范文范本是我们写作的参照物，它可以让我们对自己的写作进行审视和反思，从而不断提升自己。小编为大家收集了一些精选的范文范本，供大家学习和参考。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇一
3、接受各项请修服务，并负责追踪落实;。
4、协助、配合管理费的催收;。
5、配合部门之间的`沟通工作，负责有关文件资料的打印、收发、传阅、存档等;。
6、巡查园区安全、环境、设施的运作情况;。
7、随时完成物业客服主管安排的其他工作。
1、专科学历，年龄在23~35岁之间;。
2、具有较强的沟通协调能力，形象良好，待人接物大方得体，具有开拓创新的意识;。
3、具有一年以上物业客户服务岗位工作经验者优先;。
4、能够熟练使用office软件。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇二
3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访，定期开展业户意见调查等;。
4、负责监管物业服务费的催缴工作;。
5、负责各项物业租赁事务，包括：单元租赁、大堂活动、会议室租用、节日布置等，跟进洽谈、签约、办理转租等。
6、完成上级领导交办的其他工作。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇三
1.基本素质:五官端正,口齿清楚,性格开朗,思维敏捷,协作能力强,具备良好的服务意识。能适应不同类型、性格的人。全面掌握催款规范程序。熟练掌握电脑操作方法。
2.自然条件:25岁以上,品貌端正,待人和蔼,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大学本科以上学历。
4.外语水平:高级英语水平,能与客人交谈一般业务。
5.工作经验:3年以上相关专业工作经验。
6.特殊要求:工作责任心强,具备较强的文字和语言表达能力。
1.负责组织催收所有管理公司及代理的应收款项。
2.按时督促备忘录、工作单以及各种收费项目搜集、整理工作。
3.月底前组织打印付款通知单及时向客户发出。
4.负责对收费情况及客户对交款的态度,决定对其催款的方式。
5.负责协调与客户的关系,客户的'沟通工作。
6.组织按催款程序进行催款。
7.负责督促各岗位按时完成内部报表工作,并审核。
8.根据收款情况向相关部门发催款回收备忘录。
9.组织退屋结算工作。
10.在职责范围内协调外部门关系。
11.配合总帐共同完成部门工作任务。
12.安排临时性工作,对于日常业务进行处理,并拿出处理意见。
13.培训所属员工,进行业务指导,定期检查各岗位工作。
工作重点明确,安排合理。
1.保证按规定时间发放付款通知单,退屋结算等工作。
2.对客户提出的特殊要求及时给予解答,保证客户满意。
3.对工作积极负责,随时掌握欠费情况。
4.对催款工作提出明确的指导性意见,并能发现工作中的问题,同时为部门领导提出合理化建议。
5.协调所负责各岗位之间的工作,使之顺利进行。
6.遵纪守法,原则性强。
7.按时完成催款任务。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇四
1.参与新接管项目的验收工作。
2.监督落实与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施。
3.负责所属项目的`物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导。
4.编制新增项目的物业管理方案。
5.组织本部门员工的专业技能培训。
6.制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审。
7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告。
8.与政府有关部门联络，了解行业内最新规定。
1.了解行业法规和要求。
2.熟悉iso质量体系标准与要求。
3.有三年以上相关行业经验，熟悉物业管理运作程序。
4.一定的协调和组织能力。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇五
职责：
1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作；
3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗；
6、完成上级领导交办的其它任务。
任职资格：
1、初中以上文化程度，年龄25—45周岁；
2、相关工作经验2年以上；
3、具有高压电工操作证；
4、具有一般水暖维修经验。
5、熟练wps、excel、word等办公软件。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇六
3.、负责分工范围内商户的水电费和管理费的核算和收缴工作。
7、对分工范围内物业相关台账的统计、及对原有客户的`续签工作，其他部门的流程工作连接。
工作地点：广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场。
1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作阅历;。
2、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业操守;。
