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网格化管理的成功之道大全(17篇)篇一
要成为一个成功的管理者,要花50%以上的精力管理好自己。
一个上班常打私人电话、上网聊天的上司,下属会集中精神、全力以赴工作?
一个背后说客户坏话、算计客户的上司,你能要求下属心正意诚、以客为先?
一个管理不了自己的人,如何管理别人?
一个每天上班不守时的人,下属会守时吗?
一个下班逛街泡吧看连续剧,书都不翻一下的人,下属会热爱学习、追求进步?
相反的:
一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司,他的下属很少敢迟到早退!
一个天天学习、不断进取的上司,他的下属不更努力,很快就会被淘汰!
一个严以律己的上司,他的下属也不敢造次!
一个对客户毕恭毕敬、真诚服务的上司,他的下属如何敢傲慢滑头?
管理好自己的人,他的部门不用怎么管理,下属都很自觉。
一个管理不好自己的人,他的部门怎么管也管不动,上梁不正下梁歪!
你有管理好自己吗?
如何管理好自己呢?
人之初,性本懒,让自己停留在舒适区,是人的本性。
磨灭斗志的最“好”方法,就是让自己保持最舒服、最喜欢的感觉。
这种人,碰到困难,选择退缩,而不是挑战;。
失败一次,选择放弃,而不是坚持;。
太累的事,选择逃避,而不是承担;。
于己不利,明哲保身,而不是挺身而出。
可是,要成为成功的管理者,哪里有舒适、平坦的道路。
真正有智慧的人士,会选择让自己一直处在艰难、危机的状况之中,卧薪尝胆、刺股悬梁,保持自己的意志。
对自己够狠,才能管理自己!管理自己,就是让自己知难而上、热爱挑战!
其实,大多数人都懂得正确的道理,能够行动的却只是少数。原因在于,普通人对自己不够狠,只懂得率性而为、随波逐流。
记住:对自己不够狠,社会就会对你很狠!生于忧患,死于安乐,是已经验证了的真理。
懂得要管理自己,可是,如何管理自己,管理自己去什么事情?这个问题,要靠不断学习去填充答案。
我们都不是天才,不可能天生就懂得各种知识和智慧。必须靠不断学习。
比如:学习销售技巧。
我们知道:一个成功的销售人员,要观念正确、方法正确、还要比人快、比人努力,才能出人头地。
懂得这些道理和技巧不难,但是,要100%做到位,就很难。
这里,就要靠管理自己,对自己够狠!让自己不畏困难、不畏挑战,充满热情地去做,这样,我们的知识,才真正变成能力,并改变我们的人生。
而我们也可以通过学习,学会如何更好地管理自己。
比如:时间管理,可以帮助我们管理好自己得时间;。
而情绪管理,可以帮助我们管理好自己的情绪;。
会议知识,教我们如何管理自己,让会议更高效有益;。
几乎所有的问题,都可以通过学习,让你更好地管理自己。
21世纪,竞争就是比谁学得更多、更好、更快!
也许你不学习,可是你的竞争对手一定不会这样。
一个不断学习的人,绝对是一个自我管理能力越来越强的人。
一个不需要别人管理的人,一定成为管理别人的人!
有人说:管理自己那么辛苦,我干嘛要搞得自己这么累呢?
恭喜你,因为这个世界上都需要一群你这样的人——被人管的人,你就是天生被人管的好料子。
要没有你这种人,管人的都失业了!这也算一种社会贡献吧。
不能管理自己人,都需要别人来管他的。
精神病要是没人管,都出去发疯了;。
杀人犯要没人管,都出去犯罪了。
我们思考一下:不知道是在管人的累,还是被人管的累呢?
很多人实在很可怜,懂得很多道理,知道很多东西,明明知道,去做不到。
这种人,最不快乐。
我们看到,很多老农,生活不是很富裕,可是也很快乐。因为对自己期望不高。
上面讲到的那些人,如果不知道,还好。最痛苦的确实知道,却管不住自己,不愿意吃苦,不愿意付出,结果郁郁不得志,最后自暴自弃。
希望更多知道的人,也能通过管理自己做到,变成快乐的人。
成功是一种习惯,诚信形成领导力!领导力来自好多方面,可是一个言而无信、信口雌黄的人,是没有领导力的!
领导和管理,都要做到令行禁止!
管理自己,兑现承诺,应该是一个领导者的应该有的习惯!如果在下属面前,事无大小,言出必践,那非常不容易。
但是假如长期如此,必将铸就个人的诚信,形成强大的领导力。
上司注重自己的承诺,下属如何敢信口开河说不负责任的话、做不负责任的事?
