写工作心得体会可以让我们清晰地认识到自己在工作中的优点和不足，从而更好地发现自己的潜力和提升空间。以下是一些阳光公司员工的工作心得体会，愿与大家分享共勉。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇一
联系群众、服务群众是我们党的建设的核心内容。要巩固保持共产党员。
先进性教育。
活动的成果,就必须建立健全党员联系群众、服务群众的长效机制。下面是本站带来的服务群众工作。
希望可以帮到大家。
对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。
带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。
为深入贯彻落实工商平阴分局“深入基层、服务群众”工作会议精神，推动创先争优活动深入开展，按照分局“深入基层，服务群众”活动安排，该所日召开所务会集中开展“深入基层、服务群众”专题讨论活动。会上，该所负责人认真传达了分局会议精神，并作出了工作安排，全体与会职工积极发言，为“深入基层、服务群众”活动深入开展献言献策。通过此次讨论活动，全所对服务群众达成一致共识，现将该所专题讨论会的心得体会总结如下：
第一，贴近群众、服务群众是党和国家的要求，是时代要求。
近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的xx届五中全会提出以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工作来抓。全国工商系统及时把握中央精神，紧紧围绕服务群众展开工作，以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。该所作为基层工商所与人民群众密切联系，准确把握时代脉搏，积极践行分局“深入基层、服务群众”活动，推行大讨论活动为服务群众、贴近群众工作展开夯实了基层。
第二，积极践行“以人为本”管理理念，是立足职能，服务群众的要求。
基层工商所为了更好的服务市场发展经济，服务群众惠及民生，应该准确定位，转变职能，将自己摆到市场监管、服务群众的服务者位置上，从高高在上的裁判员转变为深入群众的服务者。通过大讨论活动，使该所全体人员更好的认清形势和职能所在，将“深入基层、服务群众”作为重要的工作常抓不懈。
第三，注重创新，完善服务措施，是服务群众的要求。
通过“深入基层、服务群众”的讨论活动，该所每个工作人员站在自己的位置上，提出了宝贵意见，虽然职位职责不同，但是有一个共同的目标，就是做好群众服务工作。作为基层工商所，应该在工作中履好职，根据当地实际不断创新机制，完善服务措施，更好的服务群众。在以后的工作中要避免工作风险点，抓好窗口服务，抓好食品安全、产品质量、消费维权、红盾护农等工作，并且在履好职的基础上创新服务措施。
“深入基层、服务群众”是一项重要工作，我们要把它作为一项惠民工作常抓不懈。该所根据“深入基层、服务群众”的工作要求，在以后的工作中一定会在分局党委的领导下，把服务群众工作做好做实，真正成为一名合格的红盾卫士，展现工商系统的风采。
在“”规划全面启动，建党90周年即将到来，按照市委市政府的统一部署，我中心开展了“深入基层、服务群众”主题活动，这次活动的开展是在新形势下加强和改进中心(公司)群众工作的重要举措，进一步密切了党群干群关系，为中心(公司)顺利完成全年各项任务目标打下了坚实的基础。下面我针对这次活动的开展谈一下自己的认识：
一、活动的开展应以深入基层、深入实际为重点。
一是各项改善民生措施的受惠者都在基层。只有深入基层，深入实际，才能弄清如何把上级党委的方针政策和基层实际结合起来，把工作做到点上。也才能确保把群众对我们工作不满意、不高兴、不答应的问题摸清摸透，有针对性地加以改进。
二是帮扶对象在基层。市委领导提出“群众工作就是为人民群众办实事的工作”，这个提法高度概括了新形势下群众工作的特点。我们要帮助一线的干部职工解决具体困难，提高他们处理和解决困难的能力，离不开深入一线，深入实际。
三是各种矛盾的焦点在基层。当前我中心所承担的各项工作任务都涉及到拆迁、安置、施工等人民群众利益切身相关的问题，易引发各种社会矛盾，协调利益关系、化解社会矛盾也离不开深入一线，深入实际。
四是认识事物的本来面貌在基层。每项政策都是一个从上到下层层贯彻执行的过程，也是是民意由下到上层层反馈报告的过程。这都要通过每个环节上的具体人来完成，环节多了就会隐藏基层的真实情况，深入基层到一线减少中间环节才能了解掌握基层的本来面貌。
五是群众工作能力的提高在基层。群众工作能力是干部领导能力的重要表现，但这种能力不是坐在机关里就自然提高的。尤其是党内民主和人民民主不断发展的今天，领导干部只有把自己的根在群众中扎深、扎牢，才和群众有共同语言和感情，才能增长自己团结、带领群众干事创业的才干，也才有远大的政治前途。
二、活动的开展应以服务基层、服务群众为落脚点。
我们开展“深入基层，服务群众”活动的目的是要让群众真真实实感受到党和国家的关怀，就是要抓出效果，真正服务于人民群众。如果做工作只求形式上搞得轰轰烈烈、实际上虎头蛇尾，却没给群众解决其生产、生活中的实际问题，达不到实际服务的效果，这样的工作结果不会得到群众的认可，也就失去了“深入基层，服务群众”活动开展的意义。工作中，由于我们所承担的工作，工作中的征地拆迁、工程建设、资产管理与运营等都会经常涉及到群众的切身利益，这就要求我们从思想和行动上把握好：一要始终从维护群众利益角度考虑问题;二要始终把群众的事情当作自己的事来办;三要始终坚持换位思考，理解群众的苦衷;四要始终科学运用群众思维、行为模式理解、解决问题;五要有始终向群众学习的谦虚态度和工作热情;六要始终以解决群众实际困难为活动目的。
三、活动的开展要结合实际、力求实效。
作为领导干部，在实际工作中要以开展“深入基层、服务群众”主题活动为动力，把中心全面工作推向新水平。一是要与加强决策服务结合起来。牢牢把握“以人为本、执政为民”和“深入基层、服务群众”的要求，开展好重大课题调研、日常调研，要更加注重摸清基层实际情况，更加注重反映群众的所思所盼所求，更加注重基层创造的好经验好做法，力求有更多成果。二是与加强机关建设、处室建设结合起来。深入查摆思想工作作风等方面存在的突出问题，着力在抓好整改、完善机制上下功夫，推进学习研究型机关建设再上新台阶、处室规范化管理再上新水平、干部职工的形象面貌发生新变化。三是与携手共建、帮扶长清孔庄村困难群众结合起来。建立完善工作交流、跟踪调研、日常服务等制度，深入群众，体察民情，细化措施办法，帮助解决实际问题，在服务群众中接受教育、经受锻炼、摸清情况，提高决策服务水平和自身素质能力。四是与推动各项工作创先争优结合起来。要瞄准更高目标，制定更高标准，推动各项工作实现新突破、新发展。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇二
第一段：
治安工作是维护社会安定、保障人民安全的重要任务。作为一名从业者，多年来我一直秉持着服务群众的宗旨，不断摸索、总结经验，提高自身能力。通过与群众亲密接触，我收获颇丰，心中有了深切体会。
第二段：
治安工作中，最重要的是服务群众。我们的工作不仅仅是执法、维护秩序，更要注意摆正自己的角色，与群众建立起亲近和睦的关系。我时刻保持微笑、解答疑惑，用真心真意地对待每一位群众，让他们感受到我们的敬业和责任。只有将群众放在工作的首位，我们才能真正得到他们的支持和配合。
第三段：
与群众的亲密接触让我深刻认识到，治安工作是一项需要耐心和细致的工作。每个人的需求和情况都不相同，我们要学会倾听和体谅。有的群众可能只是想表达一下自己的不满，我们要学会做到耐心倾听，理解他们的心情，并通过合适的方式回应他们的需求。只有真正关心群众、与他们之间建立起信任和友善的关系，我们的工作才能更有效果。
第四段：
在日常工作中，提高自身能力也是不可或缺的。作为治安工作者，要时刻保持敏锐的观察力和判断力。我们要学会分析形势，预测危险，并根据不同情况灵活应对。同时，我们也要不断学习新知识、提高自身素质，不断完善自己的工作方法和技术。只有不断努力追求进步，我们才能更好地履行自己的职责，服务好群众。
第五段：
治安工作是一项充满挑战的工作，但也是一份充满意义的工作。每每看到我们的工作为群众带来平安和舒适，我都感到深深的满足。有一次，我帮助一名老人找到了离家走失的孙子，老人眼含热泪地对我表示感谢，这一刻，我觉得所有的辛苦都是值得的。因此，治安工作需要我们以真情实感投身其中，用心服务群众，只有这样才能让我们的工作更加出色。
