导游词可以引导游客了解景点的地理位置、人文历史、特色建筑等相关信息，让游客对所游览的地方有更全面的了解。接下来是一些经典景点的导游词示范，欢迎大家一起学习和欣赏。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇一
下了飞机，妈妈的朋友把我们接到酒店，办好了入住手续后，妈妈就把行李拿到房间，我直接就去老六的房间找他玩，我们在电脑上玩了太空历险和积木斗争，在玩太空历险的时候，是老六在玩，我在一边看。
一会儿，妈妈说这里有游泳池，我就和妈妈一起去游泳，我觉得这个游泳池特别干净特别大，游完泳，还有热水洗澡。
熊叔叔、老六、老六爸爸、我和妈妈一起去吃晚饭，吃完晚饭，我们一起来到景点“钱王射潮”，这是一个传说，说的是：钱塘江里有一条恶龙，它总是让居民受到水灾，钱王就用箭射死了恶龙，居民就又过着幸福的日子。这个传说是六哥爸爸告诉我的。
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学生导游的旅游心得范文（22篇）篇二
各位朋友早上好，欢迎您来到我们美丽的家乡——天津。首先我代表天津君之旅国际旅行社有限公司全体员工和总经理对您的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。先自我介绍一下，本人李大为，是此次活动的导游员，大家叫我小李就可以了。在我身后开车的师傅姓王，王师傅驾车技术娴熟，行车稳妥，乘坐他的车保证您的舒适安全。今天就由我们两位陪同大家游览北京八达岭长城。如果您在行程中有什么要求，请尽管提出来，我们一定竭诚帮助您。最后衷心预祝各位旅途愉快！
萧太后巡幸，元太祖入关，明朝帝王北伐，清代天子亲征，慈禧太后西逃等都经由此地。我们已经到了景点的停车场了，请记住我们的车是白色大金龙，车牌号津ac—1588。我们下午三点准时在车上集合，请大家带好贵重物品按顺序下车。
说到万里长城，就不能不提它的历史。在春秋战国时期，我国古代人民就开始修筑长城了，当时诸侯争霸，为了防止自己的领地被侵犯，就在自己的边界上纷纷修建了长城，叫做互防长城。而我国历史上曾出现过三次修筑长城的高峰，分别是秦朝，汉朝和明朝。公元前221年，秦始皇统一中国，建立秦王朝，为了加强统治，防止北方游牧民族的入侵，派大将军蒙恬率30万军队和大量劳动力将原来的燕赵秦长城连了起来，并加以扩充，历时9年修建了一条西起临洮，东至辽东绵艮万里的长城，这也是我国历史上第一条万里长城。到了汉朝，经历了汉初文景之治的休生养息之后。汉武帝同样也是为了加强防御，“不教胡马度阴山”，修建了一条接近1万公里的长城，同时它也保护了新开发的丝绸之路。汉长城是秦长城的一道前沿阵地，它西起新疆，东至辽东。汉代是我国历史上修筑最长长城的朝代。
而明长城则是我国历史上修筑长城的最高峰，规模之大，技术之精空前绝后。明朝建立后，虽然当时元朝已经灭亡，但还保留比较完整的军事实力，再加上逐渐崛起的女真族的不断侵扰，就开始修筑长城了。明朝曾先后大规模修筑长城达18次之多，到明朝末年才基本完工，东至辽宁丹东鸭绿江边的虎山，西至甘肃嘉峪关的明长城全长6350公里。现在我们所看到的八达岭长城就是明长城的一部分。
长城改造为高5米，宽1米的大墙，他将围绕地球赤道10圈有余。民间著名传说，周幽王烽火戏诸侯，孟姜女哭长城都是发生在这著名的万里长城之上。长城经过先后几次修整后基本恢复原貌，1987年被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录，同时它也是当今世界上最长的防御性城墙横跨布我国16个省区，全长达5。4万公里。
这里就是著名的八达岭长城，向远处看可以发现这里的长城分为南、北两峰，蜿蜒于山脊之上，龙腾虎跃，气象万千，景色十分壮观。向下方看是八达岭长城的重要组成部分瓮城，他一般修建在地形险要的交通要道上，在瓮城墙上有里外两面城墙，四面拒敌，一旦敌人攻破城关，涌入城内将受到四面围歼，如落瓮中。瓮城两门相距63、9米，西门匾额：“北门锁钥”，北门指的是京师的北大门，锁钥是指长城的坚固和险要，就像一把坚不可摧的大锁锁在这里，只要守住这道门，京师就万无一失。东门匾额：“居庸外镇”，意思是指居庸关外的又一重镇。在“居庸外镇”关城的城台上，原来嵌有一块石碑，为明朝万历年间刻制。从碑文可以看出这一带的长城，先后经80多年时间才完成。这碑中还记录着修筑长城的时间、长度和主持官的名字，以明确责任。站在城上向下看，我们可以看到来往不断的车辆和从门洞穿过的游人。这里不仅是古代重要的军事防御关口，而且也是交通要道。从这里“路从此分，四通八达”，八达岭也因此得名。现在我们向右下方看，在登城口南侧陈列着一门大炮，名为神威大将军，这门大炮炮身长2、85米，口径105毫米。由炮身著有“敬赐神威大将”而得名，该炮射程500米，可见崇祯年间军工业的发达。
长城是由三台两墙所组成，什么是三台两墙呢？下面就由我为大家解释一下吧。三台分别是城台，敌台，烽火台。城台构造非常简单只是驻守官兵躲避风寒的地方。敌台就相对复杂了，分为两层，下层是由田、井、回等字形构成，上层有垛口和瞭望口是用来射箭和观测军情的。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇三
旅游是一种生活方式，也是一种学习方式。在旅行中，我们不仅可以欣赏美景，体验异地文化，还可以学习人文历史知识，拓宽国际视野。作为学生成长的重要经历之一，学生旅游也经历了从单纯观赏到多元化发展的变化。这篇文章就是回顾我所经历的几次有意义的学生旅游，分享我的心得体会，希望能为更多的学生提供参考和启示。
