药房人员心得（精选17篇）

心得体会是对一段时间内的经历、体验和感悟进行总结和归纳的一种书面表达方式，通过写心得体会可以帮助我们更好地反思和总结自己的成长和进步。通过总结心得体会，我明确了自己的职业发展目标，并制定了相应的计划。

药房人员心得（精选17篇）篇一

第一段：介绍药房人员的工作职责及重要性（200字）。

药房是医院中非常重要的部门，药房人员是医院中不可或缺的一支力量。他们的职责包括配药、验收药品、储存药品并提供专业的药物知识咨询等。药房人员在医疗过程中扮演着至关重要的角色，他们的工作质量和专业水平直接关系到患者的治疗效果和生命安全，因此要求药房人员具备良好的职业道德和严谨的工作态度。

第二段：强调药房人员对药物知识的要求及成效（250字）。

药房人员是传递药物知识的重要渠道，对于正确的用药和合理的药物搭配给予指导至关重要。药物的种类繁多，功效不同，副作用各异，因此药房人员需要不断更新自己的专业知识，了解最新的药物研究成果和医疗技术，从而更好地为患者提供服务。他们在日常工作中积累了丰富的实践经验，能够根据患者的具体情况为其选择最佳的治疗药物，并及时提醒患者注意药物的使用方法和可能出现的副作用。

第三段：探讨药房人员的沟通与服务能力（300字）。

药房人员需要与患者进行亲切和善意的沟通，以满足患者的需求，并为他们提供安全有效的药物。患者们常常对药物和治疗方案感到困惑和忧虑，而药房人员能够给予他们准确的解答和积极的心理支持。药房人员要具备耐心、细致和友善的工作态度，与患者建立良好的沟通和信任，让患者感受到专业和关怀，提升医院的整体服务质量。

第四段：分析药房人员面临的困境及应对策略（250字）。

药房人员的工作面临着许多困难和压力。一方面，随着医疗技术的不断发展，新的药品不断涌现，药房人员需要与时俱进；另一方面，药房人员要为大量患者提供服务，工作强度大，需要在繁忙中保证工作的质量和准确性。为了克服这些困难，药房人员应加强学习，通过不断学习和培训提高自己的专业水平；同时，合理安排工作时间、提高工作效率也是关键，只有在良好的工作状态下才能更好地为患者服务。

药房人员的工作不仅仅是提供药品的配送和咨询，更是为治疗患者的疾病贡献自己的一份力量。他们的工作需要细致入微、精益求精，不断更新知识，提高自身素质，以保证患者得到最佳的药物治疗。药房人员的工作不仅对患者的健康起到至关重要的作用，也是医院综合服务质量的重要体现。只有通过药房人员的精心工作和服务，才能让患者感受到优质的医疗服务，为医院树立良好的口碑和形象。

总结：

药房人员的工作职责重要而繁重，需要具备丰富的专业知识和良好的服务态度。他们通过不断学习更新知识，提高自身素质，为患者提供最佳的药物治疗和专业咨询。药房人员在医院中的工作体现了良好的沟通与服务能力，通过与患者建立良好的沟通和信任，为他们提供安全有效的药物治疗。虽然工作中面临多重困境和压力，但合理安排时间和提高工作效率是应对困境的关键。药房人员的工作对患者的健康起到至关重要的作用，也是医院综合服务质量的重要体现。通过药房人员的精心工作和服务，可以为医院树立良好的口碑和形象。

药房人员心得（精选17篇）篇二

第一段：引言（120字）。

作为药房人员，我有幸能够亲身参与医药行业，在日常工作中，我积累了许多经验和感悟。药房人员的工作不仅仅是简单的销售和发药，更是与患者交流、解答疑惑的过程。通过这段时间的工作，我学到了很多医药知识和与人相处的技巧。下面，我将与大家分享我从药房工作中得到的心得体会。

第二段：药房工作的意义和挑战（240字）。

药房工作对于患者来说具有重要的意义。作为一名药师，我发现自己的责任不仅仅是把药品交给患者，更是要确保患者的用药安全和合理性。每个人的病情不同，对相同药品的反应也会有所不同，因此我们要认真了解患者的病情和用药情况。药房工作还需要高效的时间管理能力，因为有时我们要面对来自各个方面的药品咨询和发药请求。同时，药品的更新换代速度很快，我们要不断学习新知识，保持专业知识的更新。

