心得体会是我们对某一事件、经历或任务进行反思和总结的结果。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望对大家的写作有所启示和帮助。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇一
所谓定性分析,就是根据分析者所掌握的资料和情况,凭借分析者的智慧和经验,对定量分析的结果作出企业财务状况优劣的分析结论,在此,分析者的判断能力至关重要。比如,企业资本利润率比同行业其它企业高,并且历年呈上升的趋势。那么,我们就可以得出企业资本获利能力较强,发展前景较好的结论。
当然随着计算机在会计中的广泛运用,也可以用建立数学模型来进行财务分析,在此不再详述。
四、坚持财务分析原则。
在进行财务分析时一般要坚持以下原则:
(一)要从企业实际出发,实事求是,切忌主观臆断。
(二)要全面地看问题,坚持辩证唯物主义观点,全面剖析企业的财务状况,不要孤立、片面的看问题。
(三)要用发展的眼光看问题,反对静止的观点。要注意企业过去、现在和将来的关系。
(四)定量分析与定性分析结合起来运用,以定量分析为主,定性分析为辅。
(五)要进行财务综合分析,就是要将企业营运能力、获利能力和偿债能力分析诸方面纳入一个有机整体中,全面地对企业解剖和分析。目前应用比较广泛的财务综合分析方法有杜邦财务分析体系和沃尔比重评分法等。
五、把握财务分析的本质。
财务分析是一种手段和过程,是把研究对象,即财务报表的综合数据分解成不同指标,并从中找出有关的关系,以达到认识企业偿债能力、盈利能力和抗风险能力的目的。同时,财务分析也只是一个认识过程,只能从中发现问题而不能提供解决问题的方法,而最终解决问题还得由企业通过自身努力来改进。而且,财务分析依据的主要资料对象――财务报表本身也存在局限性,因为财务报表是会计依据一定的假设而编制的产物,而财务报表由于受到诸多非正常因素的干扰,财务数字极易产生偏差,造成分析者的错觉,有可能导致分析结论的错误,对企业未来财务政策与财务活动的实施与开展产生负面影响。因此不能完全认为财务报表揭示了企业的全部实际情况,如企业潜在的偿债能力,就可以用企业的商标等无形资产来体现,所以剔除财务报表中非正常因素的影响,全面了解企业的管理水平,准确地掌握财务指标完成的真实情况,对企业财务状况与经营成果作出正确的分析和判断,是财务分析中不容忽视的重要内容。因而可以这样说,财务分析方法在当前还有其局限性,仍不十分完善,尤其是我国还处在不断发展和完善之中。
可以概括地认为:要做好财务分析工作,必须明确分析目的,了解财务分析的一般程序,坚持财务分析的原则,运用正确的分析方法对企业的财务状况进行分析,充分认识财务分析的本质及其局限性,为企业经营管理决策提供可靠的信息和依据,从而作出正确的选择。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇二
电子商务出现后,人们更关心商务模式,对电子商务模式的研究有很多理论模型,但获得业内一致认同的分类方法是把企业与消费者作为划分标准,分别划分出企业对企业(b2b),企业对消费者(b2c)和消费者对消费者的电子商务模式。下面是b2c商务模式关于当当网成功案例分析。
当当网由李国庆和俞渝创立,李国庆先生目前任当当网ceo,俞渝女士目前任当当网董事长。二人是夫妻,联手创业,早已在业内传为佳话。
李国庆毕业于北大,两次创业,均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了,很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融mba毕业的,在华尔街做融资,有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整10年,投资者非常信任她,又有共同语言。
李国庆和俞渝邂逅然后在纽约结婚当当的故事也就开了头。两人从谈恋爱开始就经常一起思考一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么有着多年图书出版运营经验的李国庆说肯定是出版社和读者的直接联系。于是他们一起去找风险投资商说服了idg、lchg(卢森堡剑桥集团该集团公司拥有欧洲最大的出版集团)共同投资目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业及“网上书店”的门户建设成为中国最大的图书资讯集成商和供应商。
当当网[1]是国内领先的b2c网上商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国idg集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。11月,当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3c数码等几十个大类,在库图书超过90万种,百货超过105万种。当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。,当当网的活跃用户数达到1570万,订单数达到5420万。当当网于美国时间12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市,是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的b2c网上商城。当当取得成功的原因有以下几点因素:
一、信息技术的飞速发展给中国带来了电子商务的春天。互联网的普及,网上购物给用户提供方便的途径,只要简单的网络操作,足不出户,即可以送货上门,并且有完善的售后服务,在向当当这样的地方购买商品,都能实现送货上门,货到付款,使网上垢污的安全性得到了保障,这些都是顾客热中于网上购物和网络销售快速增长的原因。
二、当当网采用网上销售出版物,他已经不是传统出版物的补充,而是出版行业的重要的发展方向。
三、一个商店非常关键的能力是商品的结构,有多少种可以买的东西,有多少种可以卖的东西,这些东西是否价廉物美,当当是卖音像、图书、碟,讲究的是品种,当当卖的信息产品,当当要做的是给顾客更多的选择!比如说:一本菜谱书,你是给读者5个选择还是给读者50个选择,还是500个选择,含金量是不一样的。
四、低价战略是网上销售的第一驱动力,而当当网的低价格来源于当当网和出版社之间的良好的战略合作。当当网具有非常强大便利的搜索工具,可以针对特定的书籍进行全文检索,并且可以提供相关的客户的资料,这样就给顾客选择图书带来巨大的便利。1、网上购物可以实现重点产品的重点陈列,给单位的销售起到了很大的推动作用。2、当当网巨大的人流量给,在网上展示、推广产品起到很大的宣传作用。3、低价在很大的程度上取决于网络的成本的优势。
五、智能比价系统:当当网的智能比价系统,通过互联网适时查询所有网上销售图书音像商品的信息。一旦发现有其他的网站的是商品比当当网价格还低,当当网将自动调低当当网同类商品的价格,保持与对手至少10%的价格优势。
六、好的信誉,优质的售后服务。
七、传统模式下的网上促销:在基于传统模式的前提下,推出一系列的活动:比如说全场主打活动、当当店庆新品秀、当当店庆特价大卖场商品1元起、天降奇缘,酷评大奖赢手机。
八、网上运作模式:借鉴亚马逊运作模式,但不是实行完全的拿来主义。亚马逊最主要的优势是庞大且可供使用者搜寻的书目资料库,美国有完善的书记批发商授权系统,但是中国没有类似的全国书目库。因此,俞渝和李国庆花了两年多的时间自行建立书目库。
九、当当还有一个成功经验就是对业务细节的控制。虽然当当诞生在资本疯狂的年代,大多数网站ceo们散尽千金,睥睨传统。然而当当成立之初,就严格内省,学习传统。有关钱财方面,进行了严格的预算控制。当当的老总因此也被国家新闻出版署图书发行司司长王俊国等赞为实力派ceo。
十一、当当网在线支付平台上,开通了paypal实时倒款业务。此业务为国内购物网站第一家!此举也让当当网在海外业务拓展及购物国际化的方向中,又大大领先了一步。paypal在线支付及实时倒款功能,是当当网专门为非大陆地区用户提供的安全、方便、快捷的信用卡支付手段。包括港、澳、台、北美、欧洲及其他海外地区,用户只要用任何“万事达卡”和“visa卡”,均可通过paypal与当当网帐户进行实时对接,可以做到“即刻付款即刻到帐”。极大的方便了海外用户的购物乐趣,突破了目前国际信用卡国内支付的技术瓶颈!paypal与当当网的技术对接是绝对安全,绝对值得信赖的。
十二、成功的领导者:俞渝和李国庆这对夫妻搭档共同缔造了中国互联网的春天,创造了他们自己的孩子-——当当网.俞渝的治理名言:“像总裁一样思考,像秘书一样工作。”站位高,有全局观,同时关心细节的实施。“青春是一本护照,年轻人要敢闯敢做,只要输得起,就去试试。’’良好的信誉和资本的驾驭能力。
通过对以上当当网的成功案例,我觉得大型购物网站一定要拥有以下几点:要拥有良好的用户体验;产品展示要有营销的效果;支付要方便快捷;送货要快。
此外,还网站产品规模、产品质量、优惠力度、宣传推广策略、网站内部管理等等,也是影响b2c网站运营成功的非常重要的因素。盈利模式是影响网上零售商店经营效益的核心因素,网店基本条件与社会环境是其经营的客观基础,管理策略与经营细节则是网店经营的主观条件,这五大要素协同作用,共同促成网上零售商店经营成功;其中盈利模式、基本条件、管理策略是现阶段网上零售经营的关键成功因素。
在未来,当当网要在电子商务网站发展下去,必须要用其本身优势,品牌、价格和物流的结合,在原来具有优势的网上书店和网上百货的业务下进一步发展b2c与现今行业巨头竞争,只有这样才能在激烈的电子商务网站的竞争中获得成功。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇三
佳木斯市北方塑料包装厂简介:佳木斯市北方塑料包装厂(以下简称北方塑料厂)是生产和销售各种彩印复合包装袋、食品包装袋的企业。该厂创办,属私营企业,现有一个生产工厂,员工33人,年销售额接近700万元,是佳木斯市塑料包装袋的主要供应商之一。企业短期目标为实现年销售额1000万元。
企业调研过程:
本次调研了解了该厂的厂房设备,基层员工、中层员工及管理层的情况,通过对该厂总经理付先生及企业员工的沟通探讨,主要对以下三个现状进行深入剖析和探讨并提出整改建议。
企业现状一:
北方塑料包装厂目前处于市场开拓,增加市场份额的发展时期,目前该厂员工33人,一线生产工人18人,由于一线工人较少,市场需求量较大,产品生产额很难达到该厂的生产销售目标,所以生产人员短缺对该厂提高产量,实现年销售1000万元的目标产生了一定的困难。
诊断分析:
虽然该厂之前进行过一线工人招聘,为提高招聘工人的素质该厂管理层也进行了多次讨论。但我们认为目前人才市场的求职人员素质与企业一线工人的需求不吻合。企业的一线工人应具有相当的操作技巧和技术经验,而缺少这些技巧和经验对于刚接触该厂生产设备的应聘人员提高生产能力形成了较大阻碍。此外,该厂给一线工人提供的工资也略低于同行业工人工资的平均水平,导致到该厂应聘的工人较少,能坚持长期在岗的工人更少,在职一线工人工作积极性又较低,都是该厂缺乏一线生产人员的原因。
解决方案:
基于上述诊断分析,具体提出以下解决方案:
