优质营销战略心得（通用14篇）

通过写心得体会，我们可以更好地记录下自己的成长历程。以下是一些具有独特角度和深入思考的心得体会范文，希望对大家有所启示。

优质营销战略心得（通用14篇）篇一

营销战略是企业成功的关键之一。对于一家企业来说，营销战略和营销策略是企业战略的一部分，亦是最贴近消费者的一环。合理的营销战略可以帮助企业更好地拓展市场，提升品牌知名度和美誉度。作为一个在营销领域工作多年的人，我认为建立营销战略是具有挑战性和复杂性的，然而在实际操作中也有一些经验和技巧可供分享。

第二段：了解消费者需求。

企业在制定营销战略的过程中，最核心的一个环节是了解消费者需求。消费者市场是动态变化的，对企业来说既是机遇也是挑战。我建议企业在制定营销战略时，要深入了解产品的受众，透过市场调研和用户反馈，发现消费者的需求和喜好，以此为导向制定个性化、差异化的营销策略。

第三段：发掘互联网营销的潜力。

随着互联网和移动互联网的快速发展，互联网营销成为企业营销战略的重要组成部分和一个重要的入口。企业可以通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体渠道，建立自己品牌形象，吸引潜在客户。还可以通过搜索引擎优化、百度竞价等方式，在网络上扩大曝光率。企业在互联网营销的过程中，也需要制定明确的目标、策略和指标等细节。

第四段：发挥口碑营销的力量。

口碑营销是目前最具有效性的推广方式之一。企业可以通过产品质量、公司信誉、客户服务等方面，赢得顾客的信任和赞誉，从而实现用用户口碑来带动销售。企业在进行口碑营销时，应注意保持高水平的产品、服务品质，提供良好的售后服务，及时回应用户问题和投诉，积极回馈用户。这些都将有助于赢得客户和口碑的认可，从而提高品牌影响力。

第五段：不断优化营销策略。

制定营销策略是繁琐、复杂且不断变化的过程。企业在实践营销战略时，需要不断地观察、评估和反思。基于市场反馈和实际情况，发现哪些策略效果最好、哪些策略不适应当前市场状态，及时调整和优化营销策略，以实现更好的效果。总之，一个好的营销战略应该是具有多元化、长远性和适应性的，既满足企业自身的需求，又迎合市场需求和用户需求。

结论：

营销战略是企业成功的关键所在，而良好的营销战略亦需要多方素质的支持。在以上几点实践经验中，主要是通过了解消费者需求、发掘互联网营销潜力、发挥口碑营销力量和不断优化营销策略等方面，来实现企业营销战略的全面覆盖和最大效益。只有在不断地调整和实践中，企业才能建立一套具有长远性和适应性的营销战略系统，从而保证在市场竞争中的长久生存。

优质营销战略心得（通用14篇）篇二

国际市场营销战略是企业在全球范围内制定和执行的营销计划，以促进产品和服务在国际市场上的竞争力。本文将从市场调研、定位策略、品牌建设、营销渠道和国际化管理五个方面谈谈个人关于国际市场营销战略的心得体会。

段落二：市场调研的重要性。

市场调研是制定国际市场营销战略的第一步，对于了解目标市场的文化、经济环境和消费习惯至关重要。在过去的项目中，我们经常会遇到因市场调研不足而导致失败的案例。通过充分的市场调研，我们能够准确把握目标市场的需求和趋势，从而制定出更加精准和有效的营销方案。

段落三：定位策略和品牌建设。

一个成功的国际市场营销战略需要明确的定位策略和品牌建设。市场定位是指企业在目标市场中所占的位置，而品牌建设是企业形成独特的品牌形象和价值观的过程。在过去的工作中，我们发现在国际市场中，与众不同的品牌和独特的定位策略往往更容易吸引消费者的关注和忠诚度。因此，我们应该注重品牌建设和定位策略的规划和执行，以提高产品或服务在国际市场上的竞争力和认可度。

段落四：营销渠道的选择。

选择合适的营销渠道也是国际市场营销战略中至关重要的一步。在不同的国家和地区，消费者的购买行为和渠道偏好可能存在较大差异。因此，我们需要根据目标市场的特点选择合适的营销渠道来传达产品或服务的优势和价值。在过去的项目中，我们采用了多种渠道的组合，包括线上渠道、线下渠道以及合作伙伴网络等，通过多样化的渠道覆盖消费者，提高产品或服务的可及性和满意度。

段落五：国际化管理的重要性。

国际市场营销战略中的最后一个关键点是国际化管理。国际市场具有多样化的文化背景、法律法规和商业习惯，对企业管理水平和能力提出了更高的要求。跨国企业需要建立跨文化团队，提供定制化的产品或服务，同时同时遵守当地法律法规，以确保在国际市场上的长期竞争力。在过去的项目中，我们学到了通过了解和尊重当地文化和习俗，与合作伙伴和客户建立良好的合作关系的重要性。只有真正融入目标市场，企业的国际市场营销战略才能取得成功。

结论：

通过市场调研、定位策略、品牌建设、营销渠道和国际化管理等方面的努力，我们可以制定出更加有效的国际市场营销战略，提高产品或服务在国际市场上的竞争力。在今后的工作中，我们将继续秉持市场导向和创新精神，不断学习和调整，以应对不断变化的国际市场环境，为客户提供更优质的产品和服务。

优质营销战略心得（通用14篇）篇三

第一段：引言（约200字）。

近年来，随着市场竞争的日益激烈，企业更加重视营销战略的制定与实施。为了提高团队的营销能力，我参加了一次营销战略培训。通过这次培训，我深刻认识到了营销战略对企业发展的重要性，并对自己的职业发展有了新的认识。

第二段：理论学习（约300字）。

在培训中，我们首先学习了市场营销的基本理论，如市场细分、目标市场选择、竞争优势的建立等。通过理论学习，我更深刻地了解到了市场营销的复杂性和策略性。同时，培训讲师通过实例分析，让我们理解了市场营销理论在实践中的应用。这些理论知识为我们后续的实践操作奠定了坚实的基础。

第三段：团队合作（约300字）。

在培训中，我们还进行了一些团队合作的活动，如市场调研、产品定位、品牌塑造等。通过这些活动，我们不仅能够应用课堂上学到的知识，还可以集思广益，共同解决问题。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，以及如何与他人合作，取得更好的结果。这些团队合作的经验在后续的工作中也带给我了极大的帮助。

第四段：实际操作（约300字）。

在培训的最后，我们进行了一次模拟的营销实战演练。通过演练，我们可以将之前学到的理论知识应用到实际操作中，从而加深对营销战略的理解。在这个过程中，我们不仅需要考虑如何制定最合适的营销策略，还要学会与潜在客户进行有效的沟通。通过实际操作，我们更加清晰地认识到了市场的真实情况，也更加了解了自己的优势和不足之处。

第五段：个人成长（约300字）。

通过这次培训，我不仅学到了许多实用的营销知识和技能，还提高了自己的沟通能力和团队合作能力。在培训结束后的工作中，我将所学到的知识应用到实际操作中，并取得了一定的成绩。我深刻认识到，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，我决定将学到的营销战略知识与经验分享给团队成员，共同提高整个团队的竞争力。

总结（约100字）。

通过这次营销战略培训，我收获颇丰，不仅学到了实用的知识和技能，还提高了自己的能力。我将把这次培训带给我的启发运用到工作中，努力与团队一起实现公司的发展目标。我相信，通过不断学习和实践，我能够成为一名优秀的营销人员，为公司的发展贡献力量。

