银行是保障人们资金安全和实现财富增值的重要方式之一。以下是银行账户开户流程和注意事项,大家可以参考一下。
银行卡营销心得(专业14篇)篇一
俗话说:“一年之计在于春”。三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一:具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。
第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
银行卡营销心得(专业14篇)篇二
方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。
方案运营策略:线下校园团队。
在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。
1、方案的设计构思。
从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。
核心词解释。
大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。
2、方案的实现思路。
(1)通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。
(2)在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。
(3)在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合,既能够在这一市场获得良好的口碑,为长期获利做出铺垫,又体现了建行高度的社会责任感,巩固了企业的品牌形象。
3、方案的具体设计。
为了实现以上的构思,我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动,活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略,在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感,为企业在这一市场的长期利益打下基础。
方案分为两个部分,第一部分名为“建行关爱行动”,第二部分名为“将关爱进行到底”,我们按照地理因素将大学生市场划分为大学城市场和老校区市场,在方案中,第一部分的设计主要是以解决大学生的实际问题为目标,在大学城市场推广建行的电子银行系列产品,方便大学生的生活,同时校园推广团队的招募为解决大学生就业难、实践能力欠缺的问题提供了思路,体现了建行产品对于大学生的关爱。第二部分在第一部分销售的基础之上通过与公益特性这一接口的对接,联系相关媒体及公益机构,通过我们的大学生团队围绕校园从事相关的公益活动,并进一步的对第一部分中校园团队所解决的社会问题加以巩固,从而强化建行电子银行产品及建行品牌本身的高度的社会责任感,在此基础之上继续产品在大学生市场上的纵向延伸,进入老校区市场并占领这一市场,最终获得全局的大学生市场,并为实现这一市场的长期利益打下了基础。
银行卡营销心得(专业14篇)篇三
某公司银行卡营销二稿理论探讨抓住营销良机银行卡迎来业务外包时代服务莫走回头路发卡要讲含金量银行卡的宣传策略借助银行外力量开拓银行卡营销空间银行卡业务的营销策略现代营销理念在牡丹卡市场营销中的应用银行卡业务拓展策略刍议信用卡营销策略一览关于贷记卡市场营销的几点思考银行卡差异化营销策略经济落后地区信用卡市场营销策略实践经验工行工行安阳分行银行卡业务驶入快车道工行上海分行围绕市场拓展银行卡业务工行福建分行开展牡丹卡联合促销活动工行浙江分行营业部新推出牡丹卡惊喜之旅首次用卡有奖活动工行上海分行2003年积极扩大受卡渠道鼓励用卡消费工行浙江分行营业部创牡丹卡vip贵宾客户俱乐部工行将成立银行卡子公司工行力推牡丹卡业务大集中农行把科技变成西部优势——农行新疆巴州分行拓展银行卡业务纪实农行广西分行银行卡中心亮相邕城全国农行首家专营银行卡业务的支行亮相四川农行镇江分行银行卡市场领先农行淮安市分行营业部银行卡工作收实效农行平原支行四招刷热银行卡农行郴州分行银行卡营销取得开门红农行青岛分行加大卡业务营销力度陕西分行宣传金穗卡送戏入千家贵州农行务川支行热情服务开办金穗卡金穗风吹扬城暖――农行江苏扬州分行银行卡工作抓营销促进展纪略农行扬州分行举行金穗卡特约商户联谊会从定位理论看金穗卡营销中行中行江苏省分行做大银行卡业务中国银行北京市分行与中国联通联合推出用卡赠手机业务中行四川省分行在蓉积极推广长城加油卡中国银行推出国际信用卡网上服务中国银行银行卡业务进展增势强劲中行新疆分行长城利百得联名卡营销方案建行建行开展龙卡网络优质服务质量月活动龙卡辉煌走十年建行上海市分行龙卡亮相政协会场建行山西省分行人性化营销魅力彰显其它上海16家发卡银行推出银行卡刷卡消费促销活动银行卡渐成生活时尚京沪银行促销不一致追逐美丽——广发银行郑州分行信用卡营销札记信用卡抢占女性城池的秘籍光大银行尝试换代营销招商银行信用卡网上申请邮寄到家理论探讨抓住营销良机在“非典”肆虐期间,现金由于在社会不一致人群间的流转,存在着一定的安全隐患,而银行卡作为相对安全卫生的支付工具,受到更多人士的青睐。最近,有关部门发出通知,为了有效防治“非典”,要加大宣传力度,提高居民使用银行卡的意识,改善用卡环境。银行界人士大概也认识到,“非典”的扩散,对银行卡业务的进展能产生某种促进作用。
