写心得体会时，应注意语言的准确性和文字的流畅性，以便于让读者更好地理解和接受。如果你对心得体会写作感到困惑，不妨参考以下的范文，或许能帮助你理清思路。
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇一
回首一年的工作，作为银行理财经理，实践好党的群众路线教育实践活动，不断提高自身的思想政治素质和综合素质，切实充实自我，提高自身的工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇报如下：
1、任务指标:。
基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。理财客户新增户，完成111%。贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。
2、学习上：
20xx年8月通过了cfp(国际金融理财师)考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。
3、工作上：
1)、积极营销新客户。
有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来x万元。
2)、细心维护老客户。
定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了多万元的贵金属，为我行增加了万多元的中间业务手续费。
3)、耐心解答客户问题。
经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4)协助行领导积极营销。
在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。
1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇二
转眼一年时间快要过去，回顾20xx年的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。
学习使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。
由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这一年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的`业务；遇到客户着急的业务，从不拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去一年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。
作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。明年，我将在做好本职工作的同时，从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为银行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇三
如果你是个激进投资者，一定不要买新基，次新基，拆分基，扩模基。因为如果你买了这些基，那么在大牛市中，那天天上窜的基会折磨你的内心。
基金分红和上市公司分红比较类似，需要先抛售股票，形成可实现收益，然后再实施分红。基金持有人获得的是实实在在的分红收益，拆分只是改变了基金份额净值和基金总份额的对应关系，并没有影响到投资人的资产总值变化。基金拆分不必卖出股票资产，其实拆分基最大的弊端就是会直接导致基金规模迅速扩大，间接影响一段时间里的收益增长迅速。这样说就应该稳妥了，劝大家只要手上的基要拆分了，就该是考虑换基的时候了(小幅度的分红不包括在内)。
建议参考的是基金公司的实力，基金以往市场上的表现，以及基金经理的能力口啤如何。其实每个基金公司都至少有一只象样点的基,我个人看好的基金公司有广发系，南方系，华夏系，易基系，大家选基只用买这些公司里的表现最优的基就可。
最好选择基金公司的网上销售这一途径买。这样比在银行柜台与网上银行买的优势在于，一方面手续费便宜许多，最重要的是，如果你买了一只基，表现不好，感觉自己买错了，那么可以及时地转换到同基金公司旗下表现好的其他基。这样就省去了要从银行里赎回基再重新买入的时间与费用，一点都不耽误你天天数钱。
如果你不是上百万的资金，那么以1w或者10w为基准，建议持有1-2只基就可。
我认为，60亿左右规模的基，表现最稳健。盘子大的，上了百多亿的大象，跑起来有时不是太灵活啊。盘子小的，只有十亿或十亿以下，一定不要去买，为什么？这里面有一个潜在的风险，那就是有些黑了心的基金公司，会为了赚手续费与管理费强行进行扩模。比如鹏x价值就是个教训。
看各大基金的十大重仓。我一直认为，买基，其实就是等于间接买了基金的十支重仓股票。所以买之前，请看清，你间接持有的股票！这关系到你持有的基金未来的成长空间，当然这也是我强调基金经理能力的重要性。好的基金经理，我们根本不用怀疑他的选股与调仓能力，能让人高枕无忧。
那么如果你要买2支以上的基的话，就要注意组合配置了，也就是选择的二支基，其十大重仓最好是互补型的，而不是重叠式重仓。那样跟买同一只基，没有什么区别。目前市场的很多基，在十大重仓上重叠性很高，大家要留意看一下。某些基金系，重仓地产股；某些基金系，重仓的是钢铁股；某些基金系，偏重金融股；这里不细说，大家要靠自己研究去发现，其实一点也不难找。这样如果你同时看好地产股和金融股，那么你就要去找重仓这二个行业的基，进行配置购买；其他以此类推。另，配置有色金属的有巨田资源和广小盘，所以这二只，很适合用来做小仓位配置基。
学习，分析，权衡，再做出决定。忌讳跟风购买，一看别人说什么就认为是好的，自己完全不了解的基，你认为你能养得长久吗？基金的规模，基金经理，投资风格，这些是最起码的了解范畴。更不要因为看到有只基一段时间里跑得很好，表现出色，就冲进去。要知道很多基的风格就是涨得快，也跌得快，如果你认可这种风格，可以去买，否则不要为了眼前短暂的利润而冲动。
平常心很重要。不要成天盯着那涨跌榜看，自己的基前十了，就笑，自己的基跌到五十以后了，就郁闷。要知道前十与十一可能就相差个，0.01%何必呢……因为一天中的小小差距，不开心。长线持有的，也不用天天去看净值收益，不如拿这些时间来好好学些投资常识。
