人力资源是一个企业的核心竞争力,人才是推动企业发展的关键因素。以下是小编为大家整理的人力资源管理领域的最新研究报告和数据分析,供大家参考研究。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇一
人力资源是企业最为核心的战略资源,人力资源的战略价值和战略人力资源管理受到越来越多的学者的关注。它是一个复杂的管理体系,包括员工的培训计划、绩效工资、临时员工管理等等能够让员工参与到企业管理决策的因素。提高企业人力资源管理的效率,首要目标是在公司经营规划的过程中,开展良性的企业项目发展总体规划。
人力资源开发的过程中,企业领导人对人力资源管理的重要性往往认识不够,公司内部的人员招聘和培训机制建设不够健全,除此之外,企业核心文化建设滞后也是阻碍企业发展的重大问题。企业高层领导人在人力资源管理过程中,应该做好人力资源费用审核与控制相关工作。高层领导人应该仔细审核人工成本和人力资源管理费用的预算,作出详细的人力资源费用预算,并且能够控制相关的费用支出。打造优秀的人力资源管理系统建设,对于优化企业管理模式有重要意义。工作人员首先要从工作分析与设计的角度出发,开展员工招聘和配置的前期预估,为企业领导提供一套完整的招聘参考设计标准。在完善培训开发体系的过程中,提供明确的员工培训目标和具体依据,体现知识和操作技能的双重提高。在战略人力资源能力开发的过程中,坚持企业内部集体性的组织行为取向建设,尊重员工的个人特性。在考核内容和标准的制定过程中,将个人能力作为制定薪酬等级的主要依据,避免“任人唯亲”,贯彻实行“任人唯贤”的管理策略。企业内部的战略人力资源管理人员,在展开日常的公司内部管理时,必须要注意企业内部的凝聚力建设。对于公司内部的员工,管理层人员要给予足够的信任,作为一个职场人员,每个员工都想把自己的本职工作做好,从而得到同伴的认同,得到上级领导的肯定和表扬。
(一)强化hr获取和开发体系建设。领导人应该依据企业发展的具体战略目标,实施行之有效的资源管理干预。技术人员需要通过建立人力资源信息系统的方式,预测人力资源供给和需求的状况,采取一定的管理措施,用来平衡人力资源的供给和需求。为了显著提高人力资源管理与开发效率,最终实现人力资源管理过程质量的提高。人力部门经理需要从hr获取、hr开发、hr激励、hr保持四个层面入手,提高人力资源开发的持续性。在hr获取的过程中,部门经理需要从企业人才招聘的实际用人需求出发,保证招聘政策的制定符合企业发展的趋势。人力资源开发人员需要从获取潜力的角度入手,提高获取手段,优化获取措施。在hr开发的过程中,实现各个用人部门岗位实际操作能力达标的目的。在拓展能力的方面,应该对员工的个人发展前途进行预设,为员工制定一条晋升渠道明晰的培养计划,让员工在工作中能够积极找到自己的个人角色定位,企业才能够“留住人、干得好。”
(二)强化hr激励和保持的体系建设。在hr激励的过程中,企业的经营者应该开展有效的发展激励,在团队建设和发展的重要关头,企业领导需要深入到团队之中,积极约谈团队成员,介绍企业成长发展的长期计划,帮助员工解答发展中存在的.各种疑惑。采用休闲激励的方法,给予工作途中能力表现较为突出的员工延长假期的奖励,从而有效提高团队整体的工作积极性。对于个人能力较为突出、工作能力比较踏实的员工激励。可以采用休闲激励配合绩效激励的方式,提高对于该类型员工的年终奖励,如果员工在自己的岗位上不仅能够发挥出自己的最大价值,还能够通过自己的努力来影响和改变其他人,便可以考虑将其提拔为公司的管理层人员。在hr保持阶段,企业领导人应该重视改善员工待遇,从公司的长远发展角度出发,体现出待遇留人的发展战略。强化办公室环境优化,在公司醒目的位置张贴激励性的标语,让员工能够在工作的过程中拥有一颗“事业心”,时刻保持高昂的斗志,通过开发自身的聪明和才智,不断地去夺取职场创业的新胜利。
(一)提高领导层管理效率,增强企业凝聚力。企业领导层在人力资源管理与开发的过程中,应该遵循一定的开发原则,循序渐进地开展员工激励相关工作。在人力资源管理的初期,企业领导人应该重视人才测评方面的建设。对人员的基础知识、人际关系能力和责任心进行培养,增进员工对于企业核心经营理念的记忆。提高企业生产经营活动的效率和员工对于团队的忠诚度。在薪酬和激励方式的选取过程中,我们可以通过工资和提成的激励手段实施,提高员工的积极性。对于个别有突出贡献的员工,可以发放特殊奖金和补贴,将利润分享和股票期权分享作为提高员工行为能力的措施。企业领导人应该注重员工组织管理能力的建设,将市场营销活动中员工战略思考能力的评价提高到一定水平。在企业的发展规划中,领导人一定要注重提高基础管理人员战略管理的能力。通过提高员工协调能力实现组织的稳定性建设。为了实现企业未来发展的良性规划,企业领导人需要对企业员工的贡献能力进行规划,将员工的创造价值和综合效益作为个人业绩考核的重点。
(二)落实人力资源开发制度,优化人员管理模式。在员工培训的过程中,防止出现资金短缺问题,及时地解决再次产生培训需求与供给的相关矛盾。基层管理人员在人力资源开发的过程中,应该能够设计岗位调查方案,将人力资源规划与企业其他规划的关系逐步厘清。人力资源开发部门经理应该运用劳动效率、设备和岗位定员等方法确定技能人员的相关定员标准。企业基层领导人必须熟练运用比例定员、数理定员等方法去确定管理和技术人员的定员标准。领导人在制度建设的过程中,应该做好岗位分析和设计工作,实行定员管理的方法,根据制度体系表的要求,落实本公司人力资源管理的专项制度细则。在业务管理模块的工作优化中,企业高层领导人应该根据团队管理的基础信息,进行机构管理创新。通过优化人员管理模式,实现单位化管理。在统计报表的制作过程中,做到细节建设精益求精,方便领导进行日常的查询和考核工作。
(三)完善人力资源管理体系,建立完整的业绩考核体系。在业务管理模块优化的过程中,企业领导人应该从工资管理出发,用合同管理的方法提高员工管理的正规性。通过详细的绩效考核方法,实现员工考核工作严肃性的提高。在考勤管理的过程中,企业领导人应该严格执行公司的“赏罚制度”。对于员工的福利保障方面,企业应该严格依据政策法规的相关原则,推行完善的社会保险覆盖和员工津贴发放。在企业员工管理的系统管理模块建设过程中,企业领导人应该重视管理系统构建工作,利用计算机办公软件建立先进的员工网上业绩考核体系。通过个人能力的采集和登记,实现员工能力的模板绘制。通过数据库导出和人员花名册信息查询精度控制,实现员工资料文件加密,保护员工个人隐私。
四、结语。
每个员工都会有积极进取的一面,只有积极认真面对自己的工作,才能够实现自己的核心价值,获得较为丰厚的劳务报酬。因此,企业内部的战略人力资源管理人员必须要从细节入手,做好公司的员工激励工作。及时发现员工的良好的建议,激励雇员主动承担更多的风险,实施更加积极主动的市场拓展、产品研发等计划。充分信任员工的个人能力,用集体的温暖给员工做后盾,促进企业内部创业战略的设计和执行,构建企业独有的竞争优势。
参考文献:。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇二
20__年,我局的人事人才工作在区委、区政府的正确领导下,在市人事局的精心指导下,围绕全区中心工作,积极实施人才战略,推进体制机制创新,加强全区公务员的能力建设和作风建设,人事人才和机构编制工作取得了一定的成绩,为全区的经济发展提供了有力的人事人才保障。
一、工作情况。
(一)围绕实施人才战略,推进整体性人才开发进程。
1、注重农村实用人才开发使用。建立了市乡镇农村实用人才信息库,全区登记入库乡土人才88__-__,其中生产能手80__-__人,经营能人4__-__,能工巧匠1__-__。支持乡镇实用人才培训基地建设,目前,南城镇已设立农村劳动力培训基地,定期开展实用人才培训,聘请了两乡一镇1__-__行政村的主要领导为农村劳务输出经纪人,取得了经纪人资格证,为3__-__在发展企业和民营经济作出突出贡献的农民技术人员申报了专业技术职称。
2、健全和完善人事代理工作。一是整合人力资源市场。为加快建立和完善市场导向的就业机制,适应新形势下我区人才就业工作的需要,7月份我们将区人才市场与劳动力市场合并,成立__区人力资源市场,从事人力资源开发和就业服务工作,实现了全区人力资源信息共享。按照科学化、规范化、现代化的要求,市场由交流大厅和服务功能区组成,交流大厅面积29__-__米,可同时容纳1__-__用人单位进行面试交流洽谈。服务功能区主要由咨询服务、求职与用人登记、信息发布、信息查询、职业指导、就业培训、档案管理、就业备案、就业援助等服务窗口构成,面积20__-__米。新组建的人才资源市场在促进就业、优化人力资源配置及稳定社会等方面,将发挥着越来越重要的作用,我们8月25日上午,在__区人力资源市场举办的__区首次人才招聘会。
突出政府搭台,企业唱戏的公益性特征,邀请了鹰游集团、太阳雨集团、苏宁电器、久和置业、三吉利化工等3__-__强势企业加盟,提供了近50__-__岗位,岗位涵盖了用人单位的每个层面---中高层管理、一线操作、后勤服务等数十个工种。二是逐步扩大人事代理工作的服务范围,从单纯的事业单位人员,扩大到集体企业、民营企业、退伍士兵、新考公务员、政府雇员等,代理服务项目从保管档案、年度考核、开具相关证明扩展到代办养老保险、医疗保险、失业保险、职称等,切实解决了代理人员的许多后顾之忧。今年共新办理人事代理手续3__-__。
3、加强专业技术人员职称管理。职称工作在整个专业技术队伍和人才资源开发中具有独特而重要的作用,认真做好职称评聘,更好发挥专业技术人员在经济和社会事业发展中的作用,是人事部门一项十分重要的工作。今年我们将专业技术人员职称初定工作由每年一次,更改为每个月办理一次,方便了符合初定条件人员的职称评定。同时做好各类职称考试报名工作。组织2__-__参加全国经济专业和江苏省职称外语考试资格报名工作,发放全国外语职称准考证30份,为9__-__大中专毕业生办理技术职务的初定手续,上报中高级评审材料19__-__。通过职称评定有效地提高了我区科技干部队伍人员的整体素质。
4、推进机关事业单位考工定级工作。我们对工人考工定级报名工作进行广泛宣传,按照文件精神,认真审核资料和档案,严格把关。据统计,全区共组织8__-__参加机关事业单位工人升级考核,其中初级工__-__,中级工3__-__,高级工3__-__人,报考种类达1__-__工种。通过率达9__-__以上。参加机关事业单位技师评聘__-__,有__-__通过省级考核。通过考试及技师考评,我区的工人等级结构已由初、中级居多,逐渐发展为以高级工占多数,中级初级次之的等级结构,工人技能水平得到了进一步提高。
(二)完善公务员管理机制,加强公务员队伍建设。
1、做好公务员网上培训工作。为进一步提高我区公务员公共管理知识及能力,从4月20日起全区公务员开始网上注册报名学习,全区共有57__-__参加培训。12月份,将对45岁以下公务员的培训情况进行考核。
2、做好公务员招录工作。今年我区共设报考职位__-__,招考人数__-__,报考我区共30__-__,经笔试进入面试1__-__,经面试进入体检__-__,体检全部合格,在8月底前已全部报到上班。
3、做好公务员登记工作。根据公务员法界定的公务员范围和市局的统一部署,上半年,对纳入公务员管理的本区各类机关人员状况,认真进行了调查摸底。9月份,根据市委组织部、市人事局《关于印发〈连云港市公务员登记工作实施方案的通知〉的通知》(连人[20__]130号)文件精神,我们于9月20日召开了全区实施公务员法工作会议,布置了全区的公务员登记工作。全区共有行政编制(含参依照、政法编制)77__-__,各单位上报人数共63__-__,目前材料已经过市人事局初审,登记工作将在11月30日全部完成。
4、做好公务员年度考核工作。我们根据市局的统一部署,对机关工作人员的德、能、勤、绩、廉等情况进行全面考核。在考核中坚持“规范考核行为、严格考核程序、提高考核质量、注重考核结果应用”的原则,认真组织行政机关的考核工作,并将考核结果作为工作人员职务升降、职称评聘、工资级别晋升的重要依据。全区参加考核36__-__,优秀3__-__,称职31__-__,未定等次1__-__。根据年度考核结果,行政机关按规定对称职以上人员发放了年度考核奖金,为6__-__连续三年优秀人员调整了工资,发挥了考核的导向和激励作用。
(三)完善机制体制,推进事业单位改革进程。
1、积极稳妥,深化事业单位改革。生产经营型事业单位改制转企工作政策性强,不仅是一件涉及职工切身利益的大事,也是一件关系社会稳定的敏感之事。在改革过程中,我们从加大政策宣传、营造良好舆论氛围入手,着力把好改制单位的改革方案制定关,协调解决改革过程中发现的突出问题和矛盾。到目前为止,钟声幼儿园改制工作已基本结束;区二招改制工作已全部完成;晨辉·世纪星、苗苗、蓓蕾三家幼儿园,资产审计工作已完成,正在进行资产评估。由于三家单位没有土地证、房产证,正在和有关部门协调办理中。
2、完善机制,推进人事制度改革。根据省、市统一部署,扎实推进我区事业单位人事制度改革工作。一是探索建立岗位(职位)管理的制度。上半年我们重点结合专业技术职务设置工作对部分事业单位工作人员岗位设置进行了探索,并提出了设置的原则性意见。二是进一步完善事业单位工作人员年度考核工作。严格按照文件精神,认真做好审核。对于受党纪、政纪处分的人员严格按文件要求确定考核等次,对于优秀等次比例超过1__-__的单位要求其纠正。据统计参加考核的事业单位工作人员总人数为369__-__,优秀等次41__-__,合格324__-__,基本合格__-__,不定等次27人。三是认真做好事业单位工作人员的考录工作。为实现事业单位人事管理的科学化、制度化和规范化,规范事业单位招聘行为。上半年我们拿出__-__事业单位岗位面向社会公开招聘工作人员。经过在报纸和市人才网上公布招聘简章,共有1__-__报名。通过笔试、面试、体检、考核公示程序,有__-__被聘用。招考工作的报名、笔试、面试、体检等环节,均按照“公开、平等、竞争、择优”的原则进行。同时我们也通过组织和参与,提高了业务工作能力。
(四)加强管理和服务,认真完成各项工作任务。
为提高人事部门的工作质量和办事效率,深化勤政廉政意识,努力做好我区的人事人才工作。我们结合行风建设,积极推行政务公开,规范机关工作人员的行政行为,各项日常工作开展较好。
1、做好教育系统教师核编工作。按照《省政府办公厅转发省编办等部门关于核定中小学教职工编制实施意见的通知》(苏政办发[20__]113号)精神,中小学教职工编制实行动态管理,每两年核定一次。今年6月份,我们会同区教育局对我区的27所中小学进行调查摸底,在准确掌握每所学校的在校学生数、班级数的基础上,对我区中小学教职工编制进行了重新核定。
2、加强金猴信息系统管理工作。为加快机构编制管理的信息化进程,提高编制管理水平。我们根据市编办的要求,完成了全区机构编制的历史沿革数据信息的收集、整理和入库工作,并成功将所以信息导入金猴远程办公系统第二版数据库,目前金猴远程办公系统第二版已经进入试运行阶段。
3、做好事业单位网上登记工作。今年完成事业单位年检10__-__,网上年检率10__-__,设立登记__-__,变更登记2__-__,注销登记__-__。全部登记材料都按照市局的要求整理归档。
4、认真做好工资福利工作。我区工资工作本着严格执行国家的工资、退休政策,积极稳妥完成各项调资任务。一是完成全区机关事业单位20__年初工资正常晋升审批工作。调整了包括有5年考核称职及连续三年考核优秀人员、达到上一级别最高年限的行政机关工作人员、满5、10、20、30年机关事业单位工作人员,全区调整达15__-__次,均从20__年1月起执行。二是根据相关任命文件,对4__-__名因干部调整、晋升级别人员、35__-__评聘的专业技术人员、7__-__工人等级考试合格人员进行工资调整。另外还对__-__新进人员、1__-__调动人员、2__-__晋升学历人员进行工资变动。确保全区干部职工调整后工资福利待遇的及时到位。三是认真审核审批退休手续,进一步加强机关事业单位及企业退休人员的审核审批管理工作,保持政策的连续性。全年共审核机关事业单位退休人员6__-__,企业退休人员15__-__,保证了工改实施前机关事业单位工资福利与退休管理工作的平稳进行。
5、认真做好企业军转干部生活解困工作。我区现有困难企业军转干部1__-__,均属团职以下职级。其中区属企业1__-__,市属企业辖区管理__-__,还有自主择业军转干部辖区管理2__-__。今年以来,针对企业军转干部上访要求解决生活待遇问题,认真贯彻上级有关文件精神,对各主管部门落实文件精神进行指导和督促。同时,配合有关部门做好企业军转干部上访人员的思想政治工作,引导他们发扬识大体,顾大局的精神,较好地维护社会稳定。
(五)围绕行政效能,进一步加强自身能力建设。
1、强化学习,提高素质。按照区委统一部署,积极开展机关效能建设的各项活动,认真传达贯彻市机关效能建设会议及有关文件精神,积极组织学习新党章和八荣八耻社会主义荣辱观,增强开展机关效能建设的自觉性。
2、完善制度,规范行为。坚持用制度管人,按制度办事,紧抓内部管理,力求管理工作规范化。对现有的规章制度进行增订和修订,出台了《20__年目标管理考核评分暂行办法》,对岗位设置进行了重新调整,增强了按制度管人、办事的自觉性,调动了广大职工的积极性。根据效能建设需要,相继出台了加强效能建设十项制度,较好地促进机关效能建设的长效推进。
3、强化监督,注重考核。加强社会监督,召开行风监督员会议。加强政务公开,主要事项通过公开栏、政务网等形式实行公示,增加工作透明度。开展内部监督,每两月召开局务工作例会,建立年度岗位目标责任制和季度考核制,有效地促进机关效能建设的开展。
二、亮点工作。
1、整合人力资源市场。7月份我们将区人才市场与劳动力市场合并,成立__区人力资源市场。新组建的人才资源市场在促进就业、优化人力资源配置及稳定社会等方面,将发挥着越来越重要的作用。
2、农村实用人才开发工作。建立了市乡镇农村实用人才信息库,设立农村劳动力培训基地,定期开展实用人才培训,聘请了两乡一镇1__-__行政村的主要领导为农村劳务输出经纪人,取得了经纪人资格证,为3__-__在发展企业和民营经济作出突出贡献的农民技术人员申报了专业技术职称。
3、事业单位工作人员考录工作。从报名到笔试、面试、体检等环节,均按照“公开、平等、竞争、择优”的原则进行。为实现事业单位人事管理的科学化、制度化和规范化,奠定了基础。
4、建立市新录用公务员锻炼基地。将新东办事处、新海办事处、路南办事处、花果山乡作为首批四个市新录用公务员锻炼基地。基地将承担全市新录用的公务员(含参照单位工作人员)的基层锻炼任务。10月20日下午,连云港市新录用公务员锻炼基地在新东办事处举行揭(授)牌仪式。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇三
在从事养殖的过程中,经验不敢说有,但教训确实不少,现就在养殖过程中的温度,湿度,密度,通风以及光照和开食六点介绍如下.此举旨在抛砖引玉绝非班门弄斧.希望能和大家共同探讨,我们不谈书本上的教条与理论,只讲实践中的经验,如闲庭信步般细品慢聊,深入探讨.