学生旅游与常规旅游有很大的差异，它有着自己的独特特点。首先，学生旅游更注重教育与实践。它不仅包括美景观赏、美食尝尝等休闲活动，更注重对当地历史人文的了解，尤其是对学科知识的补充。其次，学生旅游更加注重团队合作。旅游不仅是个人的享受，更是团队默契和协作的锻炼。最后，学生旅游也更加注重健康安全。学生旅游在设计之初就注重学生的健康状况和安全保障，合理安排旅游天数、交通方式等，以确保学生可以安全、健康的度过旅游时光。
学生旅游不仅能够拓宽视野，还可以为个人的成长提供很多帮助。我的几次学生旅游总结出了以下几点心得。首先，学生旅游让我了解了不同地区的文化传统，让我深入了解到各个地方的历史人文知识，加深对中国传统文化和历史的认识。其次，学生旅游增强了我的团队合作能力，鼓励我们通过团队协作、平等合作的方式，完成一些难以完成的任务。再次，学生旅游也是锻炼我们的心理素质的好机会。在旅游过程中，会遇到很多问题和挑战，需要我们勇敢面对，勇往直前。这种经历是日常生活中难以获得的体验。
学生旅游对于学生成长有着重要的意义。首先，学生旅游可以强化教育性质，扩大旅游功能，深度挖掘旅游价值；其次，学生旅游可以培养学生的思想能力，锤炼学生的心理素质，增强学生的自信与勇气；最后，学生旅游也是文化交流的重要途径，能够培养学生的国际视野。在学生旅游过程中，学生可以与来自不同国家、不同文化背景的人交流互动，这对于培养学生的国际交流能力非常有帮助。
第五段，结语。
在今天这个信息时代，学生们要在多元的社会生活中保持激情，积极拓展自己的国际视野，并能将所学知识运用到实践中。而学生旅游正是一个非常好的途径。在这个过程中，我们不仅学习到新的知识，结交到新的朋友，更重要的是培养出来的良好品质，使我们整个人的素质得到升华，成为更加优秀的人才。因此，学生旅游已经逐渐成为了教育体制中不可或缺的角色，希望未来能够更加重视学生旅游的意义，为学生们提供更多更好的学习机会，让每一个学生都可以得到全面而深入的成长。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇四
1、交通：杭州的交通还算方便，在各个景区游字头的公交车比比皆是，可以带你去你任何想去的景点，公交车全部是无人售票，自己投币，所以一定要准备好零钱。空调车是分季节收费的，这点比北京要人性化。不足之处就是游字头的末班车一般到下午六点之前就没有了，所以如果你没有住在市中心的话，晚上回来就只能选择出租车了。
2、住宿：在这方面想推荐一下家庭旅馆，这次我们住的是侬之家，旅馆内设施、条件、环境感觉和酒店差不太多，价位也比较实惠。由于家庭旅馆房间不像酒店那么充足，所以需要提前预定。这些旅馆地处位置离景区基本上都有公交车直达，就是末班车会很早就没有了，所以晚上如果回来的较晚就只能坐taxi了。
资料。
在这里顺便推荐大家还是要准备一份当地地图比较好，为了找这家酒店，我们可是费了很大力气，腿都快走断了，好不容易才找到这条小巷子。
4、游：西湖就不用说了，走到哪儿都是景。朋友一直推荐我们一定要骑单车游西湖，但是也许是我们去的时候游人较多，感觉骑车只能顾着躲人，看不到什么风景了，所以一直从杨公堤步行到断桥，路程是远了点，不过也没觉得很累，一路景色颇好。其实沿路也有一些其它的小公园，移步换景，也会给人制造出一些惊喜。另外除了免费景区，我们还去了三个收费景点——虎跑、六和塔和灵隐寺。灵隐寺给人很失望，觉得挺一般的`，如果你不是虔诚的想去烧香拜佛，不推荐去那里，好心情都会被不停纠缠你的卖香小贩搞得一去无踪。虎跑和六和塔相对来说就好点，景区游人不多，玩起来还算悠闲。我们那天是买票先去的虎跑，然后上山，按照图标所示爬到了六和塔买票进去参观。后来我们发现，如果你先去六和塔，从大门出来后左边有一条小路，可以直接爬到虎跑，这样你就可以把虎跑的门票省了，嘻嘻…不过需要时间和体力的双重代价，两地之间大约要走3个多小时吧，记不清了，反正那天是真累坏了。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇五
作为旅游行业中非常重要的一员，导游的工作不仅是介绍景点历史文化、带领旅客了解当地特色，更重要的是要为旅客带来难忘的美好体验。这是一项既有挑战性又非常重要的工作，需要导游具备广博的知识储备、专业的旅游经验以及一颗真诚的服务心。下面我就谈一谈我在做导游期间的一些心得体会。
第二段担当导游需要深入了解旅游目的地。
导游的工作内容涵盖面广，需要深入了解旅游目的地的方方面面才能为游客带来最全面、精准的信息服务。尤其对于旅游城市的景点和美食，导游要亲自去了解、品尝，才能真正的感觉到当地的文化底蕴和特色魅力，让旅客在听讲解的同时更有参观的冲动。
第三段导游服务要关注旅客的需求和体验。
导游的服务形式有很多种，一般包括交通接送、景点讲解和组织活动游戏等，而在这些服务过程中，导游需要密切关注旅客的需求和体验，针对不同的情况灵活调整路线和安排，使得旅客真正享受旅游的美好时光。此外，导游还应该为旅客提供一些有用的实用信息，如当地的交通、住宿、购物和用餐等方面的建议和指导，让游客的旅途更加舒适便利。
旅游过程中，安全永远是最为重要的事项。作为导游，要对旅游目的地的风险和安全掌握得非常牢靠，并把这些信息及时有效地传达给游客。对于一些老外tourists和第一次出门旅游的人，导游需要告诉他们如何做好自我防范和保护措施，避免旅途中发生意外和财物丢失。
第五段导游工作需要持续的学习和自我提高。
导游这个职业在不断地发展，每一天都会有新的旅游景点、新的旅游线路和新的旅游方式出现，因此导游需要持续不断地学习和自我提高，保持自己的知识储备和服务水平始终处于行业领先水平。在这方面，导游可以参加旅游培训班、阅读相关的旅游书籍和资料、与同行相互交流经验，不断提升自己的专业素养和个人才能。
总结：
通过以上几段关于导游旅游心得体会的阐述，我们可以得出结论：导游旅游是一个极富挑战性和魅力的职业，要想把工作做好，导游不仅需要有充足的专业知识和经验，还需要具备真情实意、认真负责的工作态度。希望未来的导游们不断学习、自我完善，为更多的游客带来更好的旅游体验。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇六
