实习心得体会是对实习单位和导师的感激之情和反思,也是对同事们的赞美和激励。这些实习心得体会范文通过真实的语言和细致的描述,展示了实习生们的工作和学习情况。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇一
大学的生活真的很快,也很充实。而在工作的岗位上,这样的充实被更加的放大。过去的大学生活中,我们通过自己在大学中的安排让生活变的丰富多彩,但是在工作中,我们却必须要听从工作的安排,将工作完成,让一天的时间被工作填满。这确实感觉截然相反,但是却也一样带有一股成就感,让自己感到满足。
现在,短短x个月的实习期已经过去了,我在xxx公司的实习岗位也已经完成了自己的实习任务。现在对这x个月的实习工作中的感受和体会做一个总结。
在这场实习中,我对自己的变化感受的非常明显。
首先是在思想上,这次的实习我准备的还算充分,所以在正式的来到工作之后,我也好好的调整好了自己的思想。我明白这是工作,所以我也不会像过去一样,不断的抱怨每天都要早起,每天都要工作。而在工作中我也十分的注意自己的心态,严格的要求自己。
而在工作中,我更是以高标准要求自己,对于每一场学习和培训,我都认真的去学习,去了解。因为我明白,公司不是学校,无法完成工作的人是没有人会留着的。所以在工作中的努力,是必须且必然的。
最后,是生活中,在来到这里后,基本上每天都是按照规定的时间安排自己的作息。但是和学校的时间相比起来,自己的自由时间还是太少了。真的是在离开了学校之后,才知道学校的生活的宝贵。为了能适应在外面的生活,我在独立生活方面的能力可谓是提高了一大截。现在,已经基本熟悉了独自的生活。
来到公司,我们经历了从了解、培训、训练再到实际操作,不断的提升工作这些阶段。至今为止,其实我还没有达到正式员工的真正工作情况,依然还在不断的学习和提升自己。
亲自体验工作,让我认识到了工作的不容易。同时,也因为是亲自去体验工作,我们才知道过去所学习的那些知识,和现在工作中实际需要的能力有多少的偏差。尽管不是全部用不上,但是能排上用场的真的很少。许多都是基于现在的基础,还要更深一个层次的知识,这些都要我们在工作前努力的学会,在工作中慢慢的熟练。
而在工作外,我认识到了在公司中的人际交往。没有这么的冷漠,但是比起学校中同学间的交往还是要差了不少。毕竟打击都有工作,在这样的情况下,交流的机会确实挺少。但也并不是完全没有热心的人在。他们在这段实习期,给了我很多的帮助。
实习期对我来说,与其是学习,不如更像是让我去适应工作。自己对工作中不了解的地方依旧还是有很多,但是自己却稍微熟悉了如何在工作中生活,如何在社会中独立的生活。这让我对今后的发展也感到更加的安心。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇二
之前在学校的时候,我一直都是一种没有太过忧虑的状态,谁让我这么迷茫呢,不仅对未来没有什么规划,而且也没有认真想过在毕业之后到底要从事什么类型的工作,就这样,我浑浑噩噩的度过了大学里的几年时光,迎来了毕业时刻,但是在正式离校之前,学校让我们必须上交一份实习证明,这也就意味着我们得找一份实习工作做着才行,不然对毕业都是有影响的。为了顺利地完成毕业之前的这个任务,我自然也没有闲着,寻觅了许久才找到了一个比较适合自己的实习工作,通过公司里一段时间的培训后,我也算是正式的开始了自己的工作,这时候我也发现了工作远远要比我想象中的复杂且有难度。
因为我只是一名实习生,所以我的上级领导对我的工作要求并不是特别高,刚开始的.时候基本上每天也就是做一些比较简单的工作,然后再开始慢慢的提高工作难度和任务量,这样的方式倒也能让我比较容易接受。在工作的过程中,我也是接触到了许多以前没有学习过的知识,虽然我在学校里学习了好几年,但是我也清楚学校里面教的都比较杂而且也没有多少深度,想要更好地提升自己的话还是得靠自学。随着工作难度的提升,我越来越能感觉到自己的学识不够用了,工作的时候有点手忙脚乱了起来,虽然我有时候还能找周围的同事帮我一下,可我也知道这并不是长远之计,我还是得通过自己的学习让个人的能力提高才行。于是在每天下班回到寝室之后,我开始补习起了自己的专业,而且还去看了许多和工作内容有关的教学视频,这样一来,才让我感觉到了一种满足感和充实感,在处理工作问题时我也是越来越得心应手了。
最后,我得感谢这一次实习给我带来的帮助,它让我快速的从一名学生转变为了一名工作者,虽然我在很多方面依然有着不足,但是我觉得只要自己再努力地工作一段时间后,那么我一定能成为一名合格的员工。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇三
顶岗实习不是一次闹剧也不是一次游戏,更多的是让我们能够通过这次的顶岗实习知道工作的意义,积累经验丰富自己的人生阅历,对于一个大学生来说顶岗实习既好玩也陌生,更多的是挑战。因为以前没有具体接触过,对于这次的实习还是有些忐忑有些畏惧。
来到岗位上考验的是我们的定力考验的.是我们的能力,在刚开始的这段时间我一直非常紧张也非常焦虑,因为在工作开始的时候我们部门经理就给我们下达了工作的任务,给我们定下了工作目标,因为没有经验总担心完不成工作在别人休息的时候自己一个人加班工作别人下班的时候自己还在努力,因为担心自己不能做好二小心谨慎的表现自己,让自己过得非常累,工作也没有任何的节奏感,完全都是自己找事,随着工作熟练度上去了,对于工作的把控也有了一定的标准之后就不在如同以往一样,已经知道了去适应工作的节奏。
与我一同来到公司的有七八个同学,因为不适应工作,产生了矛盾也不愿意待下去,就此离开了公司,第一份工作就这样轻松的放弃了。来到工作岗位上只有我们去适应工作没有工作去适应我们,想要做下去就要给自己设定目标给自己定下规矩,学着公司的节奏去工作恶如不是向现在这样盲目的去适应。
因为我更快的适应工作让我在公司站稳了脚跟,但是这只是工作的第一步,适应公司的工作环境之后,还要提升自己的工作能力,不断的增加自己的能力提升自己的实力,工作不是我们学习,不管学的好还是学的不好学校都会給我们机会让我们慢慢来,但是在工作中如果不能达到公司的要求被辞退,实在是正常不过的,在工作中我们有工作的压力,这是公司个我们的任务也是我们自己的目标想要做好就必须要提升自己的能力,只有子啊段时间内提升快,工作效率高的人才能够被公司认可。
工作的竞争非常激烈,对我们莱索是一件非常困难的事情,想要在激烈的竞争中有所提升就要给自己足够的动力给自己足够的压力,不断的去学习去提升自己的能力才能够在工作中站稳脚跟,才能够获得成功。
成功没有捷径,在工作汇总只有敢于承担敢于去担负自己的任务才行,才能够完成自己的目标,完成自己的事情实现自己的价值。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇四
三个月的实习工作快要结束了,在这三个月的时间里,我经历了从学生到老师的角色转换。理论一点点转化为教学实践,模拟教学变为真正面对面的教学,尽管生涩、但在慢慢的成熟之中,让我的实习生活充满未知、惊喜、快乐,当然也少不了有挫折和困难。
