优质业务的思考和体会（模板13篇）

写心得体会是一个思考和反思的过程，可以加深对所学知识的理解。接下来，让我们一起来欣赏一些别人写的精彩的心得体会吧。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇一

心得体会与思考是我们在经历一些事情之后，对所发生的事情进行总结和思考的过程。通过心得体会和思考，我们能够更好地理解并掌握自己的经验，从而在类似的情境下更加成熟和理智地应对。

心得体会是我们从经验中获得的宝贵财富。每当我们遇到困难或者取得成功时，我们都能从中学习到一些宝贵的经验教训。而通过总结和思考，我们能够更好地吸取经验的营养，避免同样的错误或者更有效地运用已有的方法。心得体会也能帮助我们更加深入地认识到自己的优点和不足，不断地改正和弥补，更好地提升自己。

心得体会的方法有很多种，最重要的是要真实和客观。首先，我们可以写下自己的经验和感受，进行回顾和整理。其次，我们可以与他人进行交流和分享，从不同的角度和观点中受益。再次，我们可以寻求专家和哲学家的指导，从他们的理论和经验中汲取智慧。无论哪种方法，都需要我们保持积极的心态和批判性的思维，不断地反思和修正自己的认知。

心得体会和思考对于个人发展和进步来说至关重要。它们能够帮助我们更好地认识到自己，理解自己的需求和欲望，并为之制定合理的目标和计划。它们也能够帮助我们更好地与他人进行沟通和交流，增进彼此的理解和合作。此外，心得体会和思考还能够让我们更好地处理情绪和压力，从而保持良好的心理状态和生活质量。

第五段：结论。

总之，心得体会和思考是我们在成长和进步过程中不可或缺的一部分。通过总结和思考，我们能够更好地吸取经验教训，提升自己的能力和水平。它们也能够帮助我们更好地认识自己，与他人保持良好的关系和沟通。因此，我们应该将心得体会和思考作为一种习惯，不断地反思和改进，实现个人的全面发展和进步。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇二

第一段：正文引言（200字）。

生活中的每一个时刻都伴随着着许多心得体会与思考。一次又一次的经历，让我更加明白了自己的身份与使命，并且学会从中汲取经验和教训。在这个不断成长的过程中，我逐渐意识到自己需要不断修炼心性，钻研思考的力量。本文将探讨我在日常生活中的体验，以及通过思考从中获得的启发和成长。

第二段：思考的力量（200字）。

思考是人类智慧的体现，它能够带来对事物本质的认识。平日里，我常常思考自己的行为是否正确、是否符合伦理道义。思考让我明白，只有靠自己的洞察力与自制力，才能在纷杂的世界中保有内心的安宁。通过思考，我意识到与人相处时应该更加宽容与理解，这为我建立了更多友谊与人际关系。

心得体会是人在实践和经验中的总结与反思。每当我经历一件事情，都会深思熟虑其背后的意义与价值，从而得到一些有益的收获。例如，在工作中，我常常反思自己的不足之处，从而提升自己的专业能力和工作效率。心得体会通过不断地反思和总结，帮助我不断修正自己的错误，更好地投入到工作生活中。

第四段：人际关系与心得体会的关系（300字）。

心得体会不仅局限于个人成长，它同样影响与我们相处的人。在人际关系中，我体会到了倾听与共感的重要性。只有通过倾听他人的心声，我们才能更好地理解对方的需求和期待，从而建立更加深入的沟通。我还体会到，在冲突中学会思考，在人际关系中明白宽容和尊重的重要性。

通过不断积累心得体会，我逐渐获得了一些宝贵的人生智慧。我相信，每个人都会经历成功与失败、喜悦与失落。然而，只有在失败与失落中寻找心得体会，我们才能真正学会成长和进步。在这个过程中，我意识到要坚持追求心灵的宁静与平和，以及与他人建立深入的关系。这些心得体会让我走出人性的狭隘，拥抱更加丰盛而充实的人生。

结尾（100字）。

总之，心得体会与思考是我人生中不可缺少的一部分。通过思考的指导，我能够更好地了解自己，与他人建立更深入的关系，在人生的道路上不断进步。同时，通过不断总结反思的心得体会，我也积累了宝贵的人生智慧，为未来不断成长和探索铺平了道路。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇三

思考是一种认知活动的过程，是人类智慧的源泉。通过思考，我们可以深入思考问题的本质，总结经验，发现问题所在，提出解决问题的办法。思考是一项需要持之以恒的学习和实践，下面我将结合自己的经历和体会，谈谈我对思考的心得体会。