作为一名导游，你需要对旅游目的地的历史、文化、风俗等方面有着深入了解，同时还要担任旅客的导向、翻译、安全保障等角色。导游的工作重要性不言而喻，因为他是旅行中旅客的亲密伙伴，旅行的好坏与否往往取决于导游的专业素质和服务水平。
第二段：导游的挑战和考验。
导游的工作十分枯燥，需要长期使用同一套话术，介绍相同的景点和历史故事，这对导游的承受能力和创新力都是考验。另外，导游常常和陌生人打交道，有时可能面临语言沟通障碍、旅客的抱怨和投诉等问题，这需要导游具备较强的沟通能力和情绪调控能力。
第三段：导游应该具备哪些素质和技能。
作为一名优秀的导游，需要具备扎实的历史文化知识、熟练的语言表达能力、良好的沟通和协调能力、丰富的故事和趣味、耐心细致的服务态度、以及良好的安全保障意识等。导游不仅需要全面丰富的知识和技能，还需要经验丰富、机智灵活、富有责任感和创新思维，才能为旅客提供优质的旅游体验。
第四段：导游要如何提升自己的专业水平。
导游旅游不仅需要具备基本的素质和技能，还需要不断学习和提升自己的专业水平。导游可以通过多学习、多旅游来提高组织、协调和沟通能力，同时也可以通过专业课程的学习来提升自己对历史文化知识的掌握和表达能力。另外，导游也可以参加各种文化交流、旅游展览、活动、讲座等，获取更多的资讯，不断学习和探索。
第五段：导游的责任和使命。
导游不仅是旅客的向导和陪伴，更是一名文化和历史的传播者。导游需要将文化和历史经过自己的诠释和表达，传达给旅客们，让他们更好地了解、尊重和认识新的文化和历史。其他，导游还应该注重环境保护和安全保障，确保旅客们在旅行中平安、愉快，同时也要留意和维护当地社会形象和社会治安。导游的使命不仅是帮助旅客实现旅游的目的，也是为了透过旅游，增进人类之间的了解和友谊，从而促进人类社会的和平与发展。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇七
旅游是一种充满欢乐和探险的经历。而在旅游中，导游则扮演着重要的角色。导游能够为游客提供关于旅游景点的详细信息，建议旅游活动，引领游客渡过困难。作为一名导游，不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备一定的心理素质和服务能力。在我担任导游期间，我学到了许多关于旅游和服务的经验和体会。
第二段：专业知识。
作为导游，首要的职责是要了解旅游景点的历史和文化。我们需要具备健康，安全，交通，住宿，饮食等方面的知识。为此，我们要从不断的学习、研究和调研中获取这些信息。还需要掌握一定的外语，以便与异国游客进行交流。
第三段：心理素质。
尽管导游的工作非常有趣，但是也存在着许多挑战。我们要时刻保持耐心和亲善，以应对游客各种情绪的变化。有时候，游客会感到孤独，我们应该关注他们的感受，让他们感到舒适和放松。同时，我们也需要具备应变能力和解决问题的能力，以应对旅行途中的各种突发事件。
第四段：服务能力。
导游不仅是景点的讲解员，还是游客的服务员。在旅游过程中，我们应该为游客提供优质的服务，尽力满足游客的需求。为了建立良好的关系，我们应该尽可能多的了解他们的爱好和需求，力求以最佳方式满足他们的需求。服务对象至上是我们导游的宗旨，我们应该不断变得友好、专业、负责，以此在业务的发展中更上一层楼。
第五段：总结。
作为导游，我们需要全身心地投入这项工作。我们的职责不仅仅是为游客提供有用的信息，还是提升他们的旅游体验。通过不断的学习和实践，我们可以提高我们的专业知识和服务能力，同时也必须保持强大的心理素质，方法协作能力，以有效地管理旅游活动，满足不同游客的需求。总之，作为一个导游，我们要为每个旅客创造愉悦和难忘的旅游体验。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇八
旅游导游是一项具有丰富价值和意义的职业。这是一个需要深度学习，严谨规范、冷静判断、耐心聆听和细致服务的职业。作为旅游导游，我有幸参与了多次国内外旅游行程，通过这些经历，我深刻地感受到了这个职业的挑战和魅力。在这篇文章中，我将分享自己在充当导游期间的所思所感，与大家共同探讨旅游导游的心得体会。
第二段：交流沟通的重要性。
对于旅游导游来说，与旅客的交流沟通尤为重要。在旅游过程中，不同的旅客会对同一景点有着不同的兴趣和知识水平，而我们需要适应各种不同的需求。在沟通的过程中，我们应该注重准确表达、恰当引导，并在细节上保持耐心。在旅游过程中，每一个细节都可以影响旅客的旅游体验，所以细致的服务和诚信的态度是非常重要的。
第三段：全面的服务意识。
旅游导游的服务上要全面到位。不仅需要在景点解说、安排旅游路线等方面负责，还要在餐饮、住宿、购物以及交通等方面提供各类方便与保障。我们应该在预先了解好各地旅游资源的同时，充分顾虑旅客的各种需求，在旅游过程中全程洞察旅客的需求并作出相应的服务和解答。这样，才能保证旅客安心、便利的享受旅游带来的欢乐。
第四段：知识和技能水平的提升。
从我的个人体验来看，作为旅游导游，我们要具备丰富的相关知识和各种技能。对于景点的介绍，需要了解其历史渊源和重要意义；对于购物、住宿等方面，需要了解各种流程和细节方面的体验；对于旅游路线的规划和应急处理的处理，需要具备风险管理、简要报警等基本的防范能力。这些都需要我们具备相应的专业知识和技能，才能为旅客提供更全面和优质的导游服务。
第五段：感悟。
在多年的旅游导游工作中，我深刻地感悟到，这个职业的意义和价值不仅在于对旅游资源的传承和保护，更在于对旅客精神需求的关注和回报。把旅游体验变为那些难忘的、令人深感感动的重要时刻，为旅客带来难以言达的快乐与满意，就是导游终极的目标与价值所在。只有抱持一个全面、专业、负责的态度，才能不断追求自我提高，更好的服务于旅客，更好的宣传和推广旅游资源，才可在未来旅游大环境中，实现自己和旅客的双赢。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇九