与保险公司抓住时机推出“非典”险种相似,很多商业银行目前也加大了推广银行卡业务的力度。有银行出台了“全天候”柜面服务举措,为持卡人提供国际卡、借记卡、信用卡等产品的申请、换卡、领卡、挂失、紧急援助、咨询等专业化服务,方便客户。同时,为了使客户足不出户就能便利地申领到银行卡,一些银行还实行了网上办卡、电话办卡等新形式,客户既能够登陆银行网站、搜狐网站直接申请银行卡,也可拨打银行卡中心专线电话,留下联系电话与通讯地址,银行卡中心可将银行统一付费、可回邮的信封式申请表寄到希望办卡的客户手中。银行卡中心还可根据客户要求,提供邮寄卡片服务,将银行卡安全地送达申领人。而且,工商银行牡丹卡中心还对在5月份提交牡丹信用卡申请表的客户,提供免2年年费的优惠。另外,有银行卡国际组织也在近期推出了发卡促销活动。据悉,活动期间,凡是申领国际卡且核准开卡的持卡人,将会得到一系列优惠与服务。
本来,银行卡相对现金来说,就是更加安全高效卫生的支付手段,“非典”疫情只只是将其优点凸显出来。“非典”成为银行卡营销良机,估计非人所愿。但是,商机就是商机,应该抓住。而且,推广银行卡,改变人们的支付习惯,有助于整个社会交易成本的降低,能够说能够增进每个人的利益。银行卡业务长期以来推广不力的原因,除了人们的支付习惯以外,更重要的应该说是用卡环境不够完善。现在,人们期望银行及其它有关行业、部门,能够在推广业务的过程中,切实体会到原先用卡环境的不足之处,切实加以改进,并将目前的推广措施,如紧急援助、网上办卡、电话办卡等长期坚持下去,为客户提供更加完善的服务,让银行卡业务在“非典”疫情过后,能够得到持续稳固快速的进展。
返回银行卡迎来业务外包时代近年来,我国银行卡取得了快速进展,特别是银联卡的推出,不仅给持卡人带来极大的便利,同时也为银行卡外包业务的进展提供了一个契机。面对越来越猛烈的竞争,银行将把更多的精力集中到发卡等核心业务上去,而把自己银行卡的一些外围业务,比如邮寄卡片、后台处理、催收与atm、pos系统的保护管理等包销出去。这不仅是一条降低成本的捷径,更为重要的是,外包是银行从产品导向到客户关系导向的转变,包含了银行业务流程再造、核心竞争力提高与客户管理度管理等方面的内容。银行实际上只是“产品”的供应商,销售不是行家里手。至于以客户为导向,上门寻找客户,推介银行卡,则是银行卡行销公司的特长,他们能更为专业地向现有客户与未来客户介绍银行卡的用途与功能。
在国外,银行卡“外包”已经成为一种潮流。国外多数银行的银行卡经营模式是,银行集中精力做核心业务,而把外围的诸如卡片个人化、pos保护、催收账款等业务外包给专业化金融服务公司。有关资料显示,美国商业银行68%的银行卡业务处理工作由专业化金融服务公司承担,这种运作方式的直接效果是节约20%的经营成本与提高40%的处理效率,从而有利于银行更多地集中财力物力研究市场、完善服务。据全球最大的发卡服务提供商美国第一咨询公司(fdr)总裁eulaadams先生分析,中国的银行卡业务在通过成本核算之后,将会考虑改变长期以来大包大揽的运作方式,将一些外围业务分离出去,改由社会上一些专业化公司完成,只保留发卡、营销等核心业务,这将大大提高发卡行的运作效率。
在我国,多数银行追求的还是大而全,所有的业务都自己做,既要“修路”,又要“造车”,技术标准尚不统一,造成发卡成本较高,效益不显著,而外包方式可望使银行卡进一步走向专业化与标准化。比如卡片个人化过程,假如由商业银行自己进行,平均每张成本2.7元,而委托专业化服务公司成本只有0.4元左右。
事实上,我国银行界已经开始了银行卡业务的外包尝试。中国银行信用卡部早在1997年就与天马信达信息网络有限公司进行合作。后者的合作伙伴还有光大、交通与广发等股份制银行。据业内人士讲,假如销售一张信用卡收取40元的费用,那么仅信用卡销售这一市场就存在着巨大的商机。2001年,建行上海分行使用外包的分销方式,与上海维信商务咨询有限公司合作,进行龙卡大规模商业化营销,通过维信共发行了5万张龙卡,消费金额超过7000万元。而维信在上海仅有60人左右。此外,广东进展银行、光大银行、福建兴业银行及一些地方商业银行也委托珠海金邦达保密卡有限公司提供卡片个人化服务。
银行卡业务外包前景看好。
返回服务莫走回头路最近,笔者从某股份制商业银行召开的一项业务专题会议上熟悉到,该行曾经引以自豪的银行卡异地跨行pos交易功能在电脑业务系统升级时竟被“割掉”了。这家银行的有关人员对此忧心忡忡,认为这种在服务功能上“走回头路”的行为,将给该行的银行卡推广工作造成一定程度上的被动。
这种担心不无道理。试想,如今的都市人谁的兜里不是同时揣着好几张银行卡,持卡人使用频率高的确信是那些“用起来顺手”的银行卡。而要让持卡人真正体会到“用起来顺手”的感受,不断扩充与优化银行卡的理财功能是各家发卡银行的必定之选。前面提到的那家股份制商业银行,在银行卡推广上受制于营业网点数量少、刷卡机具投入晚等客观因素,参与同业竞争本已不易,现在却又在异地跨行pos交易上“主动退出”,实在让该行的持卡用户大失所望,银行形象也受到影响。
在服务上走“回头路”,自然是有原因的。一种解释是,电脑业务系统升级时考虑不周,造成了这种服务功能上的退步。另一种解释是,异地跨行pos交易功能依靠发卡银行单打独斗已经难以支撑,下一步全国的金卡工程就要联网了,上述服务上的“走回头路”只是暂时的。与客户的现实需求相比,任何言语的解释都是苍白无力的,由于持卡人没有的时候间聆听银行的真情告白乃至真诚道歉。“以后换一张别的卡吧”,绝大多数持卡人都会如此知难而退,因此,持卡人钱包里就又多了一张“睡眠卡”。
发出去一张卡,却又让它“睡着了”,这是所有银行不愿意看到的场面。发卡只是手段,赚钱才是目的。“睡眠卡”几乎没有交易金额,没有资金流量,发卡银行除了锁定10元办卡起存金额,根本找不到盈利的出路。
目前,很多银行在对外宣传时都声称自己的发卡量达到了几百万张、突破了几千万张,却往往回避其中有多少数量的“睡眠卡”。据业内资深人士估计,我国现有的3亿多张银行卡,称得上“睡眠卡”的应该在1亿张左右。因此,激活“睡眠卡”、提高刷卡交易在客户消费中的比例,应该成为各家银行下一步进展个人金融业务的重点。
