰写并发表的2000字以上“大部头”文章达20余篇，如“‘组合营销’闯出新天地”、“艰苦创业筑辉煌，与时俱进立潮头”、“探求扶贫与经营的结合点”、“双桥支行以人为本谱新歌”等文章，均被《中国城乡金融报》、《金融时报》、《河北经济日报》和《承德日报》等主流媒体录用。
四是在高端媒体刊播稿件增多。“立足承德，进北京上大报”是我多年的工作愿望。如今，这一愿望已经基本实现，由我撰写的文章，曾在京城多家高端媒体刊播，如中央电视台、经济日报、金融时报、中国城乡金融报、中国商报等等。特别是金融类高端媒体，经常刊登承德农行宣传稿件。近3年来，《中国城乡金融报》录用承德农行宣传稿件逾百篇，《金融时报》录用承德农行稿件16篇，均较以前有大幅增加。
五是在地方主流媒体刊登的“头版头条”增多。《承德日报》是承德市委机关报，发行量较大，有着广泛的群众基础，宣传效果也十分明显。在我从事宣传工作20多年里，《承德日报》一直是我倾力刊登稿件的主流媒体之一。最近2年，我在领导的鼓励下，不满足在一版或其它版面刊登稿件，力争刊登“头版头条”。经过努力，我撰写的5篇文章相继荣登《承德日报》头版头条，分别是“依托大旅游，服务大产业，促进大发展，农行承德分行全面支持旅游业发展纪实”，“输‘血液’，强‘筋骨’，壮‘元气’，促‘发展’，农行承德分行为企业生产发展助力”，“注重‘三农’，服务‘三农’，贡献‘三农’，农行承德分行为农村经济发展助力”，“心系民生促发展，信贷扶贫见实效，农行承德分行倾情‘三农’”。
随着农行改革的不断深入，业务宣传的思路必须随之更新。近年来，我在领导的启发下，不断更新思想观念，探索宣传新路子，提出并实践宣传工作“三个转变”，即：农行宣传要由过去单纯以业绩宣传为主，向农行形象、金融工具及产品品牌、农行功能等综合性宣传转变；由过去注重向上级领导部门汇报工作式宣传，向社会公众化宣传转变；由过去单一借助报、刊、台为主要宣传媒体，向充分利用多种媒体，如电子网络、营业窗口、门楣灯箱、车体、墙体、街头闹市等转变。由于思想认识有了一定的提高，所以工作对路，效果明显，由此形成承德农行自身的“宣传模式”，中国农业银行网站等多家媒体曾以“加大力度，探求深度，扩展广度，农行承德分行开展‘大宣传’”为题目报道承德农行宣传工作的经验，将承德农行宣传工作经验简括为“三个转变”谋宣传，“四个重点”强宣传，“五个结合”大宣传和“六个加强”促宣传。
为了开展承德农行的纵深宣传，我在一段时期内都要结合本行中心工作策划主题宣传并形成系列，同时找准农行与社会经济的切入点，突出农行业务宣传的时新性、显著性、重要性、接近性和趣味性，利用消息、通讯、言论和图文等体裁，通过报、刊、台、网等媒体反复进行宣传，力求把这一“题材”做足做大。如2004年，我主动策划或参与策划了以业务营销为主题的20项系列宣传，诸如“金融超市”成立3周年社会宣传，“送温暖活动”社会宣传；迎新春送“福”社会宣传，“通汇宝”社会宣传；“形象建设年”社会宣传等等。
在工作中，我除利用报、刊、台、网等媒体开展业务宣传外，还经常参与策划本行大型社会宣传和广告宣传活动，制作30多期市分行本部对外宣传展版，编辑印发30多万张业务宣传折页，同样取得良好的宣传效果。
——干一行钻一行，具备“五能”。我最早毕业于承德财贸学校农村金融专业。从事宣传工作以后，我主动参加河北电大经济新闻专业学习，并以优良的成绩完成学业，使自己既具备金融知识，又有一定的新闻理论，这样才能在宣传工作中得心应手。作为一名宣传干部，我的体会是起码要具备“五能”，即：能够基本掌握农行全面业务，尽力做到精通某一门业务；要懂新闻，能够利用多种文体进行写作；能够熟练使用摄像机；能够熟练使用照相机；要会电脑，能够熟练利用电脑传输文稿和图片。多年来，我按照“五能”要求，不断进行自我训练，提高工作技能，目前，自己基本能够做到“五能”，为提高工作效率，更好地完成工作任务，打下了良好的基础。