园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)

时间:2024-12-25 作者:MJ笔神

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园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇一

自我们学校开展党员先进性教育活动以来,我按规定认真学_、《保持党员先进性教育读本》等有关文件及其他必读内容,并展开讨论。我围绕“保持共产党员先进性教育”具体内容的学习,认真对照自己平时的实际工作及思想动态,查摆了自己工作以来在政治思想、组织纪律、为人民服务宗旨、实事求是方面存在的问题,并对此进行认真剖析,找准原因,明确今后的整改方向,以便更好地开展工作。

一、存在的主要问题。

1、政治思想意识不够强。

对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行,缺乏应有的政治敏锐性和洞察力,不具有一种时不我待的使命感和危机感。不善于运用_来武装自己的头脑,没有培养自己从政治的角度来观察、分析问题,认识事物只停留在表面,未看本质,对事物的理解不深刻、不全面。对政治学习“走过场”,停于形式,敷衍了事,平时虽然经常学_,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,只从字面上理解_,没有意识其思想的精髓,更没有掌握_强有力的理论武器,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化。

2、宗旨观念不够牢固。

我有时对待学生和自己的同事不能始终保持热情的态度,尤其当手头工作稍多,稍忙时,存有“事不关己,高高挂起”的思想,以至自己为学生服务、为同事服务的公仆意识淡化,没切实做到为群众所想,为群众所急。总觉得自己是一个基层的普通党员也干不了什么大事,没有深刻理解“全心全意为人民服务”的宗旨.以至于为群众服务意识的淡薄.“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”的实质表明坚持任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准,而我却忽略了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切为了群众”是要求我们真正做到全心全意为人民服务,拿出百分之百的热情对待每一个学生,每一位同事,做到树立党员一面旗的良好形象。

3、业务知识不够钻研。

对待工作不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。对业务知识的掌握不够重视,缺乏一种敬业精神,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,在工作中遇到繁琐、复杂的事情,会抱有可拖就拖的心态,今天不行,就等明天再说,对问题采取逃避的方法,认为“船到桥头自然直”,不是自己力求寻找对策,而是等待办法自己出现,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。

没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用:一方面,自认为是专业院校毕业,又念了这么多年的本专业,用起专业知识来会措措有余,一种自傲的情绪,不愿更深入地去钻研;另一方面,缺乏敬业精神,在实际工作中常常得过且过,在业务方面存有依赖性,认为领导会有具体的示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好,反而招来非议。自己没有一整套学习业务知识的计划,所以在工作、学习中比较盲目.还有一方面,缺乏创新精神。对已经成为一种传统的教学模式很依顺,不太动脑筋去创新尝试,不够大胆,害怕失败。

4、工作作风不够扎实。

工作时间久了,没有新鲜事物出现,会有一种厌倦的情绪产生,对待工作有时抱有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,最好不要花费太多的精力可以把事情做好。有时除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹祸上身。做事情只安于表面处理方法比较简单,有没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时还会把工作作为负担,却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

1、进一步加强政治思想观念,增强公仆意识。

加强政治理论学习,不断用关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观;重要的实践在于认清职责,立足本职,老老实实、本本分分为群众做实实在在的事情,真正把本职当作党赋予每个党员的任务和使命,按照党员的先进性要求来实践。正如_说的那样:”人民,是看实践。"我们一定要看到自己的责任,要时刻关注人民群众对党充满期待和信赖的眼睛,严格要求自己,用自己的一言一行、一举一动去自觉实践_,真正体现出共产党员的先进性。

2、加强自我改造,提高综合素质。

文化修养是人们为掌握和运用文化艺术及一般知识所进行的努力学习,以及所达到的一定素养或水平。我们要努力刻苦地学习科学文化知识和专业知识,使自己成为工作中的内行专家。目前对我而言,最大的问题是要加强业务学习,学习有利于提高我们的知识水平,增强做好工作的本领。只有狠下决心,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,务实基础,灵活运用合理的方法和措施,热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。同时我要加强文化艺术修养,使自己更全面地发展.提高创造力和审美能力,培养想象力和创造力。树立起良好的道德风范。为广大师生做出表率,切实做好教书育人工作。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇二

3、缺乏工作经验,应对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改善。

4、业务学习方面:学习劲头不够足。自我习惯用什么学什么,今日学点这、明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。

5、工作方面:对待工作不够主动、进取,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。缺乏一种敬业精神,认为自我已有的一些业务知识能够适应目前的工作了,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。

6、工作作风方面:工作作风不够扎实。工作时间久了,没有新鲜事物出现,会有一种厌倦的情绪产生,对待工作有时抱有应付了事的态度,没有做到脚踏实地。做事情只安于表面,处理方法比较简单,有没有创新精神,有时除了自我必需完成的以外,能够不做的就不做,省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担,却没有注意到工作方法的完善会给自我的工作带来动力。

7、执行本事方面:对所做工作的'执行本事存在欠缺,异常是在工作中遇到繁琐、复杂的事情,抱有能拖就拖的心态,今日不行,就等明天再说,对问题采取逃避的方法,不是自我力求寻找对策,而是等待办法自我出现。

8、自身的专业业务水平不高,事故应急处理本事不强。虽然经过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了必须的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。

9、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时研究得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自我的要求和标准。

10、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情景,还需要进一步增强事业心和职责感。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇三

4、工作形式化,如为了应付一些检查,如:安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等,只是为了应付而准备一些资料,处理一些现场问题,未能真正的将工作常态化、持久化,未能真正的将其作为促进工作的一种方法。

二、改进措施:

4、做好三基工作,切实把安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等实施方案落实并应用到工作中。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇四

20xx年6月护理部对各科半年中护理工作进行了深入细致的检查,检查中发现了五方面的问题:

1、个别护理人员未认真执行护理常规基础护理不到位。

2、整体护理程序运用不熟练。

3、个别护士对体温单的项目填写不认真,有缺项漏记。健康宣教评估单当天宣教当天评价结果。

4、护理核心制度落实不到位。

5、规范化文明服务行为未能与临床护理服务有机结合。 、

针对上述问题护理部认真分析发现主要存在以下几方面的原因:

1、低年资护理人员的未形成主动学习专科护理操作、理论氛围。

2、护理人员管理培训存在一定欠缺。

3、部分护理人员缺乏法律意识对护理记录的严肃性和重要性认识不足缺乏自我保护意识。

4、护理质量管理有脱节。

5、护理规范化服务培训不够细致。

制定如下的整改措施:

1、加强护理素质教育树立以病人为中心服务理念,树立“以人为本”的服务理念,主动、热情地最大限度地满足患者的需求。认真落实基础护理、危重病人护理。加强护士长对危重病人的护理质量管理,认真落实基储危重病人的护理质量控制评价,严格做到“定期查,及时改”。

2、培训低年资护士运用整体护理程序的方法,将整体护理程序转化为日常工作流程,重点培训护士收集资料,专科查体的正确方法。

3、一切护理活动都应遵守“写我所做、做我所写、记录做过的”,春夏秋冬走健康之路看四季养生网健康饮食养生问题养生小常识严格按照护理文件规范记录。确保各种记录的及时、准确、完整。加强对护理人员法律知识的学习和教育,强化她们的法律意识,使其认识到护理的严肃性和重要性,认识到护理记录如果不真实、不细致、不按规范和要求填写常常会成为各类医疗纠纷的导火索。护士长、质控护士、责任护士要严把质控关,加强对护理记录和出院病历质量,随时抽查各种护理记录,要求大家做到表格规范各项记录按程序和标准认真填写,做到记录原则分明责任到人。

4、加强护理质控人员的相互配合、相互协作,每月定期检查质控人员质控工作完成情况,对发现的问题及时改正。各项计划安排月初必须明确制定并详细记录。疑难病例讨论要求讨论记录要明确注明讨论的日期、时间。

5、参照护理规范化文明服务行为,落实礼貌用语,主动向病人问好,语言以“请”字开头,“您好”为先,“谢”字结尾,提供微笑服务。训练护士规范化服务,注重细节管理,做到统一规范。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇五