关键就在于,你是否认定2300点是中国熊市两年内的最低点：如果认为是,那么现在进了,放长线投资；如果认为不是,那么你现在就没必要买基了，自己权衡要不要进。
如果说新基是不是比老基更安全，我想无非是净值的高低造成的。这种想法是走到了误区里的，是错误的。其实在大盘高位时主要是基金的仓位取决基金的风险系数，新基金因为刚刚建仓，所以仓位会低，风险是小些，但同样也意味着收益率不高。
如果下一阶段大盘看涨，新基金就有踏空的风险。所以你如果看跌后市或认为后市必要调整一段时间，建议你可以买新基金。在这里我的建议是，资金大的投次者或稳健型投资者，应选择稳健型的基购买。有时候跑得快的不一定最适合你，因为跌的也有可能很快哟。
买基金，我还是认为，最适合自己投资风格的才是你眼中最好的基金。
我写得不太全面，但也是一些心得总结，其中也可能有些误区，希望大家自己权衡！
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇四
时光飞驰，转眼间辉煌的20xx年即将离我们远去，回顾一年来的银行保卫工作，自己有收获和喜悦，也有惆怅和不足。
银行保卫工作是一个平凡的岗位，但也是一项特殊的、并具有必须危险性的工作。但我坚信只要有梦想敢于挑战自己，再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。
我虽是一名普通的保安员，但我时刻牢记自己“守卫x行、守卫我家”职责。我要有一种主人翁的精神，把支行当作自己的家，把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家。
这一年来，我主要负责支行营业大厅和atm机值班、日常清机以及押运的保卫工作。我始终牢记自己的本职工作，做好安全保卫工作，维持好大厅的秩序。每一天负责atm机的安全检查，还要协助大堂经理做好卫生工作，以及协助完成引领工作。随着自己一天天的用心积累，对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这也让我感到了学习的快乐，越来越觉得每一天过的十分充实。在工作中，我一向持续严肃认真的工作态度，胆大心细的干好看似平淡的'日常工作，力求尽善尽美的做好每一项f工作。在工作中，我边干边学，不懂就向同事们虚心请教，不断提高自己的业务水平和潜力。同时，我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务，力求做到让银行放心，让储户对我们更有信心。
俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎样能令客户满意呢所以我每次都积极参加保安公司和x业银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动。平时小队长还要求我们互相帮忙交流学习心得，并且不定期摘选优秀文章在班上宣读，同时结合实际状况一起讨论等，这样构成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。不但提高了我的思想道德素质，还提高了我的政治理论修养水平。在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，资料包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的保卫，只有练就了过硬的业务本领和有健康的身体，才能更好地发挥其辅警作用。“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎样能发挥出我们的作用呢所以，我不怕苦，不怕累一向坚持。
无论做任何事，务必竭尽全力，因为它决定一个人事业的成败。我深知，作为银行的保卫，平时接触现金的机会多，所以务必牢固树立正确的价值观，否则就很容易犯错误。因而只有不断加强学习，才能不断提高自身的综合素质和业务水平，才能不断提高自己的整体工作水平与业务潜力。
在这一年的工作中，虽然有不少的收获和进步，但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高，有待进一步加强学习，努力提高；
2、有时候办事不够灵活，太过默守陈规；
5、对待客户的服务态度上，有时会受情绪的影响，不能做到对每一个客户都微笑服务。
所以，所有这些不足我将在以后的工作中，通过加强学习，来不断克服和改善。以此提高自身的综合素质和业务水平。
总之，我的岗位虽然很平凡，但我爱x行，爱我的家，爱我的职业。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气，倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，加强业务学习，努力提高自身的综合素质和业务水平，为x行贡献自己的微薄之力！同时，也祝愿我们xx行的事业蒸蒸日上，祝愿x行的明天会更好，祝愿x行的未来会更加完美！
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇五
人们往往感叹：做出一个决定容易，坚守住这个决定却如此的痛苦!就好比爱上一个人容易，厮守到老却很难。这层意思用在投资理财上来说再形象不过了，我们似乎每天都愿意乐此不疲的在投资上做决定，每天都在认真地分析，找出合适的投资标的，希望自己出手即中，赚得盆满钵满。然而，纵观市场，缺乏正确投资理念的投资者每天都处于两种状态当中：一是解套、二是后悔!而这一切的一切都是因为我们太喜欢做决定了，少量的客观信息来源加上丰富的主观意识让每一次“决定”看起来都是那样的完美，谁知那却是危机四伏的沼泽地!
理财是指通过自己对财富的管理从而提高其效能，也可从广义上理解为使用外界资金使自己的财富增值。大学期间是学习投资理财的黄金时间，也是大学生形成正确消费观念和习惯的重要阶段。
理财是对自己人生的一种长远规划，大学生进入社会后，就会逐渐面临结婚、买房、子女教育等问题，这些无不与理财投资有着密切的联系。