首先，思考需要静下心来。在快节奏的社会中，人们常常处于一种匆忙的状态，把注意力放在眼前的琐事上，很少有时间去思考问题的本质。然而，思考需要一种放松的环境，需要让自己获得一种远离外界干扰的心态。在我个人的体会中，我总是选择一个安静的环境，让自己获得专注的状态，然后尽情地思考问题。例如，我经常去图书馆，找一个静谧的角落，安静地阅读一本喜欢的书籍或者连接互联网查找相关资料，一方面可以丰富我的思考内容，另一方面也能够让我获得一种专注的感觉。

其次，思考需要多角度的思维方式。当我们面对一个复杂的问题时，往往需要从不同的角度去思考。通过多角度的思考，我们能够更加全面地理解问题，避免片面和主观的观点。举个例子，当我们遇到一个职业选择的问题时，我们可以从自身的兴趣、能力、市场需求等多个角度来进行思考。只有对问题进行全面的思考，我们才能够做出更加明智的选择。

再次，思考需要有详细的规划和总结。一个好的思考过程需要在全面的思考之后，将思考的结果进行具体的规划和总结。具体的规划和总结可以帮助我们更好地整理思路，从而更加清晰地把握问题的关键点。同时，规划和总结也是将思考结果转化为实践的重要步骤。只有将思考结果落实到行动中，才能够真正发挥思考的价值。

最后，思考需要持之以恒。思考是一种长期的过程，需要我们每时每刻都保持思考的能力和习惯。只有不断地思考，我们才能够不断地提高思考的深度和广度。因此，持之以恒是思考的关键。在日常生活中，我们可以多读书，多思考，多与他人讨论问题，也可以通过写作的方式对思考进行整理和深化。只有不断地进行思考，我们才能够不断地提升自己的思维思考能力。

总之，“思考的心得体会”是一篇通过叙述自己的经历和体会，总结出的有关思考的心得和感悟的文章。通过对思考的重要性、思考的环境、思考的方式以及养成持之以恒的习惯等方面的讨论，我们可以更加全面地理解思考，认识到思考对于个人和社会的重要性。通过不断地思考，我们可以提高自己的思维能力，拓宽自己的视野，提高解决问题的能力。希望每个人都能够重视思考，通过思考去发掘自己的潜能，实现自己的价值。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇四

业务员是一种重要的职业，主要的工作是推销公司的产品和服务，为公司带来更多的利润。作为一个业务员，我深知其艰辛，同时也感受到了其中的乐趣。在这次的文章中，我将分享一下我在工作中的思考和心得体会。

第二段：自我认识和工作态度。

作为一名业务员，自我认识十分必要。首先是明确自己的目的和定位。我相信只有对自己的目标有清晰的认知，才能使工作更加有意义。同时，诚恳和耐心也是必备的素质。在推销的过程中，需要与客户建立良好的关系，了解他们的需求，并给出合适的建议。除此之外，还需要学会接受客户的反馈和批评，从中吸取教训，提升自己的专业水平。

第三段：关于客户开发。

客户开发是促进业务增长的重要手段。首先，需要确定一个合适的客户群体，并了解他们的需求，为他们提供有针对性的服务。其次，建立稳定的客户关系，通过多种渠道，维护联系，积极了解客户的反馈和市场情况。最后，需要多做市场研究和分析，根据客户的需求和市场的变化，及时调整产品和服务，为客户提供更有价值的解决方案。

第四段：关于团队合作。

团队合作在工作中也是非常重要的。一个良好的团队可以更好地完成任务和提高工作效率。在团队中，应该了解每个人的优缺点，互相支持和协作，充分发挥每个人的优势，为公司创造更大的价值。此外，还需要加强沟通，定期召开会议，并确保每个人都知道自己的任务和责任。

第五段：总结。

作为一名业务员，我深刻领悟到，专业的素质和良好的态度是成功的关键。通过不断的努力和提升自己的能力，可以为公司带来更多的业务机会，同时也提高自己的职业素质。希望我的经验和心得可以对其他业务员有所帮助，共同成长。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇五

随着科技和经济的发展，信用卡业务正在得到越来越多的重视。作为一种便捷、安全的支付工具，信用卡已经渗透进人们的日常生活。然而，信用卡业务也面临着一些问题和挑战。在实践中，我深感信用卡业务需要进行新思考，以更好地满足人们的需求，提升服务质量。本文将从信用卡服务创新、风险控制、消费者教育、合作模式以及监管机制等方面进行探讨。

首先，信用卡业务的创新是提升服务质量的关键。随着支付方式的多样化，传统的信用卡业务已经无法满足人们多样化的需求。互联网和移动支付等新兴技术的应用，给信用卡业务带来了机遇和挑战。为了提供更好的服务，各大银行和信用卡机构应当加大技术投入和创新研发，推出更加智能化的信用卡产品。例如，可以引入人工智能和大数据技术，通过分析用户的消费习惯和还款能力，为用户精准推荐信用卡产品，提供更加个性化的服务。