这三个月的实习,令我感触颇多。我实习的班级是莲塘二小的四年级一班。一大群九、十岁的小孩子,既活泼可爱,又调皮好动。记得2月17日在我第一次踏进教室的那一刻,我感觉到了他们用热情目光注视着我,经过指导老师吴小芸老师的介绍,他们便报以热情的掌声以示欢迎,下课后,就有同学围过来和我聊天。这让我很是受宠若惊。
刚开始实习,我的主要任务是听课,听吴小芸老师讲课,再回顾我的任课老师的授课方式,我从中吸取了许多经验,发现了每个老师都会有不同的教学风格,或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如,她通过讲述她身边的故事和例子,加上幽默风趣的语言,虽然没有多媒体的帮衬,但课堂气氛依然活跃。
在听课过程中,我深感,教学是一门艺术,课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程,是积累经验的过程。在了解教学流程的同时,也应注意教学方式和组织教学能力的积累。听了两周的课之后,第三周我正式走上讲台,开始我自己的第一篇“处女作”——《蝙蝠和雷达》。当然,刚开始时心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂上出现了“填鸭式教学、讲课重点不突出、讲课顺序不清楚、学生跟不上、讲课速度太快、学生没有兴趣”等等一系列问题。以至于我一课时就讲完了两课时的内容。针对以上出现的这些问题,指导老师要求我多听课、多上课,多向经验丰富的老师学习,并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。她没有丝毫的架子,更多的是朋友的亲切交谈。
为了弥补自己的不足,我严格按照指导老师的要求,认真仔细地备好课,写好教案,积极向其他老师学习,多多向人请教,把握好每次上课的机会,锻炼和培养自己的授课能力。
随着时间的推移,通过听课和实践,我开始有了一些进步。这时指导老师给了我多次机会,从上课到做练习册再到口语交际,分不同层面锻炼和培养我的授课能力。
在上课的过程中,我遇到了许多困难:譬如课堂秩序、学生不配合等。在我上课时,学生要么就不举手发言,要么就是告状,要么就是开小差,还有的上课讲话。学生的不配合常常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法,如罚站、罚抄写等。诚然,这种方法可以勉强维持课堂秩序。然而,这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至使学生产生厌学的心理。作为一名教案工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系,而且教师要把自己当成教学活动中的一员、学生们的良师益友。后来我发现这样做取得的教学效果还不错,有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了,还积极举手回答问题。
在实习的这三个月里,我与学生们建立起了良好的关系。在学生面前,我既是他们的实习老师,又是他们的知心朋友,由于我年纪和他们差距不大,他们有什么疑问都会来问我,把我当做他们的大姐姐。下课时也会和我谈心。有空余时间我就和学生们一起玩,和他们打成一片,这样就加强了我与学生们之间的感情。而在上课时,我对他们提出了很高的要求,又要有一定的严肃度,这样在学生面前保持了一定的威信。
这次实习体验使我受益颇多,也对自己做了一场绝好的检验。作为一名语文老师,基础知识要扎实,知识面要宽广,平时要做有心人,多多细心观察生活,留意身边的事情,并将它们灵活的运用渗透于教学之中。并且经过这段时间的实习,觉得自己过的也充实了,我在实习的道路上不断成长,思想上成熟了,知识上实践了,经验上也丰富了。实习工作还有几天就要结束了,我还真有点舍不得。但我相信这不是终点,而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会,对于我今后走上工作岗位,会有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平,教学水平。知识是永无止境的,我会时刻不忘超越自己,面对教案事业,我将带着满腔热情,不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历,都会觉得是快乐的,而且永远铭记于心。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇五
学校的学习是非常重要的,作为会计,如果在学校里面没有学好,那么其实如果开始上手工作,是非常难的,像一些专业的名词可能都搞不懂,这次的实习也是让我知道,如果我在学校没认真的学习,想要在实习中做好工作真的特别困难,同时我也发现在工作中用到的和在学校是有一些的区别,但是都是同一个原理,所以我也是特别的庆幸我在大学里没有浪费时间,学到了东西,这次实习才能如此的顺利,同时能较快的上手。
工作并不是那么容易做好的,在实习前我觉得我是特别有信心把工作去给做好的,觉得自己无所不能,没有什么困难难倒我,但是真的到了工作的岗位,才发现自己和真正的老会计比起来,差距真的特别的大,人家的经验比我丰富,工作的时间比我长,懂得的东西也是特别的多,也是开始特别受打击,怎么自己学了那么久,还那么的菜,但是在渐渐的工作中,我也是学到特别多,才明白,工作和在学校的实训是非常不同的,而且每个公司的工作又有一些差别,要注意的.事情也是不一样一些,而想要做好手头的会计工作,更是要多学,要多去问同事。
实习也是让我意识到我自身的不足和缺点其实还是有很多的,可能之前没有在这么优秀的公司呆过,所以并没有意识到自身要改进的地方有那么多,在和优秀的同事一起工作的时候,就会发现自己和他们的差距是非常大的,虽然我也明白我只是个实习生,他们都是优秀的会计人员,但是这也更加激发了我的动力,让我更加努力的去实习工作,尽力的做的更好,同时也是在实习里积累了很多的工作经验,我相信,在以后只要我继续的努力,我一定也会成为一名优秀的会计的。
实习现在虽然结束了,但是我的社会工作也是才刚刚开始,在今后的会计工作中,我要继续的向优秀的同事学习,让自己的能力再提升,再进步。
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大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇六