相反,有些人要求别人要信守承诺,却管理不好自己,三天打鱼两天晒网。这样的人,他的部门,定下的目标,往往不能完成,他的下属最大的特长,就是为自己不能达成目标找借口。
案例1:老李是一位在财政局工作了近四十年的老同志。早在1980年他就担任了财政局某处的处长。该处室人员懒散,人心涣散,由于李处长经验丰富,责任心强,很快使该处室的工作走上正轨,年年达到甚至超过预期工作目标。上任以来,他对工作制定了周密的计划,还提出了财政工作的新思路(以后的事实证明了他的提法的超前性和创新性)。他做事很有魄力,事必躬亲,整个处室在他的带领下改变了以往懒散的形象,工作年年上新台阶。几任局领导对李处长的工作都非常满意,认为这样的中层干部值得放心,但不知为什么一直未对其提拔,直到1993年才提升他为副局长,此时离他退休只有两年时间。渐渐地,群众中对他的评价多了起来。在他担任处长期间,该处室的干部没有一个得到提拔。是这些干部中没有一个人才吗?以后的情况表明他们当中有不少人具备非凡的工作能力,绝对胜任领导岗位。但当时慑于李处长的权力,他的部属只能私下抱怨。据部属们反映,李处长事事过问,从不放手让部属独立做任何事,而且听不进下级的意见,一意孤行。有一次下属小张草拟的文稿不符合他的要求,他就当众大声责骂,令小张很尴尬。对于李处长家长式的工作作风和对下属粗暴的态度,有人说:这是李处长树立了自己的威信。但自1995年李处长退休后,他的“威信”也随之消失了。“人走茶凉是其因素之一,但最主要的是他在其位时,没有替他的干部做什么好事……”。
案例2:台湾有一家公司,在公司的大厅里,装置了一面大铜锣,只要业绩突破新台币100万的员工,就可以去敲它一响,突破200万则敲它两响,依次类推。该公司的办公室就紧临着大厅,只要这个铜锣被敲响,它的声音马上会传入办公室内,等于是告知全办公室的人,有员工的业绩突破百万大关了,当这位敲锣的同仁步入办公室的时候,所有的人都会起立鼓掌,给予他英雄般的喝彩。
据该公司管理部门有关人员表示,这种被大家鼓掌欢呼的场面,是很有面子的一件事,谁都希望自己是下一个敲锣者,接受大家的欢呼喝彩,不过,想要敲响它,首先要把业绩给做到,这正是该公司装置这面大铜锣的目的。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇二
为更好的服务居民,做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪,以确保民情上传,社区制定本制度:
1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。
2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理,对当时结办与限期协办的信息分类,及时上报与办事处或其它有关部门及负责人,并及时反馈处理意见。
3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网,并监督和跟踪限期协办的事情。
1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉,每天汇总,及时处理当天发生的事情。
2、每个网格格长必须记录临时反馈的(电话、文字、口头)信息,每天格长组织检查、汇总、落实。
3、每周各网格格长必须进行一次汇总,了解需要什么,有些什么建议,并作记录。
4、及时收集新的信息、新项目、新的动态,落实到位,及时解决。
5、逐步完善社区网络建设,充分发挥网络的信息化。
三、社区限时办结制度。
1、本社区内可处理的事件,一天内完成;
2、本办事处可处理的事件,两天内处理;
3、需其他单位协助处理的事件,三日内完成。
4、如遇特殊情况,最迟不超过5个工作日完成,如完成不了,由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈,并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。(告知处理结果)。
5、凡居民群众办理的事项,只要手续完备,符合政策,要立即办结。
四、社区跟踪问效制度。
为发挥网格化管理优势,构建权责明确,充分调动社区工作人员的工作积极性,确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度,奖勤罚懒,奖优罚劣,责任到人,社区制定本制度:
1、严格执行社区网格首问责任制,对不能及时正确解答和处理问题的,有居民举报的格长要加强培训教育,写出培训笔记;对全年出现四次以上问题的格长,请求办事处给予劝退和调离本岗处理。
2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类,对能当时解答处理的问题要马上给予处理;对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见,并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长,请求办事处给予劝退和调离本岗处理。
3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长,给予社区批评教育,写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长,请求办事处给予劝退和调离本岗处理。
4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查,对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理,对于社区共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严重后果的,追究网格长的责任。
5、社区每年对社区专职工作者进行一次年终百分制考核,对于总分70分以下的,要给予教育培训,总分60分以下的不称职的专职工作者要给予劝退或辞退。
6、社区每季度对社区各网格的重点人群进行不少于3家的入户走访,对服务不到位、居民不满意的网格成员进行社区内批评教育,取消其年终评优资格。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇三
在工作中以温和的态度和下属接触,在谈笑中解决问题,但决不能信奉无原则的调和主义,做一团和气的好好先生。
1.在工作中该坚持的原则就必须坚持,不能因怕影响与下属的关系而放松管理。一是在思想上严格要求,克服各种消极因素,使团队在正确的方向上有共同的语言;二是在工作上严格要求,凡是下达的各项任务,决不能因遇到暂时困难而降低标准。
2.在处理问题时,不能“多栽花,少种刺”,必须进行有的放矢,行之有效的批评。态度坚决,处罚严厉,既可体现管理者的人格威慑力量,又具有很强的警策力,使批评的影响持久而深远。相反如果畏首畏尾,立场和态度暧昧不明,就会挫伤一部分人的积极性,失去他们的拥护。同时,使犯错误的人也不能痛改前非,在错误的路上越走越远。
但要注意的是,批评好比一剂有强烈刺激作用的药物,用之得当,能够治病救人,用之不妥,则会伤人害人。因此批评务必要因人、因事制宜,既坚持原则,又讲究方法。比如,批评尽量在私下场合进行,而在公开场合最好是只针对现象而不针对个人。