其次，风险控制是信用卡业务发展的关键因素。信用卡业务在便利人们生活的同时，也存在着一定的风险。例如，信用卡逾期还款和盗刷等问题时有发生。因此，在进行信用卡业务新思考时，风险控制应当得到更加重视。一方面，可以建立更加完善的风险评估体系，通过分析用户的信用状况、还款记录和消费行为等信息，及时预判和防范风险。另一方面，可以加强与相关部门的合作，共同打击信用卡违规行为，保护消费者的合法权益。

此外，信用卡业务还需要注重消费者教育。虽然信用卡为人们的生活带来了便利，但很多人可能并不了解信用卡的使用规则和注意事项。因此，银行和信用卡机构应当加强消费者教育，提高公众对信用卡业务的认知水平。可以开展信用卡知识讲座、发放相关宣传材料等形式，向公众普及信用卡的使用技巧和风险防范知识。只有提高消费者的信用卡使用素质，才能更好地保护消费者的权益，推动信用卡业务的健康发展。

另外，信用卡业务在发展过程中也需要探索新的合作模式。传统的信用卡业务主要依托银行和信用卡机构，但随着金融科技的兴起，越来越多的第三方支付机构也加入了信用卡业务的竞争中。在新思考中，可以探索银行、信用卡机构和第三方支付机构之间的合作，共同发展信用卡业务。例如，可以将第三方支付平台与信用卡绑定，为用户提供一站式的支付服务。这种合作模式可以在一定程度上拓宽信用卡的支付渠道，提升用户体验。

最后，信用卡业务还需要加强监管机制。信用卡作为金融业务，具有一定的风险性和系统性。因此，监管机构应当加强对信用卡业务的监管力度，强化市场约束和监督。同时，也需要加强与银行、信用卡机构和第三方支付机构之间的沟通合作，共同建立起健康、稳定的信用卡市场。只有加强监管机制，才能有效预防信用卡业务中存在的问题，保护消费者的合法权益。

总之，信用卡业务新思考是推动其健康发展的必然要求。通过信用卡服务创新、风险控制、消费者教育、合作模式和监管机制等方面的探索，可以提升信用卡业务的服务质量，满足人们日益多样化的需求。信用卡业务的健康发展不仅对个人和企业有益，也对金融市场的稳定和经济的发展具有积极的促进作用。因此，我们应当积极探索新的思路和方法，推动信用卡业务的创新和升级。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇六

随着互联网的快速发展，信用卡业务也逐渐成为金融行业的重要组成部分。在这个信息技术高度发展的时代，信用卡业务也面临着新的挑战和机遇。我在从事信用卡业务的过程中，对信用卡业务的新思考有了一些心得体会。

首先，在信用卡业务中，公司需要重视用户的个性化需求。不同的用户拥有不同的消费习惯和需求，对信用卡的使用也会有着不同的期望。因此，公司应该根据不同用户的需求，提供不同的信用卡产品，并针对用户的消费习惯和需求进行定制化服务。例如，对于旅行常客，可以推出带有航空里程积分功能的信用卡产品；对于购物狂人，可以推出带有商场优惠折扣的信用卡产品。只有根据用户的个性化需求，提供符合他们需求的信用卡产品和服务，才能赢得用户的青睐和信任。

其次，在信用卡业务中，公司需要加大对信息安全的保护力度。信用卡是一种高度便利的支付工具，但也存在着一定的风险。近年来，信用卡信息泄露事件屡屡发生，严重影响了用户对信用卡的信任度。所以，公司应该加强信息安全保护的措施，不仅要加强自身信息技术的安全防护能力，还要提高用户的信息安全意识，宣传教育用户如何保护个人信息，警惕诈骗行为的发生。只有通过强化信息安全保护和用户教育，才能更好地保障用户的信用卡使用安全，增强用户对公司的信任感。

另外，在信用卡业务中，公司还应注重提升用户体验。用户体验是信用卡业务发展的核心竞争力之一。随着移动支付和互联网金融的兴起，用户对于支付的便利性和速度有了更高的要求。为了提升用户体验，公司可以加强移动端的应用开发，提供便利的信用卡支付功能；同时，在信用卡产品的设计上，注重简化手续和申请流程，提供个性化的用户操作界面，使用户能够方便、快捷地使用信用卡进行支付和消费。通过不断改进用户体验，提升用户的满意度，公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

最后，在信用卡业务中，公司还需要加强风险管理和合规意识。信用卡业务与大量的用户资金相联系，风险极高。为了保障用户的利益和公司的稳定经营，公司应该加强风险管理团队的建设，提高对风险的识别和控制能力。同时，公司也要注重合规意识的强化，遵守相关法律法规和征信等要求，保证业务操作的合法合规。只有通过加强风险管理和合规意识的建设，才能确保信用卡业务的可持续发展。