在企业里,对有操作经验的一线求职人员进行优先考虑,对应聘岗位的求职人员进行初步素质评定,挑选素质适合本厂需求的一线人员,组织通过招聘评定的人员进行有针对性的具体生产设备使用培训,包括机器设备的工作原理、结构了解,实际操作,包装剪裁等。培训形式为理论联系实际,由企业主要技术工人和机器设备操作工人进行原理讲解和操作演示,对操作中需要注意的安全注意事项、机器维护保养和技巧进行详细教与学。培训周期为三周,每周周六、日培训,每天两小时。
培训结束后对参训人员进行适当的理论和技术考核,由资深技术工人对考核人员成绩进行评定,对成绩较高者给予相应奖励和岗位优先选择权。对考核不合格、不能达到技术要求的人员,延迟上岗时间继续培训,直至合格分配岗位。考核成绩及相关培训表现进行记录存档,待企业未来发展和再有人员需求时进行合理配岗。
考虑到该厂一线工人匮乏,管理层应提高一线工人的工资,使之高于同行业工人工资的平均水平,这样可提高求职人员和一线工人的工作积极性。企业现状二:
由于全国普遍范围内存在工资和物价上涨的问题,致使该厂主要原材料塑料颗粒的价格上涨,运输费用又一直为该厂承担(接货、发货)。原料价格和运费增长近10%,为了保持就市场占有率,而该厂价格只上涨了7%,因此导致目前企业利润减少。这就意味着该厂利润将下降,销售的增长速度会慢下来并大受影响。
诊断分析:
工资和物价上涨为不可控因素,原材料上涨和运输费价格无法改变。解决方案:
基于上述诊断分析,具体提出以下解决方案:
降低成本。减少非生产投入,如节电节水减少办公费用,对排除的废水进行处理再利用,加强产品质量检验力度,提高塑料包装袋产品的质量,提高生产产品合格率,精简管理和后勤人员,压缩非生产开支。
议,提高产品销售额。
企业诊断三:
该厂目前没有明确的管理销售理念,也没有明确的目标规划。总经理权利过于集中,使其他工作人员如财务出纳,原料采购,销售,质量检验人员不能各司其职。致使大多情况下生产任务不能正常有序进行,有时还会影响员工情绪。诊断分析:
企业管理应明确管理者和员工的职责关系,管理层做决策应果断并保证实施。在日新月异的今天,人、财、时间已成为新时期企业三大最核心资源,而人作为企业战略资源最核心的要素,至关重要,如果处理不好企业与员工的关系,各岗位人员分工不明确,工作不能尽职尽责,企业的发展必将受到影响。解决方案:
基于上述诊断分析,具体提出以下解决方案:
指定明确清晰的制度条例,实现从人管人到制度管人跳变。对该厂企业文化和管理理念进行革新,具体措施办法为有长效的可实时性强的方案如:针对公司未来发展目标和产品定位,可指定该厂产品宣传口号如:选择北方,选择放心!这是针对产品质量和该厂服务的口号。管理层指定相应销售计划,例如精确到月份,对生产车间分组,对实现月份和季度生产任务的车间给予一定奖励。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇四
企业时常忽视代理协议的重要性,不签代理协议、代理协议期限届满后继续代理、越权代理的现象时有发生。下面是小编为大家分享国际货运代理企业代签提单风险与防范案例分析,欢迎大家阅读浏览。
山西a服装进出口公司由于自身经营不善,导致一批真丝衬衣积压。日本d货运公司属于日本b株式会社设立的一家不知名货运公司,且其在日本相关部门注册为无船承运人。近年来,由于日本经济形势严峻,b株式会社濒临破产的边缘,为了挽救公司,遂起通过代签提单、无单放货的方式骗取卖方的货物意图。
2015年4月,b株式会社通过一定渠道得知山西a服装进出口公司为了回笼资金,有一批真丝衬衣急于出手。经过交易磋商,买卖双方签订了出口真丝衬衣的合同。合同主要条款为:(1)价格条款为“usd100 per piece fob xingang,tianjin”,总价为50万美元的500件真丝衬衣;(2)付款方式为“d/p at sight”;(3)装运条款:装运港为天津新港,目的港为日本大阪,合同规定的最后装运期限为2015年5月底。
合同签订后,山西a服装进出口公司积极组织货源准备出运。5月4日,b株式会社通过电传与其合作的天津c货代公司联系,并要天津c货代公司协同a服装进出口公司办理货物的货运与报关等出运业务,同时指示天津c货代公司待货物出运后替日本d货运公司代签提单给a服装进出口公司;到5月18日,a服装进出口公司在天津新港将货物全部装运,并取得c公司代签的d公司格式的全套正本已装船提单。货物到达目的港日本大阪后,d货运公司无单放货给b株式会社,真丝衬衣被b公司全部提走。随后a服装进出口公司凭拿到的全套正本提单,开具以买方日本b株式会社为付款人的即期汇票,并随附提单和发票等相关单据,委托中国工商银行山西省分行作为托收行进行结汇;托收行将托收委托书、即期汇票及全套货运单据寄交日本e代收行后,e代收行立即向b株式会社提出付款提示,但b株式会社却已经宣布破产倒闭,于是e代收行将全套结汇单据退回中国工商银行山西省分行,a服装进出口公司未能收到合同项下全部货款,但货物在目的港以全部被b株式会社提走。
a服装进出口公司遂持全套正本提单向天津海事法院提起诉讼,要求天津c货代公司、日本d货运公司二者承担无单放货的连带赔偿责任。庭审中查明,天津c货代公司不具有无船承运人资质,且日本d货运公司在我国交通主管部门未办理格式提单登记手续,同时c货代公司无法出具其和日本d货运公司签订的代签提单协议,仅能出具日本b株式会社指示其替d货运公司代签提单的指示。经天津海事法院审理,认定天津c货代公司承担承运人责任,天津c货代公司向山西a服装进出口公司赔偿全部货款损失及利息。事后,虽然c货代公司向日本d货运公司进行追偿,但由于被代理企业d货运公司为境外企业,同时其本身和b公司就计划骗取货物,因此损失无法追回。 中俄资讯网企业来稿选登 作者:李彦荣。
本案属于典型的国内货运代理企业代签提单、境外实际承运人无单放货案例。通常情况为国外买方和国外实际承运人联合勾结,采用无单放货方式骗取国内卖方货物,致使卖方遭受货款两空。但是,由于我过境内代签提单的货代企业没有合法行事,致使其承担赔偿全部货款损失及利息。
(一)天津c货代公司接受b株式会社的代理业务就陷入“欺诈”的陷阱
本案案例中,日本b株式会社在与山西a服装进出口公司签约就本着欺诈行事,于是在签订买卖合同时,有意采用由买方来办理租船订舱业务的fob贸易术语,这给b株式会社能够和日本d货运公司联合诈骗提供了契机。同时,天津货代公司接受b株式会社的代理业务也具有盲目性,并对其资信情况完全不了解,一旦b株式会社给出优厚的代签费替c货代公司和d货运公司牵线搭桥,天津c货代公司就轻易地答应代替,从而进入了预先设立好的“欺诈”陷阱。虽然在利益的驱动下,毫无风险意识是天津c货代公司掉入了国外买方b株式会社和境外承运人d货运公司设计的“无单放货”陷阱的主要原因。
(二)天津c货代公司对开展无船承运人业务存在认识误区
本案例中,天津c货代公司经法院查实,其为成立不久的企业,公司相关业务人员对于代签提单方面的国家相关法律法规了解不是特别透彻,误以为其一方面仅仅是a服装进出口公司的货运代理人,也就是传统意义上的货运代理人,代理a服装进出口公司办理集港、报关、装运等事宜;另一方面只是单纯作为承运人的代理人来签发提单。于是在自己不具备无船承运业务经营者资质的情况下,草率的替日本d货运公司代签提单。
(三)天津c货代公司没有进行全面的资信调查
c货代公司在选择被代理企业时存在严重的疏忽。经查实,c货代公司和d货运公司的合作,原来是经日本b株式会社的指示,考虑到以前曾经和b株式会社合作过一次,由于国内货运代理业竞争激烈,在日本b株式会社指示天津c货代公司替日本d货运公司代签提单并给予比较丰厚的代签费时,天津c货代公司为了揽取业务,并没有认真审核b株式会社的资信,更主要的是没有认真谨慎审核委托方d货运公司的资信和资质。在仅仅知道日本d公司作为无船承运人在日本已经注册的情况下,也就是d货运公司具备无船承运人资质,而没有去认真审核日本d货运公司的格式提单是否在我国交通主管部门备案,同时也存在侥幸心理,认为一般不会出现问题,同意替d货运公司代签提单。如果c货代公司进行全面详细的资信调查,就会发现d货运公司和b株式会社的从属关系,同时也会了解b株式会社的经营状况存在严重问题,即使代理费再高,c货代公司也不会选择替d货运公司代签提单。
(四)天津c公司替日本d公司代签提单,本身不具有合法性
通常,货代企业一般是托运人的货运代理人,当承运人无单放货时,其一般不承担赔偿责任。因为提单作为运输合同的契约,该运输合同的承托双方为承运人和实际托运货物的货方。但是在本案例中,天津c货代公司在替日本d货运公司代签提单时,在利益的驱动下,并没有直接和d货运公司签订代签提单的代理委托协议,仅仅凭借日本b株式会社的指示,在货物装运后就替d货运公司代签提单,本身就属于无承运人授权签单,不具有合法性。同时境外d公司的格式提单又没有在我国交通主管部门登记备案,我国法律裁定不存在对其追究的权利,所以导致天津c货代公司必须承担赔偿卖方全部货款损失及利息的责任。
一般来说,在fob 贸易术语成交方式下,国内出口商对于买方指定的境外承运人的情况不是很了解,与其打交道的仅仅是境外承运人指定的代签提单的国内货代公司,通常国内出口商接受代签提单,很大程度上是对国内签发代签提单的货代公司的信任,因此代签提单的国内货代公司,必须本着合理谨慎的.原则来开展业务。鉴于此,对于国内货代企业来说,如何做好代签提单的风险防范与管理意义尤为重大。
(一)国际货运代理企业代签提单必须具备相应的经营者资质
《中华人民共和国国际海运条例实施细则》第二十七条第一款明确规定“无船承运业务经营者需要委托代理人签发提单或者相关单证的,应当委托依法取得经营资格的国际船舶运输经营者、无船承运业务经营者和国际海运辅助业务经营者代理上述事项”。对于c货代公司等从事国际货运业务的公司来说,欲开展无船承运人业务,必须提交申请经交通部水运局审核予以批准后,方可开展无船承运人业务。
也就是说,国际货运代理企业未申请无船承运业务经营者资质、办理提单登记的,不得从事无船承运业务,不得以自己的名义签发提单、海运单或其他运输单证,同时也不得代理其他无船承运业务经营者签发提单,否则除承担承运人责任外,还要受到相应的行政处罚。本案例中c货代公司自己不具有无船承运业务经营者资质,因此其接受d货运公司的委托代签提单,不仅需要承担承运人责任,并且还要受到相应主管部门的行政处罚。
(二)谨慎核实被代理企业的无船承运业务经营者资质
在外贸实践中,有些国际货运代理企业为了拓展业务,或由于从业人员的种种原因,忽视对被代理企业无船承运业务经营者资质的审查。倘若发生纠纷,代签提单的企业和被代理企业对提单项下的损失承担连带责任。因此企业代签提单之前,应要求对方提供“无船承运业务经营资格登记证”或自己上交通部水运局网站查询被代理企业的资质,确认被代理企业具有无船承运业务经营者资质和办理提单登记的情况下,才能为其代理签发提单。
但需要注意的是,有些具有无船承运业务经营者资质的国际货运代理企业部分提单在我国交通主管部门办理了格式提单登记,而另一部分格式提单未办理登记备案手续,倘若我国货代公司代签的是未办理登记备案手续的提单时,发生无单放货,代签提单的货代企业也需承担连带责任。因此,建议国际货运代理企业除了审核被代理企业无船承运业务经营者资质以外,在拿到代签企业的提单后,要登录交通部水运局网站查询该企业登记备案的提单,认真比对二者是否相同,只有二者严格相同时才能进行代签。本案中,c货代公司即使取得无船承运业务经营者资质,此时仍然不能替d货运公司代签提单,因为d货运公司在我国相应交通主管部门没有办理提单格式登记手续,因此,此时c货代公司必须承担相应的赔偿责任。