首先，如果我们冷静下来制定一个切实可行的理财方案，不仅可以减少开支，而且可以培养自己的理财能力，为将来的生活奠定良好的基础。该花的就花，能省下的就尽量省，饭要吃好，衣要穿暖，衣食住行方面要合理安排，要有理财规划和计划。一个好的理财方案不是一下就能定好的，所以我们要通过实践来验证自己的理财方案是不是正确，是不是真正的适合自己，当发现自己的理财方案不适合自己的时候，要立刻马上做出相应的、客观的调整，这样才能真正的找出适合自己的理财方案。
其次，个人理财是对于自己的财产应进行合理的安排，在生活中如果你不理财的话，财也是不会理你的，你若理财，财可生财。钱要花在刀刃上，作为学生应该把钱花在你必须花的地方，做一个简单的小型记账本，抽空整理下就可以很好的掌握自己的收支情况，看看哪些是不必要的支出，哪些是可以控制的支出，哪些是可有可无的支出，对症下药，对今后的支出做出计划，达到控制的目的，要有长远的打算，不要为一时的消费而不顾消费的数量，要有足够的准备，以免以后急需钱的时候没有办法，而救不了状况。这样，将会直接影响到他们将来的生活方式和态度，要解决这个问题最好的办法就是在平时的时候根据自己每月的收入，拿出百分之三个的钱来存起来，作为自己后备的资金，这样的长期坚持的话，你最后肯定会有自己的一个小金库，这样当你有一天急用钱的时候，自己也不会手忙脚乱的了。
再次，股票投资是一门专业性极强的行业，我觉得对长线投资者来说技术分析并不重要，最最重要的是对国内外时事和财经动态的长期跟踪和由此产生的良好把握，还要保持对上市公司的跟踪了解;其次，千万不要听信股评人士和网上传言。很简单，任何信息到了人皆可知的层面就已经丧失了价值;选股时要抓垄断企业、行业龙头，总盘子和流通盘较小的股票。如果你不具备上述优势，那就一定要相信专业的力量。冰箱彩电坏了我们知道找专业技术人员维修，为什么做投资理财时就不肯相信专业的力量呢?所以，对绝大多数散户来说，如果自己不具备必要的专业知识，就买基金，最好是封闭式基金，长期持有，尽情享受分红后折价加仓带来的巨大复利，直到封转开时抛出。
投资是一门科学，也是一门艺术，更是对一个人综合素质的考量。以我自身经验来看，每天在股市里杀进杀出的散户，90%以上必然是要亏的。对散户来说，要想长期赚钱，赚大钱，就一定要做长线，甚至超长线。不要被每天的蝇头小利所动，只要选准小盘成长型股票，坚持长期持有，直到它经过多次配送变成了中大盘股，成长性开始下降时再抛出，你就一定会获得丰厚的汇报。
当你的资金达到某个量级后，分散投资控制风险就显得非常重要，可以在投资组合中加入国债、债券式基金或货币市场基金。我不赞成将钱存银行，因为银行的一年期定期回报极难跑赢cpi，钱存银行等于是放任自己的资产缩水。
然而，理财投资必定有风险，首先就要准确评估自身可承受的风险水平。投资者在进行理财前应主要从两个方面评估自身可承受风险的水平。一是风险承受能力，投资者可以从春秋、就业状况、收入水平及不乱性、家庭负担、置产状况、投资经验与知识估算出自身风险承受能力。二是风险承受立场即风险偏好，可以按照自身对本金损失可容忍的损失幅度及其他心理测验估算出来。其次，“良知知彼，百战不殆”。“知彼”就是要了解市场的理财工具，好比说基金、国债、保险等等，以及市场的整体走势。这样也就是为什么，没有保险规划，一场大病就有可能让人倾家荡产;盲目入市炒股，一不留神赶上这样那样的“地雷股”，十多个跌停板下来，你的理财资源也就所剩无几了。然而，这些增加收益、防范风险的规划并不是任何人都能做的，所以，投资理财教育应运而生，让钱生钱的本事引无数中国家庭和成功人士竞折腰。
最后，长期投资是永远的法则。长期投资是很简朴的投资法则，但真正能做到长期投资长期持有的人很少。有一年两年投资成功的行为不能算很会理财，需要持续进行下去，让它成为一种糊口习惯，只有把时间拉长，才能看到显著的效果。
做出一个明智的决定，然后去坚守，这个过程最重要的品质是冷静和忍耐!任何人在投资过程中都想低买高卖，这也是表象上最简单不过的事情了，然而正因为交易是如此简单的事情，却变成了最有魅力的事情。往往一幕幕成功投资的背后是长期蹲坐在市场的角落独自守侯着寂寞难耐的“决定”!证券市场就是对人性最好的诠释和展现，事事都是知易行难。
总的来说，大学生学习投资理财，是一件很需要耐心与毅力的事情，并不是花一时的功夫就可以学好，或是光学习理论就能够学好的事情，主要还是在自己实际参与上面，只有用亲身实践来体验失败于成功，才能真正的看出一个人是否真正学到了点什么，才能知道一个人适不适合去进行投资理财。当今社会需要有才干有能耐的人去参与，在这个竞争日趋激烈的社会环境下，我们必须要有一定的理财技能，这样才能做到钱够花，花的好，同时还能够月有节余，所以我们要在现在的学习和生活中渐渐的学习理财，让自己成为真正的理财高手，为未来的学习和生活做好充分的准备。
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇六
这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作潜力得到了提高。
刚实习，身心都很累，有想过要放下，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的`。可能大家会觉得银行的工作环境就应是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每一天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。
银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有必须差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自我需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手潜力，才能更好地完成各种工作。
我喜欢有好处的生活。我现在还刚刚起步，人生的旅程刚刚开始……。
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇七
随着我国股票债券市场的扩容，商业银行、零售业务的日趋丰富和市民总体收入的逐年上升，“理财”概念逐渐走俏。投资理财是告诉我们广大的投资者，不但要有投资意识，还要有风险承担意识，以前人们普遍有理财意识，但是缺乏投资意识，但是很多经验教训告诉我们，我们不能只有理财意识，不能只被动的理财，而不参与到项目当中，这样我们无法避免投资的失败，我们只有参与到投资当中，有很强烈的风险意识，真实的做到投资需谨慎。