返回发卡要讲含金量近日,中国建设银行公布消息,称其龙卡的发卡总量突破了1亿张,发卡量与卡存款余额均位居同业第一。这说明,银行卡在我国目前仍处在高速增长期,商业银行已将银行卡市场的得失,视为银行形象的一个重要构成部分。
就在建行发行第1亿张龙卡的前一周,笔者与中国工商银行牡丹卡中心工作人员有过一次采访谈话。当问及“牡丹卡发卡量何时能突破1亿张”时,这位银行卡资深人士却出人意料地答非所问,“我们并不单纯看重发卡量,银行卡的含金量才是我们最感兴趣的”。
银行卡是一种金融产品。在产品的营销中,不一致的商家往往会采取不一致的营销策略,有的会追求市场份额,有的则紧盯产品利润。目前,我国发行银行卡的金融机构已经达到了50多家,发卡总量逾4亿张。这还仅仅是“国产的”。随着我国金融业的逐步对外开放,外资银行在我国发行具有国际品牌的银行卡已经为期不远,届时的银行卡市场竞争将更趋白热化。显然,在这样一个“营销为王”的时代,银行卡不一致的营销策略将决定不一致的市场走向,带来不一致的市场结果。
追求数量、多多益善,这是我国很多银行多年来的思维定势,银行卡营销也不例外。今年“五一”黄金周期间,北京一家调查机构的调查结果显示,银行卡对北京居民而言是“揣的多,用的少”。“揣的多”,说明如今的都市人并不缺少银行卡这种理财工具;“用的少”,则说明银行卡“刷”起来并不轻松,用卡环境的完善依然任重道远。从银行的角度来说,在影响持卡人刷卡热情的诸多因素中,发卡量与发卡普及率的影响力大不如前,而银行卡功能、用卡环境、个性化服务才是吸引持卡人的“诱人之处”。
外资银行最近推出的“存款收费”举措,对银行卡营销者来说,就值得借鉴。花旗银行的负责人称,若要比客户数量,该行在上海永远只能望中资银行的项背。花旗在存款收费的同时辅以理财服务,明摆着就是要从高端客户入手,挖中资银行的“墙角”。它山之石,能够攻玉。最近,围绕中国球迷赴韩看世界杯这一题材,牡丹卡、广发卡、进展卡就新招频出。看来,在发卡量与含金量这两个不一致的目标选取上,精明的银行家青睐的是后者。
返回银行卡的宣传策略中国建设银行江苏省无锡市分行柳成安商业银行吸引客户办卡、用卡除了良好的产品自身与优质的客户服务外,还要进行有特点、有吸引力、针对性强的宣传。在国外,成熟的信用卡公司每年都有大笔费用用于信用卡的宣传。而纵观国内的各大银行卡品牌,除了少数银行卡偶尔进行一些较大范围的形象宣传外,很少有银行对客户进行全面的银行卡宣传推广。随着我国加入wto与银行卡联网通用进程的加快,银行卡越来越深地介入了老百姓的日常生活,而最终得到客户更多青睐的银行卡无疑应该是宣传工作做的非常出色的。
一、宣传的必要性1.竞争格局的改变我国银行卡通过多年来的高速进展,已经基本完成了初始阶段数量的普及工作。截止到2002年9月,我国已经有各类银行卡4.69亿张,在发达地区与大中城市的普及率已经非常高,银行卡开始从卖方市场进入到买方市场。随着市场份额被较完全的瓜分,银行卡的竞争格局已经发生了较大的变化,银行卡市场份额的争夺已经不能一味地依靠行政手段或者者借助代发代收业务的“捆绑式”销售,而是进入到纯粹的依靠市场营销手段进行推广的阶段,依靠功能的创新、服务的创新、营销的创新来扩大市场份额。最近一两年来,大多数银行卡普及率较高地区的发卡机构已开始从当初的“进攻战”逐步进入了“防御战”,一方面积极进展新客户,一方面努力防止客户的流失。各国有商业银行发卡机构卡种结构调整的成功与否,也将决定着银行卡未来的赢利能力。由于市场竞争格局的变化,银行卡务必直面市场的现实,用加强宣传等手段促进业务的进展,特别是关于近年来新发卡的中小发卡机构来讲,显得更为迫切与重要。
银行卡。
某公司。
银行卡营销心得(专业14篇)篇四
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工进职培训。对员工培训的重视,反映了公司重视人才、培养人才的战略方针。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值瞧、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,熟悉到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
对工作保持主动进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会有疲惫的反映,还有,当业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着业精于勤荒于嬉的至理名言,。一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动。思考、瞧察、计划、谋略都得用行动来证实它们存在,再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注重方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
诚信是维系现代市场经济的'基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
对于新进行的业务员,自信、勤奋是非常重要的,俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋,用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
不为失败找理由,只为成功找方法!
银行卡营销心得(专业14篇)篇五
“中行卡五一献礼,金喜来找你!”
二、参加活动卡种
长城系列信用卡、中银系列信用卡
三、活动时间
4月30日-5月3日
四、活动内容
(1)一重礼---“商场、超市购物大抽奖”