(三)国际货运代理企业代签提单应有“明确授权”
实务中,企业在不同航线上互相代理的现象比较普遍。但是,有些企业时常忽视代理协议的重要性,不签代理协议、代理协议期限届满后继续代理、越权代理的现象时有发生。因而无法认定其为代理人还是承运人,这直接关系到货代企业的责任承担。我国《关于审理海上货运代理纠纷案件若干问题的规定》第四条规定:货运代理企业只有在承运人授权的情况下,才能以承运人代理人名义签发提单、海运单或者其他运输单证,否则承担承运人责任。本案例中,天津c货代公司要想作为日本d货运公司代签提单的代理方,必须和d货运公司签订委托代签提单协议,在协议中明确规定由日本d货运公司授权天津c货代公司来代签该笔业务的提单。也就是要有d货运公司的“明确授权”。在此,建议国际货运代理企业代签提单时除了审核被代理企业的资质外,务必与其签订书面代理协议,并在协议中约定代理签单的范围;如果代理权限届满或超越代理权限的,双方应签订补充代理协议展期或扩充代理权限。代理企业切忌在无授权、授权权限届满、或超出授权范围的时候代签他人提单。
可见,国际货运代理企业对于代签提单管理非常重要,否则容易导致货运代理企业法律地位定性模糊,从而给企业带来巨大的风险。因此,严格有效地代签提单管理制度对货运代理企业尤为重要,容不得丝毫懈怠。在当今贸易环境严峻的背景下,国际货运代理企业应当更加注重风险防范,尤其是作为代签提单的风险防范。希望本文能对广大的国际货运代理企业规范代签提单管理业务有所帮助。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇五
一个企业不能创新,将无法立足于激烈的市场竞争中。近年来创新一直备受企业推崇尤其是科技型中小型企业,几乎每个企业都有或多或少的创新,我所能列举出来的具有代表性的创新企业有:百度(中国)、乐酷天(日本)、河南双汇投资发展公司(中国)、尤妮佳(日本)、腾讯控股(中国)、发那科(日本)、宝洁(美国)、比亚迪(中国)等。本文选择以比亚迪公司为例进行案例分析报告。比亚迪公司见证了中国中小企业的迅速成长历程比亚迪股份有限公司成立于1995年2月,迄今差不多二十年的时间,已经由一个员工只有20人的电池生产小企业发展成为员工总数超过17万人,拥有it、汽车、新能源三大产业群的世界级高新技术企业。比亚迪用较短的时问完成了西方企业百年的成长之路,见证了改革开放最前沿的深圳企业的成长历程。希望通过对比亚迪的案例分析为中小企业提供可以参考的创新发展路径。
1比亚迪公司简介。
比亚迪从起步到拥有it、汽车、新能源三大产业群的成长路径以及企业的整体布局。从下图中看到三大产业群表现为递进而又并列的关系:所谓递进关系主要体现企业发展的先后阶段,体现产业链的延伸和整合,体现前一个产业链为后一个产业链提供的技术储备和发展模式借鉴;所谓并列关系体现整个产业的相互平衡和支撑以及各项业务之间的聚合效应。贯穿三大产业群成长、发展和壮大的是企业的创新系统。比亚迪新闻发言人王建均说:”比亚迪的高速发展,得益于技术、市场和生产流程的全方位创新”。比亚迪在开发、经营、管理、人才培养等一系列问题上的创新大大缩短了和同样行业一般企业成长的时间、缩短了与世界先进企业的距离,在较短时间内完成了由一个小企业到拥有世界先进技术和管理水平的成功企业的转身。它是我国许多成功的中小企业的代表和典型。
图1比亚迪产业群分布。
随着企业的不断发展壮大,和中国许多企业一样,在发展的过程中,面临风云多变的国际国内环境以及企业自身发展进程中内在的瓶颈制约,比亚迪从以来遭遇了成长进程中最大的困难,销量和利润持续下滑。20净利润同比下滑33.5%至25.23亿元,2011年净利润更是同比下滑45%至13.84亿元,副总裁夏治冰离职,经销商退网、汽车营销部门大幅裁员,企业陷入危机。格雷纳的企业成长阶段理论认为,企业发展到一定阶段后会遇到危机和障碍,克服之企业就能进入一个新的发展阶段。目前比亚迪的困境考验着企业赖以生存发展的核心创新系统、企业价值观和管理理念,如何克服障碍走出困境,使企业进入新的发展阶段持续发展是企业面临的新课题,这也为我们全面辩证分析中小企业成长提供了很好的案例。
2比亚迪成长路径。
比亚迪的发展路径是企业成长的轨迹,反映了企业的成长定位、成长方向和战略。
第一阶段:初创(1995—),这是企业的起步阶段。主要开展电池零部件的进出口业务、电池的装配、电池关键零部件生产等,这一阶段规模小、经营单一。
第二阶段:成长(1997—)。
这是企业迅速成长、快速扩张的阶段。表现为生产规模、产品种类、地域空间、经营利润的快速扩张。到比亚迪已经跻身为全球第二大充电电池生产商在镍镉电池领域比亚迪全球排名第一镍氢电池排名第二锂电池排名第三。
第三阶段:跨行业扩张(2003—),这一阶段比亚迪抓住了中国汽车市场的大好时机,进军汽车产业,成为中国成长最快的主流汽车企业。
第四阶段:调整(2010年至今),从2010年开始,比亚迪进入调整期,大幅减少了营销人员,在经营模式、品牌、组织结构、人才管理等方面进行了优化调整。
根据上述四个阶段,我们将比亚迪的成长路径用图2描绘出来:比亚迪的成长是一条向上的曲线,曲线的斜率代表企业不同阶段的扩张速度。企业初创阶段速度较慢,随着能量积累进入成长阶段,扩张发展速度加快,而后企业通过创新开拓新的成长空间继续保持高速发展态势,进入调整期后发展速度大幅下降。
图2比亚迪发展路径。
3比亚迪创新路径。
贯穿比亚迪成长壮大的是企业的自主创新模式,如图3所示。
图3比亚迪自主创新模式。
3.1创新模式的目标和方向。
不断地发现、满足和创造客户需求,最大限度实现创新要素在市场上的商业价值是比亚迪持续创新的目标和方向。比亚迪公司对公司发展历程进行反思和总结得出了的一种理论:袋鼠理论。相比狼性法则,袋鼠理论则更受比亚迪的青睐。首先,狼隐含燥性,而袋鼠则更稳健。通过踏实地打造自己的长腿,袋鼠起跳得高且远;其次,相比较狼的凶猛,袋鼠则通过育袋,稳妥地培养小袋鼠(新的产业或者产品),并由此达到了企业的发展与传承;最后,狼更强调对竞争对手的进攻,而袋鼠则习惯自我赛跑。在自己的跑道上,通过自我完善与进步,快速拉开与竞争对手的距离。
回顾比亚迪的成长历程,在实际市场打拼中,奔跑速度才是生存和发展的基础,而不是频繁地进攻。通过自我的奔跑,不损失“一兵一卒”就可以甩掉、打击竞争对手,这才是战略的上策。
3.2创新模式的基础和起点。
在企业的初创阶段以及产品的开发模式上,以成功的技术、产品、制造工艺以及发展模式为”范本“进行研究、消化、模仿、复制和借鉴,减少创业风险,最大化提高企业创业效率。模仿学习借鉴是一条最快的创业捷径。创造了销售奇迹的f3车型就是比亚迪对一汽丰田花冠车的模仿。仅仅模仿是不可能带来销售奇迹的,模仿基础上的创新是企业核心和关键。比亚迪模仿的创新点是发现客户特殊需求并满足客户特殊需求,将被模仿者的商业价值发挥到最大。f3车型一方面满足了客户群对丰田花冠车型的喜爱,一方面又大大降低了成本,符合客户的消费能力,从而热销。
模仿创新是中小企业成长扩张路径中可以学习和借鉴的模式。
3.3创新模式的战略。
比亚迪汽车产品以中低端为主,尤其是第一款产品f3最具代表性。f3针对中低端消费群体的家用车市场,目标客户定位于25-45岁的小企业主、公务员等首次购车族,他们具有消费理性、注重实惠的特点。比亚迪的目标市场选择是基于对中国消费者特征的深刻分析。针对目标消费者的需求,比亚迪汽车必须具备两个特征:超低价格和还不错的质量。这就要求比亚迪的研发、生产、销售过程必须实现腰斩成本、同时又保证质量。比亚迪模式正是为了达到这个目标,实行总成本领先战略。
迈克尔·波特在20世纪80年代提出的五力分析模型理论对企业战略的制定产生深远影响,其中的总成本领先战略是比亚迪一直贯穿和执行的企业战略。迈克尔·波特认为企业的竞争,不只在原有竞争对手中进行,还包括上游的供货商、下游经销商、潜在的行业新进入者等,当企业有降低市场交易费用的推动力时,企业就会纵向整合资源,向上下游发展、扩张、延伸。比亚迪运用“垂直整合”在企业范围内实现70%零部件及专用仪器设备的自主设计、研发及生产,最大限度地利用了资源,节省了成本,造就了比亚迪产品性价比优势。成本优势是企业整合资源、向上下游企业扩张的主要动力;也是企业进行管理创新、技术创新、组织创新等创新的总的指导战略。
3.4比亚迪主要创新模块。
3.4.1技术创新。
“技术为王、创新为本“,在比亚迪的创新模式中,技术创新是核心,是企业保持竞争优势的持续性动力。经过艰苦努力,依靠主创新,比亚迪在传统汽车先进发动机、先进自动变速器和纯电动汽车方面,攻克多项技术难关,掌握了一批核心技术,打破了国外技术封锁和垄断,改善了国内汽车产业核心技术缺失的困境。比亚迪先后投入十几亿人民币,自主研发和生产节能减排效果显著的涡轮增压加缸内直喷发动机,以及节能的双离合自动变速器。
比亚迪研发的1.5ti涡轮增压、缸内直喷、分层燃烧、可变气门正时、全铝发动机实现量产年产量可达15万台双离合变速器年产量可达20万辆。与同等排量的传统发动机相比这种绿色环保的先进发动机结合比亚迪自主研发并生产制造的6速手自一体dct双离合变速器可节油20%减排15%。在新能源汽车领域比亚迪自主创新、自主研发的双模电动汽车、纯电动汽车、电动大巴也走在了世界前列。
3.4.2流程创新。
传统的汽车制造企业,自动化程度都很高,特别是冲压、焊接等工艺环节大都由机器人来完成,因此,需要的员工数量相对较少。然而,比亚迪却采取截然不同的方法。针对目标市场需求所开发的产品的属性决定了生产工艺。比亚迪的目标市场是中国市场的金字塔中低端,控制成本是其主要目标,因此,在这个目标的引导下,比亚迪解剖传统汽车生产工艺,发挥其模具设计与制造以及我国低廉劳动力的优势,重塑生产链,用大量低廉的劳动力代替先进的机器设备,从而实现了极低的生产成本。一是自己生产加工零部件和生产设备。模具设计与制造是比亚迪的强项,f3的许多零部件都是比亚迪自己制造的,没有依靠任何的配套厂,甚至很多生产设备都是比亚迪自己制造的。二是用低廉劳动力代替先进设备。比亚迪开创了独特的人工和机器分解协同的半自动生产线,在比亚迪的工厂里,很少看到机器人,进口的先进设备也比其它厂家要少,看到最多的是工人。有人把这种方法总结为“人海战术”做透产业链,或“人+夹具=机器手”模式。这种工艺模式大大降低了固定资产投入,降低了风险,同时,折旧成本相应也非常低,从而降低了生产运营成本。
“人工+机具”的工序是比亚迪结合自身特点对生产流程的再造,具有独创性。将产品的整条生产线分解成若干个车间,每个车间又分解成若干个简单、易操作的工序,每个工序可以由“人工+机具”来完成。
3.4.3营销创新。
比亚迪的营销策略主要有“一个品牌四个销售网络”的分网渠道管理策略;准确市场细分,集中一个省销售再铺开策略;从二、三线市场人手,继而转攻一线市场和高端市场战略。