对于投资理财，作为一个英语专业的人来说接触的几乎没有，刚开始选这门课的时候心里慌慌的，怕什么都不理解，又怕不能及格。但最后还是鼓足勇气选了，想想看对自己以后也有好处。第一节课上老师说把钱存银行是最愚蠢的，最明智的做法是把钱放股市，我有点反感。存银行虽然利息少的真的很可怜但是风险几乎没有啊，我不用担心钱下一秒会不见；但是股票就不一样了，风险太高，一招不慎满盘皆输。但是老师说的好像很有道理，也许我对股票的了解真的太少了。课上，杨老师你经常给我们讲很多的实例，像巴林银行，香港金融保卫战等，这些例子都说明了如何投资很重要。
刚开始的几节课上，每节课必提的就是赚钱有两种方法：打工和钱生钱，而钱生钱最好的方法就是股票，如何选择股票就成了关键的问题。股票风险大，如果选择的不好，不但不能赚钱反而还要亏一大笔钱。听老师讲了几点理论知识后，差不多了解到股票的好坏主要看市净率和净资产收益率，最好的股票就是市净率低，净资产收益率高；市净率低了，那么其股价下跌的动力会变得更加减小，而净资产收益率高的话，买股人的报酬会增加，这是一个比较理想的状态。所以，选择股票是最主要的就是看市净率和净资产收益率，选择市净率相对低，净资产收益率相对高的股票。
杨老师一直看好银行股，也给我们看过他买的股票，绝大部分都是银行股，还说银行股稳赚，因为银行从不会亏本；而且银行股在三年之后会翻一番。我一直不懂为什么，为什么这么肯定银行股会有这种效果，听了老师的长篇大论还是不明白为什么。最后，老师用几个公式做了讲解终于听懂了点。根据公式：公司该年净利润/公司该年年末净资产，可得道净资产收益率（a）为20%，那么内部收益率为a/（1-a）,即为25%。如果银行股现在每股是1块钱，那么每股净资产收益就为1.25,3年之后为1.25^3，即1.953,四舍五入正好是2倍。那照这样看来银行股很有长期投资的价值。杨老师一直强调这个问题是本门课程最核心的问题之一，只要能参透这其中的奥秘，那这门课也就学得差不多了。我做如上的解释不知道是否正确，或许也只是一知半解，要真正的理解这其中的`玄机还要很多实战经验。
股票好，可好在哪里呢？我想首先就是股票最赚钱，利滚利，巴菲特，比尔盖茨都是因此而成了首富。但这也要基于选好的股票，是要做到你玩股票而不是股票玩你。要选择价廉物美的股票，市净率低，净资产收益率高，相对市净率小于1的话，这支股票就有投资的价值。而刘建位也曾说过“可以跑赢通货膨胀的投资方法只有两种：投资黄金和股票。”既然股票能在其中占有一席之地，可见它的魅力非一般能及。
总之，在这一学期的学习中，我了解了一些关于股票的知识。虽然谈不上理解，但我不再把股票是为洪水猛兽，它有它自己的生存法则，不是一两节课就能参透的，其中的奥秘还有待于今后慢慢探索。股票高风险高收益，一入股市就需要靠智慧、心理素质、胆识、相关知识、经验及机会与运气来掌舵，切不能沉溺其中。
最后，祝愿杨老师的课能上得越来越生动，有越来越多的人选择《投资理财》这门课，因为这门课的课堂氛围很好，师生交流互动环节多，最重要的是杨老师这个人喜欢大家去反驳他的观点，这种师生平等的教学方法很好，也利于我们更深入地理解所学知识。
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇八
xx月1日至10日，市分行组织了本部相关部门、武都城区各网点、各县支行网点及分行部分领导赴张掖、酒泉、嘉峪关等兄弟行进行了为期11天的考察学习，这次考察学习主要采取了召开座谈会面对面交流和现场观摩交流两种方式进行。考察学习期间分别听取了张掖、酒泉、嘉峪关分行的领导介绍有关网点转型、先进管理理念和改革发展的工作思路。实地参观河西16个营业网点，听取了各网点负责人介绍他们如何做好网点转型、激励工资分配、零售业务的营销和大堂制胜等管理经验和具体的做法。通过这次考察学习自己感受颇深，是转变观念之旅、开拓视野之旅、寻找差距之旅和提高水平之旅。通过学习使我树立了不进则退，慢进也是退的危机感和紧迫感，只有加快发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。河西行的管理经验、工作思路和开拓业务的做法值得我们学习和借鉴。
“思路决定出路”，在企业战略决策中，往往是观念一变天地新。适应市场发展，必须摒弃传统落后的思维方式和经营模式，挑战自己，超越自己，引入现代经营理念和竞争观念，企业才有生存空间和生命力，才能发展壮大。张掖分行确立了未来三年的发展目标，即：率先发展私人银行业务，稳步发展公司业务，超常规发展中间业(提供)务，力争三年内实现当地同业新增市场份额保二争一目标，成为经营业绩一流的银行；确立的工作指导思想是，率先发展私人银行业务，超常规发展中间业务，稳步发展公司业务，降不良实现突破性进展；明确的工作重点是：严管理，防案件；优服务，树品牌；降不良，争效益；抓存款，盯项目；拓私银，促中间；重申了“严、细、实、快”的工作要求；为完成全年的经营目标和业务快速发展打下了良好的思想基础。
为积极应对市场竞争格局，他们创立了自己的品牌，在竞争中以品牌制胜。张掖分行为了大力宣传基金、黄金、利得盈等理财产品，打造出“耀红理财”金融品牌，推动理财产品快速发展，并能与张掖电视台签署合作协议，双方联合开办《理财时讯》专题节目，该栏目以“服务千家万户，打造理财高手”为宗旨，对基金、黄金交易行情做一周回顾、下周市场预测、理财产品推荐，该栏目已成为张掖电视台有影响、有档次、有一定收视率的品牌节目。张掖分行定期举办理财报告会，客户兴趣浓厚，反响热烈，通过聆听讲座，广大客户对基金这一投资理财产品有了较为全面的认识，对基金市场的长远及短期行情有了一定的了解，也进一步坚定了广大投资者对基金投资的信心，推动理财业务持续健康快速发展。