总结：
通过多年的实践，我逐渐领悟到治安工作服务群众的重要性。作为一名治安工作者，我们除了要做好秩序维护和执法工作外，更要与群众建立起亲密而和睦的关系。我们应该倾听和理解群众的需求，提高自身能力，不断完善工作方法和技术，让每一位群众感受到我们的真心和付出。只有这样，我们才能更好地履行自己的职责，为社会治安稳定作出更大的贡献。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇三
201x年，我分公司党群工作是在面临“三大压力”的前提下展开的，一是经济责任制目标大幅度增加（由的上交利润180万元，增加到了240万元）；二是队伍中出现了严重的行风问题（钻井的盗卖油料问题，涉及到了我们单位的职工，其中一人刑拘）；三是油品运输市场极不稳定（成品油运输工作量急剧减少，井下作业处洗井收污市场丢失，预计这两个市场今年要损失200多万元的收入）。针对这种情况，分公司党总支拟定了三条工作思路，现将具体的工作情况汇报如下：
一、盯住重点，不懈努力，确保预期目标的实现。
1、举分公司之力，打好服务油气生产开门红的攻坚战。作到了：一个加强、三个坚持、两个落实。“一个加强”即：加强了对竞赛活动的组织领导，成立了领导小组，明确了领导的职责和任务，制定了竞赛活动管理制度，使各项工作环环相扣，紧密相连。“三个坚持”即：一是坚持24小时干部值班制度。每天保证有一名分公司领导、车队干部在岗，解决了许多突发事件和重点难点问题；二是坚持定期与用车单位沟通制度。定期收集原油生产信息，全面掌握各站点的液量和罐存情况，提前与采油厂及重点油站加强联系，了解他们的用车需求，较好的避开了营运高峰，争取了工作的主动权。三是坚持机关“三服务”的工作制度。机关干部和后勤人员，经常深入现场，服务生产，深入车场，服务安全，深入群众，服务员工。“两个落实”即：一是班组与班组之间“五比五赛”活动的落实。“比任务赛业绩，比服务赛质量，比安全赛尊章，比设备赛完好，比作风赛奉献”。二是检查、考核、促进措施的落实。通过以上工作，取得了比较好的成绩，活动中，共出车4737车次，拉运原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024吨、渣油1355吨，全面完成了“大战一百天，服务油气生产开门红”目标任务，受到了管理局的高度评价。
2、强化学习实践活动，解决好油品运输可持续发展的重点和难点问题。今年三月份至六月底，在党员干部中开展“学习实践科学发展观”主题活动。分公司，一是准确的把握了正面教育为主，把学习提高贯穿始终；深入工作实际，把调查研究贯穿始终；坚持解放思想，把探索创新贯穿始终；突出实践特色，把推动发展贯穿始终；贯彻群众路线，把群众参与贯穿始终等五条原则。二是采取有效措施，扎扎实实开展了学习调研、分析检查、整改落实等三个阶段的工作。活动中，党员干部都按要求做了读书笔记，写了，达到一万字以上的有12人，领导班子成员撰写8篇。并对分公司提高油品运输的整体服务质量和水平还存在着哪些问题？需要采取哪些具体措施？管理系统、管理环节有哪些不科学的地方？哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些问题？需要采取哪些措施落实以人为本的方针？发挥全员聪明才智，调动全员积极性的机制建设中存在哪些薄弱环节，今后的目标是什么？等八个方面的课题进行了调研，其中深入生产工作实际调查40余次，召开座谈会3次，征求群众意见32条，拿出了4份比较有份量的调查报告。在此基础上，分公司领导班子及时召开由基层干部、机关后勤人员和生产一线职工代表参加民主生活会，查找单位、班子、个人存在的问题，就存在的问题人人找原因，个个谈打算，相互之间开展了批评与自我批评。同时，形成了8500多字领导班子分析检查报告。综合起来认为：分公司影响最大的问题是行风问题；风险最大的问题是安全问题；最紧迫的问题的市场问题；最关键的问题是管理问题；最薄弱的问题是设备问题。并针对问题制定出切实可行的整改措施和限改时间，落实到主管领导和相关组室，真正把整改工作落到实处。
3、大搞治理整顿，促进单位行业风气的根本好转。去年底今年初，钻井油料贪污案暴露以后，直接牵连着我们单位的有关人员，给油品运输的形象和声誉造成了极坏的影响，单位上报到管理局的各类先进，一个一个被否决。为此，分公司党总支在今年的工作中，把扭转行风的被动局面提到了重要的议事日程，花大力气大搞治理整顿。一是学习提高。我们先后3次组织相关人员学习国家关于廉洁从业的规定，学习分公司关于油品运输廉洁从业的管理制度，让大家充分认识到廉洁从业的重要性，让所有员工懂得那些属于滥用职权、损害国有资产权益的行为，让大家知道违反廉洁从业规定会受到什么样的处理。通过学习引导职工真正从思想上筑起拒腐防变、走向犯罪深渊的思想防线。学习后，有10名司机写了保证，2名司机对自己所犯的错误进行了深刻的检查。二是专题辅导。一方面，党总支3次组织开成品罐的司机上专题辅导课；一方面利用2个周一的安全例会给全体司机讲课辅导。给大家讲，一台车就是一个小经济实体，一台车每年运输的国家财产上千万，一台车就是一个贪污盗窃的关口，稍微放松了警惕，稍微有点私心杂念，稍微产生一点贪欲，就会走向国家和集体的对立面，就会丢失自己来之不易的饭碗，就会破坏自己幸福的家园。与此同时，我们还给大家讲，油品运输人员应该有一个什么样的职业操守，应该遵循什么样的职业道德，应该执行什么样的服务承诺。认每一个员工树立起正确的人生观和价值观。三是法制教育。今年四月二十日，分公司在俱乐部会议室召开了“廉洁从业法制教育大会”，分公司近120名员工参加了会议。5月13日，我们又会同公司纪委，组织分公司领导、机关组室长、车队干部和部分司机共10人，前往广华监狱第七监区现场参观受教育，有8名同志还写了观后感。四是建章立制。分公司党总支和分公司制定了《成品油、原油运输廉洁从业的规定》，与84名油品运输司机签定了《廉洁从业责任书》，制定了《油品运输重点岗位定期轮岗实施办法》，制定了《油品运输分公司油料管理责任追究制度》。通过以上工作，进一步增强了全体员工的遵纪守法意识、廉洁从业观念，逐步构建起了廉洁从业的长效机制，取得初步的成效。分公司的油料消耗与产值比，由一季度的25.18%，下降到了六月份的21.14%，以往销售公司反应的成品油运输自然消耗超标的问题也再没有出现了。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇四
密切联系群众，是我党最大的政治优势，是党的事业走向成功的法宝。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于新闻工作者如何服务群众。
心得体会。
吧。
人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。开展党的群众路线教育实践活动，就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全党同志的思想和行动中。这是6月18日在中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上发表的重要讲话内容。作为一名党员，作为一名新闻工作者，我在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
因此如何在新闻一线落实群众路线教育实践精神，成了我们每一个新闻人义不容辞的责任。开展党的群众路线教育实践活动，必须从自我做起，只有无愧于职责，无愧于使命，才无愧于党和人民。作为党员、作为新闻工作者，在实际工作中，要贴近群众、贴近生活，倾听群众的声音，办群众喜闻乐见的广播节目：
一：植根百姓生活，把群众观念树牢。在党的群众路线教育实践活动中，我在节目内容的选择上努力做到密切贴近群众。
二：服务群众，把节目做细，做精。动脑想办法，动脚走基层，动手做实事，我们的节目除了贴近群众，还深入到群众之中，多聆听基层听众的心声,以谋求更好的发展。
三：把广播节目直接办到群众中，在节目之外，多开展群众文艺活动。
在中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病为总要求。这个要求非常形象，非常生动，现实针对性也很强，对于我们加强党性锻炼、提高党性修养、切实转变作风具有重要的指导意义。
唐太宗李世民的。
名言。