比亚迪整合汽车产业链上下游,将供应链上的一个个环节进行分解,纳入到比亚迪自己的制造体系当中,至少70%的零部件由公司内部事业部生产。这种产业链纵向整合模式,极大地增强了比亚迪的竞争力。首先,它形成了规模经济和范围经济,使其能够以较低的价格来控制投入产出比,提高了资源利用率,并且减少企业赋税。其次,它增强了竞争力,削弱了供应商和顾客的议价能力;同时也缩短了产品设计和更新周期,降低了公司和客户之间的沟通成本。在这个过程中,比亚迪掌握了更多的核心技术,通过改善产品制造的各个环节来提升产品的质量,拥有全方位的质量控制力,实现成本与品质的“双赢”。再次,整合模具制造、电子技术等方面的优势,提升了生产效率;自行研发生产设备和零部件,降低了设备采购成本;大量采用非专利技术,降低了专利应用成本,以及新产品开发风险。这种自上而下的垂直整合能力,使比亚迪从设计到组装再到零部件的制造中获得了更多的超额利润。而且,这种相关产业的多元化发展可以充分利用比亚迪原有的技术、资金、人才、管理信息系统等资源,打破了进入新产品领域的壁垒,降低了成本。
3.4.4跨行业移植。
考虑到电池制造行业将进入行业发展的成熟期,而比亚迪的电池制造也将达到顶峰,要想保证企业继续高速增长,需要进行业务拓展,实施多元化经营。比亚迪认为汽车行业在我国正处于快速成长期,虽然涉及领域颇多,但是基于中国目前的工业体系已经没有什么特殊的壁垒,其中大量涉及的磨具,都需要人工来完成,我国企业成本优势明显,“技术密集+劳动力密集”模式能很好地发挥作用。201月23日,比亚迪以2.7亿元收购西安秦川汽车有限责任公司77%的股份,这使得比亚迪成为继吉利之后国内第二家民营轿车生产企业。7万元的比亚迪f3不断被拿来与10万元以上的花冠比较,由于性价比优势明显,受到了用户的广泛欢迎。比亚迪年实现利润11.28亿元,同比增长113%。其中,汽车业务成功实现盈利1.16亿元,该业务2006年的销售收入达32.3亿元,同比增长幅度达到414%。年1月,比亚迪f3单月销量突破10000辆。这是本土品牌以单一车型首次跨入“万辆俱乐部”。
将在手机电池的研发生产过程中形成的模式完全移植到汽车生产上并灵活地运用,为比亚迪带来了巨大的成功。
综上所述,归纳比亚迪的创新模式为:以创造客户需求,实现创新要素商业价值为目标,以模仿创新为企业创新模式的起点和基础,根据总成本领先战略,围绕技术创新这个核心不断进行企业的各项创新的模式。
4比亚迪成长路径的制约因素及其启示。
比亚迪在发展的过程中,公司规模不断发展壮大,取得了很多令人瞩目的成就,但是其成长路径也存在着一些不足。
(1)集权式架构弊端。比亚迪组织结构采用扁平的事业部制,王传福身兼比亚迪集团总裁和董事长,一人管理20多个事业部,权利过于集中。集权式家族管理架构带来人员臃肿,用人唯亲等弊端。
(2)技术研发投入成本制约。最近几年,比亚迪员工成本占营业收入比重逐年上升,但研究与开发成本占营业收入比重却逐年下降,技术投入不足。
(3)缺乏品牌优势。非标准化和半自动化生产线无法满足高端产品的精益的工艺要求;模仿和改造过的模仿产品不具备品牌优势;与世界级企业的竞争中,在核心技术的研发上还有差距。
(4)销售及分销成本太大。对销量的盲目追求使得销售网络扩张太快、销售人员成本太大;经销商竞争加剧、压力太大。以上分析得到启示:针对从2010年以来发展过程中遇到的问题,比亚迪需要痛定思痛,进行发展战略调整、产品结构调整、发展思路调整;进行管理创新、营销创新、财务创新及品牌创新等;改变集权式家族管理的模式,用人唯贤;减少人员开支、增加技术研发投入、致力于技术的更新和质量的保证;自主研发,掌握核心技术,打造真正属于自己的品牌,这样才能提高竞争力、才能走出困境。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇六
从开始,上海烟草(集团)公司为规范市场经营行为,增强市场竞争能力,逐步构筑电子商务平台,将价值链上的工业企业、商业企业和零售客户紧密相连,重构价值流程,以最快速度、最大限度地满足市场需求,从而产生了很好的经济效益和社会效益。
对于企业来说,开展电子商务并不仅仅意味着建网站,宣传企业的产品和形象,也不仅仅是网上卖产品,实际上,完整意义上的企业级电子商务是利用以网络为核心的信息技术,进行商务活动和企业资源管理,它的核心是高效率地管理企业的所有信息,帮助企业创建一条畅通的信息流,并通过高效率的管理、增值和应用,把客户、工业企业、商业企业连接在一起,从而以最快的速度、最低的成本响应市场,及时把握商机,不断提高和巩固竞争优势。因此,只有将管理思想、技术、业务流程有机地结合在解决方案中,电子商务才能走上正轨。
为此,上海烟草(集团)公司以创新卷烟营销管理手段为突破口,将其融入电子商务的解决方案中,从而达到方案设计的初衷:以顾客为中心,达到控制市场的最终目标。通过仔细研究、再三论证,最后确定了在电子商务环境下,以创新管理手段和措施为基础的整体解决方案。
(1)实施全市卷烟销售开单的电脑联网。将卷烟销售开单全部纳入上海卷烟销售网络的电子商务系统,实现进、销、存数据的电脑处理和全市联网,并按日进行汇总。通过系统的各种设置体现营销策略,及时搜集市场销售信息,加快企业对市场的反应速度,大幅度减少以前在卷烟销售中存在的各种不规范因素,使上海卷烟市场真正做到“由我管理、受我调控”。
(2)利用计算机进行全市零售客户分层次的划区域供应。上海卷烟销售网络实行分层次管理,不得跨区经营。对于新加入网络的零售客户,在经过贸易中心的审核后,由贸易中心对该零售客户所在区域的商业企业进行授权,将该零售客户数据分配至相应的数据库中。
(3)统一全市的卷烟批发价格,并定期发布全市卷烟的零售指导价。上海烟草贸易中心实行全市统一的卷烟销售网络批发价格,并发布全市卷烟的零售指导价。通过统一批发价格,避免了恶性价格竞争;通过发布零售指导价,保护了卷烟零售客户的利益,同时也保护了消费者的利益。
(4)实施以“销售预测”为核心的配送服务。利用数据库中储存的历史销售数据对每个网点分品牌设立销售周转数,即以一周为一个销售周期,每个周期期初配送时,补足网点10天的货源。系统内存储了每个零售客户每个品牌的周转数,每个周期只要输入商店的库存数,系统即可完成所有的销售业务流程。
电子商务与传统商务差别很大,成功的电子商务所要求的系统与传统网络是完全不同的,企业需要高性能、高稳定性的网络架构,以维持强度和风险极高的电子商务运转。
对于卷烟销售电子商务系统来说,它不但需要额外的存储和计算能力,更需要要求极高的安全性及身份认证,因为其中存储着整个卷烟销售网络的客户资料、销售数据,一旦遭到破坏,势必影响整个上海卷烟市场的正常运作。因此,如果采用普通的internet作为数据传输平台,公司将不得不花费大量人力、物力密切监视网络的运行,了解电脑病毒的最新情况,并需备有处理潜在问题的工具,包括探测黑客的软件,限制或监视用户进入非法授权网站的软件以及病毒扫描软件。
据此,企业有关技术人员共同制定了基于上海卷烟销售网络的电子商务网络结构:联合全市各区县的卷烟零售客户组成以上海烟草贸易中心为核心,通过ddn网络和tcp/ip通信协议连接的、遍布全市的、一体化的b2b局域网络。该网络根据业务管理的层次结构,建立三层数据结构的体系,贸易中心以两台rs/6000为数据库服务器,互相备份,通过网络实现分级管理、信息共享;针对应用面广、维护困难等问题,运用ntfs文件管理技术,把实际运行启动时的程序目标代码安装在服务器上,各站点机利用ntfs共享服务器上的应用程序,实现程序更新和升级。在此基础上,上海烟草贸易中心又开发了电子商务软件,该系统运用informix大型数据库,采用windowsnt作为网络平台,newera为开发工具,旨在按照现代化管理要求,充分利用计算机管理的科学手段,通过计算机软件的统一设计、统一开发,实现全市零售客户与企业联网的目标。根据业务需求,系统共有23个子系统、110个功能模块,实现整个卷烟销售领域的信息化建设;系统还实现了与专卖管理系统、仓储管理系统、上海卷烟厂成品仓库管理系统以及用友财务管理系统和金税业务系统在应用和信息方面顺畅的连接。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇七
2企业领导人的关注和重视。
3全员的普遍参与和认同。
4继承中华民族优秀的传统文化。
5借鉴西方文化的管理经验。
6组织是保障。
7一切以经济建设为中心。
8企业文化与时俱进,不同时期做法有异。
答:1坚持“敬业报国,追求卓越”的企业价值目标。
2遵循“真诚到永远”的社会服务宗旨。
5营造积极向上的人文气氛。
6遵循“知行合一,行之惟难”的思维定式。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇八
麦德龙集团是欧洲第三大、世界第五大贸易和零售集团。目前麦德龙集团拥有众多品牌和6个独立的销售业态,总部位于德国杜塞尔多夫市,连锁店分布在全国28个国家,遍布欧洲、非洲和亚洲,2002年营业额高达515亿欧元,员工超过24万人。现拥有麦德龙现购自运制商场450家、real超大型超市281家、extra超市486家、mediamarket/saturn电器店401家、praktiker家居店342家、kaufhof百货商场149家、其他销售业态219家。麦德龙在中国的良好销售业绩主要得益于它采取的正确的竞争战略,也就是低成本集聚战略,这主要反映在其目标市场的选择和低成本的运作上。
一、“有限顾客论”
麦德龙集团在目标市场的选择上奉行“有限顾客论”。麦德龙集团在全球有多种经营模式,如百货商场、大型超市、超级市场、专业店、仓储式会员店、大型装饰建材商场等。经过对中国市场长达6年的市场调研,麦德龙率先在中国引入了仓储式会员店。这种业态的主要顾客是小型零售商,他们对采购的要求是数量少、品种多,以有限的资源形成较丰富的商品结构,目前中国还较缺乏能满足这样的批发机构。据统计,上海地区商业系统中,从业100人以下的企业占97%,资金在100万元以下的企业占92.5%,市场潜力很大,具备实行目标集聚战略的市场条件。麦德龙为“有限顾客”提供高品质服务的主要做法有:
第一,直接为企事业单位、中小零售商、宾馆等法人团体服务,顾客一律凭“会员证”入场购物,并可携带一名助手入内。
第二,商场的设计、商品的包装和经营管理都服从于为法人团体服务,并在商品信息和经营咨询上给予会员单位无偿的服务。如每周向会员单位寄送邮报,提供商品特性、质量、规格和价格等信息,以便于客户作采购决策。
第三,公司和各商场均设立客户咨询服务部门,通过对所收集信息的分析,针对各客户的经营情况进行业务咨询,提供有效的方案,帮助客户提高业绩。
第四,在周边竞争对手增加的情况下,麦德龙又推出了重点顾客服务制度,对采购量大的顾客进行特别的跟踪服务,始终与其保持密切联系。
另外,公司严格执行会员制,不允许社会个人入会,也不允许非会员进商场购物,以维护会员利益,维持正常的经营秩序。
二、“有限利润论”
麦德龙集团的“有限利润论”保证了其低成本战略的实施。公司以“低成本、低售价、低毛利、高销售、高标准”为指导思想,争取以市场最低价格销售商品,同时确保产品质量,从而充分照顾顾客的利益。商场拟定一个合理且较低的利润指标,这个利润指标呢相对稳定,不轻易加价减价,也不会随市场的动荡大起大落,在保证自己的较低利润的同时确保客户的利润。这种“有钱赚”的双赢理念赢得了客户的信任,获得了一大批稳定、忠诚的客户群。
1麦德龙集团能长期保持成成本。低售价的原因来自于以下几个方面:
(一)实行c&c制以降低成本。
c&c(cash&carry)中的cash即现金结算,即顾客可用现金购物,工厂用现金供货。公司与工厂结算时间为1周至30天,由于其守信誉,不拖欠,能保证资金回笼,因此与供货方保持着良好的关系。carry即自运自送,商品由工厂送货上门,超市为开车购物的顾客免费提供600个车位。麦德龙是目前国际上最成功和最大的“c&c”制企业,积累了约30年的专有技术。