为使全行经营管理再上新台阶，张掖分行按照六西格玛管理的要求，积极推进岗位精细化管理。一是层层签订任务书。以争创当地一流银行为目标，制定各项业务的年度发展计划，由各产品经营部门按照“双线”下达的要求，将计划分解下达到各营业网点的同时，根据员工所处岗位不同采取不同系数进行分解，下达给每一位员工，前中后台各部门遵循尽可能量化的原则，将本单位员工的岗位工作进行细化，对每一项工作都制定具体考核方法，与产品营销任务一并制作任务书，层层签订，作为员工绩效考核和年度考评的主要依据。二是细化岗位流程。对全行各个岗位的工作流程按照“精简、高效”的原则进行统一梳理，明确岗位职责、办理时限和汇报路线，制作流程图，并推行限时工作制，从严问责，努力提升工作效率。三是狠抓任务落实。分行坚持每周召开例会，听取部门工作汇报，同时各部门和营业网点实行周评制度，组织员工总结落实上周工作任务完成情况，安排部署本周工作计划，考评《工作日志》，并定期检查，推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道。四是体现人力资源向经营部门和一线倾斜的要求。在人员保证上，压缩后台支持保障部门人员，最大限度满足经营和一线需要，将有限的资源运用到市场拓展和客户服务上。五是明确岗位职责和岗位目标。对全行各二线部门和经营管理部门的各个岗位职责进行细化，按照精简、高效、保障的原则，区分主岗和兼岗，合理配备人员，对不相容岗位进行了分离，明确了各个岗位的工作目标、流程以及办理时限和质量要求等，并对每个岗位的工作考核都做了明确规定。六是在各营业机构岗位整合中，实行弹性排班，体现“以客户为中心”的理念。按照业务量大小，合理设置开放式窗口和封闭式窗口，增加弹性窗口数量，减少固定窗口数量，在非营业高峰期，弹性窗口柜员可以走出柜台营销客户，在人员不增加的情况下，增强了网点的营销力量。七是突出经营部门的市场拓展能力。在公司业务部和各对公网点的岗位整合中，区分拓展型客户经理和维护型客户经理，明确拓展任务和维护目标，做到了职责分明，目标清晰。八是推行全员量化管理。出台了《张掖分行全员量化考核管理暂行办法》，借鉴他行的价值管理理念，以人本管理为基础，以价值为核心，遵循激励、公开、公平性原则，在细分全行各个岗位的基础上，根据员工贡献的不同，按照统一的价值体系和考核标准，运用一系列细化指标对员工工作业绩、风险防范和工作能力等进行定性与定量计值，综合评价员工业绩和贡献度，并按一定方法换算为分值，据此分配员工绩效，旨在真正建立“多劳多得，按劳取酬”的分配机制，在有效的资源内实现企业与员工价值最大化的有机统一。
张掖、酒泉、嘉峪关等行，在网点转型上很有超前意识。一是特别注重硬件和基础设施建设，积极申请省分行加快各网点开放式柜台建设，大堂内统一标准的'标识和装修，给网点转型打下了良好的基础。二是把服务体现在用心和细心上。河西行的网点大堂内，对每一个新产品或自助设备方面，均有人性化的温馨提示，让广大客户深感服务的到位和方便。三是每个网点的环境布置上别有用心。填单台、电话银行、自助设备、理财室、vip客户室、高低柜台的设置等等都是经过精心设计和布置的。四是注重流程再造。弹性排班、工作流程的设计很到位，有效提高了办事效率，提升了服务水平。
为了体现企业文化，张掖分行创建“荣誉室”，有力地展示了张掖分行近年来业务发展中呈现出的亮点和辉煌业绩，增强了员工们的集体荣誉感，鼓舞了士气，提升了全员的敬业精神和主人翁意识。每天早上市分行集体作操，展现了良好的员工精神风貌。
通过到河西兄弟行的参观与学习，我们深深感到工作上的差距和不足。作以对比主要体现在以下几方面：一是贯彻落实工作思路和经营理念的措施不到位。特别是在具体的落实措施上力度不够，管理层、经营层、营销层的配合协作不到位，整体联动的合力不足。二是服务不深不细不到位。特别是对vip客户的差别化服务没有得到充分体现，员工的服务能力还有待提高。三是网点的规范化管理不到位。网点规划不统一，许多设施不到位。四是员工的敬业精神不到位。部分员工只顾眼前利益，缺乏大局意识，埋头苦干的奉献精神不够。
面对现实，寻找差距，采取措施，奋起直追。在兰州召开的参观学习总结座谈会上，市分行王生红行长对我们提出了要求：要求全员要树立一种精神，树立信心，奋起直追。这种精神就是：发扬“人一之，我十之；人十之，我百之”的工作精神，埋头苦干，跨越发展。作为市分行营业室，我们将从以下几方面努力：一是开拓创新，转变观念，加快个人银行业务的发展步伐。二是明确目标，精心策划，加快网点转型步伐。三是优化组合，细化流程，加快服务水平的提升。四是狠抓教育，关爱员工，努力提升员工的敬业精神。五是健全制度，完善机制，切实提高全员的工作积极性。六是加强领导，强化管理，提高执行力，开创工作新局面。
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇九
自xxxx邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时一直在摸索邮政运营的最佳模式,寻找邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个，其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区，已成为我国连接城乡的最大金融网。
中国邮政储蓄银行挂牌成立，是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事，具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门的指导下，金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束，中国邮政蓄银行成立伊始，合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的'我国商业银行面临的重要风险。
合规作为一门独特的银行风险管理技术，如今已经得到全球银行业的普遍认同。如何大力倡导银行自身的合规文化，建立一个有效的银行合规风险管理组织体系，成为各家银行的当务之急。淮南子有训：“矩不正，不可为方;规不正，不可为圆”。因此，必须把"合规风险"放到与银行业三大风险，即信用风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视。
合规风险"指的是：银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规是银行业一项核心的风险管理活动，健全、有效的合规风险管理机制，是实施以风险为本监管的基础。
银行业三大风险是信用风险、市场风险和操作风险。
(一)树立主动合规意识，克服被动合规心理。
合规是银行文化的重要组成部分,也是银行业稳健运行的基本内在需求,在银行员工中树立"合规人人有责"、"主动合规意识"、"合规创造价值"等理念，要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分，以充分体现商业银行倡导合规经营和惩处违规的价值观念。