以铜为镜可以正衣冠;以古为镜可以知兴替;以人为镜可以明得失。其实毛泽东也讲过类似的意思。在抗战胜利前夕毛泽东就在《批评与自我批评》一文中写道：房子是应该经常打扫的不打扫就会积满了灰尘;脸是应该经常洗的不洗也就会灰尘满面。我们同志的思想我们党的工作也会沾染灰尘的也应该打扫和洗涤。当前中央的要求和毛泽东的论述核心思想是一致的既是对全党同志提出的一项基本要求也是对领导干部敲响的警钟。
照镜子才能正视自我、发现问题。在思想和作风上，我们也要照照镜子，这镜子就是党章之镜、为民之镜、务实之镜、清廉之镜。要对照这几面镜子，问问自己究竟能力够不够、作风正不正、工作实不实、为官清不清，知不足然后奋进。现在，有些人要么懒得照镜子，只图安于现状;要么忌讳照镜子，明知有错也不改;要么是化妆之后照，照不到真容;要么是做做样子，敷衍了事，不联系实际，照不到问题;要么是照哈哈镜，只见长处，不见短处，更不敢触及痛处。这样的照法，起不到作用，达不到目的。要瞪大眼睛往实处照、往深处照、往小处照，这样才能纤毫毕现、照出问题，才能修身正己、警钟长鸣。
正衣冠才能改正谬误、行止有度。对领导干部而言，正衣冠既不是穿名牌服装、戴高档手表、坐豪华轿车;也不是抖威风搞特殊，高高在上，一口官腔，一副官架，一身官威;更不是像庙里的泥塑那样，一声不响，二目无光，三餐不食，四肢无力，五官不正，六亲不靠，七窍不通，八面威风，久坐不动，十分无用。我们更重要的是要看一看自己的言行举止是否符合党章的要求，是否符合群众的期盼，经常性地正一正党性修养这顶帽子，正一正党员义务这条领带，上一上党的纪律这根弦。
洗洗澡才能去污除菌、心地清净。中央反复强调，领导干部要保持清正廉洁，这个洁在某种意义上讲，就是思想和作风的一尘不染、干净整洁。要达到这个目的，党员领导干部就应该洁身自好，多给自己的身体和思想洗洗澡，去除一下附着于身体上、思想上、作风上的不实之泥，浮夸之泥，教条之泥，形式之泥，腐败之泥，增强宗旨意识，坚定理想信念，干干净净做事，清清白白做人。
治治病才能医去毒瘤、轻装前行。身体生病了，要吃药打针，思想和作风生病了，更要抓紧根治。现在，有的领导干部只求生活舒适安逸，嘴馋胃大、嗜吃贪杯，得了享乐病;有的吃特权饭、住特权房、走特权路，得了特权病;有的甚至为一己私利，以权谋私、贪污受贿，得了腐败病。这些病，轻则害人害己，重则误党误国，一定要有病早治，无病预防，防微杜渐。千万不要受私心杂念摆布，执迷不悟，讳疾忌医，小病变成大病，小错积成大错，由疾在腠理发展至病入膏肓，最终无可救药，悔之晚矣。当前，中央提出改进作风的要求，这就是治病救人的苦口良方、灵丹妙药。我们必须以壮士断腕、破釜沉舟的勇气，踏石留印、抓铁有痕的劲头，宁断一指也不伤九指的智慧，针对作风方面存在的突出问题，找出病症，找准病灶，对症下药，真正把作风改好。
将党的群众路线教育实践活动的深入开展与我们从事的广播电视事业有机地结合起来，有力地激发了我们进取的热情和向上的动力。作为广播节目主持人，办听众身边的爱听的广播节目是我们坚持和努力的方向。在今后的工作实践中，我们将切实坚持走党的群众路线，遵守新闻职业道德，做好节目的外展延伸，走到群众之中，遵守新闻职业道德，做一个优秀的新闻工作者。
一是理论学习不够。在政治理论学习方面，部分干部缺乏主动性，满足于一般了解和应付上面的考核。由于平时政治理论不扎实，对上面的政策理解不透彻，与工作联系结合不紧密，上级政策很难在群众中得到有效地宣传和贯彻，做群众工作中甚至出现了理屈词穷的局面，工作中很难说服群众，让群众理解上级意图。在业务学习方面，不少同志满足于日常工作任务的完成，习惯于按常规办事，习惯于按经验办事，缺乏钻研精神，缺乏创新意识，工作难以打开新局面。二是工作的方式方法没有得到根本的转变。缺乏深入基层、深入群众的工作意识。有时下村只在面上走一走，到村干部那里谈一谈，而直接到农户，访贫问苦就更少，对基层群众提出的问题，也是能推则推，不能一抓到底。不注意发现和总结群众的经验，把群众的意见置之脑后。
三是在工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨。有些干部存在着干好干差一个样，干多干少一个样的思想，因此，在平时工作中散漫，服务意识淡薄，接待缺乏耐心，不够热情。
要做好基层工作，必须认真研究农村群众工作的新变化、新特点，探索新机制，增强工作执行力，优化服务基层、服务群众水平，切实推进干部作风转变。
(一)坚持民主规范，推进决策科学化。发扬“从群众中来，到群众中去”的良好作风，严格执行决策程序，杜绝重大决策“拍脑袋”、“一言堂”等不良现象。一是坚持调查研究制度。所谓没有调查就没有发言权。在面对基层工作中，机关干部要深入到一线，深入到群众中去了解群众的真正需求，把群众的利益放在首位，围绕群众生产生活中的难事开展调查，才能更好地为群众服务。二是深化民主恳谈制度。在事关经济社会长远发展和群众切实利益的事项决策前，由村干部、利益相关方等参加的民主恳谈会，充分听取各方意见，集中群众智慧，促进科学决策。
(二)坚持奖优罚劣，推进管理制度化。建章立制，形成奖罚分明、令行禁止、高效有序的机关内部运行机制。一是完善内部管理制度。进一步完善机关干部考勤、值班、病事假等日常管理制度，创新管理办法，确保机关内部有序运行。深化新乡镇干部成长规划，坚持“拜师认徒”制度，提升年轻干部应对一线工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、绩、廉”为考核内容，“领导评议、组织督评、干部互评、群众测评”为主要方式的机关干部考核体系，充分调动机关干部的工作积极性。
(三)坚持以人为本，推进服务便民化。遵循“民有所呼，我有所应”的理念，不断创新工作举措，切实做到访民情、解民忧、惠民生。一是健全联系群众渠道。坚持机关全员驻村联企制度，全体驻村干部每周下村企、进农家时间不少于3天，全面落实以“发民情联系卡、绘村情民情图、记民情。
日记。
坐民情接待岗”为主要内容的“四民”举措，真正做到以脚步丈量民情，切实为村居企业和广大群众排忧解难。二是完善便民服务体系。加强镇村两级便民服务中心建设，深入开展“便民服务示范单位”和“便民服务之星”评创活动，拓展便民服务内容，优化便民服务质量，力争群众不出村，就能办成事。三是深化镇村联合办公。规定每周一为镇村干部联合办公日，由驻村干部和村干部一起在村部受理解决群众反映的各项事务，共同讨论研究村里的大事要事，合力化解群众信访问题。
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2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇五
群众工作是一个常说常新的话题，不同历史时期对群众工作赋予了不同的含义，但归根结底，都必须坚持团结群众、依靠群众、为了群众的原则。同时，群众工作又是我们党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。调动人民群众的积极性、能动性、创造性是党和政府长期以来一直追求的目标。回到现实生活中，我自己的父母妻儿、兄弟姐妹，包括我自己在走上工作岗位之前，其实都是老百姓，而且组织上培养我走上工作岗位的唯一目的，也就是要为老百姓做事，所以我对老百姓充满感情，为老百姓做好自己份内的事，也是天经地义的。作为一名机关党员干部，我坚决拥护※委推进群众工作的重大决策部署，把被动执行抓好群众工作变为自觉行动，首先在思想上说服自己，充分认识做好新形势下※※藏区群众工作的极端重要性。今天借此大讨论的机会，谈点个人不成熟的心得。
一、一点肤浅的认识。
xx委x届x次全委(扩大)会议作出《关于xxx推进群众工作全覆盖的决定》，这不同于以往各级各部门开展的农村工作调研，不是单纯就某个问题在农村开展的专项工作，也不同于平时机关开展的扶贫帮困活动，不是简单的送钱送物。这次的重点是“全覆盖”和“增感情”，全覆盖是手段，增感情是目的，感情比物质更重要，感情是信任的基础，也就是说这次活动之根本意义在于增进群众与党和政府的感情，增进群众对党和政府的信任，为进一步巩固党的执政地位奠定坚实的群众基础。要得到群众的信任和拥护，党和政府必须亲近群众、融入群众、了解群众、尊重群众，为民讲真情、办实事、解难事。这次全州开展的“六大活动”就是加强和改进新形势下xx的群众工作，创新社会管理，巩固和发扬党的先进性，进一步打造“生态xx、和谐xx、幸福xx”，让广大农牧民群众充分信任和拥护党和政府工作的一项社会实践。事在当前，利在长远。
二、一点真切的感受通过短短一周时间，我到xxx乡脚踏实地践行了结对认亲活动，深刻领会了xx委、xx政府关于机关干部到基层锻炼决策的正确，深深感受到了乡村干部的艰辛、农牧民朋友的艰苦、“三农”工作的艰巨，自己也经受了一次难得的锻炼和磨炼。