第三段：与患者的沟通和服务（240字）。

与患者的沟通是药房工作中至关重要的一环。首先，我们要保持耐心和细心，不论患者提出什么问题，我们都要积极回答并解决。同时，我们要注重身体语言和面部表情的交流，在沟通时要展示出我们的专业性和诚意，让患者感到自己的疑惑得到了合理的解答。有时，患者可能因为疾病或情绪的原因而焦虑或激动，我们要学会处理好这些情绪，为他们提供合适的帮助和支持。

第四段：团队合作与专业知识（240字）。

在药房工作中，团队合作是非常重要的。我们要与医生、护士等其他医疗人员保持良好的沟通和协作，共同为患者提供最好的医疗服务。而专业知识的储备和更新也是我们工作的重要部分。我们需要不断学习和更新医药知识，以便能够更好地服务患者。同时，药品和规章制度也在不断调整和改动，我们要及时掌握和理解这些变化，保持专业水平。

第五段：个人成长与自我价值（360字）。

药房工作不仅对患者和医药行业有意义，对于自身的成长与价值也是非常重要的。通过这段时间的工作，我学会了更好地与人沟通和交流，学会了更好地理解和满足患者的需求。我的专业知识也得到了提升，对于药品的认识更加深入。同时，药房工作的紧凑和高压环境锻炼了我的应变能力和团队合作精神。通过这些经验和成长，我更清晰地认识到自己在医药行业的价值，也更明确了自己未来的发展方向。

总结（120字）。

作为一名药房人员，我深知自己的工作意义和责任，通过与患者和医疗团队的合作，我不断提升自己的专业知识和沟通技巧。药房工作给了我成长的机会，也让我认识到自己在医药行业的价值。我将继续努力，为患者提供更好的服务，为医药行业的发展贡献自己的力量。

药房人员心得（精选17篇）篇三

药房人员是医疗健康领域的重要组成部分，他们负责药品的配药、咨询和服务等工作。作为医药行业中的一员，他们不仅需要具备丰富的医药知识和专业技能，更需要具备一定的情商和责任心。下面将从对患者的关心、药品配药、药品咨询、职业道德和继续学习等方面进行讨论，总结药房人员的心得体会。

首先，药房人员应该对患者给予更多的关心和体谅。在医疗环境中，患者常常心情低落、焦虑和恐惧，因此药房人员可以通过细心关怀来舒缓患者的情绪，给予他们安全感和信任。在与患者沟通时，药房人员应该细心倾听，理解患者的需求，并在合理范围内提供可能的帮助和建议。此外，药房人员还应该保护患者的隐私和自尊，尊重他们的选择和意见，在有限的时间内尽快为患者解决问题。

其次，药房人员在药品配药过程中应严格按照规范操作。药品的正确配药是保证患者使用安全药品的重要环节，药房人员应该遵循药物管理的原则，正确操作，确保用药的准确性和安全性。他们需要仔细核对处方、验证药品的适应症和禁忌症，避免药品的错误配药和不良反应的发生。此外，在配药过程中，药房人员应该保持药品的储存和保管环境的清洁和整洁，避免交叉感染和药品污染。

除了药品配药，药房人员还承担着药品咨询的重要责任。患者在用药过程中往往会有很多疑问和困惑，药房人员应该仔细解答患者的疑问，提供正确的用药建议。他们应该了解各种常见疾病的治疗方法和药物的作用机制，对患者提供科学的解释，帮助他们正确理解和使用药物。同时，药房人员还应该具备良好的沟通能力，善于与患者交流，使患者有信心并正确地进行药物治疗。

在药房人员的工作中，职业道德和职业操守是其发挥作用的基石。药房人员应该具备高度的职业操守和职业道德，始终保持医者的担当和责任心。他们需要尊重患者的隐私和权益，保护患者的利益和安全，不得利用职务之便从中谋取私利。同时，药房人员还应该保持良好的工作秩序和整洁，遵守工作纪律和操作规程，不得擅自泄露患者的隐私信息，保证药品的准确配发和用药的合理性。

最后，药房人员应该不断学习和提升自我的能力。医药行业的发展日新月异，新药和新疗法不断涌现，药房人员需要紧跟时代步伐，及时更新医药知识和技能。他们应该积极参加各种学术研讨会和培训班，关注最新的医学期刊和文献，了解最新的医学进展和运营管理。通过不断学习和提升自我，药房人员可以为患者提供更专业和更优质的药品服务。

总之，药房人员作为医药行业的一员，在从事药品配药和咨询的工作中，应该对患者给予更多的关心和体谅，在药品配药过程中严格按照规范操作，提供正确的用药建议，始终保持职业操守和道德，不断学习和提升自我。只有充分发挥自己的专业能力和责任心，药房人员才能更好地服务患者，保障患者的健康和安全。