活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。
万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼---刷卡赢“金”活动
凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:
特等奖1名 奖励10g金条一根
银行卡营销心得(专业14篇)篇六
我行xx年的旺季营销活动已经时间过半,在活动进程中,银泽支行整体形势运行良好,绝大部分都能如期完成序时进度,现就银泽支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。
早在20xx年的12月中旬,我支行就连续召开有关20xx年旺季营销的动员大会,根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案,并根据支行自身客户结构特点,制定了自己的宣传方案,并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务,将主要精力放在单位公务员卡的发放,截止3月3日,我行信用卡进件370张,其中财政预算单位公务员卡153张,占进件总数的40.8%;电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重"惊喜"的宣传,由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易,同时为客户赠送礼品,提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用ocrm系统和营销作业支持系统,筛选目标客户,主动联系,精准营销。
在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后,我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化,使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一,以保证我行旺季营销目标的全面实现。
我支行与我行其他营业网点相比较,代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算,每天为此业务量新增达三百多笔,我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象,维护大厅秩序,另一方面全员做资金截留的工作,通过全员近一个月的努力,截留存款达1000多万元,而且也维护了一批优质个人以及公司客户;同时充分利用国人春节的风俗,全体员工带着我行分发的对联和挂历,主动上门慰问客户,通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户,我行的电子银行业务以及实物黄金,都有了较以往大的突破,特别是实物黄金的销售,我支行基本没有一笔"大单生意",全是20克、50克的.零星销售,就是这样,目前黄金销售6780克,这不能不说是大力宣传,上门营销的功劳。借记卡方面,力求开户向客户推荐用卡,这得益于低柜人员的大力销售,经测算,两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务,在以前年度一直是我支行的短板,经过有分工、有目标的营销,截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。
结合去年年底打造标杆网点的培训,我行员工不断固化样板网点打造的成果,统一着装、习惯标准服务用语,通过标准化、规范化的服务,提升柜员综合素质,实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过ocrm系统对临界客户进行积极挖掘,对临界目标客户拓展上迁,有效提高个人客户增长。
我行从成立之初,年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为此,我支行注重对员工的培训,不断加强自身学习,通过以老带新、岗位轮换等形式,使得新员工在最短时间内都成为全面手。
同时,我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度,对我行的新产品进行全面掌握,这样在提高自身业务水平的同时,还抓住产品的优势和特点,提高了服务客户的能力,更好地营销产品。
银行卡营销心得(专业14篇)篇七
为推动银行卡业务的进一步发展,巩固银行卡的营销成果,决定组织开展银行卡营销宣传活动,下面本站小编给大家介绍关于银行卡营销推广活动的一些。
策划方案。
范例,欢迎大家参阅。
(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动,保证驿站卡业务的持续、快速发展,继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量,通过宣传,对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。
(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页,讲解驿站卡的使用知识,加强客户关系维护,不断提高客户忠诚度和满意度,进而吸引更多的目标客户。
二、营销宣传活动时间20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、营销宣传活动组织为保证这次宣传活动的顺利开展,有组织、按计划实施活动进程,宣传活动个人业务部负责,负责活动期间的牵头和协调工作。
