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会发言稿篇一
金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,我们酒店也即将迎来9月19日正式开业的庆典,这标志着我们酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此,我代表我们酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎!
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。相信你们将是我们酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
一、在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。
二、在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的五星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。让客人提起我们酒店就会赞不绝口。工作没有贫贱之分,只有分工不同,“态度决定一切。
三、酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。作为服务行业,尤其作为我们酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了上亿的资金,酒店的硬件建设在郑州酒店同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的300多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着我们酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个道理。
四、树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造我们酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为郑州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
五、我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与团队协作相结合。同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:
人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造出一支超五星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
房务部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店五星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,礼宾员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,健身房健身,等等。直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。我们酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的标准。未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,我们酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。我们酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次价值的期许和展望。我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑我们酒店发展并运行的信心和源泉。我们酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家国际五星级的豪华酒店,树立河南酒店行业的全新标准。
会发言稿篇二
四是抓好措施落实。一定要制定切实可行、科学合理的各项措施,确保任务目标的全面实现。
最后,祝大家 工作顺利,身体健康。谢谢大家。
会发言稿篇三
大家好!
1、对于老客户要经常联系,有时间有条件的情况下可以送些小礼物,好稳定和客户的关系,在有老客户的同时,还要不断以各种媒体获得更多的客户信息。
3、见到客户之前要多了解客户的状态和需求,再好准备工作,才不会丢失这个客户,在客户遇到问题时我们不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决,让客户相信我们的工作实力,只要我们有积极乐观的工作态度才能更好的完成任务。
4、和公司其他员工有良好的沟通,和团队精神,多交流多探讨,才能不断增长业务技能,每个月要自己给自己定个目标,尽自己最大的努力去完成任务,为公司创造更多的利润。
信誉是公司的保障,所以一定要大好信誉的名声。顾客是公司的生命,所以一定要联系好顾客群,不要轻易放过每一个客户,做到不到最后一秒不放弃,或许在最后一秒你成功了。
以上是我这一年的工作计划,在工作中总会有各种困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,为公司做出自己最大的贡献。
会发言稿篇四
大家好!
我叫***,是***小区的一名普通居民。今天,我有幸作为居民代表,在会上发言,感到万分激动和荣幸。
首先,请允许我代表所有居民,向关心我们的各级领导表示衷心的感谢和崇高的敬意!
我退休以前,在***工作。由于工作出色,连续多年被评为先进模范,获得了很多荣誉。退休在家后,总是闲不住,想继续为居民们尽点力,操点心,干些自己力所能及的事。白天,邻居们出去上班,我当起了巡逻员,看到有陌生人出现,我就过去问问他在这里干啥,找谁,为大家守护家园。虽然老了,跑不动了,手脚不利索了,但还是起到了作用,好几次让可疑人员无机可趁。还有,邻里间要是有矛盾,我就过去给说和说和,让他们握手言和。空闲时,扫扫院子,打扫楼道,擦擦楼道扶手。目的是,希望让邻居们出来进去,干干净净的,有个好心情,能安心的上班。
有首歌唱得好“家是最小国,国是千万家”,我希望居民们能携起手来,共同努力,从自我做起,多尽一点心、多出一点力、多做一点付出、多添一些贡献,共同维护我们的家园。我们的生活,我们的小区,明天一定会更美丽。
谢谢大家!
会发言稿篇五
大家好!有句话说的好:“劳动光荣”。劳动是财富的基础,是发展的基石,没有劳动就没有我们现在的城市。但劳动也是艰辛的,劳动是要付出汗水的,所以我认为我们要尊重他人的劳动成果。
每个人都可以劳动。比如在我们都没有起床的时候,保洁工人在自己的岗位上,默默工作;建房工程师顶着严寒酷暑在屋外工作;作家在为怎样才能写出惹人喜爱的文章而在咬着笔头工作;种植工人在为城市多添一点绿色而费尽心机的让每一棵茁壮成长而工作;老师在为年少无知的我们努力备课,让我们学多点知识而努力着······这些都是别人努力劳动而换来的成果,是理所当然被受到尊重的。
费······这些种种的行为都是极为不尊重他人劳动成果的表现。 所以让我们养成良好的社会道德和文明习惯,珍惜别人的劳动成果。 我的演讲完了,谢谢大家!
会发言稿篇六
大家下午好,按照学校和级部的安排,下面由我简单谈谈召开期中考试家长会的一些个人想法。
家长会前期需要准备的材料主要有:“期中考试成绩单和学科多元评价表、班级量化考核反馈表、学生自我评定表”,另外,为了便于家长了解班级管理的具体情况,我准备了“班级情况介绍”,为了加强初中学习性指导,我准备了“孩子的成绩你读懂了吗”和“如何快速适应初中生活”两篇指导性文章供家长阅读。
1、合理利用班级文化性标语;
2、充分利用班级四周空白墙壁;
3、把黑板作为班级活动、学生表彰的重要宣传阵地;
下面是我们班的班级建设情况。
对于家长会组织前期组织上,我采取了三种做法:
1、动员优秀家长作为传授家教经验的得力助手;
2、动员学生干部作为家长会组织的主要人物;
3、动员家长委员会委员作为中期表彰的参与嘉宾。
下面具体看看我们班此次家长会设计的流程:
活动形式上,全场由学生主持,班主任仅作为家长会嘉宾的身份。
内容上,贯穿期中考试表彰、学生才艺展示、家长经验交流、班主任经验介绍、亲子互动环节、校园生活展示。
在具体安排上,保留了传统的班主任发言的内容,但内容和时间有所缩减,加强了家长在家长会上的指导和参与作用,主要体现在两个方面,一个是家长作为教育经验的传授者,二是家长作为班级活动的参与者(家长作为颁奖嘉宾给优秀学生家长颁发奖状)。突出了学生在家长会中的主题作用(组织者和才艺展示者)。
特色项目上、加入了班级原创视频《初中生活的一天》,以及亲子互动环节(家长给孩子送生日礼物),营造一种温馨的氛围。
这样的设计思路,基本上体现了:“班级文化——让墙壁说话;家庭教育——让家长说话;校园生活——让图像说话;学生表现——让数据说话”的指导思想。
最后预祝大家把此次家长会办成一个学习成效展示、生活情况展示、学生才艺展示、家教经验展示、老师风采展示的才艺展示会!
祝大家成功,谢谢!