通过对过去一月的工作进行总结,我们可以发现自己在工作中的优点和不足,进而改进自己的工作方式。需要写一篇月工作总结时,可以先参考一些范文,以下是一些范文供你参考。
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇一
在公司领导的正确领导和大力支持下,我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势,求发展,讲执行,抓落实,公司全体员工团结一致,奋力拼搏,较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况。
1.销售额:全年实现销售额x万元,比计划完成的x万元增加了x万元,增长率为x%,其中外埠市场销售额x万元,比计划完成的x万元增加x万元,增长率为x%。
2.利润:全年实现利润x万元,比计划完成的x万元增加了x万元,其中外埠市场实现利润x万元。
3.利润指标分析:销售价格随市场波动频繁,原材料价格有所上涨,___年木材价格每方比去年同期平均增长x元,全年用量为x立方,成本增加x万元,影响了利润的增长。
二、加大销售力度,力求扩大市场。
年初我们就制定了___年工作计划和细化指标,在经营工作中强化销售人员服务意识,为客户提供人性化服务,定点定人服务老客户和开发新市场,取得了良好效果。
(一)___市场。
在保证质量的前提下,为客户提供更人性化的服务,客户满意度明显提高,增强了客户的忠诚度,为企业稳定发展奠定了良好基础。
(1)以高质量、低价格、优服务,稳定了国家机关、各企业及其它中小客户。
(2)继续走联合之路,利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材,以达到互利互惠。
(3)积极开拓市场,开发了本县六大机焦企业为新用户,扩大了销售范围。
(二)___市场。
___公司的___市场的开发工作取得进一步发展,市场需求量增大,新推出的系列新产品成功运行。
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇二
龙门镇非公有制企业党建工作在县委组织部的正确领导下,在镇党委领导的高度重视下,通过全体我镇党建工作者的勤奋工作,取得了较好的成绩,全面提升了非公有制企业党建工作水平,推动我镇非公有制经济又快又好发展。现将一年来的工作总结如下:
(一)提高认识,加强领导。非公有制企业党组织是党在非公有制企业全部工作的基础,是团结带领职工群众实现党的奋斗目标的战斗堡垒,是推动非公有制企业快速健康发展的重要促进力量。我镇党委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规,坚持党要管党、从严治党的方针,全心全意依靠职工群众,紧紧围绕党的中心任务和企业生产经营开展工作,积极加强对非公企业党组织的组织和领导。严格按照“领导班子好,党员队伍好,工作机制好,发展业绩好,群众反映好”“五个好”的标准,把非公有制企业党组织建设成为贯彻落实“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。
(二)总结经验、培植典型。镇党委班子经常深入非公有制企业进行实地察访、专题调研,广泛听取基层党组织和党员干部、职工群众的意见,帮助解决非公有制企业党建工作中存在的突出问题。把“培植典型,典型引路”作为抓好非公有制企业党建工作的重要方法。通过大胆实践,大胆探索,及时地发现、总结、推广非公企业党建工作中好的做法和经验,不断增强了非公企业党建工作的实效。一年来,镇党委班子共听取企业党组织和党员干部、职工群众的意见近20条,解决非公有制企业党建工作中存在的突出问题6件。
(三)健全机制、表彰先进。为了有效促进非公企业党建工作,镇党委落实了各种制度。一是协调会议制度。镇党委每季度召开一次非公企业党建工作协调会议,互相讨论交流,及时解决工作中提出的有关问题,研究部署工作,达到整合资源、形成合力、服务大局的目的。二是上门服务制度。镇党委班子成员每月至少一次主动上门到企业,和党组织、党员联系,帮助企业解决发展中出现的问题,为企业排忧解难。三是评议反馈制度。镇党委每年对各非公企业党组织建设的情况进行评议,并向其反馈结果。四是评选表彰制度。每年开展一次非公企业党建创先争优活动,在非公企业党组织中,评选表彰积极支持非公党建,为企业建设做出贡献的“先进党组织”和“先进个人”。
一年来,在镇党委的领导下,落实科学发展观,与时俱进,开拓创新,围绕企业生产抓党建,抓好党建促发展,积极开展非公有制企业的党建活动,有效地促进了非公企业的发展。
(一)“三力”得到不断加强。企业党支部在支部书记的带领下,认真学习党的路线、方针、政策,自觉加强支部领导班子的建设,不断提高支部领导班子成员的综合素质,增强班子的“三力”。在平时的工作中,支部主动与企业加强沟通,密切配合,关心企业的生产、经营等重大问题,积极向企业提出企业管理意见、建议,引导和监督企业遵守国家的法律法规,加强对企业领导以及员工的思想教育,真正做到围绕企业生产抓党建,抓好党建促发展。
经常性地组织党员学习,教育党员树立正确的人生观和价值观,还积极探索非公企业党支部的活动内容、活动方式和工作方法,在党员中积极开展“爱岗敬业”、“劳动竞赛”、“技术比武”等各项活动,充分发挥他们的先锋模范作用,全面提高党员的文化素质和劳动技能,建设了一支高素质的党员队伍,促进了企业的生产发展。每逢节假日,企业党支部还根据员工的爱好,开展丰富多彩的文体活动,如篮球、象棋、拔河等比赛,活跃了企业员工的文化生活。企业党支部还认真做好入党积极分子的培养工作,做到成熟一个发展一个,为党组织增添新鲜的血液。今年新发展了党员3名,培养入党积极分子5名。
(三)积极为民办好事实事。非公企业党支部坚持三个文明一齐抓,积极倡导奋发向上的企业文化,发挥党支部在精神文明和企业形象建设中的导向作用,注意倾听党员、员工的意见,急他们之所急,想他们之所想,想方设法解决企业员工和企业周边群众的热点、难点问题,为民办好事实事。不论是各村村路铺设和街道铺设,还是学校基础设施建设等社会公益事业,企业都积极响应,慷慨解囊,共捐出各种活动经费近10万元。
三、主要存在问题。
我镇的非公有制企业党建工作也存在一些问题,主要表现在:
(一)党组织组建率偏低。从党组织总的组建情况来看,与非公企业的发展规模相比显得还不是很相称。
(二)党组织缺少应有的政治地位。非公党组织内部,一切由业主说了算,党组织大多处于服从地位。人事、经济及工作岗位均依附于企业,独立工作的条件、创新的动力都不足,制约了党组织政治核心作用的发挥。
(三)党组织开展活动的物质条件无保障。党组织缺少固定的活。
动阵地,电教设备和活动器材不足。党组织活动时间得不到保证,大多数利用工余时间开展活动,或减少活动次数,或缩短活动时间,甚至不活动。
(一)加强对非公制企业的领导。我们以先进性教育、党的十七大等学习机会为契机,以重点企业为龙头,先后举办了企业上网知识、营销知识等一系列讲座,激发广大党员群众加快发展的激情和魄力,提高企业主和员工的政治热情,使广大员工坚信,自己在非公有制企业从业同样是在创造税收、创造社会财富。目前,已有5位非公企业员工向党组织递交了入党申请书,非公有制企业员工入党积极分子队伍不断壮大。
(二)加强对非公企业员工的教育。抓好对现有党员的教育管理,抓紧跟踪培养,对条件成熟的及时吸收入党组织。通过认真调查摸底,掌握现有党员的思想状况,加强与他们的沟通联系,对他们进行耐心的思想教育,使他们增强对党组织的信任。加强阵地建设,积极筹措资金,在非公有制企业里建立了党员电教室、活动室,添置各类硬件设施,使他们有良好的学习和活动阵地。
