范文范本不仅可以开拓我们的思维,也可以培养我们的审美能力。以下是小编为大家整理的一些范文范本,希望能够给大家在写作时提供一些参考和指导。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇一
一个成熟的室内设计师必须要有艺术家的素养、工程师的严谨思想、旅行家的丰富阅历和人生经验、经营者的经营理念、财务专家的成本意识。有人称,讲设计即思想,设计是设计师专业知识、人生阅历、文化艺术涵养、道德品质等诸方面的综合体现。只有内在的修炼提高了,才能做出作品、精品、上品和神品,否则,就只是处于初级的模仿阶段,流于平凡。一个人品艺德不高的设计师,他的设计品位也不会有高的境界。
一、室内设计师职业要求
职业要求指的是你在从事任何职业之前必须要熟知本职业对员工的要求是什么?这可以说是一个标杆,知道自己前行的方向;也可以说是一个职业规则,只有懂得游戏规则的人才不至于上场便被淘汰出局。
室内设计师师一个很需要创新意识、美术功底、市场意识等多方面能力的人,掌握设计行业的职业要求是进行本行业职业规划的前提和基础。
室内设计师成功的设计师应具备以下几点:
a、强烈敏锐的感受能力
b、发明创造的能力
c、对作品的美学鉴定能力
d、对设计构想的表达能力
e、具备全面的专业智能
1、现代室内设计师必须是具有宽广的文化视角,深邃的智慧和丰富的知识;必须是具有创新精神知识渊博、敏感并能解决问题的`人,应考虑社会反映、社会效果,力求设计作品对社会有益,能提高人们的审美能力,心理上的愉悦和满足,应概括当代的时代特征,反映了真正的审美情趣和审美理想。起码你应当明白,优秀的设计师有他们“自己”的手法、清晰的形象、合乎逻辑的观点。
2、设计师一定要自信,坚信自己的个人信仰、经验、眼光、品味。不盲从、不孤芳自赏、不骄、不浮。以严谨的治学态度面对,不为个性而个性,不为设计而设计。作为一名设计师,必须有独特的素质和高超的设计技能,即无论多么复杂的设计课题,都能通过认真总结经验,用心思考,反复推敲,汲取消化同类型的优秀设计精华,实现新的创造。
3、设计的提高必修在不断的学习和实践中进行,设计师的广泛涉猎和专注是相互矛盾又统一的,前者是灵感和表现方式的源泉,后者是工作的态度。好的设计并不只是图形的创作,他是中和了许多智力劳动的结果,涉猎不同的领域,担当不同的角色,可以让我们保持开阔的视野,可以让我们的设计带有更多的信息。在设计中最关键的是意念,好的意念需要学养和时间去孵化。设计还需要开阔的视野,使信息有广阔的来源,触类旁通是学习平面设计的重要特点之一,艺术之间本质上是共通的,文化与智慧的不断补给是成为设计界长青树的法宝。
4、有个性的设计可能是来自扎跟于本民族悠久的文化传统和富有民族文化本色的设计思想,民族性和独创性及个性同样是具有价值的,地域特点也是设计师的知识背景之一。未来的设计师不再是狭隘的民族主义者,而每个民族的标志更多的体现在民族精神层面,民族和传统也将成为一种图式或者设计元素,作为设计师有必要认真看待民族传统和文化.
二、室内设计师职业规划的几个步骤:
学好专业知识——设计师必须知道各种设计会带来怎样的效果,譬如不同的造型所得的力学效果,实际实用性的影响,所涉及的人体工程学,成本和加工方法等等。这些知识决非一朝一日就可以掌握的,而且还要融会贯通、综合运用。因此,我必须要用心去实践。
增加自己创造能力——丰富的想象、创新能力和前瞻性是必不可少的,这是设计师与工程师的一大区别。工程设计采用计算法或类比法,工作的性质主要是改进、完善而非创新;造型设计则非常讲究原创和独创性,设计的元素是变化无穷的线条和曲面,而不是严谨、繁琐的数据,“类比”出来的造型设计不可能是优秀的。在日后的工作和学习中,我要更加用心观察生活,同时不断培养和提高自己的创造能力。
完善美术功底——简单而言是画画的水平,进一步说则是美学水平和审美观。可以肯定全世界没有一个设计师是不会画画的,“图画是设计师的语言”,这道理也不用多说了。虽然现今已有其它能表达设计的方法(如计算机),但纸笔作画仍是最简单、直接、快速的方法。事实上虽然用计算机、模型可以将构思表达得更全面,但最重要的想象、推敲过程绝大部分都是通过简易的纸和笔来进行的。
增强设计技能——包括油泥模型制作的手工和计算机设计软件的应用能力等等。当然这些技能需要专业的培养训练,没有天生的能工巧匠,但较强的动手能力是必须的。目前我已经有很多设计经验和作品,但这对于要成为一名成功的设计师来说,还远远不够,日后,我定会更加努力完善自己这方面的能力。
注重实践操作,强化工作技巧——即协调和沟通技巧。这里牵涉到管理的范畴,但由于设计对整个产品形象、技术和生产都具有决定性的指导作用,所以善于协调、沟通才能保证设计的效率和效果。这是对现代设计师的一项要求,同时也是我对自己的要求。
扎入基层,扎入市场,实地考察市场脉搏,增强市场意识——设计中必须作生产(成本)和市场(顾客的口味、文化背景、环境气候等等)的考虑。脱离市场的设计肯定不会好卖,那设计师也不会好过。我深知这一点,并且将会在实际行动中突破这一点。
一个好的室内设计师职业规划仅仅只是迈向成功之旅的第一步,接下来最重要的还是付诸实践,通过不断努力证明自己。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇二
成交即将到来时,设计师表现出额头微汗、颤抖等,神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。那你会失去客户的信任和定单。
2、多说无益。
既然已经准备成交,说明客户的异议基本得到满意解释,在此关键时刻应谨言慎行,牢记沉默是金,以避免因任意开口导致客户横生枝节,提出新的异议而导致成交失败。
3、控制兴奋的心情。
在成交之时,喜怒不形于色是非常重要的,此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。
4、不做否定的发言。
在成交的时刻,应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。
5、见好就收。
在成交后不要与客户长时间的攀谈,以避免夜长梦多。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇三
室内设计师谈单技巧先建立良好的第一印象,用概念吸引他。当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。下面是小编为大家带来的室内设计师谈单技巧讲解,欢迎阅读。
一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。
所以这时候的室内设计师谈单技巧应该说没有什么步骤,但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。
第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的'表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。
第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图,因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。
一般的通过观察客户,我们认为这个阶段的目的达到后,可以进行室内设计师谈单技巧第四步,讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话,这个步骤将会很流畅。
达到这个目的后,可以进行第五步。效果图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。如果以前的步骤顺利,效果图不大好,你可以说"效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动,这正是空间的灵动和电脑的悲哀";如果前面的步骤不顺利,漂亮的效果图会挽回局面,你可以说"你看这么迷人的环境,其实就是前面枯燥的数据,这正是现代设计完全数据化的魅力"。
在桌子上至少应该有三中东西,一套图纸(含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸,如果你自己都不珍惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上,有用的话加在图纸里,而不能画在笔记本上,这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。
如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语,我觉得他不是一个好的设计师以及好的室内设计师谈单技巧。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇四
沟通是需要技巧的,室内设计师谈单该如何运用技巧呢?下面小编给大家介绍室内设计师的谈单小技巧,欢迎阅读!
