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物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇一
4、组织对施工现场，操作规范的检查，定期开展对本部门员工的业务技能培训。
二、物业管理。
2、负责洽谈、评估、监督工程外包项目，组织对外包工程的质量验收;。
5、协调对接关于设备设施运行情况的各类问题，或物业管理中发现的问题，及时沟通，并监督跟进落实解决。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇二
4、妥善处理一切紧急及突发事件;。
5、负责监管项目资产的运行情况;。
6、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。
7、负责项目的团队管理建设。
任职资格。
1、45周岁以下，统招大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证优先;。
2、5年以上大型物业项目管理相关经验，20万方以上项目独立运营管理经验;。
3、熟悉物权法、国家物业管理相关管理规范与标准;。
5、具有较强的社交网络和能力;。
6、有大型商业地产物业项目操作经验者优先.
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇三
1)负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。
3)根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;。
4)监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
6)负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;。
7)策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录;。
9)完成区域总经理交办的临时性工作和专项。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇四
一、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
二、建立健全客服部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
三、选择合格的服务供方，拟订有关合同(协议)，实施监督检查、验收评定，确保达到合同(协议)的要求。
四、定期向公司汇报客服部的工作情况，提交公司有关物业后期物业管理的建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
五、负责签定客服部的合同，并监督合同实施。
六、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。
七、主持每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展。
八、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量，发现问题，及时解决。
九、负责审批员工培训考核及奖惩计划，监督员工培训工作。
十、负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。
十一、关心员工生活，为员工解决实际困难，增强集体凝聚力。
十二、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作。
十三、负责客服部日常管理经费的报批工作。
十四、负责组织协调员工的工作安排，负责客服部员工工作绩效考评。十五、自觉接受甲方公司、销售部的监督，采纳合理化建议。
十六、接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。
十七、完成总经理交办的各项工作。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇五
4、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，做好节约能源的工作;。
5、组织编制各种设备的保养、维修计划，采购计划，并组织实施;。
6、根据运作管理要求，进行成本控制;。
7、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作;。
8、组织拟订设备管理、操作、维修养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;。
9、定期组织开展工程部维修人员技术业务和体系管理学习，不断提高业务技术水平;。
10、负责对项目设备外包的技术联系、交流、合作、协调等;。
11、完成上级经理交办的其他工作和协调职能范围内的相关事宜工作。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇六
3、依据年度目标责任内容，促进物业收、支的完成进度;。
4、负责项目部合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪，并提出合理化建议;。
5、熟悉国家及当地房地产、物业管理行业相关法律、法规、政策;。
6、严格控制项目各类物品的领用及使用，做好节能降耗工作;。
7、处理业主的重大投诉及重大事件;。
8、拓展多种经营渠道，提高公司经济利润。
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物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇七
1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2.对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
3.负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
5.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
7.监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。
9.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2.对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。
3.对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4.对项目的内部运作负责。
5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。
7.按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。
8.对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10.根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11.每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
15.带动和组织全体员工落实终端服务。
1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。
2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。
3.负责组织与开发商的物业接管验收。
4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。
