最新消费者宣传工作计划（专业16篇）

工作计划书是一种反映工作思路和策略的重要工具，它可以让我们清晰明确地了解工作目标和行动计划。以下是小编为大家收集的工作计划书范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇一

20__年__县工商局消费者权益保护工作在区、市工商局的安排部署下，以服务“五位一体”建设为目标，以“开拓创新服务发展”为主线，突出重点，强化责任，加大流通领域商品质量监管和规范有关服务领域经营行为，积极构建科学规范的消费监管执法体系，进一步提高“一会两站”及“五进”工作面和规范化水平，依法打击各种侵害消费者合法权益的违法违章行为，为人民群众营造一个满意的市场环境和安全、放心的消费环境。现将我局20__年消费者权益保护工作总结如下：

一、以规范12315建设为重点，充分发挥12315作用。

——完善12315消费者申诉举报工作机制。一是进一步完善县局、工商所消费者咨询、申诉、举报办理督办、节假日值班等制度，配备精干、业务能力强的工作人员，做到机构健全，制度齐全。二是大力推广小额消费纠纷快速解决机制，推动消费纠纷协商和解，提高消费效能，切实保障群众利益。三是充分发挥“一会两站”作用，使其真正成为解决消费纠纷、提供服务的前沿阵地，因部分站工作人员调整，重新聘请了5名12315消费站副站长和11名联络员。做到反应快速、程序规范、处置得当、指挥有力、分析准确，为及时处理消费者申诉打下坚实的基础，有力提升了12315平台执法效能。

——做好消费者申诉举报工作。一是对消费者申诉举报办理情况实行月通报制，并将消费申诉、举报办理、纠纷调解成功率、满意率等工作纳入季度督查、半年、年度考核。二是充分发挥“12315”指挥中心作用，及时快速分流各类消费者申诉案件，并对消费者申诉案件的办结情况及时进行回访，形成消费申诉案件受理及时、流转通畅、处理快捷、查办有力的工作格局。三是进一步强化数据、信息归集工作，通过对消费申诉、举报和消费热点分析，发布消费警示12条，为消费者科学消费提供可靠的数据支持。截至目前，我局共受理消费者各类申诉17件、举报2件，办结消费者申诉17件，调解成功率达100%，为消费者挽回经济损失65286元;办结举报2件，没收过期饮料31瓶，价值77、5元，罚款2000元。

二、强化消费教育，深入开展消费侵权专项整治。

——开展丰富多彩的“3、15”国际消费者权益日活动。3月13日至15日，利用逢集日，__县工商局、消费者协会联合综治办、司法、公安、检察院、法院、质检、卫生、发改、民政、交通、农牧、林业、水利、烟草、移动公司等单位及个体工商户，分别在县城广场、泾河源街道、六盘山镇街道开展了声势浩大的宣传咨询服务活动。一是开展大型消费宣传咨询活动。32家成员单位设立了咨询服务点，现场向群众宣传相关的法律法规知识，为群众讲解、解答消费过程中遇到的各种法律法规问题，发放法律、法规宣传资料，现场受理消费者投诉。二是开展以猜谜为主要形式的消费宣传活动。在宣传现场各成员单位以消费领域、工商法规为主要内容的谜语成为今年宣传的一大亮点，吸引了各界人士积极参与消费宣传活动，在猜谜现场兑换奖品，猜谜中穿插消费知识有奖问答，使观众在娱乐中增强了消费意识，受到了当地群众的热烈欢迎和好评。三是举办假冒伪劣商品展，通过现场展示，真假对比、发放材料等手段向消费者讲授了如何识别假冒伪劣商品以及如何维护自身的权益的相关知识以及相关的途径，为消费者解决了疑难问题，提高了广大消费者识假辨假的能力。四是集中销毁假冒伪劣商品活动。

本次活动共参与单位32家，悬挂横幅38条，电子显示屏19个，展板56块，悬挂谜语1400条，现场展示假冒伪劣商品21余种，发放消费材料20000余份，现场接受咨询185余人次。并就执法人员在日常巡查及专项整治中依法收缴199、6公斤的假冒伪劣商品进行了展示和集中销毁。

——开展第14次全国“爱耳日”宣传教育活动。利用县文化旅游局正月十五开展元宵灯会之际和3月3日在县城人民广场举行第14次全国“爱耳日”启动仪式大会，开展爱耳日宣传活动，发放宣传资料，现场解答咨询80人次。