药房人员心得（精选17篇）篇四

药房作为医疗机构不可或缺的一环，不仅为患者提供合理用药指导，还承担着庞大的药品管理工作，离不开药房人员的精心管理和廉洁从业。在实践中，药房人员要始终保持廉洁自律，以下是我在长期的工作经验中总结出的一些心得体会。

首先，作为药房人员，廉洁不能仅仅停留在言行举止上，更要贯彻到具体行动中。在药品采购过程中，要坚持公正、公平、公开的原则，不接受任何形式的回扣和贿赂，确保药价优惠、质量问责。同时，要正确使用和管理医疗保障基金，严格按照规定程序操作，防止虚报、套取和挪用资金等违法行为。只有做到廉洁从业，才能让人民群众放心用药，维护人民群众的切身利益。

其次，药房人员廉洁还需要注重职业道德修养。作为药师或药剂师，要保持高度的责任感和医德医风，将患者的健康放在首位，杜绝各种违规行为。要做到对患者负责，严格按照处方开具药品，不随意调剂和替换药品；同时，要严守药品管理规定，确保药品的储藏、配发和销毁等环节合规、规范，杜绝药品的浪费和滥用。只有树立正确的职业道德观念，才能让患者信任和尊重我们的工作。

第三，药房人员廉洁还需要注重个人修养和规范行为。药房是一个专业性较强的工作岗位，门诊量大，交流频繁。我们要保持良好的仪容仪表，言行举止要规范大方，不得随意开展与工作无关的交往。在与患者沟通时，要保持耐心和友善，并提供准确的用药指导和咨询。同时，药房人员要注重知识更新和学术研究，提升专业技能，为临床工作提供更多的帮助和支持。

第四，药房人员廉洁还需要注重和其他部门的协作配合。在医院内部，药房与其他部门关系密切，如医生开具的处方需要及时配发，与其他科室药房的协作常常需要进行。药房人员要积极主动与他们建立良好的工作关系，互相协作共同完成工作任务，不允许因私人恩怨或其他目的而影响工作的进行。只有团结合作，药房工作才能更加高效、有序地进行，为患者提供更优质的服务。

最后，药房人员廉洁需要通过加强自身的监督与考核来实现。作为医疗机构中的关键环节，药房在廉洁从业上必须接受严格的监督和考核。医院要建立健全药品管理制度，加强对药房人员的日常监督，对廉洁行为进行奖惩的分明；同时，要加强对药房人员的业务培训和知识普及，提高他们的专业素质和业务水平。只有通过自身的自我约束和监督，才能更好地保障药房工作的廉洁和效率。

总之，作为药房人员，廉洁从业是我们的天职。我们要具备良好的道德修养和专业素质，坚守职业操守，规范行为，与其他部门积极配合，加强自我监督，为患者提供更好的药学服务。只有这样，我们才能赢得人民的信任和尊重，实现医疗机构的可持续发展和社会效益最大化。

药房人员心得（精选17篇）篇五

第一段：引言（200字）。

药房是医疗机构重要的组成部分，药房人员肩负着储存、配置和供应药品的责任，直接关系到患者的生命安全和健康。药房人员身处医疗环境，必须要具备高度的责任心和专业性。作为医疗机构内的一份子，药房人员首先应秉持廉洁原则，确保药品的合理使用以及患者的利益最大化。

第二段：明确廉洁的重要性（200字）。

廉洁是医疗行业的根本要求，对于药房人员更是至关重要。药房人员如果失去廉洁意识，任由个人的私欲膨胀，将产生严重的后果。廉洁行为可以帮助药房人员建立良好的职业形象，增加患者的信任度，提高医疗机构整体的声誉。同时，廉洁行为也是对医疗行业职业操守的遵守，是保障患者健康的重要保障之一。

第三段：廉洁的具体体现（300字）。

廉洁的药房人员应该具备严格的规范意识，遵守相关的法律法规，不得接受患者及其家属的财物或其他不正当利益。药房人员在购买和配送药品时，应严格执行医院的采购流程，实现杜绝腐败的目标。此外，药房人员还需建立健全的内部管理制度，提高工作的透明度和公正性。只有廉洁的药房人员才能真正保障患者的权益，为医疗行业的发展和安全提供强有力的保障。