走出机关来到牧区，那里没有污染、没有喧哗、没有烦躁，有的只是悠闲、自在、充实，为期两天的牧区生活，让我静静享用了清新的空气、可口的牦牛肉、洋芋、果子和牧民自己酿制的藏酒，让我在大自然的怀中感受了牧区的蓝天、青山、绿水，特别是憨厚淳朴的民风让我感受到了真诚和友爱。同时也让我看到了、听到了、认识到了xx委、xx政府实施xxxx推进群众工作全覆盖的重大决定，开展“xx大活动”的良苦用心。换句话说，我们到农牧区进村入户开展“结对认亲”活动，就是要做到走进牧区、心入农牧民、身入牧民家，把农牧民群众当成自己的亲戚长辈和兄弟姐妹，亲身感受他们的所思、所想、所盼、所求。在开展工作时要学会换位思考，将心比心。对农牧民提出的合理诉求，能解决的就要必须千方百计尽快解决;对条件不允许一时不能解决的，要给农牧民群众解释清楚，求得谅解;对不符合政策、法律法规或不合理的要求，要对农牧民群众进行心平气和的耐心疏导，把政策说透、把道理讲清。
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2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇六
各位大学生村官、大学生们：
当代青年有着勇于担当、乐于奉献的崇高精神。20xx年，面对筹办北京奥运会和残运会、抗击四川汶川特大地震等一系列大事、难事和急事，我们青年人自觉担当、不畏艰难，体现出高度的社会责任感，向祖国和世界展示了当代中国青年崭新的精神风貌和优秀的整体形象。
然而，勇于担当、乐于奉献更是一种需要长期坚持的品质。当前，我国的发展正处于一个新的历史起点上，迫切需要一大批有现代知识、现代思维、现代眼光的优秀青年才俊积极投身社会主义新农村建设。
青年朋友们，为了共同发挥在读大学生和大学生村官们的各自优势，凝聚更多力量共建家园，我们倡议：暑假期间，回家的大学生和当地大学生村官主动互相联系，一同深入基层，了解“三农”，为当地群众做好事、办实事。我们可以做的事情有很多，例如，给家乡困难家庭学生辅导功课、调适心理，帮助他们更加顺利地升学、成长，让他们更加顺利地通过知识改变命运，并倡导更多的人共同努力，为促进教育公平做出努力;例如，一同走访基层群众，帮助孤寡老人、残疾人等困难群体做家务、干农活，给予力所能及的.帮助，以此增加对基层社会的了解，并在解决实际问题中提高自身综合能力。相信我们的努力，能成为别人改变命运的支点，相信我们的尝试，会成为自己改变一生的转折!
xx总书记强调：“对青年来说，基层一线是了解国情、增长本领的最好课堂，是磨练意志、吸取力量的火热熔炉，只有深入到基层中去，深入到群众中去，才能加深对社会的认识，增进同人民群众的感情，提高解决实际问题的能力。”青年朋友们，到最需要我们的地方去吧，到最能锻炼我们的地方去吧，让我们结伴同行!
xx区大学生村官。
20xx年6月16日。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇七
治安工作是维护社会稳定和保护人民生命财产安全的重要任务，而治安工作服务群众更是保持社会安宁的关键环节。作为一名治安工作人员，多年来一直深受“服务群众、为民服务”的理念的影响，通过与群众的互动和工作的实践，我深切体会到了治安工作服务群众的重要性和关键方法。
首先，治安工作要坚决贯彻“以人民为中心”的思想，要始终把群众放在心中最核心的位置。我曾经参与了一起抢劫案的处理，案件侦破后，我特地去医院看望了被抢的老太太，向她详细了解了案件的情况并表示慰问。在和她交谈过程中，我发现她对我们治安工作人员的高度赞扬，在她心中，我们是她们最坚实的后盾。这让我深感到，只有真心关心群众、为群众着想，才能赢得群众的支持和信任。
其次，治安工作要加强与群众的互动和沟通。我曾经在一个社区里开展了一次宣传活动，目的是提高居民的安全意识和防范意识。活动中，我不仅向居民详细介绍了各种常见的骗术和防范方法，还耐心解答了居民的各种问题和疑虑。通过与居民的面对面交流，我不仅收获了他们的认可，也加深了对他们需求的了解。这个互动为我们以后的治安工作提供了重要的指导和借鉴。
再次，治安工作要提供优质高效的服务。我经常去一家临近社区的小学开展了一次安全教育讲座，针对不同年龄段的学生讲解了安全常识和防范方法。通过亲身实践和与学生的互动，我发现这样的教育活动能够让学生更加深入地了解安全问题，并帮助他们形成正确的安全观念。在这次讲座之后，我经常收到学生们家长的来信或电话，对我们的服务表示感谢，这让我深感自豪。这也进一步证明了优质高效的服务对群众的重要意义。
最后，治安工作要重视群众的意见和建议，并及时作出反馈。我曾经在社区的治安座谈会上听取了居民们对治安工作的意见和建议，并积极记录并反馈给上级部门。其中有一位老人建议加强对儿童安全的宣传和教育，我将这个建议转发给了教育部门，并得到了积极的回应。这次的经历让我深感只有真正听取群众的意见和建议，才能更好地改进我们的工作，满足群众的需求。
总结起来，治安工作服务群众是一项重要的工作，也是我们义不容辞的责任。作为一名治安工作者，我深刻体会到，坚决贯彻“以人民为中心”的思想、加强与群众的互动与沟通、提供优质高效的服务以及重视群众的意见和建议及时作出反馈，这些都是赢得群众支持和信任的关键。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和服务质量，为群众的安宁和幸福贡献自己的力量。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇八
第一段：群众服务的重要性和意义（200字）。
群众是一个国家的基础，群众的幸福和满意是国家发展的保障。作为一名公务人员，我意识到群众服务的重要性和意义。群众服务不仅是我们的职责所在，更是我们为人民谋福祉、实现愿景的关键。通过群众服务，我们能够了解民众的需求和困难，及时解决问题，提高民众的生活质量，增进民心，推动社会和谐发展。
第二段：积极主动倾听群众需求（250字）。
作为一名公务人员，我始终坚持积极主动地倾听群众的需求。通过开展问卷调查、座谈会和走访等方式，我了解到群众的关切和诉求，尽力满足他们的需求。在工作中，我时刻保持谦虚谨慎的态度，虚心倾听群众的意见和建议，不断改进自己的工作方法和服务方式。只有真正了解群众的需求，我们才能更好地为他们提供实用的服务，回应他们的期待。
第三段：提高服务水平和质量（250字）。
为了提高群众的满意度，我不断努力提高自己的服务水平和质量。我通过学习培训，不断提升专业知识和技能，在工作中尽力做到一丝不苟，做到有问必答、有需必应。同时，我还积极倡导团队合作和创新思维，与同事共同研究解决方案，不断提升群众服务的效率和质量。只有通过不断学习和提高，才能够更好地满足群众的需要，实现与群众的良好互动。
第四段：关心群众利益和权益（250字）。
作为心得体会群众服务的一部分，我始终把关心群众的利益和权益放在首位。在工作中，我力求公正、公平地处理各种问题，切实维护群众的合法权益，让每一个人都能够公平地受到待遇和保护。在与群众的交流中，我坚持诚信守信，以确保群众对我们的服务有更大的信任。只有真正关心群众的利益和权益，才能够建立起良好的信任关系，为实现群众的满意和幸福奠定基础。
第五段：结语（150字）。
通过这段时间的工作实践，我深刻体会到群众服务的重要性和意义。积极主动倾听群众需求，提高服务水平和质量，关心群众利益和权益，是我们公务人员应该做到的基本要求。只有真心实意地为群众服务，才能够获得他们的认可和支持。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，为群众提供更好、更优质的服务，为实现社会和谐与繁荣做出更大的贡献。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇九
在肥城智慧党务平台的党员培训学习以来，我严格要求自己细心学习、用心领会，并在此次集中学习中认真思考，有了自己的深刻体会。
（一）专业素养方面：
从高中历史教学的角度看，我收获了丰富精彩的党史知识，开阔了眼界。
历史教材由于编写的局限，不可能有很大的知识量，但是作为一门重要的社会人文科学，历史教师应具备更大的知识储备。此次群众工作视频的学习，让我痴迷了，打通了许多历史节点，一定会为我今后的历史学科教学提供丰富的知识营养。
例如：关于民办教师现象的历史由来:。