不仅要做个有原则的人,还要做个健忘的人,有宽厚的气度。对于下属的缺点和失误,一定要掌握分寸,在严历批评后,又持宽容和体谅的态度,帮助下属总结经验、吸取教训,而不能把问题储存起来,秋后算总帐。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇四
拿破仑说过一句话:“一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊”。要取得胜利,就把绵羊的一面藏在内心深处,而让自已象雄狮一样无畏。
虽然有必胜的信心和决心,但在实际工作中必须要有危机感,如履薄冰,小心谨慎。正如比尔盖茨所说:我们距关门倒闭永远只有十五天。只有居安思危,才能意识到逆水行舟、不进则退的困境,保持创新和活力。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇五
为充分整合社区资源,发挥社区网格化功能作用,形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化服务。特制定社区网格化工作管理制度:
1、明确职责,熟悉分管责任区、做到细化管理服务、规范服务程序。
2、保证网格化服务规范高效,准确收集信息、及时反馈信息。
3、及时协调处理上报信息,办事公道、热情服务、态度和蔼可亲。
4、经常深入辖区院落,了解和听取居民的意见建议,并对基础档案进行定期或即时完善。
5、定期包片、巡查,及时掌握跟踪工作站、责任区情况,密切与居民群众的关系,把工作的触角延伸到社区的每一个角落,避免管理服务的“盲区”和“真空”。
6、及时了解居民的需求,及时解决一些小的矛盾和问题,对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告,说明具体原因。
7、执行首问负责制,提供全程代办服务,落实社区交办的需一站式办理的各项工作。
1、对于社区业务范围内的政策性问题,网格人员当场对群众进行答复或解决,并做好政策宣传工作。
2、对于网格人员职能范围无法解决的事项,及时向网格长、社区网格化管理领导小组反映,落实后向网格内的服务对象进行答复。
4、对于网格提交上来的问题,需要区、市属相关部门解决的,协调区、市属职能部门在规定时间内予以答复或解决。
5、对在政策、法律等方面有咨询需求的群众,社区协调有关职能部门,通过网格人员事先告知时间和服务内容,组织他们与专家开展互动交流,为群众释疑解惑;对群众反映强烈、需要沟通交流来解决的热点难点问题,则通过“民情恳谈会”活动进行协商解决。
情况跟踪反馈制度。
为进一步加强社区“网格化管理、组团式服务”情况跟踪反馈管理,决定建立问题处理情况跟踪反馈制度。现就有关事项提出如下意见:
1、群众所反映问题办理情况的反馈工作由社区工作站全面负责执行。
2、社区工作总站通过“网格化管理、组团式服务”情况跟踪反馈表的形式向责任区网格人员进行反馈,责任区网格人员得到办理结果后及时反馈给群众。
3、社区工作站要负责群众反映问题处理结果的登记、归档工作,详细记录群众反映问题的处理单位、承办人、办结时间和处理情况。
4、情况跟踪反馈实行限时制,其中咨询类应在2个工作日内反馈;一般问题在5个工作日内反馈;情况复杂问题在10个工作日内反馈;特别复杂问题可延长时间,但必须及时做出解释。
为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展,有效发挥服务群众,改善民生,维护稳定的作用,特制定工作例会制度。
一、工作例会每月定期召开一次,可以单独召开,也可以与民情分析结合召开。
二、工作例会由社区全体网格工作人员参加,社区网格负责人员负责召集。
三、内容为在“网格化管理、组团式服务”工作中存在的问题及群众干部反映强烈的热点难题。
四、对例会反映的问题要及时汇总,完善,更新,补充。
五、例会全体网格人员必须按时参加,不得随意缺席,如确实有紧急情况,必须请假。
六、每月按时总结和部署“网格化管理、组团式服务”下阶段工作。
民情日记规范制度。
为深入推进社区“网格化管理、组团式服务”工作,进一步完善“民情日记”记载工作,不断拓展记载内容,提高记载质量,增强记办实效,促使群众信任度和满意度不断提高。现就做好“民情日记”记载工作明确如下:
1、“民情日记”记载要整洁、详细。
各网格团队成员要整洁、详细地做好“民情日志”记载工作。“民情日记”记录要有时间、地点、人员、内容。要尽量详细地把问题所涉及到的人、事、物等基本情况反映清楚,要真实地反映社情民意,真正掌握舆情信息和动态。各网格团队成员要克服简单化的做法和麻烦、厌倦、松懈等思想情绪,努力把工作做精、做细、做实、做好,使“民情日记”准确、清楚地反映问题。
2、“民情日记”记载要认真、及时。
网格团队成员要做好每周一篇的“民情日记”记录工作。根据工作岗位的要求,团队成员在深入走访服务群众的过程中,广泛了解社情民意,把群众的诉求和愿望,以及生产生活中遇到的突出问题和实际困难,认真及时地记录在“民情日记”上,要实事求是记载当天工作情况,做到情况在一线摸清,问题在一线发现,矛盾在一线解决,把矛盾化解在萌芽状态,维护社会稳定。
3、“民情日记”记载能体现事件处理过程。
网格团队成员要对所记载的内容进行认真的思考和筛选,使之得以升华,深入总结走访中遇到的问题和群众的意见、建议。要记载走访、联系群众的心得体会,干部群众解决困难的新经验、新典型,以及帮助解决困难的典型事例,提出解决问题的建议和措施,使“民情日记”的内容更加丰富,发挥更大、更全面的作用。
本项工作将作为每年“网格化管理、组团式服务”工作的一项重要考核内容。社区党总支要及时掌握网格团队成员的工作情况、思想动态,每月底要评选一批优秀民情日志,入选者在年底的考核中可以加分。社区工作站要定期对所联系的网格组成员的工作手册进行检查,并进行点评。
为提高“网格化管理、组团式服务”团队成员的思想认识和业务素质,坚持理论联系实际、学用一致、讲求实效的原则,结合东港街道实际,制定本制度。
1、学习培训工作由社区“网格化管理、组团式服务”工作领导小组办公室(以下简称网格办)负责实施。
2、参与网格化学习培训的对象为所有参与“网格化管理、组团式服务”的团队成员、网格办成员。
3、学习培训重点内容为国家大政方针、各种惠民政策和法律法规,社交礼仪、省委、市委、区委的一系列重要精神等相关知识。
4、学习培训每月举行一次,并做好点名和培训记录等工作。
5、学习培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则,重在提高网格团队成员的思想政治素质、工作水平和专业技能。学习内容主要是为了做好“网格化管理、组团式服务”工作及针对解决群众诉求所需的相关知识。
6、网格团队成员除参加集体组织的培训学习外,还必须自我学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我培训学习,努力提高自身素质,提升为民服务的能力。
7、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止形式主义;授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出。