个人存在懒惰思想,心浮气躁,不善开动脑筋,贯彻上级精神照抄照搬,不会举一反三;工作思路不对,缺乏创新意识;走动式管理存在走马观花,水过地皮湿,未能做到举一反三的解决问题,从根本上解决问题;工作形式化,如为了应付一些检查,要从思想上清除懒的根源,强化自我的职责意识、强化“无功便是过,不进就是退,平庸即是错”的职责意识,经过理论学习,不断开拓工作思路,敢于打破旧模式,改变一些习以为常的东西,不仅仅自我要做,且要带动车间的每个人不断创新,善于开动脑筋,把五小活动落到实处。

情绪控制不到位,遇到事情有时容易急躁或冲动;改善措施:在工作中、生活中,逐步控制自我的脾气,做到冷静、冷静、再冷静;在工作中、生活中,逐步培养自我的耐心,认真倾听,了解事实真相后再做确定;在急躁或冲动时,不做任何决定,谨记“冲动时魔鬼”的道理;从身边小事开始锻炼自我,逐步做到处事不惊、不慌、不乱、不冲动;定期总结和反省自我“情绪控制本事”

自身的专业业务水平不高,事故应急处理本事不强。虽然经过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了必须的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。

工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时研究得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自我的要求和标准。

全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情景,还需要进一步增强事业心和职责感。

在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改善:

1、继续拓宽自我的理论知识面,加强自我对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自我解决实际问题的本事。

2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自我的思想理论水平,加强自我的事业心和职责感,用新理念武装自我的头脑,增长自我的才干,提高驾驭工作的本事,并坚持理论联系实际,注重学以致用。

3、在实际工作中,要更加进取主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。经过多学、多问、多想来不断提高自我的实际工作本事。

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园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇六

大家好!感谢各位能从百忙中抽出时间来参加这次的家长会,说明大家对自己的孩子都十分关心,同时在他们的心灵中也产生了共鸣:我的父母是关心我的,爱我的,同时对我的学习也是关注的。关心、帮助、督促您的孩子是我们共同的心愿!使您的孩子得到全面发展、提高是我们共同的目标!

一、汇报本学期工作情况。

1、任课教师汇报。

2、班主任汇报。

一、学校和班级工作。

(1)学校成绩。

学校共投入资金近1300万元,办学条件得到极大改善。学校组建了三个校内名师工作室。为了提高教学质量,学校全面推行“导学式”生态课堂改革,组织了教改观摩课、教改展示课、教改成果汇报课和教学质量分析会等教改实践活动,组织了“课改十佳”评选和“导学式”生态教学“过关课”活动。重视学生综合素质的提高,为学生发展搭建舞台,组织了“我自信我成功”为主题的第二届校园艺术节、“中小学弘扬和培育民族精神月”、水气污染治理行动进校园系列宣传、寒暑假读书和社会调查实践、撰写班级誓词、学生军训等20多项主题活动,还组织了文艺团体参加省规复检和社区大联欢活动;积极进行多元之星评价为主的学生评价制度改革和学生基础性发展目标评价,培养学生自信意识;重视学生的安全教育,加强特殊学生群体特殊心理的辅导工作,保证了学校没有因为心理问题导致的责任安全事件的发生。本学期,学生在参加“爱护地球dd低碳生活我能行”全国中小学生征文大赛中,有2人获二等奖,5人获三等奖,学校获优秀组织奖;在第二届全国“我最满意的作文”征文大赛中,3人获珍藏金奖;在中央电视台“希望之星”英语风采大赛中,学校获东营赛区优秀组织单位,1人获省级三等奖;在“星星火炬”英语风采展示活动山东省总决赛中,1人获特金奖,1人获铜奖;在管理中心纪念抗战胜利65周年演讲比赛活动中,1人获三等奖。

我校的内在精神和外在风貌发生了巨大的变化,得到了各级领导的认可。同时,我校顺利通过了市办学水平督导评估、市“文明校园”、市“劳动关系和谐校园”和市“平安和谐校园”验收。

(2)班级工作。

1.加强自信教育,激发学生潜能。充分利用课堂、班会的时间给同学们加油充电。召开主题班会,同学们目标明确了,信心增强了,学习也变的积极主动了,成绩也稳步提高。

2.成立每组四人的学习小组。实行“一帮一”活动,以实现班级无后进生。对后进生一视同仁,因材施教。

3.联系任课老师,形成班级合力。老师之间常交流,对于有波动的学生,班主任、课任教师经常找他们谈心,帮助他们制定短期和长期目标,寻找他们的闪光点,及时给予表扬,使这些同学在学习上能够明确目标,增强学习动力。

二、期末考试情况分析。

2、介绍考试的整体情况。

(1)有个别学生安全意识有点淡保比如骑车没有按规定路线行驶。

(2)有个别同学拿手机到学校。为朋友过生日、送朋友礼物,无心学习,导致学习成绩下降。

(3)部分学生对于今年6月要中考的生物和地理不够重视,没有按老师要求背诵。

(1)强化安源意识、督查力度。

(2)继续做好与各位家长的沟通,及时联系家长,共同教育。

(3)家长配合,按时对学生的生物、地理检查。

四、几点建议。

1、教育孩子要有责任心。

在日常生活的具体事情当中,让孩子为自己去尝试承担一定的'责任;要求孩子为自己的学习负责,认真完成作业,自己检查作业;要求孩子做一些力所能及的家务;洗自己的衣物、洗碗筷、倒垃圾,孩子在学校,父母别忘了教导他做值日生、班干部应尽职尽责。

2、尽量保证每天与孩子的及时沟通。

多了解子女学习情况,不要只关心学习成绩,而不关注学习过程。了解在校学习以及与同学相处的情况,掌握思想动态,客观分析孩子的成绩,多关注学习过程,生活上严格要求,把握其身体状况。

3、努力帮助孩子。

4、工作再忙也要抽点时间来多了解孩子在校的表现和学习成绩情况。多与班主任和各科老师联系,及时了解孩子在学校的学习和生活情况。

五、假期安排。

家长从哪里入手提高孩子的学习成绩呢?

第一、抓作业。检查家庭作业完成情况,复习、预习作业也不容草率。

第二、抓态度。

第三、抓能力。主要是观察力、注意力、记忆力、想象力与思维力。在课余一切学习中都要注意认真培养上述能力。

六、安全问题。假期安全合同书(交通、用电、饮食、鞭炮等)。

最后,祝大家新年快乐,万事如意!

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园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇七

老话常说,民以食为天,兵马未动、粮草先行,这些都说明了“食”的重要性,由此可见,食堂在公司行政后勤里担当着非常重要的职责地位,稍有一点疏忽,就会影响到生产、销售等部门员工的工作情绪,甚至工作质量。

目前,公司食堂里有4位女师傅,两位大厨、两位配菜工,主要负责中、晚、夜餐的工作。每日平均进餐人数有300人左右,其中中餐有150多人,晚餐有130人左右,夜餐有20多人。因为工休的缘故,实际上每星期有4天时间是3人工作,工作量稍许超标。

在这里暂且不表她们做得如何好,单说在工作上暴露出来的问题,只有这样才能明确自己的缺陷,知己知彼,才能把今后的食堂工作做得更完善更优秀。

食堂现阶段存在的工作问题有如下2点:

1、服务态度偏激。

食堂4位女师傅年龄均在45岁以上,都是公司老员工,根据人事心理分析,4人的工作状态正处于工作疲乏期,同时加上女性的生理特性,导致其情绪波动较大,稍有“风吹草动”即“疑神疑鬼”大动干戈。

10月,半夜12点,某夜班师傅因一句话不合意,与一名工厂新进员工发生严重口角,甚至险些发展至邀集外人群殴,影响恶劣。此事虽经调解平息,但在一定程度上给新员工群体带来了极坏的负面效应,最后涉及此原因影响,4名新员工集体辞职而去。

从公司意见箱收到的20多份意见书及物流、工厂员工亲自投诉表明,所有意见里对食堂的投诉率最高,其中反感最大的就是其服务态度“恶劣”。不少员工就是冲着这一点投诉的,称其开饭时师傅们脸“似一扑克牌”。