3、一定牢记客户最关心的设计项目,给客户留下你对他极为重视的印象;
8、方案初谈过后,客户要求细致方案,这就进入委托设计阶段,此阶段应收取部分订金,尤其是要求做效果图的要收取500-1000元订金(视做图量及复杂程度而定),报价也要在此时做出。
9、细做方案,要协调好与效果图绘制者的交流,以避免效果图未能表达出设计效果,反而适得其反。
10、细谈方案,一般要反复三到四次的修改,要坚持自己的意见尽量说服客户,但客户坚持不变的不要反驳客户,因为房子是客户自己来住。
11、签定合同时,详细做工艺质量说明,因为工艺质量说明不只是给客户看的,也是给自己一份详细的资料。施工工艺不明之处要请教工程部,切勿模糊带过。
一、合理着装
穿着一定要得体,特别是设计师。一个好的设计师,他需要对美有自己的要求与感觉,这样的感觉体现在你的平时生活中比如着装就是其中之一。这会直接反射到自身的品味。不一定要很特别,但是一定要干净。
切忌穿西装,在设计圈,设计总监以下的设计师几乎是不会穿西装的。如果你想表现出你的职业或者设计态度可以从一些小饰品比如眼镜、手表、作品集上下功夫。另外,不要随意使用挎包,搭配不好会变成收账的哦,这都是面试技巧及注意事项。
二、筛选作品
对于设计师而言,作品就是最好的嘴巴。它会在你面试的时候去帮你诉说你的想法你的设计思路,还有你的设计风格。作品可以考虑精选的,并且准备好解说,面试官可能会对你的某个作品有兴趣。但如果你作品本身就少,就别太精选了可以考虑加点自己的实验性作品之类的。总之别显得自己很寒酸了。
设计师面试技巧及注意事项切忌在作品集里放个人练习。如果你是服装设计师,但是你有室内设计或者平面设计的作品也可以精选个别放入,会为自己加分哦。作品不一定是纸质的,用网页、pdf、ppt方式都可以,只要可以方便存取和查看,便于它人理解。
三、说话的技巧
参加面试礼貌是最基本的要求。说话要正视对方,语速要平缓,不可以话太多,也不能太少。一定要真诚的表达自己。不管是简历还是面试交流中,都要真诚的面对你的主考官,以最真实的态度把自己展现出来,不需要太多的“修饰”,知道就是知道,不知道就是不知道,现在企业招人很多时候是在选择合适的人,而不是什么都“优秀”的人,人品是关键。
1、认清自己。准备简历前,一定要好好想想自己想要一份什么样的工作。
2、这份新的工作不是终点,而是另一份新工作的起点。要对自己有一个长远的职业发展规划,不是因为多加了二千块钱而选择。相信从长远来看,任何付出都是会有相对应的回报的。
3、多关注感兴趣的企业,对自己进行长远准备。任何事情,有了目标都会简单很多。特别对于设计师来说,准备和积累好自己的作品吧,它是最直接有效的证明。
4、面试需要坚持。如果你暂时没有指定的目标,通过招聘网站投递简历,那么你要做好充分的心理准备,不能因为几次面试失败而断断续续的寻找,要相信总是可以找到合适你并证明你价值的地方。
5、针对岗位需求设计好自己的简历。不同公司对岗位的要求会有所不同,你要通过选择侧重来展现自己真实的能力。
6、参加面试注意礼貌。比如准时,正视对方,多用礼貌用语等等这些最基本的行为。
7、真诚的表达自己。不管是简历还是面试交流中,都要真诚的面对你的主考官,以最真实的态度把自己展现出来,真的不需要太多的“修饰”,知道就是知道,不知道就是不知道,现在企业招人很多时候是在选择合适的人,而不是什么都“优秀”的人,人品是关键。
8、电话面试,一定要找一个比较安静的环境,最好能坐下来,慢慢回答问题。多注意语言表达简洁明了。如果自己都说的绕来绕去,听的人就感觉不好了。(即使你人很帅,对方也看不到,没分加)
9、面试中要高度集中注意力。除了要与面试官自然交流外,一定要注意对方的言语和表情,用眼神与对方交流,同时很多时候直接可以看出结果。(不过好像现在的hr都是笑脸迎人,让人比较难看得出来。相信hr肯定是在跟你的交流中已经“读懂”你了。)
10、自己真正的实力水平才是关键。不要对自己要求太高,也不要不自信,有想法就说出来,面试的时候本来就是相互“面试”的过程。
11、设计好作品呈现。自己作品的呈现需要精心设计,把最好的统一的表现出来。考虑一下什么格式、样式、尺寸是最合适在任何电脑上显示的。用网页、pdf、ppt方式都可以,只要可以方便存取和查看,便于它人理解。
12、最后一条。老同事经常说的,想方便找好工作的话:首先是企业规模100人以上,再是待遇自己满意,再考虑其它方面的。跳槽的话一定要先找好再跳。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇五
如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语,我觉得他不是一个好的设计师以及好的室内设计师谈单技巧。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。
首先第一点,必须要建立一个良好的形象,给客户留下第一印象一定要好,并且用概念性的东西去吸引客户。当我们第一次和客户接触的时候,最重要的事情就是,和客户做朋友。在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格是怎么样的,我们都应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。
一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。
所以这时候的室内设计师谈单技巧应该说没有什么步骤,但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。
第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。
第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图,因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的.初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。
一般的通过观察客户,我们认为这个阶段的目的达到后,可以进行室内设计师谈单技巧第四步,讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话,这个步骤将会很流畅。
达到这个目的后,可以进行第五步。效果图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。如果以前的步骤顺利,效果图不大好,你可以说"效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动,这正是空间的灵动和电脑的悲哀";如果前面的步骤不顺利,漂亮的效果图会挽回局面,你可以说"你看这么迷人的环境,其实就是前面枯燥的数据,这正是现代设计完全数据化的魅力"。
在桌子上至少应该有三中东西,一套图纸(含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸,如果你自己都不珍惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上,有用的话加在图纸里,而不能画在笔记本上,这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇六
谈判成功信号的把握。所有的谈判都是以成交为目的,设计师应该注意对客户反应信号的把握及时成交。
1、当设计师将方案的细节,报价等情况详细说明后,如果你看到客户突然将眼光集中,表现出认真的神态或沉默的时候,设计师要及时询问成交。