参加中国银联河南分公司联合营销活动,中国银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡,夏季中大奖”营销活动。
(一)、统一形象宣传。平面宣传版面设计由中国银联河南分公司提供,我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。
(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项,每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由中国银联河南分公司提供,其余奖品由我行提供,兑奖由我行负责,我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。
(三)、统一出奖形式。本次活动采用中国银联posp抽奖系统的自动出奖功能,实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到pos单据的备注栏,如“恭喜中一等奖”)。
五、营销宣传活动地点和方式营销宣传活动地点:根据我市的餐饮、百货营业情况,特选出了四家优质参与单位:喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。
1、消费中大奖营销宣传活动内容:活动期间,凡持有我行银联“驿站卡”,在指定的以上四家参与单位,单笔刷卡消费在100元(含)以上,即有机会中奖(现场消费自动出奖),兑奖期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系,能与商户达成商户协议,充分的寻求商户的资源支持,凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持,同时中国银联后台系统可提供自动折扣功能。
六、活动营销宣传。
(一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报,发放宣传彩页想客户进行宣传。
(三)银联宣传中国银联河南分公司将通过全国客服95516和中国银联网站及其它渠道进行宣传。
个人业务部。
前言:任何营销策划方案的目地和宗旨在于提高产品的销售,塑造提升品牌形象。本次营销方案将从市场、市场环境、消费者、产品等方面分析然后根据影响客户买房的主要因素,再根据因素制定出相关方案,已到达销售银行卡的目的。
正文:
(一)本次营销策划的目标人群:以湖南大众传媒为中心的所有周边高校学生为目标客户。
(二)市场状况分析:
1)宏观环境分析:随着我国科技技术不断发展我国智能手机已经逐步出现了“普遍化”、“大众化”根据gartner统计数据显示,20xx年第一季度,全球普通手机销量为3.147亿部,同比增长17%,而智能手机销量同比增长48.7%,达5430万部。第二季度,全球智能手机销量达6165万部,同比增长50%。预计20xx年底,智能手机用户将突破1.5亿。据测算,智能手机将以每年50%的速度提升。这意味着到20xx年,中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端,届时将全面进入手机智能时代。
2)产品分析:根据湖南大众传媒和建行合作每个学生都有一张建行的卡情况,所以我们可以断定湖南大众传媒学生使用最频繁的是建行的卡,民生银行相对于建行而言有如下优势:
1.转账汇款,手续费全免。
2.免全省跨行取款手续费。
3.免年费,免短信提醒费,免小额账户管理费。
劣势:
1.建行网点比民生银行多,对于消费者而言办理业务方便。
2.建行你民生银行基础雄厚,挂国家信誉,对消费者而言会觉得更安全。
3)竞争者分析:通过和其他组比较,我们组得出了如下结论。
优势:
1.社会实践工作经验丰富。
2.在不断的进取与工作当中,累积了丰富的人脉资源。
3.思想活跃,遇到事情能快速的解决事情。
劣势:
1.团队成员合作意识不强。
2.团队成员执行意识不强。
4)消费者分析:由于这次我们的目标客户是以湖南大众传媒为中心的所有周边高校学生所以他们的年龄、职业、文化层次都差不多,所以我们将从他们的性别和消费习惯来分析。
1.男生的消费习惯:对物品的价格没有清晰的把握,不喜欢讨价还价,不愿意花太多时间,一般为有目标的按需购物,知道要买的对象便直冲目标,不会顾及其他。不会在同类商品做太多的比较。
2.女生的消费习惯:对物品价格关注较多,购物时比较细心谨慎。喜欢讨价还价省金钱,对视没有太多限制。购物一般为没有目标的四处闲逛。
(三)营销策略:根据以上分析我们组制定出了以下方案。
名二名可以任意选择“我们约会吧”、“天天向上”的门票一张,第三名1名,可以获得一张“我们约会吧”门票一张。本次活动换参与者都可以获得一份安慰奖那就是由举办方向各位参与者的手机充值10元以内的话费,参与方式就是加入民生银行手机银行这个大家庭中来。
2、广告方式:主要以发传单的方式进行,预计500张。
2)根据大学生希望自己能获得跟多的知识和实践动手操作能力,我们组将利用自己已建立的人脉关系为我们的学弟学妹们提供一份和他们所学专业有关的工作。当然也是要以开民生银行卡作为交换,我们组为什么不免费啦,原因就是为了让我们的学弟学妹们明白天下没有免费的午餐。
(五)人员分配:
1)肖振华主要负责。
1、谈妥“快乐大本营”、“我们约会吧”、“天天向上”的门票价格。
2、和学校商量租借教室等问题。
3、和银行那边商量。
2)杨慧主要负责湖南大众传媒学生的传单发放,数量120张。
3)黎如主要负责长沙师范学生传单发放,数量120张。
4)唐小山和赵晓阳主要负责湖南机电学生传单发放,数量260张。
(六)活动时间安排20xx年11月23号。
一、活动总主题。
“中行卡五一献礼金‟喜来找你!”