经多次开会予以严厉批评并要求整改,虽稍有收敛,但效果不甚明显。究其更深刻原因,是几位师傅们长年累月呆集在食堂内工作,平日较少参与公司的培训或学习之类的活动,对公司新的制度及发展状况知之甚少,工作意识仍停滞在2、3年前的状态里。在这样一种无序的自由状态下工作,几乎较少有人去关心这个岗位群体,成了被人“遗忘的角落”。

另外,初进的新员工较以往的新员工更年轻、更具有独立性和广阔的眼界、以及对现实拥有更多的批判意识,如此一来,双方的口角冲突在所难免了。

扭转食堂的服务意识,是食堂管理工作的重点。要想做好此项工作必须长期督导提醒,转变角度换位思考,倡导关爱一线员工的亲情思想,减少“泼妇耍赖”的.街头陋习,将其工作纳入公司正常的行政管理轨道上来。在此基础之上,实施每周服务考核目标管理,工作态度与绩效挂钩。谁故意刁难员工,谁对进餐员工态度不好,谁让员工吃不好饭,就坚决处罚谁。在这一点上,部门管理者丝毫不予妥协,将以逐步改善食堂的服务意识问题为工作已任。

2、烹饪质量偏差。

俗话说,一人难调众人口,一人难烹百家味。这说明尽管烹饪技艺再好,也难保证人人口味称心如意。但这不能成为食堂烹饪质量偏差的借口。

目前食堂的菜品虽少,但每天三餐算来也是较丰富的。在购置蔬菜、肉食、油料上,公司给予的补贴应是充裕的。在菜品烹饪上师傅们尚欠不少功夫,众多菜品仅仅只能说是炒熟了而已,很少讲究大锅菜的烹饪技艺的,更从不主动去询问一下进餐员工对饭菜质量的感受,摆出一付“天下独我一家,爱吃不吃,不吃拉倒”的臭架子,自然难有色香味全的来。在这一点上,是公司员工普遍反映最为强烈的,不信随便找个员工问问,都可以无奈地道出一两个心烦的意见来。

今年重点抓了烹饪质量,并首次在公司实现了每餐菜谱制,改善了多年来公司员工每餐都不清楚自己到底吃的是什么东西的糊涂进餐观念,强化了餐饮食品质量安全意识,让员工能放心地吃明白地吃,只是走到这一步已实属不易了。

小锅菜有优点,大锅菜其实也有其特色。大锅菜在制作上,刀功、配料及火候上都是颇有讲究的。诚然,食堂师傅们不是专业饮事师,但不能仅仅就此为藉口,就停滞在老旧的水准上,不去学习、不去钻研、不去考虑员工的口味,一昧地由着自己的性子来操作。

近期将购买一些食堂大锅菜制作菜谱书籍,明年拟计划带食堂师傅们去观摩一下优秀企业的食堂大锅菜操作及操规,或请进优秀的食堂大锅菜师傅做烹饪指导,让食堂师傅们开开眼界,明白清楚自己的工作差距,努力学习一些新的食堂烹饪技术,彻底改变目前“水煮盐拌、无滋无味、难吃难看”的大锅菜现状,更要主动走出操作间,来到餐厅,热心地去询问一下员工们对饭菜的评价,弃除员工们普遍反映不好吃的菜品烹制方法,保留并提高获得称赞的佳肴,从而更好地改进烹饪质量,满足公司员工健康可口的餐饮需求。

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园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇八

主要问题包括:

工作技能不足。表现为不能适应工作,不能很好的完成工作,基本技能应用不熟练。

工作态度不好。消极,不主动,推诿等。

工作思路不对。对工作的最优流程认识不够,逻辑本事欠缺,结构性思维缺乏。

工作认识不够。缺乏全局观念,对行业缺少分析,对工作定位认识不足。

个人业绩与公司业绩不关联,绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。

工作目标没有完全达成。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇九

1、着急、性子急,做事情急于求成。

2、浮躁,做起事不够沉稳。

3、喜欢吃喝、抽烟,年轻人喝酒不上进,对自我的身体也不负职责。

4、有时候过于自信,认为自我工作安排的很好,就贪睡。

5、在工作中,自我不主动学习外专业的知识。

6、语言表达本事欠缺。

7、组织和管理本事比较弱。

8、网络占用了我晚上学习的时间,所以没能好好利用时间来提高自我。

9、年轻经验不足,导致做某些工作效率低。

文档为doc格式。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇十

学历:大专。

工作年限:应届毕业生。

期望薪资:面议。

工作地点:广州-不限。

求职意向:机电工程师|机械工程师。

教育经历。

2017年7月毕业广东轻工职业技术学院机电一体化。

专业技能。

solidworks:一般经验:1年。

自我描述。

本人就读于广东轻工职业学院,专业是机电一体化。为17年应届毕业生。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇十一

2、工作思路不对,缺乏创新意识;。

4、工作形式化,如为了应付一些检查,如:安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等,只是为了应付而准备一些资料,处理一些现场问题,未能真正的将工作常态化、持久化,未能真正的将其作为促进工作的一种方法。

4、做好三基工作,切实把安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等实施方案落实并应用到工作中。

我在不凡帝公司做队长已有1年多了,在有些问题上走了不少弯路。虽然能做好本质工作,但还是对工作不够认真仔细,特别是这次车销宝笼申请方面,没有加以多方了解就片面的.认为不用申请。给办事处在公司方面造成了不好的影响。为此特做出以下改善计划。

1.做事。

接到手的事情必须按时,按标准完成。已做完的事,认真检查认定完全没有错误再上报,不能等到检查出破绽或漏洞再辩解。这是工作,不是自己想怎么做就怎么做。既然在公司就要服从公司的安排。

2.学习探讨。

多学习工作销文,例会,来提升自己的工作能力。和实施具体工作。多和其他队长沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能提高自己的工作水平。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作。工作要投入,不要为自己的错误找理由找借口,多为自己错误找原因。经常总结自己,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再出错。

4、工作质量成绩、效益。

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作高效率,同时在工作中不段学习,锻炼自己,不懈的努力,使自己工作水平有长足的进步,开创了工作的新局面。只有认真才能把事情做对,用心才能把事情做好。

的任务新的压力,我也应该以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

明天总是充满着希望,我在这个朝气蓬勃的团队、公司一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人理想,一定能!

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园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇十二

开展思想作风整顿活动以来,本人对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析,找出问题的根源,认真吸取教训,明确努力的方向,以到达自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情景报告如下:

在领导和同事的指导帮忙下,自身素质不断提高,认真地完成各项工作和任务,但还有较大的差距。

一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强,与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固,工作中没有新的亮点。

二是学习进取性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自己学习,对学习“走过场”,流于形式,学习的自觉性、主动性不强;学习中满足于“蜻蜒点水”。

经过这次思想作风整顿活动,我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题,但并不是查找了问题,分析了原因就行了,关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节,拿出实际行动,扎扎实实地解决每一个具体问题。

一是进一步解放思想,在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念,强化质量意识和自我超越意识,紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作,勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作;把创新意识贯穿于工作的全过程,努力跳出以前的思路和框架,在保证质量的基础上不断求新、求活;针对新情景、新问题,大力开展调查研究,确保写出一批有深度、有份量的调研成果。

的学习计划,确定学习中心议题,确保每一天拿出必须的时间用于学习,坚持作读书笔记和心得体会,不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验;针对自己文字驾驭本事不强、写作水平需要提高的实际情景,加强写作方法理论的学习研究。

三是进一步改善工作作风,在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求,更加严格地遵守各项规章制度,时时处处严格要求自己,不该说的话不说,不该做的事不做;始终坚持雷厉风行的工作作风,高标准、快节奏的做好每一项工作,重视工作中的每一个细节和每一件小事,力争使每一项工作都不出纰漏,到达完美;进一步解放思想,求真务实,增强工作主动性和科学性,工作想到前头,想细想全,克服盲目性,变被动为主动,做到“有的放矢”。