优质营销战略心得（通用14篇）篇四

企业的成功与否往往与其营销战略是否与时俱进密不可分。在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断改变营销战略以适应消费者需求的变化。然而，企业改变营销战略并非易事，需要经历众多的考验和挑战。在我自己企业改变营销战略的过程中，我积累了一些宝贵的经验和体会，现在我想与大家分享。

第二段：制定明确的目标。

企业改变营销战略的第一步是制定明确的目标。这个目标应该能够明确指导企业的改变方向，并与企业的整体战略相一致。在制定目标时，企业需要深入了解市场趋势、竞争对手和消费者的需求，从而找到企业的定位和差异化竞争优势。一个明确的目标可以帮助企业确定营销策略的重点和方向，从而更好地组织资源和实现目标。

第三段：灵活运用市场调研。

市场调研是企业改变营销战略过程中不可或缺的一部分。通过对市场调研的充分了解，企业可以快速掌握市场的变化和趋势，发现目标市场的痛点和消费者的需求。在我企业改变营销战略的过程中，我发现只有通过精准的市场调研，才能够及时抓住市场机会，采取针对性的营销手段。同时，市场调研还可以帮助企业评估产品的竞争力和市场接受度，为企业决策提供科学的依据。

第四段：加强内外部沟通与合作。

企业改变营销战略需要多个部门的协同合作，包括市场营销、研发、生产和销售等。因此，加强内外部的沟通与合作至关重要。内部部门之间的有效沟通可以确保各个环节的协同配合，提升企业的整体效率和竞争力。而与外部的合作可以实现资源共享、互通有无，形成合力。尤其是与渠道商、供应商和合作伙伴的合作，可以帮助企业更好地实施营销战略、扩大市场份额，共同实现利益最大化。

第五段：持续学习和创新。

改变营销战略是一个持续学习和创新的过程。市场环境的变化日新月异，消费者需求的不断升级，要想在市场竞争中立于不败之地，企业需要持续进行学习和创新。在企业改变营销战略的过程中，我意识到只有通过持续的学习和创新，才能够抓住机遇，应对挑战。通过参加行业会议、培训和研讨会，我不仅可以了解最新的市场动态和趋势，还可以与同行业的企业交流经验，共同成长。

结尾：

企业改变营销战略是一项复杂而又关键的任务，但只要把握好几个关键步骤，企业就能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。制定明确的目标、灵活运用市场调研、加强内外部沟通与合作以及持续学习和创新，这些都是企业改变营销战略的要点和关键成功因素。我相信，只要企业能够不断改进和优化这些方面的工作，就能够在市场中取得长足的发展和壮大。

优质营销战略心得（通用14篇）篇五

国际市场营销是企业在全球市场中实施的一种重要战略，通过深入开展国际市场营销，企业可以将业务扩展到更广阔的领域，实现品牌的国际化和企业的全球化。在我个人的实践中，通过对国际市场营销的实施和研究，我积累了一些心得体会。下面我将介绍我的五段式文章。

国际市场营销对于企业来说具有重要的意义和作用。首先，国际市场有着庞大的消费者群体，通过进入这些市场，企业可以获得更大的销售额和利润。其次，国际市场竞争激烈，通过参与市场竞争，企业可以增强竞争力，并在同行业中占据更大的份额。此外，国际市场也是企业实现品牌国际化的重要途径，通过国际市场的建立和经营，企业可以提高品牌的知名度和影响力，实现品牌的全球化发展。

第二段：制定适应不同国家市场的策略（250字）。

在国际市场营销中，制定适应不同国家市场的策略至关重要。首先，企业应该进行充分的市场调研，了解目标市场的文化、消费习惯、竞争状况等信息，以便为制定合适的营销策略提供依据。其次，企业需要根据不同国家市场的特点和需求，调整产品、价格、渠道和促销策略，以适应当地市场的需求。企业还可以通过与当地企业合作、在当地设立分公司或代理商等方式，提高在目标市场的竞争力和市场份额。

第三段：注重建立和维护跨国合作伙伴关系（250字）。

在国际市场营销中，建立和维护跨国合作伙伴关系对于企业的成功至关重要。首先，跨国合作伙伴可以提供给企业更深入的市场了解和经验，帮助企业解决在目标市场上的问题和挑战。其次，合作伙伴可以共享资源和知识，提高企业的市场竞争力。此外，通过与当地企业合作，企业能够更好地适应当地市场，降低文化和语言差异带来的沟通障碍。因此，在国际市场营销中，建立和维护良好的合作伙伴关系是非常重要的。

第四段：注重品牌宣传和形象建设（250字）。

在国际市场营销中，品牌宣传和形象建设是企业成功的关键因素之一。首先，通过宣传和营销活动，企业可以提高品牌的知名度和认可度。其次，企业需要注重塑造和维护良好的品牌形象，通过提供高品质产品和优质服务，树立企业的良好口碑。此外，通过运用国际化的宣传手段，如合适的广告、市场推广和社交媒体营销等，企业可以更好地与目标市场的消费者进行沟通和互动，提高品牌的影响力和市场份额。

为了更好地实施国际市场营销战略，企业需要加强对国际市场营销人才的培养和引进。国际市场营销需要具备跨文化沟通能力、市场分析能力和项目管理能力的专业人才。因此，企业需要加大对人才培养的投入，通过组织内部培训、外部培训和留学等方式提高员工的专业素质和综合能力。同时，企业也可以通过引进有丰富国际市场营销经验的人才来丰富企业的人才队伍。只有拥有一支优秀的国际市场营销团队，企业才能在激烈的国际市场竞争中保持竞争力。

综上所述，国际市场营销是企业在全球市场中实施的重要战略，通过深入开展国际市场营销，企业可以实现品牌国际化和全球化。在实践中，企业应制定适应不同国家市场的战略，注重建立和维护跨国合作伙伴关系，注重品牌宣传和形象建设，以及加强国际市场营销人才培养。只有在全球化市场中不断学习和实践，企业才能取得成功。

优质营销战略心得（通用14篇）篇六

随着互联网时代的到来，各种企业都开始把网络营销作为一项核心战略，越来越多的人开始意识到了网络营销的重要性。网络营销是将商务活动转向互联网上，通过网络技术快速传播信息，达到提高产品和服务知名度、增加用户数量、促进交易等目的的营销手段。而网络营销的战略规划就显得尤为重要，如何制定出有效的网络营销战略规划，成为了很多企业迫切需要解决的问题。

二、分析环境。

制定网络营销战略规划之前，需要先进行环境分析。环境分析的主要内容包括目标市场、竞争对手、政府政策、技术变革等。只有做到全面、深入地了解市场，才能根据市场的需求量身定制适合自己的网络营销战略规划。

三、选定战略。

针对环境分析的结果，应该选择一套适合自己公司的网络营销战略。比如，对于目标市场需要切合实际，结合消费人群的特点，依据消费者的购买特征，选择最合适的网络平台。同时，对竞争对手的情况进行全面了解，从优势和劣势方面进行分析，寻找出最合适的通路模式，降低企业成本，增强竞争力。