——突出重点，扎实开展食品市场各项专项整顿。针对今年xxx对我们工商部门进行机构改革和职能调整的关键时期，为了保护消费者合法权益，我们继续把食品安全作为工作的重中之重，以群众日常生活必需的食品和季节性、节日性食品为重点，以学校周边、城乡结合部、农村集市为重点区域，集中开展专项执法检查。突出抓好粮食、食用油、调味品、肉类、水产品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、儿童食品、乳制品、保健食品、酒类和老年食品等食品质量监管，进一步加大流通领域食品安全监管力度，维护食品市场和节日消费安全。

1、先后开展了“元旦、春节”食品市场专项整治、食用油市场专项检查、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品整治、问题食品清查、名烟名酒专项整治、“黑名单”食品清查、校园及周边食品安全专项整治、农村食品安全专项整治、“美素丽儿”问题奶粉清查、清真食品市场专项整治、五一”食品市场专项整治、不合格乳饮料清查、夏季食品饮料市场专项整治、牛羊肉及制品市场专项检查、“六一”食品市场专项整治、餐饮业专项整治、儿童用品质量专项整治、端午节食品专项整治、保健食品专项整治、问题皮蛋清查、开斋节食品专项整治、“中阿博览会”清真食品专项整治、“两节”和“一节两会”期间的食品专项整治、乳制品、米面油酱醋等食品专项整治、食品添加剂市场专项检查、一次性发泡塑料餐具等20多次食品安全专项行动。截至目前，共出动执法人员2767人次，出动执法车辆432台次，检查经营主体6673户次，没收过期食品579公斤，查处各类食品违法案件30件，罚没款1、5万元。

2、食品质量监测工作坚持不懈，严把食品安全质量关，维护我县食品市场秩序，保护消费者合法权益，营造放心安全的食品消费环境。圆满完成自治区人民政府20__年10项民生计划为民办30件实事，在全县11户食品批发经营户中建立了食品电子监管，完成区、市局下达的食品检测工作任务，共检测各类食品180个批次，其中抽样送检皮蛋1个批次、液态奶2个批次，婴幼儿配方奶粉4个批次，合格率为100%。

3、开展食品安全宣传周宣传活动。6月17日，紧紧围绕“社会共治，同心携手维护食品安全”这一主题，结合工商部门职责，采取悬挂标语、摆放展版、设置“宣传咨询服务台”和“投诉台”、发放宣传资料、发布消费警示信息、现场解答食品安全消费知识、展示假冒伪劣食品等形式，向广大群众大力宣传《xxx食品安全法》、《xxx产品质量法》、《xxx消费者权益保》等法律法规及食品安全和消费等方面的相关知识，引导群众安全消费、理性消费，增强群众消费信心，受到了广大群众的欢迎。发放各类宣传材料1000份，发布消费警示5期，利用手机短信向社会各界发布消费警示信息5000条，悬挂横幅5条，电子显示屏19个，制作宣传展板16块，接受群众咨询185人次;全年共举办各类食品安全知识培训班6期，受培训人员1542人。

同时，还开展了食品添加剂、保护野生动物专项整治、重大动物疫情防控、农村食品摊贩、食品加工小作坊、食品配送企业等与人民群众生活息息相关的重要商品、重点区域的食品安全专项整治，与食品经营户签订《食品安全责任书》787份，与食品摊贩和食品加工小作坊签订《食品安全质量承诺书》64份。

——开展春节期间名烟名酒专项整治工作。为维护节日期间市场秩序和消费安全，促进节日市场繁荣稳定，全面净化我县烟酒市场，严厉打击制售假冒名烟名酒的违法行为，共出动执法人员54人次，车辆11台次，检查烟酒类经营户307户次，查处2起经营假冒“五粮液”徽记和“五粮醇”注册商标白酒案件，没收假冒名酒12瓶，涉案金额1170元，罚款1170元。

——与物价部门联合开展节日稳控物价专项执法检查。针对春节期间部分生活必需品价格不断上涨，为了稳控物价和安惠民生，保证节日市场物价的稳定，确保市场的稳定供应，与物价部门联合开展节日稳控物价专项执法检查。以农贸市场、牛羊肉销售店、蔬菜零售摊点、食品加工小作坊、超市为重点;严查囤积居奇、哄抬物价、欺行霸市、散布涨价谣言等违法行为。共出动执法人员31人次，检查牛羊肉销售店26户次、摊点12个次，蔬菜销售店38户，食品加工小作坊44户次，超市6户次，对5户经营者在营业场所不实行明码标价等问题进行了指导规范。通过检查有效遏制了部分经营户趁节日之际哄抬价格、牟取暴利等不正当价格行为，切实维护了节日期间市场价格稳定。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇二