作者:金建龙作者单位:浙江海宁鑫牌禽业专业合作社刊名:畜牧市场英文刊名:stockbreedingmarket年,卷(期):“”(2)分类号:s8关键词:
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇四
物业管理是伴随着住房制度改革而诞生的新兴行业。常州市物业管理从1992年起步以来,行业规模逐步扩大,管理水平不断提高,为全市180多万业主安居乐业营造着和谐的氛围。截止6月30日,常州市已有物业服务企业172家,全市物业企业从业人员15096人。物业管理行业是劳动密集型服务行业,劳动力成本占企业总成本80%左右,物业服务企业的竞争,关键是人才的竞争,物业服务企业的人力资源管理显得越来越重要。
1.员工素质低。
目前,物业企业员工的素质普遍不高,对我市物业企业从业人员15096人的学历调查统计显示,常州市物业人员本科以上学历361人,占总人数的2.39%;大专学历1070人,占总人数的7.09%;中专学历1748人,占总人数的11.58%;高中以下学历11917人,占总人数的78.94%。个别物业的保洁人员甚至是文盲。
2.员工缺乏稳定性。
由于物业企业员工薪酬竞争力不强等原因,使得员工队伍流动频繁,呈现不稳定的特点。其中包括物业公司经理、管理处主任、管理员;尤其是占从业人员38.55%的安全协管员流动性最大,有的公司保安的流失率达到40%,保安员岗位成为一些外来人员进城务工的跳板,造成物管人员经常“变脸”,不利于物业服务的持续性和与业主的深入沟通,严重的还会造成缺岗现象,影响物业的`正常管理。
3.物业企业专业人才匮乏。
由于目前国内开办物业管理专业的大学很少,部分有电机自动化、给排水等专业的大学,这些专业的课程设置也没有考虑到物管行业对这方面的要求,加之社会及学生家长对物业管理行业的认识误区,使得一些高职院校物业管理成为冷门专业,毕业生少,从而形成供不应求的现象,使得物业公司不得不引进一些汽车专业或是其他专业的学生。
常州市物业管理项目总数已达到800多,随着城市的扩张,诸多开发好的物业即将交付,物业企业也将组建管理团队,优秀管理人才匮乏,是许多企业难以做大做强的瓶颈。特别是一些大企业一年就有六个楼盘交付使用,急需能够胜任的管理处主任和管理员,所以物业企业对人才的饥渴现象将很明显。
1.吸纳专业人才,优化人才结构。
由于物业服务属于微利行业,诸多物业企业为了节约人力资源成本,降低用人的标准,许多物业企业里还安置了许多的关系户,这既是对业主的不负责,也是对企业的不负责。企业应吸纳不同层次、不同专业的优秀人才,优化人才结构,提升企业的服务水准,从而使业主满意。当前,随着建设部注册物业管理师执业制度的推行,品牌物业服务企业也更青睐于聘用高素质的注册物业管理师。通过各种条件吸引大批高素质人才加盟到管理团队中来,改善企业人才素质结构,极力提升现有企业自身品牌和形象建设。
2.加强内部培训,提高员工素质。
没有高素质的员工,就没有高质量的服务;没有高质量的服务,就不会有高的业主满意率,也就造成不高的物业费收缴率,最终形成较低的利润总额。面对目前物业企业现有的人力资源状况,对企业员工的培训至关重要。企业对员工的培训开发能够实现两个目的:一是向员工传授更为广泛的技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要;二是利用培训来强化员工对组织的认同,提高员工的适应性,使员工与企业同步成长。担任企业培训活动的讲师可以有两类:一类是从企业内部挑选出来并经过相应培训的人员;另一类是从外部聘请的大学老师、企业经理、专职培训讲师等。企业培训开发的内容可分为三个层次:物业企业中高层管理人员应接受高层次、高级别、高增值的培训,包括企业战略管理、企业经营、创新意识等知识的培训;中层管理人员应重视物业管理政策与实务、服务礼仪、业主沟通、房屋工程等方面的培训;保安保洁等操作层员工应加强岗位技能、服务礼仪和职业道德的培训。
3.构建企业文化,培养员工的忠诚度。
物业企业人才引进不来可能是市场薪酬待遇不能满足人才的需要,但引进来却留不住就极有可能是企业文化未能起到凝聚人心的作用。例如万科物业提出“先有满意的员工,后有满意的顾客”的企业文化,从而打造了低流动率的高素质的骨干员工队伍。
物业企业在制订员工合理薪酬的同时,更应关注员工的心理收入。所谓心理收入,是指由工作性质、工作表现和工作环境等因素共同创造出来的情绪上的满足感。如果忽视了员工的心理收入,就会造成员工的流失。企业可以通过增加工作的趣味性,提高工作的价值,创造良好的团队气氛,增加员工与业主的沟通等方法提高员工工作的快乐感受。物业企业除了为业主精心安排各种社区文化活动,也应该为内部员工准备活动,还可以定期选评“服务之星”,增强组织的向心力。
针对保安队伍不稳定现象,企业可以推行安全协管员职业化,把安全协管员作为一个可以长期持续发展的职业。例如可以对保安进行级别管理,保安可以从初级升到中级再升到高级,高级的保安岗位和待遇都比较稳定,既可以留住好的人才,又可以打消保安心中的顾虑。
4.有计划地进行人力资源储备。
保有适量的人才储备是物业企业长期发展的先决条件之一。对于一些市场扩张较快的物业企业,人才的培养要与发展速度规模相匹配,企业应有计划的进行人才储备,采取自主培养与引进人才相结合的方式。即便是新来的大学生,也要安排专人带,帮助他们在1-2年内成材。而管理处主任和新物业项目的经理,应具备综合素质,特别是管理能力、组织能力、沟通协调能力、应变能力与多年的工作实践经验是分不开的。物业企业应有计划地进行各层次的人才储备,才能实现人力资源的可持续发展。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇五
河南许昌职业技术学院宋沛军。
摘要:随着社会主义市场经济、知识经济、信息经济的快速发展,现代人力资源管理正逐步走向对人的知识、智力、技能和实践创新能力的管理,为了适应知识经济快速发展,西方经济学家与企业家提出“能本管理”的企业管理思想,应引起企业的高度重视并广为运用。“能本管理”的核心是以人的知识、智力、技能和实践创新能力为内容,以人的能力、智力为管理理念。其实质,就是建立一种“各尽其能”的运作机制。
21世纪已经来临,在新世纪的社会发展中,以信息、知识、智力为内容的新经济日益成为社会经济的主流。以能为本的知识管理已经形成一个新的管理领域而受到关注,世界许多知名企业,如美国摩托罗拉、福特等企业实施“能本管理”战略,每年拨款10多亿美元用于职工教育(-雪风网络xfhttp教育网),加快提升企业员工技术与能力。在欧洲,许多大公司倡导建立学习型企业,出现“员工充电,老板出钱”的浪潮。西门子、拜耳等一些企业均加强了企业教育(-雪风网络xfhttp教育网)学院建设,实行员工带薪水上学并提供学杂费的鼓励措施。这些做法,使“能本管理”上到了一个新的层次,大大推进了企业向新经济转变,增强了企业的核心竞争力。我们必须面对现实、深入研究,深化改革、实行制度创新,以适应这一新的全球知识管理的挑战。
一、能本管理的涵义。
“能本管理”是一种以能力为本的管理,是人本管理发展的新阶段。它是通过采取有效的方法,最大限度地发挥人的能力,从而实现能力价值的最大化,把能力这种最重要的人力资源作为组织发展的推动力量,并实现组织发展的目标以及组织创新。传统的泰勒管理模式中最显著的特点是“物本管理”,即把企业看作是一个大机器,而企业的员工则是这一机器中的`具体零部件,把人当物来管理。而“能本管理”则认为企业不再单纯是一种经济组织,人不单纯是创造财富的工具,人是企业最大的资本、资源和财富。“能本管理”的核心是以人的知识、智力、技能和实践创新能力为内容。这里的“能力”,其内在结构是由知识、智力、技能和实践及创新能力构成的。知识是人的认识能力的体现和结果,智力是知识转化为智慧的能力,技能是智慧在实际工作中的一种应用能力,实践及创新能力是以知识、智力、技能为基础的改造世界(对象)的能力。“能本管理”的理念是以能力为本。企业“能本管理”是企业管理新动向,认识“能本管理”的新思想,对于企业提升知识经济时代的市场竞争力具有极其重大的现实与深远意义。我们不仅要确立“人本管理”思想,更为重要的是不断提升人的智能,提高企业员工的创新能力,实现以人的能力为本的管理升华。
二、“能本管理”在新经济时代企业人才管理中的应用。
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高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇六
高校扩招使师资队伍数量不足、质量不高、结构不合理等问题更加突出.新形势要求我们必须把师资的开发与管理提到日程上来完善师资结构的合理配置,树立人本主义管理新理念,建立健全激励机制、绩效考核评估机制,发挥全体教职工群体效应作用.
作者:蔡莉孔燕作者单位:蔡莉(绵阳师范学院教务处,四川绵阳,621000)。
孔燕(四川职业技术学院管理系,四川遂宁,629000)。
刊名:新西部(下半月)英文刊名:newwest年,卷(期):“”(12)分类号:g64关键词:高校师资人力资源开发与管理
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇七
任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。从“人”和“事”的角度讲,是要达成“人”与“事”、“人”与“人”的和谐,这已成为现代企业人力资源部门面临的重要课题。
人力资源管理的核心是人本管理。人本管理把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源。
人本管理包括“管”和“理”两个方面:“管”是指怎样对员工进行激励、协调、督查和控制;“理”是设法对员工进行教育培训,提高员工的素质,加速员工个性的发展和完善。人本管理的至高境界,就是最终要使每个员工达到自我管理。
因此,人本管理的中心思想就是以人为本,即以重视、关心、爱护、尊重人的柔性化管理为出发点,激发人的主观能动性和创造性。
激励是人本管理的核心。美国哈佛大学詹姆斯教授对人的激励问题作过专题研究,他得出的.结论是:如果没有激励,一个人的能力发挥只不过20%至30%;如果施以激励,一个人的能力则可发挥到80%至90%,其间幅度差距达60%。所以说如果激励得当,一个人甚至可以顶四个人用。
激励的目的是要解决人才问题,为人才营造施展才华的空间和舞台:让更多的人想做事,让想做事的人能做更多的事,让做更多事的人能够得到合理的回报;根据人才、职业的特点和规律,为人才的发展提供机遇和动力,使员工的发展方向和企业的目标融合在一起,形成双赢局面。
激励过程也是满足员工需要的过程。人本管理应解决的主要问题,就是了解员工的内在需求,即员工心里想些什么、需要什么,并如何给予适当的满足。满足需求,是调动员工潜能、激发员工积极性的最根本的方法。
民营企业因财力有限,难以在欠发育的劳动力市场上引进充足的适用人才,来全面改变企业员工的素质。因此,民营企业的人力资源配置应当选择以培育为主、引进为辅的模式。
从长期看,必须立足于内部培养,企业发展规划要有人力资源开发计划相配套,要把人才培养作为企业领导业绩考核的重要指标。对于高层管理人员,要实行继续教育,使之掌握市场经济基础理论和现代企业管理知识,将学习成绩纳入干部考核指标;中低层管理人员则应全部参加国家承认的学历学习,学习成绩作为干部聘用标准之一;对于工作时间长、文化水平低的员工,必须实行在岗培训,必要时每年选派部分重要岗位职工到大、中专院校学习或到大型企业进修。另外,还可聘请院校教授和企管专家到企业开办讲座或辅导活动,提高员工整体素质。
从短期看,引进人才是必要的补充方式。通过招聘、借用等方式,吸纳一部分专才、特才,依托人才引进,带来新信息,启动新项目,开拓新市场,发挥引进人才的技术辐射作用。“引进适用人才,培养未来人才,提高全员素质”,应是当前民营企业人力资源配置的指导方针。
我国民营企业的各个层面基本都存在人才的短缺现象,所以人力资源使用模式应选择多口进入、快速提拔,要有多个入口、多条渠道引进和培养人才。一条途径是与各类高等、中等院校加强联合,使之为民营企业培养“用得上、留得住”的实用人才、技术人才和高级管理人才,直接进入企业中、高层;另一条途径是通过职业学校、短期培训等方式,对具有初、高中文化的农村青年进行职业教育,充实到生产第一线;第三条途径就是从大型企业、大专院校的离退休人员、国有企业下岗职工中进行挖掘。
民营企业应特别重视保持灵活的用人机制,惟才是举,重实绩而不重学历和资历,创造一个能够让人才充分发挥效能的环境,对有能力、业绩突出者委以重任,快速提拔以激发潜能。当然,同时也要注意对人才全面的、长期的考察,避免用人失误。
我国民营企业人力资源管理的基本制度很不健全,员工的录用、晋升、辞退缺少规范性,随意性很大,直接导致了员工队伍的不稳定,员工对企业缺乏归属感和安定感。企业的生产、销售、财务等基本制度也不规范、不系统,员工缺乏必要的强制约束。因此,民营企业的人力资源管理应选择制度化加适当人情的模式。
首先,必须建立健全各项规章制度,使人才引进、使用、考评、奖惩规范化,使技术分工条理化、明确化,每位员工都对自己的权利义务责任非常清楚,这有利于员工对企业的认同,有利于生产效率的提高。其次,在制度化管理的同时,要注入人情化的手段,加强职工的理想信念、人生观、职业道德等方面的教育,开掘人的精神潜力,培养企业群体精神。要把企业价值观灌输到职工思想行动中,转化为员工价值观,形成企业精神。要关心员工生活质量与工作环境质量,尽量提供条件来满足个人的发展期望和精神需求。员工情感上的回报会产生很强的责任心和巨大的创造力,使遵章守纪和自我约束有机融合,发挥“法治”和“人治”的叠加效应。
考虑民企的特性,应当选择物质保障和精神激励相结合。首先,民营企业要建立把员工和企业紧密连结在一起的经营方式,通过合同或契约,把实现企业的生产经营目标和提高员工收入、改善劳动条件、增加福利要求的措施具体化,形成人人关心企业前途命运,共谋企业发展大计的局面。企业进行股份制改造就是这方面的有益尝试,在员工持股的情况下,他们既是劳动者,又是所有者,利益同享、风险共担,有利于形成利益共同体。
其次,民营企业还应建立员工全方位、多渠道参与管理决策的民主制度,如职工代表大会制等,鼓励员工为企业发展献计献策,沟通上下关系,协调经营者与生产者之间的情感,正确处理维护员工利益和发展生产之间的关系,有利于形成精神上的共同体。通过物质激励和精神激励的综合作用,使员工和企业真正形成命运共同体。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇八
自20世纪90年代以来,知识资本的地位日益凸显,信息技术的出现和全球市场的开放改变了现代企业经营的基本前提。世界经济正在逐步从工业经济向知识经济过渡,企业无形资产的开发和利用能力已经成为企业塑造核心能力和创造持续竞争优势的决定因素。与此同时,企业竞争的焦点也从过去的自然资源、资金和设备厂房等有形资产过渡到人力资源、技术、品牌和声誉等无形资产,其中对人力资源的竞争尤为激烈,人力资源管理也在这种大环境下发生了七大转变。