四、落地执行。

选择出适合自己公司的营销战略之后，需要把它落地执行。在落地执行的过程中，需要注意几个问题。首先，纷繁复杂的网络营销工具需要精挑细选，避免使用不适合本企业的工具；其次，需要及时跟踪营销效果，不断地优化自己的营销策略；最后，需要合理规划预算，规范营销行为，避免出现不必要的损失。

五、总结。

网络营销战略规划是企业在网络营销中所必须的重任。要制定出合适的战略，企业应该全面了解市场信息，根据公里市场需求量身制定营销计划；把适合自己企业的营销计划真正落地，需要注意网络营销工具的精挑细选、营销效果的及时跟踪、预算的合理规划等问题。总之，网络营销并不是一件简单的事情，企业要充分认识到它的重要性，并根据实际情况选择合适的方式进行营销，从而达到提高产品与服务知名度、增加用户数量、促进交易等目的。

优质营销战略心得（通用14篇）篇七

在当今的市场竞争激烈的环境下，企业的营销战略非常重要。香飘飘作为一家饮料企业，其营销战略值得我们学习和思考。经过分析和思考，我得出了一些结论。

首先，从其宣传广告来看，香飘飘充分考虑到了年轻人喜欢有趣好玩的特点。其广告语“是时候意识到泡泡水是可以玩的了”非常具有亲和力和吸引力。同时，香飘飘不断推出新品，增加了消费者的选择性，也为自己赢得更多消费者的青睐。

其次，香飘飘注重产品品质。其采用的原材料经过严格筛选，且生产过程也非常精细，这些对消费者来说是一种安全保障和放心之处。同时，香飘飘也注重产品的包装，将盖子和吸管都注入到整体设计中，给消费者带来更好的使用体验。

第三，香飘飘注重社交媒体营销。在当今社会中，年轻人更多地利用社交媒体进行沟通交流。香飘飘在社交媒体上进行抖音营销和微信营销等活动，通过互动性强的内容来吸引年轻人的关注，而这种方式也更能让年轻人产生共鸣。

最后，香飘飘注重品牌形象建设。品牌形象是企业和产品的综合体现，相当于品牌的“面子”。香飘飘以“青春、多彩、活力”为品牌基调，通过宣传和产品设计来实现这种形象的传达。同时，在对待消费者时，香飘飘也以诚信为最高准则，用实际行动来树立品牌形象。

总的来说，香飘飘的营销战略中可以看到很多值得借鉴之处。其善于通过多种途径来获取市场，注重产品品质和消费者体验，同时注重品牌形象和社交媒体营销。这些都是我们今后学习和借鉴的重要经验。

优质营销战略心得（通用14篇）篇八

随着网络时代的到来，企业推广和营销方式出现了巨变。网络营销战略规划成为了企业不可缺少的部分。在企业发展过程中，我深刻体会到了网络营销战略规划的重要性，并总结了一些实践心得体会。在本文中，我将会分享这些体会，并希望能够帮助更多企业成功营销和推广自己。

一、明确目标，制定计划。

网络营销战略规划必须清楚的一个核心点就是确定明确的目标，并制定出一套切实可行的计划。当企业进入网络营销时，通常有一些清晰的目标，比如销售增加，或者品牌知名度提高。但是，实现这些目标需要一套可执行的计划。制定的计划应该是针对不同客户的目标，根据这些目标，制定不同的策略和工具，同时考虑到资源投入和预期回报等因素，量化目标，建立计划。制定好计划后，要想办法降低风险，优化计划，使其最终达到预期的目标效果。

二、打造品牌形象。

对于每个企业来说，品牌形象是至关重要的。成功的营销，离不开品牌形象的打造。在网络营销中，品牌形象的打造需要多方面的考虑，比如企业的logo设计、网站的设计和布局、产品研发和服务质量等。通过打造品牌形象，增强产品和服务的竞争力，也会大量提升企业的信誉和品牌价值。

三、寻找优质客户资源。

在产品和服务推向市场后，企业还需要找到一组最适宜的客户。通过各种针对性的技术手段，如SEO、关键词推广、社交媒体等，可以更加精准地找到潜在的客户。这些客户可以进行深入了解，包括他们对产品需求、市场环境、竞争情况等等。了解客户需求后，可以优化产品和服务，创新不断，在不断探索中提高营销效果。

四、加强客户维护和关系管理。

在长期的互动中，客户会产生各种情绪变化，有时也会遇到很多问题，比如产品适用性、售后服务等等。对待这些问题，最好的应对方式是了解客户需求，积极解决问题，及时反馈，并加强客户粘性和关系管理。所以，在网络营销中，把客户维护和管理放在重要位置是极其必要的。

五、评估整体效果和成果。

最后，网络营销战略规划的最后一步，就是对市场策略和计划效果进行全面的评估和分析。因为企业所采取的网络营销策略和工具，都必须不断响应市场的变化，利用相关指标进行反馈和分析，以追求最大的效益和最佳的结果。此外，在实施策略和计划的过程中，还需要进行风险评估，及时纠正不合理的地方，避免风险的降低公司的营销效果，这是一个必须持久进行的过程。

网络营销战略规划是企业成功营销和推广的关键步骤。通过制定切实可行的计划，打造品牌形象，寻找优质客户资源，加强客户维护和关系管理，评估整体效果和成果，企业就可以追求最大的效益和最佳的结果。在互联网发展的当今时代，企业必须注重网络营销战略规划的工作，因为这将是成功的关键证明。

优质营销战略心得（通用14篇）篇九

迈克尔·波特在《什么是战略》中有过这样的阐述：取得卓越业绩是所有企业的首要目标，运营效益和战略是实现这一目标的两个关键因素，运营效益意味着相似的运营活动能比竞争对手做得更好。战略定位则意味着运营活动有别于竞争对手，或者虽然类似，但是其实施方式有别于竞争对手。

21世纪，网络化时代加速了产品和服务的同质化，市场营销作为实现企业卓越业绩的关键因素之一，我们不妨用这样的心态来看待今天企业管理的意义，生存即营销、营销即战略。这种观点的最好解读正是迈克尔·波特的战略定义——战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动。

现在的商业世界竞争更加激烈、变化无常。许多公司，特别是中小企业，对于去适应和作出改变的大把机会，直到失败来临仍却选择什么也不做，或者说是仍无法做出适合企业发展的新思路新抉择。很多公司都曾成功开创事业，也经过创新与变革，在第一次开排拓中或许就获得了成功，有的不久之前还曾是行业的领军者，现在它们却成了loser，像摩托罗拉、plam等都正在陷入类似的困境。

大企业面临挑战，中小企业就面临更多的发展机遇，同时大企业的面临局面，也正是中小企业所需去解决改变的难题，无法改变，即无法产生质的蜕变。

企业的营销战略问题，实际上是一个认识论问题。它是通过对国家宏观经济和政策、对市场环境、对未来发展趋势等方面的正确认识，制定出与之相适应的企业的发展方向、产业结构、资本结构、组织结构等模式。

那么企业的营销战略该如何制定呢?