（一）活动主题：

共建安全，共创和谐。

（二）活动目的：

（三）活动时间：

20xx年3月15日。

（四）活动性质：

政府性质大型现场咨询宣传活动。

（五）活动地点：

北京王府井大型商业区。

（六）活动形式：

“”大型现场咨询宣传活动开幕仪式：现场设置主席台、拱门、条幅、宣传手册发放台以烘托气氛，国家质检总局、北京市政府、北京市技术监督局、东城区技术监督局、中国质检报刊社等领导到场，主持“‘’大型现场咨询宣传活动”开幕仪式，并在开幕仪式后在企业展区巡回视察。同时，现场将由中央电视台、中国质量报等国家和地方级相关媒体到场报导。

质检系统、企业图片展示区：现场开辟图片展示专区，设置在步行街两侧，由中国质检报刊社《中国质量报》拟定相关主题，参展企业根据自身需求设计。为参展企业提供展示质量信誉风采的良好展示形式。

企业展示专区：活动现场设置标准活动展位，参展企业可根据自身需求布展。

消费咨询维权专区：国家及北京级质量技术监督局、国家产品质量监督检验中心参加活动，并为消费者作现场咨询检验。

（七）组织形式：

主办单位：中国质检报刊社、北京市质量技术监督局。

承办单位：待定。

支持单位：东城区人民政府、东城区质量技术监督局、参加活动企业及媒体。

（八）活动流程：

am9:00—10:00活动展示区开放、企业区开放、活动预热。

am10:00—10:3020xx年国际消费者权益日现场宣传咨询活动开幕仪式。

am10:30—pm12:00领导现场视察、宣传咨询活动及企业展览展示。

（九）企业参加方式：

（1）参展企业条件：名牌及大中型质量优秀产品企业。

（2）企业宣传方式：

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇三

按照试点工作的部署和要求，从2006年3月1日起，山东省济南、枣庄、济宁、泰安、临沂、聊城、菏泽7个地市开始封闭运行推广使用车用乙醇汽油。自今年1月8日开始销售乙醇汽油以来，经过近两个月的试运行，市场反馈良好，乙醇汽油销量稳步上升，封闭条件已完全具备。试点区域内，中石化8个临时调配中心全面投入运行，中石油2个临时调配中心也将投入使用。已全部完成改造清洗的中石油、中石化和社会加油站共计4500多家（中石化系统1001家、中石油系统331家、社会加油站3179家）陆续投入使用。

从市场运行情况看，推广工作进展顺利，没有出现突发事故和矛盾纠纷，基本实现预期目标：一是山东省7个地市乙醇汽油开始全面替代普通汽油，市场占有率90％以上，日销售量约4000吨左右，累计销售量为71861吨；二是广大消费者对油品质量反应良好，作为乙醇汽油主承销，中石化山东分公司所属调配中心严格按照有关标准和规定进行车用乙醇汽油的调配，没有出现质量投诉和安全事故等问题；三是生物燃料乙醇和组分油货源充足、供应平稳，中石化和安徽丰原集团按照推广工作的要求，确保组分油及生物燃料乙醇市场供应。截止3月1日，炼油企业共向7个地市调配中心配送组分油105848吨；安徽丰原集团供应生物燃料乙醇达到9672吨。

与其它试点省份相比，山东省前期工作启动晚。推广初期，消费者对这种新型可再生清洁燃料存有疑虑，但由于宣传工作及时到位，特别是周边省份的成功使用，以及采用市场手段（与普通汽油比，每升低元），消费者特别是出租车司机出现排队加乙醇汽油的现象，市场效果好。山东省试点区域外的地市如青岛、威海、烟台等均向省推广机构提出在本地区推广使用乙醇汽油的要求。总体上看，山东省的试点工作领导重视，措施得当，按期完成试点任务。其主要经验是：

一、建立健全工作机构，完善工作制度。省级推广机构由省直17个部门组成，设立综合协调、宣传和技术服务、政策法规、监督管理4个组，并制定了详细的工作计划和办事制度。

二、及时制定出台了一系列相关政策、标准和规定，以及工作方案，对试点地区进行有效指导。其中《山东省车用乙醇汽油推广使用办法》于今年1月7日以政府令形式颁布，为推广提供了法律保障。

四、加强对试点工作的督促和指导。建立定期报告制度，及时了解和掌握各地市的工作进展。对进展缓慢的地市，进行重点调度，并及时督促和指导。尤其是在封闭前点多面广的加油站清洗改造和车辆清洗工作，得到有序圆满完成。