(二)制定合规政策，组建合规部门。
构建商业银行合规风险管理机制需要设立专职的合规部门，并要确保合规部门不受干扰地发现、调查问题，让合规人员及时地参与到银行组织架构和业务流程的再造过程，使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工。
合规作为一门独特的银行风险管理技术，已日益渗透到农村金融全面风险管理框架之中。合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的农村金融面临的重要风险，因此，完善合规风险管理已成为农村金融当前的重要研究课题。完善银行业合规风险管理已是商业银行当前刻不容缓的重要任务。也是中国邮政储蓄银行改革与顺利发展的重要举措。
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇十
中国银行作为我国最大的商业银行之一，具有较为丰富的发展经验，对于中国经济的发展和金融体系建设起到了重要的推动作用。中国银行业的发展经验，不仅可以为其他国家的银行业提供参考，也可以为广大的经济学者和金融从业人员提供学习的对象。在这篇文章中，我将从个人的角度出发，分享我在中国银行工作的一些心得和体会，希望能为读者提供一些有益的思考。
第二段：关于金融知识的学习与应用。
中国银行是一个巨大并复杂的金融机构，它需要员工具备广泛的金融知识。在我个人的工作经历中，学习和应用金融知识是一项不可或缺的任务。通过参加各种内部培训和研讨会，我了解到了各类金融产品和服务的基本原理和操作规程，包括贷款、理财、投资等。这些知识不仅帮助我更好地完成自己的工作任务，还增加了我作为一个终身学习者的能力和竞争力。
第三段：关于团队协作和人际关系的重要性。
在中国银行，团队协作和良好的人际关系是保证工作顺利进行的重要因素。自我担任团队负责人以来，我更加深刻地意识到了这一点。作为负责人，我需要与团队成员建立良好的沟通和合作关系，明确工作目标和任务分工，并且协调处理各种问题和冲突。通过我的努力和团队成员的配合，我们在各项工作中取得了良好的成绩。这个过程不仅让我学会了如何领导一个团队，还培养了我的组织和沟通能力。
第四段：关于风险控制和合规管理的重要性。
中国银行在金融风险控制和合规管理方面非常重视，这也是保证银行业健康发展和维持金融稳定的重要措施。在我个人的工作中，我始终把风险控制和合规管理放在首位。我认真学习和遵守各项法律法规和内部规章制度，并时刻关注和评估风险，并及时提出相应的应对措施。这种风险意识和合规意识，不仅为我个人的职业发展提供了保障，也为中国银行的良性发展做出了贡献。
在中国银行工作的这些年里，我深刻体会到金融知识的重要性，同时也领悟到团队协作和人际关系的价值，以及风险控制和合规管理的必要性。这些经验和体会不仅对于我个人的职业发展有所裨益，也为我的人生和社会角色塑造带来了正面的影响。我相信，只有融会贯通这些经验，才能进一步提升自己的价值和能力，并更好地为中国银行和金融行业的发展做出贡献。
通过本文的连贯写作，我将以中国银行经验分享为主题，从金融知识、团队协作和人际关系、风险控制和合规管理等方面展开论述，旨在向读者传达中国银行的工作经验和价值观，以及我个人对此的理解和体会。希望这些经验和思考能够对读者有所启发和帮助，引发更多的思考和讨论。
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇十一
8月20日我社全体员工参加了区行组织的优质服务培训，请来权威的礼仪老师为我们授课，课程内容生动精彩，使我们大家收益非浅。
当今世界，银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于银行来说的重大意义。我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客。
从这优质服务培训中，我清晰的明白了什么是服务？服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢？这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。
通过学习顾客心理学，了解了客户需求的分类，不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。通过学习服务的标准与技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情况（如：客户投诉）时的处理技巧。通过学习职业形象和职员礼仪课程，我明白了微笑的作用和意义，同时深刻的认识到，一个优秀的企业的员工应该具备良好的个人形象，用举止、工作及日常礼仪来规范自己的行为，使我们时刻保持专业、优雅的气质。通过学习如何沟通的课程，学会了沟通的三大技巧（观察、倾听、语言），明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次培训最深刻的体会所在。
短暂的培训虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中，我将一如既往本着我们尧都信合人勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用积极、良好的心态面对工作，以优雅的职业形象为客户服务，通过不断的学习提升自己的业务技能和服务技巧，并将我所学到的知识讲授给身边的人，用自己的实际行动感染身边的每一位同事，使大家能够在这种良性的氛围中得到熏陶，从而形成一股强大而持久的影响力，不断提升我们信合的竞争实力。
放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我们将以崭新的姿态面对挑战，在经营和服务过程中，摆正好自己的心态，用微笑和宽容对待客户，用爱心打动客户，用优质服务创造信合灿烂辉煌的未来。
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银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇十二
时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。
二、工作态度方面。