二、参加活动卡种。
长城系列信用卡、中银系列信用卡。
三、活动时间。
4月30日-5月3日。
四、活动内容。
(1)一重礼---“商场、超市购物大抽奖”
活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼---刷卡赢“金”活动。
凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:特等奖1名奖励10g金条一根。
银行卡营销心得(专业14篇)篇八
一、加强政策业务学习,不断提高自身政治、业务素质。
过去的一年,自己利用中心每周一次的例会和学习时间加强政治学习,认真学习了中国共产党十七会议精神。以共产党员标准严格要求自己,在思想上与党中央保持高度一致,积极参加党组织的各项活动。
不断加强自身业务素质的学习。我自从进入农行工作后一直从事财务会计工作,我到个贷中心前在川大脱产学习两年,这期间银行的许多操作系统和流程都改变。到个贷中心对于我来说完全是一个新的岗位、新的环境。因此我自加压力多学多看多动手,认真学习银行各项规章制度,虚心向同志们学习业务知识,在较短时间内具备了独立完成工作的能力。认真学习了《银行从业人员基础课程》和《个人理财专业》课程,并通过了资格考试。利用工作之余根据自己所学专业和单位所需努力自学,通过了201x年的国家司法考试。
二、工作方面。
三、认真做好廉洁自律。
去年以来,我不断加强对法律、法规和农业银行各项规章制度以及信贷新规则的.学习,并自觉履行和遵守,同时严格按照党员的标准来要求自己。在对待客户上没高低之分,做到一视同仁。不做有损党员形象、农行形象的事,能自觉接受群众的监督,没有任何违法违纪行为。
四、严格遵守劳动纪律。
本人严格遵守农行制定各项劳动纪律,不迟到、早退,做到有事请假,积极参加各项集体活动,能团结同志,尊重领导和同志。
201x年已经过去,我在领导的指导下、在同志们的帮助下取得一些进步。认真地履行了自己的职责,做了应做的工作,为农业银行的发展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。但与单位、领导的要求还有一定的差距。在新的一年里,我决心认真学习努力实践,提高自己的理论知识和操作能力,为xx的发展做出更大的努力。
银行卡营销心得(专业14篇)篇九
现代社会,随着科技的不断发展,银行卡渐渐成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。我也是其中一员,多年来使用银行卡的经验让我有了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我对使用银行卡的认识和感悟,以期能够对其他持卡人有所帮助。
第二段:方便快捷的支付方式。
银行卡无疑是一种方便快捷的支付方式。无论是购物、缴费还是转账,只需轻轻刷卡或输入密码,即可轻松完成交易。相比于携带大量的现金,银行卡更加安全可靠,减少了被盗窃或丢失财物的风险。此外,银行卡还具备账户余额查询功能,随时可以掌握自己的财务状况,方便理财规划。
然而,为了更好地使用银行卡,我们也不能忽视安全问题。在使用银行卡时,我们应该始终注意保护个人信息的安全,尽量避免在公共场合输入密码或与他人共享账户信息。同时,我们还应该定期修改密码,确保账户的安全性。另外,如果发现银行卡遗失或被盗,应及时联系银行冻结账户,并报案处理。只有保障银行卡的安全,我们才能够放心使用,享受其带来的便利。
除了方便和安全的支付功能外,银行卡还经常提供各种各样的优惠活动。比如,银行卡经常与商场合作,会提供刷卡返现、积分兑换礼品等多种优惠。这些优惠不仅节省了我们的开支,也为我们的购物增添了一丝乐趣。因此,在使用银行卡时,我们可以根据自己的需求和消费习惯选择一张适合自己的卡,并善于利用银行卡的优惠政策,以最大程度地享受福利。
虽然银行卡给我们的生活带来了很多便利,但我们也要明白适度使用银行卡的重要性。银行卡支付虽然方便,但也容易滋生消费随意、过度消费的习惯。在经济能力范围内合理规划和控制消费,是我们应该时刻铭记的。同时,我们要注意避免不必要的消费,理性选择购买,不给自己留下负担。只有在合理使用银行卡的前提下,我们才能够真正享受到银行卡带来的安全和便利。
结尾段:总结。
在使用银行卡的过程中,我们应该既注重安全性,又善于利用优惠的同时,还要适度控制消费。通过这些经验和感悟,我对银行卡的使用有了更深刻的认识。相信在以后的生活中,我会更加理智地运用银行卡。同时,也希望更多的人能够根据自己的实际情况,合理使用银行卡,享受其中的便利。只有这样,我们才能够更好地迎接未来,并创造更加美好的生活。
银行卡营销心得(专业14篇)篇十
随着科技的不断进步和电子支付的普及,银行卡已成为人们日常生活中的不可或缺的支付工具。作为一名银行卡的使用者,我不禁思考银行卡给我带来了哪些好处,同时也遇到了哪些困扰。下面,我将以我的亲身体验,分享我使用银行卡的心得体会。
首先,银行卡给我带来了极大的便利。从前,我每次购物都要携带一大笔现金,不仅因为重量问题不方便携带,还存在被抢劫的风险。而银行卡的普及,让我不再需要大量现金。只需将银行卡放入钱包,就能随时随地消费。无论是购物、用餐,还是支付账单,只需要刷卡或者输入密码,便可完成交易。此外,银行卡还支持网上支付,不仅省去了排队等候的麻烦,而且能够在全国范围内享受各种优惠活动和服务。这种便利性让我的生活更加轻松和快捷。