8、参加学习培训的人员要严格遵守培训纪律,准时参加,认真听课,勤作笔记。
一、开展“三访四清”活动。
1、走访支部委员及党小组长,做到对党组织活动情况清;
2、走访小区(楼院)业主委员会,做到对小区(楼院)管理情况清;
3、走访广大社区居民,做到对居民基本情况和需求清。
二、定期入户走访。
三类户:工薪阶层(机关、事业、企业在职人员)、私营业主、流动户及其他家庭每季度走访2次以上。
入户评价制度。
责任区工作人员:按社区制定的网格入户调查表,入户填写调查表,全面掌握各类信息;调查表分成三类,一类:老年群体(60岁以上):一般老年群体(身体健康,能参加社会活动的老年人)每月走访1次以上,特殊老年群体(空巢老人、孤寡老人等)每月走访2次以上;二类:弱势群体:一般弱势群体(低保户、残疾家庭等)每月走访2次以上,重点弱势群体(重病、卧病在床等情况)每周走访1次以上;三类:工薪阶层(机关、事业、企业在职人员)、私营业主、流动户及其他家庭每季度走访2次以上。
工作站工作人员:每季度进行一次信息核查,对一类户的核实率不少于50%,二类户的核实率不少于30%,三类户的核实率不少于10%,并且对责任区工作作出相应的评价。
社区网格负责人员:制定社区实行网格化管理实施方案,安排工作站、责任区的负责人,制定本社区的网络平面图、示意图,负责对社区所有网格成员每人每年核实一次入户信息,认真填写核实表;并且对工作站的工作作出相应的评价。
为充分发挥人民群众的监督作用,高标准、高质量的完成民生工程任务,特制定服务民生举报监督制度。
一、社区设立服务民生热线电话,(2215883)负责受理群众反映的本单位或本辖区民生工程中出现的问题。
二、社区服务民生电话号码和监督电话号码要广泛公布,受理问题要专人管理,单独记录,内容要清楚详细,真实可靠,上报及时,不得漏记、故意瞒报。
三、社区接到服务民生热线电话后,要热情问候,做好记录,有问题及时解决,处理结果要及时上报领导,下通群众,取得群众的谅解,达到群众的满意。
四、严禁打击报复举报群众。社区做好举报群众的保护保密工作,如发现打击报复举报群众现象,将严肃处理,决不姑息。
五、社区要加大热线电话和监督电话的宣传力度,要充分利用墙报、板报公示栏、广播电视等工具宣传到位,做到人人皆知,让每个群众都成为民生工程的监督员,充分发挥群众监督作用。
一、坚持实行网格人员奖惩制度,鼓励先进、鞭策后进,做到赏罚分明,建立起富有生机与活力的激励机制。
二、网格人员符合下列条件之一的,可给予适当的奖励。
(一)忠于职守,积极工作,成绩显著者;
(二)遵守纪律,廉洁奉公,作风正派,办事公道,为民办实事,起模范作用的;
(三)执行重要或特殊任务有显著功绩的;
(四)爱护公共财产,节约单位资财有突出成绩的;
(五)有其他功绩的;
三、社区工作人员有下列违法失职行为,尚未构成犯罪的,应该予以纪律处分。
(一)违反国家的政策、法律、法令和政府的决议、命令、规章、制度的;
(二)玩忽职守,贻误工作的;
(三)弄虚作假,欺骗组织的;
(四)拨弄是非,破坏团结的;
(五)其他违反国家纪律的。
四、网格人员的纪律处分:公职人员分为:警告、记过、开除。公益性岗位人员建议劳动人事部门取消其优惠政策。
五、网格人员奖励以精神奖励为主,社区将根据实际情况给予一定的物质奖励。
网格长、信息员主要工作职责。
1、负责网格信息收集上报。强化责任意识,熟悉各项政策和工作流程,定期和不定期走访群众,进行群众信息采集,全面掌握群众的家庭住址、人口、经济状况、技术特长、思想状况及主要社会关系,及时了解群众的所思、所需、所盼、所求,确保基本信息真实、准确,做好工作笔记。网格长要督促网格信息员及时完成制定的入户计划,加强工作监督检查。
2、负责网格内的安全稳定。对网格内小的矛盾纠纷及时进行调处化解,化解不了的要及时上报;组织网格内的居户做好防范工作,开展邻里守望,积极协助社区民警维护辖区治安秩序,发现危害社会稳定的行为要及时制止,做好劝告、引导教育工作。做好网格内的机关、企业、单位、商业门店的安全工作,随时排查、掌握安全隐患,做好督促整改工作,当好社区工作的安全员。
3、负责政策法律宣传。及时把上级制订出台的一些决策传达到群众中,宣传好党的方针政策;引导群众开展移风易俗,提倡积极健康的生活方式,开展好文明社区、五好家庭创建活动。
包”的要求做好督促检查,同时要对责任区内的小广告、非法标语口号随时清理,当好环境卫生整治的监督员。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇六
遇到困难要“先之以身”,遇到享受要“后之以人”。要求别人做到的,自已首先做到,要他人不做的,自已率先不做。只有这样才能服人,正人,赢得下属的心。
榜样的力量是无穷的。与其喊破嗓子,不如做出样子。只有以身作则,以实际行动去影响人、激励人,才能起到事半功倍的效果。如果不学无术,夸夸其谈,说得多,做得少,就会使下属失望,挫伤下属的积极性,导致离心力增强。
有人分析国民党为什么失败,共产党为什么成功,说国民党的官喊的口号是“给我上”,士兵在流血,他们在花天酒地,而共产党的官的口号是“跟我上”,将军和士兵一起在枪林弹雨中冲锋陷阵。结果是国民党退守台湾,共产党的红旗插遍全中国。
“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”以自已的行动去带动别人,实际上也是对越轨行为的无声批评,其效应是正面批评无法代替的。
另外,在下属出现失误时,必须勇担责任,而不要推诿于人。诸葛亮在失掉街亭之后深责自已用人不当,自行请罪,降职降薪,被千古传颂。周恩来说得好:“缺点和错误的改正要从领导做起,首先领导上要自我批评,要多负一些责任,问题总是同上面有关系的。”
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇七
品牌化经营第一就是企业品牌的形成问题,现在有相当一部分企业已经开始注重了,这也是一个趋势,使消费者认同这个企业,认同这个企业的品牌,对这个企业的服务有一种亲近感,有一种信任感,这样在市场上才能立起来。
企业有一个大的品牌或推行若干品牌,每个品牌下都包含很多产品,这也是将来发展的一个趋势,但不是什么新鲜的。现在国际上很多旅行社都在开始做,比如日本的交通公社有一个产品品牌叫“看世界”,这里包含了上百条甚至几百条路线,但都在这个品牌之下。比如还有的旅行社有几类品牌,有一个“观光”品牌,这是观光产品,有一个“假日”品牌,这是度假产品,还有一个“探险”品牌,这是特种旅游的产品,形成三个大的品牌,每个品牌下都可以包容很多具体的产品,这还要看市场的发展,但大品牌多产品的这种趋势是可以看得到的。
综观上述可以发现,若从负面的角度来看,如果你对老板不满,想报复公司,只要对顾客摆出不在乎、无所谓的态度,相信他迟早会离你而去,而且,他的抱怨将一传十、十传百,最後可能让你职位不保。
从正面的角度来思考,每一位客户都需要细心呵护,服务无法做到尽善尽美,但只要你关心,客户就会谅解,态度真的决定客户的去留。
总之,通过探索客户跳槽的原因,经理人可获得大量信息,从而发现企业管理工作中的问题,并采取必要的补救措施来增强竞争力,并最终提高经济效益。经理人应持续做好这项工作。