近年来，随着我国旅游业的快速发展，不少学校已将旅游列入必修课程。学生旅游不仅可以丰富课余生活，而且可以增长见识，开拓视野。本文将就我参加的一次学生旅游活动，谈谈我的感悟和体会。
2.旅游目的地。
我参加的这次学生旅游活动是去浙江西南的安吉县，安吉是著名的竹子之乡，被誉为“国家森林公园，国家生态县”。我们在这里参观了天荒坪、竹博园、竹海风景区、女儿村、龙井山等景点，搭乘过竹筏，品尝了当地特色美食，感受了清新的竹林生态。
通过这次学生旅游活动，我深刻地体验到了旅游的魅力。在走跳玩耍的同时，俯瞰山脉、仰望星空，那种感觉真是无法言述。在旅游过程中，我们不仅可以舒展身心，更重要的是，可以开拓视野、增长见识。这不经意间，给了我们一种新的认知方式，让我们明白了什么是自然之美、什么是生态环保。同时，在接触不同地域、不同文化的人和事时，我们也更加了解我们的国家，更愿意去了解和接受不同的文化。
4.在旅游中学到了什么？
在这次旅游中，我学到了很多东西，领悟了很多道理。我明白了，生态保护对于人类的发展有着至关重要的作用，每个人都应该有保护环境的责任。我意识到，要欣赏大自然的美，要赏心悦目、越发保护普罗大众的意识，要有绿色生活的习惯。在旅游中，还能从游览的过程中跟多学习到自然历史和文化历史。这种旅行体验不仅是一种享受，更是一种学习。旅行让我们找到了新的乐趣，并开启了新的视野，让我们更好地迎接挑战和未来。
5.结束。
总之，学生旅游能够为我们提供一种学以致用的场合，可以让我们在游玩中领悟到很多的人生哲理，更能够开拓我们的眼界，促成与他人的交流和沟通。对于一个年轻人来说，不论是从视野、阅历、心态等方面来说，参加旅游活动都是非常有益的。在以后的学习和人生中，我会更加热爱生活、珍惜每一次的旅游经历。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇十
旅游的乐趣往往不仅在于目的地本身，而是在于旅游的过程。而这个过程中还有一个非常关键的因素——导游。如果选对了好的导游，旅游的体验将会更加愉悦，反之则可能会让整个旅游之旅变得一团糟。因此，在旅游时，选择一位好的导游非常重要。
第二段：导游的职责和使命。
导游的职责不仅仅是给游客带路，让游客了解所在地的人文历史和自然地理环境，更是一位旅游到一个地方后的代表。凭借其专业的知识和技能，导游能够更好地承载旅游文化的使命。他们是桥梁，将游客带入新的世界，让大家更深入地了解不同的文化，传达出本地的人文历史和文化精髓。
第三段：导游的专业素质和培训。
导游不仅需要拥有丰富的知识和技能，还需要掌握口才、形象和语言表达等方面的素质。如何聆听游客的问题并给出明确的回答，如何让一群人在短时间内以最少的语言交流了解这个文化和风景，都需要导游具备专业的素质。因此，导游对于旅游行业来说是不可或缺的一部分，需要定期接受培训和考核。
第四段：旅游行程的安排。
在旅游行程中，导游不仅需要做好演讲和引导，还需要制订合理的旅游行程安排。导游需要了解游客的心理和需求，提前准备好每个景点的资料和注意事项，并为游客们提供必要的帮助。同时，为了避免游客游玩时出现意外，导游也需要注意交通安全、食品安全等方面的问题。
第五段：导游的服务态度和经验总结。
导游需要有真诚的服务态度，善待每个游客。因为旅游不仅仅是为了走过一段路程、看到一些景色，更是为了享受和体验旅游的愉悦。总体来说，导游的服务质量决定了一个旅游的美好与否。而一些优秀的导游经过多年的工作积累，更是有着独特的经验和特色，能为游客带来更多的个性化服务。
总结：
在旅游过程中，导游是非常重要的环节。他们不仅带领游客观光，更是文化的交流使者，承担着当前文化和旅游工业中重要的角色。当我们体验到好的导游服务时，我们会感到无比愉悦和满足，因为这只意味着这是一段美好的旅途。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇十一
各位游客，大家好。我是万全旅行社的导游。今天，我们要去列入世界遗产的一座宫殿――北京故宫。
各位游客，现在展现在我们面前的就是气势雄伟的古代宫殿―故宫了。大家看这四面就是宫墙，而且宫墙四面都建有高大的城门，南为午门也就是故宫正门，北为神武门，东为东华门，西为西华门，这四个“门”的角楼都是风格独特、造型绮丽的'。
现在请跟我一起去故宫中最大的宫殿太和殿看看！这里是明、清皇帝召见百官、发号施令、举行庆典的地方。全殿面阔11间，进深5间，外有廊柱，殿内外共立72根大柱。殿高35米，殿内净空高达14米，宽63米，面积2377平方米，为全国最大的木构大殿。
规划严整，气魄宏伟，极为壮观，这就是我国的故宫。无论在平面布局，立体效果以及形式上的雄伟、堂皇、庄严、和谐，都属无与伦比的杰作。它标志着我国悠久的文化传统，显示着500余年前我国在建筑艺术上的卓越成就。
现在大家可以自由活动或自行参观，我要提醒大家一定要注意保持故宫环境。
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学生导游的旅游心得范文（22篇）篇十二
近期，个别导游辱骂游客、强制购物等违法违规行为，严重影响了导游的职业声望和社会形象，受到了社会舆论的广泛关注和强烈谴责。为扭转导游的职业形象、增强行业自信，5月19日第五个中国旅游日到来之际，在国家旅游局和光明日报社联合主办的“寻找最美导游”活动中推选出来的十名“最美导游”向全国导游发出倡议――严于律己，诚实守信，服务为先，文明有礼，敬业爱岗，乐于奉献。