来xx中学参加顶岗实习已经将近两个月了,原以为很漫长的实习生活在不知不觉中已经过去了五分之二。确实,日子一天天过着,自己对这种生活的体会越来越深刻,越来越客观。生活已经步入正轨,自己正像一名正式的数学老师一样,每天重复着简单而又繁琐的工作,为学生的进步而喜,为学生的不思进取而悲。每天在大量的图形,数字中穿行,每天在办公室,教室,宿舍三点一线上奔波……在我们真正上课的过程中,我们认真进行课前的备课工作,刚开始即使准备充分还是会紧张,在课堂教学中同学们积极热情高涨的配合我们的工作,让我们充分感受到作为一名老师的责任,通过上课,我认识到了自己的缺点和不足,在以后的授课过程中注意并及时改正了自己的缺点和不足,让自己得到真正意义上的成长和进步。到后来,我们上课基本都自然了、轻松了,基本掌握了初中40分钟的课堂时间和上课的秩序。每天重复着备课,上课,批改作业等等这一切的事项,虽然疲惫但是我很快乐,下晚自习的时候,还有一两个学生拉着我问问题,虽然耽误了自己的休息时间,但是我感觉很为他们高兴,为他们学习的自主性而高兴,为他们积极向上的心态而高兴,为自己有这样的学生而高兴。也希望他们能在学习上更上一层楼。虽然我还只是一名实习教师,在知识的构建上还存在着许多断章,还缺乏教学经验,但在成为人师的这条路上,我迈出了第一步,接下来还有第二步、第三步!不管怎样,我都会以学生为本,把学到的一切加以融汇教授给学生,并带到今后的事业中去,我会以我的真心去呵护学生,因为我面对的是一颗颗纯真有爱的心。
两个月的时间,无论是在生活、教学、还是课余训练,我们都真正找到了自己的定位,也更为深入的理解了“学高为师,身正为范”的内涵,也会在以后的生活学习中不断的提高和完善自己,走好自己今后的人生之路,不管从事什么样的工作,不管遇到什么样的困难,都将坚持不懈、积极进取!可以说我们的顶岗实习是我们以后教育工作的一种开端,它对我们以后的学习和工作有着重要的启发作用。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇七
每个人在不同的学校都有自己的实习经历,实习也是社会实践的一种。今年我们的假期在东莞森泰实习,这次是我第一次踏入这社会,进入基层企业,体验现代企业的生活、工作、企业文化,这些都是我们踏入社会所要适应的。
7月6日,我们真正进入员工的工作场所,工作环境都很不错,做的每一个工序虽简单,但当你在不同的角度,看待一件事时,都会有不同的说法与看法,虽在生产线上工作,也许许多人都认为在流水线,工作辛苦,学不到东西而不愿大基层工作,实习,不管在什么岗位,只要用心做好每一件事,不管什么岗位都能创出佳绩。我在流水线上工作了一天半,在这一天半里,我学到了许多东西,一条流水线如要正常运行,需大家一同努力,才能完成工作,团队精神代表我们工作的能力,大家的思想是否站在同一点上,流水线的每个工序都不同,自己要学会如何做好每件事,每个工序,工作的过程也是学习的一个过程,只要用心学习,发现都能学到在学校学不到的知识。
我现在虽不在流水线上工作,我在一个塑胶厂的办公室工作,虽在办公室但环境不比生产线上好,但这个环境磨练我的意志,锻炼我们的适应能力,在那工作我很开心,学到管理上的知识,对一个职位的工作职责与日常事务上的工作。我都理清这一切,这些知识在学校学不到,但在这企业,我很乐意地工作每件事,因为这里让我学到了很多知识,我要感谢学校、企业让我有这一次的实习机会。一个人不管在什么位置,应站在正确的位置看待一件事情。实习,我们应想我们实习是为了什么?为了钱,为了混日子,还是为了学习呢?实习的动机在于为了学习,人可以不学习吗?有句话说人活到老,学到老!不管现在是学习还是工作,或实习,都应该以学习为中心,思想应改正,好的思想才有好的素质。
作为大学生,应在毕业前进入社会实习、实践,这些是我们踏入社会时学习经验的好机会。在今日的社会,我们都应努力的去适应社会,不管在艰辛的岗位,还是在其他的岗位,都要努力做好事情,在工作上,每个人都有自己的酸甜苦辣,这就是人生的味道,在实习的近20天里,我体验了许多人生道理,体会了工作的辛酸,也体会了一切的不容易,实习说苦真的苦,累也真的累,但这也累得值、苦得值,这也让我们更学会独立生活,独立思考,独立处理每件事情。
实习让我学会离开父母而独立,张开自己的翅膀飞翔,在我心里,我感激学校,森泰,父母,同学,是你们让我知道了生活,是你们点明我前面的路,指点我们所走的路。学院一直重视着我们学生,关注我们的生活、身体!谢谢你们,让我们真正适应社会,今日我以学院为荣,明日学院以我为荣。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇八
中国农业银行是四大国有独资商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大的百姓和客户所信赖,而且与他们一道取得了长足的共同进步,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
此次实习的目的在于通过在农业银行个贷部的实习,掌握银行贷款业务的基本技能,了解熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度,同时结合资产评估专业,了解资产评估对象,熟悉实际运用。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习部门基本情况和设置等。
个贷部的主要工作是银行向客户发放用于合法经营活动所需的小额、短期或者长期、大额度资金周转的人民币贷款。银行个人贷款申请人条件是具有完全民事行为能力的中国公民及在中国大陆有居留权的境外、国外公民;具有合法、稳定经济收入,信用良好,有偿还贷款本息的能力。
银行的个人贷款主要分为以下几种:
个人住房贷款:包括个人住房商业性贷款、个人住房公积金贷款和个人住房组合贷款。
个人汽车消费贷款。
个人耐用品消费贷款。
个人消费贷款。
(二)熟悉工作流程。
所实习部门共5位老师,刚开始没有实际学习操作,而是认真观察几位老师工作,熟悉工作流程:
(1)了解借款人基本情况及还款能力,了解借款用途及资产情况、担保情况。
(2)资料收集。包括身份证明、还款能力证明文件、贷款用途证明文件等。
(3)申请受理。
(4)初审。核实资料,查询客户征信情况及房产情况、抵押房产情况,测算客户贷款额度及还款能力,并录入系统。
(5)审批。复核岗人员复核后再依次提交信审部、分管行长、上级行信审部。
审批。
(6)办理相关手续后签订合同并出账。
(7)放款成功后进行贷后管理,定期进行检查、催帐等工作。
(三)亲自参与工作。
(1)最简单的录入工作开始。
老师就贷款申请人的基本情况进行了解,面谈交流过后,由我将客户的基本信息录入电脑系统。银行是非常严谨的一个部门,不允许有任何的粗心大意,在我录入信息的过程中我也深有体会。打字录入对我们来说本是非常简单的事情,然而我发现要想保证没有错误也不那么容易,特别是客户信息中有大量数字信息,比如客户的身份证号码、电话号码、银行卡卡号、购房合同编号、贷款金额等,这些关键性的数字信息,稍有不慎变会酿成大错。
(2)了解申请受理及初审过程。
同样也是一个非常需要细心的工作,待客户资料符合贷款要求后,查询客户征信情况、房产情况,根据客户家庭资产确定贷款年限及贷款利率信息,依次录入系统,最后提交上级逐级审批。
(3)上级审批通过后放款。
首先要打印上级的审批通知书,了解上级对本笔贷款的意见及更改,其次便进入放款过程。定制贷款合同及借款凭证,不能有任何错误甚至字体偏移,客户签字同意之后,就可以提交会计部门放款,也便意味着一笔贷款的全部发放过程结束。
(4)参与实际资料收集与客户交流。