第四段：廉洁的重要措施（300字）。

为了提高药房人员的廉洁意识，可以采取多种措施。首先，医疗机构应建立健全的规章制度，明确药房人员的工作职责和行为准则。其次，加强对药房人员的培训和教育，不断提高他们的廉洁认识和道德水平。同时，建立监督和检查机制，及时发现和纠正违规行为。最后，建立投诉和举报渠道，保护举报人合法权益，加大对不廉洁行为的打击力度，形成严密的廉洁格局。

第五段：总结廉洁的重要性和要义（200字）。

药房人员的廉洁心得体会凝结着医疗行业廉洁的智慧和经验，具有重要的实践意义和指导价值。作为医疗行业的一份子，药房人员需要树立高度的社会责任感，积极践行廉洁原则。通过严格遵守规章制度，加强自身能力和素质的提升，药房人员一定能够为医疗行业的发展和患者的健康做出积极的贡献。廉洁，既是一种责任，更是一种担当，只有每个药房人员都能够牢记廉洁的重要性和要义，才能真正实现医疗行业的廉洁进步，为人类的健康事业贡献自己的力量。

药房人员心得（精选17篇）篇六

药房是医院中一个重要的部门，药房人员承担着提供医疗所需药品的职责。作为在这个岗位上工作了多年的一员，我有幸能够与各类医疗人员紧密合作，亲身感受到药房人员的责任重大，工作繁忙，但也带来了不少的心得体会。

首先，作为药房人员需要具备高度的职业道德与责任心。医院药房承担着为患者提供各类药品的责任，任何一种药物都关系到患者的生命安全。因此，药房人员必须严守职业操守，做到清正廉洁；同时，对工作要有高度的责任心，认真核对药品的种类、用量和有效期限，以确保给予患者安全有效的药物。

其次，药房人员需要具备良好的沟通能力。在医院中，药房人员与各类医疗人员以及患者都有密切的接触。只有通过良好的沟通才能更好地理解患者的需求，及时解答患者的疑问。同时，与各类医疗人员的紧密合作也需要沟通技巧的运用，以确保医药事项的顺利进行。

第三，药房人员需要具备广泛的专业知识。药品种类繁多，每种药物的功效、用途以及可能的副作用都要求药房人员掌握，并在适应指导患者的用药过程中提供可靠的建议。此外，药房人员还需要了解各类药品的储存条件，确保药品在储存和发放过程中不会受到污染，保证药品的质量安全。

第四，药房人员需要展现出高度的应变能力与忍耐力。药房人员的工作环境往往较为拥挤，加之工作任务繁重，药房人员需要在各种压力下保持冷静，并及时准确地发放药品。此时，良好的应变能力是必不可少的。同时，药房往往有大量的患者排队等候，药房人员需要保持良好的心态和耐心，及时解答患者的疑问，提供优质的服务。

最后，药房人员需要具备良好的团队合作精神。在医院中，药房人员需要与各类医疗人员紧密合作，确保医药事项的顺利进行。同时，药房人员也需要与其他药房人员密切合作，共同应对工作压力并互相扶持。团队合作的背后，是提供优质服务的保障。

总之，药房人员的工作是医院中必不可少的一部分。通过多年的亲身经历，我深刻体会到作为药房人员所需具备的各项能力与素质。同时，我也意识到药房人员责任重大，需要时刻保持警惕和专注，努力为医院的各项工作贡献自己的力量。我希望通过不断学习和提高自身素质，能够更好地履行自己的职责，为医疗事业做出更大的贡献。

药房人员心得（精选17篇）篇七

药房人员是医院中至关重要的一环，他们负责药品管理、计费、发药等工作。从业以来，我作为一名药房人员一直坚守岗位，有了许多体会和感悟。在这篇文章中，我将分享我对药房工作的心得体会。

首先，作为药房人员，我深刻体会到责任意识的重要性。药房是一门充满挑战和风险的工作。我们必须严格遵守操作规范和制度，确保药品储存和发放的安全可靠。一旦出现药品混淆或丢失等问题，就可能对患者的治疗产生严重后果。因此，保持高度的责任心是我们工作的基本要求。我们对每瓶药品都要仔细核对，确保药品的准确性和安全性。只有这样，病人才能放心地服用。

其次，药房工作需要细心和耐心。药房的工作往往十分繁琐，需要耐心细致地完成。我们常常需要按照医生的处方进行计量、调配和发药。这个过程需要我们反复核实和仔细操作，以免出现任何错误。同时，在忙碌的工作中，还经常需要面对病人的询问和咨询。我们需要耐心地解答他们的疑问，提供准确的帮助。只有耐心和细心地开展工作，才能提供高质量的服务，赢得患者的信任和赞誉。