文档为doc格式。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇八
第一条为落实企业安全生产主体责任和业务部门管理责任、安监部门监管责任,使安全生产管理体系延伸到最基层,根据《安全生产法》《职业病防治法》等法律法规,制定本办法。
第二条安全生产网格化管理是指将生产经营、服务单位划分成若干网格,按照“定区域、定人员、定责任”的原则,充分利用信息化手段,实现所有安全生产、服务活动全覆盖、全过程管理。
第三条本办法适用于xx实业公司所有生产经营单位。
第四条建立“横向到边、纵向到底、条块结合”的网格化安全生产管理责任体系。以上级业务管理为横线,落实业务管理部门责任;以单位为纵线,落实对各厂网点、车间的安全生产主体责任。
第五条公司网格以生产经营单位划分1个网格;生产经营单位网格以车间、班组划分1个网格。每个监管网格应落实网格安全管理责任人、直接监管责任人和安全生产网格管理员等责任人,并分别界定人员、职责。
第六条主要负责人是安全生产网格化管理体系建设及运行的第一责任人。分管负责人及各部门按照职责,负责网格的业务管理。
第七条公司成立安全生产网格化监管领导小组,组长:董事长;副组长:副总经理;成员:xx、企管科、保卫科等部室负责人。领导小组在安全生产xx下设网格化监管办公室,负责日常监督管理工作。
第八条各生产经营单位应加强组织领导,并与公司网格化监管办公室沟通对接。网格化监管办公室要监督静态网格(各生产经营单位、车间、班组等)逐级落实安全生产主体责任,做好动态网格(新上的投资、施工、外包项目等)的安全监管,建立并持续保持安全生产标准化水平。
第九条各生产经营单位应设置网格联络员,处置本单位安全生产网格化监管信息,及时向网格化监管办公室送达最新的安全生产信息,积极宣传安全生产法律法规和安全生产知识等。
第十条各级网格应建立安全风险辨识管控与隐患排查治理制度,形成风险、隐患清单,风险和隐患信息纳入山东省安全生产风险管控和隐患治理监管巡察信息平台管理。定期对风险管控措施落实进行检查,实现检查区域全覆盖。应改变检查方式,通过网上信息平台、厂区视频监控、关键岗点巡查记录的对照检查,重点分析人员到位履职、制度执行落实等问题背后的问题。坚决杜绝假检查、假记录以及平台信息与现场实际不相符等现象。
第十一条各级网格应建立网格动态更新制度,根据网格内责任人员变更、生产活动变化、责任分工变化等及时更新网格信息。
第十二条各单位应建立安全生产办公会议制度,定期召开安全生产办公会议,研究解决安全生产问题,通报所属网格安全生产工作绩效,部署下步安全生产工作,并做好会议记录。
第十三条公司应建立定期督导考核制度,网格化监管办公室应定期对网格内安全生产工作开展情况进行考核,考核结果在各自管辖范围内通报。
第十四条公司应建立网格信息备案制度,网格内风险、隐患清单,上级检查问题整改闭合记录,安全办公会纪要,考核通报,动态更新信息等资料应及时在网格化监管办公室备案,鼓励使用信息化手段进行网格安全信息的上传下达。
第十五条公司将网格化管理建设及运行情况纳入安全生产考评和日常检查,对责任落实不到位、安全生产管理信息备案监督处理不及时、发生安全生产事故的,按照公司安全责任追究制度进行责任追究处罚。
第十六条对网格化监管责任落实到位,且全年安全生产监管工作突出的单位和个人,优先作为先进单位、先进个人进行表彰奖励。
第十七条本办法由xx产xx负责解释。
第十八条本办法自xx年x月x日起实施。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇九
2.如果你觉得现在的上司/老板不够好,想办法改变他。如果不能改变,你可以炒他的鱿鱼。但不要相信下一个上司/老板会比现在的好。
7.上司/老板问到的事情一定要第一时间回复。
9.给自己找个身边的榜样。通常你的上司/老板就是最好的榜样。
14.不光会管人,还要会理事。理是事情的标准化,书面化,是经验总结,是流程梳理。
16.培养自己的感恩心态。只有感恩的人才会快乐,只有感恩的人才会得到更多的帮助。
20.要按时完成任务。如果你无法按时完成,一定要第一时间告诉你的上司/老板。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇十
积极的学习会给你带来很多你意想不到的喜悦,你能像春天的树木一样自己都能感受到自身的成长,成长才是最快乐的,你不能简单模仿其他人的工作方式和作风,而是要学习他们最本质的长处,这样,你始终处于朝气蓬勃的进步中,你的心态才会始终是明亮的。请记住这三句话:志存高远;把握当下;永不气馁!只要你保持积极的心态,坚持不懈地努力,就一定会有成功的那一天。
如果你是一个自私狭隘的人,即使能取得超人的业绩,你依然无法融入组织和团队,你依然会处于痛苦的孤独之中。所以,你只有融入到团队里,你才是快乐的、开朗的。
林肯少年时和他的兄弟在一个农场里犁地,那匹马很懒,慢慢腾腾,走走停停。可是有一段时间马走得飞快。林肯感到奇怪,他发现有一只很大的马蝇叮在马身上,就把马蝇打落了。他兄弟抱怨说:“你为什么要打掉它,正是那家伙使马跑起来的嘛!”没有马蝇叮咬,马慢慢腾腾;有马蝇叮咬,马跑得飞快,不敢怠慢。这就是马蝇效应。马蝇效应给我们的启示是:一个人只有被叮着咬着,他才不敢松懈,才会努力拼搏。
经常使用自我提示语,告诉自己“我一定要成为团队里最棒的销售员”,并围绕这个目的,去制订适当的目标和行动计划,并下定决心去实现它。不要告诉自己实现不了、不可能、没有条件,要克服你内心里的软弱,避免把自己变成心灵的囚徒,要敢于面对现实,敢于挑战自己。
要让进步源于你内心的价值判断,进步对一个人的生活和职业生涯,比什么都有意义,能够带来更多的承认、信任、尊重及财富。要始终正面暗示自己。思考问题一定要看到事物光明的一面,人世间不如意之事十有八九,不要过多的纠缠在里面走不出来。
必须重视你的事业,重视你自己,使别人感到你是重要的。
高尔耶是美国产物保险公司一个业绩最佳的办事处负责人,他发现他的成功依赖于他帮助别人的能力。因此他充满对自己的认可和自豪。他回忆说:我卖保险的第一个星期,一位我认识的女士打电话告诉我她正经历一场痛苦的离婚。我是她孩子上高中时的教练。她对我说:“你是我孩子的教练,我现在也需要你的帮助。你能帮我吗?”她需要办理许多种保险。当时我意识到自己接到了一个大单。但更让我觉得自己是在帮助别人。
你要认识到:保险就是给人们提供保护,保护他们的健康、财产和家庭。只有这样思考和做事,你内心才会充满责任感,充满快乐和被尊重的感觉,你才能喜欢自己,也让别人喜欢你,你的人生才真正有意义。
要了解公司成长史、公司文化和价值观、职业化精神、团队合作、客户服务意识等。组织远远比个人强大,认同公司文化和价值观并不仅仅是对企业的认同和依靠,这也是有力的销售工具之一,任何一个公司在建立和成长中都会注重并且培养优秀的理念和文化,它和人们内心的精神世界有共同的吻合的地方,能激发人们的共鸣和认可。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇十一