（国家发展改革委工业司供稿）。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇四

1、贯彻_大精神，切实维护消费者权益。

2、学习消费知识，科学合理文明消费。

3、诚实守信是企业的社会责任。

4、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。

5、保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。

6、积极关注民生，切实维护消费者权益。

7、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。

8、倡导诚实守信，共铸消费和谐。

9、诚信守法经营，优化消费环境。

10、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会。

11、好消费教育，提高消费者素质。

12、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。

13、严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为。

14、保护消费者合法权益是全社会的共同责任。

15、科学、合理、文明消费。

16、有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会。

17、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。

18、企业是消费维权的第一责任人。

19、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

20、加大市场监管力度，严厉打击侵害消费者权益行为。

21、全面贯彻落实《消费者权益保护法》。

22、优化农村市场环境，促进农村消费需求。

23、全社会应共同努力，做好消费维权工作。

24、要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。

25、维护消费者权益是全社会的共同责任。

26、普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。

27、营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展。

28、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。

29、信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇五

保护我校师生的合法权益，推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展，xx学院团委、学生会决定在全校开展xxx年3·15国际消费者权益保护日纪念活动。

活动主题。

强化消费维权意识，服务和谐校园建设。

活动单位。

活动主办———共青团xx学院委员会。

活动承办———xx学院院学生会权益部。

活动协办———芗城区西桥工商所、漳州市电子协会。

活动时间。

xxx年3月13日。

活动对象。

xx学院全体学生。

活动地点。

xx学院达理学生活动中心一楼。

活动简介。

系列活动之一——你的权益，我们的牵挂。

活动目的`：学生的权益是多个方面的，为了更好地解决广大学生生活中遇到的各种难题，帮助同学解决消费过程中的困惑，我们诚挚邀请了西桥工商所的工作人员和漳州市电子协会参与活动。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇六

二、活动背景。

近几年对于我们的广大消费者来说，大家都经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，更不用说什么毒牛奶事件，都足以让每一个消费者心惊胆战。可是一波未平，一波又起，现在又泛起了蒙牛o·mp问题。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。尤其在我们湖大没有围墙和校门的环境下，我们与外界接触的机会更多，换句话说，受坑害的几率也就大了，所以，能在这种环境下懂得运用法律手段来维护自己的合法权益更加尤为重要了。

三、活动目的。

当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为非法传销者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销事件，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助工商局和消费者协会的力量，加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

四、活动形式安排。

1、电影展示。

2、权益知识展览。

3、签名活动。

4、发布倡议书。

五、活动前期宣传。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇七

20__年3·15国际消费者权益日系列宣传活动要深入宣传维护消费者权益的法律法规，引导科学消费，倡导诚信经营，提高消费者的维权意识。通过宣传，使社会各界认识到质监部门在为提高全民质量意识、加强质量安全监管、严厉打击假冒伪劣、提升我县产品质量安全总体水平、构建和谐消费环境所发挥的积极作用，进而推动社会各界共同关注、参与、支持质量工作，为促进我县经济社会又好又快发展做出应有的贡献。

二、活动内容。

(一)“315”现场咨询服务和宣传活动。

“315”当天，组织现场咨询服务和宣传活动。在庐城设立法律法规宣传台、消费者投诉受理台、咨询服务台、检测服务台，和我县部分优质产品展示台。活动现场，悬挂宣传标语、布置宣传展板、发放宣传材料、宣讲维权政策措施、提供消费咨询、免费为消费者提供质量检验和计量检定服务。活动当天，全体参加人员穿制式春秋制服(佩领带)，于7：30准时到场(具体地点另行通知)。

(二)开展送法进企活动。

3月10日-30日，围绕产品质量和食品安全，开展食品安全、质量法规、计量标准、特种设备安全知识，结合日常监管工作，大力开展“送法进企”活动。通过专题宣传活动，提高企业主体责任意识、质量安全意识和诚信守法意识，打下为社会提供质量合格、产品优质的法制基础。

(三)开展各类监督检查和专项整治活动。

1、开展炒货类食品生产企业风险排查活动。对全县炒货制品生产企业开展现场监督检查，通过现场检查企业原料库存、配料及炒制车间，查看企业原材料采购、使用及生产过程记录，排查违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的风险。对检查中发现的各类食品安全问题，应依法严格处理。

2、开展工业产品质量提升活动。组织开展电线电缆、儿童用品(玩具)、学生文具、车用汽柴油、林木制品、化肥、节水产品、建筑防水卷材、塑料包装材料、电动自行车和水泥等11类产品质量提升活动，通过监督检查(抽查)、质量约谈、分类监管、风险监控等职能优势，推动质量提升工作有效开展，增强消费者信心。

3、扎实开展事故隐患排查。结合全县第十个事故隐患排查月活动，积极参与、督促有关特种设备使用单位、安装与维护单位开展事故隐患自查自纠工作，加强事故隐患管理，预防事故发生。