信用卡业务的发展离不开不断的创新和改革，只有不断思考和总结经验，才能与时俱进，应对市场的变化。通过对信用卡业务的新思考，我认识到公司需要关注用户个性化需求、加强信息安全保护、提升用户体验、加强风险管理和合规意识。只有在这些方面做好文章，才能够在信用卡业务中占据一席之地。我希望随着时代的发展，信用卡业务能够不断创新和改进，为用户提供更好的服务，为金融行业的发展贡献力量。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇七

___试用期工作总结我叫___，毕业于_______,自20__年_月_日入职已近三个月，在这几个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。加入__以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将我的三个月来的工作情况总结如下。

一、工作情况。

刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作。

4月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台。

5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何处理，及时回复，跟踪客户。

6月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费b2b外贸平台，推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写开发信，努力开发新客户。

到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位___个，询盘___个，有效询盘__个;韩国外贸平台ec21，上传产品___个;沙特阿拉伯外贸平台，上传产品9个。

二、学习情况。

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的尽心指导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台，并取得显著效果，这为今后的工作打下了基础。

在__的三个月，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”

一路走来，我前后参与了产品rohs化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随_经理、_经理学习的过程中，深感自己能力的不足，同时也体会到了外贸工作的艰辛!

三、思想情况。

作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

四、下一步的工作计划。

1、为已有客户建立客户档案，分析客户，并保持和客户的联系状态，取得客户的信任。

2、确保维护好阿里平台的基础上，不放弃其他免费b2b平台，做好后期建设工作，拓展推广平台。

3、化被动为主动，运用互联网搜索客户信息，努力提高自己写开发信得水平，争取把__推向全世界。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

为了力文辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同__一道努力!努力!!再努力!!!

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇八

李红：在当今很多企业，在每次业务进行变革时都会考虑信息化能否提供支撑，这也就意味着企业在决策理念、思路方面已经和技术实现了融合。要想将这一思路付诸实践，cio自身也要做出努力。

首先，cio应该给企业ceo传递一种信息，就是it系统必须和业务融合，让ceo理解信息化建设如果不能实现和业务的融合是不能成功的。说到底，信息化只是一种手段，手段永远都要服务于内容，内容和手段要配合。如果像当前it系统和业务所呈现出的两张皮的现象是不行的。

第二，cio在做信息化建设的过程中，要不断和业务部门进行配合。因为对企业来讲，信息化是把业务和技术集成在一起的，而且现阶段信息化建设思路都在业务部门，只有业务部门每时每刻都把信息化考虑在其日常工作以及业务变革中，信息化才有生命力。如果信息化上晚了，在业务变革的过程中，信息化没有跟上，就会导致it系统和业务的脱节。时间一久，这种脱节也会越来越严重。要想尽量避免脱节现象的发生，cio就要采取主动和被动的方式不断地与业务部门沟通，了解他们需要什么。

第三，信息化部门自身要培养复合人才，能够理解集团和企业的管理，能够和企业的各个层面的人员进行沟通。在人才培养的过程中，cio肩负重任。这也要求cio既要懂管理和业务，又要懂技术，要增强自身的管理和业务职能，这是必须的。

米丹宁：首先，cio要认识到信息化本身的专业性，它的建设过程是有方法可循的。第二，cio对管理和业务要有所认识和了解。当前企业所上的大部分it系统还是以管理应用为主的。从大的方面来讲，管理主要是指战略、商业模式、盈利模式、流程框架，甚至包括组织管理。第三，不同的企业、行业所处的阶段不同，其信息化建设也各有特色，信息化在实施过程中要考虑这些企业内部的差异。这三方面都是cio必须要考虑的。

所谓顺势而为，也就是企业在对信息化建设做出统一规划的情况下，cio可以根据企业具体的要求对规划做出调整。比如有的it系统早做、晚做并不会对业务流程产生太大的影响，但是如果企业ceo某天突然对某项业务比较重视并希望it系统对此业务提供支撑时，这项it系统正好在cio的系统规划中，那么就不妨提前将之完成。

企业如何借助it技术实现对业务的创新？

李红：要想借助it系统推动业务的创新，目前难度还比较大。因为通过it系统实现创新是一个具有多重内涵的概念，一方面是指这个企业的信息化做得不错，用得比较成熟；第二，企业本身要有非常强烈的创新意识和创新氛围；第三，企业对创新的概念有高、深层面的理解。现在企业对管理创新有了理解，但还不知道如何利用it系统进行创新。

米丹宁：一般企业的it系统是为业务服务的，在一些行业比如网络游戏领域，的确在借助it平台开创一些新的业务，但还谈不上借助it系统进行创新。而在大部分企业里，信息化还只是提供支持和保障的作用，不存在把it部门变成核心业务部门的环境。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇九

李红：其实，it系统与业务出现短暂融合也有一个观念的问题。因为现在企业中很多人员并没有真正理解it系统与业务的关系，只以为是一个阶段性的问题，这是阻碍it系统与业务融合的一个非常重要的原因。