正如赛马场上的骑手和骏马,优秀的骑手要获得成功必须依赖剽悍的骏马,个人和公司的关系同样如此,个人的发展必须和公司的发展结合在一起,才能取得共赢。锅里有了碗里才会有。只有公司发展了,个人才能发展。因此管理者无论于公于私都必须以大局为重。不以大局为重的人,是绝对不可能赢得下属的信赖的。管理者在处理事务时,应该不论个人好恶,不论亲疏,光明磊落,一碗水端平:在工作中有功必赏,有过必罚,功过分明;在用人时,知人善任,任人唯贤,而不任人唯亲,拉帮结派;在涉及责任时,严于律已,主动承担责任;在处理矛盾时,秉公办事,不亲此疏彼,使倔强的人互相妥协,使心存芥蒂的冤家握手言和,绝不可顺我者昌,逆我者亡。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇十二
(一)定期入户走访:走访支部委员及党小组长,掌握党组织活动情况;走访小区(楼院)业主委员会,掌握小区(楼院)管理情况;走访广大社区村(居)民,做到对居民基本情况和需求。
(二)分类走访。由基础网格责任区工作人员按村(社区)党工委制定的入户调查表,入户填写网格调查表,全面掌握各类信息,调查表分成三类:
三类户:工薪阶层(机关、事业、企业在职人员)、私营业主、流动户及其他家庭每季度走访2次以上。
对网格化工作情况组织入户核实,并对基础网格责任区、片区网格责任区工作进行评价。
片区网格工作人员:每季度入户1次,核实信息并认真填写入户核实表。对一类户的核实率不少于50%,二类户的核实率不少于30%,三类户的核实率不少于20%。并且对责任区的工作做出相应的评价。
工作站工作人员:每季度入户1次,核实信息,并认真填写入户核实表;对一类户的核实率不少于50%,二类户的核实率不少于30%,三类户的核实率不少于10%,并且对责任区工作作出相应的评价。
村(社区)网格负责人员:制定本村(社区)实行网格化管理实施方案,安排工作站、责任区的负责人,制定本村(社区)的网络平面图、示意图,负责对社区所有网格成员每人每年核实一次入户信息,认真填写核实表;并且对工作站的工作作出相应的评价。
目录:
1.责任区基本情况统计表。
2.社区综合服务站服务范围。
4.社区社情民意调查记录表。
5.社区出租房屋商铺登记表。
6.社区流动人口登记表。
7.社区重点特殊人员基本信息登记表。
8.释解教人员安置帮教情况记录表。
9.社区矫正人员矫正帮扶情况记录表。
10.社区戒毒人员服务管理情况记录表。
11.特殊青少年帮扶教育情况记录表。
12.社区矛盾纠纷不稳定因素排查登记表。
13.社区矛盾纠纷调解工作记录表。
(一)《片区、基础网格管理服务工作手册》记载要整洁、详细。要尽量详细地把问题所涉及到的人、事、物等基本情况反映清楚,要真实地反映社情民意,真实掌握舆情信息和动态。
(二)《片区、基础网格管理服务工作手册》记载要认真、及时要做好每一篇的《片区、基础网格管理服务工作手册》记录工作。要实事求是记载当天工作情况,做到情况在一线摸清,问题在一线发现,矛盾在一线解决,把矛盾解决在萌芽状态,维护社会稳定。
(三)《片区、基础网格管理服务工作手册》记载要完整,能体现事件处理过程,工作手册要体现处理问题的过程和结果。不仅要记录问题和情况,还要记录引发问题、情况的背景分析、起因、建议、设想和解决办法以及最后处理结果。要求记载内容能反映网格团队解决群众问题的主动性、时效性及对群众生活带来的'实际意义和效果。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇十三
国际政治经济形式风云多变,人民群众主人翁意识不断增强,文化素养不断提升,尤其是当前世界经济疲软和国内经济增速放缓等因素影响渐强,适逢中国改革发展深水期,不稳定不和谐声音和社会矛盾有渐强和激增的风险,面对如此严峻的形势,转变政府职能,探索创新社会管理模式成为化解上述风险的不二之法。
网格化管理是创新型社会管理模式,它不仅是新时期创新基层党建模式的伟大尝试,也能有效地促进政府职能的转变。其实质是针对现行管理体制弊端进行的社会管理机制创新,是转变领导方式,落实“三具两基一抓手”要求,推进各部门工作重心下移,人员下沉的有效探索。目的是通过差异化职责和网格化管理来促进条块融合,推进管理方式从被动处置问题向主动发现问题、解决问题转变,从事后执法向源头管理服务转变,从而达到村组管理、服务和自治的有效衔接。
常琐事,大到项目工程建设,老百姓的吃、穿、住、用、行,网格管理无一不精。每天,老百姓念叨最多的就是我们这些“格格”们、开展网格化管理,不是一蹴而就的短期工程,而是一项长期且艰巨的伟大事业。
一、开展网格化管理工作,要着眼于“四到位”。
一是认识到位。网格化管理是做好群众工作的基础和有效载体,通过数字来实现准确和精细化的信息定位与处理,从而形成一条堪称完美的循环封闭式信息处理链条,确保问题高效解决。
二是组织管理到位。网格化管理不是关于人的简单排列组合,也不是单位部门间的礼尚往来,而是人力、物力、财力、精力的“你中有我,我中有你”,是行政资源的再整合再利用,是牵一发动全身的系统工程。这就需要组织者有宏观上的布局能力,微观上的洞察协调力,从而实现科学规划和管理。
我们推行网格化管理的拦路虎。这时候我们的宣传就要跟得上,通过传统渠道和网络等现代新媒体,利用百姓喜闻乐见的方式达到好的宣传效果。唯有如此,我们在这里谈网格化管理才更有实际意义。
四是行动到位。马克思主义实践论告诉我们,任何真知理论都要经得起实践的检验。网格化管理理论上再好,也要脚踏实地经得起现实的考验。通过与实践相结合,不仅可以检验理论本身的正确性,更重要是可以让理论更加饱满和具有说服力。网格化管理经过多个地方的试行和运作,不仅证明了它强大的生命力,也让它变得日臻完善和合理。但要拿来为我们所用,还要秉承坚持解放思想,实事求是的原则,一切从自身实际出发,让它更加接地气儿,有人气儿。
二、深入推进网格化管理,要与时俱进,开放式管理。网格化管理的推进过程是一个由表及里,由易到难的过程。我们搞网格化管理绝不是跟风要面子,我们需要实实在在的把它运用好。政府的基本职能包括经济调节、市场监管、社会管理和公共服务四方面,共涉及七大领域和十三方面的具体问题,这些都是我们网格化管理工作的日常内容,信息点多,范围广,有些问题还涉及多个领域。或许随着时间的推移,又会不断有新的事物涌现,到那时又当如何,这是我们应该考虑的问题,如果我们在网格化管理工作中能固守根本,开放运作,与时俱进,不断拓展网格管理工作作业面,比如,我们可以尝试把空巢老人问题、留守儿童问题、突发性灾害应急处理工作等纳入网格,以推动相关问题的解决。
网格化管理工作能否做好,关键在人。从生产力和生产关系的角度来讲,劳动者的素质越高,工作能力就越强,单位时间内他们创造的生产价值就会越大。网格化管理工作同样也离不开每一位网格人员的努力。这需要我们从以下几方面努力:
1、把好用人关。网格化管理工作量大、事情繁琐,尽量选取那些综合素质高,经验丰富、责任心强的同志加入到网格长的队伍中,尤其对那些重点网格,更是要秉承能力为上的原则,知人善任。
2、加大教育培训的力度。定期不定期的开展理论和业务知识培训,丰富每位网格工作人员的理论知识,增强他们的业务工作能力。
3、严格考核奖惩。对于在工作中表现突出的网格人员,要严格依照奖惩规定,进行适当奖励,激发他们工作的积极性和创造性,并由此带动更多人员,形成工作合力,促进网格化管理工作顺利开展。