(三)营造良好的党建工作氛围。继续开展企业和居民都喜闻乐见的党建活动。提高企业业主和员工的思想政治素质的同时,服务企业员工和附近居民,切实发挥党组织的先锋作用和思想政治保障作用,逐步引导企业提高社会服务意识和党建工作认识,为非公有制企业党建工作的开展营造良好氛围。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇三
平方米。安泰热电公司是一个具有悠久历史传统的电力企业,1903年满洲里第一台机组发电,书写了内蒙古百年发电史辉煌篇章的首页,1985年牙克石热电厂率先在__地区实行集中供热,开创了我国高寒地区集中供热的先河。“十五”以来,特别是近两年,为满足__市经济发展对电力、热力的需求,安泰热电公司共投资12.5亿元,建设了满洲里、扎兰屯、东海拉尔三个较大的电(热)源点及配套热网工程项目。安泰公司在发展的过程中不断壮大,机组容量由__年底的276兆瓦,发展到530兆瓦,供热面积也由847.5万平方米增加到1200多万平方米。安泰公司的持续、快速、健康发展,不仅加快了__电力的发展,同时也对推动地区经济增长,实施“蓝天绿地工程”及可持续发展战略,作出了突出的贡献。
安泰热电公司自成立以来,面对激烈的市场竞争和电力体制改革带来的压力和挑战,始终着眼于提高企业核心竞争力、着眼于提高员工队伍素质、着眼于提高公司的凝聚力和向心力,积极推进符合公司自身特色的企业文化建设。通过建立和完善具有安泰公司特色的企业文化体系,统一公司员工的思想行为,规范公司所属单位的经营理念和管理方式,不断增强了企业凝聚力,提升了企业整体素质,提高了企业知名度,进一步开创公司富有激情、富有活力、富有创造力的各项工作的新局面。
安泰热电公司企业文化建设的指导思想是:以企业文化理论为依据,以服务企业发展战略为宗旨,以提升公司的经营管理水平、综合实力、市场竞争力为目的,以建设一流的员工队伍为目标,以促进企业改革发展为出发点和归宿,结合先进的企业文化理论和公司的实际情况,确定企业哲学,培育企业精神,规范企业行为,塑造企业形象,促进企业精神文明和物质文明协调发展,为公司的发展壮大提供思想保证、精神动力和舆论环境。在开展企业文化建设的过程中,遵循以下五个原则:一是坚持服务于企业发展战略目标的原则;二是坚持“以人为本”的原则;三是坚持全员参与原则;四是坚持领导者率先垂范的原则;五是坚持企业文化建设与精神文明建设和思想政治工作有机结合的原则。
(一)加强领导、精心组织,开创企业文化建设新局面。
安泰热电公司是刚刚组建的股份制企业,是电力行业从垄断走向竞争的时代产物和市场主体。目前,__地区电力投资市场已经呈现出群雄并起、鼓角相闻的局面,已经有神华集团、山东鲁能集团、京能集团等多个电力投资主体在__地区投资建设大型的发电厂,众多的发电公司的介入,必然给安泰公司带来前所未有的压力和挑战。因此,要在激烈的市场竞争中稳稳的立住脚,在竞争中占据主导地位,就必然要提高安泰公司的核心竞争力。
实践证明,优秀的企业文化对内可以增强凝聚力,对外可以树立良好形象,是企业核心竞争力的重要组成部分。为此,安泰热电公司高度重视企业文化建设,以宽广的眼界和与时俱进的精神,以提升公司竞争力和提高经济效益为中心,全面推进企业文化建设工作。结合公司实际,制定了《安泰热电公司__-20__年企业文化建设规划》,把公司企业文化建设融入企业经营管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程。
安泰公司按照企业文化建设规划的要求,通过召开企业文化建设专题会议、开展问卷调查、召开座谈会等方式,认真总结提炼了公司的企业精神、企业愿景、经营理念等。为调动全体员工的参与意识,全面、系统的实施企业ci战略,围绕安泰热电公司改革发展战略,总结和完善企业的理念识别、视觉识别系统、员工行为识别三大系统的提炼和整合。向全公司征集了:企业标识、企业品牌、企业之歌、企业精神、企业价值观在内的企业文化理念识别(mi)系统,全面推广应用北方公司视觉识别系统(vi),结合热电企业行业特点,进一步规范、充实、完善供热企业行为识别(bi)系统,制定了《供热企业营业窗口规范化服务标准》和《供热营销员工文明服务行为规范》,使广大员工形成共同遵守的共同遵守的工作和行为方式。在每年的年初工作会议上,公司党政一把手与所属基层单位党政领导签订了安全、党风廉政建设(含企业文化建设)责任状,年末统一考核,实行一票否决,将企业文化建设纳入企业发展战略。由于公司领导重视,精心组织,在全公司上下形成了创建既有时代质感,又有自身特色的企业文化,开创了企业文化建设工作的新格局。
所属单位汇流河发电。
高,经济效益大幅度增长,先后获得了“全国‘五一’劳动奖状”、“自治区文化建设先进单位”、“全国精神文明建设先进单位”等荣誉称号,在__市走在了前列。
东海拉尔发电厂在企业文化建设中形成了“爱我电厂、尽我职责、强我素质、兴我企业”的企业精神,被评为__市企业文化建设先进单位。牙克石热电厂在开展企业文化建设过程中,提炼了“播撒光明、输送温暖、超越自我、追求卓越”的企业精神和“奉献绿色能源、服务社会公众”的企业价值观。并将企业精神和企业价值观制作成大型喷绘悬挂在厂区和车间的显要位置。确定了企业标识,职工自行绘制了安全文化长廊。在职工中征集安全标语警句,制作成小巧别致的灯箱置于生产车间,使职工们时时刻刻都能看到自己对安全的感悟,营造了具有人文理念的安全文化氛围,逐步形成了独具特色的企业文化体系。
扎兰屯热电厂在企业文化建设方面,从建立现代企业制度、全面提升企业管理水平、培育核心竞争力这一基本要求出发,确定了“深化管理、负重进取、团结开拓、争创一流”的企业精神,制定了《扎兰屯热电厂员工行为规范》;积极组织员工开展岗位练兵、技术培训、知识竞赛、文体活动,陶冶员工的情操,增强员工爱岗敬业精神,营造了一个良好的企业文化氛围。
其他所属各单位在公司的统一组织下,都成立了企业文化建设领导机构和领导小组,制定了本单位的企业文化建设规划,以“培树企业精神、塑造企业形象、提高员工素质”为切入点,全面系统地实施ci战略,通过拍摄企业文化建设专题片,制作企业文化宣传画册,统一企业稿纸、信封、企业纸袋、水杯等用品。在生产车间、主控室安置大型安全生产宣传画、灯箱、标语、纠正习惯性违章的“自律镜”,生态鱼缸和充满家庭气息的“全家福”,在生产现场营造“家”的氛围,把企业文化建设活动融于生产和生活中,融入于各项具体工作之中,进一步发挥了企业文化在管理中的约束功能,达到了人与自然的和谐统一,推动了企业的进一步发展。
(二)以人为本、关爱员工,将企业文化建设工作落到实处。
为此,安泰热电公司把以人为本、关爱员工,帮助员工解决实际困难,作为企业文化建设工作的着力点,深入推进扶贫助困送温暖活动。20__年,共慰问特困员工108户,发放慰问金35.9万元。20__年8月,组织开展了公司成立以来的大型金秋助学活动,发放助学金4万元,帮助所属单位20多名贫困员工家庭的子女圆了大学梦。同时组织广大员工开展救灾捐款活动,为遭受龙卷风袭击的扎兰屯市受灾群众捐款8万多元;在北方公司组织的“为印度洋海啸受灾国捐款活动”全公司共募集资金33.4597万元。
通过一系列送温暖活动的开展,使广大员工真正体会到了企业这个大家庭的温暖,解除了困难员工的后顾之忧,使他们能够全身心的投入到工作中,激发了员工对企业的凝聚力,促进了企业的持续稳定发展。
(三)深入开展文明单位创建活动,把企业文化建设融入精神文明建设的全过程。
为进一步加强公司的精神文明建设工作,为公司各项事业的开展提供强大的精神动力和智力支持,公司制定了精神文明建设管理办法和考核细则,要求所属各单位围绕企业的中心工作和员工队伍建设,开展形式多样、群众喜闻乐见的文明单位创建活动,在已经取得荣誉的基础上,努力争上新台阶。
在开展精神文明创建活动的过程中,所属各单位结合企业自身实际,围绕企业改革发展工作,进一步丰富创建内容,拓展领域,加大力度,不断提升精神文明创建工作整体水平。