其实企业应该意识到信息化是一个动态的过程，不是静态的，一旦走上信息化这条道路，就不能停止。如果信息化建设的方向和目标还不清楚，就会导致it和业务的融合问题解决不好。

邵正强：it和业务之所以出现脱节，我个人觉得主要有三个方面的原因。第一个方面是企业从过去传统的业务流程向信息化的业务流程过渡的过程中，一定会有一个对业务流程进行再造的过程。

这个过程并不是简单地上一个信息系统就能解决了。因为改变业务流程就一定要改变企业的劳动组合、劳动关系，这些就涉及到组织机构改革的问题。这都不是简单地我们想做某个系统就能把信息化建成了。它也是一个长期的过程，需要逐渐去改变，毕竟业务流程的改造是企业在进行信息化建设过程中要直面的问题。

第二个原因是企业的it规划和业务规划的匹配，也存在客观上不一致的现象。往往是it部门做自己的it规划、业务部门又在做自己的业务规划，两者长期以来存在一个脱节现象，甚至是两条线在平行地跑，从而导致两个系统很难融合成一个规划或一个系统。

第三个原因是当前公司的it战略也好，企业发展战略也好，都存在一个认识误区。当前，很多人对it战略提得很高，但是实际操作过程中并没有真正投入那么大，实际的重视程度还要差一些。这样就容易导致虎头蛇尾的现象，喊得多、做得少。

米丹宁：需要指出的是，当前it在企业的应用主要分为两个方向：管理方向和生产方向，

管理系统和生产系统在具体应用过程中有较大的差异，不应放在一起来对待。它们之间有不同的逻辑和思维方法，就像语文和数学，不区分是讨论不到一起去的，也不利于企业信息化的发展。

其实，导致it系统和业务脱节的一个非常重要的原因就是系统的复杂性。生产系统相对来说好一点，管理系统就比较复杂，涉及到多方面的问题。因为管理系统是一个跨学科技术，这就对实施人员提出了很高的要求，既要求他们在管理上有实践经验、认识，在一定程度上还要了解业务，毕竟管理系统是支撑业务和管理的，这就要求技术人员不仅对技术有经验，还要对管理和业务有经验。

所以说信息化对cio来说既是技术，又是专业，在一定程度上还是艺术。从这个角度来讲，cio要想将企业的信息化做到令老板以及业务部门的同事满意，是很难的。信息化建设过程中，阶段性的满意是存在的，但不是说哪天就一下子做到位了，这跟业务发展是一个道理。

既然导致it系统和业务脱节的原因如此复杂，那么对此又有哪些解决方法呢？

李红：应该从it治理和it管理两个方面去解决。it治理主要是从企业的治理结构、决策结构、企业的领导班子配备、管理机制上解决it问题，这也就是企业设立cio职位的原因。

现在，企业信息化的现状是企业的业务发展战略明确了以后，才告诉信息部门人员，然后信息化再往上贴，这样其实为时已晚。其实，比较良性的发展态势是企业在讨论业务决策时，就有信息化高级人员参与到整个决策中来，并对业务发展中如何借助it手段提出自己的建议。这样就不会像过去一样，企业的战略决策不管it部门的事儿，定下来后再告诉it部门，但是最佳时间已经过了。

从it管理层面来看，it人员不能只成为技术人员，而应该成为一个集管理与技术于一体的复合型人才，在这中国尤其需要。

邵正强：作为企业信息化的主要负责人，cio自身所肩负的职责肯定还不能改变。首先，cio要做好it规划和建设，做好it系统的运营维护和日常管理，这是cio的本职工作。

第二，在协调it和业务需求之间的矛盾的过程中，cio也要承担一定的角色，并为此付出相当的精力。这就意味着在做好it系统规划和建设的基础上，cio要充分发挥协调角色，这种协调不仅包括和业务部门的，还包括和财务部门的，因为信息化建设过程中必然会涉及到费用问题和投资问题。通过协调，cio要尽量把业务系统之间和信息系统之间的矛盾降到最低程度。

第三，cio还要调整角色和角度，适当的时候做好配角。新的it项目立项时，cio不一定要在it项目里面担当主导角色。我认为cio在it项目开展过程中，做配角可能更容易推动it与业务的进展。这时候，cio可以把业务部门的负责人推到项目经理的位置，这样有可能最后it系统成功的概率要高于cio自己担任项目经理时候的概率。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇十

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20__年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责。

本人于20__年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代理发放工资等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长。