首先，不能忽视大环境对企业影响。

制定企业营销战略的首要问题，是要正确认识国民经济的周期性波动与企业微观经济活动之间的关系。

在中国市场经济的今天，企业的一切营销活动是以市场为导向的，而社会总需求与社会总供给之间发生变动时，必然会反应到市场上，从而影响到企业的营销活动。企业如果不能认识和把握经济周期性波动的规律，制定出来的营销战略就不可能有全局性，必然会在市场营销活动中受到无情的捉弄。

经济周期波动创造了无限的商机，为有潜质的企业领先对手实现跳跃式增长提供了充分的时间和空间。在经济周期当中的企业，把握得当，低潮的时候别人大赔你小赔，高潮的时候别人小赚你大瘫，这样一来一往，差距自然就会拉大。由此可见，波动造成落差，落差造就机会，落差中往往孕育着实现资本增值和收益增长的可能性，企业如果在制定整体营销战略时，能很好地把握经济周期，就有机会实现企业“三级跳式”的发展。

其次，多元化还是专业化，是整体营销战略的重要范畴。

制定企业整体营销战略，要服从于企业的经营战略，这就不可避免地碰到多元化和专业化问题，一个企业的发展究竟是走专业化还是走多元化发展道路，是一个值得探讨的话题。

多元化的根本目标和最大优势在于适应市场变化，分散经营风险，从而达到“东方不亮西方亮”的效果，而这一优势又是以管理难度的增加和运转效率的降低为代价的，这本身又构成一种新的风险。同时多元化程度的提高，的确会带来市场占有率和资源利用率的增加，但这种增加又会在达到一定的程度产生衰减，同时的，多元化的发展，还会对企业的内部管理难度提出新的挑战，多元化使得企业管理也会出现多层次的问题，对于这些问题的应对解决，对管理能力和水平都提出更高的要求。所以，如何掌握多元化的发展节奏是一门很高深的管理科学。

所以说，多元化不是万能的，产业多元化的目标并不在于其一单项指标最优，而在于各项指标整体效果的最优。只有在市场占有率、市场适应力、资源利用率等与产业多元化都成正比例时，产业多元化才能收到正面效果。

而对于中小企业而言，企业所拥有的资源是有限的。无所不备则无所不寡，尤其是在企业发展周期的顶峰时期会出现资金、人才、产品等资源短缺的现象。所以，中小企业的多元化经营也必须是有选择的，涉足的行业最多不能超过两个。过早或过度多元化会导教企业资源的分散，不利于企业在某项专业上形成市场规模和市场竞争力。与其分散资源在众多领域内无所作为，不如集中有限资源在一个领域内大显身手。

优质营销战略心得（通用14篇）篇十

优质营销战略心得（通用14篇）篇十一

将方案中的主要项目列出。

三、

方案内容。

(一市场国家社会行业环境。

1、外部市场国家环境(政治环境、法律环境、经济环境。

1、竞争对手概况:过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。2、销售理念及文化:公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。

3、策划项目概况。(三自我产品市场分析1、产品总体上的优势特点;。

2、产品总体上的劣势不足。3、在市场上产品威胁4、在市场上的机会与突破(四客户需求情况1、客户分类/分布。

1、营销活动的目标。2、目标市场。3、面临问题。

4、竞争策略、竞争优势、核心能力。5、营销定位(区别性竞争差异点的确定。6、营销物资支持(七营销策略1、企划策略:(1企划概念;(2品牌与包装规划。2、价格策略:(1定价思路与价格确定方法;(2价格政策;(3价格体系的管理。3、渠道策略:(1渠道的选择;(2渠道体系建设/管理;(3渠道支持与合作;(4渠道冲突管理。

1、销售目标、计划、方案管理。2、销售团队及个人激励方案3、销售具体实施流程4、销售团队组织管理:。

(1组织职能、职务职责、工作程序;(2人员招聘、培训、考核、报酬;(3销售区域管理;(4销售人员的激励、督导、领导。5、销售活动的控制:(1财务控制;(2商品控制;(3人员控制;(4营销/业务活动控制;(5营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。(十销售服务1、服务理念、口号、方针、目标。2、服务承诺、措施。

优质营销战略心得（通用14篇）篇十二

摘要：电子商务在经济全球化和全球信息化过程中得到飞速发展,大力推动了国际贸易的发展。本文对电子商务做了概述，指出了电子商务在外贸企业中的作用,分析了外贸企业的影响及浅谈运用电子商务在外贸中存在的问题,及提出了外贸中发展电子商务的应用策略。

关键词：外贸企业，电子商务，应用。

随着20世纪50年代末60年代初以计算机为代表的电子信息产业的飞速发展，电子商务已成人类贸易活动的基础。电子商务在外贸企业中的应用虽然还不够不完善，但它却逐渐改变了传统商业经济的运行模式，电子商务运用电子信息技术解决商业问题，创造商机和引导社会需求提供了新的方式，并开发出了新的发展空间。它将外贸领入了一个电子信息化的时代，为外贸的可持续发展开辟了一条崭新的途径，将成为未来外贸发展和走向的重大因素之一。

一、电子商务概述。

电子商务源于英文electroniccommerce，简写为ec。电子商务作为一个完整的概念出现于90年代初，是指在世界范围内以信息电子数据流通的方式进行的各种活动的统称。它对现有的网络硬件设备、基础设施和软件等的连接均通过既定的协议进行，实质是一系列完整的网络业务和信息管理系统的总和。

二、电子商务在外贸中的应用。

未来外贸的发展必将是电子商务的时代。电子商务突破了时空的限制、缩短了商业的循环周期，提高资源的利用率、降低成本、增加利润,有利于增强企业的竞争实力。因此新的革命正在掀起外贸领域。一个全球化、智能化、无纸化和简易化的网络时代在外贸中诞生。

1电子商务的基本功能。

1.1联系合作伙伴。

外贸在进行商业交易时离不开合作伙伴，而电子商务信息开放资源共享可以帮助外贸企业有效的联系符合企业交易的合作对象。同时企业还可以通过电子商务建立自己的网站，在网站上宣传企业产品和服务信息等，有利于吸引全世界的潜在客户和加强贸易伙伴之间的合作。

1.2贸易磋商。

企业磋商是企业间进行交易合作的重要环节，所有的电子交易都必需要通过买卖双方的谈判和磋商。一般是由电子邮件的询盘、发盘、还盘等的方式，通过网络来传递双方的磋商意见与商业信息。与传统的面对面交流外贸磋商相比从时间上，地域上交易成本等方面都有较大的突破。

1.3电子商务支付。

外贸企业可以通过网上第三方银行或者专门的信用卡公司提供的服务进行电子商务支付。当外贸企业交易双方签订的电子合同还是交易支付都有专门的电子加密等技术，确保外贸交易的程序合同隐私和业务信息的绝密性。这种交易方式不但安全便捷还改变了传统的交易方式。

1.4贸易活动管理的网络化和信息化。

各国之间的贸易业务活动涉及到多个政府的职能部门以及金融、保险、运输等众多相关的配套服务部门，还包括很多有市场法规、报关、税务征管、交易仲裁等的多个程序。传统的贸易活动在进行商业交涉时在在各组织部门会浪费很多时间和成本，现在电子商务的网络化和信息化的发展使企业间的交易只需单据的交涉，大大提高了企业间的便捷程度和减少了企业间的成本。

2电子商务在外贸企业应用方式。

2.1internet是指国际互联网，即通过一定标准把大量计算机网络连接起来而形成的一个国际网络，突破了传统的经营模式。

2.2edi即电子数据交换，是指通过电子通讯方式将企业与企业之间来往的商业文件以标准的电子数据格式彼此进行交换传输，以降低整个运营体系的数据流通时间和消除空间障碍，减少商业文件的差错。