汇流河发电厂在顺利通过内蒙古自治区文明单位标兵复查工作的同时,参加了全国精神文明单位评比,并与20__年10月被评为全国精神文明建设先进单位。
牙克石热电厂以创建双文明标兵单位为重点,提高创建活动的质量,制定创建活动管理办法和考核标准,坚持高起点、高标准,使创建活动真正有利于提高企业安全生产水平,20__年5月顺利地通过内蒙古自治区文明单位标兵复查工作,巩固提高了取得的荣誉。扎兰屯热电厂在去年底和今年初相继两次接受自治区、__市两级文明委复检,确立了20__年晋升区级文明标兵单位的目标。东海拉尔发电厂于20__年5月顺利通过自治区精神文明委复检,目前正努力向全国精神文明单位的目标迈进。
(四)、以开展员工文化艺术活动为载体,全面推进公司企业文化建设。
先进的企业文化是安泰热电公司持续发展的精神支柱和动力源泉。建设先进的企业文化,是提高公司管理水平、增强公司凝聚力和打造公司核心竞争力的战略举措。
在全面推进公司企业文化建设工作的过程中,公司所属各单位把开展丰富多彩、喜闻乐见的文化艺术活动,作为企业文化建设的行之有效的载体,通过举办员工生产运动会,“安康杯”安全生产知识竞赛,开展各类健康有益的文体活动,为员工搭建发展平台,提供发展机会,开发智力资源,挖掘员工潜能,满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求,从而增强员工的主人翁意识和集体责任感,激发员工的积极性、创造性和团队精神,为安泰热电公司持续健康发展做出更大的贡献。
厂网分开后,公司面临前所未有的机遇,同时也面临着新的机遇和挑战,电力核心产业需要继续壮大,煤炭支撑产业需要加快发展,热力生产产业需要进一步完善,技术、管理创新需要进一步推进,公司生产经营的各项任务非常繁重。能否圆满完成各项工作任务,很大程度上取决于能否通过开展强有力的思想政治工作,确保员工队伍的稳定和团结,从而把员工的思想意识统一到公司的建设发展中去,使员工的心思凝聚到事业上,充分发挥劳动积极性和创造性,为公司的大发展做出应有的贡献。
为此,安泰公司把企业文化建设的侧重点放在了思想政治工作上,在开展思想政治工作中,积极开展形势任务教育,教育广大干部员工正确看待当前的形势,既要看到存在的问题,更要看到所取得的成绩;既要看到暂时的困难,更要看到光明的前景。教育广大干部员工识大体、顾大局,正确看到自己在改革中的利益得失,增强对各项改革的承受能力,引导他们成为公司各项事业改革和发展的主力军。
为了确保员工队伍的思想稳定,安泰公司各级领导干部经常深入基层,深入生产一线,通过面对面与员工谈话了解员工队伍的思想状况,发放思想状况调查问卷,调查了解员工的疾苦,帮助困难员工排忧解难,为他们卸包袱、鼓干劲,以尽快解决员工的思想问题,有力的维护了员工队伍的稳定和团结。使广大员工中呈现出爱岗敬业、无私奉献、扎实工作、勇于进取的良好局面,未发生因思想工作不到位而造成的群体越级上访事件。
1、广泛开展企业文化理论学习教育活动,利用员工喜闻乐见的形式,以重大节日和重大活动为契机,开展丰富多彩的文化活动,营造企业文化氛围,使全体员工充分认识企业文化建设的重要意义。
2、增强和充实有关企业文化建设的考评内容,使公司企业文化建设工作规范、有序地开展。
3、实行分级管理,狠抓落实。把企业文化建设的具体任务纳入年度工作计划中,做到有部署、有检查、有奖惩,真正把企业文化建设工作落到实处。
4、加强企业文化宣传工作。加大企业自身对内对外企业文化的宣传力度,紧密与系统内外的新闻媒体合作,提高企业在社会上、系统内外的知名度、美誉度。
5、积极参与系统内外有关企业文化建设的经验交流活动,广泛学习借鉴企业文化建设方面的先进经验和成功做法。
6、确保对企业文化建设的物质投入。把企业文化建设所需资金纳入企业经营管理的总体计划,每年度进行综合平衡,统筹安排。
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇四
增强企业的凝聚力和战斗力做出了应有贡献企业工会工作总结报告。x年以改革精神不断加强自身建设开创了工会工作新局面。在*党委的正确领导下在各部门的关心支持下经过全体工会干部和会员的共同努力较好地完成了全年工作计划和上级工会交给的各项工作任务取得了一定的成绩。现将一年来的主要工作总结如下:
一、积极推进职工素质提升工程。
工会紧紧围绕企业中心工作,大力开展“创优争先”活动,努力实施素质提升工程。
1、进行先进生产工作者(本单位及建设公司)选举工作。年初,
按照公司先进生产工作者评选要求,注重个人实绩,坚持统一标准,实行公平、公开、公正的原则,由机关各部门、项目部、分子公司层层推选,审核小组统一审核,保证了评选人员的代表性。同时还将历年来评选出的人员资料进行整理,建立先进生产工作者档案,同时对其进行深入挖掘、宣传,发挥先进的表率作用。
本文来自织梦。
2、积极开展学习型企业创建活动。7月份以来,工会以读书月活动为契机,在开展了主题突出、内容丰富、意义深远的“创建学习型组织,争做知识型员工”系列活动,百余名职工投入到活动中,整个事业部营造出学习工作化、工作学习化的良好氛围。并在8月份对“读书月”活动进行梳理和总结,提高了大家读书学习的自觉性和主动性,为紧张的工作、生活注入了了清新的空气,让大家养成学以致用,用以促学的良好习惯,激发了职工的读书兴趣,丰富了职工的精神生活。
3、认真学习贯彻*公司下半年党政工作会议精神,提升职工整体素质。根据公司下半年党政工作会议部署,组织机关部门、项目部为单位,分别开展了学习xx公司xx年下半年党政工作会议精神活动。其中分公司组织座谈会、集中学习6次;机关组织学习研讨2次,**项目部、*项目部各组织集中学习3次。大家重点学习了**公司xx年下半年党政工作会议精神和海外事业部xx年下半年工作部署。通过集中学习,使广大职工进一步了解公司xx年取得的丰硕成果,进一步认清了公司内外总体形势,进一步了解了公司发展的总体思路、奋斗目标和重点工作,对完成各项工作任务充满了信心,企业工会工作总结《企业工会工作总结报告》。
4、进行新企业理念宣传贯彻工作。根据**公司工会部署,工会积极组织广大职工学习xx公司新企业理念的内容和诠释,让每位职工熟知新理念,并把具体内容与工作联系起来,在巩固原有成果基础上拓宽业务范围。为切实做好企业理念的宣传贯彻制作了企业理念宣传彩页,利用内网平台发送到境外分(子)公司、项目部,形象生动地宣传企业理念的内涵和实质,使企业理念得到广大职工的认知和认同,并内化为职工的自觉行动。同时工会为提高职工参与活动积极性,对参加此次理念征集活动的45名职工进行了奖励。在迎双节文体活动中,设置了企业理念答题项目,把企业理念的宣传贯彻融入到活动中,受到了大家的欢迎,取得了独特的效果。
二、基础管理工作逐步完善。
1、2x年独生子女及计划生育台帐填报。按照公司工会要求,一月份,工会开始联系境外各项目及分子公司,认真统计并填报2019年独生子女及计划生育台帐,签定计划生育责任书,确保责任到位、措施到位、经费到位。
2、填写职工收入调查表活动。应**公司工会要求,工会开展了职工收入调查活动,此活动得到了广大职工的支持,围绕贴近中心、贴近领导、贴近实际的思路,组织各部门相应人员,围绕生产实际,进行调查,及时将活动汇总并上报,为**公司工会更好开展工作调研,较好地发挥了参考作用。
3、关于员工违纪处罚办法进行讨论。为进一步规范生产、管理行为,明确职工的劳动义务,维护公司的正常管理次序,**公司出台了《*员工违纪行为处罚办法》,前后分别组织召开2次座谈研讨会,针对工作中可能出现的问题,以及此规定中存在的纰漏,向广大职工广泛征求意见,要求大家积极献言献策,并将讨论结果进行了上报。
4、
认真加强工会组织建设。按照工会章程和事业部有关规定,重点抓好以下几项具体工作:一是认真做好xx年度全年会费的收缴工作。根据工资报表,对每一名会员应交会费额进行准确计算,确保标准统一、数据准确无误。