5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益。
6.负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
7.积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。
8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。
9.与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能。
10.负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。
11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇八
1、负责统筹、协调物业管理服务运营工作，合理分配各部门的日常管理工作。
2、督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行，及时解决管理服务中存在的问题。
3、指导、监督保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行。
4、制定物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案，建立健全商业物业管理服务管理体系，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任，节能降耗控制成本，开源延伸经营方案，保证各项管理服务工作的高质量。
5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作。
6、提前做好预险方案及措施，及时、有效处理各类突发事件。
7、负责部门员工专业知识培训的计划与执行。
8、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇九
责任能力就是能干事的综合素质，就是熟练地处理每笔业务、沉着地应对工作中的难题;责任行为就是真干事的决心，脚踏实地、埋头于本职工作，一切围绕本单位的思路目标和工作安排，认真思考、精心谋划，建言献策;责任成果就是干成事的自豪感和成就感，就是经过自己不懈努力取得成绩时发自内心的自我肯定。下面是的物业项目经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
2、对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制;。
3、不断完善现场的管理制度和管理流程：
4、安排对员工的培训和考核，提升员工的职业素质，熟悉突发事件的应急处理程序;。
5、负责监督物业服务质量，并定期提出意见及要求;。
6、定期对各部门工作情况进行总结，并上报项目负责人;。
7、负责业主的投诉处理工作，定期了解业主对物业的满意率，避免业主的投诉;。
8、监督物业管理费收缴情况，对收费人员进行培训和指导;。
2.跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系;。
3.审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。
——文章来源网络，仅供参考。
7.完成领导临时交办的其他工作。
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。
15、带动和组织全体员工落实终端服务。
1、全面负责物业小区的管理。
2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。
——文章来源网络，仅供参考。
3、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。
4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。
5、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。
2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展;。
3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成，加强物业服务中心增收节支工作;。
4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支;。
5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施;。
8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作，确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。
——文章来源网络，仅供参考。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇十
工作上级：公司分管副总经理。
质量监管：公司综合管理部。
工作监督：开发建设单位/小区业主管理委员会。
任职项目物业服务值班室。
任职项目所有物业服务职工。
1、依照《物业管理条例》和任职项目所在地区物业服务相关法律、法规规定，代表公司履行与该项目开发建设单位或小区业主管理委员会签订的“物业服务合同”中所约定的各项条款。
2、根据公司制定的物业服务管理工作程序及质量标准，针对项目要求，编制项目《物业管理工作手册》。制定项目服务管理实施方案。
3、根据项目财务预算，控制经营服务成本。负责对本项目客服、工程、保安、保洁等职能部门的管理工作。
4、负责签约单位认可、公司领导批准的社区所有特约服务管理工作。
5、负责和项目所在地的物业管理相关政府部门的协调工作。
6、负责签订经所任职小区业主委员会和公司领导所批准的物业单项服务分包或承包服务合同。
7、接受本项目开发建设单位/小区业主委员会和公司的工作监督、考核，完成公司所下达的各项服务工作指标。
8、承担项目部所有服务管理责任，维护公司、产权单位、社区业主各项合法权益。
9、完成公司领导交办的其它工作。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇十一
1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。
2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。
3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协。
助各部门进行整改。
5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
6、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
7、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
8、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。
9、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
1.配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。
2.根据公司工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定。
3.负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批并提请董事会通过后监督实施。
4.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。
5.受总经理委托，在总经理外出时，代行总经理职权，并对其工作结果负责。
6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇十二