c&c制在降低成本方面的作用体现在:
(1)降低资金占用。商品在供应商、麦德龙卖方之间能以最低的成本和最少的资金占用完成流通,风险较小。
(2)降低采购价格。现金支持和麦德龙巨大的销售网络对于供应商是一种极大的便利:一是贷出款到,有利于厂家回笼资金投入再生产;二是可依托麦德龙销售网络通向广阔的市场,有利于均衡生产;三是可节约办单位拓展市场的人力物力成本。因此,供应商愿以较低的出场价提供商品。
(3)降低商场的运输成本。公司不设配送中心,厂家直接送货到商场,商场不需要到厂家提货和向买方送货,减少了运输支出和服务成本。同时,麦德龙沿高速公路开设商场,利用便利的交通条件减少厂家的运输成本和买方的采购成本,体现出良好的合作理念。
(二)全球化带来了三大优势。
麦德龙经营的全球化使其具有以下优势:
1、强大的议价能力。集团强大的国际背景为其提供了世界范围内的议价能力。由于采取大批量的销售方式,导致商品周转迅速,供应商愿意以较低价格提供商品,实现了一般企业难以实现的低成本采购。
2、学习曲线效应。学习曲线效应是指,越是经常地执行一项任务,每次所需的时间就少;经验越丰富,付出的代价和成本就越少。麦德龙总部以其长期积累的经验,把整个企业范围的管理、技术、营销技能结合起来,通过各种形式,为分部培养了大批人才,使一个个新的单元快速形成竞争力,连锁体系不断扩大。而随着规模的不断扩大,形成更明显的学习曲线效应,培养成本不断减少。
3、经营连锁化。公司实行统一采购、统一销售、统一核算、统一开发,各个商场分散经营,严格实行各级、各岗位的目标责任制和专业化分工,最大限度地运用资金、场地、时间、人员等各种资源,降低了整体运营成本。
度统一。这套管理信息系统是连锁经营的核心技术,是实现低成本优势的一个重要能够来源。其关键作用体现在:
1、控制存货。当商品数量低于安全存量时,eos系统(电子订货系统)会自动打出订单,向供货单位发出订货通知,从而利于将存货控制在最合理的范围,保持了商品的持续供应,最大限度地降低了流通成本。
2、提供需求信息。超市的产品就是“服务”,这种产品是知识密集型产品,必须与顾客密切沟通,才可能预知顾客需求的特殊规格。pos系统(时点销售数据管理系统)能够通过客户在终端结账时的信息,及时详尽地反映各门店各类客户的采购频率和购物结构,从而准确地反映客户的需求动态和发展趋势,使麦德龙能及时调整商品结构和经营策略,作出快速反映,以降低风险,提高效率。信息技术的发展和运用使得单品管理和单人管理成为可能。设在德国的麦德龙总部在10分钟内就可以获得全球各商场的最新情况。
先进的技术还包括完善的硬件设施。麦德龙在硬件设施上投以巨资,如租用通信卫星在全球建立信息网络,配备计算机在区域范围内建立企业内部管理信息系统,采用先进的条形码机、冷藏设备、运输设施、包装器械等实现作业自动化,为先进的管理提供了硬件基础。
三、其他。
企业价值链的每一个环节都要求低成本,公司在各个环节都进行严格的成本管理和控制,如选址于城郊结合部,以降低土地使用成本;采用简洁使用的建筑外观设计和内部装潢,以降低投资成本;严格控制采购活动,杜绝场外交易,使进价控制在最低程度;简捷的组织机构。减少管理人员数量(一个商场只设1名经理,不设副经理);采用自助式的购物方式,减少销售员数量和人力成本;根据不同的营业时间段,采取灵活的用工制度;严格控制损耗率,如锡山店的损耗率仅为0.08%,为麦德龙全球之最;不登广告发邮报,控制广告费用以降低商品价格,让利给顾客;等等。
综上可见,正是在基础活动和辅助活动中的各个环节实施严格的成本管理和成本控制,构成了麦德龙的低成本优势的来源,使其平均价格比一般零售商低15%~30%,形成了令对手难以逾越的竞争优势。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇九
央企作为国家经济命脉,关系着国民生计与市场稳定,因此企业对安全平稳运营有着更高层次的需求,其风险管控与内部管理水平必然相对较高。因此本文选取中国石油、中国石化、中国神华、中国建筑、五矿集团等几家典型央企,重点分析各单位风险内控体系建设、组织架构建立、人才队伍建设、建立指标体系等方面的典型做法,为集团公司提高自身风险内控管理水平提供借鉴与指导。
1、建设风险内控体系,促进企业规范管理。中石油的风险内控体系已经日趋成熟,建立由董事会、监事会、独立董事、管理层和职工代表大会等相关成员共同参与的内部控制监管系统,设立以审计部门为核心的日常监控机构,推行各子公司、公司各直属机构的定期汇报制度,采取审计部经理定期对董事会负责直接报告内部控制落实执行情况的工作报告制度,确保内部控制有效实施和层级反馈,促进内部控制制度相关节点的必要调整。
中国五矿内控体系建设的根本点在于从体系化、规范化的角度,将风险防范工作进行详尽的梳理,使风险得到系统化、集中化的管理。集团坚持“总体规划、分步实施、突出重点、务求实效”的总体方针,做好内控诊断工作,建立统一的内控标准,梳理内控评价方法和流程,以试点单位为对象探讨标准的适用性,逐步实现运行规范的中国五矿内控体系。
神华集团公司建立了横向到边、纵向到底的全面风险管理体系,横向到边业务包括:公司治理、战略规划、五型企业及绩效、企业文化、生产运营指挥、煤炭生产、电力生产、铁路运输、港口生产、航运生产、煤制油化工、投资管理、工程管理、资本运营、境外投资管理、物资与采购、市场与销售、业务外包、综合办公、法律事务、财务管理、人力资源、产权管理、安全与健康、信息化、企业运作、科技创新、环境保护、内部控制审计、纪检监察、工会工作、新闻宣传、信访管理33项业务领域,纵向到底覆盖总部各部门、各二级公司、部分三级公司和四级公司全级次主要业务单位。
2、成立风险内控组织,保障企业稳定运营。
中国电建全面风险管理和内部控制工作坚持“以风险为导向、以流程为纽带、以控制为手段、以制度为保障”的思路,不断强化风险内控工作的组织领导,公司调整了全面风险管理工作领导小组成员,风险内控工作牵头部门与责任部门在人手少、工作量大的情况下,认真履职,确保了各项风险内控要求的落实。
中铝集团设立的风险管理部包含战略组和监控组。战略组的职责是制定公司的风险管理政策、风险管理制度、风险度量模型和标准等,及时修订有关办法或调整风险管理策略,并且指导业务人员的日常风险管理工作。监控组的职能是贯彻风险管理战略,具体包括三个方面第一,根据战略组制定的风险度量模型进行风险的衡量、评估,持续检测风险的动态变化,并及时、全面地向战略组汇报风险状况。第二,监督业务部门的操作动态变化,促使各部门严格遵循风险管理程序。第三,审核和评价各业务部门实施的风险管理措施,评估各业务部门的风险管理业绩。
3、加强人才队伍建设,实现企业专业化管理中国石化在全公司范围内,有针对性的挑选人才,充实内部控制管理队伍。被选中的人才,有实际生产实践的工作经验,并熟悉中石化日常的经营管理程序,对财务管理有一定的了解,能够操作公司内部各种信息系统。将这样的复合型人才进行集中培训,使之成为掌握内部控制理论知识,具有石油石化行业专业技能,并能够结合中石化实际情况进行操作的优秀内控人才。在将这些重点培养的人才分配给各级机构或部门后,在全公司范围内进行放射性培训,自上而下、由点到面的普及内部控制知识提高公司整体的素质和业务水平。全员参与内部控制培训,使各级领导、管理人员和生产一线的工人都能够了解到实施内部控制的重要性、必要性,不断提升内部控制管理的常态化,将生产经营的各项活动都贯穿到内部控制的体系中去,并逐渐形成自觉执行内部控制的意识和氛围。
中石油积极引领知识经济发展方向,加大人才投资,采取“外引内培”双管齐下策略,提升中基层干部的专业技术素养和领导能力,使之成为内部控制执行的先锋团队。通过中基层干部,进一步罹清公司治理权与管理权的关系,准确界定公司内部组织结构之间的权责,梳理工艺和业务操作流程,建立岗位责任制,明确岗位职责及其分工情况,确保不相容岗位的相互分离、制约和监督;全面考核其综合素质,确保各岗位人员的素质要符合单位的各项指标要求;重视对内控人员的培训,对于重要岗位人员及新接任岗位的人员及时系统的培训和岗位检查。
4、运用先进信息手段,建立合理指标体系。
神华集团公司经过连续几年以sh217工程为主的大规模集中信息化建设,众多信息化项目在公司各业务领域开花结果。以“两横一纵”三大信息平台为核心、全面集成的信息平台已经建成并投入使用。erp、srm、crm、计划预算、制度管理、决策支持等系统在固化流程、规范管理、深化管控、提高效率等方面发挥重要作用,有效引领业务变革和管理提升。目前,神华集团公司的信息化建设将从过去几年的全面建设期转入持续的深化应用期。业务系统建设将在广度深度上继续扩展,以关联交易协同为重点提升领域,并在数字矿山、数字电力、数字化工等领域以价值为导向加快建设步伐。同时利用大数据、云计算、移动技术等新兴技术深挖数据的价值,在经济新常态下,支撑传统的业务模式的创新变革。中石化的内部控制工作,依据国际通用的框架为控制标准,按着管理信息系统的应用要求,对系统、财务核算系统、资金管理系统进行了优化升级。根据系统原有的流程设置,结合系统运行模式和业务特点,在权限设置、数值配置、流程模块三大板块进行匹配,在系统状态下完成内部控制要求。应用管理信息系统,使控制措施和业务操作之间形成了映射,是内部控制流程达到的可视化、具体化,更易于公司内部各层级互相监督和自我检查。公司高层通过管理信息系统对企业进行多层次管理,对风险进行多渠道防控。
中石化在制定自身的风险清单时,借鉴了美国成熟内部控制体系,详细统计了工资自上而下的、由内而外的各项风险指数和信息,最总将一级风险分为五大类,即合规风险;运营风险;财务风险;战略风险和市场风险;下设个二级风险,通过风险盖异设置问卷调查,对风险进行评估。在二级风险下分设余个三级风险,进一步建立业务与内部控制流程的对应关系,使中石化的风险数据库和风险测试系统能够自动识别风险是否处于安全风险指数之内。
神华集团公司一直努力将风险管理由定性向定量转变。经过多年的探索和努力,建立煤炭风险预警指标体系,这套指标体系包括8大风险,含59项定量指标、20项定性指标,每一项指标设立警度和参考标准。为处于安全高危行业的煤炭板块提供了一套重要的风险预警和控制工具,根据测试结果总结出管理层应该关注的风险事项。
中国铝业在风险预警阶段需要采取两个步骤一是根据单因素风险的测度值来分析风险三要素价格、风险发生的概率、偏好的均衡状态,根据制定的均衡条件,判断单因素指标的风险接受程度。完成对单因素指标的风险预警。二是根据单因素指标的风险测度值和风险指标的合成模型。企业全面风险预警一般分为四个等级第一级预警是亮起红灯,表示目前企业面临着非常危急的情况,就是一旦企业发生风险事故,处理不当就会带来无法挽回的损失,也许会危及企业生存,导致企业破产。第二级预警亮橙灯,表示企业现正在面临着风险危机,此时如风险事故发生,如处理不当,损失惨重会伤元气。第三级预警亮黄灯,表示目前企业有一定的风险,应引起注意,第四级预警亮绿灯,表示目前企业处于相对安全状态,可以继续保持现状。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇十
请阅读下面的一段对话:
美国老板:完成这份报告要花费多少时间?