此外，沟通能力也是药房人员需要具备的重要素质。与病人交流是我们工作中不可或缺的一部分。病人中有的是老年人，有的是小孩子，还有的可能是在床上躺了几天的患者，他们的心情和身体状况可能各不相同。因此，我们需要耐心倾听他们的需求，并用简单明了的语言向他们解释和传递药品相关信息。良好的沟通能力不仅有助于我们更好地为病人服务，还能减少患者对药品的错误使用，提高治疗效果。

此外，药房人员还需要保持学习和更新的心态。医学知识是不断更新和变迁的，我们必须保持学习的动力，不断学习和更新自己的知识。只有这样，我们才能跟上时代的步伐，为患者提供更好的服务。我在工作中也深感到了这一点，每当遇到一个新的药品或新的制度，我都会主动学习和了解。我阅读相关的文献和资料，与同事交流经验，不断提高自己的专业水平。只有不断学习和更新，我们才能更好地为患者服务。

总之，作为一名药房人员，我深知这份工作的重要性和挑战性。在工作中，我始终保持高度的责任心，以及耐心细致和良好的沟通能力。同时，我也意识到学习的重要性，不断学习和更新自己的知识。通过这些体会和心得，我相信我可以更好地为患者服务，为医院的发展做出自己的贡献。

药房人员心得（精选17篇）篇八

药房调剂人员是医药行业中非常重要的一环，他们负责按照医生开具的处方调配药品，并精确计算药品的用量和剂量。在调剂过程中，药房调剂人员不仅需要具备高超的药学知识和技能，还需要具备较强的沟通能力和服务意识。在长期的工作中，我深深体会到了多方面的感受和收获，下面我将就此分享一下我的心得体会。

一、确保调剂药品的准确性和安全性。

在药房调剂药品时，我们最为关注的问题就是药品调配的准确性和安全性。医生开出的处方有时非常复杂，要求药房调剂人员严格按照处方信息进行药品调配。因此，我必须非常细心和认真地核对药品的名称、规格、剂量等信息，保证药品的配合准确无误。特别是对于涉及到耳鼻喉科、心脏病等重要疾病的处方，更需要谨慎核对，以杜绝因药品错误带来的安全事故。

二、提高服务质量和提升顾客满意度。

作为药房调剂人员，我们除了调剂药品外，还要为顾客提供贴心的服务。在与顾客交流时，我始终坚持用温和的语气、亲切的态度和真诚的心态与顾客沟通。我会耐心地听取顾客的需求和意见，为顾客提供最优质的服务，以此提高顾客满意度。提高服务质量不仅可以留住老客户，还可以吸引更多的潜在客户。

三、不断充实自己的药学知识。

作为一名优秀的药房调剂人员，只有不断地充实自己的药学知识才能更好地为顾客提供服务。我一般会在业余时间积极学习药学知识，如掌握新药品的分类、作用原理、剂量、不良反应等信息，增加药品的了解与认识。同时，还需要根据所在医院的相关政策规定不断更新药品知识库，并整理出药品说明书或运用药品助手APP以加强学习。

四、提高服务效率，提高工作效率。

药房调剂工作是一个比较耗费精力的工作，因此，提高工作效率显得尤为重要。为此，我采取了一系列提高工作效率的措施，例如制定科学的工作计划、优化药品出库系统、简化药品调剂流程等。通过这些努力，我的工作效率得到了明显的提高，从而缩短了开药时间，提高了患者就诊效率，符合“顾客至上”的服务理念。

五、不断提升自身素质。

作为一名药房调剂人员，不仅需要掌握扎实的药学知识，还需要具备良好的心理素质和服务态度。因此，我不断提升自身的素质和能力，包括加强心理咨询和沟通技能、提高应对突发事件的能力、提高人际交往技巧等。这些都有助于我更好地执行工作，更全面地为顾客提供优质的服务。

总之，在工作中，药房调剂人员不能仅仅是按照医生处方调剂药品的机械性工作，更需要注重各方面的素质培养和技巧掌握，包括了精确性、服务性、学习性、效率性和发展性。我相信，只要我始终秉持“服务至上”的服务理念，不断提升自身的专业素质，一定可以成为一名优秀的药房调剂人员，为患者提供更加贴心、细致的服务！

药房人员心得（精选17篇）篇九

刚刚过去的20____年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，x药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20____年的主要工作总结如下：

一、销售情况。

20____年产品总销售收入225万元，是20____年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面。

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。

三、存在问题。

1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和建议。

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20____年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。