优质营销战略心得（通用14篇）篇十三

成功。

战略解决营销难题!每一种经营都是根据某种战略来进行，一个成功的营销战略起到了一个关键性的工作用。以下是本站小编分享的成功的营销战略，一起来和小编看看吧。

品牌营销理念的提出在中国市场已经有相当长。

时间。

但是真正从理论上建立起系统的品牌营销战略体系到现在还是没有出。企业要想和国际接轨必须充分利用自身的品牌。运用swot方法对自身品牌的优势与弱点进行分析以在市场中树立自己的品牌大旗并最终在竞争中获得整体营销战略的成功。

一、“mri实验”带来的品牌重要性的启示。

[二十世纪七八十年代百事可乐针对可乐行业霸主可口可乐的挑战达到巅峰，其中颇具杀伤力的一次策划要算是百事可乐发起的口味大挑战。

在那次策划活动中，百事可乐请参与者品尝各种没有品牌标志的饮料，然后要他们说出哪一种口感更好，并对消费者口感试验进行了全程现场直播。百事可乐以事实赢得了成功，在参加品尝者中，三分之二都挑选了百事可乐。

这次口味实验当时引起了极大轰动，成为百事可乐攻击可口可乐最尖刻的口实。

然而30年过去了，两乐的口味都没什么变化，但可口可乐还是拥有最多不离不弃的品牌忠诚者。

难道，消费者的口味发生了变化，或是那次可乐口味实验有什么内幕问题(或是实验的设计程序有什么偏差)。

许多人想不明白。

30年后的20xx年，较真的科学家—美国贝勒医学院的神经学教授们又做了一次口味实验。不过这次他们动用了一种叫做mri，即核磁共振造影仪的仪器，用来监测记录受试者的大脑皮层活动。

首先使用mri造影仪监测受试者品尝无记名可乐(可口可乐与百事可乐)时，大脑的活动状况。结果显示百事可乐倾向使大脑的腹侧核产生更强烈的反应，而这个区域，是大脑产生强化奖赏情感的区域。在实验初期，选择百事的受试者喝百事时，其腹侧核的活跃程度是可口可乐支持者们喝可口可乐时的5倍。

接着实验组织人员又开始测量可乐的品牌形象影响力。这一回，受试者被告之：实验样本是可口可乐。

形势随即扭转了——几乎所有的受试者都表示他们更喜欢可口可乐。非但如此，连他们的大脑活动也呈现出不一样的情形，他们的大脑中区前额叶皮质也有活动。而这个区域，正掌握着大脑里高水平的认知能力。而百事却未能达到相同的效果。当被告知品尝样本为百事可乐时，说更喜欢百事的受试者相对要少得多。

这就是品牌的力量，拜mri所赐，品牌的竞争力得以被最直接的测量。

相隔30年的两次实验都证明，相比之下，可口可乐并不见得更好喝，然而，在现实世界里，口味并不代表一切，在人脑这样一个精确的神经认知系统中，特殊的品牌力量操控了人的味蕾。

与其说消费者是在品尝可口可乐这种饮料，不如说消费者是以一种更为复杂微妙的方式感受可口可乐这个品牌，这种感受品牌的过程里掺入了消费者的情感、记忆，以及其他的印象。

行销百年的可口可乐仍是世界名牌中的名牌，其产品行销195个国家和地区，全球特许装瓶厂超过14000家，可口可乐及其系列产品，占据全世界饮料市场销售量的45%，是世界上最具魅力、最畅销的饮料。单其704亿美元的品牌价值就是百事可乐117亿美元的6倍，可口可乐仍是可乐业乃至全球各行业的超级品牌霸主。

由此可见，品牌有一种神奇的力量塑造着消费者的消费偏好。

目前，在我国企业界和学术界对于竞争力与核心竞争力的研究日益全面与深化，并已初步一套较完整的理论体系列。然而美中不足的是在对企业竞争力研究体系中，关于品牌竞争力的研究还未形成系统全面的体系]。

二、定义战略品牌营销。

{1;我们来看战略的定义。“战略”源于古代兵法，属军事术语，意译于希腊一词“strategos”，其含义是“将军”，词义是指挥军队的艺术和科学，也意指基于对战争全局的分析而作出的谋划。在军事上，“战”通常是指战争、战役，“略”通常是指筹划、谋略，联合取意，“战略”是指对战争、战役的总体筹划与部署。我国古代兵书早就提及过“战略”一词，意指针对战争形势做出的全局谋划。三国时期著名政治家、军事家、战略家孔明(。

诸葛亮。

)对战略还有一段精辟的论述：“不谋万事，不足谋一时;不谋全局，不足谋一域”，并通过对当期错综复杂的政治、经济、军事形势进行分析，确立了“三分天下”的战略思想，成为刘备立国之本。在中国革命战争中，“战略”甚至决定着战争全局的成败。

教育。

科技等各个领域。

在西方经济学术中，“战略”有很多种定义，一些学者认为：战略是设立企业长远目标，制定经营方针及资源分配等的经营决策;另一些学者认为：战略是对企业长远目标、经营方针、所需资源分配的规划;还有的学者认为：战略是针对产品与市场有效组合，实现经营环境、战略方向、管理组织相协调的策略。战略管理大师迈克尔"波特认为，战略的本质是抉择、权衡和各适其位。针对“战略”，我。

国学。

者也提出了各自不同见解：战略是确定企业长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径;战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划;战略是指根据市场现状及远景预测，结合自身资源基础，规划的企业发展轨迹和确立的企业奋斗目标。无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远景目标轨迹和制定战略策略等要素。

企业经营不是一个短期的行为，面对动态的竞争环境，“战略”的内涵表现为远景的经营思考和经营决策。按“战略”在经济管理活动中的地位和作用，依据战略的本质特点，笔者认为企业战略可以定义为：根据市场状况，结合自身资源，通过分析、判断、预测，设立远景目标，并对实现目标的发展轨迹进行的总体性、指导性谋划。它界定了企业诞生的使命、经营范围、远景目标、发展方向、经营方式等坐标，明确了企业的经营方针和行动指南。

企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。

3;关于品牌战略的定义。目前国内关于品牌战略定位很多，品牌战略我们认为是属于企业经营战略中一个要素性战略。品牌战略是指围绕企业经营战略目标制定的品牌发展目标，方向，价值以及资源。品牌战略目标全面服务于企业经营目标，最大化体现企业发展战略思想;品牌战略方向主要是基于专业判断而制定的品牌系统策略，它包括品牌形式，品牌架构，品牌核心价值，品牌管理体系等;品牌价值主要包括品牌在各个不同阶段所要达到的比较具体的价值高度，这些量化的品牌高度一般由专业的品牌价值评估公司站在比较中立的立场进行的公开评测，也有企业会聘请专业的咨询公司对自己品牌价值进行内外测评，从而给品牌决策提供战略方向;品牌资源主要是为完成品牌任务而进行的资源投入计划。由于品牌是一个企业发展重要而核心的要素，因此，品牌发展规划判断与制定一般都会成为一个企业非常重要的长远的思想。

4;营销战略定义。营销战略是指企业为实现阶段性经营目标而制定的营销要素，营销组织，人力资源以及市场布局等方面系统系列规划。营销战略是企业经营战略十分核心的部分，特别是一些消费品领域已经建立起了顾客导向的经营战略，营销战略更加成为一个企业发展战略的核心战略，此时，企业经营战略很大程度变成了营销战略。