4、开展儿童用品、家用热水器和取暖设备专项监督检查。首先清查玩具、童车生产企业，重点检查列入强制性产品认证目录的产品是否全部获得认证、证书是否在有效期，生产工艺、设备、管理和人员等是否符合发证要求等。对市场销售的家用热水器和取暖设备开展强制性认证检查，对是否取得认证、认证标志使用和产品与证书的一致性等内容逐一核实。对儿童用品、热水器和取暖设备质量违法行为和强制性认证违法行为，要依法严厉查处。

5、启动农资打假下乡活动。继续深入开展“进千村、入千户，抽千样”农资打假下乡和“农资打假利剑”活动，大力宣传法律法规、识假辩假知识，接受农民举报投诉，积极扩大案源。重点打击肥料产品有效养分含量不足、虚假标识和无证生产肥料、农药等违法行为，重点跟踪和查处尿素产品不按照国家法规要求滥用名称进行虚假宣传的违法行为。

三、组织领导。

县局成立“315”期间系列宣传活动领导小组。副局长陶卫东任组长，副局长张文言、纪检组长高慧玲、局长助理胡宗青为副组长，成员：徐文同、陶少余、熊明生、施然、羊书能、段云成。领导小组下设办公室，办公室设在法规股，施然同志兼任办公室主任。

四、工作要求。

(一)各股(室)、稽查队和技术所要高度重视，充分认识“315”系列宣传活动对提升质监部门形象、构建放心消费环境、促进和谐社会建设的重要意义。要加强协调配合，结合本部门实际，精心组织，真正把我局的方案落到实处，切实开展好“315”系列宣传活动。

(二)及时做好信息宣传工作。加强对“”系列活动的宣传，充分发挥新闻媒体的作用，发挥全社会共同关注、参与质量工作的作用，共同营造健康和谐的消费环境和社会氛围。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇八

今年3月15日是第__个“国际消费者权益日”。为从小培养学生的消费权益保护意识，加强对学生进行食品安全教育，东风小学定于在3月15日前后，在全校开展“”消费者权益日主题活动，现制定如下实施方案：

一、活动目的。

此次开展“”消费者权益日，要让学生对“”的来历有初步的了解。在此基础上，着重加强对学生进行食品安全教育，让学生认识到有害食品对自身健康的危害，做到坚决抵制有害食品。

二、活动宣传。

学校将在校园升旗台处悬挂一期以“关注食品安全，构建和谐校园”为主题的醒目宣传横幅;各班要积极利用黑板报、文化墙等载体，大力宣传“”消费者权益日的相关内容，积极营造良好活动氛围。

三、活动内容：

(一)开展一堂主题知识讲座。3月11日早上的国旗下的讲话，区工商局的工作人员将为全校师生开展一堂消费者权益保护知识讲座。

(二)开展一堂主题班队会。各班要结合实际，开展形式多样、内容丰富的班队会，一是要了解“”国际消费者权益日的来历;二是要结合生活实际，谈谈我们的消费权益受到侵害时，应如何维护自身合法权益。

(三)结合实际，围绕食品安全，在各班开展整治活动。当前，在本校学生中流行购买校门口小商贩出售的“三无”食品、垃圾食品，小商店出售的零食、饮料等蔚然成风，这些食品对小学生的健康影响很大，同时也是对我们消费者合法权益的侵害。各班要借此契机，在学生中大力宣传食品安全的重要性，在全校学生形成人人抵制有害食品的良好风气。

(四)开展“小手拉大手”活动，扩大主题活动宣传面。为进一步扩大“”消费者权益日的宣传面，各班在做好对学生进行主题教育的基础之上，要发动学生回家向家长宣传“”的相关内容或者请家长做好对孩子的相关教育，为在全社会营造良好的消费者权益保护氛围作出积极贡献。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇九

1、安全权是消费者的一项重要权利。

2、安全生产，规范服务，节约资源，保护环境。

3、安全消费，和谐消费。

5、保护消费者的'健康和安全不受危害。

7、保障消费安全，提振消费信心。

8、倡导诚实守信，共创消费和谐。

9、倡导诚实守信，共担消费责任。

10、倡导诚信兴商，促进社会公平、公正。

11、诚实守信是企业的社会责任。

12、诚信经营，守法经营，是企业的社会责任。

13、充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献。

14、大力推进社会信用体系建设。

15、低碳生活，从我做起，绿色消费，造福子孙。

16、服务民生，服务消费者，服务社会和谐。

17、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

18、搞好消费教育，提高消费者素质。

19、构建和谐消费环境，促进经济平稳较快发展。

20、关注弱势群体，保障安全权益。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇十

以党的'十八大,十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神为指导，以“携手共治，畅享消费”为主题，宣传有关消费维权的法律法规，提高消费者的维权观念和能力，更新维权方式，创新维权机制，加强社会共治，不断适应新形势，健全和完善各项惠及民生的消费政策，扩大公共服务，扎实推进新形势下消费维权事业，有效释放消费潜力，促进我县经济健康稳定发展。