总之,我将以这次思想作风整顿教育活动为契机,振奋精神,扎实工作,严格要求自己,不断充实、提高和完善自己,争取早日到达办公室独当一面的要求。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇十三

沟通是人类社会交往的基本行为过程,通过沟通我们交流思想,联络感情,传递信息。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。通过沟通,可以交流彼此的观点和看法,增进双方的了解,寻求共识,消除隔阂,谋求一致;通过沟通,我们表达自己的意向和态度;通过沟通,我们化解误会,消除疑虑。在民航服务过程中,工作人员每天都要与旅客进行沟通,沟通能力是每一个员工必要的基本素质。服务员工的语言表达、亲和力、礼仪、对旅客的关心程度等会直接影响旅客的情感反应,并决定着他们对服务质量的评价。因此,员工在创造完美服务的过程中扮演着至关重要的角色,培养一线员工的服务能力、改善员工的沟通能力,将是企业提高服务水平和顾客满意度的有效途径。民航员工对沟通技巧的运用,不仅仅体现在语言的表达上,还体现在其他以身体辅助和加强表达的种种行为(如微笑、倾听等)上。它要求服务人员除了要使用适当语言进行沟通之外,还要用心观察,揣摩和分析旅客的诉求和意见。这些沟通技巧表达不仅能体现出民航的服务水准,还能决定旅客对民航服务的印象。那么,如何将沟通技巧运用在民航服务过程中,如何才能提高与旅客的服务沟通水平,笔者认为应从以下几个方面人手。

一、真诚面对每位旅客

真诚指的是真实、诚恳、没有一点虚假,不欺骗,以诚待人,思想和言行保持一致,以从心底感动他人 沟通技巧在民航服务中的运用而最终获得他人的信任。真诚表现了人的善良、诚实的美好品行。真诚服务的具体表现为时刻为旅客的利益着想。为旅客着想就是要求从旅客购票的那一刻起,服务人员时时处处为旅客行方便,为旅客谋利益,使旅客得到真正的实惠。民航服务人员应思旅客之所思,想旅客之所想,站在他们的角度感知、体会、思考服务中的问题和不足,采取平等、商量的口气和旅客沟通、交流,切忌高高在上,杜绝官商习气和霸道作风,学会体谅旅客、感激旅客,一切为旅客着想,洞察先机,将最优质的服务呈现在旅客面前。

二、掌握必要的语言技巧

语言是服务的工具,是沟通的最基本的手段。语言沟通具有意义表达迅速、准确、能即刻得到信息接受者反馈的优点,能有效地帮助顾客形成对企业的信任。但是不当的语言沟通可能导致分歧、误解和破坏信任等不利影响。因此,在工作中使用的语言要真实、准确、委婉,富有情感、新意和针对性,切忌简单、急躁。语调要柔和,讲话时语音高低、轻重、快慢要适宜,语气要适度。正确恰当的语言使用,使听者心情愉快,感到亲切、温暖,而且能融洽彼此之间的关系。讲话时语音要准确,音量要适度,以对方听清楚为准;语调要柔和,切忌使用伤害性语言,不讲有损旅客自尊心的话,也不能讲讽刺挖苦旅客的话,话语要处处体现出对旅客的尊重;语意要明确,表达的意思要准确,使用文明用语,禁止使用“不知道”、“不清楚”、“这不是我们部门负责的”等忌语;与旅客交谈时,一定要在语言上表现出热情、亲切、和蔼和耐心,要尽力克服急躁、生硬等不良情绪。

三、运用恰当的体态语言

会让对方感到受重视和关怀。面部表情能够真实、准确地反映感情,传递信息。人类的各种情感都可非常灵敏地通过面部表情反映出来。和蔼亲切的表情向他人传递了相互友好的信号,而生硬的面孔则向他人传递着冷漠和疏远的信号。在现实中,微笑具有奇妙的力量,它是礼貌待人的基本要求;它能使面容舒展、容易被接受与欣赏;真诚的微笑能传递出友善、关注、尊重、理解等信息;微笑是一种知心会意、表示友好的笑,是在服务接触过程中最有吸引力、最有价值的面部表情。眼睛是心灵的窗户,是传递信息有效的途径和方式。目光交流,既能捕捉自己所需的信息,又能引起对方的注意。旅客可以通过员工的眼神和表情来把握对他们的欢迎和关心程度,也可以从员工的眼神和举止中获取用来判断对方可靠与否的线索。因此,体态语言对于沟通双方好感、亲密感和信任感的形成具有重要影响。

四、发挥细腻的观察

能力在服务过程中,要善于发现和留心旅客人群中,哪些旅客正在寻求帮助?哪些属于特殊旅客?他们有什么特殊的服务需要?这些问题通常是在考察服务员的观察和注意能力。要想为旅客提供优质服务,就必须研究旅客的真正需求。通过细致的观察、敏锐的触角、经验的积累和感性思维等方面进行培养,服务员可以通过观察和注意寻找出提供服务的契机,最大限度满足旅客的服务需求。“用心”观察,总能在熙熙攘攘的客流中迅速发现最需要帮助的人,通过观察旅客的举止、言行来判断旅客需要什么样的帮助。

五、倾听旅客的合理诉求

倾听,就是细心地听取,不仅用耳朵听,还要调动全身的感觉器官,用耳朵、眼睛、心灵一起去“倾听”。倾听是赢得信任和尊重最行之有效的方法。因为专注地倾听别人讲话,表示倾听者对讲话人的看法很重视,能使对方对你产生信赖和好感,使讲话者形成愉悦、宽容的心理。在倾听的.过程中,服务者一定要神情专注、认真,中途不要打断对方的说话或插话,以免打断思路;赞同和附和讲话的内容时,要恰当地轻声说声“是”、“嗯”,或点头表示同意。通过倾听,可以迅速拉近与对方的心理距离,获得对方的信任。耐心倾听旅客叙说事情,然后迅速分析出事情的前因后果,有针对性地提出好的建议和解决方法是每一名民航服务人员必须掌握的工作原则。航班延误或取消,有时确实是客观原因造成的,但在现实中有些旅客情绪很难克制,将怨气、怒气发泄到服务者身上。这种时候作为服务者就一定要冷静,切忌冲动;要站在旅客的角度换位思考,充分理解旅客的 心情和疑问;对旅客集中的矛盾点重复地真诚地清楚地进行解释并加以说服引导。通过坚持不懈的沟通,近距离地做说服工作,尽可能使旅客了解航班不正常的原因和事情的进展趋势,以获得旅客的谅解。

六、保持良好的服务心态

具有一定的心理承受能力,要忘掉一切烦恼,自觉调整自己的情绪,保持稳定和平静的心境。懂得沟通才能懂得如何更好地进行服务。沟通是一门学问,只有在反复实践的过程中,才能不断掌握新的服务技巧,形成新的沟通形式,从而较好地运用沟通技巧打开和谐的关系之门。为了更好地实现员工与旅客的沟通,员工需要掌握多种沟通服务技巧,达到为旅客提供优质服务,让旅客满意的目的。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇十四

比较民政局的主要工作职责与服务范围和社会工作领域、内涵及实务方法,就给我们了解社会工作专业理论与实务方法在民政工作中的切入与应用提供了一个清晰的脉络,它们的共同点包括:

(1)针对军人的社会工作。

(2)针对因灾害造成困难群体的救助工作。

(3)反贫困社会工作。

(4)社区工作与社区建设。

(5)社会福利事业。

(6)儿童收养工作及流浪乞讨人员的收容、管理、教育工作。

(7)社会行政工作。

可见,民政工作的绝大部分内容都与社会工作专业理论与实务方法相联系,即使那些类似政府部门职能的工作也与社会工作中的社会行政有关。所以社会工作专业理论与实务方法在民政工作中的切入与应用是很广泛的。因此,在我国,把民政系统视为与社会工作专业联系最密切的部门这一观点是非常贴切的。然而,民政工作毕竟又与社会工作有着很大的不同之处。民政部门是政府部门,行使的是政府职能。而按照社会工作理论,社会工作却是一种由一群社会工作者在特定的机构以利他主义为指导,以科学的知识为指导,运用科学的方法进行的助人自助的服务活动,它不是一种政府职能。这就形成了一种矛盾。一方面,政府确切的说是民政局在做着社会工作者们做的事情,而他们却很少有人具备社会工作专业知识,依然沿袭政府部门的那一套工作方法去为有困难的、需要帮助的人群服务。另一方面,社会工作者又不是政府工作人员,具有专业素养却又无处施展。一方没有专业理论指导、缺乏专业实务经验与方法技巧。