之前一周的时间都在学习认识阶段,不是跟书本打交道,便是与电脑打交道,在此严谨的基础上才可以与客户进行实际交流。由于客户对于贷款流程并不清楚,所以与客户的交流看似简单实际则也复杂。首先要向客户讲清楚需要的材料并说清原因,因为客户提供的材料有的内容牵扯个人隐私问题,要用适当的语言并耐心的向客户解释清楚。
放款成功后,还需要与客户有一次实际的交流,是向客户讲明还款信息如日期金额等,并让客户牢记,若联系方式变更要及时通知相关人员。
(5)学习贷款品种分析方法。
个人贷款分为四类,每笔贷款是按职工根据贷款用途及材料情况分析分类的,所以要根据不同的客户分析贷款品种。以房抵贷为例,房抵贷是借款人以本人或家庭成员的房产作为抵押,用于满足购买住房或生活消费需求的贷款。办理房抵贷时,客户提供抵押住房的评估公司真实评估报告,通过询问之后确定客户是想以该评估住房为抵押向银行贷款用于房屋装修消费,则分析确定该贷款便属于房抵贷。
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
通过三周的实习工作,在了解银行业务的基础上,也发现了一些银行贷款业务办理上的一些小缺陷,并由此提出自己的一些建议:
(一)贷款业务办理效率仍需提高。
通常,一笔贷款从立项、申报到审批,最后到放贷,往往需要大约半个月的时间,而期间需要客户多次亲自到达银行提供资料及签字,贷款效率低下,会造成客户的不理解,甚至导致部分客户流失。
效率低下的原因有以下几点:
(1)工作连接不到位。
一笔贷款的发放不仅仅由一位职工完成,从立项申报到审批、放款,人员配置上形成一个环状,一笔贷款由四至五人接手,所以每个人的工作都应保证效率,不能因为一人工作的拖延导致贷款效率的整体低下。
(2)客户资料未提前录入。
有时会出现客户到达却仍不能办理业务而是等待职工录入资料的情况,由此可能会造成客户的不理解甚至客户时间的耽误。从客户看来,应将工作提前做好,客户到达后进行有效沟通交流,以节约大家的时间。
(二)资料录入系统有待进一步优化。
从用户的基本资料、身份证明、收入证明等,到客户办理贷款的金额、用途、年限、利率,这些资料都需要录入银行系统,并打印出来由客户签字确认,然而在录入的过程中,有的资料由于在不同的材料中都需要,比如姓名、身份证号码等,需要多次输入,这样免不了造成时间上的浪费,最终可能也是导致效率低下的一个重要原因。
我认为,应进一步优化银行录入系统,通过连接方式,将重复信息自动连接,不必每次重复输入。
(三)重贷轻管的缺陷不容忽视。
随着信贷业务的规范化管理,贷款的贷后管理工作不断得到加强和完善,但仍有部分个人贷款还不同程度地存在着“重贷轻管”的缺陷,贷后管理工作比较薄弱。
贷后的管理工作与贷前信息的真实性确认有密切联系,在贷款过程中,如果进一步通过信息验证、电话回访等方式确保客户资料的真实性,今后的还款问题也便容易的多了。
对于我人生中第一次实习,短短三周时间里我感觉自己成长了许多,从象牙塔迈出的第一步走的特别的稳重,感谢农行给我提供了一个努力拼搏的舞台,让我了解了如何面对这个真实的社会,学到了很多在书本中学不到的东西。
作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,为此,进行了这次实习活动,让我从实践中对自己的专业获得一个感性认识,了解了资产评估工作的对象及在实际社会生活中的重要作用,为今后专业课的学习打下坚实的基础。
在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。通过实习生活与社会接轨,让我发现了自己的一些优势,第一是态度积极,工作时绝不松懈,对于不懂的问题能及时询问老师解决疑惑并牢记在心。第二是工作严谨认真,在工作中无丝毫的马虎,严谨认真时刻牢记,我想对于任何一个行业,这都是衡量一个员工优劣的条件。第三是学术上肯钻研,对于不懂的问题能够通过书本或网络等方式解答,直到弄清楚为止。
同时通过这次实习也让我认清了自己的很多不足和缺点。第一是工作中要更加耐得住寂寞。任何一项工作,做的时间久了也是每天的重复重复,所以要要求自己,在将来的工作中一定不能因为重复工作的枯燥而松懈。第二是应进一步加强与人沟通的能力,任何一项工作都不是自己独立完成的,需要团队的协调合作,甚至是部门与部门的合作,加强与人沟通的能力,才能在工作中更好的发挥自己的能力。第三是在学校努力学习专业知识。俗话说“书到用时方恨少”,的确如此,扎实的专业知识是提高工作水平和工作效率的坚实基础。用知识武装起自己来,学会做人,学会做事。你才能成功!
实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。
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大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇九
“实习”是我一直以来都满期待的,当还是大一新生的时候就一直听师兄师姐说大二暑假的时候,就是我们电信系的实习时间,所以我一直都满期待的。接下来是本站网站为大家整理的大学生顶岗。
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命运赋予我们人类一个永远的使命,就是不断的向自身的极限挑战。来源:本站生命当中谁也不愿坚守着一个呆板的自我一成不变,相反,而是想方设法地让自己一天天的进步,赋予自我以激情和勇气。
这就是我顶岗实习支教两个月后所得到的心得体会——每天都面临新的挑战,每天都要从心灵上或行动上改变自己、超越自己,去完成摆在自己面前的任务。激情和勇气由此而迸发,在自身价值得到展现的同时,一种成就感和满足感便油然而生。
曾经看到过一篇文章,说的就是“超越心里”,所谓超越心理是指开发自身潜能和突破自身素质的一种执着而顽强的进取心态。当一个人对自己赞赏和肯定的时候,就会产生一种价值认同感,而后强烈的表现出升华自我的动力,这不仅仅是心理潜能的激发,更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝结。
人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶峰的,就像破茧成蝶一样,一旦突破了限制自身发展的瓶颈,那么胜利就离你不远了。
现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程,我们都在被一件件大大小小的事情磨练着,我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。
在我看来,超越其实是一种挑战,是一种创造,它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是最高的学历”,超越自己主要就是克服自身的心里惰性,勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己甚至传染给学生的时候我就是成功了。
超越精神是一种力量的彰显,一往无前的力量!
在今后的实习和工作中我会继续努力,努力的超越自己,一步步的向着自己的目标迈出坚定的步伐!