从“强调人是成本”向“强调人是资源”转变。
工业经济时代,企业更多的将人视为一种成本,人和机器是相同的,只是机器喝“油”吃“电”,人喝水吃饭,将人纯粹的当做一种“工具”,作为一种成本来管理。正因如此,当19老福特决定把福特公司的员工工资一次性提高一倍之后,几乎所有舆论都认为他是个疯子。所以当时很多企业的薪酬策略都采取跟随战略,对员工的培训也不太热衷,因为这些企业认为万一这些受过培训的员工短期内流失,对企业来说是为他人做了“嫁衣”。而现在企业则更多的把人力视为一种资源,认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源,经过开发的人力资源可以升值增值,能给企业带来巨大的利润,人力资源管理部门则逐步变为生产部门和效益部门,讲究投入和产出,生产的产品就是合格的人才。
从“重使用”向“重开发”转变。
在过去,我们常说“用人”,只注重人要“为我所用”。你有知识和能力,我就用你。但一个人的知识能力是有限的,况且已有的知识要不断更新,一旦一个人不再胜任其工作时,便不再用你了,人力资源被一次性使用,不仅造成了极大浪费,而且从某种程度上讲,也是一种短视和不负责任的做法。其实,人是具有巨大潜力的,开发性地使用人,在使用中开发人的内在潜力并加以运用,能使人才发挥出比预期更高的效益,例如现任“海底捞”火锅店大区经理的袁华强,在他刚进入海底捞的时候,却是从一个毫不起眼的门童做起,我们并不否认在这个过程中个人的努力占据了更大的比重,但是如果没有公司领导对他的悉心培养,恐怕也很难为我们呈现一出“丑小鸭”变“天鹅”的美妙童话。因此,人力资源的管理者们既要使人才充分运用已有的知识技能,还要根据组织目标和个人状况,为其做好职业生涯规划设计,不断培训,不断进行横向及纵向的岗位或职位调整,充分发挥个人才能,帮助开发现有的人力资源,最终实现企业与员工的双赢。
从“支配文化”向“使命文化”转变。
在过去,人力资源管理更多的是采用名目繁多的制度来支配和控制员工,员工处于一种被支配的地位,而企业也缺乏为员工打造一个能够尽情施展个人才华的平台的意识,企业与员工之间只是简单的雇佣关系。而如今的人力资源管理更强调员工的使命感,使命感是决定团队行为取向和行为能力的关键因素,是一切行为的出发点。具有强烈使命感的员工不会被动等待着工作任务的来临,而是积极主动地寻找目标;不是被动地适应工作的要求,而是积极、主动地去研究,变革所处的环境,并且会尽力做出有益的贡献,积累成功的力量。所以,企业需要建立与此相配套的绩效和薪酬管理机制,以及更好的发展平台来激发员工的工作热情,让员工在“使命文化”的感召下奋起向前。
从“人本战略”向“人才战略”转变。
市场经济之初,企业大多以国营企业为主,由于缺乏人才的优胜劣汰机制,那时的人力资源管理更加注重营造一种和谐的人事关系氛围,追求的是“你好、我好、大家都好”。在这种“温吞水”的人事氛围下,员工的绩效也就可想而知了。但是随着市场经济的逐渐发展和更多民营企业的崛起,生存和发展成为企业永恒的主题,企业对人才的需求越来越迫切,职业经理人的出现成为了一种必然现象。“千军易得一将难求”的局面也在无形中倒逼企业更加重视人力资源管理的各项工作,工作重点则围绕发现、引进、使用和培养优秀的人才而展开。
从“业余选手”向“职业选手”转变。
在上个世纪80年代,老百姓在茶余饭后打开电视机的时候,经常会听到宋世雄解说体育比赛的声音,在那通讯并不发达的年代,他那时而激昂顿挫,时而妙语连珠的解说在把竞技体育的魅力一览无余的展现给亿万电视观众们的同时,也给大家留下了诸多美好的回忆。但是随着时代的发展,宋世雄“博而不专”的解说风格已经越来越难满足观众的需求,什么比赛都能解说的风光背后其实是对什么比赛也不精通的尴尬现实。所以当一个嗓音条件并不突出,但是对足球有着深刻理解的专职足球解说员黄健翔横空出世的时候,球迷们的观赛热情一下就被调动了起来,足球成了老百姓的热议话题,黄健翔也得以多年牢牢把持央视第一体育解说员的宝座。此后,体育解说员的分工越来越细,专业化的体育记者也不断涌现。反映到人力资源管理上,体育解说员这个岗位其实是众多岗位不断从“大而全”到“小而专”转变的一个缩影,带来的效应则是员工逐渐从“业余选手”转变为了“职业选手”。
从“能用”向“好用”转变。
传统的人力资源管理对新进员工的要求不高,只要符合岗位基本要求就可以,而且完全由员工被动性地工作,自然发展。现代人力资源管理则认为当一个员工进入到企业之后,对员工不仅要安排工作,还要通过培训、轮岗等方式让员工充分发挥个人才能,量才使用,人尽其才。比如可口可乐公司规定部门经理级别的员工在同一岗位上的时间最多不可以超过3年,这样可以让公司的员工从不同的角度加强对公司的理解,从而提高整个公司的效率;另外还规定员工在晋升之前必须做一回培训员,虽然公司有系统的培训材料,但是这些培训员们会被要求重点加上自己在工作中遇到的实际案例以加深他们对管理知识的认识。现在企业对员工的要求已经不仅仅是简单的“能用”,而是要变得更加“好用”。
从“把人理顺”向“把事理顺”转变。
在过去的企业之中,由于人际关系相对比较复杂,所以人力资源的管理重点更多着重于处理纷繁复杂的人事关系,导致企业之中内耗不断,企业的效益也因此大打折扣。现如今,企业更加偏重结果导向,即便某个员工具备一定的人际背景,但是如果工作能力欠佳,也很难得到企业的重用,所以人力资源管理者们也有了更多的时间和精力把招聘管理、选拔、培训、绩效、薪酬、职业生涯规划等诸多工作逐一落实,工作的重心也慢慢由“把人理顺”转向了“把事理顺”。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇九
本人现就职于20__年起任职于人力资源部。在公司领导的正确领导下,在人力资源部部长及同事的精心指导下,协同人事部长及部门同事负责公司的人力资源管理工作,尽责尽职地做好人力资源和社会保障工作,现从思想品德、职业道德、专业技能、工作业绩等情况作如下总结:
一、思想品德。认真学习。
并
深入领会并积极践行群众路线的工作方法,严格要求自己,履行党员业务,树立正确的人生观,认真工作,做到廉洁自律,谦虚做人,效忠组织,审慎做事,严格遵守各项规章制度,做好榜样,积极发挥模范作用。
二、职业道德。热爱自己的本职工作,珍惜工作机会;诚实待人,守信做事,办事公道,脚踏实地,勇于进取;热心帮助百姓就业,全心全意为职工谋求社会保障,尽力多为百姓做事;积极服务企业,确保正确和规范用工,全力营造和谐的用工环境。
三、专业技能。勤于钻研人力资源管理知识和社会保障法律法规,20__年至今,先后参加公司举办的《人力资源课程》培训、操作考试等。能善于运用所掌握的知识和技能,熟练解决工作中所遇到的各类困难和问题。
四、工作业绩。积极服务企业,热忱为职工办实事。为多家分厂累计解决用工难和劳动纠纷,督促和帮助企业签订劳动合同,为构建和谐的劳动关系作出积极的贡献;组织培训职工,为就业困难人员提供就业援助。
参加人力资源管理工作以来,在不断学习和实践中,我掌握了大量的管理技术知识,积累了一定的丰富经验,做出了一定的成绩;直接参与了若干重大战略决策的制定,并为战略的分解、落实提供一系列人力资源解决方案,主要工作如下:
(一)与人力资源部部长及同事一起参与规划新厂区扩建、人力资源及定岗培训等相关工作,为新增产线顺利投产提供人力资源配置保障。
20__年,因市场需求和公司战略方向的转变,拟新建生产厂区,在人事部部长带领下,本人从项目立项介入,根据厂区规模、车间要求、工艺流程、技术装备等分析评估人力需求,制定人力资源管理需求计划并设计组织架构、岗位配置、定员核定等人力资源部相关事宜,并组织制定人事政策制度和管理流程。
为确保新建产品线高素质的员工队伍,在充分挖掘内部潜力的基础上,参与外部人才引进渠道的拓展,负责中、高级技术人才的引进,并建立有关人才进出的制度和操作程序规范企业吸引人才措施,保证渠道畅通的同时,掌握主动吸引人才方式积极为以后发展储备管理技术人才。对厂区招聘过程进行监控,对招聘结果进行评估,对人员预算、编制进行控制,保证招聘效率的同时适当使用人才测评技术,对关键岗位人员的培养和选拔提供依据。组织制定职位体系和职位管理制度。真正做到“以岗定人,以人而兴岗”
(二)参与组建公司厂房建设,主要负责人力资源建设中各部门人员配置及岗前培训工作。
20__年,由于公司发展需要,厂房的组建成为公司的重大战略布局。在参与筹建厂房的过程中,本人根据厂房建设战略目标及市场定位制定了人力资源管理发展战略,协同人事部长负责指导人力资源管理体系的建立,与公司高层就公司人力资源管理制定政策制度和管理方案。
根据公司使命以及公司年度培训需求分析,制定培训计划,配合公司战略发展制定培训策略,完善招人及规划培训管理制度,提供系统有效、有针对性、可持续提升、前瞻性的培训,全面提升员工素质的同时,通过企业文化引导等培训增加企业的凝聚力和对企业价值的认同感,使第七期厂房人事建设工作拥有较好的向心力。制定监督年度员工培训工作,审核培训计划,并协助和检查培训工作的展开和实施。协助建立网上“培训学院”,为员工提供网上培训信息和网上培训教材,并探索一种适合开展的互动、常态的培训方式,让更好的资源共享服务于各单位部门。根据培训实施、组织和指导设计员工的职业生涯规划,为员工的长久发展制定规划,促其心存感恩,且充满希望的在各自的岗位上展示自己。
20__年以后,统一负责公司各单位部门人力资源工作,指导并协调各个单位部门人事建设,并对各人力资源管理工作监督负责。以此为契机,通过整合和改良,薪资也由原来的职能主导向绩效导向转换,通过建立完善的绩效考核体系,更好的激发了员工的积极性和创新性。
通过岗位梳理、人岗匹配、绩效体系重塑、薪酬管理等人力资源规划,按“绩效导向、市场竞争、职能解构”三项原则重新设计了薪酬模式,减少薪酬等级相应拓宽薪酬变动范围体现能力优势和适应发展需要。充分激励各部门、各团队和员工的积极性,以实现企业和员工的双赢。薪资结构由基薪、绩效奖、贡献奖三部分组成。建立套餐式组合福利体系,以满足不同区单位部门、层别、年龄的员工的多样需求,建立“集团薪酬福利政策和体系”的员工及时咨询服务模式。更好的激励员工,服务于员工。
(四)以各部门业务经理为纽带,实施绩效管理的良性循环。
人力资源管理部门要熟悉业务,这样才能在公司考核方案的制订,绩效合同的起草,尤其是制订各部门各岗位的kpi时做到灵活应变。在此基础上制定可操作性强的绩效考核体系和晋升体系,以提高个人和组织绩效。
在原来绩效考核的基础上,更加注重量化管理的效度,对于难以量化的部门采用参照法和综合对比评价法,最终达到各类人员绩效考核的量化管理。并提供技术和组织支持,对实施过程进行指导。检查和监督各厂区人事考核工作,包括开展情况,客观公平与否,结果应用等。针对各公司的地域限制,组织开发和简历考核信息系统,实现考核工作的网络化管理,提高工作效率。
(五)通过全员学习打造和创建学习型组织,保持企业创造力和创新力,使每一个员工都能“自动自发”工作。
制度+控制的模式已不再适应新形势下的企业发展,在推动全员学习的同时,本人以公司为试点,在组织内部建立完善的“自学习机制”,通过转变固有的管理从属关系到工作伙伴关系,在学习和调整结构关系的前提下确立企业和员工的共同愿景和目标,建立起全面的激励机制,并以此切入,以第五项修炼为指导,践行自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考,积极创建学习型组织,使每一个员工都能“自动自发”的工作,也让大家明白了“责任比能力更重要”工作理念,同时也为企业带来了实质的效益。公司试点的成功也为公司下属厂区提供了经验和参考,但学习型组织的缔造不是最终目的,重要的是通过迈向学习型组织的种种努力,引导一种不断创新、不断进步的新观念,从而使组织日新月异,不断创造未来,也使我真切的感受到“方法比努力”更重要。
为明确工作程序,提高自身工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。20__年以来,我一直注重人力资源的学习培训,学习了基本知识、绩效管理等方面知识内容。
一分耕耘一分收获,20__年、20__年、20__年连续被评为公司先进生产工作者;20__年公司举办的专业知识竞赛中获得一等奖,20__年被评为岗位能手,20__年被评为岗位排头兵。
作为一名非专业学科毕业的人力资源管理者,成绩只能代表过去,展望未来,我将立足本职岗位、努力工作、持之以恒的不断提高自身素质,运用所学知识及技能经过不懈的努力,使工作水平有高的一层的进步,开创工作的新局面,还要扎实自己专业理论的同时也积极拓宽自己的知识面,并注重员工心理变化和有效沟通,努力为更好的成为一名优秀的人力资源管理者不断奋斗,为公司的壮大和发展奉献自己的微薄之力。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇十
20__年,县局以“科学管理年”、“能力建设年”为主题,以“讲正气、顾大局、比奉献”的“九字”为指导,优化人力资源管理,激发国税组织活力,努力实现“高素质管理,高素质服务”的“双高”要求,有力地提升了整体工作效能,得到盐城市局和地方党委政府的充分肯定。该局的主要做法是:
一、把准脉搏,启发定位,多角度丰富干部思想内涵。
长时间以来,基层普遍反映“人手紧张”、“人员老化”、“人才不多”。究其原因,很重要的一个方面在于有些干部工作热情有所退化、激情相对不足。对此,该局着重在“启发引导”上做文章。
(一)周密组织,引导对照剖析。去年初,该局组织了为期90天的“四对照”排查活动,组织各基层分局、机关各科室以及干部个人对照先进、对照工作、对照形势、对照岗位,认真查找阻碍组织和个人发展的心智模式,提出努力的方向和整改的措施。
(二)深度启发,引导准确定位。围绕自我评估、环境分析、发展机会评估、目标确定、制定行动方案、评估与反馈6个环节,组织开展“我的职业生涯再设计”活动,广大干部重温当年参加工作时的美好憧憬,回顾总结这些年来的成败得失,确立“能力归零、业绩归零、从头再来”的理念,制订未来的发展目标和具体措施,同时通过组织“我的税务人生”演讲比赛,展示干部《“职业生涯再设计”行动方案》,进行个人角色的重新定位。
(三)热情鼓励,引导多岗磨练。去年全年该局突破城乡、内外勤约束以及政工业务条线,先后组织3次规模不等的岗位轮换,鼓励干部增加基层征管一线、个体税收管理、办税服务厅等不同岗位的工作经历,以进一步丰富阅历、增长才干,使干部较好地成为适应工作的“多面手”。
二、系数描述,平台支撑,构建科学的人力资源管理机制。
该局以全面应用省局绩效管理系统为基础,积极构建以人员系数描述部门岗位、综合系数推进绩效考核、市场化方式引导人员流动、软件平台提供有效支撑的人力资源管理机制。
(一)着眼实际,确定部门人员。一方面核定部门职数。以现有人员数额为基础,结合工作实际及征管户数、收入任务等,由县局研究核定与调整,并按一定比例设定上下限范围;另一方面确定部门成员。根据部门职数,由部门负责人与干部个人双向选择,经党组研究后,确定各部门具体组成人员。
部门人员确定后,人员岗位由部门确定,既可进行选岗或竞岗,也可由部门负责人指定人员岗位。达到一定年龄以上的人员,经个人申请、县局同意,可进入保护岗。保护岗人员服从分工,留本部门工作,但不参加绩效考评。指定岗位不成功人员,于次月再申请岗位,两个月申请不到岗位的人员,转入学习岗。转入学习岗人员留本部门工作,同时自行加强学习,次月可重新进入部门(岗位)的选择与申请,申请不成功,仍保留学习岗。