药房人员心得（精选17篇）篇十

您好！很遗憾在这个时候向公司提出辞职申请。来到公司也已经近两个月了，在这段说短不短的时间里，我不仅没有给公司带来什么贡献，反而给公司添了不少麻烦，对此我非常感谢公司的包容以及各位同事的帮助。

从刚到药店第一天熟悉门店药品开始，到现在可以自己接待一些顾客，并为他们推荐适合他们的药品，在这近两个月时间里，我学会了很多在学校里，书本上没有的知识。以前不知道身体哪个地方扭伤摔伤之后，24小时之内不能贴膏药；不知道人在骨折之后不能立即补钙，不然可能容易引起结石……尤其在公司给我们新人安排培训和专业知识考试的过程中，我更是了解了很多药品的专业知识。同时在为人处事，待人接物这些方面也成熟了许多。我相信，在公司的.两个月，将会是我一生的财富。

但是，由于我个人原因，我不得不提出辞职申请。

现在我只是本科的学历，为了以后着想，我决定从现在开始认真准备考研。虽然上班也可以学习，但是我不能做到百分百的专心。为了以后不会因为我的疏忽而影响公司的形象，造成公司的失误，我不得不现在向公司提出辞职，希望公司能体恤我的个人实际，同意我的申请并解除就业协议。

最后愿公司未来的发展蒸蒸日上！

辞职人：xxx。

20xx年x月x日。

药房人员心得（精选17篇）篇十一

和心地同事们的耐心指导和帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中。主旨的每项任务，虚心向同事请教读书，非常积极参加公司的培训，做好培训笔记。

其次，就是药学知识、公司目前优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识，才能更好的为顾客产品与服务，才能将销售额提高。儿科扎实的药学知识可以让商家更加相信我们介绍的产品，也能让我们来商家一队的队伍壮大。

安全有效、价格合理的药物。

在这2个月的试用期里，公司。

领导。

和药店同事给了我暗中帮助很大帮助，让我学会了很多业务知识，大幅提高了自己的业务水平，但同时，我也发掘。

出自。

身的不足，在以后的工作中，我将加强药品知识销售技巧的学习，用自己德尔药学专业知识服务顾客，用公司的的行为准则终生学习、不断创新、急速改进来约束技术升级并提高自己。

药房人员心得（精选17篇）篇十二

20xx年度工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的.工作也更加细致与及时。同时随着綦江县药监局与县卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和各级领导的关心和支持下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，全体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将20xx年度药房工作总结如下：

药房是直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

1、我药房的药剂人员固定为一人，但随着业务量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；其次在城区药房饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在购药过程中的等候时间。

2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。

1、根据药房统一管理及要求，于每天进行结账并报表。特殊情况接受上级的统一安排及时结账。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度基本做到了结账及时、准确。

2、20xx年我药房未开展医保刷卡实时结算工作。

严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。

1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。

2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。

断的实践中提高自身素质和业务水平。20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。

药房人员心得（精选17篇）篇十三

xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域司理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，均匀每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参加继承教导和岗位培训；康健咨询师培训达到89人。目前在基地培训贮备人员达159人。

公司现有500平方电教养培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个康健咨询师培训基地；培训教官14名。

xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局赋予“杭州市大学生见习基地”称号。xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法获得50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等支配了20多名见习店长前来学习交流。

（一）立异一种模式：实训基地模式。

公司的培训不停是每年的重点内容，以往有请进来学校先生的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，然则只是一味的采纳“上面讲、下面听”讲座的形式，枯燥、死板，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听激动、想想冲动，回到岗位，无法行动”。消费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能施展和贯彻执行，影响了培训的信心。

在xx年底，公司领导痛下决心，开展培训革新，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教养的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远弗成能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开拓。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，树立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了若干光阴，会了若干内容，而是在工作你会用若干。

（二）态度技能两手抓。

只有通过培训能力最终使本身成为一名职业化的今世药学工作者。职业化最通俗的理解便是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度抉择一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、治理制度，对学员进行思想教导，通过改失常度来转变行为，强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、康健教导等专业化的“药学办事”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征便是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技巧人员，必须全面控制新时期的“药学办事”理念。门店一线培训合格的员工必须达到低级药师的稽核标准。

（三）主攻三大范畴：药师、店长、和康健咨询师。

药师是主要专业主干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继承教导和知识更新也就显得尤为紧张。在实际雇用来的药师中，有很大一部分滥觞于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定获得职称的环境，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基础规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类治理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反映、gsp认证和实施，gsp与企业经营治理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应历程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