人们说：，爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为x行客户的利益护航，这就是我们x行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今，我一直以成为x行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为__银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了x行领导的高度赞誉。
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的理念，帮助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。
记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧x度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决。作为一名光荣的x行人一想起x行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人，我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里，我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成绩。
x行是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为x行的发展和腾飞做出自己新的贡献。
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇十三
作为会计专业不是我一个人的意愿，在学校的四年学习期间，我一直很上进，也很好学。我是一个“安于现状”的人。既然走到了这一步，那就只有好好走下去才会有结局。所以，抱着这样的心态，大学四年我一直在努力，拿了很多奖学金，也一直在个人发展上努力。我在部门的那段时间是我改变很多的时候。这些经历都为我的实习做了一系列的基础工作，也多亏了这些经历，我才得以放松。我为这次银行实习做了很长时间的准备。我知道每个银行的标准都不一样，但总有一个共同点，那就是都是求贤若渴。所以我在大学之初就给自己定了一个目标，也正是这个目标一直推动着我的成长，给自己增添了很多丰富的经验。我一开始没有自主性和独立性，但在大学三年和这次实习期间，我也变得更加独立和自信。我一直在想，如果父母从小就培养我的进取心，我现在会不会更好。但是现在，我在慢慢培养这些优点的同时，也收到了变化带来的惊喜。
刚进银行的时候，我没有那么开朗大方。无论做什么，我的主动性都不是很强，也不是很想参与其中。可能是性格使然，那段时间比较被动。往往在完成自己的任务后，只做领导让我做的事情，其余时间，银行的一些事情我不会太积极。导致我那段时间极度抑郁孤傲。这让我很不舒服，不过还好我自己想通了之后，开始做改变。工作是自己的，生活是自己的。如果我们自己不做出改变，谁能为我们做出改变？所以我开始大胆的融入这个群体，不再沉默，学会和大家交流，学会在工作中更好的学习。这段经历给我带来了很多感悟，我也在其中成长了很多。希望以后的工作更加顺利，更加努力的过好每一天，把事业提升到一个新的高度。
今天，怀着崇敬的心情，我们来到中国工商银行实习。不用说，中国工商银行作为在国内拥有资产的商业银行，早已是家喻户晓，几乎家家户户都有工行卡。但是，我以前是以普通客户的身份办理业务的。今天我是第一次抱着理解实习的`态度来参观学习。我相信我感觉不一样。
客户和个人客户提供多元化、专业化的金融服务。公司的金融业务、个人金融业务、银行卡业务、基金业务、电子银行业务、电话银行业务均有较大规模的发展，竞争优势明显。
我重点做了大堂经理这个岗位的工作，主要是分流客户，识别客户，了解咨询，产品推荐，客户沟通等等。大堂这项工作是客户接触银行优质服务的开始，是客户对银行的第一印象，是代表建行引导客户的对外作用，是协调柜员服务的对内作用，是联系客户、高水平柜员和客户经理的纽带。我明白我不仅是一名员工，还是客户的发言人。我必须始终微笑，具备“感同身受”的品质，敏锐地感知客户的要求，细心周到地为客户服务。
20xx年对我来说是非常重要的一年。作为分行运营主管，我带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计运营目标，坚持“安全就是效率”的理念，努力落实分行各项规章制度，防范内控风险，提高柜员服务技能、效率和风险意识，在岗位上发挥了应有的作用，确保了分行全年会计工作圆满、安全完成。
现将我在20xx年会计主管的工作情况汇报如下:。
1.在工作中，我始终坚持高度的责任感和事业心，强烈的合作意识，严格执行各项财务政策和规章制度，兢兢业业，克己奉公。
2.根据20xx年分公司员工内部轮岗安排，我们对分公司现有员工进行了认真的分析和梳理，进行了定岗定编和不相容岗位划分，落实和完善了分公司岗位责任制和分级授权责任制，实现了良好的人力资源利用率。
3.把握日常工作中运营管理和风险防范的重要环节。采取监督、检查、辅导、授权、审计等多种方式。，并按频率和质量要求进行尽职调查和日常管理，做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的管控，对异常现金支付进行严格审批和报告；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；现金限额的管理和大额现金的防伪工作由专人有序办理；分析分公司薄弱关键问题，合理解决问题，提质增效；定期组织全体员工分析研究风险案例，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防范细小风险。
1.作为分行的运营主管，主要履行会计监督和风险防范职能。我严格执行以经济资本为核心的风险收益约束机制和以经济增加值为核心的绩效考核机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善案件预防的长效机制，努力从源头上预防案件的发生。加强合规教育，努力实现人人理解合规、积极遵守合规、勤勉维护合规的目标。使大家提高警惕，做好内控管理，防范财务风险，做到无违规无差错。