(二)力求合理,制定人员系数。人员系数主要由部门、职务、岗位、能级考评、能级互评、特岗等6大系数组成,各系数累乘后,得出各个干部每月的综合系数。一是部门系数。随人员流动而变化,部门人数达上(下)限后仍有申请调进(出),且符合规则的,相应调减(增)。二是职务系数。从办事员到县局局长,严格按要求分档设置,既保持一定差距,也使其在合理规范的区间内。三是岗位系数。部门人数少于3人的,1人1档;部门人数在3人(含)以上的,必须3档以上。四是能级考评系数。类似于岗位系数分档设置,由部门负责人及其他同志依据当月岗位目标任务完成情况综合评定,其中部门负责人评定占主要权数。五是能级互评系数。每月月底前,由分局和机关科室在《人力资源管理平台》上互评。六是特岗系数。对特殊岗位、重点岗位,由党组集体研究,直接确定。一人兼任多个特殊岗位、重点岗位的,可以重叠多个特岗系数。
(三)体现公平,兑现绩效考核。绩效考核时,依据每个干部的综合系数,结合所属部门的实际人数,折换成核定人数后,兑现奖金。比如,某一个部门核定职数为3人,实际在岗人数只有2人,那么就由其2人来分享3个人的奖金。反之,当某个部门核定职数为2人,实际在岗人数达到3人,那么就由其3人来分享2个人的奖金。对学习岗、保护岗人员均不参加本部门系数计算,学习岗人员按本部门的最低系数执行,保护岗人员则按本部门的平均系数执行。
(四)依托科技,开发平台支撑。以为工具,开发了由7个模块组成的《县国税局人力资源管理平台》,主要体现三个特点:一是功能强大。涵盖了上述人力资源管理的业务需求,各功能模块之间相互关联,逻辑清晰。二是灵活易用。界面友好简捷,登录机制安全,角色清晰,权限严格,流程灵活,操作简单。三是智能管理。通过待办、在办、新建,使用户对工作动态一目了然,绩效考核自动计算并自动赋予上级查看权限。该局先后平稳实施了60多名干部的岗位轮换工作。
三、整合资源,优化配置,进一步提高征管质效。
在县局层面,成立由主要领导任组长的税收管理综合协调领导小组,下设由各班子成员任组长的税收业务协调组、纳税评估业务组、所得税专业管理组、管户质量评审组和行政事务协调组,定期召开会办会,讨论分局上报和日常工作中遇到的热点难点工作,研究解决问题的具体办法,制定强化管理的相应措施。
在分局层面,明确兼职稽查员,业务接受稽查局指导,以“联”为纽带,同步推进“三大员联动”,保证每个企业在一个完整的纳税年度内接受一次税务稽查。即:税收管理员担当纳税辅导员、纳税评估员角色,负责对本分局企业实施拉网式辅导结算、服务性纳税评估;分局兼职稽查员负责对本分局重点企业实施检查,对外统称“辅导性结算”,对内按稽查程序运作;稽查局稽查员负责复查一定比例的企业,对外统称“税务稽查”,对内按执法检查程序运作,重点检查差错率。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇十一
企业的前进、组织的发展,归根结底都依赖于人的推动,依赖于员工团队智慧的发挥和有效的协作。这一观念在民营企业中较快地得到了认同,由传统的人事管理向人力资源管理转变的热潮逐渐升温。但在传统气氛仍然浓厚的民营企业中,初现雏形的人力资源管理仍然存在不少问题。1.1家族企业缺乏完整的人力资源发展战略随着世界经济全球化的进展,世界经济发展更加动荡不安,贸易摩擦、能源短缺、新技术和新产品层出不穷,这一切都导致了市场竞争的加剧,企业为了适应环境变化,突破困境、维持生存和发展,必须经常进行战略性调整,这就需要企业经常进行战略规划的制定和实施。而企业为了完成战略使命,必须制定相应的企业人力资源发展战略以求支持。而家族企业却缺乏相应的人力资源发展战略。当出现某些空缺时,就立刻从组织内部调配或从组织外部招聘人员来填补空缺职位。这种应急填补空缺职位的办法就如同消防员对所发生的火灾进行紧急抢救一样。使用这种办法根本不必事先做任何打算,只需在这类职位空缺出现之后,采取办法尽力找人来填补它就可。自然在许多企业中,大多数人力资源管理者都采取这种办法来应付一些突发事件。一般情况下,这种办法对于较低层次或者专业性不是很强的职位或人力资源市场供给比较充沛时才有效,但是对于较高层次或专业性强的职位或人力资源市场供给短缺时,由于相应的人力资源在短期内很难获取,采用这种方法就难以取得比较好的效果。此时,做一些适当的人力资源预测和规划就显得十分必要。1.2家族企业人力资源管理制度建设深受家长的主观意志影响家族企业不是靠健全的机制和客观事实来管理人,而是凭董事长主观的经验和常识,靠简单的亲情和信任去约束人,看似事必亲躬,管得宽、抓得细,实际既辛苦,效果也不一定好,而且容易出问题。以人情代替制度,其代价必然是管理的漏洞、经济的损失和亲情的失落。在企业初创期企业没有制度意识,认为制度太空,没有用,后来随着企业的发展,有了部分的人力资源管理制度,但是也不完整、不细致、不严密,环境变化了,企业发展了,还是沿用老一套,只注重制度的建立,不注重制度的实施和管理,走过场、搞形式,把制度贴在墙上,实际却不按制度办事;平时信誓旦旦,一有亲友掺和在里面,就感情用事,赏罚不明、执法不严,制度也就成了一纸空文。1.3家族企业领导人交接班存在“离而不退”障碍企业的领导人即企业的创始人的魅力之一是有奔放洋溢的企业家精神,以“舍我其谁”的热情向事业倾注一生;如此固然有很大的正面作用,但也可能产生“一言堂”的大合唱。而产生独裁经营的弊端。领导人并没有从企业的未来着想,而是抱着权柄不放。离而不退,这种做法不利于企业的发展,心有余而力不足的感觉迟早会像浓云般笼罩在领导者的心间。同时,领导人一刻也不放松权柄,接班人只能在旁边充当助手的角色,而没有机会获得领导能力、组织能力、决策能力等的有效锻炼,不具备独挡一面的素质和才能,致使接班人不能在锻炼中茁壮成长,最终实现权力的成功交接。2家族企业人力资源管理的改进方案在一个企业中,人力资源是最重要的资源,只有有效地开发人力资源和合理、科学的管理人力资源,这个企业才能蓬勃发展、蒸蒸日上。由此可见,研究人力资源的开发和管理对于企业的发展壮大有着非常突出和明显的现实意义,结合数年在企业从事人力资源的管理工作,以及人力资源管理的有关理论,着重于家族企业的家族企业特征,家族企业应采取以下改进措施。2.1建立完整有效的人力资源规划公司目前没有合理适度的需求预测,每月的招聘依据只是各个部门上报要求的人数,因而公司人力资源供求并不平衡,常常是供大于求,结果导致组织内部人浮于事、内耗严重,生产效率低下。因而公司只有通过合理的人力资源规划,才能解决长期困扰公司的顽疾。人力资源规划又称人力资源计划,是指公司根据中长期发展战略目标与规划,通过人力资源现状分析与需求预测,制定出满足组织的人力资源需求的具体内容、实施步骤及相应政策措施与经费预算的一项全面的、长远的、战略性发展计划及具体业务计划。公司进行人力资源规划通常需要进行3项工作:人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡等3项工作。对于目前的家族企业来说,需求预测是难点也是重点。公司人力资源的需求预测受到许多因素的影响,它与组织的整体战略目标、组织的组织机构、职位设置、管理体制和机制等密切相关,需对组织战略、策略、规划等作深入分析。公司对于需求预测可以使用定量分析预测法,如多元回归预测法等。总体来说,家族企业要进行的人力资源规划是人力资源管理活动的纽带2.2建立公正合理的绩效及薪酬管理制度家族企业进行绩效管理,其目的就是不断改善组织氛围,优化作业环境,持续激励员工,提高组织绩效。但由家族企业现在的绩效管理体系的不完善,导致家族企业并不能够完全达到期望的目标。其原因主要有,对于员工尤其是管理者绩效考评方法单一,简单的上级考评下级的方法并不完全能够反映员工的实际工作绩效;定量而缺乏定性的考评方法导致考评者发生晕轮效应、居中倾向、偏松倾向以及评价者个人偏见等问题,绩效评估后,缺乏必要的绩效面谈,所以应采取定性与定量相结合的考评方法。家族企业应当采用行为锚定评分法,这种方法把定性与定量的方法有机地结合起来,兼具两者之长。但是,如果考评者自己就不理解,不能熟练应用,其考评结果必定是不乐观的。因而。家族企业必须重视对考评人员的培养训练。在考评进行之前,应当对考评人员进行系统性的培训,使他们掌握该考评方法的理论,并具有实际运作的操作技能,能独立调整、处理绩效考评中出现的偏颇和问题。2.3进行科学合理的授权,激发员工的主观能动性家族企业源于家族企业的特点,及企业领导者的性格特征采取的集权化的管理形式。公司的管理者,特别是大多数的非家族成员管理者在工作中不能充分发挥能动性的主要原因之一就是职权的缺乏。在公司初创阶段,集权式管理曾发挥了重大作用,但是随着企业的快速迅猛发展,纵然领导人经验丰富,精力过人仍然有力不从心的感觉,集权管理已不再适应公司的发展,因而进行科学合理的授权就成了当务之急。授权是指上级管理者随着职责的委派而将部分职权授让给对其直接报告工作的部属的行为。公司进行授权,应当科学、合理地进行以下4步:(1)任务的分派。管理者在进行授权的时候,需要确定接受授权的人即受权人的任务是什么,正是从实行组织目标而执行相应任务的需要出发才产生授权。(2)职权的授予。根据授权人开展工作、实行任务的需要,授予某些采取行动或者指挥他人行动的权利。授权不是无限制的放权,而是委任和授给下属在某些条件下处理特定问题的权利。所以,必须是受权者十分明确地知道所授予他们的权限的范围。(3)职责的明确。从受权人这一方来收,他在接受了任务并拥有了所必须的权利后。相应地就有了责任和义务去完成其所接受的任务,并就任务完成情况接受奖励或处罚。有效地授权必须做到使受权者“有职就有权,有权就有责,有责就有利”,并且授权前要遵循“因事择人,施能授权”和“职以能授,爵以功授”的原则正确地选择授权者,做到职、责、权、能、利相互平衡。(4)监控权的确认。授权者应该明白自己对授予下属完成的任务执行情况负有最终的责任,为此需要对受权者的工作情况和权力的使用情况进行监督和检查,并根据检查结果调整所授权力或者收回权力。可以说,公司应当建立反馈机制,并加强监督管理。2.4进行适当的培训需求分析家族企业没有完整的培训体系,许多培训都是比较盲目的.,事先并没有合理的分析,其结果并不令人满意;另一方面,许多培训需求并没有得到满足,如新提拔的基层管理者,公司对他们并没有合适的培训来帮助他们完成从普通员工到管理者的转变。公司应当进行需求分析,培训需求分析就是了解对员工进行培训的必要性及其程度,确定哪些员工需要培训以及需要参加何种培训。需求分析对企业的培训工作至关重要,它是真正有效地实施培训的前提条件,是使培训工作事先准确、及时和有效的保证。公司进行培训的过程中,常常会遇到基层管理者积极性不高的问题。原因如下:由于在培训过程中受训者经常不得不中断工作,这就会影响受训者所在部门的绩效,从而影响部门经理的个人业绩。公司应针对此问题,也应采取相应措施进行改进。总而言之,家族企业经过十几年的发展,取得了辉煌的成绩,它成功的因素是多方面的,关键一点就在于作为民营企业,其最大的优势在于企业的所有者与经营者合为一体,不存在委托――代理关系,企业的经营者不需要激励。而随着企业规模的扩张,企业的内部管理变得更加复杂,存在的问题也日益暴露出来,对企业的经营管理者提出了更高的要求,仅靠家族的力量是远远不够的,企业对专业管理和技术的依赖性随着企业规模的扩张越来越强。因此,家族企业要实现持续发展,须突破一个重要的瓶颈,就是管理的专业化和规范化,吸收大量的专业人才进入企业的核心层。企业能否吸引、留住人才的关键在于人力资源管理机制是否有效。因此,采取有针对性的、科学的人力资源管理措施对于家族企业的发展、壮大起着不可或缺的作用中国企业人力资源管理策略李老师
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇十二
摘要:随着中国经济进入新常态,利率市场化、监管与国际接轨、互联网金融的异军突起,对传统银行业发展带来了极大挑战。城商行在激烈的市场竞争中逐渐意识到人力资源管理的重要性,开始强化人才引进,提高人才经营与培养力度,为提高城商行的市场竞争力提供有力支撑。本文从新形势下城商行人力资源管理存在的问题出发,分析问题产生的原因和类型,有针对性地提出应对策略和解决方案,提高新形势下城商行的人力资源管理水平。
全球经济的急剧变化、中国经济进入中高速增长时代,城商行在激烈的市场竞争中纷纷发起主动攻击,希望可以巩固自己的市场地位,取得市场的主动权。混元经营模式的日益凸显,金融行业的竞争日益加剧,对城商行人力资源管理提出了更高的要求和挑战。人才作为城商行市场竞争的核心部分,提高城商行人力资源管理势在必行,大量选聘专业的金融类人才,强化人才的专业能力和职业素养,是确保商行市场竞争实力的重要举措。因此,针对目前城商行人力资源管理中存在的一些主要问题并找出相应的解决策略是城商行人力资源管理的当务之急,也是时代和市场的发展要求。
经济和市场形势的变化,城商行面临的压力也逐步加大,迅速变化的市场环境对城商行提出了更高的人才要求,越来越多的城商行也逐步意识到高素质人才引进的重要性,但是,由于人力资源管理的市场变化和时代需求的革新,很多城商行人力资源管理过程中仍然面临着较多的实际问题。
1.人力资源管理模式粗放,难以适应新时代需求。
很多城商行在人力资源管理方面,仍然局限于传统的管理模式,管理方式粗犷,管理模式单一,不符合时代的发展要求和竞争的时代需求。人力资源管理方式粗放,就会使得在具体的人才管理过程中容易产生纰漏和疏忽,一旦不能及时解决,就会成为爆发性恶性的事件,影响极为恶劣。
2.对智力资本管理缺乏有效措施,不利于优秀人才留用。
在人才队伍建设和管理方面,很多城商行还缺少足够的认知。在进行人才管理时,大量的优秀人才没有经过合理的岗位调配,未能充分发挥出应有的水平和才能。优秀人才的才能在岗位上不能得到充分的发挥,工作质量则大打折扣。这样,付出的劳动和收到的回报也就不成正比,这些优秀人才获得的成就感和利益回报都会和心理预期产生较大的落差,因而加快了商行人才的流动性,为人力资源管理埋下了隐患。
3.人力管理培训体系落后,难以满足商行混元经营发展模式需求。
当前,很多城商行也没有意识到人力资源培训的重要性,很多培训体系极为不完善,培训内容质量低,针对性差,培训流程不符合实际情况,培训体系比较滞后,不能满足时代的发展要求和混元经营模式的发展大局。
4.忽视人力资源风险管理,易导致银行人力成本加大。
对人力资源风险管理的疏忽,也是常见的人力资源管理问题。很多人力资源风险是潜在的,管理力度不足,管理体制不完善,都使得风险愈演愈烈,加大了银行人力成本的投入,给城商行带来较大的经济损失,增大的人力成本则成为阻碍银行经济良性发展的因素之一。
5.人力资源从业者专业能力有限,工作效能低。
当前,很多人力资源从业者都缺少相匹配的专业的职业能力,不能满足城商行的发展要求,工作能力的'局限性不仅不能够按时高效地完成自身岗位的工作内容和工作任务,甚至还会影响到相关的工作环节,给城商行的业务进展带来极大的负面影响,工作效能低,工作积极性不高还会阻碍城商行的时代发展大业,影响恶劣。