在营销战略体系中，营销要素比较简单，就是企业的产品、价格、渠道，促销，传播，品牌等等一系列深刻营销.营销进程的内部可以灵活改变的要素。营销组织则主要是根据企业自身战略性资源，围绕经营目标而制定的组织结构系统。人力资源主要是根据营销系统需要而进行的人力资源储备，人力资源配置等方面工作;市场布局涉及到与要素以及人力资源战略组合。

通过对战略，品牌战略，营销战略的定义，我们不难发现一个现象，就是概念外延的界定。无疑，战略的概念外延是最大的，它包括企业发展战略，企业经营战略，企业财务战略，企业品牌战略，企业营销战略等等，因此，战略一般都会与一个比较具体的要素进行结合才会有具体含义，如果不与相关要素结合，战略更多表明国家战略与军事战略。这是一种约定俗成的说法。品牌战略很显然属于要素战略一种，但由于品牌在消费品企业重要位置，品牌战略在现在企业中要素地位非常之高，特别是很多跨国公司，它们将企业经营的终极目标锁定为获得高溢价的品牌，因此，所以的资源组合都是围绕品牌展开，因此品牌虽然是要素战略，但其地位丝毫不逊色于整体企业发展战略。而营销战略很多时候具备了一定的战术性策略特征，因为营销战略涉及的要素比较多，而且相对时间长度比较短(一般为一年)，因此，营销战略更多是一种阶段性安排。但营销战略还有一个特点就是涉及的要素比较多，需要企业对自身资源有十分深入的认识，如果我们对自身资源比较盲目，就很容易出现营销战略失当，从而导致年度市场目标根本无法完成。一旦营销战略失败，阶段性经营目标也就成为泡影。

从上述的定义中我们不难看到，战略，企业战略，品牌战略，营销战略具有十分密切的关系，从内涵上说，他们有很强的内涵一致性，都是关系企业长期或重要发展阶段或要素的判断与规划，而从外延上看，他们之间又呈现出递延关系，战略外延最大，其次是企业战略，再次是营销战略，最后是品牌战略。但由于品牌战略是很多消费品企业发展的终极目标，在很多时候，品牌战略与营销战略又具有外延一致性。这就是我们所并行描述的战略之间的相互关系。

三、战略品牌营销意义。

战略品牌营销对于当前的中国市场有着非常重要与长远的意义。中国企业经过二十多年的建设，已经出现了一大批观念先进，基础良好，实力雄厚，视野开阔的大企业，这些企业跟跨国公司相比较比较尽管还显得比较幼稚，但我们也看到成熟的价值观带来的稳定的经营业绩。同时，我们也感到，中国企业发展过程中的战略短板也是非常明显的。由于我长期从业服务于中国快速消费品行业，对企业的这种感受就更加深刻。

在行业里，娃哈哈与农夫山泉无疑是一对非常优秀的企业。娃哈哈的非常营销与农夫山泉的创意营销成为中国快速消费品行业不可多得经典范例。但是，在这两个优秀企业的背后，我们总能够感觉到一些美中不足的地方。简单地说就是娃哈哈的品牌与农夫山泉的渠道，这种软肋恰恰是我们希望通过战略品牌营销手段来解决的问题。同样的案例，中国乳业的龙头企业伊利与蒙牛，伊利在战略视野与品牌策略在国内乳制品企业无疑是一流的，但是在市场搏杀中我们总好像感觉缺少一种系统的激情。蒙牛作为后起者的跟踪智慧弥补了伊利的策略不足，但蒙牛在战略面与品牌面的成就却又远远落后于伊利。中国企业这种要素性软肋是影响中国企业走向世界的最大障碍!战略品牌营销的目的就是要在经营素质上建立起一个拥有卓越平台与持久竞争力的系统工具，使得中国更多出现娃哈哈+农夫山泉，伊利+蒙牛式的没有明显漏洞伟大的快速消费品企业。

1;战略品牌营销将在观念上根本改变中国企业顾此失彼现象，使得中国企业在发展中具备更加全面的战略思维能力与专业判断技巧。中国现在并不缺少偏才式企业，中国缺少的是通才式企业，只要解决了通才式企业困惑，中国企业才有进入全球竞争的可能3其次，战略品牌营销将在工具设计上展现出非常系统专业智慧，通过对中西方营销学理论的深刻解读，建构通俗易懂，可操作性很强的专业工具体系，减少中国企业摸索规律时间。

2;战略品牌营销将运用中国案例与中国市场事实，通过对中国市场深刻洞察解决中国市场上战略品牌营销系统。我们看过很多来自于著名咨询公司，著名外资企业的品牌营销思考，但是，由于西方国家比较早地建立起了市场经济体系，市场规范化越来越高，西方的品牌营销理论很多时候是根本不能解决中国市场面临的现实问题，因此，本书就是希望通过本土企业文化阐述战略品牌营销理论。

3;战略品牌营销将首次在战略、品牌、营销，战略品牌、战略营销，品牌营销以及战略性品牌化营销上建立起全面而深刻的链接，全面构建中国企业基于本土市场的战略思维模型。

4;战略品牌营销也为从事品牌战略，广告传播，营销管理咨询，企业高级市场人员以及学术界提供一个新的思考点，通过对战略、品牌、营销通俗的阐述以及工具构建搭建一个新的平台体系。

四、国际企业品牌营销成功实例。

诺基亚“科技以人为本”的核心价值意味着诺基亚的高科技不再是冷冰冰的，不仅靠广告讲得人们心里暖融融的，更要靠产品的每一细微之处的开发设计都无比贴合消费者的需要来体现“科技以人为本”的核心价值。握着诺基亚觉得十分贴合手型与手的结构，拿着通话曲线十分吻合人的脸部特征;诺基亚率先把游戏功能添加到手机上，因为诺基亚想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的，手机有游戏功能能给旅行者带来很大的快乐，真正做到了科技以人为本。诺基亚广告则一直围绕便捷的功能、时尚等主题展开。诺基亚在手机市场风头甚健，主要靠的也不是核心技术的胜利，而是靠真正把科技以人为本的品牌核心价值全面贯彻到功能开发、外观设计、价格定位、影视广告传播等一系列营销传播活动。

宝马是在这一品牌战略原则指导下，用品牌核心价值全面统领一切营销传播活动的成功典范。宝马的品牌核心价值是“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”。因此，宝马总是不遗余力地提升汽车的操控性能，使驾驶汽车成为一种乐趣、一种享受。

宝马的整个研发与技术创新战略都清晰地指向如何提升汽车的驾驶乐趣。最新的7系代表着杰出的工程设计、前沿的科技创新、无法比拟的震撼力、纯正的驾驶乐趣，是宝马品牌价值的最好诠释。宝马新7系手动模式下，取代自动排档杆的是位于方向盘右上角，一个精巧的“变速柄”。换档时，双手可不离方向盘，使驾驶更简便，更有乐趣。宝马的外观也栩栩如生地体现出品牌的核心价值，体现出潇洒、轻松的感觉，与很多豪华车都十分庄重的特点形成鲜明的反差。宝马新7系采用全新造型设计理念：均衡的动感、古典式的优雅、跑车的轮廓和完美的线条组合，尽显豪华气派而不失流畅和动感。宝马3系列敞篷车和运动型多功能车x5是宝马家族的新宠，以浪漫和实用将力量、典雅和乐趣集于一身。

正因为宝马用核心价值统帅一切营销传播，成功地把“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”的品牌精髓刻在了消费者的大脑深处，所以宝马车的购买者更多的是行业新锐、演艺界人士、富家子弟和活力、激情、心态比较年轻喜欢自己开车的成功人士。