;另一方则是具备专业理论知识、了解专业实务方法却又与其民政工作体制格格不入,不能更好的利用社会资源为有困难的群体服务。

这是一个专业知识本土化的问题,表现在社会工作专业上尤为突出。因为社会工作是一门应用性极强的学科。它必须有实务与方法而不只是理论,甚至实务与方法比理论更重要。或许,有人说,这是由我国的基本国情决定的。但是,我认为,我们有必要也应该能够很好的去解决这个矛盾。令人欣慰的是,我们看到社会正在努力解决这一矛盾,学校在民政局设立实习基地这一点也充分说明我们正向着化解这一矛盾而作出了努力。当然,我们是不是只靠与民政局的合作就能切实的解决这一矛盾?还是仍有更好的途径去解决?这还需要我们更多的观察、探讨与研究。

我们的尝试与实践。

为了更深入地了解民政工作及社会工作专业方法在实际工作过程中的运用及操作,观察探讨民政工作与社会工作专业方法的联系与区别,使大家能够在实际活动过程中学习应用个案社会工作、小组社会工作、老年社会工作的实务方法,以期丰富发展社会工作专业理论与实务。我们初步打算在仲秋节期间到济南市市中区敬老院对老人们进行一次节日慰问演出活动。希望通过本次活动达到活跃敬老院生活气氛、在精神上宽慰老年人、给老年人带去节日的愉快与欢笑的目的。同时,了解老年人生活状况,观察敬老院运作体制,并从中发现问题以期改善。也可以让同学们有多一次接触社会的机会,并在此过程中奉献自己的一份爱心。

(一)活动安排。

个案社会工作、小组社会工作和老年社会工作的实务方法与节目演出灵活结合。

仲秋节前合适的一天,利用下午的时间在市中区民政局的介绍下到敬老院展开活动。给老年人带去一些节日礼品,开一个茶话会。茶话会上同学与老人们穿插就座,组织同学们表演节目,与老人一起做一些简单的游戏,并利用个案社会工作、小组社会工作和老年社会工作的方法积极与各位老年人交流。在交流过程中认真观察,加深了解,用心体会。

活动进程与具体安排。

进程:

(1)上午购置礼品并到达敬老院安排场地,布置会场,做好准备工作。

(2)下午活动开始,请与会领导、老人和同学们入座。然后开始按预定顺序表演节目、做游戏及座谈。其中安排拍照,合影留念等事宜。

(3)活动结束的后续工作,包括整理会场,打扫卫生,向领导和老人们告别。

具体安排:

(1)由民政局负责初步联系敬老院并完成初步的场地安排及参加会议的老年人安排等工作。

(2)活动由全班同学自愿参加,组织人员具体安排同学参加。

(3)活动经费向学院黄志雄先生基金申请。

(4)由活动组织者详细安排演出节目,制定演出节目单。

(6)活动过程中潜心思考,注意观察,了解老年人生活状况,了解民政工作方法,并以社会工作专业视角发现社会工作在民政工作中的切入点与应用点,发掘专业知识和民政工作的联系与区别,丰富社会工作实践经验,积极发现问题并寻求对策。

(二)活动实际进程情况描述。

1.活动中个案社会工作、小组社会工作及老年社会工作实务方法的灵活运用。

鉴于敬老院里老人较多且多受年龄、知识水平等因素的制约我们决定把个案的、小组的和老年的社会工作专业实务方法融合在活动过程的节目表演、游戏互动和交流会谈中。

我们把老年人聚集到一起来,共同谈心交流,让大多数老年人在表演节目与游戏互动中释放自己,我们努力在此过程中发现多数老年人共同存在的问题。或许这个过程本身就是对小组社会工作实务方法的运用。在此过程中,我们设计的.游戏有:击鼓传花、你表演我猜词语、词语接力等比较简单的游戏,参与游戏的老人可以获得一份小礼品。语言及词语设计也尽量做到简单,可谓都是家喻户晓的词语,防止老人听不懂,比如“趵突泉”、“大明湖”、“仲秋节”、“嫦娥”等。但是后来我们发现老人连击鼓传花的基本规则都不懂,尽管我们解释了好多遍,老人们还是不明白游戏规则,就连“鼓声停止花在谁手里就不要传了”的基本规则在好几轮游戏过后,还是有一部分老人仍然没有弄清楚。“花在谁那里停止谁就要表演节目”的规则就更不可能实施了。只是我们仍然把礼品赠送给了每个参与其中的老人。后面的词语接力及你表演我猜词语等小游戏就更不能完完整整的完成了。尽管老人们有时候对我们设计的游戏显得很是迷惑,还是一直保持了合作的态度,大部分老人在游戏过程中也比较高兴,颇有兴致。而且,当我们一起唱起《没有共产党就没有新中国》、《最美不过夕阳红》等老人们十分熟悉的老歌曲时,老人们的情绪被提到了比较高昂的状态,整个活动也达到了高潮。

在活动过程中注意老年人的知识结构,尊重他们的时代特点,语言、节目、及游戏的设计力求简洁易于理解。交流过程中注重认真倾听,耐心细致。也许愿意接近老年人并愿意听他们讲述自己过去的故事,运用“怀旧”和“生命回顾”的专业方法让老人重建完整的自我,达到内省的目的并在回顾过程中让老人重新体验快乐、成就、尊严等多种有利于身心健康的情绪,帮助老人找回自尊和荣耀。这也就是运用了老年社会工作的专业实务方法。

(3)个案社会工作事务方法的运用描述。

在此过程中,我们单个同学和单个老人的近距离接触,运用我们掌握的个案社会工作的专业实务方法耐心细致的交流,下面是对个案会谈内容进行的部分摘录:

摘录一:

……。

(初步的问候寒暄)。

同学:您多大年龄了啊?

老人甲:我今年都101岁了。

同学:可是您看上去只有70多岁的样子。您身体还好吧?

老人甲:还好,还好,耳不聋,眼不花。

同学:您在这儿(敬老院)过得还习惯吧?

老人甲:还习惯,这儿挺好的,老人们挺多,大家一起,挺热闹的。

(看来老人还挺重视精神层面的东西)。

……。

同学:您老家是哪儿啊?您有几个孩子啊?子女还好吧?

(老人说了好多,显得容光焕发,看来同学通过交谈尤其是谈及他的家庭时获得了老人的初步信任并他建立起了初步的专业关系)。

同学:您给我们讲讲您一生的大体经历吧,我们想听一听?

(同学认真倾听,随时表示回应,老人讲的津津有味)。

……。

(如果经常有人运用“怀旧”、“生命回顾”等专业方法和老人进行耐心细致的交谈,与无形中鼓励老人,估计这位百岁老人的暮年生活就会是快乐的,老人也会拥有成就感与自信。)。

摘录二:

……。

(初步的问候寒暄)。

同学:中午您吃什么饭啊?

老人乙:吃……什么……。

(看来她也不知道到底吃什么?)。

同学:饭菜还可口好吃吗?

老人乙:……笑……。

(看来饭菜不会很好,至少不会是非常的和老人的口味)。

同学:您平常都干什么啊?

老人乙:也没干什么,……。

同学:那平常您一整天什么事情都不干吗?不看电视吗?不打牌、下棋什么的吗?

(同学觉得老人可能是认为只有比较正式的事情才是有事情做,看见老人屋里有电视,稍加引导,并暗示其实想看电视也算是有事情做的。就连打牌、下棋也算是有事情做的。)。

老人乙:没什么事,大概就是等着吃饭,电视也不大看的。

(惊讶!只是等着吃饭!惊讶啊!为什么有电视也不大看呢?后来一想,我们的电视节目里有适合于老年人看的吗?其实在游戏过程中我们也看的出来,集体活动不是很多的。看着老人说话的表情,我们实在也觉得很无奈,或许是该我们做点什么的时候了。)。

同学:那平常院里面组织大家一起活动吗?像做游戏什么的?