“一石击水壮波澜”，一则“最美导游”的倡议引起了热烈的反响，为扭转导游职业形象提供了道德的准则，为提升旅游文明风尚注入了不竭的活力。近年来，随着人民生活水平的日益提高，休闲旅游成为居民精神文化生活不可缺少的部分，导游便成了游客与风景之间的纽带，一边尽兴赏景，一边聆听解说，着实为赏心悦目之事。而且，一个优秀的导游就是文明的“导航员”，举手投足展现礼仪之美，生动讲述诠释山河之美，言行风尚彰显道德之美。
然而，不尽人意的是，频频发生的各类导游事件，为整个旅游行业蒙上了浓重的阴影。震惊一时的云南导游辱骂游客事件在网络上传得沸沸扬扬，带领游客高价消费，从中谋取不正当回扣，如果游客稍有怠慢，则会引发一场场匪夷所思的冲突，类似导游“宰客”“辱客”的现象也不乏存在，成为了旅游市场触目惊心的“瑕疵”。其实，上述行为仅是个例，我国目前大约有70多万名导游，他们在辛苦的一线坚守着职业操守，不辞劳苦地为游客服务，为社会的旅游事业做出了显著的贡献。如今，“最美导游”的评选更是树起了崇德向善的标杆，既是为广大导游正名，又能宣扬热诚服务的正能量，引领一批批导游践行真善美，摈弃假恶丑，以道德的名义为旅游事业增辉。
景美人更美，花香德更芳，对于旅游行业来讲，唯有风景的怡人与行为的高雅相互交融，才能成为一道靓丽的风景线。“最美导游”的评选感召的不仅是导游这一职业群体，更激发人民对导游这一职业的认同和赞美，让我们抛却世俗的阳光，洗涤心灵的尘埃，不带“有色眼镜”看人，不随意道听途说，而是发自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升导游者本身的职业自信，同时更能营造风清气正的旅游环境，从而带动旅游行业的不断繁荣。
“最美导游”，为文明旅游保驾护航。是的，“最美导游”是一面美德的镜子，引领游客以“德”为镜，三省吾身，告别陋习，完善细节，以文明亮剑，以道德为荣，在山清水秀的锦绣河山之中展现完美的自我，为祖国的旅游事业涂抹斑斓的精神底色。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇十三
乡村旅游是一种新兴的旅游方式，以它的独特风格和体验深受人们的喜爱。作为一名乡村旅游导游，我参加了一次实训课程，获得了宝贵的经验和体会。在此，我将分享我的乡村旅游导游实训心得体会。
第二段：了解乡村旅游。
在乡村旅游中，我们要注重了解当地的特色，考虑游客的需求和兴趣，制定合理的旅游路线和活动安排。在实训中，通过与当地居民沟通，了解了当地的传统文化、特色美食和自然景观，全面掌握了我们要进行导游服务的区域。通过这样的了解，我们可以更好地为游客提供全面的服务和体验。
第三段：注重安全和服务。
作为一名优秀的乡村旅游导游，我们要时刻关注游客的安全和服务。在实际操作中，我们要时刻关注游客的身体状况，避免疲劳、饥饿和其他身体不适。此外，我们还要注重服务质量，细心呵护每位游客，让他们感受到我们的热情和专业。只有这样，游客才会愿意选择我们的旅游服务，带动更多的人来到乡村旅游。
第四段：把握契机和挑战。
随着乡村旅游行业的不断发展，我们要把握机会并迎接挑战。在实训中，我们意识到乡村旅游服务需要更多的创意和互动，通过组织体验式游戏、文化交流活动等方式，让游客更好地融入当地文化和生活。同时，我们要认真研究市场需求，结合当地资源和特色，制定具有竞争力的旅游产品，为乡村旅游的发展贡献力量。
第五段：总结。
乡村旅游导游实训课程，让我充分了解了乡村旅游的特点和服务要求，也让我深入认识了自己在旅游服务中的职责和使命。在未来的工作中，我将继续不断学习和提升自己，以更好的服务、更热情的态度和更专业的素养，实现自己的职业目标，为乡村旅游行业的发展做出贡献。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇十四
作为一名学生，参加旅游活动已经成为我们不可替代的一部分。旅游可以让我们放松心情，放飞自我；可以让我们充实阅历，开拓眼界；还可以增强我们的安全意识和责任感。今天，我想分享一下我作为一名学生参加旅游活动的心得体会。
第二段：目的和体验。
我们参加旅游活动的目的各有不同。有的人是为了走向大自然，欣赏山水风光，体验极致的刺激；有的人是为了感受人文历史，了解陌生的文化和传统；还有的人是为了放松心情，摆脱压力与焦虑，释放自我。在我的旅游经历中，我需要走向自然，让大自然的美景深深地刻在我的心底。每次旅游活动，都是一次心旷神怡的体验。
第三段：旅途中的收获。
旅游过程中，我们不仅可以看到风景和玩点水，更重要的是真正领略到当地的风土人情。看着人们的生活，听着当地人的故事，我的眼睛中总会涌上一股温暖。我们不仅能够吃当地美食，感受当地的文化气息，还可以结交来自不同地区和不同国家的朋友，和他们交流旅途中的感悟和思考。这些收获会影响我们走出校门到未来的生活。
第四段：后期的反思。
旅途结束之后，“归来仍是少年”，我们需要运用旅游的收获来补充自己的经验和知识缺口，加强自我对未来的规划和思考。我发现，每次旅游后回到学校，我的学习热情和动力都会有所提升。当然，同时要注意旅游中的安全问题，旅游活动侧重于对自己的负责和规划。
第五段：总结。
旅游让我们收获无穷，也能教会我们如何面对未知。我们可以不畏未来、乐于探索、充满信心。旅游是一把钥匙，开启我们的心灵和内心；旅游是一扇窗户，让我们见到丰富多彩的世界。所以，不管是作为学生还是作为普通人，都应该要重视旅游的意义和价值，从中领略到生活和学习的美好。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇十五
今天，我们史家小学的5.9班荣幸地代表全校学生去参加博物馆日活动。本次目的地是一座宏伟的博物馆——故宫。
首先我们进行了博物馆日活动讲座。讲座的内容多姿多彩。先讲解了钟表馆，里面有许多展品：有金碧辉煌的象拉战车、有神奇的向上滚钟、还有最能体现出古人智慧的机器人写字，我也最喜欢它，它仅仅是一个钟表，表上的机器人却能写出两行毛笔字，据说它的创作过程持续了好几年，这实在是太神奇了!