2.切实履行职责，正确处理内部控制与发展的关系，有效防控操作风险和合规风险。根据网点客户群体和业务发展需求，营造和谐的团队氛围，确保合规高效的运营执行力，为分行各项业务的发展和落地保驾护航。
3.认真组织年终决算的业务和账务清理，严格按照要求和规定，认真学习，精心组织，亲自做好各项准备工作:核对账目，清理各项资金，测试年终决算，核实损益，编制报表，提交各类自查报告等。确保了20xx年决算工作的顺利进行，未发生差错事故。
4.关注银企对账和电子对账的推广，根据分行结算部发布的银企对账回款情况，及时主动联系、加紧催收。针对财务人员变动、地址变更等问题，分行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，年底及时对账，进一步维护了银企良好的合作关系。
1.加强监控录像的管理。严格按照分行监控视频管理和回放的要求，每周认真查看回放视频，调阅全月所有柜员监控。回放过程中如发现柜员有任何违规行为，耐心向柜员解释原因及后果，减少事故隐患；对于发现的其他问题，及时联系相关职能部门，督促改进，确保视频资料的完整、清晰、有效。
2.认真审核柜员传票，及时处理后行长发出的错误。加强对差错较多的新业务员和柜员的传票审核，使差错率得到更好的控制。遇有后行长查询、错误发放等情况，逐一核对，与柜员共同分析错误原因，在晨会上进行解释，认真登记柜员错误台账，督促柜员整改杜绝。
3.加强员工业务辅导培训和技能培训，制定分行内控奖惩积分考核机制管理办法，有效激励员工，确保风险防范和531培训有序开展、执行制度不走样。认真组织晨会学习，及时分析传达总行和分行风险预警清单，培训新业务，做好课前、课中、课后检查通报，对后督导的错误进行点评，对监控回放中的问题逐一说明。定期上报风险排查报告，逐一排查管理风险、内控风险、安全风险等环节，取得进展并进行整改，员工遵章守纪意识得到提升。多渠道培训教育员工树立风险意识和责任意识，让员工意识到自己是风险管理体系的一部分，认真执行各项规章制度，遵守各项规章制度，加强各项规章制度的执行力。
1.内部精细化管理有待提高，内控监控不到位。由于无法照顾到许多工作的全面管理，员工的业务技能亟待提高。有时候，他们对日常工作感到厌倦，管理不够精细。
2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线和密集清理工作，新业务系统数据更新加快，自主学习步伐需要同步跟进，所以研究不够全面。在以后的工作中，我会努力克服自己的不足，及时学习和控制，丰富自己的专业知识，更好地掌握规章制度，增强风险意识。
3.分支机构服务有待提高，从业人员的专业素质无法满足银行高强度的经营风险。在20xx年，我们将主要通过实施服务和制度以及提高员工素质来提高我们分公司运营人员的工作技能和服务水平。
银行风控教育心得体会经验分享（实用14篇）篇十四
在银行工作中，做好服务，做好与客户的沟通，需要我们有一个良好的心态，认真面对。同时也让我在工作中感受到，一个高质量的服务往往能得到客户友好的反馈，可以让工作做得更好。对工作中的服务也有一些体会。
我们的工作需要良好的服务。没有良好的服务态度，我们的工作也很难开展下去。自从来到银行，我也知道银行不仅是金融行业，也是服务行业。为顾客服务，我们自己的态度和礼貌很重要。不管客户的态度如何，只有我们自己做好了，才能得到认可。很多时候，客户脾气暴躁。或者直白一点，但是我们已经做好了自己的服务。很多时候，客户可以知道自己的问题，道歉，甚至工作也会进展的更顺利。尤其是我们在和客户沟通的时候，有时候客户心情不好，或者问题的解释没有让客户理解清楚，可能会发脾气。但其实这个时候，我们不应该被这种情绪牵着鼻子走。这些情绪只是对事情的反馈，并不是对我们个人的攻击，我们在工作中也会经常遇到这样的情况。也要合理调整心态，继续做好工作。
服务不仅是一种态度，更是一种方法。在与客户沟通的过程中，不仅要有良好的服务态度，还要灵活运用技巧来化解客户的情绪或得到客户的认可来进行工作。服务不一样。不同的客户最终要采用不同的服务技巧才能做好。在具体工作中，每个客户都是不同的。他们的需求和他们的一些情况会和培训中的不一样，即使有经验也会有一些差异。所以我们在沟通的时候，不得不考虑客户的情况。银行虽然有要求，但是口头上的。也能更好的实现工作目标，而不是一成不变，所以和机器人没什么区别，做不好事情，甚至会遭受客户的一次投诉。
在银行工作，我也知道，要想服务好客户，不仅要懂得如何服务好客户，还要有良好的心态。同时我也要继续学习，积累工作经验，这样才能做的更顺利。同时，一个好的服务在很多时候会取得意想不到的效果，所以我要坚持下去，继续做好。
在银行工作一年了，这一年让我改变了很多。我曾经在毛毛鲁莽地工作，不管重要性。现在我已经改正了这些问题，这样的情况很少了。所以对今年的工作还是很有感触的。这里，我来说说我的感受和经历。
在任何一个行业，服务都是一个特别重要的工作。我在银行期间，一直在跟一些前辈学习。做好服务不是那么简单的，这往往挑战我们的毅力和耐心。再加上这是我第一年工作，所以很多地方做的不是很好。幸运的是，在这么多朋友和同事的帮助下，我才能够走得这么顺利。
刚开始的时候，我对公司的业务并不熟悉。有好几次客户来咨询我，我有时候也回答不了一些比较偏僻的事情。这时候，发生了这样的事情。因为我有一段时间没有回答客户的问题，客户马上就烦了。她就站起来骂我，那些话越来越难听。我当时年轻气盛，一时没把握住自己，就和她吵了起来。后来领导给我收拾了烂摊子。那一次，我也真正体会到了冲动会对人产生多大的影响。明明只是一件小事，却让我捅出了这么大的骨架。
我们从事服务工作。首先要摆正心态。那段时间，我可能因为没有真正适应这个环境，所以做事情不顾一切，不能容忍不能忍受的事情，就做了这么不争气的事情。从那以后，我更加关注自己的毒，也更加知道商业知识的重要性。这件事本来就是我自己的错，找不到其他借口，所以从那以后，我开始更加努力的学习专业知识，向别人学习服务管理，不断提高自己的服务水平，杜绝这样的事情发生。首先，我得从这些小事说起。
最近我的表现越来越好。我不仅能以更好的态度去服务，还能善用各种服务技巧和方法。这些都是我进步的象征，也是我成长的一些方面。我越来越好，在这份工作中也更加自然。我更有信心和决心走下去，我会朝着更好的目标出发。我会不辜负大家的帮助和期待，我会继续奋斗，继续前进！