老人乙:没有什么,偶尔大家串串门,那也很少,只是我们两个说说话(每个房间住两个人)。

(又是惊讶!)。

……。

同学:那您觉得高兴吗?平常很少有人和您聊天吗?

(这是同学经过详细考虑并观察老人的表情后发问的,好像老人觉得她说的上面的生活状况似乎是很平常的,并没有觉得悲伤,所以估计不会引发老人情绪的波动。)。

(原来还是以前的同事和家人给她带来欢乐。那么,以前的同事不在济南的,没有家人的老人怎么办?同事家人不来的时候怎么办?我们的敬老院究竟给老人做了些什么?难道仅仅是提供吃饭和住宿?)。

……。

这些足够我们思考的了!

(三)活动总结。

活动目标达成情况评估。

(1)初步了解了民政工作在实际工作中的操作过程,发现了一些社会工作与民政工作的联系与区别之处。

(2)我们灵活运用个案社会工作、小组社会工作和老年社会工作的方法展开活动,取得了良好的效果。了解、体会了老年社会工作专业理论与实务方法,丰富了我们的社会工作实践经验。

(3)初步达到了活跃敬老院生活气氛,在精神上宽慰老年人,给老年人带去节日的欢笑与愉悦的慰问的目的。但是离我们原本设计的目标还有很大一块距离。

(4)我们观察了敬老院的运作体制,发现了诸多问题,并努力寻求对策。

(5)活动给了我们多一次接触社会的机会,在此过程中奉献出了自己的一份爱心。

总之,活动目标初步达成,但是有很多问题还有待于更加深入的了解与探讨。

活动中获取的经验与发现的问题及对策描述。

1.经验。

(1)活动组织者认真准备,从与敬老院取得联系说明详细情况到购买礼品、发动同学参加、演出节目及游戏的安排、交流内容的设定场景的设置以及其他细节都做了充分的准备,经历了一次组织协调的训练,在活动的整个准备及进行过程中学到了很多知识。

(2)同学们通过活动接触社会、认识社会,了解了老年人的生活状况,对民政工作在实际工作中的操作过程以及敬老院的运作体制有了初步认识。

(3)发现我们学习的社会工作理论与实务方法和民政工作的实际工作方法大不相同。专业的社会工作要求助其自助,尊重案主的个性、人格及自决权,运用同理心的手法注重心灵沟通,和案主一起共同解决案主所遇到的社会适应不良问题。而据我们观察发现敬老院的工作似乎只是把老人凑到一起提供食宿,真正的心理交流与集体活动很少,更谈不上助其自助。

2.发现的问题及对策。

活动进行中,我们大体能够控制会场气氛,大部分同学也能够积极与老年人交流,并积极参加到节目演出中来。老人们也比较合作,能够参与到互动中。

但是,我们也发现了诸多问题:

(1)由于会场中有院方领导在场,活动的大部分是由敬老院的院长主持的,导致我们不能完全控制活动的进行程序,按照原来的意愿控制会场的气氛也就显得比较困难。

(2)由于敬老院活动室面积较小,座位较少且摆放位置不太合理,本来准备老人与同学穿插就座,近距离接触便于交流的目的没有能够完全达成。

(3)由于受老人年龄、知识水平以及自身素质等因素的制约,原本准备的比较简单的游戏环节依然不能够顺畅的进行。

(4)市中区区长、民政局局长以及其他部门领导的出现使得活动不能按照原来设计的进程进行。原来设计的专业的会场秩序与气氛遭到破坏,互动与交流受到影响。

(5)活动时间太短,很多问题还不能够更加深入的了解。

(6)敬老院的工作方法与运作体制专业性不是很强,不能充分注意老年人的心理特征与综合素质特征,老年工作体现不出足够的人性化。

针对上述问题,我们应该做如下的努力:

(1)以后在为老年人服务的过程中要减少院方领导的介入,或者事先就会场气氛的控制问题与院方领导协调好,尽量控制会场气氛。

(2)场地安排要自己准备,不能再由院方代办,场地安排尽量符合便于交流的要求。

(3)互动游戏及演出节目的设计要尽量做到与老年人的理解力保持一致。

(4)尽量排除环境的干扰因素,对于不能排除的干扰因素,做到巧妙安排,避免时间和地点上的冲突,保证活动的顺利进行。

(5)有可能的话,尽量做到长期的运用专业理论与实务方法为老年人服务。

(6)最重要的一点就是加强民政工作的社会工作专业理性指导,使为民服务的事业更加专业化,更加符合时代的潮流,更加符合人民的真正利益,更加具有人情味!

因为我们掌控的社会资源还十分有限,所以我们还要进一步与掌握资源比较丰富的民政局合作。我们给民政局和敬老院以理性的专业指导,而他们向我们提供必要的社会资源,尽量做到专业理论与实务方法与实际资源的结合,更好的做好老年社会工作。或许这正是我们实习的目的。

最后的总结与思考。

尽管我们从理论上发现了社会工作专业理论与实务方法在民政工作中有着众多的切入点与应用点,或者说社会工作和民政工作在实际应用中有着众多的共同点。但是,我们又不得不承认在民政工作的实际操作过程中社会工作的专业实务方法却很少得到应用。原因可能是多方面的,可能是政府部门工作方法依然在我们的工作过程起着根深蒂固的影响作用,影响了我们的思路;可能是民政部门是一个政府部门本身决定着它不可能像一个非政府的组织那样服务;可能是由于中国的国情决定着我们还不适合用西方那一套纯粹的社会工作专业理论与实务方法来为我们的民众服务……。

部门。我们期望的是,民政部门在为百姓解愁的时候能够在尊重民众自决的基础上助民众自助。那时,我们才会无愧地说:在中国,我们的民政系统是与社会工作专业联系最密切的部门。

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【参考文献】。

王思斌主编《社会工作概论》高等教育出版社1999。

翟进张曙编著《个案社会工作》社会科学文献出版社2001。

民政部《中国民政》2004年第三期等。

朱力编著《社会问题概论》社会科学。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇十五

在日常的工作生活中总是离不开和别人的交流沟通。说话是门很深的学问,在日常工作生活中怎么样才能做到更好的和人交流沟通呢?接下来跟着本站小编一起来看看下如何提高你的沟通技巧。

语气。

说话的语气很重要,有时候同样的一句话,同样的一个意思,用不同的语气表达出来,那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

语序。

说话的顺序,对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败vs屡败屡战,可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个,或是先说原因还是先说结果,最后的情况可能是不一样的。

求同。

每个人骨子里都是以自我为中心,都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同,不仅可以显得你和他有共同的看法,见解,英雄所见略同的感觉,还可以让他觉得和你相处交流很聊得来,很有熟悉的感觉。

深思。

有的人说话心直口快,虽然说不一定是有错,但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的,避免说错话,也更显得成熟稳重。

语速。

如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的,这样别人一个听起来十分的吃力,另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。

互动重复。

在和别人交流沟通的时候要最好互动,如果你说的太多也不好,和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好,和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。

1、赞美行为而非个人举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

2、透过第三者表达赞美如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

3、套话也要说得恰到好处客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

4、面对别人的称赞,说声谢谢就好一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

5、有欣赏竞争对手的雅量当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。

6、批评也要看关系忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

7、批评也可以很悦耳比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”

8、时间点很重要千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

9、注意场合不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

10、同时提出建议提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

11、避免不该说出口的回答像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找茬。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。

12、别回答“果然没错”这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!