店长是门店经营的魂魄人物，的必要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的治理方法和运作方法，经营指标、人员治理，团队扶植等紧张工作。外来的店长对新公司的运作必要有专人引路。

店员分外是刚从学校卒业的学生广泛存在三大问题：一是不熟悉需要的药品专业知识，不能充分了解所保举的药品，没有信心正确指导顾客购买使用；二是短缺零售行业的办事理念，店员定位不准，不能吸引顾客；三是对本店陈设储存的药品的地位、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的扣问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

针对人员岗位和必要技能的不合，公司分手树立不合的培训基地，选择不合条理的教官，选择不合的课程，分手培训。对付公司过程、企业文化、治理制度等通用的课程，就由培训中心统一支配课程。打消入职前的各类重要情绪，建立积极地执业心态，进行执业生涯教导，确立在公司中的企业定位。

（四）改善四化培训课程：详实化、根基化、针对化、模块化。

1、详实化。

药店培训是很普遍的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签；大到1个药疗，1种药品、1张处方、药品监督治理司法律例、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多繁杂。我们把以上技能和知识依照3种岗位全部分化，做成具体详实的课程，此中理论占20%，现场实衙魅占70%，集体运动占10%。

2、根基化。

从根基抓起——树立一个使每一位学员都能会学、都能学好的根基教授教化模式。对付一个公司成长而言，根基治理起着抉择性作用，夯实根基是一个公司成长最紧张的步骤。根基制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基础技能和基础知识。我们觉得初始培训不是培养办理疑难杂症的问题，而是办理授之以渔的事情。我们所采纳的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教授教化员学车一样，全部是根基性的课程。

3、针对化。

培训要有针对性，与公司实际工作慎密联系，也要了解员工的愿望，结合公司必要。颠末客看阐发，认真制订每个员工将来成长范畴和偏向，每个人都树立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置自己便是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，依据企业在成长中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到可以或许进步个人技能和办理企业实际问题的目的。

4、模块化。

培训是一个继续历程，对员工采取集中3个月的标准化继续的课程，在3个月中，在确保培训光阴的根基上，让每个人要通过每个模块的稽核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，增强该模块的学习。

1、考试稽核机制。

主要是各个模块一个一个严格稽核，考试及格就发毕业证书。再便是毫不低落稽核标准，严格统一稽核。学员没有通过稽核的继承留在基地学习，一般毕业是3个月，约有10%的人会延长培训光阴，在实际培训中，在基地培训光阴最长的一名见习店长是9个月。

2、员工鼓励机制。

“培训、稽核、使用、报酬”相结合的培训鼓励机制是激发人们内在动力的紧张道路。在培训之初，参训员工要提出申请，做出本身的许诺，发出本身的誓言——流血流汗不堕泪，失落皮失落肉不失落队。赞助参训员工树立起“毕生学习”的看念，变“要我学”为“我要学”。

从坚决信心抓起—一让各人相信没有一个学欠好的学员，并把信念酿成信心和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学欠好的学员”，用本身的亲身阅历来阐明没有教欠好的学生，建立和鼓吹范例事例。在实际培训历程中，公司没有主动镌汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。

在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力量。第二，结对帮扶，调动团队互助的力量。第三，分外关注，调动感情的力量。教官和学员同吃同住，不仅关切他们的工作，也关切他们的生活、思想、感情，以全方位的人文关心鼓励学员奋发图强。

在稽核停止，举行毕业典礼，在全公司每月的治理干补垠会上隆重表彰，让他本身陈述本身培训过程和取得的造诣，全场近200人为他拍手庆贺，分享胜利的喜悦，公司董事长亲自揭橥证书和鲜花。许多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶，欣喜欲狂。

3、评比交流机制。

学员之间的经验交流必弗成少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分施展学员自身的资源，通过集体运动、野外拓展、早晚会讲评等方法增强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的后果，使新进学员尽快熟悉工作；通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，加强他们的集体意识和团队意识。

4、流程闭环机制。

在每一次培训中都引入学习，稽核，跟踪—改进的闭环治理机制。此中培训稽核包括对学员的`稽核、教官的稽核和培训治理人员的稽核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为转变，通过反馈信息实现培训的改进，通过稽核晋升培训的后果。

5、科学评估机制。

必须树立科学的培训评估机制，包括培训资格检察制度、培训基地培育考评制度、日常教授教化治理制度、教官才能评估制度、培训成果评估制度等，通过评估对照、匆匆进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