2、听完介绍后,顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变。
成笑眯眯的,说明客户已准备成交。
3、当客户听完介绍后,客户会彼此对望,通过眼神来交换看法。表现出向他人征求意见的神情时,应不失时机的终结成交。
4、当介绍结束后,客户会把前倾的身体紧靠椅背,轻轻的吐出一口气,眼睛盯着桌上的文件时,这时设计师应及时成交。
5、当你在介绍过程中,发现客户表现出神经质的举止,如手抓头发,舔嘴唇,面色微红,坐立不安时,说明客户内心的斗争在激烈的进行,设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来,那么成交也就不远了。
6、当客户靠坐在椅上,左顾右盼,突然双眼直视你的话,那表明一直犹豫不绝的人下了决心。
7、当设计师在介绍过程中,客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用,离交易成功就不远。
8、当设计师在介绍过程中,客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示客户已决定成交了。
9、如果以前口若悬河的客户,开始询问一些相关的问题并积极讨论,则表示客户有成交得意向了。
10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题,表明客户有成交的意向了。
11、如果客户低垂脸眼,表现困惑的神态,设计师应多一些细节介绍和示范即会达成交易。
12、在设计师介绍完成后,客户意外地拉把椅子过来。或喝你为他准备的水时,也表明客户准备成交了。
13、当客户从语言上,想确立价格和付款方法,询问公司的服务和其他公司相比较并认真谈到钱的话题时,说也:„暂时不可能‟但仍询问要点等情况时,即可和客户谈成交的问题。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇七
谈到客户接待,我们的设计人员都有许多经验,这里面有成功,也有失败。总结一下经验,对于提高我们的谈判能力,有着极其重要的现实意义。接待客户的成功与否,直接关系到设计人员的业绩问题,因此,快速掌握精深的接待技巧,是能否大幅度提高设计人员工作业绩的关键。下面是小编为大家带来的室内设计师谈单时的接待技巧,欢迎阅读。
所谓接待技巧,其实就是通过深入地了解客户的消费心理,并运用精辟的语言解答客户提出的各种疑难问题,便客户得到满意的咨询服务结果,从而获得营销的成功。
首先,让我们从客户的咨询心理入手,进入初期咨询接待阶段。
当客户走进设计室的时候,我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来,并礼貌地请客户就座,为客户斟上一杯水,然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。
依据客户提供的房屋简图及装修要求,为客户做初步设计及前期工程结算(注意:做工程估算时,请不要出现项目遗漏及少算工程量的现象),获得客户认同后,与客户约定参观样板间的时间,并征询合作意向及约定量房时间。
1、熟读客户疑难问题解答中的每一条问题和答案:
2、把握咨询时间,让客户尽情地与你交谈,从而消耗掉客户向其他公司人员咨询的时间
4、一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考,切忌对客户的盲从;
5、要善于打断客户的提问,打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;
6、打断客户提问,可以采用”对不起,请您听我讲完刚才那个问题”。等方式;
7、对于客户提出的被打断的问题,设计人员应在适当的时候予以解答;
8、礼貌地反驳客户的建议,有助于在客户心目中树立你的专家形象;
9、 客户离开时,请不要忘记对客户说”装修一次不容易,为了不留下遗憾,您最好多咨询几家公司。
当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修?就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。我们易尚国际公司有个设计师姓吕,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台。而我呢,是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说:我今天讲的这些可能会吸引你,但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的,如果你有email或通过传真的方式把图纸给我,我给你做个设计?总之,我就是采用概念法先吸引客户,并让其愿意深入下去。
刚才谈的是谈单的概念法,那如果有图纸,这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲:
这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程中,把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意,和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实,这就是谈概念谈设计要谈出感情来,这样,如果不是价钱的原因,客户都会来找你,并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候,你没有细节、没有概念,可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的,我原来公司的一个设计师,一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问,小伙子,哪个方案最好?他说:你看呢?大家在做设计时,一定要记住有一个主方案,其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的,和其他几个方案中的亮点部份。
而另一套叫做幻想式布置图,可能达不到的,可能应用不了的,可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的,除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到,因为上次你讲了理念,那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的,却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用,但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点,画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本,也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改,那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定,说过两天再来什么的。这样一来,过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时,客户还有可能会去其他公司比较,其实现在签单不仅是比较公司,也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间,甚至会造成流失单。