希腊员工:我不知道完成这份报告需要多少时间。
美国老板:你是最有资格提出时间期限的人。
希腊员工:十天吧。
美国老板:你同意在15天内完成这份报告吗?
希腊员工:没有做声。(认为是命令)。
15天过后,
美国老板:你的报告呢?
希腊员工:明天完成。(实际上需要30天才能完成。)。
美国老板:你可是同意今天完成报告的。
第二天,希腊员工递交了辞职书。
(1)在人与人的沟通过程中,有一定的特殊性,即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同,在沟通过程中,对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。
(2)在案例的对话中,美国老板问希腊人完成报告的时间,实际上是在征求希腊员工的意见(这是与美国管理的传统习惯有关),而希腊员工并非不知道完成报告所需要的时间,只是想让美国老板下命令(希腊员工习惯于命令式的管理)。15天过后,美国老板要报告(要信守承诺),而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了(并且认为延迟些时间没有问题)。希腊员工认为美国老板找麻烦,因此不得已而辞职。
(3)因此,要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响,从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的'移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。
某民营企业的老板通过学习有关激励理论,受到很大启发,并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任,并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违,员工的积极性非但没有提高,反而对老板的做法强烈不满,认为他是在利用诡计来剥削员工。
请根据所学习的有关激励等理论,分析该老板做法失败的原因并提出建议。
(1)从马斯洛的需要层次理论我们知道,人类需要是分层的,分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需满足以后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。
(2)案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要,如生理和安全需要,而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药,才导致该民营企业老板激励做法的失败。
(3)要使得激励有效,应当了解员工的真正需要,并加以满足。在实施过程中,应当坚持物质利益原则,随机制宜,创造激励条件,把物质利益和精神鼓励相结合。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇十一
:作为咨询业的一个重要分支,管理咨询业经过十几年的迅速崛起已经成为我国的一个新兴产业,对国家经济的稳步发展、企业的健康成长起到了重大作用。因此,研究管理咨询业现状并提出对策建议,这对促进中国管理咨询业的健康快速发展具有重要意义。
随着改革开放进程的发展,八十年代初我国咨询业应运而生。经过多年坚持不懈地市场拓展,咨询业发展已经趋向成熟。我国管理咨询业从九十年代初期,开始进入起步发展阶段。经过多年的培养和发展,管理咨询市场不断扩大。
我国管理咨询业经过十余年的培养和发展市场不断扩大,也暴露出了许多问题,而且还面临越来越多跨国公司的挑战,提高管理水平迫在眉睫。
(一)管理咨询市场扩大艰难。
首先,企业界对管理咨询业了解不够。管理咨询业因为在中国刚刚起步,大多数企业对管理咨询的知识仅限于对报刊上爆炒的报道了解上。其次,企业家顾忌太多。不少企业家虽然希望借助外脑提高管理水平,但是顾虑外界及企业员工怀疑自己的能力;有的虽然承认管理咨询服务的价值,但却不愿投资于经营管理。再次,企业界的暴发心理及短期行为严重。由于企业迷信“点子”神话,这种状况也在一定程度上也阻碍了管理咨询市场的扩大。
(二)管理咨询业整体咨询水平不高,整体素质亟待提高。
和国外的大型咨询公司相比,国内的管理咨询公司还有不少差距,主要表现为没有成型的咨询体系;没有咨询案例数据库;咨询队伍整体素质不高,缺乏咨询和企业管理经验,因而难以向客户提供高质量的咨询服务。目前国内从事人力资源咨询业务的顾问师数量应该极为可观,但整体质量却并不乐观。
(三)管理咨询行业人才奇缺,制约着行业发展。
管理咨询是一高度智力化的服务,不仅要求从业人员具有极高的素质,而且要求其具有丰富的企业经营管理经验以及咨询经验。而这样的人才在我国可以说是一种稀缺资源。mba教育的兴起,虽然对缓解这一问题起到了一定的积极作用,但因为其产量高,合格品少,作用极其有限。因此,管理咨询人才匮乏的状况将在今后很长一段时间内难以得到解决。
(四)过度追求“明星”效应,潜在着危机。
追求“明星”效应,是因为产业发展之初缺乏可以依托的品牌资源,于是已经成型的传统品牌就成为一个可以合理借用的资源,而著名学府和明星个人就自然成为首选。追求“明星”效应,已经成为这个产业最普遍的作法。而偏偏咨询业是一个高度倚赖智力资源的行业,靠着明星效应快速积累起来的品牌力度也会随着明星的离去而快速消逝,和君创业只是一个相对极端的例子。总之假如北大纵横被剥夺了“北大”的招牌,这些公司会遇到怎样的打击不难想像。只是提醒咨询业者:借助明星资源只是一个工具,赶在这些明星效应彻底消散之前把自己的品牌树立起来促成良性发展,才是目的。
(一)提高企业对管理咨询的认识。企业管理者要积极主动的加深对管理咨询的认识,并根据自身特点正确选择管理咨询服务,避免盲目投入。目前,管理咨询市场的竞争无序,在相当程度上是由于企业对管理咨询的价值和规范程序缺乏了解。因此,企业认识的提高是未来我国管理咨询业健康成长的一个重要前提。
(二)找准为企业服务的定位和基点,走专业化经营之路。
从当前和今后一段时间管理咨询业服务的内容来看,其业务主要集中在企业内部管理和市场营销活动上,以及政府的投资、决策、管理行为上。管理咨询行业也将形成无数个细分市场,只有找准适合自己的市场定位,管理咨询才会有自己良好的发展前景。如有的管理咨询公司把自己的核心业务定位在企业形象策划上,把cis精做活;有的管理咨询公司把主要业务定位在财务咨询管理上,在这方面做得炉火纯青;还有的管理咨询公司把主要业务定位在信用资料调查上,帮助客户规避信用风险。
(三)加大政策扶持力度,强化行业管理。
面对中国管理咨询业十分弱小的现状,政府要对这一行业采取政策性扶持措施,应该做好以下几个方面。
1.要借鉴新加坡、印度等国的经验和做法,尽力为国内管理咨询项目提供一定比例的资金和人力资源支持,使中国的管理咨询公司拥有更加丰富的理论资源和技术基础。
2.抓紧制定和完善管理咨询行业的有关法律、法规。中国管理咨询行业入行考试因管理松散,使不少素质低下的.人员从事了管理咨询行业,影响了管理咨询业的良好形象。
3.通过政府引导扶持在高等院校有系统地培养自己的人才。另外行业协会要发挥作用,规范行业运作,防止恶性竞争。
(四)优化整合管理咨询业,增强竞争力。
从咨询业发展来看,大型公司的竞争优势非常明显,全球咨询业收入的50%来自于位列前30位的大型咨询公司。我国管理咨询业要走连横合纵之路,才会找到相应的生存空间。这种联合可以弥补智力或个体智力的有限性,易于多学科联合作业,易于实现多层、多级、多段、多派的专家合作,从而集约智力,实现作业及其成果的规模化。因此,要打破传统的合伙制经营模式,走股份制、集团化、国际化发展之路。这种联合可以是松散型的,也可以是紧密型的,关键是产生几个可以和麦肯锡、安达信、波士顿等相抗衡的咨询公司品牌,全面提升我国管咨询业的全球市场竞争力。
管理咨询行业在未来的发展过程中公司总体数量继续增多,不仅有来自国外的,而且有来自本土的,特别是从高校演变的会继续增多;竞争将更加激烈,行业利润水平有所下降,而且会逐步向原点回归,业内的合作和区域整合逐渐开始;新的理论会不断提出,逐步向行业、方向等专业化方向迈进。咨询业的发展是市场经济发展的产物,市场竞争愈激烈,对咨询业的需求愈大。随着我国市场经济不断走向成熟和发展,可以预言,管理咨询产业将是我国二十一世纪最具希望的朝阳产业。
[1]张冬梅.我国管理咨询业的现状及发展策略探析.市场调研[j].20xx.4。
[2]王唤明.对我国管理咨询业发展展望的探讨.20xx.3。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇十二
引导语:6s管理活动,是一个循序渐进的过程,人的习惯也不能一下子就能改变的。下面是小编为你带来的企业6s管理案例分析,希望对你有所帮助。
浙江省某民营企业老板姓李,他20岁那年开始做小工帮人家送货,后来做起小生意,当时适逢内衣制造业迅猛发展起来,他就选择了做内衣的加工。于是,家里的亲朋好友前来帮忙打理,工厂越做越大,员工人数达500多人;李老板本应该开心,可他犯愁了——工厂应该赚钱才对,可是除去开支、每年银行的贷款所剩无几。他自己每天都忙忙碌碌工作,工厂根本没有什么进展,企业要做大他就更没信心了。
分析:1工厂管理上有问题吗?表现在那些地方?
2如何改善?
3企业的竞争力是什么?
4如何强化执行力?