该到讲座的放松时间了!故宫游记我们两校各显才艺：先由他们表演了京剧，唱得跟成年人差不多，细小的嗓子里竟能爆发那么洪亮的声音，还有腔有调。我们也不甘示弱，由近十名同学现场表演书法，有楷书、有隶书、有草书……还伴随着美妙的音乐。等“小书法家们”都写完了展示的时候，赢得了大家的赞许，他们露出了会心的微笑。他们可在表演之前辛苦的练了一个星期。在有奖竞猜中，我们学校派出了六个人，他们学校派出了十八个人，分别进行竞猜。我校以一分的成绩战胜了他们故宫游记，毕竟重在参与，给了我们参赛者每人一个奖品。
我们参观了一会儿故宫就依依不舍地走出了它的大门故。我没想到故宫会这么有意思，下次我还会来的。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇十六
旅游作为一种丰富人生的活动，对于学生而言，更是一次难得的机会。它不仅能开阔视野，增长见识，还能培养学生勇于探索和独立思考的能力。通过旅游，学生可以体验到不同地方的风土人情，感受到生活的多样性，从而更好地发展自己的个性和丰富自己的内心世界。以下是本人在一次旅行中的心得体会，从中我深深地感受到了旅游的价值和意义。
第二段：体验的独特之处。
这次旅行，我选择了一个风景秀丽的小镇作为目的地。一大早，我们就带上背包，踏上了旅途。一路上，我看到了大片的田野、连绵的山脉和清澈的河流，仿佛进入了一个童话世界。在小镇上，我欣赏到了美丽的古建筑和传统的民俗文化，还品尝了当地特色美食，沉浸在异国风情之中。这些独特的体验使我更加热爱旅行，愿意去探索更多未知的地方。
第三段：对人生的启示。
旅行使我深刻地体会到了人生的短暂和珍贵。每一个地方都有自己的美好，而我们只有在亲身体验中才能真正感受到。因此，我要珍惜现在的每一天，不留遗憾地过好每一天。旅行还让我懂得了包容和尊重的重要性。在旅途中，我结识了不同地区的朋友，学习到了他们的文化和生活方式，让我更加开放和包容。这也启发我，在以后的生活中，要多与人交流，尊重他人的不同观点。
第四段：发现新的自己。
旅行是一次寻找自我的过程。在旅途中，我不断地面对着未知和挑战，有时需要自己解决问题，有时需要自己做决定。这些经历让我更加独立和自信。在一次攀登山峰的活动中，我一度感到疲惫和乏力，但是我没有放弃，坚持到了最后。这次经历使我明白了坚持的重要性，让我对自己充满了信心。旅行也让我更加勇于尝试和创新，增加了我的想象力和创造力。
第五段：对未来的影响。
这次旅行让我明白了旅游的重要性和意义。旅行不仅能丰富自己的知识和经验，更能提高自己的综合素质。它培养了我的观察力、分析力和解决问题的能力，使我能够更好地适应社会的发展和变化。因此，我打算在以后的时间里继续旅行，了解更多的世界和人文。我相信，通过旅行，我会不断地成长和进步，为自己的未来奠定坚实的基础。
总结：
在这次旅行中，我收获了许多。我不仅见识到了美丽的风景和文化，还懂得了生活的真谛和哲理。旅行让我更加开放，更加自信，也让我更加热爱生活。因此，我相信，旅游对于学生来说是一种宝贵的经历，能够对他们的成长和发展起到积极的推动作用。我希望每个学生都能有机会去体验旅行的乐趣，用心去感受旅行的意义，从中找到属于自己的收获，让旅行成为我们成长和进步的阶梯。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇十七
光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。
我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。
在带团当中我也总结了一些经验：
1.接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。
2：和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。
3：游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。
4：客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。
5：团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。
6：公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。
7：讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等等。
8：开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。
9：跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。
点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。
我的感悟：
我以为一位合格的导游应具有：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。由于旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。碰到题目时不能回避，要就地解决，不能带回组团社。
导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解各种人的性情，甚么性情用甚么办法对待。不过我以为，最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心，不但要关心而且还要周到，只关心不周到是没有用的。很多人会说：像对待亲人那样我做不到!