1、负责监督、指导、落实项目承接查验的培训、沟通、资料存档、制定计划、现场组织和调度，以及完成缺陷报告与缺陷整改复查工作。
2、安排好物业内日常维修工作;使各项维修保养工作正常运行;。
3、具体统筹与参与物业工程设备日常运转及日常维修，并督导维修员工的日常工作;。
5、审核维修人员的工作报表;。
8、协助经理制定维修的各项制度、管理细则，做到有布置、有落实、有检查;。
10、负责维修技术人员的人力资源、管理、培训、劳动纪律;。
11、对维修所需的重要工具进行书面报告申请;。
12、做好每日运行巡查、维修单派发及维修结果的检查审核工作。
13、技术改进、节能降耗，与政府相关部门及时沟通，使物业设施符合所处国家及地区的规范要求。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇十三
岗位职责：
五、监督管理下属的工作执行情况;。
六、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行;。
七、负责公司企业文化建设和法律事务工作。
八、负责完成公司领导交办的其他工作。
任职要求：
1、行政管理类、工商管理类、法律类等相关专业本科以上学历;。
3、具备独立思考能力和解决问题能力，执行意识、学习意识、服从意识和团队意识强。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇十四
职责：
1、负责项目物业的整体运营管理,实现经营目标。
2、保持良好公共关系及社会形象，积极推动物业管理的品牌化建设。
3、建立及完善管理框架、规范物业管理内部运作流程，包括但不限于物业管理项目有关管理工作的细则、管理条例。
4、指导具体保安、保洁、维修业务的开展，协调内外部关系，确保项目运营流程秩序的通畅。
5、定期审核业主服务记录及业主投诉记录，并做出总结。
6、编制本部门年度财务预算报告;制订年度工作计划并付予实施。
7、保持与业主、合作商、公司以及对外联络机构的良好沟通和协调。
8、对重大事件的处理及决策提出意见。
9、与政府有关部门联络，了解行业最新规定。
任职要求：
2、五年以上大型物业管理相关经验，且在同等项目第一负责人管理岗位三年以上。
3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。
4、如有新项目筹建经验优先考虑。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇十五
负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求、工作目的、工作计划、培训计划、工作总结、本部门员工绩效考核以及建立各项管理制度。
2.负责部门节假日工作方案的组织与策划。
3.负责组织项目会务服务、前台接待、商务接待等工作，组织与策划会务场地布置、茶水服务等，完成与甲方对接等事项。
4.负责本部门业务范围内的对外协调、沟通工作，完成领导交办的其他工作任务。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇十六
职责：
2、全面负责管辖项目的日常管理工作，安防、保洁及设备维护安排等;。
3、处理物业管理方面的客户和租户投诉，跟进处理投诉和突发事件;。
4、物业公司人员工作指导及绩效考核工作。
岗位要求：
1、大专(含)以上学历，持物业管理证书者优先;。
2、最少三年的全面负责管理处日常事务的工作经验，精通物业管理公司的整体运作;。
3、熟悉国家、政府有关物业管理、房地产相关法律法规;。
4、良好的组织协调能力、处理突发事件能力、处理客户投诉及纠纷的能力，具备优秀的服务意识和责任心。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇十七
3、负责资产的相关流程发起及各类档案管理工作;。
4、客人入住前，协助租赁部做好客人进房前的资产布置、保洁;。
5、客人入住期间，根据客人的要求做好资产的维护和调拨;。
6、客人退房后，进行资产的清点，与进房时的资产情况核对;。
7、领导安排的其它工作。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇十八
1.部门团队建设规划、工作技能培训、指导、考核的日常管理工作。
2.根据公司经营目标任务，制定本部门工作计划并确保完成。
3.负责公司日常办公设备耗材、固定资产的统筹、采购、设备维修保养等管理工作。
4.组织筹备公司外事接待活动，内部各类庆典活动，企业文化的宣导工作。
5.组织筹备公司各类会务、会议管理工作。
6.完成公司行政后勤、厂区安全消防等保障性管理工作。
7.完成对接政府、街道、治安、安监等行政性事务接待管理工作。
8.完成上级交办的其它工作。
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物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇十九
3、根据销售目标开发电商渠道客户，完成销售计划及公司下达的业绩目标;。
4、负责月度、季度数据报告提供，为管理层决策提供数据支持;。
5、负责电商渠道客户互动项目的设计和完善;。
6、上级领导交予的指令性工作计划。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇二十
一、日常工作：
1、审核签批各种单据：
每月对支出凭单、借款单、支票批示单审核是否合理支出，签字批准。
2、编制月度资金使用计划：
每月30日根据各公司上月资金实际支出及编制的下月计划，汇总编制全公司下月的资金使用计划。
3、核实、分析月度资金使用计划实际执行情况：
每月5日前汇总分析全公司上月资金使用计划实际执行情况。
4、对各公司会计工作的审核：包括：
（1）、会计凭证：含原始凭证的规范、会计科目的使用正确与否，是否领导审批，附件的数量是否正确登记。
（2）对外报出：含网上及手工报的国税、地税、财政、统计的月度报表。
（3）对内报表：核对报表的种类、数据的完整性、真实性、及时性：与对外报表数据、口径的一致性。
（4）计算机财务软件账务处理的复核及主管签字。
（5）、每月会计凭证、会计档案盒财务主管签字。
5、审核各公司财务报表、出纳报表：每月10前审核会计、出纳出具各公司财务报表及汇总财务报表：资产负债表，损益表、现金流量表，债权债务表，费用表，财务分析表，财务指标分析表，合同履行情况表，市场租金一览表，车辆、手机费用汇总表，经济状况周报表，现金、银行收支表，柜台押金、托管费统计表等。
6、收集、整理报赵惠川总经理的财务报表：每月10日将各公司财务报表报赵赵惠川总经理。
7、汇总财务分析：每月10日前完成全公司汇总报表的财务指标分析、经营情况分析。
8、安排好财务部人员工作：每月合理安排财务人员各项工作，及时、认真、准确完成领导安排的部各项财务工作。
二、年度工作：
1、组织工作会议：定时、不定时组织财务部会议，进行财务工作总结，抓好财务基础工作。
2、完善财务管理制度：提出财务管理制度的修改意见，不断完善财务管理制度、财务人员工作职责及具体财务工作内容。
3、组织对公司财产的盘点：每半年组织对固定资产，库存材料、低值易耗品进行盘点。
4、年终财务结算：年底指导会计做好年终财务结算工作，
5、年度所得税汇算清缴：指导会计做好年度所得税汇算清缴工作。
6、年度财务资料的归档：年初指导会计做好年度财务报表整理归档。
7、国税、地税、财政、统计的年度报表：指导会计做好国税、地税、财政、统计的年度报表。
8、年度退税工作：指导会计做好个人所得税手续费退费工作。
9、年度审计工作：年初配合会计师事务所做好年度审计工作。
10、证照年检工作：年初做好工商等各种证照年检工作。
11、其他工作：完成领导交办的其他临时性、灵活性、机动性工作。
物业经理的工作内容和职责（热门21篇）篇二十一
4.负责公司客服条线的管理工作，梳理条线工作流程，完善服务标准;。
6.负责编制项目管理工作手册，统筹新项目接管相关事宜;。
7.负责跟踪项目实施情况及效果，提供业务咨询及监督执行等技术保障工作;。
8.负责公司品牌宣传、社区平台运营;。
9.完成上级安排的其他相关工作任务。