“实习”是我一直以来都满期待的,当还是大一新生的时候就一直听师兄师姐说大二暑假的时候,就是我们电信系的实习时间,所以我一直都满期待的。听说了太多关于“实习”的版本了,有说好的,也有说不好的,都不知道该听哪一个,哪个才是正确的,如果自己没有亲自去体会一下,真的不知道哪个才是你可以相信的。
以下我就先介绍一下我实习的地点吧:
(1)实习单位:珠海市鹏辉电池有限公司。
(2)实习时间:20xx年9月——20xx年1月。
时间一天一天过去了,我到珠海市鹏辉电池有限公司也已经有10日左右了,是实习时间的一半了,从开始的什么都不懂到现在的朦朦胧胧有点懂,学到了一些在学校所学不到的一些知识,让我对喷画业有一点的了解。9月10号我们第一天去太阳村公司实习的时候,行政部的吴经理为我们讲解了一些关于喷画的工作流程,让我们首先去后期制作部了解一下喷画用的材料(),因为在后期制作部是最能让我们熟悉材料的一个部门。喷画的工作流程是:接稿部(前台)——设计部——操机部——制作部——发货员;喷画用的材料又分为户内的和户外的,户内的和户外的材料都是不同的,例如户内的有灯片,背胶,相纸,kt版等等;而户外的就有灯布;户外的不需要过膜而户内的就需要过膜,它才会不容易褪色;过膜也有分类的,有光膜,哑膜等等。
在后期制作部的时候,各位前辈都给了我们很多的指导,很细心的为我们指导,没有因为是实习生就粗心的,而是耐心地指导我们,为我们讲解如何用刀片裁切那些喷画,如何裁切那些kt版,如何装架框,如何装易拉宝,如何看单,如何包装,如何填单。刚开始的时候我们都裁切得不好,还有同学切到手指头,前辈们都满紧张的,让我们要注意安全,让我们慢慢裁。
过了两三天后,吴经理让我过去帮忙,在那里我帮忙计算公司内部人员的。
自我评价。
考核成绩,这份工作让我学会了要有耐心、要细心,如果不细心,一分神就会出错,又要重新来过,如果没耐心的话,就很难坚持下去,面对着那些阿拉伯数字很让人眼花头晕;但这也是一份学习的机会,考验我的耐心、细心程度,考验我是不是真的能做下去。学习是不分任何职位的,任何事情,只要是一件事就有我们学习的地方,只要我们认真的去体会、去了解、去思考。
这两天我都在设计部里面,在这里我都是在看公司前辈们的作品,看着他们如何去做、如何去接单、如何填单、如何做才能满足客户的要求;可能你认为你的作品已经很好了,但客户不认同的话那也是没用的,都是失败的作品;最重要的是了解客户的需求、客户的品味、如何去跟客户沟通;这些都是跟在学校是不同的,需要我们去适应,去慢慢体会。
明天过后,我就会到户内操机部去实习一下,虽然没在操机部实习过,但大体上对操机部也有一定的了解,我满期待的,我希望能学到多一点的东西。
实习大体上就是在(设计部——操机部——制作部)这三个部门学习。
公司工作时间是周一至周五,每天早上8:30分都有一个早会。早会每次都有一个领班的去带操,这次我们实习也有机会去带一下操,训练一下,让我们在这么多人面前不会胆怯。
这一次实习生活中有几个不足的地方:
(1)在这次实习中我们都有一点点的矛盾,因为有时候公司很忙就觉得过得很充实,如果公司没什么订单的时候就很觉得很闲,很浪费时间的感觉,所以就会有点心浮气燥,不能定下心来,这可能也是需要我们去克服自己心理障碍,不能老是以学生的身份去对待这一次的实习,而是应该放下这种身份,慢慢地去适应公司里的各种制度,运作方式。
(2)考勤。考勤是一个公司对其员工的一个基本考察指标,也能反映一名员工的基本素质及其对工作的态度和热情。考勤这方面也是我们疏忽的一个方面,我们在这方面做得不是很到位,我们身为学生更应该知道考勤的重要性,需要我们自己去克服,去遵守公司的考勤制度。
阴霾了太多天的天空终于肯向这个安静的乡镇吐出一丝阳光,只一缕,温暖满园。心情随着天气的晴朗开始充满了向往和热情,现在一个人,安静地坐在八中宿舍自己的床上,听着广播里传来的不同人的不同声音,这是我远离整个城市后,离城市最接近的距离。广播里说中华路又堵车了,广播里说石家庄人民广播电视台,广播里,是我到这个城市的距离。
转眼已经来到这个乡镇半个月左右了,心思开始变得单纯而没有烦恼,不去想那些多余的眼光或者想法,生活慵懒而简单,每天和这堆孩子呆在一起,自己也开始不断地回忆起了初中时的那些时光,就好像现在,什么都不想,就一个人安安静静地去干自己的事情。剔除多余的恐慌,这段时间,或许是我成年后最平静的一段时间,以后以后的某一年某一天,又甚至是某个时间点,再也找不到这样的心境,平如止水,静如处子。
怎么样都感觉在这里好像呆了好长好长时间,长到忘记自己已经在某个城市里生长了3年,而这个乡镇的一切,会在一学期开始时开始,又在一学期结束时,成为记忆中那么美好的过去,这个世界太复杂,又或者说,成人的世界太复杂,不如埋头扎在儿童的天堂,享受最没有杂质的喜怒哀乐。
新舍友都很好,每个人都有自己不同的人生观价值观,大家一起吃饭,一起洗澡,一起上课,虽然对待很多事情的看法都不一样,可是凑在一起却又是一个一起打闹的团体。尤其是一起吃一锅饭的美好,每一次都会让我很快乐。大家很照顾我,也很容忍我的懒惰,所以到目前为止,都相处的很开心。
好了,还要工作,今天就先写到这里了。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇十
本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
一、实习目的。
本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
二、实习具体内容。
实习单位简介。
_银行,成立于19_年,在国内_多个分支机构,与境外_多个国家和地区的_家银行总行建立了代理关系,它是x大银行之一,是世界五百强企业之一。作为中国资产规模最大的商业银行,经过x年的改革发展,_银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20_年末资产总额约x亿元人民币。
我所实习的_银行_支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位:
柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区,业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教导,我从中学到了不少知识。
比如:供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税务登记证,法人和降半人身份证,授权书,开户许可证,说明书等,非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。
银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户,一般存款户,专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户,存款人日常经营活动的资金收付及其工资,奖金和现金支取应该是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存,借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存,但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付,临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。
在一半的实习时间里,除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧,维持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理,例如:如果客户要办卡开户或办存折,我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲自办理,还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。如果客户要存办理对公转账业务,我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人,收款人,背书人和被背书人填好,检查公司章有无模糊现象等,检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。
在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则,时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉,所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练,稳重,自信,亲和。营业中的礼仪主要有:解答客户问题,营业中分流客户,维持秩序,社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程,所以想要做好一个大堂经理,必须要拥有丰富的知识面。
3.公司业务部实习。
在剩下的时间里就是在公司业务部实习,公司业务部也就是银行的信贷部门,主要负责给中,大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件,例如企业的经济状况良好,需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多,例如借款申请书,产品供销合同,企业基本信息报告,企业近三年的从财务报表,特别关注,贷款卡信息,公司股东会决议等等。此外,企业与银行还需签订核保书,最高额保证合同等。具体贷款流程如下:
1受理。客户的申请一般由开户行受理和初审,并由该行对受理的贷款提出初步意见。
2初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告,项目批准文件,业主借款申请书,借款人近期报表状况,项目贷款条件。
3评估。贷款项目的青古一半由_银行信贷评估部门组织进行。评估应具备的资料,借款人营业执照,公司章程,贷款证,贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表,损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复,项目可研报告,环保部门的批复文件等。市场供求,产品价格,行业状况分析资料。项目建设资金来源证明文件等。
4审查审批。
5发放贷款。
三、实习心得体会。
这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,也是一个机会。一个月的.银行实习,让我对银行的基本业务有了一定的了解,并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发现自己的差距。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对客户的态度,首先是要用敬您好,请签字,请慢走,其次,与客户传递资料室必须起立并双手接送,最后对客户的一些问题和自学必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大学生,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供良好的契机。
首先,我深刻体会到银行工作规范化管理,严格执行标准的重要性。那么,在工作岗位上,必须要有很强的责任心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。例如,在银行工作,如果没有完成当天的工作,职员必须加班:如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回,那也必须有经办人负责赔偿。同时,遇到不懂得问题向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,按时上下班等。其次,工作后每个人都必须坚守职业道德和_提高自己的职业素养,正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。现在的银行已经类似于服务行业,所以支援的工作态度尤为重要。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇十一
在为期一个月的顶岗实习中,我的实习内容是学习题库制作,同时对t3软件营改增版中系统自带的正式题库(试题一、二、三)进行修编完善。
由于这三套试题属于20xx年的练习试题,题目比较陈旧,答案也有错误,更没有原始文件可以进行修正,所以涉及到word题面、初始账套、结果账套、原始票据、答案、命题文件是需要全新制作。第一步就是word题面的改编,在全新的制作过程中制题老师要求将试题全部修改为符合最新营改增政策的试题,而现在最新的税法政策还没有官方版本,必须要等到明年四五月份注册会计师课本出来才能确定,因此在很多费用处理的问题上我和制题老师多次探讨、上网查阅资料,确定税率及账务处理方法。在这个过程中,我的理论专业水平得到了很大的提升,对于不同费用不同发票的处理,也有了更深层次的理解。
第二步是原始票据的制作。作为会计人员必须遵守的职业道德规范中就有一条:会计机构、会计人员必须按照国家统一会计制度规定对原始凭证进行审核,对不真实、不合法原始凭证有权不予接受并向单位负责人报告;对记载不准确、不完整原始凭证予退回并要求按照国家统一会计制度规定更正、补充。因此在制作试题的过程中,为了让学生能够快速准确地判断原始凭证上记载的经济内容,同时审核原始凭证的真实性合法性,这就要求我们在制作原始票据时必须贴合实际、符合现实,让票据尽可能地跟跟真实票据一模一样。带我的老师给了我一些模板,像发票、材料出库单这样的基础票据可以直接填写、生成,给我的制题过程带来了很多的方便。但也有一些不太常用的票据没有模板,于是我根据老师给的excel模板和网上查阅的票据格式自己绘制和制作,每个细节都要跟真实票据一模一样,过程的艰难和复杂就不多说了。皇天不负有心人,我利用excel画出了商业承兑汇票、生产加工单、借款单、费用报销单等多种票据。
第三步是初始及结果账套制作。套用一句网络流行语:自己出的题跪着也要答完。这句话就是对这一步骤的最好诠释,心有多大题就有多少变化,题有多少变化答案就跟着变化。从出题角度而言,题目和结果账套相辅相成,老师的出题水平也就由此体现:出了难题要会作答,变了花样要能做账。同时,制作初始和结果账套还能锻炼出题人的思维,想要考哪个点,如何在账套和试题中体现,都是一门学问。另外,因为试题是给学生考试或者比赛时用,初始和结果账套不能有一丁点错误,这就要求在制作账套时要格外的认真和仔细,一旦在考试过程中出现账套数据问题,后果会很严重。
在外学习的日子里,我也不是一个人在战斗。出好的题面、账套还有票据也需要学生的检验。我将word题面、票据以及初始账套打包发给学生,让他们在做题的过程中给我反馈,哪些题目描述不清,哪些票据有错误,哪个数据有问题,都需要他们的检验。与此同时,制题老师还要跟我进行这些内容的核对和校验,我印象最深的,是前几天她跟我从晚上6点开始远程核对,一直核对到了晚上11点,从题目之间的逻辑关系,到题面的细节描述,从字体结构的优化,到票据的细节呈现,从宏观到微观,一个细节也不遗漏,认真程度和敬业精神着实让我钦佩。
题库的制作需要依赖实训命题系统,在这里终于能体会幕后工作的感觉。以前都是在系统前端做已经完成的实训系统,是作为考生来看的,这次终于能够来到幕后,一睹后台风采。其实题库的制作过程并不难,但需要有足够的耐心,不能遗漏评判点,不能缺少评分点,这虽然看起来比较简单,但对注意力和心态有着极高的要求,必须全神贯注,稍有走神就可能会出错。同时,制题系统显示内容较多,因此字体极小,而制作题库需要一直盯着屏幕,视力和颈椎也受到了前所未有的考验。制作完成之后,还需要至少两遍的检验校对,保证每一个评分项目都已设好,保证每一个细节不出差错。
题库的发布是最终的环节,它是基于前面的环节全部审核无误后才能进行的操作,这个环节中需要对每道题目的分值进行设置,再进行最后的确认,之后就可以发布。但由于制题涉及到知识版权的问题,每个制题系统都需要跟所制试题进行绑定,从这个细节中也能看出,知识就是力量。
在这个过程中,我学会了细心,耐心,恒心,同时也感受到了不一样的人生。企业和学校有所不同,氛围不同,但殊途同归,都需要我们立足岗位,扎实努力,提高自身业务素质和业务水平,活到老学到老,在工作岗位上不断努力、不停学习,趁着年轻努力奋斗。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇十二
再过不久就要从学校毕业了,学校在这个时间段里面很是对我们这些在校的学生着急,不断地为我们组织一次又一次的校园招聘会,还给我们推荐了不少的实习单位,只希望我们能在毕业之前能找到一份实习工作。我的任务就是找一份适合自己的实习工作,这是学校的要求和任务,也是我个人的心愿,只不过这个任务的难度可不算小啊。
实习的提前就是先找到一份自己还算认可的工作才行,不然是肯定做不了多久就没有任何心思坚持下去了,所以找工作成了我们这些毕业生的大难题。在最初的时候,我先是根据自己的专业在网上找了不少的对口工作岗位,可是我每次发了简历过去后就没有下文了,即便是偶尔几个有回音,可那里的工作环境和薪资待遇总是差强人意,所以我也只能不断地更改自己的简历和需求,争取让好一点的单位能看得上我。找了一个多月的实习工作后,我是有点放弃自己了,再也不追求专业对口了,只希望能随便找一个实习工作先应付过去得了。
于是,我对很多岗位都投去了申请,终于,在某一天时,我收到了一家公司的面试请求,而且这一家公司是我比较看好的,随后我便去公司面试了一番,并顺利地进入到了公司里面,成为了这里的一名实习生。在这里,有着不少和我一样是刚来的实习生,所以我倒不必太过于拘谨,只需要跟着公司里面的前辈学习即可。工作了一段时间后,我越来越能感受到自己在学识上的不足了,首先是我的知识面太狭窄了,很多方面都不了解,而且动手能力也差,其次就是我的沟通交流能力还得加强,说话太过于扭捏反而不利于工作的开展。这一切让我不得不感叹道,我在学校里面到底都学了些什么啊,怎么感觉我在学校里面学的东西在社会里有点用不上,还好目前还只是顶岗实习,要是真正以一名工作者的身份去找工作的话,怕是连面试都过不了。
这一段时间的顶岗实习,让我见识到了学习与工作的差距,在学校的时候还可以没有太多顾虑的玩耍,可在工作的时候是必须要保持精神的集中的,不然很容易就犯下一些小毛病,而且工作其实也是一个学习的过程,在这个过程中我们的个人能力和素养都会得到明显的提升,所以我十分感谢这一次的实习机会,让我对未来有了新的认知。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇十三
经过在xx行二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的.制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,而且也是我最紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。