但我深信，付出与回报是成正比的。只要你真诚付出就会求名求利。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇十八
刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。但是后来我征服了所有困难，我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。带过一年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：
一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道。
著名心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不确定因素，难免存在不周之处，游客的尊重需要难以满足其心理，所以在带团的短短几天里，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他；唯唯诺诺的人，你可以接近他；外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀；对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即yes、maybe、no。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。
二、善于利用带团的二八定律。
意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些刺头，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。
导游是一种工作，而且是一门艺术。至于访问，因为你带来了来自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，几乎与你所处理的所有细节的过程中，妥善处理，以确保游客的方面，称赞;处理不得当，可能会受到投诉，甚至创造自己的经济损失。
有需要注意的事情必须侧重于：上落客点，团队用餐，购物和个人习惯。上落客点，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的.天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。
要成为一名优秀的导游，必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成，缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份小心，多一份诚心，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力量。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇十九
门前绿芽今已成为红花，时钟它慢慢摇，不知不觉间又走到了这个学期的期末了。回想开始学的时候，无论上什么课我都是带着有点期待的心情去上的，导游业务也不例外。那本书一发下来，我就被它带有古朴艺术气息的“马踏飞燕”封面所吸引了。开始的时候，尽管里面的内容我看不明白，我不非常感兴趣，但是后来我也不得不感叹它的内容的实用性。更何况后来还有趣味带实践性的几次导游模拟活动，这使我渐渐喜欢上了它，特别是这几次的实践活动，我更是获益匪浅。
导游业务一共有三次实践活动。第一次实践活动为首站沿途导游模拟操作，但实际上，这次活动时要求我们设计欢迎词的和欢迎词的表达。这次活动老师给了我们两周的时间去准备，时间上可谓充足，不用担心时间不够的问题。就我个人而言，我觉得自己还是很用心去准备的，虽然没有把两周时间完全用在上面，但是也用了很多余暇时间去准备。尽管这样，但是到了临场发挥的时候我的表现还是不怎么样的，我们的组合也是这样，表现很差。究其原因，第一是声音小，其次是口头表达能力差，咬字不准。最后一个问题，同时也是最严重的一个，我们完全没有与游客互动更有没有感情或者说眼神的交流，只顾着自己说话，其他的事彷佛一切置身事外了。其实，如果导游这样做是非常不对的。
活动结束后，我不得不反省自己了，还有追寻问题的出现。经过分析，得出两个原因。先说一下内因，以前我们一直很少有上台发言的就会，更缺少口头表达能力的锻炼，这难免心里会紧张，虽然说准备充分了，但也难免怯场，可以说心理这一关是我们失败的一个重要原因。至于外因就不得不说一下我们的团队了，我们队是三人组合，一般是四个人的，其中包括领队、全陪、地陪和游客，而我们队却缺少了其中一个，这就有了缺陷。更重要的是我们团队的队员都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的机会，默契也就少了，这也是我们失败的一个重要因素。简单总结我们这次失败的原因，可以说得上是准备完全不充分，前面所说的充分仅限于个人而不是整个团队。而另一方面，虽然我们表现很差，但是我个人的收获也是挺多的。记得到了平时难得的上台锻炼机会又训练了自己的口头表达能力，更锻炼了我的心理能力，也使得我对导游业务有了深一层的了解。
第二次实践活动是关于旅游路线的详细设计，三次实践活动中，这次可以算的上实践性是最强的。路线的设计详细不说，其他的细节也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出发的时间，交接的时间和地点，还有旅游时障碍的处理和团队费用的报价等等。设计的工作很多，也有一定的难度，但是老是给我们的时间也足够，本来是两周的，但后来改为了一个月。
有了上一次实践活动的经验和教训，我们这次表现好多了。在上台模拟之前我们进行了多次的交流，明确各自的工作，还进行了事先练习。所以在这次的活动中，我们的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我们说话的声音提高了虚度，让每个游客都能听到我们要说的话，其次，有组织地把要表达的语言表达出来，尽量控制语速。尽管这次有了很大的进步，但是缺点也是同时存在的，还是向上一次一样做不到与游客互动和感情的交流，还有就是景点的讲解太僵硬了，缺少了灵活和生动。最后一点可以说得上是我们队的遗憾了，由于我们“情报”工作做得不够好，我们设计的旅游路线居然和其他同学的重叠了，而且我们还排在了后面，这不得不说是我们队的一个败笔。总结收获，口头表达能力提高了，上台发言也不会有太多的紧张了，更重要的是加强了团队的合作精神提高了彼此的默契度。我们最后一次实践活动是景点的讲解，其实就是景区导游员的扮演，不过此次不是团队合作而是个人表达。这个活动可以说上是老师专门锻炼我们个人口头表达能力而设计的。这次活动也是我做的最好的一次。我讲解的是灵隐寺风景区，采用渐入佳境的导游方法，对于采用这样的讲解法我还是做了详细的考虑的，这样的讲解方法既不会混乱里顺序又能使游客渐入佳境，观赏到最美的风景。但这次活动还是带了一点点遗憾，我居然没有在有限的时间把我的景点讲解完，在收到学习委员的提示后就仓促结束了。而最后一次实践活动也在我带有点紧张的心情中宣告落幕。
说到最到一次活动的收获，我觉还是有的，但简单地来说，就是基本达到了老师所说的要求，加强了个人的口头表达能力。而这三次的实践活动给我的感受是很深的，而且收获也甚多。一句话，就是把自己的口头能力锻炼好了！
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇二十
在我们的生活中，旅游已经成为了一种消费方式，而乡村旅游则成为了近年来备受欢迎的旅游方式。因此，乡村旅游导游的岗位也越来越受到关注。为了更好地服务广大游客，我参加了一次乡村旅游导游实训，这次实训让我受益匪浅，下面我将分享我的心得体会。
在参加乡村旅游导游实训之前，我并不是很了解乡村旅游的概念及特色，但通过该实训，我深刻认识到乡村旅游的概念和特点，即能够与自然相融合、体现人文特色、具有生态环保的实践理念。同时，乡村旅游具有多样性和交互性的特点，丰富多彩的乡村旅游活动不仅可以满足游客的需求，而且可以促进当地经济的发展。
第三段：培训内容与方法。
在乡村旅游导游实训中，我们开展了丰富多彩的培训活动。其中，最让我印象深刻的是讲座和现场实践。讲座环节主要讲解了有关乡村旅游相关法规、引导游客保护生态环境，倡导文明旅游的理念。现场实践环节则是针对实地解说进行的指导，包括如何遵循导游职业要求、如何结合当地文化悠久的历史及特色习俗为游客提供服务。