由于我党善于通过各种形式把群众组织起来，在延安充分发展合作社形式，随着经济合作社的发展，开始办文化合作社，延安南区教育合作社在公益基金、百姓入股的形式下，办起了老百姓自己的学校——民办学校产生了。新中国成立后一直到改革开放初期，我国的民办小学、民办中学很普遍，这就是为什么后来民办教师大量存在的原因。就在几年前，我党针对民办教师的待遇问题进行了普遍落实，按教龄每年20元发放补贴，我的母亲也是其中的一份子，逢人就说：自己又有工资了，党和政府没有忘了我们呀！可见我党的群众工作真正做到了扎实有效！
关于协商民主:在新形势下做好群众工作的十大原理中协商民主原理对我有很大的启发，不仅了解到与群众沟通应用的语调和人称，更明白了爱的意念才是最大的正能量！love爱，拆开来看的话就是l--listen倾听群众观点；o--obey尊重群众人格；v--value重视群众想法；e--excuse包容群众不对之处。这是多么智慧的解读啊，历史教学中不乏有协商民主的身影，在英国君主立宪制确立中，在辛亥革命的结果中，在周总理＂求同存异＂的外交中，都在阐释着政治妥协的重要性！协商民主原理用得好，社会才能和谐稳定，这才是睿智的安邦之道！
关于古代封建社会统治文化的思考：
在做群众工作的十条小方法的学习中，＂心律＂大于＂法律＂和思想政治工作＂成像＂效果的方法介绍，让我对古代封建文化有了更深刻的认知。以四书五经为主要考查内容的科举制是对官员的心律训练方式，耻感文化和罪感文化是对老百姓的心律训练方式，总之，重视人的内心约束力对当前党员干部的选用具有很大的借鉴作用。封建统治者的精英历史观，主张在人的头脑中留下符号和印象，正如墨子《修身》所说:＂慧者心辩而不繁说．．．．．．＂；我们共产党人坚持群众历史观，对古代统治者＂成像＂统治策略的精髓应保留，但是＂成像＂的方式应与时俱进，这是我党对历史智慧的吸收发展，是一种非常珍贵的品质，读史使人明智，看来的确是条真理！
（二）理论修养方面：
通过观看《跟老马学做群众工作》、《群众工作艺术与方法创新》、《提高群众工作能力》专题培训片，让我在党员理论修养方面有了较大提升。毛泽东同志谈党员做群众工作“既要跟着走，也要带着走，不能犯民粹主义错误”；邓小平同志认为：群众工作就是做人的工作，只有起点，没有终点；党的十三大报告指出：我们不搞运动，搞活动，开门整党是一场人民运动，开门整风就是一场群众路线教育实践活动，这是一种痛定思痛后的认知；我们要保留历史好传统，多开群众大会，群众工作没有继承就没有生命力；当今社会，我党应用血缘、地缘、亲缘、法源、制源这五源建中华；“星星之火，可以燎原”是一种情绪管理“弹道”原理，给一整个时代带来了希望和愿景，这应是共产党员基本的政治素养；十八大指出：要准备进行许多具有新的历史特点的伟大斗争，我们要多发报、少发火，但并不是放弃冲锋枪；......（三）实践方法方面：
我在学习中了解到老马“一见如故”式的群众工作方法——起立迎接、请坐倒水、倾听记录、交流引导、解决问题、出门相送，着实令人叹服，是啊，只有干部甘当“出气筒”，乐当“受气包”，才能在群众工作中以退为进、以柔克刚、反客为主！
对于用“看不见的手”做好群众工作的小方法印象深刻：由于银行家最看重社会稳定，新加坡让银行家办报，凸显了资本的杠杆作用，也是新加坡新闻工作、宣传工作成功的秘密。
完善居家服务；给群众讲故事；记录“民情日记”；多注意发挥“小报”的作用，这样党的群众工作才会接地气；抓两头、带中间、调结构、探方法......形象生动又切实可行的实践方法，让我对今后联系服务群众工作有了较清晰的思路，对于工作的开展具有很大的指导意义！
总之，作为一名年轻的共产党员，我进一步认识到自己所肩负的民族责任和历史使命，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇十
一、切实了解群众需求，准确无误地进行服务。
作为一个群众服务工作者，我深切地体会到了了解群众需求的重要性。只有真正了解到群众的真实需求，我们才能准确进行服务，解决实际问题。有一次，我接到一个关于群众生活区供水问题的投诉电话。我立即组织人员前往现场进行调查，经过了解，发现供水管道受损严重，导致群众日常生活用水受到了严重影响。于是，我们立即与相关部门沟通，协调解决了供水问题。在这个过程中，我深刻认识到，只有真正了解了群众的实际需求，才能做出精准的服务。
二、主动倾听群众声音，善于沟通交流。
在群众服务中，我们要善于倾听群众的心声，理解群众的需求。只有通过与群众的沟通交流，才能更好地了解问题的实质，准确找出解决的方法。我曾接到一位市民的举报电话，称有人在小区里乱扔垃圾。我立即组织人员前往现场，了解情况后发现，由于小区里没有足够的垃圾桶，导致了乱扔垃圾的问题。我当即与小区物业进行沟通，提出合理的解决方案，并亲自参与垃圾桶的增加与维护工作。通过这次事件，我认识到，只有通过与群众的交流，才能更准确地了解问题的实质，才能更好地为群众提供服务。
三、不断改进群众服务理念，提升服务质量。
群众服务永远都不能停止发展。作为一个群众服务工作者，我们应该不断改进我们的服务理念，提升我们的服务质量。当我们投入更多的时间和精力去优化服务，群众的满意度也会随之提高。我曾经遇到一个案例，当时接到了一位群众的求助电话，他反映市政道路修复的工作质量不过关，给了他们出行带来了很多不便。我立即组织人员前往了解情况，并开展了针对性的讨论和研究。最终，我们采取了更加科学的施工方案，有效解决了群众的问题。通过这个案例，我认识到通过不断改进服务理念，我们可以提升服务质量，让群众真正感受到我们的进步和改变。
四、始终以群众利益为出发点，严格履行职责。
作为一个群众服务工作者，我们始终要站在群众的立场上，以群众的利益为出发点，严格履行我们的职责。在群众服务中，我们要始终保持公正、公平、公开的原则，始终站在群众的立场上思考问题，为群众提供权威、高效的服务。曾经有一次，我接到了一个关于群众就医权益的投诉电话。经过调查了解，我发现医院未按规定执行患者就医顺序，导致很多群众苦等。我立即找到相关部门进行沟通，要求严格落实医疗规范，保障群众的利益。通过这个案例，我深深认识到，在群众服务中，我们必须始终以群众利益为出发点，严格履行我们的职责。
五、用心服务群众，赢得群众的信任和支持。
群众服务工作的最终目的是服务好群众，让群众满意。只有用心服务群众，我们才能赢得群众的信任和支持。在我工作的过程中，每一次接触到群众，我都会尽量做到用心倾听、用心帮助。只有真心实意地为群众解决问题，并积极收集群众的意见和建议，我们才能不断改进我们的工作方法和服务质量。通过坚持用心服务群众，我在群众中赢得了良好的口碑和信任，也让我更有信心继续做好群众服务工作。
总结起来，心得体会群众服务需要切实了解群众需求，主动倾听群众心声，不断改进服务理念，始终以群众利益为出发点，用心服务群众，才能真正做到为群众服务，赢得群众的信任和支持。在以后的工作中，我将坚持以上原则，不断提高自己的服务水平，为群众提供更好的服务。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇十一
居家服务是指为不便出门、需要特殊照料和日常生活辅助的群众提供帮助的一种服务形式。随着社会的进步和老龄化人员的增加，居家服务得到了越来越多的关注。在过去的一段时间里，我有幸参与了一项居家服务的志愿活动，从中收获了很多心得体会。
第一段：了解居家服务的意义和重要性。
居家服务，作为一项社会公益活动，对于那些不方便出门的群众来说意义重大。老年人、残疾人等群体因为身体原因无法自行照料和进行日常活动，居家服务则提供了必要的帮助和支持，使他们能够享受到居家养老的便利。居家服务的重要性不仅在于满足基本的生活需求，更在于提供日常陪伴和心理支持，帮助他们保持积极的心态和对生活的希望。
作为一名居家服务志愿者，我每周都会拜访几位需要帮助的老人。在和他们相处的过程中，我深刻地感受到了他们的孤独和对陪伴的渴望。每当我给他们做饭、打扫卫生，或者简单地陪他们聊天，他们的笑容和感激之情总能让我感到满足和快乐。虽然只是微不足道的一点帮助，但与他们建立起的情感联系让我意识到，居家服务的价值不仅在于提供实际的帮助，更在于传递真挚的关怀和爱。
第三段：居家服务带来的乐趣和成就感。
居家服务不仅让我感到快乐和满足，还为我带来了一种成就感。通过帮助其他人，我逐渐发现自己的力量和价值。一开始，我担心自己能否胜任这个任务，但随着时间的推移，我越来越自信并且意识到自己的付出是有意义的。看着那些我所帮助的老人慢慢地恢复了笑容，我感到自己做了一件了不起的事情。这种感受远远超过了我所能描述的，也让我更加坚定了继续居家服务的信念。
居家服务不仅为需要帮助的个体提供了便利和支持，还对整个社会产生着积极的影响。首先，它减轻了相关机构的负担，如养老院等，使他们能够更好地照顾其他需要帮助的群体。其次，它促进了社会的关爱和团结，让社会各界对老年人的关注更加深入和广泛。居家服务还培养了许多志愿者，让他们意识到他们的能力和责任，并将这种精神传递给更多人。