5、健全工会组织,按照党政工同步原则,调整了工会部门人员分工,明确责任,落实到位。
6、认真贯彻落实编制工会“三五”规划任务,用较短时间完成了工会资料编制工作,特别是关于具体问题和相关规章制度方面进行了细化、量化。
7、清退职工济难救助金。按*公司工会要求,对以前缴纳职工济难救助金的**名职工全部返还完毕。
8、完成工会会员信息录入工作。为更好的掌握和了解工会会员信息,及时更新原有数据,方便各项工作顺利开展,工会收集整理员工信息,及时准确地建立完善事业部工会会员信息库,先后共录入*名工会会员信息,截至到七月底,完整、准确的工会会员信息库建立完成。
9、落实信息化管理工作。针对集团信息化管理工作会议的部署,工会及时根据自身业务需要和工会具体工作内容,初步建立工会网络信息平台,进行网络信息化管理,逐步实现现代化网络办公。
三、民主管理工作进一步提高。
2、企业年金办法讨论。在第一时间内组织领导干部召开会议,讨论集团公司关于企业年金讨论办法草案,会上大家踊跃发言,积极献言献策,并在短时间内将讨论结果上报工会。
四、职工维权工作落到实处。
1、响应**公司工会号召,积极组织职工义务献血,落实职工体检工作职工在工会委员的陪同下踊跃到医院献血,充分做到献血自愿、组织有序、保障有力。同时安排好献血后职工的休假、补助、献血证发放等后续工作。此次献血充分展现了职工强烈的社会责任感和高尚的精神风貌(一名职工一次性献血400cc)。
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇五
20x年上半年,在工会的正确领导下,在公司行政的大力支持下,以党的xx届五中全会和全总xx大精神为指引,以科学发展观为统领,认真落实我司工会年初工作计划,紧紧围绕企业经营生产为中心,以“两个维护”为基本工作目标,结合实际,积极开展各项有利于构建企业和谐劳动关系、促进企业健康发展工作,现将上半年工作总结如下:
一、加强民主管理,落实各项制度,认真履行组织职能。
为实现工会厂务公开,会务公开工作的新突破和新进展,我司工会进一步明确了厂务公开工作的指导思想,规范和细化了《工会委员岗位责任制》、《工会会员代表大会制度》、《职工代表大会制度》及《x厂务公开制度》。上半年期间,工会委员会以会员代表大会、职工代表大会为载体,以工会宣传专栏、多媒体宣传栏、工会扩大会议、工会小组会议等多种平台对企业年度生产经营目标、降低成本目标、工资福利调整、工会工作计划、工会年度预算、工会重大会议内容及决议等进行了全面的公开宣传,自觉接受全体会员的监督,进一步增强了全体会员民主参与、民主管理意识,促进了我司工会会务、公务透明化、公开化、公平化管理。
二、完善工会组织架构,加强干部学习,提升工会工作水平。
提高工会工作水平,完善工会组织架构,一直是我司工会不断推进的工作目标。2x年3月,我司工会认真依照《工会法》、《工会章程》及《基层组织选举条例》等有关政策规定及流程,有序的组织召开了第三届会员代表大会,会议通过了第二届工会工作报告、工作财务报告以及工会经审工作报告等四项报告。并通过x名会员代表以无记名投票产生了第三届工会委员会,完善了我司工会组织架构。
第三届工会成立后,按照x市总工会、工会、工会工作要求,积极组织工会干部加强学习,第三届工会主席及工会专职人员于5月通过市总工会专业培训和考试并取得了工会主席职业资格证书。为了提升工会干部队伍的工作能力,我司工会上半年期间共组织了两次学习培训,并邀请到市总工会基层组织部x部长前来我司授课,通过学习培训使我司工会干部增长了新知识,开阔了视野,明确了在新形势下工会应做的工作和应发挥的作用。
三、认真贯彻“两个维护”基本原则,落实职工劳动保护、作业环境改善工作。
xx年,是规划的起始之年,在社会经济快速发展的背景下,和谐成为了企业发展的工作重心,在工会的指导下,xx年4月,我司工会认真贯彻市总工会、集团工会关于《进一步推进企业工资集体协商工作指导意见》文件精神,落实我司xx年企业工资集体协商各项筹备工作。在工资协商推进过程中,我司工会严格按照《广州市企业工资集体协商实施办法》、《合同法》、《劳动法》等有关规定程序执行,通过四轮协商会议,双方根据职工提出意见展开讨论,并根据企业经营状况、地区工资水平、物价消费指数等因素达成一致共识。6月24日,工会召开了第三届职工代表大会以投票表决形式通过了《x年工资集体协商协议草案》,6月29日,职工首席代表工会和资方首席代表总经理在双方协商代表的见证下签署正式协议并提交至xx区社会劳动保障部门完成备案工作。
“安全高于一切”是我司始终坚持的基本原则,深入开展安全生产活动,加强职工劳动保护措施,大力改善职工工作条件一直是公司和工会齐抓共管的重点。上半年期间,我司工会积极与行政沟通,拓宽员工与公司的交流渠道,上半年收到潜在危险改善提案1005件;改善提案737件;新老员工座谈会2次;领导接待日13人次;构建企业劳资和谐关系促进企业健康发展座谈会1次,通过多种形式听取职工对企业经营生产、技术革新、环境改善及劳动保护设施改善等意见和建议,并按月定期组织工会劳动保护监督委员会成员进行现场环境改善、职工劳动保护检查工作,发现问题及时反馈至行政,并督促尽快落实解决。
通过工会与行政积极沟通,上半年期间,公司出资84166元用于劳动保护用具的购买,并为一线现场购置了大功率空调4台,加装工业风扇7台,增设特殊岗位移动式空调4台,通过这些改善有效的降低了高温岗位温度。另外,根据职工提出的问题,先后对制造一课、制造三课员工休息室进行了环境改善并增加了饮水机,还对制造二课修补区冷风口进行了技术改造降低了修补作业区的温度,通过一系列的措施,职工的劳动保护及作业环境都得到了较明显的改善。
为了促进我司职工安全生产意识的提高,xx年6月公司、工会联合开展了“xx年安全知识竞赛”活动,并结合公司属于行业特点,开展了防泄漏演练、灭火演练、员工受伤急救演练、火灾紧急撤离演练等10余项安全演习活动,参与活动人数318人,参与率100%。在安全知识竞赛答题环节中,9个工会小组全员参加,参与覆盖率达100%。通过竞赛抢答形式营造“人人讲安全、事事讲安全、时时进行安全”的氛围,使安全竞赛活动深入人心。
四、注重职工思想教育手段的多样性,用高尚的企业文化占领职工思想文化阵地。
开展健康有益、生动活泼,为群众所喜闻乐见的活动,也是我司工会的一项重要工作。xx年,我司工会投入资金,积极组织,先后成立工会舞蹈队、篮球队、羽毛球队等文体组织,并加强与上级工会、地方党工机构沟通联系,努力为企业职工搭建展示平台,创造综合素质提升机会,1月,公司工会应邀参加了迎新春晚会,由工会会员自编自演的大型舞蹈《和谐中国》被评为春晚最佳节目称号,并组织企业员工参加了x街道工团委举办的包饺子过大年企业联谊活动,还送上了我司工会精彩的文艺节目。2月,工会委员会肩负重任,负责策划xx年公司春节晚会整体推进工作,并组织会员编排节目。晚会当天由公司总务部门和工会、团支部全程负责会场安保,现场安排、主持阵容、活动统筹以及人、音、影、光、效同步等重要工作,在各部门的联合协作下,xx年春节晚会取得了圆满的成功。3月,工会红箭篮球队参加了x区企业杯男子篮球赛,并取得了优秀球队的好成绩。5月,工会还组织才艺青年参加了x区庆祝建党90周年红歌大赛,通过出色的发挥,赢得了x区委党政领导的好评并荣获优秀节目奖。
我司工会为了更好的服务于职工,上半年工会积极协助公司开展员工生日旅游、“三八“节日旅游,公司年度旅游等集体活动,通过这一系列活动的开展,不仅活跃了职工文化生活,同时把思想教育的内容渗透、融化在活动之中,使职工受到感染、熏陶和教育,起到了“润物细无声”的效果。
五、认真开展女工工作、落实女工专项劳动保护,为职工办实事、办好事,做职工的贴心人。