实践证明,当前很多城商行在人力资源管理方面仍然存在一些疏漏和缺陷,要想奠定商行坚实的市场地位,解决人力资源管理问题是大势所趋,也是当务之急。提高人力资源管理水平不是一蹴而就的,需要从实际出发,采取针对性的有效措施,强化人力资源管理。
强化城商行人力资源管理水平,就要从时代的角度出发,以与时俱进的观念和想法重新定位人力资源管理,摒弃传统人力资源管理的限制,真正认识到人力资源管理的重要性和重要价值。重新定位人力资源管理,突破传统的管理模式,从单纯的人力资源管理者转变为全方面的战略合作者。秉承以人为本的银行理念,从上至下灌输良好的银行文化理念,城商行要充分调动在职员工的积极性和参与的主动性,并从培训、考核、激励等方面激发人才的创造力和积极性,以更充沛的精力投身到工作中,更深入地挖掘人才潜力,提高人才凝聚力,并更深层次地提高员工对银行对忠诚度,为城商行的可持续发展提供可靠的人才力量,使城商行在激烈的竞争环境中立于不败之地。
2.引入现代化优秀人才管理战略,加强智力资本维护。
强化城商行人力资源管理,就要从人才管理策略出发,以时代的人才要求为导向,积极引进先进的人才管理战略,提高城商行的智力成果保护和隐形资本保障。人力资源管理策略,要区别于传统的管理手段,突破传统管理方式的局限性,除了要关注人才的基本薪资待遇外,还要健全人才管理激励体制,让人才的付出与回报成正比,充分激发银行人才的干劲和狼性的奋斗精神,使城商行银行利益最大化。此外,人力资源管理还要从部门职能出发,完善人力资源管理部门的职能发挥,结合人才的特长和优势,将其放在合理的部门和岗位,使银行人才可以在合理的工作岗位大放异彩,确保人力资源配置的优化和合理,为城商行的可持续发展谋取利益最大化。
3.创新现代化的人力资源培训机制,满足业务发展需求。
提高城商行人力资源管理,还要从培训入手,不放松对银行人才和员工的业务培训。当前形势下,时代变迁,市场竞争和市场环境更新变化的速度也日益加快,城市商业要想在市场中立于不败之地,就要树立与时俱进的观念,加强对员工的培训,以满足业务的变化需求和时代的发展需要。创新培训机制,要从业务的实际需要和市场的实际需求出发,制定有计划科学性的培训流程,培训的内容要高质量高水准,不仅要符合员工的实际需求,而且要符合城市商业的银行战略规划。培训机制要有明确的硬性要求,不能浮于表面走形式,而应该真正落实到位,切实提高在职员工的业务能力和业务需求,让员工工作中遇到的难题得以解决,并能够深入银行发展,提出针对性的意见和建议,推动城市商业的稳定发展。
4.构建科学的人力资源流动机制与监督机制,强化人力资源风险管理。
提高城商行人力资源管理水平,还要从人才流动入手,提高人才的取舍。城商行要树立竞争理念,让在职员工都能够在激烈的竞争中保持清醒的头脑,逐步提高自己的能力,不能满足银行发展的员工,银行要及时筛选予以淘汰,对银行谋福利,以银行利益为己任的员工,银行要及时从薪资、奖励等方面稳定员工,提高员工的忠诚度,以人才流动机制不断优化城商行员工队伍,打造超强能力的员工队伍,并逐步强化员工素质,稳定城商行的核心竞争力量。此外,城商行不能放松人力资源监督机制,要逐步健全业绩考核、绩效考核等制度,鼓励员工恪尽职守,不断为城商行创造更多的价值,谋求更多的利益,并通过人力资源监督机制,及时发现人才队伍中的隐患,淘汰对队伍存在危害的因子,将用人风险降低到最低,保障银行的经济效益和社会效益最大化。
5.完善人力资源自身队伍建设,提高专业化水平。
激烈的市场竞争,要求人力资源管理水平的提高不能忽视人力资源自身队伍的建设。人才队伍要充分认识到提高自身能力的重要性,并能够将其落到实处,真正提高自己的专业化水平和职业能力。人才队伍建设,要以城商行的银行大局为依据,以银行战略规划为目标,以市场竞争为导向,积极挖掘自身潜力,一方面应强化自身专业技能和职业素养,另一方面应强化业务技能的学习及培训,要先懂业务,才能管好做业务的队伍。在混业经营的大趋势下,不要求每个人力资源管理者成为全通全才,但需要队伍中每人有侧重地成为某个领域的专家,才能真正担负起城商行发展中人力资源管理的重任。
三、结束语。
时代的快速发展改变了市场的竞争环境和发展趋势,越来越多的行业竞争突破了技术和规模的限制,逐步集中于专业人才的竞争。城商行也不例外,金融人才的稀缺成为整个行业面临的问题,新形势下强化城商行人力资源管理问题,就要从实际出发,认识到人力资源管理的重要性,并优化人力资源管理体系,从薪资、培训、银行文化等方面加强人才的选聘和培养,充分挖掘人才优势和潜力,调动银行员工的积极性和创造力,以科学合理的人力资源管理体制为提高城商行市场竞争力提供充足的发展动力。
参考文献:。
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高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇十三
人力资源(humanresources,简称hr)即人事,最广泛定义是指人力资源管理工作,包含六大模块:人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系等。下面跟着小编来看看人力资源管理考试复习备考策略吧!希望对你有所帮助。
按照国家最新政策,目前人力资源管理师是有三个级别可以考,也就是:助理人力资源管理师(初级职称,相当于国家职业资格三级)、人力资源管理师(中级职称,相当于国家职业资格二级)、高级人力资源管理师(高级职称,相当于国家职业资格一级)。
讨论如何备考前,我们有必要先了解一下常考级别的报考条件:
1.助理人力资源管理师(初级):
取得高中以上(含高中、中专、职高、技校)学历即可报名。
2.人力资源管理师(中级):
专科毕业,从事相关工作达6年;或本科毕业,从事相关工作达4年;或研究生班结业,从事相关工作达2年;或硕士毕业,从事相关工作达1年;或取得博士学位。
哪些工作算是相关专业工作经验?重点在备考,这里就不多花篇幅深入介绍报考要求了,不确定自己是否符合报考条件、犹豫应该报考哪一级的小伙伴可以直接通过下面的链接快速测测。
考试考些什么?大家可以参考备考知识图谱。
准备考试的第一步,当然是摸清楚考试的内容,我们首先来看看人力资源管理师考试的考试科目、题型题量、考试分值以及考试时长:
考试内容中,《经济基础知识》、《专业知识与实务(人力资源管理)》这两个科目满分均为140分,达到84分算作合格,也就是说只要这两科都达到84分,你就可以拿到人力资源管理师的证书了。
另外,考试规定,人力资源管理师考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理方法,也就是说,你能一次性全部通过拿下证书当然是最好的,如果不能一次性通过,那么就需要注意在连续的两个考试年度内通过全部应试科目。
各科考试题型均为选择题,包括案例分析题也是以选择题的形式呈现。考试采用电子化考试的方式,考生是在计算机上作答,可以携带铅笔。
备考备些什么呢?大家可以从以下几点出发去做准备。
(1)准备好资料和工具
明确了考试内容,考生自然就需要针对上面说到的两科考试,准备好配套教材、练习题册或练习题库、真题卷模考卷押题卷等等,如果有报网课,也可以直接用培训班里给的讲义、练习、密卷等资料,靠谱的机构比自己搜罗资料更有经验,也比较省事。大家可以点击下面的链接咨询考试相关信息,还可以领取免费的名师备考指导课程!
人力资源管理师考试的教材选择也是有讲究的,购买时应该认准中国人事出版社针对各个考试科目编撰出版的教材。教材共两本,每本在60元左右,具有很高的权威性和参考价值。教材的出版时间大概是在人力资源管理师考试报名之前,也就是每年的6月底至7月初。
(2)预习教材,大致浏览
正式开始学习之前,建议你先将教材大致浏览一遍,以便于自己对于即将要学习的.内容有一个宏观的把控。这一阶段的期望结果并不是要你把所有详细的知识点都牢记下来、过目不忘,而是为了掌握大致的知识框架,大概搭建起一个人力资源管理的知识体系。在浏览的过程中,还可以将分节标题、具有总结性的开头或结尾的语句、重要概念或定义等等重点标记下来。
如果将整个备考过程比喻为画一棵树,这一步就是一个画枝干的步骤,枝干上的细枝末叶都由接下来的正式学习步骤一点点添加上去。
(3)正式学习教材,配套练习
接下来的步骤就是画上细枝末叶,也就是具体地、精细地学习教材中每一个章节的内容,不放过每一个可能会考的知识点。这是一个需要持之以恒的较长期的过程,可能会有些难熬,最好养成良好的习惯,每天给自己规定一定的学习时间、规划适当的学习进程。如果你的自控力实在一般,也可以在网上找个网课,看视频教学或许比自己看书更容易集中精神一些。
学习的过程中当然是要记录好笔记的,每学完一章节之后可以从头翻阅一遍,加深印象,最好能自己梳理一遍知识点,化被动学习为主动学习,提升效率。
学习一部分内容后,还应该及时地针对这部分内容进行专项练习,刷app题库、刷纸质题册都可以,借此巩固已学知识点,同时也可以借此了解到考试的侧重点在哪里,更加明确重点复习的方向。
(4)研习真题,模考巩固
做历年人力资源管理师考试的真题是把握考试重点、猜测命题动向的至关重要的一步。做真题卷时最好模拟正式的考试环境,给自己严格规定考试时间,尽可能根据正式考试的节奏来、连贯地完成一套完整试题。这也有助于自己提前熟悉考试环境、保证考试当天有一个从容良好的心态。
一开始接触试卷可能会错很多,没关系,备考过程中遇到了疑难其实是好事,总好过在正式考场上和它第一次见面。可以把错题标注出来,整理好错题集,以供自己再复习一遍时查漏补缺。解决错题时应该对照着试卷的解析回归到课本中去,把考到的知识点标注出来,如果时间充裕,最好系统复习一遍这个知识点,不要遗留、堆积疑难问题。
按照上述步骤把历年真题都做过一遍、并且回归课本、解决疑难之后,相信你对于知识点和考点就能够有一定的把握。不要停下刷题刷卷子的步伐,接下来还可以继续模拟考试的节奏做几套模拟卷、押题卷,保持手感,也是让自己通过这些测验查漏补缺、再进行最后精准强化。
(5)保持良好心态,积极迎考
做好充分的考试准备之后,就只剩下迎接考试了。最后关头,保持良好的心态最重要,这么一系列步骤下来,肚子里本就已经有了货真价实的墨水,这个时候你只需要保持自信沉稳,就是从心理上打赢了这一仗的第一战!
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇十四
在市场竞争日益激烈,人才作用空前高涨,国家昌盛、民族富强、企业命运越来越取决于人才质量的今天,人才商品化已成现实,争夺策略此起彼伏。企业商家如何抓住机遇迎接挑战?从实践看,小编认为以下方式值得借鉴。
何为人才租赁?意即人才租赁公司根据用人单位的需求与招募人员签订劳动合同,再向用人单位派遣员工,用人单位与人才租赁公司发生租用关系,与外派员工并无劳动合同关系的用工方式。据了解,这种方式起源于日本和美国等发达国家,近年来随着我国人才流动政策的放开和市场需求的多样化及其新一代求职者就业观念的转变,不少东部沿海城市的人才交流中心开始抢先经营此项业务。据我国率先尝试人才租赁业务的银行人士介绍,人才租赁这种选人用人的新方式,试行的初衷是开拓编制外用工渠道,对象是企业特别是国有大中型企业,工作一般由人才交流中心主办,并依托自身强大的人才资源,按照国家劳动法规有效地对劳动者进行招聘、外派、管理,在合同期间为劳动者办理社会保险、失业保险和基本医疗保险等。其好处在:一是有利于解决国有企业“请神容易送神难”的用工体制痼疾;二是有利于“低成本用人”目标的实现;三是有利于增强“正式工”的压力感,进而达到“激活人才”的管理目的;四是有利于用人单位减轻人事劳资管理负担。同时,实行人才租赁后,由于用人单位只管用人,其他人事方面的事情均由具有人力资源专业水准的租赁公司包办,这样不仅能根除员工进出的人情干扰,而且能有效确保用人单位的用工质量。
对于目前尚处开发不够、经济落后、人才匮乏、发展受限的地区或企业来说,在自我培养难解人才之急的特定条件下,实施人才引进战略即“人才借贷”不失为一种既经济又实惠的选择。其操作方法为:对目前急需的某些高、精、尖紧缺人才,采用通过签订一定期限契约的形式,以借贷的方式加以利用。采用这种方法的好处在于:一是可以节约大笔人才教育培养的前期费用和后期的“人才所有”成本,有利集中有限的人才开发资金加大人才引进的力度,改善人才竞争中的不利地位,确保以较少的投入产出更多的效益;二是可以快速解决重要理论和技术发展难题,有利于特色经济和品牌形象的打造;三是不仅可以消除“孔雀东南飞”的顾虑,而且有利于有效防止人才开发效益的下降甚至完全丧失,如及时调整更换或招募各种更为需要和适宜的人才等。
近年来一些地方和企业从创新人本管理出发,提出了旨在将过去企业的“无主”产权变为有主产权,通过靠成才获得股份的激励机制,使职工树立“企业发展我发展,我靠企业求生存”和“成才靠努力,股份靠创造”的新理念,营造出人人发奋、岗位成才,就地成才的人文环境,形成了“谁先成才谁先富,人人成才人人富”的“人才股份制”。据介绍,在我国率先提出并推行这一机制的四川御马床单毛巾股份有限公司,不仅靠这一机制激活了人才资源,摆脱了濒临破产的险境,而且产销规模比实施人才股份制前扩大了近10倍。对此,不少关注此事的专家和学者认为:这种给人才配股,靠贡献多“拿”的激励机制,体现了“群英治厂”的特征,既克服了过去大家都不愿承担责任的弊端,又真正体现了“以人为本”的理念,是一种符合市场经济要求的收入分配方式的新探索,为企业深化改革提供了可资借鉴的成功作法。
随着国家宏观教育体制的改革及其就业形势的变化,“竞争求胜”这一市场经济的`法则开始不断与学校乃至每个学生“结缘”。随之而来的就是生源大战帷幕拉开、“分配格局”不攻自破,“人才专卖”这一“克隆”于商品营销的做法被引进校园。前些年通过学校“专卖”应聘到一制药厂工作的利某直言不讳地向朋友自白:“人才专卖是中国市场经济日趋成熟的表现”。在他看来,自主择校择业体现了“双向选择”原则,有利于人才的合理定位和当代大学生人生目标和知识价值的展现。推崇的学校认为:“人才专卖”是高校就业指导的一个方向,把用人单位引进学校,一是可以更多地了解社会的需求,有利于测试各类专业的“含金量”;二是可以通过签约数量衡量办学效果;三是通过学生不出校门就落实就业于无形中提升学校的可信度和知名度,以利在今后的招生中形成独特的优势。
据统计资料显示,伴随我国对人才开发和利用工作的高度重视,我国人才市场的社会化服务功能不断增强,信息化、网络化程度不断提高及其人事代理和测评业务不断拓展,一个以市场机制为基础配置人才资源的市场体系已初步形成,传统的统招统配制度正被“单位用人找市场,个人择业进市场”的双向选择机制所代替。仅“九五”期间,全国3749家人才流动服务机构、1.8万从业人员就先后为国有企业引进配置人才280多万,为农业引进配置人才信息计算机数据库20619个,全国流动人员人事档案保有量达280万份。面对人才市场及其中介机构如雨后春笋般的茁壮成长,近年来一些受益匪浅的企业领军人物深有感触地说:过去办企业、搞事业有钱无权难办(因为没人才得找关系调),尤其是搞个体私营的,多由于规模不大、形象不佳而被人才“嫌弃”。如今真是天地之间变了样,缺啥人才都可找人才市场牵线、中介机构搭桥,找什么样的人给什么样的价彼此均可讨价还价,这不仅有利于整个社会人才余缺的调剂,也有利于各类人才积极性的调动和潜在的聪明才智的发挥。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇十五
