总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
服装外贸工作内容总结篇一
我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做 业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公 司所要做的事情：
1、客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的 order inquiry 给我们业务部，做一些细节上的了解。
2、报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号， 生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好 performa invoice 给客户做正式报价。
3、得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单 purchase order。
4、下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订 单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。
5、业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出 口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同 审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大 的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审 批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6、下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下 达生产通知，通知工厂按时生产：如果是 t/t 付款的客户，要确认定 金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本 地的西联。
7、验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定 货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的， 是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。
8、制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口 商业发票，装箱单等文件。
9 、发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货 代。
10、确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右 要询问客户是否收到货物。
选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和 正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较 自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐 就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是 很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现 dai 办公 工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各种单据是基本的。通过对 商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的 文字表达清楚就行。 信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。 成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都 主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会 开始主动跟我打招呼。
有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这 样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象， 对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。 棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的 语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨：
一、提 高客户的满意度，
二、增加客户认牌购买倾向，
三、丰厚的利润。成 交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会 有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取 教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失 败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命 中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何 一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也 不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明 不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有 教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住 最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年 老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么 都没有做。 业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂 掉电话是常有的事情。
有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来 一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样 要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。 在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会 人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作， 不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误 如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任、但与此同 时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。
两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我 能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对 于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经 验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前 景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以 后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。
在我的实习期中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有 碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大 的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人 生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去！
服装外贸工作内容总结篇二
此次实习的大体经过：自己找经理谈前来实习情况，定好后在车间实际工作了两天，然后陪同技术科的张师傅两人一同前往枣庄铭圣服饰有限公司跟单……
大一的时候，我就本着实践是检验真理的惟一标准的原则先后两次到服装厂去实习。但由于当时并没有开过专业课，所以对服装厂的各个部分都是懵懵懂懂的。大一暑假实习过程中，厂子里生产的主要是南方救灾物资、87武警棉大衣以及少量的外贸服装。实习期间服装厂主要做的是30000套迷彩服、数千件外贸服装和50000件军警大衣。
在大一的一年和大二的上学期在课堂上，我学习了很多理论知识和亲自动手实践的经历。这次到服装厂实习，我是满怀自信和求知若渴的心去的。
刚刚放寒假，我就暂时定好了计划，先后联系过本地的美的科服饰有限公司、山东省奥绒服装有限公司、德州波司登集团三个服装厂实习地点，于年前分别对几个服装公司进行调查。由于波司登上班时间和我们开学的时间产生冲突，上班时间过晚，美的科公司是今年刚刚成立刚刚投入运营的公司，暂不收实习生。最后只能选择了山东省奥绒服装有限公司。
刚刚一过完年，我就开始了的寒假实习之旅。
充满着自信，和经理谈了不足几分钟，就应允了我前来继续实习的请求，也直接答应了开始先从“基层”开始的打算。似乎考验我似的，把几吨的任务量放给了我，虽然自信满满且从不服输，但是看到近七八十捆的布料还是不禁倒吸一口凉气。上岗的前两天，我就整日机械的做着这些工作。但我一直坚信，在任何一个岗位上都是能学到不少东西的。确实，从开始的两个小时能干5捆，到后来的10多分钟一捆，效率大大的提高了，直接提高了我对缝纫机械的操作熟练度。
草木可以在校园年复一年的生长，而我们却注定要被另一群人替代……而现在一直困扰我们的一个问题：我们比专科学生有什么优势，而我们，读大学，究竟读什么?
经过这几次的实践，我已经完全的肯定了一本书上说过的一句话：大学生和非大学生最主要的区别绝对不在于是否掌握了一门专业技能……一个经历过独立思考而坚持错误的观点的人比一个不假思索而接受正确观点的人更值得肯定。
奥绒公司的工作流程大体如下：接单--合同签订--技术打样--客户确认--材料采购--进厂检验--裁剪--验片--
缝纫--半成品检验--后整理--成品检验--包装--抽箱检验--客人验货--出运--交单收汇
我们跟的是内单，属于外贸服装类。所谓外贸服装，是指国内服装生产厂家根据国外来料来样或国外来样、国内选料加工的同时，在完成订单后剩余的那部分产品，包括从面料、规格、花色上看不大出毛病的残次品、多余或节省下来布料私自加工的及国外退货的但无残次的“出口转内销”服装。
跟单工作比较繁琐，小事，杂事，难事不少，如果借助于一些跟单方面的工具，会解决不少日常重复处理的工作，从而提高跟单效率，减少出错的可能性。
在实习过程中，使我们有充实与成就感，更为重要的是，这也是理论与实践的一次尝试，是理论指导实践，实践丰富理论的体验，在这个过程中，我获得了团队协作的锻炼，独立思考能力的提升，同时也巩固了专业技能，为日后投身服装行业的学习、竞争打下了良好的基础。