在实践中，我深刻地认识到乡村旅游导游应具备较为全面的专业素养，既需要扎实的知识技能，更需要拥有人文情怀与服务理念。在现实工作中，只有综合运用自身所学知识，加强掌握现代科技手段，才能为游客提供更好的服务，并有力地推动乡村旅游行业的合规发展。
第五段：总结。
通过乡村旅游导游实训，我不仅充分了解了乡村旅游的特点和意义，同时也拥有了更为专业化的导游素养与服务技能。在以后的工作中，我将以更优质的服务态度，更高效的工作标准，为游客提供更优秀的服务。同时，我也将不断学习，深化对乡村旅游导游行业的认识，争取能为乡村旅游的兴盛发展做出更大的贡献。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇二十一
社会实践经验。
实习时间：20_年x月x日—20_年x月x日。
一、接待实习。
接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。也不仅仅是现场咨询接待，还包括上网接待，例如通过qq、msn、电子邮件等多种方式。我们实习的时间是旅游淡季，一些顾客可以通过我们的网上联系方式就可以购买旅游产品了。这样既可以节约时间，还可以方便你我。
他通过网上银行给我们汇款，一次交易就完成了。
前台接待。
工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快，不知不觉已经过了一周了，公司杨总分给我的任务就是从前台接待最基本的的工作学起。
首先就是要熟悉旅行社所有的业务，在这基础上对人的态度也很重要的，大多的客户都是不太清楚才来咨询的，所以要有一定的耐心，尤其是对于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班，切忌将私人的情感带到工作上来，那是很不专业的。而且也是这个行业不允许的。不但接人待物要亲切，而且还要善用身体语言，就是适当的点头呀，弯腰呀，等等，再一个就是说话时，双眼要注视对方，要让人感觉到你是在跟他讲话，而且很有兴趣听的样子，这样不仅让顾客有了被尊重的感觉，还多了一层亲切感，尤如回到家的感觉，这就是宾至如归的感觉了。这就是旅_业所提倡的服务宗旨了。
其实前台接待并不像我想象的那么简单，在接下来的时间了我需要我学习的地方还有很多。
前接待流程。
经过了三个周对前台接待的学习，在公司领导和老员工的帮助下我对这项工作有了初步的了解，是时候大体总结一下这个工作的了。
一、前台接待工作的基础：1、产品丰富2、熟悉产品。
二、前台接待工作范畴1、接听来电2、接待来访3、签订合同。
二、产品线路安排实习。
我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
乱中求稳。
随着时间的推进，对计调工作的兴奋劲也渐渐地淡了下来，随之而来的就是那些琐碎的工作。我的同事告诉我在这种状态下最需要的就是周到化。“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是我目前的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办，“不行”怎么办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。
什么事情都是乱乱的，使我在这段时间里的工作没有什么突出表现，为此我请教过老师和公司老员工，他们给我的建议是“好记性不如烂笔头”多记一些事情，学会先后有序。照此做了几天。工作的确有了很大的改进，谢谢那些身边默默帮助我的人。
(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
(一)旅行社的规范性。
旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
(二)旅行社产品的价格。
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
(三)旅行社的服务质量。
随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度。
进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。
(五)旅行社的诚信度。
(六)诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。
(六)旅行社的品牌形象。
者在本站的接旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购买选择。
四、实习思考。
旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：
(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，提供金融服务、保险保障服务，还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。
(三)旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。
(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的不足。从2001年度用汽车作为旅游交通工具占15.7%的人数构成中可以证明。
五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到17.7%，而从25-44岁占整个旅游人数的48.6%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。
(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事期物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目，2001年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国2001年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。
(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作，使导游证实行了全国联网的新的计分办法，从而有效约束了规范了导_为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。
学生导游的旅游心得范文（22篇）篇二十二
自高自大型游客的最大特点是好摆架子。这类游客在旅游团队中占有一定比例，在他们中间，有的确实是有骄傲的资本，因而瞧不起其他游客和导游员，所以才时常摆架子。还有的是连骄傲的资本都没有，装腔作势，时常又表现出一种莫名其妙的虚荣心。这种游客好摆架子的原因，无非是要其他人承认他的存在和地位。导游员在带团过程中要经常注意他们的言行，不能让他们的言行影响整个旅游团队的良好氛围。
自高自大型的游客在旅途中会经常为表现自己而反驳导游员以及其他人的观点和意见，同时又不断吹嘘自己，影响旅游团队内的情绪和工作。如果有些游客真的摆架子，表现出一种莫名其妙的虚荣心时，此刻，导游员最好的办法是让其充分表现之后，再以诚恳谦虚的态度加以耐心说服。要绝对避免“冲撞”，处理问题要幽默，不要直截了当，只有这样才能既照顾游客的面子，又能顾全大局，保证旅游活动顺利进行下去。其次，导游员也可以满足游客的虚荣心，他要吹嘘自己，那就让他吹足吹够，在他吹嘘的同时，导游员可以顺水推舟，必要时附和几句，微微点头。等他讲完了、说够了时，自己的虚荣心也得到了满足，此时，导游员要巧妙地让他变成听讲者，并设法让他来附和导游员的观点和意见，不断频频点头。
一、是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。
三、是组织有序。组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作，有序实施旅游计划，顺利进行旅游活动。要保持组织观察力，导游必须亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关心游客的游兴、动机和偏好。永葆朝气是工作创新的保证导游如果没有朝气，必然漫不经心、萎靡不振，工作也死气沉沉、枯燥无味。