第二步呢,我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题:客户,您对您的房间有没有一个投资计划?如果有,可否告诉我,我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来,我们既可以谈预算、也可以谈方案了。
以上两个步骤如果你掌握得好,这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为,如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语,我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。
谢谢,您真有品味,这是今年最流行的一种装修趋势(或者材料)。
您真有见解,我这样做的原因是、、、、、不过,在这样做的时候可能在、、、、方面考虑欠佳,不过,没关系,我仔细再给您考虑一个更佳的方案,保您满意。
先对自己的设计要有信心,肯定的告诉客户你的真实想法。同时告诉客户:我当初在做这个方案时也考虑到您在这方面可能会有点难以接受,但是我是希望能够把你的家能够做得与众不同,让您的亲戚朋友到你家里来能感觉到不一般的品位出来。当然,如果您坚持不要这样设计我也可以更改,但是我觉得这一块儿是你家里的一个亮点,最好不要省略。
现在人不是讲要理性消费吗?我觉得您这房型挺好的,不浪费又刚好够用,(通风、采光效果好呀、、、、、、)你这就是理性消费。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇八
室内设计是门多学科综合的艺术设计科目。真正完成一个完美的空间,不单要有优秀的室内设计作品、优质的施工材料、精湛的施工工艺,整个施工过程中,理想的室内空间只有在精确的施工图纸的指导下才能得以完美的实现。
通过多年在装饰行业中的感触,深刻的认识到:只有从根本上认识到施工图纸在设计、施工中的重要性、提高设计水平,才能真正营造出理想的现代室内环境。
作为施工图深化设计师,应该具备的职业要求:
室内设计事实上是建筑设计的一部分,是建筑设计中核心重要一环。一座好的建筑物,必须包含着室内外空间设计的两个基本内容。室内设计是将建筑设计的室内空间构思按需要加以调整、充实。建筑设计行业已有多年的规范和标准,因此装饰的图例符号应在建筑图例的基础上完善,只有完善的规范,设计表达才能准确。
装饰材料多种多样,能相互替代的产品很多,而不同材料必定存在或多或少的差价,大量表面处理工艺的'进步,能够使用价格相对便宜的材料取代价格昂贵的材料,本着客户利益至上的原则,设计师要对材料的经济性充分了解,才能很好的作到在保证装饰效果、使用安全的前提下,选择使用施工工艺简单的材料,有效的控制工程造价。
同时,设计师要对材料的使用范围有很好的认识。熟悉材料如何应用,应用于什么位置,可以有效控制造价,延长成品的使用寿命,而且,设计人员要经常深入工地,增加现场施工经验,同时不断接触国内外新的工艺、材料、技术。材料的熟悉并不是材料抄袭,而是材料的运用。只有真正作到熟悉工艺、材料,才能使我们的图纸真正的成为指导施工的依据。
对建筑规范的条文要求熟知,规范的数据能迅速查阅,了解建筑物的耐火等级,民用建筑的耐火等级、层数、长度和面积的要求,民用建筑的安全疏散要求,对建筑构造的要求,规范的名词解释,装修材料分类和分级,单层、多层民用建筑内部各部位装修材料的燃烧性能等级,常用建筑内部装修材料燃烧性能等级划分举例,高层民用建筑内部各部位装修材料的燃烧性能等级,地下民用建筑内部各部位装修材料的燃烧性能等级。建筑内部装修不应遮挡消防设施和疏散指示标志及出口,并且不应妨碍消防设施和疏散走道的正常使用。建筑室内装饰设计中尽量不要改变原建筑设计中功能性房间的面积、位置及功能。
建筑室内设计所涉及的工种很多,技术要求各有不同。装饰设计与其他工种配合可归纳为:建筑结构,管道设备类——空调、水、电、采暖、消防;艺术饰品类——雕塑、字画、饰品等;园林景观类——植物、绿化布局及采光要求;厨具办公类——家用电气、办公设备;种类繁多,正因为这些因素,要求装饰设计过程中必须要多沟通,多了解,根据上述工种的特点,与其使用要求,这样才能把设计完善。在项目设计特别是大型公用建筑设计的时候,尤其需要大量的相互协调的工作,牵涉到业主、施工单位、经营管理方、建筑师、室内设计师、结构、水、电、空调工程师以及供货商之间方方面面,相互协调,充分合作,解决复杂工程中的复杂问题,达到各个方面都能满意的结果。
从空间格局、功能划分到风格走向、施工质量体现到实用性,可以说都是设计师统筹思路的呈现,以上四点,是作为一个设计师对业主负责的基础,而作为这个行业的一份子,我们更需要具备持续学习、不断创新、专业精细化、制图精准化,从而开拓出室内施工图深化设计师广阔的职业道路!
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇九
首先,设计师的自身形象是非常重要的。一个受过良好教育有一定艺术修养的人,其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表了公司的形象。在现实的谈判交易过程中,同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同,通常造成这种评价的原因来自设计师自身。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价,而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解,使顾客对设计师对公司同时失去信心。客户通过与设计师进行交谈时了解公司,不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。
其次,所有的设计师都要学会自我推荐,大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起,但有一点必须慎记:在介绍公司的同时必须进行自我推销,在实际谈判中客户最关心的是价格,工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。
在如今市场竞争日益激烈的情况下,各家公司都在从方方面面下功夫,那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下,如何使客户选择你的公司,选择你作为他们的设计师,就要从我们个人及公司整体优势下手,就要学会如何自我推销,如何添加附加因素,才能产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。
日常工作中,应避免衣着不整,缺乏精神,避免浑身上下珠光宝气,化妆过重,所给客户带来的第一印象欠佳,失去设计师本身应有的气质及形象。要主动为自己创造良好的交谈气氛。男设计师最好穿西装和衬衣,领口、袖口一定要清洁、平整,领带以中性颜色为好,不要太花或太暗。
女设计师不要打扮的太花哨,不要浓妆艳抹,不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。
语言运用是很重要的,在与客户的交谈中,运用热情和充满自信的语言,这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。
抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力,因此在与客户交谈中需要声音洪亮,避免口头禅,避免语速过慢,避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气,更应注意自身的修养,礼貌的行为会促成你的成功。