xx年4月,在上级工会组织的重视和指导下,工会第三届女职委员会顺利完成换届工作,委员会设女职委主任一名、女职委员两名,下设三个女工小组,女工会员137名,占职工总数的42%。
女职委成立后,以加强女工特殊权益保护为主线,突出女工组织特色,健全了女工劳动保护制度,有效的维护女职工特殊权益。上半年工会做出专项预算6000元,用于全额支付保费为公司全体女职工购买安康保险。在签订企业集体劳动合同中专门设置了国家有关女职工劳动保护规定的章节,为切实保护女职工的健康,每年在组织女职工定期妇检的基础上,还定期组织一次健康体检,帮助女职工随时掌握自己的身体信息,发现健康隐患,及时治疗,保证身体健康。xx年4月,工会还特意购买防辐射服发放给孕期女职工使用,防止电脑、手机等辐射对胎儿造成伤害。通过工作的扎实开展,为公司女职工提供了坚强保障。
7月4日,公司因其患病需要手术治疗,经济出现困难,工会得知后,迅速派员前往走访了解情况,及时召开工会会议,讨论帮扶开展计划,由工会出面与社会保障部门联系,为补办医疗保险进行相关咨询,并在公司内发出献爱心倡议书,组织全体会员为家庭捐款,共筹得捐款12228.7元,工会专项困难帮扶基金捐助1000元,共计13228.7元,由工会主席、副主席将善款送到职工家中并转达了公司全体职工对其家庭的关心和慰问。
管好钱,用好钱,把每一分钱都花在必要之处,是我司工会的基本原则,xx年春节、“五一”劳动节、端午节为全体职工共计发放节日慰问金78600元,在“六一”节日工会还为有儿童的员工发放了节日慰问金共计16800元。每当有员工生病住院工会都会派员前往进行慰问,通过工会真真切切的工作态度,实实在在的工作作风,让员工感受到工会组织就是他们在异乡的一个家。
六、总结过去,展望未来。
1、进一步加强工会制度建设,依法规范工会自身行为,提高工会工作的规范化。以公司经营生产为大局,提高工会组织围绕大局工作和行动的自觉性和坚定性,扎扎实实推进工会工作,不断开创工作新局面。
3、把安全生产、职工劳动保护工作当做一切工作中的重中之重,进一步加强企业劳动保护、安全生产制度建设,绷紧安全生产弦,筑牢安全生产的“第一道防线”,切实维护职工的生命安全和职业健康。
4、有计划有步骤的开展职工劳动技能竞赛活动,增强职工的业务技能,倡导企业共建共享,发挥工会组织能力,积极开展技术创新、节能降耗、成本递减等有利于企业稳定发展活动。
5、认真做好企业青年会员工作,开展丰富多彩的文体活动,丰富职工业余生活,打造充满活力的工会组织团体。
7、关心职工生活,努力为职工办实事、好事,深入一线职工群众,倾听基层职工意见,正确反映职工的意见和诉求。认真维护好女职工的特殊权益,做好女职工工作。情系职工,深入开展困难职工、患病职工、退休职工的慰问工作。
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇六
20__年的.七月,怀着激动的心情走进自己向往的三色鸽。真是光阴似箭,不知不觉20__年的七月已经进入了我的视野,转眼间,我已经在公司工作了一年。在这期间,有悲伤与感慨,又有快乐与兴奋。
__年的七月初到十月中旬,我在生产部的包装工段工作了将近四个月,然后被调到辅助水电班,主要管理污水处理,直到现在。
在包装车间,工作还是比较累的,但是过的也比较充实,里边人多,有说有笑的,倒也不觉得寂寞与孤单,在一个好的工作环境中工作还是不错的,心情也不是那么的压抑,工作也是属于生活,工作也是为了生活,所以不必要把生活与工作分开,他们是互相关联的。那个时候,由于刚下学,人也比较憨厚老实,做工作也是很认真的,感觉只要自己工作努力,自己应该有出头的日子,所以工作认认真真,踏踏实实。
过了有段时间,我们有几个人同时被任命为小组长,由于我从来没有做过管理这方面的事情,做的并不是很好,给组员评价也成了我们几个小组长工作中的一部分,不知道是车间领导想让我们锻炼,还是把这个得罪人的工作推到了我们的头上。在这几个小组中,我的组管理的最差劲,工作虽然都做了,却也得不到领导的好评,我自己也能看的出来,小组不团结,工作都又不想做,所以工作的效率不是那么的理想,曾经的我以为,自己也有那么一点点的成就,可到了最后,还是没有成就。想想那时候,我也是有点傻,我为了让小组的人工作轻松一些,很多不是我该做的工作我都替他们做了,我感觉自己要做到表率,起到带头的作用,我感觉用自己的真心劳动去影响和改善他们,我缩短了自己吃饭的时间,人家还坐在饭桌上说笑的时候,我已经离开了食堂,准备进车间了,别人都在嘲笑我的时候,我也在笑,因为他们不懂,他们不懂我这样做的理由,我也不会告诉他们,这将成为我工作中的一个小秘密。虽然自己比其他的组长更辛苦,工作的时间相对多了点,可是我没有看到自己的劳动成果,所以我真的很失败。组员之间还是那么的不团结,我的辛苦白费了,可能自己的方法错了,或许一开始我不该对他们那么好,我也应该很严厉的管理他们,这样他们也不会觉得我那么的好欺负,回头想想,自己还真傻。呵呵!
在工作期间,我发现有的小领导算什么领导啊,那个时候我感觉上边的决策层领导都瞎了眼,能让那样的人做领导,他们还真会选择,选择的领导车间人几乎全是埋怨的,虽然嘴上没有说,地下里都在骂那几个所谓的领导,成天不会解决个事情,又说这个,又说那个,整个一个……现在才发现,这个社会要么关系要么钱,可惜我单枪匹马,…………这个就叫现实,还是得面对。
不过在车间也有那么一点点的收获,路遥知马力,日久见人心,共同经历风雨,我找到了个好朋友。在这里祝福他工作顺利,身体健康。
到了污水处理站,别人眼里觉得是个很好的工作,那么的清闲,事实上他们还是不懂,其实每个工作都不是那么的好做,就算你认真了,有时候还是不行。到这边工作已有九月,工作还是比较认真的,只是偶尔工作做得不是很好吧,领导批评也很正常,以后自己注意就行了,到了哪里都是小瘪三,人呢,都不容易。在这边是心累啊!
日期20__-7-11
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇七
1.监督检查分管部门,对环境保护各项规章制度的执行情况及时纠正失职和环境污染行为。
2.组织制定、修订分管部门的环保规章制度、技术规程和编制环保技术措施检划,并认真组织实施。
3.分管生产的项目部经理理应贯彻“五同时”的原则,及在检划、布置、检查、总结、批评生产的同时,检划、布置、检查、总结、评比环保工作。
4.负责分管业务范围内的环保检查工作,落实环保整改项目的实施。5.分管生产的项目部经理定期召开环保工作会议,分析解决生产中存在的环保问题。贯彻落实国家节能环保方针政策、法律法规、标准和规章制度。
6.组织审定项目部节能环保中长期规划、年度计划。
7.负责建立完善项目部节能环保管理体系,健全管理机构和管理制度。
8.组织审定项目部环境事件应急预案,指挥环境事故应急救援工作。
9.及时向项目部职工代表会议报告节能环保工作情况。10.负责重大节能环保事项与政府的协调工作。
广安市中光建设工程有限公司广发叁号项目部项目技术负责人环保管理职责。
1.项目技术负责人为本部环境保护工作第一责任人,对本项目部业务范围内环境保护工作全面负责。
2.具体负责项目部节能环保管理工作,贯彻落实国家节能环保方针政策、法律法规、标准和规章制度。
3.组织编制和实施项目部节能环保中长期规划和年度计划。4.组织制定节能环保管理制度,并监督检查制度的执行情况。5.负责项目部节能环保指标统计及对外报送工作。
6.具体负责与地方政府、环保监理项目部的相关业务往来,协调各项环保措施、指标的落实。
7.负责监督检查各部门及施工单位节能环保制度落实情况。8.负责节能环保新技术、新工艺、新装备、新材料的推广应用工作。9.组织编制环境事件应急预案,参与较大及以上环境事故调查处理。
10.组织开展节能环保、环境隐患排查整改检查和考核、重大危险源识别监控等环境安全监督监察工作。