我很庆幸自己能够加入__行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。

首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。

通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向。

回顾20__年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。

其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。

其二，个人情绪控制不佳。

针对以上问题，今后的努力方向是：

其一，加强理论学习，进一步提高自身素质。

其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇十一

心得体会思考是每个人都需要掌握的一种技能和思维方式。通过思考，我们可以更加深入地理解问题，找到解决问题的方法，提升自己的思维能力和创造力。在我个人的学习和工作中，我深刻体会到了思考的重要性，并逐渐形成了自己独特的思考方式。下面我将分别从思考的意义、思考的方法、思考的局限性、思考的乐趣和思考的价值几个方面来展开论述。

首先，思考的意义非常重大。思考可以帮助我们超越表面问题，深入探索问题背后的本质。通过思考，我们可以发现问题的内在逻辑和关系，找到解决问题的方向和方法。在学习中，我们经常遇到各种问题，有时候我们只是一知半解，但是通过深入地思考和探索，我们能够更好地理解知识，掌握知识的关键点，培养批判性思维和创造性思维。在工作中，思考能够帮助我们找到解决问题的方法，提供创新的想法，从而提高工作效率和质量。因此，思考的意义不仅在于解决问题，更在于培养我们的思维能力和创造力。

其次，思考是有方法的。我们可以通过系统思考、逻辑思考、创造性思考等不同的思考方法来解决问题。系统思考可以帮助我们整合各种信息，建立思维模型，理清问题的各个方面，从而找到最佳解决方法。逻辑思考能够帮助我们发现问题的漏洞和逻辑矛盾，提高问题解决的精确度和效果。而创造性思考则能够激发我们的想象力，提供新颖的解决方案，推动事物的进步和创新。因此，学会并灵活应用各种思考方法，对我们的思维发展和问题解决都具有重要的意义。

然而，思考也存在一定的局限性。在时间有限的情况下，我们无法对一个问题进行无限的思考，而且我们的思考常常是基于个人的知识和经验。这意味着我们对问题的认识和解决办法可能是片面的或者不完善的。此外，我们在思考的过程中也会受到主观偏见和情绪干扰，导致我们的思维陷入僵化或者固定模式。因此，为了克服思考的局限性，我们需要多角度思考，提高自己的学识和见识，充实自己的知识储备，保持开放的思维状态，及时纠正自己的主观偏见。

然而，思考也是一件乐趣无穷的事情。思考是一种探索和发现的过程，是一种思维与情感的交融，是我们对生活和世界的思考和感悟。当我们思考一个问题时，我们会随着思考的进行逐渐深入到问题的内在世界，尽情地探索和思考，体验思维的乐趣。思考也是开放和自由的过程，我们可以自由地发挥我们的想象力和创造力，享受思考的乐趣。而思考也是一种智慧的体现，是我们对事物和问题的把握和理解，是我们对自己的提升和进步。因此，思考不仅是一个任务，更是一种乐趣。

最后，思考具有重要的价值。思考是人类文明进程的重要组成部分，是推动社会进步和科学发展的重要力量。通过思考，人类不断发现和探索事物的规律，推动科学知识的进步。思考还可以帮助我们更好地应对挑战，解决问题，提高工作效率和质量。思考还是我们认识自己和他人的重要方式，是我们对自己信仰和价值观进行思考和反思的重要手段。因此，思考具有深远的社会和个人价值。

总之，心得体会思考对每个人来说都是非常重要的。通过思考，我们能够更好地理解问题和解决问题，提高思维能力和创造力，拓宽视野和认知，获得思考的乐趣和价值。因此，我们应该学会灵活运用各种思考方法，克服思考的局限性，享受思考的乐趣，发挥思考的价值，不断提升自己的思维能力和创造力。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇十二

非现金结算是指所有的以汇兑、汇票、支票、本票、银行卡等以转账支付为主要交易手段的工具，它区别于以实物现金为支付工具，即现金结算的对称，转账结算。转账结算是指不使用现金，通过银行将款项从付款单位（或个人）的银行账户直接划转到收款单位（或个人）的银行账户的货币资金结算方式。

改革开放以来，我国非现金结算业务的结算方式、结算工具日益齐全。1988年人行颁布《银行结算办法》促进了非现金结算业务的发展，1995年《中华人民共和国票据法》、1997年《票据管理实施办法》、《支付结算办法》的颁布实施为我国银行办理支付结算业务提供了基本准则，使结算工作从此步入了法制化、规范化、制度化的轨道。此后，中国人民银行相继完成大、小额支付系统的全国推广应用，搭建了跨行资金清算的“高速公路”，支付系统的变革必然带来非现金结算业务得长足发展。随着人民银行第二代支付系统跨行网银互联子系统的建设，实现了不同银行网银系统的互联互通，为非现金结算业务提供了一个新的跨行资金清算平台，弥补了大、小额支付系统关闭或停用期间的清算服务，缩短了跨行网银资金到账时间，有力地促进了网银业务的发展，同时也促进了非现金结算的发展。