其次,银行卡的安全性也深得我信赖。使用银行卡需要输入密码或者进行指纹识别等操作,确保只有持卡人本人才能使用。相比于现金,银行卡更加安全可靠,避免了现金被盗窃或者弄丢的风险。而且,银行卡的消费记录也能帮助我更好地掌控自己的消费状况。每月的账单能够清晰地展示出我的开销情况,让我更加理性地分配自己的财务资源,从而避免一些不必要的消费。
然而,虽然银行卡给我带来了很多好处,但也存在一些困扰。首先是网络支付的安全隐患。虽然银行卡有密码保护,但在网络支付过程中,仍然存在被黑客攻击的风险。不少人因为密码泄露或点击了含有病毒的链接而遭受财产损失。因此,我们在使用银行卡进行网络支付时,一定要选择正规可靠的平台,并加强自己的防范意识。另一个困扰是银行卡的手续费问题。尽管银行卡使用的便利性不言而喻,但是一些银行在提供服务的同时,也会收取高额的手续费,这让人感到不太公平。因此,在选择银行卡时,除了关注便利性,也要对银行卡的手续费有所了解。
最后,我认为使用银行卡需要养成良好的消费习惯。银行卡虽然很方便,但它也容易让人不知不觉地陷入消费过度的状态。特别是在面对许多促销和打折的诱惑时,我们很容易迷失自我。因此,使用银行卡时,我会设定一个合理的消费预算,并且时刻保持理性的消费观念。另外,我也会注意定期查看银行账单,及时了解自己的消费状况,避免超支,保持良好的财务状况。
综上所述,使用银行卡给我带来了很多便利和安全。虽然存在一些困扰,但只要我们加强防范意识,合理规划消费,银行卡仍然是一种方便、安全、高效的支付工具。相信在不久的将来,随着科技的发展,银行卡将更加完善,为我们的生活带来更多的便利与安全。
银行卡营销心得(专业14篇)篇十一
近年来,随着移动支付的普及和使用频率的增加,越来越多的人开始关注和使用银行卡。然而,对于没有银行卡的人来说,办理一张自己的银行卡并不容易。因此,一些机构或个人开始提供不租不借银行卡的服务,让需要的人可以方便地享受移动支付带来的便利。我也是通过这种方式获得了自己的银行卡,下面是我对不租不借银行卡的一些心得和体会。
首先,不租不借银行卡这种服务的出现让我的生活变得更加便利。过去,我经常遇到需要使用银行卡的场合,却因为没有自己的银行卡而无法支付。例如,在网上购物时,无法享受诸如支付宝、微信支付等支付方式的优惠。而通过借用或租用银行卡,我可以顺利地完成支付,享受到了更多的便利和优惠。另外,在其他一些场合,如旅行、出差等,使用银行卡也能够提供更方便的支付方式,省去携带大量现金的麻烦。因此,不租不借银行卡服务的出现,极大地改善了我在日常生活中面临的支付问题。
其次,不租不借银行卡也给我带来了一定的安全感。在过去,我经常担心自己的现金丢失或被盗窃的问题,因为携带现金出门成为了一种必然。然而,如今使用银行卡进行支付,不仅可以避免这些问题,同时还能够在遇到紧急情况下迅速封锁卡片,防止不法分子盗取或滥用个人财产。而对于不租不借银行卡服务而言,我可以按需借用银行卡,而不必长期携带大量现金或频繁与他人借用银行卡,从而减少了财产丢失或被盗窃的风险。因此,不租不借银行卡服务,让我在使用银行卡时更加放心和安全。
再次,不租不借银行卡的服务也给了我更多的选择余地。过去,由于没有自己的银行卡,我在某些场合只能选择现金支付,而无法享受其他支付方式的优势。然而,通过不租不借银行卡的服务,我可以顺利地完成网上购物、旅行、出差等各种支付需求,享受到了使用银行卡带来的更多选择。例如,在出行时,我可以通过银行卡支付机票、酒店等费用,避免了携带大量现金的麻烦。另外,我也可以通过支付宝或微信支付等方式,完成更加便捷和快速的支付,不再受限于现金支付的局限。因此,不租不借银行卡的服务不仅为我提供了更多的支付方式,还为我带来了更多的选择的自由。
最后,不租不借银行卡的服务在一定程度上促进了移动支付的普及。随着不租不借银行卡服务的推广,更多的人可以体验到使用银行卡支付带来的便利和优势,进而促使他们办理自己的银行卡,享受到更多的支付方式和服务。而随着越来越多的人使用移动支付,这也会促进社会整体的数字化进程,为经济发展和社会进步提供坚实的基础。因此,不租不借银行卡服务不仅对个人有利,也有助于整个社会移动支付的普及和发展。
综上所述,不租不借银行卡这种服务给我的生活带来了便利、安全感、选择余地,并且也对移动支付的普及起到了积极的推动作用。通过这种方式,我深刻体会到了移动支付的便捷和优势,并明白了动态数字化时代银行服务变革的重要性。相信随着科技的进步和社会的发展,不租不借银行卡的服务将会越来越普及,给更多的人带来实实在在的便利和福利。
银行卡营销心得(专业14篇)篇十二
营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,方便群众生活。
二、活动时间。
20__年x月x日---20__年x月__日。
三、宣传主题。
刷银联卡,安全健康,时尚的选择。
四、活动规则。
20__年12月1日—20__年12月30日,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在__市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:
特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)。
一等奖30名,各奖励400元等值奖品。
二等奖90名,各奖励200元等值奖品。