综上所述，我们体会到了品牌在企业整体战略竞争中的重要性。在企业激烈近乎与残酷的竞争中要想获得成功，品牌是一利器。不管是市场的领先者还是挑战者，都要利用好自己的品牌优势，与自身产品的优势进行优化组合，以获得最大利益。

1、销售，是一个有针对性地对顾客所进行的工作，而不是盲目地去模仿他人，千万不要像《完美的厕所》这个销售小故事中的主人翁一样，不但没有取得好的效果，反而让人感到啼笑皆非。

有一户人家，住在市镇与市镇之间的路上，以种菜为主，颇为肥料不足所苦。

有一天，主人灵机一动：“在这条路上，往来贸易的人很多。如果能在路边盖一个厕所，一方面给过路的人方便，另一方面也解决了肥料的问题。”

于是，他用竹子与茅草盖了一间厕所。果然来往的人无不称好。种莱的肥料从此不缺，青菜萝卜都长得极为肥美。

路对面有一户人家也以种菜为生。他看到了邻里的收获，非常羡慕，心想：“我也就该在路边盖个厕所。而且，为了吸引更多人来，我要把厕所盖得清洁、美观、大方、豪华。”

于是，他用上好的砖瓦搭盖了一间厕所，内外都漆上石灰，比对面的茅厕大了一倍。完工之后，他觉得非常满意。

然而，对面的茅厕人来人往，而自己盖的茅厕却无人光顾。这户人家感到非常奇怪，就问路过的人是怎么回事。原来，他盖的厕所太美、太干净，一般人以为是神庙，内急的人当然是跑茅厕，不会跑神庙了。

启示：营销是有针对性地对顾客所进行的工作。如果看到竞争对手采取了行动，而自己缺乏周密计划安排，仓促上马，很容易导致失败。凡事预则立不预则废，前期的调查勘探是十分重要的。

2、

一个商品往往具有多种用途，这也使得这个商品具有多个卖点，销售人员要想获得更大的价值，就要找出商品的最大卖点是什么，下面这个销售小故事对大家或许能有所启发。

一个青年为他父亲白手起家的故事而感动，于是，他历尽艰险来到热带雨林找到一种高10余米的树林，这种树在整个雨林也只有一两颗，如果砍下一年后让外皮朽烂，留下木心沉黑的部分，一种奇妙的香气便散开来了，若放在水中则不像别的树木一样漂浮，反而会沉入水底。

青年将奇香无比的树木运到市场去卖，却无人问津，这使他十分烦恼。而他身旁有人卖木炭，买者很多。后来，他就把香木烧成木炭，挑到市场，很快就卖光了。青年为自己改变了注意而自豪，回家告诉他的老父。不料，老翁听了，泪水刷刷地落下来了。原来，青年烧成木炭的香木，是世界最珍贵的树木—沉香。老翁说：“只要切一块磨成粉屑，价值也要超过买一年的木炭啊......”

启示：

卖点究竟在哪里?这是营销人经常思考的问题，一种商品往往具有多种用途，并由此构成几个卖点，人们往往看不到物品的最大价值，而干了“因小失大”的蠢事—端着金碗讨饭吃，拿来锦缎当抹布......如此等等。

3、

营销人员要想取得好的销售业绩、获得好的职业发展，就需要不断证明自己的能力和智慧。要像以下销售故事中的郑周永一样，用宣传造势的方式获得更多的订单。

1970年，郑周永投资创办蔚山造船厂，要造100万吨级的油轮。不多久，他就筹集了足够的贷款，只等客户来订货了，但订货单可没有那么多容易得到。

当时，没有一个外商相信韩国的企业有造大船的能力。怎么办?郑周永为此苦思冥想，终于，他想出了一招。他从一堆发黄的旧钞票中，挑出一张500元的纸币，纸币上印有15世纪朝鲜民族英雄李舜臣发明的龟甲船，其形状极易使人想起现代的油轮。而实际上，龟甲船只是古代的一种运兵船，李舜臣就是用这种船打败日本人，粉碎了丰臣秀吉的侵略。郑周永随身揣着这种旧钞，四处游说，宣称朝鲜在400多年前就已具备了造船的能力，完全能胜任建造现代化大油轮。经他这么游说，外商果然很快签出了两张各为26万吨级油轮的订单。

启示：

营销人员时时刻刻要证明自己，证明自己的能力和智慧，如何证明?“让历史说话”，不失为一条好的途径。我们发现，许多品牌企业都喜欢“标榜”自己是“百年企业”、“老字号”、“历史悠久”，其道理就在于此。

优质营销战略心得（通用14篇）篇十四

内容论文摘要：消费文化中的符号价值与品牌这一符号有着密不可分的关系，受消费文化的影响，品牌符号的塑造被提到了重要的地位，品牌的塑造成为企业竞争的核心内容，本文就消费文化中的符号价值与品牌符号之间的关系进行分析与探讨。

论文关键词：品牌品牌符号消费文化符号价值。

著名品牌策略大师艾·里斯认为实际上被输入到顾客心目中的根本不是产品，而只是产品名称，它成了潜在顾客亲近产品的挂钩。品牌就是消费者用来识别产品和服务的符号。品牌的这种符号和消费文化中的符号有着密切的关联性，因为品牌符号与消费文化中的符号价值之间有着相同的内涵和共同的价值。

消费文化。

消费文化学者尹世杰认为，消费文化是社会文化一个极重要的组成部分，它是人类在消费领域所创造的优秀成果的结晶，是消费文化的内在本质，是社会文明的重要内容。这里所指的消费不是传统政治经济学范畴的需求和满足，而是指人与物的关系，“消费不仅仅是一种经济现象，而是一种复杂的综合的经济、社会、政治、心理和文化现象。”在消费文化语境里，“消费的目的不是为了实际需要的满足而是为了不断追求被制造出来，被刺激起来的欲望的满足。换句话说，人们所消费的，不是商品和服务的使用价值，而是它们的符号向征意义”。在消费文化的意境中，商品不再是单纯的、具体的物品了，它本身已经成为象征意义和价值的符号。在消费文化中，消费主要不是对物品的使用价值的占有，而是作为人们“自我表达”和身份认同的手段。这些变化不定的符号象征体系具有一种永无止境的激发人们欲望的能量，过去意义上为满足需求的消费转变成为满足欲望的消费。所以，鲍德里亚认为：“在符号消费世界里，消费的前提是物必须成为符号，符号体现了物品中的人际关系以及差异性”。

消费文化中的符号价值。

符号价值是新的消费文化的核心内容，它是指物或商品在被作为一个符号进行消费时，是按照其所代表的社会地位和权力以及其他因素来解决计价的，而不是根据该物的成本或劳动价值来计价的。然而，物和商品作为一个符号，其本身还承载着一定的意义和内涵。与符号价值相对立的是物的使用价值，在法国消费文化学者鲍德里亚看来，由于科学技术的发展和现代社会生产力的提高，造成产品的过剩，人们已由为物所役转变为被符号所役。人们的生活受到了符号的支配，所消费的物品，一旦把它作为一种符号来消费时，对其价值的衡量，就不能简单的从该物品的使用价值和劳动价值出发。从使用价值和交换价值的角度看，一个物品的价值中所包含的劳动价值可以很少，甚至没有，但是如果把它作为符号进行消费，那么其价值就会远远地超越其使用价值和劳动交换价值，即符号价值是可以不受使用价值和劳动价值的约束的。比如一只名牌手表，其中所包含的原材料价值和劳动价值虽然很少，但因为是名牌，所以其价格可以非常昂贵，说明它的符号价值高。由于符号本身所具有的价值，符号消费或者品牌符号塑造被提到了企业的重要日程。打造品牌成为许多企业生存、发展的核心任务。