3、有较强的方案、组织、协调、掌握、督导力量。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇七
项目经理全面负责严格按照国家法律法规及物业管理行业规程从事管理处的日常物业管理服务活动。
1、全面主持管理处工作，负责各班组（部门）工作的协调，负责客户关系的处理，保证各项工作的有效落实。
1）负责制定管理处各工作岗位的管理制度，并督促员工履行工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。
2）每周组织管理处人员召开例会，
总结。
上期工作及安排近期工作，将管理处工作落实到各班组。
3）负责制定管理处物业管理方案并组织实施。
4）负责业主（客户）来访、查询、委托、投诉等事宜的督导。
2、充分调动员工的积极性，确保各班组的工作顺利完成；
1）合理调配人员，协调各岗位的分工与协作。
2）负责管理处员工的绩效考核。
3）负责管理处考勤工作的审核。
3、保证备用金管理、库房管理符合财务管理规定、全面预算执行与监督；
4、保证管理处公共安全及设备安全运行；
1）督导日常安全管理工作。
2）定期组织培训和应急演练，提高员工的综合技能。
5、保证管理处业务正常开展；
管理处综合主管按公司规定的岗位要求，进行日常管理服务工作和监督检查。
1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任；
2、指导、监督检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况；
4、组织建立员工信息档案，拟制培训计划，负责员工的培训与考核的组织工作；
6、负责财务管理、收费监督和仓库管理监督工作；
7、负责清洁、绿化、消杀等环境管理工作的组织、检查和考核工作；
8、负责跟进客户意见信息的收集和需求分析，负责处理客户的抱怨；
9、负责本部门业务范围内的对外协调、沟通工作。
10、完成经理安排的临时性的工作。
管理处工程主管按公司规定的岗位要求，进行日常管理服务工作和监督检查。
2、建立设备登记台帐；
3、负责管理处维修材料的采购；
4、负责小区给排水、污水井、防洪沟的检查工作；
5、负责所辖区域内业主装修及公共区域施工单位工程问题的监管、协调处理工作；
6、负责处理客户关于房屋质量问题的抱怨及与开发商协调房屋维修工作；
7、完成经理安排的临时性工作；
管理处安管队队长负责按岗位安排安管人员按公司各项规章制度进行每天的日常工作。
1、负责小区治安及车辆管理；
2、负责制定进出小区实行凭证制度；
3、负责门岗及巡逻人员的管理规定，制定巡逻路线；
4、负责小区机动车和非机动车的有序停放；
5、负责安管队伍的管理及培训；
6、负责安管员值班安排与考核；
7、负责巡视检查小区的安全，保证治安良好，无重大责任事故；
8、负责检查安管员的工作情况；
9、定期组织应急演练；
10、负责所辖区域内业主装修问题的监管。
11、完成经理安排的各项工作任务；
1、安管队安管员负责小区各岗位值勤；
2、检查小区人员进出情况，实行凭证进入制度；
3、检查车辆进出情况，实行出货需开具出门放行条，门岗安管员负责对货物进行验证；
4、负责小区治安巡视及公共设施的巡视检查；
5、负责车辆的有序停放；
6、负责住户装修的巡视检查；
7、负责公共场所的治安保卫；
8、形象岗队员主动向来访客服敬礼；
管理处客服主管全面负责营销中心客户服务的日常事务和管理工作。
1、客服人员的招聘、培训及考核工作；
2、负责督导客服人员的工作，确保为客户提供优质便捷的服务；
3、协助管理处经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。
5、定期检查、清点、保管营销中心的设备设施、用具等物品是否完好缺失并上报；
6、督促员工做好营销中心安全和清洁卫生工作；
7、负责客服人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的时间内，营销中心有岗、有人、有服务。
1、按地产公司需求，负责水吧饮品、果盘的制作，以及营销中心的茶水服务；
2、负责水吧物资的准备、盘点工作；
3、负责引导客户给营销人员，提供休息区茶水服务；
4、必要时协助营销人员提供楼盘基本信息咨询；
5、协助营销整理报刊杂志等资料；
6、按要求巡视营销中心，发现赃污安排人员清洁；
7、协助完成其他上级指派的任务；
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇八
3.巡逻岗需检查公共设备设施情况，检查看管辖区内的车辆，以防破坏丢失;。
4.对发现的问题及时解决或上报，避免严重事态发生;。
5.认真填写好值班记录及交接班登记和物品的交接;。
6.树立良好窗口形象，展示物业品牌服务形象。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇九
职责：
2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;。
4、有5年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取;。
6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划;。
7、协调内、外部之间的关系。
任职要求：
1.25岁以上，专科及以上学历;。
2.二年以上商业物业同岗位工作经验;。
3.具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。