交谈中要让客户充分表达他的想法,善于聆听客户的谈话,有助于你了解更多的信息,真实想法,亦有助于建立与客户的相互信任;交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。
二、人品与性格
1、积极的人生态度
设计师比谁都应具有积极的人生态度,坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功,视失败为宝贵经验积极总结,愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。
2、持久力
对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求,然后有针对性的接待再访,一定能减轻对方的排斥心理,有耐心的接待三四次,或许客户已在盘算与你合作了。因此,为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。
3、智力
智力,对一个设计师来说是至关重要的,智力是我们对客户的疑问作出快速反映的基础,也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。
4、圆滑的态度
一个优秀的设计师不止是辩论家,而且是一位能推心置腹的探求出客户需求,并加以恰当应对的高手。
在与客户交谈中,我们是希望对方了解我们的观点,告诉客户我们了解他的需求,并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点,最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须的,我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真,而是基于对客户了解,尊重的基础上顾全大局的处事方法。基础是尊重,真实而非虚伪的。
5、可信性
在供大于求的市场状况下,设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言,若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度,这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任,要求设计师必须要有令客户信任的行动,双方之间不仅只是暂时的交易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告,带来更多的回头客源。
6、善解人意
口若悬河的人不一定能成为优秀设计师,因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中,而忽略了客户的真实需求,优秀的设计师会不断探询客户的需求,以细腻的感受力和同情心,判断客户的真实需求并加以满足最终成交。
7、想象力
优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力,富于想象力的陈述,不仅能消除户的排斥心理,还能给自己带来满足感和自信心,增强说服力促进交易的成功。
《室内设计师谈判技巧》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。
三、设计师应具备的基本肢体语言
眼睛平视对方,眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离,手自然下垂或拿资料,挺胸直立,平稳的坐在椅上,双腿合拢,上身稍前。
四、设计师应克服的缺点
一次成功的交易,实际上是一系列谈判技巧,经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题,都会影响到其他方面,从而导致失败或不完全成功,所以设计师一定要避免任何一点纰漏。
1、言谈侧重道理
有些设计师习惯于书面化,理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强,达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。
2、语气蛮横
这会破坏轻松自如的交流气氛,增强客户反感心理,会使合理建议不能付诸讨论。
3、喜欢随时反驳
如果设计师不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会,而这种反驳不附带有建议性提案时,反驳仅仅是一时的痛快,易导致客户恼羞成怒中断谈话,这对于双方都是非常遗憾的。
4、谈话无重点
如果你的谈话重点不实际,客户无法察觉或难以察觉你的要求,就无从谈起。所以,谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。
5、言不由衷的恭维
对待客户我们要坦诚相待,由衷的赞同他们对于市场的正确判断,若为求得签单而进行华而不实的恭维,会降低设计师及公司的信誉度,亦会在日后承担由此带来的后果。
五、 探讨我们所面对的客户群体和消费心理
(一)、细分市场,选择客户群
消费者的需求是多种多样的,某一特定的设计方案或价格,不可能使所有消费者的要求都能得到满足。这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分,把客户分成若干类型,发现并掌握。
(二)、客户类型及消费心理
1、客户类型
a、分析型.理智型的消费者
这种客户在选择公司时通常比较理性,会从多方面权衡,综合各种因素,往往会咨询很多公司,对价格,质量,服务及自身承受能力等全面考虑,然后才决定是否与你和作。
b、自主型.控制型消费者
此种人思维方式,行为习惯,喜好等都比较固定,很有主见,通常对外界影响不太在意,如对你的公司有兴趣,一般不会跑掉。
c、表现型.冲动型的消费者
此种人没有主见,有时甚至不了解自己的需要,行动起来犹豫不决,举棋不定,反复无常。
2、消费层次
a、对于分析型、理智型的消费者
通常工薪阶层的居多,这些人既要好的质量.服务,又要低的价位。我们就要突出公司的优势,帮助他们分析自己的情况,分析本公司的优势,消除其顾虑。
b、对于自主型.控制型的消费者
这些人的喜好比较固定,通常对设计有独特的需求,或较高的审美要求,或工程质量有特殊要求。洽谈时需将其要求巧妙的结合起来,这些人通常在某一方面很专业,如:艺术方面.建筑方面等。
c、对于表现型.冲动型的消费者
一般要求比较随便,问的比较少,不愿表现出对家装一无所知,可以采取夸张.刺激等方式突出我公司与众不同,来刺激其追求新奇高档的欲望,引导消费完成交易。
d、对于亲善型、犹豫型的消费者
可以宣传公司的特色的同时,了解他们不了解的需求, 通过公司的横向比较,想其所想不到的,让他看清与我们公司合作的价值所在,利益所在,作他的助手。
(三)、影响和客户合作的因素
1、价格、质量、服务、企业知名度。
2、消费者心理:喜好、收入。
3、社会因素:家庭成员.亲密的朋友.同事.邻居等
(四)、整个交易过程以及在每个环境中所要注意的事项
1、完成一次交易的过程
客户拜访.谈判前的准备,处理谈判过程中的异议,完成交易后期服务。
2、电话应答技巧(咨询或反馈)
礼貌用语.语气.语调.语速,仔细聆听,已确定的事项回答要肯定,不确定的事项回答要富有弹性。
3、初次接触的咨询和沟通
a、设计师应具备的谈判知识
首先要了解自己的公司状况,相关的部门。其次是对自己公司的特点,发展目标,工艺过程及其给客户带来的好处,对装饰行业专业知识的掌握及同行公司的运作情况的把握,明确我公司在同行业中的地位,整个市场对我们公司的接受程度有多大,我们的主要对手是谁,双方的优劣势各在何处。