品牌的符号价值。

(一)品牌就是一种符号。

品牌就是刺激、符号和代表——就是自从人们开始购买或出卖产品而采取的行动。品牌就是买卖的一种速记，公司希望通过它能够引导我们购买它们的特别的产品。

符合互动论认为社会互动是人类通过可代表或象征一定意义的符合来进行的，例如微笑、语言、手势、图案等等。而人类的相互作用是以这些有意义的象征符号为基础的行为过程，通过这些符号才能进行有效的沟通。

品牌的塑造不仅要求视觉符号、语言符号、行为符号等要达到的一致的传达与整合，更要求其达到组织自身与其物质载体和互动对象在该事物上的识别、认知上的一致性。品牌组织要通过符号互动与其象征作用来达到与社会市场的全面沟通，还要涉及到美学、文化、行为学等方面的理论，才能更好的完成组织的互动设计。

(二)品牌识别与品牌形象及品牌联想是一种符号在起作用。

品牌识别是指通过产品、企业、人、符号等营销传播活动具体体现品牌的外在形式和核心价值，从而发展出区别竞争者的品牌联想。品牌识别将品牌的独特信息有效地传达给消费者，这有利于形成个性化的品牌联想。一个强势品牌必须有鲜明、丰满的品牌识别。品牌识别的精髓在于回答一些与品牌相关的问题，如：它们的识别符号是什么?鲜明而丰富的'品牌识别是符号的识别，是消费者对消费文化的识别。例如：当消费者走进一家商店时，他能否认出某个品牌，品牌识别与回忆要求消费者在有关刺激下能够使某一品牌符号在记忆中再现，对于记忆中的大多数信息而言，品牌识别与品牌符号使记忆更为容易。

品牌形象可以定义为在消费者记忆的品牌联系中引起关于某一品牌的所有感知。品牌联想是指提及到某一品牌时，消费者脑海里浮现出与该品牌有关的特性和想象。从心理机制上看，品牌联想是建立在品牌认知的基础上，而且消费者只有对品牌及其产品的功能特性、文化意义和精神象征等有了深刻的认知，并知道了品牌回忆水平，这些信息才能在他的大脑皮层发生广泛的联系，形成网络系统，产生品牌联想。

(三)品牌名称与符号。

品牌名称是品牌的代表，是品牌的内涵，更代表一种符号价值。任何品牌都有一个名称，而且这个名称和它所代表的品牌有一种内在的联系。品牌名称作为品牌之魂，体现了品牌的个性、特性和特色。不同企业所生产的同一种类型的产品，人们很难一下子把它区分开来，而品牌却很容易地将它们加以区分。因此，产品是实体，品牌及其名称则是象征，是灵魂。它使消费者有一种很具体、很独特的联想。一提到“奔驰”这一品牌名称，人们就联想到德国产的小汽车;例如一提到“波音”，人们就会在脑海中浮现出美国飞机的身影。

品牌名称以符号的形式传递着最重要的信息，它提供了该品牌基本的核心要素与丰富内涵。品牌名称所代表的品牌，给消费者以整体印象和基本评价。一提到某一品牌名称或符号人们很快对该品牌所代表的产品质量、技术、售后服务等等有一个总的概念。每一种品牌名称都给人们带来了有关的信息，而且长期影响人们的看法。

(四)品牌定位与符号。

品牌定位是指品牌这一符号在消费者大脑中占据的位置。品牌定位借助的是一种位序符号，定位策略运用的是数列代码中的位序代码，位序代码代表消费者心中的排序和量度，当定位将某一位置赋予某一品牌时，这一品牌就成了位置符号的内容，人们在心目中就会将这一位置具体包容的价值和其他信息附加在品牌符号上，形成品牌定位。

(五)品牌设计与符号。

品牌视觉识别系统一经设计完成，为了保证符号被正确运用，便随之产生了一个严格的制作规范。品牌图形等符号是富有弹性的，可随传播媒体的不同，对空间的大小作调整和修正，设计版面更佳的视觉效果。一个品牌的标志与字体都可以让消费者很快识别其品牌符号，并从符号中产生很好的联想。

品牌与消费文化的关系。

(一)品牌代表一种符号价值。

消费文化学者鲍德里亚认为“由于科学技术的发展和现代社会生产力的提高，现代资本主义社会已经是一个产品过剩的消费社会。人们已经从原来为物所役转变为被符号所支配”。现代社会已经不仅仅是一个商品和物的世界，而是成为一个符号的世界、符号的王国，电视广告、网络媒体等等都是符号的载体，人们的消费是在报纸、电视、网络媒体的符号里。而符号创造价值是基于品牌的树立，品牌就是一个符号，品牌价值的提升、品牌效益的实现就是一种符号价值。

随着经济的高速发展，广告、包装、展销、时尚、景观、旅游以及各种商品品牌，构成了一种“物品系统”，即物品像符号一样，其实际的使用价值并不比它们在系统中相互之间的差异意义更重要。商品获得了一种符号价值，在现代传播媒介的推动下，借助品牌的力量，已经构成一个物品——符号系统。现代社会产品或商品不只是具有使用价值，人们的消费目的也不是仅为了物质消费，它们的品牌已彰写了某种社会意义。某些产品在品牌上的不同远远大于它们在质地和适用功能上的区别，在什么时间、什么地段、什么商店、购买什么品牌的商品，其重要性远远超过了商品本身实际使用价值本身。消费在某种程度已被符号系统化成品牌了。这时的品牌符号已承载着个性、品味、风格、财富、权力、地位、成功。品牌代表着一种符号，品牌包涵在符号价值中。

(二)消费文化中的符号价值催生品牌建设。

消费在消费文化里既不是物质实践，也不是现象上的繁荣，而成为一整套的指意符号系统，它可以说是对我们自身存在方式的一种言说。正如鲍德里亚所言“消费是个神话，也就是说它是当代社会关于自身的一种言说，是我们进行自我表达的方式。”在消费文化里每一种商品都通过品牌符号彰写出社会功能，商家销售的不再是商品而是商品的符号价值即品牌。对于一个企业来讲，通过技术创新，增加品牌的高附加值，提高自己的知名度，是当前我国市场经济环境下必须考虑的重要问题。

现代社会人们由满足物的需求向追求符号意义消费，消费已不再是用来满足生理需要。实际上，它更多被具有社会意义的符号性的东西所渗透。鲍德里亚曾说：“消费是一个系统，它维护着符号秩序和组织完整。一旦人们进入消费，就进入了一个全面的编码价值生产交换系统中，在那里，所有的消费都不由自主地互相牵连”。消费直接指向符号体系和意义世界。现代消费不仅要满足人的生存需要，而且还确证了人们的尊严、品位。人们力图借助这一品牌符号来展示自己的地位和身份。因此，消费符号把消费给系统化了，使消费进入了某一级程序。这种消费符号的程序化使品牌建设也被程序化了，并使品牌建设显得更加必要和可能。

参考文献：

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