4.优秀沟通、协调与团队管理能力;。
5.很强的服务意识，工作上任劳任怨;。
6、有一定的语表达及书写能力，熟悉office、物业软件及其他管理系统的操作;。
7、物业管理工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准;。
8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的组织实施。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇十
7、负责接听服务电话，用语标准，使用普通话。属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理；对于紧急突发事件及时向本部门负责人或向公司领导报告。
10、认真做好各类文件、记录、资料的管理工作，并保证档案完整、齐全、严格保密所有资料和业主的信息。
11、认真完成服务中心安排的其他工作。
12、以上各项均纳入目标考核。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇十一
2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的'正常营业秩序。
3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。
4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。
5、严格落实执行物业项目管理规定。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇十二
第一条为健全激励机制，提升客户服务人员工作积极性、责任心，保障产品产量和服务品质，降低不必要的服务成本，特制定本管理制度。
第二章激励原则与对象。
第二条服务质量为主，服务工作量、服务成本为辅。
第三条本管理制度适用人员：服务部所有员工。
第三章激励细则。
激励包括：月度绩效、季度评优奖励、半年度绩效奖金、年度绩效、备品备件销售和服务合同激励。
第四条月度绩效（服务工程师、组长）。
4.1根据《客服部调试项目工作系数》，计算出每月服务人员的出差项目对应的服务点数，服务人员以每月出差17个点为基数，超过17个点的部分按照270元/点计入月度绩效。
4.2服务人员当月出现安全事故扣罚2个绩效点数。第五条季度评优奖励（服务工程师、组长、客服管理部）。
5.1每季度对客服工程师、客服管理部员工进行考核排名，季度考核排名前3名，季度奖励1500元，第4～8名，季度奖励1000元。
第六条半年度绩效奖金。
6.1适用范围：客服管理部员工。
6.2激励方式：参照《泰昂能源激励制度-管理职能部门》执行。
第七条年度绩效。
7.1适用范围：客服部全体员工。
7.2激励方式：参照《泰昂能源激励制度-管理职能部门》执行。
第八条备品备件销售奖励：
8.1根据《泰达公司收费原则和常用元器件报价》维修更换元器件基准报价。
8.4激励按季度统计，每月4、7、10、第二年1月发放。
8.5服务产品销售奖励参见泰达公司服务产品销售激励政策；第九条奖惩条例：
9.2对于服务人员在服务中争取和客户沟通，减少服务成本和现场整改材料。
第十条以上数据由服务部统计，财务部、人力发展部核实计算，并在发放时代。
扣个人所得税。备品备件收费业绩和服务业绩由泰达公司发放激励；
第十一条本管理制度监督实施中心/部门：营销中心、人力发展部。第十二条本制度20__年4月1日起生效，后续修订再另行通知。第十三条本制度由服务部、人力发展部负责解释和修订。
附件一：《客服部调试项目工作系数》。
附件二：《20__年客服人员销售备品备件相关规定》。
部门编制：
人事审核：
领导审核：
日期：
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇十三
1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。
2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。
4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。
5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。
6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
物业保安主管职责管理（优秀14篇）篇十四
职责：
1、负责客服组的全面工作，协调、督导辖下各员工工作，不断提高团队的服务水平。
2、根据部门kpi指标，负责制定和落实客服组工作计划。
3、对小区维修、装修工作及时跟进，并将信息反馈有关部门。
4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况，做好管理费催交的组织工作。
5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。
6、做好与各部门的横向配合工作。
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专学历，有1年以上物业客服同岗位工作经验，条件较好可降低学历要求;。
2、熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能较好的对接客户，沟通能力强;。
3、办公软件熟练。