通过1年多的培训实施，门店的经营业绩广泛晋升40—300%，顾客满意率达到100%，职工的奖金上升200—400%，员工去职率从本来的8%降低到2%。员工真正学到了技能，找到了个人的信心和胜利的定位。培训基地的设立，更好的办理了公司人才贮备的问题，办理了经营模式复制的问题，办理了企业的效益进步的问题。

药房人员心得（精选17篇）篇十四

药房人员心得（精选17篇）篇十五

自20xx年聘任以来，在科主任的正确领导与关怀下，在同志们的大力支持与帮助下，经过自己的不懈努力，圆满完成了任期内的各项工作。现总结如下：

在思想方面，自己能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极参加院科两级组织的各项政治学习，牢记办院宗旨，时刻与院党委保持一致。认真学习张厅长讲话，并把讲话精神领会贯通，应用到实际工作中去。

在业务方面，自己能严格要求自己，做到严谨认真，尽心尽责。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务；对于病人提出的各种问题，自己都能给予详尽的回答，直到病人满意为止，很好的维护了我院的形象，收到了良好的社会效益。

如处方内容有不妥或错误时，能及时与处方医师联系，待其更正后再行调配，保证了病人的用药安全，杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理，做到“五专”管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。配合临床做好药品的供应和管理工作，使药物能安全有效，合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。对于即将到期的药品，能及时与医师联系，让他们尽快应用，避免了药品的过期失效。

对新药品种能及时熟悉和掌握，并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息，充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作，对自己分管的药柜能定期进行整理摆放，保持了药柜的干净整齐。定期查看效期药品，发现临近效期的及时上报，以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。随着药学科学的`迅猛发展，药房工作正从单一向各层次发展，为了适应这新的形势，我不断学习新的专业知识，阅读相关书刊，掌握国内外医药发展的新动向，不断更新自己的知识水平，提高了自己的业务能力。

做好药房管理工作，实行分柜管理，责任到人，充分调动大家的积极性，主动性，使大家认识到药房工作的重要性、必要性，以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作，认真传达科室会议精神，严格按照科室计划执行，对科里安排的工作都能及时认真的完成，做到上通下达，团结一致。

任职以来我虽然取得了一些成绩，但还有许多不足之处，自己一定会认真反思，取长补短。争取更上一层楼，把药房工作做得更好。

述职人：xxx

20xx年x月x日

药房人员心得（精选17篇）篇十六

尊敬的xx：

您好！很遗憾在这个时候向xx正式提出辞职，或许我还不是正式职工，不需要写这封辞职信。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。

来到xx也快两个月了，开始感觉xx的气氛就和一个大家庭一样，大家相处得融洽和睦。在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。

在这一个多月的工作中，我确实学习到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真地思考。思考的结果连自己都感到惊讶或许自己并不适合xx这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。因为当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂地来到了这里。一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同。而且我一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。n多的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。我也很清楚这时候向xx辞职于xx于自己都是一个考验，xx正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在xx上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到xx今后在各个项目安排的'合理性，本着对xx负责的态度，为了不让xx因我而造成失误，我郑重向xx公司提出辞职。我也将这几天的事情给做完。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。

离开xx，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请xx和领导们原谅我的离开。

辞职人：xxx。

20xx年x月x日。

药房人员心得（精选17篇）篇十七

近年来，我总是脚踏实地、埋头苦干，始终信奉“xxx”的院训，在院党委领导班子的关心支持下，勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作，圆满完成医院和科里交给的各项工作，受到好评。

一、加强党的先进理论知识学习，提高思想道德素质。

作为一名共产党员，要想作好本职工作，首先必须在思想上与党组织坚持高度的一致。我始终认为，树立崇高的梦想，能够培养坚强的意志和高尚的品格，排除一切干扰，战胜一切困难。在工作中，我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想知识的学习，始终使自我的思想跟得上时代的发展，始终坚持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。

二、团结协作，确保药品质量。

药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者zui关心的问题，我时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在贮存中的各个环节，确保了患者用药安全有效，近年来从未发生过差错事故。

三、科研和学习方面。

在工作之余，我力争紧跟学科发展动态，不断开拓创新，开发新项目。近年来，积极申报和参与各类科研课题，与年轻党员一齐共甘苦，在开展新项目，主动承担职责，鼓励他们学习、工作、上进、创新，从而使科室涌现出了一些青年俊才。

作为一名共产党员，在以后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握科学文化知识，不断提高自身的综合素质和业务本事。我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自我，虚心学习他人的长处，使自我的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终坚持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取取得更好的成绩。

文档为doc格式。