b、交易对象的调查
尽可能详细的了解客户的自然状况如:姓名.年龄.婚否.职业.爱好.背景.经济状况.家庭状况。并了解家庭成员的喜好,行为习惯。
c、尽可能的设想谈判过程中所能遇到的各种问题。
《室内设计师谈判技巧》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。
六、 面对面的谈判
1、克服沟通障碍及有效沟通技巧
做好细致全面的谈判前准备,见机行事,以适当的话题开始,客观地了解客户的需要,避免自作主张的主观判断。选够交易理由及强调选择我公司是物有所值,避免无目的介绍;争取客户的认同,避免“屈客”;要诚实可*,避免夸张的资料虚报;表现出兴趣和热诚,避免不在乎;提出带有启发生的问题,掌握主动,提供多个选择,避免不择手段。
2、谈判技巧
知已(公司及自身的分析和理解)知彼(客户的行为分析动机)找出双方的关系程度(需要和隐藏的事项,建立双赢的局面)。
3、谈判前准备的八个过程
a、 谈判前的准备。
b、 定立大目标,准备应变方法。
c、 提出带有启发性的问题,深入了解真-相。
d、掌握主动,将顾客的问题变成自己的问题,将自己反对的变成正面利益。 e、 介绍利益。
f、 应付反对。
g、 建立弹性空间。
h、 达成目标。
出应变方法,选择其中较好的'几种,做到有备无患。
d、条件允许,尽量先与客户约定好见面的时间和地点,以避免浪费时间。 e、会见前注意自己的仪表,整理好自己的头发,衣着要得体。
七、谈判情景的把握
开场白因情景而定,忌生搬硬套,对顾客的询问不厌其烦,宣传要适度,不夸大其词,注意对方的表情,语言.形体语言等信号。了解顾客的心理,对已确立的原则,回答要坚决肯定。谈判过程中适时加入一些拉近个人感情的话题,善于给自己创造机会,把握机会,完成交易,控制进退不死缠烂打,为下次谈话留有余地。
八、如何处理异议
异议是客户因某种原因,而对设计方案或公司的制度,价格,提出反对。但这并不代表客户将不与我们合作,而只是表示尚有些顾虑,想法和事情还未满意。处理异议主要有两种方法:
1、减少异议发生的机会
在谈判过程中客观的了解客户的需要,提供多个选择,着重强调物有所值,以自己表现出来的诚实可*及热诚,争取得到客户的接纳,避免异议的发生。
2、有效的处理发生的异议
(1)、处理异议的态度
情绪轻松,不可激动,态度真诚,注意聆听,重述问题,谨慎回答,保持亲善,尊重客户,灵活应付。
(2)、处理异议的方法一
当客户提出异议时,找出对方不满意的地方,提出正确观点,并积极列举公司的优势来补偿缺点,具体方法有:
a、质问法
对客户的异议,可直接用为什么来问其理由。
b、对但是
接受对方的反对,然后转变为反击。
c、举例法
对客户的异议,引用实例予以说明以解除忧虑。
d、充耳不闻法
不完全把对方的话当真,而是转移话题。
e、资料转移法
将顾客的注意力引到资料及其他销售用具方面上来。
f、否定法
对顾客所讲的话予以否定。
g、回音法
如同回音一样将以方的话在重复一次。
(3)、处理异议方法二
a、报价价格
强调报价与其他公司不同,真正物有所值,正是对方所需要的。
b、报价的竞争对手
强调自己公司报价的准确性,非其他公司所能比。
c、满意的质量与后期服务
强调公司的承诺,及其给客户带来得全新感受和好处。
d、受到优惠的约束
告诉客户我公司的优惠政策。
e、你们的公司没听过
设计师应表现出谦虚的态度,并赞扬对方的见解与成就,然后循序渐进阐述自己的意见以达到谈判成功的目的。
g、不做确实回答
设计师可直接提出与所介绍相关的问题,在得到回答为止,或向顾客提出与交易无关而客户乐于回答的问题,当客户兴致正浓时,可乘机回到交易问题上来。
h、留待下次
设计师可请客户再加考虑,并约定时间再谈,或可坦诚相问,其失败之处何在?不能使客户满意之处何在?有时反而获得意想不到的成功。
i、已决定不再合作
以非常遗憾的语气希望对方能够再次考虑,着重强调自己公司给客户带来的好处,以后有恰当的时机再加以合作。
j、挖掘新客户
如果客户不想与自己公司合作,但也可以从他处挖掘新的客户,客户介绍客户的渠道,也是你成功的秘诀。
九、完成交易
谈判成功信号的把握。所有的谈判都是以成交为目的,设计师应该注意对客户反应信号的把握及时成交。
1、当设计师将方案的细节,报价等情况详细说明后,如果你看到客户突然将眼光集中,表现出认真的神态或沉默的时候,设计师要及时询问成交。
2、听完介绍后,顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的,说明客户已准备成交。
3、当客户听完介绍后,客户会彼此对望,通过眼神来交换看法。表现出向他人征求意见的神情时,应不失时机的终结成交。
4、当介绍结束后,客户会把前倾的身体紧*椅背,轻轻的吐出一口气,眼睛盯着桌上的文件时,这时设计师应及时成交。
5、当你在介绍过程中,发现客户表现出神经质的举止,如手抓头发,舔嘴唇,面色微红,坐立不安时,说明客户内心的斗争在激烈的进行,设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来,那么成交也就不远了。
6、当客户*坐在椅上,左顾右盼,突然双眼直视你的话,那表明一直犹豫不绝的人下了决心。
7、当设计师在介绍过程中,客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用,离交易成功就不远。
8、当设计师在介绍过程中,客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示客户已决定成交了。
9、如果以前口若悬河的客户,开始询问一些相关的问题并积极讨论,则表示客户有成交得意向了。
10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题,表明客户有成交的意向了。
11、如果客户低垂脸眼,表现困惑的神态,设计师应多一些细节介绍和示范即会达成交易。
12、在设计师介绍完成后,客户意外地拉把椅子过来。或喝你为他准备的水时,也表明客户准备成交了。
13、当客户从语言上,想确立价格和付款方法,询问公司的服务和其他公司相比较并认真谈到钱的话题时,说也:‘暂时不可能’但仍询问要点等情况时,即可和客户谈成交的问题。
十、有碍成交的言行举止
1、惊慌失措
成交即将到来时,设计师表现出额头微汗、颤抖等,神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。那你会失去客户的信任和定单。
2、多说无益
既然已经准备成交,说明客户的异议基本得到满意解释,在此关键时刻应谨言慎行,牢记沉默是金,以避免因任意开口导致客户横生枝节,提出新的异议而导致成交失败。
3、控制兴奋的心情
在成交之时,喜怒不形于色是非常重要的,此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。
4、不做否定的发言
在成交的时刻,应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。
5、见好就收
在成交后不要与客户长时间的攀谈,以避免夜长梦多。
十一、完结方式
1、直接行动完成
确定细节安排付款方法。
2、方案式完结
请客户在各种方案中选择一种。
3、奖赏式完结
提供额外利益,使对方立即采取行动。
十二、售后服务
交易成功了,但后期服务设计师应贯彻始终。
十三、总结
交易谈判是一个系统工程,设计师不能不总结成功的原因和经验,可能这一次只是偶然或孤立的成功,在每次交易完成后,设计师都应做以下总结:
1、在谈判过程中我是否明确知道客户所需要和不需要的是什么?