随着粮棉油等农副产品市场的逐步放开，个体粮食购销经营者（经纪人）发展迅速，已成为粮食收储企业收购的重要合作伙伴，农户直接向收储企业卖粮的情况基本消失。我行粮食购销企业收购农产品逐步向他们发展靠拢，离柜电子支付平台功能迅速发展，收购模式发生变革。受传统结算习惯和农村金融服务发展水平的影响，农户依然青睐现金结算，而经纪人交易规模较大，对非现金结算需求量增大。

根据《关于做好中储粮系统银企直联资金集中管理网银推广工作的通知》文件要求，为实现中储粮企业资金集中姑那里信息系统与银行的电子银行系统进行有效对接，通过网银系统对下属成员单位资金适时进行查询、归集、下拨和对外结算，以实现资金集中管理。中储粮各成员单位在工行开设了网银。

1、丰富了结算手段。农发行在结算方式与结算工具上与商业银行有较大差距，不具有可比性。农发行现有结算方式，已无法满足开户企业日益增长的多样化结算方式的需求。致使一些企业将大量资金转至其在商业银行开设的存款账户中，而不回笼至农发行存款账户中，无形中增加了农发行对企业资金的监管难度。开办网银业务后，增加了企业可选择的结算方式，企业可以利用网银随时进行资金支付，且不受交易时间、地点的限制，在授权金额内可自有转账，在一定程度上缓解了企业对结算方式的需求。

2、降低了农发行现金交易量。收购旺季时，农发行政策性贷款企业及准政策性贷款企业大使用要现金进行支付，而目前全市大部分支行已不再办理现金业务，因此无法满足企业收购旺季时需要大量现金的需求。开办网银业务后，农发行可以利用网银业务将资金转至工行网银账户，企业可以通过网银账户支取现金用于支付，这样即转移了农发行现金交易量，而且还减少了农发行现金代理费用支出。

3、增加了结算业务收入。企业从农发行存款账户支取现金以及办理同城转账业务，农发行不能从中收取任何费用。而开办网银业务后，不论企业是通过网银账户支取现金，还是进行转账，农发行均可以从中收取跨行转账结算手续费，网银转出资金交易额越大，农发行增加的结算手续费收入也就越多。

4、减少了农发行会计操作业务量。开办网银业务后，农发行只需要办理将资金转至网银账户一项操作即可，企业通过网银将资金支付给交易对象的各项操作，就不需要通过农发行会计部门进行操作，转移了农发行会计人员的工作量，相对降低了会计人员的操作风险。

1、企业信息存在外泄风险。与工商银行开展网银合作，农发行客户的一些重要交易信息就与工商银行共享，工商银行就可以利用这些信息开展对企业以及交易对手的公关力度，逐步渗透农发行的贷款企业，甚至存在挖走农发行客户资源的风险。

2、结算资金常有滞留。企业将资金通过网银汇回时，当天回到网银账户后并不能立即转至农发行账户中，而是需要在工行网银账户上滞留一天。企业通过网银支付时，也可能存在当天不能全部支付的现象，部分未支付的资金也将在工行网银账户中滞留一至两天时间。不论是网银资金的汇回，还是网银资金的支付，都存在资金在工行网银账户中滞留的现象。

3、需大力加强信贷主管审核的力度。通过网银进行资金支付时，也需要信贷员进行多次审核：首先要对企业申报的支付资料进行审核，根据审核的结果将企业需要的资金转至工行网银账户；其次是企业通过网银账户进行资金支付时，要适时跟踪监测查询企业资金支付情况。这样不仅增加了信贷员审核的工作量，还增加了信贷员对企业资金监管的难度，以及发生支付风险的可能性。

我行在2011年7月检查收储企业网银使用时发现网银使用不规范，没有能实现非现金结算减轻现金供应压力和提高结算效率的目的。针对此问题我行结合规范管理提出了《关于加强政策性收购资金封闭管理的通知》八条措施的函。在非现金结算网银业务上，首先是与企业明确了《关于做好中储粮系统银企直联资金集中管理网银推广工作的通知》和《晋中市分行推广收购资金非现金结算工作的实施意见》规定，规范了企业各类账户的开设；其次，在企业自愿接受我行的监管的情况下，我行多次与市县工行联系完成了企业网银账户的实时查询，做到了账户的监管；三是，按照《寿阳县支行信贷资金支付管理办法》的规定，进一步规范了收购资金支付，要求企业收购先使用自有资金启动，在启动收购后我行客户经理应认真核实企业收购码单和实际入库数量情况的基础上，按收购入库进度提交支付审批会审议，经支付审批会审议批准后，财会部门凭支付通知单，办理资金划转手续，要坚持先收购入库、后收购资金结算的原则，严格落实收购资金钱随物走、购贷销还、专款专用、库贷挂钩、封闭运行的管理要求；四是，通过网银二次汇划的资金，我行要求客户经理要每日登陆网上银行查看企业资金支付情况，查看网银账户支付收购款项，是否按要求付给了收购经纪人或售粮人，防止收购企业通过该账户挤占挪用资金；五是，实行责任人约谈管理，对不能严格履行封闭运行管理要求，形成风险隐患，我行将届时实行责任人集中风险约谈制度，通报事件，提出整改措施，并追究相关人员责任。