2、各车间的成品、不良品、半成品及原料到处乱放,无标识,无区分,有时候出货时少数量,找不到,出货后又冒了出来,让人哭笑不得。
3、机修师傅的工具和员工的工具随地乱放,常常遗失,又申请购买。有时工人常常吵架,怀疑有人偷窃。
5、在车间现场,私人物品到处乱放,衣服、雨伞、梳子等有放在机器内,放在窗户上。
6、在车间,有的工人打电话,有的听收音机,有的干脆就把耳机插在耳朵内,不取下来。
7、地面很脏,天花板上的蜘蛛网联成一遍,出货的电梯门敞开,曾经还发生事故。
8、员工士气不振,管理人员都说管理太难,员工太刁,人员不好处理。
9、许多管理人员说,这些都是小问题,能出货,客户的钱能收回就好。
10、更让人心烦的是,出货老是延期,产品质量无法控制,客户抱怨加大,成本增加,产品价格又下降。
1、人生病了,就要治疗,长期不治疗的话,可能病倒就要住院;锅炉、蒸气炉等自然寿命短,影响生产,无法保证客户的交货期。
2、工厂接到客户的订单,没有任何计划和排单生产,从板房、裁床、缝制车间、包装车间,没有任何统计数据,最多只是员工的计件数量,如果你问车间主任,今天的生产量是多少?他不知道。这样一来,只能出货的时候,通宵达旦加班、加班。产品质量得不到保障,也不能按时出货。
4、在现场管理方面,废布头、线屑到处有,有的还作为搽手布和垫脚布,有没有想过,工人的潜意识是如何看待我们的产品。正如有的人说,内衣厂不穿自己做的衣服,食品厂不吃自己做的食品,也就不奇怪了。
2、要有制度,企业小靠的是人情,做大点靠的是制度,再大点是做文化。要规划自己的组织结构,明确各自职责,一定要清晰和细腻。作业指导书、质量标准、各部门的工作衔接要理清。
3、要有监督机制,凡事要有计划,要执行,并监督是否有效的执行,企业的执行力不行,管理人员无责任心,一定要培植。
4、要数据化,每天的生产数量及质量要有统计报表,要分析,要改善、并要做预防措施。没有数据,无法管理好自己的工厂。
1、推进6s管理的基本原理
心态变则意识变,意识变则行为变,行为变则性格变,性格变则命运变。
2、推行步骤
阶段
步骤
具体作业内容
准备阶段p
第一步
高层承诺、做好准备
第二步
成立6s管理推进领导小组
第三步
6s管理推行方案
第四步
宣传造声势、教育培训
实施、评价阶段dc
第五步
局部推进:
1、现场诊断
2、选定样板区
3、实施改善
第六步
全面启动:
4、区域责任制
5、制定评价标准
6、评价诊断、检查监督和考核
7、进行6s管理评比、竞赛
巩固阶段a
第七步
维持6s管理成果(标准化、制度化)
第八步
挑战新目标
3、局部地推进6s管理
局部推进6s管理,又分为四个阶段:
(1)现场诊断
(2)选定样板区
(3)实施改善
(4)确认效果
4、全面推进
(1)改善布局
(2)规划生产现场
(3)改善物流
(4)减少搬运
(5)精简业务
(6)会议的6s管理
(7)文件资料的6s管理
5、6s管理考核及竞赛
1.改善和提高企业形象
整齐、整洁的工作环境,吸引了顾客,让顾客心情舒畅;同时,由于口碑的相传,企业成为其它公司的学习榜样,从而能大大提高企业的威望。
2.促成效率的提高
良好的工作环境和工作氛围,再加上很有修养的合作伙伴,员工们精神集中,认认真真地干好本职工作,大大地提高效率。
3.改善零件在库周转率
需要时立即取出有用的物品,供需间物流通畅,极大地减少那种寻找所需物品的时间,有效地改善零件在库房中的'周转率。
4.减少直至消除故障,保障品质
优良的品质来自优良的工作环境。工作环境,通过经常性的清扫、点检和检查,不断地净化工作环境,有效地避免污损东西或损坏机械,维持设备的高效率,提高生产品质。
5.保障企业安全生产
整理、整顿、清扫,做到储存明确,工作场所内都保持宽敞、明亮,通道畅通,地上不摆设不该放置的东西,工厂有条不紊,意外事件的发生大为减少,安全有了保障。
6.降低生产成本
企业通过实行或推行6s管理,极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费,从而降低生产成本。
7.改善员工的精神面貌,使组织活力化
明显地改善员工的精神面貌,使组织焕发一种强大的活力。员工都有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并带动改善意识形态。
8.缩短作业周期,确保交货
通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理,企业的管理就一目了然,使异常的现象很明显化,便与及时处理,从而使作业效率提高,作业周期相应地缩短,确保交货日期。
一、现场大有改进。
各物件都定置定位,且堆放整齐,各物品标记明确,通道畅通无阻。
二、员工的素质有所提高。通过6s管理活动,使员工学到了很多知识,逐步养成按规范行事,按规定操作的习惯,并且能监督别人的行为。
6s管理活动,是一个全员的活动。它不是一个人或是一个部门的事,而是我们每一个员工都要参加的整体活动。
需要有一个过程,它要求我们不断的创新、不断的监督考核、不断的pdca循环,让6s管理在现在、在将来不断精益求精,促进企业经济效益的持续增长。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇十三
中国银行业操作风险最突出的特点就体现在银行业案件上,案件的发生除了一些外部因素,更重要的是银行内部控制出现了问题,近年来金融机构发生的案件涵盖了银行日常经营的各个领域,如存款、贷款、现金管理及金库、票据、银行卡、外部侵害等[45],这些案件的发生,不仅带来巨大损失,而且容易引发外界对银行业的信任危机,影响金融秩序的稳定。因此进一步加强内控机制建设,防范各类金融风险也就成了商业银行的当务之急。
下面就从a市农村商业银行经营过程中发生的四个案例进行分析。这四个案例主要发生在柜台业务、信贷业务、资金业务这几个业务环节,而且均与员工的业务操作息息相关。这几个业务正是商业银行风险防范、内部控制的重点业务范围,这些风险也正是全面风险控制理论要素中内部控制环境、风险识别与评估、监控活动、监督与纠正等环节出现漏洞所造成,因此具有很强的借鉴意义。
3.5.1柜员卷款潜逃案例。
2007年4月,原a市农村合作信用联社某信用社主任接到其辖下某分社柜员李某报告,说一同上班的梁某突然不见了,由梁某保管的钱箱也不见了。信用社主任马上和相关人员赶到现场,经查看录像,发现梁某趁李某上厕所之际,拿着其保管的钱箱开着无牌摩托车逃走了。经清点账务,发现梁某带走的现金有人民币30多万元。事后经多方追踪,梁某在藏匿近1年之后终被当地公安机关抓获归案,款项由其本人及家属筹款归还。
从该案的作案手段分析其主要存在的问题是:
1、银行员工出现思想道德风险问题。据调查了解,梁某产生偷盗库款的最重要原因是参于赌博,因赌博输了,无力偿还欠款,故产生了直接盗取银行资金的念头。
2、网点内部控制环境出现漏洞,给梁某可乘之机。因当时梁某所处的分社虽有三名员工,但其中一名员工管理农贷,经常不在网点,实际上网点内只有两名员工,因此当其中一人上厕所时,网点内就只有梁某一人,缺少了第三者的监督,给梁某以拿钱离开的机会。
3、监督环节出现漏洞,信用社对员工的管理不到位。因梁某染上赌博已有一段时间,但一同上班的同事及其领导并未查觉其这一异常行为,导致未能及时给予教育,造成其最终走上犯罪道路。
4、对网点的现金库存管理出现漏洞。据调查了解,该网点平时的现金库存量并不大,但梁某在作案前一天向上级申领了20万现金,这一异常情况并未引起上级管理部门的重视,以致给梁某提供了作案的机会。
3.5.1.2案例的教训和启示。
该案例的发生,给我们的教训是深刻的,事后原a市农村信用合作联社通过多种措施进一步加强了操作风险防控:
1、加强员工思想道德教育。该案例发生后,原a市农村信用合作联社马上开展了员工异常行为排查,并制定了员工家访制度,要求领导必须定期到所管辖员工家中进行家访,及时了解员工思想动态,加强员工思想道德教育。
2、加强网点现金库存管理。严格核定网点的现金库存量,对超限额现金必须双人放保险柜保管或及时上缴上级部门。对现金的下解要严格履行审批手续,确保网点现金管理严密。
3、改善内部控制环境,加强网点员工的互相监督。案例发生后,银监部门对银行网点的工作人员配备明确了必须至少有4-5人的人员编制,而且要求至少3人同时在岗。原a市农村信用合作联社也马上通过一系列的措施改善内部控制和监督环境,包括招聘大批人才充实到一线网点,按监管部门的要求配备网点人员,明确了网点负责人的管理职责,加强监督检查力度等,以确保人员监督真正到位。
3.5.2涉嫌洗钱案例。
客户“某投资顾问有限公司”,注册资本金为100万元,经营范围是项目投资咨询、企业管理、市场调查、营销策划、中介服务。2010年5月9日至5月16日期间,该客户资金交易高达1.26亿元,主要是“a证券营业部”集中转入的2笔款项,金额合计5200万元。然后该客户将资金分散转出到“**综合大药房”,5笔共计2050万元;转入“b证券营业部”,5笔共计3000万元;转入“**商源典当有限公司”,2笔共计900万元。具体交易流水如下表[39]:
该银行根据该客户的交易流水判断其交易符合《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的以下几项:
第十一条第一款第一项:“短期内资金分散转入、集中转出或者集中转入、分散转出,与客户身份、财务状况,经营业务明显不符”.因该客户的经营范围是项目投资咨询、市场调查、企业管理、营销策划、中介服务;但其却从“a证券营业部”集中转入2笔合计5200万元,然后将资金分散转入与其经营业务明显不符的“**综合大药房”5笔共2050万元、“**商源典当有限公司”2笔共900万元、“b证券营业部”5笔共3000万元。
第十一条第一款第二项:“短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付,且交易金额接近大额交易标准确;第十一条第一款第三项:”法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款、或者自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款“的规定。
a市农村商业银行对于涉及洗钱嫌疑的客户一般都是通过系统对交易金额的抽取,特别是一些大额交易金额,然后通过人工比对、判断,最后将可疑交易情况上报人民银行反洗钱系统,并作进一步跟踪。如果银行的内控系统不能抽取、识别这些可疑数据,造成洗钱案件的发生,那么银行将会承担因未履行反洗钱责任而受到的严重处罚。
3.5.2.2案例的借鉴经验。
该案例给我们的借鉴经验就是严密的内控机制是可以及时发现和堵截风险的。如果该行没有严密的计算机信息系统,没有大额交易系统对客户大额、可疑交易的识别,那么该客户的交易流水不会被抽取出来;如果银行员工对大额和可疑交易报告管理办法不熟悉,那么他们不会从这些数据中判断这些是可疑交易,那么就极有可能让犯罪分子钻了空子,让银行成为洗钱分子的帮凶。由此可见,完善的风险识别系统、严密的监控机制是可以防范风险的。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇十四
随着我国加入wto,企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争,以及企业长期健康发展,认识到要转变观念,加快建立现代企业制度的步伐,同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去,企业搞过不少培训,但基本上是临时聘请几个知名专家,采用所有员工参加、上大课的培训方式,在培训过程疏于控制。培训过后,有人认为在工作中有用,有的'人认为没有什么用,想学的没有学到;也有人反映培训方式太单一,没有结合工作实际等等。
(1)虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题,如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。为了保证培训的有效性,应当从以下几方面进行考虑。