第五段：居家服务的未来展望和号召。
居家服务在我心中已经占据了很重要的位置。在未来，我希望能够见证更多的人参与其中，为那些需要帮助的人提供更多的关爱和支持。我呼吁社会的各个部门和公众一起行动起来，为居家服务提供更多的资源和支持。只有这样，我们才能够真正构建一个温暖和谐的社会，让每个人都能够体会到居家服务带来的美好和意义。
总结：通过参与居家服务，我不仅从中获得了乐趣和成就感，还认识到了居家服务所带来的正能量和对社会的贡献。它不仅为需要帮助的个体提供了必要的支持，还促进了社会的关爱和团结。只有大家共同努力，居家服务才能够更好地发展，为更多人带去希望和温暖。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇十二
小编整理：对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆。
花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。
带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度;指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇十三
段落一：引言（200字）。
近年来，随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对公共服务的需求也日益增多。群众的满意度成为衡量政府工作的重要指标。而群众服务，作为政府行为的重要组成部分，直接关系到政府形象和社会和谐稳定。通过参与社会实践，我深深体会到了群众服务的重要性和技巧，也收获了许多宝贵的心得体会。
段落二：认识群众需求（200字）。
了解群众需求是提供有效服务的前提。我在志愿服务活动中与不同背景的群众接触，才真正意识到每个人的需求都不同。比如，老年人更注重养老服务，年轻人更看重就业机会。在为群众提供服务时，我们要站在他们的角度，倾听他们的声音，更好地满足他们的需求。只有真正了解群众，才能提供真正有用的服务。
段落三：提升服务质量（200字）。
提升群众服务质量是政府工作的核心。在参与社区服务中，我发现群众对于服务质量的要求越来越高，服务态度和效率成为重要的考核要素。通过学习和实践，我认识到加强自身能力和技巧的培养是提高服务质量的关键。要注重学习与实践相结合，加强沟通与协调能力，提高自身业务水平，不断提升服务满意度。
段落四：创新服务模式（200字）。
创新服务模式是提升群众服务的重要手段。随着信息技术的发展，我们可以通过互联网等新媒体手段为群众提供更便捷、高效的服务。比如，政府可以开通微信公众号和APP，方便群众在线咨询和办理事务。此外，利用大数据和人工智能，可以精准了解群众需求，提供个性化服务，实现群众与政府之间更加紧密的互动。
段落五：形成良好互动（200字）。
形成良好的互动关系是群众服务的核心。政府应当积极倾听群众的建议和意见，不断改进服务质量。同时，群众也应当积极参与社会管理和公共事务，提出自己的合理诉求，协助政府改善服务。只有政府与群众共同努力，形成良好的互动关系，才能更好地满足群众的需求，推进社会进步与发展。
总结（100字）。
通过参与群众服务实践，我深刻意识到了了解群众需求、提升服务质量、创新服务模式、形成良好互动关系的重要性。作为一名志愿者，我将继续努力，为群众服务贡献自己的力量，推动社会公共事务更好地服务于广大人民群众。同时，我也希望政府能够进一步加强群众服务意识，提升服务质量，为人民群众创造一个更加美好的生活环境。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇十四
第一段：引入话题，阐述服务群众的重要性（200字）。
作为一名服务群众的人员，我深知服务群众是我们工作的核心任务。服务群众，就是要尽最大努力满足群众的需求，解决他们的困难和问题，让他们感受到我们的关怀和温暖。只有真正站在群众的立场上思考问题，才能更好地为他们提供服务。在服务群众的过程中，我不断学习和探索，积累了一些宝贵的心得体会。
第二段：倾听群众需求，关注细微之处（250字）。
服务群众的核心是倾听群众的需求。我始终坚持以群众的意见和建议为指导，关注每一个细微之处。有时候，一些微小的问题可能对群众而言却是很大的困扰。所以我会耐心听取他们的意见，及时处理并解决，使他们感到被尊重和关心。通过细致入微的服务，才能真正获得群众的认同和支持。
第三段：保持积极的工作态度，以行动取信群众（300字）。
积极的工作态度可以让群众感受到我们的真诚和热情，从而建立起信任和良好的关系。我清楚地知道，只有用实际行动去解决问题，才能赢得群众的信赖。在服务群众的过程中，我尽最大努力提供高质量的服务，耐心解答他们的问题，并及时解决他们的困难。我相信，只有用真心去关心他们，才能真正让他们感受到我们的服务意愿和能力。
第四段：不断学习和反思，提高服务质量（250字）。
服务群众需要不断学习和反思，才能不断提高服务质量。我时刻关注最新的行业动态和专业知识，不断提升自己的专业能力。每次服务结束后，我都会反思自己的不足之处，总结经验教训，并采取措施予以改进。通过不断学习和反思，我能够更好地应对不同的情况和问题，提供更加全面、专业的服务。
服务群众不仅是我们的使命，更是一种责任和担当。通过与群众的接触和交流，我深深认识到每一个人都值得我们的尊重和关爱。每一次为群众提供服务的过程中，我都能感受到他们对我们的信任和满意。这种满足感和成就感，让我倍感幸福和充实。同时，我也明白服务群众的过程中，会遇到各种各样的挑战和困难，但只要坚持初心和使命，我相信每一个服务者都能让群众感受到温暖和关怀。
总结：（100字）。
服务群众是我们工作的核心任务。通过倾听群众需求，关心细微之处，坚持积极的工作态度，不断学习和反思，我们能够提供更好的服务，赢得群众的信任和支持。服务群众不仅是我们的责任，更是一种使命。在服务群众的过程中，我们能够感受到群众的信任和满意，这是我们最大的成就和动力。让我们一起努力，为群众提供更好的服务，让他们感受到我们的关怀和温暖。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇十五
在全党深进展开党的群众线路教育实践活动，是党的作出的重大部署。中心教育实践活开工作会议召开后，安徽省委立即进行动员部署，精心组织安排。我们坚持以学为先，坚持开门弄活动，坚持边学边改，坚持领导带头。总的讲，我省教育实践活动第一环节进展有序，实现了良好开局，获得了初步成效。
在学习教育中，我们把党的群众线路教育作为重点，通过这段时间的学习交换和走访调研，更加深入地熟悉到，只有坚定不移贯彻党的群众线路，才能从根本上解决“四风”题目，我们党才具有强大持久的生命力，党的执政地位才能安若泰山、固若金汤。正如所指出的，群众线路是我们党的生命线和根本工作线路。我们必须把党的群众线路作为做好一切工作的根本遵守。
当前“四风”严重危害党风、政风、社风、民风。情势主义花架子，官僚主义特殊化，享乐主义不讲奉献，奢糜腐化弄三俗，党团员干部不能以身作则，带头垂范，上梁不正下梁歪，党风不正社风败。有很多事情，黑白不分，是非不明，丧失态度和原则，严重脱离群众，失往党性，严重影响党的尊严和威望。近日，在同全国劳动模范代表座谈时强调，果断反对干部群众反映强烈的情势主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风“四风”，以身作则带领群众把各项工作落到实处。这是对各级领导干部提出的具体要求，也是我党一直以来提倡的求真务实执政之风，虽不是新提法，但是各级领导干部应予以高度重视，躬身践行。
一、“反对四风”是一场及时雨，应重视教育先行。习的“反对四风”铿锵有力，掷地有声，就像是下了一场及时雨，及时催促提示各领导干部要保持头脑苏醒、随时熟悉自己、剖析自己。我以为要在党员干部中深进展开“入党为何、当官为何、执政为何”的大讨论活动，既要以老一辈的典型事例进行正面教育引导，也要以反面例子进行警示教育，帮助党员干部建立“水能载船、亦能覆船”的忧患意识。特别是结合中心“八项规定”，抓好教育引导工作，使党员干部建立群众至上的理念，切实转变工作作风。