七、规范网银业务后，多重效益显著。

在规范网银后，体现出了节约、方便、快捷、节省、安全。

（一）节约。我行运营成本降低，以中储寿阳直属库为例，从2011年8月到现在，我行共通过工行网银回笼轮换资金7389万元，支付轮换收购资金14780万元。按照工行现金服务费费率1‰计算，节约成本221690元，经济效益显著。

（二）方便。把银行搬到了企业的财务室，让企业财务人员足不出户就能办理业务；弥补了农发行网点少，固定上班时间对外办理业务的缺陷，极大地方便了企业对外资金结算工作。

（三）快捷。通过收单pos、商务卡、网上转账等现代化的电子支付结算工具，不受银行上班时间的限制，可大大减少现金结算量，使企业结算更加便捷，加速了企业资金周转。

(四)节省。减少财务人员天天跑银行，到柜台办业务所带来的人力、财力和物力耗费，减轻财务人员的劳动强度，降低企业办理结算业务的成本。

（五）安全。企业不需要备付大量的现金，还可以防止收到假币，避免因管理不善造成现金被盗抢、丢失的案件发生。

从更高的层面上讲，非现金结算有助于减少我行直接投放现金量，缓解我行现金供应压力，降低现金成本，丰富我行结算服务手段，提高我行金融服务水平。由最初的“要我用”逐渐向“我要用”转变，这对于提高企业支付结算效率，进而提升农发行支付结算服务水平都有着积极的导向作用。

优质业务的思考和体会（模板13篇）篇十三

第一段：引言（150字）。

慢思考，是一种不急于求成的思考方式，追求深度思考而非表面思考。随着现代社会的快节奏，人们的思考方式往往变得浅薄且匆忙，悬挂于信息的泛滥中很难从容思考。然而，慢思考有助于培养创造力、深度理解及解决问题的能力。在我的亲身经历中，我深刻体会到慢思考带来的积极影响，下面将与大家分享。

第二段：开展慢思考（250字）。

慢思考是在工作与生活中主动寻找思考时间和空间，在这个过程中拒绝急躁和浮躁的情绪。为了更好地体味慢思考的益处，我通常会选择在清晨或晚上安静的时候，寻找一片安静的环境，远离外界的嘈杂声，开始思考一些重要、复杂的问题。我会坐在舒适的椅子上，闭上眼睛，静观自己的呼吸。经过一段时间的冥想，我的头脑会逐渐变得清晰，思维也开始有条理地展开。这种慢思考的方式，让我能够更深入地思考问题，得出质量更高的结论。

第三段：培养创造力（250字）。

慢思考有助于培养创造力。当我们急功近利时，很难在思考中展现出创造力。在我的实践中，如果我一开始觉得陷入了思维的瓶颈，我就会停下来，放慢节奏，通过慢思考来打开自己的思维。我开始重新审视问题，推翻旧有的观念，尝试从不同的角度思考。慢思考的过程中，我总结经验和知识，与自己的内心对话，思考更多的可能性。通过这种方式，我能够产生更多独特的创意和解决方案。

第四段：深度理解（250字）。

慢思考使我能够更深度地理解问题。在快节奏生活的冲击下，我们抓住问题的表面特征而忽略了问题的本质。慢思考能够让我花更多的时间研究问题的各个维度，挖掘出隐藏在背后的深层次信息。我会仔细阅读相关的资料，思考其中的脉络和关联，以便全面理解问题。通过慢思考，我从表层现象逐渐深入到问题的本质，从而能够更好地分析问题，并找到更有效的解决方案。

第五段：解决问题的能力（300字）。

慢思考提高了我的解决问题的能力。现代社会充斥着大量的解决问题的方式和方法，但很少有人去寻求深入思考的方法。慢思考使我能够跳出传统的框架思考问题，以全新的视角理解和解决问题。在思考一个问题时，我会把它分解为若干个小问题，并逐个解决。我会通过反复的思考和实践，去评估每种解决方案的可行性和效果，从而选择最佳的决策。慢思考让我不再盲目地接受表面上的答案，而是通过全面的分析和思考找到更切实可行的解决方案。

总结（200字）。

慢思考是一个提供更深度思考的方式，它使我能够培养创造力、深度理解问题，并提升解决问题的能力。在现代社会的快节奏中，慢思考是稀缺而宝贵的。通过慢思考，我们能够拥有更全面和深入的思考方式，解决复杂问题并做出更明智的决策。在追求慢思考的道路上，我要持之以恒，并争取在思考中不断获得进步。