二、组织领导。

成立岳西县卫生局“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，成员如下：

组长：储昭西。

副组长：汪传德。

成员：各乡镇卫生院和县直医疗卫生单位负责人为成员。

领导小组办公室设在县卫生局卫生监督所，朱国志同志兼任办公室主任。

三、活动安排。

1、3月6日，成立岳西县卫生局20“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，制定工作方案。

2、3月9日至3月10日，各乡镇卫生院、县直医疗卫生单位悬挂宣传横幅(电子横幅)。

3、3月11日至14日，各医疗卫生单位对照《执业医师法》等法律法规开展依法执业和医疗质量安全的自查自纠活动;县卫生监督所对医疗卫生和公共卫生经营单位进行专项执法检查，规范市场经营秩序，维护消费者权益。

4、3月15日，围绕“携手共治，畅享消费”年主题，卫生监督所、疾控中心印制相关宣传材料，并派员到竹篙尖公园参加县年“3.15”国际消费者权益日纪念集中宣传活动，开展法律法规咨询宣传，识假辨假，现场受理投诉，发放宣传资料;各乡镇卫生院要积极参加乡镇政府组织的纪念活动。

四、活动要求。

1、加强领导，协同作战。各单位要明确任务，各司其职、协同作战，共同做好“3.15”活动的整体策划和组织实施工作，努力丰富和创新“3.15”活动的内容和载体，进一步提高活动的针对性和有效性，做到广泛参与，社会互动。

2、强化宣传，注重实效。积极争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“携手共治，畅享消费”为宣传主题，集中力量，着力推进质量兴县、名牌战略、加强医疗安全和公共卫生安全监管等工作，尤其要认真解决人民群众关心和反映强烈的医疗质量和服务水平问题。通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。同时要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇十一

为营造安全放心的消费环境，更好地维护广大消费者合法权益，近日，南京市工商局紧扣中消协xxxx年“网络诚信消费无忧”年主题，印发了《xxxx年3.15国际消费者权益日活动方案》，在全市范围内积极部署开展3.15国际消费者权益日活动：

一是紧扣主题，广泛开展3.15系列宣传活动。借助新闻媒体和自媒体的优势，印发宣传海报、编印《南京消费》杂志3.15特刊、《南京市消费维权工作指导手册》，面向全社会免费发放，积极宣传“网络诚信消费无忧”年主题精神。开展“消费大讲堂”活动，采取座谈、赠书等多种形式，积极向消费者普及《消法》，加大与网络购物相关法律法规的宣传力度，提高消费者自我保护能力。举办3.15新闻发布会，发布xxxx年度网络交易维权案例、商品质量抽检不合格案件、市消协典型案例、网络消费提醒和消费投诉热点。公布“南京居民住宅照明环境质量检测调查报告”、“大学生金融消费情况调查报告”、“南京市乡村旅游消费调查报告”、“网约车消费者情绪指数报告”等消费调查报告，强化消费教育和引导，提高广大群众对消费维权和工商工作的关注度。

二是畅通渠道，及时受理反馈消费者投诉咨询。扎实开展“3.15在线服务日”活动，认真做好12315热线电话的接听受理工作，制定工作预案，切实保障消费者诉求渠道畅通。发挥消费维权进社区、进校园、进商场、进市场、进景点等“五进”优势，及时做好消费者现场咨询投诉举报的办理反馈工作，做到事事有回音，件件有结果。同时，坚持市、区及基层市场监管分局三级联动，对消费者投诉集中的商品和服务开展重点监督和检查工作。与辖区各级12315机构和消协基层网络组织整体联动，认真做好央视315晚会曝光产品的'后续处理，对侵害消费者权益的重大举报线索迅速作出反应，及时调查处理，加大对不法经营者的惩治力度。