二、“反对四风”是一番决心，应重视机制建设。“反对四风”彰显了中心对整治当前“四风”的坚定决心，勇士断腕的真正勇气。“反对四风”本身很给力，但是整体上缺少可靠机制，即相应制度的束缚。纵观中国五千年历史发展，“四风”题目一直为人们所唾弃，但仍如杂草般顽强存在，理论上各级领导干部都能是非分明，但行动上却总有“失足”，缺少制度束缚是主因。一方面及时总结各地活动中的好经验、好做法，在原有基础上创新制度，建立密切联系服务群众的长效机制，并严加管理，“四风”就有可能被逐步遏制。另外一方面，继续坚持过往好的做法。如“三送”工作中的公然承诺、民情家访、鼓励赏罚等工作机制，爱心服务站、民情日记、台账等工作载体，可以充分鉴戒利用。
三、“反对四风”是一记警钟，应重视鼓励惩办。习这番讲话就是一记警钟，时时敲响在领导干部们身旁，时时告诫干部要坚持走好“为民务实清廉”的群众线路，明哲保身、扎实为民，切不可因一时胡涂或怀揣侥幸心理而有所“尝试”，切记警钟长叫。而“反对四风”应当把是不是推动发展上水平、是不是让群众得实惠等作为考核的硬指标。首先，要用好提拔使用干部“指挥棒”。把善做群众工作、业绩良好、群众评价高的干部作为重点提拔使用对象。要建立凭业绩用干部、凭群众公认用干部导向。其次，要强化督查调度。建立健全有效的责任追究制度，将目标责任落实情况作为各级党组织主要领导及其相干责任人实绩考核的重要内容。常常性展开督查调度工作，强调抓“一把手”、“一把手”抓，着力构成人人负责、层层负责、环环紧扣的落实机制，终究将工作的各项任务落到实处。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇十六
在“十二五”规划全面启动，建党90周年即将到来，按照市委市政府的统一部署，我中心开展了“深入基层、服务群众”主题活动，这次活动的开展是在新形势下加强和改进中心（公司）群众工作的重要举措，进一步密切了党群干群关系，为中心（公司）顺利完成全年各项任务目标打下了坚实的基础。下面我针对这次活动的开展谈一下自己的认识：
一、活动的开展应以深入基层、深入实际为重点。
一是各项改善民生措施的受惠者都在基层。只有深入基层，深入实际，才能弄清如何把上级党委的方针政策和基层实际结合起来，把工作做到点上。也才能确保把群众对我们工作不满意、不高兴、不答应的问题摸清摸透，有针对性地加以改进。
二是帮扶对象在基层。市委领导提出“群众工作就是为人民群众办实事的工作”，这个提法高度概括了新形势下群众工作的特点。我们要帮助一线的干部职工解决具体困难，提高他们处理和解决困难的能力，离不开深入一线，深入实际。
三是各种矛盾的焦点在基层。当前我中心所承担的各项工作任务都涉及到拆迁、安置、施工等人民群众利益切身相关的问题，易引发各种社会矛盾，协调利益关系、化解社会矛盾也离不开深入一线，深入实际。
四是认识事物的本来面貌在基层。每项政策都是一个从上到下层层贯彻执行的过程，也是是民意由下到上层层反馈报告的过程。这都要通过每个环节上的具体人来完成，环节多了就会隐藏基层的真实情况，深入基层到一线减少中间环节才能了解掌握基层的本来面貌。
五是群众工作能力的提高在基层。群众工作能力是干部领导能力的重要表现，但这种能力不是坐在机关里就自然提高的。尤其是党内民主和人民民主不断发展的今天，领导干部只有把自己的根在群众中扎深、扎牢，才和群众有共同语言和感情，才能增长自己团结、带领群众干事创业的才干，也才有远大的政治前途。
二、活动的开展应以服务基层、服务群众为落脚点。
我们开展“深入基层，服务群众”活动的目的是要让群众真真实实感受到党和国家的关怀，就是要抓出效果，真正服务于人民群众。如果做工作只求形式上搞得轰轰烈烈、实际上虎头蛇尾，却没给群众解决其生产、生活中的实际问题，达不到实际服务的效果，这样的工作结果不会得到群众的认可，也就失去了“深入基层，服务群众”活动开展的意义。工作中，由于我们所承担的工作，工作中的征地拆迁、工程建设、资产管理与运营等都会经常涉及到群众的切身利益，这就要求我们从思想和行动上把握好：一要始终从维护群众利益角度考虑问题；二要始终把群众的事情当作自己的事来办；三要始终坚持换位思考，理解群众的苦衷；四要始终科学运用群众思维、行为模式理解、解决问题；五要有始终向群众学习的谦虚态度和工作热情；六要始终以解决群众实际困难为活动目的。
三、活动的开展要结合实际、力求实效。
作为领导干部，在实际工作中要以开展“深入基层、服务群众”主题活动为动力，把中心全面工作推向新水平。一是要与加强决策服务结合起来。牢牢把握“以人为本、执政为民”和“深入基层、服务群众”的要求，开展好重大课题调研、日常调研，要更加注重摸清基层实际情况，更加注重反映群众的所思所盼所求，更加注重总结基层创造的好经验好做法，力求有更多成果。二是与加强机关建设、处室建设结合起来。深入查摆思想工作作风等方面存在的突出问题，着力在抓好整改、完善机制上下功夫，推进学习研究型机关建设再上新台阶、处室规范化管理再上新水平、干部职工的形象面貌发生新变化。三是与携手共建、帮扶长清孔庄村困难群众结合起来。建立完善工作交流、跟踪调研、日常服务等制度，深入群众，体察民情，细化措施办法，帮助解决实际问题，在服务群众中接受教育、经受锻炼、摸清情况，提高决策服务水平和自身素质能力。四是与推动各项工作创先争优结合起来。要瞄准更高目标，制定更高标准，推动各项工作实现新突破、新发展。
对待群众工作真心，联系群众态度真诚，解决群众问题真实，带领群众致富真干，是做好群众工作的基础。
密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实；对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事，要创造条件，逐步解决；对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目，要慎重考虑，暂缓进行。
带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用，认真宣传贯彻落实国家的惠农政策，切实减轻群众负担，改善农村生产生活条件，为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创新，引导建立农业专业合作组织，培育和发展农村经纪人队伍，提高农民的市场化组织程度；指导土地依法、自愿、有偿流转，推进土地适度规模经营，培养发展种养大户。发扬密切联系群众的光荣传统，扶持发展农业示范基地，帮助群众找准致富项目，协调解决资金筹措、产品销售等方面的困难，加强信息、技术指导，在致富道路上把群众扶上马，送一程。加强农民的职业技能和农业实用技术培训，搞好就业、创业和创收指导服务，拓宽农民增收致富渠道。
为深入贯彻落实工商平阴分局“深入基层、服务群众”工作会议精神，推动创先争优活动深入开展，按照分局“深入基层，服务群众”活动安排，该所日召开所务会集中开展“深入基层、服务群众”专题讨论活动。会上，该所负责人认真传达了分局会议精神，并作出了工作安排，全体与会职工积极发言，为“深入基层、服务群众”活动深入开展献言献策。通过此次讨论活动，全所对服务群众达成一致共识，现将该所专题讨论会的心得体会总结如下：
第一，贴近群众、服务群众是党和国家的要求，是时代要求。
近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的十七届五中全会提出以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工作来抓。全国工商系统及时把握中央精神，紧紧围绕服务群众展开工作，以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。该所作为基层工商所与人民群众密切联系，准确把握时代脉搏，积极践行分局“深入基层、服务群众”活动，推行大讨论活动为服务群众、贴近群众工作展开夯实了基层。
第二，积极践行“以人为本”管理理念，是立足职能，服务群众的要求。
基层工商所为了更好的服务市场发展经济，服务群众惠及民生，应该准确定位，转变职能，将自己摆到市场监管、服务群众的服务者位置上，从高高在上的裁判员转变为深入群众的服务者。通过大讨论活动，使该所全体人员更好的认清形势和职能所在，将“深入基层、服务群众”作为重要的工作常抓不懈。
第三，注重创新，完善服务措施，是服务群众的要求。
通过“深入基层、服务群众”的讨论活动，该所每个工作人员站在自己的位置上，提出了宝贵意见，虽然职位职责不同，但是有一个共同的目标，就是做好群众服务工作。作为基层工商所，应该在工作中履好职，根据当地实际不断创新机制，完善服务措施，更好的服务群众。在以后的工作中要避免工作风险点，抓好窗口服务，抓好食品安全、产品质量、消费维权、红盾护农等工作，并且在履好职的基础上创新服务措施。