在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在xx行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的存在。
对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例,也是我们必须引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在进行柜台操作的的过程中,因为xx行现在业务需要,基本是面对三农的服务业务,而对于实习生的我来说,每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置,还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时,不管做什么事情都是小心翼翼,总是害怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实习的前辈的表情,而且操作过程和时间都很缓慢,面对各种各样的客户和业务,还闹过不少笑话,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到独立操作。但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于很多业务的凭证,到目前为止还是不太懂,只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉,但是就自己来说,还是很希望在未来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的发展自己。
实习的时间很短暂,只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多,这不仅仅是工作上面的收获,也包括生活中的收获。
工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题,在生活中的待人处事上面,也传递给我很多宝贵的意见,在xx行的这个大家庭里面,工作很充实,生活很开心。
因此在这里很感谢xx行对我们实习生关怀和照顾,很感谢xx支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢xx支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导谢谢。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇十四
岁月如梭转眼间两个多月的实习生活已经过去。无论是在生活上还是工作上我都从陌生到熟悉从熟悉到习惯。这段时间的实习经历让我明白了作为一名老师应尽的义务和责任在思想上、工作上和生活上都有了很大的收获。
有人认为:顶岗实习的老师只是匆匆过客不用担心教学效果等因此不需要付出太多只需想着度过顶岗的时间打发时间完成任务即可。可是我从一开始就没有把自己当做一名流水老师而是把自己当作本校正式老师来对待想从实践中证明自己的实力。实习期间虽然对我们顶岗老师来说很短暂也许无关紧要但对于学生来说却关系重大我们的.每一个举动都有可能影响他们一辈子所以我一直抱着以责任为重的态度认真对待教学。我想这是作为一名老师最起码的要求。
在学校我积极配合学校的老师与领导为学校举办的各项活动的准备;在教学方面我坚持以教书为主育人为辅不放弃任何一方面的观点。教书其实并非自己想的那么简单。虽然讲的内容很简单但是必须懂得如何去讲所以我精心设计每堂课程。我一有时间就会走进其他老师的课堂学习他们的教学技能通过对比学习提高自己的教学技能。在育人方面我会认真细致的对待每一位学生。因为如果不时时注意学生的细节问题有可能会使他们养成很多不好的习惯最终影响他们的一生所以我随时注意他们的举动帮助他们发现自己的缺点并及时的改正。
思想上的进步工作关系的处理生活中的互助一切的一切都让我受益匪浅。当然这其中也不乏有不足之处比如生活中偶尔出现的畏首畏尾教学经验不足等。我希望可以利用剩余的顶岗时间改进不足总结经验再接再厉争取做得更好!
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇十五
实习的目的是将我们在大学里所学的知识与的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识。下面是由本站小编带来的范文“大学生银行顶岗实习报告”,欢迎阅读。
经过在xx市xx银行的1个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。
对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。
而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。
在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了(考试吧)。
储蓄业务。
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务。
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务。
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的`证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
小结。
通过这次的实习,我对银行工作有了详尽而深刻的了解,也是对未来求职的试炼。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。也有利于减少错误的发生,避免错帐。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇十六
根据学校对于本科生的毕业实习要求,和签约单位的要求,我于20xx年xx月xx日至今,在x银行三灶分行进行毕业实习。在各岗位工作人员的帮助下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流程,对银行的工作内容有了更深层次的了解,在实习过程中与部门成员分工合作,拓展了知识水平和业务素养。实习期间,我在个人金融部银行卡助理,大堂助理等岗位上进行见习,在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习了银行基础操作人员的实务工作,实际工作能力得到了很好的锻炼和提高。下面对我的实习情况作详细总结。
1.1关于x银行。
至20xx年x月底,全行注册资本为x亿元人民币,营业网点近x家,员工总数超过x人。截至20xx年末,x银行总资产约x亿元,各项存款余额已超x亿元。至20xx年底,各项贷款余额x亿元,实现拨备前利润x亿元。
据英国《银行家》杂志统计,按一级资本排序,在20xx年度全球1000家大银行中,x银行排名第235名;在国内所有入围银行中,排名第19名。
x银行以“建设成为公司治理完善、机构布局合理、业务功能齐全,资本充足、管理精细、风险可控、业绩优良的区域性便民银行”为战略目标,坚持以“三农”、中小企业和社区居民作为主要客户群体,发挥特色优势,调结构促发展,防风险严管理,抓服务树形象,强基础推改革,全面提高经营管理水平和市场竞争力,努力把自身建设成为一家服务大众、贴心周到的便民银行。
1.2服务社区居民,践行“便捷服务心体验”
x银行致力于向社区居民提供便捷、便利、贴身、贴心的金融服务。推出的金融便利店是一种创新的金融服务网点,它把自助机具与人工服务相结合,功能涵盖了四位一体的自助银行、个贷服务中心、个人理财中心和业务营销中心。如今,金融便利店附近的社区居民除可24小时享受自助服务外,还可在下班后获得错时、延时金融服务。
x银行推出的“x理财”系列理财产品,至今保持了“各类各期产品收益实现率100%、客户投诉率为零”的记录,并在全国“x奖20xx年度金融理财产品评选”中荣获了“银行理财——年度银行理财成长奖”。根据x大学信托与理财研究所的统计报告:截至20xx年12月,x银行理财综合能力排名从20xx年4月的第33位上升了10位,跃居第23位的水平。
“二手房买卖直通车”业务是x银行大力探索个人住房贷款经营模式的创新之举,它保证了可靠的房屋来源,安全的资金交易,合法便捷的手续,提供省钱、省时、省力的房屋买卖服务平台。
近期,随着中心城区x支行、x支行的相继开业,x银行加快了调整网点布局、完善服务网络的步伐,这是对全行“做强郊区、拓展城区、立足上海、辐射周边”市场定位的有力推进和全面实施,也是进一步配合各区域社会和经济发展规划,为客户提供更为完善、便利的服务网络的重要举措。
1.3x银行的业务。
商业银行业务是x银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1)公司金融业务。
公司金融业务为x银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2)产品服务创新。
x银行配合公司客户业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3)个人金融业务。
个人金融业务为x银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
4)产品服务创新。
依托全球服务网络和多元化服务平台,x银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。
5)金融市场业务。