2、在谈判过程中,我是否想办法使客户认识自己及公司情况。
3、在谈判过程中,我是否得到了竞争者的情报。
4、在过程中,我是否过分注重与客户的私交。
5、如果谈不成功那么失败的原因和症结在什么地方。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇十
室内设计已经是家喻户晓的词语啦,我们要装修自己的屋子,要设计公司的规格,都需要室内设计师的帮忙。小编整理了室内设计师职业前景怎样,欢迎欣赏与借鉴。
室内设计师已经成为一个备受关注的职业,装饰装修行业的迅猛发展,社会对于专业设计人员和专业技术人员的需求量也在逐年增加,而被媒体誉为“金色灰领职业”之一。由于我国室内设计专业人才的培养起步较晚,面对高速发展的行 业,人才供应出现较大缺口,2005年,全国室内设计存在40万人才的缺口。
随着社会的发展专业的进一步完善这种情况会逐渐改善,也就会出现以下几种趋势:
1、室内设计需回归自然化:随着环境保护意识的增长,人们向往自然,喝天然饮料,用自然材料,渴望住在天然绿色环境中。高度民族化,只强调高度现代化,人们虽然提高了生活质量,却又感到失去了传统、失去了过去。因此,现代室内设计的发展趋势就是即讲现代化,又讲传统。
2、室内设计需整体艺术化:随着社会物质财富的丰富,人们要求从“屋的堆积”中解放出来,求各种物件之间存在统一整体之美。室内设计需高度现代化:随着科学技术的发展,室内设计师要学会采用一切现代科技手段,使室内设计达到最佳声、光、色、形的匹配效果,实现高速度、高效率、高功能、创造出理想的值得人们赞叹的空间环境来。
3、室内设计要高技术、高情理化:国际上工业先进国家的室内设计正在向高技术、高情感化方向发展。所以室内设计师需既重视科技,又强调人情味,这样才能达到高技术与高情感相结合。
4、室内设计讲求个性化:大工业化生产给社会留下了千篇一律的`同一化问题。为了打破同一化,人们追求个性化。服务方便化:城市人口集中,为了高 效、方便,国外十分重视发展现代服务设施。室内设计师在设计的过程当中要更强调“人”这个主体,以让消费者满意、方便为目的。新型材料广泛应用:随着新型建筑材料、室内装饰材料的快速发展,未来的家居将变得妙不可言。空间格局自由划分。随着人们生活水平的提高,住房的面积会呈大型化,原有小空间住房将逐步得到改造和重新装修。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇十一
当我们第一次接触客户的时候,无论与他们谈什么都可以,但一定记住我们的最终目的就是如何充分利用第一次短暂的时间尽快和他们成为推心置腹无所不谈的好朋友,作为一名出色的室内设计师应该充分利用自己设计公司良好的社会声誉和完美的设计流程,以及出色人格魅力去影响自己的客户,和他们做朋友,无论他们有什么性格缺陷和不好的生活习惯,我们都应该努力的去喜欢和欣赏他。因为他们是我们的客户,也是我们的衣食父母,更何况世界上根本没有十全十美的人,所以,我们在与客户恰谈的.时候并没有什么可遵循的,只需要多注意一下自己的言谈举止,不要让客户对我们产生厌误的情绪就可以了。但是,我们在与客户进行初定室内设计方案的时候,就必须遵循一定的家装营销技巧了。不管摆在我们面前的项目工程是大还是小,我们都必须将自己心中的设计理论体系、具体设计方案和设计意途给他们阐述清楚,最好不要有遗漏了的地方,跟客户带来非常不好的负面影响,有损你优秀室内设计师的完美形象。
室内设计师与客户交谈技巧一、 我们应该清晰的说明自己的设计理念,充分利用自己擅长的营销手段和说服能力去打动我们的客户,使他们接受并且喜欢我们特殊的设计创意。这项工作在我们第一次与客户交谈的时候就应该有所说明,千万不可大意。因为,无论多么好的室内设计创意和设计效果,对于大多数客户都需要考虑一定时间。这个时候我们就做好充分的准备,拿出一套完美的室内设计方案,并以生动的文字和优美清晰的图片进行深一步的补充说明,增强其说服能力,使他们更能接受我们的设计理念和设计作品。
室内设计师与客户交谈技巧二、 一名优秀的室内设计师,不仅是个博学多才和文字写作功力也十分深厚的人,还要有专业室内设计师的崇高素质修养,更让更多的客户对我们的设计公司与设计师产生更多的好感,从而也让客户觉得我们的工作做比较扎实非常到位。
室内设计师与客户交谈技巧三、 我们应该以高度负责任的工作态度给客户讲述其平面分布图与室内效果图的设计方案意途和相关技术参数方面的问题。因为百分之九十以上的功能设计在这里都能直观的展现出来。这些要求我们在做方案时候要非常严谨,室内效果图和施工图纸保持统一性,从而也要求我们十分了解设计方案的具体情况,才能在客户恰谈的时候更得心应手,更达到最终的说服目的。
室内设计师与客户交谈技巧四、 要让客户充分了解室内效果图的每个细节方面的问题,让他们觉得我们的工作细致入微,让我们的描述把客户带入他们理想的生活领域环境中去。就算我们的设计方案有些不当的地方,我们也可以充分利用自己的专业手段弥补过去,达到非常不错的宣传目的。
室内设计师与客户交谈技巧五、 如果前面的交谈不是很顺利,我们可以利用漂亮的室内效果图去挽回尴尬的局面。我们还可以说,你看这么舒适优美的居住环境,这些正是我们现代化室内设计参数数据化完全量化后的结果。
总之,每一个环节,客户都有可能会有些不同的意见,我们要随时记在自己的笔记本上,功记不能在图纸上乱写乱画。不要认为这不是正式的施工图纸,就可以随意乱写乱画。既然你自己都不珍惜自己的设计作品,也别想别人会在乎你的设计成果。因此,我们在与客户交谈的时候一定要多注意自己的言谈举止,给客户留下良好的做人形象,也是我们取得成功的关键所在。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇十二
在这种设计师中可以分成从建筑土木工程专业、工艺美术专业、环境艺术专业、等三大专业毕业的科班人才。毕业于建筑土木工程专业转行到室内设计的设计师是当今市场上所在层次和普及面都较大的,他们对于建筑形式、结构、材料力学等方面的认识较为丰富,对于装饰设计和建筑物自身的结合有深刻的了解;工艺美术专业毕业的设计师则在设计手法、色彩、空间层次构成上具有更大优势;而作为本专业的环境艺术专业毕业的设计师因为专业形成时间较晚,在国内还没有形成有较大影响和丰富经验的导师群体,所以学生在装饰设计的理论知识尤其是实践上的经验并不是充分,相反成为了动手能力较弱的群体,但这种情况似乎也在逐渐改观,各类工程院校对环境艺术专业的投入日益加强,这也将给国内的装饰工程设计力量带来更多的新鲜血液。