11.协助开展环境事故应急救援、突发环境事件的调查处理、污染纠纷上访事件。
广安市中光建设工程有限公司。
广发叁号项目部。
生产经理环保管理职责。
1.生产经理为生产部环境保护工作第一责任人,范围内环境保护工作全面负责。
2.在保障生产安全的前提下,组织指挥生产,发现违反环境管理制度的行为,应及时制止并立即向领导报告,同时通知环保管理部门共同处理。
3.贯彻操作纪律管理规定,搞好生产调度工作,杜绝或减少非检划停工和跑、冒、滴、漏等污染事件的发生。
4.协调调度有关部门,确定环保治理设施正常运行,在环保治理设施一旦出现故障时,有“三废”外排的生产工序必须采取应急措施,以尽可能的减少污染物的排放。
5.协调环保部门对环境污染事故的调查好处理工作。
6.协助各班组做好节能降耗工作。
广安市中光建设工程有限公司。
广发叁号项目部。
施工员环保管理职责。
(一)遵守国家法令,学习熟悉环境保护管理措施,在组织施工过程中同时安排落实环境保护管理技术措施。
(二)对施工现场的安全工作作为施工员本身的应尽职责,在施工中同时检查各环保设施的规范要求和科学性,发现不符规范要求和科学性的,及时调整,并汇报项目经理。
(三)在施工过程中,生产与环保发生矛盾时,必须服从环保,暂停施工,待环保整改和落实环保措施后,方准再施工。(四)认真履行准则,做好本职工作。
广安市中光建设工程有限公司。
广发叁号项目部。
质检员环保岗位职责。
(一)遵守国家法令,执行项目环保管理制度,熟悉环保技术措施。(二)在质量监控的同时,顾及环保设施的状况与使用功能和各部位洞边防护状况,发现不妥之处,及时通知安全员,落实整改。
(三)执行项目环保技术方案和危险性较大分部工程专项安全技术方案,防止造成环保事故发生。
(四)在施工中,严格执行工程质量的验收,危及安全的质量问题应坚决制止,避免因不合格带来安全事故的发生。
(五)在质量监控过程中,发现环保隐患,立即通知安全员或项目经理,同时有权责令暂停施工,待处理好安全隐患后,再行施工。(六)认真履行准则,做好本职工作。
广安市中光建设工程有限公司。
广发叁号项目部。
资料员环保岗位职责。
(一)遵守国家法令,学习熟悉安全生产技术操作规程与环保法律法规和资料存档和保管。
(二)按时、按规定做好职业健康安全环保技术资料,使之真实完整。(三)深入施工现场,配合安全员检查环保隐患,做好记录,使环保资料符合施工现场实际。
(四)如实做好资料,不准不了解施工现场实际情况便做记录,导致安全资料虚假不切实际。
(五)坚持原则,杜绝做假,并可以报告上级处理。(六)认真履行准则,做好本职工作。
广安市中光建设工程有限公司。
广发叁号项目部。
材料员环保岗位职责。
(一)学习熟悉环保规范,遵守国家法令,执行环保管理制度的有关规定。
(二)在采购环保设施、材料物品,劳动保护用品,应保证产品质量,决不能以次充好和伪劣产品采购入库。
(三)购买环保设施和环保用品及环保材料时,应认准国家批准的设施和物品,同时取得合格品证件。
(四)对于上门销售的环保设施和环境保护物品,除国家与有关部门认可的,除此以外一律不准采购,以防疵品与伪劣产品危害环保。(五)应廉洁奉公,不贪小利,坚持原则,保证设施与物品的质量,有权拒绝指令购买疵品与伪劣物品,并报告上级处理。(六)认真履行准则,做好本职工作。
广安市中光建设工程有限公司。
广发叁号项目部。
安全员环保岗位职责。
(一)负责施工现场环保管理工作,遵守国家法令,认真学习熟悉环保管理制度,努力提高专业知识和管理水准,加强自身建设。
(二)经常及时检查施工现场的环保工作,发现隐患及时采取措施进行整改,并及时向上级领导汇报。
(三)对安全设施的配置提出合理意见,提交项目经理解决,如得不到解决,应责令暂停施工,报公司处理。
(六)做好环保工作各项记录和有关资料档案管理工作。(八)认真履行准则,做好本职工作。
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇八
1、要环保,要健康,享受你的财富自由。
2、绿色与生命共存,健康与财富共进。
3、节能与环保齐美,健康与财富共享。
4、引领环保新时尚,创造自由新生活。
5、享财富自由,做世界健康环保大使。
6、我们的使命就是让您自由的呼吸纯净的空气。
7、我们的财富需要健康,我们的健康需要环保。
8、引领环保健康新时尚,缔造财富自由新企业。
9、爱护环境,关注健康,创造财富,追求自由。
10、从环保健康之路踏上财富自由之路。
11、以环保赢得健康,以品质换来财富自由。
12、携手共行环保之路,共享绿色节能财富。
13、节能环保,健康生活,畅享财富自由。
14、环保,健康,财富,自由,是我们永远的追求。
15、环保-健康-财富自由,是我们永远的追求。
16、共建地球生态环境,共享健康财富人生。
17、做节能环保小卫士,创自由财富新生活。
18、环保靠大家,健康你我他,财富和自由就有啦。
19、与环保同步,和健康同行,享受财富自由。
20、做节能环保小先锋,享自由财富新生活。
21、实实在在做环保人士,轻轻松松享财富自由。
22、怀着激-情的信心而来,带着财富的自由而归。
23、做良心企业,为您的美好生活的保驾护航!
24、环保你我他,健康永相伴,财富自由共分享。
25、节能就是创造财富,节能就是环保健康。
26、环保带给你健康,健康让你享受财富和自由。
27、发展中国环保事业,提高民族健康水平,实现百姓财富自由。
28、支持环保,别让你的健康与财富自由流失。
29、给你“更环保、更健康、更成功”的选择。
30、环保时代,健康生活。自由追逐,财富就在我们手中。
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇九
同仁们,下午好!
旧岁已经过去,新年已经到来。在这辞旧迎新之际,我们在这里召开大维装饰20__年度总结会议及20__年设计部优秀员工表彰大会。难忘的20__已经过去,新的一年已经到来,回顾过去的20__年是成功的一年,奋斗的一年,也是经验与教训并学的一年,在这一年里,市场有压力、有阻力,但我们通过全体干部职工的共同努力,依然取得了一定的成绩。现将本年度的工作情况作如下总结。
回顾一年来的工作,我们主要从以下几个方面加强管理。
总结过去一年的工作,我们在取得一定成绩的同时还存在着很多的问题,还有很多的问题有待我们去调整和解决。营销成本增加,税收的增加,以及其他管理费用的增加使得今年增产不增收益;员工个人行为与公司经营管理理念之间还存在很大差距,经营思想方面:有些员工的观念还没有改变过来,员工的责任感和主管性不够强,各部门人员素质的参差不齐、人才的缺乏、以及少数员工的服务不到位、跟单不及时,使浪费和流失了很多的客户资源。特别是极少数员工的炒单行为,更是严重地损害了公司的利益,执行力不够或执行不到位使得公司的很多制度变成了壹张废纸,甚至严重影响了公司的管理形象。
到部门,从部门经理、主管抓起,员工有上述行为的部门经理、主管负有领导连带责任,部门经理,除给予相应的处罚以外还要给予行政处分。
公司的管理模式、经营模式、营销模式与市场规律不太相符。受金融风暴和楼市危机的影响,明年的装修市场更是不容乐观,调整经营方式创新营销模式势在必行。并且给我们装修行业带来很大的危机,这些都是解决中低收入家庭的住房,而这些家庭目前并不是我们所定位的客户。还有政府将强制开发精装修房,精装修的楼盘也在逐渐占据我们的市场。如果我们还是原有这种模式经营下去,我们下一步势必很困难。
倾斜.给客户体现出尊敬感。工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程,对拉单过程中的经验和教训也能够很好的考虑和分析,并能虚心接受领导在工作上的指导建议,不断努力学习提高自己。工作中有时也存在问题,相信在以后的工作中学会弥补这些不足,努力提高业务技能,完善自我。为公司的发展尽自己的绵薄之力!