四、做好网格化管理,要始终用发展的眼光看问题。网格化管理工作要正常运行,离不开制度的保障。好的制度可以让我们的工作事半功倍。在网格化管理工作中,自然也会形成形形色色这样那样的制度,不断激励和促进着网格化管理各项工作的开展,但是随着工作的深入推进,以及新情况新问题不断涌现,原本的工作制度或许将不再适用当下的工作,所以,我们要始终要用发展的眼光看问题,不断推进各项制度日趋合理和完善,让网格化管理日久常新。
网格化管理工作最终都要通过电子政务信息平台来实现。这就对信息渠道的安全、快捷提出了很高的要求。目前,大部分地区都实现了通信网络的接入,但是,信息数据传输的速度和质量由于各种原因,却存在着诸多差别,这就极易造成信息拥堵,影响信息平台和功能的发挥。所以,在推行网格化管理工作的同时,我们还要从完善基建设施入手,通过和信息传输服务和运营部门探讨创新合作模式,从而打造信息传输快速通道,共建信息快速反应机制。
确领导,也需要每一位“格格”强烈的责任感,更加离不开社会各界的关心和支持。作为一名人大代表,兼网格长,我将不遗余力,继续为网格化管理工作服务,为郑州都市区建设积极建言献策。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇十四
乡网格化管理实行层级负责制,各个层级网格责任工作职责如下:
1、乡级网格:xx乡作为一级网格,负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求,落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以村(居)委会、村(居)网格管理工作站为依托,高效率办事,高质量服务,让群众满意。三是合理划分村(居)责任网格,建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立xx乡网格化管理中心,搭建信息资源共享的平台。五是推广"民情日志"工作法,夯实村(居)管理和村(居)信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务,以活动为载体,彰显村(居)网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强乡、村(居)队伍建设,强化绩效考核。
2、村(居)级网格:乡包片包村干部指导村(居)的管理与服务等综合工作,主持召开村(居)的工作例会;每周不少于2小时深入村(居)收集村(居)民的意见和建议;及时将村(居)各类动态情况反馈至乡相关部门与责任人,督促并协助其给予解决;督导下级网格责任人工作落实情况,检查其网格工作记录等。村(居)网格管理工作站站长负责社区的全面工作,督促与协调三级网格的运转。
3、片区级网格:村(居)网格管理工作站站长负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源,建立网格化管理台帐系统;带领工作人员深入网格点,将责任区内各类动态情况反馈至村(居)相关责任人,督促并协助其给予解决;指导和动员网格工作人员工作;认真做好网格化工作记录;网格划分并确定责任人后,应实行公示,接受居民群众与驻地单位的监督。
1、熟悉掌握网格内基本情况,负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。
2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。
3、网格责任人每天上、下午到网格责任区内巡查一次,及时了解和听取群众的意见建议,掌握居民情况动态信息,并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。
4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理,并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务,自己不能当场解释或解决的带回村(居)网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报村(居)网格管理工作站,涉及乡有关单位的,应紧急处理,并同时上报乡网格管理办公室,网格责任人要现场跟踪。
1、乡直各单位应结合村(居)工作实际,将工作领域所需求的信息内容分解至村(居),各级网格责任人须切实履行工作职责,按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。
2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源,创建台帐式的网格化管理系统,并实行动态化管理。
3、网格管理员为排查环节主要负责人,网格管理员应认真做好信息记录工作,每个工作日如实填写《xx乡网格化管理工作日志》《工(作日志》),全面掌握责任区内基本情况,做到民情动态情况明。
4、网格管理员将排查收集的问题与信息,整理后按"区分责任、分类处理"的原则,属于村(居)职责范围内的报送网格管理站主任,督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于村(居)职责范围之外的上报乡网格管理办公室与乡直单位。
5、乡网格管理办公室定期深入村(居),收集各管理站有效信息,切实做好社区内信息动态的登记,认真记录《xx乡网格化管理工作日志》。
1、xx乡在网格化管理中建立信息台帐系统,实现社区网格数字化管理。
2、信息台帐系统坚持以"一个网格一本台帐、一项工作一组数据"为原则,使网格内各类数据信息科学、直观。
3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合,电子版本作为数据更新库;纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
4、信息台帐系统实行分类管理,以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城镇管理、文教体育等工作,以及若干小项。
5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在乡级网格,网格化管理办公室负责乡总台帐的管理,各职能部门负责对口领域的单项台帐管理;在村(居)级网格,网格站长负责社区总台帐的.管理,网格管理员负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。
6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理,坚持做到有变化时即时充实更改,无变化时定期调整维护,使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
为深入促进"平安网格"创建,强化"网格化管理、组团式服务"工作格局,巩固"平安凤凰"创建工作成果,经研究,特针对辖区所有网格长制定如下监管制度:
凤凰街道下辖11个社区,3个村的网格管理人员。
1、"平安通"手机每日登录情况;。
5、是否积极配合村社区、街道完成交办的各项工作任务。
1、自查。由各村社区对下辖各网格长的服务管理工作进行自查。
2、每日检查。主要检查"平安通"手机登录情况。
3、定期检查。每季度检查一次,检查方式为听取网格长汇报,查阅民情日记。