装饰行业本身是一个庞大繁杂的专业组合体,具有高度浓缩的专业技术性。做工程的、做设计的、做概预算的、做质量安全的、做材料的以及做监理的,这些繁多的.专业人员组合在一起才能够自始至终完成一项装饰工程,而这些专业技术人才之间的相互流动也非常频繁,所谓"触类旁通",设计师可以去做项目经理也可以去搞监理,同样由工程技术人员等转向设计一途的也大有人在。这些转向设计人员的一个特点就是没有扎实的基本功,往往流于设计思路的表面化,不能深入涉及真正的设计工作中心所在,但他们的工程实际经验相对较为丰富,这是他们在设计上弥补自身不足的一个方面。但设计毕竟是一门杂学,小弟的父亲是一级建筑师,他常说"做设计的要面面通,杂而后精",所以没有经过科班四年的专业基础锻炼而要成为一名优秀的设计师是要下大工夫的。
所谓"八哥",是人云亦云,没有自己的观点和作品,只能照葫芦画瓢,在有设计方案的时候就成为一个描图匠,需要自己做设计的时候拿一些书来翻翻,到处抄一点也不管设计风格是否融合就拼凑在一起拿出来糊弄外行。现在一些中小型装饰公司中充斥的最多设计人员就是这样一些人,这直接导致了一个恶性循环的后果--设计市场自身体制的不健全使设计人员素质无法提高,导致设计水平的普遍低下,导致设计从属于工程的依附性加强,导致公司领导和业主对设计人员的不重视,导致设计费收取胡乱压价,导致设计市场的一片混乱等等。
那么现在的这个设计市场中,我们应该怎样来实现自己专业水平的不断突破和设计市场的良性发展呢?首先我们必须端正自己的地位和对待设计工作的态度,就象现在论坛里讨论的热火朝天的工资问题,我们的能力与收益是紧密挂钩的,并不能因为收入的高低而影响设计作品的好坏,小弟听有的设计师说拿什么样的设计费就出什么样的图纸,其实这是在砸自己的饭碗。设计不象电视机,不是纯粹的货币交易商品,这里面凝结的设计师的思维劳动和艺术创造血汗,由于市场不规范的原因,短期内可能设计师的收入与付出不成正比,但我们从自身做到热爱设计工作,从基本工作干起,逐步强化自己的专业水平才可能有我们整体装饰设计人员的未来,个人是社会的基本组成部分,我们的行为决定着国内设计大环境的风气,所以端正我们自己是首要任务。
在实际的设计工作中,装饰设计师要朝向更全面、多元化的方向发展,现在知名的设计大师都是以建筑设计为本业,装饰设计专业的设计大师好象还没有出现,这个现象不是偶然的,装饰设计是建筑空间的再演化和延伸,但有什么样的设计能够比在自我作品上进行深入发展更能体现设计师的理念呢?在国内的设计市场,建筑设计和装饰设计往往是隔离的,这样的情况导致了设计工作的重复劳动和观念冲突,那么装饰设计师要凸显自我的地位,就必须给自己充电,逐步深入到更广泛的装饰相关领域中,主席当年说"农村包围城市",我们现在如果能"装饰包围建筑",不但会使设计作品更完善合理,也会使国内整体设计师素质和装饰设计水平提高到新的层次。
职业室内设计师的办公室设计技巧(实用13篇)篇十三
导语:室内设计师是一种室内设计的专门工作,重点是把客人的需求,转化成事实,其中着重沟通,了解客人的希望,在有限的空间、时间、科技、工艺、物料科学、成本等压力之下,创造出实用及美学并重的全新空间,被客户欣赏。2013年,我国现有室内设计专业人员20多万,还呈增长之势。
室内设计师谈单并不是一件很容易的事,这个相信做过设计的朋友都会理解。一个合格的设计师不仅仅需要专业上的精熟,也需要沟通上的技巧。这二者缺一不可,否则就基本上不可能谈到单子。
有的朋友说,室内设计师谈单其实重在忽悠,以一些忽悠的言辞就可以让客户掉入圈中。其实不是这样的。室内设计师要面对的是客户,如果设计师没有充足的知识作为铺底,特别要说的是室内设计师谈单没有生活的理解、没有相关设计知识等这些知识内容做铺垫的话,要想谈成订单是根本不可能的。即使一时蒙住了客户,但是也会给以后造成很大的麻烦。我们要了解以下几个方面的室内设计师谈单技巧。
首先我们要知道跟客户谈单,谈得是什么?专业技术知识是重要的核心,也是一切话题的根本出发点。客户往往会在交流的时候提出各种问题,当然是围绕着专业知识的。而室内设计师谈谈应该注意掌握这些内容。把你的一些基本内容和知识展现出来,说服客户,这样才可以得到客户的满意,也能够达成订单。
口才说白了就是说话,练习好说话才可以跟客户进行交流。如果没有口才,那么你的一些意思就很难表达的清楚,客户甚至可能会误会你的意思。具体来讲口才的练习是需要以下几点的方向。它们是目的性、偶然性、策略性、时间性。
首先我们要掌握客户的目的,这就是目的性;其次需要注意应用合适的言辞来应对不同客户,这也是具有偶然性的试探;再次就是策略性,当我们了解到客户的需要,那么我们就需要进行引导;最后就是掌握好一个时间,这也是谈判的机会。
室内设计师谈单前的准备工作是十分必要的,一切的话题还有方向都是需要进行准备的,这也是主动权的抓取问题,最起码自己不能乱了手脚才可以。
室内设计师是跟客户需要好好的沟通才可以达到客户的满意要求的。只有当设计师真正的.掌握以及了解客户真正的需求,再加上室内设计师谈单技巧的巧妙应用,正确的引导客户才可以让订单达成。不仅如此,一旦订单达成,对于以后的一些麻烦或者问题处理起来也比较容易些。
室内设计师谈单的流程因人因公司操作形式而异,像我们这边是这样操作的,前期客户来公司征询设计师,设计师就是先跟业主简略的交流一下,调查业主的房子的一些根本用处以及功能上的要求.有时遇到客户比较爽朗的还可以坐在一起摆一摆,留下业主的手机号码后就去量房,最后做一个平面方案,就是空间规划,做好这些就可以约客户了。
一:语言表达一定要清晰流利,不要吞吞吐吐,否则就是你太在乎业主紧张了,.其实完全不用紧张。中国有句话叫做急话慢说,就是做什么事都要不慌不忙,有条不乱。
二:有的时候业主可能本人也表达不清楚自己究竟想要什么,这个时候室内设计师一定要带有启发性,你可以说一些例子给他参考。他最终觉得你的例子不错的话,他也会觉得那就是他想要的设计方案。当然你也可以在本子上让业主看一些设计图片,会有收成的。
三:设计师在讲述平面的时候,一定要把业主带入到那种感觉中去,同时也要注重生活细节的描述.这样会让业主觉得你不仅很专业,而且还很懂得生活,把装修交给你,我放心呀.
四:设计师一定要挖掘你方案中给业主带来的亮点及惊喜,并且恰恰是你的客户所需要的。
五:设计师在谈单时始终不卑不亢,该有氯势得有气势,该怎么着还得怎么着.适当的牛点没关系.
设计师说白了就是一个策划大师,也是一个商人,你前期的工作做得越充分,你的作品也就越具有卖点,我们前期所做的工作就是为了一个结果,让业主放心的把钱交给你,满意的交给你去做,不然我们前期的工作算是白做了,设计师都会有这种体验,如果你一个月不开单甚至二三个月是一件很可怕的事情.呵呵,所以我们都是在搞一种策划,如何让自己更有吸引力。