摘要:企业人力资源管理和思想政治工作的对象都是员工,如何激发员工的工作热情是人力资源管理工作和思想政治教育工作共同需要探讨的问题。基于此,文章从不同角度针对怎样才能在石油企业人力资源管理工作中融入思想政治教育工作展开了分析和研究,希望可以为同行业人士的研究提供一些借鉴和参考。
关键词:思想政治教育;石油企业;人力资源管理。
在当前全面深化改革、推进依法治国的形势下,思想政治教育工作内容有了新的内涵,在原有内容基础上有了新的拓展,社会经济、企业管理等方面思想政治工作发挥的作用越来越明显。石油企业人力资源管理从思想政治教育角度开始出发,在管理工作中朝着人性化的方向发展,始终坚持以人为本,与企业文化价值取向相契合。
不管任何规模任何行业的企业,人力资源管理工作都是其中非常重要的组成部分,各大企业均对人力资源管理工作投入了很多精力,石油企业也是如此。然而当前石油企业在人力资源管理思想政治工作中却暴露出了一些问题,具体来说从以下几方面分析。
1.对思想政治工作的认识程度不够。
当前大部分企业领导对思想政治工作的认识并不深刻,没有认识到思想政治工作的重要性,因此思想政治工作在人力资源管理中存在一定的滞后性。由于受到自身觉悟的限制,当前企业人力资源管理工作中对思想政治工作在理解上存在一定偏颇,人们已经习惯了传统人力资源管理制度,对于思想政治教育中繁琐的、程序化的工作感到厌倦,管理者将多数经理放在了管理制度的制定上,思想政治工作明显滞后。
2.思想政治教育流于形式。
虽然当前一些石油企业会定期组织员工展开思想政治工作,但是大部分仅限于政工部门的职工,根本没有落实到日常管理和培训工作中,从整体上来看这种思想政治教育工作流于形式,这种思想政治教育方式俨然成了走过场,对于员工思想觉悟的提升起不到丝毫效果。
3.未明确思想政治岗位职责。
当前我国石油企业在设计人力资源管理制度的过程中,根本没有指出推进思想政治工作的具体岗位职责,即使一些企业将其写进了人力资源管理制度中,多数情况下也是含糊不清的。此外,当前多数人力资源管理人员的水平都不高,没有非常丰富的经验,因此在思想政治工作中经常存在敷衍了事的情况。
石油企业与一般企业不同,尤其是在当前的形势下,加强企业人力资源管理工作,进一步推进思想政治工作已经非常紧迫。思想政治工作本身存在一定的系统性特点,人力资源管理工作人员必须对其进行全面的、深刻的认识,具体来说在石油企业人力资源管理工作中展开思想政治教育工作,需要从以下几方面展开。
不管任何规模任何行业的企业,人力资源管理工作都是其中非常重要的组成部分,各大企业均对人力资源管理工作投入了很多精力,石油企业也是如此。然而当前石油企业在人力资源管理思想政治工作中却暴露出了一些问题,具体来说从以下几方面分析。
作机制中来。
当前石油企业人力资源管理中盛行“一岗双责”,这是石油企业人力资源管理水平上的一种提升,在这种形势下人力资源管理人员不仅要明确自身的职责,同时在执行具体工作的过程中也应该做到尽职尽责。在人力资源管理工作中将思想政治工作引入到考核体系中,在此基础上形成明确的`奖惩机制,这样一来不仅可以保证管理人员对思想政治工作进行推动,同时还能对人力资源管理基础起到巩固性作用。
3.将人力资源管理和思想政治工作紧密结合起来。
企业员工是人力资源管理与思想政治工作的主要对象,二者的目标可以对员工热情起到激发性作用,将员工的工作主动性发挥出来,从而推动企业的快速发展。在人力资源管理与思想政治工作二者的契合点上,应明确事前、事中以及事后的工作思路,在人力资源管理工作中,首先启动“事前”的思维,提前将员工的思想动员工作做好,使企业员工及时了解事项的推进过程,减少事项实施以后员工产生的抵触性心理;在“事中”环节,应利用思想政治工作针对不同方面的利益进行协调,以减少对以后工作的影响;在“事后”环节中,大部分都与利益调整相关,因此必须将思想工作做好,对管理成果起到巩固性作用,最终使人力资源改革的目标得到实现。
三、结语。
总而言之,石油企业的发展直接关系到国计民生,在石油企业中积极展开思想政治教育工作具有非常重要的现实意义,在石油企业人力资源管理工作中融入思想政治工作,不仅满足了时代发展的需要,同时也满足了内部企业发展的需要。要想将企业人力资源管理中的思想政治工作做好,就必须清晰的认识到人力资源管理和思想政治工作二者的契合点,科学认识展开思想政治教育的重要性,明确企业在思想政治教育工作中容易出现的问题,并结合企业实际情况制定解决办法,最终提高全体员工的思想政治觉悟。
参考文献。
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高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇十六
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高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇十七
摘要:随着我国经济飞速发展,企业之间的竞争逐渐增大。在各企业的人力资源部门,为了提高企业的核心竞争力,经常采用薪酬激励机制激励员工。由于企业的经济效益与员工薪酬之间存在明显的正比关系,所以适当提高员工的工资在一定程度上确实能够提高企业的经济效益。本文通过强调企业人力资源薪酬激励机制的重要性,探讨薪酬激励机制的构建策略,旨在与同行进行交流,共同促进企业发展。
关键词:人力资源;薪酬激励机制;构建策略。
企业之间的竞争随着社会经济的发展逐渐增大,为了能够在竞争中胜出,各企业只能在不断提高自身产品质量与服务的同时,提高企业内部的竞争力[1]。一个企业只有在外部与内部的竞争力都强于其他企业,才能赢得竞争的比赛。而在人力资源管理过程中,薪酬激励机制是比较重要的一个方法,有效利用薪酬激励机制能够促进员工与企业的良性发展,取得员工与企业的共赢局面[2]。
1人力资源薪酬激励机制对企业的重要性。
1.1实现员工与企业共赢。
薪酬奖励机制是指通过适当提高员工的薪酬,从而提高员工的积极性,激励员工在自己的工作岗位上实现更高的效益,最终实现企业的经济效益的提高。这是个良性循环,员工为了薪酬的奖励,提高自身的工作效率,而员工工作效率的提高会直接提高企业的经济效益,从而更加促进薪酬的提高,最终实现员工与企业的共赢。
1.2充分发挥员工主观能动性。
在人力资源的管理过程中,薪酬激励是最能调动员工积极性的一项措施。员工大多对薪酬的需求高于现有工资,在实行薪酬奖励机制后,员工的主观能动性能够得到充分调动,企业给予员工充分的发挥空间,提供给员工创造更大企业效益的可能。充分发挥员工的主观能动性是指通过薪酬激励机制,激励员工发掘自身潜能,从而实现更大的目标。
1.3促进企业的和谐稳定。
多劳多得是企业进行管理较为公平的一种方式。薪酬激励机制充分体现出这一点,保证了员工间恶性竞争,公平的评估每位员工的工作效益,通过对员工能力考查以及工作质量进行薪酬的制定,消除员工之间的矛盾,提高员工对企业的认可,在一定程度上促进了企业的和谐与稳定。
薪酬激励机制的主要观点是通过提高员工的薪酬得到更大的产出,从而实现企业更大的经济效益。促进员工与企业共同进步与发展,实现员工与企业的双赢。全面构建薪酬激励机制,可以从企业内部与外部两方面进行构建,下文从这两个方面进行论述:
2.1企业外部。
企业的核心竞争力是通过员工的工作效率决定的,提高企业外部的竞争力是将与企业利益参与员工纳入企业管理的范畴,做到员工的工作效率与自身的薪酬挂钩,从而有效提高企业的经济效益。同时,保证人力资源体系的良好发展,不断发现优秀的员工,为企业引进新鲜的人力资源,保持企业持续发展的生机与活力。营造良好的企业工作氛围,建立企业文化,体现企业文化,用开放包容的理念引导员工工作,最终实现企业外部竞争力的提高。
2.2企业内部。
(1)建立合理的员工绩效考评机制:企业要想在员工之间构建薪酬奖励机制,就要制定合理的员工绩效考评机制。公平合理的评判标准是保证员工遵守规定的同时实现更高绩效的保障。另一方面,要保证评判标准的有效,一个企业是否值得员工努力工作,最重要是企业管理制度的有效性。评估员工工作能力与工作质量的标准要具有全面、系统与科学等特点。在不同部门要进行不同评估指标,依据员工的部门、分工以及级别进行合理有效的评判。精准制定、有效传达、准确实施是提高员工对企业的信任度的最为重要的环节,只有合理的考核标准才能良性促进员工的发展。
(2)加大薪酬激励机机制的投入:实现企业更长远的经济效益是薪酬激励机制的最终目的。
在企业管理上,要想长期实现员工与企业之间的良性促进,就要加大员工薪酬奖励的力度,让员工能够在长远的条件下逐步强化自身能力,发掘自身潜能,从而为企业带来更可观的经济效益。
(3)划分有层次的奖励阶段:企业的各个部门与不同分工对企业的产出效益是不同的。区分各个部门的奖励程度是保证公平的一个措施。在年终奖环节也可依据不同部门对企业的不同贡献进行不同程度的设定。这是薪酬激励机制的一个组成部分,一方面加强了员工对企业的认可,另一个方面提高了对自身工作的肯定。企业需要制定合理的奖励层次,提高员工对奖励的认同,从而巩固薪酬奖励机制的稳定与发展,最终实现员工与企业的共赢。
(4)保证员工之间的公平竞争:制定员工薪酬奖励机制的目的在于促进员工与企业共同良性发展。公平是保证员工之间、员工与企业之间稳定和谐的关键因素。在制定员工薪酬奖励机制的同时,注重评判标准的公平性,以及物质与精神的衡量。只有员工在物质与精神上都被薪酬激励,才能更好实现企业与员工的共赢局面。
结束语:
随着社会的飞速发展,企业之间的竞争越来越激烈,企业在竞争中要想取得胜利,需要加强自身的竞争力。而企业的竞争力与员工的工作效益直接相关,薪酬奖励机制是促进员工与企业共同进步的有效策略[3]。企业要制定合理的员工薪酬激励机制,保证员工与企业都具有强大的竞争力,最终实现企业与员工之间的共赢。
参考文献:。
[1]宋斌斌.人力资源薪酬激励机制构建途径分析与研究[j].人力资源管理,2017,(09):356.
[2]唐玉芳.基于胜任素质提升的中小企业人力资源管理薪酬激励机制研究[j].企业改革与管理,2016,(09):81.
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇十八
摘要:本研究主要针对现代企业人力资源管理问题研究之上,细化分析人力资源管理体系优化的对策建议,研究过程中将从人力资源管理概念着眼,契合企业实际需求,从人力资源结构优化、薪酬激励、绩效考评等层面,探讨优化企业人力资源管理的建议,以此为现代企业提供有益的借鉴思考。
一、引言。
人力资源管理是以企业战略目标着眼,依据企业岗位工作分析、员工招聘选拔、人力资源规划、薪酬激励、绩效考评管理等系列方法,提升劳动生产率,促进企业稳定发展的一项管理行为。当前企业人力资源管理,需切实把握人力资源管理计划的整体协调,全面关注内部员工需求,方能达到企业经济效益的最大化。
知识经济时代,企业具有着人才兴企的战略需求,亟需通过人力资源培训体系进行增大企业管理型人才、技术领军型人才、综合型营销人才的占比。在产业链条不断完善的基础上,通过这些高素质人才的集萃,逐步构建一支能力素质优秀、懂得管理经营的企业人力资源队伍,以便支持企业的发展。
2.符合了现代企业技术型员工队伍的组织需求。
现代企业具有着一流员工队伍建设的客观需求,无论是产品研发或生产,均具有着高标准要求,为了实现公司新型产品研发项目的有效崛起,须通过一批高素质、全方位的技能型人才支持,切实做到人尽其才,方能更好的满足企业发展需求。
3.符合了企业梯级人才队伍的补充需求。
当前,企业发展过程中,岗位人员流动特征较强,在生产岗位、技术岗位上具有着较强的人才补充需求,亟需通过梯级化人力资源体系优化,吸纳补充进一批待岗周期长、认真负责的专业人才,避免因可用人才过少的问题,在员工休假、人才外派,出现空岗情况时,及时补充人员,保证正常生产运作。
1.完善构建人力资源组织结构,打造梯级化人才体系。
现代企业人力资源管理内部环境囊括了两大层次,一是企业整体组织战略结构,二是人力资源管理活动的主体构成因素。组织战略与组织结构存在着密切关系,因此人力资源的管理方面需同企业发展战略、组织结构吻合,以达到战略指导作用与结构支持作用的良性发挥,反之也应由人力资源管理活动进一步影响企业组织战略的制定与组织结构的设计。因此,目前企业不仅需要调整经济结构,更要调整人才结构。制定人力资源规划时,须遵循动态平衡原则,即在动态发展中调整人力资源配置与企业发展战略间的相对平衡。企业人才结构须实时作出优化,优化过程中需遵循动态式、渐进式原则,确保与企业经营结构相适应,实现人力资源战略服务于企业发展战略目标。
2.专注企业人本化管理机制,塑造良好企业文化向心力。
现代企业人力资源管理过程中,应当注重“人本”管理理念,以高素质员工为中心,把员工的自我价值实现与企业发展目标相融合,把管理制度强制性实施转化为员工的`基本素养培养,促使企业管理规范化、人性化。企业要注重人才的合理选拔、岗位部署安排,真正将人才放于合适岗位发挥个体价值,在企业内部形成一种重视人才的氛围,要充分发挥人才的主动性,积极性和创造性,真正做到人尽其才。
其次,应最大化信任尊重员工,将员工视作家庭成员进行关心,为员工排忧解难,通过合理的员工管理机制设置,更容易形成信任和尊重的氛围,促使员工对企业产生忠诚度,通过加强内部沟通,促使上下级关系更加和谐,增强内部员工间的友好关系,增加合作、互助的机会,提高企业内部凝聚力。
3.完善绩效考核、薪酬激励机制,创新人才成长计划。
现阶段,企业应以岗位评价为基础,建立内外部公平性的薪酬体系。主要是要建立有效的薪酬制度和适当的激励制度,以达到薪酬方面的公平。公司要以工资待遇和社会福利等物质激励手段为基础,并以精神激励为辅助从根本上提升员工的积极性和忠诚度。
同时,还应该建立目标绩效管理体系,完善公司战略目标的制定与分解,配套建立全面预算管理体系,强化目标绩效考评,实现人人有目标、人人讲绩效、人人被考核的绩效考评管理体系,将企业目标和员工努力程度紧密结合,在绩效考核方面达到公平,并将人员晋升及员工职业生涯培训计划制定和个人能力评价等纳入到考评方法体系之中,激发员工的工作热情,达到人力资源管理模式的创新优化。从而将绩效考核结果与员工的薪酬、职业发展、培训、晋升等有机结合起来,使绩效管理成为发现人才、培养人才、激励人才的有效手段。
综上可知,当前企业人力资源管理具有的时代鲜明特征,只有通过科学合理的人力资源管理体系架构,方能促使企业在未来市场竞争中始终处于战略主导地位。本研究深入分析了现代人力资源管理创新的必要性,提出了现代企业人力资源管理创新的策略,对促进现代企业稳定发展有着一定的借鉴价值,值得后续企业持续关注。
参考文献。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇十九
导语:人力资源管理师二级需要好好地复习,才有机会通过。下面的是百分网小编为大家搜集的2017人力资源管理师二级考试复习策略,欢迎阅读,谢谢!