4、不定期暗访。街道"平安网格"创建领导小组在全年内开展不定期暗访网格长对网格内基本情况是否熟练掌握。
5、建立随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员的"双随机"抽查机制。
1、通过平安建设信息系统平台检查。街道管理员每日登录平安建设信息系统,在"系统管理"版块内对所有网格长的"平安通"手机登录情况进行检查。
2、电话抽查。随机对网格长到岗到位情况进行抽查;通过电话了解网格长对自己的身份、职责是否明了,对网格内基本情况是否掌握,对平安创建工作是否具有基本的认识。
3、实地走访。街道"平安网格"创建工作领导小组通过实地查阅工作台账、面对面问询网格长等方式开展检查。
期组织网格长业务能力集中培训。
2、发现网格长未坚持每日登录"平安通"手机的,提醒其按时登录;经3次提醒仍未登录或长达一个月以上未登录的,发文予以通报批评;因长期未登录被上级部门通报的,年终考核中扣分。
3、网格长因走访工作不落实、工作不到位导致诉求处理不及时,并引发严重后果的,将依法依纪进行处理。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇十五
为发挥网格化管理优势,构建权责明确,充分调动乡镇工作人员的工作积极性,确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度,奖勤罚懒,奖优罚劣,责任到人,乡镇制定本制度:
1、严格执行乡镇网格首问责任制,对不能及时正确解答和处理问题的,有居民举报的格长要加强培训教育,写出培训笔记;对全年出现四次以上问题的格长,请求办事处给予劝退和调离本岗处理。
2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类,对能当时解答处理的问题要马上给予处理;对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见,并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长,请求办事处给予劝退和调离本岗处理。
3、乡镇每半年对乡镇网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长,给予乡镇批评教育,写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长,请求办事处给予劝退和调离本岗处理。
4、乡镇每周要对各网格的民情日志进行检查,对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理,对于乡镇共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严重后果的,追究网格长的责任。
5、乡镇每年对乡镇专职工作者进行一次年终百分制考核,对于总分70分以下的,要给予教育培训,总分60分以下的不称职的专职工作者要给予劝退或辞退。
6、乡镇每季度对乡镇各网格的重点人群进行不少于3家的入户走访,对服务不到位、居民不满意的网格成员进行乡镇内批评教育,取消其年终评优资格。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇十六
负责组织对网格长和网格员的管理和考评。
在做好自身专职工作的同时,认真做好网格内的调查、统计、民政、计生、社保、信息收集、应急管理等基础工作,并负责对本网格员的日常管理,收集、督促网格员采集动态信息,同时对信息进行备案、梳理、分流以及信息的具体落实,收集整理、共享反馈信息。
1、熟悉掌握本网格内户况基本信息。
2、负责本网格内动态信息(包括住户婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住(商)户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等)的收集、上报。
3、一般信息每周一、四主动报网格长,特殊信息及时报送。
4、积极参与社区文明创建等各项工作。
5、网格员实行“专人专格专责”,严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。
网格化管理的成功之道大全(17篇)篇十七
以构建社会主义和谐社会为出发点,以将经济技术开发区(头屯河区)建设为首善之区为目标,以数字化社区系统平台为载体。改变过去传统、被动、定性和分散的管理方式,转变为现代、主动、定量和系统的管理方法,从而使社会管理科学合理、高效有序,全面提升社区管理的能力与水平。
实行“网格化”管理的工作机制,要求社区工作人员更加深入走访群众,关心群众,加强社区与群众之间的联系,了解掌握社会管理工作中的各项动态信息,帮助群众解决实际困难,促进社会秩序稳定。具体任务:
(一)负责本区域网格单元内所有社会管理工作的巡查、监督,对出现的问题做到及时发现、及时处置、及时上报。
(二)向群众宣传党的路线、方针和各项政策,宣传国家各项法律法规,教育群众增强法制观念和自我安全防范意识。
(三)详细掌握社会治安、计生、安全生产、流动人口等状况,以及社会各类矛盾纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息,调处化解各类矛盾纠纷,落实重点人员的帮教和管理。
(四)关心群众的生活和生产状况,组织开展各类活动,帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难,引导群众创办经济实业、发展经济。
(五)加强舆情信息的收集,及时汇总群众的意见与建议并及时上报,为社区更好的开展工作提供参考依据,便于社区安排或调整工作计划,提高工作效率。
(一)实行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深化细化社区管理工作的延伸载体。按照“属地管理”、“谁片区、谁负责”的原则,将责任进一步完善和细化,分解到人,全面构建横向到边、纵向到底,一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分认识到实行“网格化”社会综合管理工作的重要性,积极主动参与,切实发挥能动作用,切实做好辖区内的社会管理工作。
(二)相互交流,取长补短。实行“网格化”社会管理是新时期做好社区综合管理工作的新思路、新方法,在“网格化”社会管理工作过程中,每一个工作人员之间,各网格包户工作人员之间要加强沟通,密切联系,加强相互交流合作,相互学习切磋,不断完善“网格化”社会管理的具体操作步骤、方法,提高工作成效。
(三)认真总结,逐步提高。实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推出的社会管理工作新举措,需要努力探索,不断改进,逐步完善,全体社区工作人员要以此为契机,积极参与,认真探讨,总结好的做法和经验,使之形成社会管理工作有效的工作模式,使社区管理工作真正做到小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交,为经济技术开发区(头屯河区)的跨越式发展和长治久安发挥作用。