三等奖1200名,各奖励10元等值奖品。
兑奖方式:持卡人联机抽奖奖项凭标有“__市银行卡活动x等奖”的签购单到__银行卡管理办公室领取(__市__路__号__银行内),咨询电话______x,兑奖日期为中奖次日至20__年x月__日----20__年x月__日止,兑奖期间的工作日星期一上午8:30—11:30,奖项逾期不领者,视作放弃领奖。
银行卡营销心得(专业14篇)篇十三
近年来,随着移动支付的普及和便利,出借银行卡成为了一种常见的现象。有人因为方便他人转账,有人因为需要在紧急情况下借用他人的卡进行支付。然而,出借银行卡也带来了风险和不便。在过去的一年中,我多次出借过银行卡,从中得出了一些体会和教训。
首先,出借银行卡需要谨慎。在出借银行卡之前,我们应该先思考清楚借卡的目的和后果。当有人请求借卡时,我们应该首先了解他们的情况和需求,判断他们是否值得信任。同时,我们也应该了解借卡的后果,比如可能造成账户资金流失或不便的支付记录等。如果无法保证安全,我们应该果断拒绝他人的请求,以免给自己带来损失和麻烦。
其次,出借银行卡需要留下充分的证据。为了避免纠纷和后悔,我们在出借银行卡之前应该与对方达成书面的协议或留下充分的证据。这可以包括出借协议、聊天记录、短信提醒等。充分的证据可以起到保护自己权益的作用,避免不必要的损失。同时,如果出现问题,这些证据也能为我们提供有力的证明。
第三,出借银行卡需要定期查看账单。即使我们借出了银行卡,我们也需要保持对账户的监控。定期查看账单可以及时发现异常交易和风险,避免资金的流失。特别是在出借银行卡后的一段时间内,我们应该每天或每周查看一次账单,确保没有出现未经授权的交易。
第四,出借银行卡需要及时变更密码和限额。为了防止他人恶意使用我们的银行卡,我们应该定期更改密码和限额。密码要选择复杂的组合,避免简单易猜测。同时,我们还可以根据出借情况临时修改限额,以减少潜在的风险。这样可以提高账户的安全性,避免造成不必要的损失。
最后,出借银行卡需要树立正确的价值观。出借银行卡不仅是一种行为,更是一种责任。我们出借银行卡是为了帮助他人和解决问题,而不是为了追求私利。我们应该树立正确的价值观,理性对待出借银行卡的需求,避免盲目听从他人的请求。只有这样,我们才能更好地保护自己的权益,维护社会的公共利益。
总之,出借银行卡需要谨慎、留下证据、定期查看账单、及时变更密码和限额,并树立正确的价值观。通过过去一年的多次出借经历,我深刻体会到了这些原则的重要性。出借银行卡不仅是一种便利行为,更是一种责任行为。只有在正确的价值观指导下,我们才能更好地维护自己的权益和保护社会的利益。
银行卡营销心得(专业14篇)篇十四
今年以来,x行支行把发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点,依托自身资源,通过争揽高端客户,营销集体办卡,抢占优质特约商户,扩大发卡规模,通过全行共同努力,收到了显著成效,截至9月x日,信用卡发卡量4500张,是去年总发卡量的5倍,位居工行分行信用卡发卡量榜首,实现银行卡中间业务收入66万元。
一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额,该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测,多次召开部门、网点负责人座谈会,提高思想认识,转变观念,把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来,努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。
二是完善考核机制。年初,该行将信用卡目标任务分解到部门、网点,实行“双挂钩”政策,即:指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩,同时,对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源,下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施,对完成任务的员工按标准进行奖励,对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与,又与岗位职责挂钩,使员工做到心中有目标,肩上有压力,工作有动力,最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。
三是主动出击营销。该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面,制定实施了市场营销联动机制,充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能,达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区,加大对集团客户营销力度,一次成功营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中,注重发挥公司、住房等对公业务优势,通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来,有针对性地一次捆绑营销信用卡,提升服务品质。