14、去除不必要的杂音有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重。

15、别问对方的公司是做什么的?你在一场活动遇到某个人,他。

自我介绍。

时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。

16、别问不熟的人为什么如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。

17、别以为每个人都认识你碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”

18、拒绝也可以不失礼用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点…”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”

19、不要表现出自己比对方厉害在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。

20、不要纠正别人的错误不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。

21、不懂不要装懂如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。

22、掌握1秒钟原则听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

24、选择合理时机当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。

25、微笑拒绝回答私人问题如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。

26、拐弯抹角回绝许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”

27、先报上自己大名忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。

28、不当八卦传声筒当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。”

29、下达送客令如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久…”,或是:“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。

30、让对方觉得他很重要如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。

31、直接描述现状和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。

32、寻求解决如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。

33、主动表达帮忙如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我,”而是告诉他,我知道有谁可以帮忙。

34、说话语气要平等主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”

35、弹性接纳部属意见即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说。”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个题目,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。”

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇十六

沟通存在于我们每天的工作中,沟通并不简单,顺畅的沟通是处理问题的关键,这就要求下属要敢于跟领导沟通。什么意思?比如,一件事情你认为是正确的,而你的领导却提出了反对意见,这时候该怎么办?你要敢于跟领导说“不”,敢把自己的观点说出来,做到这一点太难了。但是我们每个人都要面对,在真理面前没有领导,如果在具体问题上产生分歧时,不能因为他是领导,就要认同他的意见。但是这需要一个前提,就是沟通,沟通还需要技巧。

下面我说一点工作中沟通的技巧问题,内部上下级相处,对上切忌用“请示”两个字,对下不要用“不行”这两个字。

对上不能用“请示”,为什么呢?

我先举一件前些天发生的案例。饲料公司与原料供应商有一起货款纠纷,因为他们的原料不合格,黄曲霉超标扣了他们的货款。经过协商达成友好协议,对方承担了责任,饲料公司赠送供应商一部分大午酒。当副经理带领着供应商去酒业公司办理手续时,副经理又给总经理打来电话,说:有个小的问题,就是对方要我们送过去,总经理一听就很反感,问她:是不是你当着客人的面给我打电话呀?她说是,总经理说,你自己做主,该怎么办怎么办!

这是一件简单的.小事,你觉得该送,自己没有权利需要请示时,可以和对方说:“等一下再说”或“我考虑考虑。”这个考虑是什么意思呢?你可以给总经理打电话,问题是只要你一打电话就说明你已经同意。你的请示,尤其是当着客户的面将陷领导于不义。因为当领导说行时,就把你给否了,你一个副经理连这点儿权力也没有吗?当领导说不行,也把你给否了,而且你把领导给出卖了。我们在对外问题上必须得维护领导的形象,因为他的形象就是集体的形象。我们可以私底下和他沟通,这样我们的公司才会健康地发展。

谁当家谁是老板,遇事要敢于负责,不能事事都请示汇报,特别是在客户的面前包括下属面前不能给领导打电话,要给领导留有余地,这才是一种负责的表现。

类似“我给你请示请示”也要慎重。如果说了意味着什么?比如你同意了一件事,你可以说:“我考虑考虑。”至于怎么办,可能是你自己批,也有可能得和领导打招呼,也可能真的需要请示。

再有,如觉得该拒绝,就表态说不行就完了。当你回绝对方后,一定要与领导通气。若你没有回绝之意,也不能推脱说“你找××吧”。首任负责制的意思就是要找你自己找,不能推脱,如果推脱往往会给事情造成不好的结果。

首先要下面的人把意思表达清楚,要弄明白他想怎么办,你才能表态。要给下面的人处理事情的空间,这是对他的信任与尊重。如果对方说清楚了,说明白了你感觉不合适,你可以说:“我感觉不合适。”这时你的态度就很清楚了。你还可以说:“我觉得应该这样办……”这是一点小技巧。如果一个部门领导总对下说“不行”,对上说“请示请示”,这个关系就很难处理好。

每个单位的团队,尤其是一、二把手之间配合非常重要。有的时候貌似很亲近,实际上心理距离很远,所以一、二把手之间要有思想上的沟通。二把手要敢于跟一把手说“不”,但不是在大庭广众之下,而是在私下里说,提出自己的观点。只要把关系处理好了,任何大问题都会成为小问题;处理不好,小问题就会成为大问题。

四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇十七

管理中没有沟通,就谈不上管理。不懂沟通的人也就不懂事理。作为而秘书就要把与上司沟通的技巧灵活的运用到工作中去,在实际工作中总结失败和成功的经验,让之间以后的“沟通”道路一路平坦!下面本站小编整理了秘书工作中的沟通技巧,供你阅读参考。

做工作要把握好自己的角色,不要越权越位。做协调工作时,秘书工作者作为主持者,并不是一切都可自行做主。秘书工作者是代表领导做协调工作的,不能把主持者误认为决策者,如这样认为,必将产生角色错位问题。在与协调对象沟通、传达领导指示和意见时,不可随意引申发挥,加进自以为和领导意见一致的内容。

在协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的,特别是在被协调者意见难以统一的时候,传达权威领导人的意见,常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用,尽可能少用。协调的主要手段是协商,应以平等的态度倾听各方意见。不能因为你是协调的主持者,就以领导自居,自以为是,听到不同声音就进行打压,那样必将引发对立情绪,给以后的协调工作制造障碍。

在协调工作中,需要把握好分寸,做到“四不”:不把复杂的问题简单化,不把简单的问题复杂化,不把小事扩大化,不把明白的事情神秘化。

在办公室的日常工作中,需要协调的事,无时不有,只要脑勤、眼勤、腿勤,随时注意发现需要调节的问题,说几句调节的话,便可把矛盾化解在萌芽状态。涉及重大原则的事、权力或利益冲突较大的事、具有广泛群众性的事,需多方听取意见,公开处置。一般的、发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事,处理时应是能私下解决的就不公开解决,能会下协调的就不开协调会,即便需要开会协调的,也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。

要搞好协调,时机十分重要。抓住有利时机,就可取得事半功倍的效果。当不同部门急需完成同一任务,工作又难以有序展开时,我们需及时出面理顺关系。当时机不成熟,若此时十分勉强地去统一认识,统一行动,反而会扩大矛盾,容易形成误解或成见。掌握沟通的时机是非常重要的,善不善于捕捉沟通的良机,是反映秘书工作者思想水平和工作能力的重要标志。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇十八

1、对于领导交办的任务,办事心切,处事不够干练,想问题不够全面,不够深刻,虽然能基本完成上级交办的任务,但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心,缺乏工作动力。

2、有时处理问题思路不够清晰,使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少积极开拓创新,协调能力有待加强;缺乏工作经验,面对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

3、业务学习方面:学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么,今天学点这、明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。

4、对待工作不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。缺乏一种敬业精神,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。

5、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

6、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司中作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇十九

一、卓越4s店服务的十大标准。

1、服务态度――热情。

2、服务设备――完好。

3、服务技能――娴熟。

4、服务项目――齐全。

5、服务方式――灵活。

6、服务程序――规范。

7、服务收费――合理。

8、服务制度――健全。

9、服务效率――快速。

10、服务细节――卓越。

二、永远超越客户的预期。

1、实现真正意义的“一站式服务”

2、如何提供一个完整过程的服务?

三、优化服务意识,创造卓越服务。

1、什么是服务?什么是优质服务?

2、汽车4s店服务人员正确的角色定位。

3、白金法则:优质服务所带来的.经济效益。

第二部分:4s店销售服务礼仪篇。

课程导入:4s店礼仪韵律操。

一、个人礼仪。

1、个人卫生。

2、认识自己。

3、礼仪标准。

二、4s店服务的基本礼节。

1、称呼礼节。

2、问候礼节。

3、应答礼节。

4、迎送礼节。

5、操作礼节。

三、4s店服务礼仪的总体要求。

1、主动服务。

2、热情周到。

3、亲和力强。

4、仪表端庄。

5、语言文明。

6、流程标准。

7、行为规范。

四、销售流程的礼仪要求。

1、接待礼仪要点。

2、咨询礼仪要点。

3、产品介绍礼仪。

4、试车礼仪要点。

5、协商成交礼仪。

6、交车礼仪要点。

7、跟踪礼仪要点。

五、4s店人员的形象。

1、男性职业装。

2、女性职业装。

3、标准的职业形象。

(1)眼睛。

(2)嘴巴。

(3)头发。

(4)鼻子。

(5)指甲。

六、4s店人员的仪态。

1、仪态。

2、表情语。

3、项目训练。

项目1:微笑训练。

项目2:目光训练。

项目3:站姿训练。

项目4:走姿训练。

项目5:坐姿训练。

项目6:蹲姿训练。

项目7:手势训练。

项目8:鞠躬礼仪。

项目9:综合训练。

互动:导入“著名的沃尔玛微笑标准训练”

七、4s店服务的常用礼貌用语。

1、接听客户电话时。

2、给客户打电话时。

3、用户电话投诉时。

4、用户来访投诉时。

5、用户车辆报修时。

八、4s店服务人员的舒适人际距离。

1、服务距离。

2、展示距离。

3、引导距离。

4、待命距离。

第三部分:4s店沟通能力提升篇。

一、如何处理好与客户的人际关系?