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高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇二十
“90后”知识员工会逐渐成长为当代职场的主力军,将来是最有创造力,最有生产力的人才,在他们为职场带来一股清新之气的同时,他们也使企业的人力资源管理开始面对新的挑战。“90后”具有不同于前辈的人生观、价值观和事业观,他们厌恶森严的等级,特别渴望平等和表达自由,希望享受工作而不被工作奴役。面对这股新的职场生力军,管理者们开始寻找良策来应对。本文将对“90后”知识员工的典型特性、成长背景,其独特价值观的形成原因,来掌握提升“90后”知识员工工作效率的策略、方法,来激发“90后”知识员工的工作动力,来最大限度地发挥他们的能力,为企业创造出更大的价值。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇二十一
引子:整理资料的时候,偶然发现本科时写的双学位论文,借鉴了别人的很多东西,视角还是很超前的,当下很多企业人事部地位很低,因为把它只看做招人、用人、薪酬设计、绩效考核的工具。其实不然,人事部应从企业战略高度看,它的核心应放在育人和留人的层面上,而激励正是这一核心的一个因子。
前言。
所谓人力资源管理,是指对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、领导和控制,使人力、物力保持最佳比例,以充分发挥人的潜能,调动人的积极性,提高工作效率,实现组织目标的管理活动。
【1】其主体是人,客体也是人,员工激励是企业人力资源管理的核心问题之一,直接影响企业绩效。有关研究表明,如果能充分调动员工的积极性,那么他们的潜力将发挥到80%–90%,其中50%–60%是激励的作用。科学的激励有利于提高员工的忠诚度、培养员工的敬业精神、激发员工的创造力和营造良性竞争的企业文化。而在通常情况下,困惑管理者的是如何才能做好这一激励工作。
本文认为,作为一名优秀的管理者要做好激励工作,首先应该从人性的角度、领导者的角度、组织的角度和整体性思维的角度去认识人力资源管理中的激励。
人性是人类永恒的话题。在企业人力资源管理中,对人性的探求也是一个无法绕开的话题。诚如巴纳德所言“我尝试着绕开这些问题,把他们留给几个世纪以来一直争论这些问题的哲学家和科学家去解决。但我很快就发现,即使我们能够避免对他们作出明确的解答,却无法绕开它们。”
【2】事实确实如此,管理学须臾离不开对人性的关注,作为企业管理者对人性的认识也至关重要。以下便从人性的假设、人性的本质、人性与激励三个方面分别谈论这一问题。
(一)人性的假设。
关于人性的假设是一个古老的话题。
在中国古代,有“性善论”和“性恶论”两种根本对立的人性理论。以孔孟为代表的儒家学派认为,人是“性本善”的,可以通过“教化”而使之遵从统治者制定的维护社会秩序的规范,使其所思、所想、所作、所为都符合礼仪规定,在统治方式上主张“德治”和“仁政”。相反,商鞅、荀子和韩非子以“性恶论”为理论基础,提出了他们的法治主张。
在古代西方,柏拉图认为人的本质是由其灵魂决定的,灵魂分为三个部分,即情欲、理性和意志,人的理想状态应该是灵魂三个部分的和谐一致,有理性控制一切。亚里士多德是柏拉图学说的继承者和集大成者,他认为人性是其灵魂的表现,对大多数人来说,人更接近野兽远离神灵。多数人生来愚昧、懒惰、贪婪、残忍。同样,马基雅维利也明确的指出文明人一定是肆无忌惮的个人主义者。他说:“人都是忘恩负义的、易变的、奸诈懦弱的、趋吉避凶的、贪得无厌的。”
【3】在现代管理思想中,对人性的假设先后出现过“经济人”、“社会人”和“文化人”等几种主要的人性假设。这是从人的社会属性的不同侧面对管理中的人性进行的概括。“经济人”假设是古典经济学的核心理念。在古典经济学派的代表人物斯密看来,自利的动机是人类与生俱来的本性,人们正是怀着这种自利的动机去从事经济活动的,但活动的结果却是有利于他人和社会的。在管理领域,泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的官僚机构理论正式建立在经济人假设的基础之上的。
“社会人”假设由早期的行为科学学派即人际关系学派代表人物梅奥等人提出的。梅奥通过对霍桑实验的理论总结,发表了《工业文明中的人类问题》和《工业文明的社会问题》等著作,提出了“社会人”的观点。梅奥认为:第一,不能把工人看成单纯的“经济人”而要看成“社会人”,影响工人积极性的因素,除了物质条件以外,还有社会和心理方面的因素,这就是追求人与人之间的友情、安全感、归属感、和受人尊重等。第二,工作条件,工资报酬等不是影响工作效率的第一因素,工作效率的高低主要取决于“士气”,而“士气”又取决于上下级之间和同事之间的人际关系状况。第三,与“正式组织”相伴而生的还有各种“非正式组织”,“非正式组织”是以人们的社会情感为联接的的纽带而结成的自发性的群体,他有着特殊的惯例和倾向性,无形的左右着人们的行为。“社会人”假设揭示了人的多面性和复杂性,把对人的认识又推进了一步。
“文化人”假设是在信息社会初见端倪、知识经济方兴未艾、网络化技术发展迅速、全球化趋势不断加强、各种文化相互激荡的背景下提出的。20世纪80年代,随着日本企业竞争力的迅速增强,许多学者开始对日本企业的管理进行研究,研究发现,促使日本企业快速增长的根本原因并不在传统意义上的资本优势和技术优势,而是日本企业在其发展过程中形成的文化特征发挥了重要作用。
“文化人”假设的基本观点是,人是文化的创造者,又是文化的产物,文化的基本功能是教育人、引导人、培养人、塑造人。正如斯皮罗在《文化与人性》一书中所说:“由于人类行为是由文化决定的,由于文化的变化很大,所以对人性所下的唯一正确的判断是他的可塑性很大。”
【4】在“文化人”假设视野里,管理就是“一个合作的群体,将各种行动引向共同目标的过程,但每个群体行为都要受价值观的支配。”
【5】这种理论强调,作为“文化人”的员工,是具有价值观念、道德规范、理想人格以及具有荣辱感、责任感、使命感的主体,他们思想深处积淀的文化定势始终发挥着潜在的作用,制约着他们的观念和行为。
(二)人性的本质。
无论是“性善论”还是“性恶论”,“经济人”假设、“社会人”假设还是“文化人”假设,都只是对人性的片面认识,而并没有真正揭示出人性的本质。
事实上,人性的本质主要体现在两个方面:一是人性的现实性,二是人性的具体性。
就现实性而言,马克思认为“人的本质不是单个人所具有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和。”
【6】对人性的研究必须从现实的社会条件出发,研究现实的社会关系的和历史的人性。人的现实本质是社会关系,而个人独特的实践活动则形成自己的个性本质。“现实的人”总是历史发展的人,任何社会必定表现为一种历史性的存在,不同历史时期的人会有不同的发展状态。
“现实的人”不是一成不变的,而是受他们生产的物质条件的影响。马克思说“个人怎样表现自己的生活,他们自己也就是怎样。因此,他们是什么样的,这同他们的生产是一致的——即和他们生产什么一致,又和他们怎样生产一致。因而,个人是怎么样的,这取决于他们生产的物质条件。”
【7】现实的人不仅是进行物质生产实践的人,而且是在一定的社会关系中从事实践活动的人,所以现实的人不是一成不变的而是发展变化的人。
就具体性而言,人具有自然属性、社会属性和精神属性,也就是说人在需求方面物质满足、社会关系满足、和精神满足是同等重要的。物质满足是基础,社会关系满足是生存必须,精神满足是更高的追求和境界。心理学家马斯洛的需要层次理论把人的需求按照由低到高的顺序划分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五个层次,这一理论认为只有当每种较低的需求得到满足以后才能进入下一个较高层次的需求。也就是说,人性是具体的,其基本的自然属性,即生理需求、安全需求得到保障,才能向更高的社会属性、精神属性,即社会需求、尊重需求和自我实现需求的迈进。
因此,从根本上说,人的本质是现实的和具体的,在人力资源管理中对员工的激励也应从人性的现实性和具体性出发。
(三)人性与激励。
前面讨论了人性的假设和人性的本质,作为一名管理者,除了必须对人性有深刻的认识,同时还要认识到人性与激励的关系,从人性的角度激励员工。
因此,在人力资源管理的具体实践中,一方面,不能单纯的从人性假设的角度出发片面地以经济人(或社会人或文化人)的角度实施激励;另一方面要从人性的本质出发,从具体性和现实性出发,既要从物质方面考虑激励,如通过物质奖励、补助、福利、奖金等方面激励员工,又要充分考虑人的精神方面的激励,如对人的关爱、支持、赞扬等方面激励员工。
在具体操作上,既要建立公平、合理、量化的绩效评估体系,确立平等的激励标准,又要制定合理的薪酬战略,适当提高薪酬总水平,既要实施精神激励,满足员工从物质到精神升华的需要,又要给员工成长的空间和自我实现的空间。总之,真正让员工感受到一种对人的管理、为了人的管理、依赖人的管理、以合乎人性方式进行的管理和以员工为评价主体的管理的人本管理方式。这样的管理方式和激励方式才能真正的有效用。
“领导”是一种以权力为基础,影响组织成员实现共同目标的`过程和活动。
学者们对领导的定义并不是完全一致的。有人把领导的实质看做是一种追随关系,认为正是一些人需要和愿意追随某个人,才使得他成为一名领导者;有人把领导看做管理人员指导和影响其下属的行为以符合其职务的原定计划,同时注意和了解他们在按计划工作的过程中存在的问题和遇到的困难;还有人把领导看作是某个人对一些人进行影响以实现特定目标的过程;更有人把领导看作是一种用以实现人们的目标和愿望的手段和能力。
不管怎样,领导在整个企业管理中起着至关重要的作用,而在人力资源管理中领导对下属的激励作用更是不容忽视。以下以领导为视角从授权与激励、公平与激励、形象与激励三个方面分别展开论述。
(一)授权与激励。
所谓“授权”是指在企业内由上而下分派任务,并让他们对所要完成的任务产生义务感的过程。所分派的任务可能是制定决策,也可能是执行决策。当然,分派的任务是实施一项已经制定的决策,并且所授予的权力本质上对全局没有影响时,称其为“授权”。
授权意味着领导对下属的信任和对下属能力的肯定,合理的授权对下属具有巨大的激励作用。从授权的合理性来说,一方面,领导要大胆地放权,支持、鼓励并激发下属的潜力,使下属具有参与权、商量权及决定权,让下属充分认识到自己的价值,这样才能激发他的动力;另一方面要做到量才而用、合理公正,否则容易导致下属的不满和抵触情绪,偏离激励预期。
需要注意的是,领导者向下属授权时必须准备好承担可能由此而产生的一切风险,授权绝不是为了推卸责任。此外,任何一经授予下属的自主权都不能超越上级授予他自己的职权范围,这样他才能在必要时站出来承担责任。同时,在引导下属作为群体和个人进入决策过程之前,领导者必须仔细考虑在授权下级后还应不应当参与决策,他首先要弄清自己继续参与是否有利于解决问题,有些情况下领导者最好彻底放手,不要在授权后再加干预。但一般说来,领导者和上级经理总可以对决策有所贡献,所以不必故意绕着走,只是这时领导者最好只扮演一名普通成员的角色。
总之,只有这样的授权才能真正地激发下属的活力和创造力,使下属不断地发掘其潜力,尽职尽责并作出不菲的业绩。
(二)公平与激励。
对领导者而言,加强企业的公平管理能创造一个和谐的企业环境,同时能增强员工的公平感、增强工作满意度,激发员工的工作积极性。
员工公平观是影响和决定员工公平认识、评价和行为倾向的内在观念系统。它是稳定的认识和心理倾向,制约着员工对企业管理行为的公平判断和公平感受,进而对员工的工作行为和业绩产生影响。一个公平的环境下可以有效地激励员工的工作积极性。
美国行为科学家亚当斯提出了公平理论,又称“社会比较理论”,该理论的基本观点是:当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,它不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
其实,不仅在报酬方面是这样,在其他方面如任务分配、工作评价等方面也是这样的。因此,作为领导者在对员工激励方面,一定要让员工有一种公平感。一方面要把员工当作一个平等的主体,不是当工具,当简单的生产要素看,而是把他当作一个有他的文化背景、有价值观、有需求的一个活生生的人,不是把领导的欲望强加到员工身上;另一方面,要进行合理的人才资源调配,创造新的工作环境,让员工在一种公平的工作环境下工作;再者,要帮助员工正确了解自己和他人的投入和收益比,公平的对待员工,尽量在组织内部做到过程和结果的公平。这样才能充分发挥领导的激励作用,才能提高员工的积极性。
(三)形象与激励。
这里的形象是指领导者的形象,所谓领导者的形象,即其素质、能力、水平、威信的综合表现,是一名领导者气质、精神、信誉及其基本价值观念的反映,同时,也是员工对领导者进行判断的重要依据。
一个具有良好形象的领导者,由于此种威望而必然会影响和激励下属、吸引下属追随自己,通过和自己的亲密合作干出不菲的业绩。相反,一个形象差的领导则会不断拉大与下属的距离,最终会使整个团队分崩离析。
领导者的形象主要有内在形象和外在形象,内外形象都能对员工产生激励作用。
内在形象是指领导者所具有的特质。有的学者认为其特质主要包括智力水平、男子气、适应能力、支配能力、外向特性和自控能力等。而有的学者则倾向于尊崇智力水平、自信心、决心、正直和社交能力等。戈尔曼主张,“有效的管理自己以及自己与他人之间关系的能力即情商是早就领导者的关键因素,它包括自我意识、自我管理、社会认知、社交技能等。”
【8】事实上,就领导者的内在形象而言,真正能够对下属起影响和激励的主要有:行业和专业知识、在公司与行业中的人际关系、信誉与工作记录、能力和技能、个人的价值观和道德因素、进取精神等。
【9】个人魅力型的内在形象,会使下属敬重、佩服、服从并积极地追随领导者,对下属的行为有巨大的激励作用。
领导者的外在形象则主要指领导者对人和对事的关心行为,这主要是从领导者行为角度而言的。领导者的行为对员工的激励至关重要,领导者要做到自生廉洁、公正不偏、不任人唯亲,要经常与员工进行沟通,尊重支持下属,对员工所做出的成绩要尽量表扬,要注意与员工的情感交流,使员工真正地在企业的工作得到心里的满足和价值的体现,这样才会激励员工不断地努力、进取。
组织是一种复杂的,追寻自己目标的社会单元。管理学家巴纳德对组织下的定义是:组织是一个下协作的系统。巴纳德指出,一个协作系统是由许多个人组成的。但个人只有在一定的相互作用的社会关系之下,同其他人协作才能发挥作用。个人对于是否参加某一协作系统(即组织)可以做出选择。他们的这种选择是以个人的目标、愿望、推动力为依据的。
【10】由此可见,组织作为一个整体或系统,在人力资与管理中对员工的激励作用是不可忽视的。以下便以组织为视角从目标与激励、学习与激励、文化与激励三个方面论述人力资源管理中的激励。
(一)目标与激励。
明确的目标是走向一切成功的起点,德鲁克认为,管理者应该通过目标对下级进行管理,即进行目标管理。这一概念所表达的是这样一种管理原则:使个人的力量和责任心充分发挥出来,使人们的注意力和努力指明共同的方向,建立起协作关系,并使个人目标和公共利益相互协调,使组织各项活动都围绕目标的实现而统筹运作。
【11】对组织而言,目标是组织发展的持久动力。明确的组织目标是激励员工的重要手段。具有明确的组织目标才能使组织中的个体有明确的工作目标和方向,才能有利于组织中个体间的交流和沟通。
值得注意的是,组织目标必须在组织成员可接受的范围之内,太高太远的组织目标不仅不能对组织成员起到激励作用,反而会使组织中的成员感受到挫折感和压抑感,从而在行动上背离组织目标,影响整个组织的发展。
因此,通过目标激励员工,首先让每个人的目标与组织目标有机结合。管理者应与下属进行沟通,使职工理解个人目标与组织的关系。其次,使用图表引导目标。图标是一种引导个体目标向组织目标迈进的最佳途径。因此,管理者要善于使用图表来反映组织的现状和未来发展方向,以此来吸引和引导员工向着明确的组织目标去努力。再次,让目标充满乐趣。其实质是不要让员工认为这是组织强加给他的压力,而是使他们充满兴趣的认为这是个人目标的一部分。最后,目标一定要有期限,人们总是关注明确期限和明确要求的事情,而对没有明确期限的事情会无限期的拖下去。
所以,作为管理者,在分派具体目标的同时,一定要注意明确的时间期限,这对员工的鞭策和激励作用是极其重要的。
(二)学习与激励。
一个企业如欲发展壮大,那么它的学习速度就必须快于外界环境变化的速度。在一个组织中,员工都是组织的核心,只有通过组织学习激励员工,突破工业时代严格的等级制和机械化人力资源管理,实施“知识网络化”人力资源管理,才能使组织充满生机和活力。
通过组织学习和学习型组织,就会发挥员工的生命潜能,创造超乎寻常的结果,从而使员工由真正的学习中体悟到工作的意义,追求心灵的满足与自我的实现,并与周围世界产生一体感。
彼得圣吉在《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》一书中论述,学习型组织具体包括如下内容:自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团队学习。
【12】这里的团队学习也就是组织学习,通过团队学习可以系统的解决问题,采用新的方法进行试验,使员工从自己过去的实践中学习,从他人的经验和优秀实践中学习,在组织中迅速有效地传递知识等等。通过团队学习,能够使员工做到从未能做到的事情,重新认识这个世界及我们跟它的关系,以及扩展创造未来的能力。