(2)针对案例中的问题,应采取的措施有:首先要对培训工作进行管理;其次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容;第三要采用多种培训方法,包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等。
(3)总之,在培训过程中,一般要着重解决以下问题:培训工作要与企业目标相结合;上级管理者要支持和参与培训工作;选择和培训好教员;培训内容要有针对性;培训方法要与培训对象和培训内容相结合;理论和实践要结合。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇十五
当克虏伯先生1872年最早提出合理化建议管理概念之时,西门子也开始了与中国的第一次合作。那一年,西门子为中国带来了当时世界上最先进的电信技术。
别具一格的“3i”
在西门子,合理化建议有一个特别的称呼:“3i”。即:“建议(ideas)、激励(impulses)、主动性(initiatives)”。3i对合理化建议的几个要素进行了很好的概括。早在1890年,西门子便有系统地提出了合理化建议管理体系,并且1997年明确成文提出3i项目,目的就是面向员工进行合理化建议的流程管理。
在世界各地,西门子的3i尽管采用了因地制宜的管理方式,各具特色,但是其组织原则和工作流程却大体一致,从而使西门子员工合理化建议的管理保持了全球范围内的一致性。
但与德国企业传统的合理化建议管理机构不同,3i既不是一个自上而下的管理机构,也不是近年兴起的引进“点子公司”的方式,而是一个介于员工与部门经理之间的平衡机构,其主要作用在于平衡员工与部门经理之间关于建议的分歧。“3i是保证流程得以实现的重要手段,是第三方的督促者。员工和部门主管之间的平衡需要3i协调。”西门子(中国)业务发展部3i办公室专员宋小玲如是说。
多渠道保证。
针对西门子庞大的组织构架,《中外管理》了解到:西门子采用了多种方式保证员工合理化建议的上传下达,在基本层面分为直接建议和间接建议。
直接建议的模式为:每一个员工,不管职位如何,在工作周围,如果发现一些可以改进的地方,并且对这些地方有一定的思考,不管问题是否是自己的职权之内,员工可以直接接触相关主管,相关主管会尽快判断并给出答复,如果不能采用,将详细告知不可为的原因。
而间接建议则是针对西门子庞大的组织机构,许多员工的发现,可能不知道如何向上反映,无法找到直接负责人。那么员工在确认事情确实需要解决并且可以解决的时候,可以提交于3i办公室,然后由3i出面去找专门的管理者。
此外,当员工的建议有向高层传达愿望的时候也极为便利,西门子所有员工的联系方式是公开的。内部网上任何一位员工都可以查找到所有管理层人员的联系方式,包括:主管部门、email、手机和办公室电话。
西门子更加提倡的是直接建议,但是间接建议的道路一直保持着畅通。所以在直接建议的过程中,如果员工觉得自己没有被采纳的建议是对公司有所帮助的,依然可以再去找3i办公室沟通,这样可以保证员工正确合理的建议切实地对公司有价值。
在各种渠道都保持畅通的情况下,西门子的每一位员工,都可以确定自己的建议会被主管部门看到并接受到反馈,这就为合理化建议的管理奠定了良好的基础。
做好经理的工作。
西门子将合理化建议的支撑要素分为两部分。首先,当然是员工的参与,其次就是各级经理们的支持。动辄几万人的企业,如何保证每一位员工的合理化建议都能够得到重视并及时反馈,是困扰许多企业人力资源部门的难题。据《中外管理》调查了解:西门子并不像国内的许多企业一样,分门别类地划分不同建议的类别。在员工直接建议盛行的西门子内部,部门经理的作用便显得至关重要,因为部门经理将对员工针对本部门的合理化建议直接做出判断。这种类似于“上级主管管理模式”的方式,不仅极具针对性,而且大大缩短了建议从提交到反馈的流程。对于许多大企业来说,可能是效率最高,且最易实现的。
重奖成就3i。
无论实行哪种管理模式,德国企业对合理化建议的奖励标准基本是一致的。在采访中《中外管理》发现:西门子对于合理化建议的奖励达到了通行标准的最高水平。
其现金奖励分为两部分:一种称为la(一次性奖),另一种叫经济价值奖。例如:员工建议改进了流程、提高了质量、缩短了工时、提高了工作的安全性,甚至在环保方面做出了贡献,西门子通常采用一次性奖的方式,最多不超过8000元人民币。
而经济价值奖,则是根据员工建议实施之后所带来的经济价值计算的。西门子有一套完整的计算公式,例如:建议本身所带来的经济价值、执行的成本等等,这些要素都会被综合考虑进去,最高15万元人民币,在德国是15万欧元。员工的单条建议如果对整个公司各个分集团的类似部门都起到了作用,甚至可以进行累加,但是不超过15万元。因为西门子内部实现了相对独立的独立核算,因此奖励由相关受益部门发放,但是采用同一的标准。西门子在中国奖励金额为建议所带来的经济附加值的一部分,最高可达25%。
有报告显示:尽管西门子为此付出了巨额的奖金,但是公司却因此每年削减了2.5亿欧元的成本。
诱导员工“有作为”
曾经有一个德国实习生,在中国实习时,不到三个月的时间为西门子公司提了46条建议,最终被采纳了一条,这条建议奖励了他400元钱。“对于行政部门而言,这也许是很痛苦的事情,可是却能生动地反映出员工的积极性。”一位西门子中层管理人员如是说。
西门子对于合理化建议的重视从奖金标准上便可见一斑。奖励的目的是提高员工的积极性、发挥员工的主观能动性和创造性,集众人之智,谋企业发展。因为员工只需要做好本职工作,便可以获得全额的工资收入,但是奖励机制的实施,使员工的热情高涨。宋小玲认为:只要公司有明确的政策和严肃的制度支撑奖励,则员工在“可以作为”的时候,便会更加认真地对待周围的工作,去发现自己职责之外的许多问题。
如果说渠道的畅通保证了员工“能作为”,那么重奖之下,员工就会主动地追求“有作为”。企业中“有作为”的员工越来越多的时候,那企业的健康快速发展,就会简单许多。
三年“保质期”
在实际执行当中,需要将绩效管理的框架模型进行细化,分步进行实施。下面是进行绩效管理要经过的13个基本步骤:
1、对比组织战略目标确定组织要获得的成果,用绩效词汇表达出来,如质量、数量、成本或者时间等。2.确定每个领域要达到的工作成果。
3、保证要达到的领域成果对组织成果有直接的贡献。4.确定每个领域成果的权重或优先级。5.确定测量领域成果的方法,尽量具体。6.确定评估的标准。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇十六
就是把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给酒店未来与发展的力量。作为中层管理干部,自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发,时刻树立“企业光荣我光荣,企业衰败我可耻,我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家,真正成为家庭中负责任的一员,而不是旁观者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的,喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。
二、对领导讲负责。
首先要认真贯彻企业领导班子的管理意图。踏实工作,一步一个脚窝。不能上有政策,下有对策,我行我素;主动当好领导工作上的左膀右臂,起到参谋助手作用。要多提建议,少发牢骚;多当助手,少袖手旁观;工作要到位,而不是越位;齐心协力唱大戏,众人划桨开大船,就是要创造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来,开创出自己部门特色的工作思路与办法。不能教条主义、本本主义,更不能我行我素。要善于在贯彻中总结经验与教训,在落实中寻求创新与发展。
三、对员工讲尊重。
就是正确认识与处理好管理干部与员工之间的关系。管理干部首先自己是努力工作者,是体能与智慧的出色者,是各方面的模范,是员工智慧的开发者,应成为员工的导师;其次,管理干部是带领员工完成任务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理干部能力与水平的主要标志之一;多征求员工意见,不压制员工思想。要把员工锻造成团结进取、务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍;善于调动起员工的积极性、主动性、创造性,靠团结凝聚人心,积蓄力量。一个团结的集体,就是一个打不垮、撕不烂、摧不毁的钢铁长城。管理干部要善于团结每一位员工,实现员工间心往一处想,话往一处说,劲往一处使,事往一处办。所以要利为员工谋,情为员工系,权为员工用。
四、对协调讲原则。
就是凡事必须首先坚持原则。原则是规范,是制度。不讲原则,就会管理混乱。违背原则,就是出卖企业利益。在坚持原则的前提下,在方式方法上灵活运用,实现目标是最终目的。由于我们的服务对象是有思想、有意识的人,每个人的思想、行为都是千差万别的,所以要因人而异,要有针对性地开展协调工作。
五、对工作讲求真务实。
就是要全面落实各项管理措施。措施是银,落实是金。无论多么好的措施,如果得不到全面地贯彻,也不能称其为好。关键是认认真真、扎扎实实。管理中每一个环节都要落到实处。不要放过细枝末节。千里之堤,溃于蚁穴。对细节万万不能马虎大意。四与五酒店的真正差别就是细节,现在有的酒店把管理理念定为“细节、细节、还是细节”,足见细节管理的重要性。
做好了这五对五讲,才能当好领导的左膀右臂,才能当好员工的知心人,成为一个合格的御泉湾中层管理干部。
参加党团心得体会和感想分享(专业17篇)篇十七
一、财务管理岗位廉政风险点主要有以下几个方面:
1、坐收、坐支、截留收入不入账,私设“小金库”。
2、违规发放津贴、补贴和奖金。
3、弄虚作假。
4、不按照规定管理、使用发票、致使发票损毁、丢失。5预算支出管理不够规范,核定的项目经费支出存在随意性,计划和控制的严谨性不强。
6、资产管理制度执行不严,资产调配、报废、闲置资产的管理不能精确到位。
二、财务出纳岗位廉政风险点分析。出纳工作职责主要是:负责公司日常资金收支业务办理;有价票证的管理;托收签收;资金划拨;严格遵守财经纪律,严格按照国家现金管理条例和银行结算制度处理经济业务。其岗位廉政风险点主要是:
一、隐瞒现金收入,据为己有。
二、未经批准私自将银行存款转出,挪做他用。
三、改动报销凭证,将他人已报账的凭证金额改大,骗取现金。
四、在他人已报账的凭证后插入粘贴支出票据,增大报销金额,骗取现金。
五、抽取他人前已报账凭证,重新报销一次,骗取现金。造成风险原因主要是:出纳人员没有树立正确的人生观、价值观,缺乏良好的职业道德,经不起金钱的诱惑,在金钱面前失去理智,置法律法规于不顾,中饱私囊,满足一己之利。
三、防范财务关键岗位廉政风险点的相关措施。1.加强财务法规学习,夯实理论基础。组织财务人员开展《会计法》等财务相关法律、法规和财经纪律知识学习。提高财务人员理论水平,做到从思想上重视、业务上熟练,为财务廉政风险防范打下坚实基础。2.规范管理,加强监督。严格执行国家会计基础规范要求,认真落实资金管理的有关规定,制订了严格的内控制度和明细的岗位职责,做到责任明确到人,管理落到实处。设置了岗位间的相互监督,明确的职责分工有效的制约了工作权力的使用。加强财务公开制度,将各项经费支出情况及时张贴公示栏,以便干部职工监督。3.全面落实“收支两条线”,严格执行“罚缴分离”。所有收费全部纳入财务管理,做到及时、足额上缴行政性收费和罚没款。按照建设节约型机关的要求,加强预算管理,坚持经费跟着预算走,严格按上级拨款项目安排财务收支,把日常开支纳入到制度化、规范化的管理轨道。4.加强对现金、票据、固定资产的管理。建立健全有关现金、票据、固定资产的管理制度,开展定期核查,从日常工作中防止和杜绝各类不廉洁行为的发生。