x银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。x银行主要通过在x、x、x设立的五个交易中心经营资金业务。
6)产品服务创新。
新产品的设计与报价能力是x银行金融市场业务主要竞争优势之一。x银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念,凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识,致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。
(一)了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识,丰富知识水平。
(二)锻炼自己的工作实践能力,提高自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神,培养岗位适应性。
(三)增加社会阅历,拓展人脉资源,完成实习规划。
(四)实习期间保持与单位领导员工的良好关系,通过自身实习表现给用人单位留下良好印象,争取校招绿色通道或者单位留用意向。
实习岗位:
个人金融部银行卡助理营业部大堂经理助理。
工作内容:
个人金融部银行卡助理:
1、通过学习部门信用卡业务相关知识,掌握有关办公操作流程,了解部门对公和对私业务的具体操作,引导客户办理具体业务。
2、整理归档客户信用卡档案,实现客户资料的保密,协助部门完成客户个人及企业贷款的办理及贷后的跟踪核查和不良贷款催收工作。
3、协助完成部门全辖员工的绩效考核报告及数据录入工作。
4、协助部门完成月度工作报告,进行相关表格数据的格式调整,在部门工作繁杂时负责部门业务通讯的转接工作。
营业部大堂经理助理:
1、学习银行前台的各项工作以及银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况,协助大堂经理处理银行各项日常工作。必要时协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。由于是男性职员,同时也担当银行的日常安保工作,当然只限于维持大堂秩序。
2、协助大堂经理处理银行大堂事宜,如引导客户,为客户介绍理财产品,解决客户与银行有关的问题。参与银行厅堂销售的各项布置与客户营销。
3、协助柜台工作,指引客户填写各种表格回单,帮助柜台疏导客户。进行银行高端产品对vip客户的针对性推广等。
4、协助理财经理处理银行客户数据,主要完成客户购买理财产品或者办理各种功能性银行卡后的数据录入和数据分类工作。
5、客户回访工作,主要在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪,以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户,或者给陌生客户做电话拜访工作,宣传理财产品等。
学习相应理论基础知识及银行相关各种文件,学习了柜面操作基本知识以及人民银行下发的各种文件。大堂经理助理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
学习大堂营销技巧及解答客户咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理助理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。
经过这次毕业实习,使作为新入社会大学生的我更加深刻地认识了社会,熟悉了工作岗位和工作要求,端正了工作态度。与此同时,在两个多月的工作相处中,与同事们培养了深刻地友谊,拓展了人脉,培养了礼仪,从而拓展了作为商科学生的商业素养,为以后的工作打下了坚实的基础。
通过这次实习,与实习相伴的是对银行业务的深入理解和对银行具体工作认知的改观,更加深刻地认识到银行工作的细致和严谨,也理解了银行对客户银行卡收取年费的合理之处。考虑对银行资源的高效利用,银行对其收取年费,避免了客户办理多张银行卡对银行资源的不合理占用,从而避免了银行卡档案的冗杂,减轻了银行卡档案和管理的操作难度,与此同时,促使客户合理利用手上有限的银行卡,提高安全意识,也减少了针对银行卡骗贷及核呆等贷后工作的工作量,维护金融安全。
在实习的过程中也伴随着对银行业务团队的认识和尊重,正是因为中行高素质的员工团队,通力合作,共同为部门成就而不断努力,才铸就了一个团结、负责的大企业的形象。
通过这次实习,我更加清晰的认识到银行已经由原来的专业银行向全能型商业银行的转变,银行已经由原来的货币银行转变为现在的万能银行。现代商业银行除了经营传统的存贷业务之外,同时还经营基金、保险等金融业务以及贵金属工艺品等保值增值类产品,分散经营风险,减少主营业务所造成的风险,而且积极拓展银行的'中间业务,提高中收,有利于增强银行的灵活性,扩大赢利点。银行作为特殊的企业,有着特殊的监管机制,在经营过程中必须兼顾盈利性、流动性与安全性的“三性”原则。盈利性是目的,安全性是根本,而流动性是前提条件。商业银行在经营过程中必须统筹考虑三者关系,综合权衡利弊,不能偏废其一。在保持安全性、流动性的前提下,实现盈利的化。而现在能够积极拓展银行的中间业务,对于银行自身发展而言,无疑将会极大的增加银行的业务范围与经营能力,整体促进银行良性发展。尤其作为一名管理类专业的学生,看到中行历经百年,在外汇,贵金属工艺品等方面领军其他银行的时候,心里对以后的工作也是充满期待的。但同时也发现自己在口语方面的不足。
作为一名刚毕业的大学生,尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。通过这次的实习,我对银行工作有了详尽而深刻的了解,也是对未来参加工作的试炼。是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇十七
此次实习的目的在于通过在__银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。实习岗位是大堂经理,实习过程主要包括以下2个主要阶段:
一、培训阶段。
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习服务礼仪。
二、实习阶段。
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
(2)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
三、实习内容。
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对__银行的基本业务有了一定了解,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最后,还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识,早日通过银行理财师的考试,相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
大学生银行顶岗实习心得体会(优秀18篇)篇十八
没多久负责人就来了,简单介绍完之后我们便分了组,我的组长是张青海。他人很和蔼可亲,总保持有微笑。
因为第一天只是去报道,所以便没有去基站了,他们准备第二天带我去看看。
到了小组张师傅给我们讲了一些基站的基本知识。基站是通信传输中的一个站点,至于具体怎么样还要等过了明天我才知道。要是信号能够传输就要设置很多的站点,但站点可能会出些故障,从而影响信号的传输,我们就是处理故障的。所以的站点都是由监控中心24小时监控的,当监控中心发现有问题,我们就必须马上到站上去查明到底出了什么问题,再通知相应的部门前去维修。
实习日志第二天20xx年8月1日。
今天没出什么事,组长便带我们去巡查。每个月每个组都要对自己的站点全部巡查一次,不管有没有问题都得去。而巡查就是去统计一下基站里的设备的型号,数量,规格等。把填好的表放在基站里,以便以后检查的时候用,今天是8月的第一天,自然开始把所有的站点都清理一遍了。
进去基站,里面的温度就是23或24.夏天进去特别爽,里面有很多设备。一般分为以下几个系统:传输系统,包括sdh设备,光缆,电缆等等;动力系统,蓄电池,市电等等;动环监控系统;天馈系统;bts主设备;以及其他辅助设备,如空调,防盗门等等。里面的温度都是保持在23℃或者24℃。因为是夏天进去特别的凉快,不过有的空调坏了,里面的温度可以达到40℃以上。因为是巡查所以特别简单。
所谓的巡查便是将基站内的所有设备的名称,类型,个数,型号等统统做一个统计。可能是为了以后检查方便一些吧。我们这个组就四个人吧,两个司机,不过也管辖了大概50多个站点。基站在我的理解应该是信号传输的一个中点吧,就如同公交车的站台,有了它你才能方便的到各个地方,而有了基站信号也才能传得更远更宽。
因为第一天巡查,所以也没有什么故障问题,我们进去只是把里面的设备的型号,个数等做了个统计,然后放在基站内就完成今天的工作了。明天便是处理故障了。
今天总的来说有很大收获,因为终于出问题拉…呵呵,有事干了。
上午监控中心打电话来说土木村的基站已经严重告急了。于是我们一行人马上向土木村出发了。到了那里发现住房外面的交流变压器是开着的,带我去的同事自言自语的说"我明明记得我走的时候把他关好了啊,难道有人偷电?".其实我还完全不知道他问这个干嘛。他上去把这个弄好,我在想不会我们就是干这个的吧。后来才知道原来我完全想错了。
后来我们进去看了以下,他检查了几个设备,发现都没有问题,里面的空调也在正常运行。这就奇怪了。后来司机师傅进来了,他对我们说:"我问了这里的人,这里从昨天晚上开始就已经停电了。"同事便没有说什么了。然后我们就收工了。