因此,从组织的角度看,一个企业在人力资源管理中需要确立一种建立在战略目标和组织内各阶层支持之上的知识管理框架,确立一种知识共享型文化,创造一种新的交流模式,抛弃旧的文化障碍,通过组织学习,建立一种更密切的工作关系,在组织学习中使不同个人的行为受到激励。
(三)文化与激励。
组织文化也叫企业文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
组织的发展离不开组织及其对员工的价值观、组织精神、组织使命和组织形象的培育与塑造,这是组织得以持续发展的重要保障。组织行为的效率主要根源于组织内群体是否具有共同的价值观和行为准则,而这些对组织成员是极具激励作用的。正如托马斯彼得斯和罗伯特沃特曼所认为的那样:“优秀企业创造一个范围广泛的、令人振奋的共同价值观,公司员工不断改变自己以适应这个框架。员工在多大程度上为公司努力工作,取决于组织设立一个受欢迎的有价值的目标的能力。如果员工认同公司的目标,他们为公司做的贡献也就越多。这个目标来源于公司对产品的关心,提高质量的服务,鼓励创新和奉献精神。”
【12】一般而言,组织文化对员工的激励作用主要表现为:
(1)目标导向功能。即有利于员工的价值观念、思想观念以及道德观念等引向组织所确立的目标,使其变为影响员工心理和行为的无形力量。
(2)整合协调功能。即使员工形成共同的信念、理想和价值取向方面的激励功能。(3)规范约束功能。即使组织上下一致信奉和遵循的无形的行为规则,包括价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络,这种规范约束无疑也是对员工的一种反方向激励。(4)激励辐射作用。
在一般意义上,人的潜能具有无限性。从组织中员工个体自我开发的视角看,只有依靠精神、信念、意志,也就是“文化的激励”,这种力量才能发挥最大的功能。
【13】由此可见,一个组织应当明确员工的职位升迁,这不应仅仅是组织对员工的酬谢和赏赐,而是双方共同的目标,最好是营造实现人才价值的文化环境。这种组织文化应强调以人为本、鼓励创新和体现成就感,从而激发员工的工作热情、发挥员工的聪明才智。健康向上的组织文化才能在企业中创造一种奋发、进取、和谐、平等的企业氛围和企业精神,才能给员工塑造强大的精神支柱,形成坚不可摧的利益共同体。
整体性思维是一种思维方式,也是一种思维角度。整体性思维强调思维实在的关系特征的整体性,强调从事物的普遍联系从全面的角度认识对象,但并不忽视部分与整体的内在的有机关联性,并不排除对事物采取分析的方法。
前面说过,企业中人力资源管理的主体是人,客体也是人,人的潜力是无限的,但都需加以挖掘才能使之表现出来。
因而,在人力资源管理中激励是至关重要的。之所以从整体性思维的角度看人力资源管理中的激励,是因:
一方面,提醒管理者要把人性的分析、领导的立场和组织的视角三者看作对员工激励的一个整体,不能前面强调其一。
另一方面,要认识到这三者之间的关系是相互包含、相互联系具有统一性的。三者的共同目的在于都是为了更好的实现激励,领导是组织中的领导,组织是有领导的组织,而人性又贯穿于整个组织活动。作为领导要更好的实现对员工的激励,就必须充分的认识人性及其本质,还要从自我出发反思自我,又不能脱离整个组织。这样才能实现合乎人性的、有效用的、有利于整个组织发展的激励。
再者,是不忽视部分与整体的内在有机关联性,通过对部分采取深入的分析,以便实现对部分的优化组合而形成完美的整体。也就是说,通过对人性的视角、领导的视角、组织的视角分析人力资源管理中的激励问题,目的是为了通过深化对这三方面的认识,以便采取合适、高效的激励措施,真真实现对员工的激励,发掘其巨大的创造力。
第四方面,是要启迪管理者应从全面多角度去认识问题,从而加强其整体的认识能力,提高管理水平。也就是说避免在管理中的自我幻像的独断思维,从主客观角度多方面考虑问题。只有从普遍的、全面的角度出发,才能有可能实现高效的激励,才能发掘员工的积极性和创造力。
五、结语。
总之,对员工的激励在企业人力资源管理中是至关重要的。在企业人力资源管理中,要做好对员工的激励,就必须对人性、人性本质有明确的认识,领导者该从授权、公平、自我形象方面自我反思,组织中目标、学习、文化要受到重视。这就有求管理者能整体性、多角度的看问题,能有宽阔的视野。这样才能形成一个具有凝聚力的、强有力的团队,才能在今天激烈的竞争中立于不败之地,才能创造出辉煌的业绩。
参考文献。
[1]人力资源管理概述,第二章第16页(人力资源管理的哲学解读)。
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[5]英约瑟夫梅西《管理学概要》辽宁人民出版社版第4页。
[6]《马克思恩格斯选集》第一卷24页人民出版社1995年版。
[7]《马克思恩格斯选集》第一卷72页人民出版社1995年版。
[9]参见卢大振主编世界管理学名著导读第346页中国城市出版社版。
[10]参见孙耀君西方管理学名著提要第318页江西人名出版社版。
[11]参见彭新武主编管理哲学导论第178页中国人民大学出版社20版。
[13]参见彭新武主编管理哲学导论第178页中国人民大学出版社2006年版。
高效人力资源管理策略(优秀22篇)篇二十二
引导语:管理活动离不开沟通,沟通是管理艺术的精髓。在人力资源管理的各个环节都存在着沟通,有效沟通是人力资源管理有效进行的关键。下面是小编为你带来的人力资源管理中的沟通问题及解决策略,希望对你有所帮助。
在全球经济一体化和知识经济的今天,各级管理者比任何时候都需要在组织内部和外部更好地进行信息交流与管理沟通。沟通的重要性在现代社会中日益凸显,沟通在市场经济的今天正日益发挥出强大的作用。人力资源管理的成效直接关系着一个企业的生存与发展,决定着一个企业管理的成败,是企业的骨架支柱。有效的沟通是进步企业组织运行效益的一个重要环节。人力资源管理的各个环节都离不开沟通,在企业管理中,沟通问题也普遍存在,发现问题并解决这些问题显得尤为重要。
2 管理沟通的概念
管理沟通是指在一个组织的范围内,为了达到组织的目标,围绕组织的管理活动而进行的沟通。管理沟通的本质仍是沟通。
3 沟通在人力资源管理中的作用
3.1 组织与外部联系的基本前提
在当今社会中,任何组织都存在于一个开放的环境中,组织无时无刻都在于组织外部发生各种各样的联系。处理好与外界各方的的关系,将成为关系企业成败的重要因素。
3.2 促进合作,提高效率。
员工不仅仅是为了金钱或物质利益方面的满足的动机而工作的,他们往往还有精神方面或心理上的需要和满足,这决定了组织对员工的重视程度。它对员工的情绪影响极大,而有效的沟通正是为了满足员工参与感的强烈需要。组织内部沟通渠道顺畅,可以使各种管理信息得以及时地传达和反馈,促进内部成员之间加强合作,培养团队精神,提高组织内部的运行效率。
3.3 人格尊重,有效激励。
组织内部激励的整个过程都要依靠沟通来完成,可以说,没有沟通就没有激励。对组织成员的出色工作给予及时的肯定、奖励或奖赏,可以调动员工工作的积极性、主动性和创造性,激发员工的斗志,而这一切的完成离不开顺畅的沟通渠道。
3.4 有效沟通,解决冲突。
现代分工日益细密,每个人的工作只是整个组织体系中的一环,都与其他员
工的工作紧密相连。所以,整个组织应该建立和保持一个有效的组织沟通网,以保证工作的协调和目标的完成。良好的组织内部沟通氛围,能使员工之间彼此增强相互了解,以诚相见,加强相互宽容与忍让,消除不满情绪,有效的解决冲突。
3.5 协调关系,便于领导。
领导者为了执行某个决策或者推行某项改革,必须说服、激励和领导别人,以影响和改变他人的态度和行为,博得上级的支持和下属的合作,为了这一点,就必须进行有效的沟通。它同时还可以增进彼此的了解,消除人们之间的隔阂,加深彼此之间的感情,产生共鸣,改善人际关系,便于进行领导。
3.6 组织创新的重要来源
4.1 意见沟通
长久以来,我们把意见沟通当成是上对下的事,是经理对部属的事。仅靠上对下的意见沟通,意见沟通永远不可能成功。
4.2 团队合作
在一个知识经济的时代里,一个公司主要依赖于知识不同和技术不同的专家所组成的团队力量,工作方为有效。在一个团队里,如果人人都将贡献养成一种习惯,则团队作业一定所向披靡。
4.3 自我发展
个人发展的得与失,大部分以是否重视贡献为基础。我们应该自问:“我对公司能有些什么最大的贡献?”
4.4 培养他人
5.1 管理者与管理者之间存在的问题。
很多管理者之间因为利害不一,观点不一,未进行及时的沟通,导致高层
领导勾心斗角、尔虞我诈,彼此为自己利益争斗,企业决策推行困难,帮派现象严重。
5.2 管理者存在的问题。
很多管理者有种高高在上的感觉,对员工总是命令专制的形式,不愿意多问、多了解下属意见,对一些积极的意见和策略嗤之以鼻。认为员工只要听命令就可以了,自己一切都比下属强,使一些错误的问题没有及时得到更正,从而致使工作滞后甚至造成公司损失严重。也有的领导权力心太重,总想把事情全包揽在自己身上,每件事都担心下属做不好,致使自己工作量增加、心力疲惫,却使下属产生依赖心理,无法独立完成工作,甚至觉得领导婆婆妈妈。以上问题都是缺乏良好的沟通,导致问题愈演愈烈,人和人之间的关系也日趋恶劣,上下不一心,各做各事,致使集体利益受损。
5.3 员工存在的问题。
员工面对领导时有几种极端心理。有的员工在面对领导时,存在着一种自卑心理,总觉得自己要低人一等,自己不如领导,领导说什么就是什么,即使知道错了,也不敢指出来,错就让其错下去。有的员工在领导面前又存在着一种不可一世的态度,尤其是遇到脾气好或者能力稍微弱一点的领导,更是显而易见。总觉得领导不如自己,总觉得自己是机遇不好,否则领导不是领导了,对领导的安排充耳未闻、不予理睬。也有的员工对领导阿谀奉承,歪曲事实,欺上瞒下,虚报数字,隐瞒真相。还有的员工利益心态重,为了自己或者本部门的利益,不惜损害整个集体的利益。以上几种心态都是缺少沟通造成的,观点不同,利害不一,成为沟通的阻碍。致使人和人之间产生隔膜,阻碍工作进程。
5.4 员工与员工之间存在的问题。
员工与员工之间往往存在一些小纠纷而未得到及时的梳理和沟通,致使误会由浅变深。也有的员工利欲熏心,一心只顾自己利益,不顾集体和他人利益,踏着他人头颅往上踩,导致他人和集体蒙受困难。
6 人力资源管理各个环节中的沟通问题
是人力资源管理工作有效进行的`重要因素。
6.1 人力资源规划
人力资源规划有广义与狭义之分。广义的人力资源规划指各种类型的人力资源规划,狭义的人力资源规划特制企业人员的规划。上下级之间、企业内部与外部沟通不畅,将影响企业的整体运作。
6.2 招聘与甄选
招聘主要指在合适的时间、合适的地点、找到最合适的人,放到合适的位置上。人力资源招聘人员与招聘主管沟通不畅影响企业人才的更新,妨碍企业人岗匹配。
6.3 培训与开发
作为企业人力资源开发的重要组成部分,员工培训规划在企业工作中具有极为重要的地位和作用。它是在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况作出统一安排。企业与员工沟通不畅,将妨碍培训方向的准确性,不清楚缺什么,比知道该培训哪些方面,导致培训失效。
6.4 薪酬管理
薪酬是员工关心的内容之一,公司今年是否会调薪、调薪的幅度为何,这和年度的市场景气状况、公司的营收息息相关,因此让员工了解年度的市场薪酬趋势及公司的业绩状况等都是必要的。
有些部分则属灰色敏感地带,要不要说、该不该说,视各家的企业文化等因素而定。每家公司应自行权衡轻重,你必须考量自己能否应付、驾驭可能随之而来的突发状况,如员工的抗议、工会的责难等。即便有七八分的把握,也建议你最好先沙盘演练一番,再仔细预想一下可能会有的状况及该如何解决。这个敏感地带包括:公司的整体调薪预算、不同部门的加薪幅度等,对于这些信息的沟通可做弹性调整,有些公司会选择只沟通到高管层,不做全员沟通。 至于要守口如瓶的,当然就是实际的薪资数字,主管们尤其切记,不要和任何下属提到另一位员工的加薪幅度甚至是薪资,还自认这是激发员工互相竞争向上的手段之一,除非你想考验自己能否处理部门分崩离析的危机。
通常调薪沟通可概分为全员沟通和个别沟通两大类情况,全员沟通多是由总经理与hr人员上场,总经理可着重在传达奖酬策略与理念,人力资源管理人员则要说明调薪流程及其中的操作细节,例如公司的薪酬是如何进行市场定位的。
一般讲到薪酬,自然联想到是属于hr部门的管辖范畴,hr确实扮演着调薪沟通的关键角色,而且是一人分饰多角。一方面,hr是调薪政策和架构的拟定者,这需要注意外在环境的变化,包括市场薪酬的走向和水准,针对薪酬策略和制度做必要的调整,可在每年调薪前,重新检视公司的薪酬策略及架构,看是否有不合时宜需调整之处;另一个角色则着重在沟通,除了让员工了解公司的薪酬策略和制度外,还要协助各部门主管建立和员工沟通薪酬的技巧和能力,这里包括前面所提的,哪些能说、哪些不要说,可别以为主管们天生就会知道。再者,hr人员扮演“守门人”的角色,即必须要检视各主管、各部门的调薪结果是否符合公司的薪酬制度。
现今多数企业开始采取整体奖酬的薪酬制度。整体奖酬包括固定奖金、变动奖金和福利三个因素,许多企业愿意付给员工市场中位数水准的薪水,而将其它预算加码在变动奖金上,让变动奖金能有效激励员工的绩效表现;由于福利设计的弹性、空间较大,可针对不同族群、不同对象,设计如育婴假、购屋购车贷款、弹性工时等等,已经被视为是另一个吸引及保留人才的秘密武器了。
而作为直属主管,你需要和所辖的部属谈他上一年度的绩效表现。所谓“就事论事”就是指要有凭有据地提出该员工上一年度哪些表现不错,哪些事情还有待改进,这时切记勿用些情绪性、臆测的字眼,如:我猜你可能、不要跟我狡辩„„记住你们是在“沟通”,不论你是在和绩效领先或落后的员工面谈,都该一视同仁,语气、措词都要斟酌,虽然有时这并不容易。
6.4 绩效管理
绩效管理是人力资源管理工作的重要组成部分,由于绩效考评对象与考评对象的多样性,在绩效考评过程中出现各种各样的问题在所难免。所谓“就事论事”就是指要有凭有据地提出该员工上一年度哪些表现不错,哪些事情还有待改进,这时切记勿用些情绪性、臆测的字眼,如:我猜你可能、不要跟我狡辩„„记住你们是在“沟通”,不论你是在和绩效领先或落后的员工面谈,都该一视同仁,语气、措词都要斟酌,虽然有时这并不容易。
在绩效面谈前,你可先行询问与该名员工有工作往来的同事、下属或客户,收集一些事例作为谈绩效的基准,但切勿过于先入为主。给员工一个机会,听听他怎么说。
又是多少。
7 管理沟通问题的产生原因
7.1 地位不同
管理者与下属员工地位不一样,需要就不同,利害不一,所以形成了观念的不一致。在沟通过程中双方都出于这样或那样的考虑,所以在沟通时不能做到畅所欲言。被动的、敌意的情绪都是不适合团队、不利于有效沟通的。另外,男女有别,性别的差异使得沟通风格也存在一些差异。
7.2 沟通障碍
人的经历、知识结构的差异难免会出现沟通障碍。语言文字是沟通的基础,有时口齿不清、乡音过重、词不达意、误传以及不能以有限的文字表达无限的意思,这些都会造成沟通受阻。
7.3 内部结构
8.1建立信任氛围
没有了信任,员工很有可能不愿意同他人分享自己的看法和意见。组织对员工意见的处理方式,也直接影响到今后会收到什么样的反馈信息,建立信任需要较长的时间,是一个长期的过程。
8.2加强非正式沟通
交流的模式和强度能是需要交流的人们之间,得以保持经常的往来接触,而且于这类接触的经常性以及所具有的性质,就能使得整个组织的混乱受到很好地控制。
8.3构建有效的沟通平台和疏通沟通渠道
同层次的管理者和员工,应该建立不同的沟通方式,对症下药,以得到沟通效果最佳。另外,应及时梳理沟通渠道,以保证信息能够及时传递,并且及时反馈回来,从而更加迅速快捷的处理有问题和有争议的信息,提高企业的工作效率和发展速度。
8.4善于协调人际关系冲突。
组织内部人与人之间存在能力、兴趣、期望、动机、目标和价值观念的差异,导致了各种各样的人际冲突。这类人群尤其需要沟通和协调。管理者只有了解员工的意图,管理才能切中要害。健全的组织章程是预防和解决冲突的有效途径,能有效地激励和约束员工,提高他们的工作积极性,减少各种负面影响。
8.5发挥领导在沟通过程中的重要作用。
组织的沟通工作是从最上层的领导开始的,优秀的领导必须清晰地表达自己的分析与决策,并引导员工的行为,提高员工的积极性,组织内部沟通成功与否取决于领导。领导者必须按照组织的实际情况选择合适的多元化的沟通渠道,如果脱离本组织的实际情况和具体要求,随便的选择沟通的类型和渠道,会带来组织内部的沟通障碍。如:比较重要的沟通最好采用比较正式的、清晰的、准确的书面文件进行沟通,这样信息不至于歪曲或丢失。
8.6规范沟通的方法,减少或避免沟通障碍。
有效的沟通是一个主动和有效运用信息的过程,需要沟通双方养成良好的习惯,规范沟通的方法,减少或避免沟通障碍。作为发讯方,要善于表达自己的意愿,注意自己的表达技巧,作为受讯方,要学会倾听,全神贯注,善于感受非语言信号,减少对信息的误解。作为组织,应建立一套规范的沟通方法,将真实、准确、全面的信息传递给各方员工,减少或避免虚假信息对组织的危害。
8.7掌握沟通技巧
人力资源管理在企业的发展中起着重要的作用,沟通是人力资源管理的必要条件,发挥着不可替代的作用。良好的沟通、有效的人力资源管理有利于企业的发展,有利于加强组织内部人与人之间的沟通,良好的管理沟通是实现企业目标的保证。
[3] 唐信,管理心理学[m],湖南教育出版社,2001