三是科学引领，努力营造全社会关注消费维权的良好氛围。广泛开展消费维权系列主题活动，举办xxxx年度省、市消协诚信单位推荐、评选及xxxx年度市消协最美维权人物表彰等活动。与南京报业集团、“今日头条”等媒体联合开展“第三届‘据说3.15’南京民生服务行业满意度调查活动”及“聚焦3.15南京消费者网络消费问卷调查”活动，调查、了解南京消费者对网络消费看法和态度，通过舆情监测、网友测评和行业专家测评，开展大数据分析，推出金融、医疗、房产、汽车等民生行业消费者满意度指数，为后续监管和消费警示提供科学依据。强化企业责任，推动行业自律，不断促进企业诚信守法经营。深化与行业组织的维权合作，支持行业组织加强行业自律，与交电家电、房产、电子类产品、金融等相关协会、企业联合开展“消费关乎民生、诚信彰显和谐”的广场咨询服务活动，发布诚信承诺宣言，倡议为消费者营造公平、公正、放心的消费环境，形成全社会共同关注消费维权活动的良好氛围。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇十二

树立“消费与服务”理念，促进经济社会又好又快发展。

全社会应共同努力，做好消费维权工作。

切实保证依法经营，自觉履行社会责任，创造良好消费环境。

企业是消费维权的第一责任人。

企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。

普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。

扩大消费是经济发展的需要。

科学合理消费，促进经济发展。

科学、合理、文明消费。

净化农村消费市场，积极建设社会主义新农村。

健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。

加大市场监管力度，严厉打击侵害消费者权益行为。

积极开展消费教育，引导消费者科学、合理、可持续消费。

积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费。

积极关注民生，切实维护消费者权益。

化解消费纠纷、促进社会和谐。

贯彻十七大精神切实维护消费者权益。

构建和谐消费环境，促进经济平稳较快发展。

公平正义，消费和谐。

搞好消费教育，提高消费者素质。

敢于善于维权，坚决打击不法经营行为。

改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。

大力推进社会信用体系建设。

充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献。

诚信守法经营，优化消费环境。

诚实守信是企业的社会责任。

诚实守法经营，改善消费环境。

倡导诚信兴商、促进社会公平公正。

倡导诚实守信，共铸消费和谐。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇十三

2）信誉卡是产品三包的.凭证和解决消费纠纷的证据。

3）有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会。

4）以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。

5）广泛开展“消费与发展”的宣传活动。

6）积极倡导消费者科学、合理、健康、文明消费。

7）积极贯彻《消法》，营造放心消费环境。

8）公平正义，和谐消费。

9）共筑安全公平的消费环境，树立消费信心。

10）关注民生，关注热点，调解纠纷，排优解难。

11）关注民生，为广大消费者服务。

12）科学消费从小抓起，依法维权从我做起。

15）倡导诚实守信，共铸消费和谐。

16）诚信经营，放心消费。

17）诚信守法经营，优化消费环境。

18）诚信为本，质量为金，文明消费。

19）创新消费指导模式，提升消费生活品质。

20）促进全市经济社会的跨越式发展。

21）打击假冒伪劣，增强消费信心。

22）加大市场监管力度，为消费者排忧解难。

23）加强社会监督，增强维权意识。

24）加强市场监督，营造放心消费环境。

25）加强消费教育，提高消费者素质。

26）加强宣传引导，提振消费信心。

27）建立消费者权益保护机制，推动全市消费维权工作。

28）爸爸妈妈请放心，消费维权我能行。

29）安全消费，快乐起飞。

30）消费环境，与年龄日益成熟；权益保护，与法制建设同步。

31）梦寻青春校园，心泊维权驿站。

32）信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。

33）科学、合理、文明消费。

34）搞好消费教育，提高消费者素质。

35）改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

36）法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。

37）营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展。

38）诚实守信是企业的社会责任。

40）企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。

41）全社会应共同努力，做好消费维权工作。

42）健全消费纠纷和解机制，共创和谐。

43）公平正义，消费和谐。

44）严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为。

46）普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。

47）健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。

48）要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。

49）消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。

50）倡导诚实守信，共铸消费和谐。

51）做好消费指导工作，增强消费者维权能力。

52）打造金融品牌，提升行业文明，服务百姓民生。

53）大力开展“放心消费维权进农村”活动。

54）发动全社会，共同维护消费者合法权益。

55）发挥舆论监督作用，促进消费维权工作。

56）放心消费，诚信先行，依法维权。

57）消费安全进校园，中小学生学维权。

58）人生青春无价，消费维权有约。

59）改善农村消费环境，维护农民合法权益。

60）改善消费环境，促进社会发展。

61）搞好消费教育，提高消费素质。

62）公平交易，健康消费。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇十四

xxx区政府高度重视成立了以常务副区长张秀萍、副区长张琴为组长，各理事单位为领导组成员的xxx区315活动领导组，并下发了金政办xx8号文件，就全区315活动内容进行了部署，提出了明确的要求。3月10日下午，在区政府三楼会议室又专门召开了区政府315活动领导组工作会议。在会上，首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排，接着区工商局副局长吴家勇同志通报了315活动的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各单位领导纷纷发表意见和建议，就本单位的准备情况作了介绍。最后张秀萍常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新，一起努力把此次315活动开展好。