经营模式是否要改变?营销模式是否要创新?值得我们要认真的考虑。
来做营销,来促进签单,这也是我们在新的一年提倡。
的全员营销策略的一部分。所有设计师、所有员工、所有部门经理都要懂得营销,由部门经理、主管带队走出公司到小区,酒店,茶社搞营销,甚至到客户的单位、家里去服务上门。
和投诉,我们都要认真地做好,这就是关系营销和口碑营销的要领。
网络营销:今后的时代一定是互联网的时代,一定会走进网络营销时代,并且要求我们注重网络营销。我们今年也同各大网络进行了全年的合作,可是我认为我们这种合作还不能完全称之为网络营销,只能算是在网络上做活动的宣传与品牌的宣传推广,而没有真正的做到网上谈客户及网上签单。明年我们还将继续与网络合作,安排专业人员进行网上营销和谈客户,我们明年将安排网络公司的专业人员上门对员工进行网络营销专业的培训。让我们所有的业务员要懂得网络营销,通过我们员工与客户的沟通,让我们的客户群更加了解我们大维工程管理及企业文化,从而对我们大家更有信心。来争取明年的网络签单客户上一个新的台阶。
面达到优良标准。工艺及材料创新不够,工地的施工成本普遍偏高。另一方面:现场文明施工形象不够好,还没有处于领先地位,新老项目经理及一线工人整体水平参差不齐,管理人员的综合素质偏低,责任心不强,制度执行力度不到位等等。
10年工作展望。
20__年我们还将注重企业文化建设,加强民主管理,积极拓展市场,始终把思想作风建设放在第一位。
我们将继续提倡“诚信、情感、责任和程序”的人字管理理念,
我们要依靠员工促进企业发展,就要培育先进的企业文化来引导员工,把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整个工作中,发挥才智,敬业爱岗,求真务实、规范操作,通过宣传、培训以及制度建设强化管理,推行“服务、设计、质量、环保、安全”五位一体的标准化操作流程,促进工程施工在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺,为公司树立良好的信誉和口碑,为共同事业的发展打下坚实的基础”,加强民主管理。以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系,风雨同舟。
务在快速增长,但在市场竞争日趋激烈的环境下,企业利润率却越来越低,深化管理、降低成本、改革创新、挖潜增效势在必行。积极拓展市场,打造多元化服务平台。为了能够使我们的业绩保持稳定增涨,我们高度重视市场营销开发工作,努力实现业务增长是我们开展其他一切工作的前提,如何扩大市场份额是我们不断探索的永恒课题。多种方式、多种渠道并行,重点楼盘重点攻关,重点客户重点跟踪,部门经理、部门主管带头带队的全员营销策略。
始终把思想作风建设摆在第一位。我们要不断学习,不断地提升、不断总结。
思想素质教育,开阔视野,充电扩能,坚决贯彻执行公司的各项制度,一切从公司以及广大员工的利益出发,不以个人利益而侵害公司和员工的利益,敬业勤政、关心员工,并以此来影响教育我们的员工。
事物的发展总是在推陈出新。不充。
电,个人的素质难以提升,企业不改革、不创新、不统一思想,企业就难以展开腾飞的翅膀。今后我将同所有员工一起,继续加强学习,提高工作能力和管理水平,提高思想觉悟,提高员工的综合素质和团队的战斗力。深化企业改革和营销创新,努力解决经营和工作中的各种问题,促进我们企业的健康发展。
在此,我有充分的信心和我们的管理成员一起广泛采纳大家好的建议,并融入到我们企业的改革创新的各项管理办法中去,完善经营战略,一心为公、求真务实、开拓创新、奋发进取,带领全体员工为明天更美好,而努力奋斗!
经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升,而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此,我们要通过提升大维装饰的品牌为经营服务,以良好的经营业绩充实大维装饰的品牌内涵。
我们将20__年定为大维装饰的“品牌提升年”,我们的口号是“品牌、使。
命、激情;沟通、执行、追梦”。我们的市场定位是:专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是:致力为客户、合作伙伴、员工及社会创造价值。
要继续大力推进区域营销模式,完善和优化区域营销手段,紧紧抓住扩大经营业绩,提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目,通过项目这个重要载体,弘扬大维装饰的品牌。
更加合理高效的方法,把企业管理工作推上一个新台阶。如何完成目标主要靠我们大家层层落实,从头抓起,在座的每一位都是公司的一员,要有使命感、责任感、荣誉感,严格考核自己,各分公司负责人及部门负责人必须把各项目标真正的落实到实处,在落实上下功夫。
驱动力,注定会得到好的结果。
自信是一切行动的源动力,没有自信就没有行动。我们要对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。相信我们呈现给客户的产品是完美的,相信自己的一切活动都是有价值的。在我们的心里,“敬业,诚信,进取,创造”是我们人生的信念,“无私奉献,稳健务实,追求完美”是我们事业奋斗目标,“努力学习,追求上进”是我们工作的勤恳态度。
展望未来,我们将同心同德,共同努力。我们有理由相信,公司因为有我们而卓越,我们因为公司而成长。
20__年春节即将来临,在此向大家拜一个早年,祝大家新年愉快、身体健康、合家欢乐、虎年大发。
谢谢大家!
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇十
__化工厂乙炔工段20__年上半年工作总结及下半年工作计划提要:我工段在20__年上半年的经济活动分析中,从粗糙到细致,从概括到详实的数据,逐步在提高与进步,尤其修旧利废与节能降耗方面动了脑筋。
一、上半年工作成果:
1、严格遵守公司的安全环保管理制度,做好春节前后的安全工作,六月份的安全活动月与日常的各项安全管理工作。
20__年上半年,我工段深刻吸取去年发生闪爆事故伤人的教训,严格管理,精细化管理,尤其是涉及到安全环保的问题,重大设备的检修,我工段亲自落实安全防护措施,亲自到现场监护,确保每项检修与动作业的本质安全。如发生器上下活门的检修,渣浆分离器的清理,在防护措施上采取打盲板、在线分析仪、跟进分析等有效手段与措施,确保安全。
利用每个白班的最后一个班,做为安全学习的时间,与周一安全学习交相呼应,学习内容广泛,讨论热烈,从事故中吸取教训。事故预想从出、答题、评论认真规范,对于有代表性、典型性的事故与问题,要求每个班都讨论、都回答。
在应急演练上,严肃认真,并且根据工段上出现的新问题,随时补充新预案,同一个题目,两个班演,从对比中找问题,并加以纠正。
2、班组人员培训迈上一个新台阶。
20__年上半年,我工段深刻认识到在化工生产中的“人、机、料、法、环”中,“人”的因素占第一要位,员工的操作水平与技术的好坏,直接与安全生产有关联。因此,上半年我工段特别重视班组人员的培训工作,先后对各岗位人员进行了现场操作与理论水平的培训与考核,在人员紧缺的情况下,又遴选出7位岗位多面手,做为一个重点的培养对象,目前看来,效果较好。
3、经济活动分析与节能降耗方面,成绩显着。
我工段在20__年上半年的经济活动分析中,从粗糙到细致,从概括到详实的数据,逐步在提高与进步,尤其修旧利废与节能降耗方面动了脑筋,出了成果。如除尘布袋的清洗,阀门的补焊与修复,水洗塔填料的清理循环利用等成绩显着。
4、现场文明生产保持较好。
我工段克服环境差的困难,对现场文明生产通过责任落实到班,落实到人等手段。在制度上规范与约束,督促大家齐心协力搞好现场文明生产,收效甚佳。不搞突击,贵在保持,无论其包片或包机卫生都有一个长足的进步。
5、在工艺与质量管理上,我们竭尽所能紧跟公司精细化管理与考核的步伐。
在质量管理上,我工段对乙炔气含硫磷一直以来做的很好,就是发生器的温度控制在公司小指标的考核下,略显几分仓促。但是我工段抱着一种理解与配合的态度,尽量按公司的要求去做,尽管这样有利弊,但我们会耐心地去解释。还有“百日安全劳动竞赛”,我工段认真考核,每日一评,每日一比,让大家在“竞赛中保安全,安全中促效益”,真正做到“安全节约环保,争当操作先锋;高效科学创新,勇攀技术高峰”,的良好氛围。
6、设备维护保养基本到位。
我工段在设备维护方面其实是一根软肋,但工段上顾全大局,不计较分内分外,出谋划策,跑材料、找配件,尽快使设备的检修进度加快,有利于生产。对班组人员通过培训的方式加强巡回检查,利用监测仪器适时地监控各重大设备的运行状态,确保各设备的长周期稳定运行。
7、四月份大检修工作圆满高效完成。
关于这一块已有专门的总结,此处我只想说明,“钱”真的是个好东东,有了经费我们可以奖励先进、补助加班、发放聚餐费等手段鼓励大家的积极性,“重赏之下必有勇夫”,感谢分厂给的运作经费。
8、班组建设方面有声有色。
20__年上半年,是我工段班组建设逐步走向规范化、标准化、成熟化的关键点。之前有过困难,有过摩擦,也有过不理解,有人认为“班组建设就是多罚钱”,其实不然,从去年走到今天,我们从这个认识的误区里走出来,现在大家都有一种共识,班组建设其实就是制度化管理体现在方方面面的一系列的活动。大家从中得到了实惠,体验了规范化带来的轻松与自然,摒弃了“人治”的苦恼与痛楚。这不仅是现代化企业所必须经历的里程,更是新时代工人心中的呼唤。
二、20__年上半年工作不足。
1、劳动纪律时好时坏。
我们不回避问题,更不护短。前半年我工段的劳动纪律时好时坏,有时可能忙于其它事情而放松了劳动纪律的管理,导致了违规违纪时有发生。
2、设备的监控与维护还有漏洞。
前半年,我工段的设备专工频繁地更换,便也衍生出了我工段设备管理上漏洞百出,备品备件杂乱无章,帐品不一。对员工的培训更是一个空白,便也直接导致了设备的维护与保养不精细,不规范。工段上对这一现象,虽看在眼里,急在心上,可心有余而力不足,一直末能改变这一积弊。
3、大事不出,小事不断,说明工段级管理,细节上还做的不够。
用领导的话说,就是“大事不出,小事不断”,是对我工段前半年的总体印象。先后两次因我工段停车,一次是突停380v动力电,一次是大渣浆泵不打压造成的。电石库闪爆着火,钢仓乙炔含量超标等都在公司上挂了号的事件。细说起来,都有客观的原因,但是也暴露出工段一级管理不细致,不扎实,迫切需要提高的不争事实。