“深入基层、服务群众”是一项重要工作，我们要把它作为一项惠民工作常抓不懈。该所根据“深入基层、服务群众”的工作要求，在以后的工作中一定会在分局党委的领导下，把服务群众工作做好做实，真正成为一名合格的红盾卫士，展现工商系统的风采。
一、深入基层，贴近群众，服务群众是新时代的要求。
全心全意为人民服务是党的宗旨，近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的十七届五中全会提出“以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工来抓”。十二五的规划也把“顺应各族人民过上更好生活新期待，以科学发展观为主题，保障和改善民生”作为重点。做好群众工作是其他工作的基石，只有把群众放在首位才能将工作做对做细做好。
二、准确把握中央和上级文件精神，紧紧围绕服务群众展开工作，真心实意为群众服务。活动开展要以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。基层是接触群众最多的地方，是工作最容易联系群众的地方，工作要进步，人要往下跑。深入基层多和群众接触真心实意为群众办事，积极践行“以人为本”管理理念，立足职能，服务群众。结合职能和工作实际，制定行之有效的方案和服务举措，全心全意为人民服务。
三、善于总结学习，完善制度，优化服务，达到高效服务群众的要求。从自身实际出发找准角色定位，提出宝贵经验和建议。也许有的看法不一致但大家的出发点和目标都是“深入基层、服务群众”活动有效开展，服务群众工作更好更快实现。不断创新机制，完善服务措施，更好的服务群众，更好的密切联系群众。更好的服务除了机制的完善，措施的落实，还有就是工作人员加强学习提高认识提高素质。学习使人进步，没有坚持不懈的学习，知识体系就难以适应新形势的需要，就难以更好的服务群众。与时俱进，开拓创新，才能在实际生活中联系群众，才能想群众所想，急群众所急，知道基层关心的热点难点，知道现阶段群众的困难和期待。
在服务群众方面，要全心全意：责任区民警与普通群众联系较为密切，作为责任区民警除做好本职工作以外，还要体现我们民警为群众服务方面，要真心实意为群众做一些好事、实事，而不是注重于表面形式，并与我们的实际工作有机结合。如在辖区安装警民联系箱，发放警民联系卡等方便群众联系和监督，平时工作中顺便受理群众的各类申请，如办理户口、暂住证等，热情接待、耐心细致的接受公安业务工作的询问、法律法规咨询等。搞好各种便民服务，对责任区内孤寡老人、残疾人员、烈军属、特困人员上门服务帮助解决生活困难等。对各类求助及时帮助解决处理，如不属公安处理范围，向群众说明情况或帮助联系有关部门处理。从而密切警民关系，更有利于责任区公安工作的开展。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇十七
彭山区林业局要求在服务群众工作中要担责作为，第一时间行动，当天进入实质性办理，按规定时限完成。大力治庸提能、治懒正气、治散聚力、治浮定神、治拖增效，教育引导广大党员干部始终保持专注发展定力，干在实处、走在前列，强力推进各项工作的开展，严保“四个当天”制度的贯彻实施。
一是制定了“四个当天”实施办法。二是建立一套工作台账式的行事历。三是深化“我承诺、你监督”机制，梳理出了领导班子及个人落实“四个当天”制度的目标任务，并逐一签订落实“四个当天”制度承诺书。四是结合党务、政务公开事项，制作方便群众或基层办事的工作指南及流程图。五是实行纪实管理，推行办事留痕制度，对“四个当天”事项，主办责任人要对办理过程进行全程跟踪，准确掌握事项办理所处环节、进展情况等。六是推行工作事项日清周查月评机制。由办公室负责，每周对各股室、干部个人执行“四个当天”制度进行检查考核。七是贯彻实施“四个当天”制度的常态监督检查职责开展经常性督促检查。坚持严字当头，开展督查，传导压力。局纪检组牵头，办公室配合，不定期到局机关各股室、森林公安局进行督查，既查工作落实情况，又听基层和群众意见，及时反映和纠正突出问题。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇十八
群众服务是政府和各种公共组织为了满足人民群众的基本需求而提供的服务。近年来，随着经济的发展和社会进步，群众服务的质量和水平也在不断提高。对我而言，参与群众服务活动是一次难忘的经历，我能够亲身感受到这些服务对人们生活的改善和意义。
二、正文。
1.普惠性。
群众服务的最大特点就是普惠性。不论你的社会地位、经济条件以及其他身份背景如何，每个人都可以享受到相关的服务。例如，每一个公民都享有公共教育和医疗等基本服务，这不仅有助于改善人们的生活质量，同时也促进了社会的公平与稳定。
2.便捷性。
近年来，随着科技的不断发展，群众服务变得越来越便捷。举个例子，通过手机APP就可以办理诸如公积金查询、违章缴费、预约医生等事项，节省了人们排队等候的时间，提高了办事效率，真正实现了群众的便民利民。
3.专业性。
群众服务不仅普惠而且专业。政府和公共组织在开展服务活动的过程中，经过精心设计和培训，确保服务的质量和专业度。例如，为了提高老年人的生活质量，政府设立了专门的养老院，并聘请专业人员进行护理和关怀，为老年人提供更好的服务。
4.参与感。
群众服务活动的一个重要特点就是人们可以积极参与其中。例如，政府会组织一些义工活动，人们可以报名参加，并通过自己的力量和能力为社会做出贡献。这种参与感不仅能够增强社会凝聚力，更能够让人们感受到自己的价值与存在。
5.互动性。
群众服务不是单向的，而是互动的。政府和公共组织在服务过程中，需要不断地与群众沟通与交流，了解他们的需求和意见，以便更好地改进服务。只有真正听取和了解群众的声音，才能够满足他们的需求，创造更好的服务效果。
三、结论。
群众服务是一个以人为本的服务体系，旨在满足人民群众的需求与权益。它的普惠性、便捷性、专业性、参与感和互动性，都使得人们的生活得到了极大的改善。通过参与群众服务活动，我深刻地认识到了服务的重要性，并愿意继续为群众服务事业贡献自己的力量。
+根据实际情况，文章的某些观点和模板可适当修改。
2023年服务群众工作心得体会（优秀19篇）篇十九
为深入贯彻落实工商平阴分局“深入基层、服务群众”工作会议精神，推动创先争优活动深入开展，按照分局“深入基层，服务群众”活动安排，该所日召开所务会集中开展“深入基层、服务群众”专题讨论活动。会上，该所负责人认真传达了分局会议精神，并作出了工作安排，全体与会职工积极发言，为“深入基层、服务群众”活动深入开展献言献策。通过此次讨论活动，全所对服务群众达成一致共识，现将该所专题讨论会的心得体会总结如下：
第一，贴近群众、服务群众是党和国家的要求，是时代要求。
近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的十七届五中全会提出以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工作来抓。全国工商系统及时把握中央精神，紧紧围绕服务群众展开工作，以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。该所作为基层工商所与人民群众密切联系，准确把握时代脉搏，积极践行分局“深入基层、服务群众”活动，推行大讨论活动为服务群众、贴近群众工作展开夯实了基层。
第二，积极践行“以人为本”管理理念，是立足职能，服务群众的要求。
基层工商所为了更好的服务市场发展经济，服务群众惠及民生，应该准确定位，转变职能，将自己摆到市场监管、服务群众的服务者位置上，从高高在上的裁判员转变为深入群众的服务者。通过大讨论活动，使该所全体人员更好的认清形势和职能所在，将“深入基层、服务群众”作为重要的工作常抓不懈。
第三，注重创新，完善服务措施，是服务群众的要求。
通过“深入基层、服务群众”的讨论活动，该所每个工作人员站在自己的位置上，提出了宝贵意见，虽然职位职责不同，但是有一个共同的目标，就是做好群众服务工作。作为基层工商所，应该在工作中履好职，根据当地实际不断创新机制，完善服务措施，更好的服务群众。在以后的工作中要避免工作风险点，抓好窗口服务，抓好食品安全、产品质量、消费维权、红盾护农等工作，并且在履好职的基础上创新服务措施。
“深入基层、服务群众”是一项重要工作，我们要把它作为一项惠民工作常抓不懈。该所根据“深入基层、服务群众”的工作要求，在以后的工作中一定会在分局党委的领导下，把服务群众工作做好做实，真正成为一名合格的红盾卫士，展现工商系统的风采。