为办好315活动，xxx区工商局局长张习和同志亲自挂帅、分管副局长吴家勇同志具体抓落实，领导消协积极开展各项筹备工作，并把315活动同当前的工作重点结合起来;同消费与服务年主题结合起来;同食品安全结合起来，由消协、公平交易局和工商所一起联动，对各类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣传，让维权意识深入到每个人的心中。

为确保315活动圆满成功，xxx区消协开展了大量艰苦细致的工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。

1、组织市场检查。活动期间，根据区政府和区工商局的部署安排，区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动，重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在一定程度上净化了市场。

2、开展街头宣传咨询活动。3月14日至15日两天，区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在xxx大市场南侧设立宣传咨询台，提供法律、法规咨询，现场受理消费者投诉。此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。

在两天的宣传咨询活动中，xxx区消协共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣传材料1万余份，接受群众咨询500人次，召开座谈会2次，开辟报刊专栏6个，发表文章，设立投诉咨询点40个，邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。

(1)为纪念315消费者权益日，xxx区消协与皖西日报、xxx区旅游局、妇联共同组织了赏桃花、沐春风、纵情山水一日游活动，并分别于3月7日、3月14日、3月21日游红石谷、将军湖等地，拉开了315活动纪念序幕。

(2)在3月14日至15日活动现场，由xxx区消协与xxx市商务局招商引资单位xxx市福年来早餐工程有限公司联合打造营养早餐，并在14、15日两天免费派送。

(3)由xxx市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场进行免费品尝鲜牛奶，并优惠展销其奶粉等产品。

(4)在大市场咨询服务活动现场还邀请了xxx市爱心协会、xxx市民盟支部、xxx市网站、xxx市寻求律师事务所等单位进行咨询服务活动，为消费者解难答疑。这是他们首次参与到315活动中。

(5)为烘托现场气氛，我会在活动中邀请xxx区黄梅剧团举行了两场文艺演唱会，现场以年主题消费与服务为背影，唱出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广大消费者在315节日期间享受到了一场文艺大餐。

(6)消费热点也是难点的银行卡问题，经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同举行了咨询服务活动，并在现场散发消费者需要了解的宣传单。

(7)xxx区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图，其新颖、独特的功效深受广大消费者欢迎。

(8)组织了xxx市最著名的金运汽车、福瑞德汽车、大众汽车四家汽车行举行大型汽车现场展示活动，其目的.是弘扬民族汽车工业。

(9)组织了全国前四名的太阳能进行展示活动，其四个品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，并在14、15两天进行让利优惠展销活动。

(10)活动期间组织了xxx市第四人民医院、交通医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。

(11)我会在315期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对世纪联华的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见，世纪联华的工作人员非常诚恳的接受了消费者的建议，消协的工作人员也受益匪浅。

xx年的315活动在各级党委、政府的高度重视下，通过xxx区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下功夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了报刊上有文章，广播里有声音，电视上有图象。既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了消费者的自我保护意识，使消费与服务的春风飞进xxx区的每个角落。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇十五

1、做好消费指导工作，增强消费者维权能力。

2、指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展。

3、有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会。

4、优化消费环境，服务经济发展。

5、优化消费环境，促进经济增长。

6、优化农村市场环境，促进农村消费需求。

7、营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展。

8、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。

9、以人为本，切实保护好广大消费者合法权益。

10、依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境。

11、依法保护消费者合法权益，促进社会和谐进步。

12、要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。

13、严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为。

14、学习消费知识，科学合理文明消费。

15、宣传消费政策，提振消费信心，促进消费需求。

16、信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。

17、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。

18、消费维权、营造公平消费环境。

23、为消费者服务，树立诚信品牌。

24、推动消费维权，提振消费信心，促进经济发展。

25、团结一致，抵御假冒伪劣商品。

26、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。

27、大力推进社会信用体系建设。

28、诚信守法经营，优化消费环境。

29、诚实守信是企业的社会责任。

30、诚实守法经营，改善消费环境。

31、倡导诚信兴商、促进社会公平公正。

32、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。

33、加大市场监管力度，严厉打击侵害消费者权益行为。

34、积极开展消费教育，引导消费者科学、合理、可持续消费。

35、搞好消费教育，提高消费者素质。

36、敢于善于维权，坚决打击不法经营行为。

38、树立“消费与服务”理念，促进经济社会又好又快发展。

39、全社会应共同努力，做好消费维权工作。

40、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。

最新消费者宣传工作计划（专业16篇）篇十六