三、20__年下半年工作计划:
1、继续扎实开展公司“安全生产专项治理工作”,做好隐患排查与消缺工作。
2、深入细致地做好“百日安全劳动竞赛”活动的各项工作。积极地配合公司做好“手摸温度”与“手测振动”的操作技能比赛的工作。
3、加强各重大设备的监。
控与维护保养工作,如破碎机、渣浆输送泵、水环泵等。
4、努力做好班组人员的培训工作,尤其是新进员工的培训工作。
5、继续深化班组建设,把各项考评落到实处,调动广大员工的积极性与工作热情。
6、继续做好节能降耗工作,在安全生产的前提下尽量修旧利废。
7、做好10月份检修工作的准备与筹划工作,落实材料,并保证顺利圆满完成各项目。
8、进一步搞好现场文明生产,管理好各台帐。
9、努力做好电石库的管理工作,扣灰力度要大,克服困难,扞卫公司的利益。
10、完成分厂下达的的临时性的任务。
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇十一
x县是一个内陆县,经济文化发展水平相对于发达地区,还比较落后。当前,我县正处在改革发展的重要阶段,各种矛盾相对突出,影响社会稳定的因素还较多,情况还比较复杂。因此,要促进x经济建设健康有序进行,稳定是压倒一切的首要任务。为进一步优化投资环境,确保外来客商的合法权益,我局领导从本职工作做起,从自身做起,带领外经贸局职工在20x年度做了以下几个方面的工作:
一、建立健全领导机制,层层落实责任,确保社会治安综合治理工作顺利开展。
我局领导为确保招商引资和外经贸工作在良好的社会治安环境中进行,局领导站在讲政治、顾大局,谋发展的高度,至上而下建立了一套完整的领导机制,局党委书记任社会治安综合治理领导小组组长,其他领导分人头层层落实责任,按谁主管谁负责的原则,牵头抓好各自分管范围的社会治安综合治理工作,努力确保在各自分管范围内无客商集体上访、无打架斗殴事件、无安全生产隐患。以切实的行动保障我县招商引资和外经贸工作有一个安定团结的社会治安环境。
二、利用传播媒介发动宣传,采取恰当措施,确保安全稳定工作。
招商引资和外经贸工作的顺利开展,县域经济的高效正常运转,离不开稳定的社会政治环境,没有社会环境的安全稳定,没有一个正常的社会治安秩序,就不可能给招商引资和县域经济的发展提供稳定良好的社会环境,我局领导始终将保稳定工作作为当前头等大事来抓,积极运用广播电视等传播媒介,大力宣传x优良的社会政治环境、开明开放的投资经营环境,使客商及时了解x的开放程度、社会治安情况,打消了外来投资者来x投资办厂的顾虑,坚定了他们前来投资的信心,同时,积极引导外来客商和企业做好稳定工作,使保稳定工作取得了良好的社会效果。
三、上下动员,群策群力,主动出击,及时化解不稳定因素。
外地客商来我县投资办厂,是对我县投资环境的高度信任,我们有责任和义务积极协助他们解决在经营投资过程中遇到的困难,建立起稳定的社会治安环境。根据我局工作特点,在领导的带动和安排下,广大职工积极参与,主动出击,下工地、进企业,及时了解他们的生产经营状况,主动为他们排忧解难,及时排除安全生产隐患,化解各种纠纷。今年,我们与有关部门配合,协助解决企业的纠纷15起,确保了外来企业生产经营的正常开展。局机关做到了无集体上访,无打架闹事和无重大刑事案件发生,“处法”工作达到“三零”指标。全体职工以实际行动努力为外来投资客商创建了一个稳定的社会环境,真正成为外来投资者的贴心人。
四、加强学习,讲求实效,提高安全意识。
今年,根据招商引资和外经贸工作的需要,我局开展了丰富多彩的促安全、保稳定活动。每个月末最后一周星期五下午,由局党组书记主持,召集全局职工上安全课,认真学习安全稳定有关文件和相关法规,在会上广大干部职工踊跃发言,积极参与,为我局开展安全稳定工作献计献策。同时,局领导在会上总结表彰当月的安全工作,并布置下月安全工作任务。使广大干部职工进一步提高了对稳定、安全工作的认识,收到了全年无大小事故发生的良好效果。同时,我局响应县委、政府号召,在重要阶段和突发的不稳定事件中,要求全局干部职工不得参与闹事,并积极做好亲戚、朋友的政治思想工作。圆满完成了县委、县政府下达的目标任务。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。保障社会的长治久安和人民安居乐业需要大家的共同努力、协调配合。为此,我局将同全县95万人民一道,积极响应县委、政府号召,切实做好社会治安综合治理工作,严厉打击各种形式的违法犯罪活动,以实际行动为外来投资者拓一方安定的疆土,开方祥和天地,为社会的安定团结和x经济持续、快速发展做出我们应有的贡献,并在维护社会稳定的工作中交一份令人满意的答卷!
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇十二
自xxx年参工作以来,在各级领导的大力支持和帮助下,我认真贯彻落实上级一系列安全指示精神,坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针,牢固树立“安全责任,重在落实”理念,突出“安全压倒一切、事故否定一切”。
一、在车间领导的大力支持、英明领导和同事们的积极帮助下,使我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平和理论联系实际,理论应用于实际,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。在车间领导及同事们的正确引导与帮助下,按照要求和安排部署,较好的完成了车间安排的各项工作任务。
二、从思想政治表现、品德素质修养及职业道德来说,能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责,对于上级领导交代,安排的工作态度认真、诚恳、积极,能够按时完成。
三、从事黄磷生产操作工工作。我认为操作工工作是一项严谨细致的工作,一个小小的失误,都会影响生产的质量,甚至会导致事故的发生,这就要求我们在工作中进行操作作业时要精心、细致、认真,专心,加强专业知识学习,做到心平气和不厌其烦的仔细工作,同时更要热爱、敬业自己从事的工作。
1、积极参加公司、车间各项学习和组织的培训活动,掌握各岗位操作法和操作规程及工艺参数。
2、给车间提出技改烘干机进料管易堵料的建议和方案。
3、完成对百日安全相关资料的学习环境保护法的学习。
4、认真完成磷矿、焦碳烘干后的烘干质量及筛分质量,保证了入炉前的合格料。
5、积极配合履行车间下达的各项工作任务、工作指标。
7、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须口对口、手拉手,你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。
9、坚持加强现场安全管理,发现隐患、及时消除;坚持制止各种违章行为;坚持加强安全意识、消防知识。
四、存在的缺点和不足。
1、思想上有时跟不上形势的要求,观念老旧,锐意进取的思想差。今后必须加强学习,以适应企业深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够,执行制度不够坚决,工作中有拖拉现象,主动性差,这是在今后工作中必须加以克服的。
3、对自己要求松懈,没有充分发挥好一线工人的作用,出现工作落实不到位的现象。
五、今后的工作方向。
1、继续深入学习贯彻公司车间的各项方针政策和工作要求,努力完成好车间领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用。
2、重点做好自身的技术培训、岗位练兵工作,打造出自身技术过硬、思想过硬的高素质。
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇十三
光阴似箭,日月如梭,不知不觉中,我已经站在的新起点上了,又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了,回顾这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴,有太多的感叹,想说的真是太多太多。现将我一年来的工作总结如下:
一、货物的管理。
要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积:
1、易拿,易放,易看,易点的堆积方式;。
2、物流堆放不要超过托盘,不要超高堆放,要注意五距;。
3、货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数);。
4、坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异;。
5、保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅。
二、人力的合理安排和运用。
1、人员的培训和提高。
2、合理的休息。
3、人力的安排。
作为物流公司的传统业务仓储,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。象我们仓库,随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有条不紊,作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时,就要合理安排人员,使每一作业尽量不受影响。
最新化工企业工作总结报告范文(14篇)篇十四
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2020年度工作情况作总结汇报,并就2021年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
四、2021年工作计划。
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划。
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
文档为doc格式。