1、端正态度――学会尊重他人。

2、有效沟通――看对象讲规矩。

3、良性互动――善于换位思考。

二、解决问题四环节。

1、充分了解。

2、合理承诺。

3、履行承诺。

4、适时检验。

三、处理客户投诉。

1、面对激动的客户。

2、面对内向的客户。

3、面对爱抱怨的客户。

4、面对有敌意的客户。

四、处理客户投诉原则。

1、良好接触,优先处理。

2、落实责任,改进工作。

3、4s店投诉处理五大忌。

五、巧妙地运用同理心。

1、运用同理心的时机。

2、如何表达你的同理心?

3、注意事项,不要太急于表达;。

4、声音与表情、动作要协调一致。

1、营造沟通氛围。

2、深入对方情境。

3、高效引导技巧。

4、高效沟通四要诀。

5、高效沟通六步曲。

6、影响沟通效果的因素。

7、客户沟通六件宝:微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”

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园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇二十

(一)不足之处。

1、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,

2、有时心浮气躁,急于求成,平稳有余,创新不足;。

3、工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、大胆开拓的勇气和魄力。

(二)改进措施。

1、加强反复学习,开拓工作思路,敢于打破旧模式,改变一些习以为常的思维。

2、努力加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。

3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验,通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

(一)不足之处。

1.没有完全掌握智能制造项目,申报项目材料时仍有方向把握不准确,理解不到位,出现偏差的情况;。

2.与总部同事沟通不够落落大方,寻求帮助时比较拘谨,有时也容易出现沟通不到位情况;。

3.工作细节方面做的不到位,易忽视细小问题。

(二)改进措施。

1.及时复盘申报项目,把握项目之间的大同小异,找到共通之处,把不懂难懂的吃透;。

2.加强主动沟通,放开心态,准备好问题,把握细节后再去寻求帮助,精准定位需求,告知需求,避免繁琐沟通;。

3.提交项目前仔细检查,养成完成一板块检查一板块的习惯,重视细节问题。

园林绿化工作中的技巧与方法大全(21篇)篇二十一

近年来,社会工作专业在中国得到了迅猛的发展。然而,在飞速发展的同时我们也发现西方地道的社会工作理论与实务方法虽然进了我们的高等教育课堂却很难应用于实践中。

在中国,我们把民政系统视为与社会工作专业联系最密切的部门。山东大学社会工作系也在济南市民政局设立了实习基地,并与济南市民政系统形成了良好的合作关系。学期一开始,我们就开始了在济南市民政系统为期近一个月的实习。我被分配至济南市市中区民政局办公室。在这里,我从日常工作中观察学习,力求发现一些社会工作理论与实务方法在民政工作中的切入点与具体应用情况,以了解社会工作与民政工作的联系与区别。

民政局工作职责与服务范围。

(一)贯彻执行国家、省、市民政工作的方针、政策和法律、法规,拟定全区民政工作规章并组织实施;研究拟订全区民政事业发展规划及年度计划,并组织实施和监督检查;加强法制工作。

(二)负责全区拥军优属、优待抚恤和革命烈士、因公死亡人员的褒扬工作;审核申报革命烈士,审定有关人员的伤残等级的评定报批工作。

(三)深入基层调查研究,了解和掌握全区双拥工作情况,及时发现和研究倾向性问题;向区委、区政府和驻区部队领导机关反映全区双拥工作情况,及时提出建议,为区双拥工作领导小组决策提供依据;组织军地广泛开展群众性双拥活动,协调军地有关职能部门,贯彻落实双拥工作政策和法规,指导各行业抓好双拥工作的落实;交流通报情况,推广经验,加强检查督促,协调处理军地之间的矛盾和纠纷;完成区双拥领导小组和市双拥办公室交办的各项任务。

(四)负责全区退伍义务兵、移交地方安置的军队离休退休干部和军队无军籍退休退职职工的接收安置、服务管理工作;指导区军队离休退休干部休养所的建设及管理服务工作。

(五)组织协调全区救灾工作,核查并报告灾情;管理、分配救灾款物并监督使用;指导灾区开展生产自救;拟定并组织实施减灾规划,开展减灾活动;建立、实施城乡居民最低生活保障制度;组织开展城乡社会救济,负责扶贫济困、社会互助工作。

(六)研究指导城乡基层政权建设和基层群众自治组织建设;指导村民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作,推动村务公开和基层民主政治建设;指导城市居民委员会建设,制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施,推动社区建设。

(七)拟定全区行政区划规划,负责区、镇、街道办事处行政区域的设立、撤销、调整、更名和界线变更的审核报批工作;承办本区与邻区及区内各行政区域勘定、管理,协调处理边界争议工作。

(八)承办辖区内行政区划名称、自然地理实体名称和建筑物等人文地理实体、名称命名、更名的审核报批;负责全区地名标志设置、管理和地名图书的编辑审定工作。

(九)制定并组织实施社会福利事业的发展规划,指导社会福利事业单位建设和管理。

(十)负责全区的婚姻登记管理工作;拟定并组织实施婚姻介绍机构管理办法,指导、监督婚姻服务活动,倡导婚姻习俗改革。

(十一)负责全区儿童收养工作,依法办理儿童收养登记。

(十二)负责全区的殡葬管理工作,推行殡葬改革。

(十三)负责城市流浪乞讨人员的收容、管理和教育工作。

(十四)负责全区社会福利有奖募捐工作和社会福利彩票销售工作。

(十五)负责全区性社会团体、民办非企业单位团体的登记管理工作;查处民间组织的违法行为和未经登记、擅自以民间组织名义开展活动的组织。

(十六)管理国家、省、市和区拨民政事业经费,指导、监督民政事业经费的使用和管理。

(十七)承办区委、区政府交办的其他事项。

概括而言,民政局的主要工作职责及服务范围是:优待抚恤、双拥工作、退伍军人安置、军队离退休干部安置、外地离休干部来济落户、救灾救济、城镇低保、基层政权和社区建设、地名区划、福利事业、婚姻登记、收容收养登记管理、殡葬管理、民间组织管理(民办非企业单位管理、社团管理)等。

(一)社会工作领域及内涵。

社会工作的领域是广泛的,以下仅就它的主要方面做初步分类:

1、按服务对象的生理和社会特征分类。

社会工作的对象是有困难的个人或人群,以服务对象的生理特征,社会工作可分为:儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作以及妇女社会工作、残疾人社会工作、困难退伍军人的军人社会工作、失足青少年的矫治工作等。

2、按服务对象遇到的困难分类。

可分为:日常生活方面的问题、就业方面的问题、个人行为方面的问题等。

3、以社会工作的特点分类。

分为:救助、帮助和发展社会工作。

社会工作的内涵有很多,我们尝试对它作出一个一般性的定义:

社会工作是以利他主义为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法进行的助人服务活动。这一定义指出社会工作的本质是一种助人活动,其特征是提供服务。社会工作以受助人的需要为中心,并以科学的助人技巧为手段,以达到助人的有效性。

(二)社会工作的实务方法。

社会工作的实务有:

社会工作方法有:

个案社会工作、小组社会工作、社区工作、社会行政等。

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